手機調(diào)研報告問卷(15篇)

第1篇 2023手機市場調(diào)研報告

手機是現(xiàn)代人離不開的通訊設備。本文將介紹2023手機市場調(diào)研報告。

2023手機市場調(diào)研報告

1、總體市場與發(fā)展預測

1)隨著移動通信的迅速發(fā)展，手機的消費需求也不斷增加，

手機市場調(diào)查報告。2001年中國手機用戶已達1.45億戶，成為世界第一大市場。同期中國內(nèi)地裝配手機8350萬部，其中4390萬部在國內(nèi)市場出售。截止到2002年6月底，中國的移動電話用戶總數(shù)達到1.76億，累計新增用戶3135.7萬，比去年同期增長50.9%。中國早已成為擁有移動用戶最多的國家，而且移動用戶的數(shù)量保持快速增長的勢頭，平均每月以500萬戶左右的速度遞增(見圖1)。從用戶類型上看，2002年用戶的增長繼續(xù)以中低端用戶為主，其中預付費用戶比例達到24.1%。

2)2002年中國移動電話用戶的增長可保持在6000萬左右，未來3年內(nèi)仍將以每年6000萬左右的速度增長;中國手機生產(chǎn)總量可達9500萬臺，到2003年該數(shù)字將超過1億臺?！峨娮庸I(yè)展望：中國》報告：到2023年，預計中國的手機用戶將突破2.6億。此外，世界范圍的手機制造商將繼續(xù)將其部分生產(chǎn)外包給中國廠商，因此預計到2023年，全球40%的手機將在中國制造，與此相比，2001年只有20%。 這意味著屆時中國的手機年產(chǎn)量將高達1.4億部，成為世界第一生產(chǎn)基地。

3)賽迪顧問調(diào)查表明，盡管首次購機的用戶占據(jù)主體地位(70.5%)，手機市場的增長依然主要來源于此，隨著中國移動和中國聯(lián)通的移動新業(yè)務的不斷開發(fā)與應用，手機更新?lián)Q代所占的份額也在逐步加大，達到29.5%，形成了市場發(fā)展的新動力。

2、市場份額

我國市場共有30多個手機品牌，生產(chǎn)廠商接近40家，其中gsm生產(chǎn)廠商12家，cdma生產(chǎn)廠商19家。國外品牌以摩托羅拉、諾基亞、愛立信、三星為主，國產(chǎn)品牌以波導、科健、tcl、康佳等為主。2001年銷量位于前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、三星、西門子、波導、tcl、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部市場份額的80%以上，

2001年，國產(chǎn)品牌手機取得了較好的業(yè)績，市場份額由2000年的7%猛升到15%，增長了一倍以上。2002年1～5月份上升到了16%，科健、tcl和波導手機都進入了前10名，改變了過去洋品牌手機一統(tǒng)天下的局面。根據(jù)賽迪顧問的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截止到2002年4月底中國移動電話設備市場銷量將近1600萬臺。其中，國產(chǎn)品牌手機的市場份額達到18%以上。位于銷量前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、tcl、三星、西門子、波導、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部份額的80%以上。其中，國產(chǎn)品牌tcl進入前三強。國產(chǎn)手機的市場份額也已由1999年的2.5%提升到2002年4月的20%。信息產(chǎn)業(yè)部電子信息產(chǎn)品管理司司長張琪日前介紹說，今年前4月國產(chǎn)手機產(chǎn)銷量同比均增長30%以上。尤其是tcl、波導、康佳、科健、海爾5家企業(yè)的產(chǎn)量同比增長345%，銷量增長364%，出口624萬臺，

2002年4月底中國手機市場份額排名前五名 數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 2002年5月

3、用戶分析：

用戶年齡分布

通過此次移動電話消費行為的調(diào)查顯示30歲以下用戶的比例持續(xù)增長，其中以21-25歲最為明顯，由1999年的15.8%上升到2001年的23.4%而逐步成為一支重要的消費群;30以上的用戶比例均有下降，截止到此次調(diào)查為止下降到26.8%，31-35歲段的用戶群已讓位于26-30歲用戶群，但在高齡用戶群中仍占據(jù)絕對的優(yōu)勢;總的來說，移動電話用戶呈年輕化趨勢。數(shù)據(jù)來源:ccid 2001，

從移動電話用戶的年齡層來看，21-25歲、26-30歲、31-35歲的消費者是移動電話的三支重度消費群，1999年來一直分占前三名，三者的比例之和在2000年底更是達到70%以上;這三支消費群中尤以21-25歲、26-30歲兩支消費群為主，其比例之和在2001年已達到46%，占據(jù)整個消費群中最多的一部分;31-35歲段的用戶群雖有所下降，但不容忽視，從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示仍占有20.6%的比例。20歲以下用戶群的比例三年來雖一直在增長，但由于其所占的比例很小且增長緩慢，在未來幾年仍將不可能成為明星用戶群。

追求時尚體現(xiàn)個性本就是年輕人的特點，對于手機的選擇也更加注重手機能顯示自己個性的款式。摩托羅拉、波導在設計手機款式的時候都更加追求時尚化，滿足消費者的需求。在國產(chǎn)品牌中波導公司的產(chǎn)品在此次調(diào)查中獲得廣大消費者的好評,成為消費者滿意的知名品牌。

第2篇 手機市場調(diào)研報告

隨著社會信息化進程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費熱點，手機作為其代表之一，而大學生也作為一個潛在的消費群體，兩者越來越多的受到更多的關注。本次調(diào)研重點分析了影響大學生購買決策的因素。

一、調(diào)查目的：了解手機在大學生中使用的狀況及其購買原因

二、調(diào)查對象：大學生

三、調(diào)查樣本：百名大學生

五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡問卷

傳統(tǒng)問卷

六、調(diào)查地點：黃淮學院

七、調(diào)研統(tǒng)計人：黃淮學院中文系廣電0801b___小組

八、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

本次調(diào)查共有100人參加并且完成了問卷，有效回收率為90%.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的綜合建議。

在接受調(diào)查的100名大學生中，涵蓋了從專一到大四的樣本，性別構成上也基本持平，其中女性占47%，男性比例是53%。

1、大學生手機擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有90%的學生擁有手機。同時16%的學生將會在近期更換手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已基本普及。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。

2、現(xiàn)在使用哪個牌子的手機?

3、你獲得手機信息的途徑是?

4、你選擇手機著重哪方面?

6、對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，大家對其功能和質(zhì)量的要求又比較看重，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

從以上的分析中，我們應該清楚地看到學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出了幾點建議：

第一。繼續(xù)推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發(fā)、設計功能不是很全，但具備一些學生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

第二。對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式;在定價上，則選擇中低檔價格。

第三。對品牌的廣告代理商來說，強調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

第四。在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，特別是在大學生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

總的來說，這次調(diào)查研究達到了預期的調(diào)查目的，較為全面地考察了影響大學生手機消費的因素。不過，在問題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠，謹以這次調(diào)查作為一次經(jīng)驗積累，為更深一層次的調(diào)查打下基礎。

手機市場調(diào)研報告

第3篇 大學生手機調(diào)研報告

前言：

隨著社會信息化進程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費熱點,手機作為其代表之一,而大學生也作為一個潛在的消費群體,兩者越來越多的受到關注.在以往的研究中，人們著重從外顯因素出發(fā)分析了大學生的購買傾向,發(fā)現(xiàn)了一些比較具有普遍代表性的現(xiàn)象,但是并未就現(xiàn)象進行更深層次的探討。

本研究在此基礎上,重點分析了潛在因素對大學生購買決策的影響,并進一步結(jié)合心理學理論加以闡釋.

一.調(diào)查目的：了解手機在大學生中使用的狀況

二、調(diào)查對象：大學生

三.調(diào)查樣本：400大學生

四、調(diào)查時間：__年01月29日——__年02月02日

五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡問卷、傳統(tǒng)問卷

六.調(diào)查地點：大慶職業(yè)學院南北校區(qū)

七.調(diào)研統(tǒng)計人：大慶職業(yè)學院工商管理系營銷05-301 劉歡

八.調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

本次調(diào)查共有400人參加并且完成了問卷，有效回收率為90.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

在接受調(diào)查的400名大學生中，涵蓋了從大一到研三的樣本，性別構成上基本持平，其中女性占53.3，男性比例是46.6。

1.大學生手機擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有78%的學生擁有手機。同時16%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61%學生將會在近期購買手機.從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。

2.現(xiàn)在使用哪個牌子的手機?

這是手機商們最想知道的問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢?馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是--諾基亞，在調(diào)查中，一共有36%的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點,而不斷擴張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18%,但它的市場份額有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星,占13%,三星雖然擁有高技術,但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6%;阿爾卡特占3%;飛利蒲占2%;與飛利浦占人數(shù)比相等的是索尼;接著是nec和國產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1%?？梢娭Z基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者 ?？梢娦枨蟪缮仙厔?。

你獲得手機的途徑是?家人購買的占總調(diào)查人數(shù)的45;自己購買占51;朋友贈送占3;來歷不明占1，以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學生的消費水平提高，部分學生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費。

3.你選擇手機著重哪方面?

處于新生代的新人類們，無論何時何地均追求外表時髦，所以，手機也難逃厄運，在調(diào)查中表明，外型是大學生選擇手機時最著重的方面，占44;但新人類并非一味追求外表漂亮的，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占40;而最少著重的則是價格，看來現(xiàn)在的大學生還是比較著重實際的。

從以上一些事中，可見手機的使用需求是越來越大了，也因此，開拓了另一個市場，手機裝飾品市場，但，跟需求成正比的，當之無愧的是手機的功能，隨著使用者的需求，手機的功能也變得越來越完善了，但，什么功能才是大家心目中最理想的呢?且看我們的調(diào)查，多___鈴聲占以70的票數(shù)獲得第一位，彩屏與第一位差1，榮居第二位;第三位是大容量電話本(500條以上)，占票數(shù)65;排名表明，現(xiàn)在的大學生對手機的要求還是先漂亮后實用，接著是雙頻(或以上)占64;在娛樂方面，播放mp3占60;可更換外殼占55;gprs和收音機均占49;備忘錄占47，現(xiàn)在的年輕人記憶也越來越好了，所以不用備忘了;紅外線接口占44;可下載游戲占43;語音撥號占29。以上是大學生們對手機功能的需求.

4.學生手機的使用要求分析

①最重質(zhì)量選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21，外型19，價格18，功能18，品牌11，售后服務9，廣告宣傳2，其它方面也占2%。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎，在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5。另外,有29的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至__元的消費者占15，__元以上的占12。

③購機地點較集中對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56和38，其它的只占6.5。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

④手機品牌比較復雜在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25，其他的如摩托羅拉15.00,愛立信6.25，西門子6.25，三星13.75，菲利浦5.00，其他的有7.50。

⑤手機用途比較統(tǒng)一

大學生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各占9.8%。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學生手機族的手機58.0都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥手機費用普遍較低

在學手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%，在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費學生，在100―300元內(nèi)的占12%，其中200-300這一高消費段也占6%。超過300元手機費用的基本沒有。

在被訪中，有進82%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占87%。這充分說明了，學生的消費能力有限。

上述各項進行的卡方配合度檢驗結(jié)果表明:被試大都傾向選1米或是0.5米.

a:有什么我能幫忙的嗎

b:這是目前最流行的一款

c:你適合這一款…

d:沉默的微笑

e:不理不睬

被試對服務態(tài)度的選擇傾向

5.上述各項進行的卡方配合度檢驗結(jié)果表明:被試選沉默的微笑的傾向較為明顯.

討論:1本調(diào)查結(jié)果關于被試傾向選擇的手機外顯特點與已有調(diào)查結(jié)果基本一致.被試普遍喜歡的機型具有以下特點:高質(zhì)量,功能強,外觀色澤以銀灰,藍,白等為主色,體積小,翻蓋等.2綜合分析品牌,廣告,時尚因素.我發(fā)現(xiàn)被試存在的最大的一個特點是在感性消費與理性消費并存的同時,被試更多傾向于理性消費.一方面,我從區(qū)內(nèi)各大手機專賣或代理店和學生中處獲悉,有一部分大學生挑選手機受時尚潮流影響較大,例如由金喜善代言的tcl的紅色風暴,f4代言的西門子2118均為熱買機型.另一方面,相較于高檔手機,價格居于1000~__的中檔手機更受被試青睞;被試在判斷一個產(chǎn)品是否是名牌時更多地信賴實證研究所得的統(tǒng)計數(shù)據(jù)或是專業(yè)人士,而非明星;在生產(chǎn),銷售策略上,最欣賞注重技術革新,其次為價格戰(zhàn),公益事業(yè)與明星代言排在最后.就存在這一特點的原因可以從以下方面進行考慮:時尚,品牌與人的情感有著千絲萬縷的聯(lián)系:時尚不僅激發(fā)人們的好奇心,讓他們始終保持積極探索未知世界的積極性,也觸動了年輕人的最為敏感的神經(jīng),讓他們?yōu)榱说玫剿嘶蚴撬趫F體的普遍認可而不斷地追隨潮流,更為重要的是讓在實際生活中無法實現(xiàn)的理想的人們在潮流的傳播過程中得到替在的滿足感。

大學生有其自身生理和心理的特點:發(fā)展心理學認為:在生理方面,大學生大腦的活動特點是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài),這為大學生能有效地控制自己的行為提供了基礎.在心理特點方面大學的思維方式以辨證邏輯思維為主,不再憑一時沖動盲目消費,他們會從多個角度去權衡得失后再作出決定。

基于以上的描述,研究者認為針對大學生的產(chǎn)品廣告訴求形式最好是情感訴求與理性訴求形式相結(jié)合,并適當?shù)耐怀龊笳?所謂的情感訴求與理性訴求是廣告訴求的兩種形式.前者認為,在市場營銷中如何用廣告多產(chǎn)品進行包裝和產(chǎn)品本身一樣重要.這種廣告通過塑造產(chǎn)品或品牌形象。

6.學生手機族的消費動力分析

確切地說，消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一.社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。

第二.新經(jīng)濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟基礎決定上層建筑，新的經(jīng)濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。

第三.信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發(fā)展。

學生手機族的消費動機分析

經(jīng)過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

第一.求實購買動機。據(jù)調(diào)查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9的人認為手機的售后服務質(zhì)量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。

第二.求新購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于19-25歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關注與學習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產(chǎn)生。

第三.求便購買動機。根據(jù)前面對學生手機族的分析，得知大多數(shù)學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。

第四.求廉購買動機。大多數(shù)學生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機?？偟恼f來，此動機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經(jīng)濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求低價，以省錢為目的，更多時候只要價格達到了學生手機族心中“合理”的低價時，動機就產(chǎn)生了。

一般情況下，學生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發(fā)生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產(chǎn)生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于學生手機族來說也不例外。因此，學生手機族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動機上行動希望得到的結(jié)果，就會發(fā)展出一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。

7.學生手機族的目標確立分析:在這一階段，學生手機族所做的大部分工作在于評價與選擇，在學生手機族的購買動機產(chǎn)生之后，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，37.5%的學生是通過網(wǎng)上獲得與手機相關信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會出現(xiàn)重復、相異、相反或抵觸的情況(例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符)，這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種信息進行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素(如性能、價格、質(zhì)量、款式等)，去偽存真，去弱存強，篩選出購買符合自己需求的手機時所要考慮的主要要素，評價擇優(yōu)，確定出具體目標，包括具體商品的品牌、規(guī)格、性能、價格等因素在內(nèi)。一般地，這一目標可以是具體的最終目標，也可以是抽象的最終目標，也就是說，他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可。另外，可以肯定的是，最終目標的確立不是直接一步實現(xiàn)的，最為常見地，是建立一系列子目標，逐步導致最終目標的實現(xiàn)。

8.營銷建議:從以上的分析中，我們應該清楚地看到學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾個營銷建議以供參考：

第一.繼續(xù)推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發(fā)、設計功能不是很全，但具備一些學生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

第二.對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式;在定價上，則選擇中低檔價格。

第三.對品牌的廣告代理商來說，強調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

第四.在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，特別是在大學生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

第五.在銷售渠道的競爭方面，廠商應尋求與零售商“背靠背”的戰(zhàn)略伙伴關系。抓緊強而有力的大經(jīng)銷商，給予有利的支持，使其戰(zhàn)斗力更上一個檔次，在此基礎上，將分銷預算向零售商尤其是手機專賣點重點投放，并推行各項讓利策略及鼓勵措施，加深廠商與零售商的凝聚力，以便零售商對廠商產(chǎn)品的推廣。

9.結(jié)論:總的來說,本調(diào)查是成功的,達到了預期的目的.較為全面地考察了影響大學生手機消費的因素.不過,還不夠深入,尤其是理論支持還不夠.謹以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊。

手機已經(jīng)滲透到大學生的日常生活學習中，并與電腦網(wǎng)絡一樣是大學生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關使用和消費中，大學生充分體現(xiàn)了年輕人的敢于嘗試新鮮事物，勇于創(chuàng)新，張揚個性的優(yōu)點。

不過也有不足之處，在某些方面，大學生因為缺乏經(jīng)驗，還是不能理智的思考，在手機的使用及消費中沒有過于詳細的計劃，在學習與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點，結(jié)果浪費了自己的精力與財力。在學習方面，大學生的自主學習的能力還很弱，因該有意識的進行自我訓練，以達到自身能力的提高。

