公司年度工作報告（十五篇）

篇一 公司年度工作報告7300字

公司年度工作報告范文

同志們：

這次會議是大元公司深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，以實現(xiàn)集團公司總體發(fā)展戰(zhàn)略為目標，站在新的歷史起點上召開的一次十分重要的會議。這次會議的主要任務是:總結__年工作，分析當前及今后一個時期的形勢和任務，部署__年工作，動員廣大干部職工抓住機遇、奮發(fā)圖強，主動把握和積極適應新常態(tài)，不斷提高發(fā)展質量和效益，進一步堅定信念、開拓進取，為推動大元公司戰(zhàn)略調整快速發(fā)展而努力奮斗。

下面，我向大會做工作報告。

第一部分 __年工作回顧

__年，面對錯綜復雜、跌宕起伏、較為艱難的經(jīng)營形勢，大元公司在燃氣板塊的正確領導下，在董事會的科學決策和監(jiān)督指導下，堅持以管理為核心，牢牢把握發(fā)展機遇，及時搶抓市場先機，適時調整經(jīng)營策略，努力改善經(jīng)營局面，在全省lng行業(yè)中努力打造公司自有的核心競爭力。

(一)安全工作保持穩(wěn)定局面

__年全年安全生產(chǎn)保持平穩(wěn)，未發(fā)生死亡事故、重大非傷亡事故或造成重大社會不良影響的安全事件，主要工作有以下方面：

加氣站管理方面，建立了加氣站hse生產(chǎn)檢查情況匯總表等30多個安全檢查表格，定期對各站進行安全常規(guī)檢查及不定期抽查，累計檢查37次，發(fā)現(xiàn)問題31項，下發(fā)整改通知單17次，提出的整改措施和方法已全部落實到位;編制了加氣站泄露、凍傷、火災和爆炸等事故應急預案并定期組織演練，完善加氣站安全管理流程，確保加氣站安全運營。 工程管理方面，與各施工單位簽訂《工程施工hse管理合同》，保障施工過程安全;編制了站內施工一二三級動火、動土、動電、高空作業(yè)、有限空間等作業(yè)票制度，并嚴格執(zhí)行，不斷完善安全管理制度，建立健全安全標準化管理體系。 教育培訓方面，加大對全體員工安全管理知識、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓教育，努力提高全員安全素質。組織20人次參加省安監(jiān)局舉辦的?；方?jīng)營安全資格證培訓，全部通過考試并取得相關證件，為依法規(guī)范安全生產(chǎn)管理，促進公司安全有序穩(wěn)定發(fā)展起到了保障作用。

(二)主要經(jīng)濟指標完成情況

截止__年12月31日，大元公司資產(chǎn)總額4188.61萬元，同比減少389.52萬元，減幅為8.51%%;負債總額676.23萬元，同比增加495.59萬元，增幅為274.34%。營業(yè)收入1839.80萬元，同比增加1305.18萬元，增幅為244.13%;營業(yè)成本1，680.83萬元，同比增加1418.86萬元，增幅為541.62%;利潤總額-647.38萬元。

銷售情況，公司已投產(chǎn)加氣站5座，累計銷售氣量3962.35噸，14年累計銷售氣量3402.77噸，其中：忻州保德lng加氣站銷售氣量1817.83噸;陽泉蔭營lng加氣站銷售氣量920噸;平定lng加氣站銷售氣量536.93噸;五臺石咀lng加氣站銷售氣量51.36噸;太舊高速lng加氣站銷售氣量76.65噸。貿易工作，累計完成貿易量374.28噸。

(三)項目推進和工程建設情況

公司自成立以來，緊緊圍繞加氣站的規(guī)劃、選址、建設而努力。__年累計完成投資492.69萬元，先后逐步完善了保德站、蔭營站相關手續(xù)，在太舊、石咀高速路上戰(zhàn)略布局了有利的建站位置，推動了陽泉、呂梁、清徐等地的站點建設工作。

公司在建加氣站2座，分別為陽泉太舊lng加氣站、清徐清源lng加氣站。現(xiàn)都已取得前期工作函等前期手續(xù)，正進行“三通一平”工程，設計單位、施工單位、設備廠家都已招標完畢。同時，在確保工程進度、保證工程質量的前提下，完成了保德橋頭lng加氣站附屬工程建設。

建章立制。公司先后出臺了《工程管理責任制》等九個工程管理制度，規(guī)范了加氣站建設管理。對各站設備進行了定期維護保養(yǎng)，聯(lián)系設備廠家對陽泉兩座加氣站儲罐進行真空度測量，將不達標儲罐重新抽真空處理，及時購買、更換、維修站上損壞設施，確保各加氣站安全正常運營。組織相關人員參加省住建局舉辦的lng加氣站培訓和中國燃氣協(xié)會舉辦的新版《汽車加油加氣站設計與施工規(guī)范》條文講解學習，取得了相關證件，增強了員工的業(yè)務知識和專業(yè)技術水平。

(四)貿易起步，做實采購環(huán)節(jié)

大元公司為推進貿易工作有序開展，認真抓好氣源采購工作。通過對周邊各液化工廠的生產(chǎn)經(jīng)營和銷售情況分析比較，有針對性地進行實地考察、調研、業(yè)務洽談，除已簽署的與寧夏哈納斯能源發(fā)展有限公司、陜西眾源綠能天然氣有限責任公司、新奧能源貿易有限公司的合作協(xié)議外，與寧夏晧宇翔貿易有限公司、江蘇浩海能源科技有限公司、榆林華辰潔凈能源有限公司又簽署了新的合作協(xié)議。

價格是采購活動的敏感焦點。公司根據(jù)既定采購計劃，多渠道獲取報價，實時把握市場脈搏，通過比價、議價等形式確定采購價格。堅持“適價、適質、適時、適量、適地”原則，合理采購氣源，進而降低運營成本，以提高經(jīng)營質量。

(五)lng物流配送業(yè)務取得相關資質，做好了前期工作 為給大元公司加氣站運營提供充足的氣源保證，程度降低氣源采購成本，同時為配合燃氣板塊公司打造晉能燃氣集團lng全產(chǎn)業(yè)鏈。大元公司通過對lng市場調查研究后，于__年4月1日在陽泉市設立子公司，專項開展lng物流配送業(yè)務，同年10月取得危險品貨物運輸許可證。公司已購置、上戶lng運輸槽車5輛，相關組織機構、部門設置、業(yè)務流程設計、人員選聘等工作也已全部落實到位，為開展lng物流配送業(yè)務做好了充分的準備。

(六)市場營銷初顯成效

針對自有加氣站較少的現(xiàn)狀，大元公司積極開展市場營銷工作，大范圍爭取外圍客戶，吸引過路車輛加氣。根據(jù)客戶情況，實施市場細分策略，對關鍵用戶重點攻關、集中突破，實施“捆綁戰(zhàn)略”和“定點加氣”方案。__年公司分別與山西三元昌貿易有限公司等13家公司簽署了合作協(xié)議。

(七)管理工作扎實推進

公司根據(jù)《汽車加油加氣站設計與施工規(guī)范》、《lng加氣站事故應急預案》等相關資料，出臺了《山西煤炭運銷集團大元新能源有限公司lng加氣站運營管理手冊》，內容涵蓋加氣站設備使用、工藝設施危險性及有害因素、崗位職責、服務管理等二十二項相關規(guī)定，規(guī)范了加、卸液流程和事故處理流程，保障加氣站管理的制度化、科學化、規(guī)范化。

認真貫徹集團公司“開源節(jié)流、提質增效”20條具體措施。從強化內部人員結構管理開始，合理精簡人員編制，本著能者多勞、優(yōu)勝劣汰的原則，人員總數(shù)較去年同期減少5人。在管理費用控制方面，加大業(yè)務招待費用控制力度，較去年同期減少9.96萬元;加大公車費用管理力度，在保證正常工作的前提下，合理降低油費及車輛維修等費用。

(八)黨建工作進一步加強

1.黨支部組織建設中心工作 公司黨支部自成立以來，在集團機關黨委的領導下，結合公司實際情況，以抓站點建設、安全運營、增收創(chuàng)利為中心，凝聚隊伍，鼓舞士氣，發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨的先鋒模范作用。__年初，對支部委員進行改選，制定了工作目標，強化了企業(yè)黨建工作。目前，公司現(xiàn)有職工67人，其中黨員12人。

2.各項活動有序開展

按照省委和集團黨委要求，大元公司黨支部及時開展了黨的群眾路線教育實踐活動、落實八項規(guī)定、反“四風”活動及學習討論落實活動。活動前，召開了全體職工大會，傳達活動精神要求，進行了動員，宣讀了活動實施方案，使活動的各項內容落到實處。

3.精心組織民主生活會

__年公司多次召開民主生活會。會上，黨員干部根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門的實際情況，開誠布公的對公司領導班子成員存在的問題、不足及公司發(fā)展中存在的問題、下一步打算，提出了具有針對性、中肯的意見和建議，真正做到了知無不言、言無不盡，為開好民主生活會起到了積極作用，也為公司下一步發(fā)展拓寬了思路。 總結一年來的工作，成績來之不易。在此，我代表大元公司對在過去一年里辛勤工作的全體干部員工表示衷心的感謝并致以誠摯的敬意！

在看到成績的同時，我們也清醒地認識到存在的問題和不足。一是盈利基礎還不牢固。虧損面依然較大，企業(yè)營銷能力與同行業(yè)公司相比仍有不小差距，一些主要經(jīng)濟指標仍有較大提升空間。二是項目推進后勁不足。加氣站項目投資額度大，企業(yè)融資能力不足，將嚴重制約公司的可持續(xù)發(fā)展。三是企業(yè)管理水平有待進一步加強。目前公司管理方法、手段相對粗放，管控能力、工作中協(xié)調配合能力、執(zhí)行力、工作質量和效率等都亟待提高。四是企業(yè)文化建設方面缺少務實的辦法和措施。以上這些困難和問題，都需要我們下大力 氣認真予以解決。

第二部分 __年工作思路和奮斗目標

__年是落實集團公司燃氣產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，公司發(fā)展推進的關鍵一年，是大元公司實施新戰(zhàn)略開展lng物流配送業(yè)務的起步之年，更是提升公司管理水平，實現(xiàn)經(jīng)營局面根本轉折、夯實基礎的重要一年。

大元公司__年工作的總體思路：認真貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，以實現(xiàn)集團公司總體發(fā)展戰(zhàn)略為目標，以安全生產(chǎn)為基礎，以資金為保障，嚴格預算管理，進一步提升管理水平，重點把握集團營業(yè)站改加氣站轉型發(fā)展的歷史機遇，完善集采購、物流配送、銷售為一體的lng產(chǎn)業(yè)供應鏈，以市場為導向，及時掌握信息，打造企業(yè)核心競爭力，為推動大元公司戰(zhàn)略調整快速發(fā)展奠定堅實基礎。

大元公司__年總體工作目標：銷售lng氣量24000噸(加氣站銷售6000噸，貿易量18000噸)，合計3360萬方天然氣;實現(xiàn)營業(yè)收入11387.7萬元(加氣站營業(yè)收入2946.5萬元，貿易收入7693.2萬元，槽車運輸收入748萬元)，力爭在__年實現(xiàn)企業(yè)扭虧為盈。

第三部分 __年重點工作

為全面完成__年目標任務，將重點做好以下八個方面的工作。

(一) 強化紅線意識，落實安全生產(chǎn)監(jiān)管 一是加大加氣站安全檢查力度，定期對各站進行安全檢查和不定期抽查，檢查內容包括安全巡檢表格填寫的規(guī)范性、及時性、準確性，站內違規(guī)違紀現(xiàn)象，站內安全設施、人員操作流程及穿著的規(guī)范化等。對查出的問題限期整改，對有重大安全隱患的將加大考核力度，確保加氣站安全穩(wěn)定運營。 二是加強工程安全檢查力度，圍繞__年公司建站計劃，及時做好對施工單位的安全教育，確保所有進入現(xiàn)場施工人員在入場前均接受三級安全教育，在各專業(yè)施工前完成動火、電、高空等專項安全技術交底。與施工單位簽訂《施工建設單位工程施工hse管理合同》，按照規(guī)定預留安全風險抵押金，實現(xiàn)安全考核與施工并行，確保施工過程中無任何安全事故。 三是加強公司全員安全教育培訓力度，切實提升安全素質。制定__年公司及各站培訓計劃，對新員工進行入職培訓，組織安全生產(chǎn)專業(yè)知識專題講座;定期組織技術培訓和比武，培養(yǎng)技術骨干，提高加氣站員工整體專業(yè)技術水平;加強個人防護用品的使用和維護培訓、主要危險源及事故應 急預案的培訓。同時也要加強公司標準化建設，促進安全生產(chǎn)管理，加強各站標牌統(tǒng)一化、標準化。 四是加強物流車隊安全管理力度。物流配送作為公司的新興業(yè)務，其?；愤\輸?shù)奶匦詫Π踩芾硪筝^高;下一步將加強在途監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)車輛行駛過程中的路線錯誤和異常駕駛，對司機酒駕、疲勞駕駛、闖紅燈、禁行路段行駛、超速行駛等情況及時發(fā)現(xiàn)并制止。加強對運輸司機的安全教育及培訓力度，強化司機的安全意識。

(二) 狠抓手續(xù)審批，加快工程建設

1. 項目審批和儲備方面

lng項目審批手續(xù)涉及省、市、縣三級，審批難度大、時間長，只有緊緊抓住項目審批手續(xù)此關鍵環(huán)節(jié)，才能確保完成全年工程建設目標。按照項目手續(xù)審批計劃，嚴格考核、責任到人，在逐步完善三座新建加氣站前期手續(xù)的同時，確保上半年按時完成保德橋頭站、陽泉蔭營站的所有審批手續(xù)。

牢牢抓住集團轉型發(fā)展的重大歷史機遇，依托燃氣板塊認真貫徹集團統(tǒng)一戰(zhàn)略部署，加快推動營業(yè)站改建加氣站工作。大元公司將積極與集團晉能物流有限公司、晉能燃氣版塊及相關市、縣公司聯(lián)系，力爭年內在晉中、長治、呂梁、臨汾、朔州等市的轉型中有所突破，通過參股、控股、加盟等多種合作模式推進工作，化利用優(yōu)勢資源，實現(xiàn)互利共贏，共同發(fā)展。

2.站點建設方面

繼續(xù)完善公司加氣站網(wǎng)點布局。加氣站的網(wǎng)絡布局也是公司重要的價值所在。公司將根據(jù)資金、客戶等情況，穩(wěn)步布局運營站點、線路，最終形成自身網(wǎng)絡。

為此，__年公司擬建設lng加氣站3座，預計總投資3380萬元，其中太原清徐清源lng加氣站1432萬元、陽泉平定鎖簧lng加氣站959萬元、呂梁離石交口lng加氣站989萬元，均為合作建站。

在新建站點前期手續(xù)審批階段，逐步完善加氣站工程施工藍圖的出具、設備、施工單位招投標等工作，確保各站建設任務能按時保質保量完成。

對已運營站點，做好設備維修服務工作。根據(jù)設備特點，設立專門的備品備件庫，提前儲備需專門訂做的易損件，確保各站安全正常運營，為完成明年銷量任務保駕護航。

(三)繼續(xù)做實貿易采購

采購是lng貿易物流活動的起點，在企業(yè)生產(chǎn)及l(fā)ng產(chǎn)業(yè)供應鏈中具有重要地位。

一是加強與上游供應商的有效溝通力度，保證能夠實時了解其生產(chǎn)情況和市場行情，對價格進行實時監(jiān)控、掌握。

二是要務必做到質優(yōu)價廉。在保證氣源質量的前提下，降低采購成本，力爭做到低于出廠價格50-100元/噸的水平。

氣源采購成本是公司成本控制的主體和核心部分，直接影響公司的lng銷售定價和利潤。良好的采購可直接增加公司的利潤和價值，既要保證經(jīng)營資金的快捷高效使用，又要兼顧風險控制，切實降低資金風險，在市場競爭中贏得優(yōu)勢。

三是對上游供應商務必做到專人專崗，盯緊并綁定3個以上大型氣源采購基地，逐步建立供應商的評估體系，重點在采購煤制天然氣領域有所突破。

采購上游將以內蒙古鄂爾多斯lng廠家為基點，以點帶面，輻射周邊;下游將以河北、山西境內lng加氣站為終端進行銷售，逐步加強市場競爭力，最終形成公司自有運輸銷售網(wǎng)絡。同時，為了應對區(qū)域及不同渠道價格浮動的問題，陽泉公司將以內陸氣為主，進口lng為輔，兼顧曹妃甸、天津、青島等地域的海氣開展貿易運輸，從而形成穩(wěn)固的內陸氣與海氣的lng貿易鏈條。

(四)加快推進lng物流配送業(yè)務

陽泉公司作為lng物流配送的主體單位，通過自有物流運輸車隊，細化物流線路中各環(huán)節(jié)成本控制，程度降低運輸成本，以進一步增加供應鏈的利潤。

運營部要積極配合陽泉公司，提供各類優(yōu)質資源，努力擴大陽泉公司lng物流配送業(yè)務。同時采取多種合作方式，與外部物流公司建立合作，使社會車輛也能為我公司所用。

安全責任重于泰山，物流車隊的運營給公司帶來了新的挑戰(zhàn)。在物流線路方面要重點保障新疆線路的安全穩(wěn)定運營。

通過建立健全車隊管理機構，制定安全教育培訓計劃，增強員工安全意識，強化職業(yè)技能，樹立職業(yè)形象，提高車隊專業(yè)水平，實現(xiàn)管理的制度化、規(guī)范化、科學化，打造專業(yè)的lng物流配送車隊，進而提高公司整體盈利能力。

(五)積極開拓市場，增強營銷能力

銷售是lng產(chǎn)業(yè)供應鏈的重要環(huán)節(jié)，應努力拓寬銷售渠道。

一是通過多渠道、深層次、全方面的進一步加強與現(xiàn)有大客戶之間的互動與溝通，努力提升客戶黏著度。

二是加大優(yōu)惠促銷力度，通過開展形式多樣的促銷活動，努力為客戶提供更加優(yōu)質的服務，以達到提升服務質量的目的，進而帶動加氣站銷量的提高。

三是緊緊抓住內蒙古煤制氣拓展下游市場的良機，扎實開發(fā)下游客戶，大力搶占優(yōu)質客戶資源。

四是科學制定靈活的價格機制，與同行業(yè)之間實現(xiàn)信息的互動，兼顧盈利和競爭，在確保盈利的前提下，制定完善的競爭策略，帶動加氣站銷量的增加。

鑒于近期國內柴油價格連續(xù)下調，油氣價格差越來越小，導致lng重載車輛推廣置換緩慢。公司將充分發(fā)揮lng產(chǎn)業(yè)供應鏈優(yōu)勢，除自有站點外，對主銷地實行批發(fā)銷售，設立專人專崗，立足于提供優(yōu)質服務，打造企業(yè)品牌優(yōu)勢，對標其他燃氣公司做法，探索新型貿易之路，力爭在民用燃氣環(huán)節(jié)實現(xiàn)突破。

總之，__年公司要改變以往加氣站和銷售模式的粗放式管理。隨著加氣站之間的競爭逐漸演變?yōu)楣湹母偁?，只有擁有更加科學、合理、完備的供應鏈，才能打造公司的核心競爭力，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

(六)強化績效考核，提升管理水平 通過完善考核辦法、充實考核內容、規(guī)范考核程序、加大獎懲力度，充分發(fā)揮績效考核的激勵性、導向性作用，不斷提高公司的管理水平。

一方面改進考核方式，提高目標責任考核的科學性。堅持定性與定量考核相結合，按照目標責任的主要和次要、重點和一般、近期和遠期等內容，科學配比目標項目值，加大定量考核力度，盡可能量化考核工作;難以量化的工作，先定性評價，再采取測評等方式，將抽象變?yōu)榫唧w，提高考核的科學性。

另一方面強化結果運用，建立能上能下機制。堅持績效考核結果與員工工資掛鉤，同時對在績效考核中評定為優(yōu)秀的進行表彰，被評定為不稱職的，根據(jù)考察情況決定處罰力度。逐步完善優(yōu)化公司的組織與管理，建立“能者上，平者讓，庸者下，劣者汰”的選人用人機制，營造求真務實、開拓創(chuàng)新、風清氣正的用人環(huán)境，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理配置，進而提升公司整體管理水平。

(七)積極拓寬融資渠道，加快推進項目建設 公司的快速發(fā)展離不開資金的支持和保障，為加快推進項目建設，__年公司擬計劃通過多種方式融資3000萬元。

一是依托集團公司申請委托貸款1000萬元，現(xiàn)已向燃氣板塊提交請示，相關后續(xù)工作正在跟進。同時積極與多家銀行商洽，建立信用體系，提高融資工作水平。

二是通過融資租賃籌集資金2000萬元。融資租賃是以固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)為主要對象，其中資產(chǎn)大部分為技術含量較高的先進設備，通過與租賃方簽訂合同并按要求支付租金，以獲得相關資產(chǎn)的使用權，既解決了中長期資金的需求，又滿足了生產(chǎn)經(jīng)營需要，有助于提高公司的競爭力和經(jīng)濟效率。

三是增資擴股。根據(jù)市場動態(tài)和企業(yè)發(fā)揮需要，有序推進優(yōu)質資產(chǎn)并購，積極開展資源整合，優(yōu)化公司股權結構。

(八)全面加強黨的建設，不斷提升保障能力

一是強化黨風廉政建設。 通過組織專題學習、輔導講座等形式，深入學習、貫徹上級黨委的各項工作要求和______系列重要講話精神，持續(xù)推進學習型黨組織建設，永葆先進性和純潔性。

二是加強干部隊伍建設。進一步深化干部人事、勞動用工和收入分配制度改革，優(yōu)化完善選人用人、管控模式、激勵約束、人才培養(yǎng)等工作機制，努力打造一支結構合理、梯隊完備的干部人才隊伍。

三是加強領導班子建設，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。只有在優(yōu)秀的領導班子帶領下，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，取得良好的經(jīng)濟效益。增強領導班子成員的市場駕馭能力，也將是今年組織建設的一項重要工作。 四是完善基層單位、站點組織建設。開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，發(fā)揮基層黨員的先鋒引領作用，實施創(chuàng)建“工人先鋒號”、“青年文明崗”活動，形成“一個支部一面旗，一名黨員一盞燈”的良好格局。

同志們！今年工作的總體思路和任務目標已經(jīng)明確，工作非常艱難，責任重大。我們要按照集團公司統(tǒng)一部署和要求，依靠以董事長____領導班子凝聚力，依靠廣大干部職工踏石留印、抓鐵有痕的執(zhí)行力，依靠優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局、打造lng產(chǎn)業(yè)供應鏈的核心競爭力，把握新機遇，增強新動力，創(chuàng)造新業(yè)績，以優(yōu)異的成績譜寫大元公司戰(zhàn)略調整快速發(fā)展的新篇章。

篇二 2023年公司年度工作報告1750字

瞻顧前鑒，展望未來

唯有立體的方式看待走過的路，方能發(fā)展望眼今后的路變得更加實在。

在規(guī)劃屬于自己的藍圖之時，仍然不能忘懷曾經(jīng)的經(jīng)驗與教訓。

記住成功乃是往往建立在失敗之上。

鑒于公司的實際情況，公司各個領導努力運用自己及公司本身的優(yōu)勢，合理的發(fā)揮自己的能力，才致使公司今天的成功。雖然由于外界因素及公司在探求摸索之時所犯下的錯誤，沒有達到今年預定的目標。但是，我們曾經(jīng)努力，一起拼搏過。

本公司從今年復業(yè)開始，資金方面基本為零。只有一個剛剛從桂嶺搬過來的空殼，到現(xiàn)在全體職員上下在董事會的堅強領導下，全體職員齊心協(xié)力，勤奮工作，取得了來之不易的成績！

以下是今年的工作報告：

一、公司總體方面

1、 從原本的現(xiàn)實紙張方面管理模式運行公司內部部門及職員，從今年三月份開始努力實踐與摸索，暫時以手機方式來管理各個職員。到今年的10月份，公司再次突破限制，以qq郵箱為突破口，再次實現(xiàn)了遠程網(wǎng)絡管理模式，也由此，公司正式跨入電子信息現(xiàn)代化時代。此路，一直沿用到今天。鑒于部份職員尚未能實時上網(wǎng)，公司決定暫時用手機瀏覽網(wǎng)頁的同時查閱關于自己的郵件及信息。

2、 人事系統(tǒng)及職員檔案工作也由年初開始的手工輸入到工作薄，到現(xiàn)今使用正規(guī)行業(yè)的人事系統(tǒng)，極大的改善了人事方面的工作。從而讓公司及時了解人事方面的訊息，為掌握職員動態(tài)及提供了人力資源的清晰地分析重要的方向。至此，給公司領導層做出相應的策略提供極大的方便。

3、 財務會計系統(tǒng)也從破解版，在5月6號正式使用注冊版。因此徹底的擺脫了破解及試用版的限制，更加的清楚地統(tǒng)計及分析公司的財務狀況。

4、 共站方面由年初即將崩潰的系統(tǒng)，在年中訪問及中秋舉辦活動，極大的鞏固了原有的根據(jù)地，為今后的人力資源提供了安全保障。相信，在__年舉辦的春節(jié)活動，將是更加的穩(wěn)固并發(fā)展壯大。更好地為公司運作服務。共站也順利成功的由行政管理向文化理念的轉變，因此共站往文藝活動之路邁向了新的方向。但是，共站的本質依然沒有任何改變，也不會改變：共站領導公司運營，而共站的工作完全為公司而服務。在此宗旨下，展開一系列的工作及活動，均為此展開。共站也因公司實現(xiàn)網(wǎng)絡遠程管理，而進入到現(xiàn)代化管理模式，成功續(xù)接站員各個工作及穩(wěn)定站員與公司的關系。

鑒于以上各個方面，不足也會有許多。我們現(xiàn)在正是工作暫時只有三人。在三人工作人員中，仍然有著不能實時聯(lián)系與溝通。通訊方面是最大的障礙，相信公司在經(jīng)濟實力壯大的同時，會改善這個問題。

二、財務管理方面

1、 今年__年的公司業(yè)績非常的不理想，完全沒有達到公司預定的目標。雖然如此，但是經(jīng)過公司領導上下團結一致的情況下，公司邁出了一個個重要的腳步。

2、 公司今年的財務主要對固定資產(chǎn)購置進行偏重的分配，從而偏輕了業(yè)務外在的發(fā)展。在本來業(yè)務發(fā)展偏輕的情況下，仍然進行邊清償原有的債務邊發(fā)展公司的經(jīng)濟實力。因此，財務方面出現(xiàn)了發(fā)展嚴重緩慢性。

3、 財務在改善公司內部環(huán)境的下，流動資產(chǎn)一直在緊縮，財政赤字一直在增加。因此，公司在__年底出現(xiàn)了嚴重的虧損。明年的營業(yè)利潤將會受到嚴重的影響。

