篇一 大學(xué)生秘書實(shí)習(xí)報(bào)告2500字
尊敬的老師：
通過(guò)實(shí)習(xí)使我們了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上就學(xué)不到的東西，這其中不光包括知識(shí)，還有社會(huì)經(jīng)歷、人際交往、為人處事的方法等等，總之，通過(guò)實(shí)習(xí)工作可以使我們受益匪淺，既打開了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去，就會(huì)為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入單位的時(shí)候我有些擔(dān)心，經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識(shí)了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問(wèn)題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來(lái)，我們會(huì)成為這個(gè)世界公認(rèn)的人才。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實(shí)習(xí)時(shí)間：____
實(shí)習(xí)單位：殘疾人聯(lián)合會(huì)
實(shí)習(xí)具體崗位：人事部部長(zhǎng)辦公室文秘助理
負(fù)責(zé)事務(wù)：各種專題及辦公會(huì)議前的準(zhǔn)備工作
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
名稱：新疆維吾爾自治區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)(簡(jiǎn)稱：新疆殘聯(lián))
殘聯(lián)將殘疾人自身代表組織、社會(huì)福利團(tuán)體和事業(yè)管理機(jī)構(gòu)融為一體的殘疾人事業(yè)團(tuán)體，履行“代表、服務(wù)、管理”職能：代表殘疾人共同利益，維護(hù)殘疾人合法權(quán)益;開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)和活動(dòng)，直接為殘疾人服務(wù);承擔(dān)政府委托的部分行政職能，發(fā)展和管理殘疾人事業(yè)。
行業(yè)：國(guó)家機(jī)關(guān)。
宗旨：弘揚(yáng)人道主義，發(fā)展殘疾人事業(yè)，保障殘疾人的__，使殘疾人以平等的地位和均等的機(jī)會(huì)充分參與社會(huì)生活，共享社會(huì)物質(zhì)文化成果。
目標(biāo)：密切聯(lián)系殘疾人，聽取殘疾人意見(jiàn)，反映殘疾人需求，全心全意為殘疾人服務(wù)。團(tuán)結(jié)教育殘疾人遵守法律，履行應(yīng)盡義務(wù)，發(fā)揚(yáng)樂(lè)觀進(jìn)取精神，自尊、自信、自強(qiáng)、自立。宣傳殘疾人事業(yè)，溝通政府、社會(huì)與殘疾人之間的聯(lián)系，動(dòng)員社會(huì)理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人。開展和促進(jìn)殘疾人的康復(fù)、教育、勞動(dòng)就業(yè)、文化生活、福利、社會(huì)服務(wù)和殘疾預(yù)防工作，改善殘疾人參與社會(huì)生活的環(huán)境和條件。協(xié)助政府研究、制定和實(shí)施殘疾人事業(yè)的法規(guī)、政策、規(guī)劃和計(jì)劃，發(fā)揮促進(jìn)、綜合、組織、咨詢、服務(wù)和監(jiān)督作用，并對(duì)有關(guān)領(lǐng)域的工作進(jìn)行管理和指導(dǎo)，開展國(guó)際交流與合作。
(二)實(shí)習(xí)具體過(guò)程：
在實(shí)習(xí)期間，我先接觸了物業(yè)這一塊，學(xué)到了單位管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我不僅接觸了物業(yè)這一塊，還有幸去了人事部門鍛煉，主要就是學(xué)習(xí)文秘這一職位的技能。在剛?cè)サ臅r(shí)候，老師給我講了文秘這一職位的基本要求和主要的工作內(nèi)容，為了能讓我達(dá)到日常工作的實(shí)踐目的，老師還給我制定了一套相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃，有了計(jì)劃，我的實(shí)習(xí)工作就更加的得心應(yīng)手了。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議
(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)：
實(shí)習(xí)階段我參與的主要工作，一是按照領(lǐng)導(dǎo)的安排與布置，在組織召開的各種專題及辦公會(huì)議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到了會(huì)議通知及時(shí)，會(huì)議記錄詳細(xì)，會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到，并按照領(lǐng)導(dǎo)安排對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要，使黨政的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到基層各單位。同時(shí)，及時(shí)呈送上級(jí)下發(fā)的各類文件，保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。二是注意自己在辦公自動(dòng)化方面的鍛煉。作為現(xiàn)在的單位，微機(jī)使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前，利用微機(jī)錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印，傳真，公文處理等文秘工作基本熟練。同時(shí)，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢，傳遞，接收，儲(chǔ)存有關(guān)信息。但是，還有一些方面尚有欠缺，如：制表，由于操作較少，很不熟悉。
(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲：
1.任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，同樣物業(yè)也需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。尤其是工作單位的會(huì)計(jì)處，這個(gè)崗位需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果。在費(fèi)用收取的核算和記賬時(shí)，數(shù)字必須完整準(zhǔn)確，各項(xiàng)要素必須準(zhǔn)確無(wú)誤。其實(shí)不光是在會(huì)計(jì)處，在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當(dāng)中，這就應(yīng)該是企業(yè)文化的體現(xiàn)。
2.講究分工合作，工作程序詳細(xì)具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。舉例說(shuō)明吧：進(jìn)行代理水電費(fèi)用征收時(shí)，必須按照計(jì)算核對(duì)總金額、記賬、復(fù)核、打印、用戶核對(duì)這些步驟進(jìn)行。每一張票據(jù)的信息都要準(zhǔn)確地輸入電腦，還要經(jīng)過(guò)復(fù)核。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。
3.與同事的相處與交流很重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來(lái)完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé)，但確實(shí)影響到其他同事的工作。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問(wèn)題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握，尤其是對(duì)于我們這些初出茅廬的實(shí)習(xí)生，尤其是有些同事之間的關(guān)系非常微妙，親近或疏遠(yuǎn)任何一方都會(huì)給自己帶來(lái)一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗(yàn)是少說(shuō)話，多做事，這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。實(shí)習(xí)之前，總以為我們的生活按照書本來(lái)做就沒(méi)錯(cuò)了，可是實(shí)習(xí)之后我才發(fā)現(xiàn)好多東西是書本上學(xué)習(xí)不到的。有人說(shuō)社會(huì)是一個(gè)大學(xué)校，而我現(xiàn)在才真正體會(huì)到自己只是一個(gè)幼稚班的小朋友而已。當(dāng)然我并不害怕和氣餒。也許我有時(shí)候會(huì)為我曾經(jīng)做過(guò)的一些事情而感到后悔，但是沒(méi)關(guān)系，我也清醒的知道這些都是我為社會(huì)交的學(xué)費(fèi)。有了經(jīng)驗(yàn)就有了生活的知識(shí)。同事是一個(gè)很奇怪的東西，當(dāng)然這個(gè)“東西”并非罵人之詞，我只是把這個(gè)角色當(dāng)作一個(gè)社會(huì)的事物組成來(lái)分析。我之前也天真的以為搞好和同事的關(guān)系和搞好和同學(xué)的關(guān)系沒(méi)有什么差別。但后來(lái)的實(shí)踐證明當(dāng)時(shí)的我完全是想當(dāng)然之見(jiàn)。事實(shí)上同事之間的關(guān)系要比同學(xué)之情復(fù)雜的多。至少在大多數(shù)場(chǎng)合里同學(xué)之間不會(huì)有利益沖突，而同事之間的關(guān)系會(huì)在與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，權(quán)位競(jìng)爭(zhēng)，工資業(yè)績(jī)競(jìng)爭(zhēng)中尋求平衡。實(shí)習(xí)期間，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時(shí)間，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我解說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機(jī)會(huì)能再向各位老師學(xué)習(xí)請(qǐng)教。
學(xué)生：___
時(shí)間：__年__月__日
篇二 京都大學(xué)生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告秘書工作5400字
京都大學(xué)生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告（秘書工作） 學(xué)號(hào)888888姓名李世民班級(jí)勞動(dòng)99 實(shí)習(xí)工廠某某城市某某開發(fā)區(qū)某某部門實(shí)習(xí)時(shí)間2023年7月11日到2023年7月28日 成績(jī)考核指導(dǎo)教師秦始皇
實(shí)習(xí)目的 一：獲得與專業(yè)有關(guān)知識(shí)技能，接受實(shí)習(xí)單位文化熏陶，了解政府和事業(yè)單位管理模式。進(jìn)一步加深對(duì)行政管
理理論知識(shí)的理解，進(jìn)一步熟悉行政管理理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用。以讓自己理論知識(shí)更加扎實(shí)，專業(yè)技能
更加過(guò)硬，更加善于理論聯(lián)系實(shí)際。并通過(guò)撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，提高分析和解決專業(yè)問(wèn)題
的能力。 二：培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀，強(qiáng)化勞動(dòng)觀念和紀(jì)律觀念。鍛煉艱苦奮斗的精神，踏踏實(shí)實(shí)的工作
態(tài)度和團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，培養(yǎng)勞動(dòng)意識(shí)和職業(yè)素質(zhì)。學(xué)習(xí)如何處理人際關(guān)系，如何待人接物，開闊視野，增長(zhǎng)
見(jiàn)識(shí)，在實(shí)踐中了解社會(huì)，為走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 三：在實(shí)習(xí)中探索個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和定位。通過(guò)實(shí)習(xí)了解職場(chǎng)各類崗位的職責(zé)、工作內(nèi)容。在此過(guò)程中一邊埋頭
苦干，一邊積極思考，考察個(gè)人興趣所在，能力所長(zhǎng)，以及將來(lái)希望達(dá)到的職業(yè)目標(biāo)為個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)定
