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地稅管理部門工作報告(五篇)

發(fā)布時間:2024-02-17 09:54:01 查看人數:23

地稅管理部門工作報告

篇一 地稅管理部門工作報告4800字

同志們:

今天召開北京市地方稅務局燕山分局XX年度工作會,主要任務是:全面貫徹中共北京市委十屆七次會議、全國稅務工作會議、XX年北京市地方稅務工作會議精神,總結我局XX年工作,部署XX年任務。

一、XX年主要工作

XX年,燕山分局在市局及燕山工委、辦事處的正確領導下,深入學習實踐科學發(fā)展觀,緊緊圍繞市局提出的“加強領導干部作風建設,推進優(yōu)化地稅發(fā)展環(huán)境,確保稅收增長”和燕山工委提出的“堅持科學發(fā)展,深化燕房合作,推進工業(yè)強區(qū),建設富裕、文明、和諧新燕山”兩個主題,扎實有效的開展各項工作。堅持組收中心工作不動搖,結合地區(qū)經濟發(fā)展形勢,不斷強化征管措施,提升服務水平,優(yōu)化稅收環(huán)境,圓滿完成了全年各項工作任務。

(一)認真組織、積極謀劃,實現稅收收入大幅增長

1、XX年,受國際金融危機沖擊和國內經濟下行的影響,稅收工作面臨嚴峻考驗。燕山分局全體干部頂住壓力,迎難而上,銳意進取,加強組織領導,嚴格依法征收,堅持應收盡收,抓住成品油稅費改革的有利契機,提前兩個月完成全年稅收任務。全年共完成各項稅費收入114556萬元,同比增收72225萬元,增幅為170.62%,完成年度計劃的124.52%。完成地方一般預算收入109542萬元,同比增長71725萬元,增幅為189.66%,完成區(qū)級收入77224萬元,同比增長58505萬元,增幅312.54%。稅收規(guī)模首次突破10億元,實現了建局以來的歷史性突破。

2、加強領導,有效落實。為保障全年任務的順利完成,我局領導班子及廣大干部積極謀劃,齊心協力,堅持一把手負總責,一級抓一級的收入任務責任制,將全年計劃指標層層分解,制定“收入任務分解表”,細化到各個稅務所、各個稅種和每個管理員,保證做到任務到所,責任到人。局黨組積極貫徹市局黨組“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的總體要求,進一步加強與市局、燕山工委、辦事處的溝通,加強與國稅、工商、發(fā)改委等部門的交流,深入了解地區(qū)經濟總體態(tài)勢,及時部署,狠抓落實,保證了年初任務及12月份追加收入任務的圓滿完成。

3、突出重點,措施有力。我局黨組本著依法治稅,“抓大、管中、不放小”的原則,實施分稅種重點稅源管理模式,牢牢把握重點稅源稅收變化情況;實行“雙級組收工作會”制度,隨時掌握組收進度,及時解決存在問題。有效實施“四個分析”。各業(yè)務科室所定期召開組收工作專題會,充分發(fā)揮各部門整體合力,通過研究稅種、政策、管戶分類的具體數據,實現對稅收、稅源、稅政、稅務的綜合分析,保證分析預測的準確性。

4、積極做好對石化新材料科技產業(yè)基地的稅收支持工作。專門成立了政策研究領導小組,針對產業(yè)基地發(fā)展的不同階段進行稅收政策研究,探討產業(yè)基地籌備中的征管措施、服務手段、優(yōu)惠政策等具體問題,做好基礎準備工作。

(二)征管評查穩(wěn)步推進,各項工作有序開展

1、保證征管質量上水平。推進征管指標考核工作,嚴格按月通報,使登記率、申報率、入庫率始終保持在100%,欠稅率為0。定期召開稅務所長座談會,解決日常征管中的問題。深化個體稅源戶的“陽光定稅”工作,逐步實現個體戶自核自繳。扎實開展票證工作,認真做好檔案和企業(yè)注冊類型的核對工作。

2、加強信息橫向交流。堅持與國稅、工商等部門的橫向交流,按月互通經濟數據,實現稅源信息的交換共享,建立起綜合治稅局面。與國稅分局建立聯系制度。全年交接資料48次,1025戶次,處理問題戶273戶次,有效堵塞征管漏洞。與工商分局建立聯席會議制度,共召開聯席會議3次,互換信息15次,10498戶次,確保了稅源登記信息的連續(xù)性和完整性。

3、有效開展納稅評估。認真開展對發(fā)票、流轉稅等重要信息的比對和疑點核實工作。加強對小型無稅企業(yè)的監(jiān)管力度,做到評估預警核實率100%。全年完成納稅評估697戶,其中,有問題294戶,有問題率42.18%,查補稅款、滯納金和罰款共計268.24萬元。

4、嚴格稽查檢查。突出稽查檢查震懾作用,對重點行業(yè)加大檢查力度;嘗試采取異地調查取證方式,保證查補稅款及時入庫;代表燕山辦事處牽頭開展地區(qū)打擊發(fā)票違法犯罪活動。全年共查辦案件57件,累計查補稅款82萬元,加收罰款、滯納金52萬元,收繳地稅服務業(yè)假發(fā)票1000余份、國稅商業(yè)零售票200余份。

5、加強法制建設。深入開展執(zhí)法檢查工作,共對18項、297份案卷進行全面檢查,檢查有問題項目5項,有問題案卷50卷,占16.8%;全面清理規(guī)范性文件,制作分類目錄,印制《稅收工作常用文件手冊》。提高了稅務干部依法行政意識,規(guī)范了執(zhí)法行為。

6、發(fā)揮信息化保障作用。認真開展信息系統安全風險平復和等級保護工作,對信息系統從網絡安全、數據存儲安全、應用安全等方面進行風險評估,防范系統風險,提高管理水平。在兩會及國慶期間,加強網絡管理力度,提高應急處理能力,有效保障全年無事故。

(三)完善納稅服務體系,服務水平進一步提升

1、加強局長聯系重點納稅人制度。結合地區(qū)稅源特點,我局6位局長分別負責聯系46戶重點企業(yè),通過舉辦座談會、深入企業(yè)走訪、電話、電子郵件、短信等渠道,使企業(yè)的涉稅建議直接反饋到領導班子,受到了聯系企業(yè)的高度贊揚。全年累計聯系企業(yè)60余戶次。

