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篇一 民政局副局長民主生活會個人查擺整改報(bào)告
按照縣委安排，我對規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并撰寫了心得體會。對照三李精神和干部文化內(nèi)涵，緊扣十破十立、八棄八揚(yáng)要求，結(jié)合職責(zé)分工和工作實(shí)際，通過自查、互查和征求意見，認(rèn)真查找了自身存在的問題和不足，現(xiàn)將查擺出的問題、原因及整改措施報(bào)告如下：
一、查擺的方式方法
堅(jiān)持邊學(xué)與邊查相結(jié)合，邊查與邊改相結(jié)合，主動查與幫助查相結(jié)合，查擺整改與促進(jìn)工作相結(jié)合，采取自己查、互相幫、上級點(diǎn)、群眾提、社會評等方式，查擺存在的問題。
1、對照要求自查。對照淡泊名利、吃虧奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新實(shí)干的三李精神，對照陽光、真誠、簡單、責(zé)任、激情干部文化的內(nèi)涵，緊扣十破十立和八棄八揚(yáng)，結(jié)合崗位職責(zé)和工作實(shí)際，自覺主動、深入細(xì)致地開展自查，從思想上深挖根源、剖析原因。
2、通過談心互查。與領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、與分管各科(室、單位)負(fù)責(zé)人之間、與干部職工進(jìn)行了互相談心，敞開心扉，坦誠相待，溝通思想，讓他人幫助自己查擺。
3、基層走訪征求意見。深入到縣(區(qū))，深入到困難群眾家中，真誠傾聽群眾呼聲，切實(shí)解決群眾生活、醫(yī)療等方面的困難，在為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事的過程中，與服務(wù)對象面對面交流談心，征求意見和建議。
二、存在問題和不足
通過自查、互查和征求意見主要問題存在如下：
(一)政策理論研究少。在平時的工作中，只按照工作計(jì)劃和上級安排進(jìn)行貫徹落實(shí)，對國家的大政方針政策的學(xué)習(xí)不全面、不系統(tǒng)，很少對這些政策理論進(jìn)行研究，不能夠準(zhǔn)確把握政策的實(shí)質(zhì)和精神的精髓，致使工作不能緊跟時代的發(fā)展變化，不能用科學(xué)的理論指導(dǎo)工作，造成了工作上的被動。
(二)學(xué)習(xí)的自覺性不高。在實(shí)際工作中，由于自己忙于事務(wù)多，自覺學(xué)習(xí)時間少，尤其在分管工作的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，更是少之又少，總是認(rèn)為工作忙、任務(wù)重，沒有擠出時間認(rèn)真地進(jìn)行自學(xué)，經(jīng)常處于被動學(xué)習(xí)狀態(tài)。平時只滿足于看報(bào)，參加單位集中組織的學(xué)習(xí)，對一些理論性文章很少主動地去學(xué)，更談不上用科學(xué)的理論指導(dǎo)自己的思想。
(三)工作主動性不強(qiáng)。只是滿足于分管工作任務(wù)的安排，缺乏對分管工作主動性的統(tǒng)籌安排和計(jì)劃，存在一種由分管科室、單位具體抓工作落實(shí)，自己等匯報(bào)的思想，沒有用創(chuàng)新的思想觀念指導(dǎo)工作實(shí)際，沒有超前的謀劃，使工作沒有前瞻性和可預(yù)見性。沒有為了把工作做好而主動想辦法，主動去解決工作中存在的難題，有依賴心理。
(四)深入基層調(diào)查研究少。在深入基層調(diào)研方面做得很不夠，還沒有能做到經(jīng)常深入實(shí)際，有時下基層調(diào)研，也往往是來去匆匆，對基層情況的掌握還不夠?qū)崱⒉粔蚨?，在決策分析時欠缺第一手資料。面對新形勢的變化，搞好調(diào)查和研究，才能積極應(yīng)對遇到的新情況和新問題。平時忙于日常性事務(wù)，很少對分管工作面臨的新形勢、新情況搞調(diào)查研究，使工作針對性不強(qiáng)。對總體的工作情況和自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)工作沒有深入調(diào)查和全面的把握，以致很少提出針對性強(qiáng)的工作措施。
二、存在問題原因
針對深入查擺解決問題階段找出的問題和不足，我深入思考，認(rèn)真分析，查根源、找原因，找到了存在問題和不足的主觀認(rèn)識上的原因。
一是思想觀念創(chuàng)新不夠，思想上不能做到與時俱進(jìn)，不能用創(chuàng)新的觀念看問題。信息時代，瞬息萬變，不與時俱進(jìn)，解放思想，就不能適應(yīng)時代的要求，創(chuàng)新工作就會受到掣肘。不溝通思想，凝心聚力，工作就會造成障礙。二是思想認(rèn)識不到位，思維局限，認(rèn)識落后，進(jìn)取意識不夠強(qiáng)，認(rèn)為工作上過得去就行，不求冒尖，但求穩(wěn)而不亂，完成任務(wù)就行。三是理論學(xué)習(xí)不夠，致使理論基礎(chǔ)薄弱。忽視了對黨的路線、方針、政策的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握，不能很好地做到把理論性的東西貫徹到實(shí)踐中去，落實(shí)到工作上來。
三、下步整改措施
(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí)觀念。最重要的是強(qiáng)化理論觀念。要通過加強(qiáng)對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想的學(xué)習(xí)，努力掌握馬克思主義的立場、觀點(diǎn)、方法，掌握黨的基本理論的科學(xué)體系和精神實(shí)質(zhì)，作為今后工作的指南。同時，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)知識、管理學(xué)知識，努力做到學(xué)以致用，用以促學(xué)，學(xué)用相長，在不斷學(xué)習(xí)的同時，提高自己研究新情況、解決新問題的能力;認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，掌握工作進(jìn)展情況。
(二)加強(qiáng)調(diào)查研究。多深入基層、深入群眾，多聽取基層民政干部職工和民政對象的意見和建議。堅(jiān)持從群眾中來，到群眾中去的領(lǐng)導(dǎo)方法。把民政干部職工和民政對象的愿望作為工作目標(biāo)，努力掌握決策分析的第一手資料，有針對性的開展調(diào)查研究，提高自己應(yīng)對新形勢、新任務(wù)的能力。
(三)強(qiáng)化責(zé)任意識。工作中，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，時刻用黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，平時克服自我滿足的思想，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心抓好分管工作的落實(shí)，扎實(shí)開展工作。牢固樹立自覺意識和責(zé)任意識，勤政廉政，恪盡職守，盡職盡責(zé)，一切從工作需要出發(fā)，把群眾滿意不滿意，贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力提高工作效率，最大限度地滿足人民的需要。
(四)加強(qiáng)自身建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高自身的政治思想覺悟，政策理論水平，業(yè)務(wù)工作能力。摒棄舊行為，樹立新作風(fēng)，對照八棄八揚(yáng)的要求塑造自身良好的作風(fēng)形象;按照陽光、真誠、簡單、責(zé)任、激情的干部文化內(nèi)涵加強(qiáng)自身干部文化建設(shè);大力弘揚(yáng)淡泊名利、吃虧奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新實(shí)干的三李精神，做新時代濮陽三李精神的倡導(dǎo)者;自覺按照模范共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，在執(zhí)行政策上發(fā)揮帶頭作用，在工作中充分發(fā)揮自身的主觀能動性，做榜樣，做表率。
篇二 最新民政局整改工作報(bào)告
縣紀(jì)委糾風(fēng)室：
根據(jù)中共xxxx縣紀(jì)委 xxxx縣監(jiān)察局《關(guān)于xxxx縣xxxx年企業(yè)評價公共服務(wù)部門評價結(jié)果及意見建議的反饋》（會紀(jì)發(fā)〔xxxx〕16號）文件精神，針對文件中公眾評議提出的有關(guān)意見建議，局黨委高度重視，及時召開專題會議進(jìn)行研究部署，全局干部職工本著認(rèn)真對待、不推不拖、“優(yōu)化服務(wù)、提升效率、改進(jìn)工作、促進(jìn)發(fā)展” 的宗旨和有則改之、無則加勉的原則，堅(jiān)持“以人為本、為民解困，為民服務(wù)”宗旨，以建設(shè)“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的民政干部隊(duì)伍為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力提高工作效率和服務(wù)水平，不斷完善各種制度，建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制，把機(jī)關(guān)干部、職工的思想統(tǒng)一到人民群眾的需求上來，取得了明顯效果?，F(xiàn)將整改落實(shí)情況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真部署,及時整改
一是召開會議，安排部署。xxxx年9月6日,及時組織全局干部職工召開了專題會議。會上，局黨委書記傳達(dá)學(xué)習(xí)了會紀(jì)發(fā)〔xxxx〕16號文件精神，并要求全局干部職工要以此為契機(jī)，在加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提升工作能力、強(qiáng)化為民服務(wù)理念、促進(jìn)作風(fēng)上下功夫，做好服務(wù)群眾滿意民政。會議強(qiáng)調(diào)，全體干部職工要以《xxxx縣企業(yè)評價公共服務(wù)部門工作實(shí)施方案》中所反饋的意見建議和共性問題，認(rèn)真進(jìn)行對照檢查，找準(zhǔn)差距，集中時間和精力，著力解決評價中反映出來的問題，充分認(rèn)識了開展企業(yè)評價部門工作的重要性；二是成立整改督查領(lǐng)導(dǎo)小組。為切實(shí)抓好意見建議的整改落實(shí)工作，縣民政局黨委迅速成立了以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，班子成員為副組長，機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，為整改工作提供了組織保障；三是明確整改方向和目標(biāo)，制定了整改措施，抓好整改落實(shí)。在整改活動中，依據(jù)《xxxx縣民政局xxxx年企業(yè)評價公共服務(wù)部門評價結(jié)果及意見建議整改方案》，本著突出重點(diǎn)、注重實(shí)效、逐項(xiàng)整改、責(zé)任到人的原則，對反饋的意見建議，能立即整改的，迅速進(jìn)行安排布置，抓好落實(shí)。對不能立即整改的，定出計(jì)劃措施，明確目標(biāo)，逐步整改，以確保整改取得實(shí)實(shí)在在的效果。
二、企業(yè)評價公共服務(wù)部門公開測評結(jié)果整改落實(shí)情況
根據(jù)會紀(jì)發(fā)〔xxxx〕16號文件企業(yè)評價公共服務(wù)部門五個方面測評滿意程度，局機(jī)關(guān)各科（室）和局屬各單位在召開全局會議的基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析研究，認(rèn)真查找工作差距，正視存在問題，分析原因，確保意見建議有效落實(shí)。
