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篇一 電力物業(yè)公司青年文明號(hào)工作情況報(bào)告
物業(yè)管理公司系實(shí)業(yè)股份有限公司的下屬機(jī)構(gòu)，于由原來的電力局物業(yè)管理部改制后成立。發(fā)展歷程中，公司在“提高服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)造物業(yè)品牌”的經(jīng)營理念指導(dǎo)下，通過主動(dòng)參與激烈的市場競爭，已經(jīng)步入了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的良性發(fā)展軌道，經(jīng)營范圍從內(nèi)擴(kuò)展到外，實(shí)力從弱變強(qiáng)，成為了電力局多種經(jīng)營系統(tǒng)的一朵奇葩。
我公司現(xiàn)有員工14名，其中年齡最大的51歲，最小的23歲，平均年齡33歲，35歲以下的青年人數(shù)占了全公司人數(shù)的80%，是一個(gè)有朝氣、有活力、團(tuán)結(jié)拼搏的青年集體。
“青年文明號(hào)”以其科學(xué)的內(nèi)涵，嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)特的先進(jìn)性和品牌效應(yīng)，已經(jīng)成為了引導(dǎo)青年服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)、建功立業(yè)的一面旗幟。“青年文明號(hào)”的宗旨與公司弘揚(yáng)職業(yè)道德、建設(shè)職業(yè)文明、創(chuàng)造一流業(yè)績的目標(biāo)高度統(tǒng)一。針對公司里青年人多的特點(diǎn)，我們從公司成立伊始，就把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為公司的重點(diǎn)工作來抓。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“青年文明號(hào)”的精神，把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的工作引向深處，針對團(tuán)員青年好學(xué)上進(jìn)的特點(diǎn)，進(jìn)一步培養(yǎng)他們敬業(yè)愛崗的精神，并從提高隊(duì)伍整體素質(zhì)入手，物業(yè)公司結(jié)合電力行業(yè)實(shí)際，實(shí)施了“跨世紀(jì)青年文明工程”和“跨世紀(jì)青年人才工程”，使公司工作進(jìn)一步走上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理的軌道。在過去一年多的時(shí)間里，公司在長沙電業(yè)局及電力局黨、政、工各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在各級(jí)團(tuán)委、總支的具體指導(dǎo)下，不斷深化創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，朝著創(chuàng)建市級(jí)青年文明號(hào)的目標(biāo)前進(jìn)，開展了大量具體而有效的工作，創(chuàng)建工作取得了可喜的進(jìn)步。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)
為了充分發(fā)揮青年先鋒隊(duì)的作用，我們將創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作作為各項(xiàng)工作的中心，根據(jù)團(tuán)市委、局團(tuán)委的有關(guān)文件精神，積極組織全體人員學(xué)習(xí)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)與要求，明確創(chuàng)建目的。公司成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)理親自指導(dǎo)，團(tuán)支部書記擔(dān)任創(chuàng)建實(shí)施小組的組長。針對公司實(shí)際情況，我們采取制訂了“分兩步走”的創(chuàng)建目標(biāo)規(guī)劃。第一步是夯實(shí)基礎(chǔ)，努力確保長沙市“青年文明號(hào)”;第二是乘勢而上，努力創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”。“兩步走”的規(guī)劃最終是為了實(shí)現(xiàn)以下創(chuàng)建目標(biāo);一、爭創(chuàng)省級(jí)青年文明號(hào);二、總結(jié)出一套有特色的物業(yè)公司管理方法;三、培養(yǎng)一批青年崗位能手，造就一支敬業(yè)受崗、無私奉獻(xiàn)的隊(duì)伍;四、創(chuàng)造良好的經(jīng)營業(yè)績，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。針對創(chuàng)建規(guī)劃和目標(biāo)，團(tuán)支部向公司全體團(tuán)員青年發(fā)出了爭創(chuàng)“青年文明號(hào)”的倡議書，創(chuàng)建活動(dòng)得到了全體團(tuán)員青年的積極響應(yīng)和廣泛參與，大家決心在“青年文明號(hào)”的旗幟下，創(chuàng)建一流的物業(yè)管理公司。
二、加強(qiáng)管理，誠信服務(wù)，創(chuàng)造了快速前進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢
公司改制后，便從四平八穩(wěn)的局屬部門變成了在市場經(jīng)濟(jì)風(fēng)口浪尖上搏擊的企業(yè)。要在激烈的市場競爭中勇立潮頭，就必須內(nèi)練筋骨，外樹品牌，打造競爭優(yōu)勢，加強(qiáng)管理，不斷健全、完善各種規(guī)章制度。公司制定了全面的物業(yè)管理規(guī)章制度實(shí)施細(xì)則和獎(jiǎng)懲辦法，使所有的員工都能在嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)、責(zé)權(quán)利分明的制度下，規(guī)范和制約自己的行為，使物業(yè)管理有章可循，服務(wù)業(yè)主誠信貼心。
隨著“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)在公司深入開展，公司的團(tuán)員青年們工作熱情也在不斷高漲。為了確保安全生產(chǎn)，公司組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《安全規(guī)程》和《安全生產(chǎn)快報(bào)》，在學(xué)習(xí)中不斷熟悉掌握、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程，并進(jìn)行安規(guī)考試。在提高安全意識(shí)、以預(yù)防為主的要求下，堅(jiān)持事故分析，堅(jiān)持危險(xiǎn)點(diǎn)的控制，提高了安全生產(chǎn)責(zé)任感，增強(qiáng)了反違章、守紀(jì)律的自覺性，實(shí)現(xiàn)了公司全年無大小安全事故。確保各種設(shè)備的正常運(yùn)行是物業(yè)管理的主要工作之一。電力大樓是全市的電力調(diào)度指揮中心，大樓的設(shè)備安全直接影響著全市供電安全。在全體員工的共同努力下，公司實(shí)現(xiàn)了沒有發(fā)生一起安全事故，沒有發(fā)生一次因設(shè)備設(shè)施的原因而影響工作效率的事情。設(shè)備的安全正常運(yùn)行為電力局的文明安全生產(chǎn)起到了應(yīng)有的保障;在環(huán)境衛(wèi)生方面，電力局庭院綠化率、居民生活綠化率已達(dá)到了相當(dāng)規(guī)模和檔次。電力局被評為“花園式單位”、“文明衛(wèi)生單位”的榮譽(yù)稱號(hào)。公司營造的良好環(huán)境，也成為了電力局文明單位的重要標(biāo)志之一。在經(jīng)濟(jì)效益上，年初，按照總公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，公司制定了科學(xué)的管理方案，逐月對經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行分解、落實(shí)。通過立足本局辦樣板，開拓市場促效益的舉措，公司不斷完善自我，以更規(guī)范化、專業(yè)化的要求，不斷增強(qiáng)競爭力，鑄就物業(yè)公司的優(yōu)質(zhì)誠信服務(wù)品牌，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，公司走上了快速發(fā)展的道路。
三、扎實(shí)培訓(xùn)，提高素質(zhì)，鍛造一流職工隊(duì)伍
一個(gè)新的公司，必然要有一條發(fā)展的道路。“青年文明號(hào)”集體應(yīng)該是一個(gè)全面發(fā)展、全員發(fā)展的集體，是一個(gè)培養(yǎng)、造就人才的集體。圍繞鍛造優(yōu)秀職工隊(duì)伍的目標(biāo)，公司從多方面開展了崗位培訓(xùn)和技術(shù)練兵。針對電力局和花炮中心廣場綠化率高的情況，在花卉栽培技術(shù)方面，公司專門請來了花卉栽培技術(shù)專家給員工講課，增進(jìn)員工對花卉栽培技術(shù)知識(shí)的掌握;為了汲取其它物業(yè)公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，公司多次派出人員到長沙、常德等物業(yè)管理單位參觀學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短。
一支能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍，必定是一支有著鐵的紀(jì)律的隊(duì)伍，紀(jì)律表現(xiàn)為嚴(yán)格的制度和對制度的嚴(yán)格執(zhí)行。每個(gè)員工，都有對工作、對自己嚴(yán)格的態(tài)度，才是一名敬業(yè)的員工。公司經(jīng)理是我們公司年齡最大的一位女同志。作為創(chuàng)建工作的指導(dǎo)者，她始終堅(jiān)持著創(chuàng)建工作。在她的帶領(lǐng)下，公司團(tuán)員青年都以公司為家，以公司為榮，有了“家”的意識(shí)高度統(tǒng)一，公司上下洋溢著團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的精神面貌。
“青年文明號(hào)”是以青年為主體，在各項(xiàng)工作中創(chuàng)造一流工作成績，體現(xiàn)高度職業(yè)文明的集體和崗位，開展這一創(chuàng)建活動(dòng)旨在號(hào)召廣大團(tuán)員青年愛崗敬業(yè)，開拓進(jìn)取，勇創(chuàng)佳績。我公司參加團(tuán)市委在全市開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的目的，是為了更好地凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年，在工作崗位上發(fā)揚(yáng)長處，改正不足，真抓實(shí)干，奮力拼搏，把各項(xiàng)工作推上新臺(tái)階，為電力事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