4、 今年的財務狀況效差，公司營業(yè)額雖然在有所上升同時，但是營業(yè)利潤一直處于負盈利狀態(tài)，截止到年底12月31日止公司營業(yè)利潤已經(jīng)虧損達到1800元以上。

5、 毛利潤顯然處于良好勢頭，但是開支及購置固定資產(chǎn)占用了大部分的資金。相信__年在擁有固定資產(chǎn)上，布像今年那樣資金嚴重緊張，或許會更加完善資金鏈問題。

6、 今年的投資結構保持在良好的勢頭，沒有出現(xiàn)破產(chǎn)和空殼的現(xiàn)象。這是公司保持自信的一個重要的因素。理財管理方式及技術經(jīng)驗也有所進一步的提高和鞏固。

三、營銷業(yè)務方面

1、 今年的業(yè)務非常微小，在極少的業(yè)務量下運行公司的業(yè)務工作。業(yè)務員也一直未用上，臨近年底的時候，業(yè)務才有所向外發(fā)展。通訊電話充值業(yè)務良好，而股票證券交易也一直保持良好的態(tài)勢。公司的業(yè)務方面沒有什么重大的變化。

2、 __年的業(yè)務會因資金不緊張而會更加的順利與便捷，公司會在原有的客戶下，極力發(fā)展新的客戶及各個新的業(yè)務渠道，努力發(fā)展公司的業(yè)務工作及完善公司業(yè)務的方面的管理模式與制度。

3、 __年的業(yè)務完全在遠程網(wǎng)絡上溝通完成，也完全由電腦虛擬數(shù)據(jù)收發(fā)貨來完成營銷整個系統(tǒng)的運行，相信在不久的將來發(fā)展到實物營銷的時候會有更大的發(fā)展和賺取的利潤也將會更加豐厚。

篇三 天然氣公司年度工作報告3550字

樓902用戶家中集成灶著火。經(jīng)詢問，著火前，該集成灶一個灶頭上正在熬綠豆湯，一個灶頭上燒著油鍋，戶主出去擇菜的功夫，集成灶著火，火勢撲滅后，集成灶內部已完全燒毀，未殃及戶內其他設施和天然氣設施。經(jīng)檢查，戶內燃氣管道均正常，無漏氣現(xiàn)象。推測是接灶金屬管橡皮圈因高溫融化漏氣導致（該集成灶的接灶金屬管是由集成灶廠家更換固定的），隨后由搶修隊對戶內燃氣設施進行維修并檢測，并填寫維修單由用戶簽字。我部門對該用戶進行了相關安全用氣常識和戶內燃氣事故處置方法的教育。

5月20日零晨3點34分，站壓縮機房回收罐超壓，回收罐上的安全閥自動排氣，壓縮機工迅速過去，直接將回收罐下的排污閥找開進行排氣卸壓，至使當時排出的氣體濃度過大，排氣時間3點35分至3點40分。事故發(fā)生后，公司對事故責任人進行嚴肅處理的同時，先后在各加氣站、公司召開事故總結會議，深刻總結事故教訓，并對各加氣站員工進行了操作規(guī)程和崗位突發(fā)事故處置辦法的培訓。

九、上半年公司安全工作功績

對于我們燃氣行業(yè)來講，安全工作本身不經(jīng)濟效益，但只有實現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟效益，有會有公司長久穩(wěn)定健康的發(fā)展。在20__年上半年，在公司領導的正確帶領下，全公司把安全生產(chǎn)放在第一位，加大安全生產(chǎn)投入，不計成本，切實消除各類安全隱患。

1、對公司各通氣小區(qū)庭院逐一進行安全檢查，重點檢查表箱調壓箱破損、表箱、調壓箱、出地軟連接下陷隱患，對排查出的安全隱患，對于在質保期的由原施工隊進行維修整改，過質保期的，統(tǒng)一由施工隊進行維修整改，并由生產(chǎn)運營部對維修過程進行監(jiān)管。

2、對公司各公福用戶進行逐一安全檢查，重點檢查天然氣探頭、控制柜、切斷閥、強制排風以及各設備的聯(lián)動情況。并由公司監(jiān)管，由施工隊對相關安全設施缺失的進行安裝調試。

3、公司重新編制打印《天然氣用戶安全使用手冊》，新手冊涵蓋了企業(yè)簡介、天然氣基本知識、天然氣使用安全常識、天然氣泄漏檢查方法、天然氣泄漏主要原因、天然氣泄漏的后果、天然氣泄漏應急處理、安檢工作的介紹、家庭裝修如何保護燃氣管道等內容。以前廳發(fā)放，安裝過程發(fā)放、通氣過程發(fā)放、安檢過程發(fā)放、維修過程發(fā)放、安全宣傳發(fā)放等渠道，向用戶全面的宣傳天然氣安全。

4、公司不斷嘗試新的安檢工作思路，1月到2月，由我部門配合客戶服務部每周四進行集體安檢工作，隨后停止集體安檢工作，設立專兼 職安檢小組，加快全年安檢任務進度的同時，提高了安檢的入戶率。

5、今年上半年，我部門繼續(xù)完善安全員管理體系，建立健全部門安全隱患的上報流程、整改責任、跟蹤流程、驗收流程，確保對發(fā)現(xiàn)的隱患有記錄有上報，對隱患整改的落實有主體、有期限，對整改的結果有跟蹤有驗收。每月召開安全員會議，明確安全崗位責任，跟蹤落實上個月的隱患整改，溝通解決本月安全工作中存在的問題，制定明確本月安全工作重點。

6、為加強各加氣站對槽車的日常檢查工作，編制并打印了由槽車司機負責檢查填寫的《槽車日常安全檢查記錄》，由壓縮機工負責檢查填寫的《槽車充裝檢查記錄》、《天然氣卸氣作業(yè)檢查記錄》，真正的把檢查工作落實到每一個環(huán)節(jié)。

十、上半年工作中存在的問題

1、安全管理制度部夠完善，致使安全管理工作沒有章程。

2、未建立完善的安全檔案管理模式，部分安全工作未有效記錄或記錄混亂，有待繼續(xù)提高完善。

3、公司的安全培訓工作頻率和質量較往年有所下降。望公司明確安全培訓相關責任歸屬部門，例如由哪個部門負責制定全年安全培訓計劃，哪個部門負責具體培訓的組織工作，各次培訓的主講由誰負責，外請講師由誰來聯(lián)系等問題。另外，應建立完善的三級教育制度（新入職員工培訓，部門培訓，公司培訓），明確責任，完善檔案。

4、應急演練次數(shù)不足，未完成20__年既定的每個季度一次的任務。

5、公司在20__年投入大量資金用于安全生產(chǎn)、安全宣傳、安全隱患整改，但未按安全生產(chǎn)法要求，制定《企業(yè)安全生產(chǎn)費用提取和使用管理制度》并落實。

6、工程管理中，各施工隊負責人未能向作業(yè)及時有效傳達公司工程技術部、安全監(jiān)察部及監(jiān)理的規(guī)定各要求。

5.天然氣公司年度工作報告

為減輕市區(qū)大氣污染，全面改善城市人居環(huán)境，進一步提高市民生活質量，在市委、市政府的直接領導下，在集團公司的大力支持下，經(jīng)過公司領導的周密組織、協(xié)調及調度，通過公司員工的共同努力，天然氣置換工作于20年8月13日正式拉開了帷幕。置換中公司全體干部員工各負其責、上下一心、奮力拼搏，不畏嚴寒酷暑，克服重重困難，表現(xiàn)出了良好的精神風貌和職業(yè)情操，同時也展示了公司良好的形象，天然氣置換工作的順利進行標志著我市逐步進入“天然氣時代”。

一、置換完成情況：

1、截至目前，共置換13個批次，完成全市354個庭院50000多戶居民用戶，28戶商業(yè)用戶的置換任務;

2、為確保廣大用戶正確、安全使用天然氣，到目前為止累計在天然氣置換區(qū)域發(fā)放《天燃氣使用安全手冊》55000余冊;張貼到訪不遇通知單60000余張;

3、在置換過程中針對部分用戶灶具老化、沒有熄火保護等安全隱患較大的情況，公司適時推出了華潤燃氣自有品牌“百尊”灶具，得到了廣大用戶的一致好評，截止目前，共銷售百尊灶具4400余臺。

二、置換中存在的問題及改進措施：

天然氣置換工作涉及千家萬戶，且與市民的生活及個人利益息息相關，加上灶具改造隊伍是外地的施工人員，語言溝通方面、優(yōu)質服務方面及大局觀念和整體意識欠缺，在置換期間特別是灶具的改造中，

由于前期的宣傳解釋和說明不到位，發(fā)生了一些誤解引起了一些爭議，存在一些問題和不足，主要集中在以下幾個方面：

1、每個批次置換前需進行入戶抄表、封灶、吊壓、灶具改造、調試等幾個程序，用戶在家等待的時間較長，影響了用戶的正常生活;

2、改造工人入戶時對政府公告中明確不符合免費改造條件的情況，沒有做更多的解釋說明，引起了個別用戶的誤解;

3、在免費改造過程中，個別用戶為了達到較好的使用效果，請求改造工人更換了免費以外的另配件，出現(xiàn)了額外的收費情況;

4、個別改造工人素質較低，與用戶的溝通能力較差，態(tài)度生硬，服務意識、大局意識淡薄;

5、社會上一些不法經(jīng)銷商和個體戶，認為此次天然氣置換是一次投機鉆營的機會，甚至冒充我公司的工作人員入戶改造收費，影響公司的社會形象。

針對以上問題和不足，公司本著不回避，不袒護，嚴肅對待的原則，采取了早發(fā)現(xiàn)、早解決、早預防的措施，對暴露出來的問題苗頭，公司通過復查、回訪、座談等形式，找到問題的根源和癥結，屬于工作方法和工人素質問題，進行針對性的培訓和強化管理;對于損壞公司利益，影響政府形象，有悖于置換政策精神的行為，堅決加以制止。具體采取了以下措施：

1、針對置換前用戶等待時間較長的問題，我們通過前幾個批次得到的經(jīng)驗，采取不停氣置換的方案，將路管及庭院管道置換放在每周的周五夜間進行，同時，周五下午開始入戶抄表封灶，周六早晨七點以前完成吊壓，七點以后改造工人逐戶上門改造灶具，這樣就將原需要三天的置換周期壓縮為一天，基本上不影響用戶正常生活。

2、對于改造工人入戶對政府公告解釋不到位的情況，我們先后三次組織改造隊伍全體員工進行了培訓，要求每個工人都要熟知政府公告中的內容，對用戶做好耐心細致的解釋說明，提高溝通技能和交流技巧。目前情況來看有了一定程度的改觀。

3、對于用戶反映的收費問題，我們強調一定嚴格按照公告要求免費改造，對于不符合改造條件的灶具，盡可能動員購買新灶，杜絕各種形式的收費行為。

4、對個別自身素質較差，不服從管理，在社會上造成一定負面影響的工人，絕不姑息，不管出于什么目的，堅決清除改造隊伍。自置換以來，南通綠能公司針對我公司對其的工作要求，嚴肅處理了幾個違犯置換政策的員工，開除了8名情節(jié)嚴重的改造工人。

5、針對社會上的一些不法經(jīng)銷商和個體戶，我們在每個批次的置換中，都安排專人負責置換現(xiàn)場環(huán)境的清理，但由于利益的驅動，加上每個批次置換的區(qū)域較大，庭院較多，僅靠我們公司的力量難以達到預期的效果。為了切實維護天然氣置換工作的有序進行，保證置換期間的安全運行，我們的工作人員多次與社會上不法人員發(fā)生爭執(zhí)，但由于我們是企業(yè)，沒有執(zhí)法權，收效不大。

三、建議：

通過近三個月的置換，我們從中也深深體會到凡事都離不開政府的支持，南陽市的天然氣置換工作涉及全市近13萬用戶，近60平

方公里的行政區(qū)域，是一項影響范圍大、且與市民利益息息相關的系統(tǒng)工程，為此，市政府專門成立了相應的工作機構，目的就是發(fā)揮政府各職能部門的作用，將這一事關民生的大事辦好。但在實際置換中，特別是到了天然氣置換的關鍵時期，個別不法經(jīng)銷商和個體人員為了自身利益，利用各種機會和空隙，不擇手段，嚴重擾亂了天然氣置換環(huán)境，最多的時候，一個庭院能進入二十多家各類灶具經(jīng)銷商，假冒偽劣，沒有熄保裝置什么型號的都有，甚至一些個體人員冒充我公司員工，迎合個別用戶安全意識淡薄心理，上門改造收費，埋下了一定的安全隱患。

篇四 食品公司年度董事會工作報告3400字

_____食品集團股份有限公司2023年度董事會工作報告

各位董事：

現(xiàn)在，由我代表公司第五屆董事會作2023年度工作報告。

一年來，公司董事會認真履行《公司法》和《公司章程》等法律、法規(guī)賦予的職責，嚴格執(zhí)行股東大會決議；全體董事在2023年里，認真負責、勤勉盡職，為公司董事會的科學決策和規(guī)范運

作做了大量的工作。

一、2023年的主要工作及取得的成績

2023年是我公司發(fā)展歷史上具有重要意義的一年，在這一年當中，公司治理不斷規(guī)范，管理改革進一步深化，產(chǎn)業(yè)整合效果明顯，核心主營業(yè)務經(jīng)營取得持續(xù)增長，主要的歷史遺留問題得以順利解決，公司的基本面發(fā)生了根本性的轉變，一舉扭轉了連續(xù)兩年虧損的局面，為公司的加速發(fā)展、做強做大奠定了良好的基礎。2023年度公司董事會重點做好了如下幾方面的工作：

（一）集中資源做好主業(yè)經(jīng)營，經(jīng)營業(yè)績取得歷史性突破

本公司的實際控制人黑五類集團重組廣西斯壯后，將其最具核心競爭力的糊類和米粉等食品產(chǎn)業(yè)先后注入上市公司，使本公司具有了核心主業(yè)，2023年初，公司的產(chǎn)業(yè)結構調整基本到位，因此2023年公司集中各方面的資源抓好主業(yè)經(jīng)營。首先是加強對控股子公司的指導和服務，加強對控股公司的領導，以確保公司的經(jīng)營計劃、政策落實到位；第二是針對公司的主業(yè)特點，公司成立了食品管理部，履行對食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)控制、指導、監(jiān)督和服務的職能；第三，公司在人力資源方面給予生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)充分的保障，特別是對新重組進來的米粉公司，重新配備了具有較強管理能力和創(chuàng)新精神的經(jīng)營班子；第四是堅持“特色、朝流、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念；第五，全面掌控經(jīng)營進度，解決經(jīng)營問題。董事會責成經(jīng)營班子每季度定期召開經(jīng)營工作專題會議，分析上季度經(jīng)營目標完成情況，總結取得的成績和存在的問題，分析下季度的經(jīng)營形勢，部署下季度經(jīng)營工作的重點；第六，集中有限財力保證生產(chǎn)經(jīng)營的正常進行。由于企業(yè)的歷史包袱比較重流動資金緊缺，同時今年食品業(yè)的產(chǎn)量創(chuàng)下歷史新高，加上今年大米、黑芝麻等大宗原料的價格大幅上漲，因此整個企業(yè)對經(jīng)營資金的需求量激增，資金缺口很大，但是為了保證公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常進行，公司不斷壓縮非經(jīng)營性的資金開支，集中有限的財力保證經(jīng)營資金的正常需求。第七，設法為經(jīng)營做好服務。公司提出以經(jīng)營為中心、努力服務經(jīng)營、一切服從市場的經(jīng)營指導思想，要求公司各崗位各員工都要為經(jīng)營工作做好各方面的服務；第八，實現(xiàn)營銷管理下沉，著力開發(fā)

二、三級城市市場。

由于采取了以上措施，因此公司的主業(yè)食品業(yè)經(jīng)營全年取得了比較好的水平，全年度出現(xiàn)產(chǎn)銷兩旺，且糊類食品第四季度出現(xiàn)供不應求的良好局面。

（二）培育新的經(jīng)濟增長點，新產(chǎn)業(yè)增長形勢喜人公司還將終端米粉連鎖店的經(jīng)營作為米粉產(chǎn)業(yè)縱深發(fā)展的一個方向和努力目標，為此2023年公司在這方面花費了較大的人力、物力進行前期的市場調

2研、經(jīng)營模式的研究與分析、經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃等方面的工作，取得了一定的工作成效，為2023年該業(yè)務的啟動奠定了良好的基礎。

（三）著力解決歷史遺留問題，主要處置項目取得重大突破

1、明秀市場公司的問題得到了妥善解決

在2023年以來，由于合作方的原因，明秀市場公司的經(jīng)營管理成為本公司的老大難問題，證券監(jiān)管部門對本公司在明秀市場公司的控制能力也提出了質疑，

要求公司限期整改。由于明秀市場公司的另一股東不配合等原因，致使本公司200

5、2023年連續(xù)兩年未能對該公司實施審計，會計師事務所對本公司出具了保留意見的審計報告，給本公司造成了很大的影響。根據(jù)公司2023年經(jīng)營工作目標和重點工作安排，經(jīng)多方協(xié)商、談判并經(jīng)股東大會批準，本年度內成功將本公司持有明秀市場公司60%的股權全部溢價轉讓。

轉讓了該股權后，公司因不能對該公司實施審計而被會計師事務所出具保留意見審計報告的影響事項已得以消除，證券監(jiān)管部門關注的本公司對明秀市場公司的控制力問題也迎刃而解；更為重要的是，公司回收了1億多元的資金，在很大程度上緩解了公司的經(jīng)營資金緊張的狀況。

2、南管公司資產(chǎn)、股權訴訟取得了階段性成果

我公司有關南管公司的歷史遺留問題涉及兩方面：一是確認并收回本公司利用配股募集資金委托代建的管網(wǎng)資產(chǎn)及五年的租金，該資產(chǎn)價值1.13億元，租金3169萬元；二是收回南管公司80%的股權。

幾年來，公司董事會和經(jīng)營班子非常重視南管問題的解決，組成了強有力的團隊負責處理相關的事宜，通過多方面的努力，在2023年終于取得了階段性的成果，其中價值1.13億元的管網(wǎng)資產(chǎn)經(jīng)最高人民法院終審判決歸本公司所有，同時南管公司需向本公司支付五年租金共3169萬元的租金，目前該資產(chǎn)及租金

3的收回工作正由欽州市中級人民法院執(zhí)行當中；南管公司80%股權的訴訟也有了初步結果，經(jīng)南寧市中級人民法院審理并作出了一審判決，該股權當歸本公司所有。由于涉及南管的管網(wǎng)資產(chǎn)訴訟案和股權案本公司均獲得了勝訴（股權案目前是一審勝訴），因此避免了本公司的資產(chǎn)流失，將對公司未來資產(chǎn)和經(jīng)營產(chǎn)生積極影響。

（四）深化管理改革，提高經(jīng)營管理水平

2023年，公司根據(jù)自身的實際和市場競爭的需要，繼續(xù)深化內部管理，構建完善的管理體系，提高經(jīng)營管理水平。主要表現(xiàn)在如下幾個方面：

1、加強集團總部的管理職能

公司是一個投資控股型的企業(yè)，下屬的控股子公司是公司主業(yè)的經(jīng)營主體，控股子公司年度經(jīng)營目標完成得好壞，直接影響本公司全年度的經(jīng)營成果，為此2023年公司強化了總部的管理職能，在資金、生產(chǎn)經(jīng)營、人力資源等各方面加強了對控股子公司的管理，同時要求總部各部門各員工為下屬生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)做好各方面的服務。通過近一年時間的強化，集團總部的管理職能得到了充分體現(xiàn)，達成了良好的管理效果，而且為生產(chǎn)經(jīng)營服務的意識和理念也得到了前所未有的加強。

2、進一步完善經(jīng)營管理責任制

2023年公司出臺了《“十一五”目標激勵考核辦法》，集團公司與屬下的容縣股司、南方米粉公司等主業(yè)經(jīng)營公司簽訂“十一五”經(jīng)營目標責任狀，實行責、權、利統(tǒng)一，總經(jīng)理負責，進一步完善經(jīng)營管理機制，建立了長期的激勵機制，在充分調動各經(jīng)營團隊積極性的同時，有效地防范了為了目前的利益而出現(xiàn)的短期行為，有利于企業(yè)的長期發(fā)展。

3、建立和完善績效管理體制

2023年公司進一步加強員工的績效管理，加強對各職能部門、各員工的過程管理和監(jiān)督，強化責任追究，以工作業(yè)績（目標）的最終完成效果確定每個員工的薪酬，強調以業(yè)績論英雄，從而在制度上保證各部門各崗位的職責履行效果。

4、不斷推進企業(yè)文化建設

良好的企業(yè)文化是企業(yè)不斷取得進步和發(fā)展的保障。2023年公司采取了有效措施積極推進企業(yè)文化的建設，構建和諧、健康、向上的企業(yè)氛圍，為公司的經(jīng)營工作提供了強有力的保障。

（五）加強財務管理提高經(jīng)濟效益

一年來公司強化財務管理是企業(yè)管理核心的理念，以降低經(jīng)營管理成本、提高效益為中心，以加強財務預算、預算執(zhí)行和財務分析為重點，努力提高財務管理的綜合水平。

通過一年的努力，公司的財務管理方面有了比較大的提高，財務管理制度得到進一步完善，公司在很大程度上降低了財務風險，企業(yè)的管理成本與上年相比也有一定程度的降低。本年度公司的資產(chǎn)與負債結構得到進一步改善，財務狀況有了較大好轉，與銀行的關系也得到了理順和加強。此外財務人員的配置更加合理、素質也有了一定的提高，。

二、公司治理和規(guī)范運作得到加強

（一）完善公司治理

董事會作為公司的決策機構，2023年嚴格按照《公司法》及《公司章程》所賦予的職權，本著對股東負責，對投資者負責的態(tài)度，為保證公司持續(xù)發(fā)展，在任期內不斷地完善公司內部管理機制和法人治理結構。

1、為了更好地落實中國證監(jiān)會《關于加強社會公眾股股東權益保護的若干規(guī)定》、《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》等規(guī)定，公司召開了董事會會議，對《公司信息披露管理制度》進行修訂，并制定了《公司信息披露管理實施細則》。

2、為規(guī)范公司募集資金管理，根據(jù)《______公司法》、《______證券法》、《上市公司證券發(fā)行管理辦法》、《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》、《公司章程》等有關法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定，公司董事會于2023年對《公司募集資金使用管理辦法》進行了修訂。

3、為貫徹落實中國證監(jiān)會《關于開展加強上市公司治理專項活動有關事項的通知》（證監(jiān)公司字[2023]28號）以及廣西證監(jiān)局、深圳證券交易所有關對上市公司治理專項工作的統(tǒng)一部署，保證公司治理專項工作的順利開展，公司董事會對公司治理情況進行自查后，作出《自查報告和整改計劃》。2023年還制定了《獨立董事工作制度》、《公司總裁（經(jīng)理）工作細則》等內控制度。

篇五 物業(yè)公司年度工作述職報告5400字

1.物業(yè)公司年度工作述職報告

回顧20__年的工作，我做一個詳細的報告：

一、工作內容

首先，我擔任的是物業(yè)公司和洗車行會計的職務，主要涉及物業(yè)公司和洗車行日常收支的核算、損益核算以及出具報表等各種經(jīng)濟活動的核算。

第一、與收銀員交接銷售金額的工作，這方面的工作是針對洗車行而言的。洗車行收銀實行每日一收每日一交原則。

第二、日常憑證的審核工作。洗車行和物業(yè)公司的日常憑證都是由會計審核無誤后作為最后確定數(shù)據(jù)結賬出具報表。

第三、庫存商品的核算管理。洗車行很大一部分銷售額來自于銷售汽車類裝飾商品，因此日常的商品庫存就成為很大的一個整合管理模塊。日常的規(guī)范庫存商品的管理、嚴格的控制庫存商品的合理損耗和儲備都大大的減少了資金的占用

第四、成本核算。財務部在不斷總結以前年度的不足中逐漸建立了比較全面的成本核算模塊。物業(yè)公司在今年年初加強細化了各種費用的部門分配，各種成本的項目歸屬。

第五、出具報表。報表體現(xiàn)了每月經(jīng)濟活動的情況。平時日常的核算都為月底出具各種報表奠定了基礎。損益表也為我們體現(xiàn)了每月經(jīng)營活動的結果，針對虧短還是盈利的結果我們提出相應的政策。

二、工作中的不足之處

第一、財務部的工作比較繁瑣，因此有時辦事有急躁情緒，致使欲速而不答;由于工作性質沒有太大變化，因此創(chuàng)新性比較少，處理棘手事情也不能積極妥善處理，需要進一步改進。

第二、針對洗車行而言，總結過去經(jīng)驗，今年年初做出不少相應對策，比如說洗車行銷售掛賬，以前有不少本集團的來了以后只簽字就實現(xiàn)銷售掛賬，而實際上我們不能確定確有此人，給去年年底結賬帶來許多不便，前段時間也對洗車行收銀存在的漏洞也做了相應的調整整合，大大提升了洗車行的效率。

三、工作建議

作為深處物業(yè)公司整體的一員，我將在以后的工作中不斷發(fā)揚優(yōu)勢不足缺點。對于平日的工作提出以下幾點建議

第一、關于借款。

不管是個人原因借款還是因公借款，不管這筆錢是原數(shù)還回還是需要報銷費用，都希望能及時還款。這樣既減少了財務因不還款扣除工資的麻煩也能使各項費用能夠在當月準確的計量。

第二、關于食堂用餐時間。

現(xiàn)在食堂的用餐時間是行政下班時間也就是正常下班時間后半小時就停止用餐，除了特殊情況比如洗車行會提前用餐，大部分是從一下班的時候用餐，一下班用餐人員特別多，有時候下班時候會臨時有事耽擱一會，遲十幾分鐘就會有沒飯的情況發(fā)生。因此建議能不能延長下用餐時間。

做一名優(yōu)秀的財務人員是我們所致力追求的目標，不管是以往還是今后，在領導的關懷下和同事的幫助下，我將時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質與道德素質雙提升。以制度建立為本的工作理念，立足做好常規(guī)工作，著眼于推進重點工作。

2.物業(yè)公司年度工作述職報告

20__年是公司全體員工風雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年;是面對公司一次重大人事變革、人員調整、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標、深化服務內容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。三個月以來，在公司曲總及王總的領導下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅持“服務一個項目，塑造一個精品”的公司宗旨，在上傳下達、服務質量、內部管理、管家服務等方面取得了豐碩成果。

一、基本情況

按照公司組織架構及新領導班子調，物業(yè)公司現(xiàn)項目經(jīng)理1人、保潔技工4人、秩序維護部5人，增設樣板間管家3名，共計13人。幾個月來，物業(yè)服務全體成員緊緊圍繞為客戶服務這一核心，扎扎實實、有聲有色開展工作，針對東昌御府服務特點、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點，我們著重在解決新問題、落實上下功夫、求實效，幾個月以來，截止12月8日共接待客戶1015人。