2、扎實開展走訪服務制度。制定實施了《走訪服務制度管理辦法》,進一步了解企業(yè)的生產經營和涉稅情況,解決企業(yè)實際問題。全年累計走訪249戶次,其中新辦企業(yè)155戶次,走訪比例為80%,重點稅源戶和納稅信用a級企業(yè)24戶次,走訪比例為100%,有辦稅困難企業(yè)70戶次,走訪比例100%。

3、有效落實“兩個減負”。通過發(fā)放調查問卷、專題培訓、上門輔導、發(fā)放培訓資料等形式,為納稅人提供多層次、全方位的納稅輔導,減輕了辦稅負擔。全年共舉辦大型集中輔導5次,200余戶,發(fā)放調查問卷XX余份。地方稅務學會充分發(fā)揮了稅務機關與納稅人的橋梁紐帶作用。及時掌握一線干部的業(yè)務需求和工作困難,明確政策貫徹難點,簡化操作流程,減輕了基層執(zhí)行負擔。

4、積極開展平臺建設。利用電子郵箱發(fā)送稅收政策、友情提醒信息34563戶次。通過地稅網站發(fā)布稅收信息235條。提高12366人員答復質量,加強對答復準確率的檢查。開展網上在線答疑活動,現場解答納稅人提問147個。利用辦稅服務廳的電子大屏幕、觸摸屏、宣傳欄,解讀涉及民生利益的車船稅、二手房交易等政策變化問題。

(四)建立健全管理機制,發(fā)揮稅政指導作用

1、建立稅政跟蹤、反饋機制。建立實施政策變化反饋機制,推行稅政跟蹤問效管理辦法,及時了解政策執(zhí)行中存在的問題,對政策變化帶來的影響,深入開展調查研究,充分發(fā)揮稅政綜合指

導作用。全年累計為一線解決稅收政策問題62件。

2、加大對困難企業(yè)扶持力度。積極組織對轄區(qū)內困難企業(yè)情況進行調查,及時掌握納稅人對稅收政策的需求,進一步整合各稅種政策、征管措施和辦稅程序,用準、用足、用好各項稅收優(yōu)惠政策,最大限度地服務困難企業(yè)。全年有效解決企業(yè)涉稅問題35個,受理各稅種減免退稅112戶次,減免稅1096萬元。

3、不斷加強稅費管理。充分發(fā)揮稅政聯席會職能作用,形成整體合力;圓滿完成營業(yè)稅普查和企業(yè)所得稅普查和匯算清繳工作;個人所得稅明細申報率和準確率每月考核均為a級水平;殘保金代征工作取得大幅提升。

(五)緊密圍繞“三大活動”的開展,扎實推進干部隊伍建設

1、以開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機,工作水平有效提高。我局緊密圍繞服務燕山地區(qū)經濟社會發(fā)展和服務納稅人兩條主線,以科學發(fā)展觀為指導,加快五型機關建設,開創(chuàng)稅收工作新局面。開展了專家輔導講座、支部專題研討、編發(fā)學習簡報等多項富有成效的活動,為全局工作的圓滿完成奠定了基礎。

2、以“加強領導干部作風建設,推進優(yōu)化地稅發(fā)展環(huán)境,確保稅收增長年活動”為載體,稅收環(huán)境全面優(yōu)化。在貫穿全年的“加強領導干部作風建設,推進優(yōu)化地稅發(fā)展環(huán)境,確保稅收增長年活動”中,局領導堅持從群眾中來、到群眾中去的工作方法,以在全局范圍內征集合理化建議為重點,堅持全局干部100%參與的原則,全面查找工作中存在的問題,共收集整理意見120余條,全部進行了整改和反饋,真正起到了解決問題、優(yōu)化環(huán)境的積極作用。

3、以“做國家利益的忠誠衛(wèi)士”主題教育周活動為動力,打造業(yè)務精、作風正的干部隊伍。領導班子深入各科室所進行座談,全局干部積極參與,嚴把“學習關”、“職責關”和“思想觀”。通過開展專家授課、專題討論、向國旗宣誓等六項活動,弘揚了稅務干部的榮譽感和使命感,進一步加強了領導干部的執(zhí)政能力,提升了廣大黨員的黨性修養(yǎng),增強了全體干部的“五種意識”,為打造一支業(yè)務精、作風正的干部隊伍提供了保障。

4、全面落實領導干部“一崗雙責”和廉政風險防范,不斷推進黨風廉政建設。制定下發(fā)《XX年黨風廉政建設和反腐敗工作主要任務及分工》,分解任務,責任到人。按月編發(fā)《廉政簡報》向全局干部發(fā)送,確保廉政知識常學常新。著力推進“一崗雙責”和內外監(jiān)督機制,共查找出97條廉政風險點,制定出具體防控措施和風險管理流程圖,進一步增強稅全體干部預__敗的能力。廣泛聽取納稅人對我局廉政建設的意見和建議,確保監(jiān)督機制落到實處,不走過場。

5、不斷強化內部管理,營造和諧發(fā)展良好氛圍。一是從抓干部素質入手,提高全局干部綜合能力。通過季度業(yè)務考試的形式,增強干部學習的主動性和積極性,保證知識更新與業(yè)務工作不落后、不脫節(jié)。完善干部激勵機制、崗位能手評比辦法,不斷激發(fā)干部隊伍活力。二是從關心干部職工的生活入手,組織召開多次群眾座談會,聽取廣大干部的意見和建議;進行法律知識輔導,提高了干部規(guī)避執(zhí)法風險和自我保護的能力;減少不必要的會議和事務性工作,保障一線干部能夠全身心地投入到組收工作當中。三是從建設先進的稅務文化入手,突出文化的引領作用,通過組織群眾喜聞樂見、形式多樣的文化活動,豐富干部職工業(yè)余生活。

同志們,XX年,在市局黨組的正確領導下,在燕山工委、辦事處領導的支持關懷下,我們燕山地稅人攻堅克難,圓滿完成了各項工作任務。在此我代表分局黨組,對大家一年來的工作表示衷心地感謝!

