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篇一 2023暑假高中生社會實踐報告范文
在今年的暑假之中，由于父母覺得即便是高中生也不能夠整日對著書本，應(yīng)該要出去做一些社會實踐，不然的話很容易在今后的日子里變得性格內(nèi)向，或者說在他們的眼中，我這個樣子是很容易受到欺負(fù)的，因此他們想要我在外面鍛煉自己。或許其中也有我自己的原因吧，因此在暑假期間，我主要是在一家書店打工。
一、社會實踐的具體內(nèi)容
圖書管理員這份工作是我很久以前便憧憬的，因為我覺得這份工作是具有文藝氣息的，盡管我僅僅是屬于圖書管理者之一的圖書促銷員......其實我主要是負(fù)責(zé)為書店的顧客講解書籍的信息，另外我還負(fù)責(zé)帶領(lǐng)顧客前往他們想要購買的書籍所在的區(qū)域。當(dāng)他們對一本書產(chǎn)生了一定興趣的時候，我就會上前為他們講解這本書的簡介，通過生動的語言讓他們對書中的內(nèi)容有一個大致的印象，然后顧客就會選擇購買書籍。除此之外我還負(fù)責(zé)書店的秩序維護，因為也有些只看不買的顧客，我需要出言提醒，不要因此阻礙其他的顧客從中經(jīng)過，當(dāng)有新書運來的時候，我也會將其整理到書架之中。
二、社會實踐取得的成就
我在這次社會實踐之中，我能夠保證自己所在區(qū)域的書籍都能夠分門別類，當(dāng)顧客走進我負(fù)責(zé)的區(qū)域之時，他們能夠更容易找到自己需要的書籍。其中令我印象最為深刻的便是購買教輔書與試卷的顧客，這類顧客一般都比較大方，或者說是比較省心，一般只要講明哪些書籍對學(xué)習(xí)有著幫助，哪些是最新的教輔書，他們都會進行購買，或許他們就和我父母的心情一般吧，誰又不希望望子成龍呢?
三、社會實踐中不足的地方
第一個就是比較讓我為難的地方，也就是對于光看不買的顧客的處理問題上，這一點讓我很是頭疼，在書店看書無可厚非，但是總有些小孩子喜歡在書店喧嘩，稍微不注意就會損壞書籍，而且他們看書的時候一般都會就地而坐或者靠在書架上看，嚴(yán)重影響了其他顧客的經(jīng)過。另外一個就是對書店促銷員這份實踐工作的不滿之處，身為書店的管理者之一，竟然不能夠在工作期間看書，雖然說我知道這樣會影響到正常的工作，但是對于這樣的規(guī)定還是不能接受。
這次的社會實踐是能夠真正鍛煉到自身的，或者說我通過這次的社會實踐了解到了工作的不易，也因此更能理解父母和老師的工作了，或許在以后的生活中我遇到銷售一類的人員會比較反感，但我也知道工作不易，至少我會選擇聽對方說完或者接受對方的傳單，只為了不浪費對方對待工作的熱情。
不知不覺，歷時一個月的xxxx實習(xí)過程已經(jīng)結(jié)束。為了給自己的實習(xí)工作作一個交待，我特別擬寫了以下這份***實習(xí)報告。
大學(xué)的最后一個暑假，我往區(qū)***實習(xí)，時間是從20xx年x月x日至x月x日。實習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，在實習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和檢察職員交辦的工作，得到院領(lǐng)導(dǎo)及全體檢察干警的一致好評，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處，以下是我的畢業(yè)實習(xí)報告。
此次實習(xí)，主要崗位是審查起訴科，因此主要實習(xí)科目是刑法和刑事訴訟法，也涉及一些其他私法科目。在(中國報告網(wǎng))實習(xí)中，我參加了幾起案件的開庭審理，認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的司法程序，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細(xì)致的了解了公訴起訴的全過程及法庭庭審的各環(huán)節(jié)，認(rèn)真觀摩一些律師的整個舉證、辯論過程，并把握了一些法律的適用及適用范圍。跟隨干警提審，核實犯罪事實，探詢犯罪的心理、動機。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能，同時還配合公訴職員做好案件的調(diào)查筆錄和庭審筆錄，做好案卷的裝訂回檔工作。
實習(xí)期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴(yán)格(中國報告網(wǎng))要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和檢察干警求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，黨和國家的政策，學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識，利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，把握了一些基本的法律技能，從而進一步鞏固自己所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
紙上得來終覺淺，盡知此事要躬行。在短暫的實習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的，就是我們的法學(xué)教育和實踐的確是有一段間隔的。法學(xué)是一門實踐性很強的學(xué)科，法學(xué)需要理論的指導(dǎo)，但是法學(xué)的發(fā)展是在實踐中來完成的。所以，我們的法學(xué)教育應(yīng)當(dāng)與實踐結(jié)合起來，采用理論與實際相結(jié)合的辦學(xué)模式，具體說就是要處理好三個關(guān)系：即課堂教育與社會實踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關(guān)系，以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關(guān)系，力求實踐內(nèi)容與實踐規(guī)模同步調(diào)進展。
