- 目錄
第1篇 最新客戶座談會(huì)上的講話稿
同志們：
今天是全縣農(nóng)村信用社與全部黃金客戶歡聚的日子。我們城關(guān)營業(yè)室會(huì)議室里群賢畢至，高朋滿座，對各位在百忙中參加我們這次座談會(huì)，我們非常高興，在此，我謹(jǐn)代表千陽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社對各位的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。今天召開的這次座談會(huì)，請大家來，就是要談心交心，溝通思想，暢敘友誼，共商大事，共話發(fā)展。借此機(jī)會(huì)，我講三句話：
第一句話是感謝的話：
這句感謝的話我要表達(dá)兩個(gè)方面的意思：一是在過去的一年中，我們千陽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社能夠發(fā)展、壯大，離不開在座各位客戶的大力支持和密切配合，我們深知：沒有客戶也就沒有市場。去年，我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)存款121707萬元財(cái)務(wù)收入8453萬元，實(shí)現(xiàn)利潤2087萬元，對于一個(gè)山區(qū)小縣的金融企業(yè)來說，這是一件多么了不起的事情，我覺得更了不起的是在座的所有的客戶，是你們讓我們實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)，是你們的支持、幫助才使我們步入到良性循環(huán)中。在這里我要對所有的客戶和所有信用社員工說一聲：謝謝你們!(起立鞠躬)
第二句話是沒有最好，只有更好。
所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好，“有效的執(zhí)行力、卓越的員工和道德，提升實(shí)力的有機(jī)增長”，才是我們生存和發(fā)展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，20**年我們工作的總體思路是：
擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和競爭力，要從提升兩個(gè)方面的實(shí)力入手：軟實(shí)力和硬實(shí)力。
在提升軟實(shí)力方面，今年我們將全面推行設(shè)施高端化、標(biāo)識統(tǒng)一化、服務(wù)人性化、管理規(guī)范化、形象現(xiàn)代化、來提升企業(yè)形象。城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)要全面推行企事業(yè)單位、大型商場及工業(yè)園區(qū)員工工資代發(fā)業(yè)務(wù)，不斷加深與群眾的溝通交流和業(yè)務(wù)關(guān)系維系，構(gòu)建與客戶交流的平臺(tái)，有效提升我社的企業(yè)形象，以感情“軟實(shí)力”提升存款份額。
在提升硬實(shí)力方面，農(nóng)村信用社對地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的卓越貢獻(xiàn)得到了各級政府的高度贊揚(yáng)和肯定，市政府要根據(jù)地域經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)度大小來分配財(cái)政資金，省聯(lián)社也與政府簽訂了“社保一卡通”準(zhǔn)入?yún)f(xié)議，聯(lián)社計(jì)劃新增pos機(jī)104臺(tái)，在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門頭上加裝led顯示屏，在縣內(nèi)出租車led顯示屏上打廣告，對信用社進(jìn)行廣泛全面宣傳，重點(diǎn)突出“硬實(shí)力”來提升存款規(guī)模。
通過兩個(gè)實(shí)力的真正提升，來實(shí)現(xiàn)有機(jī)增長，使千陽信合保持永續(xù)發(fā)展的后勁。
第三句話是提升共同價(jià)值，實(shí)現(xiàn)合作雙贏共同的愿望、共同的夢想、共同的利益，不為其它，就為大家都有錢賺，只有合作才能雙贏。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)我們將努力做好下面三點(diǎn)：
一是提高辦事效率，你們的需要就是我們的責(zé)任;二是要提高服務(wù)質(zhì)量，你們的滿意就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn);
三是用高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)來提升價(jià)值，共同發(fā)展就是我們工作的價(jià)值。
新的一年，我們期待新的合作。有句話是這樣說的：親人是祖先遺留給我們的朋友，而朋友則是我們自己親手培育的親人，新的一年我們要常走動(dòng)，常來常往，像走親戚一樣，越走越親。我們希望大家都來關(guān)心和支持我們千陽信合的發(fā)展，我們也希望能把你們的真知灼見留下來，尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來，我們將不勝感激之至。城關(guān)信用社各位員工對各位客戶提出的寶貴的意見和建議，要高度重視，認(rèn)真梳理，落實(shí)責(zé)任，集中時(shí)間，集中精力，限時(shí)解決，并要把解決的結(jié)果在第一時(shí)間反饋給所有的客戶。我們堅(jiān)信：眾人拾柴火焰高(眾人劃槳開大船)!只要我們建立起相互信任的機(jī)制，提升共同價(jià)值、實(shí)現(xiàn)合作雙贏就不是夢想。一花獨(dú)放不是春，百花競放春滿園。
謝謝大家!