為了貫徹落實市局工作部署,確保我局稅收中心工作順利開展,我們在看到成績的同時,仍要清醒地認識到存在的問題和不足:一是系統學習理論不夠,學風還不夠扎實;二是稅收管理和相關工作制度需進一步完善;三是干部隊伍工作執(zhí)行力不夠強;四是內部管理亟需進一步規(guī)范,工作機制仍需優(yōu)化;五是領導和干部作風有待進一步轉變;六是少數干部思想跟不上形勢,爭優(yōu)創(chuàng)先意識不強;七是黨建和基層工作應進一步加強。對以上問題,我們必須高度重視,采取有力措施切實加以解決。

二、認清形勢,堅定信心,明確燕山地稅前進方向

準確把握當前形勢,認真分析我們面臨的重大機遇和嚴峻挑戰(zhàn),對于推動燕山地稅全面發(fā)展,對于為區(qū)域經濟快速穩(wěn)定發(fā)展做貢獻,都具有十分重要的意義。

從宏觀形勢來看,經濟周期起伏波動和全球經濟一體化進程加快,影響首都經濟發(fā)展的內外部風險逐步顯現,首都經濟增長面臨長期、復雜的形勢。納稅人數量持續(xù)增長,法律意識不斷提高,稅源主體結構逐漸多元化,經濟行為日趨復雜化。首都加快推進人文北京、科技北京、綠色北京建設,加快建設世界城市和首善之區(qū),加快經濟發(fā)展方式轉變和產業(yè)結構調整,加快自主創(chuàng)新和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產業(yè),對我們服務首都經濟社會發(fā)展大局提出了新的更高要求。

從地區(qū)發(fā)展來看,地區(qū)經濟形勢依然復雜嚴峻,經濟企穩(wěn)回升的基礎還不夠穩(wěn)固,國際原油價格波動所帶來的收入變化還不十分明朗,地區(qū)稅源沒有大幅增加,但總體來說受北京城南計劃拉動,石化新材料產業(yè)基地的基礎設施及配套建設穩(wěn)步推進,燕房合作進一步深化,地區(qū)重大項目效益日漸凸顯,稅收整體工作受到燕山工委、辦事處領導的大力支持。為我們下一步稅收工作做出新業(yè)績奠定了堅實的基礎。

在XX年北京市地方稅務工作會上,市局黨組為全年工作描繪了前景,指明了思路。新的形勢,新的任務,要求我們要切實把思想統一到市局黨組的決策部署上來,統一到燕山工委、辦事處的工作要求上來,與燕山地稅自身建設緊密結合起來,深刻認識地方稅收收入持續(xù)增長的新壓力,深刻認識地稅隊伍建設中面臨的新挑戰(zhàn),深刻認識地方稅收執(zhí)法服務面臨的新風險,認清形勢、把握機遇、堅定信心,全面落實市局黨組和燕山工委、辦事處的各項決策部署,為區(qū)域經濟又好又快發(fā)展做出新的貢獻。

三、XX年重點工作安排文章來源

篇二 2023年地稅分局稅務管理員述職述廉報告800字

一年來,自己在縣局的正確領導下,在同志們的相互配合下,始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導,深入實踐科學發(fā)展觀,以落實黨風廉政建設和目標責任制為龍頭,從深化“效能建設”活動入手,自我約束,嚴以律己,并以××和××做為自己學習的榜樣,較好的完成了各項工作,現將一年來的履職情況向各位領導和同志們做以匯報:

一、努力學習,全面提高自身素質

自己在二分局是年齡最大管理員,但沒有因為年齡的原因而放棄學習,在工作中遇到什么問題、難題,總是虛心的的向同事們請教,我覺得,每位同事都是我的老師,他們中有管戶經驗豐富的管理員,也有精通業(yè)務知識的年輕稅干,正是不斷地虛心向他們請教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,才得以勝任工作。在分局工作一年來,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都有了很大的進步,工作成績也得到了領導的肯定。

二、勤奮努力,盡職盡責做好工作

日常工作中,自己主要負責內部檔案的管理工作,由于多年來一直從事計會工作,對管戶檔案資料了解的很少,所有的工作對我來說都是全新的,面對困難我沒有退縮,而是認真向先進單位學習請教,確保了我局檔案資料的完整,經過近一年來的努力,我們二分局的檔案管理工作得到了規(guī)范,在幾次驗收工作中得到了領導和同志們的肯定。

三、廉潔自律,樹立良好的個人形象

在廉潔自律方面,自己能夠認真執(zhí)行上級關于廉潔自律的有關規(guī)定,在思想上時刻注意保持廉潔的重要性,做到自省、自律、警鐘長鳴,時刻想到我們手中的稅收執(zhí)法權源之于人民,源之于稅收事業(yè),堅持權為民所用,權為稅收事業(yè)所用的原則,在工作中時刻注意保持自身廉潔,嚴禁不廉潔的現象發(fā)生。

一年來我雖然在自己的崗位上做了一些工作,但同時也存在一定的問題和不足。一是工作不深入,二是政治理論學習不夠,三是業(yè)務學習上存在實用主義等等,在今后的工作中將克服不足、努力工作,為稅收工作發(fā)揮自己的力量。

篇三 2023年地稅系統目標管理工作自查報告3150字

目標管理是特定的社會組織在一定時間或時期內圍繞確定預測期望目標和實現該目標開展的系統管理活動,具有預測性、科學性、量化性、目的性和可行性、可操作性等特性。其內容包括目標的預測制定、分解下達、督促檢查、考核考評和成果運用,作為一種科學的領導方法和先進的管理方法,被社會廣為運用,對促進經濟發(fā)展、社會公共管理、行政管理等目標的實現

,發(fā)揮著重要作用。但從近幾年實踐情況看,地稅系統目標管理工作還存在一些不足,需繼續(xù)探索、創(chuàng)新和完善。

一、主要不足

(一)目標制定不盡科學

一是對時代特點、工作中心和工作重點的準確把握不夠到位,有時在個別工作目標的設置和考核及導向上存在力度偏差。二是宏觀管理的水平欠強,對大與小、粗與細、主與輔的關系處理不夠好,不便于基層完全吃透精神和嚴格執(zhí)行到位。三是結合自身實際不夠緊密,創(chuàng)新工作、特色工作、亮點工作提倡的力度不夠。四是分類管理、分類指導的原則堅持不好,統包統攬,缺乏公平。以上問題在目標項目、分值設定上有所存在,過去個別單項監(jiān)管和保障工作有的責任單位就不涉及而得平均分甚至滿分,涉及的單位因工作個別方面不到位反倒被扣分。

(二)目標監(jiān)控不夠有力

一是目標責任體系不夠健全,層級負責制、分類負責制在具體實施中,日??己送▓蠛陀涊d、深入最基層確定檢查考核對象及范圍上,存在薄弱環(huán)節(jié)。二是對目標運行的適時監(jiān)控不夠,日常檢查督導特別是深入基層一線的指導和考核力度不夠到位。三是除定期匯總征管、執(zhí)法、宣傳信息、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)衛(wèi)等個別單項工作外,對目標工作進度的綜合評價和督查督辦不夠有力。四是目標監(jiān)控不夠系統,部門對單項工作實施監(jiān)控與全局綜合性監(jiān)控存在一定的脫節(jié)和不平衡。