位設(shè)計(jì)打好基礎(chǔ)。 四：在實(shí)習(xí)中考察單位，熟悉職場(chǎng)“生態(tài)環(huán)境”。積極融入單位，多和同事接觸交流，感受單位文化。同時(shí)考
察自己是否適應(yīng)和喜歡此工作？是否勝任？然后結(jié)合這種親身經(jīng)歷去確定未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向。 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
西安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)簡(jiǎn)介
該開發(fā)區(qū)以提高吸收外資質(zhì)量為主，以發(fā)展現(xiàn)代制造業(yè)為主，以優(yōu)化出口結(jié)構(gòu)為主，致力于發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)
，致力于發(fā)展高附加值服務(wù)業(yè)，促進(jìn)開發(fā)區(qū)向多功能綜合性產(chǎn)業(yè)區(qū)發(fā)展，致力與打造西安經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的第一
階梯和橋頭堡。開發(fā)區(qū)由中心區(qū)、出口加工區(qū)、涇渭工業(yè)園、草灘生態(tài)產(chǎn)業(yè)園等四大功能園區(qū)組成。開發(fā)區(qū)成
立以來(lái)經(jīng)過(guò)一系列建設(shè)區(qū)內(nèi)供水、供電、供熱、通訊、天然氣及污水處理等配套基礎(chǔ)設(shè)施條件基本可以滿足各
類投資項(xiàng)目的需求。開發(fā)區(qū)目前已有各類企業(yè)1800多家，其中有可口可樂(lè)、西門子、三菱等17家世界500強(qiáng)企業(yè)，以及臺(tái)灣康師傅等多家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)。開發(fā)區(qū)作為西安市的重要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，正面臨著前所未有的歷史機(jī)遇。 開發(fā)區(qū)管委會(huì)簡(jiǎn)介
開發(fā)區(qū)管委會(huì)是市人民政府的派出機(jī)構(gòu)，受市人民政府委托對(duì)開發(fā)區(qū)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理。其主要職責(zé)是：執(zhí)
行國(guó)家、省、市的有關(guān)法律、法規(guī)及政策；制定和實(shí)施開發(fā)區(qū)區(qū)域總體規(guī)劃、詳細(xì)規(guī)劃；開發(fā)區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建
設(shè)與管理；招商引資及項(xiàng)目審批；土地征用及土地使用權(quán)出讓金、土地有償使用費(fèi)的收取和返還；國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)
督管理；區(qū)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)及服務(wù)；區(qū)內(nèi)的社會(huì)事務(wù)管理。
西安經(jīng)開區(qū)管委會(huì)秉承“投資商是上帝、納稅人是衣食父母”、“以企業(yè)為本”的服務(wù)理念，培育“親商、安
商、富商”的觀念，建設(shè)服務(wù)型政府，全面、徹底地改善并提升區(qū)內(nèi)的投資環(huán)境，營(yíng)造西部最佳投資地。
為拓展發(fā)展空間，整合區(qū)域資源，樹立品牌形象，做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群，開發(fā)區(qū)管委會(huì)辦公地址已遷至西安城市
北擴(kuò)的“前線地帶”———張家堡廣場(chǎng)附近。這里將成為未來(lái)西安北部產(chǎn)業(yè)、生態(tài)、人文新城的中央商務(wù)區(qū)。
崗位簡(jiǎn)介
到經(jīng)開區(qū)管委會(huì)實(shí)習(xí)時(shí)我有幸被分配到某某部門，老師們都精明能干，兢兢業(yè)業(yè)，敬業(yè)愛(ài)崗，任勞任怨。
在那些日子里我積極投入工作，虛心向他們請(qǐng)教各種問(wèn)題，學(xué)到了很多東西，也對(duì)市政市容中心的崗位職能有
了充分的了解。 某某部門主要有以下十項(xiàng)職能
一：貫徹執(zhí)行國(guó)家、省和市委、市人民政府有關(guān)市政基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、市容環(huán)境綜合整治的方針
、政策和法律、法規(guī)、規(guī)章；組織起草相關(guān)的地方性法規(guī)、規(guī)章。 二：研究制定市政、環(huán)衛(wèi)、市容環(huán)境綜合整治發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃，并組織實(shí)施。 三：負(fù)責(zé)市政基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、市容和環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)的管理；研究提出建立市政和市容環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)管理體系的
政策、意見(jiàn)；擬定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，并監(jiān)督實(shí)施；負(fù)責(zé)保潔業(yè)、車輛清洗業(yè)的資質(zhì)審批。 四：負(fù)責(zé)市政、環(huán)衛(wèi)方面政府投資或非經(jīng)營(yíng)性建設(shè)項(xiàng)目的可行性研究、申報(bào)立項(xiàng)和竣工驗(yàn)收工作；組織市政設(shè)
施養(yǎng)護(hù)維修項(xiàng)目的招投標(biāo)工作。
五：組織、指導(dǎo)和監(jiān)督市容環(huán)境綜合整治工作；負(fù)責(zé)城市張掛、張貼宣傳品的審批和戶外廣告的審核；統(tǒng)籌、
協(xié)調(diào)和管理城市夜景燈飾照明工作。
六：組織、指導(dǎo)和監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生管理工作；負(fù)責(zé)對(duì)城市廢棄物終端處置的監(jiān)督管理；負(fù)責(zé)垃圾、糞便的無(wú)害化
處理和綜合利用的管理工作。
七：負(fù)責(zé)編制市政、環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)費(fèi)及專項(xiàng)資金的年度計(jì)劃，并對(duì)維護(hù)費(fèi)和專項(xiàng)資金的使用實(shí)施監(jiān)督管理
；負(fù)責(zé)道路挖掘修復(fù)、占用、垃圾處置等行政事業(yè)性收費(fèi)的監(jiān)督管理；負(fù)責(zé)監(jiān)督市政基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)衛(wèi)設(shè)施有償
使用費(fèi)的征收和管理。
八：組織制定市政維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)科技發(fā)展規(guī)劃并指導(dǎo)實(shí)施；指導(dǎo)重大科技項(xiàng)目攻關(guān)、成果推廣和新技術(shù)
引進(jìn)工作。 九：負(fù)責(zé)組織市政、環(huán)衛(wèi)大中型工程項(xiàng)目的招商引資工作。 十：承辦市人民政府交辦的其他事項(xiàng)。 實(shí)習(xí)內(nèi)容
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路。___也說(shuō)過(guò)要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨
子。在本次實(shí)習(xí)中，我積極協(xié)助各位老師工作，抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己，在實(shí)踐中去感受，體會(huì)，理解和運(yùn)用
所學(xué)知識(shí)。二十多個(gè)日出日落的時(shí)光中，我大概參加了以下的實(shí)習(xí)活動(dòng)。 一：市政設(shè)施普查。在本次實(shí)習(xí)中，我用自己的雙腳度量了西安這個(gè)千年故都北部那片廣袤的土地，目睹了它
無(wú)限的朝氣和生機(jī)。在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，每天早晨，我都出去普查市政設(shè)施。主要的工作有用數(shù)碼相機(jī)對(duì)那些損
壞嚴(yán)重的地磚，道沿和路面進(jìn)行拍照；統(tǒng)計(jì)從鳳城一路到鳳城十二路，以及文景路和明光路的所有損壞的地磚
和道沿的數(shù)量。 二：文件建檔。實(shí)習(xí)期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時(shí)又遇到創(chuàng)衛(wèi)，他們都忙的不亦樂(lè)乎，于是我主
動(dòng)和勇敢的承擔(dān)起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事，也有很多學(xué)問(wèn)。數(shù)量浩瀚，排序，裝訂，拆
圖釘，編碼都能學(xué)到很多書本永遠(yuǎn)無(wú)法體會(huì)的知識(shí)。 三：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和整理。在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)
化為協(xié)助老師們決策的有力材料，我又迅速對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，得出了一些很有價(jià)值的結(jié)論。
四：打文件和打印復(fù)印文件。辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動(dòng)代勞?；蛟S是
qq聊的比較多，終于發(fā)現(xiàn)收益，在辦公室時(shí)迅速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負(fù)擔(dān)，心里真的很 高興。除打文件之外，就是打印和復(fù)印文件了。在實(shí)習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。 五：輕松辦公室大環(huán)境。老師們個(gè)個(gè)都精明能干，而且兢兢業(yè)業(yè)，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都四十左
右，對(duì)電腦的熟悉程度大都沒(méi)有我們?cè)谛W(xué)生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全，但利用的程度
不是很高，特別是他們工作繁忙，對(duì)如何利用電腦來(lái)休息和放松自己，如何提高工作效率做的不夠。與是我在
極其謙虛的情況下，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下，給他們每個(gè)人的電腦裝了不少游戲，下載了很
多圖片，音樂(lè)，視頻節(jié)目以及小說(shuō)等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎，也大大放松了辦公室的氣氛，甚至可
以說(shuō)促進(jìn)了老師們之間本身的融洽。 六：給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫(kù)
實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)老師有一個(gè)電話本，大概從九五年開始到現(xiàn)在各種時(shí)期的電話都有，本很厚，在查找需要的電話本
時(shí)很不方便，特別是在情況緊急的時(shí)候還會(huì)耽誤重要事情。與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)給她把所有的通訊資料
都保存到數(shù)據(jù)庫(kù)里，這樣查找方便，還可以和其他老師共享，以后更新也非常容易。 七：其他瑣碎小事。一滴水可以折射出太陽(yáng)的光芒，半小時(shí)蘊(yùn)藏著永恒，一粒沙包含著千千大千世界。同樣，
處處留心都是學(xué)問(wèn)。在實(shí)習(xí)期間我還做過(guò)其他很多事情，也留下了深刻印象，學(xué)到了很多東西。比如早晨剛來(lái)
時(shí)開電腦，開空調(diào)，開窗戶，澆花，燒開水，整理前一天報(bào)紙，給老師們收拾桌面等等很多事情。這些雖然是
小事，但一屋不掃何以掃天下？在做每一件事時(shí)我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，謹(jǐn)慎小心的去做好，用海爾張總裁的話說(shuō)是如
履薄冰。 個(gè)人體會(huì)，感想和總結(jié)
人間萬(wàn)事，白駒過(guò)隙。實(shí)習(xí)的流光好似花開剎那，轉(zhuǎn)瞬即逝。嫣然歲月，今朝回首，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)一目了然。 一：正確對(duì)待挫折
實(shí)習(xí)中遇到很多不順利的事情，何去何從？真的男人選擇當(dāng)英雄，而懦夫則選擇當(dāng)狗熊。古曰“天降大任于斯
人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！苯?jīng)過(guò)實(shí)習(xí)進(jìn)一步明
白遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救
措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度。認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟
，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于
化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。 二：更加重視實(shí)踐
實(shí)行時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)良好的生活習(xí)慣對(duì)于到機(jī)關(guān)工作多么重要，因?yàn)閷?shí)習(xí)期間體會(huì)了；實(shí)習(xí)時(shí)德高望重的王局長(zhǎng)
語(yǔ)重心長(zhǎng)的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散，因?yàn)樗麑?shí)踐豐富，有經(jīng)歷的人說(shuō)話就是如洪鐘大呂；
上班時(shí)發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點(diǎn)設(shè)計(jì)不盡合理，想相關(guān)負(fù)責(zé)人肯定也是很聰慧能干的，卻如此貽笑大方，一
定是早就有私家車了，再也不坐公交——很多問(wèn)題不實(shí)踐很難發(fā)現(xiàn)。 三：處理一系列人際關(guān)系的技巧
1注意領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真領(lǐng)悟其中的意思.要認(rèn)真仔細(xì)的領(lǐng)會(huì)判斷，學(xué)會(huì)察言觀色.同時(shí)面對(duì)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)更要注意保
持平衡，要不偏不倚.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要熱情，要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo). 2做好自己的本職工作最重要，一般情況下最好不要管閑事. 3對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情外，對(duì)來(lái)訪人員也要好，要一視同仁.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情是為了自己，對(duì)其他人好是為了良
心和生命的意義.如果一味逢迎拍馬，時(shí)間長(zhǎng)了不僅別人討厭，自己都覺(jué)得自己惡心. 4不要貪小便宜.剛實(shí)習(xí)時(shí)老師給我了一個(gè)很精美的筆記本和鋼筆，但我沒(méi)有要，我也沒(méi)有利用他們的打印機(jī)打印
私人資料，更沒(méi)有用他們的電話打私人電話，即使他們都出去了一個(gè)人時(shí)也如此.后來(lái)他們發(fā)現(xiàn)我確實(shí)不會(huì)貪他們
辦公室的小便宜，都對(duì)我大加表?yè)P(yáng)，自己實(shí)際得到的. 5要熱情大方，要處理好和同事關(guān)系，那對(duì)于自己工作的開展非常重要，甚至比和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更加重要.在普查市
政設(shè)施時(shí)我和其他兩位同事一起出去，我們同甘共苦，肝膽相照，結(jié)下了深厚的友誼，也圓滿的完成了任務(wù).其中重
要一點(diǎn)就是要真誠(chéng)待人，與人交往時(shí)要隨和和真誠(chéng)，要多為對(duì)方著想，要把別人當(dāng)成朋友，和少有人可以拒絕
微笑和友誼。 四：對(duì)秘書工作的認(rèn)識(shí)
我雖然在市政市容中心工作，但主要是協(xié)助老師工作，可以算是半個(gè)秘書.在實(shí)習(xí)中我認(rèn)識(shí)到秘書工作如下的一些
特點(diǎn)或者說(shuō)要求. 1要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。解決某個(gè)問(wèn)題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作必須以黨和國(guó)家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。 2要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)確性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。 3要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí)，要迅速行動(dòng)，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡(jiǎn)化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會(huì)海”的現(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。 五：對(duì)心態(tài)的調(diào)整
實(shí)習(xí)中除了遇到挫折外，很多時(shí)候也覺(jué)得工作不過(guò)如此，這種時(shí)候更要謙虛謹(jǐn)慎，虛懷若谷；實(shí)習(xí)中有時(shí)候會(huì)
覺(jué)得懷才不遇，比如我剛?cè)z查市政設(shè)施時(shí)，內(nèi)心深處還是充滿了委屈，但后來(lái)調(diào)整心態(tài)，把工作當(dāng)成快樂(lè)的
事情，結(jié)果做的很好，學(xué)到很多東西，也在內(nèi)心深處明白了很多深刻的道理；遇到事情時(shí)不要激動(dòng)，要仔細(xì)分
析沉住氣，心態(tài)非常重要，實(shí)習(xí)時(shí)遇到王局長(zhǎng)被威脅的事情說(shuō)明了很多事的復(fù)雜，如果沒(méi)有調(diào)查清楚之前
就高談闊論，肯定會(huì)成為笑柄；總之，不管什么事情，認(rèn)真去做，堅(jiān)持去做好，最終都會(huì)有收獲的。 六：自學(xué)能力的重要
在實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)到很多自己的不足。剛開始一段時(shí)間對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措.紙上得來(lái)終覺(jué)淺，
絕知此事要躬行。一方面是因?yàn)樽约阂郧皬膩?lái)沒(méi)有實(shí)踐過(guò)，不會(huì)運(yùn)用。但漸漸認(rèn)識(shí)到還有一個(gè)重要原因是“在
大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的非常
少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢
慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行則虛心請(qǐng)教他人，沒(méi)有自學(xué)能
力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰！
最后的話
總之在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，雖有一些遺憾，但的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會(huì)的開端，邁向殘酷而美好的
未來(lái)……我要一直堅(jiān)信自己的能力，不斷奮斗和前進(jìn)。
篇三 2023年1月大學(xué)生辦公室秘書實(shí)習(xí)報(bào)告1950字
__年暑假期間，我在____有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。
自學(xué)能力
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
工作很辛苦
由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)?？梢运瘧杏X(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說(shuō)，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語(yǔ)氣有些甚至說(shuō)要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項(xiàng)目。一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，我們常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢?，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
同事相處
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對(duì)自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jī)，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率 不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
總結(jié)
我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^(guò)很多精彩的談判
判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
篇四 大學(xué)生秘書工作實(shí)習(xí)報(bào)告2350字
大學(xué)生秘書工作實(shí)習(xí)報(bào)告模板
秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問(wèn)題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。
秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：
1主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間，部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃，有步驟，有重點(diǎn)地抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。
2開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)，思想，工作，生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，并提出合理建議。對(duì)一些急需解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。
3檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議，制度，辦法，規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，防止并糾正偏差。
4組織起草本單位的工作計(jì)劃，報(bào)告，總結(jié)，規(guī)劃，決議和規(guī)章制度，對(duì)需上報(bào)，下發(fā)的文稿進(jìn)行政策，文字上的把關(guān)。
5對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文和下設(shè)部門的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)，技能修養(yǎng)，品德修養(yǎng)，作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺(jué)，全面的加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。
下面幾項(xiàng)原則就是應(yīng)該做到和掌握的。
1．要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書人員的工作絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問(wèn)題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必須以黨和國(guó)家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國(guó)家的.方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見(jiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神，把工作做好。
2．要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確的辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)確性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要的說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