通過對這次小范圍的問卷調(diào)查，得到一些比較準確的第一手數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進行科學的分析，得出了大學生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒有就此進行更深的研究與討論。這次調(diào)查透過對大學生使用手機情況的四個主要方面的調(diào)查，較為全面的分析了大學生的的使用手機的基本情況，其中得出7個細分結(jié)論：

(1)低端手機在大學生中最為普遍

(2)大學生在手機上的日常消費支出較多

(3)大學生對短信功能使用率遠遠超過了通話功能

(4)大學生的消費觀念比較成熟

(5)多數(shù)大學生對手機的使用停留在基礎的應用上

(6)大學生對手機增值業(yè)務普遍不關注

(7)大學生對手機前沿科技知之甚少總體來說，應該說達到了預期的調(diào)查目的，不過，在問題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠，謹以這次調(diào)查作為一次經(jīng)驗積累。為更深一層次的調(diào)查打下基礎。

第4篇 關于大學生使用手機情況的調(diào)研報告

調(diào)研報告的基礎是客觀事實，一切分析研究都必須建立在事實基礎之上，確鑿的事實是調(diào)研報告的價值所在。下面就是酷貓寫作范文網(wǎng)為您精心整理的調(diào)研報告的相關內(nèi)容，希望可以幫到您。

關于大學生使用手機情況的調(diào)研報告摘要：大學隨心所欲的自由生活，就像江湖里的種種傳說，大把大把的空余時間，無數(shù)的比賽活動，浪漫的戀愛，日上三竿的懶覺，大家似乎只看到大學課外生活的逍遙多彩，卻忽視了最重要的是學習。然而，原本應該是學習的上課時間，玩手機，卻成為了學生認真聽課的一大殺手。本文試圖通過分析數(shù)據(jù)，來了解大學生上課玩手機這一現(xiàn)象。

關鍵詞：大學生;上課玩手機;調(diào)查與分析

引言：大學是人生一個很重要的階段，我們不能只顧觀賞風景而忘記我們的任務是堅持奔跑。我們要始終堅信高科技能夠引領我們前進，而不是倒退。

調(diào)查方法：本次調(diào)查采用了實際派發(fā)問卷的方法。發(fā)放問卷50份，收回48份，回收率96%，其中有效問卷48份。

一. 令人震驚 八成多大學生上課玩手機

調(diào)查的對象男女性別比率分別為46.6%和53.3%。結(jié)果顯示，在被訪問的大學生中，竟有82.5%的同學承認每天上課都在玩手機，而無心聽課;其中，40%的學生經(jīng)常上課玩手機，40%的學生每節(jié)課都在玩手機。由此可見，大學生上課玩手機已成為普遍現(xiàn)象。

二.上課玩手機原因數(shù)據(jù)分析

據(jù)調(diào)查44%的學生玩手機是因為對課程內(nèi)容不感興趣，無聊; 40%的學生是因為上課累了，想放松一下才玩的。 有一小部分學生是受其他同學的影響;20%的學生是因為.需要查閱資料 而39.9%的學生習慣了;在時間上，有24%的學生能玩整堂課。由此可知，寂寞無聊 ，瀏覽網(wǎng)頁打發(fā)課堂時間，成為大學生上課玩手機的主要原因。而其中的大多數(shù)學生認為上課玩手機互不影響，也不會影響老師講課。

三.大學生上課玩手機的具體內(nèi)容分析

42.8%的學生選擇聊qq 看空間;44.6%的學生選擇上人人網(wǎng)上微博; 24%的學生用來發(fā)短信。33.2%的學生選擇了玩游戲看小說看電影，只有5%的學生是用來查資料看書的。由此可見，手機越來越成為人們娛樂的工具，而只有少部分同學學會利用手機。

四.對于大學生玩手機時的上課科目的數(shù)據(jù)分析

24%的學生選擇了在思想政治課上玩手機，32%的學生選擇了在公共基礎課上玩手機 ，44%的學生選擇在選修課玩手機。由此看來，不管上什么課，玩手機現(xiàn)象似乎愈演愈烈，因此對學生造成的影響也就不言而喻了。

五.對于大學生上課玩手機的心理反應的數(shù)據(jù)分析

據(jù)調(diào)查有54%的學生會感到愧疚但還是禁不住會玩，僅有6%的學生不會感到愧疚，有18%的學生認為這是對老師的不尊重，也是浪費自己的時間 ;56%學生認為雖然覺得不妥當，但還是忍不住; 20%的學生認為沒什么大不了的，就是找點樂子。調(diào)查還顯示，52.3%的學生上課玩手機并不認為有什么愉快的感受。由此可見，玩手機已經(jīng)成為學生下意識的習慣性，即使心里有愧疚，但還是很難改正，這種心理，嚴重影響著學生的上課效率與效果。

六.對于大學生手機消費情況的分析

(一)大學生購買手機的動機

考慮經(jīng)過對問卷調(diào)查的分析，對大學生的手機消費動機明確，消費欲望強化，大學生逐漸形成了具體的購買動機。大學生的消費動機可以分為一下幾種：

1、求質(zhì)量與實用的購買動機。據(jù)調(diào)查顯示，大學生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：多數(shù)的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有部分的人認為手機的售后服務質(zhì)量是關鍵的。

2、求新款式新功能的購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有65%的學生希望擁有為大學生量身訂做的手機。其次手機的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。

3、求方便的購買動機。調(diào)查得知絕大部分的大學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、同學、用人單位聯(lián)系。

4、求價格廉價的購買動機。當價格在他們能夠接受的范圍內(nèi)，他們會選擇購買他們中意的新款手機。

(二)、大學生對品牌的概念

這也是手機商們最想知道的問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢?根據(jù)我們的調(diào)查，最多人使用的手機牌子是諾基亞，調(diào)查顯示一共有57%的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的三分之一，即總?cè)藬?shù)的19%，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點：第三位是三星，占16%，三星雖然擁有高技術，但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;其他品牌則僅占總數(shù)的百分之一二?？梢娭Z基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸占了頭位。

80%以上使用諾基亞手機的大學生還表示，下次還選諾基亞。

(三)、大學生對手機價格的敏感程度

64%的大學生能接受的價格區(qū)間在10002000元之間，11%的大學生能接受的價格在1000元以下，16%愿意考慮20003000元的手機，其余9%則能夠接受更高的價格。以上數(shù)據(jù)表示，大學生普遍接受的價格區(qū)間為10002000元。

由此可見，當代大學生對科技產(chǎn)品的認識與購買不再是盲從，而是自主的選擇，隨著認識的加深，對于新潮的追隨比起改革初期顯得理智、透徹，體現(xiàn)了物質(zhì)與意識的辨證統(tǒng)一!科技的發(fā)展再次證明了，科學技術是第一生產(chǎn)力。手機這一科技產(chǎn)品在實踐中得到人們的認可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質(zhì)量與信譽的結(jié)合。大學生屬于純消費群體的性質(zhì)決定了大學生手機的購買與消費。矛盾是發(fā)展的動力，由于人們對科技產(chǎn)品的需求不斷上升，使得生產(chǎn)產(chǎn)家不斷開發(fā)新產(chǎn)品，手機的功能，外觀在不斷的完善。大學生對新技術的掌握能力也相對提高，為適應社會主流，科技不斷向前發(fā)展，手機的使用不再是單單的打電話，90年代的手機已經(jīng)被人們所遺忘。社會發(fā)展著進步著，實踐證明了手機這一科技產(chǎn)品為人們開發(fā)利用，并將隨著社會進步而前進。但是殊不知，真是由于對新手機的好奇心，才造成一部分學生利用上課時間進行摸索與研究。

七.結(jié)論與建議

(一)大學生課堂手機上網(wǎng)成普遍現(xiàn)象

不管是課業(yè)輕松的文科生還是學習緊張的理科生，在課堂上用手機上網(wǎng)已

經(jīng)成為大學的一種普遍現(xiàn)象，至少有1/3的學生經(jīng)常在課堂上上網(wǎng)。

(二)聽老師上課念ppt,還不如上網(wǎng)打發(fā)時間

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的《20__年中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報告》顯示，截至20__年12月底，中國青少年手機網(wǎng)民達1.44億，手機成為青少年第一位的上網(wǎng)工具。然而更多學生則在課堂上用手機上網(wǎng)開小差。近年來，大學生專業(yè)方向和工作不對口已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象，因此，不少學生開始質(zhì)疑聽課的意義。

(三)對于玩手機的利與弊總結(jié)

利的方面:

①手機作為高科技產(chǎn)物,確實可以給我們帶來許多生活上的方便,學生可以通過手機及時與家長聯(lián)系,也可以向老師匯報學習等.

②與以前同學多交流,可以保持原有的友誼;與現(xiàn)在同學多交流,可以增進友誼,遇到疑難問題時,可以用手機進行討論.

③一些手機的拍攝功能,可以隨時拍下一些有意義有價值的東西. ④里面的鬧鐘裝置,可以隨時使用.

⑤通話記錄功能,手機不像家里的電話一樣不在家的時候別人打電話來不知道,在手機里是有記錄的.方便查閱.

⑥手機的本身小兒玲瓏,占很小的面積可以隨身攜帶.

⑦當學生外出游玩或在其他地方遇到危險時可以及時向同學,老師或警察求助.

弊的方面:

①短信聊天,影響休息,貽誤學業(yè). 學生用手機談論學習的內(nèi)容少,上完玩游戲，看電影的多，用于同學之間聯(lián)系或發(fā)短信的多.說明手機必會給學業(yè)造成一定程度的影響.

②不良信息,玷污心靈.據(jù)了解, 在學生發(fā)送接受的手機短信息中,70%是與正常學習和生活無關的信息,10%以上是黃色短信息,部分學生甚至把相互轉(zhuǎn)發(fā)黃段子當作時尚.

③助長學生攀比成風.每到課余時間或放學以后,一些學生就會圍在一起,相互切磋手的款式和功能.校園里的手機越來越多,檔次也越來越高,對那些沒有

手機的學生很容易造成心理上的不平衡.在攀比之風的影響下,有些學生開始盲目追逐,因為手機更新?lián)Q代十分迅速,外形,功能都日新月異,學生會炫耀自己的家境,父母地位.這樣會讓學生把父母當成靠山,不思進取.

④額外增加父母負擔.在學校進行的抽樣調(diào)查顯示,學生購買手機的資金全部直接或間接來自于父母,另外,還有每月幾十元到上百元不等的話費也需要家長掏腰包.以一年計算,家長花在孩子手機上的費用至少要500元.對于經(jīng)濟條件并不寬裕的家庭來說,給孩子買手機等于是給家長增添了新的負擔.

⑤手機為考試作弊提供了條件. 而且一條信息可以發(fā)給好幾個同學,作弊的范圍很廣.

(三)決定老師命運的是科研而非教學

為什么老師就很難控制課堂玩手機的現(xiàn)象呢? 在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，對于上網(wǎng)的學生，多數(shù)老師表現(xiàn)得很寬容。很少有老師當場制止學生做與課堂無關的事，更少有人明令禁止使用手機。大學的功能在于教學、科研和社會服務，理想狀態(tài)下是三者的平衡。在外部競爭的壓力下，科研和社會服務明顯能更快地給大學帶來實際利益，教學被大大壓榨甚至擠占?？梢哉f，是科研而非教學決定了老師的命運。所以調(diào)查顯示，67%的學生認為老師應該上課制止學生玩手機，加強對學生上課玩手機的懲罰。以提高教學效率與質(zhì)量。

結(jié)語：

手機已經(jīng)滲透到大學生的日常生活學習中，并與電腦網(wǎng)絡一樣是大學生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關使用和消費中，大學生充分體現(xiàn)了年輕人的敢于嘗試新鮮事物，勇于創(chuàng)新，張揚個性的優(yōu)點。但是，在某些方面，大學生因為缺乏經(jīng)驗，還是不能理智的思考，在手機的使用及消費中沒有過于詳細的計劃，在學習與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點，結(jié)果浪費了自己的精力與財力。在學習方面，大學生的自主學習的能力還很弱，因該有意識的進行自我訓練，以達到自身能力的提高?？傊謾C將成為今后決定人類社會快速發(fā)展的核心技術之一，快速、持續(xù)、健康地成長。 參考文獻：《20__年中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報告》 《大學生手機使用情況的調(diào)查》

關于大學生使用手機情況的調(diào)研報告，已全部結(jié)束，感謝你的閱讀。

第5篇 手機使用情況調(diào)研報告

手機在讓我們的生活變得更方便快捷的同時，也給我們的生活帶來了一定影響。本文將介紹機使用情況調(diào)研報告。

手機使用情況調(diào)研報告第：

調(diào)查目的：

通過調(diào)查了解我校在學校同學所使用的手機數(shù)量，手機品牌和手機的價位，以便了解其對手機市場的行情。對我校同學的消費傾向及消費行為進行分析，為手機生產(chǎn)企業(yè)制定營銷策略，提供客觀依據(jù)。

調(diào)查對象：

本次調(diào)查的對象是我校所有在學校的學生。

調(diào)查方法及抽樣方法

采用網(wǎng)上調(diào)查問卷的形式與電子郵件問卷的形式相結(jié)合調(diào)查方法。

調(diào)

查結(jié)果分析

隨著生活水平的改善和手機的價格下調(diào)，使不少大學生擁有了自己的手機，但在他們大部分中，究竟是什么時候開始擁有自己的手機的?在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，1998年擁有自己手機的人只占總調(diào)查人數(shù)的15%;而1999年也不見有什么起色，只有總調(diào)查人數(shù)的13%;但在__年時，一切卻改變了，有26%人開始擁有自己的手機，還記得那時候，剛好是手機競爭風暴，各手機商紛紛降價，很多人都是在那時候買的;不過更厲害的是在__年，有30%的人擁有自己的手機，可見需求成上升趨勢。到底哪個手機商擁有的顧客最多呢?馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是----諾基亞，在調(diào)查中，一共有36%的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18%，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星，占13%，三星雖然擁有高技術，但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6%;阿爾卡特占3%;飛利浦占2%;與飛利浦占人數(shù)比相等的是索尼;接著是nec和國產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1%?？梢娭Z基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。

附調(diào)查問卷

__年-4-16

__年年_月_日

各位同學你們好：

感謝您在百忙之中來參加我們的調(diào)查活動，我們很榮幸的邀請你作為我們的調(diào)查對象，相信你一定配合我們的工作，在此表示要衷心感謝。

1、您的性別是?

a、 男 b、女

2、您所在的系部是?

a、經(jīng)貿(mào)系 b、藝術系 c、文傳系 d、電機系 e、農(nóng)技系 f、食動系 g、計算機系

3、您現(xiàn)在使用哪個牌子的手機?

a、諾基亞 b、索尼愛立信 c、三星 d、摩托羅拉 e、西門子 f、國產(chǎn) g、其他的牌子

4、你使用的手機是平板的、華蓋還是翻蓋的?

a、平板的 b、華蓋 c、翻蓋的

5、在什么時候擁有自己的手機?

a、初中時 b、高中時 c、上大一時 d、到現(xiàn)在還沒有

6、你獲得手機的途徑是?

a、自己掙錢買的 b、父母花錢給買的 c、朋友送的 d、贈送得的

7、你選擇手機著重哪方面?

a、功能 b、款式 c、價錢 d、牌子

8、你最常用的輸入法是什么?

a、拼音輸入法 b、五筆輸入法 c、英文輸入法

9、你心目中最理想的手機應該有以下哪些功能?

a、拍照 b、mp3 c、mp

4、 d、多種游戲

10、你對自己的手機還滿意嗎?

a、滿意 b、一般 c、不滿意

11、您更新手機的周期的是多長時間?

a、半年 b、一年 c、一年以上 d、用到壞為止

12、您目前擁有多少部手機?

手機使用情況調(diào)研報告第：

摘要:

本研究旨在通過對 大學生手機使用情況的調(diào)查，對我校學生手機使用，包括品牌、價格、主要使用功能、消費等情況進行探討。為此， 我們主要采用問卷法對 廣東交通職業(yè)技術學院a棟部分宿舍同學進行調(diào)查。對調(diào)查報告進行分析得出結(jié)論：我校學生對手機要求及功能消費主要分為兩方面： 第一, 外顯因素即手機本身特點 (品牌 , 功能 ,價格); 第二，主觀因素即手機使用(用途、 消費)。

關鍵詞:

手機 使用調(diào)查、 外顯因素 、主觀因素、 調(diào)查顯示

1引言:

隨著社會信息化進程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費熱點,手機作為其代表之一,而大學生也作為一個潛在的消費群體,兩者越來越多的受到關注.