（一）提高信息公開力度。堅(jiān)持依法公開、真實(shí)公開、注重實(shí)效和方便監(jiān)督的原則，把便民、實(shí)用、實(shí)效放在工作首位，扎實(shí)推動信息公開力度。具體要做到：一是突出重點(diǎn)。凡運(yùn)用行政權(quán)力辦理與社會、及群眾利益相關(guān)，群眾普遍關(guān)心的事項(xiàng)，容易產(chǎn)生不公開、不公正，甚至腐敗問題的權(quán)力運(yùn)行環(huán)節(jié)都實(shí)行公開。二是講求時效。信息公開時間與內(nèi)容相適應(yīng)，做到經(jīng)常工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時性工作隨時公開。三是易于操作。政務(wù)、黨務(wù)、信息公開工作從實(shí)際出發(fā)，不搞形式主義，真正做到便于群眾知情，方便群眾辦事，利于群眾監(jiān)督。
（二）強(qiáng)化依法行政水平。突出重點(diǎn)，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，促進(jìn)依法行政，提高行政效率，自覺接受社會監(jiān)督，增強(qiáng)工作透明度，營造“陽光民政”，打造法制民政，主要做好以下幾方面：一是加強(qiáng)組織，健全工作機(jī)制。把依法行政工作擺上每年的重要儀事日程，結(jié)合工作實(shí)際情況，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，定期研究部署，積極開展隨機(jī)性的檢查督促，形成一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，日常工作有人落實(shí)的工作機(jī)制。二是抓好制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。堅(jiān)持黨內(nèi)民主生活制度、議事制度和領(lǐng)導(dǎo)班子工作制度，不斷推進(jìn)政務(wù)、黨務(wù)公開工作。完善重大事項(xiàng)集體決策制度，落實(shí)決策后跟蹤反饋制度，不斷提高民政決策水平，促進(jìn)科學(xué)、民主、依法執(zhí)政。三是全覆蓋提高行政執(zhí)法力度。為確保行政執(zhí)法水平得到提高，在局機(jī)關(guān)組織培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，及時組織全體在職人員參加縣政法委組織的行政執(zhí)法培訓(xùn)，并取得相應(yīng)執(zhí)法證。
（三）端正服務(wù)態(tài)度。以“滿意在民政”活動為載體，以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為平臺，切實(shí)解決機(jī)關(guān)效能中存在的突出問題，使局機(jī)關(guān)和廣大干部職工在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有所突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進(jìn)，在人民群眾對機(jī)關(guān)工作的滿意度上有新的提高。努力做到“八個不讓”，即：不讓辦事的人員在我這里受到冷落；不讓工作的事項(xiàng)在我這里積壓延誤；不讓工作的差錯在我這里發(fā)生；不讓工作的機(jī)密在我這里泄露；不讓影響團(tuán)結(jié)的言行在我身上出現(xiàn)；不讓違法違紀(jì)的行為在我身上發(fā)生；不讓機(jī)關(guān)的形象因我受到影響；不讓群眾的利益因我受到侵害，使服務(wù)水平明顯提高、服務(wù)態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變。
（四）促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī)，著力解決“四風(fēng)”問題為根本，深化“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動成果，狠抓班子、隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化行政責(zé)任，提高工作效能，按照“建一流班子，帶一流隊(duì)伍，創(chuàng)一流業(yè)績，樹一流形象”的工作目標(biāo)，開展圍繞工作落實(shí)促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變活動，切實(shí)增強(qiáng)民政系統(tǒng)黨員干部的政治意識、責(zé)任意識、創(chuàng)新意識和服務(wù)意識，牢固樹立正確的世界觀、權(quán)力觀和事業(yè)觀。始終保持自我加壓、爭創(chuàng)一流、開拓創(chuàng)新、昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。通過整治整改，使民政行業(yè)的崗位職能明晰化，辦事程序精簡化，業(yè)務(wù)辦理便民化，工作考核百分化。使民政干部隊(duì)伍在面貌上有新氣象，工作上有新起色，機(jī)制上有新創(chuàng)新，成績上有新突破。
（五）加強(qiáng)廉潔履職。以風(fēng)清氣正為基本要求，教育干部職工樹立正確的人生觀、價值觀、廉潔觀，保持艱苦奮斗的優(yōu)良品質(zhì)，在重要事項(xiàng)決定、民政資金使用、人事任免等重大問題上堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，充分發(fā)揚(yáng)民主，公正用人、秉公用權(quán)，嚴(yán)守紀(jì)律，以廉潔自律促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的全面好轉(zhuǎn)。一是強(qiáng)化教育提醒，提高領(lǐng)導(dǎo)干部自我約束意識。教育領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，從嚴(yán)要求、從嚴(yán)管理，把規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部子女親屬從業(yè)的有關(guān)法紀(jì)制度納入領(lǐng)導(dǎo)干部廉政教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容。二是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。除紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)落實(shí)監(jiān)督外，充分發(fā)揮民主黨派、人民團(tuán)體、人民群眾和網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)督作用，對違法違紀(jì)行為要依照有關(guān)規(guī)定給予批評教育、組織處理或者紀(jì)律處分，發(fā)現(xiàn)問題的，整改。
三、企業(yè)評價公共服務(wù)部門問卷調(diào)查結(jié)果整改落實(shí)情況
(一）公眾評議提出的關(guān)于“通過連續(xù)兩年的評價，對代表提出的問題整改不到位，效果不明顯”的意見建議。xxxx年辦理來信來訪750件、建議提案9件,滿意率100%；xxxx年我局收到人大、政協(xié)意見、建議11件，截止目前，各項(xiàng)辦理工作正有序進(jìn)行。局黨委針對代表提出的意見、建議，局黨委書記主持召開專題會議研究部署，并做出整體規(guī)劃，落實(shí)整改措施，把責(zé)任落實(shí)到個人，進(jìn)行監(jiān)督辦理，但有的問題需要以上級政策相符、對口，要經(jīng)請示上級部門，經(jīng)上級部門同意后，還要根據(jù)具體的實(shí)際情況，進(jìn)行安排部署，協(xié)調(diào)辦理；有的國家沒有政策、跟政策不相符，不能滿足代表的要求；有的提出亂收費(fèi)，但是民政所有業(yè)務(wù)都沒有收費(fèi)。總之，我局本著有則改之無則加勉的原則，努力把每份工作做好，努力做到人民滿意。
（二）公眾評議提出的“關(guān)于未公開服務(wù)依據(jù)、流程、收費(fèi)、時限等內(nèi)容”的意見建議。本著優(yōu)化服務(wù)、提升效率、改進(jìn)工作、促進(jìn)發(fā)展的宗旨和有則改之、無則加勉的原則。一是在機(jī)關(guān)各科室制作、懸掛服務(wù)流程，服務(wù)依據(jù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步在黨務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)、政務(wù)公開網(wǎng)公開各項(xiàng)辦事流程10余項(xiàng)；二是一次性投入10萬元，在局機(jī)關(guān)設(shè)置一個6平方米的電子屏顯示器，10平方米的黨務(wù)展板和20塊廉政標(biāo)示牌，10塊群眾路線教育實(shí)踐活動展板，在移動公司及時開通了企信通進(jìn)行短信公開；三是專門設(shè)立黨委公開辦公室并長期保留，配套電腦三臺，打印機(jī)二臺，設(shè)立0874-5128318為黨務(wù)公開熱線電話，在單位設(shè)立公開意見箱的同時，以xxx為黨務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)郵箱,xxxx年度被評為黨務(wù)公開示范點(diǎn)先進(jìn)單位。四是充分利用民生資金監(jiān)管平臺，把涉及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，資金文件、資金發(fā)放等環(huán)節(jié)及時進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公開，截止目前公開涉及資金文件4個。
（三）公眾評議提出的“未嚴(yán)格實(shí)行一次性告知制，對前來辦理業(yè)務(wù)或咨詢的服務(wù)對象，未一次性告知需要準(zhǔn)備的材料，讓服務(wù)對象多次往返”；“未嚴(yán)格實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，首位受到咨詢或接待辦事的工作人員，未做出辦理、指引或答疑等服務(wù)”的意見建議。一是我局以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為載體，以為民服務(wù)、為民解困為宗旨，積極開展?fàn)幃?dāng)“一面旗”活動，全面提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，用黨的最新理論成果武裝頭腦，強(qiáng)化理想信念、宗旨意識、黨紀(jì)黨風(fēng)，全面提升了干部職工的政治素質(zhì)、理論功底、工作水平和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)為民服務(wù)本領(lǐng)。二是進(jìn)一步強(qiáng)化把“以民為本、為民服務(wù)、為民解困”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要求督促干部職工結(jié)合崗位職責(zé)，嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行首問首辦責(zé)任制、辦結(jié)制、服務(wù)制、責(zé)任追究制，不斷查找存在問題和不足，明確自身努力方向，針對服務(wù)考核評價進(jìn)行跟蹤問效，形成長效機(jī)制。三是把民政審批事項(xiàng)辦事流程進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公示。不斷完善各種防范措施35項(xiàng)，工作流程圖20多個，每個科室相關(guān)辦事流程都進(jìn)行上墻、入網(wǎng)。截止目前，政務(wù)網(wǎng)上公示事項(xiàng)17項(xiàng)，辦理云南政務(wù)信息在線解答問題7條，回復(fù)“96128”專線電話信息查詢 4人（次），黨務(wù)公開20余條。