3．要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)限意識(shí)，要速度行動(dòng)，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡(jiǎn)化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會(huì)?！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息，檢索資料，編輯文稿等。
4．嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。我國(guó)已經(jīng)制定了《保密法》，秘書人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，模范執(zhí)行，切實(shí)做好保密工作。
建議與想法：
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！背踝x此句時(shí)，我并沒(méi)有特別的感覺(jué)。然而就在這不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。對(duì)我而言，社會(huì)和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識(shí)如果不與工作實(shí)踐相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。在單位里每一個(gè)人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)，也是我能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出最重要的砝碼。
回想當(dāng)初剛要實(shí)習(xí)的時(shí)候，我抱著終于可以告別學(xué)生的單調(diào)生活，進(jìn)入自己夢(mèng)寐以求的充滿活力的社會(huì)大舞臺(tái)的心情，進(jìn)入了單位，經(jīng)歷了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)卻又發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到學(xué)生的本職是學(xué)習(xí)而不是上課，從課堂到社會(huì)，學(xué)習(xí)是用無(wú)止境的，從這個(gè)角度說(shuō)，我愿意永遠(yuǎn)當(dāng)一個(gè)學(xué)生。這次實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然很短，可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不懂就問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才高，人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會(huì)實(shí)踐的目的了。
以上是我的就業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我不僅學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，并提高了自己的實(shí)際工作能力，對(duì)畢業(yè)后在新的工作崗位上做好本職工作打下了基礎(chǔ)，提高了自信心。有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺(jué)得，課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。所以我認(rèn)為這次的實(shí)習(xí)最重要的意義就在于使我們切實(shí)認(rèn)識(shí)到本專業(yè)的社會(huì)價(jià)值，是我們?cè)诓饺肷鐣?huì)成為一個(gè)能獨(dú)立承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和責(zé)任的自然人之前的一次最重要的鍛煉，我會(huì)更努力地積累理論知識(shí)，使自己成為一個(gè)更優(yōu)秀的工商管理人才。
篇五 2023大學(xué)生秘書實(shí)習(xí)報(bào)告2400字
____年月日至月日，我在中共開平市委黨校進(jìn)行了十多天的社會(huì)實(shí)踐。這一次的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)真的讓我獲益匪淺，無(wú)論是工作能力，人際關(guān)系處理的能力，還是修養(yǎng)知識(shí)的積累程度，我都感到有所提高，就像經(jīng)歷了一次成人的社會(huì)課程，良莠不齊盡收眼底，學(xué)到了很多書本以外的寶貴經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
中共開平市委黨校是在市委直接領(lǐng)導(dǎo)下培養(yǎng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和理論干部的學(xué)校，是黨委的一個(gè)重要工作部門，由市委副書記兼任黨校校長(zhǎng)，副校長(zhǎng)主管全面工作。作為加強(qiáng)黨員黨性鍛煉的熔爐和培訓(xùn)輪訓(xùn)各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的主渠道，黨校在培養(yǎng)各級(jí)黨政干部的理論素養(yǎng)、世界眼光、戰(zhàn)略思維和黨性修養(yǎng)、培養(yǎng)專業(yè)管理干部和各類專業(yè)人才等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。能有這樣一個(gè)珍貴的機(jī)會(huì)到莊嚴(yán)的黨校參加社會(huì)實(shí)踐，我感到非常榮幸。
月日，我以黨校勞順球老師的秘書身份參加實(shí)習(xí)工作，撰寫《在黨外中青年干部培訓(xùn)班上的講話》的稿件，字?jǐn)?shù)左右，領(lǐng)導(dǎo)稍作修改后被錄用。這個(gè)過(guò)程中，我真正體會(huì)到一個(gè)秘書工作所具備的能力和所需要的素質(zhì)。不長(zhǎng)不短的講話稿看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面的學(xué)問(wèn)還得講究。在勞老師的指導(dǎo)之下，我先是從網(wǎng)上下載了好幾篇類似的領(lǐng)導(dǎo)講話稿，分析比較幾篇大同小異的稿件，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言都喜歡把觀點(diǎn)列成幾個(gè)大點(diǎn)，然后再細(xì)分幾個(gè)小點(diǎn)，多而不繁，條理清晰，我才發(fā)覺(jué)這就是領(lǐng)導(dǎo)講話的藝術(shù)！當(dāng)我掌握好這類型稿件的框架之后，我還從網(wǎng)上搜集了很多有關(guān)黨外中青年干部的資料，根據(jù)這次開班的實(shí)際情況和勞老師寫給我關(guān)于講話稿的具體要求(如開班有什么目的和意義，響應(yīng)了___哪個(gè)文件的什么精神，所要達(dá)到怎樣的效果，對(duì)學(xué)員的要求怎樣，提出什么希望等等)，終于也寫成了字左右的有模有樣的講話稿了。但勞老師只是看了講話稿的一頁(yè)就退稿給我了，他說(shuō)稿件的語(yǔ)言不符合作為發(fā)言的那位領(lǐng)導(dǎo)的一貫風(fēng)格。我恍然大悟，當(dāng)秘書非得細(xì)心?。∮谑墙?jīng)過(guò)了我和勞老師的不斷修改，講話稿終于落實(shí)了，幸好領(lǐng)導(dǎo)還是很滿意的，只是稍做修改便錄用了，這也說(shuō)明我的公文寫作水平提高了。接下來(lái)的幾天我進(jìn)步很快，能幫勞老師處理一些瑣碎事務(wù)，如上網(wǎng)收集資料、撰寫公文、整理文件、接收電話等。秘書工作結(jié)束的那天，勞老師對(duì)我說(shuō)，我能夠當(dāng)專職秘書了，這句話真的是對(duì)我工作的最大評(píng)價(jià)?。?/p>
月日上午，我以實(shí)習(xí)生的身份旁聽開平市委黨校常務(wù)副校長(zhǎng)關(guān)文蔭同志作《關(guān)于中青年干部成長(zhǎng)的探討》的專題報(bào)告，認(rèn)識(shí)到世界觀、人生觀、價(jià)值觀的取向是中青年干部健康成長(zhǎng)的關(guān)鍵。下午，我跟隨我市的中青年干部參加五邑大學(xué)教授張國(guó)雄博士作《五邑華僑人文文化》的專題講座，加強(qiáng)了對(duì)我市碉樓與民居以及僑鄉(xiāng)文化的認(rèn)識(shí)。
月日下午，我旁聽黨校原副校長(zhǎng)林仲漢副教授作《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》的課程，覺(jué)得當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不容易，當(dāng)好的領(lǐng)導(dǎo)更不容易，沒(méi)有一定的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是不行的，以至于想到自己在學(xué)校內(nèi)當(dāng)學(xué)生干部離有藝術(shù)魅力的領(lǐng)導(dǎo)的距離還是很遠(yuǎn)，很應(yīng)該把上課的內(nèi)容學(xué)以致用。
月日，我參加了開平市__年中青年干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，列席參加干部們的面試會(huì)，增長(zhǎng)了面試技巧的能力，積累了面試知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)于這個(gè)暑假為期短短十來(lái)天的社會(huì)實(shí)踐，我深感體會(huì)：
一.關(guān)于職業(yè)秘書的思考。我所學(xué)的專業(yè)是漢語(yǔ)言文學(xué)，大概的就業(yè)方向主要是三個(gè)：教師、記者和秘書。我比較喜歡當(dāng)秘書，也許是性格所致，我會(huì)把日常生活、學(xué)習(xí)和工作的事情整理得條理清晰，所以我會(huì)把秘書的工作當(dāng)作是自己的興趣或者是挑戰(zhàn)。當(dāng)我實(shí)習(xí)期間，我發(fā)覺(jué)秘書的工作很能發(fā)揮自我所長(zhǎng)，工作起來(lái)比較容易如魚得水。從這次的秘書實(shí)習(xí)看來(lái)，我以后會(huì)向著職業(yè)秘書的方向就業(yè)，這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給了我很多的體會(huì)和很大的啟發(fā)。
二.關(guān)于社會(huì)與干部的思考。我對(duì)林仲漢領(lǐng)導(dǎo)所講的《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》課印象很深刻，因?yàn)樗淖肿志渚涠家会樢?jiàn)血地貶斥當(dāng)今某些地方的基層干部的不齒 “官行”，這讓我想到開平乃至其他地方社會(huì)的現(xiàn)狀。很多的官員不是本著全心全意為人民服務(wù)的宗旨做事，相反，他們恃著自己手上的權(quán)利自私自利地為自己服務(wù)，這樣的社會(huì)談何進(jìn)步呢？
三.關(guān)于開平文化的思考。由于我本身的所學(xué)專業(yè)，我對(duì)江蘇籍的張國(guó)雄教授作《五邑華僑人文文化》的專題講座特別感興趣，思考得也特別深。會(huì)后，我有一個(gè)很大的感慨和疑問(wèn)，開平文化為什么不是由我們開平人來(lái)研究呢？我們自己的文化內(nèi)涵竟然由他人來(lái)告予我們。在佩服張教授的能干之余，我還想到其他的東西。這個(gè)講座結(jié)束之后的一段時(shí)間里，我心里一直有悲有喜，很不是滋味。
四.關(guān)于我個(gè)人前途的思考。我在學(xué)校的時(shí)候，競(jìng)選干部要參加面試，我在參加社會(huì)實(shí)踐的時(shí)候，應(yīng)聘職位需要面試。在月日上午，我參加了這次培訓(xùn)班中青年干部第小組的面試旁聽，參觀這樣的在職干部面試于我還是第一次，相對(duì)于我自己以前的面試和看過(guò)的一些大學(xué)生的不同性質(zhì)的面試，我肯定會(huì)把它們做一番比較。這次的干部面試之后，我才發(fā)覺(jué)在職干部的水平有些還不如我們?cè)趯W(xué)干部的水平，結(jié)果是讓人失望的。從紀(jì)律上看，我市的一些領(lǐng)導(dǎo)干部都沒(méi)有對(duì)這次面試重視;從審題和答題的思路、技巧以及語(yǔ)言藝術(shù)上來(lái)看，他們都較為欠缺，有待提高。不過(guò)他們也有讓我們大學(xué)生學(xué)習(xí)的地方，他們從開始到結(jié)束都非常鎮(zhèn)定自如，不曾緊張過(guò)，這是臨場(chǎng)的良好心態(tài)。我還有兩年就要畢業(yè)找工作了，經(jīng)過(guò)對(duì)這次分組面試的學(xué)習(xí)，我將會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取我的最后勝利。
一紙難盡我的感慨和體會(huì)，總結(jié)這次我市黨外中青年干部培訓(xùn)班，我發(fā)覺(jué)跟以往的社會(huì)實(shí)踐很不相同，以前我參加社會(huì)工作，或者是推銷產(chǎn)品，或者是傳授知識(shí)，學(xué)到的確確實(shí)實(shí)是技能上的提高，而這次的實(shí)踐，最為有價(jià)值的是思想覺(jué)悟上的提高，讓我認(rèn)清了很多的問(wèn)題，今后我將擦亮雙眼，積累經(jīng)驗(yàn)，成功步入我的社會(huì)人生。__年月日至月日，我在中共開平市委黨校進(jìn)行了十多天的社會(huì)實(shí)踐。這一次的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)真的讓我獲益匪淺，無(wú)論是工作能力，人際關(guān)系處理的能力，還是修養(yǎng)知識(shí)的積累程度，我都感到有所提高，就像經(jīng)歷了一次成人的社會(huì)課程，良莠不齊盡收眼底，學(xué)到了很多書本以外的寶貴經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
