篇一 大學(xué)生保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告2000字左右1650字
經(jīng)過近一個(gè)多月在__保險(xiǎn)公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事,還教會(huì)了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝__人壽保險(xiǎn)公司,給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。
針對這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來說說我的感受及所取得的進(jìn)步 。
一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對工作有了更好的認(rèn)識和了解,對樹立信心起到很大的作用。
進(jìn)入公司前我就聽聞:“保險(xiǎn)不是人做的”,“一人做保險(xiǎn),全家不要臉”等話。給了我一點(diǎn)壓力,進(jìn)入公司的前兩周,公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個(gè)公司再到認(rèn)識整個(gè)行業(yè),這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn),我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的福利。無論做任何一個(gè)行業(yè),擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對公司,對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人的敵人就是自我,如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫,但它刺激著我的神經(jīng),沖擊著我的心靈,讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長,公共關(guān)系和工作能力不斷提高。
單單培訓(xùn)和演練還是不夠的,某些認(rèn)識都還是膚淺的,還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場實(shí)踐,一邊是團(tuán)隊(duì)長繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。一周多下來,覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時(shí)。團(tuán)隊(duì)長給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn),通過實(shí)踐幾周,我的銷售技能上了一個(gè)臺階,我解決實(shí)際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問題,要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會(huì)順心應(yīng)手,相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力,會(huì)議主持提高了我的膽識及演講水平。
每天去網(wǎng)點(diǎn)工作,遇到任何問題解決不了的,公司都要求我們把問題記下來,小組解決不了,會(huì)議上各小組再一起解決。我們集思廣益,發(fā)揮群體作用,如果自己進(jìn)行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個(gè)面,甚至只是一點(diǎn)而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補(bǔ)這個(gè)不足,大家從多角度地看問題,結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。通過討論,能使我們立對糾錯(cuò),提高個(gè)體認(rèn)識,在這個(gè)過程中,傾聽、思考、分析、評價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉,同時(shí),這也是一個(gè)取長補(bǔ)短的過程,彌補(bǔ)自身認(rèn)識上的不足,從而不斷提高自身認(rèn)識水平。業(yè)績分享的時(shí),再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來,互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會(huì)議主持提高了我的膽識及演講水平,正因如此我發(fā)覺我成長的很快。
雖說我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足:一是工作中有時(shí)自信心不足,有放棄的念頭。時(shí)而出現(xiàn)低級錯(cuò)誤;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁,沒有及時(shí)找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會(huì)閱歷相對來說較少,跟客戶聊不起來。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識,并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;通過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng),感謝__人壽保險(xiǎn)公司,給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。
篇二 xxxx年9月大學(xué)生保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告2050字
暑假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習(xí),有幸能夠來到世紀(jì)聯(lián)眾保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉,直接深入到社會(huì)職場中,與客戶面對面的接觸與交流,一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)踐直接相結(jié)合,另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),從而使自己對自己有了更加全面的了解,因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿,但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束,自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號正式來到漢口世紀(jì)聯(lián)眾,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí),”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸,其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單,第一天就填錯(cuò)了幾張保單,發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容!
接下來的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí),每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業(yè)…...一下子記這么多東西,感覺頭都有點(diǎn)大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致,但是當(dāng)天客戶來的非常多,對還不熟練的我來說,簡直有點(diǎn)力不從心,雖然很認(rèn)真的去做,還是出了好多錯(cuò)誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應(yīng)付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續(xù)為他們耐心服務(wù),這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù),幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí),幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi),這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng),這里注重的是實(shí)際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí),公司朱總專門給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等,為我們描繪了一個(gè)美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動(dòng)力!
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,數(shù)字控制技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于工業(yè)控制的各個(gè)領(lǐng)域,尤其是機(jī)械制造業(yè)中,由于數(shù)控化加工可以讓機(jī)械加工行業(yè)朝高質(zhì)量,高精度,高成品率,高效率方向發(fā)展,最重要的一點(diǎn)是還可以利用現(xiàn)有的普通車床,對其進(jìn)行數(shù)控化改造,這樣可以降低成本,提高效益。
我國世界制造業(yè)加工中心地位逐步形成,數(shù)控機(jī)床的使用、維修、維護(hù)人員在全國各工業(yè)城市都非常緊缺,再加上數(shù)控加工人員從業(yè)面非常廣,我們機(jī)電一體化專業(yè)里也開設(shè)了數(shù)控技術(shù)這門課程,為了提高我們的就業(yè)能力,進(jìn)一步提高我們的數(shù)控技術(shù)水平,讓我們更清楚更明白更真實(shí)地學(xué)習(xí)數(shù)控技術(shù),第十七、十八周,我們在學(xué)校進(jìn)行了為期兩周的數(shù)控實(shí)習(xí),經(jīng)過兩周的學(xué)習(xí)我對數(shù)控有了進(jìn)一步的了解,學(xué)習(xí)到了不少數(shù)控知識和技術(shù)。
還沒開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,我就在網(wǎng)上搜索相關(guān)知識,了解到數(shù)控技術(shù)是指用數(shù)字、文字和符號組成的數(shù)字指令來實(shí)現(xiàn)一臺或多臺機(jī)械設(shè)備動(dòng)作控制的技術(shù)。它所控制的通常是位置、角度、速度等機(jī)械量和與機(jī)械能量流向有關(guān)的開關(guān)量。數(shù)控的產(chǎn)生依賴于數(shù)據(jù)載體和二進(jìn)制形式數(shù)據(jù)運(yùn)算的出現(xiàn)。
現(xiàn)在,數(shù)控技術(shù)也叫計(jì)算機(jī)數(shù)控技術(shù),目前它是采用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)數(shù)字程序控制的技術(shù)。這種技術(shù)用計(jì)算機(jī)按事先存貯的控制程序來執(zhí)行對設(shè)備的控制功能。由于采用計(jì)算機(jī)替代原先用硬件邏輯電路組成的數(shù)控裝置,使輸入數(shù)據(jù)的存貯、處理、運(yùn)算、邏輯判斷等各種控制機(jī)能的實(shí)現(xiàn),均可通過計(jì)算機(jī)軟件來完成。
在實(shí)習(xí)過程中,老師耐心地給我們講解數(shù)控軟件上面每個(gè)指令的使用,在老師的指導(dǎo)下,我們很快就上手了,踏入了數(shù)控這個(gè)門檻,還適當(dāng)?shù)亟o我們布置些作業(yè),我們也積極認(rèn)真地對待,認(rèn)真完成每一次老師布置下來的任務(wù)。在完成任務(wù)之余,我們還發(fā)揮自己的想象空間,自己嘗試著車一些自己想要有圖案零件,效果還不錯(cuò)。
