篇一 銀行職工述職報告格式1350字
各位領導、各位代表：大家好！
20__年已經(jīng)過去，在過去的一年中，在市分行領導的教導下，在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導下，在我們經(jīng)理的帶領下，我恪盡職守，忠實的履行了自己的崗位職責，為我行各項業(yè)務的發(fā)展貢獻了一份應盡的力量。
20__年是我人生旅程中最重要的一年，在過去的一年中，在各位領導、同事們的指導、幫助下，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠的感謝。現(xiàn)在，我向大會作20__年度述職報告，請各位領導、各位代表審議。
一、積極努力學習政治理論和科學文化知識：
各級領導的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下，我也通過自己的努力在思想學習和工作上的收獲可謂是碩果累累。
思想上，堅持理論與實際相結(jié)合的觀念，積極參加上幾行所組織的政治學習在提高思想覺悟的同時，將理論與自身的柜面業(yè)務實際操作相結(jié)合，與生活相結(jié)合。
由剛剛畢業(yè)的紀律性不強，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作，我懂得了無規(guī)矩不成方圓，勤能補拙的道理。
文化上，努力學習《柜員》教材，積極參加各種考試來充實自己理論知識的缺乏，更讓自己深入了解柜員的業(yè)務特性，及工作的重要性等基礎知識。
二、踏實認真工作，積極學習柜面業(yè)務
柜員是直接面對客戶的群體戰(zhàn)斗在一線的工作崗位，在這平凡的崗位上，雖然只有日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務它的工作雖然是比較枯燥乏味的，但是把平凡的點點滴滴做到完美那就是一件偉大的事情，其實人生的價值不都體現(xiàn)在平凡的工作上嗎？
面對各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的服務，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務處理能力跟良好的職業(yè)道德操守。
自從參加工作后，我學會了踏實工作，努力學習業(yè)務知識，跟很多同事請教業(yè)務技巧與知識，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。
在工作生活上同事和領導給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務不斷熟練。在實際辦理業(yè)務時，在遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，我能夠靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。
三、團結(jié)進取，共同營造良好的工作環(huán)境
“上下同欲者勝?！睂O武在孫子兵法里如是說，只有上下各級由于一樣的目標團結(jié)在一起，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。
團結(jié)他人，共同進取，也是我為人處世的態(tài)度。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一的目標而努力奮進。
簡而言之，回顧過去展望未來
這一年來，在領導和同事的關心、幫助下，我在各方面都有了長足的發(fā)展與進步，但也還存在著很多不足，如還是對某些業(yè)務不熟練，在前臺遇到緊急情況機動性有待提高，對金融財會知識了解得不夠，今后我會不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
篇二 建設銀行職工述職報告3050字
我叫，進入中國建設銀行工作已經(jīng)有9年了。在工作的這么些年里，我從對銀行半知半解的印象到如今成為能夠熟練操作業(yè)務的崗位能手，其中，伴隨著我辛勤的汗水和艱辛的付出。因為，我堅信作為一名稱職的建行員工，就要立足本職工作，潛心專研業(yè)務技能，使自己在平凡的崗位上發(fā)揮自己應有的作用。多年來，我在建設銀行的正確領導和全行同志的支持下，按照建行工作部署和目標任務要求，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管的工作方面認真履行職責，敬崗愛業(yè)。
一、政治思想方面，注重以先進的思想理論武裝自己的頭腦
古語說：“德若水之源，才若水之波”。要做好銀行相關的工作，必須要有正確的政治思想，指引自己守住銀行員工的操守，經(jīng)得起金錢的誘惑。我認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自身政治素質(zhì)，在思想上與建行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為建行服務的意識，做到愛崗敬業(yè)。在工作中我養(yǎng)成了吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。緊密結(jié)合崗位實際，認真完成自己的工作任務。
二、學習方面，通過各種途徑提高自己的業(yè)務能力