二、發(fā)揮服務特色、提升物業(yè)品牌。

優(yōu)良的服務方式是提升品牌的有效途徑之一。幾個月來，物業(yè)公司在提高服務質量、建立和諧關系、創(chuàng)造優(yōu)質服務氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后在東昌御府舉行了公司開業(yè)、樣板間開放、公司開盤管家一站式服務，進一步提升了品牌宣傳，提高了物業(yè)服務對外業(yè)務聯(lián)系和品牌推介。

三、加強內部管理，充分發(fā)揮團隊作用

公司主要下設管家客服、秩序維護部、保潔部三個主要職能部門與崗位。在服務中，我們注重發(fā)揮團隊精神，大力倡導服務理念，提升服務水平，幾個月的工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力。

(一)管家客服部：

管家客服部各項工作是公司的主線，面對廣大業(yè)主服務、對上工作安排、對下業(yè)務落實等全面工作，主要通過管家人員進行協(xié)調、解決。幾個月來，面對人員流動較大，崗位安排調整大的實際，公司加大內部管理，完善內部機制，對日常業(yè)務以區(qū)域為標準劃分責任責任到人為基礎。

(二)秩序維護部：

秩序維護部是公司發(fā)展的窗口，人員形象及工作責任心彰顯服務的特色。幾個月來，秩序維護部范圍調整人員，在思路轉變，人員調整中發(fā)揮了較好的工作場面，確保了工作秩序的正常運轉。做好工作，一系列的新辦法提升了公司外樹形象的動力。

(三)保潔部：

保潔部是公司的名片。每天重復進行的工作彰顯服務質量與服務能力。全年幾個月來，本部分人員團結互助，積極肯干，不怕苦、不怕累、不怕臟，顯出了較強的吃苦精神和服務意識。積極配合和努力工作，為物業(yè)保潔部贏得榮譽，體現(xiàn)了較強的團隊精神。

(四)公司：

公司各項工作在公司領導的親臨指導下，在耐心細致的工作安排中，先后在組織框架、人員調整、各部門管理，對內對外業(yè)務聯(lián)接中發(fā)揮了重要作用。在各部門的銜接與任務安排中、在業(yè)務聯(lián)系溝通處理中、對內業(yè)務梳理中，發(fā)揮了橋梁作用，在對物業(yè)服務區(qū)域重要事務處理、整體與建設中發(fā)揮了一定的作用。與此同時，繁雜瑣碎的工作顯示出了較強的工作執(zhí)行能力。

今年度主要工作

(一)針對七月份開始業(yè)主入伙室內裝修不斷增多的實際，公司加大裝修管理、電梯設備維護管理及公共設施管理力度，贏造良好環(huán)境。

1、有針對性地組織各部門人員進行培訓與交流學習，進一步提升服務質量、服務理念、服務意識的形成。

2、加強內部專業(yè)人員培訓，提高對公共設施的維修與養(yǎng)護。

3、加大工程管理對屋面防水與室內起包戶的維修與監(jiān)管，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。

4、加大綠化整改力度，維護小區(qū)良好的環(huán)境。

5、繼續(xù)加大對工作溝通與協(xié)調，力爭在本年度提升80%以上。

6、制訂實施有償服務細則及辦法，提高服務意識與能力。

7、制定各部門崗位競爭、獎罰機制，進一步提高員工的工作主動性。

8、加大對空置房、裝修戶、公共設施的巡查力度以及對業(yè)主室內玻璃更換、平開窗合頁更換工作，減少安全隱患。

9、全面做好停車場、營業(yè)房管理工作，保障業(yè)主順利營業(yè)與收房。

經(jīng)過一年來的艱苦實踐，我們走過了公司轉型的起步階段，在新的一年里，公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發(fā)點和落腳點，繼續(xù)努力、克服困難、團結拼搏、開拓創(chuàng)新，為爭創(chuàng)20__年聊城市物業(yè)服務而共同努力奮斗。

(二)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設

要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。通過與碧桂園物業(yè)共建物業(yè)管理專業(yè)實習基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設。

(三)20__年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內部機制改革，試行定員定崗定酬及費用制度，繼續(xù)實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，希望能在繼續(xù)做好每年交易會車管工作的基礎上，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉。

(四)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設，20__年繼續(xù)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點，繼續(xù)推進黨風廉政建設和精神文明建設工作，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。

回顧公司的發(fā)展歷程，我們深切的感到，我們每取得一點成績是與公司領導的精心培養(yǎng)分不開的，每一點進步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水，融入了團隊拼搏精神與實干精神。公司給予了發(fā)展的良機和空間，我們要抓住機遇，安心本職工作，使20__年全面工作再上一個新的臺階。

3.物業(yè)公司年度工作述職報告

一年來，在公司黨政的正確領導和關懷下，在同志們的熱情幫助支持下，圍繞公司下達的工作目標，不斷強化管理，規(guī)范運作，提高服務質量。并通過不斷學習和努力實踐，工作取得了一定成效，現(xiàn)就一年來的學習、思想、工作及廉潔自律情況述職如下：

一、加強學習，夯實物業(yè)管理基礎

一年來，我堅持學習黨的路線方針政策，學習公司各項規(guī)章制度，以增強干好工作的責任感和使命感。將落實上級要求與創(chuàng)造性的開展工作結合起來，以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習和鉆研物業(yè)管理知識，努力提高自身素質。同時加強了員工業(yè)務方面的培訓和學習，提升員工服務意識，通過學習，做到了“認識到位、思想到位、工作到位”，進一步夯實了物業(yè)管理基礎。

二、堅持服務是品牌，收費是命脈的原則，重點開展了以下幾方面工作：

(一)安全工作，常抓不懈。

根據(jù)我部的工作實際和工作特點，堅持“以人為本，安全第一”的思想，組織開展崗位危險源辨識，正確認識危險點，將安全學習納入學習常態(tài)化，積極參加公司舉行的安全學習培訓，堅持安全巡查制度，重點加大崗位危險源的排查和監(jiān)控力度，大力開展反違章活動，引導干部員工樹立了在思想上反僥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行為上反“三違”的安全意識。使安全工作常抓不懈，確保公司整體安全生產(chǎn)運營。

(二)加強內部管理，提高費用回收率。

我部所轄有15個收費小區(qū)，點多面廣戰(zhàn)線長，為確保完成公司下達的全年經(jīng)營指標。

一是層層分解經(jīng)營指標，責任落實到各班組、各小區(qū)及個人;

二是針對新入住的業(yè)主繼續(xù)加強住戶檔案基礎性工作;

三是加強了班組基礎建設，健全班組的各項規(guī)章制度，完善班組標準化工作流程，使員工在工作中，做到有法可依，有章可循，按章辦事;

四是改進工作方法，在工作中熱情接待業(yè)主，服務周到，對業(yè)主報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力，妥善處理。

五是定期走訪困難戶、貧困戶，積極為住戶排憂解難，限度的滿足住戶的需求，以此促進收費工作。

20__年計劃收入638萬元，實際完成666.3萬元。其中水費2.04萬元;電費312.7萬元;物業(yè)費238.6萬元;代收取暖費112.8萬元。

(三)以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。

本部在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，開展了“安全上崗無違章、優(yōu)質服務無投訴、收費指標無拖欠”的“三無”活動，尤其是黨員，通過“自我畫像”的方式，突出“形象化”，有力的影響和帶動了本部員工“比、學、趕、幫、超”的積極性和主動性，員工的精神面貌有較大提高。同時開展獻愛心活動，關心員工生活，為員工辦實事，讓員工感受到組織的關愛，使員工隊伍更加穩(wěn)定，企業(yè)凝聚力進一步增強。

(四)樹服務品牌，促建和諧小區(qū)。

工作中我們牢記服務是品牌的宗旨，在工作中做到“三到”和“四勤”?！叭健保矗鹤叩?、看到、說到?！八那凇奔矗貉矍凇⑹智凇⑼惹?、嘴勤。力所能及的為住戶解決實際困難，全年報修和自修次數(shù)822次。針對繼紅村、向陽村、大峰農場等老小區(qū)，因設施設備老化現(xiàn)象嚴重，造成住戶吃水困難的情況，我們深入現(xiàn)場，堵漏疏通管道13處，解決了住戶吃水難的問題。同時，運用法律手段為轄區(qū)住戶維權30起，得到了住戶的好評，為促建和諧小區(qū)發(fā)揮了應有的作用。

(五)強化成本意識，嚴格成本控制，減少跑、冒、滴、漏。

進一步加強水、電供給系統(tǒng)的日常管理，限度地減少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小組，動態(tài)地掌握情況發(fā)現(xiàn)問題;進一步加大查竊電力度，提高電費回收率;提高全員節(jié)支意識，對辦公用品嚴格控制，廢舊拖把2、3個拆開合成1個接著用。做到節(jié)約一滴水、一度電和一張紙，人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束。經(jīng)統(tǒng)計，全年材料及辦公費用降低近0.6萬元。自用電耗節(jié)能480多度，節(jié)水360方左右。提出和落實各種節(jié)能降耗新舉措16條。為企業(yè)的發(fā)展注入了強勁動力。

三、廉潔自律，樹立良好形象

作為一名基層黨員干部，首先把自己的思想道德放在首位，不斷學習法律知識，遵守各項規(guī)章制度，正確使用自己的職權，以身作則，能夠積極參加公司舉辦的黨風廉政警示教育，對照自己的書檢查自己，以自重、自省、自警、自勵來約束自己，在生活、工作中嚴格要求自己，能夠做到自身廉潔，清白做人，干凈做事。堅持“三重一大”事項民主決策，與班子成員能夠經(jīng)常溝通，密切協(xié)作，自覺維護領導班子在干部員工中的良好形象。

四、存在的不足及今后努力方向

一是管理工作有些方面仍較粗放，距精細化的標準尚有一定差距;

二是工作有時有急躁情緒，處理問題方法過于簡單，還需進一步改進;

三是工作管理創(chuàng)新力度不夠，解決處理突發(fā)事件的能力有待進一步加強;

四是對“五型企業(yè)”建設和班組建設考核力度不夠，與公司領導的要求還存在差距，有待進一步加強和提高。

20__年工作思路

一、牢固樹立“安全第一”的思想，加強各項安全規(guī)章制度的落實，強化現(xiàn)場的安全管理，加大員工崗位危險源的辨識力度和員工對崗位危險源的認知度，落實好安全培訓管理工作。

二、以創(chuàng)建和諧、打造人文物業(yè)，全力提高物業(yè)管理服務專業(yè)化水平為工作目標，力所能及的開展便民服務，全力做好本部模范小區(qū)示范點的創(chuàng)建工作。

三、認真落實公司下達的各項經(jīng)營指標和任務，進一步加強收費管理工作，提升各項費用回收率。

四、加強班組建設，緊緊圍繞“五型企業(yè)”各項工作的標準和要求，完善體系，持續(xù)改進，穩(wěn)步推進。結合本部實際，對每型要素進行認真修改，并創(chuàng)建學習、安全、創(chuàng)新、專業(yè)、和諧的“五型”班組，不斷拓展“五型企業(yè)”建設的深度。

篇六 2023年石油公司年度工作報告5200字

同志們：

我們召開這次年度工作總結會議的主要任務是：以黨的17大精神和科學發(fā)展觀為指引，深入貫徹落實省、市公司二屆一次職代會精神，全面總結___年工作成績，認真分析當前面臨形勢，科學部署___年工作任務，動員和激勵廣大干部員工進一步統(tǒng)一思想，振奮精神，立足新起點，落實新要求，堅定信心，鼓足干勁，迎接挑戰(zhàn)，為確保___片區(qū)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展而努力奮斗。下面我代表___黨政領導班子向大會做工作報告，請予審議。

一、___年工作回顧

___年我們按照___分公司的整體工作目標和工作要求，緊緊圍繞市場營銷這個核心業(yè)務，大力實施科學管理，完善企業(yè)管理體制，轉變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，提升發(fā)展質量。在油品、非油品銷售，安全生產(chǎn)，員工隊伍建設，企業(yè)文化建設等方面做了大量的工作，提升了企業(yè)的發(fā)展水平，企業(yè)核心競爭力顯著增強，特別是在去年受金融危機的影響，全省銷售形勢異常嚴峻，___分公司整體銷量全面下滑的情況下，全體員工能夠與公司保持高度一致，干部、員工齊心協(xié)力，共渡難關，全面較好的完成了各項工作任務，保持了強勁有力的發(fā)展態(tài)勢。展示了___人克難制勝、勇于進取的精神面貌;展示了___片區(qū)追求卓越，奮力爭先的企業(yè)氣質?，F(xiàn)將___年工作情況總結如下：

(一)、任務指標完成情況

1、全年銷售計劃總量為___噸，其中零售___噸，批發(fā)___噸，實際完成___噸，完成年度計劃的___%。

2、全年零售計劃為___噸，實際完成___噸，完成年度計劃___%。

3、潤滑油全年計劃為___噸，實際完成___噸，完成年度計劃的___%。

4、油品銷售收入實現(xiàn)___萬元，實現(xiàn)稅金___萬元。

5、非油品銷售收入實現(xiàn)了___萬元，完成年度計劃的___%。

6、可控費用支出___萬元，為年度計劃的___%，比計劃進度節(jié)約了___萬元。全年預算費用為___萬元，實際完成___萬元。

(二)、具體工作情況

(1)、銷售工作

1、面對今年金融危機給銷售工作帶來的巨大沖擊和整體銷售形勢下滑的嚴峻局面，___片區(qū)適時出臺了《___片區(qū)銷售獎懲辦法》，與員工的工資獎金掛鉤，掀起了全員抓銷售、全員跑銷售的熱潮。今年上半年，___片區(qū)取得了油品銷售總量、油品零售量、非油品銷售額和潤滑油銷售量四項指標排名___公司第一位的好成績

2、由于去年春季氣溫較低，又連降了幾場大雪，導致春耕柴油銷售進度比較緩慢，但是片區(qū)班子和各位站經(jīng)理不顧嚴寒，及時出擊，深入到所轄區(qū)域村屯走訪用戶，了解需求，適時推出購油有禮等促銷活動，取得了良好的效果，使廣大用戶進一步認可中油品牌，以溫馨的服務、實在的回報，打動用戶，吸引用戶。使銷量迅速回升，及時緩解了銷售壓力。

3、為了提高銷量，___片區(qū)提供送油上門服務，既使是用量很小、路程很遠的山里林場用戶，也堅持送油到戶。春耕秋收期間，累計送油十余車。___還密切關注周邊新上馬的工程，___公路___段工程開工伊始，___班子主動出擊，與施工隊簽訂了用油協(xié)議，此項工程每天的用油量至少___噸;五月份，___勘探鉆井隊工程遷出___境內，為了留住這一大客戶，___班子積極與對方聯(lián)系，并承諾送油上門服務。截至目前，這個鉆井隊已用油___多噸。

4、采取“四心”工作法，保證油非共贏。___片區(qū)在保證油品銷售的同時，全力做好非油品的銷售工作，在積累以往工作經(jīng)驗的基礎上創(chuàng)新方法，全面發(fā)揮每個人的潛力，提出“工作用心、服務細心、用我們的真心換取顧客的信心”的“四心”工作法。特別是根據(jù)___縣為農業(yè)縣的情況，通過周密的市場調查后，經(jīng)與上級公司溝通，決定大量引進化肥、尿素等農用產(chǎn)品。截至去年年底，___復合肥銷售___噸，尿素銷售___噸，實現(xiàn)銷售額___萬元，為非油品銷售開辟了一條新的渠道。

5、在積極銷售油品的同時，___片區(qū)還與各職能部門建立了良好的關系。為了履行中國石油的社會責任，讓農民能夠用上放心的油品，片區(qū)積極配合政府職能部門，嚴厲打擊非法倒油商販，保證了___成品油市場穩(wěn)定有序。在各項繳費項目上，政府職能部門也給予最優(yōu)惠的政策。在計量鑒定、防汛費、消防器材的采購等方面，節(jié)省了相當可觀的費用，片區(qū)將這部分費用用在加油站的維修改造方面，改善了員工的工作環(huán)境和加油站形象。在今年的“挖潛增效”活動中，片區(qū)已節(jié)約資金___萬元。

(2)、管理工作

1、結合分公司加油站管理工作有關精神，進一步落實《加油站管理規(guī)范》和___分公司《加油站管理百分考評及處罰細則》，由參加過省公司加油站經(jīng)理培訓班的同志為教員，于5月份和8月份，組織兩期加油員培訓班，參加人員達60余人次，使員工的業(yè)務能力及操作水平得到有效的提高。同時，在對待職業(yè)技能評定的問題上，片區(qū)高度重視，積極配合___分公司培訓組開展工作，并自發(fā)組建自己的培訓隊伍，多次對員工進行理論和實際操作培訓，取得了良好的效果，在今年的職業(yè)技能考核中，___片區(qū)員工的通過率達到了89%。

2、為加強員工隊伍的建設，___片區(qū)組織有關部門重點對所屬加油站的基礎管理工作，進行逐條逐項的檢查、指導、評分，進一步促進了員工形象、主動服務、規(guī)范操作、工作紀律、便民服務等項目的提高，遏制和減少了各項違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，取得了較好的效果，在職工中營造出一種工作務實，積極向上的良好氛圍。

3、結合省市公司加油站資金大檢查工作，對所屬加油站的銷售、記錄、返款票據(jù)等涉及資金安全方面的各種資料進行大幅度的檢查整理，對一些薄弱環(huán)節(jié)派專人進行指導整改，使其達到標準，到目前為止，所屬加油站均達到了標準要求。

4、強化了儲運安全工作，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)委員會的作用，健全庫、站消防安全組織，定期組織演練，簽定安全生產(chǎn)責任狀，建立隱患臺帳及應急預案，做到事事有記載、件件有著落，特別是在___期間，在例行檢查基礎上，加大了安全檢查力度，堅持每周檢查不少于兩次，夜間檢查和臨時檢查相結合;尤其是節(jié)假日期間，領導親自代班、值班，在長年堅持重要部位專人看護的基礎上，勤于檢查，多于督促，多年來沒有發(fā)生任何安全事故。

5、加強了計質量管理，特別是在其他片區(qū)個別加油站違紀問題發(fā)生后，我們對每臺加油機、每個油罐、每次調價、每筆進貨和銷售等都一一進行拉網(wǎng)式檢查，杜絕了計質量問題的發(fā)生。

(3)、組織建設

1、加強了班子建設，充分發(fā)揮了黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。重點是以“四好”班子建設為標準，不斷增強領導班子的政治意識，大局意識、責任意識和憂患意識，更加注重班子的合力，班子成員精誠團結，心往一處想，勁往一處使，帶領片區(qū)全體職工完成各項工作任務。

2、實行企務五公開原則，即工作思路公開、費用公開、支出公開、工資獎金公開、人員變動公開、下達任務指標的依據(jù)公開，使片區(qū)從制度的制定到各項工作的開展都能做到透明、公正。

3、積極開展了組織發(fā)展工作，今年有兩名預備黨員按期轉正，光榮地成為____員;兩名優(yōu)秀員工申請加入____，成為入黨積極分子。

(三)、存在的問題

雖然今年的工作取得了一些成績，但也存在著許多問題，主要表現(xiàn)在：一是零售任務雖然基本完成，但比去年同期減少了很多，其主要原因是受金融危機沖擊，銷售形勢嚴重下滑所致。其次是批發(fā)上，基本屬于無批發(fā)局面，影響總量的完成;二是由于___成品油市場相對落后，高標號汽油銷售緩慢;三是今年電力部門又在多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農田架設電網(wǎng)，與我方競爭農民灌溉用油市場，直接影響銷售;四是與外系統(tǒng)，特別是個體加油站競爭，還存在著價格等方面的劣勢;五是服務質量、規(guī)范操作，以及軟硬件的建設，還有待進一步提高;六是個別員工缺乏責任心和緊迫感，存在遇事與已無關的思想等等，所有這些問題需要我們在今后的工作中妥善加以解決。

從整體看，過去的一年___片區(qū)經(jīng)營發(fā)展所遇到的困難比預想的要多，但運行的狀況比預期的要好。歸結為一句話，成績顯著，振奮人心！這是全公司上下團結拼搏，苦干實干的結果，特別是在座的各位付出了艱辛的勞動，做了大量卓有成效的工作，在此我向你們，并通過你們向你們的家人——向支持和關心我們公司發(fā)展的所有朋友們表示誠摯的感謝！因為沒有大家的努力工作，沒有家人的關照和理解，沒有客戶的支持和信賴，就不可能有公司今天的發(fā)展。

二、__年主要工作目標

今年的主要工作方針是：突出發(fā)展，強化管理，深化改革，安全穩(wěn)定。

今年的主要業(yè)績目標是：

(一)努力實現(xiàn)___分公司下達的各項經(jīng)營指標，全年油品銷售要完成___噸，潤滑油銷售要完成___噸，非油品銷售收入要實現(xiàn)___萬元。

(二)努力加強基層管理工作，提高整體管理水平。

(三)努力推進網(wǎng)絡建設工作，打造銷售黃金終端

(四)努力確保企業(yè)運營安全、環(huán)保、無事故。

(五)努力打造專業(yè)、穩(wěn)定，積極向上，不畏困難，勇往直前的員工隊伍。

(六)努力抓好黨風廉政建設工作和班子建設工作。

(七)努力提升公司的企業(yè)文化建設水平。

三、___年重點工作安排

為實現(xiàn)上述目標，___年我們要重點推進七項工作：

(一)、繼續(xù)以銷售為中心，提高零售量，貫徹落實分公司的戰(zhàn)略部署，將管理水平再提高一步。一是以創(chuàng)新、有效的營銷策略開拓市場，加強市場監(jiān)督，及時掌握信息，利用開展的促銷活動和增加服務項目，提高零售量;二是以高水平的業(yè)務管理促進銷售工作的開展，堅持做好市場調查，利用淡季對全縣油品需求量做進一步查實，充分掌握第一手資料，從而把握好銷售節(jié)奏，準確提報需求計劃，保持低庫存運轉，規(guī)避價格風險，保證需求;三是抓好服務，不斷創(chuàng)新服務手段，加大培訓力度，使優(yōu)質服務真正落到實處;四是充分抓住明年___公路___至___段開工的機遇，積極協(xié)調各方面關系，多點出擊、多措并舉，力爭占領這塊增銷陣地。五是加強非油品銷售，使非油品銷售不僅要在加油站生根開花，而且要使每位員工對非油品銷售都有一個正確的認識，使非油品真正納入工作的日程上來，增加經(jīng)濟增長點，努力完成上級公司下達的銷售任務，將方便于用戶、服務于用戶落到實處。

(二)、強化加油站基礎管理工作，重點是：1、搞好加油站現(xiàn)場管理工作，主要從形象標識、物品擺放、加油操作、軟件建設、考核檢查等方面入手，不斷達到規(guī)范化。2、加強計質量管理，杜絕任何環(huán)節(jié)上出現(xiàn)油品計質量問題，維護中油品牌形象。3、進一步完善內部競爭機制，加強對經(jīng)營過程的監(jiān)控，堅持嚴考核，硬兌現(xiàn)。4、全面推行目標責任管理，明確職責任務，并層層分解落實，加大全員全過程控制力度，嚴格費用支出，大力開展挖潛增效活動。堅持從基礎工作抓起，從基層建設抓起，持之以恒，常抓不懈，推動公司整體管理水平提升到一個新的層次。

(三)、繼續(xù)推進網(wǎng)絡建設工作，打造銷售黃金終端，結合“規(guī)范加油站”的形成，在上級公司的支持下，即要完成計劃內建設任務，又要拿出有限的資金搞好零星改造，使所有的加油站逐步達到規(guī)范化。另外，在力求征得上級公司的支持下，積極與當?shù)卣疁贤ǎ幵赺__年實現(xiàn)新建一座加油站，改建一座加油站，租賃一座加油站，改造一座加油站的目標。

(四)、強化安全管理，要繼續(xù)實行安全環(huán)?！耙黄狈駴Q”，嚴厲追究事故相關人員責任;加強隱患治理和本質安全建設，及時治理排查設備設施缺陷和安全隱患，認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主”的方針，以落實安全生產(chǎn)責任、重大危險源控制、事故隱患治理和健全hse體系為重點，在全面執(zhí)行油庫、加油站“十不準”禁令和中油集團公司反違章禁令，上狠下功夫，在全面提高管理者素質和操作人員安全意識上狠下功夫，在全面落實操作規(guī)程和崗位責任制上狠下功夫，在全面徹底整改、消除各類事故隱患上狠下功夫，在全面建立健全突發(fā)事故應對、次生事故防范措施上狠下功夫，努力構建安全生產(chǎn)長效機制，實現(xiàn)本質安全。

(五)、牢固樹立“人才是第一資源”的理念，針對管理人員重點解決觀念轉變和思維創(chuàng)新、站經(jīng)理重點解決加油站日常管理和銷售難題、操作人員重點提高服務意識和技能水平。員工自身的發(fā)展，是構建企業(yè)發(fā)展的基礎和前提。廣大干部員工要將精力集中在干好本職工作上，把目光凝聚在提高自身素質上，多一份承擔、少一份推拖，多一份感恩、少一份抱怨，甘于平凡，不甘平庸，立足本職，勤奮進取。通過每位員工的自身努力，打造一支團結進取，用于超越的員工隊伍。

(六)、加強黨風廉政建設和班子建設，一時也不能放松，一刻也不能懈怠。黨員干部要始終保持清醒的頭腦，嚴格遵循法律法規(guī)，做到“自重、自省、自警、自律”，樹立新時期石油人的良好形象，贏得群眾的信任和尊重。要充分發(fā)揮黨支部“戰(zhàn)斗堡壘”作用和黨員先鋒模范作用，時時刻刻注重端正企風，堅持黨務、企務公開原則，落實優(yōu)化環(huán)境工作，使企業(yè)得到健康發(fā)展。領導班子要勤學善思，埋頭苦干，持續(xù)加強“四好班子”建設，增強團結協(xié)作、顧全大局的民主氛圍，提高班子的整體管理和執(zhí)行能力 (七)、要樹立品牌經(jīng)營意識，努力提升公司的企業(yè)文化建設水平，采取切實可行措施，把公司企業(yè)文化建設的目標任務落到實處，用強大的文化力提升公司的凝聚力、創(chuàng)造力和競爭力。要切實抓好職工行為規(guī)范的養(yǎng)成，把公司的企業(yè)文化導入生產(chǎn)經(jīng)營的一切活動之中，營造出濃厚的企業(yè)文化氛圍，塑造公司嶄新的企業(yè)形象。

同志們，___年，是面臨眾多挑戰(zhàn)而又充滿希望的一年，只要我們全體干部、職工和家屬能夠團結一致，認真執(zhí)行和落實公司的各項管理措施，樹立全公司一盤棋思想，上下一股勁，我們就一定能變壓力為動力，化挑戰(zhàn)為機遇。振奮精神，堅定信心，扎實工作，開拓進取，為創(chuàng)造和實現(xiàn)___片區(qū)的美好未來而努力奮斗。

篇七 關于公司年度工作報告2500字

XX年對于___而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在XX年度，公司領導層在設計院的正確領導和支持下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟這一目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年里，公司全員團結拼搏、務實創(chuàng)新，始終堅持創(chuàng)新從心開始的經(jīng)營理念，同心同德、真抓實干，切實完成了設計院下達的生產(chǎn)指標。下面對公司本年度的各項工作予以總結匯報。

一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營業(yè)績不斷提高

XX年，公司繼續(xù)圍繞爭創(chuàng)勘察設計之精品的經(jīng)營目標，堅持創(chuàng)造從心開始的經(jīng)營理念，繼續(xù)堅持科學發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟作為公司發(fā)展的第一要務。一年來，公司在工程設計與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績，主要有(詳細見附表)：

1.___施工圖設計;

2.___施工圖設計;

3.___施工圖設計.

