第1篇 中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人生調(diào)查報(bào)告
在中國(guó)，對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人總體生存環(huán)境與狀況的研究，較有影響的當(dāng)屬《經(jīng)理人》與蘭邦市場(chǎng)調(diào)查公司自1998年以來(lái)每年一度的對(duì)北京、上海、廣州、深圳四地職業(yè)經(jīng)理人調(diào)查以及華信惠悅(watson wyatt)亞太區(qū)人力資本指數(shù)(hci)、薪酬趨勢(shì)研究報(bào)告等。筆者曾有幸成為蘭邦的調(diào)查對(duì)象，被告知接受調(diào)查的資格之一是目前在職且月薪在5000元以上;同樣，華信惠悅調(diào)查的對(duì)象也是一些正常運(yùn)作的知名公司。很顯然，這些調(diào)查面向的職業(yè)經(jīng)理階層是在職而非在野，它忽視了一個(gè)重要群體的客觀存在。雖然這個(gè)處于離職狀態(tài)群體的具體人數(shù)難以估計(jì)，然而以筆者歸國(guó)后應(yīng)聘以及后來(lái)主持招聘的切身體驗(yàn)來(lái)看，這個(gè)群體人員應(yīng)不在少數(shù)。筆者認(rèn)為，缺乏了對(duì)這一群體的深入調(diào)查研究，就難以真正凸顯職業(yè)經(jīng)理人總體生存環(huán)境與狀況，因而也就難以揭示中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人所面臨的嚴(yán)峻的生存問(wèn)題。
放眼于未來(lái)，我們就必須理解他們的今天以及明白他們的昨日。
他們的昨日
科學(xué)研究證實(shí)，人的口味喜好大多是在8歲以前形成，盡管以后隨著環(huán)境的改變會(huì)影響口味喜好，然而卻很難徹底改變口味習(xí)性，這也是人們?yōu)槭裁创蠖嘞矏圩约耗赣H飯菜的根本原因。當(dāng)審視這一代基本已過(guò)而立之年的職業(yè)經(jīng)理人時(shí)，我們就必須正視他們成長(zhǎng)環(huán)境對(duì)其思想行為定型與人格形成的后天影響。
從幼兒園直至中學(xué)畢業(yè)，這一階段基本上是生活在一個(gè)物質(zhì)匱乏的世界，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)離他們極為遙遠(yuǎn)。由于自小缺乏對(duì)商業(yè)世界的切身體驗(yàn)，這種先天不足_后天補(bǔ)養(yǎng)往往難以完全彌補(bǔ)。我們必須承認(rèn)，社會(huì)環(huán)境因素潛移默化的影響對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人商業(yè)直覺(jué)與敏感、對(duì)于其營(yíng)商理念的形成有著極其重要的作用。而在大學(xué)時(shí)代，一個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)立至為重要的時(shí)刻，在上世紀(jì)80年代到90年代初期的中國(guó)高校，即使是經(jīng)濟(jì)類專業(yè)出身，這一階層又能學(xué)到些什么?今天看來(lái)，當(dāng)時(shí)的許多經(jīng)濟(jì)理論不僅與社會(huì)需求嚴(yán)重脫節(jié)，并且其觀點(diǎn)也是完全錯(cuò)誤的。盡管那時(shí)的大學(xué)生與今天相比要刻苦許多，然而他們所能接觸的經(jīng)濟(jì)理論領(lǐng)域完全是一個(gè)被人為隔絕的世界，這又不可避免地造成了這一代職業(yè)經(jīng)理人知識(shí)結(jié)構(gòu)與學(xué)術(shù)素養(yǎng)上的后天失調(diào)。
讓我們?cè)賮?lái)對(duì)比一下職業(yè)經(jīng)理人的搖籃——東西方mba教育的不同：在西方，如果沒(méi)有實(shí)際企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)商潛質(zhì)，是難有資格接受正規(guī)高校mba教育的——美國(guó)大學(xué)mba就學(xué)之前基本有著四五年以上的職業(yè)經(jīng)歷，而我國(guó)mba入學(xué)資格是通過(guò)統(tǒng)一聯(lián)考(單科考試)評(píng)判考生的理論學(xué)習(xí)成績(jī)決定;我國(guó)mba教育套用的是研究生的教育體制與培養(yǎng)模式，而這本身就與mba的市場(chǎng)要求背道而馳——因?yàn)閙ba是在培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理而不是研究人員;西方的mba是一種職業(yè)訓(xùn)練，而中國(guó)的mba是一種學(xué)歷教育;西方的m