篇一 最新行政部實習報告1900字
最新行政部實習報告范文
20__年_月經(jīng)過層層選拔,我進入到中國聯(lián)通公司__縣分公司,光榮地成為__聯(lián)通的職員。進入公司6個月來,在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務。 時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20__年里,我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應的工作,現(xiàn)對20__年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面。
我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。 始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取,積極學習黨的理論、路線、方針和政策,認真學習馬列主義、___思想并在近期認真學習了《___文選》。通過這些理論的學習,使我深化了對黨的__大和__屆四中、五中、__全會精神的理解,尤其加深了對科學發(fā)展觀的理解。
二、會議接待方面。
1.外部會議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗。
2.內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。
3.視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
20__年_月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時,認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備2023年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足,與領(lǐng)導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。 6個月月來,我雖然努力做了一些工作,但距離公司領(lǐng)導的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對新的工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職,服務公司。
七、20__年工作計劃
1.加強自身學習,結(jié)合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習,做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),結(jié)合實際更好的開展考勤工作。
2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。踏實做好本職工作。面對新的一年,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有只有更好”。
4、加強食堂管理工作,進行市場調(diào)查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。繼續(xù)在做好本職工作的同時,為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。
篇二 醫(yī)院行政部門實習報告3850字
12月24日至2023年4月18日,我在同濟醫(yī)院行政部門包括人事處、院長辦公室以及醫(yī)院管理研究所三個部門度過我難忘的實習生活。
人事處:
主題詞:保密、辦公設備、電話、招聘
案例分析:
保密:人事處的電腦里,保留著整個同濟醫(yī)院從業(yè)人員3731人和其他人員總計4677人的詳細資料。這些東西,是需要保密的。一開始,雖然學院的老師曾經(jīng)說過我們要有保密意識,可是剛剛上班,肯定不會放太多心思在上面。于是,第一天,我開著人事數(shù)據(jù)庫查找東西的時候,人事科的楊科長在我身邊看了很久,我完全沒有在意。于是,我被批評了,因為我的保密意識不夠強。如果含有機密資料的文件是打開的,旁邊有人的情況下,應馬上停止手上的工作,并且將文件關(guān)閉或者最小話,防止對方看到機密資料。我一邊點頭一邊想,果然,我還是太大意了。下午,另一位李科長又對我進行了另一番教育。內(nèi)容也是和保密相關(guān)。因為工資、獎金、人員選配等問題一般都是人事處得到消息比較早,我在辦公室里肯定也會得到一些信息,這些信息,是不可以告訴外人的,如果一旦因為沒有把好“嘴”關(guān)而出了什么問題,就不好辦了。