二、完善制度，管理水平不斷提高

制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領導和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理。XX年，公司結合經(jīng)營管理實際，對管理制度進行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內容涉及人事、財務、薪金、獎懲、采購、報銷、質量追究、內部控制等21項，基本達到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進入了科學管理的軌道，管理水平不斷提高，同時也有效促進了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高。

三、注重培訓，員工綜合素質不斷提高

一直以來，公司始終給予員工培訓工作極大的重視。采取公司外派深造、個人主動學習、聘請專家授課等多種形式進行培訓，同時保證每月至少兩次的學習時間;在學習內容上，不僅注重在思想政治方面的學習，同時對于專業(yè)知識方面的學習也相當重視。內容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎知識、各門類的技術培訓等，對于成績突出者給予一定的獎勵，并由公司報銷相應費用。

通過學習培訓，有效地提高了廣大員工學習的積極性，使員工的整體素質得到了全面的提升。XX年，公司先后組織員工培訓10人次。目前公司正在開展創(chuàng)新標兵、技術能手和科研小組活動，對于在活動中涌現(xiàn)出的先進個人和部門公司將給予一定的物質獎勵，這項活動我們也將長期堅持下去，而這樣做的目的既鼓勵了先進，鞭策了后進，員工的集體榮譽感得到了加強，同時，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進。

四、注重企業(yè)文化建設，推動朗青健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。XX年，在董事會的正確領導下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標任務的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動，工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強了企業(yè)的凝聚力，同時也極大地鼓舞和調動了員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

XX年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動性不強，缺乏進取精神和競爭意識;其二，由于公司成立時間短，資金積累少，加之部分項目資金未能及時到位，致使公司資金周轉困難.

時間如梭，轉眼又是一年?；赝?0XX年，在各級領導的關心與支持下，我公司雖沒有太多輝煌的戰(zhàn)果，也算是走過了不平凡的一年。對于今年的工作，我們作了簡單的總結

一、 建立和完善質量體系

結合公司實際，根據(jù)標準和一次性使用無菌醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)實施細則的要求闡明了質量方針目標，編制了描述企業(yè)質量體系的質量手冊及保證質量體系有效運行的程序文件 。公司實施并監(jiān)督了這些質量文件的運行。

二、生產(chǎn)許可證的變更及注冊證的換發(fā)

1、我公司于20XX年7月一日遞交了生產(chǎn)許可證變更資料，2023年8月2日下發(fā)了新證。

2、產(chǎn)品的重新注冊我公司分兩步走：二、三腔導尿管于2023年8月8日去省局上報了重新注冊資料，于2023年11月份下發(fā)了新證;四、五腔微波導管作為三類于2023年了10月12日被受理，正在審評中。

3、在換證及生產(chǎn)過程中，我們接受了上級領導對本公司質量體系運行情況及生產(chǎn)現(xiàn)場的考核與審查，針對提出的問題作了如下整改。

1)對全體員工進行健康體檢，發(fā)放健康證者方可進入生產(chǎn)車間。

2)完善了檢驗人員任命書和檢驗人員培訓記錄。

3)規(guī)范了生產(chǎn)記錄，做到每批產(chǎn)品都能追溯到原材料。

4)完善了生產(chǎn)設備和檢驗設備的采購、安裝及保養(yǎng)制度。

三、產(chǎn)品的生產(chǎn)、質量與銷售

我公司生產(chǎn)的原則是：質量第一、生產(chǎn)與銷售持平?；赝?0XX年已基本達到這個要求。

1)從20XX年元月到20XX年12月產(chǎn)量：

2)從20XX年元月到20XX年12月銷量：

3)對日常質量的控制我公司分三步走：原材料經(jīng)檢驗合格投入生產(chǎn)、半成品經(jīng)檢驗合格放可進入下道工序、成品經(jīng)滅菌后再解析合格后放可出廠。截止目前，我公司出廠的產(chǎn)品無不良事件發(fā)生，銷售合格率達到100%，顧客滿意率達到98%以上，完成了質量目標。

四、其他

1、公司新添了純化水制備裝置，自制的純化水不但方便車間工藝用水使用，也提高了工藝用水的質量，從而提高了產(chǎn)品的質量。

2、我公司又引進了原材料合成設備，對硅橡膠原料進行自制。自制的硅橡膠已通過省醫(yī)療器械檢驗所的檢驗，現(xiàn)已投入使用。它的使用不但大大降低了成本，還方便了生產(chǎn)需要，從而提高產(chǎn)品質量。

五、今年的工作計劃

不論是成績或是不足都已成為過去，面對形形色色的醫(yī)療器械行業(yè)，我公司還面臨著許多挑戰(zhàn)。對于今年的工作我們也作了周密的計劃，簡單的向各位領導匯報一下。

1、完善質量體系，加強質量體系運行的管理。對各級人員進行深入培訓，爭取做到各級領導熟練撐握法律法規(guī)、質量體系文件及公司管理制;操作人員了解法律法規(guī)、質量體系文件，熟練撐握工藝衛(wèi)生、生產(chǎn)管理制度及操作技能。

2、產(chǎn)品的產(chǎn)量與銷售再上一個臺階，但仍要生產(chǎn)與銷售持平。加大產(chǎn)品售后服務力度，提高顧客滿意率。

3、產(chǎn)品質量進一步提高，做到未檢測或檢測不合格的產(chǎn)品不準出廠。

4、條件允許的情況下，爭取再上新產(chǎn)品。

公司的發(fā)展，離不開各級領導的支持與幫助，在以后的工作中，希望各級領導多給指導。對您們提出意見和建議，我們一定會認真的接受并予以改正和采納。謝謝！

篇八 旅游公司年度工作報告6850字

1.旅游公司年度工作報告

即將過去的20__年是__旅行社在__市旅游局的正確領導下，在全體員工的共同努力下，按照我們公司成立之初定下的“一年打基礎，兩年求發(fā)展，三年登上一個新臺階”的即定工作目標工作實施的第一年。全社各項工作，以“__”為動力，緊緊圍繞如何做好、做大、做強、激活旅游市場?，F(xiàn)總結如下：

一、組、接待團情況

客觀地講，20__年是一個起步之年，我們找市場、主動出擊，老總、員工不分職位高低，一起搞外聯(lián)，腳踏實地，一個縣城一個縣城地跑，進機關，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，訪散客，通渠道，辛苦換來了收獲，辛苦打開了市場，使__旅行社這塊招牌開花，盡管有些事情還難盡人意，但畢竟讓我們看到了曙光，堅定了跑市場、找市場、占領市場的決心和信念。在開拓組團市場的基礎上，我們還在市旅游局的帶領下，積極對外宣傳__當?shù)氐穆糜钨Y源，建立了旅游門戶網(wǎng)站為外地旅行社、游客了解__，進入__，來___游覽做出了貢獻，目前網(wǎng)站點擊率已近萬次。20__年度，本社接待了__、__、__等地散客和團隊，其中大部分游客是通過網(wǎng)站找到了我們。

缺點：知名度宣傳力度不夠。

二、人才建設情況

導游員是旅游市場的靈魂、生力軍，導游素質的高低決定了旅行社生存期限的長短，所以我們在年初就與各大院校的對口專業(yè)聯(lián)系，最終定下了__學院旅游系的__應屆畢業(yè)生和__師范學院的__畢業(yè)生為我社專職導游。為了使他們學到的東西學以致用，我們在社里開設短期的理論與實踐培訓班，大家自告奮勇，為盡快進入工作崗位而努力學習。培訓班主要針對他們知識面不夠廣、專業(yè)技能不夠精，服務技巧不夠熟練，講幾句話就沒有話可講，或是對一些常見問題不知如何回答，一問三不知情況重點培訓、反復演練，反過來，公司領導也從他們中間學到了許多鮮為人知的新鮮學問，互幫互教，團結和諧，使導游員們真正做到即為單位講究經(jīng)濟效益，又不坑蒙拐騙，既講究職業(yè)道德，又不拿回扣的社會主義新型人才。正是有了公司的培訓和導游員們的努力，才有了__旅行社的燦爛今天。

缺點：導游員素質、收入有待進一步提高。

三、存在的問題

1、售后服務不到位，電話回訪次數(shù)不夠。

2、品牌建設需加大力度，宣傳包裝力度要加強。

3、融資渠道尚待完善，資金不富余。

4、政治學習時間不夠多。

5、生產(chǎn)安全需進一步重視。

總之，一年的工作之所以取得實效，主要得益于上級局領導大力支持和高度重視，得益于政策的放開和上級領導的服務到位，得益于全體員工的辛勤努力和領導的正確決策?！俺孙L破浪會有時，直掛云帆濟滄海”，新的一年，我們有決心、有信心把各項工作做的更好，為__的旅游經(jīng)濟騰飛做出我們應盡的貢獻。

2.旅游公司年度工作報告

今年是不平凡的一年，今年我從學校走了出來，把所學到的關于導游的知識運用到我的工作中，從理論轉向實踐。今年我在__從事接導游導游工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多，以下是今年的工作總結。

一、工作中的收獲

“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導游”不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛。我深深的體會到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。

在旅游者的眼中，導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工的前提。作為一個導游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態(tài)度。

二、牢記工作職責

要時刻牢記導游的職責，努力的實施好旅游計劃，作好聯(lián)系、協(xié)調、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細致、熱心、周到的作好導游服務工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。

服務過程中要堅持“為大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁；要堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務過程中，要時刻關注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會，就想辦法及時彌補，以求限度的達到游客的滿意。

三、工作心得

導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面，在導游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可。“準確”是首當其沖，至關重要的.，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。

“清楚”是關鍵，在導游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導游語言科學性的又一體現(xiàn)。口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求?！吧鷦印笔钦{和劑，是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒；而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。

3.旅游公司年度工作報告

結合本市旅游 行業(yè)實際，積極組織涉旅企業(yè)學習《實施細則》，認真落實省政府和省旅游局標準化建設的各項工作安排部署，全市旅游 行業(yè)正逐步走向程序化、制度化、標準化?，F(xiàn)將我市開展旅游標準化工作總結如下：

一、加強領導，明確工作責任

成立組織領導機構。為切實做好旅游標準化建設工作，局領導高度重視，立即向市政府分管市長專項匯報此項工作，20__年10月29日市政府辦公室印發(fā)了《市人民政府辦公室關于印發(fā)開展旅游標準化試點工作實施方案的通知》（瀘市府辦函224號）文件；成立了以市政府分管副市長擔任組長，一名副秘書長、旅游局和質監(jiān)局局長任副組長，13個市級相關部門作為成員單位的市旅游標準化試點協(xié)調工作小組，辦公室設在市旅游局，具體組織實施全市旅游標準化示范試點工作。

二、明確工作任務，積極開展試點工作

為推動我市旅游工作的規(guī)范化、標準化進程，我局根據(jù)《省人民政府辦公廳<關于印發(fā)開展旅游標準化試點創(chuàng)建旅游標準化示范省實施方案的通知>》制定了《市開展旅游標準化試點工作實施方案》，明確了各項工作任務，提出到20__年，全市要基本形成“政府主導、部門配合、上下聯(lián)動、多元參與”的工作機制。在升級旅游標準化試點體系基礎上，培育旅游標準化示范企業(yè)4個；編制企業(yè)標準4部；逐步培養(yǎng)一支旅游標準化人才隊伍，試點期間開展培訓2400人次；逐步形成較完善的標準化旅游產(chǎn)品體系，新增5家a級旅游景區(qū)、6家飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級旅行社、1家專業(yè)旅游汽車運輸公司、10家特色旅游商品購物點、15家農家樂/鄉(xiāng)村酒店、2個鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、7個鄉(xiāng)村旅游示范村的工作目標。認真組織和動員全市各區(qū)縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標準化試點單位”的申報。20__年12月17日，我市召開了全市旅游標準化試點工作會議，四以上賓館、3a級以上旅游景區(qū)和一級旅行社共計11家涉旅企業(yè)參加了此次會議，市質監(jiān)局標準化科科長到會并對涉旅企業(yè)參加旅游標準化試點工作作了詳細的指導，市旅游局副局長吳曉對我市旅游 行業(yè)標準化工作作了全面安排部署。

三、具體工作措施

為了確保旅游標準化工作的順利開展，我們主要采取了以下幾個措施：

一是市政府下發(fā)了《市創(chuàng)建旅游標準化示范市實施方案》，確定11家涉旅企業(yè)為試點單位，用行政的手段來確保標準化工作的落實。

二是積極聯(lián)系市質監(jiān)局，認真討論旅游標準化工作的有關程序和方法，以便旅游標準化工作的組織實施；

三是組織全市旅游標準化骨干力量參加省旅游局組織的標準化工作培訓會，以便旅游標準化工作的推進；

四是向市旅游質監(jiān)局訂購《服務業(yè)常用標準匯編》、《服務業(yè)組織標準化工作指南》、《旅游標準與法規(guī)匯編》等有關書籍并組織全局學習標準化基礎知識，以便旅游標準化工作的規(guī)范開展；

五是在《日報》等媒體上報道了旅游標準化工作有關情況，在旅游政務網(wǎng)上對旅游標準化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標準化文檔庫，收集、歸納標準化工作的所有內容，包括文字、圖片資料，以便查閱。

四、旅游標準化工作取得實效

通過創(chuàng)建工作，全行業(yè)從“要我貫徹標準”轉變?yōu)椤拔乙瀼貥藴省?，形成“讓旅游標準成為旅游人的行為習慣”的認識。一年來，我市新增鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個、示范村7個、飯店2家、農家樂/鄉(xiāng)村酒店5家、a級景區(qū)2個、專業(yè)旅游汽車運輸公司1個；新評選出特色旅游商品27種、a級特色旅游購物點2處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家；黃荊、天仙硐、方山景區(qū)正積極推進4a級景區(qū)建設工作、洞窩景區(qū)創(chuàng)3a級景區(qū)工作穩(wěn)步推進；按照五星飯店標準建設的合江九陽賓館主體已完工，現(xiàn)已進入裝修階段，并得到省星評專家兩次現(xiàn)場指導，還有3家按五飯店標準規(guī)劃的飯店建設進展順利。

五、下一步工作打算

我們將圍繞市政府提出的“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年提升計劃”，狠抓旅游業(yè)國家、行業(yè)及地方標準的貫徹實施，通過旅游標準化建設，對旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎術語等進行約束和規(guī)范；宣傳系列旅游標準，擴大標準的社會認知度和影響面，實施系列旅游標準、達到進一步提高旅游產(chǎn)品質量，培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌，提升旅游服務水平和旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力的目的，為全市旅游業(yè)“三年提升計劃”夯實基礎。

4.旅游公司年度工作報告

我于20__年_月_日進入公司，_月_日被分配到接待中心成為正式公司職員，在依主管的帶領下我也履行了本職工作。20__年_月_日被調到了辦公室當文秘。在公司領導的引導下，這一年以來，憑著敬業(yè)、勤奮、學習的心態(tài)，雖然平時偶爾有些懶惰，眼中無事，但這并不代表我內心貪婪，我也想有朝一日能成為一個合格的辦公室文秘。在這期間我也不斷學習有關知識，也謝謝領導們能給我這樣一個發(fā)展平臺，我也想利用這樣一個平臺不斷突破自己，以提高自己內心的素質。現(xiàn)將這一年來在思想、工作、學習等方面情況總結如下：

一、加強學習，不斷提高自身素質

為了工作需要，提高自己的水平，我注重加強自身學習。這一年當中，我也利用了幾個月的時間到__縣旅游局實習，也領悟到了那句“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏。在做好工作的同時，堅持“工作學習兩不誤”的指導原則，擠時間學習，努力提高自身素質。這一年來，我認真學習公司的各類文件、郵件、收發(fā)傳真等。通過學習，在工作實踐中努力提高自身素質。通過學習，自身素養(yǎng)得到了進一步的提升，理想信念更加堅定，工作思路更加開闊。

二、虛心請教，履行工作職責

網(wǎng)上的知識與實際工作所接觸的內容有很大的差異。俗話說隔行如隔山，對于我這個從來沒有接觸過文秘工作的新手來說，工作中常常在細心、認真、專業(yè)上做的不夠，時刻感覺到有巨大的工作壓力。面對壓力，我沒有畏懼、沒有退縮，虛心向辦公室主任學習請教，主動接受辦公室薛主任的指教，改正錯誤并不斷的從網(wǎng)上學習一些有關的知識。通過這一段時間的學習，能明顯感覺到自己有了一定的進步。

三、虛心進取，努力更新工作思路

從參加工作以來，我始終把學習放在首位。一是，切實加強辦公室文員制度。二是，虛心聽取領導的指導意見；三是積極參加有關的學習培訓?？傊?，這一年以來，在辦公室的工作上，雖然沒有什么轟轟烈烈的成績，但一直都能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實、堂堂正正的工作，切實履行了“辦公室文員的規(guī)章制度”。在以后的工作中，我將一如繼往的`工作，揚長避短，為了更好的適應發(fā)展，更進一步系統(tǒng)的學習文秘知識，充實自己專業(yè)知識和觀念的轉變，使自己對文秘的工作有了更準確的把握。

為公司景區(qū)未來的發(fā)展，也為了自己家鄉(xiāng)以后的昌盛，作出自己不懈努力和貢獻。

5.旅游公司年度工作報告

今年以來，在縣委、縣政府的堅強領導和市旅游局的精心指導下，我局緊緊圍繞全年目標任務，突出“洪澤湖生態(tài)旅游度假區(qū)爭創(chuàng)省級旅游度假區(qū)”、“洪澤湖濕地公園爭創(chuàng)國家5a級景區(qū)”這兩條主線，全面貫徹落實全市旅游業(yè)加速突破三年行動計劃要求和縣委縣政府一系列部署，精心編制旅游規(guī)劃，加快景區(qū)景點建設，加大旅游宣傳力度，加強旅游 行業(yè)管理，全縣旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好態(tài)勢。截至目前，接待游客突破146萬人次，實現(xiàn)旅游收入約5.8億元。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實現(xiàn)了新的跨越。

一、健全完善規(guī)劃體系

堅持規(guī)劃先行，所有重點旅游項目先規(guī)劃，后建設。完成了《縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃修編》及三個片區(qū)詳規(guī)；先后邀請北京大學大地風景規(guī)劃院、南京林業(yè)大學設計院、偉信公司景觀設計部、南京恒宇設計院、杭州越都設計院等，對古汴河風光帶微地形景觀、洪澤湖濕地公園水生植物園、濕地培訓中心、游客服務中心等進行了高標準、高規(guī)格設計，避免重復建設，無序建設。在此基礎上又邀請南京爾目公司編制洪澤湖生態(tài)旅游度假區(qū)總體規(guī)劃，并已通過專家評審，省級度假區(qū)創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進。

二、強力推進重點項目

截至10月份，我縣共投入旅游發(fā)展資金9.8億元，實施旅游項目40余個。其中：

總長33公里，按時速100公里雙向四車道設計，總投資6億元濕地大道已完成基礎鋪設，明年5月份前竣工通車。

洪澤湖濕地公園啟動實施了39項重點工程，已完成水上森林、水上運動中心、沙灘浴場、荷花大觀園、景區(qū)標識牌更新等31項，培訓中心、游客服務中心(古徐街項目)、桿線入地、道路黑色化等8項工程正在緊張施工中。

洪澤湖濕地自然保護區(qū)完成了雙溝至濕地碼頭11.6公里旅游航道疏浚工程；生態(tài)島嶼、植被恢復和觀鳥臺工程將于近期完工。

此外，臨淮鎮(zhèn)的濕地森林溫泉、臨淮古郡，城頭鄉(xiāng)的洪澤湖濕地采摘園、周臺旅游度假村，陳圩鄉(xiāng)的野豬林度假村，半城鎮(zhèn)的穆墩島景區(qū)、漁家美食村，雙溝鎮(zhèn)的旅游碼頭、馬術訓練基地等項目都在快速推進中，部分已建成投入運營。

三、積極做好申創(chuàng)工作

組織編寫了《縣旅游應知應會手冊》，涉旅人員人手一冊；委托南京爾目策劃設計有限公司高起點、高標準編制度假區(qū)總體規(guī)劃；主動與省、市旅游部門對接，爭取對創(chuàng)建工作的指導與支持；積極策應扶持，與省局積極聯(lián)絡溝通，向省財政爭取旅游建設專項經(jīng)費220萬元。

四、精心策劃旅游宣傳

積極推進“六個一”工程。印制了旅游手冊、畫冊、地圖，制作完成旅游形象片，開發(fā)了一批旅游游紀念品，對高速沿線廣告牌進行了更新。在廣電總臺《楚風夜話》設立《歡樂游》欄目，在調頻廣播開設旅游頻道。開展網(wǎng)絡宣傳推介，水韻與旅游網(wǎng)并網(wǎng)使用，完善旅游網(wǎng)絡功能，提高點擊率，提升知名度。組織舉辦了青陽梨花節(jié)、濕地牡丹節(jié)等節(jié)慶活動，并多次組織赴南京、蘇州、常熟、浙江等地參加旅游展銷會以及旅游招商會、市旅游商品設計展銷活動等旅游推介活動。在近期圓滿完成了20__中國西楚文化節(jié)美食周活動的組織工作，通過全方位展示我縣特色精品美食與本土傳統(tǒng)風味菜，進一步推動美食和文化旅游，并按照縣委縣政府統(tǒng)一安排，積極做好第__屆中國洪澤湖螃蟹節(jié)相關活動的宣傳組織工作，放大節(jié)慶效應，提升我縣的知名度和美譽度。

五、大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游

結合創(chuàng)建特色旅游鎮(zhèn)(村)任務，引導全縣旅游重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展以農家樂為主的鄉(xiāng)村旅游，對去年鄉(xiāng)村旅游明星戶進行資格復查。積極開展今年鄉(xiāng)村旅游特色村、特色鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，各申創(chuàng)單位積極推進，符合條件的農戶踴躍參與。目前，市旅游局已對我縣鄉(xiāng)村旅游特色鎮(zhèn)(村)創(chuàng)建點進行了驗收檢查，檢查組對我縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展予以充分肯定。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游已逐步成為涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)農戶的又一經(jīng)濟來源。協(xié)助上塘墊湖村確立打造紅色經(jīng)典游，拓展農業(yè)觀光和鄉(xiāng)村休閑游的發(fā)展思路，并幫助其制作了墊湖景點標識牌，現(xiàn)已安裝到位。

六、全面強化行業(yè)管理

組織開展對縣內旅行社的專項檢查，重點整治旅游服務不到位、合同簽訂不規(guī)范等問題。積極開展旅行社創(chuàng)建工作，進一步規(guī)范旅行社經(jīng)營管理，提升服務質量；開展旅游系統(tǒng)政行風評議，進一步規(guī)范了涉旅行業(yè)的標準化服務；加強對旅游企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，保障旅游安全；高度重視網(wǎng)絡問政，針對群眾關注的部分景點亂收費問題，會同縣物價部門，對四個旅游景區(qū)門票價格進行核定并強化監(jiān)管，維護了正常的價格秩序；組織參加南京“美好歡樂游”導游大賽，部分導游員在比賽中出色發(fā)揮，被大賽組委會授予“優(yōu)秀選手”榮譽稱號；積極開展培訓活動，年初我們邀請了市旅游局黨組成員、副局長曹宏偉及南京旅游學院專家，開展了“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與景區(qū)建設”專題講座，重點解讀了省級旅游度假區(qū)和5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建標準、旅游軟環(huán)境建設等內容，以增強廣大干群對旅游產(chǎn)業(yè)理解，支持和關心旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高涉旅人員職業(yè)技能、接待業(yè)務水平、旅游管理質量，加快旅游業(yè)發(fā)展軟實力提升。并邀請相關專家來洪，舉辦旅行社和旅游景區(qū)導游技能比賽，加強對導游、講解員的培訓，提升服務質量，優(yōu)化旅游環(huán)境。與人社局聯(lián)合舉辦了全縣賓館飯店景區(qū)服務人員培訓，大力度提升旅游接待水平。

篇九 物流公司年度工作報告1450字

20__年是公司實現(xiàn)跨越發(fā)展的重要一年。一年來，在集團領導的正確領導下，公司上下團結一心，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以市場為導向，以效益為中心，搶抓機遇，克難攻堅，奮力拼搏，認真落實公司各項工作部署，生產(chǎn)經(jīng)營和重點工作取得可喜成績。超額完成集團下達的年度經(jīng)營指標。

一、各項指標完成情況

全年營業(yè)總收入達到___萬元，同比上年增長147%;實現(xiàn)利潤___萬元，同比上年增長148.92%。全面超額完成既定目標。

二、積極服務茶葉市場，運輸服務保障有力

該年度，公司切實加強了人員組織和調度的靈活性，縮短車輛整備時間，強調作業(yè)的緊湊性，確保了運輸作業(yè)安全及時。利用電子信息化設備系統(tǒng)做好取樣、過磅、跟蹤定位、卸車工作中的信息共享，及時銜接，提高卸車效率，降低了各項開支。

三、大力開拓外埠市場，社會物流持續(xù)壯大

在積極穩(wěn)定原有線路的同時，為全面完成今年的生產(chǎn)經(jīng)營任務，市場部通過主動開拓外埠市場，加大了創(chuàng)收力度。通過建立完善的客戶檔案，鞏固和發(fā)展客戶關系，積極貫徹以物流促貿易，以貿易帶物流的經(jīng)營思路。與此同時，市場部人員著力提高個人素質，服務水平大大提高。

四、不斷強化基礎管理，管理水平逐步提升今年，物流公司管理提升活動扎實有效推進，實行實行全員目標管理責任制、基本工資與效益掛鉤、定崗定編、實行全員安全考核責任制，使得公司行政面貌煥然一新。

財務管理堅持收支兩條線，審批一支筆和內部控制多節(jié)點的要求，嚴格執(zhí)行國家有關發(fā)來、法規(guī)和財務規(guī)章制度，厲行節(jié)約。

績效管理積極創(chuàng)新績效考核模式，對相關人員按任務目標實行獎懲，極大的調動了員工工作積極性。鼓勵各生產(chǎn)單位對績效獎金實行二次分配。

嚴格執(zhí)行各類管理制度，加強對制度落實情況的檢查指導，加大對各類違規(guī)的處罰力度。人事部深入推進職工崗位績效管理工作，完善全員崗位績效考核辦法和指標體系，按績效考核結果兌現(xiàn)績效工資。