在實習(xí)過程中，也發(fā)現(xiàn)法律的普及非常重要。我國政府為推進法治建設(shè)而進行的多年的普法教育活動，取得了很大成就。人們的法制觀念、法律意識都有了很大的進步。但是在普法的深度與廣度上還有一些不足。比如有些時候，人們對有些法律條文是知道的，但卻不知道如何適用它，以至于觸犯法律;有時候人們對兩個以上不同法律對同一題目的規(guī)定不明白，不知道該適用哪一部法律，有一個案件就是這樣的，被告人原是某村會計，后來在改選中落選，這樣一些會算帳簿、會計憑證需要移交，但是他一直以為《會計法》是規(guī)定的要等帳目清算后再移交，所以就堅持不交出，結(jié)果被以隱匿會算帳簿、會計憑證罪逮捕。這一個案例就說明我們的普法活動不能只做表面文章，要深進實際，真真正正的讓人們了解法律、法規(guī)的含義。并在這個基礎(chǔ)上，逐步確立人們對法律的信仰，確立法律神圣地位，只有這樣法治建設(shè)才有?？?。
再有一個題目就是青少年犯罪。在實習(xí)中所接觸的案件中，有很大一部分案件的被告是八十年代以后出生的，甚至有兩個犯有搶劫罪的被告人是八七年的。不考慮被告人家庭和自身因素，從社會大環(huán)境來說，我覺得社會也有一些責(zé)任的。從八十年代初改革開始到八十年代末，這是一個重大變革的時期。這一段時間對精神文明建設(shè)有些放松，也就是說，有些犯罪人在童年時期就有可能已經(jīng)沾染上了一些不良習(xí)氣。所以說，教育從娃娃抓起，不能只是一個口號，要真正落到實處。
千里之行，始于足下，這近一個月短暫而又充實的實習(xí)，我以為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和干警們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)報告總結(jié)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的題目。
對于自己這樣進社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是的老師，正所謂三人行，必有我?guī)?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。學(xué)習(xí)法律的終極目的是要面向群眾，服務(wù)大眾，為健全社會法治，為我們的依法治國服務(wù)的。高等法學(xué)教育在推進法治建設(shè)過程中擔(dān)當(dāng)著重要的角色，其培養(yǎng)的具備一定基本理論知識，技術(shù)應(yīng)用能力強、素質(zhì)高的專業(yè)技能人才，將在社會上起到重要作用?，F(xiàn)代的社會是一個開放的社會，是一個處處布滿規(guī)則的社會，我們的國家要與世界接軌，高素質(zhì)法律人才的培養(yǎng)必不可少。因此，對人才的培養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)面向?qū)嶋H，面向社會，面向國際。法學(xué)教育本身的實踐性很強，所以采用理論聯(lián)系實際，理論與實際相結(jié)合的辦學(xué)模式是比較可行的，大學(xué)的法學(xué)院應(yīng)當(dāng)與公、檢、法、律師事務(wù)所等部分建立良好的關(guān)系，定期安排學(xué)生見習(xí)，讓學(xué)生更好的消化所學(xué)的知識，培養(yǎng)學(xué)生對法學(xué)的愛好，避免畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象，向社會輸送全面、合格、優(yōu)秀的高素質(zhì)法學(xué)人才。
以上是我的實習(xí)報告，謝謝大家。
篇二 暑假高中生個人社會實踐報告范文
通過這次的社會實踐，讓我學(xué)會了很多東西，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個道理：要創(chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個人對工作的執(zhí)，堅定的信念會指引著他走向完美的事業(yè)之路。
在實踐的這段時間里，我通過自己的努力奮斗，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發(fā)現(xiàn)自己是最>;幸福的。因為我還在學(xué)習(xí)的階段，還沒能真正地接觸事業(yè)，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了，能在這么好的環(huán)境下讀書，為以后的工作打下基礎(chǔ)，只是，我覺得個別慚愧，都怪自己不夠爭氣，不珍惜這好的時間和機會去好好讀書，整天都無所事事，在家里一點事也不會做。是這一次社會實踐給了我學(xué)習(xí)的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
在實踐的過程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事，對自己產(chǎn)生，都得到了一個滿意的答案。原本以為自己已經(jīng)學(xué)會了一些基礎(chǔ)的知識就夠用了，可到了實踐的時候才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來。一定要相信自己，因為我總是對自己說“勇敢點，>;挫折?怕什么，風(fēng)雨過后一定會有彩虹的”。于是，我便有著一個堅定的信念，那就是克服自己在成長中的困難，堅定不移地朝著自己奮斗的目標(biāo)前進。我相信，自己的明天將會更加美好!