的確,無論在哪個地方工作,都是有些信息只限內(nèi)部人員知道的,保密意識強一些,嘴巴緊一些,什么時候都不會出錯。
辦公設備:這里的辦公設備,主要是指打印機和復印機。雖說現(xiàn)在的操作越來越傻瓜了,但是,真正用起來的時候,那些個按鈕,那些個符號,絕對會把你整暈。第一次使用,我就被狠狠的教育了一頓,絕對不可以輕視這些機器。僅僅因為a3 、a4一個小的按鈕的差錯,我浪費掉了兩張白紙。而且不得不求助于剛剛教給我怎么使用的老師。
電話:電話是接電話和打電話,我在辦公室里最重要的一項工作,就是接打電話,很平常的工作,卻有很多細節(jié)需要注意。首先,接電話的時候,要先自報家門,不要等對訪問,這是一個禮貌問題,畢竟這不是私人電話,因為接近年關(guān),而且是招聘高峰期,有很多咨詢電話,對待這些人,一定要耐心,有不懂的問題,一定要及時問老師,不要想當然的回答,而且在這個過程中,自己的知識也得到了增長,對于找領(lǐng)導的電話,要問清楚是找哪個老師,以及大概是哪方面的事情,然后詢問領(lǐng)導的意見,是否接聽。打電話么,肯定首先也是自我介紹,然后注意自己的語氣,要盡量精簡話語,而且不要漏掉要點。
當然,這都是我的一些小經(jīng)驗,肯定其中還有很多不足的地方。
招聘:我負責的招聘工作,其實就是簡歷的搜集分類,協(xié)議書的存放等一些比較瑣碎的問題?;铍m然雜,但很能學到東西,比如在搜集簡歷的時候,我就發(fā)現(xiàn)了自己以后制作簡歷應該考慮到哪些問題。比如,一定要在比較顯眼的位置寫上求職意向,方便管理人員工作,而且,要注意簡歷的優(yōu)美程度,雖然不要很奢華,但是,最起碼看起來干干凈凈的,紙張也最好選擇好一點。要讓看你簡歷的人覺得舒服。簡歷的言辭不要太夸張,盡量務實,用事實說話最能打動人心,盡量參加活動多一些,證書多一些,如果有科研成果會更好些,當然,這個也和你要投簡歷的單位性質(zhì)有關(guān)。也就是說,投簡歷之前的對于求職單位的準備工作要做充足。
院長辦公室:
關(guān)鍵詞:繁忙,管理
在院辦只有短短兩天的實習,就被黃老師推薦到醫(yī)管所了。時間雖然很短,但還是感觸良多。畢竟是三甲醫(yī)院的院長辦公室,忙碌是肯定的,但一切看起來都很有序。
忙碌:院辦負責的事情相當多,首先,因為院長辦公室的章子和同濟醫(yī)院的章子都在這,所以,很多時候光蓋章子就是很龐大的一個工程。院長辦公室還是一個比較初始的院長秘書,并且有些病人的投訴也會直接到院辦來,所以,在工作的高峰期,甚至可以看到一個老師同時在負責幾件事情,電話響了又響,各種會議的安排也緊跟其后。這真的是一個很繁忙,但是讓人感覺很有活力的地方。
管理:負責我的實習工作的黃老師,是一個很認真也很熱心的人。對于我一個本科生的實習工作,他相當正式的對待。剛剛報道就給我丟了一道小測驗,讓我在辦公室里找自己應該坐的位子,險險過關(guān)后,我還沒來得及喘口氣,新的任務便接踵而來,而且,黃老師會非常認真的告訴你的錯誤在哪,以及他認為的應該如何改進。而且黃老師非常熱情的找了本《如何做好領(lǐng)導的秘書》讓我學習,書是以前的舊書,但里面的東西相當有用,尤其是如何處理文件以及常用文書的寫作,讓我受益匪淺。大概是看我看書還看得住,又得知了我已經(jīng)參加了考研,網(wǎng)頁構(gòu)架做的也還可以,黃老師決定把我推薦到醫(yī)院管理辦公室。雖然有些不舍,書也還沒有看完,但我相信,黃老師這樣安排,一定是有自己的道理的,而且,多見識一下醫(yī)院的各個科室,對我來說也是一個難得的學習機會。
醫(yī)院管理研究所
關(guān)鍵詞:認真,jci,襄樊會議,調(diào)研
如果說黃老師對于我的實習相當正式的對待的話,那么在醫(yī)管說,我就感覺受寵若驚了,因為竟然還有專門的實習生工作守則,對于實習生的職責,作息時間,以及實習結(jié)束的時候應該要達到的要求都有詳細的說明。而且,所長給我安排的第一個工作,也是和我本科期間的學習是相關(guān)的,作一次曾經(jīng)參加的科研的學術(shù)匯報。我想,在醫(yī)管所實習的這段時間,我應該會學到很多東西。