方法:

2.1 被試:

廣東交通職業(yè)技術學院a棟部分宿舍同學，其中男生68人，女生32人

2 . 2 實驗程序:

調(diào)查人員在2023年5月26日晚 隨機選取 在宿舍有空的同學，請自愿輔助調(diào)查的同學 填寫自制 大學生手機使用情況調(diào)查報告( 本問卷主要 是手機相關問題16道選擇題)

2.3 結(jié)果:

本研究一共發(fā)放問卷100份,有效回收率為 82 %.對問卷原始數(shù)據(jù)大致歸類后, 經(jīng)統(tǒng)計計算百分比進行分析：

作為一種相對奢侈的消費品，手機正為越來越多的高校學子所擁有。 在對我校100名同學的調(diào)查中，60%的同學在大學才開始使用手機，20%在高中就開始使用。并且?guī)缀跛型瑢W的手機都是由家人購買的。手機使用調(diào)查報告顯示，同學對手 機要求及功能消費主要有：

1) 外顯因素 ： 大多數(shù)同學都購買品牌機，即諾基亞、索愛、摩托羅拉、三星等!由于科技日新月異，不少小產(chǎn)家也加入到市場的競爭中來，很多以其廉價，功能全等因素吸引消費者，但從質(zhì)量上看，小產(chǎn)家的產(chǎn)品在科技質(zhì)量保證上始終不如大品牌。調(diào)查顯示，32%的同學注重手機的功能，34%的同學注重手機的外型，21%的同學注重手機的價格。這也就是同學們寧挑貴的不買爛的，始終支持大品牌的原因。在調(diào)查中顯示：50%的同學選擇諾基亞這一牌子!近幾年，諾基亞公司以其產(chǎn)品：質(zhì)量好，外行美觀，價格適中贏得消費者的青睞!在 外顯因素 中，同學們選擇手機的價位在1000-2000居多，多和弦鈴聲，彩屏，帶攝象頭，也正是這價位手機的特點，很多同學也選擇了其他功能，市場也推出了附帶mp3的手機，由于電腦的普及，高內(nèi)存手機的產(chǎn)生是社會趨勢!

2) 主觀因素： 在調(diào)查報告中，手機服務商主要有：移動、聯(lián)通、電信。有人說，大學就是動感地帶，這也就決定了很多同學選擇了移動，短信息包月。主觀因素調(diào)查報告中，80%的同學選擇移動，其中 30%的同學開通gprs，gprs 是移動公司推出的一種可以用手機上網(wǎng)的服務，調(diào)查顯示，開通gprs的同學主要用于q聊或看文章圖片。而相對大多數(shù)同學也只是了解有這樣的一個服務! 由于大學生無固定收入來源，購買手機的費用來自于家長的支持。大學生屬于純消費群體的社會特征，決定了他們的手機消費水平。 調(diào)查顯示，56%的同學每個月手機費用大概在50以上100以內(nèi)，僅有7%的同學月手機費用超過100元!71%的同學選擇包月送短信套餐服務，6%的同學選擇單向收費，8%的同學選擇免月租。對于手機交友，74%的同學還未試過，對與網(wǎng)上通過手機繳交費用的服務，調(diào)查顯示78%的同學認為不好，不安全。的確，不少網(wǎng)址都套了陷阱，以前就有些同學嘗試，結(jié)果在無意中多了很多付費的項目，導致?lián)Q卡換戶。在手機使用調(diào)查中，73%的同學使用手機的主要用途是發(fā)短信，21%的同學用于打電話。由于手機更新快，追求時髦的人總會頻頻更換手機。在對我校同學的調(diào)查中，多數(shù)同學更換手機都在一年以上，只有13%的同學一年換一次。當然，這些都是由我們學生共有的性質(zhì)決定的，家庭背景也是很重要的一個方面!

由以上統(tǒng)計可見，當代大學生對科技產(chǎn)品的認識與購買不再是盲從，而是自主的選擇，隨著認識的加深，對于新潮的追隨比起改革初期顯得理智、透徹，體現(xiàn)了物質(zhì)與意識的辨證統(tǒng)一!科技的發(fā)展再次證明了，科學技術是第一生產(chǎn)力。手機這一科技產(chǎn)品在實踐中得到人們的認可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質(zhì)量與信譽的結(jié)合。大學生 屬于純消費群體 的性質(zhì)決定了大學生手機的購買與消費。矛盾是發(fā)展的動力，由于人們對科技產(chǎn)品的需求不斷上升，使得生產(chǎn)產(chǎn)家不斷開發(fā)新產(chǎn)品，手機的功能，外觀在不斷的完善。大學生對新技術的掌握能力也相對提高，為適應社會主流，科技不斷向前發(fā)展，手機的使用不再是單單的打電話，90年代的手機已經(jīng)被人們所遺忘。社會發(fā)展著進步著，實踐證明了手機這一科技產(chǎn)品為人們開發(fā)利用，并將隨著社會進步而前進。

附：

大學生手機使用情況調(diào)查

一.選擇題

1. 你在什么時候擁有自己的手機?

a. 小學 b. 初中 c. 高中 d. 大學

2 .現(xiàn)在使用哪個牌子的手機?

a. 諾基亞 b. 三星 c. 摩托羅拉 d. 索愛

e. 松下 f. tcl g. lg h. 西門子

i. 飛利浦 j. 波導 k. 其他品牌

3 .你獲得手機的途徑是?

a. 家人購買 b. 自己購買 c. 親朋贈送 d. 其他途徑

4. 你選擇手機著重哪方面?

a. 外型 b. 功能 c. 價格 d. 其他方面

5. 您的手機價格：

a. 1000 以內(nèi) b. 1000-1500 c. 1500-2000 d. 2000 以上

6. 你心目中最理想的手機應該有以下哪些功能?

a. 多和弦鈴聲 b. 播放 mp3 c. 彩屏 d. 其他功能

7. 是否開通過 gprs ，主要用途?

a. 是，沒什么 q 聊而已。 b. 是，看些文章圖片 c. 聽過但沒用過 d. 其他

8 .每個月的手機費用大概是多少?

a. 50 以下 b. 50 以上 100 以內(nèi) c. 100 以上 d. 沒留意過

9 .你的手機 sim 卡是什么公司的?

a .移動 b. 聯(lián)通 c. 其它

10 .你多久換一次手機?

a. 一個月內(nèi) b. 半年 c. 一年 d. 一年以上

11. 在手機質(zhì)量方面你最注重什么：

a. 信號靈敏 b. 實用省電 c. 功能齊全 d. 其他

12. 你的手機一般用途是?

a .發(fā)信息 b. 上網(wǎng) c. 打電話 d. 當時鐘

13. 是否有試過手機交友?

a. 有，經(jīng)常 b. 有，偶然 c. 無試過 d. 不知道有這種服務

14. 喜歡哪種話費優(yōu)惠?

a. 包月送短信 b. 單向收費 c. 免月租 d. 其他

15. 你喜歡哪種顏色的手機?

a. 銀白色 b. 紅色 c. 黑色 d. 藍色 e. 其他顏色

16. 你如何看待利用手機繳交網(wǎng)上消費費用?

a. 好，很方便 b. 不好，不安全 c. 未試過，不清楚

第6篇 學生課上手機使用情況調(diào)研報告

隨著社會一步步向前發(fā)展，報告的適用范圍越來越廣泛，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家收集的學生課上手機使用情況調(diào)研報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

摘要：

在科技發(fā)展迅速的當今社會，關于大學生課上玩手機的情況愈加嚴重，為了解具體情況，采取網(wǎng)上調(diào)查的方式了解大學生課上玩手機的情況，得出大多數(shù)同學會在課上玩手機，只有極少數(shù)同學可以克制自己在課堂上不用手機。

關鍵詞：

手機、課上、大學生

一、調(diào)研背景及目的

1、調(diào)研背景

隨著科技的不斷進步，手機功能日益強大，逐漸成為人們身邊不可或缺的事物，而大學生作為一個特殊的群體，對新事物接受普遍程度高，手機幾乎應用于大學生生活的各個方面，隨之也帶來了一些影響，大學生課上使用手機已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象，這對正常的教學秩序產(chǎn)生了沖擊，而且對大學生的`理想信念、價值取向、思維方式與個性心理等方面也都產(chǎn)生著一定的影響。

2、調(diào)研目的

通過本次對大學生上課玩手機的調(diào)查，一方面，是為了能夠了解大學生目前對手機依賴的原因。另一方面，是為了通過分析和研究今早找出解決這一問題的方法，為大學生自身發(fā)展和學校教學活動正常發(fā)展提供解決問題的方法。

二、調(diào)研方法

本次調(diào)查采用了網(wǎng)絡調(diào)查的方法，對長春職業(yè)技術學院信息分院17級14班的部分同學進行調(diào)查。我的工作是設計調(diào)查問卷及在網(wǎng)上對部分同學進行分發(fā)調(diào)查問卷，同時告訴同學這次調(diào)查是不記名調(diào)查，不會涉及隱私，盡量要求同學按照自己的真實情況進行答卷。

三、調(diào)研內(nèi)容

1、大多數(shù)大學生在課上玩手機

2、很多大學生對課堂內(nèi)容表示不感興趣

3、一部分大學生是因為上課累了，玩手機放松一下

結(jié)論和建議

1、結(jié)論

大學生課上玩手機已成為普遍現(xiàn)象，不管是課業(yè)輕松的文科生還是學習緊張的理科生，在課堂上用手機上網(wǎng)已經(jīng)成為大學的一種普遍現(xiàn)象，至少有1/3的學生經(jīng)常在課堂上上網(wǎng)。

2、建議

建議學校應該和家長、學生多溝通，使學生能夠正確認識到手機在生活中的作用。就老師而言，造成如今大學課堂上手機盛行的一個主要原因就是任課老師的“熟視無睹”“放任自由”，大學課堂的寬松管理讓大學生們心不在焉也更有恃無恐，對于學生來說這種情況意味著課上玩手機是沒有風險的，而在無聊的大學課堂上，一件沒有風險且可以放松壓力的“玩具”的地位就很顯而易見了，雖然大學更強調(diào)的是自主學習，但課堂畢竟是課堂，該有的規(guī)矩還是要有，老師不要過于放縱學生使用手機，學生也要管好自己，不要輕易被手機誘惑。

第7篇 2023年度中國手機app用戶調(diào)研報告

手指輕輕一點，手機上各式各樣的app為我們打開了另一個繽紛的世界，app早已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢煞指畹囊徊糠?。比達咨詢昨日發(fā)布的《__年度中國手機app用戶調(diào)研報告》顯示，當下載的app存在“掛羊頭賣狗肉”現(xiàn)象，即簡介和使用效果不一致時，近8成用戶會選擇刪除該app;付費意愿方面，用戶更愿意付費下載閱讀、游戲和生活服務類app，而能接受付費app的價位區(qū)間在5元以下的用戶居多，占44.8%。

沉浸在app的世界中成了很多網(wǎng)友生活的常態(tài)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，__年中國手機app用戶中有44.8%的用戶每天使用手機時長達5小時以上，每天使用手機時長3至5小時的用戶也有21.7%。此外，57%的用戶在手機上安裝app的數(shù)量在11到30個之間，也有8.3%的用戶安裝app的數(shù)量在50個以上。由于智能手機的便捷性，再加上3g和4g網(wǎng)絡的普及，用戶使用app的時長以及安裝的app數(shù)量將越來越多。

一些app標榜自己功能豐富并強大，可用戶下載后卻發(fā)現(xiàn)被忽悠了，當簡介和使用效果不一致時，76%的用戶會選擇毫不猶豫地刪除，選擇置之不理和繼續(xù)使用的用戶只有10%。付費意愿方面，57.8%的用戶完全不會下載付費app，38.1%的用戶偶爾會下載。若要為下載app花錢，用戶更愿意為閱讀學習、游戲娛樂和生活服務類的這三類app付費，而能接受付費app的價位區(qū)間在5元以下的用戶居多，占44.8%。

第8篇 大學生手機市場調(diào)研報告

大學生手機市場調(diào)研報告

一、 調(diào)查目的：了解手機在大學生中的狀況

近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研，。

二、 調(diào)查對象：大學生

三、 設計調(diào)查項目和調(diào)查表

四、 調(diào)查時間：__年10月01日——__年10月25日

五、 調(diào)查方式：網(wǎng)絡問卷

為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡上進行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

1. 提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用、平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

2. 調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)輕松突破1000人，最后達到了7人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。

3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等

六、 調(diào)查方法：

1. 由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。

2. 電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

3. 動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

4. 調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析

5. 撰寫調(diào)研報告

七、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

本次調(diào)查共有7人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

1. 大學生手機擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68%的學生擁有手機。同時26%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61%學生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

2. 學生手機的使用要求分析

① 最重質(zhì)量

選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎

在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至__元的消費者占15%，__元以上的占12%。

③ 購機地點較集中

對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

④ 手機品牌比較復雜

在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

⑤ 手機用途比較統(tǒng)大學生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各占9.8%。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥ 手機費用普遍較低

在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%，在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費學生，在100―300元內(nèi)的占12%，其中200-300這一高消費段也占6%。超過300元手機費用的基本沒有。

⑦ 充值卡成為主要服務方式，手機費用主要用于發(fā)短信。

在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占87%。這充分說明了，學生的消費能力有限。

3. 學生手機族的消費動力分析

確切地說，消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一.社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。

第二.新經(jīng)濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟基礎決定上層建筑，新的經(jīng)濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。

第三.信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發(fā)展。

4. 學生手機族的消費動機分析

經(jīng)過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

第一.求實購買動機。據(jù)調(diào)查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認為手機的售后服務質(zhì)量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。

第二.求新購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀

第9篇 關于大學生手機的調(diào)研報告

摘要:本研究旨在通過對大學生手機消費情況的調(diào)查,探討影響當代大學生購買決策的因素.為此,我們主要采用網(wǎng)絡問卷法對在校大學生進行了調(diào)查,結(jié)合對__各商家的訪問,通過綜合分析得出結(jié)論:影響大學生購買決策的因素主要分為兩個方面:第一,外顯因素即手機本身特點(外觀,質(zhì)量,價格);第二,潛在因素即品牌(公司形象,知名度,廣告),銷售方式(服務態(tài)度,購買的物理環(huán)境),流行時尚.

關鍵詞:手機消費調(diào)查,外顯因素,潛在因素,廣告訴求。

方法：

一、調(diào)查時間：_年_月_日——_年_月_日

二、調(diào)查對象：在校大學生

三、調(diào)查方式：網(wǎng)絡問卷

四、調(diào)查方法：

自己制作調(diào)查問卷，通過e-mail發(fā)送給認識的朋友，并請他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識的同學進行調(diào)查。通過回復統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析。

六、調(diào)研統(tǒng)計人：__

結(jié)果與討論：

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

本次調(diào)查共有___人參加并且完成了問卷，有效回復率為90%.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出結(jié)論。

在接受調(diào)查的___名大學生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構成上基本持平，其中女性占__%，男性比例是__%。

1.大學生手機擁有和需求狀況：

你現(xiàn)在是否擁有手機?

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有__%的學生擁有手機。同時__%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，__%學生將會在近期購買手機。

從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。

你獲得手機的途徑是?

家人購買的占總調(diào)查人數(shù)的__%;自己購買占__%;朋友贈送占__%;來歷不明占__%。

以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學生的消費水平提高，部分學生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費。

2.學生手機的使用要求分析：

①最重質(zhì)量

選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量__%，外型__%，價格__%，功能__%，品牌__%，售后服務__%，廣告宣傳__%，其它方面也占__%。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎

在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于____元至____元的價位，其比例高達__%。另外,有__%的消費者表示會選擇____元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選_____至____元的消費者占__%，____元以上的占__%。

③購機地點較集

中對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為__%和__%，其它的只占__%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

④手機用途比較統(tǒng)一

大學生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占__%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各占__%。

家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學生手機族的手機__%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑤手機費用普遍較低

在學手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在__元以下的占__%，在___元以內(nèi)的占__%。但也存在一些高消費學生，在___―___元內(nèi)的占__%，其中___-___這一高消費段也占__%。超過___元手機費用的基本沒有。在被訪中，有進__%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占__%。這充分說明了，學生的消費能力有限。

⑥良好的服務態(tài)度和購機環(huán)境

配合度檢驗結(jié)果表明：被試者大都傾向選1米或是0.5米;和選沉默的、微笑的傾向較為明顯.;和喜歡擁有柔和音樂的購機環(huán)境。

分析：

大學生其有自身生理和心理的特點，發(fā)展心理學認為:在生理方面,大學生大腦的活動特點是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài),這為大學生能有效地控制自己的行為提供了基礎.在心理特點方面大學的思維方式以辨證邏輯思維為主,不再憑一時沖動盲目消費,他們會從多個角度去權衡得失后再作出決定.