建立了完善的服務質量標準，確保公司服務水平和服務質量，沒有發(fā)生一起因服務質量導致的投訴事件。加強了精益管理理念宣貫工作，開展了“三化”達標工作，加強了制度和流程建設。

在安全管理方面堅決落實安全生產(chǎn)責任制，做到安全責任無盲區(qū)、無死角，安全管理“橫向到邊，縱向到底”，真正形成“一級抓一級，一級向一級負責”的管理體制。通過采取評優(yōu)中“安全一票否決制”，強化了每個人的安全責任。

五、加強和諧企業(yè)建設，職工隊伍穩(wěn)定

通過開展各項主題實踐活動，激發(fā)了廣大干部職工加快發(fā)展、爭創(chuàng)佳績的信心和熱情。通過勞動競賽、合理化建議及廣泛開展的各種文體活動，深化了職工民主管理，加強了各部門的協(xié)調配合，有效化解了矛盾，職工隊伍保持穩(wěn)定。

縱觀全年工作情況，盡管取得了一定成績，也存在著所多不足之處。一是規(guī)章制度執(zhí)行上有待加強，嚴格按章辦事;二是進一步強化內部管理，努力增收節(jié)支，做好成本核算，結合物流信息綜合管理平臺，精細化管理，節(jié)約成本擴大效益;三是要強化安全生產(chǎn)管理，維護客戶關系，不斷提升各部門員工職業(yè)素質和職業(yè)道德，提倡“服務優(yōu)質化、嚴懲不良化”;四是繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉變發(fā)展，開發(fā)相應現(xiàn)代物流項目，發(fā)展目標客戶，努力拓展業(yè)務，提高淡季業(yè)務量;五是繼續(xù)貫徹施行集團公司提出的“三管齊下”的營銷策略，開拓市場、勇闖高峰。

我們將以20__年度工作為契機，認真分析形勢，強化執(zhí)行，將以“建一流管理、創(chuàng)一流業(yè)績”為目標，創(chuàng)造新業(yè)績，開創(chuàng)新局面，爭取在新的一年里創(chuàng)造更加驕人的業(yè)績。

篇十 保險公司年度規(guī)劃工作報告5500字

1.保險公司年度規(guī)劃工作報告

通過一年來的努力，我們的品牌得到了社會各界的廣泛認可，優(yōu)質、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們仍然發(fā)現(xiàn)了不少的問題與不足，如保險賠付率仍然偏高，處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時間內的工作重點，在工作中，我們要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫(yī)療審核等關鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質量與效率。

因此，我們要切實做到：

（1）專線接報案時間控制在每案3分鐘以內，回訪率力爭達到95%；查勘定損崗現(xiàn)場到位率力爭達到100%，超時限交案率力爭控制在10%以內；報價崗自報車型控制1天以內，分公司報車型與分公司協(xié)調盡量控制在2天以內；理算崗件數(shù)結案率和金額結案率力爭達到85%。

20-年，我們將繼續(xù)加大對現(xiàn)場賠付案件考核力度，擴大影響，造出聲勢，在包頭市場樹立中華保險理賠服務特色。

（2）控制好車損險定損質量，確保車險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現(xiàn)場查勘率，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損復查和核損，加強對查勘、定損工作的監(jiān)督和把關。

（3）加強理賠隊伍建設，嚴格執(zhí)行紀律，全面細心接報案，及時出現(xiàn)場，準確報價，熱情服務，合理理算賠付。

進一步完善案件快速理賠辦法，在堅持主動、迅速、準確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速，突出中華保險特色。

建立健全維修、救援、配件為主的服務網(wǎng)絡，本著互利互惠、控制風險的原則，考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設，提前一步儲備人員，不讓查勘定損拖業(yè)務發(fā)展的后腿。

隨著業(yè)務規(guī)模不斷作大，我們要進一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務技能，加強理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務高效，以嶄新的面貌應對客戶，教育每一個理賠人員在做理賠服務的同時，要做中華保險的宣傳員。

（4）20-年，我們在保證第一現(xiàn)場到位率的前提下，進一步提高第一現(xiàn)場報案率，加大無現(xiàn)場自述案核查案發(fā)現(xiàn)場的力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺拒賠案件獎勵辦法，調動全員工作積極性，進一步降低賠付率，增大利潤空間，重點加強非車險和重大疑難案件的調查工作，抽調專業(yè)組進行非車險查勘和疑難案件的調查。

（5）加強報價管理，做好價格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價格中的水分，切實做到同一車型，統(tǒng)一報價金額。

（6）加強傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>

（7）積極防范保險欺詐，做好疑難賠案調查處理工作。

（8）規(guī)范未決賠案管理，嚴格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。

（9）加強內部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向承保部反饋，以促進公司承保風險控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭，協(xié)調好業(yè)務發(fā)展和理賠管控的關系。

（10）加強對保險理賠工作的管控與監(jiān)督。

我們公司各部門及下設各支公司收集在我部門從事保險理賠服務、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導性的意見和建議，并對有幫助性的意見和建議予以采納，進而對保險理賠服務、管理工作進行整改，全面提高保險理賠服務、管理質量與效率。

2.保險公司年度規(guī)劃工作報告

國家經(jīng)濟在持續(xù)發(fā)展中，面對日益嚴峻的市場競爭，我們要牢牢地把握市場的主動權，加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度，面對新的一年，我已做出了初步的規(guī)劃：

一是全面貫徹總公司“積極均衡、整合轉型、創(chuàng)新超越”的總體工作方針，積極落實總公司《關于實施員工職業(yè)素質提升工程的指導意見》，構建學學習創(chuàng)新型企業(yè)，搭建優(yōu)秀的人力資源支持平臺，加大人才培養(yǎng)力度，建立人才培養(yǎng)機制，全面提升員工職業(yè)素質。

二是轉變思想觀念，積極適應市場競爭的需要，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識教育，引入激勵機制，鞏固原有險種的市場份額，積極開拓新業(yè)務、新保源。

三是加強與政府和有關部門的溝通，提高政府領導對保險在經(jīng)濟社會發(fā)展中重要作用的認識，積極取得政府和有關部門的支持，優(yōu)化保險發(fā)展環(huán)境。

四是進一步強化服務意識，努力提高服務水平，改善外部展業(yè)環(huán)境。建立客服人員日常培訓體制，努力提高服務技能和服務水平。同時加大理賠查勘力度，努力擠干理賠水份。

五是加強團隊建設，營造事業(yè)留人、感情留人、待遇留人的發(fā)展環(huán)境，激發(fā)員工對公司的認同感和歸屬感，保持隊伍的高度穩(wěn)定。進一步搞活用人機制，堅持打破身份界限，不拘一格用人才，確保人盡其才，才盡其用。

六是加強與各代理單位的溝通，使之盡快發(fā)展起來，達成雙贏。

七是加強對農村網(wǎng)點的指導，盡快提高產(chǎn)能，積極聯(lián)系黨委、政府，建設其他鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）網(wǎng)點，并維護好，建一個，出成效一個。

同時進一步加大“保險先進村”建設力度，并順利驗收，讓廣大農民群眾更多地得到優(yōu)質保險保障，感受到黨和政府的關懷。

八是繼續(xù)抓緊抓好安全教育、法制教育、黨風廉政建設工作不放松，加強管理，杜絕各類經(jīng)濟、治安、刑事案件的發(fā)展，降低管理風險，確保后方穩(wěn)定。

“巍巍烏蒙山，堂堂五百強。我不爭第一，何言國壽人？”這就是-人的豪言壯志，正是這樣敢爭第一的精神，讓國壽在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大，不斷自我超越。

3.保險公司年度規(guī)劃工作報告

一、轉變思想觀念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。

二、正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系，加強整體公關力度，注重業(yè)務承保質量，以最快速度和的質量挑選并占領市場。

三、繼續(xù)加強與、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。

四、強化理賠服務工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業(yè)環(huán)境。

五、針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務、新保源。

為達成公司這一戰(zhàn)略轉型目標，對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅勝作量大幅增加，對我們的業(yè)務水平也要達到更高更全面的水平。因此在20-年我為自己提出以下要求：

1、時刻嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。

2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作。通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

3、積極參加公司組織的每次學習、培訓活動，更快提高自己的業(yè)務工作能力和水平。

4、爭取在20-年通過公司中級保全員考試。

財務報銷方面，要更嚴格遵守公司財務制度，嚴格審核財務發(fā)票，對不符合手續(xù)的發(fā)票堅決不予報銷。

4.保險公司年度規(guī)劃工作報告

一、加強業(yè)管的工作，構建優(yōu)質的、規(guī)范的承保服務的體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要的基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。

二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過20__年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20__年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質、高效的服務宗旨，堅持主動、迅速、準確、合理的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼 職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在20__年6月之前完成__營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據(jù)20__年中支保費收入____萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20__年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入____萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20__年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20__年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。20__年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20__年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎。

5.保險公司年度規(guī)劃工作報告

__年即將到來，為完成了公司下達的各項指標，加強工作作風建設，提高思想認識，嚴格落實公司各項條款，加強工作的積極性和主動性，提升車險理賠服務工作，全面提高工作業(yè)績，提升服務質量。

一、具體工作目標

1、提升理賠服務時效，嚴格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務時間，保證客戶在最短的時間內完成理賠，合理保障客戶權益。

2、提升服務水平，提高服務質量，提升客戶滿意度。

二、主要工作舉措

1、認真學習相關業(yè)務知識，提高自己解決問題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時效，簡化理賠過程。

2、合并核損核賠崗位，加快案件時效，加強未決案件的跟蹤服務，縮短結案周期。

3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務，

4、減少定損時的差價及修換分歧。采用工時標準化，配件系統(tǒng)維護的.手段，推出無差價理賠服務，減少分歧。

5、進一步提升理賠人員服務禮儀形象，特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采用制定標準，加強檢查的手段確保理賠人員的服務態(tài)度優(yōu)質化。

6、主動關心客戶，減少信訪投訴。認真執(zhí)行出險客戶回訪制度，通過調度短信、賠款短信，提高結案滿意度回訪工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時發(fā)現(xiàn)，及時整改。

三、增強團隊意識，建立良好工作氛圍

與公司其他員工增進相互了解，做到業(yè)務溝通熟練。相互學習，共同進步，提升自己的工作能力和業(yè)務水平，真正成為領導的好幫手，同事的好搭檔。

四、樹立主人翁精神，積極為公司發(fā)展建言獻策

公司經(jīng)濟效益的好壞，直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻計獻策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻力量。

五、提高服務工作效率，樹立良好企業(yè)形象

為了更好的做好服務工作，努力提高現(xiàn)場服務效率，采取人性化服務，加快工作速度，提高服務質量，提高服務水平。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質文明高效的服務。

1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語言文明，禮貌服務，規(guī)范辦公行為。

2、提高工作效率，從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡捷、靈活的工作作風得到客戶的認可。

3、做好跟蹤服務，與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確保客戶的問題在最短的時間內得到解決。

在___年工作中，我有決心，在公司的正確領導下，堅定信心，銳意進取，扎實工作，求真務實，創(chuàng)新發(fā)展，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。

篇十一 公司年度工作述職報告5300字

1.公司年度工作述職報告范文

在公司領導、公司各職能部門以及其他老大哥單位的親切關懷和大力支持下，通過項目部全體員工這一年來的不懈努力，應該說項目部還是取得了一定的成績，但是也有很多慘痛的教訓。

一、安全管理工作

在安全管理方面，項目部按照公司《項目管理辦法》的要求，首先建立健全了項目部安全保證體系，并制定了相應的一系列的項目部規(guī)章制度和管理方案。對項目部管理人員和施工人員加強安全教育，重點灌輸搞好安全工作的重要性，使所有管理人員都清醒地認識到，具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障，而且也是是否能完成其他各項指標的前提和保證，管理者的安全意識有明顯的提高。在日常的的安全檢查和管理工作中，項目部遵循減少形式化工作，增加實質性工作的原則，堅持安全管理工作與施工進度同步的做法，杜絕違章指揮，杜絕違章作業(yè)，不允許只做表面文章，而是要求腳踏實地、切實解決具體問題，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時糾正和消除，有效地保證了工程項目的安全施工。

盡管該工程屬于院中院工程，外界干擾很少，但由于在實驗場進行實驗的汽車均為高速行駛，一般速度要求在180公里/小時——200公里/小時。因此，項目部進場作業(yè)之前，實驗場有關部門在安全方面提出了一些具體的要求，尤其是對人員的管理方面非?？量?，比如嚴禁施工人員進入高環(huán)，否則撞了白撞;嚴禁施工人員步行進出實驗場，出入必須車接車送等，不僅要求我們簽訂書面安全保證協(xié)議，還必須上繳10000元保證金。

甲方的高標準嚴要求，增加了我們在安全管理方面的壓力，尤其是對人員在施工區(qū)域以外行為的管理壓力更大。但是，項目部沒有被壓力嚇倒，而是把它作為促進我們做好全面安全管理工作的動力，除進行常規(guī)的三級安全教育以外，采取將實驗場有關安全管理部門請到施工現(xiàn)場講課等多種形式，對施工人員動之以情，曉之以理。

一年來，項目部響應上級號召，積極開展“反三違月”和“全國安全生產(chǎn)月”活動，認真落實安全生產(chǎn)責任制，積極宣傳安全生產(chǎn)的重要性和必要性，提高了管理人員的安全意識，在安全生產(chǎn)方面，沒有出現(xiàn)任何大的安全事故。我們努力做好自身的安全生產(chǎn)以外，同時還及時為甲方發(fā)現(xiàn)一次意外火情，并組織施工人員義務救火，沒有使甲方的財產(chǎn)受到損失。項目部在安全管理方面得到了甲方的充分肯定。

二、成本管理工作

加強項目管理，有效地降低工程成本，提高資金的使用效率，增強企業(yè)的生存競爭力和盈利能力，使公司貫徹質量成本的根本目的。環(huán)保實驗室工程是公司第一次對項目部實行標后預算管理的試點工程，而且由于眾所周知的原因，我們所承接的工程屬于低價中標。

1.材料成本管理

材料管理的好與壞，直接關系到項目總體的成本高與低。項目部從一進場就狠抓材料管理，并按照公司提出的“陽光工程”的要求，首先從材料管理入手，堅持材料的市場調查尋價、供應商的選擇，到材料進場的計量驗收以及周轉材料的退場方面摸索了一定的經(jīng)驗，積累了一定的資源，建立了一些值得信賴的合作伙伴;

2.加強工期管理

在保證質量和安全的前提下，盡可能地壓縮工期，目的是減少固定成本的支出。同時加強現(xiàn)場管理，制定科學的方案，合理調配有限資源，減少施工浪費。

3.積極開發(fā)貨源

利用項目正在施工的各種優(yōu)勢，有最小的成本投入，爭取項目總體利潤的化。公路所項目部在環(huán)保實驗室施工期間，自主開發(fā)小合同產(chǎn)值約40萬元，實現(xiàn)利潤近20萬元，有效地增加了項目的總體利潤。

2.公司年度工作述職報告范文

20__度，在市分公司領導的正確領導下，在上級公司和縣政府各職能部門的具體指導幫忙下，我公司認真貫徹落實省、市保險工作會議精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”為契機，努力加強黨員干部隊伍建設，嚴格以按照機關效能建設的標準抓好業(yè)務經(jīng)營管理，在堅持合規(guī)經(jīng)營的同時大力拓展業(yè)務，公司的全面建設持續(xù)了良好的發(fā)展勢頭，全年我公司共實現(xiàn)保費收入_萬元，上繳利稅_萬元，代收車船使用稅_萬元，處理種類賠案筆，為出險案件賠付出現(xiàn)金_萬元，在完成上級下達的經(jīng)營目標的同時，為本縣經(jīng)濟建設做出了應有的貢獻。

1、加強思想政治建設，確保員工堅定正確的政治方向

今年公司黨組用心響應號召，在公司黨員干部中深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”，公司黨支部結合業(yè)務工作實際，擬定了公開書，每個黨員都制定了爭當優(yōu)秀黨員書，并予以公開，較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，增強了黨組織的向心力和凝聚力。一年來，公司全體員工緊緊團結在黨組周圍，精神振奮，工作努力，為圓滿地完成上級賦予的各項工作任務打下了堅實的基礎。全年未發(fā)生任何違法違紀行為和行政職責事故。

2、堅持以業(yè)務建設為中心，確保經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收

一年來，我司堅持以構建社會主義和諧社會為工作的主線，為全縣的經(jīng)濟建設和人民的財產(chǎn)安全保障出發(fā)，定目標、找差距、解放思想、實干創(chuàng)新、強化管理、提高質量，不斷擴大服務領域，大力開辦服務性險種，為全縣人民創(chuàng)立放心的保險環(huán)境，取得明顯經(jīng)濟效益和社會成效。

一是為發(fā)展全縣的運輸業(yè)用心帶給保險服務。采取登門服務的方法，加強對各種車輛的的承保工作，用心采取優(yōu)惠政策，促進車輛尤其是大貨車保全保足，使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經(jīng)濟補償。引進差異化管理，對群眾運輸單位和個體保戶給予了有力的經(jīng)濟保障，推動了全縣運輸業(yè)和經(jīng)濟建設的健康發(fā)展。

二是大力發(fā)展園方職責保險。學校安全工作是學校教育工作的重要組成部分，隨著教育事業(yè)的發(fā)展和辦學規(guī)模的不斷擴大，教育行業(yè)面臨的風險正在逐年增加。開辦校園方職責保險一方面能夠促使學校主動運用科學的方法，加強安全管理，采取各種用心有效的措施，增強風險意識和保險意識，防范各種可能發(fā)生的安全事故;同時在各類安全事故發(fā)生后能夠立即運用現(xiàn)代保險機制，把風險產(chǎn)生的損失，分散轉移出去。事故的調查處理及定性由保險公司運作，教育行政部門和學校的領導就能夠從繁雜的事故處理中解脫出來了，全心全意投入到教學工作中。今年我們下大力開展這項工作，在市分公司的統(tǒng)籌協(xié)調下，我們在上一年度與教育部門良好關系的基礎上，加大了工作力度，完成了全縣的校園方職責保險承保工作，縣區(qū)內_個鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有中小學均在我公司投保了校園方職責險，截止_月底受理教職員工和在校學生意外事故起，已為出險學生和教職員工支付醫(yī)療賠款萬元。

3、用心進行規(guī)范化管理，確保人保財險公司的良好形象

一是嚴格實行規(guī)范化管理。實行了“集中核保、集中理賠”，按照保監(jiān)會的規(guī)定和保險法的條款嚴格費率，不違規(guī)經(jīng)營，不擅自提高費率，保障了保戶的權益和經(jīng)濟利益。同時對理賠工作進行專業(yè)化管理，提高現(xiàn)場勘查率，規(guī)范了各險種理賠的程序，加強大案跟蹤和汽車零部件的報價工作，使賠付標準更加準確。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務工程”，建立理賠服務綠色通道，對保戶帶給了及時快捷的服務。

二是進一步強化服務觀念。為使保戶滿意，全縣人民滿意，我司進一步推出了“服務”和“服務”，實行了公司權限以內賠案當天賠付，超公司上報審批案件_天賠付。同時我們在加強24小時值班的基礎上，設立和配置了專門的接線員、勘查員、值班司機及專用勘查車輛和設備，不論白天還是黑夜，也不論刮風還是下雨，只要有報案電話打來，理賠人員迅速出現(xiàn)場，在之內趕赴現(xiàn)場施救和勘查，極大地縮短了保戶等待時間，加快了理賠和補償速度。

三是樹立保險形象，把人保品牌做好。今年，我們大力推進“以德經(jīng)營，誠信為民”的進程，認真貫徹執(zhí)行《營業(yè)人員服務規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列禮貌服務、廉政服務的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業(yè)績實行“一票否決”，使全司業(yè)務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事;為理解全社會的監(jiān)督，我們定期到群眾中征求意見和推薦;用心落實禮貌優(yōu)質服務措施，堅持實行禮儀服務、禮貌用語、禁服務忌語，掛牌服務、持證展業(yè)、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內務做了詳細的標準規(guī)定，使全司的環(huán)境建設和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。

4、存在的主要問題

一年來，我們雖然取得了明顯的成績，但也存在在一些問題。主要表此刻公司的業(yè)務發(fā)展步伐放緩，市場占有率有下降的趨勢。造成這一問題的原因，主要有以下幾個方面：

一是市場競爭不夠規(guī)范。_縣財產(chǎn)保險市場幾年來隨著經(jīng)營主體的增加，競爭日趨激烈。在這種狀況下，有些公司不按市場經(jīng)濟規(guī)律辦事，進行惡意競爭，有的甚至置國家的法律法規(guī)而不顧，違規(guī)操作。此刻_的保險經(jīng)營實體，只有人保財險、平保等數(shù)家公司有經(jīng)營資格，其他均屬無證營業(yè)，擾亂了_的保險市場。具不完全統(tǒng)計，今年以來幾家未在_注冊的公司其收取保費_余萬元，直接造成稅費流失達_余萬元。

二是保險市場受經(jīng)濟水平制約明顯。_縣是貧困縣，而且以農業(yè)為主，工業(yè)基礎薄弱，經(jīng)濟發(fā)展滯后。_縣經(jīng)濟欠發(fā)達，_縣財產(chǎn)保險市場也欠發(fā)達，與其他地區(qū)還有明顯的差距。

三是業(yè)務發(fā)展不均衡。近幾年來，雖然_縣財產(chǎn)保險市場保費總額增幅較大，但業(yè)務發(fā)展不均衡。從各險種發(fā)展速度看，貨運、機動車險增幅較大，家財、企財、職責保險等業(yè)務收入增加不明顯。業(yè)務發(fā)展不均衡，一方面反映了市場供給不能滿足消費者多元的保險需求，另一方面說明各家財產(chǎn)險公司的業(yè)務結構不合理，亟待調整。

5、明年工作基本思路

一是繼續(xù)深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展。在加強黨員干部隊伍建設的同時，帶動全體員工奮發(fā)向上、扎實工作，打造一支素質過硬的員工隊伍，為公司的進一步發(fā)展帶給足夠的人力支持。

二是深入學習貫徹精神，了解、掌握國家經(jīng)濟發(fā)展“_”規(guī)劃的要點，進一步轉變思想觀念，用心適應經(jīng)濟發(fā)展的新形勢和股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，注重運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調動員工的用心性和主動性。

三是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系，認真貫徹“防風險、保效益、促發(fā)展”的方針，堅持“近期有效、長期有利”的原則，加強整體競爭力度，注重業(yè)務承保質量，以最快速度和的質量占領市場。

四是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高各種車輛、學平險、校園方職責險和醫(yī)療職責險的承保率。

五是強化理賠服務工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務，區(qū)別對待性質不同的案件，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業(yè)環(huán)境。

六是針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關力度，采取用心有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，用心拓展新業(yè)務、新保源。

3.公司年度工作述職報告范文

時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，2023年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結如下：

對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學生來說，社會經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏，所以在平時我要多學多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷，同事們團結奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認真務實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。

沒有太多宏偉的高 瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結：

1、學習業(yè)務知識，作好本職工作

學習是一輩子的事情，我學的是電子商務專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。

2、理論聯(lián)系實際，在實踐中成長

無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。

在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程，冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

3、加強思想文化建設，提升綜合素質

我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質層次。

我平時也保持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。

篇十二 公司年度工作總結與計劃報告3900字

標準廠房的基礎上又投資興建了綜合樓和完成了二期裝配廠房的前期準備工作。

公司從九月底開始設備搬遷，在全體員工的積極努力下，僅用了兩個月時間，于十一月下旬完成了公司整體搬遷工作，恢復了正常生產(chǎn)。

四、加強財務管理，拓寬融資渠道

為了解決企業(yè)流動資金緊張，生產(chǎn)投入不足的問題，一方面在企業(yè)內部挖潛，加強財務管理中的成本核算，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產(chǎn)中，限度地保證了銷售合同的進度要求。另一方面，為解決新廠區(qū)建設的資金投入的問題，積極拓寬融資渠道，先后與__銀行__支行，__銀行__分行等接觸，公司于9月份在__銀行沈陽分行貸款600萬元，用于新廠區(qū)的建設。

五、成立銷售分公司，加強銷售網(wǎng)絡的建設

營銷工作一直是公司整體工作中一個重要的環(huán)節(jié)，起著龍頭的作用。為強化營銷工作，拓展市場，多簽一手合同，公司將原來的營銷部組建為銷售分公司。并且制定了《營銷人員薪資考核辦法》，促進了營銷人員的工作主動性、積極性，為打開銷售工作的新局面起到了促進作用。為了做好市場開發(fā)和售后服務工作，公司先后在____和________地區(qū)成立了客戶服務部，不但擴寬了信息渠道，而且提高了客戶滿意度。拉近了我公司與客戶、市場的距離，。

六、加強生產(chǎn)組織工作，確保生產(chǎn)計劃順利實施

20__年，公司在生產(chǎn)組織工作中，面臨上半年訂單集中、生產(chǎn)任務量大、生產(chǎn)周期嚴重不足、生產(chǎn)資金十分緊缺的困難局面。面對這道道難關，我們在生產(chǎn)組織中，對內打破常規(guī)，深挖潛力，提高機床設備的生產(chǎn)效率，銜接好裝配作業(yè)進度，強化作業(yè)現(xiàn)場的服務與指導，把住質量關等。對外廣泛搜尋外協(xié)外委的合作廠家，互相幫助，建立信譽，用有限的資金確保生產(chǎn)所需的毛坯、機加件、配套件按時回廠。從而保證了內蒙大中礦業(yè)等設備的順利產(chǎn)成，以及____機械所需的大量備件的進度要求，受到了梁老板及用戶的高度贊揚。

七、加大技術改造，提高質量意識

過去的一年里技術部門在設計、工藝、工裝各方面均做了大量工作。在設計上：完成了φ1800米熱鋸機的設計工作；改造了____集團公司的產(chǎn)品2100×3000濕式格子型球磨機，將原設計鎢金瓦支承改為滾動軸承支承；轉化________有限公司單機架可逆式冷軋機。在工藝上：編制了______公司__臺軋鋼設備的機加工藝、裝配工藝；編制了軸承支承套球磨機機加工藝、裝配工藝。在工裝上，設計及加工廣州華揚產(chǎn)品多種工裝工具，包括鏜銷機、鉆模、多種胎具及樣板等。

為了提高全公司質量意識，保證公司通過__認證有限公司對我公司質量管理體系運行后的監(jiān)督審核，公司將六月定為“質量月”，開展了主題為“規(guī)范化工作、創(chuàng)優(yōu)質產(chǎn)品”的質量月活動。通過培訓，使員工真正認識到所從事工作與產(chǎn)品質量的相關性和重要性，以及如何為實現(xiàn)質量目標做出貢獻。 并通過查問題、找隱患，規(guī)范了工作流程，提高了產(chǎn)品質量。七月，公司順利通過了__認證有限公司對我公司質量管理體系運行后的第一次監(jiān)督審核。

