- 目錄
-
第1篇 高級售后工程師崗位職責(zé)任職要求
高級售后工程師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
一、負(fù)責(zé)響應(yīng)和處理售后1線/2線的升級問題
二、負(fù)責(zé)對公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行相關(guān)的質(zhì)量統(tǒng)計和分析
三、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工程師的培訓(xùn)和能力提升工作
1、技術(shù)能力的提升;
2、服務(wù)能力的提升。
四、負(fù)責(zé)制作對應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)
1、制作公司的各種服務(wù)產(chǎn)品;
2、制作并更新相關(guān)的服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn);
3、審核對應(yīng)的銷售合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。
五、及時了解和學(xué)習(xí)公司最新的產(chǎn)品和技術(shù)
1、公司主要產(chǎn)品為idc網(wǎng)絡(luò)帶寬，服務(wù)器，云主機(jī)，和安全防御anti-ddos產(chǎn)品;
2、熟悉公司的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)方法，逐步提供網(wǎng)絡(luò)故障的處理能力;
3、熟練使用公司的各種生產(chǎn)和監(jiān)控工具;
4、精通服務(wù)器硬件，window和linu_系統(tǒng)的各種應(yīng)用和故障處理方法;
5、熟悉安全防御產(chǎn)品的原理和使用方法。
任職要求:
1、熟悉操作系統(tǒng)管理方法(linu_ and/or windows);
2、具備ccie或同等級的能力;
3、熟練使用cad、visio等制圖工具;
4、精通基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識(dns，tcp/ip等);
5、熟悉思科(cisco)或華為(huawei)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，熟悉主流廠家的服務(wù)器設(shè)備;
6、精通傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的各種協(xié)議;
7、精通數(shù)據(jù)中心運(yùn)營;
8、熟悉海外isp，能熟練與運(yùn)營商打交道
9、適應(yīng)on call值班工作方式，適應(yīng)節(jié)假日遇到緊急問題加班的工作方式。
高級售后工程師崗位
第2篇 電池售后工程師崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
-本科學(xué)歷及以上學(xué)歷，電子電氣、自動化、機(jī)械自動化等相關(guān)專業(yè)；
-三年以上汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
-良好的英語口語溝通能力；
-具備新能源電池系統(tǒng)設(shè)計、制造，整車零部件售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位要求：
-本科學(xué)歷及以上學(xué)歷，電子電氣、自動化、機(jī)械自動化等相關(guān)專業(yè)；
-三年以上汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
-良好的英語口語溝通能力；
-具備新能源電池系統(tǒng)設(shè)計、制造，整車零部件售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第3篇 售后工程師崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、在規(guī)定時限內(nèi)，處理客戶或經(jīng)銷商的售后服務(wù)需求；
2、負(fù)責(zé)安裝調(diào)試、巡檢等日常服務(wù)工作；
3、負(fù)責(zé)反饋品質(zhì)狀況、合理化提案及壓縮機(jī)零配件的銷售情況；
4、負(fù)責(zé)客戶方相關(guān)的維護(hù)、保養(yǎng)及技術(shù)培訓(xùn)；
5、負(fù)責(zé)為銷售部門和市場營銷部門提供必要的技術(shù)支持。
崗位要求：
1、中專及以上學(xué)歷，機(jī)械維修或電子相關(guān)專業(yè)；
2、適應(yīng)出差及不定時工作制；
3、思維敏捷。具有較強(qiáng)的現(xiàn)場處理能力；
4、具有創(chuàng)新思維能力；
4、具體有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)；
第4篇 售后工程師（江蘇）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)平臺等渠道用戶產(chǎn)品咨詢、售前、售后業(yè)務(wù)受理；
2.整理分析用戶反饋的數(shù)據(jù)和信息，完成產(chǎn)品問題匯總及呼叫中心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)看板；
3.各類產(chǎn)品售前用戶技術(shù)咨詢，售后用戶各類使用中遇到的問題提供技術(shù)層面解決方案。并做好文檔類輸出。
4.針對各類售后問題，歸納總結(jié)并釋放技術(shù)解決方案。對售后各類技術(shù)問題做好跟蹤、反饋、總結(jié)。
5.及時處理客戶投訴與抱怨，調(diào)解售后服務(wù)糾紛；