最新客戶座談會(huì)上的講話稿
第2篇 電力客戶座談會(huì)講話
各位來賓、同志們、朋友們：
彈指一揮間，我們送走了碩果累累的xx年，迎來了充滿希望的xx年。今天我們在這里隆重舉行蒙電服務(wù)進(jìn)萬家總結(jié)表彰大會(huì)暨慰問電力客戶代表新春聯(lián)歡會(huì)。借此機(jī)會(huì)，我代表呼倫貝爾電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子向多年來一直關(guān)心支持呼倫貝爾電業(yè)局改革發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界朋友和辛勤工作的廣大干部職工表示衷心感謝并致以誠摯的問候和良好祝愿！
歲月不居，天道酬勤。xx年是我局各項(xiàng)工作取得輝煌成就的一年，同時(shí)也是改革發(fā)展史上具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。隨著蒙東蒙西電力大通道的全線貫通，呼倫貝爾區(qū)域電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了與內(nèi)蒙古西部電網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，成為內(nèi)蒙古電網(wǎng)的重要組成部分，結(jié)束了電網(wǎng)孤立運(yùn)行的歷史，實(shí)現(xiàn)了幾代呼倫貝爾電業(yè)人的夙愿。在呼倫貝爾市委市政府、內(nèi)蒙古電力公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局廣大干部職工以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，準(zhǔn)確把握大好來勢，以“四大戰(zhàn)略”統(tǒng)領(lǐng)全局，在建設(shè)現(xiàn)代供電企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)踐中，把自身的發(fā)展融入到內(nèi)蒙古電網(wǎng)、呼倫貝爾市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展大局中，提出了一系列符合我局實(shí)際的發(fā)展思路，適時(shí)做出改革發(fā)展的重大決策，使全局上下形成了思想同心、目標(biāo)同向、行動(dòng)同步的良好氛圍。全局上下廣大干部職工與時(shí)俱進(jìn)、真抓實(shí)干，突出主營業(yè)務(wù)，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，按照集團(tuán)公司的安排部署，深入實(shí)施“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家工程”，全面落實(shí)國家電網(wǎng)公司員工行為“十個(gè)不準(zhǔn)”、“三公調(diào)度”、供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》各項(xiàng)要求，積極倡導(dǎo)全新的服務(wù)理念，以嚴(yán)格的管理、規(guī)范的制度、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、嶄新的形象，向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與廣大電力客戶搭建了交流的平臺(tái)，極大地促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的提升，被評為xx年內(nèi)蒙古自治區(qū)用戶滿意服務(wù)企業(yè)，在呼倫貝爾市政府有關(guān)部門組織的行風(fēng)測評中，我局榮膺22個(gè)服務(wù)行業(yè)榜首，基層供電局、農(nóng)電公司在當(dāng)?shù)卣M織的行風(fēng)測評中全部進(jìn)入前三名。
經(jīng)過全局各單位的艱苦努力，較好保持了安全生產(chǎn)局面，全年實(shí)現(xiàn)三個(gè)百日安全生產(chǎn)長周期記錄，累計(jì)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)3106天；在此基礎(chǔ)上， 電網(wǎng)建設(shè)與改造取得新進(jìn)展，完成了滿洲里勝天池110千伏變電站增容工程、加格達(dá)奇－阿里河110kv輸變電工程等重點(diǎn)工程，極大地改善了電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高了電網(wǎng)的供電能力，保持了售電量的快速穩(wěn)步增長，售電量首次突破18億kwh大關(guān)，實(shí)現(xiàn)歷史性的突破；企業(yè)的規(guī)范化、現(xiàn)代化管理水平大幅提升，同業(yè)對標(biāo)工作扎實(shí)開展，通過了創(chuàng)建國家一流供電企業(yè)的驗(yàn)收；在內(nèi)蒙古電力公司組織的“安康杯”安全文化節(jié)文藝匯演和“安康杯”知識競賽中，我局分別榮獲大賽活動(dòng)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)、文藝調(diào)演銀獎(jiǎng)和競賽三等獎(jiǎng)，被國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局等五部委授予“生命之歌”大家唱優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，展現(xiàn)了追求卓越的呼電風(fēng)采；三項(xiàng)制度改革工作順利完成，以考促學(xué)，競爭激勵(lì)的長效機(jī)制初步形成；以踐行“xxxx”為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)圓滿完成，以強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)的工作，突出的成績受到集團(tuán)公司的表揚(yáng)。