認真:醫(yī)管所的工作原則第一條,就是認真。這兩個字,體現(xiàn)在各個方面,不但但是工作,包括你的生活和態(tài)度。我的性格本就有些懶散,所以,當我因第一次遲到被叫到所長辦公室的時候,我還沒有意識到這有多嚴重,畢竟心里面還想著我又不是正式職工。結(jié)果發(fā)現(xiàn),我錯了,所長很嚴厲的批評了我,并且告訴我,他不希望這樣的事情再發(fā)生第二次。因為這是一個態(tài)度問題,能力有時候不是最重要的,但態(tài)度首先要端正,對于我這樣一個初出學校的新人來講,一個嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,會給我?guī)砗芏鄡?yōu)勢,更會使我的一生受益良多。走出辦公室后,不期然就想起在學校的時候周書記常說的一句話,你們就要進入社會了,別人不會再像以前一樣把你們當做小孩子,做了錯事,也不要再去找借口,而是要逐漸的承擔期責任來。這是我第一次,被當作大人來要求,感覺五味陳雜,但最多的感想還是,自己的確應該有所改變了。
在孩子的生活中,懶散和隨性或許帶給我許多自由和快樂,但要走入大人的社會時,就應該適應大人社會生存的規(guī)則。
jci:jci是指國際醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)認證聯(lián)合委員會(joint commission on accreditation of healthcare organizations 簡稱jcaho)用于對美國以外的醫(yī)療機構(gòu)進行認證的附屬機構(gòu)。這也是目前同濟醫(yī)院計劃要做的一個東西,而負責認證工作的,就是醫(yī)管所。因為我來的時候剛好錯過了上一次認證準備階段,所以,對于具體的工作我還不是很了解。通過對于中英文標準的一些對比工作,只是大概有了一個了解,中國目前通過jci認證的醫(yī)院有三家,廣州祈福醫(yī)院是第一家,而邵逸夫醫(yī)院是第一家公立醫(yī)院。其實,通過閱讀和查閱相關(guān)治療,我自己認為,jci認證的一些理念可以被我們吸收,但是不見得每個醫(yī)院都一定要通過認證,通過了固然好,但把那些標準結(jié)合自己醫(yī)院的情況,作為決策的一個依據(jù),才是最好的利用jci的一個方法。
襄樊會議:3月29和30號兩天,在襄樊第一人民醫(yī)院,由省醫(yī)院協(xié)會和同濟醫(yī)院醫(yī)管所主辦襄樊第一人民醫(yī)院承辦的關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量改進的工作的學術(shù)會議召開,作為前期會務工作人員的我,卻因為時間問題不能參加,非常遺憾。后來看到會議資料的時候,我就知道我錯過了一次非常好的拓寬視野增長見識的機會。但前期的準備工作,已經(jīng)讓我成長不少。首先是孫廳長演講稿初稿的撰寫,先是最新資料政策的搜集,接著是提綱的列出,最后是初稿的出爐。這是一個典型的報告寫作流程,但我以前從來不喜歡寫提綱,現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn),有了提綱,寫起來會更有系統(tǒng)性,而且不容易遺漏要點,寫出來的東西,也顯的更有條理些。還學會了怎么樣更快的糊信封,還見到了湖北省醫(yī)院協(xié)會,以及負責醫(yī)療糾紛事故堅定工作的湖北省醫(yī)學會,雖然沒有進去,但還是亂激動了一把。
調(diào)研:調(diào)研工作是院長派給醫(yī)管所的一個時間比較緊急的工作。2023年,為了貫徹國家關(guān)于更好的發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務的政策,湖北省下文要求每個三甲醫(yī)院都要和社區(qū)醫(yī)院建立一對一的幫扶或者托管關(guān)系。同濟醫(yī)院有三家社區(qū)衛(wèi)生服務中心,如何對待這件任務,院領(lǐng)導要醫(yī)管所拿出一個調(diào)研報告出來。
通過和醫(yī)院門診辦公室,市場調(diào)查部的溝通,讓我震撼頗多,那些我們課本上講到的東西,非常直觀生動的展現(xiàn)在我的面前,理論和現(xiàn)實之間的差距,讓我深深感到中國的醫(yī)改任重而道遠。后來去調(diào)研的時候,非常驚喜的發(fā)現(xiàn)我們學院陶紅兵老師也參與其中,當然,緊張了一陣,但很快的,社區(qū)衛(wèi)生服務中心負責人的介紹便吸引了我全部的注意力。的確很有觸動,現(xiàn)在國家的政策要大力發(fā)展社區(qū)醫(yī)療,大力發(fā)展基本醫(yī)療衛(wèi)生服務,他們很開心,但是還有許多具體的問題仍舊需要解決。不同的地方,有不同的要求,僅這三家中心,情況就完全不同,硬件設施在國家的大力投入下,已經(jīng)逐步完善,但技術(shù)力量的嚴重匱乏,是制約社區(qū)衛(wèi)生中心發(fā)展的中心環(huán)節(jié),不少中心仍舊存在重醫(yī)輕防成為貫徹社區(qū)衛(wèi)生服務中心“六位一體”的功能定位的阻礙。
