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第1篇 汽車直營店交付專員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
熱情接待進(jìn)店客戶,為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù);
實現(xiàn)專業(yè)、高效、有品質(zhì)的車輛交付工作;
介紹交付流程,與客戶溝通金融、保險、充電樁及款項支付等業(yè)務(wù);
預(yù)約客戶到店,確??蛻魷?zhǔn)時到店率;
現(xiàn)場辦理交付,引導(dǎo)并協(xié)助客戶完成資料登記、車輛檢驗、保險、臨牌及發(fā)票開具等業(yè)務(wù)的辦理;
車輛交付后的業(yè)務(wù)跟蹤,包括國補(bǔ)資料跟進(jìn)等工作;
配合店長及交付主管,確保各項交付流程及政策的落地,及時將客戶意見反饋至店長及中央團(tuán)隊,并根據(jù)實際情況適時提出改進(jìn)建議;
協(xié)助店長及交付主管管理客戶關(guān)系及交付滿意度等工作。
崗位要求:
大專及以上學(xué)歷;
1年以上工作經(jīng)驗,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可適當(dāng)放寬條件;
有汽車直營品牌相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,對汽車行業(yè)抱有熱情、熟悉掌握汽車相關(guān)知識;
具備優(yōu)秀的結(jié)果導(dǎo)向思維和客戶服務(wù)意識,能夠貫徹到日常工作中;
嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),目標(biāo)使命感強(qiáng);
出色的人際交往技能,及溝通、談判能力;
具有創(chuàng)造性思維,能獨立、迅速地解決關(guān)鍵問題;
持有c1或以上級別駕照。
第2篇 交付專員崗位職責(zé)
交付中心-資產(chǎn)管理專員(福建-福清市)(j13748) 北京金風(fēng)科創(chuàng)風(fēng)電設(shè)備有限公司 北京金風(fēng)科創(chuàng)風(fēng)電設(shè)備有限公司分支機(jī)構(gòu) 工作職責(zé):
1、預(yù)算編制、監(jiān)督管控及執(zhí)行偏差分析;
2、制造成本管理、預(yù)測及分析;
3、內(nèi)、外部費(fèi)用結(jié)算;
4、計件工資核定及分配;
5、編制生產(chǎn)信息報表、零部件返工報表。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,財務(wù)類相關(guān)專業(yè);
2、掌握基本的財務(wù)知識,能夠在他人指導(dǎo)下解決專業(yè)領(lǐng)域較簡單的問題;
3、熟練掌握和運(yùn)用本崗位各項流程制度,能夠獨立解決專業(yè)領(lǐng)域常見的問題。
第3篇 汽車交付專員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:
1、客戶交付管理,致力于為客戶打造便捷、有品質(zhì)感及儀式感的交付體驗;
2、交付前客戶溝通,包括交付流程介紹、金融、保險、充電樁及尾款支付溝通等;
3、客戶交付時間預(yù)約,確保高客戶準(zhǔn)時到店率;
4、客戶交付辦理,引導(dǎo)并協(xié)助客戶完成資料搜集,車輛檢驗,保險,臨牌辦理等業(yè)務(wù),讓客戶體驗極致品質(zhì)與極致便捷的車輛交付;
5、交付后延展業(yè)務(wù)跟蹤,以及押金返還等工作;
6、車輛pdi抽檢,確保交付車輛質(zhì)量;
7、配合店長及主管,確保各項交付流程及政策落地;將客戶意見及時反饋至店長及中央團(tuán)隊,并適時根據(jù)實際操作提出改進(jìn)建議;
8、達(dá)成交付核心目標(biāo)。
職位要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、具備1年以上交付中心管理,或者豪華汽車品牌4s店銷售與售后管理,或者高端零售及服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗。條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬年限;
3、具備優(yōu)秀的結(jié)果導(dǎo)向和客戶服務(wù)意識,并貫徹到日常工作中;
4、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng);
5、出色的人際交往技能,樂于和溝通;