時(shí)光總是匆匆而逝,很快兩個(gè)星期就這樣過去了。大三了,我們就要步入社會(huì),面臨就業(yè)了,就業(yè)單位不會(huì)像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告訴我們,更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)、總結(jié)。不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。
隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展,新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,會(huì)有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的,只有敢于去嘗試才能有所突破,有所創(chuàng)新。兩的數(shù)控實(shí)習(xí)帶給我們的,不全是我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾項(xiàng)工種所要求我們鍛煉的幾種能力,更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟,去反思,勤時(shí)自勉,有所收獲,使這次實(shí)習(xí)達(dá)到了他的真正目的。
篇三 2023年大學(xué)生保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告精品3550字
2023年對于很多人來說都是難忘的一年,在這樣一個(gè)難忘的日子里,暑假我來到了中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司新晃支公司進(jìn)行暑假后實(shí)踐活動(dòng)。
正式進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)是在7月22日,這天的天氣不怎么好,一大早下了很大的雨,但是我還是很準(zhǔn)時(shí)的來到了公司。
我參加了每天都要開展的晨會(huì)活動(dòng)。一開始是一個(gè)勵(lì)志的活動(dòng)——跳晨操。這對于從來沒有參加過這樣活動(dòng)的我來說很新奇。我也跟著大家做了起來。接下來是“士氣展示”、“今日活動(dòng)規(guī)劃”、“喜訊報(bào)道”和“心得分享”。
在這些活動(dòng)當(dāng)中我看到了很多在學(xué)校和書本上學(xué)不到的東西。就如在“心得分享”當(dāng)中,營銷人員訴說著自己簽這份保單的過程當(dāng)中有難、也有易,但是他們的成功都是離不開“堅(jiān)持”、“務(wù)實(shí)”……這樣一些字眼。這些東西在平常生活當(dāng)中覺得就是這樣一回事,可是當(dāng)這一切發(fā)生在自己身邊的這些人身上的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn),原來是這樣的不容易,才能換得成功的。
在公司的第一天,我就被分到了個(gè)險(xiǎn)科的辦公室里面。這比我當(dāng)初想的,和營銷人員跑業(yè)務(wù)有些差別。不過,這樣的安排是更加合理的。
我是一個(gè)對保險(xiǎn)行業(yè)一點(diǎn)都不了解的人,不知道有哪些險(xiǎn)種、不知道有哪些條款、不知道怎樣去算一份保單……在辦公室里面對我的幫助或許會(huì)更大。
就是在我正式上班的這一天,辦公室里的其中兩個(gè)同事要去懷化分公司進(jìn)行組訓(xùn),接受國壽瑞鑫兩全保險(xiǎn)(分紅型)這一新險(xiǎn)種的培訓(xùn)。
和他們一同去的還有5個(gè)人,是去懷化分公司接受新人培訓(xùn)。對于這個(gè)新人培訓(xùn)我真的還是很希望能夠去參加的,但是因?yàn)槊~有限,公司決定讓非實(shí)習(xí)生參加。雖然有一點(diǎn)小小的遺憾,但是我覺得只要努力,在公司里面還是能學(xué)到很多東西的。
辦公室里面現(xiàn)在就剩下我和我們個(gè)險(xiǎn)科管后勤的、姓向的一個(gè)女生了。我不知道自己可以做什么,她也不知道我能做些什么。這就使得我很無聊的坐了一個(gè)上午。下午的時(shí)候,向姐給了我一本關(guān)于保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識的書。這也就是的我正式了解保險(xiǎn)業(yè)的開始了。
從一開始來到公司,就發(fā)現(xiàn)公司里面的人很忙碌。為的就是新產(chǎn)品——國壽瑞鑫兩全保險(xiǎn)(分紅型)這樣一個(gè)新的險(xiǎn)種。各個(gè)省對于新險(xiǎn)種的推出有著自己的決策時(shí)間,而湖南這一次決定是在8月8日這樣一個(gè)特殊的日子里來推出。
關(guān)于國壽瑞鑫兩全保險(xiǎn)(分紅型),在這一次的推出當(dāng)中有比較嚴(yán)格的規(guī)定,就是銷售資格要由省公司來發(fā)放,而發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)就是從7月1日到7月31日營銷人員的fyc達(dá)到1/3q(各個(gè)地方的q值設(shè)置不一樣,我們公司的標(biāo)準(zhǔn)是1q=700元),8月1日到8月12日營銷人員的fyc達(dá)到2/3q,8月13日到8月31日營銷人員的fyc達(dá)到1q。只有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),有銷售資格的人才能夠銷售這樣的一個(gè)新的產(chǎn)品。而且這次的規(guī)定的執(zhí)行很嚴(yán)格,如果沒有達(dá)到資格的人是不能夠?qū)鴫廴瘀蝺扇kU(xiǎn)(分紅型)錄入系統(tǒng)的。
國壽瑞鑫兩全保險(xiǎn)(分紅型)是我對于中國人壽保險(xiǎn)品種最了解的一款。從它的定位上來說,“瑞鑫”的定位就是“震后上市第一險(xiǎn)”,并且它的特點(diǎn)就是健康和分紅在同一個(gè)險(xiǎn)種上面。
國壽瑞鑫兩全保險(xiǎn)(分紅型)是:a國壽瑞鑫兩全分紅+b國壽瑞鑫提前給付重大疾病+國壽附加重大自然災(zāi)害意外。投保范圍是0歲到50歲的健康的人,繳費(fèi)的方式分別是10年、15年、20年,保險(xiǎn)的期間則是從合同生效之日起到被保險(xiǎn)人年滿80周歲。
關(guān)于國壽瑞鑫兩全保險(xiǎn)(分紅型)的紅利領(lǐng)取方式就是:生存金方面是每三年返還一次利,滿期金也就是到80周歲的時(shí)候被保險(xiǎn)人會(huì)得到3倍的保險(xiǎn)金額,在身故保險(xiǎn)金方面則分為一年以內(nèi)和一年以上,自保險(xiǎn)合同生效之日起一年內(nèi)被保險(xiǎn)人因疾病生故將不計(jì)利息的全額返還保險(xiǎn)金,但是一年以上被保險(xiǎn)人因疾病生故將得到300%的賠償。在國壽瑞鑫兩全保險(xiǎn)(分紅型)當(dāng)中,關(guān)于重大疾病的規(guī)定還多了兩個(gè):慢性肝功能衰竭失代償期和嚴(yán)重的帕金森病。從這一方面來說對于被保險(xiǎn)人來說很很有利的。
這樣一個(gè)新的品種當(dāng)然也有自己的目標(biāo)市場,對于新老客戶有著不同的推薦話術(shù)。在老客戶方面,就可以加大力度的說明保障齊全、保險(xiǎn)多元化。在新客戶方面,則可以強(qiáng)調(diào)功能的齊全,并且新客戶更加好溝通。40歲的人群是最適合的目標(biāo)市場,因?yàn)檫@一年齡段的人群購買能力強(qiáng),對于健康和養(yǎng)老關(guān)注得很多,保障比較多,而且保費(fèi)也相對于比較的低。
最后就要說的就是國壽附加重大自然災(zāi)害保險(xiǎn),這樣一個(gè)附加險(xiǎn)是在汶川大地震之后推出來的。這個(gè)附加險(xiǎn)特點(diǎn)就是繳費(fèi)低、能抵御自然災(zāi)害、保障高(5/10000的保費(fèi)比率),抵御的自然災(zāi)害包括地震、泥石流、滑坡、臺風(fēng)、海嘯、洪水。這個(gè)附加險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間為1年到75周歲為止。
而具體的繳費(fèi)方法則在后面附注的計(jì)劃書里。
為了這次國壽瑞鑫兩全保險(xiǎn)(分紅型)公司做了一系列的宣宣傳活動(dòng)。就單單我們支公司就在縣廣播電視臺給這個(gè)保險(xiǎn)做了最黃金時(shí)段的一個(gè)廣告,并且在7月26日的時(shí)候全公司的員工上街宣傳游行。游行的順序是最前面4個(gè)人在抬司徽,接著就是兩個(gè)人在拉橫幅,在后面的是95519的花車,隨后是摩托車隊(duì)、腰鼓隊(duì)和公司的其他員工。而懷化分公司則是在宣傳手法上面則是采用了,決定在8月8日這樣一個(gè)特別的日子里面出88份單。所有的拿到“瑞鑫”銷售資格的營銷員可以從8月1日到8月8日的這段時(shí)間里面銷售,并且可以錄入系統(tǒng),只是出單的時(shí)間是在8月8日。
一開始我還在想能不能順利完成這樣的任務(wù),雖然是由幾個(gè)縣一起來完成這樣的目標(biāo),但是88份單的數(shù)量是不是太多了呢?讓人們在這么短的時(shí)間內(nèi)接受并且能夠去購買這樣的保險(xiǎn),這樣的目標(biāo)是不是定得太高了呢?
但是幾天的銷售下來,我的看法改變了。這個(gè)保險(xiǎn)很多人都愿意去購買,并且我們支公司也是因?yàn)橛幸粋€(gè)人的單出現(xiàn)了問題才沒有達(dá)成分公司的目標(biāo)的??梢?,這樣的產(chǎn)品是很具有市場的。
從swot分析方法下來分析,國壽瑞鑫兩全保險(xiǎn)(分紅型)的優(yōu)勢就是中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司占據(jù)了全國一半左右的市場份額,公司大、信譽(yù)高、品質(zhì)有保證,并且這樣一種保險(xiǎn)的所保的品種全、收益也比較高;劣勢就是在保單的填寫方面
(以30歲男性為例)
險(xiǎn)種名稱
保險(xiǎn)金額
保險(xiǎn)期間
交費(fèi)期間
標(biāo)準(zhǔn)保險(xiǎn)費(fèi)
額外費(fèi)用
a國壽瑞鑫兩全分紅
12057.88
定期(50年/日至80歲)
(10年/至39歲)
2 758.84
b國壽瑞鑫提前給付重大疾病
12057.88
定期(50年/日至80歲)
(10年/至39歲)
241.16
國壽附加重大自然災(zāi)害意外
200 000
定期(1年/日至31歲)
(1年/至31歲)
100
表1
很容易讓人誤以為b國壽瑞鑫提前給付重大疾病賠付完之后a國壽瑞鑫兩全分紅還能夠繼續(xù)分紅,不過經(jīng)過營銷人員的解釋就可以避免消費(fèi)者這樣的一個(gè)誤區(qū),但是這樣的成本就比較大了;國壽瑞鑫兩全保險(xiǎn)(分紅型)的機(jī)會(huì)在于,其他保險(xiǎn)公司沒有推出重大自然災(zāi)害意外保險(xiǎn),而中國人壽是第一家推出這樣保險(xiǎn)的公司,市場前景廣闊;威脅就是如果其他家保險(xiǎn)公司要模仿則是很容易的事情,那么這個(gè)時(shí)候中國市場份額則會(huì)被其他公司分割。但是中國人壽保險(xiǎn)有限公司推出這樣的保險(xiǎn)品種也是保險(xiǎn)行業(yè)的一個(gè)突破了。
在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)的這段期間,我不僅學(xué)到了一些專業(yè)的保險(xiǎn)知識,還學(xué)到了一些其他的東西。
從剛進(jìn)公司的那一天開始,我就聽到他們重復(fù)的說“要多翻活動(dòng)日志,了解客戶心理”。他們對于客戶的把握和對客戶的開發(fā)有著自己的見解。一般我們在課本上所學(xué)的就是:如果一個(gè)人你去拜訪他三次,如果他還不能成為你的潛在顧客,那么就不要再投入精力去維系了,不然就會(huì)造成資源的浪費(fèi)。但是有些營銷人員可以為一個(gè)顧客投入幾年的時(shí)間,這樣的堅(jiān)持的精神不得不讓我感動(dòng)。
有時(shí)候在開晨會(huì),我們個(gè)險(xiǎn)科的經(jīng)理還正式的給大家上課。課程雖然很短,但是說的東西卻很重要。第一次是聽到他說《天堂和地獄》的故事,就是說在同樣一個(gè)條件之下——大家都只有很長的勺子用來取食物食用,地獄里面每個(gè)人都只想快點(diǎn)取到食物送到自己的嘴里,但是勺子很長,每個(gè)人卻做不到,只能在饑餓中懊惱;而在天堂里面,大家是用勺子取食物給別人食用,這樣大家都很開心。告訴大家要懂得分享,懂得分享自己的經(jīng)驗(yàn),讓其他伙伴們也可以借經(jīng)驗(yàn)去營銷。