“世上本無路，走的人多了，也就成了路”，“青年文明號(hào)”是開拓者之路，是先進(jìn)者之路，是不斷超越、不斷創(chuàng)新之路，更是青年的成長、成才之路。個(gè)人的力量是渺小的，個(gè)人的智慧是有限的，“青年文明號(hào)”正是力量的源泉、智慧的結(jié)晶，始終指明著我們前進(jìn)的方向。我們深信，有“青年文明號(hào)”作前進(jìn)的旗幟，有“青年文明號(hào)”作奮斗的動(dòng)力，我們的工作定能再創(chuàng)新高，再鑄輝煌。
篇二 **公司青年思想和團(tuán)青工作調(diào)研報(bào)告
為了全面了解掌握公司共青團(tuán)工作、青工工作和當(dāng)前青年思想狀況，為公司的改革與發(fā)展和新時(shí)期的團(tuán)青工作提供準(zhǔn)確、可供參考的決策依據(jù)，根據(jù)公司黨委的要求，2002年12月，公司團(tuán)委組織開展了一次_____公司青年思想和團(tuán)青工作的調(diào)研。
1、調(diào)研的基本情況 此次調(diào)研內(nèi)容包括基層團(tuán)組織建設(shè)、團(tuán)的工作、青工工作現(xiàn)狀以及團(tuán)員青年的思想狀況等諸多方面。調(diào)查主要采用調(diào)查問卷、專題座談等形式，調(diào)查范圍涉及到建安、工交、事業(yè)各單位，調(diào)查共下發(fā)問卷_____份，回收有效問卷 _____份，回收率為78％。
本次調(diào)查問卷信息由專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、處理，并從多個(gè)角度進(jìn)行了較全面的分析，因此我們認(rèn)為本報(bào)告中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)較可靠，基本反映了公司團(tuán)青工作和青年思想的真實(shí)情況。
1、公司共青團(tuán)組織現(xiàn)狀 公司現(xiàn)有35周歲以下的青年_____人，占公司職工總數(shù)近_____％，公司團(tuán)委作為先進(jìn)青年的組織，擔(dān)負(fù)著帶領(lǐng)各族青年投身企業(yè)改革、發(fā)展事業(yè)的重任，主要工作對象為公司35歲以下的青年。由于企業(yè)多年不招工和改革、發(fā)展的需要，職工隊(duì)伍中青工比例趨于下降，共青團(tuán)隊(duì)伍也逐漸萎縮。
但是在團(tuán)市委和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過各級(jí)共青團(tuán)組織的共同努力，公司共青團(tuán)組織網(wǎng)絡(luò)能夠保持基本健全，公司團(tuán)委（２個(gè)編制，設(shè)副書記、干事各１位）下設(shè)_____個(gè)直屬基層團(tuán)委，_____個(gè)直屬團(tuán)總支；有_____個(gè)團(tuán)總支、_____個(gè)團(tuán)支部；團(tuán)的專職干部_____人；團(tuán)員_____人，其中學(xué)生團(tuán)員_____人，青工團(tuán)員_____人，女團(tuán)員_____人。二oo二年度發(fā)展新團(tuán)員_____人，超齡離團(tuán)_____人，推優(yōu)_____人，團(tuán)員發(fā)展入黨_____人。
目前還有幾家資產(chǎn)重組新成立單位的團(tuán)組織建設(shè)正在進(jìn)行之中。
3、調(diào)研對象基本情況 ①單位性質(zhì)：建安單位126人，占64.6％；工業(yè)單位33人，占17％；科研單位10人，占5.1％；其他26人，占13.3％。 ②年齡：28歲及以下129人，占66.2％；29-35歲51人，占26.1％；36-45歲10人，占5.1％；46歲以上5人，占2.6％。
③職務(wù)：基層黨政領(lǐng)導(dǎo)10人，占5.1％；團(tuán)干部61人，占31.3％；普通團(tuán)員74人，占38％；普通青工50人，占25.6％。 ④性別：男93人，占47.7％；女102人，占52.3％。
⑤*面貌：黨員32人，占16.4％；團(tuán)員128人，占65.6％；群眾35人，占18％。 ⑥學(xué)歷：高中、中專28人，占14.4％；大專111人，占57％；本科以上56人，占28.6％。
⑦月收入：400元以下5人，占2.6％；400元-1000元114人，占58.5％；1000元-1500元65人，占33.3％；1500元以上11人，占5.6％。
一、青年思想基本狀況 從對調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)和座談中的反映來看，公司青年的思想有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1、關(guān)心、理解和支持改革，具有較強(qiáng)的憂患意識(shí)。調(diào)查顯示，如在調(diào)查“你認(rèn)為你的前途與企業(yè)有關(guān)嗎”這一情況時(shí)，73.8% 的青年自認(rèn)為密切相關(guān)。
青工對公司所出現(xiàn)的必然的改革表現(xiàn)出了一種比較普遍的關(guān)心、理解和支持。在企業(yè)改革、發(fā)展中，公司廣大青工能夠自覺地把企業(yè)發(fā)展同自身利益聯(lián)系在一起，行動(dòng)上與企業(yè)共榮辱、同生存。
首先是在思想上相當(dāng)活躍，能夠認(rèn)清當(dāng)前形勢，緊跟時(shí)代步伐。公司作為_____行業(yè)的“航母”，逐步確立了在市內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先地位，無論是用人機(jī)制還是分配機(jī)制，都具有相當(dāng)大的力度。