(三)目標考核不夠全面

一是反映目標分項管理的原有方式不夠科學。二是年終考核評定與日常掌握情況結合不夠緊密。三是基層基礎性、規(guī)范性工作考核和體現不夠,實地檢查考核不足,未完全反映基層工作真實情況。四是系統考核與地方黨委政府及社會評價的切入點和結合度不夠。五是量化評分的比重還應加大。

(四)目標考核結果運用效果不夠好

主要是目標考核結果與獎懲激勵、干部使用、評先評優(yōu)、基層基礎建設政策傾斜等結合不夠緊密。以上問題在系統內不同程度存在。主要原因:一是目標管理是門系統科學,本身存在發(fā)展?jié)u進的過程,需與時俱進適應形勢變化,在探索實踐中不斷創(chuàng)新完善。二是以往公開透明度不夠,基層從自身角度理解有時認為缺乏公平合理。

二、改進思路

針對存在的問題,應進一步重視和發(fā)揮目標管理的積極作用,注重目標管理的目的性,重視未來研究和管理體系的完善;注重根據目標進行系統管理,統一和指導全體人員的思想和行動,保證組織的整體性和行動的一致性;注重考核方式方法的不斷創(chuàng)新;注重根據目標成果考核管理績效,發(fā)揮人的積極性、主動性和創(chuàng)造性,促進工作目標全面實現。要著力從以下三個方面完善和創(chuàng)新:

(一)健全落實目標管理的組織體系

首先必須堅持目標管理這種推動決策執(zhí)行、確保地稅工作全面、協調、可持續(xù)發(fā)展的管理模式和方法。在現有各級單位目標管理領導小組的基礎上,進一步健全落實各級目標管理組織體系,細化明確目標制定、目標責任分解、目標運行監(jiān)控、目標考核實施、目標獎懲規(guī)定等流程和制度,形成較為完善的體系,提高目標管理的科學化、規(guī)范化、制度化水平。

(二)正確定位目標管理的基本原則

從可持續(xù)發(fā)展和地稅實際出發(fā),目標管理應堅持圍繞中心、突出重點、體現量化、注重實效、整體推進的原則,牢牢把握正確的工作導向;堅持著力基層基礎性和規(guī)范性工作的原則,既全面兼顧面上整體工作,又突出打基礎、重規(guī)范,為又好又快可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件;堅持提高量化和注重平時、重在考實的原則,增強目標管理的務實性和可操作性,以目標的務實促進工作的務實;堅持綜合管理與上級機關、地方黨委政府目標要求及單項工作相結合,力求目標管理全面、真實反映工作全貌;堅持目標管理方式方法創(chuàng)新原則,與時俱進,結合實際,體現科學。以上原則要落實到目標的制定、目標的實施、目標的監(jiān)控、目標的考核、目標考核成果運用的全過程,使目標管理基本科學、合理、公平,更加規(guī)范,形成鏈條,建立長效機制。

(三)努力增強目標管理的實效

1、在目標的制定上:

一是吃透上級精神和工作要求,使目標設置緊跟形勢發(fā)展和時代脈搏,與上級機關和地方黨委政府中心工作牢牢合拍,目標重點體現上級機關和地方黨委政府中心工作及重點,體現職能發(fā)揮與促進地方經濟社會發(fā)展的緊密結合度,體現地稅自身建設的客觀要求。

二是把握宏觀,合理細化。在圍繞中心、突出重點、結合實際設置下達綜合目標的基礎上,按業(yè)務工作分類合理細化,由相關考核部門根據綜合目標相應項目制定相應的單項目標細則和評分規(guī)定,努力實現既刪繁就簡、又指向明確便于基層理解和操作。

三是提高量化標準,降低主觀因素。對能量化的工作提出合理、科學、實際的量化指標,以量化指標完成情況衡量目標責任單位的工作實績,避免部門人為操作或將訂書訂報等非業(yè)務工作納入目標項目考核。四是綜合

設置、分類管理。在實行綜合目標管理的同時,根據不同目標責任單位具體工作要求的差異,個別目標內容實行分類管理、考核評定。五是鼓勵創(chuàng)造性、開拓性開展工作。進一步細化目標獎勵加分,取消單項業(yè)務工作加分類,統一設立表彰加分和批示加分、創(chuàng)新加分、效能評議加分類,注重獲獎層次的提高,激發(fā)基層地稅部門爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性。

2、在目標運行的監(jiān)控和考核上:

一是對上級下達的重點工作目標實行分片重點考核,力促重點工作等目標任務落到實處、收到實效。

二是堅持定期不定期督促檢查。考核部門根據綜合目標任務和相應單項目標細則,實行季度或平時不定期對目標進展情況進行考核通報,達到督導的目的。

>三是健全完善目標督查通報制度。在目標責任單位定期自查上報本單位目標工作實施情況的同時,由考核部門根據日常掌握情況,對地稅系統目標工作特別是重點工作進度實行綜合督查通報,反映進度,分析不足,強化指導。

四是按照注重基層基礎性、規(guī)范性工作和提高量化的原則,結合下基層指導督導、專項工作檢查抽查等,深入基層、深入實地對基層規(guī)范化建設、信息化建設等目標工作運行情況進行監(jiān)控和考核,以事實來說話、以量化指標的完成比例來衡量,提高目標考核的公平、公正、公開度。

五是考核部門根據目標任務相應項目和分值設置,本著職能職責原則,以定期不定期督促檢查、季度考核、綜合督查通報、實地監(jiān)控和考核為重要依據,年終按各責任單位目標得分依據,然后制定下發(fā)年度工作目標,制定考核細則須與機關各考核單位的考核細則統一下發(fā),單獨組織考核,年終在提交審定的目標得分意見和依據;年終派出督查組抽查考核督導重點工作,收集初審目標加分依據和創(chuàng)新工作資料,經綜合匯總后審定,再提交黨組決定,以此為依據年終進行總評。