（四）公眾評議提出的“服務(wù)意識不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度差” 的意見建議。一是進(jìn)一步加強(qiáng)民政隊(duì)伍建設(shè)，提高素質(zhì)。在全縣民政系統(tǒng)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，狠抓行風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)對改進(jìn)作風(fēng)有關(guān)規(guī)定的監(jiān)督檢查，把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)納入年度工作目標(biāo)考評的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓。二是強(qiáng)化責(zé)任意識和宗旨意識。進(jìn)一步明確民政工作職責(zé)和干部的崗位職責(zé)，實(shí)行三項(xiàng)制度，以制度管人，用制度管事。三是進(jìn)一步深化政務(wù)黨務(wù)公開、規(guī)范各種辦事流程和公開透明運(yùn)行，暢通舉報(bào)渠道，嚴(yán)肅查處群眾舉報(bào)反映的問題。四是引導(dǎo)干部職工做表率、樹標(biāo)桿，在本職崗位上爭創(chuàng)一流業(yè)績，爭當(dāng)先鋒模范。制作了“城鄉(xiāng)醫(yī)療救助程序”、“城鄉(xiāng)最低生活保障審批程序牌”等在民政政務(wù)、黨務(wù)網(wǎng)上公開；五是全面推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)活動，堅(jiān)持“來人一把椅子、一杯茶水、一句問候、一個微笑”，做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”，努力提高服務(wù)質(zhì)量；六是組織全局干部職工進(jìn)一步學(xué)習(xí)了xxxx縣民政局《推行行政人員規(guī)范化服務(wù)守則實(shí)施方案》并發(fā)放到機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位。將服務(wù)制、首問責(zé)任制和辦結(jié)制細(xì)化成具有可操作性的規(guī)范化服務(wù)的制度體系固化下來，形成推進(jìn)的長效機(jī)制，建立人民滿意的民政服務(wù)模式，塑造具有親和力的優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)形象，促進(jìn)我縣民政事業(yè)再上新臺階。七是學(xué)習(xí)完善了《xxxx縣民政局行政人員規(guī)范化服務(wù)守則》和xxxx縣民政局干部職工《常用文明用語示例》。五是要求全局干部、職工要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力做到“八個不讓”，即：不讓辦事的人員在我這里受到冷落；不讓工作的事項(xiàng)在我這里積壓延誤；不讓工作的差錯在我這里發(fā)生；不讓工作的機(jī)密在我這里泄露；不讓影響團(tuán)結(jié)的言行在我身上出現(xiàn)；不讓違法違紀(jì)的行為在我身上發(fā)生；不讓機(jī)關(guān)的形象因我受到影響；不讓群眾的利益因我受到侵害，使服務(wù)水平明顯提高、服務(wù)態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變。
四、企業(yè)評價公共服務(wù)部門代表反映意見建議整改落實(shí)情況
一名公眾評議提出的“希望安置科發(fā)放一些費(fèi)用太慢，由于朋友今年剛當(dāng)兵退伍回家，安置考試沒有考上，急需用錢去做生意，但安置科一再打電話詢問都是一句“不知道”，致使我朋友灰心喪氣，望各位領(lǐng)導(dǎo)看在他們?yōu)樽鎳餮骱箮啄甑姆萆?，督促一下他們的退役士兵安置費(fèi)用發(fā)放效率，因據(jù)我了解，他們很多退役士兵都急需那筆錢來自謀事業(yè)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人能對此事上點(diǎn)心，盡量早點(diǎn)把這筆費(fèi)用發(fā)放到他們手里”的意見建議。
退役士兵安置工作分為三個階段：準(zhǔn)備階段（接收準(zhǔn)備每年的10月至11月；接收報(bào)道、檔案審核、組織培訓(xùn)12月至翌年5月底）、實(shí)施階段（“雙考”公示、擇優(yōu)選崗公示、統(tǒng)計(jì)上報(bào)等6月至7月底）、總結(jié)階段（資金核發(fā)、工作收尾、部門總結(jié)8月至9月底）。
做好退役士兵安置工作，事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國防建設(shè)、和諧穩(wěn)定的大局，是保障退役士兵權(quán)益、鼓舞部隊(duì)士氣的必然要求，是化解社會矛盾、維護(hù)社會穩(wěn)定的重要舉措?？h民政局作為全縣退役士兵安置工作的重要部門，在退役士兵安置政策新老交替過渡時期，面臨著前所未有的新情況和新問題，全縣退役士兵安置工作，嚴(yán)格按照新修訂的《中華人民共和國兵役法》和新制定的《退役士兵安置條例》加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、開展宣傳培訓(xùn)、妥善協(xié)調(diào)安置、積極為兵服務(wù)、按時圓滿完成。
該同志反應(yīng)的問題屬于“雙考”安置享受自謀職業(yè)一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助費(fèi)，根據(jù)《退役士兵安置條例》和相關(guān)政策程序，發(fā)放補(bǔ)助費(fèi)工作屬于第三階段工作，在擇優(yōu)選崗公式期過后開展，需要本人填寫退役士兵就業(yè)安置申請表、退役士兵自謀職業(yè)審批表、退役士兵自謀職業(yè)協(xié)議書，經(jīng)縣退役士兵安置辦公室核定人員、金額數(shù)量，上報(bào)縣財(cái)政局后撥款到縣民政局，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式發(fā)放給本人，并不是考試結(jié)束選完崗位就發(fā)放，而是要統(tǒng)一組織實(shí)施。去冬今春，我縣共接收退役士兵、轉(zhuǎn)業(yè)士官共191名，其中：轉(zhuǎn)業(yè)士官14人，自主就業(yè)的167人，符合條件參加“雙考”安置的5人,各項(xiàng)安置工作正有序推進(jìn)。
篇三 民政局保密工作整改方案工作報(bào)告
省保密局：
根據(jù)貴局對我局保密工作檢查的反饋意見，結(jié)合我局實(shí)際，針對檢查中反應(yīng)出來的問題，特制定整改方案如下：
一、加強(qiáng)局保密工作的領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步落實(shí)保密工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，調(diào)整局保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，將全體局領(lǐng)導(dǎo)和重點(diǎn)處室負(fù)責(zé)人納入保密領(lǐng)導(dǎo)小組范圍，重視發(fā)揮保密領(lǐng)導(dǎo)小組作用，實(shí)行例會制度，研究局保密工作，定期檢查、通報(bào)局保密工作情況。
二、健全完善保密管理制度。建立涉密和非涉密計(jì)算機(jī)保密管理制度，涉密和非涉密移動存儲介質(zhì)保密管理制度，涉密網(wǎng)絡(luò)保密管理制度，涉密計(jì)算機(jī)維修、更換、報(bào)廢保密管理制度，在公共信息網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息保密管理制度等，嚴(yán)格日常管理，確保制度落到實(shí)處。
三、認(rèn)真清理計(jì)算機(jī)涉密情況。按照市保密委要求，對局機(jī)關(guān)涉密載體進(jìn)行統(tǒng)一清理。具體做好以下工作：
一是立即將辦公網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)斷開，從局基層單位抽調(diào)懂技術(shù)的人員對所有臺式機(jī)、筆記本電腦的涉密情況和互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)感染木馬情況進(jìn)行全面徹底的檢查;
二是對存儲、處理過涉密信息的非涉密計(jì)算機(jī)，不得再聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)，拆除無線網(wǎng)卡等無線設(shè)備，并按保密要求處理后轉(zhuǎn)為涉密計(jì)算機(jī)使用;
三是將此次檢查中發(fā)現(xiàn)的區(qū)劃地名處廢棄的涉密計(jì)算機(jī)硬盤，以及其他經(jīng)保密部門確認(rèn)的所有涉密優(yōu)盤等存儲介質(zhì)按保密規(guī)定封存保管。
四、加大保密工作投入。購置一批新電腦和移動存儲介質(zhì)。根據(jù)各處室具體情況進(jìn)行分配，保證有一定數(shù)量的涉密電腦專門用于存儲、處理涉密信息。
五、加強(qiáng)日常保密工作。一是建立日常保密工作臺帳，嚴(yán)格操作規(guī)范，進(jìn)一步加強(qiáng)涉密紙質(zhì)文件資料的登記管理，對涉密計(jì)算機(jī)、涉密移動存儲介質(zhì)進(jìn)行清理、登記、編號，嚴(yán)格按照相關(guān)要求加強(qiáng)動態(tài)管理;二是不斷強(qiáng)化工作人員保密意識。邀請市保密局針對我局實(shí)際情況開展保密警示教育，普及保密知識，增強(qiáng)機(jī)關(guān)全體人員保密意識;
六、嚴(yán)格保密法紀(jì)。堅(jiān)決杜絕違反保密工作制度、違規(guī)操作和使用涉密計(jì)算機(jī)及移動存儲介質(zhì)的行為發(fā)生。對嚴(yán)重違規(guī)泄密事件的責(zé)任人絕不姑息遷就，一律依相關(guān)規(guī)定給予嚴(yán)肅處理。
篇四 民政局整改工作報(bào)告格式
縣紀(jì)委糾風(fēng)室：
根據(jù)中共xxxx縣紀(jì)委 xxxx縣監(jiān)察局《關(guān)于xxxx縣xxxx年企業(yè)評價公共服務(wù)部門評價結(jié)果及意見建議的反饋》（會紀(jì)發(fā)〔xxxx〕16號）文件精神，針對文件中公眾評議提出的有關(guān)意見建議，局黨委高度重視，及時召開專題會議進(jìn)行研究部署，全局干部職工本著認(rèn)真對待、不推不拖、“優(yōu)化服務(wù)、提升效率、改進(jìn)工作、促進(jìn)發(fā)展” 的宗旨和有則改之、無則加勉的原則，堅(jiān)持“以人為本、為民解困，為民服務(wù)”宗旨，以建設(shè)“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的民政干部隊(duì)伍為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力提高工作效率和服務(wù)水平，不斷完善各種制度，建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制，把機(jī)關(guān)干部、職工的思想統(tǒng)一到人民群眾的需求上來，取得了明顯效果?，F(xiàn)將整改落實(shí)情況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真部署,及時整改
一是召開會議，安排部署。xxxx年9月6日,及時組織全局干部職工召開了專題會議。會上，局黨委書記傳達(dá)學(xué)習(xí)了會紀(jì)發(fā)〔xxxx〕16號文件精神，并要求全局干部職工要以此為契機(jī)，在加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提升工作能力、強(qiáng)化為民服務(wù)理念、促進(jìn)作風(fēng)上下功夫，做好服務(wù)群眾滿意民政。會議強(qiáng)調(diào)，全體干部職工要以《xxxx縣企業(yè)評價公共服務(wù)部門工作實(shí)施方案》中所反饋的意見建議和共性問題，認(rèn)真進(jìn)行對照檢查，找準(zhǔn)差距，集中時間和精力，著力解決評價中反映出來的問題，充分認(rèn)識了開展企業(yè)評價部門工作的重要性；二是成立整改督查領(lǐng)導(dǎo)小組。為切實(shí)抓好意見建議的整改落實(shí)工作，縣民政局黨委迅速成立了以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，班子成員為副組長，機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，為整改工作提供了組織保障；三是明確整改方向和目標(biāo)，制定了整改措施，抓好整改落實(shí)。在整改活動中，依據(jù)《xxxx縣民政局xxxx年企業(yè)評價公共服務(wù)部門評價結(jié)果及意見建議整改方案》，本著突出重點(diǎn)、注重實(shí)效、逐項(xiàng)整改、責(zé)任到人的原則，對反饋的意見建議，能立即整改的，迅速進(jìn)行安排布置，抓好落實(shí)。對不能立即整改的，定出計(jì)劃措施，明確目標(biāo)，逐步整改，以確保整改取得實(shí)實(shí)在在的效果。