訪談結(jié)束后,和陶老師一直在討論社區(qū)的發(fā)展問題,對于有些三甲醫(yī)院不支持幫扶社區(qū)中心也提出了自己的看法,對于全科醫(yī)生的培養(yǎng)互相交換了意見。我的見解很不成熟,但我想,我在一點點的進步。
很快的,我的實習工作即將結(jié)束。這短短三個月的時間,感慨良多,收獲良多,或許在實習之前,我認為實習只是學校的硬性任務,只不過輕松的混混日子,但現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn),自己真的是幼稚的可以。無論在哪個部門,無論做什么工作,都是一種鍛煉,只不過方面不同,中國有句古話,“技多不壓身”同樣的,歷練增多了,會讓自己領(lǐng)悟到許多東西。盡管依舊青澀和幼稚,但對于將來走入社會,我已經(jīng)不再迷茫和恐懼。
篇三 人事行政部實習報告3600字
日月如梭,時光飛逝,我在鹿回頭高爾夫球會的實習生涯轉(zhuǎn)眼已接近尾聲。經(jīng)過4個多月的實習,我在人事行政部學到了很多東西,也充分感受到了這個小家庭的溫暖,這里的一切都讓我受益匪淺。通過這些學習和鍛煉,我對人力資源方面的工作有了比較清楚和理性的認識,無論是在人際交往還是在工作行事方面均有所成長,為我以后的工作積累了一定的經(jīng)驗。同時,也認識到自己的很多不足,我將在今后的生活、工作、學習中加以克服,再接再厲。
現(xiàn)將個人工作總結(jié)匯報
一、辦理新員工入職手續(xù)方面
這是一項很細致的工作,很能體現(xiàn)人際交往的藝術(shù)。剛開始的時候雖然經(jīng)過一些培訓,但是由于心理素質(zhì)的短板和經(jīng)驗的缺乏,還是有點捉襟見肘,辦理過程比較混亂,需要花費很多時間才能辦好。經(jīng)過一個多月的學習和實踐,加上自己根據(jù)文件認真梳理了辦理流程,逐漸熟悉了這項工作,除了安排宿舍之外,其他入職手續(xù)辦理環(huán)節(jié)均能獨立完成,從__年10月至__年1月,辦理近60人的入職手續(xù)?,F(xiàn)已能熟練地獨立地完成,并且能夠很好地接待各類性格員工,很大程度上鍛煉了自己的心態(tài)。
人事方面的工作事無巨細,需要耐心、細心、專心,更需要責任心。因為我們面對的是不同的員工,每個人都有自己的個性,所以需要我們及時調(diào)整心態(tài),既要站在公司的立場上嚴格按規(guī)定做好新員工入職手續(xù)辦理工作,又要從員工的角度做出人性化的安排。就拿安排宿舍來說,新員工總是想和自己熟悉或認識的人住一起,或者不喜歡室友的一些生活習慣而要求調(diào)換宿舍,這時候就需要我們在按照公司規(guī)定安排的情況下盡可能協(xié)調(diào),如果條件不允許就要做好解釋工作,避免產(chǎn)生沖突。人事工作很好地體現(xiàn)了人事行政部作為公司和員工橋梁的作用以及調(diào)節(jié)公司與員工矛盾的職責,同時也滲透著人際交往的藝術(shù)。高爾夫球會是旅游企業(yè),更是服務企業(yè),我們的員工服務客人,那么人事部就是為員工服務的部門,我們必須牢記這個角色。
二、寫會議紀要方面
正常情況下,人事行政部在每周一下午都會開部門例會,我的工作是在會議期間記錄每位同事的上周工作總結(jié)和本周工作計劃以及經(jīng)理對重點問題的指示,并在會后整理成電子文檔,經(jīng)理修改后打印成紙張版,由經(jīng)理簽發(fā)與會同事確認簽字后進行存檔。目前已完成7次部門例會紀要和2次實習生座談會紀要。通過記錄和整理會議紀要,我學會了如何在一次會議中抓住重點記錄核心內(nèi)容,充分鍛煉了我的語言組織能力,夯實了文字寫作基礎(chǔ),這也是辦公室工作必備的一項素質(zhì)。
寫會議紀要是一項簡單卻不能簡陋的工作,不需要面面俱到,但也要客觀地記錄每一項會議重點。第一次接觸這類文字工作,總是想盡可能記住盡可能多的信息,然而寫字速度有限,不可能做到記錄每一句話,所以常常會漏掉很多重要信息。后來我在網(wǎng)上找了關(guān)于如何寫好會議紀要的一些文章,學到了'一快、二要、三省、四代'的記錄技巧。首先是寫字速度要快,其次是盡可能只記錄要點,再次是對于熟悉的內(nèi)容可以省略,最后是用自己的'語言'代替一些專業(yè)名詞。這些技巧對我后來寫會議紀要很有幫助,很大程度上提高了記錄效率,有效避免了信息遺漏。
三、審核考勤方面