關(guān)于高中生消費狀況的調(diào)查與思考
一、問題的由來：在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，人們的金錢觀，價值觀，消費觀發(fā)生了很大的變化。而在現(xiàn)實生活中，在校高中生幾乎是純粹的消費者，我們每時每刻都在消費。作為有創(chuàng)新意識與強烈求知欲的當(dāng)代高中生，我們很有興趣知道，順德高中生的消費欲望，消費方向是什么?影響因素又是什么?他們的理財能力怎么樣?圍繞這一系列的問題，我們展開了題為“關(guān)于順德高中生消費狀況的調(diào)查與思考”的綜合實踐活動。
二、研究目的與意義：通過這次研究，一方面可以對當(dāng)代順德高中生的消費狀況與消費觀念進行考察與反思，從而指出其中存在的問題，并就問題尋求解決方法，幫助順德高中生樹立正確的消費觀，端正消費行為。另一方面，通過這次研究，可以培養(yǎng)我們組員的互助合作的精神，探究問題的能力和實踐能力，從而提高我們的綜合素質(zhì)。
三、課題研究方法及途徑：
1、研究方法：問卷調(diào)查法、小組討論法、采訪法;
2、途徑：上網(wǎng)、到圖書館查找資料，采訪，問卷調(diào)查。
四、研究步驟：確定課題→設(shè)計調(diào)查問卷→開展問卷調(diào)查→統(tǒng)計數(shù)據(jù)，分析問題→小組討論提出看法→撰寫研究報告
五、研究過程：
1、準(zhǔn)備工作：在老師的指導(dǎo)下，先確定課題的研究方法及步驟，制定活動計劃，確定要開展的活動，并合理地分工，做好準(zhǔn)備工作;
2、研究階段：
①查找資料：主要通過上網(wǎng)查找資料，對資料進行一定分析，以此對當(dāng)代高中生的消費觀念有初步了解，以便更好地開展研究工作;
②問卷調(diào)查：根據(jù)查找到的資料，結(jié)合我們自身消費的實際情況，經(jīng)導(dǎo)師指導(dǎo)和小組討論，挑選20道有代表性的問題制作成調(diào)查問卷，并對順德各鎮(zhèn)部分高中生進行調(diào)查，統(tǒng)計百分比。
③個人采訪：在校內(nèi)選取個別有代表性的同學(xué)進行個人專訪，了解他們的消費狀況及消費觀念;
④討論，分析調(diào)查結(jié)果，得出相關(guān)結(jié)論;
⑤就發(fā)現(xiàn)的問題與導(dǎo)師進行商討，提出解決問題的方法。
六、研究結(jié)果：
⑴問卷調(diào)查結(jié)果分析：
a、我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分同學(xué)的消費比較理智，有76、6%的同學(xué)認(rèn)為錢該花就花，16%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)盡量節(jié)儉，只有約7、4%的同學(xué)選擇了有錢盡管花。就個人消費而言，有80%的同學(xué)以經(jīng)濟實惠為主要標(biāo)準(zhǔn)。這些數(shù)據(jù)，反映了受訪學(xué)生中大部分有較好的消費習(xí)慣，且勤儉節(jié)約在順德高中生心目中仍有一定地位。
b、對于影響消費的因素，有66%的同學(xué)會根據(jù)自己的實際需要，值得一提的是，有30%的非獨生子女表示受家庭經(jīng)濟狀況的影響最大，而這一比例在獨生子女中僅為14、2%，這說明在以自己實際情況為主導(dǎo)的消費前提下，非獨生子女表現(xiàn)出比獨生子女更強的家庭觀：
c、零花錢的來源及數(shù)量。受訪學(xué)生中，接近98%的同學(xué)的零花錢來自于父母。而平均每周的零花錢普遍在100元以下，這個零花錢數(shù)目比較合理;