二、企業(yè)評價公共服務(wù)部門公開測評結(jié)果整改落實(shí)情況
根據(jù)會紀(jì)發(fā)〔xxxx〕16號文件企業(yè)評價公共服務(wù)部門五個方面測評滿意程度，局機(jī)關(guān)各科（室）和局屬各單位在召開全局會議的基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析研究，認(rèn)真查找工作差距，正視存在問題，分析原因，確保意見建議有效落實(shí)。
（一）提高信息公開力度。堅(jiān)持依法公開、真實(shí)公開、注重實(shí)效和方便監(jiān)督的原則，把便民、實(shí)用、實(shí)效放在工作首位，扎實(shí)推動信息公開力度。具體要做到：一是突出重點(diǎn)。凡運(yùn)用行政權(quán)力辦理與社會、及群眾利益相關(guān)，群眾普遍關(guān)心的事項(xiàng)，容易產(chǎn)生不公開、不公正，甚至腐敗問題的權(quán)力運(yùn)行環(huán)節(jié)都實(shí)行公開。二是講求時效。信息公開時間與內(nèi)容相適應(yīng)，做到經(jīng)常工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時性工作隨時公開。三是易于操作。政務(wù)、黨務(wù)、信息公開工作從實(shí)際出發(fā)，不搞形式主義，真正做到便于群眾知情，方便群眾辦事，利于群眾監(jiān)督。
（二）強(qiáng)化依法行政水平。突出重點(diǎn)，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，促進(jìn)依法行政，提高行政效率，自覺接受社會監(jiān)督，增強(qiáng)工作透明度，營造“陽光民政”，打造法制民政，主要做好以下幾方面：一是加強(qiáng)組織，健全工作機(jī)制。把依法行政工作擺上每年的重要儀事日程，結(jié)合工作實(shí)際情況，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，定期研究部署，積極開展隨機(jī)性的檢查督促，形成一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，日常工作有人落實(shí)的工作機(jī)制。二是抓好制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。堅(jiān)持黨內(nèi)民主生活制度、議事制度和領(lǐng)導(dǎo)班子工作制度，不斷推進(jìn)政務(wù)、黨務(wù)公開工作。完善重大事項(xiàng)集體決策制度，落實(shí)決策后跟蹤反饋制度，不斷提高民政決策水平，促進(jìn)科學(xué)、民主、依法執(zhí)政。三是全覆蓋提高行政執(zhí)法力度。為確保行政執(zhí)法水平得到提高，在局機(jī)關(guān)組織培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，及時組織全體在職人員參加縣政法委組織的行政執(zhí)法培訓(xùn)，并取得相應(yīng)執(zhí)法證。
（三）端正服務(wù)態(tài)度。以“滿意在民政”活動為載體，以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為平臺，切實(shí)解決機(jī)關(guān)效能中存在的突出問題，使局機(jī)關(guān)和廣大干部職工在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有所突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進(jìn)，在人民群眾對機(jī)關(guān)工作的滿意度上有新的提高。努力做到“八個不讓”，即：不讓辦事的人員在我這里受到冷落；不讓工作的事項(xiàng)在我這里積壓延誤；不讓工作的差錯在我這里發(fā)生；不讓工作的機(jī)密在我這里泄露；不讓影響團(tuán)結(jié)的言行在我身上出現(xiàn)；不讓違法違紀(jì)的行為在我身上發(fā)生；不讓機(jī)關(guān)的形象因我受到影響；不讓群眾的利益因我受到侵害，使服務(wù)水平明顯提高、服務(wù)態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變。
（四）促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī)，著力解決“四風(fēng)”問題為根本，深化“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動成果，狠抓班子、隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化行政責(zé)任，提高工作效能，按照“建一流班子，帶一流隊(duì)伍，創(chuàng)一流業(yè)績，樹一流形象”的工作目標(biāo)，開展圍繞工作落實(shí)促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變活動，切實(shí)增強(qiáng)民政系統(tǒng)黨員干部的政治意識、責(zé)任意識、創(chuàng)新意識和服務(wù)意識，牢固樹立正確的世界觀、權(quán)力觀和事業(yè)觀。始終保持自我加壓、爭創(chuàng)一流、開拓創(chuàng)新、昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。通過整治整改，使民政行業(yè)的崗位職能明晰化，辦事程序精簡化，業(yè)務(wù)辦理便民化，工作考核百分化。使民政干部隊(duì)伍在面貌上有新氣象，工作上有新起色，機(jī)制上有新創(chuàng)新，成績上有新突破。
（五）加強(qiáng)廉潔履職。以風(fēng)清氣正為基本要求，教育干部職工樹立正確的人生觀、價值觀、廉潔觀，保持艱苦奮斗的優(yōu)良品質(zhì)，在重要事項(xiàng)決定、民政資金使用、人事任免等重大問題上堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，充分發(fā)揚(yáng)民主，公正用人、秉公用權(quán)，嚴(yán)守紀(jì)律，以廉潔自律促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的全面好轉(zhuǎn)。一是強(qiáng)化教育提醒，提高領(lǐng)導(dǎo)干部自我約束意識。教育領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，從嚴(yán)要求、從嚴(yán)管理，把規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部子女親屬從業(yè)的有關(guān)法紀(jì)制度納入領(lǐng)導(dǎo)干部廉政教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容。二是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。除紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)落實(shí)監(jiān)督外，充分發(fā)揮民主黨派、人民團(tuán)體、人民群眾和網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)督作用，對違法違紀(jì)行為要依照有關(guān)規(guī)定給予批評教育、組織處理或者紀(jì)律處分，發(fā)現(xiàn)問題的，整改。
三、企業(yè)評價公共服務(wù)部門問卷調(diào)查結(jié)果整改落實(shí)情況
(一）公眾評議提出的關(guān)于“通過連續(xù)兩年的評價，對代表提出的問題整改不到位，效果不明顯”的意見建議。xxxx年辦理來信來訪750件、建議提案9件,滿意率100%；xxxx年我局收到人大、政協(xié)意見、建議11件，截止目前，各項(xiàng)辦理工作正有序進(jìn)行。局黨委針對代表提出的意見、建議，局黨委書記主持召開專題會議研究部署，并做出整體規(guī)劃，落實(shí)整改措施，把責(zé)任落實(shí)到個人，進(jìn)行監(jiān)督辦理，但有的問題需要以上級政策相符、對口，要經(jīng)請示上級部門，經(jīng)上級部門同意后，還要根據(jù)具體的實(shí)際情況，進(jìn)行安排部署，協(xié)調(diào)辦理；有的國家沒有政策、跟政策不相符，不能滿足代表的要求；有的提出亂收費(fèi)，但是民政所有業(yè)務(wù)都沒有收費(fèi)?？傊?，我局本著有則改之無則加勉的原則，努力把每份工作做好，努力做到人民滿意。
（二）公眾評議提出的“關(guān)于未公開服務(wù)依據(jù)、流程、收費(fèi)、時限等內(nèi)容”的意見建議。本著優(yōu)化服務(wù)、提升效率、改進(jìn)工作、促進(jìn)發(fā)展的宗旨和有則改之、無則加勉的原則。一是在機(jī)關(guān)各科室制作、懸掛服務(wù)流程，服務(wù)依據(jù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步在黨務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)、政務(wù)公開網(wǎng)公開各項(xiàng)辦事流程10余項(xiàng)；二是一次性投入10萬元，在局機(jī)關(guān)設(shè)置一個6平方米的電子屏顯示器，10平方米的黨務(wù)展板和20塊廉政標(biāo)示牌，10塊群眾路線教育實(shí)踐活動展板，在移動公司及時開通了企信通進(jìn)行短信公開；三是專門設(shè)立黨委公開辦公室并長期保留，配套電腦三臺，打印機(jī)二臺，設(shè)立0874-5128318為黨務(wù)公開熱線電話，在單位設(shè)立公開意見箱的同時，以xxx為黨務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)郵箱,xxxx年度被評為黨務(wù)公開示范點(diǎn)先進(jìn)單位。四是充分利用民生資金監(jiān)管平臺，把涉及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，資金文件、資金發(fā)放等環(huán)節(jié)及時進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公開，截止目前公開涉及資金文件4個。
（三）公眾評議提出的“未嚴(yán)格實(shí)行一次性告知制，對前來辦理業(yè)務(wù)或咨詢的服務(wù)對象，未一次性告知需要準(zhǔn)備的材料，讓服務(wù)對象多次往返”；“未嚴(yán)格實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，首位受到咨詢或接待辦事的工作人員，未做出辦理、指引或答疑等服務(wù)”的意見建議。一是我局以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為載體，以為民服務(wù)、為民解困為宗旨，積極開展?fàn)幃?dāng)“一面旗”活動，全面提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，用黨的最新理論成果武裝頭腦，強(qiáng)化理想信念、宗旨意識、黨紀(jì)黨風(fēng)，全面提升了干部職工的政治素質(zhì)、理論功底、工作水平和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)為民服務(wù)本領(lǐng)。二是進(jìn)一步強(qiáng)化把“以民為本、為民服務(wù)、為民解困”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要求督促干部職工結(jié)合崗位職責(zé)，嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行首問首辦責(zé)任制、辦結(jié)制、服務(wù)制、責(zé)任追究制，不斷查找存在問題和不足，明確自身努力方向，針對服務(wù)考核評價進(jìn)行跟蹤問效，形成長效機(jī)制。三是把民政審批事項(xiàng)辦事流程進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公示。不斷完善各種防范措施35項(xiàng)，工作流程圖20多個，每個科室相關(guān)辦事流程都進(jìn)行上墻、入網(wǎng)。截止目前，政務(wù)網(wǎng)上公示事項(xiàng)17項(xiàng)，辦理云南政務(wù)信息在線解答問題7條，回復(fù)“96128”專線電話信息查詢 4人（次），黨務(wù)公開20余條。