3.學生手機族的消費動力、動機分析：

消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一、社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強

經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮第二、信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響的電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發(fā)展。學生手機族的消費動機分析經(jīng)過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

第一、求實購買動機

據(jù)調(diào)查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：__%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有__%的人認為手機的售后服務質(zhì)量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。

第二、求新購買動機

學生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有__%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。

學生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于__-__歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關注與學習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產(chǎn)生。

第三、求便購買動機

根據(jù)前面對學生手機族的分析，得知大多數(shù)學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。

第四、求廉購買動機

大多數(shù)學生手機族所能承受的手機價格在____-____元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機?？偟恼f來，此動機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經(jīng)濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求

一般情況下，學生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發(fā)生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產(chǎn)生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于學生手機族來說也不例外。因此，學生手機族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動機上行動希望得到的結(jié)果，就會發(fā)展出一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。學生手機族的目標確立分析：

在學生手機族的購買動機產(chǎn)生之后，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，__%的學生是通過網(wǎng)上獲得與手機相關信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會出現(xiàn)重復、相異、相反或抵觸的情況(例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符)，這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種信息進行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素(如性能、價格、質(zhì)量、款式等)，去偽存真，去弱存強，篩選出購買所要考慮的主要要素，評價擇優(yōu)，確定出具體目標，包括具體商品的品牌、規(guī)格、性能、價格等因素在內(nèi)。一般地，這一目標可以是具體的最終目標，也可以是抽象的最終目標，也就是說，他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可。另外，可以肯定的是，最終目標的確立不是直接一步實現(xiàn)的，最為常見地，是建立一系列子目標，逐步導致最終目標的實現(xiàn)。

結(jié)論:

總的來說,本調(diào)查是成功的,達到了預期的目的.較為全面地考察了影響大學生手機消費的因素.不過,還不夠深入,尤其是理論支持還不夠.謹以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊.手機已經(jīng)滲透到大學生的日常生活學習中，并與電腦網(wǎng)絡一樣是大學生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關使用和消費中，大學生充分體現(xiàn)不過也有不足之處，在某些方面，大學生因為缺乏經(jīng)驗，還是不能理智的思考，在手機的使用及消費中沒有過于詳細的計劃，在學習與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點，結(jié)果浪費了自己的精力與財力。在學習方面，大學生的自主學習的能力還很弱，因該有意識的進行自我訓練，以達到自身能力的提高。通過對這次小范圍的問卷調(diào)查，得到一些比較準確的第一手數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進行科學的分析，得出了大學生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒有就此進行更深的研究與討論。這次調(diào)查透過對大學生使用手機情況的四個主要方面的調(diào)查，較為全面的分析了大學生的的使用手機的基本情況，其中得出7個細分結(jié)論，

(1)低端手機在大學生中最為普遍

(2)大學生在手機上的日常消費支出較多

(3)大學生對短信功能使用率遠遠超過了通話功能

(4)大學生的消費觀念比較成熟

(5)多數(shù)大學生對手機的使用停留在基礎的應用上

(6)大學生對手機增值業(yè)務普遍不關注

(7)大學生對手機前沿科技知之甚少

第10篇 2023年手機調(diào)研報告

最近，一則名為“縣城人民是怎么玩兒手機”的調(diào)研報告，在很多人的朋友圈里被“刷屏”了。

這個在40多個縣城和下屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)展開的、3萬多人參與的調(diào)研，從多個角度描繪了中國縣城或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應用場景。調(diào)研的組織者，是致力于“為縣城億萬草根”服務的年輕創(chuàng)業(yè)團隊“我愛小城”。

中國的城鎮(zhèn)化正在加速，互聯(lián)網(wǎng)的“風”也越吹越猛。不同階層、不同地域的人都將面臨變化，而這些人又都身處在移動互聯(lián)網(wǎng)顛覆世界的浪潮中。兩個趨勢疊加，將發(fā)生什么?對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者來說，機會在哪里?

在這些既不權威、也非正式的年輕調(diào)查員看來，與其泡在資源遍地的大城市，拿一份商業(yè)計劃書大談“盈利模式”、“流量變現(xiàn)”，不如實地走進縣城，了解真實而微妙的用戶需求，探索真正可行的創(chuàng)新。

近一半年輕人每月手機流量500m

報告的撰寫者是一群80后、90后。他們首先用自己的視角和語言，“和大家嘮嘮縣城大概是什么樣子的”。

因地域不同，縣城有大有小。一個典型的縣城，大約有8萬～20萬的城區(qū)人口，外加50萬～100萬的下屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村人口;常住居民中，有影響力且較為穩(wěn)定的人口集中在25歲～40歲之間;因為生活閑適，很多人在一份工作之外，都在琢磨著干點副業(yè)，做點小生意;縣城有比較完整的生活業(yè)態(tài)，有電影院、大超市、肯德基、茶餐廳、經(jīng)濟型連鎖酒店等;wifi環(huán)境不少……

“我愛小城”ceo陳郢__年畢業(yè)于哈佛商學院，接受過一整套創(chuàng)業(yè)教育，他告訴記者，通過在微信平臺發(fā)布問卷，調(diào)研吸納了河北、河南、山東、江蘇、浙江等多地的縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人群參與，受訪者年紀大多在20～40歲之間，使用智能手機，其中超過60%的人只有100名以下的好友，超過35%的人每天刷微信超過1個小時。

調(diào)研結(jié)果顯示，和大城市的年輕人類似，縣城很多年輕人都在用蘋果手機，每4個人里就有1人在用。除此之外，三星和小米用得多些，華為緊隨其后。

縣城的居民家里、商業(yè)門店和辦公室大多有wifi。因為縣城用戶有大量的閑暇時間，加上運營商推廣的本地流量套餐都很便宜，所以年輕人的移動互聯(lián)網(wǎng)流量“很敢用”，每個月用500m流量的人有將近一半。

團購是縣城青年常見的消費方式。“我愛小城”產(chǎn)品經(jīng)理劉大川告訴本報記者，縣城里有那種復合式茶餐廳，能打牌、抽煙、喝茶或吃飯，在里面花18.5元，就可以買一壺免費續(xù)杯的茶加一份雞米花，再加一份水果，一幫人坐一下午或者一天。

一個人氣很旺的茶餐廳店長告訴劉大川，做這種團購根本不掙錢，但“不上團購，就沒有人氣”。

四五線城市好像被遺忘了

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，縣城年輕人玩手機最多的需求是看新聞，占到63%，其次是看視頻(41%)、聽音樂(34%)、買東西(33%)、玩游戲(24%)。

一個奇怪的現(xiàn)象是，縣城人民渴望獲得新聞資訊，但新聞類app整體熱度不高。報告分析，可能的原因是“時政和娛樂新聞離縣城用戶較遠，大家不感興趣，而貼近生活的本地內(nèi)容，除了朋友圈的分享外，又無人提供”。

此外，微商在縣城非常普及，在年輕人心中是“低門檻”、“賺錢”的事。在“附近的人”功能里，能讓陌生人看朋友圈的女性，多半是專業(yè)微商。數(shù)據(jù)顯示，近三成用戶覺得看看微商上展示的商品“還蠻有意思的”，大多數(shù)用戶則會覺得“受到了干擾”。

在走訪中，年輕的“調(diào)研員”們還發(fā)現(xiàn)了一些小小的意外：

許多大城市年輕人把微信當成工作聯(lián)絡工具，但在縣城里，超過一半的用戶每次用完微信或陌陌都要清空聊天記錄;一些95后宣稱“微信是大人玩的”，他們更喜歡陌陌，原因則是“表情好看”或“能看見對方收到信息有沒有回復”;一些年輕人在大城市打工時愿意參加線下活動，但回到縣城里則不愿意認識陌生人，覺得網(wǎng)上“都是騙子”……

很多現(xiàn)象讓“我愛小城”團隊一時還得不出結(jié)論，但陳郢把報告放在自己的朋友圈里，隔天就有了1萬多條轉(zhuǎn)載，隨后幾天，超過200家媒體及自媒體轉(zhuǎn)載了這份報告。

為何做這樣一則非權威的調(diào)研報告?這些數(shù)據(jù)的意義是什么?

劉大川說，“我愛小城”團隊3年來著眼于全國的縣城開發(fā)移動資訊和生活平臺，但目前針對縣城居民，也就是其產(chǎn)品核心受眾的調(diào)研數(shù)據(jù)很少，大多只是猜測和憑直觀感受，團隊試著提出“縣城用戶和大城市用戶手機使用習慣差異明顯嗎?”的問題，屬于“大膽假設、小心求證”，另外也想了解“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品市場下沉受阻和用戶人口構成之間的關系”。

“和大城市一樣，縣城的年輕人有著改變目前生活狀態(tài)的強烈渴望，同時又有自己的特點。”在陳郢看來，很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品并沒有專注四五線城市年輕人的渴求，“甚至在某種程度上，他們好像被遺忘了”，但“只要對縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的理解達到和本地人一樣的程度，我們就有可能創(chuàng)造更多的價值”。

最新大學生手機市場調(diào)研報告

一、 調(diào)查目的：了解手機在大學生中的狀況

近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研，。

二、 調(diào)查對象：大學生

三、 設計調(diào)查項目和調(diào)查表

四、 調(diào)查時間：__年10月01日——__年10月25日

五、 調(diào)查方式：網(wǎng)絡問卷

為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡上進行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

1. 提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用asp.net平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

2. 調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)輕松突破1000人，最后達到了7人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。

3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等

六、 調(diào)查方法：

1. 由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。

2. 電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

3. 動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

4. 調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析

5. 撰寫調(diào)研報告

七、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

本次調(diào)查共有7人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

1. 大學生手機擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68%的學生擁有手機。同時26%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61%學生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

2. 學生手機的使用要求分析

① 最重質(zhì)量

選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎

在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至__元的消費者占15%，__元以上的占12%。

③ 購機地點較集中

對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

④ 手機品牌比較復雜

在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

⑤ 手機用途比較統(tǒng)一

大學生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各占9.8%。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥ 手機費用普遍較低

在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%，在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費學生，在100―300元內(nèi)的占12%，其中200-300這一高消費段也占6%。超過300元手機費用的基本沒有。

⑦ 充值卡成為主要服務方式，手機費用主要用于發(fā)短信。

在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占87%。這充分說明了，學生的消費能力有限。

3. 學生手機族的消費動力分析

確切地說，消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一.社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。

第二.新經(jīng)濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟基礎決定上層建筑，新的經(jīng)濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。

第三.信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發(fā)展。

4. 學生手機族的消費動機分析

經(jīng)過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

第一.求實購買動機。據(jù)調(diào)查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認為手機的售后服務質(zhì)量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。

第二.求新購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀

大學生手機市場調(diào)研報告范文

一、 調(diào)查目的：了解手機在大學生中的狀況

近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研，。

二、 調(diào)查對象：大學生

三、 設計調(diào)查項目和調(diào)查表

四、 調(diào)查時間：__年10月01日——__年10月25日

五、 調(diào)查方式：網(wǎng)絡問卷

為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡上進行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

1. 提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用asp.net平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

2. 調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)輕松突破1000人，最后達到了7人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。

3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等

六、 調(diào)查方法：

1. 由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。

2. 電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

3. 動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

4. 調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析

5. 撰寫調(diào)研報告

七、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

本次調(diào)查共有7人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

1. 大學生手機擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68%的學生擁有手機。同時26%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61%學生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

2. 學生手機的使用要求分析

① 最重質(zhì)量

選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎

在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至__元的消費者占15%，__元以上的占12%。

③ 購機地點較集中

對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

④ 手機品牌比較復雜

在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

⑤ 手機用途比較統(tǒng)一

大學生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各占9.8%。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥ 手機費用普遍較低

在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%，在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費學生，在100―300元內(nèi)的占12%，其中200-300這一高消費段也占6%。超過300元手機費用的基本沒有。

⑦ 充值卡成為主要服務方式，手機費用主要用于發(fā)短信。

在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占87%。這充分說明了，學生的消費能力有限。

3. 學生手機族的消費動力分析

確切地說，消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一.社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。

第二.新經(jīng)濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟基礎決定上層建筑，新的經(jīng)濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。

第三.信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發(fā)展。

4. 學生手機族的消費動機分析

經(jīng)過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

第一.求實購買動機。據(jù)調(diào)查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認為手機的售后服務質(zhì)量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。

第二.求新購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀.

關于大學生手機的調(diào)研報告

摘要:本研究旨在通過對大學生手機消費情況的調(diào)查,探討影響當代大學生購買決策的因素.為此,我們主要采用網(wǎng)絡問卷法對在校大學生進行了調(diào)查,結(jié)合對__各商家的訪問,通過綜合分析得出結(jié)論:影響大學生購買決策的因素主要分為兩個方面:第一,外顯因素即手機本身特點(外觀,質(zhì)量,價格);第二,潛在因素即品牌(公司形象,知名度,廣告),銷售方式(服務態(tài)度,購買的物理環(huán)境),流行時尚.

關鍵詞:手機消費調(diào)查,外顯因素,潛在因素,廣告訴求。

方法：

一、調(diào)查時間：_年_月_日——_年_月_日

二、調(diào)查對象：在校大學生

三、調(diào)查方式：網(wǎng)絡問卷

四、調(diào)查方法：

自己制作調(diào)查問卷，通過e-mail發(fā)送給認識的朋友，并請他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識的同學進行調(diào)查。通過回復統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析。

六、調(diào)研統(tǒng)計人：__

結(jié)果與討論：

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

本次調(diào)查共有___人參加并且完成了問卷，有效回復率為90%.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出結(jié)論。

在接受調(diào)查的___名大學生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構成上基本持平，其中女性占__%，男性比例是__%。

1.大學生手機擁有和需求狀況：

你現(xiàn)在是否擁有手機?

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有__%的學生擁有手機。同時__%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，__%學生將會在近期購買手機。

從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。

你獲得手機的途徑是?

家人購買的占總調(diào)查人數(shù)的__%;自己購買占__%;朋友贈送占__%;來歷不明占__%。

以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學生的消費水平提高，部分學生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費。

2.學生手機的使用要求分析：

①最重質(zhì)量

選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量__%，外型__%，價格__%，功能__%，品牌__%，售后服務__%，廣告宣傳__%，其它方面也占__%。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎

在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于____元至____元的價位，其比例高達__%。另外,有__%的消費者表示會選擇____元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選_____至____元的消費者占__%，____元以上的占__%。

③購機地點較集

中對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為__%和__%，其它的只占__%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

④手機用途比較統(tǒng)一

大學生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占__%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各占__%。

家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學生手機族的手機__%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑤手機費用普遍較低

在學手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在__元以下的占__%，在___元以內(nèi)的占__%。但也存在一些高消費學生，在___―___元內(nèi)的占__%，其中___-___這一高消費段也占__%。超過___元手機費用的基本沒有。在被訪中，有進__%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占__%。這充分說明了，學生的消費能力有限。

⑥良好的服務態(tài)度和購機環(huán)境

配合度檢驗結(jié)果表明：被試者大都傾向選1米或是0.5米;和選沉默的、微笑的傾向較為明顯.;和喜歡擁有柔和音樂的購機環(huán)境。

分析：

大學生其有自身生理和心理的特點，發(fā)展心理學認為:在生理方面,大學生大腦的活動特點是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài),這為大學生能有效地控制自己的行為提供了基礎.在心理特點方面大學的思維方式以辨證邏輯思維為主,不再憑一時沖動盲目消費,他們會從多個角度去權衡得失后再作出決定.

3.學生手機族的消費動力、動機分析：

消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一、社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強

經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮第二、信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響的電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發(fā)展。學生手機族的消費動機分析經(jīng)過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

第一、求實購買動機

據(jù)調(diào)查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：__%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有__%的人認為手機的售后服務質(zhì)量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。

第二、求新購買動機

學生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有__%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。

學生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于__-__歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關注與學習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產(chǎn)生。

第三、求便購買動機

根據(jù)前面對學生手機族的分析，得知大多數(shù)學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。

第四、求廉購買動機

大多數(shù)學生手機族所能承受的手機價格在____-____元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。總的說來，此動機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經(jīng)濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求

一般情況下，學生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發(fā)生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產(chǎn)生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于學生手機族來說也不例外。因此，學生手機族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動機上行動希望得到的結(jié)果，就會發(fā)展出一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。學生手機族的目標確立分析：

在學生手機族的購買動機產(chǎn)生之后，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，__%的學生是通過網(wǎng)上獲得與手機相關信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會出現(xiàn)重復、相異、相反或抵觸的情況(例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符)，這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種信息進行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素(如性能、價格、質(zhì)量、款式等)，去偽存真，去弱存強，篩選出購買所要考慮的主要要素，評價擇優(yōu)，確定出具體目標，包括具體商品的品牌、規(guī)格、性能、價格等因素在內(nèi)。一般地，這一目標可以是具體的最終目標，也可以是抽象的最終目標，也就是說，他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可。另外，可以肯定的是，最終目標的確立不是直接一步實現(xiàn)的，最為常見地，是建立一系列子目標，逐步導致最終目標的實現(xiàn)。

結(jié)論:

總的來說,本調(diào)查是成功的,達到了預期的目的.較為全面地考察了影響大學生手機消費的因素.不過,還不夠深入,尤其是理論支持還不夠.謹以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊.手機已經(jīng)滲透到大學生的日常生活學習中，并與電腦網(wǎng)絡一樣是大學生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關使用和消費中，大學生充分體現(xiàn)不過也有不足之處，在某些方面，大學生因為缺乏經(jīng)驗，還是不能理智的思考，在手機的使用及消費中沒有過于詳細的計劃，在學習與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點，結(jié)果浪費了自己的精力與財力。在學習方面，大學生的自主學習的能力還很弱，因該有意識的進行自我訓練，以達到自身能力的提高。通過對這次小范圍的問卷調(diào)查，得到一些比較準確的第一手數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進行科學的分析，得出了大學生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒有就此進行更深的研究與討論。這次調(diào)查透過對大學生使用手機情況的四個主要方面的調(diào)查，較為全面的分析了大學生的的使用手機的基本情況，其中得出7個細分結(jié)論，

(1)低端手機在大學生中最為普遍

(2)大學生在手機上的日常消費支出較多

(3)大學生對短信功能使用率遠遠超過了通話功能

(4)大學生的消費觀念比較成熟

(5)多數(shù)大學生對手機的使用停留在基礎的應用上

(6)大學生對手機增值業(yè)務普遍不關注

(7)大學生對手機前沿科技知之甚少

第11篇 手機市場調(diào)研報告參考范本

市場調(diào)研是指為了提高產(chǎn)品的銷售決策質(zhì)量、解決存在于產(chǎn)品銷售中的問題或?qū)ふ覚C會等而系統(tǒng)地、客觀地識別、收集、分析和傳播營銷信息的工作。以下是小編為大家整理的手機市場調(diào)研報告，希望能幫到大家！