在我記憶當(dāng)中最深刻的就是討論“你為何而來,你為誰而做?”是啊,來保險(xiǎn)公司做營銷到底是為誰而來,又為誰而做呢?這樣的問題不由得讓人深思。有些人說為了自己賺錢,有些人說為了給別人送去健康,有人說是為了得到成功的滿足感……無論什么樣的答案,我覺得都脫離不開公司的信條“成己為人,成人達(dá)己”。這樣簡單的八個(gè)字吧所有的要說的要做的都包括在了里面。當(dāng)然要做到這樣的一個(gè)目標(biāo)就要能夠?qū)P?、勤奮、踏實(shí)和志存高遠(yuǎn)。
在和那些營銷人員的接觸當(dāng)中我又學(xué)到的是,如何更好的與人溝通,怎樣才能不失分寸的與人交談。
總結(jié):在中國人壽保險(xiǎn)有限公司新晃支公司的實(shí)習(xí)期間,我從一定程度上了解了保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè),并且比較熟悉國壽瑞鑫兩全保險(xiǎn)(分紅型)。而且在這樣一個(gè)實(shí)習(xí)期間也學(xué)到了很多課本上沒有的知識。
篇四 2023年大學(xué)生保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告1750字
中國__財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意,中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立的全國性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。公司成立于__年10月20日,注冊資本金17.2億元人民幣,總部設(shè)在上海。__年9月27日,中國__保險(xiǎn)第一屆董事會(huì)第十一次會(huì)議暨_(dá)_年第一次臨時(shí)股東大會(huì)全票通過了中國__保險(xiǎn)第二次增資擴(kuò)股方案,增資人民幣30億元。10月20日,中國保監(jiān)會(huì)批復(fù):同意中國__保險(xiǎn)注冊資本金變更。
中國__保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍涵蓋非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域,包括企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)類、工程險(xiǎn)類、責(zé)任險(xiǎn)類、信用保險(xiǎn)類、保證保險(xiǎn)類、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)類、船舶險(xiǎn)類、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)類以及短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)類等。
中國__保險(xiǎn)公司將始終堅(jiān)持“誠信為先、穩(wěn)健經(jīng)營、價(jià)值為上、服務(wù)社會(huì)”的經(jīng)營理念和“立足大地、攜手創(chuàng)業(yè)、共享未來”的企業(yè)精神,遵循“技術(shù)領(lǐng)先、低成本擴(kuò)張、總成本領(lǐng)先”的經(jīng)營策略和“專業(yè)化定位、綜合化經(jīng)營、扁平化管理、差異化發(fā)展”的經(jīng)營指導(dǎo)思想,努力把公司建成國內(nèi)一流的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,建成中國保險(xiǎn)業(yè)的百年老店,為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、建設(shè)和諧社會(huì)發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。
一、實(shí)習(xí)目的:
接觸實(shí)際,了解社會(huì),增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實(shí)際知識,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1、了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)及形成的體制,企業(yè)文化與發(fā)展史。
2、了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系,管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。
3、了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。
4、了解太保保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、企業(yè)年金險(xiǎn)營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種、相關(guān)單證。
5、學(xué)會(huì)機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的承保,其中包括安居綜合保險(xiǎn)、機(jī)損利損險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
6、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。
7、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。
三、實(shí)習(xí)總結(jié):
__年3月1號是我踏入__財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的第一天。我懷著一份激動(dòng)和好奇的心情來到中國__財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,開始了大學(xué)以來的第二次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。但這次與上次不同的是,這是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。現(xiàn)在回想起來,雖然只有短短的兩個(gè)月多的實(shí)踐期,但在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人,在這里我度過了一段快樂而又難忘的時(shí)光。咋眼看去,保險(xiǎn)和我的專業(yè)只有一點(diǎn)關(guān)系,但在里面學(xué)到很多東西對我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是金融專業(yè),但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好。實(shí)習(xí)結(jié)束之際,我想從專業(yè)知識和人生價(jià)值兩方面對這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
我實(shí)習(xí)的部門是業(yè)管部,很榮幸,我被安排到的師傅是__經(jīng)理。在__經(jīng)理的指導(dǎo)下,我遵守紀(jì)律,虛心學(xué)習(xí),積極工作:
1、參加部門的早會(huì)(星期一至星期五,早上8:30開始),吸收新知。早會(huì)一般是總結(jié)工作,分享經(jīng)驗(yàn),開展專題講課,發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。
2、虛心請教__經(jīng)理。開始自己沒有任務(wù)做,經(jīng)常很無聊的坐在那看一些資料和條款,背一些最基礎(chǔ)的費(fèi)率,看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了,對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清楚的,沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。_經(jīng)理可能看出我有些心浮氣躁了,就主動(dòng)問我遇到了哪些問題,并細(xì)心給我講解,讓我對貴公司有了更深層的認(rèn)識。
3、了解大地的財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品,熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶,為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個(gè)步驟:尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報(bào)等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù),就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,這樣又會(huì)獲取新的銷售機(jī)會(huì),新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去拜訪客戶,怎樣跟客戶講保險(xiǎn),怎樣為客戶做保險(xiǎn)計(jì)劃,等等。
篇五 2023年3月大學(xué)生保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告2600字
第一個(gè)階段:熟悉公司運(yùn)作,管理流程和合同條款
天和是于__年成立的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),公司董事長和產(chǎn)壽險(xiǎn)部總經(jīng)理都是保險(xiǎn)營銷精英出身,目前在上海有一家分公司。產(chǎn)險(xiǎn)方面以與中石化合作為基礎(chǔ)不斷拓展新業(yè)務(wù),壽險(xiǎn)以企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)為主逐步推廣企業(yè)年金,客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大,人事結(jié)構(gòu)簡單,內(nèi)勤人員每個(gè)人既負(fù)責(zé)承保也負(fù)責(zé)客服,各自按客戶劃分工作范圍和職責(zé)。秘書,出納,人事由助理一肩挑。外勤人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系,底薪加提成,激勵(lì)機(jī)制簡單易行。我選擇天和實(shí)習(xí),因?yàn)樗《鴨T工分工不細(xì),我可以在兩個(gè)半月的時(shí)間里接觸參與到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)而不會(huì)因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生受到排斥。
承保,客服也好,外勤業(yè)務(wù)洽談也好,都需要了解險(xiǎn)種和合同條款。所以我首先是學(xué)習(xí)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的合同條款。通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我感覺各個(gè)公司的合同條款相差無幾,都是直接在基本醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上確定費(fèi)用保險(xiǎn)項(xiàng)目和費(fèi)用保險(xiǎn)層次,只是需要被保險(xiǎn)共同分擔(dān)的部分可以通過企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)讓保險(xiǎn)人分?jǐn)傄徊糠?,這樣能夠再次降低被保險(xiǎn)人的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。比如說,保險(xiǎn)公司可報(bào)銷的藥品和診療項(xiàng)目完全與基本醫(yī)療一致,都是以《北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)藥品目錄》為準(zhǔn)(詳情可參考具體合同)。保險(xiǎn)人只需根據(jù)客戶想要報(bào)銷的比例來厘算費(fèi)率。所以產(chǎn)品差異化不明顯,那么保險(xiǎn)公司或中介機(jī)構(gòu)只能靠客戶關(guān)系和售后服務(wù)取勝。