（四）公眾評議提出的“服務(wù)意識不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度差” 的意見建議。一是進(jìn)一步加強(qiáng)民政隊(duì)伍建設(shè)，提高素質(zhì)。在全縣民政系統(tǒng)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，狠抓行風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)對改進(jìn)作風(fēng)有關(guān)規(guī)定的監(jiān)督檢查，把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)納入年度工作目標(biāo)考評的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓。二是強(qiáng)化責(zé)任意識和宗旨意識。進(jìn)一步明確民政工作職責(zé)和干部的崗位職責(zé)，實(shí)行三項(xiàng)制度，以制度管人，用制度管事。三是進(jìn)一步深化政務(wù)黨務(wù)公開、規(guī)范各種辦事流程和公開透明運(yùn)行，暢通舉報(bào)渠道，嚴(yán)肅查處群眾舉報(bào)反映的問題。四是引導(dǎo)干部職工做表率、樹標(biāo)桿，在本職崗位上爭創(chuàng)一流業(yè)績，爭當(dāng)先鋒模范。制作了“城鄉(xiāng)醫(yī)療救助程序”、“城鄉(xiāng)最低生活保障審批程序牌”等在民政政務(wù)、黨務(wù)網(wǎng)上公開；五是全面推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)活動，堅(jiān)持“來人一把椅子、一杯茶水、一句問候、一個微笑”，做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”，努力提高服務(wù)質(zhì)量；六是組織全局干部職工進(jìn)一步學(xué)習(xí)了xxxx縣民政局《推行行政人員規(guī)范化服務(wù)守則實(shí)施方案》并發(fā)放到機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位。將服務(wù)制、首問責(zé)任制和辦結(jié)制細(xì)化成具有可操作性的規(guī)范化服務(wù)的制度體系固化下來，形成推進(jìn)的長效機(jī)制，建立人民滿意的民政服務(wù)模式，塑造具有親和力的優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)形象，促進(jìn)我縣民政事業(yè)再上新臺階。七是學(xué)習(xí)完善了《xxxx縣民政局行政人員規(guī)范化服務(wù)守則》和xxxx縣民政局干部職工《常用文明用語示例》。五是要求全局干部、職工要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力做到“八個不讓”，即：不讓辦事的人員在我這里受到冷落；不讓工作的事項(xiàng)在我這里積壓延誤；不讓工作的差錯在我這里發(fā)生；不讓工作的機(jī)密在我這里泄露；不讓影響團(tuán)結(jié)的言行在我身上出現(xiàn)；不讓違法違紀(jì)的行為在我身上發(fā)生；不讓機(jī)關(guān)的形象因我受到影響；不讓群眾的利益因我受到侵害，使服務(wù)水平明顯提高、服務(wù)態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變。
四、企業(yè)評價公共服務(wù)部門代表反映意見建議整改落實(shí)情況
一名公眾評議提出的“希望安置科發(fā)放一些費(fèi)用太慢，由于朋友今年剛當(dāng)兵退伍回家，安置考試沒有考上，急需用錢去做生意，但安置科一再打電話詢問都是一句“不知道”，致使我朋友灰心喪氣，望各位領(lǐng)導(dǎo)看在他們?yōu)樽鎳餮骱箮啄甑姆萆?，督促一下他們的退役士兵安置費(fèi)用發(fā)放效率，因據(jù)我了解，他們很多退役士兵都急需那筆錢來自謀事業(yè)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人能對此事上點(diǎn)心，盡量早點(diǎn)把這筆費(fèi)用發(fā)放到他們手里”的意見建議。
退役士兵安置工作分為三個階段：準(zhǔn)備階段（接收準(zhǔn)備每年的10月至11月；接收報(bào)道、檔案審核、組織培訓(xùn)12月至翌年5月底）、實(shí)施階段（“雙考”公示、擇優(yōu)選崗公示、統(tǒng)計(jì)上報(bào)等6月至7月底）、總結(jié)階段（資金核發(fā)、工作收尾、部門總結(jié)8月至9月底）。
做好退役士兵安置工作，事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國防建設(shè)、和諧穩(wěn)定的大局，是保障退役士兵權(quán)益、鼓舞部隊(duì)士氣的必然要求，是化解社會矛盾、維護(hù)社會穩(wěn)定的重要舉措?？h民政局作為全縣退役士兵安置工作的重要部門，在退役士兵安置政策新老交替過渡時期，面臨著前所未有的新情況和新問題，全縣退役士兵安置工作，嚴(yán)格按照新修訂的《中華人民共和國兵役法》和新制定的《退役士兵安置條例》加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、開展宣傳培訓(xùn)、妥善協(xié)調(diào)安置、積極為兵服務(wù)、按時圓滿完成。
該同志反應(yīng)的問題屬于“雙考”安置享受自謀職業(yè)一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助費(fèi)，根據(jù)《退役士兵安置條例》和相關(guān)政策程序，發(fā)放補(bǔ)助費(fèi)工作屬于第三階段工作，在擇優(yōu)選崗公式期過后開展，需要本人填寫退役士兵就業(yè)安置申請表、退役士兵自謀職業(yè)審批表、退役士兵自謀職業(yè)協(xié)議書，經(jīng)縣退役士兵安置辦公室核定人員、金額數(shù)量，上報(bào)縣財(cái)政局后撥款到縣民政局，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式發(fā)放給本人，并不是考試結(jié)束選完崗位就發(fā)放，而是要統(tǒng)一組織實(shí)施。去冬今春，我縣共接收退役士兵、轉(zhuǎn)業(yè)士官共191名，其中：轉(zhuǎn)業(yè)士官14人，自主就業(yè)的167人，符合條件參加“雙考”安置的5人,各項(xiàng)安置工作正有序推進(jìn)。
通過深入開展黨的群眾路線教育活動和各項(xiàng)整改措施的貫徹落實(shí)，我局的紀(jì)律作風(fēng)、工作作風(fēng)、思想作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、責(zé)任意識、工作效率得到明顯提高。但距離上級的要求、群眾的期望還有一定的差距。仍然存在一些問題：一是人員編制緊張與日趨繁重的民政工作不適應(yīng)；二是工作方式方法與推動民政工作發(fā)展還需要加以改進(jìn)；三是民政人員綜合素質(zhì)與人民群眾所需、所盼還有一定的差距。今后，我們要在此次整改的基礎(chǔ)上，舉一反三、集思廣益，把群眾的意見建議作為我們提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平的動力，結(jié)合我局工作實(shí)際進(jìn)一步修訂和完善各項(xiàng)工作制度、簡化辦事程序、規(guī)范工作流程、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提高綜合素質(zhì)、振作精神，采取得力措施，扎扎實(shí)實(shí)抓整改，營造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，全力為我縣科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展服務(wù)，通過扎實(shí)的工作，使我們的業(yè)務(wù)能力、隊(duì)伍素質(zhì)、部門形象、服務(wù)水平再上新臺階，以實(shí)際行動來回報(bào)社會各界對民政工作的關(guān)心、支持和幫助。
篇五 民政局整改工作報(bào)告范本
縣紀(jì)委糾風(fēng)室：
根據(jù)中共xxxx縣紀(jì)委 xxxx縣監(jiān)察局《關(guān)于xxxx縣xxxx年企業(yè)評價公共服務(wù)部門評價結(jié)果及意見建議的反饋》（會紀(jì)發(fā)〔xxxx〕16號）文件精神，針對文件中公眾評議提出的有關(guān)意見建議，局黨委高度重視，及時召開專題會議進(jìn)行研究部署，全局干部職工本著認(rèn)真對待、不推不拖、“優(yōu)化服務(wù)、提升效率、改進(jìn)工作、促進(jìn)發(fā)展” 的宗旨和有則改之、無則加勉的原則，堅(jiān)持“以人為本、為民解困，為民服務(wù)”宗旨，以建設(shè)“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的民政干部隊(duì)伍為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力提高工作效率和服務(wù)水平，不斷完善各種制度，建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制，把機(jī)關(guān)干部、職工的思想統(tǒng)一到人民群眾的需求上來，取得了明顯效果?，F(xiàn)將整改落實(shí)情況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真部署,及時整改
一是召開會議，安排部署。xxxx年9月6日,及時組織全局干部職工召開了專題會議。會上，局黨委書記傳達(dá)學(xué)習(xí)了會紀(jì)發(fā)〔xxxx〕16號文件精神，并要求全局干部職工要以此為契機(jī)，在加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提升工作能力、強(qiáng)化為民服務(wù)理念、促進(jìn)作風(fēng)上下功夫，做好服務(wù)群眾滿意民政。會議強(qiáng)調(diào)，全體干部職工要以《xxxx縣企業(yè)評價公共服務(wù)部門工作實(shí)施方案》中所反饋的意見建議和共性問題，認(rèn)真進(jìn)行對照檢查，找準(zhǔn)差距，集中時間和精力，著力解決評價中反映出來的問題，充分認(rèn)識了開展企業(yè)評價部門工作的重要性；二是成立整改督查領(lǐng)導(dǎo)小組。為切實(shí)抓好意見建議的整改落實(shí)工作，縣民政局黨委迅速成立了以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，班子成員為副組長，機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，為整改工作提供了組織保障；三是明確整改方向和目標(biāo)，制定了整改措施，抓好整改落實(shí)。在整改活動中，依據(jù)《xxxx縣民政局xxxx年企業(yè)評價公共服務(wù)部門評價結(jié)果及意見建議整改方案》，本著突出重點(diǎn)、注重實(shí)效、逐項(xiàng)整改、責(zé)任到人的原則，對反饋的意見建議，能立即整改的，迅速進(jìn)行安排布置，抓好落實(shí)。對不能立即整改的，定出計(jì)劃措施，明確目標(biāo)，逐步整改，以確保整改取得實(shí)實(shí)在在的效果。