其次是在行動(dòng)上把企業(yè)發(fā)展同自身利益聯(lián)系在一起。近年來，公司廣大青工在改革浪潮的不斷沖擊中逐漸明白了一個(gè)道理：在市場經(jīng)濟(jì)條件下，員工和企業(yè)已在更具體更直接的意義上表現(xiàn)為一種魚水關(guān)系，即所謂的“企興我富，企衰我窮”。
基于這
篇三 2023年公司團(tuán)員青年入黨思想報(bào)告1500字范文
我到市xx公司已經(jīng)有4年了。通過4年的不斷學(xué)習(xí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)培養(yǎng)和同事們的熱情幫助下，我對黨的認(rèn)識(shí)，隨著年齡的增長、工作經(jīng)驗(yàn)的積累而逐步加深。
我覺得中國共產(chǎn)黨是一個(gè)光榮的集體，黨員是一種光榮稱號(hào)的代名詞，入黨則是一件極為崇高的事情。在與公司黨員同事們一起工作的過程中，無時(shí)無刻不感受到共產(chǎn)黨員吃苦在前、享受在后的高風(fēng)亮節(jié)，我對黨員的崇敬之情，對黨熱愛的樸素感情也越來越深。通過多年來的學(xué)習(xí)、思考和實(shí)踐，特別是深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，我有了更加深刻的思考和認(rèn)識(shí)。我想，對于我來說：首先，入黨是一種心靈的凈化，入黨的過程實(shí)質(zhì)就是認(rèn)識(shí)黨、熱愛黨、發(fā)展黨和捍衛(wèi)黨的過程，不能存有任何私心雜念，更不能帶有功利欲和虛偽心。同時(shí)，對于個(gè)人來說，形式上的入黨一生只有一次，而思想上的入黨則是一輩子的事。其次，入黨是一種覺悟的提高。作為一名黨員，在思想和言行上必須始終與黨中央保持高度一致，并通過實(shí)際工作和生活，團(tuán)結(jié)、影響和帶動(dòng)身邊的同志。如果說黨員有什么超越常人的地方，我覺得那就是堅(jiān)定的信念和崇高的覺悟。第三，入黨是一種特殊的奉獻(xiàn)。立黨為公，執(zhí)政為民，黨的宗旨就在于全心全意為人民服務(wù)。在每一個(gè)重要時(shí)期、特殊時(shí)刻，黨員總是沖鋒在前。因此，“先群眾之憂而憂，后群眾之樂而樂”是每個(gè)共產(chǎn)黨員的起碼品格，不計(jì)較個(gè)人得失是對一個(gè)合格黨員的基本要求。入黨，就是要勇于奉獻(xiàn)、甘于奉獻(xiàn)、樂于奉獻(xiàn)，在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)人生價(jià)值，在奉獻(xiàn)中維護(hù)和發(fā)展群眾利益。入黨，意味著比群眾多吃虧，也意味著比群眾多挑重?fù)?dān)，更意味著比群眾多做犧牲。
我覺得在積極要求入黨的思想上要做到以下五個(gè)方面：1、要有堅(jiān)定不移的理想信念。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針、政策，在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。同時(shí)牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，發(fā)揚(yáng)吃苦在前、享受在后、艱苦奮斗、廉潔奉公的精神，在工作和生活中時(shí)時(shí)處處起模范帶頭作用。2、要有與時(shí)俱進(jìn)的精神風(fēng)貌。堅(jiān)持實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，不斷增強(qiáng)貫徹落實(shí)“xxxx”重要思想，踐行科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性。注重發(fā)揚(yáng)黨的“理論聯(lián)系實(shí)際，密切聯(lián)系群眾，批評與自我批評”的優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)持群眾路線，深入調(diào)查研究，努力發(fā)現(xiàn)新情況，分析新辦法，解決新問題。3、要有真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。以開拓創(chuàng)新的思路、吃苦耐勞的精神，創(chuàng)造性地開展工作。要堅(jiān)持從小事抓起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，保持高度的事業(yè)心和責(zé)任感，真正做到盡職盡責(zé)，不辱使命。4、要有為民解憂的服務(wù)意識(shí)。真正樹立民本思想、為民理念，堅(jiān)持群眾利益無小事原則，把全心全意為人民服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，真心誠地為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事。5、要有清正廉潔的道德品質(zhì)。要以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤政為民，廉潔奉公，不說空話，多干實(shí)事，正確對待名利、地位和權(quán)力，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堂堂正正做人，清清白白做事。
雖然我非常渴望早曰加入中國共產(chǎn)黨，但我也非常清楚自身還有一些不足，還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想改造，我愿意接受黨組織對我的考驗(yàn)，繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步，爭取早曰加入中國共產(chǎn)黨。
篇四 移動(dòng)分公司“青年文明號(hào)” 自查報(bào)告
