中層管理評估報告14篇

篇一 2023年終學校中層管理干部述職報告

一學期來， 本人能認真履行職責，團結(jié)協(xié)作，處處以身作則，做廉潔自律的表率，能夠以學校大局為重，協(xié)調(diào)各處室的各項工作，盡自己最大的努力當好領導的參謀。本學期以來，在學校領導的關懷下，在各處室部門的協(xié)助下，在各位老師的配合下，學校辦公室以“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務到位”為目標，圍繞學校中心和重點工作，加強作風建設，加強組織協(xié)調(diào)，加強內(nèi)部職能和規(guī)范公文處理等，辦公室總體工作狀態(tài)良好，工作水平有了提高，為保障學校工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了應有的作用。現(xiàn)將本學期的主要工作述職如下：

一、 深化學習、提高理論水平

作為辦公室主任，我始終堅持堅定的政治立場，在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，嚴于律己，團結(jié)同志，盡職守則，勤奮工作，能夠與時俱進，努力做“三個代表”的實踐者。

一學期來，本人在校長室的要求下，堅持學習，自學了《教師最需要什么》、《毛澤東教我們學管理》、《向孔子學做老師》等書籍，堅持做筆記，堅持寫心得體會，同時撰寫教育教學論文，積極投稿。在宿遷日報上發(fā)表了“校園節(jié)慶文化的教育功能”，《名師之路》雜志上發(fā)表了，“創(chuàng)設校園節(jié)慶文化，優(yōu)化素質(zhì)教育氛圍”。《新高考》雜志上發(fā)表了，“重在理解貴在轉(zhuǎn)換”。同時從圖書館借閱書籍閱讀，提高自己的業(yè)務水平。

在完成教學和辦公室工作的同時，我還在安師大進修碩士學位，期間完成了近五萬字的學位論文----文化學習：學校節(jié)慶活動的研究，順利通過論文答辯，在2023年1月1日的學位授予儀式上，很榮幸地作為學生代表發(fā)言。

二、 擺正位置、做好服務工作

辦公室的日常工作很繁雜，只有樹立服務意識、強化責任意識才能提高工作效率和服務質(zhì)量，才能最大限度地實現(xiàn)我們?yōu)榻虒W服務的工作宗旨。作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。

因此，我堅持為領導搞好調(diào)研、制定規(guī)劃，協(xié)助領導抓好中心工作。對如何規(guī)范化管理的問題，我都做了一些思考。學校接待工作可以使學校改善外部環(huán)境，擴大對外影響，樹立良好的形象。為此我力求做到誠懇、熱情、細致、周到，對待他人，時刻告誡自己：臉色和藹一點，說話和氣一點，談吐文雅一點，辦事熱情一點。

本學期，辦公室牽頭承辦了很多大型活動，如：省物理年會;宿遷市教育現(xiàn)場會，張新實書記兩次蒞臨我?？疾旎顒?鳳凰傳媒出版社集團董事長譚耀一行領導來我校考察;二屆董事會先后兩次會議的成功組織;宿遷市首屆中學課堂增效教學論壇在我校召開;新沂市高流中學四十余人、沭陽縣府苑中學一行三十余人、沭陽縣修遠中學一行12余人先后來我校觀摩“1+1”高效課堂等等。

三.召集會議，聯(lián)動協(xié)調(diào)。

不論是全校師生參加的大型會議，還是部分教師、職工參加的中型會議，以及領導班子成員參加的小型會議，我都是會前及時通知、會中準確記錄、會后及時落實。各部門之間，主任都有課程，工作比較忙，一遇到緊急任務，注意協(xié)調(diào)，工作不管輕重，任務不分你我，學?？傮w利益為重，各科室之間配合比較默契，成效顯著。

四、 抓好教學、提高教學成績

本人擔任了高一一個班的數(shù)學課教學工作，我始終把熱愛學生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，熱愛學生包括尊重信任學生、關心愛護學生，只要是我的學生，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學生，更多給以熱情幫助。人的感覺是相互的，教師的真誠學生是能感受到的。堅持與學生平等相處，鼓勵他們談自己的想法，盡量使師生之間形成一種交流的習慣。我堅信：只有當學生接受了你這個人，才可能以主動的態(tài)度接受你的教育。

盡到教書育人的職責，光有愛心是不夠的，還要勤奮鉆研、科學施教。教育活動有其客觀規(guī)律，正確運用教學規(guī)律，能提高教師的工作效率。我不管工作有多忙，堅持反復鉆研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的業(yè)務能力。我想，作為教師，知識面越廣，自己的感覺也好，學生對你的感覺也好。

五、 正視缺點、努力完善自我

回顧自己的工作，亦存在諸多不足之處：

一是開拓創(chuàng)新意識不強，有自我滿足情緒，自己任辦公室副主任已多年，雖做了許多工作，但按照實踐科學發(fā)展觀的要求還有很大差距。工作中缺乏開拓創(chuàng)新精神，在工作作風上有時松懈。

二是在工作過程中，沒能抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，導致不分輕重、緩急、主次，眉毛胡子一把抓，結(jié)果精力沒少投入，但是實際效果并不理想。

針對以上不足之處，在今后工作中，應首先加強自己的思想道德修養(yǎng)，努力學習，提高水平;并誠心請求領導和同事，工作中多提寶貴意見，以期工作能上新臺階，為泗中的發(fā)展作出更大的貢獻。

篇二 移動通信公司中層管理崗位競聘報告

移動通信公司中層管理崗位競聘報告

尊敬的各位領導、各位評委：

你們好！

今天我非常榮幸地在這里參加公司中層管理崗位競聘演講，這是我公司組建以來開展的第二次中層管理崗位競聘活動，對我個人而言是第一次，我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。我的競聘目標是a2酷貓寫作范文網(wǎng)網(wǎng)，就是xx營業(yè)部副經(jīng)理。現(xiàn)將本人的主要工作經(jīng)歷和工作情況簡要介紹如下：

我叫xx，現(xiàn)任xx營業(yè)部經(jīng)理助理，出生于1970年3月18日，現(xiàn)年33歲，大專學歷、中共黨員。1987年11月參軍入伍，在廣州軍區(qū)空軍后勤部87249部隊服役，由于在部隊期間表現(xiàn)優(yōu)異、專業(yè)技術(shù)過硬、對待工作認真負責，在部隊多次獲得嘉獎，曾擔任過船艇駕駛班班長，并在部隊光榮的加入了中國共產(chǎn)黨。1991年12月從部隊復員后，我被分配到xxx市話科工作，當時的工種是線務員，由于在工作中踏踏實實、勤學實干，多次榮獲先進生產(chǎn)工作者、先進共產(chǎn)黨員。為更好的提高自身素質(zhì)，更大的發(fā)揮自身貢獻，1997年7月，我參加了成人高等教育招生考試，并成為石家莊郵政高等?？茖W校的一名學生，專業(yè)是郵電財務會計。在學校里，我刻苦學習文化專業(yè)知識，團結(jié)同學、尊重師長，深得老師和同學的好評。1999年6月，我順利的從學校畢業(yè)，并很榮幸的被分配到xxxx分公司市場部工作，從而展開了充滿激情、充滿希望的工作和生活。

1999年7月，公司處于分營初期，面臨著很多困難，為了盡早投入正常運轉(zhuǎn)，公司建立了自己的營業(yè)服務網(wǎng)點、成立了自己的計費中心。我有幸被分配到計費中心工作，負責營收稽核工作，面對工作量大、人員少等實際困難，我毫無怨言的全身心投入工作，為了確保營收工作的正常運轉(zhuǎn)，經(jīng)常加班加點。由于我公司的稽核工作與電信營業(yè)有許多不同點，加之經(jīng)常開展各種促銷活動，給稽核工作帶來許多困難，而在此之前，我們并無經(jīng)驗可循，于是我與財務及營業(yè)前臺的同事經(jīng)常在一起研究討論如何更好的發(fā)揮稽核工作的作用，制定合理的稽核辦法。

隨著公司的發(fā)展及工作需要，我公司于20xx年6月成立了稽核班，由我擔任稽核班長，業(yè)務及稽核種類也擴大到了全市范圍，為更好的向財務部門提供可信的第一手資料，我經(jīng)常深入各縣營業(yè)部了解各種營收情況，并與營收管理人員探討營收管理辦法，及時堵塞各種營收漏洞，確保了公司的營收資金安全管理。在公司領導的關懷和幫助下，經(jīng)過我與同事們近一年的不懈努力，使我公司的營收管理流程初步具備了正規(guī)管理的框架模式。

20xx年4月，根據(jù)工作需要，我被分配到市場部綜合管理的崗位上工作，由于每月要撰寫市場經(jīng)營分析，負責各縣營業(yè)部的成績考核、了解各種市場信息，參與制定各種營銷政策，我對公司的市場經(jīng)營工作有了更深入的認識，在這個崗位上，我學到了許多有價值的東西。20xx年8月，酷貓寫作范文網(wǎng)網(wǎng)我參加了集團公司在北京郵電管理學院舉辦的市場營銷培訓班，對市場營銷學和各種營銷知識有了更為全面的了解。

20xx年4月，我被市公司任命為xx營業(yè)部經(jīng)理助理，到任后具體分管市場、服務、營銷渠道等工作。當時潢川的競爭形勢非常嚴峻，由于xx公司多次采取廉價政策，導致市場空前混亂，包括我們的銷售商都先后公開銷售xx卡，致使我公司業(yè)務出現(xiàn)嚴重下滑。到xx后我先后對xx的移動市場、營銷渠道等情況進行了了解，并向xx經(jīng)理和xx副經(jīng)理作了匯報，通過討論，我們?nèi)〉靡恢乱庖姟＜锤鶕?jù)市場競爭的加劇和營銷渠道的波動情況，為避開銷售淡季，應積極尋求新的銷售方式，組建自己的營銷隊伍，同時加強服務、基站建設等工作的力度，力爭在短時期內(nèi)扭轉(zhuǎn)潢川的被動局面。

由于市場競爭等原因，xx的xx客戶觀望消費心理非常嚴重，以5月份xx師范為例，為節(jié)省話費，xx組織員工與我公司和xx公司進行接洽，要求降低月租費、通話費，并不斷在我公司與xx之間尋求平衡點，致使移動市場的競爭氣氛空前緊張。更有甚者，有些客戶在出現(xiàn)較高話費時甚至提出要減免話費的無理要求，威脅說如不減免話費將轉(zhuǎn)網(wǎng)xx。而營銷渠道在xx優(yōu)惠入網(wǎng)政策的誘惑下，大部分銷售商均以辦理xx業(yè)務為主。在這種市場壓力下，為穩(wěn)定xx市場、提高業(yè)務發(fā)展速度，我們改變了以往的銷售方式，組建客戶營銷服務中心，擺脫過去主要依靠營銷渠道發(fā)展業(yè)務的方式。于六月初抽調(diào)部分員工組建了直銷服務隊伍，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位開展上門直銷服務，同時在員工中適時開展業(yè)務發(fā)展短程賽，六月份當月業(yè)務發(fā)展即得到了一定的回升。

由于工作關系，直銷服務隊伍由我分管，在初期的工作中，我與大家一起到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解市場情況、發(fā)展業(yè)務，在這些活動參與中，我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動，他們不辭勞苦，頂著三伏的烈日，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村發(fā)展業(yè)務，為我公司的發(fā)展作出了自己的 最大貢獻。

服務工作

為迅速提高營業(yè)前臺服務質(zhì)量，經(jīng)與服務質(zhì)量一直較好的市營業(yè)部聯(lián)系，從5月初起，我部委托市營業(yè)部對我部營業(yè)人員進行培訓。為了不影響正常營業(yè)，我們采取了輪流培訓的形式，每批兩到三人輪流到市營業(yè)部學習兩到三天。此活動開展了一個月左右，取得了較好的效果，我部前臺服務質(zhì)量在培訓后得到較大的提高。去年我部xx營業(yè)廳被團縣委命名為“青年文明號”

在抓緊前臺服務管理的同時，我部對大客戶的服務工作也加強了力度，相繼對大客戶開展了生日送鮮花、送禮品等業(yè)務，得到廣大客戶的認可與好評。

考核管理方面

為了保證服務質(zhì)量的常抓不懈，提高員工工作積極性，針對以往績效考核辦法比較粗放的缺點，經(jīng)向經(jīng)理請示，由我對績效考核辦法進行了修改，把各項服務指標、工作指標細化、量化，納入了營業(yè)部績效考核辦法，形成了營業(yè)部、部室班組、員工個人的三級考核體制。由于新辦法規(guī)定比較詳細，獎罰比較適度，增加了可操作性，有效的促進了員工自覺、自發(fā)的規(guī)范自身行為，有效的促進了服務質(zhì)量和業(yè)務發(fā)展等方面的提高。

營銷渠道工作

考慮到縣城內(nèi)的營銷渠道在年初有較大的波動，業(yè)務發(fā)展和銷售不理想，因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合，在農(nóng)村銷售商中對部分銷售能力強、忠誠度高的代辦商，采取了“房子租過來，能人請進來”的方式，既降低了他們的成本費用，又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。

至去年九月底，考慮到銷售旺季即將到來，為避免營銷渠道一邊倒的現(xiàn)象繼續(xù)出現(xiàn)，我部及時與縣城內(nèi)的各銷售商簽訂了專營協(xié)議。為明確專營職責和范圍，規(guī)范專營店的銷售行為，針對協(xié)議中罰則模糊不清的情況，我部制定了新的補充協(xié)議，重新規(guī)定了違規(guī)銷售的處罰條例。十月份縣城內(nèi)有一家專營商違規(guī)辦理聯(lián)通業(yè)務，我部發(fā)現(xiàn)后當即依照補充協(xié)議的相關規(guī)定對其進行了處罰，較好的規(guī)范了營銷渠道、減少了違規(guī)銷售行為的發(fā)生。

20xx年下半年，由于我部充分依托市公司的優(yōu)惠政策。加之xx全體員工付出了艱辛的勞動，截止20xx年12月20日，我部業(yè)務發(fā)展達到7803戶，完成年計劃的100.04；運營收入3161.43萬元，完成年計劃的101.98；從年初的整體業(yè)務下滑到年底各項任務的全面完成，xx營業(yè)部打了一個翻身仗，穩(wěn)定了移動市場，總體工作取得了較好的成績。

在這一年的鍛煉時間里，作為個人工作方面，由于得到經(jīng)理、副經(jīng)理的大力支持，本人大膽工作，積極團結(jié)同志，爭取到了各位同事的理解，在今年的工作中一直比較順利?？梢赃@樣說，能夠到xx與大家一起共事，也是我個人的榮幸和幸運。

這幾年，在中國移動這個大家庭里的工作經(jīng)歷，使我體驗到了前所未有的激情與喜悅，在這里，我感覺到了發(fā)揮自身價值的快樂，在這個企業(yè)里，公司領導層求真務實的工作作風和員工團結(jié)一致、拼搏向上的工作干勁，使我感覺到一種工作的激情，我認為這個企業(yè)就是值得我貢獻自己的全部能力，為之奮斗終身的光榮事業(yè)。