八、發(fā)揮黨團工會組織作用，增強員工凝聚力

20__年公司不斷加強黨團工會在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用，通過一系列活動和措施，增強企業(yè)的凝聚力。3.8節(jié)期間在全公司女職工中開展了“巾幗風采”等一系列活動，寓教于樂、豐富多彩的活動形式深受女職工的好評，凝聚了人心，鼓舞了士氣。公司黨總支按照上級部門要求，針對公司整個黨員狀況，今年“七.一”節(jié)前夕在黨員、青年團員和積極分子中開展“黨在我心中”競答活動，全體黨員參加率達100%。今年培養(yǎng)、發(fā)展黨員一名；預備黨員轉正三名。

公司工會繼續(xù)開展關心員工生活的諸如送生日蛋糕，員工婚喪嫁娶，有病住院進行及時祝賀、探視、慰問等活動，讓員工感到公司大家庭的溫暖。并籌劃了對___和___的“愛心捐款活動”，在梁先生及公司領導的帶領下，全廠90%的員工獻了愛心，兩次捐款總額共計14，535.00元。

今年六月份，公司組織員工代表去韓國度假旅游，在員工中引起了極大的震動和反響，在公司內形成了比學先進的良好氛圍，為今后公司推進企業(yè)文化建設做好了鋪墊。

在看到公司發(fā)展變化和取得成績的同時，我們也清醒的看到存在的問題。一、企業(yè)技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新能力不夠；二、公司的高技能人才特別是高水平的研發(fā)人員不足，難以適應企業(yè)快速發(fā)展的需要；三、技術工人的老齡化問題嚴重，一線后備力量短缺；四、企業(yè)流動資金短缺，嚴重制約公司生產(chǎn)規(guī)模的擴大和發(fā)展。這些問題有待于在新的一年努力加以改進。

第二部分：20__年的工作計劃

20__年是有限公司搬遷到新廠區(qū)的第一年，在新環(huán)境、新條件下，公司要抓住機遇和挑戰(zhàn)，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。今年工作的總體思路是繼續(xù)擴大經(jīng)營規(guī)模，提高贏利水平，強化企業(yè)基礎管理工作和企業(yè)文化建設，保證公司長期可持續(xù)發(fā)展。

二oo五年各項經(jīng)濟指標計劃

1、利潤：_萬元；

2、工業(yè)總產(chǎn)值：_萬元；

3、銷售訂貨額：_萬元；

4、回收貨款：_萬元；

5、銷售收入：_萬元；

6、員工年人均收入：_萬元。

20__年要重點抓好以下7個方面的工作

一、確保指標落實，強化績效考核工作

公司對各部門實行目標管理、指標考核、責任落實的政策，在公司總體經(jīng)營指標確定的前提下，各部指標分解落實，部門經(jīng)理實行年薪制，年薪與指標完成情況掛鉤考核。

1、工程部計劃指標：

工業(yè)總產(chǎn)值：_萬元；

回收貨款：_萬元；

銷售收入：_萬元；

利潤：_萬元。

2、銷售分公司計劃指標：

新增定貨額：_萬元；

回收貨款：_萬元；

銷售費用：_萬元。

3、制造部計劃指標：

工業(yè)總產(chǎn)值：_萬元；

百元產(chǎn)值成本：_元。

4、各部門經(jīng)理年薪基數(shù)

工程部經(jīng)理年薪_萬元；

銷售分公司經(jīng)理年薪_萬元；

制造部經(jīng)理年薪_萬元；

各部門經(jīng)理的年薪與各部承擔指標的完成情況嚴格考核兌現(xiàn)。

二、強化計劃管理，完善企業(yè)的基礎管理工作

公司搬遷到新廠區(qū)后，生產(chǎn)條件、辦公環(huán)境得到了明顯的改善。為了進一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營效果，公司將進一步加強企業(yè)強化基礎管理工作。

1、強化績效考核的責任機制，使公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位，實行目標管理、量化考核。

2、建立崗位工作標準，確保執(zhí)行力暢通，強化公司的基礎管理工作。

3、強化計劃管理工作，公司的各項工作都要通過年度計劃的指導安排去實施。各部門的工作都要通過工作計劃去管理、控制檢查和落實。

4、加大考核工作力度，優(yōu)勝劣汰，建設一支素質高、技術過硬，紀律嚴明的員工隊伍。

5、建立員工培訓的有效機制，采勸走出去，請進來”的措施，有針對性的開展員工培訓工作。

三、進一步加大營銷工作力度，開創(chuàng)銷售工作新局面

1、準確市場定位。繼續(xù)利用__的信譽和名望，借鑒的“服務”優(yōu)勢，主攻中、小型礦山、采石場和中、小型鋼鐵企業(yè)，鞏固和擴大市場份額。

2、組建銷售分公司業(yè)務部，重點做好國內鋼鐵工業(yè)和鋼材市場的軋鋼、壓延和酸洗等設備的訂貨工作，擴大銷售渠道，實現(xiàn)新的增長。

3、在現(xiàn)有兩個客戶服務部的基礎上，二oo六年力爭再增加1～2個客戶服務部，增強營銷網(wǎng)絡的功能和市場份額。

4、盯緊“__”這塊市場，發(fā)揮我們的“技術、質量”優(yōu)勢，把沈重華揚機械公司建設成____的軋鋼、壓延設備的生產(chǎn)基地。進一步做好與__外貿、設計院、生產(chǎn)處、銷售處等部門的聯(lián)系工作，爭取多定貨。

四、強化生產(chǎn)組織工作，確保銷售合同履約率，確保經(jīng)濟指標全面實現(xiàn)

公司搬遷后，生產(chǎn)能力的擴大及公司長遠發(fā)展的需要，促使生產(chǎn)系統(tǒng)面臨新的挑戰(zhàn)，為強化生產(chǎn)管理工作，要求做到：

1、提高“市潮和“用戶”意識， 轉變墨守陳規(guī)和按部就班的生產(chǎn)組織觀念。嚴肅生產(chǎn)指揮，嚴密生產(chǎn)計劃，靈活生產(chǎn)調度，提高應變能力，確保生產(chǎn)計劃實施。

2、力爭添置2～3臺大型機加設備，滿足產(chǎn)品機械加工的需要，減少機加外協(xié)費用，降低生產(chǎn)成本。

3、積極利用社會上的機械制造能力，選擇既能保證質量和進度、價格適中，又能承受一定資金壓力的長期合作伙伴，來擴大我們的生產(chǎn)規(guī)模。

4、采取相應措施，降低采購成本，在同比采購價格的基礎上，20__年要降低采購成本300萬元。

五、做好財務管理工作，降低成本和費用，解決生產(chǎn)資金嚴重不足的困難。

1、面對市場競爭激烈，訂貨價格偏低的現(xiàn)實，要切實做好成本核算，增產(chǎn)節(jié)約和降低費用的工作。20__年要力爭節(jié)約成本費用_萬元。

2、生產(chǎn)規(guī)模的擴大，勢必要求生產(chǎn)資金相應投入。為解決生產(chǎn)資金嚴重不足的問題，要繼續(xù)做好融資貸款工作，爭取在已有的貸款的基礎上，再增加銀行貸款的支持。

六、切實做好技術和質量管理工作，夯實企業(yè)發(fā)展的基礎

1、引進、培養(yǎng)高素質的技術人才，為企業(yè)發(fā)展增后勁。

2、針對搬遷后的實際狀況，做好工藝裝備的投入和技術支持工作。

3、強化iso9001質量管理體系的貫標工作，力爭～份取得14000及19000的環(huán)保、安全管理體系認證工作。通過三位一體管理體系的認證和執(zhí)行，提高公司的綜合管理水平

4、加強技術開發(fā)隊伍的建設，提高產(chǎn)品技術水平和科技含量，提高產(chǎn)品核心競爭力。

七、做好員工培訓，深挖內部潛力

1、進一步挖掘內部潛力，培訓新入職大學生，計劃在20__年培養(yǎng)出設計員2人、工藝員2人、鉚焊計劃員1人、銷售業(yè)務員3～4人、探傷員1人（兼職）。

2、吸收、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術工人，做好人員配置和勞動管理工作，提高生產(chǎn)效率。

八、做好企業(yè)文化的培育工作，解決企業(yè)生存、發(fā)展之本

公司經(jīng)過三年的發(fā)展，尤其是搬遷到新廠區(qū)之后，企業(yè)文化建設應該提到重要議事日程上來。一個成功的企業(yè)，一個想要持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，必須重視企業(yè)文化建設工作。20__年公司要通過企業(yè)文化建設工作來逐步確立企業(yè)精神、企業(yè)宗旨以及員工價值取向和ic識別系統(tǒng)，以此來提升企業(yè)形象，使員工自覺維護企業(yè)信譽，增強凝聚力，使客戶認同公司的產(chǎn)品和文化。

1、制定員工行為規(guī)范，確立公司核心價值觀，增強員工對公司的認同感和歸屬感；

2、發(fā)揮黨組織和群團組織的作用，調動各方力量，作好企業(yè)文化的宣傳、教育工作；

3、關心員工生活、為員工解決實際困難，免除后顧之憂，提高員工生活質量，為企業(yè)文化的建設工作打好基矗

4、做好后勤保障工作，為員工創(chuàng)造一個好的工作、生活環(huán)境。

篇十三 集團公司年度工作報告17300字

20__年，集團公司在上級領導和公司各部門的關心指導下，開展了以理論學習、團結協(xié)作、作風形象、工作實績?yōu)橹饕獌热莸摹八暮妙I導班子”創(chuàng)建活動，取得了實實在在的效果。公司領導班子的政治素養(yǎng)、和諧氛圍、作風建設以及工作能力有了更進一步地提高，為黨員干部樹立了良好的榜樣帶頭作用，得到了干部、職工、群眾的一致好評。現(xiàn)將創(chuàng)建活動有關情況總結如下：

一、認識到位，“四好領導班子”建設如火如荼開展

按照創(chuàng)“四好”班子的要求，總支進一步健全和完善了干部評價考核和激勵體系，加大考核力度，加強班子政治素質的提高，對新提拔的干部做好日常的考核評價工作，堅持黨管干部和民主集中制原則，加強干部管理力度，做好干部后備隊伍的建設工作，大膽起用政治素質好、業(yè)務能力強、清正廉潔、求真務實的同志，將他們放到生產(chǎn)管理的第一線，進一步培養(yǎng)和提高他們領導能力和領導水平。領導干部以現(xiàn)場跟班、義務加班等形式深入到現(xiàn)場和職工中去，并解決各種具體問題。認真抓好班子的學習教育工作。在學習教育過程中，推行了多樣化的教育形式，突出了實效性，從而提高了學習教育的質量。

(一)以科學發(fā)展觀重要思想為指導，加強思想政治教育

集團公司是對內對外的窗口公司，既體現(xiàn)了的發(fā)展速度和整體形象，又體現(xiàn)了的精神面貌。而身為舵手的領導班子是把握好這一方向的重要力量，有了好班子才能帶出好隊伍，有了好隊伍才能干出好業(yè)績。正是基于這樣的出發(fā)點，我們從全局和戰(zhàn)略的高度開展好“四好領導班子”創(chuàng)建活動，這既是黨建工作的外部要求，也是我們發(fā)展的內在需要。為此，我公司領導班子首先從國家的大政方針入手，認真貫徹執(zhí)行黨的各項路線、方針、政策，始終堅持黨組織的政治核心地位，以重溫黨的十七精神、貫徹學習科學發(fā)展觀的重要論述以及上級有關會議精神的學習活動為契機，努力加強思想政治建設，把握在市場經(jīng)濟大潮中始終保持穩(wěn)步發(fā)展的正確方向，努力建設管理科學的社會主義現(xiàn)代。

(二)加強理論學習，努力提高領導班子整體素質

一方面，我們嚴格堅持學習理論一定要與中央、省、市黨委各項重大決策相結合的方針政策。通過學習，不斷強化了對領導班子的形勢任務教育，增強了領導班子成員的使命感、緊迫感和責任感，班子成員的解放了思想，更新了觀念，判斷形勢、應對復雜局面和總攬全局的能力得到了明顯的提升。另一方面，堅持把學習科學發(fā)展觀與學習各種新知識結合起來。采取集中學習與自學相結合的方式，做到了學習有筆記，學后有體會，我們還結合學習實踐科學發(fā)展觀活動，開展了解放思想大討論活動，定期組織班子成員在學習過后進行交流、探討，增強了班子成員的綜合素質，提高了領導班子的決策能力。

(三)理論結合實際，增強了學習的實效性

一方面，根據(jù)公司黨委的具體要求，結合實際，制定了學習計劃。確定了學習的主要內容、學習時間、參加人員、學習方法及步驟，并堅持把理論學習與中心工作結合起來，通過認真學習、深入調研，找準了中心工作的切入點，確保了各級領導班子成員理論學習的有序進行和取得成效。另一方面，領導班子成員堅持從群眾中來、到群眾中去，深入基層、深入群眾，及時了解掌握干部群眾思想、工作和生活中遇到的困難，了解公司改革和發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題，把握科學發(fā)展的脈搏，用科學發(fā)展的思想指導公司工作實際。

(四)充分發(fā)揮班子成員的集體智慧

公司領導班子特別重視民主管理，堅持“三重一大”規(guī)定。集體領導、群策群力、加強監(jiān)督是領導班子反復強調和堅決執(zhí)行的，凡公司的重大事件，大額度資金的使用以及重要崗位的任免都必須經(jīng)過討論集體協(xié)商，達成共識后才能實施，我們對此過程進行監(jiān)督指導；我們從愛護和關心領導班子成員的角度出發(fā)，有效杜絕各種違反紀律和盲目決策現(xiàn)象的發(fā)生。

班子成員經(jīng)常走訪一線員工的家庭，不間斷地對參加員工家屬進行家訪慰問，充分得到其理解和支持。領導班子平時經(jīng)常組織參加一些文明高雅的集體活動，在陶冶情操的同時增進了相互之間的了解和友誼，久而久之，班子的默契程度不斷加深，配合也愈來愈緊密，團隊的力量得到釋放，協(xié)作精神日益彰顯，優(yōu)勢互補，資源共享，溝通無阻，政令暢通，真正做到即分工明確，又齊抓共管，在廣大干部中起到表率作用，體現(xiàn)了“團結就是力量”的真諦。

(四)始終堅持班子成員的良好形象

班子成員把作風建設作為班子建設的第一要務，依托“人人講誠信”主題教育活動，多次強調每位領導班子成員應提高自身形象建設，培養(yǎng)務實深入的誠信作風。黨總支發(fā)文《》，明確每位班子成員聯(lián)系的部室和班組，將工作結果和群眾滿意度作為衡量班子工作實效的依據(jù)，切實做到了面向一線、面向班組，不斷增強凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力，堅持求真務實、深入開展調查研究工作，將上級的每一項決策和部署不折不扣地落到實處。

班子成員號召全體員工以干部爭當勤廉、黨員爭當骨干、員工爭當標桿為主線，通過求真知、在深刻理解上下功夫，動真情、在規(guī)范自身行為上下功夫，重真行，在提升執(zhí)行力上下功夫，大力弘揚忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)、嚴格自律、樂于奉獻的高尚情操。組織并完善了以領導干部講黨課、部室主任講業(yè)務、廣大員工講體會為主要內容的“周五講座”活動，努力提高干部員工的綜合素質，增強使命感和責任感。

二、以開展“人人講誠信”活動為抓手，加強隊伍建設、黨風廉政建設

為積極響應國家文件和《》要求，根據(jù)《關于深入開展“人人講誠信”主題教育活動的實施計劃》，總支根據(jù)公司實際，通過全面理解、準確把握上級關于主題教育活動的指導思想和總體要求，以增強誠信意識、健全誠信機制、提升誠信形象、營造誠信氛圍為工作重點，結合隊伍建設、黨風廉政建設工作，切實有效地開展好、落實好此項活動。

(一)注重誠信建設，體現(xiàn)誠信成效

總支將“人人講誠信”主題教育活動，作為干部教育培訓和黨、團小組以及班組政治學習的重點內容，充分利用黨課、團課及工會小組政治學習等形式，開展“人人講誠信”活動大討論。為使廣大員工進一步加深對“誠信”的理解，充分認識“人人講誠信”主題教育活動的重要性和必要性，總支還邀請為全體員工作了誠信教育宣講。

總支把誠信教育與當前開展的降損工作有機結合起來，要求各部門、班組把降損工作的開展融入誠信活動的各項具體工作中去，逐條對照學習，查找在誠信方面的突出問題，充分發(fā)揮誠信教育的統(tǒng)領和帶動作用。工作小組則負責對“誠信”活動進行督導，對各部門、班組，特別是駐外各營業(yè)網(wǎng)點、窗口部門，進行不間斷、不定時的“飛行檢查”，確保學習教育階段的學習成效。總支還利用短信平臺，分批向全體員工、外聘員工發(fā)送誠信教育學習內容；在醒目處（食堂、大樓大堂、電梯）和各外駐營業(yè)網(wǎng)點、中心站放置誠信教育宣傳圖版，懸掛宣傳橫幅；在電子大屏幕上滾動顯示誠信教育學習內容；在《》上設置專欄，持續(xù)報道活動開展情況。

(二)結合誠信活動，促進隊伍建設

為深入貫徹《》，促進公司各項工作又好又快發(fā)展，總支根據(jù)上級要求，結合實際、認真學習，在充分領會“一號文”精神實質的基礎上制定了的計劃措施，并結合“誠信”活動，認真組織落實，確保隊伍建設目標和各項任務指標的全面完成。

(1)制定關于優(yōu)秀員工的獎勵辦法，每季度評比一次優(yōu)秀員工；(2)制定比武的獎勵辦法；(3)制定見習制辦法；(4)關于進一步加強黨員責任區(qū)建設的通知；(5)“十佳好人好事”的評選，已進行到第五屆；(6)繼續(xù)開展學習型團隊的創(chuàng)建和評比。

總支通過尋差距、找短板，深入貫徹黨委一號文精神，充分認識到加強隊伍建設的重要性和緊迫性，圍繞干部層面帶頭學、黨員層面系統(tǒng)學、員工層面認真學，進一步健全長效管理機制，加重隊伍的思想建設、作風建設、能力建設、制度建設。通過對照“”要求，總支進一步明確隊伍建設的目標、任務和重點工作，圍繞公司的實際情況，積極拓展規(guī)章制度落實的外延和內涵，制訂周密計劃與方針目標，從對策措施、起止時間、過程監(jiān)控、關鍵因素這四方面入手，責任到崗、責任到人，盡全力確保文件精神落實到位，基礎工作不斷提升。

(三)增強誠信意識，開展廉政建設

總支注重加強企業(yè)廉政文化建設，依次開展了對部室主任進行一次廉政談話，向員工家屬寄送一張囑廉信，組織進行一次警示教育，召開一次廉政座談會，作一次公開承諾，營造一種“以廉為榮，以貪為恥”的誠信氛圍。同時，對新提拔中層干部進行廉政教育談話、對群眾有反映的干部予以提醒談話、誡勉談話、警示談話，通過制度落實為黨員干部戴上“緊箍咒”，防微杜漸，警鐘長鳴，切實維護干部隊伍公道正派、勤政廉潔的良好形象。

同時，總支努力營造誠信的廉政文化氛圍，利用中心組學習及周五講座，進行正面先進事跡和反面典型案例剖析等形式多樣的反腐__教育，總支本著“干事、干凈”的廉潔文化核心理念，以廉潔文化“四進”活動為抓手，通過開辦廉潔文化專欄、撰寫廉潔從業(yè)文章、展示廉潔文化作品、開展廉政知識競賽和理論研討等系列活動，在公司內部形成反腐__“大宣教”格局；組織黨員和關鍵崗位人員撰寫廉政格言，進一步增強廣大黨員、干部的廉潔自律意識，提高遵紀守法的自覺性，建立以廉為榮，以貪為恥的廉政榮辱觀。

(四)開辟途徑，發(fā)揮黨員責任區(qū)作用

“人人講誠信”活動開展以來，總支專門完善了公司黨員責任區(qū)職責及各類黨務工作規(guī)范，并組織召開全體黨員大會，進行專題布置與宣貫。同時，總支為每名黨員制作了責任區(qū)職責解讀，并通過局域網(wǎng)向公司進行公布，把每名黨員的一言一行置于干部群眾的監(jiān)督之下。

總支根據(jù)新制定的黨員責任區(qū)建設要求，開展了“四個一”活動，即黨總支組織進行一次誠信警示教育；黨支部組織召開一次員工家屬座談會；黨小組過一次專題組織生活；黨員每半年找責任區(qū)內群眾談一次心。通過活動充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力，進一步團結員工、聯(lián)系員工、關心員工，切實把誠信建設的各項任務和要求落到實處。

三、組織得力，“四好領導班子”創(chuàng)建活動按步驟有序開展

為了保證“四好班子”創(chuàng)建活動能夠取得實效。我公司領導班子在接到上級通知后，迅速組成活動領導小組，形成了以黨組班子成員、為組長，為副組長的活動工作小組，召開了動員大會，并制定了具體的工作方案。

(一)學習教育階段

我公司運用“三個結合”的有效形式，結合保持黨員先進性教育，重視抓好思想理論學習和教育，提高了領導班子的政治素質。一是采取領導班子理論學習制度與班子成員述學、評學制度相結合的方式，制訂并加強了領導班子建設的相關文件及制度，有計劃、有步驟地扎實推進“創(chuàng)建”活動；二是采取集中學習與個人自學、集中討論想結合的方式，確保學習有內容、有方向、有結果；三是采取撰寫學習心得和領導人員上黨課相結合的形式，借理論學習活動，開展黨性學習教育。

(二)分析整改階段

結合前一階段取得的階段性成果，在分析整改階段我們重點做好了四步驟的工作。即：第一步驟堅持班子成員之間的談心制度；第二步驟堅持撰寫“四好”領導班子分析材料；第三步驟召開本公司創(chuàng)建“四好”領導班子專題討論研究會議，針對存在問題制訂整改方案；第四步驟制定落實落實整改措施。這一階段，我公司積極探索領導班子管理機制，進一步完善了業(yè)績評價制度；大力加強組織作風建設，切實提高了領導班子的整體功能。

(三)總結完善階段

總結完善并不意味著創(chuàng)建工作的結束，而是要將活動進一步推向深入。因此在這一階段，我們以落實各項整改措施，建立健全領導班子建設的長效工作機制為主要工作內容，切實促進了“四好”班子建設的制度化和規(guī)范化，保障了領導班子科學發(fā)展的長效機制。

四、成效顯著，“四好領導班子”創(chuàng)建活動取得明顯實效

幾年來，我公司作為的排頭兵，在服務社會、促進地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展等方面取得了明顯成效，連續(xù)幾年被評為先進黨委光榮稱號(請加入貴公司取得的一些工作成績，效果會更好)。在經(jīng)濟社會給予我們諸多的機遇和挑戰(zhàn)面前，我公司領導班子更是團結一致，樹立了不進則退的憂患意識、當好排頭兵的使命意識和敢為人先的創(chuàng)新意識，也為此次“四好”領導班子的創(chuàng)建活動能夠迅速取得實效，打下了豐厚的基礎。

(一)理論學習好

我公司結合所處實際情況，將創(chuàng)建活動與學習實踐科學發(fā)展觀活動結合在一起，加強了公司領導班子成員的黨性修養(yǎng)，牢固樹立了領導的政治意識、大局意識、責任意識，堅定了領導班子對我公司科學、穩(wěn)定、和諧發(fā)展前景的信心和決心。

(二)團結協(xié)作好

通過活動的開展，我公司再次確定了正確的政績觀，進一步明確了發(fā)展的戰(zhàn)略目標，通過堅持民主集中制原則，凡屬公司的各項重大決策、資金運作、活動安排以及人事任免等事務，都堅持集體討論決定的好傳統(tǒng)的沿襲，進一步集中展示了班子成員的集體智慧，打造了上下團結一心，充滿凝聚力和戰(zhàn)斗力的和諧氛圍。

(三)作風形象好

借著“四好領導班子”創(chuàng)建活動的開展，我們以加強黨風廉政建設為重點，培養(yǎng)班子過硬的思想作風。從維護大局和本公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，與本地實際情況有機地結合起來，進一步加強了狠抓領導班子成員的廉潔自律的力度，進一步實施和完善了黨風廉政建設責任制。全方位推進了領導班子的思想政治建設，樹立了廉潔自律、勤勉盡責的良好形象，以奮發(fā)有為的精神風貌和勤政廉政的工作作風促進了各項工作的開展，并在全公司中起到了良好的表率作用。

(四)清正廉潔好

把落實黨風廉政建設責任制，作為貫徹落實反腐朽工作的一項重要內容，認真開展好“反腐__教育月”、“紀律教育學習月”等活動，加強對全體船員特別是船舶領導干部的理想信念、修德律己教育，進一步提高全體船員的法制意識，嚴守思想道德和黨紀國法兩道防線，不斷提高思想境界，提高廉潔自律的自覺性，增強拒腐防變能力，真正從思想上筑牢反腐__、拒腐防變的堤防。

(五)工作實績好

“四好班子”創(chuàng)建以來，我們牢記自己的使命，在“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀重要論述的指引下，在上級黨委的正確領導下，努力實踐向作出的諾言，帶領職工拼搏奮斗、實干創(chuàng)新、穩(wěn)中求進，實現(xiàn)了發(fā)展的歷史性跨越。經(jīng)濟效益逐年增長，精神文明建設取得階段性成果，為在新世紀的發(fā)展壯大奠定了基礎，沒有辜負各級領導和群眾對我們的期望，培養(yǎng)出了一批作風正、觀念新、想干事、能干事、職工信任的好領導班子。

五、存在不足

1、班子成員和一些黨員干部政治理論學習的深度和廣度都不夠，學習的主動性和積極性還需加強，理論學習同實際工作結合還不夠。一些黨員干部知識水平、思維方式、工作方法還跟不上郵政發(fā)展的需要。

2、部分干部員工責任心、事業(yè)心仍有待于增強，在主觀上或多或少地存在著畏難情緒，碰到困難強調客觀多，思想觀念轉變緩慢；

3、思想教育形式創(chuàng)新不夠，員工的主人翁意識和主觀能動性不強；

六、整改計劃

(一)以創(chuàng)建學習型黨組織為目標，進一步加強思想建設

1、制定爭創(chuàng)學習型黨組織規(guī)劃，通過創(chuàng)建學習型黨組織，進一步創(chuàng)新黨的建設和思想政治工作的載體方法、手段，進一步改善思想政治工作的針對性和實效性，起到為發(fā)展保駕護航的作用。

2、深入學習公司第屆次職代會精神和黨委“”工作思路，努力做好“四個始終”、“四個確?！保審V大員工準確把握總經(jīng)理重要講話的精神實質，并將精神實質落實在企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃中，細化在工作措施中，融入在員工的頭腦里，體現(xiàn)在具體行動上，成為企業(yè)實現(xiàn)更高層次發(fā)展的強大動力和力量源泉。