d、理財能力較強。有50%的人能節(jié)制地使用零花錢，有47、8%的同學(xué)對使用零花錢有一定的計劃，其中有20、21%的同學(xué)能堅持計劃。關(guān)于有否紀(jì)錄花錢情況，有57、45%的同學(xué)從來不記，只有6、38%的同學(xué)一直在記。至于零花錢夠不夠用的問題，有48、94%的同學(xué)表示僅僅夠，有40、43%的同學(xué)每個月都有錢剩余，其中獨生男同學(xué)每月有錢剩余的比例更達(dá)到了63、64%。以上數(shù)據(jù)表明，同學(xué)們普遍能較好地使用自己的零花錢，也能對零花錢的使用進行一定程度的計劃與節(jié)制，說明受訪學(xué)生的理財能力較高。
e、零花錢的最終用途。41、49%的同學(xué)的錢主要花在食品上，15、96%花在衣著服飾上，21、13%用在學(xué)習(xí)方面，15、96%則花在娛樂方面。這反映了食品開銷仍在高中生消費中占主要位置，而學(xué)習(xí)開銷在當(dāng)中也占有比較大的比重，說明高中生還是比較注重知識方面的消費。
f、對個別消費行為的分析：78、43%的女同學(xué)認(rèn)為不可以去網(wǎng)吧、歌舞廳，而有67、44%的男同學(xué)則認(rèn)為可以。這反映男女同學(xué)的消費觀存在一定差異，這大概與男女生在心理上的差異有關(guān);在>;環(huán)境保護問題方面，有73、40%的同學(xué)會在消費時考慮到，這表明大部分同學(xué)能自覺在消費中履行保護環(huán)境的義務(wù)，說明順德高中生普遍的素質(zhì)較高，有較強的社會責(zé)任感。
g、對于花錢最有意義的一欄，多數(shù)同學(xué)填寫：“資助貧困生最有意義”，說明眾多的順德人和愛國華僑樂善于好施的高尚的品行以及這種優(yōu)良的文化氛圍對當(dāng)今的中學(xué)生，有潛移默化的影響。
⑵從消費狀況看消費觀，并就有關(guān)問題研究對策：
①從高中生自身方面看：高中生一般年齡在16——19之間，自我意識較強，多數(shù)的高中生在消費時主要以自己為核心，認(rèn)為自己已經(jīng)長大，具備了獨立消費的能力。這就很容易導(dǎo)致盲目消費等不良消費現(xiàn)象的出現(xiàn)。有鑒于此，高中生應(yīng)樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，多聽家長、老師的教導(dǎo)，發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的精神，努力矯正不良消費習(xí)慣，提高消費的科學(xué)性。
②從家庭教育方面看：家長是學(xué)生的第一任啟蒙老師。家長的消費觀或多或少會對學(xué)生造成一定的影響，所以，家長平日一定要言傳身教，多引導(dǎo)高中生正確消費。對于學(xué)生個人名下?lián)碛袛?shù)萬資金的家長，應(yīng)加強監(jiān)管;最好減少子女名下的資產(chǎn)，以免子女產(chǎn)生物質(zhì)生活的攀比、愛慕虛榮以及生活上的奢侈浪費等不良的思想和行為。
③從學(xué)校教育方面看。接受學(xué)校教育是高中生日常最基本的工作之一。學(xué)校應(yīng)利用自己的這一優(yōu)勢，多對學(xué)生進行有關(guān)的個人理財常識教育、綠色消費教育等，使學(xué)生的消費觀念得到真正提高，從小培養(yǎng)良好的消費習(xí)慣和理財能力。
④從社會方面看。順德經(jīng)濟發(fā)達(dá)，市場競爭激烈，在市場經(jīng)濟下，常有不法商人為牟取暴利而針對中學(xué)生販賣或傳播黃睹毒，搞坑蒙拐騙。在這樣的社會環(huán)境下，高中生容易被誤導(dǎo)，錯誤消費。因此，有關(guān)部門除了應(yīng)加強有關(guān)方面的宣傳與教育外，還應(yīng)加強整頓市場經(jīng)濟秩序，為高中生消費提供一個健康有利的環(huán)境。