下面談一談對應聘職務的理解

營業(yè)部副經(jīng)理的工作職責應是全力配合經(jīng)理搞好管理工作，限于分管工作的不同，副經(jīng)理應主要管理好以下幾項工作：一是及時了解市場動態(tài)，深入市場的調(diào)研與分析，隨時與經(jīng)理保持良好溝通，制定合理的營銷策略和市場應對措施，并組織實施，確保公司市場份額的占領；二是服務的管理與考核，在今年的市場發(fā)展中，中國移動的主要經(jīng)營目標是業(yè)務與服務雙領先，牽涉到服務工作是一種較細致的長期管理，要提高服務質(zhì)量應不斷的、隨時根據(jù)實際情況來完善、細化管理辦法，制定合理的激勵措施，為提高整體服務質(zhì)量，應身先垂范，確保整體服務質(zhì)量的穩(wěn)步上升；三是銷售渠道的管理，與銷售商保持較好的關系，既要保證公司的利益，又要理解和配合銷售商，在保證市場銷售良好的同時，要嚴把質(zhì)量關，確保業(yè)務發(fā)展的高質(zhì)量、持續(xù)性和長期性；四是網(wǎng)絡建設與維護方面，積極貫徹市公司的整體部署，加強基站的建設與維護，不斷提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量；五是員工隊伍的培訓與管理，要加強與員工的溝通，既要搞好團結(jié)、又要員工理解公司的整體經(jīng)營思想和經(jīng)營策略及目的，通過不斷的業(yè)務學習和培訓來提高員工隊伍的整體素質(zhì)。在培訓的同時，通過制定更加細化的考核辦法，達到加強整體控制和激勵地目的。六是隨時掌握各部門的運轉(zhuǎn)情況，及時處理各種日常事物，平時多了解員工思想，解決員工實際困難，增強企業(yè)凝聚力。

自身優(yōu)勢和任職目標

關于自身優(yōu)勢，可以從以下幾個方面來概括，一是我具有較高的專業(yè)文化知識，大專學歷、是助理經(jīng)濟師，對財務工作和營收管理工作比較精通，這對業(yè)務管理具有很大的幫助。二是我對市場工作有較深入的了解，在市場部的工作經(jīng)歷對我有較大的幫助，特別是在xx經(jīng)過一年的鍛煉，我對基層工作有了更深入的認識，積累了一定的工作經(jīng)驗。三是我有作為一個好管理者的素質(zhì)，我對待工作認真負責、求真務實，能認識自己的不足，勤奮好學，為提高自身素質(zhì)，我目前仍在不斷學習，現(xiàn)在xxx學院參加專升本函授學習。四是我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實際情況，能大膽設想管理方法和經(jīng)營策略。五是我有良好的組織協(xié)調(diào)能力，我團結(jié)同志，與同事關系良好，在管理營銷渠道中，與銷售商保持了良好的合作關系，與各縣區(qū)營業(yè)部和市公司職能部門能經(jīng)常溝通，求得了他們的理解和信任。六是我比較年輕，現(xiàn)年33歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風行的作風。綜上所述，我有信心、有能力做一名合格的副經(jīng)理。但我也深深的明白，作為一名中層管理人員責任重大。

如果我這次應聘成功，我將達到以下幾個目標，一是保證市場份額和核心市場的占有，通過合理的營銷策劃、市場應對措施及管理手段來確保我公司在當?shù)匾苿邮袌龅姆张c業(yè)務雙領先；二是在管理工作中繼續(xù)推行三級考核管理辦法，在市公司原有的考核辦法基礎上，繼續(xù)在服務管理、營銷渠道管理等方面進行細化考核，促進公司整體管理水平的提高；三是加強員工隊伍建設，鼓勵員工參加業(yè)務技能培訓和學歷再教育，促進員工隊伍整體素質(zhì)的再提高。

由于明年的市場形勢更趨于復雜化，現(xiàn)將主要工作思路、具體措施和預期效果陳述如下：

20xx年移動市場將形成三家運營企業(yè)角逐市場的局面，

3

3、小靈通為搶占市場，必然會加劇價格戰(zhàn)，對明年的移動市場必將造成較強的沖擊，受國家資費政策的影響和目前市場消費能力的限制，我公司明年低端市場的開發(fā)將遇到前所未有的阻力。在不斷的市場競爭中，我們?nèi)绾芜m應今后的市場、穩(wěn)定客戶群、不斷增強業(yè)務收入已成為下一步的工作重點。

應對措施

（一）在管理方式、人員組合方面作出合理的調(diào)整，增強營銷、服務隊伍的建設，結(jié)合當?shù)厥袌鰧嶋H，靈活運用各項政策，

篇三 中層管理者述職報告范文述廉優(yōu)秀范文

根據(jù)公司對中層管理人員及見習經(jīng)理考核管理原則，檢閱一年來個人履職情況,考核各部門重點工作完成情況，公司定于xx年3月下旬（具體時間另行通知）對現(xiàn)有中層管理人員及見習經(jīng)理進行工作述職測評，現(xiàn)將具體事宜通知如下：

一、成立述職測評小組

二、述職主要內(nèi)容

1、各單位、各部門工作總結(jié)，包括各項指標完成情況（主要包括“四大目標”、經(jīng)營指標、成本指標、費用指標、發(fā)展用戶指標、安全風險指標、制度建設等重點業(yè)務指標完成及執(zhí)行情況），重點工作的推廣和落實情況，重點要說明是否有改進、提升的內(nèi)容；

2、部門工作中存在的問題，改進的主要方向、內(nèi)容及措施；

3、xx年工作思路、重點工作計劃、目標及具體措施（須參照重點工作計劃模板）；

4、員工管理及團隊建設采取的具體措施及效果；

5、對公司運營、管理、發(fā)展的建議。

三、述職測評形式

采取述職考評和民主測評相結(jié)合的方式進行。

述職人員考評由考核小組現(xiàn)場評分。

民主測評由與會人員現(xiàn)場以測評票形式進行考評。其中：中層管理人員測評內(nèi)容分為履行職責、領導能力、業(yè)務素質(zhì)、團結(jié)協(xié)作四個方面；見習經(jīng)理測評內(nèi)容分為履行職責（包括計劃完成情況等）、業(yè)務素質(zhì)、執(zhí)行能力、溝通協(xié)作四個方面。

四、具體要求

1、本著務實、嚴謹、坦誠的態(tài)度進行歸納、總結(jié)、反思。

2、述職ppt務實明了，盡量用數(shù)據(jù)、圖表、圖片表示。

3、演講要求語言簡練平白，觀點具體明確，思維條理清晰，提倡脫稿演講。

4、現(xiàn)場演講應在10-15分鐘。

5、述職材料ppt制作完成后應交由主管副總審閱，于3月22日前送達人力資源部。

6、述職時請注意儀表，著裝整潔，精神飽滿。

7、述職具體時間、述職順序另行通知。

篇四 中層管理干部述職報告的范文

根據(jù)公司關于中層管理干部撰寫述職報告的通知精神，現(xiàn)就本人xxxx年的工作表現(xiàn)述職報告如下：

xxxx年在公司黨政的正確領導下和機關各部門的大力支持下，本人積極努力工作和全院廣大職工一起，深化內(nèi)部改革，不斷強化內(nèi)部管理，努力調(diào)動廣大干部積極性，較好的完成了各項工作任務和經(jīng)濟工作目標，使醫(yī)院整體工作逐步步入健康發(fā)展的良好態(tài)勢。

一、政治素質(zhì)方面：能夠認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和公司黨政的指導決議，嚴格執(zhí)行各級黨政組織制訂的各項紀律和有關廉潔自律的規(guī)定。在思想上、政治上、行動上與黨中央保持一致，與公司黨政保持一致，不搞上有政策下有對策，做到政令暢通，令行禁止，注重世界觀改造，樹立正確的人生觀、價值觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀，注重理論學習和思想建設，不斷提高自身素質(zhì)和駕馭能力，能夠堅持民主集中制，堅持集體領導，凡屬醫(yī)院重大問題，充分發(fā)揮民主，由醫(yī)院經(jīng)營管理層或職工代表大會決策，認真落實黨風廉政建設責任制，堅持按“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓經(jīng)濟建設，一手抓廉政建設，明確班子分工，制訂了明確制度，在廉潔自律各項規(guī)定面前，嚴格要求自己，嚴于律己，不做超越規(guī)定之上的事情。能夠做到清正廉潔、艱苦奮斗、全心全意為廣大職工服務，在職工群眾中做到自重、自省、自警、自勵。

二、工作能力方面：醫(yī)院作為后勤服務單位，長期以來備受職工關注，同時也始終處在改革的風頭浪尖上，每逢改革改制醫(yī)院都是排頭兵，因此職工思想狀況較為復雜，給日常管理工作帶來一定難度，為適應市場要求，穩(wěn)定職工隊伍，建立約束機制，加強內(nèi)部管理，主要做了以下工作：

一是加強了勞動紀律，制訂了《關于加強勞動紀律的通知》，從加強收費管理、建立學習制度、規(guī)范儀表著裝、嚴格請假制度、遵守勞動紀律、保持病房衛(wèi)生、嚴格工作紀律等方面規(guī)范了工作紀律，并強化考核，使全院勞動工作紀律狀況有較大改觀。

二是加強內(nèi)部管理，結(jié)合行風建設，制訂了關于加強行風建設和內(nèi)部管理的實施意見，明確了行風建設的日常管理制度，對服務質(zhì)量、不合理大處方、收受紅包等違規(guī)行為進行了強化監(jiān)督。

三是嚴格了藥品比價采購制度，成立了藥事管理委員會，明確了藥管會的工作職責，建立了藥管會的工作制度，定期召開藥管會議，研究藥品管理工作，指導臨床用藥，明確了基本用藥目錄，藥品采購及藥品品種增加都有藥管會集體研究確定。

四是在全院開展了“好主任、好醫(yī)生、好護士”三好爭創(chuàng)活動，建立了激勵全院職工人人爭先積極向上的工作制度。

五是在全院開展了爭創(chuàng)“業(yè)務帶頭人”活動，為業(yè)務骨干打造施展本領的平臺，推動醫(yī)院提高業(yè)務技術(shù)水平和各項管理工作的開展。

六是開展了優(yōu)秀護工的評選活動，為穩(wěn)定護工隊伍發(fā)揮了積極作用。

七是制訂了合理分配機制，充分調(diào)動職工積極性，穩(wěn)定了職工隊伍。

八是為了醫(yī)院長遠利益和發(fā)展需要，在當前醫(yī)院人員較少情況下，頂著壓力派出5名骨干到濟寧市人民醫(yī)院進修，為醫(yī)院今后的發(fā)展奠定了基礎。

三、工作態(tài)度方面：能夠樹立全心全意為人民服務的思想，不高高在上，空話連篇，做表面文章，能夠經(jīng)常深入基層，了解職工，貼近職工，具有較強的事業(yè)心和責任感，有較強的敬業(yè)精神和工作積極性，總認為領導和職工相信我，我就應當盡100%的努力把工作搞好，比如長期以來職工醫(yī)院外圍環(huán)境不好，為改變這種狀況，為醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)造較好的外部氛圍，春節(jié)期間將醫(yī)院原離退休人員召集在一起召開團拜會，會上向老同志們拜年，肯定了老同志們的長期以來為醫(yī)院發(fā)展所做出的貢獻，并匯報了醫(yī)院工作情況及發(fā)展變化情況，老同志們激動萬分，非常感謝醫(yī)院領導對他們的關心，并同時表示一定支持醫(yī)院新班子的工作，為醫(yī)院發(fā)展做出積極貢獻，還有的老同志當場獻歌表演，以表對醫(yī)院班子的感謝，由于老同志們的外圍工作，使醫(yī)院外部環(huán)境在較短的時間內(nèi)大大改善?？傊?，一年來的工作中能夠兢兢業(yè)業(yè)，積極進取，使醫(yī)院整體工作都有較大改觀，贏得了公司領導及職工家屬的好評。

四、工作成績：

（一）主要經(jīng)濟目標完成情況：

1、業(yè)務收入：1-10月份2996408.68元，較2023年同期2379496.43元，增長616912.13元，增幅為25.9%，其中：內(nèi)部收入2824843.39元，較2023年2209511.94元，增長615331.45元，增幅27.8%，外來收入171565.29元，較2023年169984.49元，增長1580.8元，增幅1%，醫(yī)保收入1714163.75元，較2023年1319135.79元，增長395027.96元，增幅為30%.

2、營業(yè)利潤30831.77元，較2023年14974.08元，增長15857.69元，增幅為106%。

3、職工收入：人均7834.99元，較2023年6712.27元，增長1122.72元，增幅為16.7%.

（二）增加醫(yī)院發(fā)展后勁情況：

為不斷改善醫(yī)院外部環(huán)境，提高醫(yī)院形象，增強綜合實力，醫(yī)院在強化內(nèi)部管理的基礎上，不斷強化硬件設施的改善，從醫(yī)院營業(yè)收入中購買了血凝儀、生化分析儀、電刀、血球計數(shù)儀、尿液分析儀等設備，同時對醫(yī)院輸液架進行了更換，改為天軌輸液架，建立了便民藥房，讓利于患者，以薄利潤贏得市場，贏得廣大職工家屬的信任，為醫(yī)院發(fā)展增添了后勁。

（三）社會效益：

通過一年來的工作，醫(yī)院內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了較大變化，服務設施、服務條件、服務態(tài)度等都不同程度有了新的提高，在集團公司、地方政府的多次檢查中都對醫(yī)院工作給予了充分肯定，公司領導也對一年來的工作給予了肯定，在職工家屬中贏得了一定信譽，床位利用率及門診就診率等都不斷提高。

五、存在問題：

回顧一年來的工作，雖然取得了一定成績，但離組織的要求和同志們的期望還有一定差距，主要是創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力需要進一步加強，工作作風上還存在漂浮現(xiàn)象，抓工作落實上不夠到位，工作上有時顧慮多，不能深入，存在上述問題的主要原因一是對改革發(fā)展、開拓創(chuàng)新重要性認識不足，只是感覺應當做，而沒有去努力做；二是工作作風不夠扎實、嚴謹，在工

作標準上要求不夠嚴格；三是有求穩(wěn)怕亂思想。

六、今后的工作設想和保證措施：

立足崗位，加強學習，提高認識，找出差距，自我加壓，勤奮工作，嚴格要求，提高標準，力爭短期內(nèi)帶出隊伍，創(chuàng)出路子，建設一個服務水平、服務技術(shù)、服務質(zhì)量較高的醫(yī)院。

具體目標和保證措施是：

20xx年我們的目標是確保收入320萬元，奮斗350萬元。

營業(yè)利潤確保3萬元，奮斗5萬元。

職工收入在xxxx年基礎上增長20%。

1、結(jié)合醫(yī)院規(guī)模小，人員少，技術(shù)力量相對薄弱的特點，在穩(wěn)定綜合科室的基礎上，努力發(fā)展專業(yè)科室。充分市場調(diào)研，建設一批投入少，見效快的專業(yè)科室，首先要在06年把肛腸科建立起來，利用我院現(xiàn)有技術(shù)優(yōu)勢和人力資源，努力發(fā)展專業(yè)技術(shù)，建立具有專業(yè)水平的肛腸?？?，努力為廣大患者搞好診療服務，根據(jù)對市場分析及調(diào)查，肛腸科具有較廣闊的服務市場，同時也具有較好的發(fā)展趨勢，并一定能帶來較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

2、加大宣傳力度，努力開拓農(nóng)村市場，我院位于郊區(qū)，毗鄰三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，附近有十余村莊，有較廣闊的市場前景，但由于農(nóng)村實行的合作醫(yī)療給我院的服務范圍很大限制，當前正積極與市衛(wèi)生局聯(lián)系，擬與大安鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行合作，擴大服務市場，同時也將采取其他措施，深入農(nóng)村廣泛宣傳，提高醫(yī)院形象，努力使醫(yī)院在周邊地區(qū)站穩(wěn)腳跟。