手機市場調(diào)研報告

1、總體市場與發(fā)展預測

1）隨著移動通信的迅速發(fā)展，手機的消費需求也不斷增加，2001年中國手機用戶已達1.45億戶，成為世界第一大市場。同期中國內(nèi)地裝配手機8350萬部，其中4390萬部在國內(nèi)市場出售。截止到2002年6月底，中國的移動電話用戶總數(shù)達到1.76億，累計新增用戶3135.7萬，比去年同期增長50.9%。中國早已成為擁有移動用戶最多的國家，而且移動用戶的數(shù)量保持快速增長的勢頭，平均每月以500萬戶左右的速度遞增（見圖1）。從用戶類型上看，2002年用戶的增長繼續(xù)以中低端用戶為主，其中預付費用戶比例達到24.1%。

2）2002年中國移動電話用戶的增長可保持在6000萬左右，未來3年內(nèi)仍將以每年6000萬左右的速度增長;中國手機生產(chǎn)總量可達9500萬臺，到2003年該數(shù)字將超過1億臺。《電子工業(yè)展望：中國》報告：到2023年，預計中國的手機用戶將突破2。6億。此外，世界范圍的手機制造商將繼續(xù)將其部分生產(chǎn)外包給中國廠商，因此預計到2023年，全球40%的手機將在中國制造，與此相比，2001年只有20%。 這意味著屆時中國的手機年產(chǎn)量將高達1.4億部，成為世界第一生產(chǎn)基地。

3）賽迪顧問調(diào)查表明，盡管首次購機的用戶占據(jù)主體地位（70.5%），手機市場的增長依然主要來源于此，隨著中國移動和中國聯(lián)通的移動新業(yè)務的不斷開發(fā)與應用，手機更新?lián)Q代所占的份額也在逐步加大，達到29.5%，形成了市場發(fā)展的新動力。

2、市場份額

我國市場共有30多個手機品牌，生產(chǎn)廠商接近40家，其中gsm生產(chǎn)廠商12家，cdma生產(chǎn)廠商19家。國外品牌以摩托羅拉、諾基亞、愛立信、三星為主，國產(chǎn)品牌以波導、科健、tcl、康佳等為主。2001年銷量位于前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、三星、西門子、波導、tcl、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部市場份額的80%以上，

2001年，國產(chǎn)品牌手機取得了較好的業(yè)績，市場份額由2000年的7%猛升到15%，增長了一倍以上。2002年1～5月份上升到了16%，科健、tcl和波導手機都進入了前10名，改變了過去洋品牌手機一統(tǒng)天下的局面。根據(jù)賽迪顧問的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截止到2002年4月底中國移動電話設備市場銷量將近1600萬臺。其中，國產(chǎn)品牌手機的市場份額達到18%以上。位于銷量前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、tcl、三星、西門子、波導、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部份額的80%以上。其中，國產(chǎn)品牌tcl進入前三強。國產(chǎn)手機的市場份額也已由1999年的2。5%提升到2002年4月的20%。信息產(chǎn)業(yè)部電子信息產(chǎn)品管理司司長張琪日前介紹說，今年前4月國產(chǎn)手機產(chǎn)銷量同比均增長30%以上。尤其是tcl、波導、康佳、科健、海爾5家企業(yè)的產(chǎn)量同比增長345%，銷量增長364%，出口624萬臺，2002年4月底中國手機市場份額排名前五名。

3、用戶分析：

用戶年齡分布

通過此次移動電話消費行為的調(diào)查顯示30歲以下用戶的比例持續(xù)增長，其中以21—25歲最為明顯，由1999年的15。8%上升到2001年的23。4%而逐步成為一支重要的消費群;30以上的用戶比例均有下降，截止到此次調(diào)查為止下降到26。8%，31—35歲段的用戶群已讓位于26—30歲用戶群，但在高齡用戶群中仍占據(jù)絕對的優(yōu)勢;總的來說，移動電話用戶呈年輕化趨勢。

從移動電話用戶的年齡層來看，21—25歲、26—30歲、31—35歲的消費者是移動電話的三支重度消費群，1999年來一直分占前三名，三者的比例之和在2000年底更是達到70%以上;這三支消費群中尤以21—25歲、26—30歲兩支消費群為主，其比例之和在2001年已達到46%，占據(jù)整個消費群中最多的一部分;31—35歲段的用戶群雖有所下降，但不容忽視，從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示仍占有20。6%的比例。20歲以下用戶群的比例三年來雖一直在增長，但由于其所占的比例很小且增長緩慢，在未來幾年仍將不可能成為明星用戶群。

追求時尚體現(xiàn)個性本就是年輕人的特點，對于手機的選擇也更加注重手機能顯示自己個性的款式。摩托羅拉、波導在設計手機款式的時候都更加追求時尚化，滿足消費者的需求。在國產(chǎn)品牌中波導公司的產(chǎn)品在此次調(diào)查中獲得廣大消費者的好評，成為消費者滿意的知名品牌。

第12篇 十三五規(guī)劃手機通訊市場調(diào)研報告范文

調(diào)查目的：

通過調(diào)查了解我校在校同學所使用的手機數(shù)量，手機品牌和手機的價位，以便了解其對手機市場的行情。對我校同學的消費傾向及消費行為進行分析，為手機生產(chǎn)企業(yè)制定營銷策略，提供客觀依據(jù)。

調(diào)查對象：

本次調(diào)查的對象是我校所有在校的學生。

調(diào)查方法及抽樣方法

采用網(wǎng)上調(diào)查問卷的形式與電子郵件問卷的形式相結(jié)合調(diào)查方法。

調(diào)查結(jié)果分析

隨著生活水平的改善和手機的價格下調(diào)，使不少大學生擁有了自己的手機，但在他們大部分中，究竟是什么時候開始擁有自己的手機的?在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，__年擁有自己手機的人只占總調(diào)查人數(shù)的15%;而__年也不見有什么起色，只有總調(diào)查人數(shù)的13%。

但在__年時，一切卻改變了，有26%人開始擁有自己的手機，還記得那時候，剛好是手機競爭風暴，各手機商紛紛降價，很多人都是在那時候買的;不過更厲害的是在__年，有30%的人擁有自己的手機，可見需求成上升趨勢。到底哪個手機商擁有的顧客最多呢?馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是----諾基亞，在調(diào)查中，一共有36%的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點,而不斷擴張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18%,但它的市場份額有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星,占13%,三星雖然擁有高技術,但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6%;阿爾卡特占3%;飛利浦占2%;與飛利浦占人數(shù)比相等的是索尼;接著是nec和國產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1%。可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。

附調(diào)查問卷

__年-4-16

__年年_月_日

各位同學你們好：

感謝您在百忙之中來參加我們的調(diào)查活動，我們很榮幸的邀請你作為我們的調(diào)查對象，相信你一定配合我們的工作，在此表示要衷心感謝。

1、您的性別是?

a、 男 b、女

2、您所在的系部是?

a、經(jīng)貿(mào)系 b、藝術系 c、文傳系 d、電機系 e、農(nóng)技系 f、食動系 g、計算機系

3、您現(xiàn)在使用哪個牌子的手機?

a、諾基亞 b、三星 c、蘋果 d、小米 e、華為 f、聯(lián)想 g、其他的牌子

4、你使用的手機是蘋果還是安卓平板?

a、安卓的 b、蘋果

5、在什么時候擁有自己的手機?

a、初中時 b、高中時 c、上大一時 d、到現(xiàn)在還沒有

6、你獲得手機的途徑是?

a、自己掙錢買的 b、父母花錢給買的 c、朋友送的 d、贈送得的

7、你選擇手機著重哪方面?

a、功能 b、款式 c、價錢 d、牌子

8、你最常用的輸入法是什么?

a、拼音輸入法 b、五筆輸入法 c、英文輸入法

9、你心目中最理想的手機應該有以下哪些功能?

a、拍照 b、mp3 c、mp4、 d、多種游戲

10、你對自己的手機還滿意嗎?

a、滿意 b、一般 c、不滿意

11、您更新手機的周期的是多長時間?

a、半年 b、一年 c、一年以上 d、用到壞為止

12、您目前擁有多少部手機?

a、一部都沒有 b、一部 c、兩部 d、兩部以上

13、您所購買的手機價格是多少錢?

a、一元購機 b、300元 c、300-1000元 d、1000元以上

14、您經(jīng)常用手機打電話還是發(fā)信息?

a、打電話的多 b、發(fā)信息的多 c、兩者都有

15、您每月的話費是多少錢?

a、20元以內(nèi) b、20-50元 c、50-100元 d、100元以上

再次感謝你的合作，謝謝!

第13篇 關于手機市場調(diào)研報告范例

現(xiàn)代人已經(jīng)離不開手機，那么手機市場的調(diào)查報告要怎 么寫呢?本文就來分享手機市場調(diào)研報告，希望對大家能有所幫助！

前言：愈發(fā)頻繁的發(fā)布會次數(shù)和增速放緩的市場容量，注定了2023年手機市場競爭要比往年更加激烈。一方面行業(yè)洗牌后的品牌倒閉聲不斷，上游供應鏈苦苦掙扎，另一方面 則是線下市場的回暖，vivo、oppo、華為在下沉渠道取得了矚目成績。兩極化的市場表現(xiàn)證明了手機增量大門并沒有對所有品牌關閉，誰能洞察市場趨勢誰 才有可能占領先機。作為一家對手機市場觀察和報道長達16年的專業(yè)媒體，中關村在線有整理了這份《2023年上半年國內(nèi)手機市場報告》，重新審視當下手機行業(yè)的發(fā)展趨勢，為大家科技消費進行指導。

截至6月份2023年智能手機市場結(jié)束新戰(zhàn)局的上半場，根據(jù)統(tǒng)計，2023年1月到6月份有112家品牌共238款智能手機上市，手機市場關注度持續(xù)火爆，不過產(chǎn)品整體趨勢已經(jīng)發(fā)生較 大轉(zhuǎn)變，手機發(fā)布數(shù)量趨于放緩、產(chǎn)品平均單價出現(xiàn)大幅提升，品牌在精簡產(chǎn)品線同時持續(xù)走精品化路線，與此同時用戶關注焦點也從千元機市場轉(zhuǎn)向用戶體驗更加的2000元＋市場，給中高端產(chǎn)品增量提供了更大機會。

產(chǎn)品市場篇：本篇章主要研究產(chǎn)品發(fā)布、定價對市場的影響，以價格段劃分市場產(chǎn)品構成，為市場趨勢走向進行解讀，調(diào)研時間主要集中在2023年上半年和 2023年上半年，需要注意本篇統(tǒng)計同型號不同網(wǎng)絡制式或高低不同配置的版本視為多款；2023年同期上市智能手機數(shù)量為317款，數(shù)據(jù)來自“zol產(chǎn)品 報價”。

趨勢一：精品路線替代機海潮 體系作戰(zhàn)追求單品曝光最大化

無論是消費者關注度還是產(chǎn)品轉(zhuǎn)移趨勢來看，入門級手機集中的千元機市場均出現(xiàn)了大幅下滑，產(chǎn)品正往1000元及以后的市場轉(zhuǎn)移，迎合換機市場下用戶的消費升級需求。能綜合反映性能和價格的處理器數(shù)據(jù)方面，入門級產(chǎn)品正在被拋棄，中端和高端產(chǎn)品將組成新市場格局。

2023年上半年新機上市238款，比往年同期有33%的下降；1000元以下手機數(shù)量普遍減少，1000－2000元、2000－3000元手機發(fā)布數(shù)量增多。

2023年q1與2023年q1各價位段上市機型數(shù)量

2023 年上半年共有238款智能手機，相比2023年的317款產(chǎn)品數(shù)量整體下降，手機產(chǎn)品發(fā)布趨于規(guī)范化、系列化，產(chǎn)品線得以精簡。從2023年q1和 2023年q1的數(shù)量來看，千元以下手機數(shù)量減半，1000－2000元手機略有下降，但3000-4000元以及4000元手機數(shù)量出現(xiàn)增長。

2023年q2與2023年q2各價位段上市機型數(shù)量

2023 年q2手機發(fā)布數(shù)量出現(xiàn)爆發(fā)，其中1000元以下手機產(chǎn)品上市量跌半，但從1000元－2000元開始，手機上市量超越往年，其中1000－2000元手 機數(shù)量比往年同期增長16款，2000元－3000元手機數(shù)量環(huán)比增長12款，手機發(fā)布數(shù)量整體往高價位增長。

以 量取勝的機海戰(zhàn)術在過去幾年曾出現(xiàn)過數(shù)次回潮，不過從今年的趨勢來看，這種廣撒網(wǎng)荒蠻圈地的方式在換機市場已經(jīng)徹底失效，品牌數(shù)量大增和需求的飽和倒逼廠 商走精品和品牌集約化路線。另一方面部分互聯(lián)網(wǎng)手機品牌的倒閉加速產(chǎn)業(yè)洗牌，用戶對產(chǎn)品的關注度開始集中于固定品牌，也加速了小品牌和產(chǎn)品的消失，諸如華 為、榮耀、魅族等品牌逐步完成了產(chǎn)品的系列化，無論是高端還是中低端產(chǎn)品都在有序進行版本迭代，產(chǎn)品發(fā)布的規(guī)范化讓數(shù)量進一步“瘦身”，也有利于品牌對單 品集中曝光。

與同期相比千元機數(shù)量下滑最 大，也證明了換機市場低價低質(zhì)的入門級產(chǎn)品在國內(nèi)已經(jīng)沒有太大容量并逐步被淘汰。相反在整體下滑趨勢下，在中端和高端市場新機數(shù)量有明顯上揚，尤其是 2023年q2季度1000-3000元市場反彈較大，新機不減反增。證明在經(jīng)歷智能手機的初級普及之后，用戶對更高品質(zhì)的需求開始影響市場。

千元以下手機關注度不足兩成

前兩年千元機還是市場的寵兒，隨著換機市場出現(xiàn)增量，如今即便千元機都做到了旗艦配置，1000 元及以下手機的關注度已經(jīng)不足15%。消費者的關注度均衡聚焦在1000-2000元、2001－3000元、3001-4000元以及 4001-5000元等價位更高的產(chǎn)品上，贏取了市場近80%的關注度。這與前面我們提到的手機產(chǎn)品整體往后遷移的市場策略相吻合，對于大部分使用過千元 機的用戶，人們總是偏好換更好的手機。

2023年h1各價位手機關注度

2023年1-6月中國手機市場不同價格段產(chǎn)品關注比例走勢

那么中高低端手機在2023h1的市場分布如何，接下來我們從處理器角度一窺究竟。

平臺兩家獨大 中端處理器占領市場

2023上半年中端處理器占據(jù)驍龍出貨量近5成，聯(lián)發(fā)科處理器入門級居多；驍龍依舊占據(jù)中高端市場，入門級處理器轉(zhuǎn)型；聯(lián)發(fā)科高端夢想被入門級產(chǎn)品拖累。

2023年上半年不同處理器型號手機數(shù)量與占比

時 間來到2023年手機處理器供應商仍是高通和聯(lián)發(fā)科兩家獨大，海思憑借華為內(nèi)部強大的消化能力也逐漸在處理器市場崛起。在238款智能手機中共有98款驍 龍?zhí)幚砥髟O備和103款mtk處理器設備，分別占據(jù)總量的41%和43%，體量上兩家不分伯仲，總和已經(jīng)達到84%的市場占有率。

在上市的98款驍龍?zhí)幚砥髦悄苁謾C中，驍龍600系列處理器(驍龍615、msm8939、616、617、620、625、msm8976、msm8952、650、652)成為高通重推的產(chǎn)品，占據(jù)高通處理器48%的份額，驍龍615和驍龍652成為廠商最熱衷的兩款，尤其是驍龍652在性能表現(xiàn)直逼驍龍800，更是在2000元以上的市場上比較活躍。今年驍龍800系列(驍龍805、808、810、820、821)幾乎是驍龍820的天下，共有超過20款旗艦手機搶發(fā)驍龍820，占領高端市場先機。低端的驍龍400系列(驍龍400、msm8929、410、msm8916、425、430、msm8937)主要集中在千元機市場，從今年的勢頭來看，驍龍400的規(guī)模逐漸縮小，轉(zhuǎn)投智能穿戴，驍龍200則幾乎徹底脫離手機市場。

聯(lián)發(fā)科方面，在上市的103款智能手機中，被判定入門級的產(chǎn)品(mt6735、6735m、6735p、6737、6582)仍占大多數(shù)，56%的智能手機仍屬于采用聯(lián)發(fā)科的入門處理器，并且價格均處于2000元以下。主流處理器(6750、6750t、6753、6755、6755m) 份額為27%，其中mt6750和mt6753主宰了聯(lián)發(fā)科主流處理器市場，與此同時搭載主流處理器的手機價格也相差十分懸殊，從最低599元到2799 元均有產(chǎn)品，部分產(chǎn)品還通過主打高端或者差異化將產(chǎn)品議價拉升至3599元和6999元，已經(jīng)脫離處理器主宰價格的范疇。聯(lián)發(fā)科高端處理器方面(helio p10、helio _10、mt6795、helio _20、helio _25)的份額為17%，helio p10和_20成為市場主力。

而從不同核心數(shù)產(chǎn)品的關注度走勢來看，3月的旗艦新機潮使得八核產(chǎn)品關注度有所降低，四核產(chǎn)品關注度得以提升，這在一定程度上與3月的大部分旗艦新機采用的回歸四核的驍龍820平臺有關。