3、在目標的激勵獎懲上

一是堅持依法依規(guī)實施獎懲激勵。

二是堅持物質獎勵和精神獎勵相結合的原則。

三是堅持以獎勵促進工作的原則,努力通過獎勵逐步改善基層工作條件,提高工作效能。

四是加強目標獎懲與干部人事管理的結合,健全完善干部評價體系,以實績定獎懲、以獎懲定崗位,讓能干事的人有目標、干得成事的人有機會、干錯事或不用心干事的人有懲戒。

4、在對機關部門的目標管理上

建議有關部門結合對副科級以上干部考核和對機關工作人員年度考核考評,實施對機關部門目標管理。原則上可根據上級主管部門、市委市政府下達的年度工作目標和年度工作要求,按照上級主管部門、市委市政府年度綜合工作評價與上級領導部門單項工作評價及市局黨組評定相結合,部門整體工作成效與單項重點工作成效相結合,部門業(yè)務工作與交辦工作、協辦工作相結合的原則,對機關部門實施目標管理,分類實行目標績效考核獎懲。

篇四 地稅局發(fā)票管理自查情況報告1150字

一、自查工作開展情況

(一)發(fā)票印制環(huán)節(jié)的檢查:發(fā)票統一由市局印制。冠名發(fā)票嚴格按行政許可程序進行審批,然后報市局統一印制。

(二)發(fā)票調撥和倉儲管理環(huán)節(jié)的檢查:嚴格按規(guī)定辦理發(fā)票入庫和調撥手續(xù);發(fā)票實行專人專庫保管;通過對發(fā)票庫存的盤點、核對,發(fā)票的收、發(fā)、存是做到賬賬相符、賬表相符、賬實相符;征管軟件系統中的各項數據與實際情況相符。

(三)發(fā)票發(fā)放環(huán)節(jié)的檢查情況:“發(fā)放發(fā)票時,管理員在5個工作日內,對納稅人初次申請領用發(fā)票的,嚴格按規(guī)定核定并確認領購發(fā)票方式、種類、版別、數量,再發(fā)給納稅人發(fā)票領購簿;大廳征收人員憑納稅人發(fā)票領購簿按核規(guī)定發(fā)放發(fā)票,征收稅款,沒有超范圍發(fā)放發(fā)票和亂發(fā)放發(fā)票的現象;對納稅人申請自開發(fā)票的,嚴格審核資質,對符合條件的,按規(guī)定發(fā)給發(fā)票,并要求納稅人按期報送發(fā)票使用情況,對個體工商戶發(fā)票使用量連續(xù)2月超過定額20%的,發(fā)現就及時調整定額;月未對發(fā)票都進行了逐級盤點、核對,做到了賬、表、物相符。發(fā)票工本費都是按物價部門核定的標準收取發(fā)票工本費,及時足額上繳工本費,沒有亂收費的現象;本單位無網絡發(fā)票。

(四)發(fā)票核銷、繳銷及銷毀環(huán)節(jié)的檢查情況:發(fā)票核銷、繳銷都按規(guī)定程序進行報批,手續(xù)齊全,征管軟件系統等相關記錄是與實際繳銷情況相符。對符合銷毀條件的發(fā)票按規(guī)定程序進行銷毀;發(fā)票銷毀按規(guī)定進行封存、造冊登記,由監(jiān)察室派專人監(jiān)督;在指定的地方銷毀;發(fā)票銷毀手續(xù)規(guī)范、齊全,銷毀發(fā)票的證明與事實相符。

(五)代開發(fā)票環(huán)節(jié)的檢查情況:代開發(fā)票崗位設置規(guī)范,都是按規(guī)定程序代開發(fā)票。征收人員在代開發(fā)票時,都按稅收政策規(guī)定征收稅款和報解稅款,不存在多征少征稅款現象;日常管理中對達到標準的發(fā)票部份進行了實地調查,每年開展執(zhí)法監(jiān)察時,對部份代開發(fā)票也進行了抽查,存在少數納稅人提供的資料不完整、不規(guī)范的現象。沒有委托其他單位或者個人代開發(fā)票。

(六)發(fā)票內部管理檢查和稽核檢查環(huán)節(jié)的檢查情況:基本建立了發(fā)票內部管理檢查和稽核檢查制度,日常管理嚴格執(zhí)行了檢查制度,發(fā)票內部檢查每年進行一次,檢查面未達到100%;只是進行了抽樣檢查,對持有發(fā)票的基層單位未全面進行實地稽核檢查,稽核檢查面基本達到20%;未對代開發(fā)票逐份稽核,稽核人員未在發(fā)票存根聯簽章;發(fā)票稽核檢查時未按規(guī)定規(guī)范制作相關文書資料。

二、存在的問題及整改措施

經過開展發(fā)票自查和專項檢查,主要存在以下不足:

(一)部份代開發(fā)票還存在資料不完整的現象;

(二)發(fā)票稽核和實地調查未達到常態(tài)化;

(三)發(fā)票管理制度有待完善;

(四)發(fā)票檢查面未達到100%;

(五)對納稅人自己使用的發(fā)票還存在管理力度不夠、管理不到位的情況。

對發(fā)票檢查中存在的問題,我局已召開專題會議進行研究,對以上問題己進行整改,部份制度正在完善之中。

篇五 地稅部門辦稅服務廳管理的調查研究報告6850字

辦稅服務廳是地稅機關為納稅人辦理日常地方稅務事宜和提供地稅服務的場所,是地方稅收征管的前沿,是納稅人檢驗地稅機關工作質量和效率的窗口,也是征納雙方直接溝通的重要樞紐。它對于增強稅法意識、改善征納關系、規(guī)范稅收管理、規(guī)范地方稅務執(zhí)法行為以及在公眾中樹立良好的地稅形象,起著舉足輕重的作用,并具有十分重要的意義。隨著國家稅務總局《納稅服務工作規(guī)范》的出臺,進一步加強辦稅服務廳建設已成為當前各級地稅機關一項迫切的工作任務和亟待解決的課題。

一、地方稅務機關辦稅服務廳工作的重要性

(一)服務性。地方稅務機關辦稅服務廳的作用是為納稅人服務,營造依法納稅、誠信納稅的稅收環(huán)境;誠實公正地履行地稅機關的法定職責,維護公平的稅收秩序;為納稅人提供熱情、周到、規(guī)范的納稅服務;以高效率、低成本的方式征收稅款;培訓地稅干部具備應有的知識、技能和禮儀風范。

(二)集中性。地稅辦稅服務廳是為實現 “以申報納稅和優(yōu)化服務為基礎,以計算機網絡為依托,集中征收,重點稽查,強化管理?!钡亩愂照鞴苣J綉\而生的,體現了征收、管理、稽查分離,集中征收稅款的原則,也是地稅部門為實現“科技加管理”的征管理念,推進稅收信息化進程,推行多元化的納稅申報方式,推陳出新,不斷延伸服務在辦稅服務廳的集中體現。