3、以宣傳學習獨具特色新企業(yè)文化為契機，規(guī)范員工行為，加強企業(yè)文化交流與融合，增強廣大職工對集團文化的認同感和歸宿感，積極打造文化競爭力。

4、優(yōu)化黨內的形式和內容，運用豐富的學習載體，拓展學習陣地，健全學習制度，探索學習方法，牢固樹立全員學習，終身學習的理念，用科學發(fā)展觀武裝黨員頭腦，切實提升黨員隊伍的思想政治素質和崗位技能。

(二)圍繞“講政治、講正氣、講奉獻、講和諧”主題活動，進一步加強組織建設

1、要求全體黨員“回頭看”：“黨員身份亮出來，平時工作看出來，關鍵時刻站出來，為難關頭豁出來，工作業(yè)績干出來”的承諾，認真查找不足，制定整改措施，將“四講”主題活動落到實處。

2、加強黨支部自身建設，推進黨務公開制度建設。通過黨員大會、黨員民主評議、民主生活會等多種形式，落實黨員的知情權、參與權、選舉權、監(jiān)督權，確實保障黨員的民主利益。集廣大黨員的智慧，積極開展富有創(chuàng)造性和實效性的工作，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，發(fā)揮好黨支部在管理中凝聚人心，推動發(fā)展，促進和諧的作用和戰(zhàn)斗堡壘作用。

3、加強黨員教育，開展黨員崗位先鋒崗評比活動，為黨員先鋒崗發(fā)揮作用搭建各種平臺，使每位黨員先鋒崗都能真正樹立起“一個黨員一面旗幟”，樹立起一塊塊豐碑，成為員工學習的榜樣；“七一”前，開展一次以“頌黨恩，講奉獻”為主題的黨日活動；年末開展一次以“講正氣、講奉獻、爭先鋒”為主題的黨員座談會，增強黨員教育活力，提高黨員教育的針對性有效性。

4、做好積極分子培養(yǎng)考察和黨員發(fā)展工作。貫徹“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發(fā)展”的方針，做好預備黨員、入黨積極分子、入黨申請人和優(yōu)秀職工的引導培養(yǎng)，加快做好一線一流青年發(fā)展工作。

(三)以“四講”活動為載體，黨內“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為抓手，助推生產(chǎn)經(jīng)營，確保經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

1、加強班子能力建設，積極參加公司組織的各類培訓與自學培訓，全年完成相關調研報告（或學習心得體會）1-，逐步提升自己的決策能力、經(jīng)營管理能力、開拓創(chuàng)新能力和工作推動能力。

2、在全體黨員干部中推行“首問負責制”和“限時辦結制”，改變工作作風，增強服務意識，提高辦事效率和質量，確保特車部生產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

3、以20__年“精益化管理上臺階，銷量求突破”的工作主線，號召全體黨員以“我怎樣做到好？”為主題的討論活動，調動全體黨員工作積極性，構建精益化管控模式。

4、在全體員工中開展“持續(xù)改善，我有行動——合理化建議工作，重點要求技術人員以創(chuàng)新思路大膽創(chuàng)新，走產(chǎn)品多樣化，對進行改裝，形成，滿足不同用戶群體的特殊需求，拓展銷售渠道。

5、開展“節(jié)能降耗從我做起”的宣貫工作，采取有力措施，推進節(jié)能減排活動的深入開展，在全員中樹立節(jié)能減排、保護環(huán)境的科學觀念，倡導文明健康、簡約環(huán)保的生活方式。

(四)以凝心聚力為重點，進一步加強群團工作

1、加強對工會、共青團的領導。充分發(fā)揮工會在提高員工工素質、維護員工權益、推進民主管理中的積極作用，形成黨政工團的合力效應。

2、協(xié)調好黨、政、工、團各方力量共同“關注，關心”員工，并按照“制度上保證，政治上關心、生活上照顧，行動上落實”的原則，深入基層掌握員工思想動態(tài)，把員工最發(fā)愁的事情弄明白；在員工“最怨”上改作風；在員工“最急”上見真情。通過黨工團一系列活動的開展，形成積極向上、關系融洽的和諧氛圍，為員工更好地發(fā)揮工作潛力創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

我們堅持把宣傳教育作為反腐__建設的重要基礎和治本之策來抓，做到持之以恒、常抓不懈。一是多渠道開展廉政教育。近年來，我們在黨員干部中開展了排頭兵實踐活動、學習實踐科學發(fā)展觀、“做黨的忠誠衛(wèi)士、當群眾的貼心人”等主題實踐活動，加強黨性黨風黨紀教育、反腐__形勢教育，認真組織學習《廉政準則》;每年選取一個主題開展紀律教育學習月活動，編寫正反典型案例和訂購警示教育片進行警示教育，組織觀看“廉政文化圖片展”，增強各級領導干部的廉潔從政、廉潔自律意識，實現(xiàn)了反腐__教育與全縣思想政治教育的有機結合、同步推進。此項工作得到市紀委、《梅州日報》的肯定。二是強化對基層黨員干部的法紀教育。為貫徹市委李嘉書記提出的“要著力治理當前基層黨員干部法紀觀念淡薄問題”指示精神，2023年3月，縣紀委監(jiān)察局出臺了《__縣著力加強基層黨員干部法紀教育實施方案》，通過采取辦好一個公益廣告宣傳、送一臺戲下鄉(xiāng)演出、舉辦一場演講比賽、建立一個考核辦法、強化一個問責機制等“五個一”措施，著力加強對基層黨員干部黨紀、法規(guī)教育，切實解決一些基層黨員干部不依法行政、不依法辦事問題。三是加強對黨員和公職人員的監(jiān)督管理。2023年5月，縣委、縣政府批轉印發(fā)了由縣紀委、縣委組織部聯(lián)合制定的《關于在全縣開展“破除陋習、弘揚正氣、樹立新風、營造和諧”活動 加強對黨員和國家公職人員監(jiān)督管理的意見》，要求全縣黨員和國家公職人員做到 “六個不準”、“一個嚴禁”。對違反“六個不準”、“一個嚴禁”，導致事態(tài)惡化或者造成重大損失，嚴重影響黨和政府形象的黨員干部，將按照有關黨紀法規(guī)實行問責追究。此項工作得到《梅州日報》的刊登肯定。四是扎實推進廉潔文化建設。我們制定了《關于開展廉潔文化建設的實施方案》，對縣廉潔文化建設作出了分步推進的長遠規(guī)劃，籌集資金80多萬元，在縣城蒲麗頂森林公園內建設清風園、廉潔文化長廊、正氣亭，樹立廉潔格言警句牌匾、廉潔格言警句石，把廉潔文化寓于群眾休閑生活之中。清風園、正氣亭建設得到市紀委主要領導的親筆題字。同時，以縣財政局、工商局、國稅局、地稅局、國土局等五個單位為廉潔文化進辦公場所示范點，通過召開現(xiàn)場會和抓點帶面，推進廉潔文化進辦公場所工作的鋪開，在全縣營造了崇廉尚潔、服務發(fā)展的良好氛圍。此項工作得到市委、市紀委領導的批示肯定。五是建立反腐__宣傳教育激勵機制。我們制定了《反腐__信息、通訊報道工作制度》、《__縣黨風廉政建設通訊報道工作考核評比辦法》等文件，加強對反腐__工作的宣傳報道。五年來，共組織編發(fā)《__紀檢監(jiān)察信息》345期、《工作通報》57期，信息和新聞稿件被中央、省、市主流媒體刊發(fā)采用48。

(四)加大力度抓懲處，增強查辦案件的震懾力。

我們始終堅持把查辦案件和開展以案治本教育作為紀檢監(jiān)察機關的主業(yè)來抓，著力創(chuàng)新辦案理念、探索辦案規(guī)律、豐富辦案手段、完善辦案機制，突出加強對基層黨員干部侵害群眾利益違紀違法案件的查處，始終保持查辦案件的強勁勢頭。一是抓組織協(xié)調。成立反腐敗協(xié)調小組，健全對辦案工作領導和執(zhí)紀執(zhí)法部門之間的聯(lián)系、協(xié)調和配合。二是抓辦案隊伍建設。配齊配強辦案人員，努力建立一支政治上靠得住、作風上過得硬、堅持原則、善于突破的辦案隊伍。三是保持查辦案件力度。五年來，全縣紀檢監(jiān)察機關受理群眾來信來訪舉報1002件(次)，信訪立案59宗，結案59宗;全縣立案查處黨員干部違紀違法案件334宗355人，其中：查處大案要案134宗(涉及科級干部76人);挽回經(jīng)濟損失949.5萬元。鎮(zhèn)辦案工作取得新突破，實現(xiàn)連續(xù)十年鎮(zhèn)鎮(zhèn)有自辦案件，尤其是2023年實現(xiàn)了每鎮(zhèn)有2宗自辦案件?？h、鎮(zhèn)查辦案件工作連續(xù)四年得到市紀委、監(jiān)察局的表彰肯定。四是嚴把案件審理關。五年來，我們嚴把案件審理質量關，審結黨紀政紀案件286宗325人，其中：黨紀處分黨員318人，行政處分38人(31人同時受黨紀處分)。所審結的案件全部驗收合格，并實現(xiàn)了零申訴。案件審理嚴把“三關”(證據(jù)關、定性量紀關、程序關)辦鐵案的做法，得到《中國紀檢監(jiān)察報》的刊登和肯定。五是注重查案治本。我們堅持以人為本，把查辦案件與運用案例開展警示教育相結合，幫助發(fā)案單位完善制度、加強管理，做到懲前毖后，治病救人。五年來，共對受到錯告、誣告的黨員干部予以澄清保護322人;對有輕微違紀問題，予以誡勉談話51人，批評教育29人;對受處分人員進行“回訪教育”195人(次);幫助發(fā)案單位健全完善監(jiān)督管理制度186項。“查案與治本并重”、“回訪教育”、“陽光辦信”的做法分別得到省《黨風》雜志、《梅州日報》的刊發(fā)和市紀委的肯定、推廣。

(五)多措并舉抓糾風，增強保護群眾利益的維護力。

五年來，我們堅持糾建并舉，重在抓專項治理，切實維護群眾利益。一是加強對教育收費監(jiān)督。在每年的春、秋開學期間，我們會同縣教育、物價部門開展教育收費監(jiān)督檢查。五年來，查處學校違規(guī)收費案件14宗，清退違規(guī)收費33萬元，黨紀處分3人。二是加強醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務監(jiān)督。配合衛(wèi)生部門深入推進醫(yī)療制度改革，加強醫(yī)德醫(yī)風教育和醫(yī)療服務收費監(jiān)督，完善醫(yī)療服務評價體系，監(jiān)督縣級4間醫(yī)療機構實行藥品集中網(wǎng)上限價競價陽光采購藥品600多種，總金額8248.1萬元，有效地預防了醫(yī)療服務中的不正之風。三是監(jiān)督惠農政策的落實。健全落實減輕農民負擔工作責任制和涉及農民負擔案件責任追究制，協(xié)同有關部門規(guī)范涉農收費管理，監(jiān)督強農惠農“三補貼”政策措施的落實，減輕農民負擔2.74億元;受理涉農信訪196人(次)，開展農資市場執(zhí)法檢查1428人(次)，查處制售假冒偽劣農資案件15宗，維護了農民群眾的合法權益。四是督促開展治理公路“三亂”工作。協(xié)同交通、公路部門到縣轄區(qū)各路道和高速公路岐嶺、華城出口，開展公路“三亂”情況明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。20__年，縣紀檢監(jiān)察機關查處了縣直二個部門下屬單位工作人員違規(guī)上路查扣車輛和違反規(guī)定程序執(zhí)行罰款的公路“三亂”案件，對相關責任人實施問責追究。五是積極辦好“行風熱線”。協(xié)同相關部門制定了《關于開辦“行風熱線”節(jié)目的實施方案》和《__縣“行風熱線”工作制度》，于2023年9月份在縣電視臺開通“行風熱線”節(jié)目，組織44個縣直和省、市屬駐華單位上線接待群眾訪問、咨詢，共受理群眾訴求、咨詢430件，均得到調查處理和回復。通過開通“行風熱線”，拓寬了政府部門與群眾和社會交流溝通的渠道，化解了社會矛盾，密切了黨群干群關系，促進了社會和諧穩(wěn)定。

(六)抓作風提效能，增強服務發(fā)展的推動力。

五年來，我們始終把機關作風建設作為提高工作效率、促進發(fā)展的一項重要工作來抓。一是指導開展政風行風評議工作。我們協(xié)調組織由縣人大代表、政協(xié)委員等各界人士組成的政風行風評議團，先后對縣農業(yè)局等14個縣直單位和國稅、地稅等4個部門的基層站所，進行民主評議政風行風工作，群眾評議滿意率達90%以上，促進了窗口部門行業(yè)作風的轉變和服務質量的提高。此項工作得到《梅州日報》刊登肯定。二是認真治理鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“走讀”現(xiàn)象。我們制定了《__縣鎮(zhèn)黨政領導及干部職工住鎮(zhèn)、值班情況督查實施方案》，對全縣各鎮(zhèn)實行每周隨機督查。去年以來，共對16個鎮(zhèn)進行了47批次的督查，有效地治理了鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“走讀”問題。此做法得到《梅州日報》刊發(fā)。三是抓機關作風明查暗訪。2023年，我們協(xié)調建立了機關作風建設明查暗訪工作機構，購置了工作設備，從整頓會風、開展機關作風明查暗訪抓起，切實加強機關作風建設治理和督促檢查，治庸治懶，提能增效，收到了明顯工作成效。先后深入到96個單位進行明查暗訪，其中對存在機關作風不實、紀律松散的6個縣直單位主要領導予以誡勉談話，并責令整改;對參加縣雙擁工作會議8個遲到、缺席單位進行全縣通報。四是堅持抓好行政電子監(jiān)察監(jiān)控。2023年，我們成立了縣行政電子監(jiān)察監(jiān)控中心，對縣直34個窗口服務單位的216項行政審批事項、21項非行政審批事項實施實時在線監(jiān)察，努力做到服務、監(jiān)察、追究“三位一體”。五年來，共接受各種咨詢服務4600件(次)，審批辦結行政審批事項1.45萬件、非行政審批事項1539件，提高了各窗口服務單位工作人員的服務水平和工作效率，營造了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，促進了全縣經(jīng)濟社會的發(fā)展。

(七)抓隊伍嚴管理，增強紀檢監(jiān)察干部的戰(zhàn)斗力。

五年來，我們注重從抓班子、帶隊伍、嚴管理入手，不斷提高領導班子的凝聚力和紀檢監(jiān)察隊伍的戰(zhàn)斗力。一是抓業(yè)務培訓，提高履職盡責能力。堅持開展“一室一課”，采取專題培訓、年度培訓、跟班學習、以案代訓、組織紀檢監(jiān)察業(yè)務知識考試等形式，切實加強對紀檢監(jiān)察干部的政治理論和業(yè)務知識培訓，積極倡導崇尚學習、善于研究、學以致用的濃厚氛圍，提高紀檢監(jiān)察隊伍服務和保障科學發(fā)展、依紀依法辦案、維護社會穩(wěn)定的能力。二是整合力量，加強組織建設。2023年4月，在縣委、縣政府的高度重視和組織、人事等部門的大力支持下，我們整合工作力量，在全縣設立了8個派駐紀檢監(jiān)察組，選調黨員干部30人，充實紀檢監(jiān)察隊伍，實行統(tǒng)一管理，并建立健全了監(jiān)督管理職責制度。此做法得到市紀委領導的批示肯定和印發(fā)全市推廣，市委常委、市紀委書記李純德同志親臨我縣水寨鎮(zhèn)參加了第五派駐紀檢監(jiān)察組的掛牌揭幕儀式。三是建立健全崗位考核機制。我們開展了“一室(組)一品牌”工作，制定了《__縣紀委監(jiān)察局崗位責任考核辦法》及其實施細則，使每個干部職工在工作中有目標、有責任。此做法得到《梅州日報》的專題報道。四是加強學習，規(guī)范監(jiān)督管理。我們建立健全了縣紀委機關書記碰頭會、中心組學習、機關干部職工學習、紀委常委和監(jiān)察局副局長會議等制度，堅持周碰頭月學習，每月舉辦室(組)學習論壇交流會，規(guī)范了辦文、辦會、呈報審批等程序，組織全體黨員干部認真學習貫徹黨的__大和省、市、縣委全會精神，認真學習貫徹中央、省、市紀委全會精神，開展紀律教育、創(chuàng)先爭優(yōu)等主題實踐活動，在機關形成了嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督、規(guī)范辦事的良好風尚，營造了講學習比業(yè)務、講奉獻比作風的良好工作氛圍。

二、五年工作的主要體會

回顧縣第十一次黨代會以來反腐__的實踐，主要有以下幾點體會：

(一)反腐__必須堅持圍繞中心，服務大局。縣紀檢監(jiān)察機關抓反腐__工作始終堅持圍繞中心、服務發(fā)展。只有把反腐__工作與黨委、政府的工作思路同心、目標同向、措施同步，堅持反腐敗領導體制和工作機制，以反腐__建設營造良好的黨風政風，形成風清氣正、政通人和的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，為改革和發(fā)展保駕護航，才能促進縣域經(jīng)濟社會的全面、快速和健康發(fā)展。

(二)反腐__必須堅持懲防并舉，德法并重。紀檢監(jiān)察機關在全面履行保護、懲處、監(jiān)督、教育四項職能中，既要注重保護黨員干部的工作熱情和積極性，又要注重監(jiān)督預防與懲處治理、德治教育與法治教育并重，在嚴厲懲處少數(shù)腐敗分子的同時，做到懲防并舉，更加注重預防，形成監(jiān)督、預防的長效機制，從源頭上有效地預__敗現(xiàn)象和不正之風的發(fā)生。

(三)反腐__必須堅持以人為本，執(zhí)紀為民。近年來，我們實行縣領導定期接訪、開通“行風熱線”、實施行政電子監(jiān)察監(jiān)控、推行黨務公開和健全政務、村務公開等，及時為企業(yè)和群眾排憂解難，堅持以人為本、執(zhí)紀為民，反腐__工作得到了廣大黨員和干部群眾的參與和支持，使黨風廉政建設和反腐敗斗爭沿著正確的方向健康發(fā)展。

(四)反腐__必須堅持齊抓共管，形成合力?？h委、縣政府堅持“兩手抓、兩手都要硬”，全面落實黨風廉政建設責任制;各級黨政主要負責人積極承擔反腐__的領導責任，自覺接受監(jiān)督，旗幟鮮明地支持反腐__工作;紀檢監(jiān)察機關認真組織協(xié)調和落實反腐__各項任務;縣人大、縣政協(xié)、社會各界和廣大黨員、干部、群眾積極參與支持反腐敗工作。實踐證明，只有始終不渝地齊抓共管，形成合力，建立協(xié)調抓落實的工作機制，反腐__工作才有可靠的領導保證和力量支持。

(五)反腐__必須堅持突出重點，開拓創(chuàng)新。五年來，我們在抓反腐__工作落實中，堅持把查處違紀違法案件、糾風治亂、重點項目監(jiān)督治理、紀律教育等工作作為常規(guī)性重點工作來抓，同時創(chuàng)新探索和實施了“一把手”向縣紀委全委會述廉、“一室(組)一品牌”、廉潔文化建設等工作，做到抓重點、解難點、做亮點，分步實施，從積小勝為大勝中，達到整體推進、不斷取得實效的目的。

(六)反腐__必須加強紀檢監(jiān)察干部隊伍建設，內強素質。實踐證明，只有加強紀檢監(jiān)察領導班子建設，打造一支政治堅強、公正清廉、紀律嚴明、業(yè)務精通、作風優(yōu)良的紀檢監(jiān)察干部隊伍，做到內強素質、外樹形象，才能適應新形勢下反腐__工作的需要，才能擔當起反腐__建設的重任。

五年來，我們按照上級紀委全會的工作部署，扎實抓好黨風廉政建設和反腐敗各項工作的落實，圓滿完成了各項工作任務，取得了新的工作成效。但我們還必須清醒地看到，隨著“__”規(guī)劃的實施，我縣改革發(fā)展穩(wěn)定的任務依然艱巨繁重，反腐敗斗爭形勢依然嚴峻，一些工作離上級的要求仍有較大差距。主要有：一些廉潔自律規(guī)定沒有得到很好落實，特別是農村基層黨員干部黨紀、法制觀念淡薄，違紀違法案件仍時有發(fā)生;有的損害群眾利益不正之風的治理成果還不太鞏固;少數(shù)部門和單位落實黨風廉政建設責任制還不夠到位，反腐__工作齊抓共管、各負其責的積極性尚未充分發(fā)揮;創(chuàng)新開展預防職務犯罪的辦法和措施不多，對一些權力部門、重點崗位的監(jiān)督和制約還不夠有力。所有這些，都有待我們在今后工作中認真研究和加以解決。

三、今后五年的工作設想

今后五年，全縣紀檢監(jiān)察工作指導思想和總的要求是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，按照中央紀委和省、市紀委全會的工作部署，始終抓住建設幸福新__這一核心，圍繞和服務縣委、縣政府的中心工作，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、更加注重預防的方針，充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察機關的職能作用，全面推進懲治和預__敗體系建設，切實加強黨的作風和執(zhí)政能力建設，做到以人為本、執(zhí)政為民，開拓進取，真抓實干，努力開創(chuàng)黨風廉政建設和反腐敗斗爭的新局面，為推進發(fā)展大提速、建設幸福新__提供堅強保障。

(一)加強監(jiān)督檢查，保障科學發(fā)展觀的貫徹落實。

一要嚴明黨的政治紀律。深入開展政治紀律教育，引導黨員干部增強政治敏銳性和政治鑒別力，始終保持正確的政治方向、政治立場和政治觀點，自覺抵制、反對違背黨的路線方針政策的言論和行為，嚴禁以任何形式泄露黨和國家秘密，嚴禁參與各種非法組織和非法活動，堅決維護黨的團結和集中統(tǒng)一，堅決維護黨委、政府的權威。

二要加強對落實科學發(fā)展觀的監(jiān)督檢查。圍繞加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，建立健全有利于科學發(fā)展的體制機制;制定聯(lián)合督查機制，重點加強對經(jīng)濟結構調整、“三農”工作、規(guī)范和節(jié)約用地、資源節(jié)約和環(huán)境保護、保障和改善民生等重大決策部署落實情況的監(jiān)督檢查，提高決策的執(zhí)行力，強化風險的防范力，增強干部的免疫力，為開創(chuàng)我縣科學發(fā)展新局面提供堅強保障。

三要加強督查問責。圍繞縣委關于“大招商、大教育、大交通、大水利、大民生”的發(fā)展思路，健全完善監(jiān)督檢查體制機制，配合有關部門抓好“規(guī)劃到戶、責任到人”扶貧開發(fā)等工作的考核檢查，建立各鎮(zhèn)各部門重點項目專責制、限時辦結制和責任倒逼機制，堅決反對和糾正有令不行、有禁不止和“上有政策、下有對策”的行為，確保中央、省、市、縣各項重大決策部署的推進落實。

(二)加強教育管理，提高黨員干部拒腐防變的能力。

要以黨性黨風黨紀教育為重點，加強對黨員干部特別是領導干部的廉政教育，引導黨員干部廉潔勤政，樹立以人為本、執(zhí)政為民的意識。

一要深入推進反腐__宣傳教育。加強對廣大黨員干部尤其是領導干部的理想信念和從政道德教育、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風教育、黨紀條規(guī)和法律法規(guī)教育;堅持每年集中一段時間、確定一個主題開展紀律教育學習月活動，增強黨員干部的黨性觀念和宗旨意識、紀律意識、廉潔意識;繼續(xù)抓好廉政文化“六進”活動的落實，健全具有__特色的廉潔文化建設體系，深入推進廉潔文化進辦公場所和公共場所活動，努力營造以廉為榮、以貪為恥的良好社會風尚。

二要加強對領導干部的監(jiān)督。認真貫徹落實進一步加強和改進黨員干部監(jiān)督工作的有關規(guī)定，進一步推進黨風廉政建設責任制的落實，探索實施《__縣黨風廉政建設責任制量化考評辦法》和責任追究制，實行局級黨政“一把手”向縣紀委全委會述廉評議辦法，加強對“一把手”的監(jiān)督，推進防止利益沖突、廉政風險排控和權力運行制約等機制建設。加大《廉政準則》的學習宣傳、貫徹執(zhí)行和監(jiān)督檢查力度，著重解決領導干部廉潔從政中的突出問題。積極探索派駐紀檢監(jiān)察機構發(fā)揮監(jiān)督作用的途徑和措施。加強對各級領導干部執(zhí)行廉潔從政規(guī)定的監(jiān)督，積極探索公職人員財產(chǎn)申報制度，建立領導干部廉政電子檔案。

三要加強基層黨風廉政建設。為進一步擴大基層黨內民主，認真落實《__縣各級黨組織實行黨務公開工作的實施細則》和進一步完善農村民主監(jiān)督的有關規(guī)定，加強基層民主決策、財務監(jiān)督、民主公開等制度建設，繼續(xù)做好農村黨風廉政信息公開平臺上線運行工作，深化黨務、政務、村務公開，進一步擴大群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。加大對強農惠農政策落實情況的監(jiān)督檢查力度，提高農村集體資金、資產(chǎn)、資源的監(jiān)管水平，著力解決發(fā)生在群眾身邊的腐敗問題。認真抓好非公有制企業(yè)廠務公開民主管理工作，積極探索非公有制經(jīng)濟組織和新社會組織開展反腐__建設的有效途徑。

(三)加強制度建設，深化源頭防治腐敗工作。

深入推進懲治和預__敗體系建設，充分發(fā)揮懲防體系的整體功能，從源頭上預__敗。

一要繼續(xù)深化干部人事制度改革。貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《2023-2023年深化干部人事制度改革規(guī)劃綱要》，完善干部選拔任用、監(jiān)督管理的制度，規(guī)范領導干部特別是“一把手”的提名權。實行用人失察問責制，對選人用人重大失察失誤等問題，加大責任追究力度，努力防止選人用人上的不正之風。

二要繼續(xù)深化行政管理體制和行政審批制度改革。進一步清理、規(guī)范行政審批事項，簡化審批環(huán)節(jié)，強化審批監(jiān)督，實行審批事項目錄動態(tài)管理，推進網(wǎng)上審批和并聯(lián)審批，全面推開優(yōu)化審批流程工作，提高辦事效率。建立健全公開辦事制度，推進機關工作信息化、公開化和規(guī)范化，推進行政執(zhí)法職權公開透明運行，加強對政務公開工作的檢查考核。完善行政決策機制，加強電子政務建設和電子監(jiān)察，充分發(fā)揮政務信息對經(jīng)濟社會活動和人民群眾生產(chǎn)生活服務的引導作用。完善對司法權運行的監(jiān)督制約，健全規(guī)范司法公開、司法回避、司法問責等制度，嚴肅查處執(zhí)法人員徇私舞弊、貪贓枉法的行為，促進公正廉潔執(zhí)法。