我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時代，學習就更加重要。一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。由于銀行工作是一份細致、嚴謹?shù)墓ぷ?，我要干好本職工作，就要加強業(yè)務知識的學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)和工作能力。對上級行下發(fā)的業(yè)務文件，也要熟悉掌握，做到知己知彼，順利完成目標。記得我初到自助設備科的時候，由于不熟悉業(yè)務流程，碰了不少壁。不過，我憑著干一行，愛一行的執(zhí)拗精神，認真學習了解了自助設備的維護和管理方面的知識。不懂的就像同事請教，拿筆記在本子上，通過實踐操作，反復熟記相關的知識。不到兩個月的時間，我能夠很熟練地管理好銀行的自助設備。____年11月，我調(diào)入出納科干清機扎帳的工作。我也不敢懈怠，認真做好開箱扎帳的各個環(huán)節(jié)，謹防資金出現(xiàn)錯誤。在熟悉這個工作的時候，我也是反復練習，嚴格按銀行的各項規(guī)章制度來進行實際操作。
三、工作方面
（一）工作思想認識的轉(zhuǎn)變
在我初進建行的時候，以為銀行的工作是很簡單、輕松的。但當我真的做了銀行職員的時候，我才發(fā)現(xiàn)，我要學的還有很多。銀行的工作也不輕松，有時候反而很累人。工作時間久了，我也產(chǎn)生了松懈，倦怠的思想。干事情也不是那么積極，做事只求完成任務。后來在領導找我談話后，給我深入剖析銀行工作的重要性，我的思想也發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變。后來，當我看到自己的努力，沒有白費，能夠讓客戶滿意，我心里也很安慰。對自己的工作也由應付變成真正的喜愛。在工作的9年時間里，我在建行領導的關懷下和同事們的悉心幫助下，完成了自身思想態(tài)度的轉(zhuǎn)變，能夠真正愛崗敬業(yè)，嚴格按建行的規(guī)章制度一步步操作，切實為大家辦實事。特別是我在2023年懷孕到第二年生小孩的這段時間里，我深深地感受到了領導及同事們對我的關懷和照顧。領導事先把我安排到較輕松的崗位上，讓我工作起來不那么費勁。同事們在日常工作中總是無微不至的照顧我。生怕我受點累，出什么問題。在大家的悉心照料下，我順利地產(chǎn)下了自己的寶寶。后來，在我休完產(chǎn)假回到單位工作期間，領導考慮到我的實際問題，也處處給予我很大的方便。對此，我真的是滿懷感激，今后，一定要努力工作，在建行這支大團隊里與同事們共同努力，為建行的發(fā)展添磚添瓦。
（二）注重業(yè)務素質(zhì)的提高
一直以來，我十分注意提高自己的業(yè)務能力，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名建行人員，要求我針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風和務實的工作態(tài)度。始終堅持自警、自勵、自省、自勉。事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想落實到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，在工作中尋找到自身的社會價值。在年，我利用晚上的空余時間參加夜大學習，取得了大專及本科文憑。
（三）、注重細節(jié)規(guī)范，提高工作效率
首先，自己加強了相關工作規(guī)范的學習，一點一滴按照銀行規(guī)范操作指引，不允許自己出現(xiàn)絲毫的失誤。其次，從提高綜合素質(zhì)和履職能力入手，刻苦鉆研了自助設備管理及維護知識、出納流程、風險防控等重點內(nèi)容，提升了自己應該具備的專業(yè)知識和技能。再次，積極參加了崗位練兵活動，爭當工作標兵，爭創(chuàng)一流成績。
1、以防范為重點，強化自助設備管理。為了確保銀行的自助設備每天的正常運行，我要及時檢查相關設備，看是否發(fā)生故障，隨時掌握各種設備的運行狀態(tài)及交易情況，及時報修，以便能盡快解決機器故障，保障交易的順利進行。確保每天atm開機率達到95%、crs開機率達到90%。規(guī)范處理客戶投訴，確保無有效投訴發(fā)生。
2、現(xiàn)在我在出納科，每天都認真仔細地重復下面這些工作步驟，盡量不出錯，把風險防患于未然。每天向自助設備綜合崗領取復點現(xiàn)金，復點后裝配自助設備鈔箱，并按照自助科加鈔計劃進行配箱；負責對每臺單機開箱扎帳，并填寫自助設備扎帳清單與會計人員進行核對；將核對后的單機現(xiàn)金合并后交自助設備綜合員。根據(jù)綜合人員分配的“中國建設銀行四川省分行中心金庫加鈔請求表”提供的網(wǎng)點名稱、機號、加鈔金額等要素匯總統(tǒng)計所需鈔箱數(shù)量，然后分別機號配備鈔箱，并逐一登記“自助設備鈔箱登記表”。做到實配鈔箱數(shù)、加鈔請求表、自助設備鈔箱登記表三方數(shù)量一致。然后清點本組出庫鈔箱數(shù)量無誤、鈔箱無損后，在監(jiān)控區(qū)域?qū)⑴渌外n箱交由交接崗專職人員進行雙人交接，交接崗專職人員與解款維護崗人員辦理雙人交接，解款維護崗人員對自助設備進行維護。入庫交接同樣在監(jiān)控區(qū)域解款維護崗人員將卸回的鈔箱與交接崗專職人員辦理雙人交接后由扎帳人員雙人與交接人員辦理雙人交接后進行單機扎帳。單機扎帳時根據(jù)解款維護崗人員在“自助設備鈔箱登記表”上登記的入庫機號、卸回的鈔箱號碼等資料，將機號與鈔箱號碼逐一對應，分別抄錄登記后，在監(jiān)控下打開鈔箱進行現(xiàn)金清點，atm鈔箱和crs鈔箱做到每箱清理干凈。對于拒鈔口出現(xiàn)的可疑幣做好整理、鑒偽工作，發(fā)現(xiàn)假幣及時通知業(yè)務負責人和綜合人員。同時，扎帳現(xiàn)金全額復點，復點人員負責清點大數(shù)與每把細數(shù)。單機扎帳結(jié)束后，根據(jù)扎帳結(jié)果登記“自助設備單機對帳單”。然后根據(jù)“自助設備單機對帳單”在單機系統(tǒng)中登記并打印“中國建設銀行四川省分行中心金庫單機扎帳清單”交由會計人員進行對帳，若帳實相等后，進行合帳，將合帳后成捆現(xiàn)金以及不成把現(xiàn)金尾數(shù)注明組別、金額并交綜合人員。同時登記“款項交接登記簿”，與綜合柜員辦理交接。