橫山移動(dòng)分公司“青年文明號(hào)” 自查報(bào)告
橫山移動(dòng)分公司在市公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以維護(hù)職工合法權(quán)益為職責(zé)，緊密聯(lián)系學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，大力弘揚(yáng)“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)文化理念，緊緊圍繞分公司目標(biāo)任務(wù)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮青年文明號(hào)在“便捷服務(wù)，滿意100”活動(dòng)中的重要作用。橫山移動(dòng)分公司現(xiàn)將“青年文明號(hào)”自查情況匯報(bào)如下：
一、精神文明建設(shè)部分（共40分，每條4分）
1、“青年文明號(hào)”牌匾懸掛于明顯的位置；“便捷服務(wù)，滿意100”
活動(dòng)相關(guān)宣傳資料、標(biāo)示使用規(guī)范；4分
2、營業(yè)和工作場所環(huán)境整潔優(yōu)美，業(yè)務(wù)功能區(qū)域設(shè)置劃分合理，
設(shè)置便于群眾監(jiān)督的意見箱、公告、電話等；落實(shí)公示制；
3、管理制度完善，創(chuàng)建目標(biāo)明確，堅(jiān)持開展創(chuàng)建活動(dòng)；認(rèn)真開展“便捷服務(wù)，滿意100”等服務(wù)文化傳播活動(dòng)；4分
4、具有特色鮮明的服務(wù)創(chuàng)新，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；4分
5、服務(wù)意識(shí)很強(qiáng)，服務(wù)措施到位，達(dá)到業(yè)務(wù)精、操作熟，服務(wù)水平保持且不斷提高；4分
6、工作人員應(yīng)著標(biāo)志服（工作服）上崗，按要求佩戴工號(hào)牌，團(tuán)員應(yīng)戴團(tuán)徽；應(yīng)用中國移動(dòng)統(tǒng)一的青年文明號(hào)服務(wù)卡。4分
7、黨、團(tuán)組織建設(shè)規(guī)范，發(fā)揮作用好；3分
8、員工對中國移動(dòng)企業(yè)文化理念體系和《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》熟知和認(rèn)同程度高；4分
9、在社會(huì)公益活動(dòng)中取得顯著效果，社會(huì)影響力強(qiáng)，美譽(yù)度高；4分
10、在本地區(qū)達(dá)到服務(wù)領(lǐng)先水平。4分
二、營業(yè)廳部分（共60分，每條3分）
1、標(biāo)識(shí)部分
營業(yè)廳外中國移動(dòng)通信的企業(yè)標(biāo)志（按規(guī)范要求），局所名稱及營業(yè)時(shí)間。
營業(yè)廳內(nèi)按規(guī)范設(shè)置的企業(yè)標(biāo)志，服務(wù)臺(tái)席標(biāo)識(shí)，樓層服務(wù)功能指示標(biāo)示（多樓層），其他服務(wù)房屋和設(shè)施的指示標(biāo)示，夜間服務(wù)燈光顯示。3分
2、環(huán)境衛(wèi)生
營業(yè)廳門前干凈、整潔、美觀，秩序井然，營業(yè)廳內(nèi)寬敞明亮、整潔舒適、美觀大方，地面無污物廢紙，門窗玻璃清潔，廳內(nèi)無雜物，各類設(shè)施完好整潔，營業(yè)廳內(nèi)外有綠色植物，保持空氣清新。2分
3、公告
公布服務(wù)公約，公布業(yè)務(wù)種類，公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公布信號(hào)覆蓋范圍示意圖，公布漫游的范圍，公布服務(wù)人員工號(hào)，公布監(jiān)督電話，公布市區(qū)營業(yè)點(diǎn)代辦點(diǎn)分布圖，公布長途區(qū)號(hào)及，公布業(yè)務(wù)流程。3分
4、宣傳材料
免費(fèi)提供使用手冊和宣傳資料，所提供的各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳資料齊全，擺放整齊便于客戶索取。3分
5、業(yè)務(wù)演示
配備有播放業(yè)務(wù)宣傳片的影象設(shè)備并正常使用；3分
6、設(shè)備配置
提供時(shí)間、日歷顯示，設(shè)有供客戶書寫用的桌椅、文具等用品，提供客戶自助服務(wù)設(shè)施（如客戶自助受理業(yè)務(wù)終端、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作終端），廢物回收設(shè)施。2分
7、服務(wù)設(shè)施
有公用飲水裝置及飲水杯，提供客戶等候的休息區(qū)域，為客戶提供報(bào)紙、雜志，設(shè)有意見簿接受客戶監(jiān)督。3分
8、值班經(jīng)理和營銷人員
設(shè)置綜合服務(wù)臺(tái)（含咨詢、投訴受理），設(shè)有值班經(jīng)理負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)，為大客戶及特殊客戶（殘疾人）服務(wù)。營銷人員主動(dòng)引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，為客戶了解使用各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供幫助和服務(wù)。3分
9、員工形象
所有員工應(yīng)統(tǒng)一著工作服裝，佩帶統(tǒng)一的工號(hào)牌（胸牌佩于左胸部、吊牌佩于胸前），營業(yè)柜臺(tái)前擺放工號(hào)牌，男營業(yè)員無留長發(fā)、胡須，女營業(yè)員著淡妝，精神飽滿，微笑服務(wù)。3分