ba畢業(yè)時(shí)要求做一個(gè)項(xiàng)目報(bào)告，而中國(guó)的m ba畢業(yè)時(shí)卻是要求寫論文，所以西方的mba在模擬著一個(gè)又一個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例，而中國(guó)的mba在記錄著一個(gè)又一個(gè)西方經(jīng)濟(jì)故事、背誦著一條又一條經(jīng)濟(jì)學(xué)定律;更為我們所忽視的是，西方的mba案例教育注重的是團(tuán)隊(duì)如何溝通、協(xié)作攻關(guān)，而我們的mba往往還局限于單兵作戰(zhàn)、個(gè)人奮斗。已有專業(yè)人士尖銳的指出，西方的mba教育是斗獸場(chǎng)或者競(jìng)技場(chǎng)，而中國(guó)的mba教育更像是一個(gè)美容院。
因而，于這種生態(tài)環(huán)境里成長(zhǎng)起來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人，就整體而言，他們身上不得不烙上深深的時(shí)代烙?。荷虡I(yè)直覺(jué)敏感程度的相對(duì)降低以及知識(shí)結(jié)構(gòu)上難以系統(tǒng)、全面的缺陷。在具體的實(shí)戰(zhàn)表現(xiàn)上就是戰(zhàn)術(shù)層面的相對(duì)較高水準(zhǔn)而在戰(zhàn)略層面上的難以統(tǒng)籌全面，這一點(diǎn)在資本運(yùn)作領(lǐng)域表現(xiàn)的尤為明顯。而這又難免造成職業(yè)經(jīng)理們內(nèi)心深處對(duì)自身能力的自信不足及職業(yè)行為底氣不足，進(jìn)而導(dǎo)致其營(yíng)商行為的偏差。我們不能不承認(rèn)這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)，與西方相比，我們的職業(yè)經(jīng)理整體表現(xiàn)并不“職業(yè)”。
他們的今天
我們還必須正視由于東西方文化背景不同所導(dǎo)致的這樣一個(gè)認(rèn)知差異：我們所講的職業(yè)經(jīng)理人一般是指某一具體的個(gè)人，而西方強(qiáng)調(diào)的基本是一個(gè)職業(yè)團(tuán)隊(duì)——由于立論基礎(chǔ)思想的不同導(dǎo)致的同一概念產(chǎn)生很大的差異：中國(guó)企業(yè)往往看重的是某個(gè)職位的作用，是領(lǐng)袖中心;而西方企業(yè)往往注重團(tuán)隊(duì)及組織的功能，是建設(shè)制度，這與西方電影作品里描述的個(gè)人英雄主義截然不同。這導(dǎo)致西方企業(yè)是從組織角度來(lái)規(guī)劃職位，而中國(guó)企業(yè)往往從職位角度決定組織——從組織角度所做的崗位工作分析側(cè)重于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，講究團(tuán)隊(duì)協(xié)作;而從職位角度所做的崗位工作分析側(cè)重于具體戰(zhàn)術(shù)，講究個(gè)人權(quán)謀。
以筆者在西方國(guó)家的管理工作經(jīng)歷感覺(jué)，西方的職業(yè)經(jīng)理在個(gè)人能力方面并不見得比我們高明多少，他們的成功很大的原因緣自社會(huì)機(jī)制的完善，或者說(shuō)有一個(gè)良好的市場(chǎng)與法制環(huán)境。在這種有序的環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為得到相對(duì)可預(yù)測(cè)以及可控制的保障。所以對(duì)于西方職業(yè)經(jīng)理人而言，他需要不斷強(qiáng)化的只是自己的專業(yè)經(jīng)營(yíng)管理技能。而在我們國(guó)家，因?yàn)轶w制以及發(fā)展的限制，企業(yè)外部的生存環(huán)境具有很大的隨機(jī)性，導(dǎo)致能夠影響企業(yè)發(fā)展因素的難以預(yù)測(cè)與把握，因而中國(guó)企業(yè)必須具備能夠在外部及內(nèi)部強(qiáng)權(quán)控制的人物。這形成了中國(guó)企業(yè)的一個(gè)顯著特點(diǎn)，就是企業(yè)就是企業(yè)家(或者職業(yè)經(jīng)理人)，企業(yè)家(職業(yè)經(jīng)理人)就是企業(yè)——海爾不能沒(méi)有張瑞敏，tcl不能沒(méi)有李東生，我們企業(yè)的成功更多的是_個(gè)人能力與魅力，或者說(shuō)權(quán)謀。
