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山地調(diào)研報(bào)告

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):84

山地調(diào)研報(bào)告

第1篇 鞍山地區(qū)鉆戒市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

導(dǎo)語: 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告是經(jīng)過在實(shí)踐中對(duì)某一產(chǎn)品客觀實(shí)際情況的調(diào)查了解,將調(diào)查了解到的全部情況和材料進(jìn)行分析研究,揭示出本質(zhì),尋找出規(guī)律,總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),最后以書面形式陳述出來。這就是調(diào)研報(bào)告。以下是小編整理鞍山地區(qū)鉆戒市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,以供參考。

一、前言

日前,文章的劈腿事件引起了社會(huì)公眾的廣泛關(guān)注,特別是在廣大的中青年網(wǎng)民中,更是一片譴責(zé)之聲,甚至對(duì)如今充滿欲望誘惑的時(shí)代是否還存在真愛表示困惑,這再一次證明了公眾對(duì)純真、專一愛情的美好向往。香港戴瑞珠寶集團(tuán)旗下求婚鉆戒darry ring,是國(guó)內(nèi)首屈一指的專注真愛文化的珠寶品牌,以實(shí)名制購(gòu)買,強(qiáng)調(diào)“一個(gè)男人一生只能購(gòu)買唯一一枚”的獨(dú)特形式,成為了全球首家真正意義上賦予了鉆戒情感的珠寶企業(yè)。

每一枚darry ring都綁定男士的身份證號(hào),一生只有一枚,寓意“一生唯一真愛”。自上個(gè)世紀(jì)九十年代開始在香港從事裸鉆批發(fā)業(yè)務(wù)以來,公司不斷發(fā)展壯大。20__年以來,在珠寶行業(yè)整體增長(zhǎng)放緩,戴瑞darry ring珠寶卻異軍突起,在大陸一線城市的市場(chǎng)上取得不俗的戰(zhàn)績(jī)。為了了解鞍山消費(fèi)者對(duì)鉆戒的需求,對(duì)darry ring品牌的認(rèn)知、感受和態(tài)度,順利打開鞍山市場(chǎng),我們開展了此次調(diào)研活動(dòng),以下就是我們對(duì)此次調(diào)研的結(jié)果的分析。

二、調(diào)查目的

通過本次調(diào)查,了解dr在鞍山鉆戒市場(chǎng)的銷售情況以及未來發(fā)展前景,具體內(nèi)容如下:

(一)了解鞍山鉆戒消費(fèi)市場(chǎng)狀況。

(二)了解鉆戒在鞍山消費(fèi)者心中的需求程度,消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣。

(三)分析鞍山消費(fèi)者對(duì)鉆戒的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn)。

(四)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略、銷售策略。

三、調(diào)查對(duì)象及抽樣

1、調(diào)研對(duì)象:準(zhǔn)備結(jié)婚的人群,已婚的小資階層,以及正在戀愛的青年男女。

2、抽樣方法:調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。

四、調(diào)查方法

此次調(diào)查主要以問卷調(diào)查法為主,文案調(diào)查法為輔。

五、調(diào)查內(nèi)容

(一)市場(chǎng)環(huán)境分析

1、宏觀環(huán)境分析

(1)人口環(huán)境:

珠寶首飾市場(chǎng)是由具有購(gòu)買需求、購(gòu)買欲望和購(gòu)買能力的消費(fèi)者所構(gòu)成的。因此,人口的數(shù)量、分布、構(gòu)成、教育程度以及在地區(qū)間的移動(dòng)等因素,就形成了珠寶首飾企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的人口環(huán)境。我國(guó)的鉆石消費(fèi)現(xiàn)已成為僅次于美國(guó)的全球第二大鉆石消費(fèi)國(guó),在全球鉆石產(chǎn)業(yè)中占據(jù)重要地位。鞍山,作為遼寧省第三大城市,沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)副中心城市,近年來經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)迅速,且鞍山市人口約為364萬人,巨大的人口容量以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平為鉆戒市場(chǎng)的發(fā)展提供了巨大的發(fā)展機(jī)遇與前景。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),年輕人占據(jù)了市場(chǎng)的主要部分,他們喜歡浪漫,敢于追求愛情。而我們的目標(biāo)群體主要有喜歡浪漫的小資階層和已婚人士等。