總之，順德高中生的正確消費觀的形成，需要個人、家庭、學(xué)校、社會的共同努力。
高中生社會實踐報告范文
篇三 暑假高中生社會實踐活動的總結(jié)報告范文
7月21日，高一四班的四十多名同學(xué)，在班主任和班長的帶領(lǐng)下，進行了一次別開生面的什會實踐活動。
隨著社會的發(fā)展，中學(xué)生的價值觀和審美觀不斷改變，一些中學(xué)生為了追趕所謂時代的潮流，想方設(shè)法改變自己的外在形象，設(shè)置過分標(biāo)新立異。于是，中學(xué)生的形象問題越發(fā)突出。在這個問題上，不同年齡的人們都持什么態(tài)度呢？對此，我們進行了一次主題為“您心目中的中學(xué)生形象”的社會調(diào)查。
調(diào)查問卷為同學(xué)自己設(shè)計，被調(diào)查者須填寫性別、年齡及25道選擇題。題目如“您認(rèn)為影響中學(xué)生形象的因素”、“中學(xué)生是否可以染發(fā)燙發(fā)”、“中學(xué)生是否應(yīng)該追求流行”等。
同學(xué)共被分為5個小組，每小組持事先印好的100份問卷分別來到濱江道步行街、津匯廣場、小白樓商業(yè)區(qū)等繁華地帶，向行人發(fā)放調(diào)查問卷。
天氣十分悶熱，但同學(xué)們卻十分積極，不斷地向過路行人說明用意，請他們填寫問卷。剛開始一些同學(xué)不好意思開口，可看著別人一份份的把問卷發(fā)出去又收回來，膽子也逐漸打了起來。有些行人很熱心的幫我們填寫，但也有許多人不予理會，徑直走開。一次次的受阻并沒有打消同學(xué)們的積極性，相反，同學(xué)們越戰(zhàn)越勇，更加積極的尋找，更加耐心的講解和等待……更有一些同學(xué)積極開動腦筋，請不同年齡、不同身份的人來填寫，如商場售貨員、看車大爺、賣水的阿姨，都成了我們調(diào)查的對象。
終于，經(jīng)過近三個小時的努力，500份問卷被如數(shù)填寫、收回。然后，我們會對這些問卷進行整理和統(tǒng)計，得出最終的結(jié)果——人們心目中的中學(xué)生形象。
這次活動，讓同學(xué)們受益匪淺。我們通過對不同人群關(guān)于中學(xué)生形象的調(diào)查，可以更加清楚的了解社會對中學(xué)生形象的看法和期望，以便更好的完善自己。更重要的是，我們提高了能力、鍛煉了膽識、磨礪了意志，更加接近社會、了解社會。同時，同學(xué)們也深刻體會到了社會工作的艱辛，更加懂得應(yīng)該如何表達(dá)自己、如何待人接物、如何面對和戰(zhàn)勝困難挫折。
而且，我們誠懇的笑容、謙和的態(tài)度、耐心的講解，無不給人們留下深刻的印象。我們在社會中樹立了良好的一中學(xué)生形象，為團旗增添了光彩。
相信這次活動，一定會讓同學(xué)們更加明確學(xué)習(xí)的目的和目標(biāo)，不斷跨越挫折，勇攀高峰！
篇四 暑假高中生社會實踐報告
暑假高中生社會實踐報告
寒假的生活總是多姿多彩而又輕松的，我們有著充足的時間去安排各項活動，當(dāng)然也少不了寒假的社會實踐。
在這個暑假里，我們實踐小組決定到賓館實習(xí)，學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能，體驗真實的生活。首先，我們來到實習(xí)的賓館，再簡單地向經(jīng)理交代實踐的事情后，我們便開始了實習(xí)。我們分成了兩個小組，第一個小組負(fù)責(zé)前臺登記，賬務(wù)結(jié)算。第二個小組負(fù)責(zé)客房的服務(wù)和打掃。然而，前臺登記并沒有我們想象的那么簡單。我們先了解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡單學(xué)習(xí)怎樣解決一些緊急狀況之后，我們開始了實習(xí)。不一會兒，來了幾個客人，詢問了一下房間的價格，我們懷著微笑回答?；蛟S因為我們熱情的服務(wù)，客人二話不說便決定入住了。