與此同時(shí)，精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)成績斐然，先后被評為國家電網(wǎng)公司級“文明單位”、呼倫貝爾市企業(yè)文化先進(jìn)單位和思想政治工作先進(jìn)單位，全市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境暨行風(fēng)建設(shè)工作十佳單位稱號等殊榮，10月26日，在中央文明委召開的全國精神文明建設(shè)表彰大會(huì)上，我局及所屬滿洲里供電局被中央文明委授予全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位稱號，海拉爾供電局被授予全國文明單位稱號。
這些成績的取得，飽含著各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大電力客戶的厚愛與支持，凝聚著全局干部職工的辛勤汗水和無私奉獻(xiàn)。在此，我代表呼倫貝爾電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子致以崇高的敬意和衷心感謝！
天時(shí)行健思奮起，自強(qiáng)不息正當(dāng)時(shí)。站在新的起點(diǎn)，我們期待用百倍的努力爭取更大的發(fā)展，也充滿豪情準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。xx年是“xxx”發(fā)展規(guī)劃的開局之年，也是做大做強(qiáng)呼倫貝爾電業(yè)局的關(guān)鍵一年，做好今年的工作，促進(jìn)我局更快更好發(fā)展，任務(wù)艱巨。我局要在呼倫貝爾市委、政府、內(nèi)蒙古電力公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)指示精神，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，正確把握形勢，明確職能定位，增強(qiáng)戰(zhàn)略意識、全局意識、創(chuàng)新意識，以改 革發(fā)展為動(dòng)力，把嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)貫穿到安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等各項(xiàng)工作的全過程，全面推進(jìn)我局各項(xiàng)工作健康穩(wěn)步發(fā)展。要以電網(wǎng)發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)。在內(nèi)蒙古電力公司電網(wǎng)規(guī)劃指導(dǎo)下，進(jìn)一步調(diào)整完善呼倫貝爾電網(wǎng)的發(fā)展規(guī)劃，加大電網(wǎng)項(xiàng)目前期工作力度和深度，加快電網(wǎng)工程建設(shè)，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)施科技強(qiáng)網(wǎng)戰(zhàn)略，全力打造堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為建設(shè)和諧呼倫貝爾提供可靠的電力保證，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏。
要始終堅(jiān)持科學(xué)全面的安全觀和真誠規(guī)范的服務(wù)觀，以實(shí)現(xiàn)安全可靠供電、最大限度的滿足電力需求為核心，把全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，建立提高優(yōu)質(zhì) 服務(wù)水平的長效機(jī)制，在服務(wù)社會(huì)進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)發(fā)展中樹立良好形象。
承光榮傳統(tǒng)，創(chuàng)明日輝煌，呼倫貝爾電業(yè)局的發(fā)展始終離不開廣大電力客戶的理解和積極支持，離不開全局廣大干部職工的不懈努力與忘我付出，呼倫貝爾電業(yè)局的美好未來需要我們攜手創(chuàng)造，成功與喜悅我們將共同分享。
讓我們在呼倫貝爾市委市政府和內(nèi)蒙古電力公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足科學(xué)發(fā)展，致力于改革創(chuàng)新，明確目標(biāo)，抓住機(jī)遇，乘勢前進(jìn)，譜寫呼倫貝爾電業(yè)局改革和發(fā)展的新篇章，為實(shí)現(xiàn)“xxx”的良好開局而努力奮斗！
在新春佳節(jié)行將到來之際，我衷心的祝愿社會(huì)各界朋友和全局廣大干部職工身體健康，工作順利，家庭幸福，萬事如意!