(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境

根據(jù)調(diào)查顯示,鞍山地區(qū)的社會(huì)購(gòu)買力、消費(fèi)者的收入、消費(fèi)者支出、物價(jià)水平、消信貸及居民儲(chǔ)蓄等因素影響和制約著鉆戒行業(yè)的發(fā)展。由下圖可知,目前無收入者居多,它們大多是追求浪漫的未來潛在消費(fèi)者,對(duì)市場(chǎng)的未來發(fā)展有巨大影響。收入在4000以下的小資階層且敢于追求真愛人數(shù)占33%,4000-6000及以上人數(shù)占10%,而收入在6000以上的占6.14%。

2. swot分析

(1)優(yōu)勢(shì):鞍山的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平呈逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì),人民收入水平和生活水平不斷增加,這都為darry ring的發(fā)展和推廣奠定了良好的基礎(chǔ)。加之它的種類多樣,設(shè)計(jì)精美,適應(yīng)不同收入的人群,獨(dú)特的購(gòu)買形式和“一生唯一真愛”的寓意,不斷激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

(2)劣勢(shì):darry ring 在鞍山本地的知名度還不夠大,很少有人真正的去了解它的品質(zhì)與內(nèi)涵,宣傳力度不夠,公眾的認(rèn)可度還有待提高。

(3)機(jī)遇:消費(fèi)者目前大部分是未婚人士,未來的鉆石銷售市場(chǎng)潛力巨大,推廣的空間也很大。

從分析中發(fā)現(xiàn),劣勢(shì)也是機(jī)遇的另一種體現(xiàn),如果提升了它在鞍山市場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度,做好良好的宣傳工作,憑借其本身的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和美好內(nèi)涵將會(huì)為darry ring的發(fā)展創(chuàng)造更大的機(jī)遇。

(4)威脅:鞍山鉆戒市場(chǎng)目前競(jìng)爭(zhēng)壓力比較大,如i do、卡地亞,周大福,蒂芙尼等,都是較為強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這都是darry ring發(fā)展存在的巨大威脅。

(二)消費(fèi)者分析

1.由問卷分析數(shù)據(jù)可知,男女比例各占38.6%和61.4%,且填寫問卷的人員年齡83.3%在20-30之間,消費(fèi)者購(gòu)買鉆石大多是在結(jié)婚時(shí),而在戀愛時(shí)和婚后紀(jì)念日購(gòu)買的人相對(duì)較少一些。

2.有64%的消費(fèi)者對(duì)鉆石知識(shí)不太了解,大概了解一些的占33.3%,非常了解的卻只占2.6%,說明目前人們對(duì)鉆石知識(shí),鉆石市場(chǎng)并不了解,我們以后可以介紹推廣的空間有很大,我們應(yīng)加大對(duì)鉆石知識(shí)的普及,讓人們更深入的去了解他并有意愿購(gòu)買鉆石。而對(duì)于darry ring 鉆戒這一品牌,從未聽說過和了解一點(diǎn)的人數(shù)個(gè)占一半,很了解的只有6%,所以大部分人對(duì)這個(gè)品牌都不太了解,我們可以做好前期的廣告宣傳,讓更多人了解戴瑞。

3.如圖可知,有一半的人選擇購(gòu)買鉆石的情景是在老公求婚時(shí),21%的人選擇老婆做主購(gòu)買,16%的人選擇綜合兩人意見購(gòu)買,這表明夫妻之間購(gòu)買鉆戒大多數(shù)妻子占主決策身份,因此,網(wǎng)上銷售應(yīng)該注重個(gè)性化服務(wù)。