我覺得這是我接觸到的最艱巨的工作了。球會有十四個部門,幾乎每個部門都有不同的情況,尤其是草坪部和餐飲部,審核考勤工作量很大。審核考勤既要參考指紋打卡記錄和部門出具的異常狀況解釋,確認情況異常是否扣款;又要核對上月余假、假期申請單、加班申請表等,確保假期數(shù)據(jù)和考勤表上的一直,再進行累計。10月份主要以學習為主,看了之前審核好的考勤表,了解了一些考勤和假期方面的規(guī)則。11月第一次獨自審核考勤表,花費了4天時間,出現(xiàn)了很多問題。一方面是因為第一次實踐,很多特殊情況不知道該如何處理;另一方面,沒有形成一種做考勤的思維,往往顧此失彼,丟三落四。12月份,認真總結(jié)了上一次的經(jīng)驗和教訓,用了兩天完成了全部審核考勤工作,而且出錯率也相對較低,但由于一時粗心,漏看了一項部門在打卡記錄后的異常情況備注,導致工資發(fā)放時沒有對一位員工的早退扣款,后來在登記電子版余假時發(fā)現(xiàn),向經(jīng)理承認了錯誤,并采取了相應的補救措施,維護了相關(guān)規(guī)定的嚴謹性。
因為審核考勤直接關(guān)系到員工切身利益——余假和工資,所以需要考勤審核員非常仔細,如果其中一項出現(xiàn)紕漏,就有可能導致員工或公司的利益受到損害。另外,在審核考勤的過程中我也發(fā)現(xiàn)一些問題。如:部門考勤員不按規(guī)定格式填寫考勤表、備注或解釋不能很好地反映打卡異常的原因、加班及余假核算不準確等。針對上述問題,我覺得人事行政部有必要對各部門考勤員進行做考勤的培訓,嚴格按規(guī)定使用考勤符號、普通加班和法定加班分開填寫、公休及法定節(jié)假日等休假用彩色筆突出顯示、對于打卡異??陀^地注明原因等做考勤的基本要求進行規(guī)范和統(tǒng)一,這樣一方面可以清晰明了地顯示員工的出勤狀況,另一方面也減輕了人事部審核考勤的工作量,更重要的是可以大大降低考勤出錯的概率,很好地配合編制工資表的工作,保障公司和員工的利益。
四、質(zhì)檢方面
質(zhì)檢是為了保障球會更好地運作,由人事部組織各部門質(zhì)檢員對球會及員工進行監(jiān)督檢查的一項工作。質(zhì)檢主要分為以下幾類:一是每周針對值班經(jīng)理提出的一些問題進行跟蹤檢查;二是對不合格報告進行驗證;三是對員工儀容儀表的檢查;四是對各部門培訓效果的抽查。通過這些檢查,球會得以良性運轉(zhuǎn),存在的問題也得到改善。我的主要工作是配合質(zhì)檢主管,登記檢查時間及檢查結(jié)果,做好備注。雖然是一項很簡單的工作,但是透過這項工作能夠更清晰地了解球會的整體運作以及解決問題的方式方法,對于熟悉高爾夫行業(yè)有很大幫助。
從10月份至今,我已經(jīng)協(xié)助質(zhì)檢主管做了17次質(zhì)檢,其中比較多的是針對值班經(jīng)理提出的問題進行的,另外還有對培訓效果的抽查、員工儀容儀表的檢查、質(zhì)量方針的抽查。通過這些質(zhì)檢工作,的是鍛煉了我的心態(tài)。作為一個檢查者,其實在質(zhì)檢過程中是不受員工'歡迎'的。一方面,員工意識不到質(zhì)檢工作的重要性,本位意識比較強,不愿意配合;另一方面,很多員工限于學歷心態(tài)方面的原因,對'檢查'有抵觸心理。所以作為質(zhì)檢員,一定要有很強的心理承受能力和人際交往的技巧,在質(zhì)檢時要做到不卑不亢,同時又要注意行事的風格和方式,耐心引導接受檢查的員工做好配合。質(zhì)檢工作一定要認真,但不能較真,否則會引起員工的反感,產(chǎn)生負面情緒,不利于以后質(zhì)檢工作的開展。
五、檢查員工宿舍衛(wèi)生方面
人事行政部每月都會組織各部門主管級以上的管理人員檢查宿舍衛(wèi)生,這是人事口一項重要的工作。我們需要通知各部門時間地點,準備好評分表和筆,然后在規(guī)定的時間帶領(lǐng)其他同事對50多間宿舍逐個進行檢查評分,然后匯總檢查結(jié)果,張貼檢查通報。雖然是很簡單的一項工作,但要真正做好,還是要花點心思的。就拿檢查來說,因為球會部門多,人員相對較雜,而且每間宿舍基本都有7個人,所以我們不能用很高的標準和苛刻的眼光去要求,重在鼓勵和激發(fā)員工維持住宿環(huán)境的積極性。寫檢查通報也是一樣,在反映典型問題的前提下,盡可能彰顯好的一面,突出模范宿舍的榜樣和帶動作用。檢查和通報不是目的,而是手段,是一種做好員工后勤工作的手段。