高 通和聯(lián)發(fā)科有著截然不同的產(chǎn)品定位，驍龍方面隨著驍龍200的離場以及400系列逐步轉(zhuǎn)投智能穿戴領域，600系列的代表驍龍652和800系列的代表驍 龍820成為高通在中高端市場主力，尤其是今年上半年發(fā)布的新機，高端產(chǎn)品均價超過2000元，這與手機向中高端演進趨勢相符。聯(lián)發(fā)科方面主流和高端芯片 產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)價格倒掛現(xiàn)象，嚴重影響產(chǎn)品定位，不過從當前的趨勢來看，占據(jù)聯(lián)發(fā)科市場50%的入門產(chǎn)品將會繼續(xù)被清洗，主流處理器將淪落為千元機主 力，1000元－1500元市場會更看好聯(lián)發(fā)科的高端處理器產(chǎn)品

趨勢二：手機均價跨越上揚 或支撐下輪創(chuàng)新爆發(fā)

2023年上半年用戶購機成本平均增加400多元，價格提升幅度較大的機型主要集中在2000-3000元價位段，按照處理器分類部分中端產(chǎn)品價格已經(jīng)突破2000元，價格帶動了用戶體驗的提升，同時也給產(chǎn)品創(chuàng)新投入提供動力。

2023 年上半年，國產(chǎn)手機中高端手機集體嘗試突破產(chǎn)品溢價，尤其是2000元－3000元、3000元以上市場產(chǎn)品數(shù)量增多，那么真實的趨勢是什么？國產(chǎn)手機單 價是否出現(xiàn)上揚？我們分別統(tǒng)計了2023年上半年317款手機和2023年上半年238款手機的單價，并按照季度來窺探手機價格趨勢。

2023年q1與2023年q1手機平均單價

2023年q1手機單價為1207元，一年之后2023年q1手機平均價格提升至1643元，同比提升36%，用戶購買手機的平均花費增長了400多元。

2023年q2與2023年q2手機平均單價

第二季度，2023年用戶買手機平均價格為1256元，2023年單品價格也提升到了1713元，兩者相差457元，價格同比提升36%。從多個維度的比較可以看出，智能手機單價已經(jīng)出現(xiàn)較大幅度增長，符合我們對市場的感知。

那么究竟是千元機價格提升還是越來越多的國產(chǎn)手機試探3000元以上市場造成的均價提升，我們分別將手機價格按照1000元以下、1000－2000元、2000－3000元、3000－4000元、4000元以上五個價位段進行分析。

2023年q1與2023年q1各價位段手機平均價格

2023年q2與2023年q2各價位段手機平均價格

從各價位手機平均單價來看，智能手機價格提升的價位段主要集中在2000元到3000元，1000元及以下手機也存在一定的增量，4000元以上手機由于手機樣本過少且部分產(chǎn)品定價定價有悖市場規(guī)律，這里不做討論。

驍龍各系列處理器平均價格

價 格方面驍龍400處理器手機均價為1321元，驍龍600處理器手機平均值已經(jīng)突破2000元，高端的驍龍800系列則接近2988元，這與國內(nèi)動則 1999元起買驍龍820的印象不同的原因有二，國際品牌驍龍820手機拉升了產(chǎn)品均價，另一方面各個手機的旗艦版大容量版本也是提升均價的主要因素。

聯(lián)發(fā)科各定位手機產(chǎn)品均價

產(chǎn) 品價格方面，聯(lián)發(fā)科入門級處理器手機均價為1110元；主流級手機則將價格拉升至1545元，相反被聯(lián)發(fā)科視作高端產(chǎn)品的手機平均價格僅為1607元，并 未達到應有預期。一方面是由于國產(chǎn)大量手機采用主流級聯(lián)發(fā)科處理器，通過差異化實現(xiàn)終端產(chǎn)品的溢價，不少產(chǎn)品被拉升至2000元以上；另一方面聯(lián)發(fā)科高端 產(chǎn)品被賤賣，不少手機被799元、899元的價格售出，綜合因素導致聯(lián)發(fā)科主流級和高端級手機平均價格相差不大，甚至價格倒掛。聯(lián)發(fā)科雖然努力打造自己的 高端形象，但市場份額上還是被數(shù)量眾多的低端產(chǎn)品拖了后腿。

各省市用戶對各價位關注度對比

用戶關注度方面，各省市對各價位段的關注度各不相同，不過都主要集中在北京、廣州、浙江等沿海地區(qū)，從東部到西部關注度依次下降。

手 機均價的提升一方面印證了廠商和用戶在千元機市場的逃離，用戶選擇更高價格的產(chǎn)品提升用戶體驗，廠商也將重心轉(zhuǎn)移到中高端市場迎合消費者需求。另一方面 2000－3000元手這一價位段涌入了更多產(chǎn)品，尤其是國產(chǎn)手機華為、oppo、vivo手機在沖擊這一價位段上獲得了極好的市場認可，也證明了用戶需 求的旺盛，其他廠商可大膽進入。值得一提的是，手機單品價格的提升一定程度上讓廠商放棄了單純依靠價格壟斷實現(xiàn)的市場的壟斷，高價驅(qū)逐低價給廠商更多利潤 和動力在高端市場追逐差異化，從而利于創(chuàng)新的競爭，在疲軟的當下，或引發(fā)新一輪創(chuàng)新。

產(chǎn)業(yè)進步篇：(統(tǒng)計時段：2023年1月-2023年6月)

不 同于本報告的第更偏重于“市場角度”也就是更多的考慮價格因素的分析，這里的“產(chǎn)業(yè)進步篇”更關注于與智能機相關的技術進步角度；因為技術革新周期較 長，這里的調(diào)研周期適時延長至2023年1月~2023年6月。我們分別從屏幕尺寸、分辨率、電池容量、攝像頭像素、內(nèi)存以及接口等五個維度探尋智能手機 技術發(fā)展趨勢，給2023年下半年手機發(fā)展把握脈絡。

趨勢三：智能手機屏幕尺寸分辨率基本定型

無論從市場產(chǎn)品分布還是用戶真實需求來看，小屏幕和超大屏并非市場主流，份額也在逐漸縮減，一個值得注意的現(xiàn)象是5.0-5.5英寸手機市場一直在擴張，而吞噬的正是5.6英寸及以上屏幕尺寸的手機份額。

智能機屏幕尺寸變化：超大屏化放緩

智 能手機的屏幕尺寸近兩年來一直延續(xù)“大屏化”的趨勢，具體表現(xiàn)為5.0英寸屏幕以下的機型占比逐漸減少，而5.1~5.5英寸屏幕的機型占比逐漸增多。而 6英寸以上的尺寸大家出于理智都很少涉足，每半年內(nèi)僅有不超過五款定位“通話平板”的產(chǎn)品推出，就今年上半年來說也僅有小米ma_一款6.44英寸屏幕的 機型。

雖 然上半年由iphone se引領了一波較小的小屏趨勢，但iphone se在國內(nèi)的滯銷也意味著大屏化的走向已不可避免，從機型屏幕尺寸的占比來看， 在過去的一年半時間內(nèi)，5.1~5.5英寸屏幕的機型漸漸取代5.0英寸屏幕以下的機型從而成為主流，而5.6英寸屏幕以上的機型仍屬小眾。

大屏手機賣最貴 超大屏尺寸盈利能力變?nèi)?/p>

從 第一季度的數(shù)據(jù)來看，不同尺寸的手機單價均有大幅度提價，5英寸以上手機機型平均售價已經(jīng)超過2000元，其中5.6英寸－6英寸這個區(qū)間內(nèi)手機價格從 2023年q1的平均1671元提升至2023年q2的2406元，也是依據(jù)屏幕尺寸劃分單品最高的價位段。第二季度手機平均價格方面同尺寸價格差距放 緩，其中5.6英寸－6英寸幾乎持平，分別為2599元和2665元。

2023q1與2023q1不同尺寸手機平均價格

2023q2與2023q2不同尺寸平均價格

用 戶關注度方面同樣證明了消費者對屏幕尺寸喜好度的遷移，2023年上半年數(shù)據(jù)顯示，45%的消費者偏重選擇5.1-5.5英寸手機，5.5英寸及以上的手 機關注度為18%，而此前主流的4.6-5.0英寸手機在當下關注度已經(jīng)不超過26%，可以看出在目前屏幕并沒有成為產(chǎn)品決定性價格以及市場成熟的狀態(tài) 下，用戶整體喜好幾乎已經(jīng)定型，不會再有別的尺寸打破這種均衡。

2023年上半年用戶對不同尺寸屏幕手機關注度

和不同價位段手機類似，不同屏幕尺寸手機的關注度集中在沿海城市，內(nèi)陸地區(qū)河北、河南、河北也存在較高的關注度，其中廣西對大屏幕手機的興趣要比其他尺寸高。

各個省市對不同屏幕尺寸手機關注度

鉗制因素多 2k屏幕短時間內(nèi)不會爆發(fā)

自 從2023年上半年首款2k屏幕機型vivo _play3s上市以來，陸續(xù)有不少品牌的旗艦機型開始采用2k分辨率屏幕的配置，但受限于成本及2k分辨 率給處理器帶來的計算壓力急劇增大的問題，這一配置仍然在目前推出的機型當中占據(jù)小眾，雖然同比來看都呈上漲趨勢，但也僅僅是以每半年個位數(shù)的水平遞增。

顯然，顯示效果相比1080p并不顯著的改變和像素輸出上相比1080p成倍的增長似乎都成功“遏制”了2k屏幕的普及。

從 目前已經(jīng)發(fā)布的2k手機數(shù)量來看，主要都集中早高端市場，從前面的數(shù)據(jù)可以看出高端手機市場已經(jīng)出現(xiàn)增量，但采用2k屏幕的手機卻已經(jīng)走過巔峰，在 2023年上半年出現(xiàn)下坡路。究其原因除了前面提到的性能、用戶感受不足等因素外，目前尚沒有太大突破的電池續(xù)航也是因素之一，更重要的是目前刺激2k屏 幕爆發(fā)的機關——vr尚不成熟，雖然目前2k屏幕手機廠商均打著vr的旗號突出賣點，但手機vr注定是一個孤獨產(chǎn)品形態(tài)，很可能在vr行業(yè)成熟之后手機 vr已淪為雞肋，目前搭載2k屏的品牌均緣于占坑心理。

整體來看，屏幕尺寸和分辨率這兩個曾經(jīng) 主導手機市場快速更新迭代的兩個因素已經(jīng)趨于穩(wěn)定，尺寸方面在iphone完成對4.7和5.5英寸兩個產(chǎn)品的定型并大獲成功之后，市場很長時間無法開拓 新的尺寸形態(tài)，證明了這條路已經(jīng)鋪設完畢。分辨率方面可以說市場主動幫消費者完成了選擇，1080p已經(jīng)是無可爭議的主流，2k有沒有必要廠商、行業(yè)和消 費者都在觀望，但短時間不會爆發(fā)是事實。

趨勢四：電池/內(nèi)存容量需求強勁 成千元機淘汰主因

廠 商不斷放出“2gb內(nèi)存非智能手機”言論以及目前android在國內(nèi)普遍卡頓的狀況讓中國智能手機市場快速完成了手機內(nèi)存“大躍進”，更是直接摧垮百元 級市場。而鉗制用戶使用時間的電池容量并未跟上摩爾定律，粗暴上大容量電池是目前主導延長續(xù)航時間的主流做法。

4g是主流 6gb內(nèi)存手機方興未艾

就像早年的wintel組合，android系統(tǒng)每年的增量更新也給android陣營的智能機帶來不小“吃硬件”的壓力，除了需要靠處理器性能提升來緩解，提升內(nèi)存容量來規(guī)避“內(nèi)存帶寬瓶頸”也是絕大多數(shù)廠商同時會采用的方案。

因 此從2023年1月至今，一個重要趨勢是2gb內(nèi)存容量以下的機型數(shù)量顯著減少，占比從去年上半年的76%縮減至今年上半年的40%，而3gb、4gb容 量的機型顯著增加，今年上半年還首次出現(xiàn)了搭載6gb內(nèi)存的機型，下半年6gb內(nèi)存風頭不減，大有當年4gb流行的趨勢，值得一提的是不少6gb機型存在 國內(nèi)“特供”現(xiàn)象，消費觀畸形以及混亂的軟件市場成“罪魁禍首”。

按價位來看，各價位段內(nèi)的機型所搭載的內(nèi)存容量從2023年至今也基本都呈增長趨勢，符合行業(yè)發(fā)展規(guī)律。

其中千元機無論是同比還是環(huán)比來看變化不大，機型平均內(nèi)存容量1.5gb左右，可以看做是受定位和售價影響，當然也有諸如魅藍note 3高配版這樣的少數(shù)幾款產(chǎn)品采用3gb內(nèi)存的配置。而1000元~4000元三檔主流價位的機型內(nèi)存容量平均數(shù)都有緩步提升。

手 機內(nèi)存增大并沒有價格上對產(chǎn)品產(chǎn)生過多影響，反映在機型數(shù)量上我們可以看出2gb內(nèi)存手機上市數(shù)量減半，并直接導致2gb以下手機市場大幅縮水，消費者對 大內(nèi)存觀念已經(jīng)普及。從目前來看大內(nèi)存趨勢并沒有放緩，新機切入至少要從3gb起步，4gb內(nèi)存手機增量最為明顯。

3000mah電池是起步 4000mah容量增長最快

續(xù) 航的重要性不言而喻，在電池技術無顯著提升的如今，大多數(shù)廠商都只能依靠提升電池容量來提升整機續(xù)航水平，因此就2023年1月至今的情況來 看，“3000mah容量以下”像上面提到的“2gb內(nèi)存及以下”的配置一樣被廣泛拋棄，機型急劇減少，特別是從去年下半年到今年上半年；但整體來看以 3000mah容量為分界，目前大于3000mah容量與小于3000mah容量的機型占比基本持平。

目前手機市場5000mah甚至6000mah手機電池屢見不鮮，主打超級續(xù)航的手機在降低硬件功耗、優(yōu)化電池續(xù)航方面的所作所為已經(jīng)提升至宣傳層面。那么廠商會在更喜歡在那各價位段使用大容量電池呢？我們從售價和容量兩個維度來看。

首先2023年q2千元機出現(xiàn)電池容量大幅提升，與廠商大面積推長續(xù)航手機相吻合。

2023年q1與2023年q1各價位段手機平均容量

從 2023下半年開始市場開始出現(xiàn)一些超大電池容量手機并帶來一股潮流，所以2023年q1來看，手機電池容量均出現(xiàn)不同幅度提升，不過幅度并不是很大，也 符合電池技術目前的緩慢發(fā)展趨勢。從各價位段手機的電池容量均值來看，1000－2000元手機電池出現(xiàn)大電池的概率較大，廠商更愿意嘗試在這一價位段推 大電池容量；2000-3000元價位段對于國產(chǎn)屬于旗艦價位段，照顧大眾心理的超薄設計讓廠商不敢在這一價位段輕舉妄動。

2023年q2與2023年q2各價位手機電池平均容量

q2季度1000-2000元、2000-3000元電池容量變化不大，在這一段時間集中發(fā)布的千元機均將大電池作為賣點，所以我們看到1000元以下手機電池平均容量從上一年的2236mah大幅度提升至2937mah。

廠 商極速推出大容量電池一方面是用戶續(xù)航需求與手機續(xù)航矛盾激發(fā)至最高點，而快充技術并不能有效提升用戶體驗。另一方面也是廠商面對化學領域束手無策的表 現(xiàn)，在重度手機用戶膨脹的當下，電池能量密度已經(jīng)出現(xiàn)瓶頸。幫助上游電池廠商開發(fā)更高能量密度的新型電池或許是徹底緩解矛盾的唯一法則，畢竟大電池也帶來 大體積從另一個維度來看也是瓶頸。不過依照現(xiàn)有的發(fā)展水準，3000mah是手機入場的基礎容量。

趨勢五：拍照/傳輸尋求差異化 技術創(chuàng)新驅(qū)動明顯

有 單反珠玉在前，拿像素等同于畫質(zhì)的謊言遲早要被戳破，因此廠商要先于市場完成策略演變，市場已經(jīng)反映出唯像素論已經(jīng)走到盡頭，廠商采取的行動更多從實質(zhì)上 改變拍照質(zhì)量，讓同樣一棵老樹開出新花。另外短短兩年type－c接口已經(jīng)成為不可阻擋的趨勢，固守傳統(tǒng)接口的廠商可以改變策略了。無論是拍照還是數(shù)據(jù)傳 輸?shù)慕涌?，都是放棄傳統(tǒng)思路使用技術驅(qū)動創(chuàng)新進行實現(xiàn)差異化的典型。

像素數(shù)趨于穩(wěn)定 前置或為另一個爆發(fā)點

說拍照是如今智能手機除了滿足通話上網(wǎng)等基本需求外最主要的用途并不為過，這也直接助推了拍照這一領域不斷的技術創(chuàng)新和增長；簡單就相機像素數(shù)來看，近兩年上市機型的相機像素平均數(shù)都穩(wěn)步提升。