在我們登記了旅客的信息后，我們把刷好的房卡遞給了客人，并示意微笑。第一次登記，便讓我們幾個成員有了成功感。我們繼續(xù)保持著這份感覺，愉快的奮斗了一個早上。雖然有些辛苦，但汗水見證著我們的勞動,留下了我們辛苦后的痕跡。但下午的工作卻沒有早上那么順利，在將近1點半的時候，這一帶突然停了電。這個時候正是一天中最熱的時間段，很多客人打來了電話。有耐心詢問的，當(dāng)然也有大發(fā)牢騷，怒氣沖天的。但我們現(xiàn)在是服務(wù)生，所以我們平靜自己焦躁的情緒后，耐心地為客人解釋。雖然有些客人還是聽不進去，但我們可以理解，依然耐心解釋著。令人高興的是半個小時后便來了電，我們也就松了一口氣。當(dāng)我上樓的時候，發(fā)現(xiàn)第二小組的成員忙不開交，干的都是累人的體力活，但是這也是一種工作，也要做好。他們首先要認(rèn)別大小被單，被套，床單，床套。然后學(xué)會整理床，包括套被子，放床套，鋪床單，套枕頭套。還要打掃房間和衛(wèi)生間，掃地和拖地，換掉用過的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不時在打掃的過程中，還要給房間的客人送去他們所需要的物品，為不會開門的客人開門。當(dāng)然，打掃房間的質(zhì)量要高。他們第一次打掃的時候沒仔細(xì)，沒清理掉墻角的煙灰，客人知道后便向經(jīng)理反映。他們了解情況后也就吸取了教訓(xùn)，開始仔細(xì)認(rèn)真地打掃，并熱情地為客人送物品。但半天下來，他們便累趴下了(畢竟是第一次做房間的打掃，不時很習(xí)慣)，但他們在中午休息一下后，又開始清理樓梯了。傍晚時分，經(jīng)理來到樓下結(jié)賬，而我們便在一旁看著并學(xué)習(xí)如何結(jié)賬。因為這也有助于我們在以后的生活里更好地經(jīng)營理財，規(guī)劃等。在接下來的幾天里，兩個小組都慢慢找到了感覺，慢慢開始熟練。前臺登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質(zhì)量，開始默契地配合。例如，在客人退房后，我們總臺的服務(wù)生會打電話通知打掃，他們打掃完后再通知總臺，進行房間清理的登記。當(dāng)在房間里的客人需要什么時，總臺的服務(wù)生也會通知他們把東西送到房間。避免了自己運送的時間浪費，也提高了整個經(jīng)營的運轉(zhuǎn)效率。在快要結(jié)束的時候，我們向經(jīng)理報告了幾天的工作情況，房間的入住率。例如，在周末，節(jié)假日的時候往往房間間的`入住率會比較高。當(dāng)然這也會受到一些特殊情況的影響，像臺風(fēng)，停電，停水等等。所以我們認(rèn)為應(yīng)該要把握好房間入住率的基本情況，針對現(xiàn)實的情況，實行相應(yīng)的策略(像在入住率很高的情況下可以稍微提高房價，以增加銷售額。在入住率低的情況下，推出一些優(yōu)惠政策，以吸引更多的客人)。當(dāng)然，在一段時間的經(jīng)營后，可以考慮對房間進行一些裝修，(可以參考一些高級賓館的設(shè)施，吸收他們的優(yōu)點，并結(jié)合自己賓館的狀況,改進不足的地方)從而可以大大提高房間的入住率，給客人帶來新鮮的感覺，提高旅客的滿意度,有利于做“長久生意”。
總而言之，我們不能拘泥于現(xiàn)狀，要不斷地推陳出新。這樣，我們經(jīng)營的賓館才不會隨著時間的推移而“變老”。同時，我們也要完善經(jīng)營管理制度，實行獎罰分明的政策。在小的經(jīng)營范圍內(nèi)形成一個良好的運作機制，從而能使賓館可持續(xù)地，高效，健康的發(fā)展。在經(jīng)營的同時，讓自己不斷學(xué)習(xí)經(jīng)營之道，理財之道，規(guī)劃之道，投資之道。結(jié)合科學(xué)理念和現(xiàn)實狀況，使我們的工作事業(yè)蒸蒸日上!