剛開始做這項工作我很被動,因為有人帶,所以自己對于怎么組織、該注意哪些問題沒有獨立思考。在第一次檢查過后,我對自己存在的一些問題進行了反思,同時也開始考慮在檢查中拍攝的照片怎么能準確地對應到宿舍、計算平均分怎么才能提高效率、做通報的過程中怎么選取具有代表性的照片等問題,通過這些思考,我真正站在一個組織者的角度理解了這項工作,并且在第二次檢查結(jié)束時創(chuàng)新了統(tǒng)分方式,自制了e_cel表格,減少了手動算分的失誤,大大提高了統(tǒng)分效率。從10月份開始,我已經(jīng)連續(xù)參與了4個月的宿舍衛(wèi)生檢查,不僅學到了與各部門溝通的技巧,還學到了如何組織類似的檢查及撰寫檢查通報,為今后的工作打下了基礎(chǔ)。
除了以上五方面常規(guī)的工作之外,我還接觸到了以下工作:每天向新佳食堂報球會用餐人數(shù)、每兩周定期通知六個相關(guān)部門更新宣傳欄海報、收集匯總排班表、協(xié)助行政秘書下發(fā)文件、填寫外來公文電話處理單、發(fā)放員工餐卡等。雖然這些都是一些簡單的工作,但它們需要跟各部門溝通、組織語言、協(xié)調(diào)等多方面的能力和素質(zhì),這些能力和素質(zhì)都是做人力資源工作所必須具備的,不可否認,通過這些工作使我變得更加謙遜、更加耐心、更加嚴謹。
通過這段時間的實踐,我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足,最突出的是缺乏主動性和創(chuàng)造性,在工作中缺乏獨立意識和獨立思考,這兩方面問題一直是我的弊病,也正是我時刻反思并著力克服的地方。實習工作使我更加清楚地認識到了這兩方面的問題,我相信在以后的工作中我會有更明確的努力方向和更充足的信心去改進和完善。
依然記得轉(zhuǎn)正談話時經(jīng)理對我的諄諄教導,指出了我的不足和學習的方向,讓我的實習工作有了明確的目標,同時也鼓勵我在自己選擇的道路上更加自信地走下去。雖然沒能按計劃完成實習任務,但在人事部工作的經(jīng)歷作為我職業(yè)生涯的啟蒙,將會成為一筆寶貴的財富。
篇四 人事行政部門的實習報告1400字
3月1號至3月10號在徐東店人事行政部學習和實習,在這十天的時間里,大致了解了該部門的工作流程和工作任務。
人事行政部的工作很零散,主要負責協(xié)調(diào)與配合店里各個部門的日常工作與管理??梢苑譃橐韵聨讉€模塊:行政、人事、資產(chǎn)、食宿、車輛、外聯(lián)、費用、消防、社保、培訓。
行政方面主要負責管理各部門工作日志,檢查辦公室及走道衛(wèi)生,收管報紙書刊,員工行為規(guī)范監(jiān)督等。人事方面主要負責人員招聘,員工休假、請假、考勤記錄,員工檔案管理,員工入職、轉(zhuǎn)正、異動和離職手續(xù)辦理,員工oa編號安排,員工勞動合同管理,績效考評,員工工資表制作,發(fā)放工資條等。資產(chǎn)方面主要負責工程、采購、倉庫物品的入庫和出庫登記,活動物資管理,并做好倉庫賬表,在規(guī)定的時間段盤點固定物資,辦公用品請購單審閱等。
食宿方面就是辦理好餐票手續(xù),人員、費用、菜品、采購管理及費用抽查,及員工宿舍的衛(wèi)生費用管理。車輛方面社保就是平時接送領(lǐng)導,以及解決突發(fā)事件,維修保養(yǎng)辦公車輛等。外聯(lián)主要是辦理商戶工商營業(yè)執(zhí)照,計劃生育統(tǒng)計表。費用管理主要負責員工生日禮物發(fā)放,食堂餐費統(tǒng)計,各部門辦公用品費用統(tǒng)計,飲用水結(jié)賬,以及招待費、差旅費、電話費、車輛費和辦公維修費的統(tǒng)計等等。消防主要是防火安全檢查,消防演練,消防照片和報告總結(jié)。社保是每月固定時間段到社保局辦理員工社保手續(xù),并記錄社??劭蠲骷殹E嘤栔饕轻槍π聠T工,考試試題庫、培訓課程內(nèi)容的準備等等。
不管在什么公司,人事行政部門是一個不可缺少的部門,因為她是一個與其他各個部門聯(lián)系緊密、維持一個單位日常的秩序的核心樞紐。在人事行政部實習之前,我對該部門的工作并不了解,覺得該部門的工作應該是非常簡單輕松的。但經(jīng)過十天的實習,才真正了解到人事行政部的工作并非自己想象的那樣。
雖然人事行政部的工作內(nèi)容大部分都與經(jīng)營工作無關(guān),但工作量很大、零散、細致、程序變動靈活。不像有些部門的工作內(nèi)容很單一、很明了,程序固定那樣。比如倉庫管理,每天都不定時的有物資進出庫,并且物資分很多類,進出庫單的記錄一定要細心,要不怕麻煩經(jīng)常在辦公室與倉庫之間來回跑動。還比如食堂的菜譜研究,每天吃什么菜在健康,怎樣購買才能使公司最劃算等等,都是一些比較細致的工作。還有員工的考勤記錄,績效考評與工資報表,都要有耐心正確的核對出來。