篇六 2023年7月大學(xué)生秘書實(shí)習(xí)報(bào)告3900字
秘書很多時(shí)候要做領(lǐng)導(dǎo)的眼睛和耳朵，而獲得的信息往往成為領(lǐng)導(dǎo)做出決策的依據(jù)。所以本著對(duì)工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的態(tài)度，秘書在工作中一定要認(rèn)真對(duì)待信息的采集工作，保證信息的真實(shí)性和有效性
一、實(shí)習(xí)單位概況
此次實(shí)習(xí)的單位為__鄉(xiāng)人民政府。鄉(xiāng)級(jí)政府是我國(guó)最基層的政府單位。__鄉(xiāng)人民政府有書記，副書記兩名。鄉(xiāng)長(zhǎng)一名，副鄉(xiāng)長(zhǎng)兩名。下設(shè)黨政辦公室、經(jīng)濟(jì)事務(wù)辦公室、司法所等若干單位，共有在編人員42人?，F(xiàn)任書記為___，鄉(xiāng)長(zhǎng)___。__鄉(xiāng)西部的幾個(gè)村子去年被劃規(guī)工業(yè)區(qū)，鄉(xiāng)政府將面臨更加復(fù)雜的工作任務(wù)。
二、實(shí)習(xí)流程
由于我去年的暑期實(shí)踐就是在鄉(xiāng)政府完成的，所以我對(duì)鄉(xiāng)政府無(wú)論是在地理位置、環(huán)境還是人員上都比較熟悉。所以我直接找到了劉鵬輝書記說(shuō)明了來(lái)意，經(jīng)過(guò)他同意后，我被安排在辦公室，擔(dān)任臨時(shí)秘書。和去年實(shí)踐時(shí)一樣，我的指導(dǎo)老師還是杜星，他在辦公室里負(fù)責(zé)書記和鄉(xiāng)長(zhǎng)的輔助工作，是辦公室唯一的男性。確定了實(shí)習(xí)部門和指導(dǎo)老師后，指導(dǎo)老師和我一起確定了實(shí)習(xí)流程和主要工作。
實(shí)習(xí)流程：
第一階段是辦公室工作的訓(xùn)練。
第二階段是為領(lǐng)導(dǎo)提供事務(wù)輔助。
第三階段是協(xié)助指導(dǎo)老師完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。
第四階段是跟隨指導(dǎo)老師和領(lǐng)導(dǎo)外出參加活動(dòng)。
主要工作：
第一，協(xié)助指導(dǎo)老師完成工作，包括文檔的錄入、編輯、排版、打印復(fù)印。第二，保持辦公室衛(wèi)生，為領(lǐng)導(dǎo)提供事物輔助。
第三，為來(lái)訪群眾作來(lái)訪登記和信訪記錄。
第四，接聽電話，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。
第五，跟隨指導(dǎo)老師參加其他工作。
三、日常工作
秘書工作是辦公室工作的主體，主要包括辦文，辦會(huì)，辦事三大部分。這三部分不是孤立的，而是統(tǒng)一的聯(lián)系的整體。此外還有作為基層秘書的重要工作內(nèi)容的調(diào)研。實(shí)習(xí)期間我作為實(shí)習(xí)秘書也參加了鄉(xiāng)政府辦公室的日常工作。
1、實(shí)習(xí)期間的辦文工作。
基層政府辦公室的辦文工作主要包括起草工作計(jì)劃報(bào)告、總結(jié)，對(duì)需上報(bào)或下發(fā)的文稿進(jìn)行政策和文字上的把關(guān)，另外還要及時(shí)將來(lái)文轉(zhuǎn)交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，接受領(lǐng)導(dǎo)的授意。有時(shí)還要幫助部分村民撰寫材料。
在實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)辦公室的同事們雖然都已經(jīng)參加工作很長(zhǎng)時(shí)間了，但是對(duì)于辦公軟件還是不能熟練的應(yīng)用，特別是一些非常有用的小竅門，小技巧都沒(méi)有注意到。例如在e_cel表格中應(yīng)用凍結(jié)窗口，在word中的添加表格和在表格中應(yīng)用公式進(jìn)行計(jì)算等。在實(shí)際的工作中，我可以把在課堂上和在nit中學(xué)到的東西用上，指導(dǎo)老師對(duì)我能夠比較熟練的運(yùn)用辦公軟件提出了表?yè)P(yáng)，連夸我聰明。但是我知道這是學(xué)習(xí)的結(jié)果，并不值得驕傲。
實(shí)習(xí)期間恰逢我村村委會(huì)換屆選舉。針對(duì)村民關(guān)心的選舉公平公開透明的問(wèn)題，通過(guò)之前和村民的交流所了解的情況并結(jié)合自己在學(xué)校所學(xué)到知識(shí)，我草擬了一份關(guān)于民主監(jiān)督選舉過(guò)程的建議交給我的指導(dǎo)老師。主要包括：1、公布選舉的程序;2、確定群眾監(jiān)督員;3、監(jiān)督選票的發(fā)放，對(duì)選票數(shù)量進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì);4、禁止工作人員代替選民寫選票;5、現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)有效選票數(shù)。早在這之前鄉(xiāng)政府已經(jīng)根據(jù)上級(jí)精神對(duì)這次的換屆選舉工作做了比較周密的布署，但是我的正確建議和積極思考的精神還是得到了指導(dǎo)老師的肯定，這對(duì)我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是鼓勵(lì)。
2、實(shí)習(xí)期間的辦事工作。
基層的工作絕大都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況解決某個(gè)問(wèn)題的，工作失誤會(huì)直接傷害到群眾的利益。工作中一定要注意。糧食直補(bǔ)是國(guó)家反哺農(nóng)業(yè)鼓勵(lì)農(nóng)民種糧的一項(xiàng)政策。領(lǐng)取人賬戶信息與身份證不一致給領(lǐng)取直補(bǔ)款帶來(lái)很大的麻煩。吸取去年的教訓(xùn)，今年各村的信息上交后，我們重點(diǎn)對(duì)姓名中的同音字、異形字和身份證號(hào)碼其進(jìn)行了校對(duì)。校對(duì)完成后打印出紙質(zhì)版發(fā)回種村，由當(dāng)事人核對(duì)。這也是我在學(xué)校為同學(xué)們進(jìn)行各種考試統(tǒng)計(jì)信息時(shí)常用的方法，因此駕輕就熟，完成的很快。對(duì)錯(cuò)誤信息進(jìn)行核對(duì)時(shí)，杜老師使用了word中的表格，操作起來(lái)比較繁瑣，因此我把工作接了過(guò)來(lái)，直接把e_cel表格中需要更正的信息復(fù)制到另一個(gè)工作表中，通過(guò)進(jìn)行了凍結(jié)窗口、單元格格式設(shè)置等，方便了瀏覽和查檢，提高了效率。
因?yàn)槲覀兇逡呀?jīng)被劃入工業(yè)區(qū)，部分村民的房子被規(guī)劃成了道路，要拆遷。在勸導(dǎo)搬遷的工作中，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)首先選取了房屋條件比較好的幾家人開展工作，作為突破口，給他們講道理，做工作。因?yàn)槲沂潜敬迦?，?duì)于本村的情況比較熟悉，領(lǐng)導(dǎo)安排我承擔(dān)引導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)工作。通過(guò)艱苦細(xì)致的說(shuō)服工作，鄉(xiāng)親們?cè)谌〉煤侠淼馁r償后同意搬遷。在這項(xiàng)工作中，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)抓住了解決問(wèn)題的關(guān)鍵，通過(guò)典型的帶動(dòng)作用，創(chuàng)造有利于開展工作的輿論環(huán)境，有效的推進(jìn)了搬遷工作的進(jìn)行。這種工作思路和解決問(wèn)題抓住關(guān)鍵、抓住主要矛盾的工作方法值得學(xué)習(xí)和揣摩。
3、實(shí)習(xí)期間的辦會(huì)工作。
辦會(huì)是秘書的又一項(xiàng)重要工作。因?yàn)樵趯W(xué)校參與過(guò)晚會(huì)等活動(dòng)的組織工作和實(shí)訓(xùn)課程，對(duì)會(huì)議的籌備程序比較了解，我也得以參加了我村村委會(huì)換屆選舉的準(zhǔn)備和會(huì)場(chǎng)工作。主要包括：第一，會(huì)議地點(diǎn)的選擇(此次選舉的地點(diǎn)是村委會(huì)大院);第二，會(huì)場(chǎng)的布局選擇(選舉中采用的是大小方形，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)在主席臺(tái)就座);第三，會(huì)場(chǎng)的布置;第四，參會(huì)人員召集;第五，會(huì)中服務(wù)。選舉作為政治生活的一件大事，受到了村民的廣泛關(guān)注。因此必須保證選舉過(guò)程的公開公正和透明。為此我做了如下工作：
首先，會(huì)議信息(包括選舉的時(shí)間、候選人等)的發(fā)布，我向指導(dǎo)老師建議采用廣播、告示相結(jié)合的方式，從而保證了全體村民人人了解，全體關(guān)注。其次，是關(guān)于選舉程序和組織的嚴(yán)密性的問(wèn)題，通過(guò)和村民的交流得到的信息，選舉的籌備會(huì)議中我向指導(dǎo)老師和領(lǐng)導(dǎo)建議嚴(yán)格選票發(fā)放程序(不許代領(lǐng))，監(jiān)督選票填寫(不允許工作人員和候選人團(tuán)隊(duì)代寫選票)，投票、唱票過(guò)程監(jiān)督。再次，關(guān)于會(huì)場(chǎng)布置，除了桌椅、用具的擺放外，我們還在村委會(huì)內(nèi)外粘貼了標(biāo)語(yǔ)，在大院中懸掛了條幅，增添了選舉莊重?zé)崃业臍夥?。由于做了周密的安排，加上現(xiàn)場(chǎng)全體會(huì)務(wù)人員的認(rèn)真工作，選舉進(jìn)行的很順利。在這次工作中雖然我不是作為主要負(fù)責(zé)人參加的，但是通過(guò)觀察我還是學(xué)到了不少東西，增強(qiáng)了動(dòng)手能力。
4、實(shí)習(xí)期間的調(diào)研工作。
不調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，在基層工作中更是如此。鄉(xiāng)政府作為基層政府單位要面對(duì)農(nóng)村的繁瑣的工作，有其自身的特點(diǎn)，特別是在關(guān)系到群眾切身利益的問(wèn)題上，更要本著維護(hù)農(nóng)民利益，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定的原則積極穩(wěn)妥的開展工作。這就要求基層秘書人員深入到群眾中去，了解實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，得到的第一手材料。對(duì)一些亟需解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)批準(zhǔn)后積極與有關(guān)部門協(xié)商解決。
來(lái)鄉(xiāng)政府實(shí)習(xí)以后的一次比較重要的工作是統(tǒng)計(jì)和整理各村生活困難的老黨員、干部的情況，在經(jīng)濟(jì)上給符合條件的老同志一些照顧。本以為這是一項(xiàng)很簡(jiǎn)單工作，只要拿出以前的東西照著做就行了?？墒钱?dāng)工作就在手中時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己想得太簡(jiǎn)單了。我只是根據(jù)以往的資料列出了一個(gè)單子。其中包括了姓名、性別、所在村、現(xiàn)(曾)任職務(wù)年齡幾項(xiàng)簡(jiǎn)單的信息。交給杜老師看后說(shuō)內(nèi)容簡(jiǎn)單粗略，準(zhǔn)確度不多夠，不能作為鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)作出決定的依據(jù)。他說(shuō)，在經(jīng)濟(jì)上對(duì)貧困的干部和老黨員給予適當(dāng)照顧是政策，是上級(jí)對(duì)于基層黨員干部的關(guān)懷，表現(xiàn)了黨和國(guó)家對(duì)他們?yōu)檗r(nóng)村穩(wěn)定和發(fā)展作出貢獻(xiàn)的肯定。但是評(píng)選是有一定條件的。我們要做的是做全面的調(diào)查，掌握詳細(xì)真實(shí)的信息，給領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的參考。他要求我把候選老同志的個(gè)人、家庭狀況的詳細(xì)信息，特別是經(jīng)濟(jì)狀況，拿出一份完整詳實(shí)的材料。
經(jīng)過(guò)杜老師的指導(dǎo)，我又在表格中增加了家庭成員、經(jīng)濟(jì)狀況、任職時(shí)間、在職期間主要工作成果等項(xiàng)，進(jìn)一步完善了表格，增強(qiáng)了表格的可信度和說(shuō)服力。經(jīng)過(guò)杜老師進(jìn)一步的修改充實(shí)，材料最終被放在了領(lǐng)導(dǎo)的辦公桌上。
四、實(shí)習(xí)心得
1、工作態(tài)度要積極端正
工作中一定要認(rèn)真工作，多做事才能更好的了解工作情況，更加專心的投入到工作當(dāng)中去，才能更好的完成工作任務(wù)，從而取得領(lǐng)導(dǎo)的信任。少說(shuō)話，就是少說(shuō)無(wú)關(guān)緊要的話，不說(shuō)不利團(tuán)結(jié)影響安定的話，以謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的態(tài)度處理工作，這樣才能夠得到同事的信賴，為開展工作打下良好的基礎(chǔ)。