3、積極進行醫(yī)院發(fā)展后勁投入，根據(jù)醫(yī)院和科室的發(fā)展，不斷增添一些新的醫(yī)療設備，如彩超、心電監(jiān)護儀和肛腸治療儀等 。

4、進一步完善便民藥房的管理，擴大便民藥房的經(jīng)營范圍，充分利用醫(yī)院優(yōu)勢，在保證藥品質(zhì)量的條件下，以較薄的利潤贏得市場，贏得廣大職工家屬的信任，同時對醫(yī)療藥品實行逐步降價，讓患者得到更多實惠。

5、注重業(yè)務學習，鑒于我院當前狀況，必須不斷強化業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務水平，院部將采取措施積極組織有關業(yè)務知識講坐，加強醫(yī)德醫(yī)風教育，經(jīng)常組織業(yè)務理論知識考試，強化學習考核，將學習考核與日常管理工作結(jié)合起來，以期不斷提高我院醫(yī)療工作質(zhì)量。

6、狠抓醫(yī)療質(zhì)量安全和衛(wèi)生體系建設，避免醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故發(fā)生，不斷提高服務水準，切實加強醫(yī)護人員醫(yī)療質(zhì)量學習教育，嚴格按照醫(yī)療程序規(guī)范操作，確保全院工作再上一個新臺階。

篇五 中層管理者述職述廉報告

2017中層管理者述職述廉報告

中層管理者述職述廉范文

根據(jù)公司對中層管理人員及見習經(jīng)理考核管理原則，檢閱一年來個人履職情況,考核各部門重點工作完成情況，公司定于xx年3月下旬(具體時間另行通知)對現(xiàn)有中層管理人員及見習經(jīng)理進行工作述職測評，現(xiàn)將具體事宜通知如下：

一、成立述職測評小組

二、述職主要內(nèi)容

1、各單位、各部門工作總結(jié)，包括各項指標完成情況(主要包括“四大目標”、經(jīng)營指標、成本指標、費用指標、發(fā)展用戶指標、安全風險指標、制度建設等重點業(yè)務指標完成及執(zhí)行情況)，重點工作的推廣和落實情況，重點要說明是否有改進、提升的'內(nèi)容;

2、部門工作中存在的問題，改進的主要方向、內(nèi)容及措施;

3、xx年工作思路、重點工作計劃、目標及具體措施(須參照重點工作計劃模板);

4、員工管理及團隊建設采取的具體措施及效果;

5、對公司運營、管理、發(fā)展的建議。

三、述職測評形式

采取述職考評和民主測評相結(jié)合的方式進行。

述職人員考評由考核小組現(xiàn)場評分。

民主測評由與會人員現(xiàn)場以測評票形式進行考評。其中：中層管理人員測評內(nèi)容分為履行職責、領導能力、業(yè)務素質(zhì)、團結(jié)協(xié)作四個方面;見習經(jīng)理測評內(nèi)容分為履行職責(包括計劃完成情況等)、業(yè)務素質(zhì)、執(zhí)行能力、溝通協(xié)作四個方面。

四、具體要求

1、本著務實、嚴謹、坦誠的態(tài)度進行歸納、總結(jié)、反思。

2、述職ppt務實明了，盡量用數(shù)據(jù)、圖表、圖片表示。

3、演講要求語言簡練平白，觀點具體明確，思維條理清晰，提倡脫稿演講。

4、現(xiàn)場演講應在10-15分鐘。

5、述職材料ppt制作完成后應交由主管副總審閱，于3月22日前送達人力資源部。

6、述職時請注意儀表，著裝整潔，精神飽滿。

7、述職具體時間、述職順序另行通知。

篇六 移動公司中層管理崗位競聘報告

尊敬的各位領導、各位評委：

你們好！

今天我非常榮幸地在這里參加公司中層管理崗位競聘演講，這是我公司組建以來開展的第二次中層管理崗位競聘活動，對我個人而言是第一次，我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。

我的競聘目標是a2，就是xx營業(yè)部副經(jīng)理?，F(xiàn)將本人的主要工作經(jīng)歷和工作情況簡要介紹如下：

我叫xx，現(xiàn)任xx營業(yè)部經(jīng)理助理，出生于1970年3月18日，現(xiàn)年33歲，大專學歷、中共黨員。1987年11月參軍入伍，在廣州軍區(qū)空軍后勤部87249部隊服役，由于在部隊期間表現(xiàn)優(yōu)異、專業(yè)技術(shù)過硬、對待工作認真負責，在部隊多次獲得嘉獎，曾擔任過船艇駕駛班班長，并在部隊光榮的加入了中國共產(chǎn)黨。1991年12月從部隊復員后，我被分配到xxx市話科工作，當時的工種是線務員，由于在工作中踏踏實實、勤學實干，多次榮獲先進生產(chǎn)工作者、先進共產(chǎn)黨員。為更好的提高自身素質(zhì)，更大的發(fā)揮自身貢獻，1997年7月，我參加了成人高等教育招生考試，并成為石家莊郵政高等專科學校的一名學生，專業(yè)是郵電財務會計。在學校里，我刻苦學習文化專業(yè)知識，團結(jié)同學、尊重師長，深得老師和同學的好評。1999年6月，我順利的從學校畢業(yè)，并很榮幸的被分配到xxxx分公司市場部工作，從而展開了充滿激情、充滿希望的工作和生活。

1999年7月，公司處于分營初期，面臨著很多困難，為了盡早投入正常運轉(zhuǎn)，公司建立了自己的營業(yè)服務網(wǎng)點、成立了自己的計費中心。我有幸被分配到計費中心工作，負責營收稽核工作，面對工作量大、人員少等實際困難，我毫無怨言的全身心投入工作，為了確保營收工作的正常運轉(zhuǎn)，經(jīng)常加班加點。由于我公司的稽核工作與電信營業(yè)有許多不同點，加之經(jīng)常開展各種促銷活動，給稽核工作帶來許多困難，而在此之前，我們并無經(jīng)驗可循，于是我與財務及營業(yè)前臺的同事經(jīng)常在一起研究討論如何更好的發(fā)揮稽核工作的作用，制定合理的稽核辦法。

隨著公司的發(fā)展及工作需要，我公司于XX年6月成立了稽核班，由我擔任稽核班長，業(yè)務及稽核種類也擴大到了全市范圍，為更好的向財務部門提供可信的第一手資料，我經(jīng)常深入各縣營業(yè)部了解各種營收情況，并與營收管理人員探討營收管理辦法，及時堵塞各種營收漏洞，確保了公司的營收資金安全管理。在公司領導的關懷和幫助下，經(jīng)過我與同事們近一年的不懈努力，使我公司的營收管理流程初步具備了正規(guī)管理的框架模式。

XX年4月，根據(jù)工作需要，我被分配到市場部綜合管理的崗位上工作，由于每月要撰寫市場經(jīng)營分析，負責各縣營業(yè)部的成績考核、了解各種市場信息，參與制定各種營銷政策，我對公司的市場經(jīng)營工作有了更深入的認識，在這個崗位上，我學到了許多有價值的東西。XX年8月， 我參加了集團公司在北京郵電管理學院舉辦的市場營銷培訓班，對市場營銷學和各種營銷知識有了更為全面的了解。

XX年4月，我被市公司任命為xx營業(yè)部經(jīng)理助理，到任后具體分管市場、服務、營銷渠道等工作。當時潢川的競爭形勢非常嚴峻，由于xx公司多次采取廉價政策，導致市場空前混亂，包括我們的銷售商都先后公開銷售xx卡，致使我公司業(yè)務出現(xiàn)嚴重下滑。到xx后我先后對xx的移動市場、營銷渠道等情況進行了了解，并向xx經(jīng)理和xx副經(jīng)理作了匯報，通過討論，我們?nèi)〉靡恢乱庖?。即根?jù)市場競爭的加劇和營銷渠道的波動情況，為避開銷售淡季，應積極尋求新的銷售方式，組建自己的營銷隊伍，同時加強服務、基站建設等工作的力度，力爭在短時期內(nèi)扭轉(zhuǎn)潢川的被動局面。

由于市場競爭等原因，xx的xx客戶觀望消費心理非常嚴重，以5月份xx師范為例，為節(jié)省話費，xx組織員工與我公司和xx公司進行接洽，要求降低月租費、通話費，并不斷在我公司與xx之間尋求平衡點，致使移動市場的競爭氣氛空前緊張。更有甚者，有些客戶在出現(xiàn)較高話費時甚至提出要減免話費的無理要求，威脅說如不減免話費將轉(zhuǎn)網(wǎng)xx。而營銷渠道在xx優(yōu)惠入網(wǎng)政策的誘惑下，大部分銷售商均以辦理xx業(yè)務為主。在這種市場壓力下，為穩(wěn)定xx市場、提高業(yè)務發(fā)展速度，我們改變了以往的銷售方式，組建客戶營銷服務中心，擺脫過去主要依靠營銷渠道發(fā)展業(yè)務的方式。于六月初抽調(diào)部分員工組建了直銷服務隊伍，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位開展上門直銷服務，同時在員工中適時開展業(yè)務發(fā)展短程賽，六月份當月業(yè)務發(fā)展即得到了一定的回升。

由于工作關系，直銷服務隊伍由我分管，在初期的工作中，我與大家一起到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解市場情況、發(fā)展業(yè)務，在這些活動參與中，我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動，他們不辭勞苦，頂著三伏的烈日，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村發(fā)展業(yè)務，為我公司的發(fā)展作出了自己的最大貢獻。

服務工作

為迅速提高營業(yè)前臺服務質(zhì)量，經(jīng)與服務質(zhì)量一直較好的市營業(yè)部聯(lián)系，從5月初起，我部委托市營業(yè)部對我部營業(yè)人員進行培訓。為了不影響正常營業(yè)，我們采取了輪流培訓的形式，每批兩到三人輪流到市營業(yè)部學習兩到三天。此活動開展了一個月左右，取得了較好的效果，我部前臺服務質(zhì)量在培訓后得到較大的提高。去年我部xx營業(yè)廳被團縣委命名為“青年文明號”

在抓緊前臺服務管理的同時，我部對大客戶的服務工作也加強了力度，相繼對大客戶開展了生日送鮮花、送禮品等業(yè)務，得到廣大客戶的認可與好評。

考核管理方面

為了保證服務質(zhì)量的常抓不懈，提高員工工作積極性，針對以往績效考核辦法比較粗放的缺點，經(jīng)向經(jīng)理請示，由我對績效考核辦法進行了修改，把各項服務指標、工作指標細化、量化，納入了營業(yè)部績效考核辦法，形成了營業(yè)部、部室班組、員工個人的三級考核體制。由于新辦法規(guī)定比較詳細，獎罰比較適度，增加了可操作性，有效的促進了員工自覺、自發(fā)的規(guī)范自身行為，有效的促進了服務質(zhì)量和業(yè)務發(fā)展等方面的提高。

營銷渠道工作

考慮到縣城內(nèi)的營銷渠道在年初有較大的波動，業(yè)務發(fā)展和銷售不理想，因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合，在農(nóng)村銷售商中對部分銷售能力強、忠誠度高的代辦商，采取了“房子租過來，能人請進來”的方式，既降低了他們的成本費用，又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。

至去年九月底，考慮到銷售旺季即將到來，為避免營銷渠道一邊倒的現(xiàn)象繼續(xù)出現(xiàn)，我部及時與縣城內(nèi)的各銷售商簽訂了專營協(xié)議。為明確專營職責和范圍，規(guī)范專營店的銷售行為，針對協(xié)議中罰則模糊不清的情況，我部制定了新的補充協(xié)議，重新規(guī)定了違規(guī)銷售的處罰條例。十月份縣城內(nèi)有一家專營商違規(guī)辦理聯(lián)通業(yè)務，我部發(fā)現(xiàn)后當即依照補充協(xié)議的相關規(guī)定對其進行了處罰，較好的規(guī)范了營銷渠道、減少了違規(guī)銷售行為的發(fā)生。

XX年下半年，由于我部充分依托市公司的優(yōu)惠政策。加之xx全體員工付出了艱辛的勞動，截止XX年12月20日，我部業(yè)務發(fā)展達到7803戶，完成年計劃的100.04%；運營收入3161.43萬元，完成年計劃的101.98%；從年初的整體業(yè)務下滑到年底各項任務的全面完成，xx營業(yè)部打了一個翻身仗，穩(wěn)定了移動市場，總體工作取得了較好的成績。

在這一年的鍛煉時間里，作為個人工作方面，由于得到經(jīng)理、副經(jīng)理的大力支持，本人大膽工作，積極團結(jié)同志，爭取到了各位同事的理解，在今年的工作中一直比較順利?？梢赃@樣說，能夠到xx與大家一起共事，也是我個人的榮幸和幸運。

這幾年，在中國移動這個大家庭里的工作經(jīng)歷，使我體驗到了前所未有的激情與喜悅，在這里，我感覺到了發(fā)揮自身價值的快樂，在這個企業(yè)里，公司領導層求真務實的工作作風和員工團結(jié)一致、拼搏向上的工作干勁，使我感覺到一種工作的激情，我認為這個企業(yè)就是值得我貢獻自己的全部能力，為之奮斗終身的光榮事業(yè)。

下面談一談對應聘職務的理解

營業(yè)部副經(jīng)理的工作職責應是全力配合經(jīng)理搞好管理工作，限于分管工作的不同，副經(jīng)理應主要管理好以下幾項工作：一是及時了解市場動態(tài)，深入市場的調(diào)研與分析，隨時與經(jīng)理保持良好溝通，制定合理的營銷策略和市場應對措施，并組織實施，確保公司市場份額的占領；二是服務的管理與考核，在今年的市場發(fā)展中，中國移動的主要經(jīng)營目標是業(yè)務與服務雙領先，牽涉到服務工作是一種較細致的長期管理，要提高服務質(zhì)量應不斷的、隨時根據(jù)實際情況來完善、細化管理辦法，制定合理的激勵措施，為提高整體服務質(zhì)量，應身先垂范，確保整體服務質(zhì)量的穩(wěn)步上升；三是銷售渠道的管理，與銷售商保持較好的關系，既要保證公司的利益，又要理解和配合銷售商，在保證市場銷售良好的同時，要嚴把質(zhì)量關，確保業(yè)務發(fā)展的高質(zhì)量、持續(xù)性和長期性；四是網(wǎng)絡建設與維護方面，積極貫徹市公司的整體部署，加強基站的建設與維護，不斷提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量；五是員工隊伍的培訓與管理，要加強與員工的溝通，既要搞好團結(jié)、又要員工理解公司的整體經(jīng)營思想和經(jīng)營策略及目的，通過不斷的業(yè)務學習和培訓來提高員工隊伍的整體素質(zhì)。在培訓的同時，通過制定更加細化的考核辦法，達到加強整體控制和激勵地目的。六是隨時掌握各部門的運轉(zhuǎn)情況，及時處理各種日常事物，平時多了解員工思想，解決員工實際困難，增強企業(yè)凝聚力。