第二個(gè)階段:承保和客服
在熟悉了險(xiǎn)種和合同條款之后,接下來我的實(shí)習(xí)工作就是承保與客服。因?yàn)槠髽I(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)是團(tuán)體險(xiǎn),而且參加了基本醫(yī)療的在職和退休職工都能參與(有些將被保險(xiǎn)擴(kuò)展到職工子女),所以沒有核保,沒有體檢,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司需要做的就是統(tǒng)計(jì)被保險(xiǎn)人的性別,年齡和人數(shù),根據(jù)企業(yè)保障程度需要和保險(xiǎn)公司協(xié)商起草保險(xiǎn)合同條款。協(xié)商合同內(nèi)容是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),作為經(jīng)紀(jì)公司代表客戶,在合同里應(yīng)盡量考慮到客戶利益,盡量爭取更有利的承保條件,所以必須字斟句酌。比如說新增被保險(xiǎn)人的條件,離職被保險(xiǎn)人的退費(fèi),索賠的期限,保險(xiǎn)責(zé)任,除外責(zé)任等項(xiàng)目。事實(shí)證明,每一條每一款雙方都要溝通許多個(gè)來回,最終達(dá)成一致意見需要一段時(shí)間的磨合。而我們在磨合中逐漸熟悉了專業(yè)術(shù)語,學(xué)會(huì)了思慮周全。
當(dāng)然工作往往是交叉的和相互滲透的,在和保險(xiǎn)公司就新的協(xié)議進(jìn)行協(xié)商的同時(shí),客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用報(bào)銷即理賠是定期進(jìn)行的,但由于理賠過程中會(huì)碰到許多爭議和被保險(xiǎn)人困惑的地方,所以經(jīng)常需要中介機(jī)構(gòu)與雙方進(jìn)行溝通。我的實(shí)習(xí)周記里就提到過一個(gè)典型的案例,被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人雙方就某一種藥品是否屬于報(bào)銷范圍意見不一致,而且雙方都收集了相關(guān)資料來證明自己的意見是有理有據(jù)的。結(jié)果我們通過多方咨詢和查找政策規(guī)定,最后才給了客戶滿意的答復(fù)。企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限是一年(類同于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)),客戶稍有不滿意轉(zhuǎn)而投向其他公司的這種現(xiàn)象是很正常的。這些事例讓我明白,實(shí)際工作要求我們不僅熟悉合同條款這些看得見的東西,還必須隨時(shí)了解與產(chǎn)品相關(guān)的政策與規(guī)定,比如說隨時(shí)把握可報(bào)銷藥品目錄的變動(dòng)情況,基本醫(yī)療保險(xiǎn)的相關(guān)政策調(diào)整情況以及醫(yī)療改革試點(diǎn)的相關(guān)規(guī)定等等。
第三個(gè)階段:電話約見,客戶拜訪
逐漸熟悉了承保,客服的工作職責(zé)和范疇之后,我就開始企盼做一些更具有挑戰(zhàn)性的工作——電話約見與客戶拜訪。表達(dá)了個(gè)人意向之后,齊總非常贊賞我的勇氣和自我挑戰(zhàn)精神,他鼓勵(lì)我并且給了我一些建議。平素給學(xué)生上課一直停留在講理論的層面上,真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎——頭一回。剛開始問題多多:打電話之前把許多情形都想到了,可是電話一撥通,忘詞了,比頭一次上講臺還緊張;電話通了,人家一聽保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司,啪,掛掉了;找到人力資源處的人,也了解到客戶正在辦理企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn),別人說競爭企業(yè)太多,篩選都選不過來,等明年吧,不知道如何應(yīng)對了。事后發(fā)現(xiàn)自己有幾個(gè)方面做得不到位:一是對合同條款還是不熟悉,所以有點(diǎn)心虛,才會(huì)忘詞;二是不懂得迂回曲折,保險(xiǎn)兩個(gè)字人家忌諱,咱可以盡量不提,只提客戶感興趣的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷的事;三是企業(yè)競爭太多,選都選不過來,我們何不直接告訴它,漏掉了這個(gè)可能就錯(cuò)過了的。通過不斷自我反省和齊總建議,現(xiàn)在基本能夠?qū)崿F(xiàn)突破重重阻礙獲得人力資源處管理人員的聯(lián)系方式,企業(yè)基本情況,有沒有辦理企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn),是否有意向等等一些基本信息。
電話聯(lián)絡(luò)之后,成功地約見了許多此客戶。拜訪客戶是一門大學(xué)問,最初我只能通過一次約見大概地給客戶介紹企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療是什么,介紹我公司,交流的時(shí)間很短,給我感覺效果不理想。但是齊總建議我別氣餒,團(tuán)險(xiǎn)單不是一蹴而就的,因?yàn)殛P(guān)系到全體員工的福利的政策是需要多方面討論的,有了第一次接觸,就不愁有下一次。關(guān)鍵是通過定期的聯(lián)系和溝通達(dá)到兩個(gè)目標(biāo):一是讓客戶時(shí)常了解你的存在,時(shí)間長了對你這個(gè)人認(rèn)可了信任了,以后的事好辦了。二是隨時(shí)把握客戶的動(dòng)向,別錯(cuò)過機(jī)會(huì)。齊總說他曾經(jīng)和一個(gè)客戶保持過三年多的聯(lián)系,有一天突然客戶給他電話要他提供企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)方案。雖然時(shí)間很短,但我用我的方式篩選并整理了一些客戶信息,離開的時(shí)候留在了公司,這一點(diǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)非常贊賞。
第四個(gè)階段:業(yè)務(wù)洽談和產(chǎn)品宣導(dǎo)
非常幸運(yùn),我每次爭取跟隨領(lǐng)導(dǎo)參與業(yè)務(wù)洽談,產(chǎn)品宣導(dǎo)的機(jī)會(huì)都能如愿以償。到年底了,許多的保單到期需要續(xù)保了。續(xù)保協(xié)商比促成新的業(yè)務(wù)要簡單,需要做的工作主要在于兩個(gè)方面:一是必要的話,促成客戶與我們推薦的另一家保險(xiǎn)公司達(dá)成協(xié)議,簡單點(diǎn)也就是換一家保險(xiǎn)公司投保。(至于為什么,后來了解到大多數(shù)情況是為了獲得更高的傭金,與理論有差距。但存在就是合理,這是目前中介的生存法則);二是建議客戶擴(kuò)展保險(xiǎn)責(zé)任,比如附加投保團(tuán)體意外險(xiǎn),將職工子女及家屬納入保障范圍等等。
雖然公司目前的主要業(yè)務(wù)是企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn),但是企業(yè)年金也是推廣的重點(diǎn),企業(yè)年金方案設(shè)計(jì)并向客戶宣導(dǎo)由我主要負(fù)責(zé)(領(lǐng)導(dǎo)了解我過去在企業(yè)年金方面的積累而做的決策)。對我而言,這是個(gè)不大不小的挑戰(zhàn)。容易的是方案做出來了,讓我做產(chǎn)品推介沒有問題,畢竟我是專業(yè)講師,困難的是企業(yè)年金方案設(shè)計(jì)必須根據(jù)企業(yè)的人口結(jié)構(gòu),職稱結(jié)構(gòu),企業(yè)激勵(lì)機(jī)制等各項(xiàng)因素來測算和設(shè)計(jì),這樣才能達(dá)到既不失公平有具有激勵(lì)效率的目的。我的博士研究生導(dǎo)師為航天研究院做了個(gè)這樣的大課題,根據(jù)他的指導(dǎo),我嘗試著以北京市卷煙廠做為客戶對象,進(jìn)行一個(gè)粗淺的設(shè)計(jì)。可惜的是實(shí)習(xí)時(shí)間太短,這項(xiàng)工作沒有完成就擱淺了。
篇六 大學(xué)生保險(xiǎn)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1650字
班級:__級學(xué)前教育(1)班姓名: 曾__
實(shí)踐單位:中國人壽四川省分公司
實(shí)踐內(nèi)容:電話銷售保險(xiǎn)
實(shí)踐指導(dǎo)教師:
實(shí)踐時(shí)間:__年7月15日至__年8月30日
__年這個(gè)暑假,對于我來說意義非凡。在這個(gè)假期里,我體驗(yàn)了找工作的艱辛,工作的勞累。但也因暑期實(shí)踐,讓我從中學(xué)到了很多在校園里,課本上學(xué)不到的東西!
今年暑假,我選擇了在中國人壽四川分公司作為我實(shí)踐的地方,在這里我作為一名電話銷售人員,每天都有不一樣的經(jīng)歷與不一樣的體會(huì)!說起為什么當(dāng)初會(huì)選擇去這兒,最重要的就是想有一個(gè)新的嘗試與挑戰(zhàn),更重要的是去鍛煉一下自己膽量與口才!
從7月15號開始培訓(xùn),一直培訓(xùn)到八月初,在這個(gè)短短的十多天里,四十多位一起培訓(xùn)的第60期伙伴們每天接受一樣的保險(xiǎn)知識,在入職保險(xiǎn)行業(yè)前必須通過的保險(xiǎn)從業(yè)代理資格考試時(shí)就已經(jīng)有幾位伙伴因?yàn)槲赐ㄟ^而離職。我很是為他們感到可惜。因?yàn)樵谖铱磥?,來都來了,如果就這樣走了,一定會(huì)有很多很多遺憾!
在培訓(xùn)期間,仿佛又回到了高中那種緊張而充實(shí)的學(xué)習(xí)生活,每天都要接受和吸收很多新的知識。說句實(shí)話每天很累但很快樂很充實(shí)!在這里,我認(rèn)識了很多人也結(jié)實(shí)了很多朋友!作為第60期第一小組組長的我,每天在早會(huì)前都會(huì)花一些時(shí)間,向我組的其他伙伴回顧昨天的知識實(shí),相處得很愉快!在7月培訓(xùn)的十幾天里,接觸到了很多不同的人,有初入社會(huì)的師哥師姐,還有從別的行業(yè)轉(zhuǎn)過來的,有和我一樣,想要有些嘗試的……很多很多。
每天早上6點(diǎn)20起床洗漱吃早飯,7點(diǎn)一刻準(zhǔn)時(shí)出門,途中轉(zhuǎn)2趟公交車。每天坐車花一個(gè)多小時(shí)到上班的地方,整理一下心情,就開始一天的工作了!
從8月5號開始,培訓(xùn)結(jié)束,正式的保險(xiǎn)銷售開始了!
也許保險(xiǎn),對于很多人來說,是沒有必要的,騙人的!的確,在我沒有接觸這行之前,我也是這么覺得的。但也是因?yàn)楹捅kU(xiǎn)有了這樣一次接觸,讓我對它的看法有很大的改觀。
也許有人會(huì)說,不就是打電話嘛,誰不會(huì)啊!但真正做了這一行就會(huì)知道,每天要求至少打三個(gè)小時(shí)通時(shí),一天基本要打三四百個(gè)電話,剛打電話那幾天我的通時(shí)最多只能是兩個(gè)小時(shí)左右……不僅如此,并非遇到的每一位客戶都會(huì)像紳士一樣聽我們把話講完,而是接了電話后一聽是這個(gè)人壽的,二話不說就吧電話掛了……更有甚者是很多客戶在電話那頭,用很傷人的臟話罵我們……剛剛開始幾天撥通電話,被客戶謾罵,那種心情都不能用傷心來描述。我呆呆的把電話掛了,眼睛里的淚水不停打轉(zhuǎn),那一刻真的真的很想放棄了……我在想,為什么別人不相信我?為什么這么多人連聽我把話講完的機(jī)會(huì)都不給呢?難道人與人之間的信任就這么廉價(jià)嗎?呆想過之后,咽下眼淚,繼續(xù)撥通下一個(gè)電話,帶上微笑和熱情!
培訓(xùn)老師講過這樣一句話,縮短人與人之間距離的方法就是面帶微笑。就算做電話銷售,顧客看不見你在笑,但我們可以用聲音去傳遞這一份溫暖!因?yàn)槲⑿χf話感覺會(huì)很特別很親切!這也是我暑期工作的收獲:無論遇到什么,都要用微笑來面對!
就這樣,我堅(jiān)持了下來,在做保險(xiǎn)銷售的一個(gè)月來,小有一番成績。聽組長說過,因?yàn)楹芏嗳诉€都不太信任通過電話來銷售保險(xiǎn),所以很多打電話的坐席三個(gè)月內(nèi)能出一份保險(xiǎn)就算很不錯(cuò)了……而我正是聽組長這樣說,才有決心去做出業(yè)績!在經(jīng)過10多天的培訓(xùn),共計(jì)打了25天電話,我一共出了五份保單!盡管由于各種原因最后只收回一張,但自己已經(jīng)很滿足了!因?yàn)樽约簣?jiān)持了下來,并在這20多天里出了單,這就是對我的鼓舞!
