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第1篇 應用支持工程師崗位職責
基帶應用支持工程師 移遠通信 上海移遠通信技術股份有限公司,quectel,移遠通信,移遠 職責描述:
1、負責車聯(lián)網/物聯(lián)網iot客戶的硬件技術支持(包括原理圖和pcb 檢查)。
2、負責客戶硬件培訓和技術交流。
3、負責協(xié)助客戶進行整機模塊相關問題的調試和測試工作。
4、了解客戶新應用、新需求,進行客戶相關需求的評估。
5、書寫相關客戶問題等分析報告。
任職要求:
1、 本科及本科以上,通信、電子或計算機等相關專業(yè)
2、 2年及2年以上電子硬件開發(fā)經驗,有模塊應用和開發(fā)經驗者優(yōu)先。
3、 掌握電子元器件、數字/模擬電路設計、信號完整性、高速信號設計、電源設計等方面的相關知識。
4、 了解uart/i2c/i2s/pcm/spi/can/usb/mipi/pcie/memory網口等接口協(xié)議及電氣特性。
5、 熟悉示波器、頻譜儀等測試儀器的使用。
6、 熟練使用pads,ad等相關設計工具。
7、 有較強的焊接和動手能力。
8、 較強的溝通和協(xié)調能力,有良好的團隊合作精神。
9、 工作態(tài)度積極,樂觀、開朗,有較強的進取和技術鉆研精神。
10、 工作認真細致,勤奮踏實,能接收各種挑戰(zhàn)性工作。
11、 要求英文cet4以上,具有較好的英文閱讀和書寫能力;較強的總結和報告編寫能力。
第2篇 it應用支持工程師崗位職責
it support analyst it應用系統(tǒng)技術支持工程師 intertek天祥集團 深圳天祥質量技術服務有限公司廣州分公司,intertek天祥集團,天祥質量 職責描述:
-分析和調查問題:
審查“一級本地it幫助臺”提供的故障報告,并評估最終用戶報告的問題的有效性。
-進行技術根源分析:
在必要時(即不是使用培訓問題或本地it硬件問題),對問題進行技術“深度挖掘”并找出根源。
-聘請三級技術團隊:
必要時聘請來自不同應用和基礎架構團隊的相關技術專家,完成問題的移交。
-吸引終端用戶并管理預期:
通過內部在線聊天、電子郵件和電話主動聯(lián)系終端用戶,確保正確理解他們的問題,并獲取所有支持分析的可用信息。
-識別改進:
與其他支持分析師和技術專家合作開發(fā)工具和腳本以加速問題的分析,部署數據修復并實現變通方案。
-更新服務管理工具:
確保所有服務管理工具定期以正確的狀態(tài)更新。
-開發(fā)和貢獻1級和2級知識庫——創(chuàng)建技術指南、運行書籍和標準操作程序作為工作輔助,并擴展知識庫以處理已知的應用程序問題。
任職要求:
-大學本科學歷,計算機或相關專業(yè),至少5年在it helpdesk工作和為企業(yè)級it系統(tǒng)提供支持的經驗,主要是在業(yè)務應用和集成層;
-開發(fā)或支持業(yè)務應用程序的經驗(非支持局域網、pc支持、服務器等硬件網絡設備層面);
-較強的分析和解決問題的能力,對技術根本原因進行分析,能夠對復雜的應用和集成問題進行有條理的調查;
-具有一個或多個操作監(jiān)控工具集的技術經驗;
-在事故發(fā)生時,能夠很好地與專家團隊進行協(xié)調(國內外);
-對thermofisher公司的樣品管理系統(tǒng)或其他lims產品有一定的了解和深刻的理解優(yōu)先考慮;
-熱情、有團隊精神,能良好地適應時間管理和目標導向的工作環(huán)境;
-優(yōu)秀的溝通(skype等聊天工具熟悉使用)和協(xié)調能力,優(yōu)秀的英語運用能力(口語及書面)。
第3篇 產品應用支持工程師崗位職責
售前應用支持經理/工程師 - 酶標產品 帝肯 帝肯(上海)貿易有限公司，tecan，帝肯，帝肯 implementation of processes for innovation management
1.contribute to kol identification and maintaining a kol network for the selected applications with sales team
2.contribute to new products &solution ideas collections and screening for corporate product development
3.contribute to the evaluation of business and market potential for new solution ideas
4.contribute to the evaluation of buy-in， licensing and partnership opportunities for the technologies
5.contribute to the defining and maintaining of product &solution portfolio and define study and development projects orders
6.contribute to the alignment if product/solution portfolio with resources available ，check e_ternal development options
7.provide product care management for applications &solutions， with lifecycle management， customer liaision，define engineering change order
8.manage phase out of applications &solutions
product lifecycle management
1.monitor revenues and market share of assigned product
2.monitor and analyze competitor products
3.manage and provide all necessary documentation according to the actual product development process
4.travel with the sales force to visit key customers
5.develop new product applications/protocols with customers and outside partners
6.support regions with product specific application or technical information
7.develop sales argument and pitfalls for competition
8.monitor customer needs and ensure product still fulfills them
9.identify bol’s to propose product e_tensions or new product ideas and give guidance to marketing manager
10.provide and update marketing and technical literature to support product
11.optimize product portfolio for assigned product (reductions，deletions，changes)
12.share/consolidate product feedback information with marketing and other business managers
implementation off the annual tactical marketing plan
1.derive form the marketing strategy an annual tactical marketing plan including all marketing talks etc.in cooperation with marcom and sales for assigned applications
2.coordinate and manage local marketing activities according to the marketing plan
3.ensure that the planned tactical activities fit within budget allocations and monitoring the romi(return on marketing investment)of the activities
4.analyze the plan in a quarterly basis and amend where necessary
5.support sales， marketing and service activities
6.produce marketing and technical literature on time and in budget together the marcom group