三要推動重點領域改革創(chuàng)新。深化財政管理體制改革，嚴格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定，建立和推行部門預算、國庫集中支付制度。對行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)加強監(jiān)督管理，嚴防國有資產(chǎn)流失。深化政府投資體制改革，完善政府投資項目管理制度，探索加強對政府投資項目資金的審核監(jiān)督，建立政府投資項目責任追究制度。進一步規(guī)范工程建設招投標、經(jīng)營性土地使用權出讓、產(chǎn)權交易、政府采購的行為。建立有效的土地流轉和宅基地交易、環(huán)境產(chǎn)權交易、政府重大投資項目公示制度。

四要建立權力運行的監(jiān)督機制。認真執(zhí)行黨的民主集中制，建立健全各級領導班子的議事規(guī)則和決策程序。嚴格執(zhí)行民主生活會制度，落實領導干部個人重大事項報告、經(jīng)濟責任審計、述職述廉、誡勉談話、紀委主要負責人與下級黨政主要負責人談話、干部選拔任用廉政審核等制度。加強對權力運行的內部制約和監(jiān)督，進一步加強法律監(jiān)督、民主監(jiān)督、行政監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督，形成監(jiān)督合力，提高監(jiān)督效能。

(四)注重查案治本，繼續(xù)保持懲治腐敗的強勁勢頭。

嚴肅查處違紀違法案件，是懲治腐敗最直接、最有效、最有力的手段，任何時候都不能松懈，必須保持強勁勢頭。一要突出重點，嚴肅查處腐敗行為。重點查處發(fā)生在領導機關和領導干部中濫用權力、謀取私利、失職瀆職的案件，嚴肅查處違反政治紀律的案件，利用人事權、司法權、審批權違紀違法的案件，侵占惠民補貼、土地補償、扶貧救災、移民安置等專項資金以及擅自處置集體資產(chǎn)資源、侵吞集體收益的案件，違規(guī)征地拆遷以及在食品藥品質量、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護等方面侵害群眾切身利益和生命安全的案件。注重查辦發(fā)生在工程建設、房地產(chǎn)開發(fā)、土地管理和礦產(chǎn)資源開發(fā)等重點領域，以及為黑惡勢力充當“保護傘”等案件。嚴肅查辦商業(yè)賄賂案件和深入開展專項治理。繼續(xù)保持每年全縣鎮(zhèn)鎮(zhèn)有自辦案件。二要加強協(xié)調，健全辦案工作機制。加強縣委反腐敗協(xié)調小組對重大案件的協(xié)調、指導和督辦力度，進一步形成與法院、檢察、公安、審計等執(zhí)紀執(zhí)法機關的辦案合力。完善實名舉報獎勵機制，建立反腐__網(wǎng)絡舉報、網(wǎng)絡信息收集和處置機制，規(guī)范受理申訴或舉報程序，進一步發(fā)揮信訪舉報在發(fā)現(xiàn)案件線索方面的主渠道作用。三要加強管理，文明辦案。健全辦案工作內部制約監(jiān)督機制，改進辦案方式、創(chuàng)新辦案手段、提高辦案質量，做到嚴格依紀依法、安全文明辦案。加強案件審理工作，充分發(fā)揮案件審理的審核把關作用，做好申訴復查、行政復議和行政應訴工作，使各類案件經(jīng)得起歷史檢驗。嚴格執(zhí)行查案“雙報告”制度，充分發(fā)揮查辦案件的治本功能，幫助發(fā)案單位分析發(fā)案原因，實施案例警示教育，指導、督促其落實整改，完善制度，加強管理，從根本上遏制違紀違法案件的發(fā)生。

(五)堅持糾建并舉，維護人民群眾的切身利益。

牢固樹立群眾觀念，切實解決反腐__建設中人民群眾反映強烈的突出問題，讓人民群眾更有安全感、公平感和自豪感。一要繼續(xù)加強作風建設。堅持以黨政機關和領導干部為重點，以保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系為抓手，健全聯(lián)系群眾制度，大力弘揚理論聯(lián)系實際、密切聯(lián)系群眾、批評和自我批評的優(yōu)良作風，充分發(fā)揮黨組織和黨員在服務群眾中的帶頭、推動、監(jiān)督、保證作用，更加自覺地做到以人為本、執(zhí)政為民。進一步落實黨政領導班子和領導干部考核評價規(guī)定，糾正不切實際、不顧民力、不計長遠的決策行為。健全作風明查暗訪工作機制，加大對干部作風狀況的明查暗訪力度，把機關作風建設納入黨風廉政建設責任制考核范圍。二要繼續(xù)深入開展專項治理。深入開展工程建設領域突出問題和“小金庫”等專項治理工作。深化對國有建設用地使用權出讓、礦業(yè)權出讓制度執(zhí)行情況的清理，加強土地儲備管理，嚴肅查處違規(guī)違紀違法問題。集中整治行業(yè)協(xié)會、市場中介組織違規(guī)違紀問題。繼續(xù)嚴格控制樓堂館所建設，嚴禁違反規(guī)定購建、裝修辦公用房。從嚴控制慶典、論壇、展覽、晚會活動項目和經(jīng)費，規(guī)范小汽車的配備和使用管理監(jiān)督，嚴肅查處濫用財政資金、攤派費用或拉贊助、為單位或個人謀取私利等問題。加大對黨員干部參與賭博行為的治理力度，進一步凈化社會風氣。三要堅決糾正損害群眾利益的不正之風。加強政府部門、公共服務行業(yè)、基層站所政風行風評議工作，著力解決征地拆遷、住房保障、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)等涉及民生的突出問題，嚴厲打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品，嚴格落實食品藥品安全責任。進一步加強對政府專項資金管理使用情況的監(jiān)督檢查，嚴肅查處資金分配、管理、使用過程中的違紀違法行為。健全教育收費管理制度，嚴肅查處學校亂收費和擠占、截留、挪用教育經(jīng)費行為。進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設，規(guī)范醫(yī)療服務和收費行為，推廣“陽光用藥”、“陽光采購”。認真抓好強農惠農政策落實和資金使用的監(jiān)督檢查，切實解決損害農民利益的問題。繼續(xù)治理各種加重企業(yè)負擔、公路“三亂”等問題，構建治理網(wǎng)絡。

(六)加強自身建設，不斷提高隊伍履職能力。

要鞏固和深化學習實踐科學發(fā)展觀和“做黨的忠誠衛(wèi)士、當群眾的貼心人”主題實踐活動成果，認真貫徹落實中央紀委《關于進一步加強和改進紀檢監(jiān)察干部隊伍建設的若干意見》，不斷加強自身建設，大力創(chuàng)建“學習型、創(chuàng)新型、服務型、自律型”的紀檢監(jiān)察機關，努力建設一支政治堅強、公正廉潔、紀律嚴明、業(yè)務精通、作風優(yōu)良的紀檢監(jiān)察隊伍。加強對紀檢監(jiān)察干部的學習、教育和監(jiān)督管理，深入開展社會主義榮辱觀教育，使每一位紀檢監(jiān)察干部能夠知榮辱、守紀律、講奉獻，不斷提高服務市場經(jīng)濟的能力、嚴格依紀依法辦案的能力、對黨員領導干部有效監(jiān)督的能力、組織協(xié)調反腐敗的能力、健全黨內民主和維護黨員民主權利的能力，做到為民、務實、清廉，自覺維護紀檢監(jiān)察機關和紀檢監(jiān)察干部的良好形象。

縣第十二次黨代會明確提出了今后五年黨的建設和社會發(fā)展目標，令人振奮，催人奮進，__的前景燦爛美好。讓我們在上級紀委和縣委、縣政府的堅強領導下，切實履行黨章賦予的職責，全面貫徹科學發(fā)展觀，求真務實，開拓創(chuàng)新，扎實工作，努力開創(chuàng)我縣反腐__工作的新局面。

篇十四 裝修公司年度工作計劃報告750字

時間如流水，不經(jīng)意間我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的201_年。在新的一年，我們公司的總體工作目標為：以20周年慶典為契機，樹立全新的形象，爭創(chuàng)一流質量，打造專業(yè)服務團隊，培育核心競爭優(yōu)勢，進一步實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。

第一、加強專業(yè)分工，形成產(chǎn)品與質量的競爭優(yōu)勢

1.大力推行《生產(chǎn)管理操作守則》、《質量管理操作守則》等一系列管理制度，加強對質量的流程控制，保證產(chǎn)品質量和對客戶的服務質量。

2.鼓勵技術創(chuàng)新和技術研究，形成技術優(yōu)勢。要努力把公司具有比較競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品做得更好，同時，要不斷的創(chuàng)新和探索，在其它產(chǎn)品上延伸與擴展公司的比較競爭優(yōu)勢。

3.樹立并落實“__出品”的概念，進一步提升品牌的美譽度。加強團隊協(xié)作，提升整體的設計質量和水準，讓“__出品”成為市場上真正一流的品牌。

第二、繼續(xù)推行“客戶滿意”工程

1.細分客戶群。經(jīng)營部門要加強客戶群的細分工作，要開動腦筋，在服務上不斷推陳出新，維護老客戶，發(fā)展新客戶，做好客戶關系工作。

2.建立服務質量投訴機制。經(jīng)營生產(chǎn)部門應制訂并落實客戶投訴的處理程序，客戶對于設計和服務的意見和投訴，要及時的溝通和響應，給予客戶滿意的答復。

第三、加強分支機構與公司的協(xié)同運作

1.保持經(jīng)營、管理、文化理念的高度統(tǒng)一。進一步完善分支機構的管理，確保華森文化和理念的延續(xù)和擴展。

2.推行《經(jīng)營操作守則》，拓寬經(jīng)營渠道，構建經(jīng)營網(wǎng)絡。

第四、加強公司管理制度的建設，進一步構建與完善管理體系

繼續(xù)加強各項管理制度建設，進一步構建和完善經(jīng)營、生產(chǎn)、質量、財務、人力資源等管理體系，使之真正形成配套，為生產(chǎn)服務。

第五、培育增長型業(yè)務

裝飾業(yè)務是今年公司業(yè)務拓展的重點，裝飾設計部已經(jīng)成立，要利用現(xiàn)有優(yōu)勢，積極拓展業(yè)務。各分支機構要了解公司裝飾業(yè)務的現(xiàn)狀，積極承接裝飾業(yè)務。

第六、加強學習、執(zhí)行和思考能力，培育團隊的核心競爭力

篇十五 2023集團公司年度工作報告4950字

第一部分 20__年主要工作回顧

20__年，集團公司針對乳品行業(yè)快速發(fā)展和激烈的市場競爭格局，主動化解壓力，克服困難，把握機遇，通過有效的資源整合，大力拓展主業(yè)，完善構建“中國XX”的戰(zhàn)略布局。

20__年，公司因存在治理方面問題，被中國證券監(jiān)督管理委員會立案調查，使公司在經(jīng)營管理等方面曾一度面臨嚴峻形勢，公司的公信力、投資者信心都遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。公司經(jīng)營班子經(jīng)過認真分析，準確判斷，采取了積極穩(wěn)妥的措施，帶領全體職工克服了重重困難，使公司又煥發(fā)出蓬勃的生命力，繼續(xù)保持了良好、穩(wěn)定、快速的發(fā)展態(tài)勢。

一、 20__年公司取得的經(jīng)營業(yè)績

20__年是中國乳品市場競爭激烈的一年，依靠良好的基礎，在全體職工精誠團結、努力拼搏下，圓滿完成了公司年度經(jīng)營目標。20__年公司共完成主營業(yè)務收入87.35億元， 完成預算的109.18%，比上年同期增長38.67%;實現(xiàn)利潤總額3.79億元，完成預算的105.27%，比上年同期增長18.81%;創(chuàng)凈利潤2.39億元，比上年同期增長19.81%;實現(xiàn)稅后每股收益0.61元。

公司利用良好的優(yōu)質天然奶源，采用世界一流設備和技術，以消費者需求為出發(fā)點，為消費者提供高品質的產(chǎn)品。20__年，公司生產(chǎn)的液態(tài)奶、冷飲、奶粉三大系列產(chǎn)品繼續(xù)暢銷全國，其中液態(tài)奶產(chǎn)品市場占有率為19%，冷飲產(chǎn)品市場占有率為23%，奶粉產(chǎn)品市場占有率為7%。公司通過不斷開拓創(chuàng)新，合理調整生產(chǎn)布局和產(chǎn)品結構，保持了持續(xù)快速的增長態(tài)勢，20__年以乳品行業(yè)首席身份躋身《中國1000大制造商》榜單，并再次被中國企業(yè)聯(lián)合會列入“中國企業(yè)500強”行列。憑借優(yōu)良的經(jīng)營業(yè)績和良好的成長性，“XX股份”在連續(xù)入選“上證30指數(shù)樣本股”和“上證180指數(shù)樣本股”后，再次入選“上證50指數(shù)樣本股”，連續(xù)六次入選“中證？亞商中國最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄?0強”，榮獲“20__年中國上市公司10大行業(yè)企業(yè)競爭力10強”稱號，并入選“中國上市公司企業(yè)競爭力100強排行榜”。

二、立足主業(yè)，致力長遠發(fā)展

20__年，公司立足主業(yè)，依托現(xiàn)有資源優(yōu)勢，強化品牌管理，挖掘潛力，進一步提升了核心競爭能力。

(一)強化奶源基地建設

奶源基地是乳業(yè)生產(chǎn)的第一車間，多年來公司一貫重視奶源基地建設，從源頭上保證產(chǎn)品的品質，為公司提供優(yōu)質充足的奶源，確保公司未來持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，20__年公司大力推進“個體牧場+養(yǎng)殖小區(qū)+牧場園區(qū)+現(xiàn)代化奶站”的奶牛飼養(yǎng)模式，帶動了奶牛飼養(yǎng)業(yè)向集約化、現(xiàn)代化經(jīng)營模式轉變。

20__年，全年計劃收奶量為121萬噸，實際收奶量為131萬噸，完成率為108%，比上年同期增長36%;公司共向奶戶發(fā)放奶款26億元，發(fā)放奶牛貸款600萬元，有力地帶動了相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展，保證了廣大奶農的增收致富。20__年公司投資723萬元，進行奶源基地建設。全年新建奶站168個，扶持大戶和私人牧場11個，建設奶牛養(yǎng)殖小區(qū)10個，建設現(xiàn)代化牧場園區(qū)4個。截至到20__年底，公司共建設奶站__80個，扶持大戶和私人牧場(100—300頭)85戶，建設奶牛養(yǎng)殖小區(qū)92個(500—1000頭)，建設現(xiàn)代化牧場園區(qū)(1000—3000頭)5個。在加強硬件建設同時，公司積極引導奶農改良奶牛品種，幫助奶農運用科學的養(yǎng)牛技術，提高原奶質量和產(chǎn)量，引導、扶持各奶站、小區(qū)、牧場園區(qū)采用先進的榨乳設備和技術。通過一系列工作，基本從原奶收購數(shù)量和質量方面保證了公司發(fā)展的需求。

(二)推動技術進步

公司一直注重加強技術隊伍建設，通過不斷增加投入，大力推動技術進步。20__年公司出資134萬元繼續(xù)對技術中心進行改造，以提高自身技術裝備水平、科技研發(fā)水平和技術創(chuàng)新能力，促使新技術盡快轉化為新產(chǎn)品。公司堅持注重對新產(chǎn)品研發(fā)，注重對國際先進技術資源的利用，積極引進、吸收國內外先進技術，開展對外技術研究與合作，保證公司技術水平達到國內，甚至國際先進水平，積極順應全球化競爭趨勢的要求。

20__年3月，國家發(fā)展與改革委員會、財政部、海關總署、國家稅務總局聯(lián)合發(fā)布公告了第十批認定的國家級企業(yè)技術中心，XX集團公司技術中心榜上有名。此次入選是對XX集團公司技術水平的認可，對于公司進一步提升科研技術水平、拓展企業(yè)技術研發(fā)的廣度和深度都將起到積極的推動作用。

作為乳品行業(yè)龍頭企業(yè)，公司始終將食品安全問題視為企業(yè)的生命線。20__年，公司繼續(xù)加強產(chǎn)品質量安全保障工作，將食品安全問題貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營全過程，不斷強化安全措施、增強服務意識。通過國家綠色食品認證、ISO9002質量管理體系、ISO__001環(huán)境管理體系和HACCP食品安全預防控制體系的良好運行，加強了對產(chǎn)品安全的保證，為公司向消費者提供安全、營養(yǎng)、健康的食品提供了可靠保障，繼續(xù)保持和提升了我們“奉獻天然品質 共享健康生活” 的經(jīng)營理念。20__年初，“XX牌”全脂乳粉、調劑乳粉和脫脂乳粉獲得了國家產(chǎn)品免檢資格。在同年國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局公布的冷凍飲品及含乳飲料質量抽查結果中，公司生產(chǎn)的冷飲產(chǎn)品和優(yōu)酸乳因過硬的產(chǎn)品質量分別進入“紅榜”。20__年9月中國食品安全年會上，公司榮獲“全國食品安全示范單位年度十強企業(yè)”稱號。

(三)強化品牌經(jīng)營

為了發(fā)揮品牌優(yōu)勢，在競爭中取得更加有利的地位，20__年公司在經(jīng)營管理過程中不斷強化品牌建設和管理，以經(jīng)營理念提升品牌形象，倡導天然品質與健康理念，在為消費者提供優(yōu)質產(chǎn)品的同時，引導和培養(yǎng)消費者樹立科學的營養(yǎng)觀念和飲食習慣，展示了XX公司“以消費者健康為己任”的企業(yè)文化和品牌親和力。

20__年，公司通過一系列工作，加強與各新聞媒體聯(lián)系，取得新聞界的大力支持，加大企業(yè)宣傳力度，為公司快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的輿論氛圍，提高了企業(yè)在社會各界的受關注程度，提高了對各種不利于企業(yè)發(fā)展事件的解決能力。

企業(yè)的成績和發(fā)展是靠社會各界的支持取得的，做為社會大家庭中的一份子，承擔相應的社會責任，是企業(yè)的義務，因為只有這樣，才能真正融入其中，才能得到更大的支持，獲得更大發(fā)展。正是基于這樣的認識，公司歷來重視對社會公益事業(yè)的投入，盡自己所能回報社會。20__年，公司投入200多萬元用于社會公益事業(yè)，幫助那些需要幫助的人。這些工作，得到了社會認可，在自治區(qū)“五個100社會公益活動”中我公司榮獲了“愛心企業(yè)”獎，通過這些工作，樹立起了良好的品牌形象，也使品牌核心競爭能力得到了增強。

20__年6月，世界品牌實驗室(WBL)和世界經(jīng)濟論壇(WEF)共同評估的20__年《中國500最具價值品牌》排行榜中，“XX”以137.87億元的品牌價值名列第38位，是中國食品行業(yè)唯一進入前50名的企業(yè)。20__年“中國經(jīng)營報競爭力論壇”發(fā)表“中國市場優(yōu)勢企業(yè)品牌人氣指數(shù)調查報告”，XX品牌以第七的名次躋身品牌人氣十強。

(四)提升營銷理念

為應對日益激烈的市場競爭，20__年公司積極倡導全新的營銷理念，進一步整合市場資源，理順營銷渠道，優(yōu)化網(wǎng)絡建設，并在廣告、終端促銷等方面積極配合，為產(chǎn)品銷售的廣度和深度提供更大增長空間。

建立伙伴經(jīng)銷商制度，通過開放、誠信、雙贏的合作，大力提高市場開拓力和控制力。20__年經(jīng)銷商大會在呼和浩特市成功舉辦，讓經(jīng)銷商們真實感受和充分了解了XX，增強了對XX公司的信心，為公司發(fā)展爭取了更大的力量和更多的支持。

在不斷晚上這種營銷體系同時，我們也在積極探索新的營銷模式，開拓新的營銷渠道，尋找新的市場機會，在集團層面進行營銷資源整合，充分利用每一份資源，降低營銷成本，提高利潤水平。

(五)調整生產(chǎn)布局，積極拓展規(guī)模

20__年，公司在把握市場需求變化和行業(yè)發(fā)展趨勢基礎上，利用部分自有資金，緊緊圍繞公司主業(yè)，進行了一系列項目投資和運作。

公司出資7771萬元，進行液態(tài)奶技術改造項目，目前部分項目已經(jīng)建成投產(chǎn)，部分項目尚在建設中。公司金川新工業(yè)園項目在20__年已投入1167萬元，項目預計于20__年7月份投產(chǎn)，同時在黑龍江、遼寧、內蒙古東北部等各個奶源帶，通過新建、擴建、并購等方式，完成了液態(tài)奶生產(chǎn)基地布局的調整，有效地提高了液態(tài)奶產(chǎn)品的生產(chǎn)能力。公司出資__91萬元進行冷飲技改項目，在廣東、天津等地投資改造和新建了一些冷飲生產(chǎn)基地，引進先進生產(chǎn)設備，擴大產(chǎn)能，改進產(chǎn)品的花色品種，達到豐富產(chǎn)品結構、提高產(chǎn)品質量、滿足市場需求的效果，保持在國內冷飲行業(yè)的領先地位，進一步提高公司冷飲產(chǎn)品的市場競爭能力。

公司還投入448萬元對部分奶粉生產(chǎn)線進行技術改造，投入388萬元進行酸奶及保鮮奶項目建設和生產(chǎn)線的技術改造，投入913萬元對信息網(wǎng)絡進行建設與完善，投入205萬元資金進行物流項目建設。

這些項目的建設，合理地調整了公司生產(chǎn)布局，進一步擴大生產(chǎn)能力和生產(chǎn)規(guī)模，滿足市場對產(chǎn)品的需求，為公司更大的發(fā)展，奠定了堅實的基礎。

(六)強化內部管理，豐富職工生活

為保證企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，增強企業(yè)核心競爭力，20__年公司強化內部管理，梳理各項管理流程，提高工作效率。通過建立健全各項管理制度，加強各個層級的執(zhí)行力，保障企業(yè)規(guī)范運作。強化“以人為本”的經(jīng)營理念，在保證企業(yè)發(fā)展的同時，為職工搭建施展自己才華的舞臺。

公司參照相關法律法規(guī)，完善各項職工權益保障制度，并嚴格執(zhí)行相關法律法規(guī)和公司制度。在社會保險參保方面已經(jīng)做到了應保盡保，并為職工按月足額繳納了各項社會統(tǒng)籌保險費用。20__年間，僅在呼市地區(qū)累計繳納社會保險費2102萬元，其中養(yǎng)老保險費__39萬元，醫(yī)療保險費411萬元，失業(yè)保險費118萬元，工傷、生育保險費134萬元，是市屬企業(yè)中繳費額最高、繳費最及時的企業(yè)之一。同時在全國其他地區(qū)也嚴格按照國家和當?shù)叵嚓P政策開展此項工作。20__年4月，在國家勞動保障部與全國工商聯(lián)聯(lián)合開展的“全國勞動就業(yè)和社會保障先進民營企業(yè)表彰活動”中，XX公司被評為“全國就業(yè)和社會保障先進民營企業(yè)”，在內蒙古地區(qū)僅此一家。

隨著企業(yè)發(fā)展、管理提升、技術革新以及整體競爭環(huán)境的變化，對我們的理念、思路、技術等各個方面都提出了不斷學習、不斷提升的要求。所以這幾年里，公司一直在加強職工培訓工作，20__年公司繼續(xù)完善了職工培訓制度，根據(jù)企業(yè)發(fā)展和職工自身發(fā)展的實際需求，通過外部的、內部的，公開的、一定范圍的，管理的、專業(yè)的等各種培訓，以及其他各種交流的機會，不斷提升全體職工素質，提高了職工對新環(huán)境、新要求的適應能力，為完成更大目標、迎接更大挑戰(zhàn)做好充分準備。20__年，全集團投入培訓資金400多萬元，其實這個數(shù)字也不能完全反映對培訓工作的投入，我們有些內部培訓，是只有時間成本，沒有或只有少量的資金成本的，20__年公司職工培訓時數(shù)人均達到50 小時。可以說，這支優(yōu)秀的職工隊伍是我們最引以為自豪的！

20__年，公司在職工福利和激勵方面也進行了較大投入。根據(jù)公司福利制度、公司實際經(jīng)營情況以及職工需求，通過組織活動、發(fā)放物品等方式，開展職工各項福利工作，讓職工切實體會到企業(yè)對職工的關愛，也讓職工更加關愛企業(yè)，促使企業(yè)更好發(fā)展，對企業(yè)有特殊貢獻、為企業(yè)發(fā)展獻計獻策的職工，我們根據(jù)制度，進行了相關獎勵和激勵。

20__年，公司工會組織和各單位(部門)開展了多姿多彩的文體娛樂活動，如歌詠比賽、體育比賽、知識競賽等，極大地豐富了職工精神生活。公司也加大了對職工休閑娛樂設施的投入，職工活動中心也已經(jīng)建成，為廣大職工朋友提供了休息和放松的場所。通過這些活動的開展和場所及設施的投入使用，使大家在緊張的工作中得以放松，能夠以更大的精力投入到工作中去，提高了職工工作效率。

三、公司經(jīng)營中出現(xiàn)的問題與困難

20__年，我們在經(jīng)營業(yè)績上取得了不錯的成績，但隨著市場競爭的加劇，企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，我們也意識到在我們前進的道路上，存在著很多的問題和困難。

1、乳制品關稅繼續(xù)下調，乳制品產(chǎn)品標準與國際接軌，將刺激國外乳制品大量進入中國市場，加劇乳品行業(yè)國際化市場競爭。

2、國內乳品行業(yè)繼續(xù)保持快速發(fā)展，行業(yè)的資本性投入繼續(xù)增加，市場競爭持續(xù)加劇，乳制品主流消費產(chǎn)品利潤率降低，行業(yè)平均利潤率逐漸趨薄。

3、國內乳品行業(yè)目前正處于轉型期，隨著市場競爭日趨激烈，規(guī)?；偁幣c其他形式競爭并存，使競爭呈現(xiàn)出多方位趨勢，市場競爭促進企業(yè)整合，乳品行業(yè)內部并購加劇，行業(yè)集中度逐年提高。

4、國內乳制品種類和產(chǎn)品品種相對單一，市場細分不夠，產(chǎn)品附加值較低，技術創(chuàng)新能力相對較弱。

5、國內乳品企業(yè)的快速成長與競爭不斷加劇，致使奶源競爭更加激烈，優(yōu)質充足的奶源成為發(fā)展的瓶頸。

6、隨著企業(yè)發(fā)展和市場變化，公司原來的部分管理模式和方式，已經(jīng)不能完全適應新環(huán)境的要求，基礎管理相對薄弱。各種資源不能充分共享，造成了很多不必要的浪費。

行業(yè)發(fā)展、市場變化和企業(yè)規(guī)模的擴大，給公司發(fā)展帶來諸多不適應，企業(yè)面臨的市場競爭愈來愈激烈，經(jīng)營風險加大。諸多的不確定性要求公司積極應對、快速反應，克服各種不利因素，增強應對能力，保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和盈利能力。