(三)前沿性。地稅辦稅服務廳工作是地方稅收征管最前沿性的工作,直接面對納稅人,始終處在征納關系之中。作為納稅服務窗口,辦稅服務廳工作人員代表著地稅形象。

(四)繁雜性。辦稅服務廳除擔負集中征收地方稅收的任務外,還擔負著發(fā)票的開具、申請印制、保管、領購,納稅人征管資料的接收、傳遞、整理、歸檔及資料錄入工作,辦理稅務登記,違章處罰等等,“一窗式”辦稅服務推行后,還有許多征管事項的受理要前移到辦稅服務廳。因此,辦稅服務廳往往是“一人多崗”、“一崗多能”。

(五)監(jiān)督性。辦稅服務廳作為地方稅收征管查中的征收環(huán)節(jié),必須嚴格執(zhí)行稅收法律法規(guī),落實各項稅收征管辦法,把好“征收關”,對逾期申報納稅、辦理稅務登記、發(fā)票違章等行為按規(guī)定進行處罰、加收滯納金。隨著稅收征管受理事項的不斷前移,稅收征管工作的質量都將在辦稅服務工作中以各種指標得到反映和監(jiān)督。

二、來賓市地方稅務系統加強辦稅服務廳管理工作的主要做法、成效

(一)主要做法

近年來,特別是在開展的轉變干部作風加強機關行政效能建設活動中,來賓市地方稅務系統各辦稅服務廳深化納稅服務內涵,積極推進辦稅服務廳的效能建設,取得了明顯效果。

1.以解決納稅人排長隊繳稅難為突破口,大力優(yōu)化納稅環(huán)境,作風效能大為改觀。

在作風效能建設活動查擺問題階段中,來賓市地稅局領導班子和有關人員深入基層單位進行調研,進一步了解地稅作風效能存在的問題,發(fā)現排長隊繳稅是群眾對地稅機關效能意見的焦點和熱點。排長隊的具體原因:承辦納稅業(yè)務的窗口太少,稅務工作人員辦結每一單業(yè)務時間過長,個別人員有態(tài)度“冷、硬、橫”現象,對納稅人不懂的問題回答過于簡單或不耐煩,納稅人等候辦理時設施又欠缺,如無導稅員、無領導值班解決問題等。此外,經費投入不足,硬件較差,辦稅服務廳條件不適應形勢發(fā)展的需要等等。“癥結”找到后,該局迅速制定整改方案。

一是科學合理設置窗口,提高辦稅效率。按照崗責體系的要求,在服務大廳統一設置票證管理、申報征收、綜合受理、咨詢服務四類窗口,及稅務登記管理崗、發(fā)票管理崗、申報征收崗、減免退稅受理崗、其他涉稅受理崗、咨詢服務崗等多個崗位,為納稅人提供了透明、規(guī)范、全面、快的服務。

二是合理制定崗位職責,明確了責任。按照《廣西地稅系統辦服務廳崗位職責及工作規(guī)程》的要求,結合工作實際,科學合理地對崗位具體負責或需辦理的工作事項進行詳細分工,使各崗位的工作人員能夠清晰、明確了解自己的工作職責,提高工作責任心和工作效率。

三是在納稅高峰期,要求每個大廳工作人員熟練操作各個崗位的業(yè)務。

四是實行簡易申報,簡并征期,減少了排隊。對實行雙定征收的個體工商戶實行簡易申報、簡并征期的申報納稅方式,按季、半年、年征收稅款。

五是開展預約服務,避免了擁擠。對有特殊情況不能按約定期限辦理申報納稅的納稅人,采取預約申報及上門服務等方式,更好地為納稅人服務。

六是加強導稅服務,方便了納稅人。在辦稅廳設導稅員或咨詢員,由導稅員或咨詢員做好辦稅咨詢和涉稅業(yè)務解答工作,開展預約服務,引導納稅人合理利用納稅期繳稅,幫助納稅人盡快辦理完結有關業(yè)務工作,大大緩解了申報高峰期排隊現象。

七是加大硬件的投入,完善了設施。_年以來,來賓市地稅局投入辦稅大廳建設經費30多萬元,對來賓市地稅系統所有辦稅服務廳進行設備更新和環(huán)境美化。增加計算機和打印機100多臺,基本實現全系統每人一臺計算機,并對市局中心機房的設備進行了優(yōu)化。同時,在各辦稅大廳配備沙發(fā)、桌椅、飲水機以及筆墨紙張等,為納稅人建立了一個高效、便捷、舒心的辦稅條件和辦稅環(huán)境。

八是重組辦稅窗口和辦稅人員。全市各級辦稅服務廳都把熟悉稅收業(yè)務和計算機操作的人員以及本單位最先進的計算機設備安排在辦稅服務廳的前臺服務窗口,同時要求辦稅服務大廳崗位一律不得留有空缺,如有工作人員因特殊情況不在崗位的,要從其他股室抽調人員及時補上,確保從時間上、人力上提高工作效率。

2.大力推行限時辦結制,縮短稅務行政審批辦結時限。

全系統10個服務辦理項目,在法定時間內,有三分之二的項目減少了三分之一的時間,有三分之一的項目減少了一半的時間。如在辦理稅務登記證方面,國家法定辦理期限30日,區(qū)局要求在20日內辦結,來賓市局根據實際情況,在納稅人各項資料手續(xù)齊全審核無誤的情況下,要求盡快在最短時間辦結。

3.切實減輕納稅人負擔,不許無端浪費納稅人的時間。

在納稅人來辦稅時,來賓市局要求地稅人員必須放下手中的事情,優(yōu)先為納稅人服務。同時,盡量減少納稅人動筆填表的次數,屬于納稅人填的表格,納稅人可填寫或可不填寫的地方,就不讓納稅人填寫,屬于地稅人員填寫的表格,能夠事后填寫的,就不要在辦理的過程中填寫。

4.加強領導對辦稅服務廳的監(jiān)督管理。

一是實行“局長值班制”,在每個納稅期內,各單位領導班子成員輪流在大廳值班,負責處理大廳工作期間出現的難點和熱點問題。同時將值班表在公告欄中張貼;