自身優(yōu)勢和任職目標

關于自身優(yōu)勢，可以從以下幾個方面來概括，一是我具有較高的專業(yè)文化知識，大專學歷、是助理經(jīng)濟師，對財務工作和營收管理工作比較精通，這對業(yè)務管理具有很大的幫助。二是我對市場工作有較深入的了解，在市場部的工作經(jīng)歷對我有較大的幫助，特別是在xx經(jīng)過一年的鍛煉，我對基層工作有了更深入的認識，積累了一定的工作經(jīng)驗。三是我有作為一個好管理者的素質(zhì)，我對待工作認真負責、求真務實，能認識自己的不足，勤奮好學，為提高自身素質(zhì)，我目前仍在不斷學習，現(xiàn)在xxx學院參加專升本函授學習。四是我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實際情況，能大膽設想管理方法和經(jīng)營策略。五是我有良好的組織協(xié)調(diào)能力，我團結(jié)同志，與同事關系良好，在管理營銷渠道中，與銷售商保持了良好的合作關系，與各縣區(qū)營業(yè)部和市公司職能部門能經(jīng)常溝通，求得了他們的理解和信任。六是我比較年輕，現(xiàn)年33歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風行的作風。綜上所述，我有信心、有能力做一名合格的副經(jīng)理。但我也深深的明白，作為一名中層管理人員責任重大。

如果我這次應聘成功，我將達到以下幾個目標，一是保證市場份額和核心市場的占有，通過合理的營銷策劃、市場應對措施及管理手段來確保我公司在當?shù)匾苿邮袌龅姆张c業(yè)務雙領先；二是在管理工作中繼續(xù)推行三級考核管理辦法，在市公司原有的考核辦法基礎上，繼續(xù)在服務管理、營銷渠道管理等方面進行細化考核，促進公司整體管理水平的提高；三是加強員工隊伍建設，鼓勵員工參加業(yè)務技能培訓和學歷再教育，促進員工隊伍整體素質(zhì)的再提高。

由于明年的市場形勢更趨于復雜化，現(xiàn)將主要工作思路、具體措施和預期效果陳述如下：

XX年移動市場將形成三家運營企業(yè)角逐市場的局面，133、小靈通為搶占市場，必然會加劇價格戰(zhàn)， 對明年的移動市場必將造成較強的沖擊，受國家資費政策的影響和目前市場消費能力的限制，我公司明年低端市場的開發(fā)將遇到前所未有的阻力。在不斷的市場競爭中，我們?nèi)绾芜m應今后的市場、穩(wěn)定客戶群、不斷增強業(yè)務收入已成為下一步的工作重點。

應對措施

（一）在管理方式、人員組合方面作出合理的調(diào)整，增強營銷、服務隊伍的建設，結(jié)合當?shù)厥袌鰧嶋H，靈活運用各項政策，（二）加強員工素質(zhì)教育，培養(yǎng)營銷骨干力量，提倡團結(jié)拼搏、無私奉獻、團隊合作的精神，提高員工的綜合素質(zhì)，樹立良好、親和的企業(yè)形象，增強企業(yè)的競爭力。同時發(fā)揮客服人員的主動服務、上門服務精神，圍繞客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務，提高客戶的忠誠度，切實提高整體服務質(zhì)量；

（三）密切關注市場動態(tài)，采取靈活有效的市場對策，減少客戶離網(wǎng)率，及時全面掌握市場動態(tài)，增強快速應變能力，保證市場份額的占領；隨著競爭對手在推廣133方面政策優(yōu)惠幅度的不斷增大及其用戶的不斷增多，133即將從推廣初期步入成長期，其用戶群將高速增長。作為中國移動，不可能完全阻止其發(fā)展，在這個關鍵時期，我們應保持頭腦清醒，認真思考、衡量得失，制定切實有效的應對策略，盡量促使競爭對手減緩發(fā)展速度，既要保持與之相比的發(fā)展優(yōu)勢，又要確保成本的低投入，這樣才能在競爭中保持不敗之地。

個人方面

在今后的工作中，還應加強自身業(yè)務學習，不斷提高自身素質(zhì)。如果競聘成功，我將在干好本職工作的同時，積極配合經(jīng)理的工作，加強與領導和員工的溝通，虛心接受員工批評和建議，努力提高自身管理水平。我想，只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心，我會很快適應新的工作崗位，我會積極向老同志學習好的管理經(jīng)驗，我一定能早日克服自身不足，成為一名合格的管理人員。

謝謝！

篇七 中層管理辭職報告

尊敬的領導：

很遺憾在這個時間向領導提出辭職。我自去年九月份擔任總經(jīng)理一職務至今，正是在這里我完成了一個轉(zhuǎn)變，工作上多有疏漏，但是我必須說明，不是因為我的工作走進了死胡同所以才提出辭職，不是我無能，要留下一個爛攤子留給后來人收拾，而是我想有更多的自由時間接觸社會鍛煉自我，更多的時間接近同學走進同學當中，只是這是我很早的決定，已經(jīng)考慮了很久也也覺得足夠明智，不是我不能為同學為學校領導做出多少的犧牲，而是我有我的追求，路是自己走出來的，我想去好好的走自己的路，而這里的工作著實讓我受到了許多的束縛，也很抱歉辭職報告很早就已經(jīng)寫完，拖了很久才正式提出。心情的不穩(wěn)定因素有，現(xiàn)在的狀況您可以非常放心，我是非常理性和坦白的面對您們，面對自己的未來的。

不要覺得是我因為無能力繼續(xù)管理班級而提出辭職，很多人會這樣想，覺得你是扛不住了，所以才辭職了，但是對于我來說并不是，我有我的追求。無論今天的主題是什么，我的心中的卻很復雜，有感激，有氣憤，有無奈，有歉意，有不舍，也有成長。我想最重要的應該是自己學會了慢慢長大和成熟來到這個新環(huán)境，開始感覺還不錯，真是想好好干下去。事實上也是如此，。我原來有很多抱負，希望能夠在這里實現(xiàn)，但是學校的很多事情和種種行為行為讓我感到十分失望。我認為，擁有一個好的環(huán)境創(chuàng)造一個良好的適合的氛圍，跟隨一個英明果斷、有人格魅力的領導工作，我才有發(fā)展和前途。

在這個崗位上干了這么久，我非常了解領導之辛苦，領導也很難，所以我有利益上的不滿從來不說。但是當我無法忍受的時候，就辭職。對于這里的一切不用說明，每一個在這里的人都是很清楚的，硬件設備很差，讓人感覺被遺忘，老師的工作也讓我覺得似乎被忽略，不過也有幾位老師令我非常感動，她們真的就像我的父母，從課下隨和的言談到講課的賣力和叮囑，讓我再一次真正體會到了什么是為人師表!學生的素質(zhì)是我不能預見的，本來期望自己也可以在這里展現(xiàn)在自己的能力魅力，可以有豐富多彩的年輕的生活，可是，卻一次次的讓我失望，從考勤到各項活動的參加，從平時的學習狀態(tài)到考試期間的各種“準備”都讓我很失望很痛心。從著裝到言談行為舉止，如何能體現(xiàn)出大學生的狀態(tài)呢?!

有人對我講是我對自己對他人的要求太高，所以對很多事情都會覺得不由自主的失望，但是每一次的失望都讓我減弱了繼續(xù)帶領他們奮斗的信心!阿基米德曾經(jīng)說，對每一件事都要有百分百信心的投入才有可能獲得成功，但是在你的每一次投入之后得到的都是失望，我想不失望的人幾乎是不存在的，我不是圣人更不可能忍受每一次自己的投入都深受打擊，但是我卻還有很長的路要走，還有自己的追求，于是我不可能放棄了自己的追求去麻木的忍受這一切，我要活的精彩，要有更豐富的人生經(jīng)歷。在過去的半年里，我學習了一些新的東西來充實了自己，并增加自己的一些知識和實踐經(jīng)驗，生活的經(jīng)歷，我對于領導一年多的照顧表示真心的感謝!今天我選擇離開并不是我對現(xiàn)在的工作畏懼，承受能力不行。經(jīng)過這陣的思考，我覺得這里的一切現(xiàn)實離我所追求的目標越來越遠。

篇八 學校中層管理干部述職報告

一學期來,本人能認真履行職責，團結(jié)協(xié)作，處處以身作則，做廉潔自律的表率，能夠以學校大局為重，協(xié)調(diào)各處室的各項工作，盡自己的努力當好領導的參謀。本學期以來，在學校領導的關懷下，在各處室部門的協(xié)助下，在各位老師的配合下，學校辦公室以“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務到位”為目標，圍繞學校中心和重點工作，加強作風建設，加強組織協(xié)調(diào)，加強內(nèi)部職能和規(guī)范公文處理等，辦公室總體工作狀態(tài)良好，工作水平有了提高，為保障學校工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了應有的作用。現(xiàn)將本學期的主要工作述職如下：

一、深化學習、提高理論水平

作為辦公室主任，我始終堅持堅定的政治立場，在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，嚴于律己，團結(jié)同志，盡職守則，勤奮工作，能夠與時俱進，努力做“三個代表”的實踐者。

一學期來，本人在校長室的要求下，堅持學習，自學了《教師最需要什么》、《毛澤東教我們學管理》、《向孔子學做老師》等書籍，堅持做筆記，堅持寫心得體會，同時撰寫教育教學論文，積極投稿。在宿遷日報上發(fā)表了“校園節(jié)慶文化的教育功能”，《之路》雜志上發(fā)表了，“創(chuàng)設校園節(jié)慶文化，優(yōu)化素質(zhì)教育氛圍”?！缎赂呖肌冯s志上發(fā)表了，“重在理解貴在轉(zhuǎn)換”。同時從圖書館借閱書籍閱讀，提高自己的業(yè)務水平。

在完成教學和辦公室工作的同時，我還在安師大進修碩士學位，期間完成了近五萬字的學位論文----文化學習：學校節(jié)慶活動的研究，順利通過論文答辯，在2023年1月10日的學位授予儀式上，很榮幸地作為學生代表發(fā)言。

二、擺正位置、做好服務工作

辦公室的日常工作很繁雜，只有樹立服務意識、強化責任意識才能提高工作效率和服務質(zhì)量，才能限度地實現(xiàn)我們?yōu)榻虒W服務的工作宗旨。作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。

因此，我堅持為領導搞好調(diào)研、制定規(guī)劃，協(xié)助領導抓好中心工作。對如何規(guī)范化管理的問題，我都做了一些思考。學校接待工作可以使學校改善外部環(huán)境，擴大對外影響，樹立良好的形象。為此我力求做到誠懇、熱情、細致、周到，對待他人，時刻告誡自己：臉色和藹一點，說話和氣一點，談吐文雅一點，辦事熱情一點。

本學期，辦公室牽頭承辦了很多大型活動，如：省物理年會;宿遷市教育現(xiàn)場會，張新實書記兩次蒞臨我?？疾旎顒?鳳凰傳媒出版社集團董事長譚耀一行領導來我?？疾?xx屆董事會先后兩次會議的成功組織;宿遷市首屆中學課堂增效教學論壇在我校召開;新沂市高流中學四十余人、沭陽縣府苑中學一行三十余人、沭陽縣修遠中學一行120余人先后來我校觀摩“1+1”高效課堂等等。

三.召集會議，聯(lián)動協(xié)調(diào)。

不論是全校師生參加的大型會議，還是部分教師、職工參加的中型會議，以及領導班子成員參加的小型會議，我都是會前及時通知、會中準確記錄、會后及時落實。各部門之間，主任都有課程，工作比較忙，一遇到緊急任務，注意協(xié)調(diào)，工作不管輕重，任務不分你我，學?？傮w利益為重，各科室之間配合比較默契，成效顯著。

四、抓好教學、提高教學成績

本人擔任了高一一個班的數(shù)學課教學工作，我始終把熱愛學生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，熱愛學生包括尊重信任學生、關心愛護學生，只要是我的學生，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學生，更多給以熱情幫助。人的感覺是相互的，教師的真誠學生是能感受到的。堅持與學生平等相處，鼓勵他們談自己的想法，盡量使師生之間形成一種交流的習慣。我堅信：只有當學生接受了你這個人，才可能以主動的態(tài)度接受你的教育。

盡到教書育人的職責，光有愛心是不夠的，還要勤奮鉆研、科學施教。教育活動有其客觀規(guī)律，正確運用教學規(guī)律，能提高教師的工作效率。我不管工作有多忙，堅持反復鉆研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的業(yè)務能力。我想，作為教師，知識面越廣，自己的感覺也好，學生對你的感覺也好。

五、正視缺點、努力完善自我

回顧自己的工作，亦存在諸多不足之處：

一是開拓創(chuàng)新意識不強，有自我滿足情緒，自己任辦公室副主任已多年，雖做了許多工作，但按照實踐科學發(fā)展觀的要求還有很大差距。工作中缺乏開拓創(chuàng)新精神，在工作作風上有時松懈。

二是在工作過程中，沒能抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，導致不分輕重、緩急、主次，眉毛胡子一把抓，結(jié)果精力沒少投入，但是實際效果并不理想。

篇九 中層管理者述職報告

中層管理者述職報告篇一

在擔任醫(yī)院公共衛(wèi)生及防疫科主任期間，我自始自終都得到了醫(yī)院領導和同事的關心和愛護，使本人在思想、工作、生活等方面都受益匪淺?，F(xiàn)將本人在20xx年全年工作有關情況匯報如下：

1、在思想上能積極要求進步，解放思想，實事求是，與時俱進，能夠辯證、理性地看待事物和問題，大事大非面前始終保持清醒的頭腦。

能認真學習貫徹黨和國家的路線、方針、政策，尤其是國家的衛(wèi)生政策以及衛(wèi)生部門的相關法律法規(guī)，使自己的行政能力有了一定的提高。

2、實施促進基本公共衛(wèi)生服務均等化項目是提高居民健康水平的重要舉措，是黨和政府關注民生的重要體現(xiàn)。

擔任公衛(wèi)科主任期間，我結(jié)合自身以前工作實際，加強學習，嚴格遵守工作紀律，按時上下班。能夠做到團結(jié)同志，服從安排，注重搞好同事的關系，嚴格遵守醫(yī)院干部的行為規(guī)范。凡事積極主動，不懂就問，虛心請教。

能夠自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，自覺參加醫(yī)院組織的各種政治學習，并做好記錄，向其他同志學習辦事程序，認真做好本科室日常工作，及時辦理有關公文。工作積極主動，服務意識較強，能夠緊緊圍繞中心和重點工作。

3、為適齡兒童免費接種國家免疫規(guī)劃疫苗，發(fā)現(xiàn)、報告預防接種中的疑似異常反應，并協(xié)助調(diào)查處理是國家基本公共衛(wèi)生服務項目預防接種工作的重點任務。

為了做好此項工作，預防接種工作人員嚴格按照《疫苗儲存和運輸管理規(guī)范》要求進行疫苗的領發(fā)和冷鏈管理，保證疫苗質(zhì)量。

根據(jù)國家免疫規(guī)劃程序，我院對適齡兒童進行了13820針次常規(guī)接種，合格接種率為98%；我院按照國家免擴大疫規(guī)劃按相關規(guī)定進行管理，對轄區(qū)內(nèi)1120名兒童進行了擴大免疫接種；截止20xx年12月我院對1338適齡兒童進行了二類疫苗接種；通過接種使個體產(chǎn)生自動或被動免疫力，保護個體和人群不受病原因子的感染和發(fā)病。起到消除或消滅所針對的傳染病的目的。

4、及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，參與開展結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務；我們嚴格要求接診醫(yī)生規(guī)范填寫門診日志、入/出院登記本、首診醫(yī)生在診療過程中發(fā)現(xiàn)法定傳染病病人、疑似病人后，按照要求填寫《中華人民共和國傳染病報告卡》，疫情信息管理員定期收集核實傳染病報告卡，在規(guī)定時限內(nèi)及時報告各類傳染病。