4.在選擇購(gòu)買鉆戒時(shí),通過品牌專柜渠道購(gòu)買的人數(shù)占87.7%,說明對(duì)于鉆石這種高檔的消費(fèi)品人們更相信實(shí)體店的品牌專柜,專柜購(gòu)買更具有可信度,而且可以親自體驗(yàn)一下??赡軗?dān)心網(wǎng)上購(gòu)買會(huì)帶來風(fēng)險(xiǎn),認(rèn)為專柜更有質(zhì)量保證。選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買的只占4.4% ,說明對(duì)于高檔的消費(fèi)品人們還抱有遲疑的態(tài)度。因此,我們?nèi)绻刖W(wǎng)上銷售,一定要做好安全保障性的措施。

5.購(gòu)買鉆戒消費(fèi)者更加注重的是鉆石顏色、款式,其次是鉆石純度質(zhì)量,性價(jià)比及品牌服務(wù),最后才關(guān)注克拉的大小。說明不管經(jīng)營(yíng)什么品牌的鉆石,一定要被顧客喜歡,貨真價(jià)實(shí),品牌服務(wù)當(dāng)然是一種重要的隱形服務(wù)。

6.消費(fèi)者一般選擇購(gòu)買的鉆戒價(jià)位人們對(duì)于鉆戒更能接受的價(jià)位在10000-20000之間,5000-10000之間也占23.68%人們更愿意花高價(jià)位購(gòu)買鉆石,這更能體現(xiàn)鉆石的永恒的價(jià)值。

7.表明能給顧客帶來信任和忠誠(chéng)度的因素有帶有國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)證書、商家為其購(gòu)買鉆石險(xiǎn)、有質(zhì)量問題包退包換、貨到付款等。說明要想贏得忠誠(chéng)顧客,首先就要給顧客誠(chéng)懇有力的保證。

8.darry ring 寓意“一生唯一真愛”,94.8%的人愿意為這美好希冀而去購(gòu)買此款鉆戒,說明人們很認(rèn)可這個(gè)寓意,其中57.02%的人會(huì)考慮它的性價(jià)比,如果太貴超出人們的預(yù)支太多,這部分人會(huì)選擇不購(gòu)買戴瑞,所以要想銷售的更好,性價(jià)比高很重要。

(三)競(jìng)爭(zhēng)者分析

1.鞍山地區(qū)珠寶行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r

鞍山地區(qū)珠寶行業(yè)處于一個(gè)穩(wěn)定,快速發(fā)展的階段。珠寶市場(chǎng)多元化,高檔市場(chǎng)空白,中檔市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,但行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象也比較嚴(yán)重,產(chǎn)品之間差異性較小。目前,鞍山地區(qū)存在很多的鉆戒品牌和dr進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),有些鉆戒品牌在知名度上在鞍山已經(jīng)打下了市場(chǎng),這將為dr的市場(chǎng)開拓產(chǎn)生一定影響。主要存在的較為強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要有i do ,卡地亞,周大福,蒂芙尼等。

2.競(jìng)爭(zhēng)者們產(chǎn)品和服務(wù)

(1)產(chǎn)品:如圖,人們更信任i do和戴瑞品牌的鉆戒,卡地亞和周大福居于第二,其次是蒂芙尼

(2)服務(wù):對(duì)于戴瑞的競(jìng)爭(zhēng)者,特別是一些知名品牌,他們的售前、售中、售后服務(wù)都做的不錯(cuò)。

3.競(jìng)爭(zhēng)者們的價(jià)位制定和顧客管理

(1)價(jià)位定制:darry ring :價(jià)位為千元至百萬元

i do :價(jià)位為千元至百萬元

卡地亞 :價(jià)位為萬元至千萬元

周大福 :價(jià)位為千元至百萬元

蒂芙尼 :價(jià)位為萬元至千萬元

(2)顧客管理:分為貴賓客戶和普通客戶兩種

貴賓客戶除為其建立客戶檔案,定期回訪以及宣傳以外,還可以提供超額退貨服務(wù)。例如提供15天內(nèi)全額退款,一個(gè)月內(nèi)9折退款。

對(duì)所有客戶可以提供積分反饋和代金券計(jì)劃,即凡購(gòu)買多少錢的產(chǎn)品便可以返一定數(shù)額的代金券,在下次購(gòu)買時(shí)全額使用,積分卡用于顧客多次購(gòu)買積累積分,當(dāng)積分達(dá)到一定數(shù)額可以返現(xiàn)或贈(zèng)送禮品,帶朋友來購(gòu)買仍可參加累積積分。