10、勞動(dòng)紀(jì)律
嚴(yán)格遵守營業(yè)時(shí)間，節(jié)假日照常營業(yè)；營業(yè)秩序良好，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律和服務(wù)紀(jì)律；無違章作業(yè)、粗魯待客、與客戶爭吵等現(xiàn)象；無擅自離開工作崗位、聊天及打磕睡等現(xiàn)象；設(shè)立客戶意見簿，每周有值班經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)批閱記錄及處理意見和結(jié)果。3分
11、工作態(tài)度
①是否主動(dòng)招呼客戶（如：口頭招呼、點(diǎn)頭、微笑等）；
②是否能夠耐心聆聽客戶說話；
③是否能夠?qū)蛻舨欢虿幻靼椎牡胤侥托?、友好地解釋?/p>
④回答問題或辦理業(yè)務(wù)過程中是否使用了服務(wù)忌語；
⑤當(dāng)客戶表示不購買產(chǎn)品或服務(wù)以及有不同意見時(shí)，是否仍能表現(xiàn)尊重、友好和樂意幫助；
⑥當(dāng)客戶詢問多項(xiàng)內(nèi)容后，是否仍表現(xiàn)耐心及樂意幫助；
⑦辦理業(yè)務(wù)的過程中是否能夠不與其他營業(yè)員閑聊，不中途離開，如確有事離開或接電話時(shí)，主動(dòng)向客戶表示歉意；
⑧是否能夠禮貌地把單據(jù)或錢交給客戶；
篇五 2023年公司團(tuán)員青年入黨思想報(bào)告1500字
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我到市xx公司已經(jīng)有4年了。通過4年的不斷學(xué)習(xí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)培養(yǎng)和同事們的熱情幫助下，我對黨的認(rèn)識(shí)，隨著年齡的增長、工作經(jīng)驗(yàn)的積累而逐步加深。
我覺得中國******是一個(gè)光榮的集體，黨員是一種光榮稱號(hào)的代名詞，入黨則是一件極為崇高的事情。在與公司黨員同事們一起工作的過程中，無時(shí)無刻不感受到共產(chǎn)黨員吃苦在前、享受在后的高風(fēng)亮節(jié)，我對黨員的崇敬之情，對黨熱愛的樸素感情也越來越深。通過多年來的學(xué)習(xí)、思考和實(shí)踐，特別是深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，我有了更加深刻的思考和認(rèn)識(shí)。我想，對于我來說：首先，入黨是一種心靈的凈化，入黨的過程實(shí)質(zhì)就是認(rèn)識(shí)黨、熱愛黨、發(fā)展黨和捍衛(wèi)黨的過程，不能存有任何私心雜念，更不能帶有功利欲和虛偽心。同時(shí)，對于個(gè)人來說，形式上的入黨一生只有一次，而思想上的入黨則是一輩子的事。其次，入黨是一種覺悟的提高。作為一名黨員，在思想和言行上必須始終與黨中央保持高度一致，并通過實(shí)際工作和生活，團(tuán)結(jié)、影響和帶動(dòng)身邊的同志。如果說黨員有什么超越常人的地方，我覺得那就是堅(jiān)定的信念和崇高的覺悟。第三，入黨是一種特殊的奉獻(xiàn)。立黨為公，執(zhí)政為民，黨的宗旨就在于全心全意為人民服務(wù)。在每一個(gè)重要時(shí)期、特殊時(shí)刻，黨員總是沖鋒在前。因此，“先群眾之憂而憂，后群眾之樂而樂”是每個(gè)******員的起碼品格，不計(jì)較個(gè)人得失是對一個(gè)合格黨員的基本要求。入黨，就是要勇于奉獻(xiàn)、甘于奉獻(xiàn)、樂于奉獻(xiàn)，在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)人生價(jià)值，在奉獻(xiàn)中維護(hù)和發(fā)展群眾利益。入黨，意味著比群眾多吃虧，也意味著比群眾多挑重?fù)?dān)，更意味著比群眾多做犧牲。
我覺得在積極要求入黨的思想上要做到以下五個(gè)方面：1、要有堅(jiān)定不移的理想信念。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針、政策，在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。同時(shí)牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，發(fā)揚(yáng)吃苦在前、享受在后、艱苦奮斗、廉潔奉公的精神，在工作和生活中時(shí)時(shí)處處起模范帶頭作用。2、要有與時(shí)俱進(jìn)的精神風(fēng)貌。堅(jiān)持實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，不斷增強(qiáng)貫徹落實(shí)“xxxx”重要思想，踐行科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性。注重發(fā)揚(yáng)黨的“理論聯(lián)系實(shí)際，密切聯(lián)系群眾，批評與自我批評”的優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)持群眾路線，深入調(diào)查研究，努力發(fā)現(xiàn)新情況，分析新辦法，解決新問題。3、要有真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。以開拓創(chuàng)新的思路、吃苦耐勞的精神，創(chuàng)造性地開展工作。要堅(jiān)持從小事抓起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，保持高度的事業(yè)心和責(zé)任感，真正做到盡職盡責(zé)，不辱使命。4、要有為民解憂的服務(wù)意識(shí)。真正樹立民本思想、為民理念，堅(jiān)持群眾利益無小事原則，把全心全意為人民服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，真心誠地為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事。5、要有清正廉潔的道德品質(zhì)。要以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤政為民，廉潔奉公，不說空話，多干實(shí)事，正確對待名利、地位和權(quán)力，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堂堂正正做人，清清白白做事。