截止20xx年12月我院共上報法定傳染病62例，法定傳染病報告率為100%；法定傳染病報告及時率為100%；法定傳染病報告一致率為100%；2023年全年無傳染病疫情發(fā)生。

今后我將加強學習，注重實踐，不斷提高自身素質(zhì)；圍繞中心，突出重點，當好領導的參謀和助手；扎實工作，求真務實，樹立良好的形象，絕不辜負領導和同志們的期望。

以上是我的20xx年年終個人述職報告，請予審議。

中層管理者述職報告篇二

在總院領導的關心、支持以及同志們的協(xié)助下，自己圓滿完成了各項工作目標和領導交辦的臨時任務，為醫(yī)院的發(fā)展做出了一定的貢獻。

下面，我向大家簡單匯報一下年自己履行職責的情況，敬請審議：

一、加強政治理論的學習，提高思想道德素質(zhì)

作為一名中層干部，要想作好本職工作，首先必須在思想上與黨中央保持高度的一致。我始終認為，學習是提高理性思維層次、增強把握全局能力的途徑，也是一項只有開工沒有竣工的系統(tǒng)性、基礎性和經(jīng)常性工程，同時，樹立崇高的理想，可以培養(yǎng)堅強的意志和高尚的品格，可以幫助一個人抵擋一切誘惑，排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難。

為此我認真學習江澤民同志“三個代表”的重要思想，努力鉆研黨的文件精神并在實際工作中不斷加以實踐。黨的十x大，是我們黨在新世紀召開的第一次全國代表大會，也是在我國進入全面建設小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化的新的發(fā)展階段召開的一次十分重要的代表大會。

大會高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，對新世紀新階段全面推進我國的改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設、全面推進黨的建設新的偉大工程做出戰(zhàn)略部署。

因此，黨的十x大對我們今后的工作具有深刻的指導意義，這就要求我必須不斷加以學深學透。同時，在實際工作中加以運用，在設備工作中進一步解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創(chuàng)新，為我院醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)院黨總支和總院領導班子的各項指示、規(guī)定。時刻不放松對政治思想的學習，始終使自己的思想跟得上時代的發(fā)展，始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁和艱苦奮斗的工作作風。

二、提高組織和領導能力

自己是今年元月份遵照總院領導的安排由藥劑科調(diào)任到設備科工作的，俗話講：“隔行如隔山”，由一個熟悉的工作環(huán)境到一個不熟悉的工作環(huán)境，自己深感壓力巨大，設備科雖然不是醫(yī)院的一線科室，但其工作的好壞卻直接或間接影響到各臨床和醫(yī)技科室工作的開展，為使自己能盡快融入其間，打開局面，自己一方面恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調(diào)各部門的關系，另一方面認真學習相關知識充實自己，向同事請教，向同行學習，研究、實踐設備管理書籍中的理論、做法，逐漸熟悉和掌握了設備的管理工作方法，打開了設備工作的局面，提高了自己工作的組織和領導能力，使設備科的工作步入了良性循環(huán)可持續(xù)發(fā)展的軌道。

三、推進工作的全面進步

一年來，在院領導的指導和科室同志的協(xié)組下，自己奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，潛心研究，大膽實踐，樹立干一流工作，創(chuàng)一流業(yè)績的思想，工作中一絲不茍，嚴抓細摳，帶領科室人員

（1）建立健全了科室各項工作制度；

（2）完善了設備的檔案；

（3）摸清了設備的底數(shù)，建立了設備臺帳；

（4）在調(diào)查研究的基礎上，擬定并下發(fā)了《總醫(yī)院醫(yī)療設備管理規(guī)定》使總院設備的管理明確了定義，確定了依據(jù)；

（5）設計下發(fā)了設備申請等一系列圖表樣本，規(guī)范了設備管理的各項工作；

（6）對總院所屬各單位的壓力表進行了系統(tǒng)校驗，建立了檔案，確保了高危壓力容器的安全系數(shù)和正常運行；

（7）起草了“總院集中供氧系統(tǒng)”和“總院藥方藥庫管理系統(tǒng)”招標方案為總院下步設備招標奠定了良好的基礎；

（8）挖潛力，增效益，堅持能自己修的決不委外修理，能小修的決不大修，截至10月底，共修理大小設備48臺/件，節(jié)約資金43443元，完成公司效能監(jiān)察任務的104%，提前兩個月完成了領導交付的任務，并實現(xiàn)了全年安全無事故。

四、服從大局，團結(jié)協(xié)作

我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。

實際生活中，只要不是原則問題或無礙大局的事情，自己就堅決做到對同志寬容一點，諒解一點，豁達一點；要聽得進，容得下，想得開。只要無礙大局，有利于設備管理工作，一切都可以體諒、包容。

在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。

五、創(chuàng)新發(fā)展，聯(lián)系群眾

設備科作為醫(yī)院一個新成立的部門，與其他部門不具有可比性，要在現(xiàn)有的體制和形勢下取得發(fā)展，能否成功關鍵在于能否突破舊有的框框，打破舊有的觀念、舊有思想的束縛和影響。

即以十x大精神為指針，全面貫徹重要思想，加強服務意識，即一切措施服務于醫(yī)療工作，一切行動有利于醫(yī)療工作，尋求在觀念、管理和思路上有所創(chuàng)新。

為此，我經(jīng)常主動深入一線，與科室同志一起工作，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

六、以身作則，廉政勤政

醫(yī)院的各項廉政制度是健全的，是不斷完善的，但是，如果沒有人去認真執(zhí)行，就是再健全的制度、規(guī)定也是停留在紙上的。在實際工作中，領導的形象影響和感召著部屬的形象。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。

為此，一方面，我在認真學習黨的各項方針、政策，重點學習黨的“十x大”文件精神，不斷學習焦煤集團公司有關廉政建設的文件、會議精神。通過不斷加強學習，使我在思想認識上不斷提高，與時俱進，能夠保持與黨中央的高度一致，增強了拒腐防變的意識。另一方面，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到?！睘榇耍覈栏褡袷蒯t(yī)院內(nèi)部的各項制度和規(guī)定，不為別人情所迫，不利益所誘，切實保持艱苦奮斗和謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風。

以上是我對去年工作的簡要回顧。通過一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：組織和領導能力有待加強，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，帶領設備科一班人，勤奮學習、解放思想、勇于創(chuàng)新、恪盡職守、埋頭苦干、正派做人、公道用權(quán)、廉潔自律，在本職崗位上創(chuàng)造新的業(yè)績。

懇請領導和同志們繼續(xù)支持我、幫助我、監(jiān)督我，謝謝大家。

中層管理者述職報告篇三

敬的各位領導、各位同事：

20**年4月份，我參加了醫(yī)院首次中層干部競聘，通過競聘上崗，被聘任為醫(yī)院辦公室主任。

兩年來，在辦公室主任這個崗位上，我既深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫(yī)院領導和同事的信任，但在各位領導、同事的關心與幫助下，在分管領導的帶領及辦公室全體成員的共同努力下，本人時刻以“三個代表”重要思想為指導，認真履行辦公室主任職責，較好地完成了上級下達的各項工作任務，并進一步完善了辦公室自身建設，同時自己在此崗位上也得到進一步提高。現(xiàn)就本人兩年來的工作情況從三個方面述職如下，請各位同仁評議：

一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務素質(zhì)。

作為一名中共黨員，本人在思想上始終與黨中央保持高度一致，擁護黨的領導，認真學習黨的十x屆x中、x中全會報告，深刻領會重要思想的內(nèi)涵，積極參加黨委組織開展的各類學習，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，堅定對黨的信念，用正確的理論指導自己的行動。

尤其在今年開展的黨員先進性教育活動中，本人積極參加教育活動的每階段活動安排，認真記錄學習筆記，深刻思考撰寫黨性分析報告，作為醫(yī)院先進性教育活動辦公室副主任，積極履行自己的職責，配合領導完成各階段的工作。

俗話說：“肚里有知識，手中方法多”。自全面負責辦公室工作以后，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領域，提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問題的能力。業(yè)余時間認真學習專業(yè)知識和相關管理理論，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，具備一定的學習力。

通過學習《馬克思主義哲學》、《思想概論》、《行政管理》、《公文寫作》等理論知識以及醫(yī)療等政策、法規(guī)和條例等，逐步提升自己的綜合素質(zhì)。同時不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。

通過學習，開闊了視野，拓寬了思路，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作能力。兩年來，代表我院參加衛(wèi)生局舉行“五法二條例”知識競賽，榮獲團體三等獎。撰寫論文，已發(fā)表。

二、求真務實，不斷開創(chuàng)工作新局面。

辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預測，也難以量化。要使辦公室工作真正實現(xiàn)規(guī)范、有序、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障。

兩年來，本人始終踐行“服務好領導、服務好部門、服務好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率，更優(yōu)秀的服務質(zhì)量，更順暢的運轉(zhuǎn)機制，更高昂的工作激情，在認真總結(jié)和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上，結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容，結(jié)合兄弟單位辦公室工作的先進理念，以積極、認真、誠懇的工作態(tài)度對待自己所從事的工作。

特別是20**年，在深化醫(yī)院管理年活動中、黨員先進性教育活動中、“滿意杯”優(yōu)質(zhì)服務競賽活動中、**大學附屬醫(yī)院揭牌典禮儀式中本人充分發(fā)揮自己的組織、協(xié)調(diào)和服務職能，得到了醫(yī)院領導和其他部門、廣大干部職工的認可。

（一）履行工作職責，深化服務職能。

醫(yī)院辦公室的重要作用，特別是參謀助手作用是通過辦文、辦會、辦事的過程來體現(xiàn)的。辦文、辦會、辦事是辦公室最基本、量的工作，也是辦公室工作人員的重要基本功。關于辦文工作，兩年來，我院辦公室審核發(fā)出的各種文件有160多個，完成各類工作計劃、工作總結(jié)、五年規(guī)劃以及各種會議材料、領導講話等30余篇，較為圓滿的完成了任務。

關于辦會，兩年協(xié)助完成**大學附屬醫(yī)院揭牌慶典、離退休職工敬老節(jié)座談會、黨員先進性教育各階段通報會、中層干部家屬代表聯(lián)歡會等各種會議20余次。

關于辦事，認真落實做好醫(yī)院月工作計劃安排，落實安排總值班以及節(jié)假日的排班，對上級機關下發(fā)的各項通知、工作要求等，及時向領導匯報并傳達到相關職能科室和臨床一線科室，即時反饋各種信息，做到快捷實效，保證上下政令暢通。

根據(jù)《醫(yī)院管理年評價指南》以及院辦公會要求，我們組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責和工作制度，經(jīng)過幾個月的認真細致工作，結(jié)合我院實際情況，對原有工作人員職責和工作制度進行了增補和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會通過后正式成冊印刷。

20**年，我院辦公室利用檔案工作軟件實行電腦登錄收發(fā)文，減少手工登記的程序，便于文書檔案的電腦統(tǒng)一管理。完成20**年度文件的歸檔和人事檔案材料的裝訂整理。

（二）規(guī)范工作程序，不斷創(chuàng)新工作機制。

由于辦公室其余三位同志都是新進人員，對辦公室的主要職能、工作程序、工作規(guī)范不是太熟悉，要履行好辦公室服務職能，必須依靠良好的工作機制。為了使有限的人力、物力發(fā)揮的效用，兩年來我們注重工作機制的建立和完善。首先是明確分工責任到人。

根據(jù)醫(yī)院工作制度和辦公室工作人員職責，對辦公室工作進行了明細分工，并制訂了各崗位的工作職責，建立了既有明確分工，又有密切協(xié)作的工作機制，并組織全體人員認真學習，在工作實踐中加強考核，從制度上保證了辦公室工作雖然龐雜，但能夠持續(xù)高效有序地運轉(zhuǎn)。

進一步完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請假等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。

然后建立事務登記制度。對辦公室完成的各類事務性工作實行登記制度，如車輛出車、文印工作、接待安排等。既記載了科室工作人員的工作量，又為成本核算工作積累一定的參考數(shù)據(jù)。

三、樹立人文化辦公形象，打造良好團隊精神

加強隊伍自身建設。深化服務職能，創(chuàng)新工作機制，最終靠的是素質(zhì)過硬的隊伍。兩年來在提高科室人員整體素質(zhì)上，抓了三個方面工作：

一抓人員的協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團結(jié)。

辦公室4個人，性格、能力各有差異，又各管一攤，各負其責，如何用其所長，發(fā)揮個人和整體作用，是做好辦公室自身建設的首要任務，我們牢固樹立團結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想，著重抓好團結(jié)協(xié)作，以大局為重。通過談心方式不斷加強協(xié)調(diào)意識，促進了團結(jié)，形成了合力，戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷提升。

二抓文字表達能力。

文字綜合水平的高低，直接關系到辦公室工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符合本醫(yī)院的實際，同時要能夠把握大局，突出重點。因此，在空余時間組織學習與辦公室工作相關的書籍，通過多學、多看、多思考、多積累，并及時向院領導請教，摸清領導意圖、思路。在院領導的幫助指導下，不斷提高寫作能力。

三抓協(xié)調(diào)辦事能力。

為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率，老同志以身作則、進行傳幫帶，小至如何接聽電話、請示報告，大到文稿的擬定、對外接待都對新同志言傳身教。

我們常說兩句話，一句是：辦公室工作無小事，事事關形象；另一句是：每一天的工作都是新的。我們認為，只有經(jīng)過思考之后的工作才是令人欣賞的，所以我們鼓勵學習，倡導鉆研。

篇十 醫(yī)院中層管理述職報告

敬的各位領導、各位同事：

20**年4月份，我參加了醫(yī)院首次中層干部競聘，通過競聘上崗，被聘任為醫(yī)院辦公室主任。兩年來，在辦公室主任這個崗位上，我既深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫(yī)院領導和同事的信任，但在各位領導、同事的關心與幫助下，在分管領導的帶領及辦公室全體成員的共同努力下，本人時刻以“三個代表”重要思想為指導，認真履行辦公室主任職責，較好地完成了上級下達的各項工作任務，并進一步完善了辦公室自身建設，同時自己在此崗位上也得到進一步提高?，F(xiàn)就本人兩年來的工作情況從三個方面述職如下，請各位同仁評議：

一、 加強學習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務素質(zhì)。

作為一名中共黨員，本人在思想上始終與黨中央保持高度一致，擁護黨的領導，認真學習黨的十六屆四中、五中全會報告，深刻領會“三個代表”重要思想的內(nèi)涵，積極參加黨委組織開展的各類學習，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，堅定對黨的信念，用正確的理論指導自己的行動。

尤其在今年開展的黨員先進性教育活動中，本人積極參加教育活動的每階段活動安排，認真記錄學習筆記，深刻思考撰寫黨性分析報告，作為醫(yī)院先進性教育活動辦公室副主任，積極履行自己的職責，配合領導完成各階段的工作。

俗話說：“肚里有知識，手中方法多”。自全面負責辦公室工作以后， 新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領域，提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問題的能力。業(yè)余時間認真學習專業(yè)知識和相關管理理論，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，具備一定的學習力。

通過學習《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》、《行政管理》、 《公文寫作》等理論知識以及醫(yī)療等政策、法規(guī)和條例等，逐步提升自己的綜合素質(zhì)。同時不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。

通過學習，開闊了視野，拓寬了思路，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作能力。兩年來，代表我院參加衛(wèi)生局舉行“五法二條例”知識競賽，榮獲團體三等獎。撰寫論文，已發(fā)表。