因而，在現(xiàn)時(shí)的中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人身上我們感覺(jué)到太多的權(quán)謀成分，而權(quán)謀的盛行除卻文化的原因，還與我們這個(gè)社會(huì)法律、道德體系極不完善密切相關(guān)。
他們的未來(lái)
自1954年管理學(xué)之父彼得·杜拉克(peter f.drucker)在《管理實(shí)踐》一書中(the practice of management)正式敘述職業(yè)經(jīng)理人的角色與管理方法以來(lái)，西方發(fā)達(dá)國(guó)家已逐步建立起一整套成熟的職業(yè)經(jīng)理人評(píng)估、選拔、培養(yǎng)、使用、考核、激勵(lì)及流通體系，并形成了良好的相應(yīng)市場(chǎng)、法律與人文環(huán)境。西方國(guó)家戰(zhàn)后所創(chuàng)建的經(jīng)濟(jì)奇跡，其高職業(yè)素質(zhì)經(jīng)理人的卓越表現(xiàn)不能不說(shuō)是一個(gè)重要的原因。今天，作為西方中產(chǎn)階級(jí)的重要組成部分，這一階層已經(jīng)影響到西方社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化生活等各個(gè)方面。
雖然，國(guó)際經(jīng)理人聯(lián)合會(huì)imu(international managers union)推行的職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)認(rèn)證(ipm：international professional manager)體系目前已被納入我國(guó)國(guó)家人才管理系統(tǒng)，并且上海、北京、深圳等地政府也已經(jīng)或?qū)⒊雠_(tái)類似的經(jīng)理人資格認(rèn)證，然而筆者較為認(rèn)同中國(guó)人民大學(xué)郭華秋博士的觀點(diǎn)：以政府行為來(lái)取代市場(chǎng)行為，難以起到規(guī)范經(jīng)理人市場(chǎng)的作用;由政府部門組織培訓(xùn)、頒發(fā)證書，其內(nèi)容是否切合市場(chǎng)需求令人生疑;并且，像注冊(cè)會(huì)計(jì)師、律師等因局限在很小的領(lǐng)域有很強(qiáng)的專業(yè)性，容易制定出一個(gè)強(qiáng)制性的規(guī)范化指標(biāo)，而職業(yè)經(jīng)理人所涉及的范圍包括所有職業(yè)，其中領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、判斷能力及eq等“軟”能力占據(jù)很大比重，從而_現(xiàn)行評(píng)估工具難以給出一個(gè)確定的衡量標(biāo)準(zhǔn)。這一切都直指目前中國(guó)人力資源開發(fā)與研究的軟肋所在：與社會(huì)現(xiàn)實(shí)需求的嚴(yán)重脫節(jié)以及學(xué)術(shù)腐敗。
職業(yè)經(jīng)理人的出現(xiàn)是有條件的，他們的生存更需要具備一定的職業(yè)環(huán)境。就從目前中國(guó)國(guó)情而言，這些條件與職業(yè)環(huán)境還遠(yuǎn)未成熟，所以許多學(xué)者認(rèn)為現(xiàn)時(shí)中國(guó)“職業(yè)經(jīng)理人”還只能是一個(gè)美麗的錯(cuò)覺(jué)：他們還遠(yuǎn)未“職業(yè)”，充其量只能稱為“準(zhǔn)職業(yè)”水平。他們的不足是全方位的，這種不足愈發(fā)加重了他們的生存壓力以及對(duì)資本意志的屈從。他們對(duì)未來(lái)普遍有一種難以把握的深層恐懼，現(xiàn)實(shí)逼迫他們不得不以犧牲未來(lái)以換取今天的安全，這個(gè)未來(lái)包含他們的夢(mèng)想、他們的職業(yè)發(fā)展以及人生諸多美好的東西。在巨大的生存壓力下他們只能加速燃燒自己，許多人的職業(yè)年限大大縮短。35歲，本應(yīng)是職業(yè)經(jīng)理的黃金年齡，對(duì)于許多經(jīng)理人而言，卻已是一道可怕的門檻。 可悲的是，這一切并不是他們自己所可以把握。中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人真正作為一股重要力量走向中國(guó)經(jīng)濟(jì)前臺(tái)，不僅僅需要他們自身的不懈努力，更需要仰仗的是我們這個(gè)社會(huì)的進(jìn)步