秘書工作是以領(lǐng)導(dǎo)工作____，要始終圍繞這一核心，進(jìn)行全方面的輔助工作。積極主動(dòng)更多的表現(xiàn)為熱情昂揚(yáng)的工作態(tài)度，所以在工作中要積極主動(dòng)的為領(lǐng)導(dǎo)提供力所能及的服務(wù)和參謀輔助。這樣往往能夠把工作做的更好，取得更好的成績(jī)。但也要注意，積極工作不等于擅做主張。遇事要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)才能執(zhí)行。
農(nóng)村的信訪工作涉及的事情往往不是太大，在我接觸或者知道的事例中，有的是關(guān)于耕地的，有的是關(guān)于亂占街道的，還有鄰里糾紛和離婚等等。這些事很棘手，但是關(guān)系到鄰里和睦相處，關(guān)系到村莊和諧穩(wěn)定。這時(shí)候秘書人員在工作中認(rèn)真耐心的態(tài)度對(duì)解決矛盾有重要作用。在我實(shí)習(xí)期間曾經(jīng)有一起關(guān)于在鄰居門口占用街道修建廁所的信訪事件，這件事就表現(xiàn)出了農(nóng)村信訪事件的復(fù)雜性。冰凍三尺，非一日之寒，鄰里之間的矛盾也有其日積月累的原因。在處理過(guò)程中，我和單位的同事首先仔細(xì)聽取了上訪人的情況介紹，然后本著認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是的態(tài)度進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，走訪相關(guān)人員，掌握了詳細(xì)全面的情況。在信訪站同事任常建的調(diào)解下兩家人最終和解。
積極端正的態(tài)度決定一切，決定秘書工作的成敗得失。在以后的學(xué)習(xí)和工作中我一定會(huì)吸取實(shí)習(xí)中得到經(jīng)驗(yàn)，更好的完成工作。
2、專業(yè)技能要熟練多樣
好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果。例如在說(shuō)服村民同意搬遷的工作中鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)采取的方法。把這種思想延伸到秘書工作中，就是要分清主次，分清輕重緩急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。這樣就可以做到目的明確，思路清晰，從而更好的開展工作，提高工作效率。
掌握現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，熟練運(yùn)用辦軟件是對(duì)現(xiàn)代秘書人員的基本技能要求。達(dá)到這個(gè)要求可以大大提高工作效率，提高辦事能力。例如：日常工作中對(duì)于word中的表格進(jìn)行自動(dòng)填充、編號(hào)可以在格式中的下拉菜單項(xiàng)目編號(hào)中進(jìn)行設(shè)置;通過(guò)邊框設(shè)置可以在word中實(shí)現(xiàn)表格標(biāo)題、題頭在文檔的各頁(yè)重復(fù)出現(xiàn);還可以在繪圖中實(shí)現(xiàn)對(duì)斜線
篇七 2023年大學(xué)生綜合秘書畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告7600字
__年以來(lái)，我先后在分行辦公室、股改辦以及個(gè)人金融業(yè)務(wù)部從事不同業(yè)務(wù)工作。近七年來(lái)，盡管工作崗位不斷變化，但我能夠適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極主動(dòng)地做好本職工作，圓滿地完成了行領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作業(yè)績(jī)突出。
一、切實(shí)履行綜合秘書崗位職責(zé)，為行領(lǐng)導(dǎo)作好參謀助手
一是參與完成多個(gè)全行性重要會(huì)議文件的起草工作。作為綜合秘書，主要參與了每年銀行行長(zhǎng)會(huì)議、各次二級(jí)分行行長(zhǎng)工作會(huì)議以及改革發(fā)展研討會(huì)會(huì)議文件的起草，共計(jì)近20篇，約20余萬(wàn)。在分行領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和支持下，在辦公室主任的科學(xué)組織和親自審核修改下，經(jīng)過(guò)全體起草人員的共同努力，較好地完成了每次會(huì)議文件的起草任務(wù)。經(jīng)過(guò)分行黨委和行務(wù)會(huì)議集體研究討論，這些會(huì)議文件都結(jié)合新疆實(shí)際，全面準(zhǔn)確地貫徹了總行的決策部署，有針對(duì)性地提出了解決經(jīng)營(yíng)管理存在問(wèn)題的措施，對(duì)實(shí)際工作起到了很好的指導(dǎo)作用。此外，作為綜合秘書，較廣泛地參與了行內(nèi)許多專項(xiàng)工作和專業(yè)工作會(huì)議文件的起草。在工作中能夠做到嚴(yán)格審核，努力提高文質(zhì)量。我獨(dú)立或與其他秘書聯(lián)合完成了一些專項(xiàng)工作和專業(yè)工作會(huì)議的文件起草或文件修改工作。與此同時(shí)，還完成了多個(gè)年度的分行辦公室工作總結(jié)、專項(xiàng)業(yè)務(wù)工作匯報(bào)等文稿件的草擬工作。
二是認(rèn)真做好向自治區(qū)黨政和分行內(nèi)部各類信息的組稿報(bào)送工作。對(duì)于各類信息的組稿報(bào)送工作，始終本著“全面、準(zhǔn)確、適用、及時(shí)”的要求，緊緊圍繞全行各個(gè)時(shí)期的中心工作，及時(shí)、主動(dòng)采集各項(xiàng)工作的新進(jìn)展、新情況、新經(jīng)驗(yàn)、新問(wèn)題，總結(jié)和介紹所了解到的工作情況，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握工作進(jìn)程，解決存文秘雜燴網(wǎng)在的問(wèn)題。能夠緊緊配合各項(xiàng)重要工作的部署，快收集、快篩選、快處理、快傳遞，廣泛、及時(shí)地搜集和處理重要信息，以有效地服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策，服務(wù)于指導(dǎo)基層工作。認(rèn)真做好部室內(nèi)網(wǎng)訊信息管理工作，在每年分行網(wǎng)訊工作的通報(bào)中，辦公室信息報(bào)送量和采用量始終排在分行機(jī)關(guān)各部室的前列。
三是完成了大量辦公室綜合性事務(wù)的處理工作。立足于為分行領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為業(yè)務(wù)部門服務(wù)、為全行業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的思想，在辦公室工作期間，完成了對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)部門發(fā)文的核稿、大量的公文處理以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的綜合性事務(wù)性工作。
二、高質(zhì)量完成股份制改革相關(guān)工作
股份制改革是全銀行的一項(xiàng)重要工作，是關(guān)系全行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一件大事。作為當(dāng)時(shí)分行股改辦內(nèi)兩位全職工作人員之一，我全程參與了分行股份制改革的整個(gè)過(guò)程，為保證全行股改工作的順利進(jìn)行做了大量富有成效的工作，圓滿地完成了股改辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是完成股改辦多個(gè)重要稿件和事務(wù)性公文的撰寫工作。執(zhí)筆草擬了《新疆分行股改工作整體情況匯報(bào)》、《新疆分行股份制改革工作總結(jié)》及行領(lǐng)導(dǎo)在相關(guān)股改工作會(huì)議上的講話等內(nèi)容，并及時(shí)完成了日常工作中股改公文的起草工作。這些股改相關(guān)文件及材料為指導(dǎo)全行股份制改革的順利推進(jìn)起到了直接且重要的作用;《新疆分行股份制改革工作總結(jié)》則對(duì)全行股份制改革的工作進(jìn)行了全面的總結(jié)。在股改工作后期，由于股改辦與分行計(jì)劃財(cái)務(wù)部合署辦公，在此期間還擬寫了計(jì)劃財(cái)務(wù)部在__年分行改革發(fā)展研討會(huì)上的交流材料及部室工作總結(jié)、內(nèi)部工作制度等相關(guān)文材料。
二是完成了大量的組織協(xié)調(diào)溝通工作。股改辦的主要工作職責(zé)之一便是做好組織協(xié)調(diào)工作，在股改工作的各個(gè)階段以及諸如不良資產(chǎn)剝離、土地及房屋確權(quán)和評(píng)估報(bào)批、各中介機(jī)構(gòu)對(duì)我行現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)評(píng)估、閑置固定資產(chǎn)和特殊資產(chǎn)清理處置和分支機(jī)構(gòu)名稱、行政印章變更及土地房屋變更登記等具體工作中，能夠認(rèn)真做好與總行、分行各部室、各二級(jí)分行之間的組織協(xié)調(diào)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行聯(lián)系溝通并盡快協(xié)助專業(yè)部門加以解決。在各中介機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)掌握中介機(jī)構(gòu)的工作計(jì)劃及行程安排，及時(shí)與其溝通協(xié)調(diào)并做好了支持和配合工作。
三是完成了對(duì)新疆分行綜合業(yè)務(wù)盡職調(diào)查報(bào)告的組稿工作。按照總行股改工作的具體要求，與股改辦其他同志共同完成了分行本部涉及13大項(xiàng)業(yè)務(wù)、140個(gè)方面問(wèn)題共計(jì)6萬(wàn)余的綜合業(yè)務(wù)盡職調(diào)查報(bào)告的組稿工作。
四是認(rèn)真做好股改檔案、信息、保密等工作。股改檔案作為記載特殊時(shí)期工作的重要資料受到總分行的高度重視，在我行股改工作的全過(guò)程中，建立股改文件資料收發(fā)登記制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了對(duì)股改辦所有公文的流轉(zhuǎn)處理及整理、歸檔工作，并不斷強(qiáng)化股改檔案工作的管理，對(duì)各專業(yè)小組形成的股改檔案的收集移交進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)調(diào);配合分行辦公室完成了各二級(jí)分行股改檔案自查工作，提高了我行股改檔案的歸檔質(zhì)量。與此同時(shí)，還做好了我行和客戶信息的保密工作，在嚴(yán)格按照股改要求向中介機(jī)構(gòu)提供必須資料的同時(shí)，認(rèn)真做好各類信息的保密工作。
五是積極做好了對(duì)全行股份制改革知識(shí)的培訓(xùn)工作。股份制改革工作內(nèi)容廣，要求高，要想切實(shí)做好全行的股改工作，就需要向全行所有人員普及股改相關(guān)知識(shí)，我積極適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向總行股改辦有關(guān)人員虛心請(qǐng)教，迅速掌握了股份制改革相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)認(rèn)真?zhèn)湔n，先后對(duì)全行科級(jí)以上員工及__、__年新入行員工進(jìn)行了多場(chǎng)次的股改知識(shí)培訓(xùn)工作，培訓(xùn)人數(shù)近千余人，并得到了好評(píng)。
三、全力做好個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)分析和中高端客戶發(fā)展維護(hù)工作
一是在個(gè)人金融業(yè)務(wù)部市場(chǎng)分析崗位上，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，主要參與完成了個(gè)人金融業(yè)務(wù)相關(guān)會(huì)議中多位分行領(lǐng)導(dǎo)重要講話稿的草擬工作，如行領(lǐng)導(dǎo)在__年8月召開的“舉全行之力推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)大發(fā)展”動(dòng)員會(huì)議、__年全疆個(gè)人金融業(yè)務(wù)工作會(huì)議、區(qū)分行中高端客戶服務(wù)管理培訓(xùn)暨貴賓理財(cái)中心工作座談會(huì)上講話材料的草擬，這些分行領(lǐng)導(dǎo)的重要講話都作為各次會(huì)議的重要文件予以下發(fā)各二級(jí)分行執(zhí)行，較好地指導(dǎo)了全行專業(yè)工作的開展。與此同時(shí)，我還執(zhí)筆完成了分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)的多個(gè)重要文件的起草工作，如__年全行個(gè)人金融業(yè)務(wù)工作要點(diǎn)，__、__、__三個(gè)年度的新疆分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)工作總結(jié)以及個(gè)人金融業(yè)務(wù)部在__年、__年分行改革發(fā)展研討會(huì)上的發(fā)言材料等稿件的組稿工作。這些材料的草擬或是直接對(duì)全行個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展起到推動(dòng)作用，或是在全面總結(jié)當(dāng)年個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r的基礎(chǔ)上認(rèn)真分析工作中存在的主要問(wèn)題，并提出后續(xù)工作措施，從而為個(gè)人金融業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展起到一定作用。