二、求真務實，不斷開創(chuàng)工作新局面。

辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預測，也難以量化。要使辦公室工作真正實現(xiàn)規(guī)范、有序、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障。兩年來，本人始終踐行“服務好領導、服務好部門、服務好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率，更優(yōu)秀的服務質(zhì)量，更順暢的運轉(zhuǎn)機制，更高昂的工作激情，在認真總結(jié)和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上，結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容，結(jié)合兄弟單位辦公室工作的先進理念，以積極、認真、誠懇的工作態(tài)度對待自己所從事的工作。

特別是20**年，在深化醫(yī)院管理年活動中、黨員先進性教育活動中、“滿意杯”優(yōu)質(zhì)服務競賽活動中、**大學附屬醫(yī)院揭牌典禮儀式中本人充分發(fā)揮自己的組織、協(xié)調(diào)和服務職能，得到了醫(yī)院領導和其他部門、廣大干部職工的認可。

(一)、履行工作職責，深化服務職能。

醫(yī)院辦公室的重要作用，特別是參謀助手作用是通過辦文、辦會、辦事的過程來體現(xiàn)的。辦文、辦會、辦事是辦公室最基本、量的工作，也是辦公室工作人員的重要基本功。關于辦文工作，兩年來，我院辦公室審核發(fā)出的各種文件有160多個，完成各類工作計劃、工作總結(jié)、五年規(guī)劃以及各種會議材料、領導講話等30余篇，較為圓滿的完成了任務。

關于辦會，兩年協(xié)助完成**大學附屬醫(yī)院揭牌慶典、離退休職工敬老節(jié)座談會、黨員先進性教育各階段通報會、中層干部家屬代表聯(lián)歡會等各種會議20余次。關于辦事，認真落實做好醫(yī)院月工作計劃安排，落實安排總值班以及節(jié)假日的排班，對上級機關下發(fā)的各項通知、工作要求等，及時向領導匯報并傳達到相關職能科室和臨床一線科室，即時反饋各種信息，做到快捷實效，保證上下政令暢通。

根據(jù)《醫(yī)院管理年評價指南》以及院辦公會要求，我們組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責和工作制度，經(jīng)過幾個月的認真細致工作，結(jié)合我院實際情況，對原有工作人員職責和工作制度進行了增補和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會通過后正式成冊印刷。20**年，我院辦公室利用檔案工作軟件實行電腦登錄收發(fā)文，減少手工登記的程序，便于文書檔案的電腦統(tǒng)一管理。完成20**年度文件的歸檔和人事檔案材料的裝訂整理。

(二)、規(guī)范工作程序，不斷創(chuàng)新工作機制。

由于辦公室其余三位同志都是新進人員，對辦公室的主要職能、工作程序、工作規(guī)范不是太熟悉，要履行好辦公室服務職能，必須依靠良好的工作機制。為了使有限的人力、物力發(fā)揮的效用，兩年來我們注重工作機制的建立和完善。首先是明確分工責任到人。

根據(jù)醫(yī)院工作制度和辦公室工作人員職責，對辦公室工作進行了明細分工，并制訂了各崗位的工作職責，建立了既有明確分工，又有密切協(xié)作的工作機制，并組織全體人員認真學習，在工作實踐中加強考核，從制度上保證了辦公室工作雖然龐雜，但能夠持續(xù)高效有序地運轉(zhuǎn)。進一步完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請假等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。

然后建立事務登記制度。對辦公室完成的各類事務性工作實行登記制度，如車輛出車、文印工作、接待安排等。既記載了科室工作人員的工作量，又為成本核算工作積累一定的參考數(shù)據(jù)。

三、樹立人文化辦公形象，打造良好團隊精神

加強隊伍自身建設。深化服務職能，創(chuàng)新工作機制，最終靠的是素質(zhì)過硬的隊伍。兩年來在提高科室人員整體素質(zhì)上，抓了三個方面工作：

一抓人員的協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團結(jié)。

辦公室4個人，性格、能力各有差異，又各管一攤，各負其責，如何用其所長，發(fā)揮個人和整體作用，是做好辦公室自身建設的首要任務，我們牢固樹立團結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想，著重抓好團結(jié)協(xié)作，以大局為重。通過談心方式不斷加強協(xié)調(diào)意識，促進了團結(jié)，形成了合力，戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷提升。

二抓文字表達能力。

文字綜合水平的高低，直接關系到辦公室工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符合本醫(yī)院的實際，同時要能夠把握大局，突出重點。因此，在空余時間組織學習與辦公室工作相關的書籍，通過多學、多看、多思考、多積累，并及時向院領導請教，摸清領導意圖、思路。在院領導的幫助指導下，不斷提高寫作能力。

三抓協(xié)調(diào)辦事能力。

為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率，老同志以身作則、進行傳幫帶，小至如何接聽電話、請示報告，大到文稿的擬定、對外接待都對新同志言傳身教。我們常說兩句話，一句是：辦公室工作無小事，事事關形象;另一句是：每一天的工作都是新的。我們認為，只有經(jīng)過思考之后的工作才是令人欣賞的，所以我們鼓勵學習，倡導鉆研。辦公室人員注重學習，通過向領導、向同事、向書本，向網(wǎng)絡學，努力提高自身業(yè)務水平和綜合素質(zhì)，保證了辦公室工作有序的進行。

醫(yī)院中層管理述職報告二

各位領導、各位同志：

20**年是醫(yī)院深化改革的關鍵年，今年來，我們緊緊圍繞醫(yī)院年初制定的總體目標，堅持“以人為本”的科學發(fā)展觀，圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”醫(yī)院管理年工作主題，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系放在第一位，積極探索建立科學管理的長效機制，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。作為分管醫(yī)療工作的業(yè)務院長，現(xiàn)將半年來所做的工作向仁濟公司領導及院領導匯報

一、上半年工作回顧

(一)、落實醫(yī)院管理年活動有關工作醫(yī)院管理年活動。

本人作為領導小組成員之一，兼醫(yī)院管理年辦公室主任，根據(jù)***省及***市《醫(yī)院管理年活動考核細則的通知》精神，對醫(yī)院管理年活動的內(nèi)容任務進行了分解，制定了本院《醫(yī)院管理年活動方案》、《醫(yī)院管理年活動工作計劃》及本院《醫(yī)院管理年活動考核細則》，其中對質(zhì)量與安全要求相關質(zhì)量指標等方面的內(nèi)容，正在組織實施過程中。

(二)、醫(yī)療管理工作

1、不斷完善和落實醫(yī)療工作制度。

修證完善了我院醫(yī)療工作制度已匯編冊，待校對后即可發(fā)致本院醫(yī)務人員，本制度涵蓋了各項關鍵性醫(yī)療制度及常用醫(yī)療工作制度、醫(yī)療事故、糾紛防范和處理預案、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應處理預案以及本院抗感染藥物應用實施細則等。

同時，對關鍵性醫(yī)療制度強化了環(huán)節(jié)管理，把每周一次的定期檢查與不定期檢查相結(jié)合，統(tǒng)一了全院關鍵性醫(yī)療制度落實過程中八個登記本，規(guī)范了記錄的要求，使醫(yī)院的各項制度的落實正在向規(guī)范化方面進行，并取得了一定的成效。

2、強化基礎質(zhì)量管理。

提高醫(yī)務人員整體素質(zhì)全面提升全院醫(yī)務人員的“三基”水平是強化基礎質(zhì)量的關鍵之一，今年則重抓了學習，抓學習首先要抓學風，與學習制度的落實，尤其要側(cè)重醫(yī)務人員實際工作水平的提高與應急能力的綜合素質(zhì)的提高;第二是抓學習制度的落實，規(guī)定每周二為醫(yī)院業(yè)務學習日;第三是抓學習的內(nèi)容，包括相關法律法規(guī)、技術(shù)操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關的專業(yè)理論及醫(yī)學進展;第四是抓學習的方法，包括全院性及科室業(yè)務講座、病例討論、遠程教育、外出參加學術(shù)活動，選送上級醫(yī)院進修及短期培訓，在人員緊缺的情況下克服困難，選派了數(shù)十名醫(yī)務人員去上級醫(yī)院進修與短期培訓，針對我院的現(xiàn)狀，尤其側(cè)重了高級職稱人員的繼續(xù)再教育問題;第五是以考促學，注重考試的實用性，以及考試的深度與廣度。

強化“三基三嚴”訓練，對全院45周歲以下在職在編的醫(yī)技人員舉行三基考試2次，參考人數(shù)達268人，在參考人員中隨機抽考83人再次考試，兩次成績均達良好。

3、抓病歷處方質(zhì)量的提高。

上半年召開病案管理委員會議3次，就如何提高我院病歷書寫質(zhì)量進行討論，同時對各科的歸檔病歷、處方質(zhì)量評審結(jié)果進行展評，及時總結(jié)梳理，剖析存在問題，及時反饋，要求各科室限期整改，并組織復查整改情況。除了院內(nèi)每月組織對病歷、處方進行自查外，上半年共抽取315份歸檔病歷在自查的基礎上，送到****人民醫(yī)院評審。在共計315份送審病歷中，甲級病歷284份，乙級病歷28份，未定級病歷1份，丙級病歷2份，甲級率達90%。

對丙級病歷的個人給予了嚴肅處理：1、待崗兩個月處分;2、扣發(fā)人民幣1000元; 3、全院通報批評。同時，當事人所在科室扣季度績效考核分5分。對質(zhì)量差的病歷和處方以《醫(yī)療通報》等形式在院內(nèi)公開曝光，起到了一定的警示和促進作用。上半年我們進行了我院處方的重新認定工作，確定了具有處方權(quán)的218名醫(yī)生，落實了衛(wèi)生部《處方管理辦法(試行)》，在全院組織醫(yī)務人、藥劑人員學了《處方管理辦法》的要求，采取了落實措施，4月1日正式起用新處方。

在提高病歷、處方質(zhì)量方面還采取了以下措施①增加了抽取歸檔病歷的樣本量;②檢查現(xiàn)住院病歷每周一次，所查病區(qū)包括所有的現(xiàn)住院病歷;③由往年一查了知到今年文字通報科主任，到目前在檢查的第二天，直接由醫(yī)務科在科室晨會上進行通報，對存在的問題形成文字資料，每一位醫(yī)生人手一份;④處方質(zhì)量檢查由往年每季一次改進到每月一次，到目前的每月檢查三次;⑤在要求上一定按規(guī)范嚴格執(zhí)行，不允許檢查人員有老好人思想。強化了檢查過程中的嚴肅性、嚴謹性、規(guī)范性，強調(diào)了檢查的質(zhì)量，通過采取以上措施目前盡管我們的病歷處方質(zhì)量還存在一定的問題，但總體已有明顯提高。

4、規(guī)范管理，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。

為進一步強化“以病人為中心”的服務觀念，糾正行業(yè)不正之風，減輕病員不合理負擔，根據(jù)省衛(wèi)生廳《關于進一步規(guī)范醫(yī)療服務行為糾正不正之風的通知》(*衛(wèi)辦[2023]**號)和省衛(wèi)生廳、省財政廳《關于印發(fā)控制醫(yī)療*機構(gòu)藥品收入比例的實施意見的通知》精神，制定了****人民醫(yī)院科室藥占比控制指標。今年以抓抗菌藥物使用為突破口，努力降低藥品收入占業(yè)務總收入的比例。

出臺門診病人處方限額，制定了我院《抗菌藥物臨床應用指導原則》，目前，我院絕大部分科室已執(zhí)行抗菌素分級使用原則，目前對少數(shù)未執(zhí)行科室近期已采取相關措施。

5、不斷提高醫(yī)務人員的醫(yī)療安全意識及防范措施。

上半年組織全院人員進一步學習《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《處方管理辦法》等相關法律法規(guī)，增強法制意識和醫(yī)療安全意識，加強工作責任心，規(guī)范各項診療行為。加強醫(yī)療質(zhì)量督查，每周組織一次醫(yī)療安全檢查。召開全院醫(yī)生會議5次;組織相關法律法規(guī)知識考試1次;組織“病歷規(guī)范化書寫與醫(yī)療事故防范”專題講座1次，進一步提高全體醫(yī)護人員對病歷重要性的認識，就如何從法律的角度認識病歷書寫的重要性，如何使病歷書寫適應當前形勢的需要開展討論。

邀請*****市衛(wèi)生局有關專家分別作“醫(yī)療安全與醫(yī)療糾紛的防范”、“醫(yī)療事故的確認與法律責任”專題講座，布置各科室就如何防范醫(yī)療糾紛、事故的發(fā)生開展討論，排查引發(fā)糾紛、事故的隱患，制訂整改措施，在中層干部會上交流，同時形成書面材料上報;全面加強基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的管理和控制，加強對高危人群、高危科室、高危時段的安全督查力度，每季度按醫(yī)院績效考核要求提供考核數(shù)據(jù)。

組織相關手術(shù)科室學習《江蘇省手術(shù)分級管理規(guī)范》(試行)，進一步完善手術(shù)審批備案登記制度，并進行了手術(shù)審批備案專項檢查。下發(fā)衛(wèi)生部《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》，并組織學習，從7月1日起對會診進行規(guī)范管理;進一步規(guī)范各種同意書的書寫，督促臨床衛(wèi)技人員認真履行告知義務。從整體上講上半年醫(yī)療糾紛發(fā)生率較往年有所下降。

6、注重學科建設。

增強醫(yī)院發(fā)展后勁現(xiàn)代醫(yī)學的高速發(fā)展，學科專業(yè)分工既向精細化深入，也向高度綜合發(fā)展，傳統(tǒng)的學科專業(yè)不斷分化，融合與重新組合，使醫(yī)療單位在醫(yī)療、教學、科研工作中跨學科、跨部門的技術(shù)問題也越來越多加強，因此，加強學科建設是醫(yī)院管理的重要課題。

今年醫(yī)院確定了六個培養(yǎng)發(fā)展重點建設學科，根據(jù)學科發(fā)展的需要，上半年先后兩次召開了重點學科帶頭人專題會議兩次，組織學習《醫(yī)院學科建設要求》，各學科制定學科發(fā)展規(guī)劃， 4月份開始按計劃逐步實施，期間，我們先后成立了兒童哮喘診療中心、泌尿疾病診療中心和膽道疾病診療中心。

消化內(nèi)科今年已開展多項新技術(shù)新項目，心血管疾病診療中心因設備因素還未正式掛牌，但其基礎工作已在開展，并意向與****聯(lián)合組建心血管疾病診療中心，通過加強重點學科建設達到出人才、出成果、出品牌，發(fā)揮良好的社會效益與經(jīng)濟效益，并帶動其他學科發(fā)展的作用。

7、制定醫(yī)療質(zhì)量管理方案與考核細則。

上半年根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理要求及醫(yī)院績效工資考核細則要求，制定《醫(yī)療質(zhì)量控制方案》、《病區(qū)醫(yī)療質(zhì)量考核標準》、《門診醫(yī)療質(zhì)量考核標準》、《急診急救質(zhì)量考核標準》、《藥劑科質(zhì)量考核標準》、《外科管理工作要點》等。