六、總結(jié)和建議

根據(jù)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),目前鞍山鉆戒市場(chǎng)整體呈現(xiàn)出平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢(shì),市場(chǎng)具有一定潛在的發(fā)展空間,這對(duì)于darry ring的發(fā)展提供了良好的外部發(fā)展環(huán)境,消費(fèi)者更加注重的是darry ring所帶有的美好寓意,這將是它打開鞍山鉆戒市場(chǎng),占領(lǐng)市場(chǎng)份額的一個(gè)突出的優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在人們對(duì)dr的了解還停留在表層,如果對(duì)其進(jìn)行很好的宣傳,將會(huì)有很廣闊的發(fā)展空間。相比于其他品牌的競(jìng)爭(zhēng)者來說,由于現(xiàn)在珠寶產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,所以,良好的宣傳以及設(shè)計(jì)上的創(chuàng)新都將為dr的發(fā)展創(chuàng)造出新的機(jī)遇。根據(jù)調(diào)查提出以下幾點(diǎn)建議:

(一)努力塑造本品牌的“誠(chéng)信、專業(yè)、尊貴”的形象

形象在前,服務(wù)在后作為支持,提高認(rèn)同度,擴(kuò)大知名度。我們要加大darry ring的宣傳力度,側(cè)重于它的寓意推廣,從而提高它的知名度和美譽(yù)度一次增加銷量。通過本地媒體加大力度宣傳,既賺了眼球效應(yīng)又宣傳了自身的實(shí)力。

(二)實(shí)施差異化價(jià)格策略,滿足多層次顧客的需求

價(jià)格實(shí)際上就是顧客的一種感覺,我們要在鉆戒設(shè)計(jì)的價(jià)位上要適當(dāng)合理,價(jià)格居中較多一些,過高過低的適中即可,滿足顧客的多種需求。

(三)注重產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)

寓意很好但更應(yīng)該注重鉆石的質(zhì)量和售后,我們應(yīng)加強(qiáng)darry ring的信譽(yù)度,可以從有權(quán)威的國(guó)際認(rèn)證機(jī)構(gòu)和承諾有質(zhì)量問題可以包退包換兩個(gè)方面做。在設(shè)計(jì)鉆石方面,盡量多考慮幾種因素,可以滿足顧客多樣化的需求心理?,F(xiàn)在鉆戒市場(chǎng)產(chǎn)品差異化程度較低,所以在制作工藝上應(yīng)該有一定的突破和創(chuàng)新,積極地融入一些時(shí)尚流行的元素,打造出多種多樣的鉆戒風(fēng)格,使其在凸顯出自身的自然特色的同時(shí)又不乏奢華和內(nèi)涵。

(四)在品牌的推廣上,注重實(shí)地推廣和網(wǎng)絡(luò)推廣相結(jié)合

在投入期應(yīng)該舉辦大型宣傳活動(dòng)及相關(guān)公益活動(dòng),在不同的媒體、雜志等上大量的投放廣告,對(duì)darry ring“一生唯一真愛”的美好寓意和其獨(dú)特購(gòu)買形式進(jìn)行宣傳,同時(shí)降低成本,以低價(jià)滲透策略打開市場(chǎng),迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額,吸引消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者的眼球。網(wǎng)絡(luò)宣傳要與實(shí)地宣傳同步進(jìn)行,網(wǎng)頁局面設(shè)計(jì)要秉承吸引消費(fèi)者眼球原則設(shè)計(jì),只有在產(chǎn)品的投入期占據(jù)一定的市場(chǎng)份額才能在未來的市場(chǎng)上站住腳步。

山地調(diào)研報(bào)告

導(dǎo)語: 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告是經(jīng)過在實(shí)踐中對(duì)某一產(chǎn)品客觀實(shí)際情況的調(diào)查了解,將調(diào)查了解到的全部情況和材料進(jìn)行分析研究,揭示出本質(zhì),尋找出規(guī)律,總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),最后以書面形式陳述出來。這…
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