二是積極參與全行個(gè)人客戶分層服務(wù)體系構(gòu)建工作。__年初，針對(duì)當(dāng)時(shí)全行個(gè)人中高端客戶發(fā)展水平不高，對(duì)中高端客戶維護(hù)能力較弱的現(xiàn)狀，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)和部領(lǐng)導(dǎo)的安排，我隨同前往昌吉、區(qū)分行營(yíng)業(yè)部、巴州分行等行的近30個(gè)網(wǎng)點(diǎn)就中高端客戶發(fā)展維護(hù)工作進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，在調(diào)研的過(guò)程中，我與基層網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行交流座談，深入了解掌握各行在中高端客戶發(fā)展維護(hù)工作中的文秘情況，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)問(wèn)題所在，并提出了一些有價(jià)值的工作建議，隨后根據(jù)分行領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，高質(zhì)量完成了相應(yīng)的調(diào)研報(bào)告。在調(diào)研報(bào)告中，初步形成在全行構(gòu)建起“分層服務(wù)，集中維護(hù)”的中高端客戶服務(wù)體系的工作要求，并將昌吉州分行作為試點(diǎn)行開展具體構(gòu)建工作試點(diǎn)。隨即，為解決中高端客戶發(fā)展維護(hù)工作的瓶頸問(wèn)題，我在部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成了《關(guān)于建立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人客戶分層服務(wù)考核機(jī)制的指導(dǎo)意見(jiàn)》的制定;并作為聯(lián)絡(luò)人積極協(xié)助昌吉州分行開展試點(diǎn)工作。在該行試點(diǎn)過(guò)程中，我不斷加強(qiáng)與該行的溝通，積極協(xié)助其解決試點(diǎn)工作中的難點(diǎn);并帶隊(duì)昌吉分行客戶經(jīng)理前往上海、浙江等行實(shí)地學(xué)習(xí)，提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)及工作能力;這些都有力地促進(jìn)了該行試點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。在昌吉州分行試點(diǎn)工作取得明顯成效之后，又在個(gè)金部領(lǐng)導(dǎo)的安排下，認(rèn)真籌備召開了全疆中高端客戶服務(wù)管理培訓(xùn)暨貴賓理財(cái)中心工作座談會(huì)，此次會(huì)議作為提高全行個(gè)人中高端客戶發(fā)展維護(hù)工作的重要?jiǎng)訂T會(huì)，其意義重大，分行行長(zhǎng)均全程參與會(huì)議并做了重要講話，而我一人同時(shí)承擔(dān)了兩位行領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上重要講話稿的草擬工作。此次會(huì)議形式新穎，借鑒總行mba案例教學(xué)方式在會(huì)中就我行中高端客戶發(fā)展維護(hù)工作進(jìn)行研討，會(huì)議取得較好成效。此次會(huì)議之后，我行個(gè)人客戶“分層服務(wù)、集中維護(hù)”服務(wù)體系建設(shè)工作在全轄有序展開，全行個(gè)人中高端客戶發(fā)展維護(hù)工作又上新臺(tái)階。
三是以財(cái)富客戶維護(hù)為重點(diǎn)，不斷提升高端客戶服務(wù)能力。__年，根據(jù)總行工作要求，分行成立了財(cái)富管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)在個(gè)金部客戶服務(wù)科內(nèi)設(shè)置并展開具體工作。作為團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，在行領(lǐng)導(dǎo)與部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，與團(tuán)隊(duì)成員一道全方位地開展了相關(guān)工作。財(cái)富團(tuán)隊(duì)從財(cái)富規(guī)劃和資產(chǎn)管理、專業(yè)顧問(wèn)、培訓(xùn)等方面對(duì)財(cái)富管理中心和貴賓理財(cái)中心的客戶經(jīng)理以及全行的財(cái)富客戶提供相應(yīng)后臺(tái)支持，其中以《每日資訊》和《一周資訊概覽》的方式向全行客戶經(jīng)理提供資訊服務(wù)，從內(nèi)容到形式上都得到了一線客戶經(jīng)理的好評(píng)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)建立了全行金融資產(chǎn)500萬(wàn)元以上高端客戶的信息檔案庫(kù)，從而可以更好地為全行高端客戶提供相應(yīng)后臺(tái)服務(wù)支持。再次，團(tuán)隊(duì)積極開展了面向全疆的高端客戶專題維護(hù)活動(dòng)，取得了較好成效，得到了客戶的好評(píng)。此外，通過(guò)在全行開展財(cái)富管理業(yè)務(wù)“百分百”計(jì)劃以及財(cái)富菁英賽的各項(xiàng)工作，也推動(dòng)了全行財(cái)富管理業(yè)務(wù)的發(fā)展。由于以上各種措施，__年上半年全行財(cái)富管理業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，截至5月末已超額完成總行下達(dá)的全年任務(wù)，并在總行系統(tǒng)的排名靠前。
四是加強(qiáng)對(duì)全行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)管理，推進(jìn)個(gè)人客戶服務(wù)精細(xì)化管理項(xiàng)目實(shí)施。__年以來(lái)，為進(jìn)一步完善我行個(gè)人客戶分層服務(wù)體系建設(shè)，同時(shí)根據(jù)總行的規(guī)定，與分行人力資源部一道對(duì)全行所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)態(tài)進(jìn)行重新梳理，從網(wǎng)點(diǎn)職能定位、功能分區(qū)、人員配備、客戶情況等多角度出發(fā)，對(duì)全行290家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了明確的業(yè)態(tài)模式劃分。同時(shí)根據(jù)總行統(tǒng)一部署，在全行啟動(dòng)并實(shí)施了個(gè)人客戶服務(wù)精細(xì)化管理項(xiàng)目。該項(xiàng)目作為理財(cái)網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目的延續(xù)，對(duì)我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提高對(duì)客戶的服務(wù)能力有著重要的作用和意義。上半年組織全行認(rèn)真開展了項(xiàng)目實(shí)施的推動(dòng)工作，擬定詳細(xì)的工作進(jìn)程;統(tǒng)一印制個(gè)人客戶服務(wù)精細(xì)化管理規(guī)范手冊(cè)3500冊(cè)，下發(fā)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)全行網(wǎng)點(diǎn)及人員對(duì)管理規(guī)范的學(xué)習(xí);組織完成了全行個(gè)人客戶服務(wù)精細(xì)化管理規(guī)范第一次自測(cè)自評(píng)工作。尤其加強(qiáng)了對(duì)貴賓理財(cái)中心的管理，按季對(duì)全行20家貴賓理財(cái)中心的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行通報(bào)。目前，我行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)分類清晰，網(wǎng)點(diǎn)功能功能定位基本準(zhǔn)確，各網(wǎng)點(diǎn)間的服務(wù)流程基本達(dá)到規(guī)范統(tǒng)一。
五是進(jìn)一步加強(qiáng)客戶經(jīng)理管理和培訓(xùn)工作。為進(jìn)一步做好全行個(gè)人客戶經(jīng)理的管理工作，__年6月在客戶服務(wù)科建立了全行個(gè)人客戶經(jīng)理信息資料庫(kù)，從而為后續(xù)不斷加強(qiáng)全行個(gè)人客戶經(jīng)理的培訓(xùn)和管理奠定了良好的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，通過(guò)集中培訓(xùn)、送教上門等方式不斷加強(qiáng)了對(duì)客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力。
此外，近三年來(lái)，我還作為教練直接參與了新疆分行參加總行__年大堂經(jīng)理大賽、__年個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷技能大賽的選手的選拔和賽前培訓(xùn)工作，培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容受到了選手的好評(píng)。
四、積極開展業(yè)務(wù)調(diào)研和制度辦法草擬工作，具備較強(qiáng)科研能力和專業(yè)工作能力
(一)積極做好重要業(yè)務(wù)課題的調(diào)研及調(diào)研報(bào)告撰寫工作。
近三年的時(shí)間里，我作為主筆人或參與者先后與個(gè)人金融業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)其他同事一道完成了多個(gè)涉及個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展的調(diào)研課題，如城市金融學(xué)會(huì)的總行調(diào)研課題《公司業(yè)務(wù)與個(gè)人金融業(yè)務(wù)聯(lián)合營(yíng)銷問(wèn)題研究》、《零售銀行網(wǎng)點(diǎn)渠道競(jìng)爭(zhēng)力提升研究》，以及分行《提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、打造“區(qū)內(nèi)第一零售銀行”》、《新疆分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理探析》、兩化改革問(wèn)題調(diào)研等多個(gè)專業(yè)課題的調(diào)研及調(diào)研報(bào)告的撰寫工作，且多篇課題分別獲得自治區(qū)政府和區(qū)分行的獎(jiǎng)項(xiàng)。其中較為突出的有：
1、《提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、打造“區(qū)內(nèi)第一零售銀行”》：打造“新疆區(qū)內(nèi)第一零售銀行”是近年來(lái)新疆分行根據(jù)總行打造“中國(guó)第一零售銀行”要求，并結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境和特點(diǎn)以及本行零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)，該調(diào)研由分行袁萍副行長(zhǎng)擔(dān)任課題組組長(zhǎng)，我作為執(zhí)筆人參加了該課題的調(diào)研。在通過(guò)深入調(diào)查研究并進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)采集和分析，在深入分析所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境和自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展的優(yōu)劣勢(shì)的基礎(chǔ)上，首先確定實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)需要通過(guò)在工行系統(tǒng)內(nèi)位次的持續(xù)提升、區(qū)內(nèi)同業(yè)份額的持續(xù)擴(kuò)大、個(gè)人金融業(yè)務(wù)在本行貢獻(xiàn)度的持續(xù)提高、發(fā)展速度的持續(xù)加快四個(gè)方面逐步實(shí)現(xiàn)。本文圍繞以上內(nèi)容提出了打造區(qū)內(nèi)第一零售銀行的具體工作要點(diǎn)及措施，主要包括推進(jìn)管理體制改革創(chuàng)新，提供堅(jiān)實(shí)的組織保障;擴(kuò)規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)，提高客戶貢獻(xiàn)度;“產(chǎn)品+服務(wù)”成就特色品牌;提高多渠道綜合應(yīng)用水平;加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)“精品服務(wù)”品牌;建立集約化個(gè)人金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)等。調(diào)研報(bào)告所提出的措施既具前瞻性又具實(shí)際可操作性，對(duì)深入推動(dòng)全行零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義。該調(diào)研報(bào)告完成后反響較大，所提出的工作措施在指導(dǎo)各二級(jí)分行打造區(qū)域第一零售銀行、提升個(gè)人金融業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力起到了較好作用。