8、其他工作

①年初***市衛(wèi)生局2023年年終檢查工作，計劃生育執(zhí)業(yè)資格檢查，愛嬰醫(yī)院檢查;②綜合病區(qū)開設工作，疼痛門診開設工作;③協(xié)助新出臺績效工資發(fā)放;④年初兩院合并醫(yī)生配備與調(diào)整工作;⑤協(xié)助全員競聘上崗工作;⑥主持制定emss(緊急醫(yī)療救援體系)建設方案(待討論實施);⑦業(yè)務工作與手術(shù);⑧主持重危病人搶救與突發(fā)成批傷員的救治。

(三)、防保工作

1、傳染病管理會同防?？茖θ横t(yī)護人員分期分批進行了流腦防治知識培訓和霍亂防治知識培訓以及相關工作的落實。督查本部和分院傳染病疫情報告情況。傳染病總登記本和肺結(jié)核轉(zhuǎn)診登記本完善情況。

2、健康教育在“4.7世界衛(wèi)生日”、“5.31世界無煙日”、“6.6愛眼日”分別組織醫(yī)務人員進行健康教育知識宣教3次，上街、赴社區(qū)義診3次，累計接受義診、健康咨詢560余人次。按創(chuàng)衛(wèi)要求整理了近幾年健康教育資料，并對分院集中培訓。

(四)、藥劑管理

1、進一步強化服務意識，樹立良好窗口服務形象，堅持站立收方服務。

2、狠抓藥品質(zhì)量，堅持藥品質(zhì)量“三把關”制度，即驗收、領藥、發(fā)藥三把關，未發(fā)生假劣藥品事件。

3、堅持雙人復核調(diào)配制度，上半年未有差錯事故發(fā)生。

4、召開全科人員會議，狠剎購銷領域不正之風。嚴禁藥劑人員參與藥品供應商的任何經(jīng)營活動。門診處方雙人統(tǒng)計裝訂，嚴禁統(tǒng)方。

5、積極籌備市藥監(jiān)局、市衛(wèi)生局關于創(chuàng)建藥房工作并順利通過了市藥監(jiān)局的初驗。

6、完成了制劑室的凈化設計、裝修和凈化室的凈化監(jiān)測及制劑室換證前的前期準備工作。

7、積極配合*****藥品統(tǒng)一招標配送工作，協(xié)調(diào)處理配送過程中的相關事宜。

(五)、醫(yī)保工作

1、組織學習有關法律法規(guī)，重申了醫(yī)保病人的具體要求，抽查了280余份醫(yī)保病歷，則重檢查合理檢查合理用藥的情況。

2、針對醫(yī)保工作存在的問題，如：用藥檔次高，用藥數(shù)量偏大，部分用藥不合理或無指征，出院帶藥超劑量，住院時間較長，用藥無醫(yī)囑等問題，分別在中層干部會議及全院醫(yī)生會議上進行了傳達，加強了督查的頻率與力度，目前，以上現(xiàn)象已得到有效控制，1-7月份醫(yī)保費用已全部結(jié)算。

二、存在問題與改進措施

由于本人既是一個領導又是一個醫(yī)生，因此常常難以正確擺正管理與業(yè)務和關系，在某種程度上由于手術(shù)等因素影響管理工作，又由于我院以往在管理上嚴重缺乏一整套的管理方案與制度及考核細則。

今年上半年看書動筆制定軟件資料較多，因此在某些問題的落實上還沒有完全到位，也由于歷史的原因在過去的管理上“欠債”較多，面對一大堆問題，有時難免有畏難情緒，工作的力度還不夠大，今后要注意改進以下方面的工作

1、進一步加強醫(yī)療管理工作的力度排除外界的干擾，合理安排業(yè)務工作與管理工作，把主要時間與精力放在管理上，同時進一步加強管理力度，對重點難點問題實行各個擊破，使管理水平與醫(yī)療質(zhì)量同步提高。

2、進一步加強科學化規(guī)范化管理努力學習國內(nèi)及先進的管理理念與管理經(jīng)驗，學習《現(xiàn)代化醫(yī)院管理評價指南》，結(jié)合醫(yī)院管理活動的具體要求，使自己的管理理念、管理水平得到提升，使管理邁入科學化、規(guī)范化的軌道。

3、進一步加強管理上的“落實”問題。到目前為止，應該說其軟件資料已初步完善，要使全院的工作都能步入正常的軌道，重點就是抓“落實”二字，做到有章必循，有法必依，堅持一切按制度、按規(guī)范、按操作常規(guī)辦，同時必須經(jīng)常性地深入臨床第一線進行調(diào)研，督促檢查，因為醫(yī)療管理中的許多工作就是要不厭其煩地周而復始進行，才能把各項工作落到實處。

三、下半年工作要點

1、進一步完善修訂門急診工作制度。

2、建立完善的醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡體制。

3、進一步加強醫(yī)療質(zhì)量檢查考核，尤其側(cè)重在狠抓關鍵性醫(yī)療制度的落實。

4、進一步提高病歷處方質(zhì)量，每周檢查一次，檢查情況及時反饋，并提出整改意見。

5、抓好醫(yī)療安全，杜絕和減少醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生，尤其側(cè)重手術(shù)科室。

6、加強對抗菌素分線使用和合理使用的督查力度。

7、嚴格執(zhí)行手術(shù)分級管理制度，結(jié)合本院情況制定具體要求。

8、積極投入醫(yī)院管理年活動，把各項工作落到實處。

9、組織討論emss建設方案，根據(jù)情況進行分步實施。

10、抓好下伸點規(guī)范建設與驗收工作。

11、重點學科建設的階段總結(jié)。

12、防保工作。

13、社區(qū)服務工作。

14、設備管理與設備的論證與采購工作。

15、積極配合醫(yī)院中心工作與其他相關工作。

16、開展新技術(shù)新項目工作。

篇十一 物業(yè)中層管理述職報告

物業(yè)中層管理述職報告范文

尊敬的公司領導、各位同事：

我是xxxx服務處xxx。xx年我時刻不忘作為一名公司的中層管理人的神圣職責，始終與服務處員工團結(jié)協(xié)作，帶領、團隊努力工作，不斷強化管理，規(guī)范運作，提高服務質(zhì)量?，F(xiàn)將自己一年的工作情況匯報如下，請大家指教：

一、履行職責，努力完成各項指標

1、 一年來，我堅持落實公司“精、細”的管理品牌，不斷增強自身的管理水平，提高干好工作的責任感。使我處的工作得到了甲方領導的肯定，回訪滿意率100％，服務費收繳率100％。

2、服務處積極響應公司號召，在保證日常工作的有效運行下，綜合把控服務處各項支出，繼續(xù)加強節(jié)能減排工作。

3、服務處克服了維修人員少、維修量大的困難，保質(zhì)保量的完成設施設備維修保養(yǎng)工作，使各其正常運行。全年維修601次，配合局進行大修4次，維修及時率100 %，維修合格率100%。

4、全年接待各種大小會議共502場，其中大型會議29次，局長樓層會議242場，各類培訓109場。接待服務32108人次。通過會后回訪滿意率100 %，得到了委托方的肯定和表揚。特別是在今年的花博會期間，我們會務在現(xiàn)場指揮部接待省廳，市局領導多次會議，得到了領導的贊賞和表揚。

5、服務處全年謹慎、細致，無工程重大責任事故，無重大火災事故，重大事故發(fā)生率0。

二、不斷學習，努力提升

我始終以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理的相關知識，參加公司的各類培訓，按公司要求轉(zhuǎn)變觀念。對此，本人從思想上首先要求做到“認識到位、思想到位、工作到位”，為帶好隊伍，我嚴格執(zhí)行公司的各項制度和流程，定期的組織學習公司的'理念及相關內(nèi)容，提高自身的整體素質(zhì)和服務意識。

三、嚴格自律、他律，樹良好形象

日常工作中，我嚴格要求自己，以身作則。對內(nèi)：注意聽取服務處成員的意見，尊重、團結(jié)每一位員工，不謀私利，自覺帶頭遵守公司各項規(guī)章制度，樹立良好的個人形象；對外：我深知，整個團隊的工作，小，關系到個人榮譽；大，關系到企業(yè)形象。因此，我還要管理并帶領好下屬員工，面對問題，積極與甲方溝通、協(xié)調(diào)，嚴格按照甲方要求，協(xié)助做好各項服務工作。員工之間，服務處講求團結(jié)的同時，要求大家做好工作中的配合與監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)異常，立即提醒，當即改正?！皣烙诼杉海Y貌待人，服務到位”，一直是我們服務處的行為指南。

四、盡職盡責、做好本職工作

作為服務處主任，我將精力主要放在管理上，抓服務，抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排，布置，檢查各項工作，嚴格執(zhí)行公司制定的各項制度，工作標準和考核辦法。

五、存在的不足及改進方向

一、在有些工作方面，有些工作環(huán)節(jié)上按公司精細的標準去衡量還有一定差距，還沒有把精細的工作標準貫穿到各項工作中，需要在這方面下功夫。

二、對自身的學習不夠，使得我在管理方法上有些不足，管理力度，考核力度還有待進一步提高。

三、隊伍素質(zhì)建設，雖然我處經(jīng)常安排培訓，但是整體對伍素質(zhì)不能適應物業(yè)管理的發(fā)展水平，還需有待提高，明年將繼續(xù)加強培訓。

四、加大對各項管理服務的巡查力度，針對難題進行專項研究，采取定期和不定期的檢查方法。措施1：在檢查中要著嚴，細認真的原則，發(fā)現(xiàn)問題一視同仁，不留情面。措施2：對工作進行高標準的管理，要嚴抓培訓，抓典型，抓宣傳。

以上存在問題并不會影響我的工作熱情，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，帶領廣大員工奮勇爭先，努力做好各項工作。

篇十二 中層管理人員述職報告

中層管理人員述職報告篇一

各位領導，職工同志們：

大家好！

回顧一年來的工作，我感慨頗多，在大家的大力支持和幫助下，我和車間干部、職工一道克服一個個困難，又迎來一份份喜悅。

過去的一年是我不斷學習，鍛煉和提高的一年，也是我車間整體服務水平獲得極大提高的一年?，F(xiàn)將一年來我的學習、工作情況向大家作一述職。

一、踏踏實實學習，提高了思想修養(yǎng)和業(yè)務能力。

工作崗位的變動，工作責任的加大，使我深刻地認識到學習的重要性，因此使自己不斷地加強思想政治學習，管理技能學習和電氣業(yè)務知識的學習。

在學習新《黨章》的過程中，一遍遍細讀精讀黨章，記下篇心得體會，找到自己思想工作上的差距，明確自己前進的方向；在社會主義榮辱觀的學習中，與自己的實際相結(jié)合，不以善小而不為，不以惡小而為之，對照準則從細節(jié)處糾正自己存在的錯誤和不是通過學習使我深刻地認識到：做人先于做事，堂堂正正做人，才能仔仔細細地做好事。

作為基層的一線領導干部，管理知識和領導藝術(shù)的學習是我的必修課。俗話說：“一句話有百樣說，一件事做法有百樣。”我性格直，脾氣急，一心想著如何干好工作，在語言表達上常常不考慮婉轉(zhuǎn)含蓄，怎樣更容易使人接受，給自己的工作造成很多障礙，為此我專門買一些有關管理知識的書籍，仔細研讀、實踐，雖然有些收效，但還是不太理想，渴望通過與大家不斷的磨合和相處能夠在今后的工作中逐步加以改善和提高，在有關業(yè)務知識的學習上，我緊緊圍繞我廠技改后采用的新工藝、新技術(shù)的特點，認真分析領會設備控制原理，深入現(xiàn)場實踐，掌握了解運行狀況，熟悉設備故障處理措施，與職工共同學習，共同提高。同時注意查閱資料，學習一些新技術(shù)，新知識，以便更好地服務于生產(chǎn)，使我車間的整體工作獲得更大的提高。

二、勤于思考，勤奮做事，圓滿完成各項工作任務。

在工作中，我勤于思考，勤奮做事，圓滿完成了廠下達各項任務。延續(xù)了安全生產(chǎn)的好形式，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)3564天的歷史成績，故障比去年降低了46.6%，材料，配件消耗較計劃節(jié)約x元，設備完好，班組建設優(yōu)質(zhì)服務等方面均獲得很大提高，服務熱線的開通，方便了其他部門對我車間工作的監(jiān)督和幫助，為創(chuàng)建我車間的服務品牌奠定了堅實的基礎。

我車間檢修維護工作點多、面廣、技術(shù)含量高，工作強度大，針對這些特點，我將設備工作放在首位，在原有點巡檢基礎上，進一步制定了各班組巡檢包機制度，確保各班組對所轄設備的巡檢真正做到“定人員，定周期，定內(nèi)容，定考核”，發(fā)生巡檢質(zhì)量問題，明確責任，嚴格考核，必要時加大考核力度，切實提高巡檢質(zhì)量，一定要主動地盡可能避免事故發(fā)生，而不應該總是被動的去處理問題。

為了樹立車間的良好形象，為了更快，更好地解決處理問題，我們特意開創(chuàng)了電氣服務熱線，隨著這項工作的不斷深入和逐步精細化，相信其必將會對我車間整體服務水平的提高起到重要的作用。

三、嚴于律己，會行禁止，時時處處起模范帶頭作用。

“要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做?！边@是我思想行為的一條準則，也時刻警示著自己該作什么不該做什么。要求職工嚴格遵守勞動紀律，我首先要起到模范帶頭作用；要求職工工作認真仔細，有責任感，我首先做到工作有計劃，有檢查，有考核，有改進，程序嚴謹，善始善終：要求職工工作不怕苦、臟、累，任勞任怨，積極進取，我首先在工作中遇到難、險的問題時，沖得上，拿的下，讓職工信服。

總結(jié)過去的一年，有收獲，也有不足，我將會在今后的學習和工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，克服自己性格直，脾氣急的缺點，進一步提高自己的管理機能和業(yè)務知識水平。

借此機會，感謝大家一年來對我工作的支持和幫助，渴望大家在今后的工作中能一如既往地給予我支持和幫助。

謝謝大家！

中層管理人員述職報告篇二

各位領導、同事們:

現(xiàn)在，根據(jù)縣xx鎮(zhèn)黨委有關文件精神，我把自xx年度的政治思想、工作情況向各位作一個簡要匯報。請予審查與評議。

一、政治思想情況

本人能自覺遵守國家法律法規(guī)，帶領全院職工認真學習黨的“xx屆xx全會”精神和國家的衛(wèi)生方針政策、以實踐“科學發(fā)展觀”為統(tǒng)領，以衛(wèi)生改革為契機，加強職工的政治學習，強化職業(yè)道德和服務理念，全心全意為當?shù)剞r(nóng)民百姓健康服務。

二、履行本職工作情況

xx年，在xx鎮(zhèn)黨委、政府及縣衛(wèi)生局的正確領導下，以“科學發(fā)展觀”為統(tǒng)領，帶領全院干部職工，開拓創(chuàng)新，與時俱進，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了各項工作任務?；仡櫩偨Y(jié)工作主要有以下幾個方面：

(一)繼續(xù)積極開展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動，建設好“人民群眾滿意衛(wèi)生院”。

繼續(xù)積極開展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務理念，提高我院的醫(yī)療服務質(zhì)量。同時著力加強全院職工的服務意識，品牌意識，以“四個努力”建設好“人民群眾滿意衛(wèi)生院”。

一是努力提高醫(yī)療質(zhì)量，建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制和問責制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法，使醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，xx年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務量較快的增長，年門診、住院人次分別比上年同期增長15%和30%。

二是努力改進服務態(tài)度，“態(tài)度決定一切”，醫(yī)院把服務態(tài)度作為一項“實事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務”，展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出“六項便民利民措施”，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。在臨床護理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務理念，為患者提供康復和健康指導，促進患者心理和身體的康復。