在這培訓(xùn)的10多天里,40多個(gè)一起培訓(xùn)的伙伴在我因要返校離職時(shí)已經(jīng)所留無幾了……有說自己不適合打電話,有說接受不了客戶的辱罵等等很多理由……對于這些一起培訓(xùn)的伙伴,我感觸很深!我想成功傾向于努力過的人。生活中有許多人掙扎在一次又一次的失敗之中,在這里我要告訴他們“真的勇士敢于直面慘淡的人生”,把“堅(jiān)持不懈”四個(gè)字獻(xiàn)給包括自己在內(nèi)的曾經(jīng)奮斗了,不管有沒有取得成功的人。也許你已經(jīng)失敗了99次,那你要相信第100次一定成功。如果不想平庸的度過一生,就一定不要放棄,當(dāng)失敗的淚水流干時(shí),也正是你飽嘗成功的甘水的時(shí)候。
只要路是對的,就不怕路遠(yuǎn) ;只要享受了努力的過程,那我們就不是失敗者!
篇七 2023年10月大學(xué)生保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告3000字
大學(xué)生保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告
基本情況:辦公實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)目的:通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20__.__.10---2___.8.20
實(shí)習(xí)地點(diǎn):中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司
實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告:
今年暑假,我有幸到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺?,F(xiàn)在我就對這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險(xiǎn)公司,幾經(jīng)演變后,現(xiàn)公司于2003年6月30日根據(jù)《______公司法》注冊成立,并于2003年12月17日、18日及2023年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名,是我國保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,是中國壽險(xiǎn)市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過為其控股的中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,08年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國人壽榮昌支公司,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識搜集整理,主要是:
(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3)對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告,當(dāng)然,以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了知識搜集整理的視野,增長了社會(huì)見識,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
感謝中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告
曾幾何時(shí),我從夢里一回回驚醒,卻以為自己仍在工作中,也許像我們這樣的人真應(yīng)該叫做工作狂才對,但我們卻必須面對現(xiàn)實(shí),不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時(shí)候,對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。從而在百尺竿頭,與日俱增進(jìn)一步,達(dá)到新境界,創(chuàng)造新篇章!
經(jīng)過這樣緊張有序的鍛煉,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,有了工作計(jì)劃,工作有了目標(biāo),心中真正有了底?;咀龅搅嗣Χ粊y,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
我是一名大四的學(xué)生,我在易初蓮花工作中讓我懂得了很多,作為一個(gè)大學(xué)生沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人是不完整的,因此我必須緊密地和社會(huì)聯(lián)系在一起,和它成為一個(gè)整體。通過工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在一起,挖掘每個(gè)人的優(yōu)勢,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個(gè)人的力量是弱小的,集體的力量是強(qiáng)大的。換句話說,積水成河,積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團(tuán)隊(duì)里的成員,一旦某個(gè)成員遇上了困難,我們應(yīng)該毫不猶豫的去幫助他,使他感到集體的溫暖。這時(shí)他就會(huì)有這樣的想法:因?yàn)槲业膱F(tuán)體好溫暖,定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努文 秘 家 園力的工作,那么其他集體的成員也會(huì)受到感染。
在團(tuán)隊(duì)中我們要絕對服從上級的命令,一個(gè)有紀(jì)律的團(tuán)體本身就是一個(gè)好的團(tuán)體,我相信在紀(jì)律保證下的團(tuán)體無論他的質(zhì)量還是速度,絕對是優(yōu)秀的。你看在軍隊(duì)里,哪個(gè)隊(duì)沒有紀(jì)律,no ruleno success. 在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我也懂得了市場的重要性,這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的,社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個(gè)大的環(huán)境,沒有它,一切也不用談,因?yàn)闆]有市場也就沒有顧客,那沒有顧客我們?nèi)ベ嵳l的錢呢?
在我看來,大型超市是將來的社會(huì)發(fā)展趨勢,因?yàn)槌杏袔状髢?yōu)點(diǎn):一、購物方便;二、物品的種類繁多;三、環(huán)境優(yōu)雅;四、總體服務(wù)水平比較完整;五、衛(wèi)生符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
我在易初蓮花擔(dān)任盤點(diǎn)小組長的工作中,明白了作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要想下屬贊同你,你必須及時(shí)地發(fā)現(xiàn)下屬的困難,及時(shí)地進(jìn)行幫助,這是非常重要的。在檢查他們工作質(zhì)量的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)工作中的錯(cuò)誤時(shí),我都會(huì)及時(shí)地糾正,并且教育他們,這是我的職責(zé),也是我必須做的,而在實(shí)際工作中我更多的是去諒解他們,這可能與我工作的時(shí)間長短有關(guān)。
在工作中,我也發(fā)現(xiàn)了更多好的建議可以用在易初蓮花經(jīng)營上,一、我個(gè)人覺得樂購與易初蓮花的價(jià)格相比上還是樂購好,原因有很多,首先我覺得樂購的地理位置比較好,我計(jì)算過晚上在樂購,每半小時(shí)單單進(jìn)入的顧客平均為600人;其次他們門口時(shí)常有大型的活動(dòng),通常有舞蹈、音樂,這些極大的吸引了顧客源;其三、會(huì)員卡制度,他們實(shí)行的會(huì)員卡號中這樣的,會(huì)員價(jià)與商品的實(shí)際價(jià)是一樣的,只是看會(huì)員卡上的積分,根據(jù)積分的多少可以兌換禮品,在過年過節(jié)的時(shí)候贈(zèng)送禮品,這對顧客來說是非常溫暖的,雖然贈(zèng)送的商品并不多。這個(gè)在商品管理中就是充滿了人性化。
我記得余世維的演講很精彩,在工作中要用我們,而不應(yīng)該說誰,每個(gè)人多是集體的一員,所以我們要用我們,當(dāng)顧客來投訴的時(shí)候,我們應(yīng)該要說這是我們的錯(cuò),而不應(yīng)該推卸責(zé)任,因?yàn)槟阋彩浅兄械囊粏T,你代表整個(gè)超市的形象。曾經(jīng)余世維先生去一家豆腐店買了一盒豆腐,回來發(fā)現(xiàn)豆腐有點(diǎn)變味,他第2天無意中路過那里跟那邊的服務(wù)員聊起這件事的時(shí)候,服務(wù)員馬上叫來店長,店長馬上道歉,并且一手拎著一個(gè)袋,里面有10盒豆腐,一手拿著一盒豆腐的錢,并且親自道歉。從此以后只要余世維先生在那個(gè)城市,豆腐都在那里買,因?yàn)檫@個(gè)店會(huì)負(fù)責(zé)起自己的責(zé)任,讓人放心。
篇八 xxxx年大學(xué)生保險(xiǎn)公司暑假實(shí)習(xí)報(bào)告1050字
基本情況:辦公實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)目的:通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況,在此基礎(chǔ)上把 所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實(shí)習(xí)密切聯(lián)系起來,培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。 shi_i..com
實(shí)習(xí)地點(diǎn):中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司
總結(jié)報(bào)告:
今年暑假,我有幸到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺?,F(xiàn)在我就對這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
shi_i..com
在中國人壽榮昌支公司,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識,主要是: shi_i..com
(1) 保險(xiǎn)方面的理論和知識以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2) 通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
shi_i..com
(3) 對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識,明確了努力和改善方向,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4) 電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5) 勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。 shi_i..com
當(dāng)然,以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)習(xí)教會(huì)了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了知識的視野,增長了社會(huì)見識,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,使我終生受益。 shi_i..com
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
感謝中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
篇九 最新的大學(xué)生保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告3250字
最新的大學(xué)生保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文
一、實(shí)習(xí)目的
進(jìn)一步接觸社會(huì)、了解社會(huì)。逐步增強(qiáng)自己的事業(yè)心、責(zé)任感,提高自己的人際交往能力。為將來就業(yè)積累一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)崗位介紹
(一)實(shí)習(xí)單位的基本情況
中國太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于1991年5月13日,總部位于上海,20__年12月25日在上海證交所a股上市(601601),20__年12月23日在香港聯(lián)交所上市(021601)。中國太平洋旗下?lián)碛袎垭U(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老保險(xiǎn)等專業(yè)子公司。建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺,擁有5700多個(gè)分支機(jī)構(gòu),7、4萬余名員工和30多萬產(chǎn)壽險(xiǎn)營銷員,為全國5600萬個(gè)人客戶和330萬機(jī)構(gòu)客戶提供全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司總部大樓位于上海浦東新區(qū)陸家嘴金融中心。股東包括:寶鋼集團(tuán)、申能(集團(tuán))有限公司、美國凱雷集團(tuán)、保德信金融集團(tuán)、上海國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司、上海煙草(集團(tuán))公司、上海久事公司、云南紅塔集團(tuán)有限公司、大連實(shí)德集團(tuán)等。
(二)實(shí)習(xí)崗位基本情況
在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,公司安排我從事壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作。壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)崗位的職責(zé):
1、對各個(gè)保險(xiǎn)險(xiǎn)種有了熟悉的了解;