二、企業(yè)評價公共服務(wù)部門公開測評結(jié)果整改落實(shí)情況
根據(jù)會紀(jì)發(fā)〔xxxx〕16號文件企業(yè)評價公共服務(wù)部門五個方面測評滿意程度，局機(jī)關(guān)各科（室）和局屬各單位在召開全局會議的基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析研究，認(rèn)真查找工作差距，正視存在問題，分析原因，確保意見建議有效落實(shí)。
（一）提高信息公開力度。堅(jiān)持依法公開、真實(shí)公開、注重實(shí)效和方便監(jiān)督的原則，把便民、實(shí)用、實(shí)效放在工作首位，扎實(shí)推動信息公開力度。具體要做到：一是突出重點(diǎn)。凡運(yùn)用行政權(quán)力辦理與社會、及群眾利益相關(guān)，群眾普遍關(guān)心的事項(xiàng)，容易產(chǎn)生不公開、不公正，甚至腐敗問題的權(quán)力運(yùn)行環(huán)節(jié)都實(shí)行公開。二是講求時效。信息公開時間與內(nèi)容相適應(yīng)，做到經(jīng)常工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時性工作隨時公開。三是易于操作。政務(wù)、黨務(wù)、信息公開工作從實(shí)際出發(fā)，不搞形式主義，真正做到便于群眾知情，方便群眾辦事，利于群眾監(jiān)督。
（二）強(qiáng)化依法行政水平。突出重點(diǎn)，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，促進(jìn)依法行政，提高行政效率，自覺接受社會監(jiān)督，增強(qiáng)工作透明度，營造“陽光民政”，打造法制民政，主要做好以下幾方面：一是加強(qiáng)組織，健全工作機(jī)制。把依法行政工作擺上每年的重要儀事日程，結(jié)合工作實(shí)際情況，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，定期研究部署，積極開展隨機(jī)性的檢查督促，形成一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，日常工作有人落實(shí)的工作機(jī)制。二是抓好制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。堅(jiān)持黨內(nèi)民主生活制度、議事制度和領(lǐng)導(dǎo)班子工作制度，不斷推進(jìn)政務(wù)、黨務(wù)公開工作。完善重大事項(xiàng)集體決策制度，落實(shí)決策后跟蹤反饋制度，不斷提高民政決策水平，促進(jìn)科學(xué)、民主、依法執(zhí)政。三是全覆蓋提高行政執(zhí)法力度。為確保行政執(zhí)法水平得到提高，在局機(jī)關(guān)組織培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，及時組織全體在職人員參加縣政法委組織的行政執(zhí)法培訓(xùn)，并取得相應(yīng)執(zhí)法證。
（三）端正服務(wù)態(tài)度。以“滿意在民政”活動為載體，以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為平臺，切實(shí)解決機(jī)關(guān)效能中存在的突出問題，使局機(jī)關(guān)和廣大干部職工在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有所突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進(jìn)，在人民群眾對機(jī)關(guān)工作的滿意度上有新的提高。努力做到“八個不讓”，即：不讓辦事的人員在我這里受到冷落；不讓工作的事項(xiàng)在我這里積壓延誤；不讓工作的差錯在我這里發(fā)生；不讓工作的機(jī)密在我這里泄露；不讓影響團(tuán)結(jié)的言行在我身上出現(xiàn)；不讓違法違紀(jì)的行為在我身上發(fā)生；不讓機(jī)關(guān)的形象因我受到影響；不讓群眾的利益因我受到侵害，使服務(wù)水平明顯提高、服務(wù)態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變。
（四）促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī)，著力解決“四風(fēng)”問題為根本，深化“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動成果，狠抓班子、隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化行政責(zé)任，提高工作效能，按照“建一流班子，帶一流隊(duì)伍，創(chuàng)一流業(yè)績，樹一流形象”的工作目標(biāo)，開展圍繞工作落實(shí)促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變活動，切實(shí)增強(qiáng)民政系統(tǒng)黨員干部的政治意識、責(zé)任意識、創(chuàng)新意識和服務(wù)意識，牢固樹立正確的世界觀、權(quán)力觀和事業(yè)觀。始終保持自我加壓、爭創(chuàng)一流、開拓創(chuàng)新、昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。通過整治整改，使民政行業(yè)的崗位職能明晰化，辦事程序精簡化，業(yè)務(wù)辦理便民化，工作考核百分化。使民政干部隊(duì)伍在面貌上有新氣象，工作上有新起色，機(jī)制上有新創(chuàng)新，成績上有新突破。
（五）加強(qiáng)廉潔履職。以風(fēng)清氣正為基本要求，教育干部職工樹立正確的人生觀、價值觀、廉潔觀，保持艱苦奮斗的優(yōu)良品質(zhì)，在重要事項(xiàng)決定、民政資金使用、人事任免等重大問題上堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，充分發(fā)揚(yáng)民主，公正用人、秉公用權(quán)，嚴(yán)守紀(jì)律，以廉潔自律促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的全面好轉(zhuǎn)。一是強(qiáng)化教育提醒，提高領(lǐng)導(dǎo)干部自我約束意識。教育領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，從嚴(yán)要求、從嚴(yán)管理，把規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部子女親屬從業(yè)的有關(guān)法紀(jì)制度納入領(lǐng)導(dǎo)干部廉政教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容。二是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。除紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)落實(shí)監(jiān)督外，充分發(fā)揮民主黨派、人民團(tuán)體、人民群眾和網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)督作用，對違法違紀(jì)行為要依照有關(guān)規(guī)定給予批評教育、組織處理或者紀(jì)律處分，發(fā)現(xiàn)問題的，整改。
三、企業(yè)評價公共服務(wù)部門問卷調(diào)查結(jié)果整改落實(shí)情況
(一）公眾評議提出的關(guān)于“通過連續(xù)兩年的評價，對代表提出的問題整改不到位，效果不明顯”的意見建議。xxxx年辦理來信來訪750件、建議提案9件,滿意率100%；xxxx年我局收到人大、政協(xié)意見、建議11件，截止目前，各項(xiàng)辦理工作正有序進(jìn)行。局黨委針對代表提出的意見、建議，局黨委書記主持召開專題會議研究部署，并做出整體規(guī)劃，落實(shí)整改措施，把責(zé)任落實(shí)到個人，進(jìn)行監(jiān)督辦理，但有的問題需要以上級政策相符、對口，要經(jīng)請示上級部門，經(jīng)上級部門同意后，還要根據(jù)具體的實(shí)際情況，進(jìn)行安排部署，協(xié)調(diào)辦理；有的國家沒有政策、跟政策不相符，不能滿足代表的要求；有的提出亂收費(fèi)，但是民政所有業(yè)務(wù)都沒有收費(fèi)?？傊揖直局袆t改之無則加勉的原則，努力把每份工作做好，努力做到人民滿意。
（二）公眾評議提出的“關(guān)于未公開服務(wù)依據(jù)、流程、收費(fèi)、時限等內(nèi)容”的意見建議。本著優(yōu)化服務(wù)、提升效率、改進(jìn)工作、促進(jìn)發(fā)展的宗旨和有則改之、無則加勉的原則。一是在機(jī)關(guān)各科室制作、懸掛服務(wù)流程，服務(wù)依據(jù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步在黨務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)、政務(wù)公開網(wǎng)公開各項(xiàng)辦事流程10余項(xiàng)；二是一次性投入10萬元，在局機(jī)關(guān)設(shè)置一個6平方米的電子屏顯示器，10平方米的黨務(wù)展板和20塊廉政標(biāo)示牌，10塊群眾路線教育實(shí)踐活動展板，在移動公司及時開通了企信通進(jìn)行短信公開；三是專門設(shè)立黨委公開辦公室并長期保留，配套電腦三臺，打印機(jī)二臺，設(shè)立0874-5128318為黨務(wù)公開熱線電話，在單位設(shè)立公開意見箱的同時，以xxx為黨務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)郵箱,xxxx年度被評為黨務(wù)公開示范點(diǎn)先進(jìn)單位。四是充分利用民生資金監(jiān)管平臺，把涉及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，資金文件、資金發(fā)放等環(huán)節(jié)及時進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公開，截止目前公開涉及資金文件4個。
（三）公眾評議提出的“未嚴(yán)格實(shí)行一次性告知制，對前來辦理業(yè)務(wù)或咨詢的服務(wù)對象，未一次性告知需要準(zhǔn)備的材料，讓服務(wù)對象多次往返”；“未嚴(yán)格實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，首位受到咨詢或接待辦事的工作人員，未做出辦理、指引或答疑等服務(wù)”的意見建議。一是我局以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為載體，以為民服務(wù)、為民解困為宗旨，積極開展?fàn)幃?dāng)“一面旗”活動，全面提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，用黨的最新理論成果武裝頭腦，強(qiáng)化理想信念、宗旨意識、黨紀(jì)黨風(fēng)，全面提升了干部職工的政治素質(zhì)、理論功底、工作水平和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)為民服務(wù)本領(lǐng)。二是進(jìn)一步強(qiáng)化把“以民為本、為民服務(wù)、為民解困”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要求督促干部職工結(jié)合崗位職責(zé)，嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行首問首辦責(zé)任制、辦結(jié)制、服務(wù)制、責(zé)任追究制，不斷查找存在問題和不足，明確自身努力方向，針對服務(wù)考核評價進(jìn)行跟蹤問效，形成長效機(jī)制。三是把民政審批事項(xiàng)辦事流程進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公示。不斷完善各種防范措施35項(xiàng)，工作流程圖20多個，每個科室相關(guān)辦事流程都進(jìn)行上墻、入網(wǎng)。截止目前，政務(wù)網(wǎng)上公示事項(xiàng)17項(xiàng)，辦理云南政務(wù)信息在線解答問題7條，回復(fù)“96128”專線電話信息查詢 4人（次），黨務(wù)公開20余條。