每季度進行一次服務質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院繼續(xù)聘請5名社會行風監(jiān)督員，并在醒目位置設立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿意。今年7月25日與院支部在石磯村舉行了“溫暖鄉(xiāng)親、免費義診”活動，參加農(nóng)民300多人次、各類醫(yī)療藥品約5300元，得到當?shù)乩习傩盏馁澴u。

(二)方便就醫(yī)，繼續(xù)做好“新農(nóng)合直接墊付工作”維護農(nóng)民利益。

為簡化環(huán)節(jié)、方便就醫(yī)，讓利百姓，來院就診參合農(nóng)民免收掛號費，在院內(nèi)大廳醒目位置懸掛“新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄和公開欄”等各種指示牌，宣傳、公布新型農(nóng)村合作醫(yī)療的有關知識、政策和帳目，公布藥品及醫(yī)療服務價格，公布優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)容和報銷程序。在住院部設立飲水機，免費為病人及其陪護人員24小時提供開水。去年7月我院成為祁門縣首批新農(nóng)合直接墊付單位，醫(yī)院成立了新農(nóng)合領導小組和審核、補償辦公室，為患者出院及時進行審核、補償，確保出院患者在當日就能得到補償，方便“參合”人員，切實維護“參合”人員的權(quán)益。今年我院繼續(xù)改善工作流程，確保出院患者在當天就能得到補償，因特殊情況不能及時補償?shù)模t(yī)院派專人將補償款送上門，方便“參合”人員，切實維護“參合”人員的權(quán)益。xx年1—11月在我院住院的參合農(nóng)民757人，住院總費用金額547912.30元，直接墊付金額350573.20元。

(三)繼續(xù)狠抓防保工作不放松，確保婦女兒童健康權(quán)益。

防疫保健、公共衛(wèi)生是衛(wèi)生院工作中的重中之重。衛(wèi)生院專門成立了防保組，為防保組配備了電腦，建立健全了門診日志和傳染病報告制度，實行專人專報，傳染病采取網(wǎng)絡直報，保持24小時網(wǎng)絡暢通，保障了市、鄉(xiāng)、村三級網(wǎng)絡建設。創(chuàng)建規(guī)范預防接種門診，每月7日定點對全鎮(zhèn)0-7歲兒童開展計劃免疫接種工作，保證接種質(zhì)量的同時給患者提供方便，受到了農(nóng)民朋友的歡迎。繼續(xù)大力開展健康教育活動，積極參與婦聯(lián)，計生站和中、小學校開展了愛滋病、非典、禽流感、肺結(jié)核等傳染病的宣教活動。特別是今年5月份我省“手足口病”事件和9月份的全國“三聚氰胺奶粉”事件，我們積極采取有效措施，主動和xx鎮(zhèn)黨委、政府結(jié)合與掛職領導、村醫(yī)村干形成三級防護網(wǎng)，獲得巨大成功，獲得縣政府、衛(wèi)生局的表揚。

(四)建設好“平安衛(wèi)生院”，保生命健康。

繼續(xù)建設好“平安衛(wèi)生院”為契機，教育職工時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務技術(shù)水平，同時加強醫(yī)院內(nèi)部的防火、防盜工作，建立醫(yī)療糾紛預警機制，努力把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽中，今年無一例醫(yī)療事故和醫(yī)療爭議發(fā)生，保障農(nóng)民百姓的生命安全。

三、廉政廉潔自律情況

醫(yī)院的發(fā)展，關鍵是醫(yī)院班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了不辜負組織的重托和全院干部職工的殷切期望，首先是抓好了班子建設，并在工作中做到三個帶頭：

一是帶頭搞好黨政領導班子團結(jié)。一方面團結(jié)和依靠醫(yī)院黨支部去做工作，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，并在工作中注重尊重黨支部領導，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。另一方面，團結(jié)和帶領副職領導努力工作，充分發(fā)揮副職領導的作用，與班子領導相處做到平時多交心，工作先交底，同時根據(jù)副職領導的特點和專長分配其分管具體工作，并且做到權(quán)力下放，日常工作中注意維護他們的威信，讓他們在各自的職責范圍內(nèi)，獨立自主地大膽開展工作。

二是帶頭執(zhí)行“三大紀律八項要求”，堅持民主決策。對重大決策、重要項目安排、大額資金使用都經(jīng)過領導班子集體討論決定。我院所有設備的購置，均先由使用科室申請并附可行性報告，以避免盲目性，經(jīng)院務會批準后，由有關科室進行論證考察，聽取有關各方面人員的意見，然后貨比三家采購。在藥品購銷中做到公開，醫(yī)院實行藥事管理委員會、藥劑科、采購人員逐級把關的做法，一般情況下進行藥品競爭性尋價采購，按采購的原則購入，由院藥品管理小組管理藥品購進工作，由具體負責管藥庫人員和院務會其它人員談價進貨，從不外出購藥，杜絕了個人得藥品回扣的不正之風。

三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中，始終嚴格自律，注重人格修養(yǎng)，不逾越職權(quán)，強化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做。作為衛(wèi)生院的院長，平時面對的誘惑很多，自律、自盛自愛非常重要，為此上任伊始便自己給家人定下規(guī)矩，公事一律在辦公室談，凡到家里拜訪的，一律不接待，從而減少了許多不必要的麻煩。

這次參加述職述廉評議，是各位領導、對我工作的監(jiān)督和關心，在履行職責中難免還有不足之處，懇請各位領導和同事們提出批評意見，我將虛心接受，認真整改。我決心在鎮(zhèn)黨委、政府和主管局的領導下，在社會行風監(jiān)督員的監(jiān)督指導下，認真領會xx大會議精神,以實踐“科學發(fā)展觀”為統(tǒng)領，團結(jié)并帶領全院職工扎實地做好每一項工作，為xx鎮(zhèn)的農(nóng)民百姓的基本醫(yī)療衛(wèi)生保健工作作出新的努力。

謝謝各位領導、各位同事!

中層管理人員述職報告篇三

本人于xxxx年參加了全市首批學校中層副職干部競聘上崗，5年過去了，我仍然很清楚地記得還是在這個會場，就是在座的老師們投下了您神圣的一票，給了我為xx的教育科研服務的機會。下面我按本次述職的要求分德、勤、能、績、責五個方面把5年來的思想和工作情況向大家匯報一下。

一、熱愛學校，熱愛工作。

從初參加工作時連續(xù)住校5年到如今每個節(jié)假日都能到學校轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我想自己對這所曾在這兒學習又到這兒工作的家鄉(xiāng)學校是有深厚感情的，平時能自覺做到有利于學校的話多說，多做有利于學校的事，努力以樸實的行動維護學校的整體形象。教育工作是辛勞的、科研是枯燥的，但我時刻提醒自己既然走上了教育崗位，選擇了教育科研，那就必須做好它，人生的價值就體現(xiàn)于在坎坷中成長。

二、勤于學習，勤于實踐。

勤能補拙這句話永遠是激勵青年人學習新知的動力，從學生到教師，從教師到領導，這其中有太多的知識需要學習和更新。為此，我一是向書本學，幾年來，每一本訂閱的教育雜志均利用休息時間逐一翻閱，并有選擇地精讀幾篇，讓自己的教育教學思想能始終站在課改的前沿。二是向身邊的老師們學習，從大家的課堂教學藝術(shù)中汲取營養(yǎng)，從師生關系的處理中得到啟發(fā)，促進了自身的專業(yè)發(fā)展。在此基礎上，我也多次參加了各級教科研培訓交流和課堂教學展示活動。

三、錘煉技能，挖掘潛能。

今年上半年參加的一次說課競賽讓我深刻地感受到了自己在教育觀念、教學技能等方面與時代的差距。無論是對教材的把握處理上還是媒體手段的運用上，都來不得半點自信與自滿，站在市一級的舞臺上就可看到強手如云。我也清楚地知道，業(yè)務技能的形成不靠一朝一夕，不能搞突擊，而應扎扎實實抓住每一天，用陶行知先生的每日四問精神來督促檢查，發(fā)揮出個人的潛能。

四、物化成果，創(chuàng)造佳績。

在這五年中，我在堅持教中高年級一個班數(shù)學和一個年級信息技術(shù)課，基本達到教師平均工作量的同時，著力抓好學校教育科研工作，先后有16個省市級課題結(jié)題或立項，已結(jié)題的不管涉及哪個學科、哪項工作全部獲教育科研成果獎，一批課題組、教研組和教師因教科研成績突出而受到各級表彰。學校于20xx年獲得了xx市教科研先進學校，20xx年首度獲得為數(shù)不多的無錫市教科研先進學校榮譽。20xx年至20xx年上半年，我所兼管的學校德育工作也獲得了無錫市優(yōu)秀家長學校、xx市德育先進學校等榮譽，現(xiàn)在仍兼管的現(xiàn)代教育技術(shù)工作獲得無錫市實驗學校稱號。

個人素質(zhì)在這五年中也得到了提高，在參加的課堂教學評比中，先后獲得了宜興市教學能手、全國優(yōu)質(zhì)課一等獎等成績；20多篇論文在各級教育雜志上發(fā)表，在剛剛過去的9月份中就收到了發(fā)表在、無錫市級刊物上的論文。在每年一次的江蘇省創(chuàng)新大賽中，輔導學生5次獲得我們學校的獎。

五、牢記職責，盡心盡力。

篇十三 醫(yī)院中層管理者述職報告

在擔任醫(yī)院公共衛(wèi)生及防疫科主任期間，我自始自終都得到了醫(yī)院領導和同事的關心和愛護，使本人在思想、工作、生活等方面都受益匪淺?，F(xiàn)將本人在20xx年全年工作有關情況匯報如下：

1、在思想上能積極要求進步，解放思想，實事求是，與時俱進，能夠辯證、理性地看待事物和問題，大事大非面前始終保持清醒的頭腦。

能認真學習貫徹黨和國家的路線、方針、政策，尤其是國家的衛(wèi)生政策以及衛(wèi)生部門的相關法律法規(guī)，使自己的行政能力有了一定的提高。

2、實施促進基本公共衛(wèi)生服務均等化項目是提高居民健康水平的重要舉措，是黨和政府關注民生的重要體現(xiàn)。

擔任公衛(wèi)科主任期間，我結(jié)合自身以前工作實際，加強學習，嚴格遵守工作紀律，按時上下班。能夠做到團結(jié)同志，服從安排，注重搞好同事的關系，嚴格遵守醫(yī)院干部的行為規(guī)范。凡事積極主動，不懂就問，虛心請教。

能夠自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，自覺參加醫(yī)院組織的各種政治學習，并做好記錄，向其他同志學習辦事程序，認真做好本科室日常工作，及時辦理有關公文。工作積極主動，服務意識較強，能夠緊緊圍繞中心和重點工作。

3、為適齡兒童免費接種國家免疫規(guī)劃疫苗，發(fā)現(xiàn)、報告預防接種中的疑似異常反應，并協(xié)助調(diào)查處理是國家基本公共衛(wèi)生服務項目預防接種工作的重點任務。

為了做好此項工作，預防接種工作人員嚴格按照《疫苗儲存和運輸管理規(guī)范》要求進行疫苗的領發(fā)和冷鏈管理，保證疫苗質(zhì)量。

根據(jù)國家免疫規(guī)劃程序，我院對適齡兒童進行了13820針次常規(guī)接種，合格接種率為98%；我院按照國家免擴大疫規(guī)劃按相關規(guī)定進行管理，對轄區(qū)內(nèi)1120名兒童進行了擴大免疫接種；截止20xx年12月我院對1338適齡兒童進行了二類疫苗接種；通過接種使個體產(chǎn)生自動或被動免疫力，保護個體和人群不受病原因子的感染和發(fā)病。起到消除或消滅所針對的傳染病的目的。

4、及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，參與開展結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務；我們嚴格要求接診醫(yī)生規(guī)范填寫門診日志、入/出院登記本、首診醫(yī)生在診療過程中發(fā)現(xiàn)法定傳染病病人、疑似病人后，按照要求填寫《中華人民共和國傳染病報告卡》，疫情信息管理員定期收集核實傳染病報告卡，在規(guī)定時限內(nèi)及時報告各類傳染病。

截止20xx年12月我院共上報法定傳染病62例，法定傳染病報告率為100%；法定傳染病報告及時率為100%；法定傳染病報告一致率為100%；20xx年全年無傳染病疫情發(fā)生。

今后我將加強學習，注重實踐，不斷提高自身素質(zhì)；圍繞中心，突出重點，當好領導的參謀和助手；扎實工作，求真務實，樹立良好的形象，絕不辜負領導和同志們的期望。

以上是我的20xx年年終個人述職報告，請予審議。

篇十四 中層管理人員辭職報告

尊敬的**經(jīng)理：

今天很遺憾的向您提出我的辭職申請，請相信作出這個決定不是我的沖動之舉，經(jīng)過您五年的指導，使我迅速的成長，在此對您的辛勤栽培表示衷心的感謝?？煲M入2023年，由于我的工作業(yè)績不佳，遠遠沒有完成股東會提出的年度任務，并且疏于對金州分公司員工的管理，為了不給公司造成更大的損失，所以經(jīng)過我自己的再三考慮，向您和股東會提出辭職，望批準！

最后，我希望能以一個在公司工作五年的員工身份向您提出幾點建議：

一、公司制度要提前作出來，給員工作標準的，而不是事后發(fā)現(xiàn)問題才制定制度，這樣才能起到效果。如果員工的做法一直不對，您應該逐步進行規(guī)范，而不是單純的依賴制度，因為員工很容易對它產(chǎn)生抵觸情或者不能夠引起重視，這就是通常所說的未雨綢繆，而不是亡羊補牢。還有就是制度不要朝令夕改，長此以往，制度自然失去它的威信。

二、充分考慮客戶的感受，客戶是我們的上帝，如果你贊成這個說法的話，前提就是你要把客戶的真實想法考慮進工作當中，并且在客戶面前樹立公司的形象，我已經(jīng)經(jīng)歷過多次，我們公司在查帳第一天去5個人，第二天就剩2個人，第三天就只有1個人，如果您是客戶你會怎么想，這個答案很明顯，在此前提下，公司提交給客戶的任何報告會有多大的參考價值。

我們做的是實際的東西，而不是花拳繡腿。

三、一定要加強公司員工的職業(yè)培訓和業(yè)務考試，我們的員工是要面對客戶和政府機關的，他們素質(zhì)的高低直接影響公司的形象，千萬不要因為工作壓力大，而撒手讓新手或者說沒有經(jīng)過公司考察的新人接手老客戶的業(yè)務，這在我看來是最危險的做法。

之所以這么說，是因為我們公司根本就沒有建立起最基本的二級復核制度，所以憑什么來規(guī)避風險。

四、這個建議可能有點不合適，但是我想我還是提出來，因為這是我最真切的感受，我覺得一個大團隊是否團結(jié)，是否具有進取精神和領導的風格有直接的關系。如果領導不能夠做到獎罰分明和充分的注意語言藝術(shù)，那么這個團隊遲早要瓦解。

五、關注員工的感受，做最少的工作拿最多的工資是每個中國員工最基本的想法，我們公司也不例外。我們并不反對績效考核，相反都覺得這樣有利于提高工作積極性，當時請您注意績效考核如果沒有引入淘汰機制的話，那么是不會起到的效果的。

請您充分考慮我的申請理由，期待盡早得到你的答復！

敬上

xx年x月x日