在實習過程中,不僅了解了該部門的工作流程和內(nèi)容,還學會了其他一些在工作中應該掌握的技巧,比如使用復印機、發(fā)傳真、oa的使用、與同事領(lǐng)導的融洽相處等等。當然,各個部門工作并不是完美的,如果工作中遇到難以解決或是有工作矛盾的情況下,由人事行政部組織,各個部門能在一起交流,把平時工作中出現(xiàn)的問題探討一下,找到最合理的解決方法,讓每個部門的工作都能協(xié)調(diào)統(tǒng)一地高效率完成,并讓其他部門了解到自己部門的思想和工作特點,避免各個部門的工作不同步和想法上出現(xiàn)分歧。特別是在舉行什么賣場活動之前,一定要互相了解工作內(nèi)容和活動的安排,最好是在一起交流,提前弄清楚活動的細節(jié)上應該注意到的地方。活動策劃者的思想和要求要在各個部門傳達到位。
在人事行政部的實習非常充實,非常感謝人事行政部門的同事和領(lǐng)導,不僅在部門工作上教導了我,而且也教會了我如何在職場上與同事、領(lǐng)導、相處。在接下來的實習中,會堅持目前的狀態(tài),以良好的心態(tài)步入下一個部門的學習。
篇五 人事行政部的實習報告2600字
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間來__實習已經(jīng)五個月了,短暫的實習生活,除了工作經(jīng)驗和知識上的豐碩外,最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變,為今后盡快適應融入職場生涯奠定了基礎(chǔ)。
在政治思想方面,本人長期堅持學習,努力提高自身的思想政治素質(zhì),學習《教育法》、《教師法》,按照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴格要求自己,奉公守法,遵守社會公德。忠誠人民的教育事業(yè),為人師表。
說到從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變,就不得不提到角色定位。從進入公司伊始,就要求自己以職場人員的標準要求自己,不能將學生行為帶到工作環(huán)境中,但是在學習新的問題時依舊要像學生那樣保持謙虛的態(tài)度。
(一)項目工作總結(jié)
一路走來,從開始的懵懵懂懂,到逐漸理出思路,目標逐步明朗。期間不僅熟悉了工作環(huán)境以及公司運作基本流程,更是學到了很多專業(yè)技能。
初始接觸的是某移動傳媒公司的項目。該項目主要分為兩部分,一是制作公司制度全案;一是制作公司人力資源管理制度及體系,包括薪酬制度方案,績效管理手冊。
在制作績效管理手冊中績效考評指標一部分時,前期準備需要做到以下三點:
1 對媒體行業(yè)概況及公司的背景信息做詳細深入的調(diào)查
2 熟悉公司的基本工作流程及組織結(jié)構(gòu)
以上是我在一年多時間里總結(jié),并得很好的驗證,希望所有的同學都有一個很好的成績,也希望我的體會大家能認可。
3 熟練掌握績效管理制度及績效考核指標體系的方法論
在制作績效考核指標中也遇到了很多難題:
1 制定部門kpi時,部門負責人的對抗,基于此我們與其上級領(lǐng)導進行溝通,使考核指標與目標值的確定更加趨于客觀化合理化。
2由于媒介工作的特殊屬性,使得對節(jié)目制作編播人員的考核成為難點。對此我們將節(jié)目編播制作人員的績效考核指標分為定性指標和定量指標,定性指標另行訂立獎懲辦法進行考核,這樣就避免了一些影響較大的指標設置到kpi中分得的權(quán)重較小,體現(xiàn)不出激勵作用。
3 由于對工作流程不熟悉,影響kpi推導過程的準確把握。對此我通過各種途徑熟悉理解各部門工作的內(nèi)涵和流程。例如像財務部門,綜合處的工作內(nèi)容和流程同其他行業(yè)有很多共性,所以學習起來難度相對小些,對于業(yè)務部門有其獨特性,則需要認真分析總結(jié)。
(二)培訓課件制作
“工欲善其事,必先利其器” 培訓課程就是培訓師手中的利器,因此培訓課程的設計成為整個培訓系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。在培訓課件制作過程中,我逐步總結(jié)出其基本流程。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
1 前期準備
在制作課件前首先要調(diào)研客戶需求,即要弄清楚學員是誰;他們需要什么;希望通過此次培訓達到什么樣的目的;解決什么問題等,弄清這些問題才能做到有的放失。
了解以上信息后就需要確定培訓的主題。
2 設計具體內(nèi)容
首先搭建課程框架,然后填充內(nèi)容,最后對課程潤色,最后形成標準化課程。
