- 目錄
第1篇 前廳部值班經理崗位職責范本
1.處理當值時前廳部的工作和營業(yè)中出現(xiàn)的問題。
2.檢查部屬員工的儀容、儀表和儀態(tài)。
3.檢查各部門的工作質量和工作進度。
4.檢查門前迎賓員工作情況,檢查行李員的工作情況及團體行乎到達情況。
5.檢查對vip的接待準備及落實情況,檢查酒店公關代表的工作情況。
6.檢查總服務臺、大堂、前門的清潔及店容情況。
7.了解和掌握當日的房間狀況,檢查分房情況。
8.分析房間狀態(tài),積極進行推銷,力爭當天的開房率達到最高的水平。
9.審閱各部門工作日志和工作記錄,及時處理發(fā)現(xiàn)的問題和意外事件。
10.審閱各種報表和日報表,從中發(fā)現(xiàn)問題和了解情況,并及時處理或向上級報告。
11.溝通和協(xié)調各部門的業(yè)務工作。
12.向總經理匯報工作。
第2篇 前廳部值班經理崗位職責
1.處理當值時前廳部的工作和營業(yè)中出現(xiàn)的問題。
2.檢查部屬員工的儀容、儀表和儀態(tài)。
3.檢查各部門的工作質量和工作進度。
4.檢查門前迎賓員工作情況，檢查行李員的工作情況及團體行乎到達情況。
5.檢查對vip的接待準備及落實情況，檢查酒店公關代表的工作情況。
6.檢查總服務臺、大堂、前門的清潔及店容情況。
7.了解和掌握當日的房間狀況，檢查分房情況。
8.分析房間狀態(tài)，積極進行推銷，力爭當天的開房率達到最高的水平。
9.審閱各部門工作日志和工作記錄，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題和意外事件。
10.審閱各種報表和日報表，從中發(fā)現(xiàn)問題和了解情況，并及時處理或向上級報告。
11.溝通和協(xié)調各部門的業(yè)務工作。
12.向總經理匯報工作。
第3篇 酒店前廳部值班經理崗位職責（2）
酒店前廳部值班經理崗位職責(2)
1.處理當值時的前廳部的工作和營業(yè)中出現(xiàn)的問題;
2.檢查部屬員工的儀容、儀表和儀態(tài):
3.檢查各部門的工作質量和工作進度;
4.檢查門前迎賓員工作情況,檢查行李員的工作情況及團體行李到達情況。
5.檢查對“vip”客人的接待準備及落實情況,檢查酒店公關代表的工作情況。
6.檢查總服務臺、大堂、前門的清潔及店容情況
7.了解和掌握當日的房間狀況,檢查分房情況。
8.分析房間狀態(tài),積極進行推銷,力爭當天的開房率達到最高的水平。
9.審閱各部門工作日志和工作記錄,及時處理發(fā)現(xiàn)的問題和意外事件;
10.審閱各種報表和日報表,從中發(fā)現(xiàn)問題和了解情況,并及
時處理或向上級報告。
11.溝通和協(xié)調各部門的業(yè)務工作;
12.向總經理匯報工作。