2、對客戶的資產(chǎn)家庭狀況做全面的了解并做好保密工作;
3、根據(jù)客戶的需求為客戶做全方位的壽險(xiǎn)規(guī)劃;
4、對客戶的售后服務(wù)要做到全面細(xì)致;
5、將保險(xiǎn)責(zé)任與免賠條款向客戶解釋清楚。
三、實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容
此次實(shí)習(xí)過程總體可分為三部分,即崗前培訓(xùn)、銜接訓(xùn)練、正式崗位實(shí)習(xí)。
(一)對保險(xiǎn)的認(rèn)識
保險(xiǎn)可分為社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn),社會(huì)保險(xiǎn)是在既定國家政策的引導(dǎo)下,由國家通過立法對公民強(qiáng)制征收保險(xiǎn)費(fèi),形成保險(xiǎn)基金。用以對其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業(yè)而導(dǎo)致喪失勞動(dòng)能力或失去工作機(jī)會(huì)的成員提供基本生活保障的一種社會(huì)保障制度。社會(huì)保險(xiǎn)不以盈利為目的。而商業(yè)保險(xiǎn)是一種以營為目的的保險(xiǎn)形式,它專門的保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營。保險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償以投保人交付保險(xiǎn)費(fèi)為前提,具有有償性、公開性和自愿性,并力圖在損失補(bǔ)償后有一定的盈余。在保期間,保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人都以保險(xiǎn)合同來約定彼此的權(quán)利和義務(wù)。
在我看來,保險(xiǎn)也是給自己和他人的一份愛,一份責(zé)任,一個(gè)承諾;保險(xiǎn)不是必需品,但是必備品,人們總是在造成損失后才后悔沒有投保,但此時(shí)后悔已無法挽回所造成損失。雖然保險(xiǎn)不能預(yù)防和防止事故的發(fā)生,但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補(bǔ)事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失。使被保險(xiǎn)人不至于因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的問題而走投無路。
(二)對太平洋人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的.認(rèn)識
1、人身保險(xiǎn)范圍
人身保險(xiǎn)以人的壽命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的。當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險(xiǎn)期滿時(shí)給付保險(xiǎn)金的一種險(xiǎn)種。人身保險(xiǎn)的投保人按照保單的約定,向保險(xiǎn)人繳納保險(xiǎn)費(fèi),當(dāng)被保險(xiǎn)人在合同期限內(nèi)發(fā)生死亡、傷殘、疾病等保險(xiǎn)事故或達(dá)到人身保險(xiǎn)合同約定的年齡、期限時(shí),保險(xiǎn)人依照合同約定向被保險(xiǎn)人或其受益人給付保險(xiǎn)金。人身保險(xiǎn)的具有保險(xiǎn)事故發(fā)生通常具有必然性;人身保險(xiǎn)事故的發(fā)生具有分散性;人身保險(xiǎn)中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險(xiǎn)人年齡增長而增加,其具有相對穩(wěn)定性。
2、人身保險(xiǎn)的市場營銷
人身保險(xiǎn)的營銷,就是在不斷變化的人身保險(xiǎn)市場環(huán)境中,旨在滿足消費(fèi)者各種人身保險(xiǎn)需求、實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司利潤目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程。它包括人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的構(gòu)思、開發(fā)、設(shè)計(jì)、費(fèi)率厘定、分銷、促銷及售后服務(wù)等一系列與人身保險(xiǎn)市場有益的計(jì)劃與實(shí)施活動(dòng)。我在太平洋保險(xiǎn)公司主要從事間接營銷渠道中的個(gè)人人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù),主要作為營銷員從事人身保險(xiǎn)的銷售,跟隨老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和人際關(guān)系的處理。做好對客戶的服務(wù)工作,過程主要包括咨詢、約訪、面談、締約、收費(fèi)等,如果保險(xiǎn)標(biāo)的的發(fā)生符合合約規(guī)定的保險(xiǎn)事故,還要包括審核、理賠、契約變更、附加價(jià)值服務(wù)等過程,還有可能發(fā)生投保人和保險(xiǎn)人之間的法律申述過程。
3、人身保險(xiǎn)的核保與理賠
核保是保險(xiǎn)人對申請保險(xiǎn)保障的準(zhǔn)被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行選折或評估,以決定是否承保和確定承保條件的過程。核保流程要經(jīng)過四次風(fēng)險(xiǎn)選擇,既業(yè)務(wù)員核保、體檢醫(yī)師核保、專業(yè)部門核保以及生存調(diào)查。主要通過對投保單、體檢報(bào)告書、病歷報(bào)告書和生存調(diào)查報(bào)告等資料來進(jìn)行核保。進(jìn)而將核保對象劃分為標(biāo)準(zhǔn)體、次健體、拒保體和延期體。人身保險(xiǎn)的理賠流程有受理登記,審核各項(xiàng)單證和證明材料,現(xiàn)場查勘,責(zé)任審核,理賠計(jì)算。
4、人身保險(xiǎn)的給付人身保險(xiǎn)金的給付主要包括人壽保險(xiǎn)金的給付,人身意外保險(xiǎn)金和醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金的給付。
(三)對企業(yè)管理的認(rèn)識
對于員工而言:跟對一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就解決了路線問題。
為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展,管理者首先要制定一個(gè)完備的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式,其次想辦法提高工作效率、降低勞動(dòng)成本以及節(jié)省企業(yè)不必要的開支。再者就是管理者必須優(yōu)化資源配置,對企業(yè)資源進(jìn)行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵,企業(yè)要提高盈利能力、市場形象、社會(huì)影響力必須先提升員工的技術(shù)水平和素質(zhì)。對員工要定期組織開例會(huì),及時(shí)交流工作經(jīng)驗(yàn)、提出工作中存在的問題,以便解決,并附帶企業(yè)工作技能培訓(xùn),培訓(xùn)之后要進(jìn)行考核,以檢查培訓(xùn)效果。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn),安排適合他們的工作,并要讓他們感受到一定的工作壓力,在能夠做好自己本職工作的同時(shí),要能夠勝任其他工作,實(shí)現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)換。為了降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),盡量不要讓某一人負(fù)責(zé)企業(yè)某項(xiàng)工作的全部內(nèi)容,這樣一是增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性,二是不便于實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)換。
企業(yè)在用人上要秉承公開、公正、公平的人才選拔制度,獎(jiǎng)罰分明。建造一個(gè)和諧、溫馨的工作環(huán)境。讓員工對企業(yè)有一種歸屬感,這樣他們才會(huì)認(rèn)同企業(yè)文化、全心全意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策,克忠職守為企業(yè)服務(wù)。
(四)實(shí)習(xí)過程中其他能力的提升
1、通過此次實(shí)習(xí)讓我了解了保險(xiǎn)行業(yè)的一些基本知識,特別是人身保險(xiǎn)。同時(shí)我還熟悉了人身保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)種以及直賠中心理賠流程和給付流程。
2、在實(shí)習(xí)過程中我還學(xué)會(huì)了如何使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、理賠系統(tǒng)的操作和查價(jià)以及一些客戶服務(wù)方式等。
3、實(shí)習(xí)讓我明白保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要有直銷、營銷和代理業(yè)務(wù),保險(xiǎn)公司必須對被保險(xiǎn)人履行如實(shí)告知義務(wù)和理賠服務(wù)承諾。其理賠模式主要有自做和外包模式,也可以兩種模式并舉。保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新興的發(fā)展模式,因?yàn)檫@種營銷模式更加方便、快捷,也更節(jié)省成本。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
能夠來到太平洋實(shí)習(xí),感受太平洋的工作氛圍,學(xué)習(xí)他們的工作技能,并且還為你安排一位實(shí)習(xí)老師,我覺得還是蠻幸運(yùn)的?;仡櫞舜螌?shí)習(xí),我感慨頗深,期間有辛苦、有疲憊、也有歡笑。雖然只有短短的三個(gè)月,但我卻收獲了很多。
從實(shí)習(xí)開始,我們的實(shí)習(xí)過程就已經(jīng)被安排得有條不紊,先是巴立樂巴總對我們進(jìn)行培訓(xùn),了解保險(xiǎn)行業(yè),熟悉保險(xiǎn)條款、理賠流程和企業(yè)文化。之后就隨著我的老師進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)習(xí)接觸各種各樣的案件??粗鯓訉Υ蛻舻奶幚碜稍儭⒓袄碣r和對客戶的整個(gè)展業(yè)過程。待熟悉之后就由我來操作,他則在一旁指導(dǎo)。慢慢地我就能夠完成一些簡單的客戶服務(wù)。對直賠定損熟悉之后,我就開始跑外勤,去接觸各種客戶,接觸各個(gè)類型的大案件。大案件在處理起來就比較費(fèi)神,也比較辛苦。但我覺得更能夠歷練自己,讓自己成長得更快。
面對一個(gè)這樣復(fù)雜的交際圈,我接觸了許多人,他們中有有素質(zhì)的,也有蠻橫不講理的,他們利用公司一些制度的不健全以及現(xiàn)實(shí)社會(huì)的可操作性大來保全自身利益。因此公司難免會(huì)產(chǎn)生一些不必要的經(jīng)濟(jì)損失,但卻無能為力。社會(huì)的色彩很濃也很雜。
能夠擁有這樣一次獨(dú)一無二的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)我覺得是幸運(yùn)的,因?yàn)槲夷軌蚪佑|到形形色色的人,我可以從他們身上學(xué)習(xí)到許多優(yōu)秀的品質(zhì),改正自身的一些不良行為,同時(shí)也通過接觸不同的人,增強(qiáng)自己的人際交往能力和社會(huì)適應(yīng)能力,讓自己在以后的生活中更加自信,更加堅(jiān)強(qiáng)。
五、致謝
今天,我的實(shí)習(xí)結(jié)束了。在這三個(gè)月中,我付出了辛勞,同時(shí)也收獲了碩果。我要感謝我的母?!猒_______學(xué)院,一直以來對我的培養(yǎng),感謝_____專業(yè)全體老師傳授給我專業(yè)知識。感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)_____,感謝______所有給予我?guī)椭娜恕?/p>
篇十 大學(xué)生保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告:保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告1450字
大學(xué)生保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告:保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告
一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對工作有了更好的認(rèn)識和了解,對樹立信心起到很大的作用。
進(jìn)入公司前我就聽聞:“保險(xiǎn)不是人做的”,“一人做保險(xiǎn),全家不要臉”等話。給了我一點(diǎn)壓力,進(jìn)入公司的前兩周,公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個(gè)公司再到認(rèn)識整個(gè)行業(yè),這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn),我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的福利。無論做任何一個(gè)行業(yè),擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對公司,對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人的敵人就是自我,如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫,但它刺激著我的神經(jīng),沖擊著我的心靈,讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長,公共關(guān)系和工作能力不斷提高。