（四）公眾評議提出的“服務(wù)意識不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度差” 的意見建議。一是進(jìn)一步加強(qiáng)民政隊(duì)伍建設(shè)，提高素質(zhì)。在全縣民政系統(tǒng)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，狠抓行風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)對改進(jìn)作風(fēng)有關(guān)規(guī)定的監(jiān)督檢查，把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)納入年度工作目標(biāo)考評的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓。二是強(qiáng)化責(zé)任意識和宗旨意識。進(jìn)一步明確民政工作職責(zé)和干部的崗位職責(zé)，實(shí)行三項(xiàng)制度，以制度管人，用制度管事。三是進(jìn)一步深化政務(wù)黨務(wù)公開、規(guī)范各種辦事流程和公開透明運(yùn)行，暢通舉報(bào)渠道，嚴(yán)肅查處群眾舉報(bào)反映的問題。四是引導(dǎo)干部職工做表率、樹標(biāo)桿，在本職崗位上爭創(chuàng)一流業(yè)績，爭當(dāng)先鋒模范。制作了“城鄉(xiāng)醫(yī)療救助程序”、“城鄉(xiāng)最低生活保障審批程序牌”等在民政政務(wù)、黨務(wù)網(wǎng)上公開；五是全面推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)活動，堅(jiān)持“來人一把椅子、一杯茶水、一句問候、一個微笑”，做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”，努力提高服務(wù)質(zhì)量；六是組織全局干部職工進(jìn)一步學(xué)習(xí)了xxxx縣民政局《推行行政人員規(guī)范化服務(wù)守則實(shí)施方案》并發(fā)放到機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位。將服務(wù)制、首問責(zé)任制和辦結(jié)制細(xì)化成具有可操作性的規(guī)范化服務(wù)的制度體系固化下來，形成推進(jìn)的長效機(jī)制，建立人民滿意的民政服務(wù)模式，塑造具有親和力的優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)形象，促進(jìn)我縣民政事業(yè)再上新臺階。七是學(xué)習(xí)完善了《xxxx縣民政局行政人員規(guī)范化服務(wù)守則》和xxxx縣民政局干部職工《常用文明用語示例》。五是要求全局干部、職工要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力做到“八個不讓”，即：不讓辦事的人員在我這里受到冷落；不讓工作的事項(xiàng)在我這里積壓延誤；不讓工作的差錯在我這里發(fā)生；不讓工作的機(jī)密在我這里泄露；不讓影響團(tuán)結(jié)的言行在我身上出現(xiàn)；不讓違法違紀(jì)的行為在我身上發(fā)生；不讓機(jī)關(guān)的形象因我受到影響；不讓群眾的利益因我受到侵害，使服務(wù)水平明顯提高、服務(wù)態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變。
四、企業(yè)評價公共服務(wù)部門代表反映意見建議整改落實(shí)情況
一名公眾評議提出的“希望安置科發(fā)放一些費(fèi)用太慢，由于朋友今年剛當(dāng)兵退伍回家，安置考試沒有考上，急需用錢去做生意，但安置科一再打電話詢問都是一句“不知道”，致使我朋友灰心喪氣，望各位領(lǐng)導(dǎo)看在他們?yōu)樽鎳餮骱箮啄甑姆萆希酱僖幌滤麄兊耐艘凼勘仓觅M(fèi)用發(fā)放效率，因據(jù)我了解，他們很多退役士兵都急需那筆錢來自謀事業(yè)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人能對此事上點(diǎn)心，盡量早點(diǎn)把這筆費(fèi)用發(fā)放到他們手里”的意見建議。
退役士兵安置工作分為三個階段：準(zhǔn)備階段（接收準(zhǔn)備每年的10月至11月；接收報(bào)道、檔案審核、組織培訓(xùn)12月至翌年5月底）、實(shí)施階段（“雙考”公示、擇優(yōu)選崗公示、統(tǒng)計(jì)上報(bào)等6月至7月底）、總結(jié)階段（資金核發(fā)、工作收尾、部門總結(jié)8月至9月底）。
做好退役士兵安置工作，事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國防建設(shè)、和諧穩(wěn)定的大局，是保障退役士兵權(quán)益、鼓舞部隊(duì)士氣的必然要求，是化解社會矛盾、維護(hù)社會穩(wěn)定的重要舉措?？h民政局作為全縣退役士兵安置工作的重要部門，在退役士兵安置政策新老交替過渡時期，面臨著前所未有的新情況和新問題，全縣退役士兵安置工作，嚴(yán)格按照新修訂的《中華人民共和國兵役法》和新制定的《退役士兵安置條例》加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、開展宣傳培訓(xùn)、妥善協(xié)調(diào)安置、積極為兵服務(wù)、按時圓滿完成。
該同志反應(yīng)的問題屬于“雙考”安置享受自謀職業(yè)一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助費(fèi)，根據(jù)《退役士兵安置條例》和相關(guān)政策程序，發(fā)放補(bǔ)助費(fèi)工作屬于第三階段工作，在擇優(yōu)選崗公式期過后開展，需要本人填寫退役士兵就業(yè)安置申請表、退役士兵自謀職業(yè)審批表、退役士兵自謀職業(yè)協(xié)議書，經(jīng)縣退役士兵安置辦公室核定人員、金額數(shù)量，上報(bào)縣財(cái)政局后撥款到縣民政局，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式發(fā)放給本人，并不是考試結(jié)束選完崗位就發(fā)放，而是要統(tǒng)一組織實(shí)施。去冬今春，我縣共接收退役士兵、轉(zhuǎn)業(yè)士官共191名，其中：轉(zhuǎn)業(yè)士官14人，自主就業(yè)的167人，符合條件參加“雙考”安置的5人,各項(xiàng)安置工作正有序推進(jìn)。
通過深入開展黨的群眾路線教育活動和各項(xiàng)整改措施的貫徹落實(shí)，我局的紀(jì)律作風(fēng)、工作作風(fēng)、思想作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、責(zé)任意識、工作效率得到明顯提高。但距離上級的要求、群眾的期望還有一定的差距。仍然存在一些問題：一是人員編制緊張與日趨繁重的民政工作不適應(yīng)；二是工作方式方法與推動民政工作發(fā)展還需要加以改進(jìn)；三是民政人員綜合素質(zhì)與人民群眾所需、所盼還有一定的差距。今后，我們要在此次整改的基礎(chǔ)上，舉一反三、集思廣益，把群眾的意見建議作為我們提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平的動力，結(jié)合我局工作實(shí)際進(jìn)一步修訂和完善各項(xiàng)工作制度、簡化辦事程序、規(guī)范工作流程、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提高綜合素質(zhì)、振作精神，采取得力措施，扎扎實(shí)實(shí)抓整改，營造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，全力為我縣科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展服務(wù)，通過扎實(shí)的工作，使我們的業(yè)務(wù)能力、隊(duì)伍素質(zhì)、部門形象、服務(wù)水平再上新臺階，以實(shí)際行動來回報(bào)社會各界對民政工作的關(guān)心、支持和幫助。
篇六 縣民政局關(guān)于兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育整改的自查報(bào)告
縣民政局關(guān)于兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育整改的自查報(bào)告
按照縣委組織部《關(guān)于在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中開展三項(xiàng)整改“回頭看”的通知》（**組通[2023]69號）文件要求，我局高度重視,扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，結(jié)合個三項(xiàng)活動整改方案，對專項(xiàng)整治工作及時進(jìn)行了安排部署，現(xiàn)將在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中開展三項(xiàng)整改“回頭看”的整改情況匯報(bào)如下：
一、局班子進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，以“兩學(xué)一做”為載體，進(jìn)一步務(wù)實(shí)創(chuàng)新，增強(qiáng)工作實(shí)效。
一是堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時俱進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會《中國共產(chǎn)黨黨章》及黨的規(guī)定，學(xué)習(xí)習(xí)主席系列講話，在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)方式、工作理念、工作手段和工作機(jī)制的創(chuàng)新，最終達(dá)到工作成效的不斷提高。二是不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗(yàn)，提出新思路、新方案，拿出新舉措，開創(chuàng)工作新局面。全面完成了社會救助專項(xiàng)整治，解決了長期存在社會救助、村務(wù)公開、救災(zāi)救濟(jì)等工作中的問題，落實(shí)整改了災(zāi)后重建中存在不規(guī)范問題，糾正了農(nóng)房重建中存在的各類情況，完成了近三年來社會救助工作總結(jié)，并接受了縣人大的社會救助執(zhí)法檢查。三是始終圍繞民政事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和中心工作，帶頭貫徹和落實(shí)上級各項(xiàng)決策和部署，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，編制了《**縣民政十三五建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃》，為下一步民政發(fā)展提供基礎(chǔ)，將社會救助工作與精準(zhǔn)扶貧工作相結(jié)合，較好地落實(shí)了社會救助與精準(zhǔn)扶貧政策兜底，認(rèn)真對待換屆工作，做好基礎(chǔ)性準(zhǔn)備工作，確保換屆工作順利進(jìn)行。
二、做好牽頭業(yè)務(wù)整治工作，堅(jiān)決整治侵害群眾不正之風(fēng)，建立長效機(jī)制。
（一）、低保救濟(jì)政策落實(shí)方面