雖然我非?？释缭患尤胫袊伯a(chǎn)黨，但我也非常清楚自身還有一些不足，還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想改造，我愿意接受黨組織對我的考驗(yàn)，繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步，爭取早曰加入中國共產(chǎn)黨。
篇六 公司團(tuán)員青年入黨思想報(bào)告1500字
我到市xx公司已經(jīng)有4年了。通過4年的不斷學(xué)習(xí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)培養(yǎng)和同事們的熱情幫助下，我對黨的認(rèn)識(shí)，隨著年齡的增長、工作經(jīng)驗(yàn)的積累而逐步加深。
我覺得中國共產(chǎn)黨是一個(gè)光榮的集體，黨員是一種光榮稱號(hào)的代名詞，入黨則是一件極為崇高的事情。在與公司黨員同事們一起工作的過程中，無時(shí)無刻不感受到共產(chǎn)黨員吃苦在前、享受在后的高風(fēng)亮節(jié)，我對黨員的崇敬之情，對黨熱愛的樸素感情也越來越深。通過多年來的學(xué)習(xí)、思考和實(shí)踐，特別是深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，我有了更加深刻的思考和認(rèn)識(shí)。我想，對于我來說：首先，入黨是一種心靈的凈化，入黨的過程實(shí)質(zhì)就是認(rèn)識(shí)黨、熱愛黨、發(fā)展黨和捍衛(wèi)黨的過程，不能存有任何私心雜念，更不能帶有功利欲和虛偽心。同時(shí)，對于個(gè)人來說，形式上的入黨一生只有一次，而思想上的入黨則是一輩子的事。其次，入黨是一種覺悟的提高。作為一名黨員，在思想和言行上必須始終與黨中央保持高度一致，并通過實(shí)際工作和生活，團(tuán)結(jié)、影響和帶動(dòng)身邊的同志。如果說黨員有什么超越常人的地方，我覺得那就是堅(jiān)定的信念和崇高的覺悟。第三，入黨是一種特殊的奉獻(xiàn)。立黨為公，執(zhí)政為民，黨的宗旨就在于全心全意為人民服務(wù)。在每一個(gè)重要時(shí)期、特殊時(shí)刻，黨員總是沖鋒在前。因此，“先群眾之憂而憂，后群眾之樂而樂”是每個(gè)共產(chǎn)黨員的起碼品格，不計(jì)較個(gè)人得失是對一個(gè)合格黨員的基本要求。入黨，就是要勇于奉獻(xiàn)、甘于奉獻(xiàn)、樂于奉獻(xiàn)，在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)人生價(jià)值，在奉獻(xiàn)中維護(hù)和發(fā)展群眾利益。入黨，意味著比群眾多吃虧，也意味著比群眾多挑重?fù)?dān)，更意味著比群眾多做犧牲。
我覺得在積極要求入黨的思想上要做到以下五個(gè)方面：1、要有堅(jiān)定不移的理想信念。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針、政策，在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。同時(shí)牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，發(fā)揚(yáng)吃苦在前、享受在后、艱苦奮斗、廉潔奉公的精神，在工作和生活中時(shí)時(shí)處處起模范帶頭作用。2、要有與時(shí)俱進(jìn)的精神風(fēng)貌。堅(jiān)持實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，不斷增強(qiáng)貫徹落實(shí)“xxxx”重要思想，踐行科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性。注重發(fā)揚(yáng)黨的“理論聯(lián)系實(shí)際，密切聯(lián)系群眾，批評與自我批評”的優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)持群眾路線，深入調(diào)查研究，努力發(fā)現(xiàn)新情況，分析新辦法，解決新問題。3、要有真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。以開拓創(chuàng)新的思路、吃苦耐勞的精神，創(chuàng)造性地開展工作。要堅(jiān)持從小事抓起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，保持高度的事業(yè)心和責(zé)任感，真正做到盡職盡責(zé)，不辱使命。4、要有為民解憂的服務(wù)意識(shí)。真正樹立民本思想、為民理念，堅(jiān)持群眾利益無小事原則，把全心全意為人民服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，真心誠地為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事。5、要有清正廉潔的道德品質(zhì)。要以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤政為民，廉潔奉公，不說空話，多干實(shí)事，正確對待名利、地位和權(quán)力，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堂堂正正做人，清清白白做事。