光陰似箭,日月如梭。我在這里的一年的實習生活很快就過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。本人于7月被醫(yī)院正式接納為檢驗科實習生。在這一年實習中,自己不斷加強學習,提高政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),準確自我定位,努力做好本職工作,現(xiàn)將一年來的實習情況匯報如下:短短的幾個月,在醫(yī)院黨政領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在檢驗科主任的帶領(lǐng)下,我認真學習各專業(yè)知識,銳意進取,求真務實,發(fā)揚與時俱進的工作作風,堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,立足本職崗位,踏踏實實做好醫(yī)療服務工作。總結(jié)主要有以下幾項:
3 注意事項
(二)圍繞中心工作、拓展服務領(lǐng)域,促進律師、公證等法律服務工作的新發(fā)展要堅持“為經(jīng)濟建設服務、為社會服務、為群眾服務”的方針,首先要加強法律服務所、律師事務所、公證處的硬件建設,爭取領(lǐng)導的支持,投資配備必要的現(xiàn)代化辦公設施,改善辦公條件,提高辦案效率。其次要加強基層專職隊伍建設,使街道司法助理從繁忙的事務工作中解脫出來,專心做司法工作,社區(qū)法律顧問要積極配合、拾遺補缺、確保一方平安,化解群眾矛盾,創(chuàng)造良好的法律服務環(huán)境。第三,開展“法律援助進社區(qū)”活動,實現(xiàn)“148”法律服務專線聯(lián)網(wǎng),構(gòu)筑起隨撥隨到、有問必答、有惑必解的法律咨詢快速回應網(wǎng)絡,使之真正成為聯(lián)結(jié)法律服務和人民群眾的橋梁和紐帶。
搞好iso再認證工作,確保iso認證通過,通過這次iso在認證,讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,iso的覆蓋不全面,來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習.
前期準備工作中要盡量使自己關(guān)于某方面的知識完善,形成邏輯嚴密的系統(tǒng);課件制作中的案例要豐富,多增加互動游戲,使課程不枯燥,生動有趣,生活中很多例子都可以成為素材,例如三鹿奶粉事件可以成為危機公關(guān)很好的案例;注意整個ppt的格式統(tǒng)一和標題美化。如客戶開發(fā)換成客戶開發(fā)的七大武器更加奪人眼球。
(三)關(guān)于工作方法的問題
在公司實習期間除了工作內(nèi)容的學習外,我還掌握了幾點工作的方法,以此來提高工作質(zhì)量和增加工作效率。
如聯(lián)想三問(why what how),即領(lǐng)導分派任務時要充分了解領(lǐng)導的目的,了解的越詳細,工作實施起來才會更加到位和順利。 明白了為什么之后在做一個詳盡規(guī)劃,最后才去實施。這樣就可以避免很很多無效勞動和重復工作。
二八原則:80%的產(chǎn)出來自20%最至關(guān)重要的行動,所以每天首先要做的就是當日工作計劃,哪些工作是重要緊急的,哪些是重要不緊急的,先做什么后做什么,合理安排時間。
會議的基本程序:open(開場白) clarify(澄清觀點) develop(展開討論) facilitate(推動達成一致) close(總結(jié))
要勇于承擔工作任務,不懂得地方盡快學習,邊工作邊學習,不斷的遇到新問題去面對和解決,才會迅速成長。
還有很多工作的方式和方法自己做的都不夠到位,比如如何與上級匯報工作和溝通等,在今后的工作中我將繼續(xù)努力學習,力求做到更好。
盡管在幾個月的實習中我收獲了很多,但是還是非常不成熟,需要繼續(xù)在今后的工作中慢慢磨練。由于選擇了跨專業(yè)的方向,所以還要補充大量的專業(yè)知識,除了人力資源的3p核心要拓實基礎(chǔ)外,由于人力資源管理是管理學的分支,所以管理學的知識不得不學,還要注意管理思維的培養(yǎng);其次由于人力資源管理作為一門以“人”和“群體”為對象的學科,那么研究人和群體心理行為的組織行為學心理學也要學好;對于組織的其他功能如市場營銷生產(chǎn)管理組織結(jié)構(gòu)的設計流程功能等都要深入了解,只有如此才能在今后的工作中“不畏浮云遮望眼”,才能做到目標明確。
路漫漫其修遠,職業(yè)生涯剛剛開始,我還需加倍努力,一步一個腳印踏踏實實做好本職工作。