二是實行“局長接待日”制度,在每月的中旬,部分單位的領導班子成員在辦稅服務廳開展一次“局長接待日”活動,集中接待納稅人咨詢和反應問題。

5.完善管理制度,強調“微笑”服務。

一是各辦稅服務廳根據具體情況建立健全了各自的《辦稅廳標準化管理辦法》、《首問責任制》、《限時辦結制》、《一次性告知制》、《文明辦公制度》、《文明用語規(guī)范》、《預約服務制度》、《文明辦稅“八公開”制度》等辦稅服務廳管理制度,進一步規(guī)范了干部的言行舉止,強化了干部職工的文明執(zhí)法和優(yōu)質服務意識,全市地稅系統服務質量實現“零投訴”。

二是在服務態(tài)度上,來賓市局提出了“10個一點”要求,即微笑多一點、儀表美一點、嘴巴甜一點、說話輕一點、行動快一點、做事勤一點、度量大一點、服務好一點、辦事活一點、效率高一點。

6.積極開展崗位大練兵活動。該局積極開展崗位大練兵活動,以大練兵為契機,努力提升業(yè)務素質,尤其要提升微機操作、申報受理、發(fā)票審核、代_發(fā)票等實際操作能力,提升工作中遇到問題時的分析與解決能力,提高為納稅人服務的本領。

7.樹立一切為了納稅人、為了納稅人一切的思想。辦稅服務廳是地稅機關向納稅人提供納稅服務的窗口,讓納稅人滿意是辦稅廳的工作首選目標。為了讓納稅人在納稅過程中,一看就清楚,一問就明白,一聽就舒服,一辦就滿意, 來賓市地稅局各辦稅服務廳在工作中一切從納稅人利益出發(fā),急納稅人之所急,想納稅人之所想,文明服務,依法辦稅,做到以下優(yōu)質服務。

一是統一服務內容。明確辦稅服務廳受理或辦理的主要服務內容,統一為稅務登記、納稅申報、稅款征收,發(fā)票發(fā)售、繳銷、稅收咨詢、辦稅輔導、稅收資料發(fā)放等內容。

二是統一公開內容。通過宣傳欄、公示牌、電子顯示屏、觸摸屏等形式,公示稅負、稅款核定、政策公告、辦稅流程、違章處罰標準及案件、欠稅公告、納稅人權利和義務、收費標準及依據、辦稅承諾、監(jiān)督舉報電話等。

三是在辦稅服務廳顯著位置標明工作時間,工作時間牌根據當地政_規(guī)定的時間及時更替;在納稅人自助辦稅區(qū)提供必要的辦公用品(桌、椅、筆、印臺、復寫紙等)、稅收宣傳資料、公用電話、意見箱、意見簿等;大部分辦稅服務廳已配備供納稅人使用的觸摸屏、電腦等電子設備;推行“一窗式”管理模式,納稅人只需在一個窗口就可以將原來需要分別在多個窗口辦理的業(yè)務一次辦完。

四是抓好各辦稅服務廳“季度服務明星”的評選活動,各辦稅服務廳通過發(fā)放測評表、設置測評器等方式讓納稅人選出“季度服務明星”,達到樹立先進激勵后進的目的。

五是抓好辦稅流程工作,制作辦稅指南,使各崗位的職責更加清晰,避免納稅人多頭跑、重復跑。

六是抓好稅法宣傳工作,收集、整理現行稅收政策,及時向辦稅人員宣傳和講解,幫助企業(yè)糾正在稅款計算等方面可能存在的錯誤,提高企業(yè)依法納稅能力。七是對外公布納稅服務、舉報電話,切實為群眾排憂解難。

八是加強窗口工作人員業(yè)務素質和服務禮儀培訓。

九是優(yōu)化納稅人交納稅款方式,即納稅人交納稅款時,在每個申報窗口都可以使用銀行卡和現金兩種方式交納,對于用大額現金交稅的,地稅部門開好完稅證后派專人專車送納稅人到銀行辦理存款。同時,加大對外宣傳力度,讓納稅人了解用卡交稅的好處,使其自愿開卡交稅。

十是創(chuàng)新辦稅服務廳工作考勤機制,按“只要還有納稅人交稅,就有稅務人辦稅”的要求,規(guī)定辦稅廳在最后一名納稅人沒有辦完納稅事項以前不能關門,對延時工作的同志,要做好考勤,記錄好加班時間,累計加班時間達到一個工作日時,給予補休。

十一是實行首問責任制。納稅人需要辦什么事項,第一個接待的工作人員需全程辦理,不得以各種借口推諉,對納稅人提出的疑難問題有問必答,耐心講解,全程指引,直到納稅人滿意為止。納稅人咨詢有關稅務事項,需要到有關股、室辦理的,引領其到相應的股室;繳納稅款的納稅人不會填寫申報表,不會計算稅額,工作人員熱情地加以指導,詳細地告訴他們計算方法,幫助他們完成納稅申報;納稅人在辦事時把憑證、報表、鑰匙、手機等遺忘在柜臺上的,工作人員細心地保管好,想方設法通知納稅人。

(二)取得的成效

自轉變干部作風加強機關行政效能建設活動集中整改階段工作開展以來,來賓市地方稅務局各級地稅部門采取多種形式認真貫徹“三項制度”,不斷建立健全以制度管事管人的長效機制,努力提升辦稅服務廳水平,強化責任意識,竭誠為納稅人提供優(yōu)質服務,有力地推動了行政效能建設工作的開展,取得了較為顯著的成績,得到了廣大納稅人和社會各界的一致好評。

1.統一了思想,提高了認識。通過加強辦稅服務廳建設和開展其他項目的效能建設活動,來賓市地稅系統廣大干部職工對開展作風效能建設活動有了更深的認識,認清了形勢,確保各級黨委、政_的決策得到有效的貫徹落實。地稅干部職工的政治意識、大局意識、服務意識、責任意識都得到了進一步的增強,組織紀律觀念普遍得到提升。

2.機關工作效率明顯提高。針對在工作作風、效能建設方面存在的問題和不足,全市各級地稅機關采取有效措施進行整改,從方便納稅人入手,規(guī)范稅務人員辦稅服務行為,增設方便納稅人設施,推行辦稅服務新辦法,清理過時制度和積壓事項、案件等措施,切實提高審批效率,提高了廣大納稅人對地稅機關工作的滿意度,也得到了各級黨委、政_的充分肯定。

三、存在的主要問題

目前全區(qū)地稅部門的多個地級市局所屬的辦稅服務廳不同程度地存在以下主要問題:

(一)窗口稅務人員忙閑不均。納稅高峰期,窗口工作人員忙滿負荷工作,經常還要加班加點。但每月中下旬時期窗口工作人員基本又無多少事可做。

(二)征收、管理之間有時脫節(jié)。辦稅服務廳人員有時發(fā)現的征管問題無法及時反饋到管理部門,不利于提高工作效率的納稅服務質量。

(三)辦稅服務廳工作人員壓力大。由于辦稅服務廳的工作,單位和上級檢查多、考核多、要求高,辦稅服務廳工作人員壓力很大,思想政治工作難做。

(四)大廳人員學習水平有待提高。由于每天忙于應付日常工作,個別大廳人員沒時間也不愿意學習一些的新政策、新業(yè)務、新軟件,業(yè)務水平始終保持原有水平,與形勢發(fā)展不太相符。

(五)考核方法有待完善。大廳工作繁雜,各崗位工作量、工作難度不盡相同,雖然制定了考核辦法,但考核無法深入到每個人每個崗位的全過程,沒有真正起到獎勤罰懶,促進工作的目的。

四、進一步做好辦稅服務廳工作的意見和建議

為給納稅人營造一個“文明、優(yōu)質、高效、滿意”的辦稅服務廳,使其真正成為連接征納關系的橋梁和紐帶,加強辦稅服務廳管理,就成為當前亟待研究解決的關鍵所在。針對上述問題,我們認為應從以下幾方面加以改進。

(一)統一思想,提高認識,加強領導。

辦稅服務廳是地稅機關為納稅人辦理日常稅務事宜和提供稅務服務的場所,是納稅人檢驗稅務機關服務質量和工作效率的窗口,也是征納雙方直接溝通的重要樞紐。因此,各級地稅機關務必從這一高度出發(fā)加以認識,并以此統一全體干部尤其是大廳人員的思想,強化服務意識,做好服務工作。此外,各級地稅機關要切實加強和高度重視辦稅服務廳的建設和管理工作,主要領導要親自抓,分管領導要具體抓,做到有方案、有措施、有檢查、有聲有色,以推動辦稅服務廳工作的順利開展。

(二)合理安排辦稅服務廳人員。

在積極做好思想政治工作,穩(wěn)定辦稅服務廳人員隊伍的同時,實行辦稅服務廳人員定期交流換崗制度,最大限度的調動辦稅服務廳人員工作積極性,讓年輕的、有知識的、素質高的稅務人員基本上都要到辦稅服務廳工作一定時間。這樣做有利于他們熟悉稅收業(yè)務流程,體會納稅人和稅務人員的辛苦,更好地為納稅人服務,不斷提高工作效率。

(三)完善激勵機制,激發(fā)長效活力。

一是認真落實辦稅廳工作人員的各項待遇,并根據工作壓力情況酌情提高員工的補助和崗位津貼,充分調動員工積極性;

二是認真兌現延時服務、節(jié)假日值班的加班工資、值班補助,并盡量彌補休息時間,多方位地關心和解決職員工作、生活上的困難,體現組織溫暖;

三是定期評選崗位業(yè)務能手和辦稅服務明星,并適當給予精神和物質獎勵;四是在辦稅廳長期開展“青年文明號”、“文明單位”和“最佳辦稅服務廳(人員)”的創(chuàng)建活動,通過文明創(chuàng)建對內營造積極蓬勃的工作活力,對外樹立良好的地稅窗口形象。

(四)規(guī)范服務行為,提高服務質量。

一是堅持著裝上崗,實行掛牌服務,做到稅容整潔、舉止端莊。

二是為納稅人服務時要做到態(tài)度熱情,講文明,有禮貌;要在規(guī)定時間內優(yōu)質高效完成任務。

三是敬業(yè)愛崗,具有良好的職業(yè)道德;熟練掌握稅收業(yè)務知識、計算計操作本領和與不同納稅人溝通的能力,堅持依法治稅、依率計征。

四是建立回訪制度。要高度重視納稅人提出的每一個問題和意見,認真研究,加以解決,不能立即解決的要作出說明,體現真誠接受社會監(jiān)督的態(tài)度;

五是推行納稅提醒服務,辦稅大廳對納稅人容易出現的錯誤通過公示、電子顯示屏提醒納稅人。同時,還要推行假日預約服務、延時服務。

六是簡化辦稅手續(xù),削減納稅人重復填寫的項目,減輕納稅人申報工作量,降低納稅申報成本。

七是建立定期稅法公告制度,在辦稅服務廳常備各種納稅指南和宣傳手冊,及時向納稅人提供現行有效的稅法資料和納稅實務知識簡介。

八是實行首問責任制。凡納稅人進廳辦稅,第一個接洽的地稅人員必須負責為納稅人答疑或指引,不得以任何借口推諉。

九是公布辦稅流程,陳設各種表格的填寫式樣,設置必要的服務設施和辦公用品,方便納稅人辦稅。

十是推行 “一窗式”服務,對納稅人需要辦理的各類涉稅事宜如稅務登記、發(fā)票管理、納稅申報、稅款征收、稅務咨詢、涉稅文書等,盡量在一個工作窗口完成,減少中轉環(huán)節(jié)。

(五)合理設置辦稅服務場所,實行相對集中征收。

一是在城市和縣城以及其他交通便利、納稅人較為集中的地方,應當本著相對集中、方便納稅的原則合理設置辦稅服務場所。

二是辦稅服務廳作為一個場所,要因地制宜,因陋就簡,允許規(guī)模不同,形式各異,不求豪華,但求實用。

三是為了方便納稅人申報納稅,國家稅務機關、地方稅務機關應當積極創(chuàng)造條件聯合設置或合用辦稅服務場所。

(六)建立崗位責任制度。

按照辦稅服務廳的職責及崗位職能,將職工崗位的職責、任務、目標要求等內容具體化,進一步明確各個崗位的責、權、利,并將每個崗位責任人要將履行崗位責任的情況納入個人年度工作考核。凡因工作失誤,未按法律和規(guī)定進行審批的或監(jiān)管不力的,給國家、納稅人造成重大負面影響,都將按照有關法律、法規(guī)和部門制度、紀律進行處理。

(七)建立群眾監(jiān)督員制度。

從人大代表、政協委員、納稅人中聘請群眾監(jiān)督員,對辦稅服務廳工作人員的工作作風、涉稅廉潔等情況進行監(jiān)督,形成監(jiān)督合力。

(八)開展崗位培訓,提高人員素質。

一是加強辦稅廳工作人員思想文化教育,增強干部職工文化素養(yǎng)和納稅服務意識。

二是加強辦稅廳員工業(yè)務培訓,提高其稅收業(yè)務技能和計算機操作水平,以勝任綜合辦稅工作。

地稅管理部門工作報告(五篇)

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