特 別是當“自拍”需求越來越高時，前置相機的像素增長速度要略高于已趨成熟的后置，其中不乏美圖手機、oppo r9 plus這樣前后1600萬像素或前 置高于后置的機型出現(xiàn)；不過總體來說還是基本維持在“前置500萬像素+后置1300萬像素”的水平，但是不少機型推出的前置1600萬手機已經(jīng)在市場上 獲得認可，尤其是vivo _7帶來的1600萬柔光自拍在自拍領域引發(fā)的潮流，一定程度上細化出了前置拍照手機市場，實現(xiàn)差異化形態(tài)，潛力有待挖掘。

前 置500萬后置1300萬或者前置800萬后置1600萬像素幾乎涵蓋了目前所有主流手機的鏡頭像素構成，而且維持了較長時間，可以看出大像素在成像質(zhì)量 上的提升作用不大，這給手機市場差異化帶來了技術上的困難，成熟的技術積累是在拍照手機市場脫穎而出的法寶。比如2023年上半年三星推出的 gala_y s7/s7 edge系列的全像素雙核傳感器在成像上帶給我們的驚艷。國產(chǎn)手機在影像方面全面主打雙攝像頭，盡管會被視為堆數(shù)取勝的一個手 段，但成像水準也有穩(wěn)步提升，隨著雙攝＋徠卡鏡頭華為p9的誕生，雙攝概念也更深入人心。自拍同樣是極具開發(fā)前景的方向，占領這一市場仍大有作為。

我們看到雖然評判成像質(zhì)量主要參數(shù)的像素數(shù)已經(jīng)停止大步伐前進，但拍照創(chuàng)新并沒有停步。只要市場需求足夠強烈，創(chuàng)新同樣能夠跟上需求。

type－c接口標準普及速度超預期

2023 年3月發(fā)布的12英寸macbook采用usb-type c接口以來，樂視首先在4月跟進在樂1系列手機上采用usb type-c接口，正反雙插的便 利性以及可能支持通用快充的潛能正在使其成為流行趨勢，不過也有廠商為了保持適配性而繼續(xù)選擇microusb接口。

總的來看，在 樂視1系列誕生開始的將近一年半時間內(nèi)，采用usb type-c接口的機型數(shù)量顯著增加，在2023年上半年甚至達到26%的占比；按照行業(yè)發(fā)展趨 勢，usb type-c接口在未來將逐漸取代microusb而成為主流，甚至也會出現(xiàn)像macbook或者樂視2系列手機那樣代替其他接口的趨勢。

盡 管用戶痛點在接口方面表現(xiàn)的并不強烈，但市場競爭迫使廠商自挖痛點，從2023年上半年的上半年type－c接口初現(xiàn)端倪，到2023年上半年已經(jīng)有接近 30%的新機采用這一接口，其發(fā)展勢頭之迅猛遠超預期，這也給那些擔心兼容性的廠商一個警告，一旦type－c接口接受度達到臨界點，這一小小的賣點甚至 年能成為用戶購機決定的關鍵點，下半年新機需要緊跟這一趨勢。

品牌關注篇

本篇章主要研究手機品牌建設影響力和手機單品的市場關注度，探尋品牌影響力對產(chǎn)品銷量拉動和用戶認知方面有哪些直觀聯(lián)系，從而幫助廠商和用戶梳理相應需求關系，主要調(diào)研對象覆蓋全網(wǎng)，調(diào)研時間為2023年1月至6月。

趨勢六：品牌關注度呈現(xiàn)集中化 小品牌將徹底掉隊

一 個明顯的趨勢是隨著中小團隊推出手機市場，以及產(chǎn)品規(guī)格差異化無法實現(xiàn)跨越式突破，高段位選手過招會更加頻繁，品牌建設將會取代產(chǎn)品建設成為拉動銷量的重 要因素。用戶一旦形成從產(chǎn)品認知上升到品牌認知趨勢，手機品牌數(shù)量將會迎來再次洗牌。因此2023年品牌建設需要提上日程，小品牌一旦掉隊將徹底出局。

中國市場手機品牌關注度前五基本固定

總的來說蘋果、三星、華為持續(xù)獲得中國市場關注度前三；華為成為首個關注度比例超過10%的國產(chǎn)品牌，vivo、oppo引領關注度第二梯隊。

2023年上半年中國手機市場各品牌關注度

2023 年上半年中國手機市場參與競爭的112家手機品牌中，前十五品牌累計獲得89.3%的關注比例，接近九成。從具體比例來看，蘋果以22.2%的關注獲得關 注度第一，三星以微弱差距屈居第二，關注度為21%，本土品牌華為以15.2%的關注度排比排在第三，同時也是唯一一家關注度超過10%的國產(chǎn)品牌。 vivo以5.6%的關注比例引領第二梯隊，關注比例稍具優(yōu)勢。

十一品牌排名波動 小米跌出榜單

2023 年上半年也是智能手機生死戰(zhàn)的上半場，q2季度蘋果重奪關注比例冠軍，同時關注比例提升近兩個百分點，不過關注度前三并沒有太大變化，但華為關注度比例有 所下降。引領第二梯隊的vivo、oppo關注度均有較大幅度上揚。榮耀、樂視、金立、nubia等品牌在q2的關注度均有提升，其中nubia首次登上 榜單，魅族、小米、中興均出現(xiàn)關注度下滑，其中小米從q1的第十跌出榜單。

2023年上半年中國手機市場手機品牌關注度比例排名

q2 排行變化方面蘋果重奪榜首的主要原因是9月份新機效應已經(jīng)在半年之前開始發(fā)威，iphone 7新品傳言不斷為蘋果很好的打了一手廣告；華為、vivo、 oppo憑借廣泛積累的品牌認知基本上穩(wěn)定了前五位置。作為第二梯隊的榮耀話語權逐漸增強，新品v8給市場注入了新鮮血液，引發(fā)更多用戶的關注；樂視、金 立、nubia等品牌通過不斷新品動作也提振了品牌效應。不過魅族雖然在q2季度連發(fā)三場演唱會，卻并沒有引發(fā)廣泛的關注效應，或許是用戶關注度跑偏到 了。

一個重要的信號是品牌關注度 前十在第一季度總關注度為80.8%，第二季度這個數(shù)字已經(jīng)上升至82.5%，這說明用戶在關注手機品牌時已經(jīng)出現(xiàn)集中趨向，越來越多的小品牌被消費者排 除在外，大家更愿意選擇大品牌或者認為排名靠前的品牌產(chǎn)品更值得信賴，品牌力量正在凸顯，這樣的趨勢會在下半年繼續(xù)強化，留給小品牌的時間窗口已經(jīng)不多。

2023年1-6月中國手機市場前五品牌關注比例走勢

2023年上半年中國手機市場前五品牌在售機型數(shù)量對比

2023年上半年中國手機市場前五品牌不同價格段產(chǎn)品數(shù)量對比

品 牌關注度前五分別是蘋果、三星、華為、vivo、oppo，我們分別從關注度比例、在售機型數(shù)量以及各價位段手機數(shù)量分布來觀察，份額上來看前五名已經(jīng)吸 引了市場68.5%的注意力，超過半數(shù)的手機希望在這幾個品牌中購買手機。價位段方面產(chǎn)品也主要集中要1000－3000元區(qū)間，從而可以觀察出用戶購買 手機的軌跡，華為、vivo、oppo旗艦機多集中在這一區(qū)間，同時三星中端手機也當仁不讓，從接下來的單品關注度上也印證了這一事實。

華為保持國產(chǎn)品牌頭名 vivo/oppo緊隨其后

國產(chǎn)手機市場品牌關注度方面，華為以31.1%的比例獲得關注度排行第一，vivo以11.5%的關注度排名第二，oppo、魅族、樂視位列其后，國產(chǎn)手機品牌前十占據(jù)關注度排比80.1%，仍有20%的余量供其他品牌脫穎而出。

2023年h1國產(chǎn)手機品牌關注度比例

七大品牌排名波動 樂視聯(lián)想金立關注度上揚

季度關注排行方面，華為仍然保持了第一的關注度，不過關注度比例有所下降；排名第二的vivo關注度則有大幅度提升。樂視、聯(lián)想、金立、酷派排名均有提升，魅族、小米、中興無論關注度比例還是排名均有下滑。

2023年h1國產(chǎn)手機品牌關注度排名

從 產(chǎn)品關注來看，上半年整體蘋果iphone 6s(全網(wǎng)通)以8.8%的關注比例仍高居榜首位，可謂一枝獨秀。蘋果iphone se(全網(wǎng)通)以5%的 關注比例位居第二，華為mate 8與三星gala_y s7分列三四位。樂視憑借較強的營銷動作使關注度和排名獲得提升，金立的新機發(fā)布也為它贏得了更 多關注。值得一提的是小米由于長期執(zhí)行的產(chǎn)品策略出現(xiàn)問題，無法適應市場動向?qū)е抡w關注度出現(xiàn)較大份額下滑。中興也出現(xiàn)了同樣問題，關注度下滑較快，這 與其緩慢的產(chǎn)品發(fā)布節(jié)奏相關。

單品方面今年上半年最受關注的十五款產(chǎn)品分別來自蘋果、三星、vivo、oppo、華為五家品牌旗下，其中三星有六款機型上榜，蘋果有四款、華為有三款產(chǎn)品入圍。

2023年q2智能手機單品關注度排名

前 面提到用戶品牌關注度正在集中在前幾名，現(xiàn)在用戶對單品的關注度同樣印證了這一趨勢，前十名關注的單品來自于品牌關注度前五。蘋果上榜機型 iphone 6s、iphone 6s plus已經(jīng)上市8個多月，仍然強勢占領強五，令人意外一年多前發(fā)布的iphone 6也位居前十，充分印證了 品牌的力量，另外4英寸的iphone se雖然普遍不被市場看好，仍然獲得超高人氣。華為三款上榜機型中mate 8關注度最高，超過了三星 gala_y s7排名關注度第三名，這款商務續(xù)航大屏手機滿足了大部分國人對旗艦機的設想，隨后發(fā)布的p9憑借徠卡雙攝將國產(chǎn)手機拍照推向頂峰，發(fā)布一 年多的p8也榜上有名，p系列的高端人氣已經(jīng)無人可擋。三星方面分別由gala_y s7、s7 edge以及s6、a9、s6 edge＋五款手機上 榜，均勻分布中高端系列中，尤其是s系列打造出的雙曲面屏已經(jīng)獲得用戶的高度認可，幫助三星開啟再次上升的大門。oppo r9和vivo _play5 分別主打超薄拍照和曲面性能旗艦，憑借差異化的產(chǎn)品規(guī)格在線下市場獲得極高銷量。

總 體來看無論是品牌還是單品均存在集中化趨勢，在手中可用于換機的資金充裕狀況下，用戶越來越認可大品牌和大品牌帶來的爆品，以三星和蘋果為例，優(yōu)秀的品牌 幫助二者攢足人氣，同時能夠幫助產(chǎn)品延長生命周期；產(chǎn)品方面三星蘋果的系列旗艦的推陳出新成為用戶換機的新選擇，系列化也有利于用戶建立產(chǎn)品和品牌黏性。 值得注意的是關注度排名靠前的產(chǎn)品均為旗艦高端產(chǎn)品，因此要想在品牌建設獲得持續(xù)積攢人氣的能力，主打旗艦機要比賣千元機更行之有效。

上半年國內(nèi)手機市場報告精要：

1、 整體消費升級導致智能手機均價上漲：購買智能手機已經(jīng)從解決剛需轉(zhuǎn)變成了一個以興趣和喜好換機為主導的市場，這種需求也催生了廠商對于品質(zhì)、設計、服務、 生態(tài)、售后等圍繞一款產(chǎn)品的全方位追求和建設，不僅智能手機均價水漲船高，一些以品質(zhì)為代表的國產(chǎn)品牌受到更多關注，而小米這樣的平價易用品印象的品牌關 注度持續(xù)下降。

2、國產(chǎn)品牌贏得主舞臺：以往我們熟知的htc、索尼、lg等國際品牌近幾年已 經(jīng)間接或直接放棄國內(nèi)市場，除了旗艦市場依然以蘋果和三星為主導之外，不僅以往的千元機市場、就連中高端市場也基本被國內(nèi)品牌所占據(jù)；除了華為、 vivo、oppo在上半年表現(xiàn)異常出色，關注度占據(jù)前五位，榮耀、樂視、nubia這樣的新興互聯(lián)網(wǎng)品牌也贏得了廣泛關注。

3、 千元機市場萎縮 品牌急需逃離：無論是關注度還是產(chǎn)品數(shù)量，千元以下市場呈現(xiàn)明顯逃離潮，整體消費升級導致智能手機均價上漲背后折射出當下手機用戶已經(jīng)脫 離“溫飽”狀態(tài)，追求高品質(zhì)體驗與千元機屬性本質(zhì)背離，千元機市場勢必持續(xù)萎縮，另外千元機無法在技術上推動品牌調(diào)性建設，長期來看對品牌的樹立并無優(yōu) 勢，對于還在沉迷于千元機市場無法自拔的品牌來說，需要盡快脫身。

4、中高端生存法則 渠道創(chuàng) 新雙管齊下：2023年線下回暖迎來新機會，品牌關注度前五都在線下市場有著扎實的渠道，尤其是vivo、oppo給我們樹立了典型，處于上升階段的金 立、樂視也在近些年大力開拓線下；另一方面單品關注前排均在創(chuàng)新創(chuàng)新上下足功夫，三星甚至憑借gala_y s7曲面和拍照上的創(chuàng)新迎來二次爆發(fā)，尤其是 高端產(chǎn)品，創(chuàng)新的投入將決定市場的認可度。

5、對配置的狂熱追求回歸理性：總體來看一年半內(nèi)的 智能機平均配置并無跨越式增長，對某些極致性能的追求趨勢也漸漸演變成“夠用就好”；反之，以我們的調(diào)研數(shù)據(jù)刻畫的主流機型的印象為“5.1~5.5英寸 1080p屏幕，3/4gb內(nèi)存，3000mah容量電池，500+1300萬像素攝像頭”，似乎一款千元機就可以達到這樣的標準，但細分每項配置就有無 數(shù)難以量化的技術存在，當賣點體現(xiàn)在這些普通消費者更難理解的技術增長點而非單純的數(shù)字上時，高端機想要凸顯差異化與高端化越來越困難。

第14篇 2023中國網(wǎng)民網(wǎng)購手機配件調(diào)研報告

中國網(wǎng)購市場概述及報告關鍵數(shù)據(jù)

一、研究背景及市場概述

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(cnnic)7月份發(fā)布的報告數(shù)據(jù)顯示，截至__年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達到4.85億，較__年底增加2770萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至36.2%，較__年提高1.9個百分點。

從網(wǎng)絡購物的優(yōu)勢來看，商品種類豐富、價格低廉、送貨上門、省時省力等成為網(wǎng)民選擇通過網(wǎng)絡渠道購買商品的幾大主要原因。艾瑞報告數(shù)據(jù)顯示，__年中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模全年達到4980億元，__年上半年網(wǎng)購規(guī)模就已經(jīng)達到3412億元，同比增長83.4%。可見，中國網(wǎng)絡購物市場規(guī)模獲贈在以令人瞠目的速度膨脹。

從網(wǎng)民的網(wǎng)絡消費行為來看，以往以低價物品為主要購買對象的局面正在改變，購買物品的范圍也已經(jīng)覆蓋了衣食住用行等網(wǎng)民生活的各個方面，涉及的金額也上升到幾百、幾千甚至幾萬元。

從手機產(chǎn)品來看，盡管目前傳統(tǒng)渠道仍然是消費者購買手機或者手機配件的主流之選，但通過網(wǎng)絡購買手機，尤其是購買手機配件的用戶已經(jīng)比比皆是。那現(xiàn)在到底有多少用戶曾經(jīng)通過網(wǎng)絡購買過手機或者手機配件呢？他們的行為具有哪些特征？他們是否遭遇過欺騙問題？

(圖) __年中國手機配件網(wǎng)購行為調(diào)查研究報告

為了全面深入了解通過網(wǎng)絡購買手機/手機配件的用戶的購買行為特征及在購買過程中遇到過哪些問題，以及未曾通過網(wǎng)絡購買過手機/手機配件的用戶未來通過網(wǎng)絡購買的意向，互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心zdc進行了此次有獎調(diào)查。調(diào)查問卷在zol首頁及新浪微博掛出，從8月23日至8月29日，歷時7天，共回收問卷1266份，通過對ip地址、注冊郵箱、答題完整度等信息的過濾和篩選，共得到有效問卷1245份，問卷有效率為98.3%?；谶@些第一手調(diào)查數(shù)據(jù)，zdc撰寫了《__年中國it網(wǎng)民網(wǎng)購手機/手機配件用戶調(diào)查研究報告》，以期能夠為市場各方提供參考依據(jù)及策略支持。

本次調(diào)查形成的調(diào)查研究報告共分為兩部分，第一部分為《__年中國it網(wǎng)民網(wǎng)購手機行為調(diào)查研究報告》；此報告為第二部分，《__年中國it網(wǎng)民網(wǎng)購手機配件行為調(diào)查研究報告》。