（四）、保持廉潔自律的工作作風
每天，我手里都要復點現(xiàn)金萬左右，裝箱個左右，扎帳現(xiàn)金萬左右，在工作中我不能產(chǎn)生一點私念，違反銀行的工作準則，堅決抵制各種歪風邪氣的入侵。面對龐大的資金，我用盡全力使自己在資金上不出半點差錯，擺正心態(tài)，嚴格按照出納制度、工作職責跟相關工作流程操作。
四、存在的不足
在調(diào)任工作近一年來，我雖然取得了一定的成績，但也存在以下問題：一是由于工作量大，有些工作方法還需要進一步改善。二是工作標準還不夠高。雖然我取得了一些成績，但與領導的要求相比還有一定的差距，工作中還存在一些不足。主要是由于平時事務性工作比較多，一些工作沒有按高標準完成。三是業(yè)務學習還不夠。平時事情太多，對崗位的業(yè)務學習抓得不緊。我在以后的工作中會繼續(xù)苦練基本功，加快業(yè)務學習的速度，進一步轉(zhuǎn)變自己的思想，干好自己的本職工作的。
篇三 銀行職工述職報告1000字3350字
銀行職工述職報告1000字
一、20__年基本工作情況
重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習，構筑牢固理論知識結(jié)構，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
20__年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
二、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作
20__年是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
（1）嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務。
（2）堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關管理制度，對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務的相關要求；從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。
（3）提高工作質(zhì)量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。
三、立足實際，精誠團結(jié)，團結(jié)全行員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合我社實際，服從領導的安排，團結(jié)全行職工為我社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
（1）存款任務是關鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務。
（2）積極主動的營銷信用社的相關新業(yè)務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章，如公務員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務，耐心的給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
（3）勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務。
（4）生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。
我深知個人的能力是有限的，促進我社的業(yè)務發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結(jié)進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。
（5）安全經(jīng)營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一保”。
一年來，我能嚴格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一?！钡囊?，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。
四、工作中存在的問題和不足
有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
（1）學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。
（2）創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
（3）工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
五、20__年的展望
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
1、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，在20__年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結(jié)合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能，努力適應時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20__年的各項目標任務作出自己的努力！