印發(fā)了《開展救災(zāi)救助、村務(wù)公開專項(xiàng)整治和村規(guī)民約回頭看工作實(shí)施方案》（**民[2023]66號）。重點(diǎn)整治救災(zāi)救助中存在的平均主義、優(yōu)親厚友和吃拿卡要等問題；村務(wù)公開中存在的應(yīng)公開項(xiàng)目未公開、公開不及時、公開內(nèi)容不全、公開時限不夠、公開內(nèi)容看不懂甚至假公開、亂公開等問題；村規(guī)民約制定中程序不合法、沒有廣泛征求群眾意見和內(nèi)容缺乏針對性和約束性等問題?，F(xiàn)將現(xiàn)階段專項(xiàng)整治工作開展情況匯報(bào)如下：
一是鞏固2023年結(jié)合解決發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問題開展的社會救助專項(xiàng)整治成果。繼續(xù)從根本上解決群眾反映強(qiáng)烈的“人情?！?、“錯保”、“關(guān)系?！薄ⅰ疤厥獗！薄罢弑！钡葐栴}，增強(qiáng)政府的公信力，從而提升了群眾對黨風(fēng)廉政建設(shè)的滿意度。
二是進(jìn)一步做好城鄉(xiāng)低保工作，保障困難群眾基本生活，確保社會救助資金安全，落實(shí)惠民工程和黨風(fēng)廉政建設(shè)滿意度的根本要求，加大困難群眾救助力度，完成省、市、縣關(guān)于精準(zhǔn)扶貧工程目標(biāo)任務(wù)。為確保2023年實(shí)現(xiàn)國家貧困線與低保保障線“兩線合一”，完成扶貧脫貧攻堅(jiān)政策性兜底任務(wù)，我縣采取提高城鄉(xiāng)最低生活補(bǔ)差標(biāo)準(zhǔn)和特困人員供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，建立困難低保殘疾人生活補(bǔ)貼制度，確保在2023年底實(shí)現(xiàn)三類人員精準(zhǔn)脫貧。(一)提高低保保障補(bǔ)差標(biāo)準(zhǔn)，確保精準(zhǔn)扶貧。從2023年1月1日起，全縣城市居民低保對象累計(jì)月人均補(bǔ)助從230元/人·月提高到280元/人·月；農(nóng)村居民低保對象累計(jì)月人均補(bǔ)助從110元/人·月提高到180元/人·月。(二)提高特困人員保障標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)脫貧。從2023年1月1日起，全縣城市三無人員特困分散供養(yǎng)人員供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)由現(xiàn)行300元/人·月提高到450元/人·月，農(nóng)村五保特困人員供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)由現(xiàn)行280元/人·月提高到350元/人·月。城鄉(xiāng)集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)從2023年1月1日起已執(zhí)行550元/人·月，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)已高于省民政廳、省財(cái)政廳《關(guān)于提高特困人員供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的通知》（**民發(fā)[2023]16號）不低于500元/人·月標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。（三）建立困難低保殘疾人生活補(bǔ)貼制度，多渠道精準(zhǔn)扶貧。從2023年1月1日實(shí)行困難低保殘疾人生活補(bǔ)貼制度，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)60元/人·月，每年提高10元/人·月，到2023年提高到100元/人·月，形成低保殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼、生活補(bǔ)貼、最低生活保障、醫(yī)療救助、量服幫扶、脫貧補(bǔ)貼五個方面救助互補(bǔ)。
三是建立最低生活保障經(jīng)辦人員和村（居）兩委會成員親屬享受最低生活保障備案制度。凡低保經(jīng)辦人員和村（居）兩委會成員親屬享受低保的，均按規(guī)定實(shí)行備案確保制度，低保申請人與申請地低保經(jīng)辦人員或村（居）兩委會成員有親屬關(guān)系的，申請時應(yīng)主動向受理申請的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)如實(shí)申明確保政策公開、公平、公正施行。
(二)、救災(zāi)救助工作方面
在自查整改階段，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和社區(qū)廣泛開展社會救助（含災(zāi)害救助）政策宣傳，讓群眾知曉社會救助的對象、申請條件和審批程序。我局進(jìn)一步完善社會救助申請審核審批程序，明確村委會、社區(qū)、居民委員會受鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府委托對申請社會救助家庭的收入及實(shí)際生活水平評估與計(jì)算的初步工作，以及組織開展民主評議的有關(guān)內(nèi)容和要求。各級在審核審批社會救助申請時，堅(jiān)持結(jié)果公開原則，審核審批情況必須納入村務(wù)公開的內(nèi)容并在村務(wù)公開欄按規(guī)定時間進(jìn)行公示。制定社會救助分類救助辦法，對不同困難和不同困難程度的申請家庭實(shí)行分類救助。
(三)、村（居）務(wù)公開方面
縣級培訓(xùn)已經(jīng)于5月結(jié)束，自查整改已全面開展，但是從前期分片區(qū)督查的情況來看少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分級業(yè)務(wù)培訓(xùn)尚未啟動、多數(shù)村（居）公開欄公示情況比較好，但是仍有少數(shù)村（居）公開不及時、整改不到位。下一步工作中我局將進(jìn)一步督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)需嚴(yán)格對照**民發(fā)[2023]66號《關(guān)于開展救災(zāi)救助、村務(wù)公開專項(xiàng)整治和村規(guī)民約回頭看工作的通知》要求及時完成各階段任務(wù)，并按照《通知》附件中的《**縣村（居）務(wù)公開指導(dǎo)目錄》，以村（居）政務(wù)公開事項(xiàng)、村（居）財(cái)務(wù)公開事項(xiàng)、村（居）民自治事務(wù)公開事項(xiàng)3個大項(xiàng)、25個小項(xiàng)，制定各村的村（居）務(wù)公開方案，經(jīng)村務(wù)公開監(jiān)督小組審查、村兩委聯(lián)席會確定后公布。
（四）、村規(guī)民約回頭看工作
督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在修訂完善村規(guī)民約時，要通過各種形式廣泛征求群眾意見，組織村民會議或村民代表會議對草案進(jìn)行討論和表決，對表決通過的村規(guī)民約，要報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案，然后張榜公布。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府對審查合格的村規(guī)民約，要出具準(zhǔn)予備案通知書，保證村規(guī)民約的合法性和規(guī)范化。
（五）、村組換屆工作方面
一是認(rèn)真辦理了縣委《關(guān)于提升2023年黨風(fēng)廉政建設(shè)社會評價滿意度的實(shí)施意見》（**委辦[2023]2號）分解的整改任務(wù)，制定了工作方案，組成調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并上報(bào)了整改落實(shí)情況。
二是認(rèn)真分析總結(jié)了第九屆村（居）換屆工作中存在的問題，在第十屆村居換屆工作準(zhǔn)備階段加大對《村民委員會組織法》、《居民委員會組織法》和《村民委員會選舉條例》、《居民委員會選舉辦法》宣傳和換屆選舉工作培訓(xùn)力度，深入開展調(diào)研，制定換屆選舉工作方案，細(xì)化村、組選舉指導(dǎo)辦法；加強(qiáng)對換屆選舉工作過程的指導(dǎo)和監(jiān)督，認(rèn)真辦理涉及換屆選舉工作的群眾來信來訪。
篇七 民政局履職盡責(zé)自查整改報(bào)告
針對近日省民政廳《關(guān)于加強(qiáng)履職盡責(zé)督促檢查宣傳工作的緊急通知》(x民督函[2023]2號)文件中通報(bào)的履職盡責(zé)督促檢查工作中“宣傳發(fā)動滯后、知曉率低”、村級“政務(wù)公開不全面”等問題，我局高度重視，局黨組立即召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題會議，研究部署相關(guān)問題整改和加強(qiáng)宣傳工作?，F(xiàn)將整改落實(shí)情況報(bào)告如下：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。確立履職盡責(zé)督促檢查宣傳“一把手”負(fù)總責(zé)制度，單位“一把手”親自過問、親自負(fù)責(zé)，將信息宣傳工作作為抓好全面工作的重要環(huán)節(jié)，列入議事日程，明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)，具體抓信息宣傳工作。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在前期宣傳發(fā)動基礎(chǔ)上，充分利用周四學(xué)習(xí)，組織廣大干部職工集中學(xué)習(xí)履職盡責(zé)督促檢查工作領(lǐng)導(dǎo)講話、上級文件、政策法規(guī)、經(jīng)驗(yàn)做法等，及時通報(bào)工作進(jìn)度和工作動態(tài)。加強(qiáng)對廣大干部職工的教育，讓全局干部職工樹立人人都是受檢對象，個個都是行業(yè)形象的理念，形成人人參與評議的濃厚氛圍。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳隊(duì)伍建設(shè)。建立履職盡責(zé)督促檢查工作信息報(bào)送制度，局機(jī)關(guān)各股室、各二級單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦分別明確1名信息員，每周負(fù)責(zé)將本部門、本單位工作動態(tài)、經(jīng)驗(yàn)、成效上報(bào)局辦公室，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后向新聞媒體和上級民政部門報(bào)送宣傳稿件。
4、進(jìn)一步創(chuàng)新活動載體。通過懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、開通“監(jiān)督熱線”、發(fā)放宣傳資料、在本局網(wǎng)站開辟專欄、制發(fā)工作簡報(bào)、設(shè)立意見箱等形式，廣泛宣傳我局的職能職責(zé)和履職盡責(zé)督促檢查活動做法、效果，搜集群眾對我局工作提出寶貴意見建議，讓全社會了解、關(guān)心、支持民政工作。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督辦。結(jié)合正在開展城鄉(xiāng)低保專項(xiàng)整治工作，全縣組成11個工作專班，每位班子成員負(fù)責(zé)1-2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，逐村對政務(wù)公開情況進(jìn)行檢查督辦，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，確保政務(wù)公開及時，內(nèi)容規(guī)范。
截至目前，我局已印發(fā)宣傳資料5000余份，制作展板2塊，編寫工作簡報(bào)10期，上報(bào)各類信息60余條，村級政務(wù)公開宣傳欄得到全面規(guī)范，為我縣民政系統(tǒng)履職盡責(zé)督促檢查工作創(chuàng)造了輿論氛圍，取得了良好的宣傳效果。