注：由于調(diào)研樣本主要來源于zol網(wǎng)站，可能會對調(diào)研結(jié)果產(chǎn)生影響。

報告關鍵數(shù)據(jù)：

● 曾經(jīng)通過網(wǎng)絡渠道購買過手機配件的it網(wǎng)民比例累計為57.3%。

● 價格比實體店便宜網(wǎng)民通過網(wǎng)絡渠道購買手機配件的主因，占比68.4%。

● 七成以上的網(wǎng)民表示會先從網(wǎng)上或者賣場了解手機行情。

● 六成以上網(wǎng)民表示對鑒別手機配件真假的方法比較了解，甚至非常了解。

● 半年到一年買一次手機配件的網(wǎng)民比例最大，占比37.6%。

● 五成以上網(wǎng)民曾經(jīng)通過網(wǎng)絡渠道購買手機配件的次數(shù)在3次及3次以上。

● 手機電池及手機套/殼/包為網(wǎng)民購買最集中的手機配件產(chǎn)品。

● 淘寶商城及淘寶數(shù)碼網(wǎng)店/店鋪成為網(wǎng)民網(wǎng)購手機配件最集中的渠道。

● 網(wǎng)民累計網(wǎng)購過的手機配件價格以200元以上為主。

● 購買正品行貨配件的網(wǎng)民占比最大，為43.5%。

● 46.2%的網(wǎng)民表示在購買手機配件時最注重的因素是質(zhì)量。

● 兩成網(wǎng)民表示曾經(jīng)主動購買過山寨/高仿手機配件。

● 六成以上網(wǎng)民對所購手機配件比較滿意。

● 遭遇問題時，通過電話/在線渠道要求經(jīng)營者退換貨的網(wǎng)民最為集中。

● 網(wǎng)購手機配件過程中遭遇問題，解決問題過程較為曲折者占主流。

● 超八成網(wǎng)民明確表示今后仍會通過網(wǎng)上購買手機配件。

六成網(wǎng)民曾通過網(wǎng)絡購買手機配件

二、中國it網(wǎng)民網(wǎng)購手機配件前期準備行為研究

1、近六成it網(wǎng)民曾通過網(wǎng)絡渠道購買過手機配件

● 曾經(jīng)通過網(wǎng)絡渠道購買過手機配件的it網(wǎng)民比例累計為57.3%

隨著b2c電子商城及團購網(wǎng)站的蓬勃發(fā)展，加入到網(wǎng)絡購物行列的網(wǎng)民比例正在與日俱增，不光價格相對較低的手機配件成為網(wǎng)民網(wǎng)購的對象，售價相對較高的手機也成為網(wǎng)民網(wǎng)購的對象。

zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，曾經(jīng)通過網(wǎng)絡渠道購買過價格相對較低的手機配件的網(wǎng)民比例累計為57.3%，與通過網(wǎng)絡渠道購買過手機的網(wǎng)民比例不相上下?？梢姡W(wǎng)購已經(jīng)成為網(wǎng)民的一種普遍和日常行為，與商品的價格高低無關。

(圖) 您是否通過網(wǎng)絡購買過手機/手機配件？

2、選擇網(wǎng)絡渠道購買手機配件的原因

● 價格比實體店便宜網(wǎng)民通過網(wǎng)絡渠道購買手機配件的主因，占比68.4%

zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，由于價格比實體店便宜而選擇通過網(wǎng)絡渠道購買手機配件的網(wǎng)友比例占到68.4%，近七成?？梢姡瑑r格優(yōu)勢仍然是網(wǎng)民選擇網(wǎng)購渠道的主要原因。

由于喜歡的配件在實體店買不到而選擇通過網(wǎng)上購買的網(wǎng)民比例為20.8%，這跟網(wǎng)店進貨渠道多樣化、產(chǎn)品類型多樣化有直接關系。由于送貨上門、贈品等其他因素而選擇網(wǎng)絡渠道的網(wǎng)友比例均在10%以下，相對較低。還有的網(wǎng)民因為曾經(jīng)在實體店有過上當受騙的經(jīng)歷而選擇網(wǎng)絡渠道購買。

(圖) 您為什么會選擇從網(wǎng)上購買手機配件？

3、網(wǎng)購手機配件之前的準備工作

● 七成以上的網(wǎng)民表示會先從網(wǎng)上或者賣場了解手機行情

zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，72.9%的網(wǎng)民表示在網(wǎng)上購買手機配件之前會先通過網(wǎng)絡或者賣場了解價格等行情，同時會查看賣家信譽及網(wǎng)友評論的網(wǎng)民占比58.7%。另外，跟從網(wǎng)上購買過的朋友溝通、了解情況的網(wǎng)民比例為35.9%，而什么都不做，直接下單購買的網(wǎng)民比例僅為1.7%?？梢?，網(wǎng)民的網(wǎng)購行為正在日趨理性和成熟。

(圖) 您從網(wǎng)上購買手機配件之前做過哪些前期準備工作？

網(wǎng)民網(wǎng)購手機配件頻率較高

4、是否了解鑒別手機配件的方法

● 六成以上網(wǎng)民表示對鑒別手機配件真假的方法比較了解，甚至非常了解

由于手機配件市場門檻較低，因此市場上尤其是網(wǎng)絡市場上產(chǎn)品水平層次不齊，魚龍混雜，稍有不慎，消費者就會跌入陷阱。而如今，隨著網(wǎng)絡市場的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)民對網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量問題的重視程度也在不斷提升。

zdc調(diào)查結(jié)果顯示，18.4%的網(wǎng)民表示自己幾乎天天泡在手機網(wǎng)站或手機論壇里，對鑒別手機配件真假的方法非常了解，另有43.2%的網(wǎng)民表示自己經(jīng)常上手機網(wǎng)站或到手機論壇里查看相關信息，對鑒別手機配件真假的方法比較了解。可見，網(wǎng)民的網(wǎng)購經(jīng)驗正在不斷豐富。

(圖) 您是否了解鑒別手機配件真假的方法？

三、中國it網(wǎng)民網(wǎng)購手機配件行為特征

1、中國it網(wǎng)民網(wǎng)購手機配件的頻率分析

● 半年到一年買一次手機配件的網(wǎng)民比例最大，占比37.6%

zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國it網(wǎng)民購買手機配件的頻率以半年到一年購買一次最為集中，占比37.6%，三個月到半年買一次與一年至兩年買一次的網(wǎng)民比例較為接近，均在兩成左右。一到三個月買一次的網(wǎng)民比例占比一成。兩年以上買一次的網(wǎng)民比例最低，僅為6.6%?？梢?，手機配件作為快速消費品，網(wǎng)民購買的頻率還是相對較高的。

(圖) 您購買手機配件的頻率是？

● 原來沒有這項配件、新添配件為網(wǎng)民購買手機配件的主要原因

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及手機功能的增多，手機配件越來越成為眾多手機用戶日常成活中不可或缺的產(chǎn)品。zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國it網(wǎng)民購買手機配件的原因較為集中，主要集中在新添配件和原來的配件損壞/丟失兩大原因上，二者分別占比49.1%、43.4%。

(圖) 您購買手機配件的原因是？

五成網(wǎng)民網(wǎng)購手機配件3次及以上

2、網(wǎng)購過的手機配件次數(shù)分布

● 五成以上網(wǎng)民曾經(jīng)通過網(wǎng)絡渠道購買手機配件的次數(shù)在3次及3次以上

zdc調(diào)查結(jié)果顯示，中國it網(wǎng)民中曾經(jīng)通過網(wǎng)絡渠道購買手機配件的次數(shù)在3次以上的網(wǎng)民比例已經(jīng)達到37.9%，購買過3次的網(wǎng)民比例為14.7%，二者累計占比52.6%，超五成。而購買手機配件的次數(shù)在2次及以上的網(wǎng)民比例則累計達到84.1%，可見，通過網(wǎng)絡渠道購買手機配件在網(wǎng)民中已經(jīng)非常普遍。

(圖) 截至目前，您通過網(wǎng)絡渠道購買過幾次手機配件

3、網(wǎng)購過的手機配件種類分布

● 手機電池及手機套/殼/包為網(wǎng)民購買最集中的手機配件產(chǎn)品

隨著智能手機市場規(guī)模的不斷擴大，尤其是蘋果iphone的問市，帶動了手機周邊產(chǎn)品市場的蓬勃發(fā)展，從種類來看，適用于手機的配件不勝枚舉。zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，手機電池、手機套/手機殼/手機包成為網(wǎng)民購買最集中的兩類手機配件產(chǎn)品，占比分別為62.9%、59.1%。手機耳機、手機存儲卡、手機充電器等產(chǎn)品的購買比例分布而在30%-40%之間。其他手機配件的購買比例均在三成以下。

(圖) 截至目前，您通過網(wǎng)絡渠道購買過以下哪些手機配件？

4、網(wǎng)購手機配件的渠道分布

● 淘寶商城及淘寶數(shù)碼網(wǎng)店/店鋪成為網(wǎng)民網(wǎng)購手機配件最集中的渠道

zdc調(diào)查結(jié)果顯示，中國it網(wǎng)民通過淘寶商城及淘寶數(shù)碼網(wǎng)店/店鋪購買手機配件的比例最為集中，分別占比66.8%、63.6%。這跟淘寶創(chuàng)立較早、產(chǎn)品種類豐富、支付寶支付便捷有較大關系。另外通過京東/新蛋/當當?shù)萣2c電子商城購買手機配件的網(wǎng)民也達到一定比例，占比37.3%。通過其他網(wǎng)絡渠道購買手機配件的網(wǎng)民比例均在10%以下。

(圖) 您曾經(jīng)在以下哪類網(wǎng)站購買過手機配件？

購買正品行貨配件的網(wǎng)民占比最大

5、網(wǎng)購過的手機配件價格分布

● 網(wǎng)民累計網(wǎng)購過的手機配件價格以200元以上為主

前面的調(diào)查結(jié)果顯示，八成以上網(wǎng)民通過網(wǎng)絡渠道購買手機配件的次數(shù)在2次以上，可見，部分網(wǎng)民在手機配件上的花費不會很低。zdc對網(wǎng)民手機配件花費的調(diào)查結(jié)果顯示，累計購買過的手機配件價格在200元以上的網(wǎng)民占據(jù)主流，占比34.8%。其次為花費在101-200元之間的網(wǎng)民比例，累計為27.5%。

(圖) 您累計購買過的手機配件價格在？

6、網(wǎng)購過的手機配件屬性分布

● 購買正品行貨配件的網(wǎng)民占比最大，為43.5%

zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國it網(wǎng)民中網(wǎng)購的手機配件以正品行貨配件為主，占比43.5%，購買廠商授權的其他品牌配件的網(wǎng)民占比20.4%。購買水貨配件的網(wǎng)民比例為17.7%。另有2.2%的網(wǎng)民購買的是山寨手機配件。值得關注的是，不清楚自己購買的手機配件屬于哪種類型的網(wǎng)民比例達到16.2%，可見，目前手機配件市場上產(chǎn)品種類繁多，消費者很容易不知所措。

(圖) 您所購買的手機配件屬于以下哪種類型？

7、網(wǎng)民購買手機配件最注重的因素

● 46.2%的網(wǎng)民表示在購買手機配件時最注重的因素是質(zhì)量

zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)民通過網(wǎng)絡渠道購買手機配件時最注重的因素是質(zhì)量，占比46.2%，其次為價格，占比18.1%，注重功能/實用性及品牌的網(wǎng)民比例分別為13.5%、11.0%。而是否原裝正品、外觀怎樣對網(wǎng)民來說則無關緊要。

(圖) 您從網(wǎng)上購買手機配件時最注重的因素是？

絕大多數(shù)網(wǎng)民拒絕山寨手機配件

8、山寨手機配件購買行為分析

● 兩成網(wǎng)民表示曾經(jīng)主動購買過山寨/高仿手機配件

zdc調(diào)查結(jié)果顯示，明確表示未曾主動購買過山寨/高仿手機配件的網(wǎng)民比例為78.2%，可見，大多數(shù)網(wǎng)民還是傾向于購買質(zhì)量有保證的正品配件的。但山寨手機配件也不是沒有市場，有21.8%的網(wǎng)民明確表示自己曾經(jīng)主動購買過山寨/高仿手機配件。

(圖) 您是否主動購買過山寨/高仿手機配件？

9、網(wǎng)民對網(wǎng)購的手機配件的滿意度評價

● 六成以上網(wǎng)民對所購手機配件比較滿意

zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，61.6%的網(wǎng)民對其在網(wǎng)上購買的手機配件感到比較滿意，感到一般滿意的網(wǎng)民比例為19.2%。值得關注的是，感到不太滿意與非常不滿意的網(wǎng)民比例累計也為19.2%，將近兩成，此比例遠遠高于網(wǎng)購手機的網(wǎng)民滿意度?？梢?，價格低、門檻低的手機配件市場上產(chǎn)品魚龍混雜的程度要高于手機市場。

(圖) 您從網(wǎng)上購買的手機配件在使用過程中是否滿意？

10、網(wǎng)民在網(wǎng)購手機配件過程中對不滿意產(chǎn)品所采取的措施

● 通過電話/在線渠道要求經(jīng)營者退換貨的網(wǎng)民最為集中

zdc調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)民在網(wǎng)購手機配件過程中對不滿意的產(chǎn)品所采取的措施以通過電話/在線渠道要求經(jīng)營者退換貨為主，分別占比52.6%、40.5%。

找商城或者網(wǎng)站客服投訴的網(wǎng)民占比23.3%。而通過其他渠道解決問題的網(wǎng)民比例則相對分散，其中到網(wǎng)站社區(qū)(論壇、博客等)發(fā)帖的網(wǎng)民比例為11.5%。

(圖) 對于購買到的有質(zhì)量問題/劣質(zhì)/山寨的手機配件產(chǎn)品，您采取了以下哪種措施？

80%網(wǎng)民表示今后仍會網(wǎng)購手機配件

11、網(wǎng)購手機配件過程中遭遇的問題的解決結(jié)果

● 網(wǎng)購手機配件遭遇問題，解決問題過程較為曲折者占主流

zdc調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)購手機配件過程中曾遭遇問題的網(wǎng)民中，近九成網(wǎng)民的問題最終得到了解決，但只有37.7%的網(wǎng)民表示解決過程比較順利，高達52.1%的網(wǎng)民表示雖然問題解決了，但解決的過程比較曲折和困難。另有10.2%的網(wǎng)民表示到現(xiàn)在問題都沒有得到解決?？磥?，網(wǎng)購風險及售后問題存在于任何一類網(wǎng)絡購物行為中。

(圖) 您所遭遇的問題是否得到解決？

12、未來網(wǎng)購手機配件意向

● 超八成網(wǎng)民明確表示今后仍會通過網(wǎng)上購買手機配件

zdc調(diào)查結(jié)果顯示，盡管通過網(wǎng)絡購買手機配件存在風險及售后服務難的問題，但仍有81.1%的網(wǎng)民明確表示今后仍會通過網(wǎng)上購買手機配件，表示說不好的網(wǎng)民占比15.2%，僅有3.7%的網(wǎng)民明確表示今后不會再通過網(wǎng)絡購買手機配件?？梢?，通過網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為一種趨勢。盡管有風險，廣大網(wǎng)民仍然愿意選擇這種便捷的購物方式。

(圖) 今后您是否還會從網(wǎng)上購買手機配件？

● 產(chǎn)品質(zhì)量難以保證，易出問題是網(wǎng)民不再通過網(wǎng)上購買手機配件的主要原因

在今后不會再通過網(wǎng)絡渠道購買手機配件的網(wǎng)民的調(diào)查中，產(chǎn)品質(zhì)量難以保證、易出問題是網(wǎng)民選擇的不再通過網(wǎng)絡渠道購買手機配件的主要原因，占比28.9%，近三成。另外，由于出了問題，退換貨麻煩/不能退換貨的原因而不再通過網(wǎng)絡購買手機配件的網(wǎng)民比例為24.6%。選擇無法確保產(chǎn)品是否正品和目前高仿、山寨產(chǎn)品太多原因的網(wǎng)民占比分別為19.5%、18.6%。整體來看，產(chǎn)品質(zhì)量是網(wǎng)民不選擇網(wǎng)絡渠道購買的主要原因。

第15篇 2023最新大學生手機市場調(diào)研報告

一、 調(diào)查目的：了解手機在大學生中的狀況

近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研，。

二、 調(diào)查對象：大學生

三、 設計調(diào)查項目和調(diào)查表

四、 調(diào)查時間：__年10月01日——__年10月25日

五、 調(diào)查方式：網(wǎng)絡問卷

為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡上進行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

1. 提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用asp.net平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

2. 調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)輕松突破1000人，最后達到了7人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。

3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等

六、 調(diào)查方法：

1. 由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。

2. 電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

3. 動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

4. 調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析

5. 撰寫調(diào)研報告

七、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

本次調(diào)查共有7人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

1. 大學生手機擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68%的學生擁有手機。同時26%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61%學生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

2. 學生手機的使用要求分析

① 最重質(zhì)量

選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎

在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至__元的消費者占15%，__元以上的占12%。

③ 購機地點較集中

對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

④ 手機品牌比較復雜

在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

⑤ 手機用途比較統(tǒng)一

大學生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各占9.8%。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥ 手機費用普遍較低

在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%，在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費學生，在100―300元內(nèi)的占12%，其中200-300這一高消費段也占6%。超過300元手機費用的基本沒有。

⑦ 充值卡成為主要服務方式，手機費用主要用于發(fā)短信。

在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占87%。這充分說明了，學生的消費能力有限。

3. 學生手機族的消費動力分析

確切地說，消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一.社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。

第二.新經(jīng)濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟基礎決定上層建筑，新的經(jīng)濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。

第三.信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發(fā)展。

4. 學生手機族的消費動機分析

經(jīng)過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

第一.求實購買動機。據(jù)調(diào)查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認為手機的售后服務質(zhì)量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。

第二.求新購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