謝謝！
第3篇 客戶座談會(huì)上的講話稿
同志們：
今天很高興來參加由察右前旗蒙銀村鎮(zhèn)銀行舉辦的這次客戶座談會(huì)，借此機(jī)會(huì)，我代表旗委、旗政府，向在座各位并通過你們向企業(yè)界、商業(yè)界的朋友致以親切的問候，向長期以來關(guān)心支持察右前旗經(jīng)濟(jì)發(fā)展的社會(huì)各界人士表示衷心的感謝!
我今天的講話主要有三層意思：
一是希望察右前旗蒙銀村鎮(zhèn)銀行繼續(xù)給予地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展更多的金融支持。今年，我旗的主要工作目標(biāo)是以“兩大園區(qū)”建設(shè)為重點(diǎn)，加快推進(jìn)新型工業(yè)化進(jìn)程;以推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)為重點(diǎn)，促進(jìn)農(nóng)民增收;以商貿(mào)物流園區(qū)和專業(yè)市場建設(shè)為重點(diǎn)，加快發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，著力構(gòu)建富裕、文明、和諧的察右前旗。希望察右前旗蒙銀村鎮(zhèn)銀行積極參與其中，制定有助于“三農(nóng)”、微小企業(yè)發(fā)展的信貸政策，視信貸資源為惠及全社會(huì)發(fā)展的工具，大力支持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與銀行自身發(fā)展的雙贏。
二是希望察右前旗蒙銀村鎮(zhèn)銀行強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識，為維護(hù)察右前旗的金融穩(wěn)定出力。這就要求一方面加強(qiáng)客戶信用體系建設(shè)，逐步建立個(gè)人信用評級制度和適合中小企業(yè)特點(diǎn)的信用征集體系，將信用環(huán)境建設(shè)推向縱深，不斷提高全社會(huì)的誠信履約意識，為銀行創(chuàng)造良好信用環(huán)境，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更好的信用支持。另一方面銀行自身也要誠信經(jīng)營。市場經(jīng)濟(jì)是誠信經(jīng)濟(jì)，競爭機(jī)制越規(guī)范，銀行的信譽(yù)就越是一種價(jià)值。所以一定要拋棄那些不規(guī)范的經(jīng)營行為，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，保障客戶經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)也維護(hù)了地方的金融穩(wěn)定。
三是政府職能部門繼續(xù)為大客戶與金融的鏈接服好務(wù)。政府是各類大客戶和金融機(jī)構(gòu)溝通的橋梁和紐帶，通過積極服務(wù)和溝通協(xié)調(diào)，為大客戶和金融機(jī)構(gòu)搭建起優(yōu)良的交流平臺(tái)，努力建立長期穩(wěn)定的溝通合作機(jī)制，促進(jìn)察右前旗經(jīng)濟(jì)和金融事業(yè)的共同繁榮發(fā)展。
最后，我對察右前旗蒙銀村鎮(zhèn)銀行取得的驕人業(yè)績表示祝賀，希望你們再接再厲。也祝這次座談會(huì)圓滿成功。 謝謝大家
客戶座談會(huì)上的講話稿