2、《公司業(yè)務(wù)與個(gè)人金融業(yè)務(wù)聯(lián)合營(yíng)銷問(wèn)題研究》：本課題為__年總行城市金融學(xué)會(huì)調(diào)研課題，分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部作為此課題的承擔(dān)部門，我作為執(zhí)筆人參與了該課題的調(diào)研。該課題首先從理論角度闡述了作為商業(yè)銀行兩大核心業(yè)務(wù)的公司業(yè)務(wù)與個(gè)人金融業(yè)務(wù)聯(lián)合營(yíng)銷的意義在于不僅能滿足客戶的多方位需求，提高運(yùn)作效率;而且有利于銀行降低營(yíng)銷成本，增加利潤(rùn);更重要的是能夠提高客戶對(duì)銀行服務(wù)的依賴度，實(shí)現(xiàn)與客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系。隨后結(jié)合實(shí)際深入分析了當(dāng)前制約公司業(yè)務(wù)和個(gè)人金融業(yè)務(wù)聯(lián)合營(yíng)銷的因素，并在此基礎(chǔ)上提出了實(shí)施兩大業(yè)務(wù)的聯(lián)合營(yíng)銷既需要策略也需要采取具體的保障措施，其策略包括市場(chǎng)細(xì)分策略、適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)策略、綜合化營(yíng)銷策略和品牌宣傳策略;而應(yīng)采取的保障措施則包括：合理設(shè)置組織架構(gòu)體系的組織保障，完善考核體系與建立合理的激勵(lì)機(jī)制的業(yè)務(wù)考核保障，信息共享的技術(shù)保障和建設(shè)高素質(zhì)客戶經(jīng)理隊(duì)伍的人才保障等。
3、《分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理探析》：該調(diào)研報(bào)告是我行首次將所有個(gè)人業(yè)務(wù)所涉及的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容整合歸納后形成的調(diào)研報(bào)告，該報(bào)告由分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部承擔(dān)，我作為主筆人參與了報(bào)告的撰寫。該調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容涵蓋個(gè)人資產(chǎn)、個(gè)人負(fù)債、個(gè)人中間業(yè)務(wù)以及個(gè)人用卡等多項(xiàng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)，所分析的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)涉及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)等多方面;但鑒于信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題在當(dāng)前我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展中相對(duì)凸顯，故該報(bào)告主要從信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)方面進(jìn)行分析，并相應(yīng)提出了今后防范個(gè)人金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)所應(yīng)采取的工作措施及建議。
4、《零售銀行網(wǎng)點(diǎn)渠道競(jìng)爭(zhēng)力提升研究》：本課題為__年總行城市金融學(xué)會(huì)調(diào)研課題，分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部作為此課題的承擔(dān)部門，我作為合作人參與了該課題的調(diào)研。本課題結(jié)合新疆的經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境，深入研究零售銀行網(wǎng)點(diǎn)渠道競(jìng)爭(zhēng)力提升的意義，深刻剖析工商銀行新疆分行網(wǎng)點(diǎn)渠道競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題，進(jìn)而提出進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)渠道競(jìng)爭(zhēng)力的工作思路，即進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)渠道競(jìng)爭(zhēng)力必須緊扣中高端客戶發(fā)展與維護(hù)這條主線，并在網(wǎng)點(diǎn)渠道的硬件改造和功能提升、業(yè)態(tài)網(wǎng)點(diǎn)的布局與改造、營(yíng)銷隊(duì)伍的整體實(shí)力提升、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程的梳理與再造、貴賓理財(cái)中心建設(shè)、離柜業(yè)務(wù)率的提高、考核體系完善等多方面進(jìn)行科學(xué)實(shí)踐、創(chuàng)新發(fā)展。
(二)起草或修訂了部分重要業(yè)務(wù)制度辦法
近年來(lái)，我結(jié)合專業(yè)實(shí)際撰寫了多個(gè)專業(yè)管理的暫行規(guī)定、工作建議與意見(jiàn)、工作計(jì)劃等專業(yè)文章，其中一些具有較高價(jià)值能指導(dǎo)轄區(qū)專業(yè)工作，一些專業(yè)規(guī)定和辦法在轄區(qū)內(nèi)下發(fā)執(zhí)行，成為專業(yè)工作方面的規(guī)范管理規(guī)定和暫行辦法。
在__年4月，由于新疆分行“網(wǎng)訊”正式開通并為全行搭建統(tǒng)一信息平臺(tái)，因此按照統(tǒng)一要求，經(jīng)請(qǐng)示分行領(lǐng)導(dǎo)后，對(duì)分行《簡(jiǎn)報(bào)》和《各行動(dòng)態(tài)》以及機(jī)關(guān)各部室自辦的專業(yè)刊物進(jìn)行?？瑢⑵鋬?nèi)容并入分行“網(wǎng)訊”運(yùn)行。由于以上原故，辦公室信息系統(tǒng)也相應(yīng)發(fā)生了變化，從而改變了以往對(duì)各二級(jí)分行及分行機(jī)關(guān)各部室的考核，辦公室信息工作重點(diǎn)也有所轉(zhuǎn)移。針對(duì)這一變化，重新修訂了《工商銀行新疆分行辦公室信息工作管理辦法》，重新建立了信息直報(bào)系統(tǒng)，確定了全行的信息直報(bào)點(diǎn)及其工作職責(zé)，指導(dǎo)全行辦公室信息工作的有效開展。
__年5月，為切實(shí)做好我行的股份制改造工作，確保我行在總行統(tǒng)一規(guī)定的時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量地完成各項(xiàng)任務(wù)，在分行股份制改革辦公室領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我執(zhí)筆草擬了諸如股改辦工作規(guī)則、信息報(bào)送制度、大事記制度、股改辦成員的分工與職責(zé)等規(guī)章制度，對(duì)股改辦職責(zé)任務(wù)、會(huì)議制度、公文審批、印章管理、信息管理、保密制度、檔案管理等進(jìn)行了規(guī)范統(tǒng)一。這些制度的建立為我行股份制改革的順利推進(jìn)、股改辦工作的統(tǒng)一規(guī)范起到了較好的作用。此外，在股改辦期間，還根據(jù)總行__年新修定的《財(cái)務(wù)審查委員會(huì)工作規(guī)則》，對(duì)新疆分行財(cái)審會(huì)相關(guān)工作程序進(jìn)行了重新修訂。
__年7月，為切實(shí)做好個(gè)人客戶“分層服務(wù)、集中維護(hù)”服務(wù)體系的構(gòu)建工作，在分行個(gè)金部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，制定了《關(guān)于建立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人客戶分層服務(wù)考核機(jī)制的指導(dǎo)意見(jiàn)》，下發(fā)各行執(zhí)行。該指導(dǎo)意見(jiàn)首次較為清晰地明確了我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)管理模式劃分的基本原則;規(guī)范了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人客戶分層服務(wù)考核機(jī)制的管理體制，即建立二級(jí)分行對(duì)不同業(yè)態(tài)網(wǎng)點(diǎn)的分層管理機(jī)制、不同業(yè)態(tài)網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人客戶的推薦機(jī)制以及不同業(yè)態(tài)網(wǎng)點(diǎn)“戰(zhàn)略單元”合作機(jī)制;明確提出了考核應(yīng)遵循的原則、基本指標(biāo)設(shè)置和對(duì)各業(yè)態(tài)網(wǎng)點(diǎn)考核的重點(diǎn)和方式等。
__年5月，根據(jù)總行統(tǒng)一要求在全轄范圍內(nèi)開展個(gè)人客戶服務(wù)精細(xì)化項(xiàng)目推廣工作，為使新疆分行此項(xiàng)工作順利推廣且取得實(shí)效，主持草擬了《新疆分行個(gè)人客戶服務(wù)精細(xì)化管理項(xiàng)目推廣實(shí)施細(xì)則》下發(fā)各級(jí)行執(zhí)行。該實(shí)施細(xì)則對(duì)個(gè)人客戶服務(wù)精細(xì)化管理項(xiàng)目的宗旨及目標(biāo)進(jìn)行了明確，并對(duì)項(xiàng)目具體內(nèi)容、項(xiàng)目實(shí)施的具體步步驟以及相關(guān)工作要求進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。該實(shí)施細(xì)則的下發(fā)，使全行個(gè)人客戶服務(wù)精細(xì)化管理項(xiàng)目得到有效推動(dòng)。
__年6月，新疆分行財(cái)富管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)成立后，為了規(guī)范團(tuán)隊(duì)的工作職責(zé)及服務(wù)流程，我與團(tuán)隊(duì)成員一道共同完成了《新疆分行財(cái)富管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)工作規(guī)程》的制定。該工作規(guī)程包括了團(tuán)隊(duì)的工作職責(zé)，團(tuán)隊(duì)在向全行提供財(cái)富規(guī)劃、資產(chǎn)管理、專業(yè)顧問(wèn)和專業(yè)培訓(xùn)等服務(wù)時(shí)的具體工作流程，團(tuán)隊(duì)基本工作制度及業(yè)務(wù)考評(píng)等內(nèi)容。此工作規(guī)程的制定使分行財(cái)富管理團(tuán)隊(duì)在成立之初就建立了較為完善和規(guī)范的管理制度，從而為團(tuán)隊(duì)后續(xù)工作的有序開展奠定了基礎(chǔ)。
多年來(lái)，我能夠不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的金融方針政策。面對(duì)不斷變化的工作崗位，服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，適應(yīng)能力強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，有爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神狀態(tài)和實(shí)干精神，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真負(fù)責(zé)。同時(shí)嚴(yán)于律己，廉潔奉公，做到了尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心集體，較好地發(fā)揮了黨員的先鋒模范帶頭作用。
近年來(lái)，在組織的培養(yǎng)下，在分行部室領(lǐng)導(dǎo)和周圍同志們的關(guān)心與大力支持下，我的學(xué)識(shí)水平、工作能力得到了一定的提高，現(xiàn)根據(jù)職稱評(píng)定文件相關(guān)條款，認(rèn)為自己已具備了申報(bào)高級(jí)經(jīng)濟(jì)師的條件，在此鄭重向分行高級(jí)職稱評(píng)審委員會(huì)申報(bào)高級(jí)經(jīng)濟(jì)師專業(yè)技術(shù)職務(wù)，請(qǐng)予以評(píng)審。