單單培訓(xùn)和演練還是不夠的,某些認(rèn)識都還是膚淺的,還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場實(shí)踐,一邊是團(tuán)隊(duì)長繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。一周多下來,覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時(shí)。團(tuán)隊(duì)長給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn),通過實(shí)踐幾周,我的銷售技能上了一個(gè)臺階,我解決實(shí)際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問題,要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會(huì)順心應(yīng)手,相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力,會(huì)議主持提高了我的膽識及演講水平。
每天去網(wǎng)點(diǎn)工作,遇到任何問題解決不了的,公司都要求我們把問題記下來,小組解決不了,會(huì)議上各小組再一起解決。我們集思廣益,發(fā)揮群體作用,如果自己進(jìn)行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個(gè)面,甚至只是一點(diǎn)而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補(bǔ)這個(gè)不足,大家從多角度地看問題,結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。通過討論,能使我們立對糾錯(cuò),提高個(gè)體認(rèn)識,在這個(gè)過程中,傾聽、思考、分析、評價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉,同時(shí),這也是一個(gè)取長補(bǔ)短的過程,彌補(bǔ)自身認(rèn)識上的不足,從而不斷提高自身認(rèn)識水平。業(yè)績分享的時(shí),再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來,互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會(huì)議主持提高了我的膽識及演講水平,正因如此我發(fā)覺我成長的很快。
雖說我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足:一是工作中有時(shí)自信心不足,有放棄的念頭。時(shí)而出現(xiàn)低級錯(cuò)誤;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁,沒有及時(shí)找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會(huì)閱歷相對來說較少,跟客戶聊不起來。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識,并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;通過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng),感謝__人壽保險(xiǎn)公司,給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。
篇十一 大學(xué)生保險(xiǎn)公司暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1400字
基本情況:辦公實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)目的:通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況,在此基礎(chǔ)上把 所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來,培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20__年__月__日————20__年__月__日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):保險(xiǎn)股份有限公司支公司
總結(jié)報(bào)告:
今年暑假,我有幸到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司__支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識, 受益匪淺。現(xiàn)在我就對這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司__支公司。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險(xiǎn)公司,幾經(jīng)演變后,現(xiàn)公司于20__年__月__日根據(jù)(______公司法)注冊成立,并于20__年__月__日、__日及20__年__月__日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名,是我國保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,是中國壽險(xiǎn)市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過其控股的中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者————中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,20__年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司__支公司是__縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國人壽__支公司,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種――萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識,主要是:
(1) 保險(xiǎn)方面的理論和知識以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2) 通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3) 對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識,明確了努力和改善方向,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4) 電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5) 勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
當(dāng)然,以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了知識的視野,增長了社會(huì)見識,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
感謝中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司__支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
篇十二 大學(xué)生保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告2000字2250字
時(shí)間單位:江蘇華邦保險(xiǎn)代理有限公司鹽城大豐分公司
實(shí)踐時(shí)間:20__年7月24日~20__年8月26日,共計(jì)33天
有時(shí)候,我會(huì)想象自己不是人,而是神。但是不知天高地厚的我絕對想不到世界上其實(shí)還真有被這樣比喻的角色,那就是可以堅(jiān)持十年甚至二十年做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的人。一個(gè)說話支支吾吾含糊不清的我,根本不能和他們相提并論的。而暑假,我就決定去保險(xiǎn)超市學(xué)習(xí)并培訓(xùn),其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕,內(nèi)心毫無畏懼的感覺。其二就是多多看到這個(gè)社會(huì),多多學(xué)到一些社會(huì)的潛規(guī)則,促進(jìn)自己的成長吧。這只是初始的目的,然而在時(shí)間的過程當(dāng)中,我發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)這個(gè)角色在社會(huì)上的影響力真的不是很高,許多人對保險(xiǎn)根本不了解,甚至有人是憎恨,認(rèn)為要取締保險(xiǎn)這一項(xiàng)內(nèi)容。所以我便想要讓更多的人了解保險(xiǎn),讓更多的人知道保險(xiǎn)是這個(gè)世界上最科學(xué)的發(fā)明。
我是每兩天到臨近的一個(gè)興化市合陳鎮(zhèn)去參加早會(huì)的,第一天去的時(shí)候我根本連招呼都不打,這是有原因的啊。很多人的年紀(jì)我不知道喊什么,阿姨不像阿姨,奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生,只是笑一下。我過去的第一天,剛開始就是做廣播體操,其實(shí)我的實(shí)習(xí)到尾聲的時(shí)候他們的早會(huì)多了一項(xiàng)跳舞,據(jù)說這是最初的熱身,每次早會(huì)都有的。之后,每一位開早會(huì)的演講者都會(huì)說:“華邦的家人早上,好!”然后下面一起喊:“好!我愛華邦。”然后全體的華邦家人都會(huì)齊聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo),這時(shí)才可以正式進(jìn)入早會(huì)。
我的第一次演講是在第二次的早會(huì),早會(huì)上經(jīng)理讓我和各位講一下有關(guān)膽商的概念。和以前一樣,我全身都在發(fā)抖,在上面不一會(huì)兒就腦子空白了,什么都講不出來了。不過我堅(jiān)持沒有退下來,一直到我把所有的內(nèi)容都講完為止。不過下面的人睡覺的睡覺,開小會(huì)的開小會(huì),我很是無語。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后,經(jīng)理決定從小處開始,讓我就只是和他們講一些小故事,在臺上不過是一兩分鐘。為了不再讓自己緊張,在家里我會(huì)用一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間站在鏡子前說話。就這樣一直開早會(huì),一直講故事。經(jīng)過了5、6次吧,就這樣可以很隨便地在上面說話了,不會(huì)再顫抖什么的。但是這些只是熱身,真正的演講不是單純的背誦一個(gè)又一個(gè)的小故事。我記得經(jīng)理對我講:“你的說話,一定要注意語音語調(diào)和語速,還有用詞不需要華麗,但是要吸引人。在講的時(shí)候多使用一些類比或其他修辭。”這讓我想到了我做理科的時(shí)候特別喜歡類比。原來天下學(xué)問,殊途同歸,都是一個(gè)道理。
大概在8月的中旬,我終于被要求和下面的人談一談我對保險(xiǎn)意義和公用的看法,那個(gè)晚上,我把一些從網(wǎng)上找來的保險(xiǎn)公司的老總的博客進(jìn)行了一個(gè)匯總,把演講分為了投資的介紹、保險(xiǎn)的起源、保險(xiǎn)的意義、保險(xiǎn)的誤區(qū)分析這四個(gè)部分。最后講了一下怎樣和富人做保險(xiǎn)。我試著在二十分鐘之內(nèi)把這個(gè)講結(jié)束,但是我的演講依然很次,這不是講故事,我不能全篇閱讀,我要在適當(dāng)?shù)牡胤阶约喊l(fā)揮,用形象的語言去描繪。然而就是在這些所謂的發(fā)揮點(diǎn),我的頭腦一下子就卡住了,完全不知道該怎么說下去。雖然不再緊張,雖然不再顫抖,可是頭腦依然會(huì)空白,最后的效果依然是大學(xué)教授的講課效果。嗚~~當(dāng)時(shí)我挺傷心的。剩下的幾天,我都試著去和別人交流,用流利的語言去說,并且學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)的幾個(gè)險(xiǎn)種,還和公司新人一起參加了培訓(xùn)。公司的幾位前輩細(xì)心地講解了跑保險(xiǎn)所具備的能力和方法,他們的語言是那么循循善誘。那么有吸引力。我極其羨慕。
后來我又進(jìn)行了幾次演講,我發(fā)現(xiàn)自己真的在某個(gè)人的影響下說話快的像刀子,而其實(shí)我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽懂,很多時(shí)候不需要那么快的。我試著去改正,注意自己的語音語調(diào),用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。
最后我依照公司的要求,我去和我的幾個(gè)親戚宣傳保險(xiǎn)。我很耐心的給他們講解險(xiǎn)種和保險(xiǎn)的重要性,作了很多比喻。不過他們的態(tài)度都不好,根本不認(rèn)真聽我講。我知道,他們只是把我當(dāng)成一個(gè)小孩子,然后當(dāng)成大人說話小孩子說話不可以交叉的觀念來想的。還有就是有人對保險(xiǎn)懷有憎恨的態(tài)度,居然勸我退出保險(xiǎn)公司,不要和保險(xiǎn)沾上一點(diǎn)關(guān)系。原因是他們受過挫折,需要賠付的時(shí)候因?yàn)椴环腺r付要求,最后極度厭惡保險(xiǎn),連養(yǎng)老保險(xiǎn)都不交了。
我沒有跑到一個(gè)保險(xiǎn),我這樣的初學(xué)者也不可能像老手一樣一個(gè)月跑十個(gè)八個(gè)。但是我提高了口才,在社交中知道了在別人面前應(yīng)當(dāng)是怎樣的姿態(tài),最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略。
在社會(huì)的實(shí)踐中,我的收獲大致是這三大項(xiàng):
第一是說話的方法。我一定要知道自己應(yīng)當(dāng)成為一面鏡子,對什么樣的人,應(yīng)當(dāng)用什么樣的講話方法對待他們。說話一定要注意語音語速和語調(diào),關(guān)鍵是要讓別人聽懂你在講什么而不是和別人比速度,要適當(dāng)使用幽默比喻舉例等方法來吸引別人。說話的時(shí)候要看著別人,因?yàn)槟菢涌梢宰屇慵皶r(shí)了解別人的想法,從而隨機(jī)應(yīng)變。其實(shí)我發(fā)現(xiàn)自己還是讀了太少的書,經(jīng)歷了太少的東西,其實(shí)滔滔不絕與一個(gè)人的閱歷和知識是分不開的,所以我一定要繼續(xù)讀書和實(shí)踐,增加可以交流的內(nèi)容,這才是最重要的!
