會員專員崗位職責12篇

第1篇 會員營銷專員崗位職責

會員營銷專員 錢大媽 廣州市錢大媽農產品有限公司,錢大媽,錢大媽農產品有限公司,錢大媽 崗位職責:

1.負責會員日常維護,提升用戶活躍度;

2.會員活動的策劃、執(zhí)行和評估;

3.會員數據收集、整理、分析、處理和改進;

4.上級領導分配的其他工作。

任職資格:

1.對會員管理有興趣,有相關工作經驗優(yōu)先;

2.擅長傾聽和總結會員的聲音,及時發(fā)現會員需求;

3.具備良好的溝通能力和營銷策劃能力;

第2篇 會員招商專員崗位職責任職要求

會員招商專員崗位職責

崗位職責:1、招募vip會員，推廣納蘭特凈水器，達成銷售目標2、上級領導臨時安排的其他任務任職資格:1、品性良好，正直務實，具有領導力和影響力2、有廣泛的社會人際關系圈者優(yōu)先考慮

會員招商專員崗位

第3篇 會員中心專員崗位職責

會員中心-客服專員(000359) 北京衣二三網絡科技有限公司 北京衣二三網絡科技有限公司,衣二三,衣二三 崗位職責:

1、負責每日app內在線問題的處理,耐心回答客戶詢問的問題;

2、接聽顧客電話咨詢以及外呼用戶,處理售前、售中、售后的疑問以及活動推廣與用戶反饋調研;

3、收集和反饋用戶意見與建議,并與相關部門進行協調與溝通;

4、如客戶有嚴重投訴,及時分析問題并升級給客服組長或經理處理;

5、保證客戶對公司提供服務的滿意度

任職資格:

1、年齡20-30歲,高中以上學歷;

2、有一年以上客服相關工作經驗;

3、溝通好,有耐心;

4、打字速度在每分鐘60個以上;

第4篇 會員開發(fā)專員崗位職責

崗位職責:

1、在婦幼醫(yī)院旁進行會員開發(fā)

2、各類會員活動的溝通與傳達;

任職資格:

1、熱情開朗,積極主動,有責任心,做事認真負責;

2、勇于挑戰(zhàn),敢于接受新鮮事物;

3、有會員開發(fā)經驗優(yōu)先。

第5篇 會員專員崗位職責

會員客服專員 菲尚商貿 廣州菲尚商貿有限公司,廣州菲尚,心如蓮花,拈花度,菲尚商貿,行塵,菲尚 職位描述:

1、負責修定、完善vip管理制度,監(jiān)控vip申辦流程;

2、負責vip消費數據處理及消費行為分析,提交vip數據報表,處理客戶投訴,定期進行客戶回訪;

3、建立完善vip檔案資料管理工作,會員數據庫維護及管理;

4、統(tǒng)計與分析每月各店鋪新增的準會員與會員人數、會員消費占比等一系列相關的會員數據;

5、配合店鋪各種促銷活動,發(fā)送相應的促銷短信以及節(jié)日祝福給會員;

6、vip積分管理(整理、兌換、更新等),各類vip客戶活動的策劃,活動效果的跟蹤。

任職要求:

1、大?；蛞陨蠈W歷, 二年以上大型商場或知名鞋服、化妝品品牌同等職位經歷;

2、熟悉零售行業(yè)客戶維護,以及vip數據處理與分析,具備處理突發(fā)事件的協調和抗壓能力;

3、對會員制營銷有深刻認識,能策劃、擬定、組織、協調客戶服務活動及會員運作活動;

4、較強的數據分析能力, 報表制作能力,e_cel操作熟練。

第6篇 會員卡專員崗位職責

1、辦理超市會員積分卡。

2、會員積分卡的查詢補辦。

3、每天辦理會員卡的核算。

第7篇 會員招商專員崗位職責

崗位職責:

接洽所屬區(qū)域資源,諸如政府、中醫(yī)院、中藥材種植大戶、中藥初加工及飲片企業(yè),協助綜合類會員及經紀類會員開發(fā)市場,做好渠道搭建、渠道維護,執(zhí)行好會員政策,負責接觸、洽談、簽約、協助開發(fā)及售后服務。

任職要求:

大專及以上學歷,從事銷售工作5年以上經驗,有渠道開拓工作及渠道招商工作經驗。負責接洽所屬區(qū)域資源,諸如政府、中醫(yī)院、中藥材種植大戶、中藥初加工及飲片企業(yè),協助綜合類會員及經紀類會員開發(fā)市場,做好渠道搭建、渠道維護,執(zhí)行好會員政策,負責接觸、洽談、簽約、協助開發(fā)及售后服務。

第8篇 會員卡專員崗位職責任職要求

會員卡專員崗位職責

1、辦理超市會員積分卡。

2、會員積分卡的查詢補辦。

3、每天辦理會員卡的核算。

會員卡專員崗位

第9篇 會員客服專員崗位職責任職要求

會員客服專員崗位職責

崗位職責:

1.接受客戶咨詢，為客戶提供完整準確的方案及信息，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶回饋，解決客戶問題，提供高質量服務

2.主動發(fā)現客戶的需求及意見，與主管及同事共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據。

3.按照客服體系服務的標準為客戶做好服務增值工作，提高服務滿意度。

4.通過各種方式修復投訴客戶關系，一站式解決客戶需求。

5.完成上級交辦的其它任務與配合客服中心工作項目調動。

任職資格:

1、高中或以上學歷;

2、一年以上工作經驗，22歲以上且從事過相關的客服服務工作優(yōu)先;

3、普通話標準，表達流暢，思維清晰;

4、具有良好的溝通能力和語言表達能力;

5、具有較強的溝通、協調能力，熟練操作辦公室計算機(word，e_cel，等)，誠實可靠。

會員客服專員崗位

第10篇 會員店專員崗位職責

運營主管/專員(會員店) 匯通達 匯通達網絡股份有限公司,匯通達,匯通達總部,匯通達 崗位職責:

1、調研各分部vip會員店運營現狀,并能監(jiān)督跟進各分部的運營動作;

2、跟蹤各類服務標準的落地執(zhí)行情況,并做階段性復盤;

3、跟蹤vip會員店的服務進度,對會員店的服務滿意負責;

4、通過運營內容、運營動作、標準化的落地執(zhí)行,提高vip會員店的續(xù)約率;

5、幫助分部運營團隊成長。

任職要求:

1、本科以上學歷,工商管理相關專業(yè);

2、具備門店運營、線上運營能力;

3、熟練操作電腦及使用office、辦公系統(tǒng)、良好的溝通能力、語言表達能力、組織協調能力、文字處理能力。

第11篇 會員客服專員崗位職責

會員客服專員 菲尚商貿 廣州菲尚商貿有限公司,廣州菲尚,心如蓮花,拈花度,菲尚商貿,行塵,菲尚 職位描述:

1、負責修定、完善vip管理制度,監(jiān)控vip申辦流程;

2、負責vip消費數據處理及消費行為分析,提交vip數據報表,處理客戶投訴,定期進行客戶回訪;

3、建立完善vip檔案資料管理工作,會員數據庫維護及管理;

4、統(tǒng)計與分析每月各店鋪新增的準會員與會員人數、會員消費占比等一系列相關的會員數據;

5、配合店鋪各種促銷活動,發(fā)送相應的促銷短信以及節(jié)日祝福給會員;

6、vip積分管理(整理、兌換、更新等),各類vip客戶活動的策劃,活動效果的跟蹤。

任職要求:

1、大?；蛞陨蠈W歷, 二年以上大型商場或知名鞋服、化妝品品牌同等職位經歷;

2、熟悉零售行業(yè)客戶維護,以及vip數據處理與分析,具備處理突發(fā)事件的協調和抗壓能力;

3、對會員制營銷有深刻認識,能策劃、擬定、組織、協調客戶服務活動及會員運作活動;

4、較強的數據分析能力, 報表制作能力,e_cel操作熟練。

第12篇 會員專員管理崗位職責職位要求

職責描述：

崗位職責：

1、按照公司的戰(zhàn)略規(guī)劃及事業(yè)部的年度方案，負責起草會員制的工作計劃，

2、 負責配合事業(yè)部副總做好會員制的發(fā)展、維護及起草會員營銷方案的初稿，

3、建立客戶信息資料管理檔案；

4、對會員情況進行分析，提出切實可行的營銷方案；

5、并按審核后確定的方案予以落實，指導門店執(zhí)行。

崗位條件

1、大專以上，一年以上工作工作，有同崗位工作經驗者優(yōu)先。

2、對數據有一定的敏感度；

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：應屆畢業(yè)生