雖然我非?？释缭患尤胫袊伯a(chǎn)黨，但我也非常清楚自身還有一些不足，還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想改造，我愿意接受黨組織對我的考驗(yàn)，繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步，爭取早曰加入中國共產(chǎn)黨。
篇七 2023年公司團(tuán)員青年入黨思想報(bào)告范文1500字
我到市xx公司已經(jīng)有4年了。通過4年的不斷學(xué)習(xí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)培養(yǎng)和同事們的熱情幫助下，我對黨的認(rèn)識(shí)，隨著年齡的增長、工作經(jīng)驗(yàn)的積累而逐步加深。
我覺得中國共產(chǎn)黨是一個(gè)光榮的集體，黨員是一種光榮稱號(hào)的代名詞，入黨則是一件極為崇高的事情。在與公司黨員同事們一起工作的過程中，無時(shí)無刻不感受到共產(chǎn)黨員吃苦在前、享受在后的高風(fēng)亮節(jié)，我對黨員的崇敬之情，對黨熱愛的樸素感情也越來越深。通過多年來的學(xué)習(xí)、思考和實(shí)踐，特別是深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，我有了更加深刻的思考和認(rèn)識(shí)。我想，對于我來說：首先，入黨是一種心靈的凈化，入黨的過程實(shí)質(zhì)就是認(rèn)識(shí)黨、熱愛黨、發(fā)展黨和捍衛(wèi)黨的過程，不能存有任何私心雜念，更不能帶有功利欲和虛偽心。同時(shí)，對于個(gè)人來說，形式上的入黨一生只有一次，而思想上的入黨則是一輩子的事。其次，入黨是一種覺悟的提高。作為一名黨員，在思想和言行上必須始終與黨中央保持高度一致，并通過實(shí)際工作和生活，團(tuán)結(jié)、影響和帶動(dòng)身邊的同志。如果說黨員有什么超越常人的地方，我覺得那就是堅(jiān)定的信念和崇高的覺悟。第三，入黨是一種特殊的奉獻(xiàn)。立黨為公，執(zhí)政為民，黨的宗旨就在于全心全意為人民服務(wù)。在每一個(gè)重要時(shí)期、特殊時(shí)刻，黨員總是沖鋒在前。因此，“先群眾之憂而憂，后群眾之樂而樂”是每個(gè)共產(chǎn)黨員的起碼品格，不計(jì)較個(gè)人得失是對一個(gè)合格黨員的基本要求。入黨，就是要勇于奉獻(xiàn)、甘于奉獻(xiàn)、樂于奉獻(xiàn)，在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)人生價(jià)值，在奉獻(xiàn)中維護(hù)和發(fā)展群眾利益。入黨，意味著比群眾多吃虧，也意味著比群眾多挑重?fù)?dān)，更意味著比群眾多做犧牲。
我覺得在積極要求入黨的思想上要做到以下五個(gè)方面：1、要有堅(jiān)定不移的理想信念。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針、政策，在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。同時(shí)牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，發(fā)揚(yáng)吃苦在前、享受在后、艱苦奮斗、廉潔奉公的精神，在工作和生活中時(shí)時(shí)處處起模范帶頭作用。2、要有與時(shí)俱進(jìn)的精神風(fēng)貌。堅(jiān)持實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，不斷增強(qiáng)貫徹落實(shí)“xxxx”重要思想，踐行科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性。注重發(fā)揚(yáng)黨的“理論聯(lián)系實(shí)際，密切聯(lián)系群眾，批評與自我批評”的優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)持群眾路線，深入調(diào)查研究，努力發(fā)現(xiàn)新情況，分析新辦法，解決新問題。3、要有真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。以開拓創(chuàng)新的思路、吃苦耐勞的精神，創(chuàng)造性地開展工作。要堅(jiān)持從小事抓起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，保持高度的事業(yè)心和責(zé)任感，真正做到盡職盡責(zé)，不辱使命。4、要有為民解憂的服務(wù)意識(shí)。真正樹立民本思想、為民理念，堅(jiān)持群眾利益無小事原則，把全心全意為人民服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，真心誠地為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事。5、要有清正廉潔的道德品質(zhì)。要以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤政為民，廉潔奉公，不說空話，多干實(shí)事，正確對待名利、地位和權(quán)力，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堂堂正正做人，清清白白做事。