第二是一個(gè)企業(yè)的凝聚力。俗話說,人心齊泰山移。我的企業(yè)有很強(qiáng)大的凝聚力,各個(gè)人的職位都是他們通過努力得來的,絕不是靠送禮什么的。而且收入的差距其實(shí)是能力的差距。另外,我的企業(yè)每一個(gè)人都充滿著飽滿的熱度,從我說過的開早會(huì)的情況就可以看出來。我們的企業(yè)經(jīng)常有勵(lì)志性的講座,讓每一個(gè)人都有激情對待我們的工作,一個(gè)企業(yè)的凝聚力真的很重要。我們經(jīng)理說的真的很好,人與之間不存在管人,只存在協(xié)助。上司不是在管我們,是在協(xié)助我們,如果以這樣的思想去工作,我們的心不會(huì)存在不平衡,當(dāng)然會(huì)更加有激情。
篇十三 暑假大學(xué)生保險(xiǎn)公司的實(shí)踐報(bào)告1350字
暑假大學(xué)生保險(xiǎn)公司的實(shí)踐報(bào)告
暑假第一次留在__進(jìn)行實(shí)習(xí),有幸能夠來到__保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉,直接深入到社會(huì)職場中,與客戶面對面的接觸與交流,一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)踐直接相結(jié)合,另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),從而使自己對自己有了更加全面的了解,因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿,但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束,自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號正式來到__,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí),”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸,其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西,暑假大學(xué)生保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單,第一天就填錯(cuò)了幾張保單,發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí),每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業(yè)...一下子記這么多東西,感覺頭都有點(diǎn)大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致,但是當(dāng)天客戶來的非常多,對還不熟練的我來說,簡直有點(diǎn)力不從心,雖然很認(rèn)真的去做,還是出了好多錯(cuò)誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應(yīng)付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續(xù)為他們耐心服務(wù),這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù),幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí),幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi),這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng),這里注重的是實(shí)際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí),公司朱總專門給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等,為我們描繪了一個(gè)美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動(dòng)力!
公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點(diǎn)開了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn),這在全國乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新,而且在公司良好的管理方式的`運(yùn)作下,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場上悄然萌發(fā),并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力,真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,讀死書,死讀書竟會(huì)變得沒有未來!
自己在__的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,加速自己的成長,但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈,好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,學(xué)習(xí)有用的知識,雖然有點(diǎn)苦,但是痛并快樂著!
篇十四 10月大學(xué)生保險(xiǎn)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1700字
10月大學(xué)生保險(xiǎn)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
班級:2011級學(xué)前教育(1)班
姓名: ___
實(shí)踐單位:中國人壽四川省分公司
實(shí)踐內(nèi)容:電話銷售保險(xiǎn)
實(shí)踐指導(dǎo)教師:
實(shí)踐時(shí)間:20__年7月15日至20__年8月30日
20__年這個(gè)暑假,對于我來說意義非凡。在這個(gè)假期里,我體驗(yàn)了找工作的艱辛,工作的勞累。但也因暑期實(shí)踐,讓我從中學(xué)到了很多在校園里,課本上學(xué)不到的東西!
今年暑假,我選擇了在中國人壽四川分公司作為我實(shí)踐的地方,在這里我作為一名電話銷售人員,每天都有不一樣的經(jīng)歷與不一樣的體會(huì)!說起為什么當(dāng)初會(huì)選擇去這兒,最重要的就是想有一個(gè)新的嘗試與挑戰(zhàn),更重要的是去鍛煉一下自己膽量與口才!
從7月15號開始培訓(xùn),一直培訓(xùn)到八月初,在這個(gè)短短的十多天里,四十多位一起培訓(xùn)的第60期伙伴們每天接受一樣的保險(xiǎn)知識,在入職保險(xiǎn)行業(yè)前必須通過的保險(xiǎn)從業(yè)代理資格考試時(shí)就已經(jīng)有幾位伙伴因?yàn)槲赐ㄟ^而離職。我很是為他們感到可惜。因?yàn)樵谖铱磥?,來都來了,如果就這樣走了,一定會(huì)有很多很多遺憾!
在培訓(xùn)期間,仿佛又回到了高中那種緊張而充實(shí)的學(xué)習(xí)生活,每天都要接受和吸收很多新的知識。說句實(shí)話每天很累但很快樂很充實(shí)!在這里,我認(rèn)識了很多人也結(jié)實(shí)了很多朋友!作為第60期第一小組組長的我,每天在早會(huì)前都會(huì)花一些時(shí)間,向我組的其他伙伴回顧昨天的知識實(shí),相處得很愉快!在7月培訓(xùn)的十幾天里,接觸到了很多不同的人,有初入社會(huì)的師哥師姐,還有從別的行業(yè)轉(zhuǎn)過來的,有和我一樣,想要有些嘗試的……很多很多。
每天早上6點(diǎn)20起床洗漱吃早飯,7點(diǎn)一刻準(zhǔn)時(shí)出門,途中轉(zhuǎn)2趟公交車。每天坐車花一個(gè)多小時(shí)到上班的地方,整理一下心情,就開始一天的工作了!
從8月5號開始,培訓(xùn)結(jié)束,正式的保險(xiǎn)銷售開始了!
也許保險(xiǎn),對于很多人來說,是沒有必要的,騙人的!的.確,在我沒有接觸這行之前,我也是這么覺得的。但也是因?yàn)楹捅kU(xiǎn)有了這樣一次接觸,讓我對它的看法有很大的改觀。
也許有人會(huì)說,不就是打電話嘛,誰不會(huì)??!但真正做了這一行就會(huì)知道,每天要求至少打三個(gè)小時(shí)通時(shí),一天基本要打三四百個(gè)電話,剛打電話那幾天我的通時(shí)最多只能是兩個(gè)小時(shí)左右……不僅如此,并非遇到的每一位客戶都會(huì)像紳士一樣聽我們把話講完,而是接了電話后一聽是這個(gè)人壽的,二話不說就吧電話掛了……更有甚者是很多客戶在電話那頭,用很傷人的臟話罵我們……剛剛開始幾天撥通電話,被客戶謾罵,那種心情都不能用傷心來描述。我呆呆的把電話掛了,眼睛里的淚水不停打轉(zhuǎn),那一刻真的真的很想放棄了……我在想,為什么別人不相信我?為什么這么多人連聽我把話講完的機(jī)會(huì)都不給呢?難道人與人之間的信任就這么廉價(jià)嗎?呆想過之后,咽下眼淚,繼續(xù)撥通下一個(gè)電話,帶上微笑和熱情!
培訓(xùn)老師講過這樣一句話,縮短人與人之間距離的最好方法就是面帶微笑。就算做電話銷售,顧客看不見你在笑,但我們可以用聲音去傳遞這一份溫暖!因?yàn)槲⑿χf話感覺會(huì)很特別很親切!這也是我暑期工作的收獲:無論遇到什么,都要用微笑來面對!
就這樣,我堅(jiān)持了下來,在做保險(xiǎn)銷售的一個(gè)月來,小有一番成績。聽組長說過,因?yàn)楹芏嗳诉€都不太信任通過電話來銷售保險(xiǎn),所以很多打電話的坐席三個(gè)月內(nèi)能出一份保險(xiǎn)就算很不錯(cuò)了……而我正是聽組長這樣說,才有決心去做出業(yè)績!在經(jīng)過10多天的培訓(xùn),共計(jì)打了25天電話,我一共出了五份保單!盡管由于各種原因最后只收回一張,但自己已經(jīng)很滿足了!因?yàn)樽约簣?jiān)持了下來,并在這20多天里出了單,這就是對我最大的鼓舞!
在這培訓(xùn)的10多天里,40多個(gè)一起培訓(xùn)的伙伴在我因要返校離職時(shí)已經(jīng)所留無幾了……有說自己不適合打電話,有說接受不了客戶的辱罵等等很多理由……對于這些一起培訓(xùn)的伙伴,我感觸很深!我想成功傾向于努力過的人。生活中有許多人掙扎在一次又一次的失敗之中,在這里我要告訴他們“真的勇士敢于直面慘淡的人生”,把“堅(jiān)持不懈”四個(gè)字獻(xiàn)給包括自己在內(nèi)的曾經(jīng)奮斗了,不管有沒有取得成功的人。也許你已經(jīng)失敗了99次,那你要相信第100次一定成功。如果不想平庸的度過一生,就一定不要放棄,當(dāng)失敗的淚水流干時(shí),也正是你飽嘗成功的甘水的時(shí)候。
只要路是對的,就不怕路遠(yuǎn) ;只要享受了努力的過程,那我們就不是失敗者!
篇十五 暑假大學(xué)生保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告1300字
暑假次留在__進(jìn)行實(shí)習(xí),有幸能夠來到__保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉,直接深入到社會(huì)職場中,與客戶面對面的接觸與交流,一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)習(xí)直接相結(jié)合,另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),從而使自己對自己有了更加全面的了解,因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿,但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束,自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號正式來到__,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí),”卡單”這個(gè)概念是次接觸,其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單,天就填錯(cuò)了幾張保單,發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí),每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業(yè)...一下子記這么多東西,感覺頭都有點(diǎn)大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是次坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致,但是當(dāng)天客戶來的非常多,對還不熟練的我來說,簡直有點(diǎn)力不從心,雖然很認(rèn)真的去做,還是出了好多錯(cuò)誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應(yīng)付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續(xù)為他們耐心服務(wù),這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù),幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí),幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi),這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng),這里注重的是實(shí)際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí),公司朱總專門給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等,為我們描繪了一個(gè)美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動(dòng)力!
公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點(diǎn)開了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn),這在全國乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新,而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場上悄然萌發(fā),并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力,真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,讀死書,死讀書竟會(huì)變得沒有未來!
自己在__的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,加速自己的成長,但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈,好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,學(xué)習(xí)有用的知識,雖然有點(diǎn)苦,但是痛并快樂著!