6.根據(jù)用戶反饋問題整理faq形成標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)；
7.售后維修點(diǎn)客戶售后機(jī)器故障判定、檢測、維修與質(zhì)檢，確保維修時效、維修質(zhì)量、備件使用率等多個指標(biāo)達(dá)標(biāo)
8.對售后維修機(jī)器進(jìn)行系統(tǒng)工單錄入，保證錄單準(zhǔn)確度，確保后續(xù)故障統(tǒng)計數(shù)據(jù)
【崗位要求】
1.工作年限1年以上；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3.大專及以上學(xué)歷；
4.英文可作為工作語言者優(yōu)先；
5.熟練運(yùn)用各類辦公軟件；
6.可獨(dú)立完成整理、數(shù)據(jù)分析相關(guān)工作。
【工作地點(diǎn)】：
常熟市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)華豐路裕昌工業(yè)坊3棟（蘇州宇量電池對面）
（地點(diǎn)不滿意請勿投遞）
第5篇 ups售后工程師崗位職責(zé)任職要求
ups售后工程師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)區(qū)域維護(hù)中心的日常管理和備件管理工作;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后技術(shù)支持工作及部分售前技術(shù)支持工作，給客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)，對所負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶滿意度負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)本區(qū)銷售產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤和故障率統(tǒng)計;
4、挖掘客戶各類服務(wù)需求，對區(qū)域內(nèi)設(shè)備保內(nèi)、保外設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計分析，挖掘服務(wù)銷售空間，完成服務(wù)銷售指標(biāo)。
任職資格:
1、2年以上ups電源產(chǎn)品現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對大功率ups電源安裝施工組織及現(xiàn)場管理有一定經(jīng)驗(yàn);
2、熟練掌握高低壓配電、電子電路相關(guān)知識;
3、熟練掌握計算機(jī)office軟件的操作與應(yīng)用;
4、形象端正，有良好的溝通能力;
5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和管理能力;
6、工作責(zé)任心強(qiáng)，心理素質(zhì)好，能承受較強(qiáng)的工作壓力，能適應(yīng)經(jīng)常出差。
ups售后工程師崗位
第6篇 數(shù)控售后工程師崗位職責(zé)數(shù)控售后工程師職責(zé)任職要求
數(shù)控售后工程師崗位職責(zé)
工作職責(zé)
1.數(shù)控機(jī)床的安裝、調(diào)試、故障排除、維修等
2.與德國同事緊密合作、溝通(經(jīng)常與德國同事一起工作)
3.及時與客戶溝通，想方設(shè)法替客戶解決問題
資歷要求
1.在數(shù)控機(jī)床領(lǐng)域(車削、銑削、磨削、齒輪加工等)具備扎實(shí)的專業(yè)知識和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)
2.具備英語溝通能力(會話和書寫)，會德語者更佳
3.機(jī)械、電氣專業(yè)知識方面精通
4.有國際合作經(jīng)驗(yàn)者更佳
5.能很好地與客戶及合作伙伴溝通、協(xié)調(diào)
6.積極主動，能獨(dú)立、可靠地工作，為目標(biāo)而奮斗
(桁齒機(jī)，齒輪機(jī)為主，機(jī)械方向)
工作職責(zé)
1.數(shù)控機(jī)床的安裝、調(diào)試、故障排除、維修等
2.與德國同事緊密合作、溝通(經(jīng)常與德國同事一起工作)
3.及時與客戶溝通，想方設(shè)法替客戶解決問題
資歷要求
1.在數(shù)控機(jī)床領(lǐng)域(車削、銑削、磨削、齒輪加工等)具備扎實(shí)的專業(yè)知識和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)
2.具備英語溝通能力(會話和書寫)，會德語者更佳
3.機(jī)械、電氣專業(yè)知識方面精通
4.有國際合作經(jīng)驗(yàn)者更佳
5.能很好地與客戶及合作伙伴溝通、協(xié)調(diào)
6.積極主動，能獨(dú)立、可靠地工作，為目標(biāo)而奮斗
(桁齒機(jī)，齒輪機(jī)為主，機(jī)械方向)
第7篇 emc售后工程師崗位職責(zé)任職要求
emc售后工程師崗位職責(zé)
1、it相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷; 2、具有2年以上的服務(wù)器運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，要求熟悉機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施(含機(jī)房配套設(shè)備、ups電源、空調(diào)設(shè)備、環(huán)境監(jiān)控等)的監(jiān)控和服務(wù)器運(yùn)行維護(hù)管理; 3、熟練windows、linu_服務(wù)器安裝、應(yīng)用、維護(hù)、管理經(jīng)驗(yàn)，精通ad、dns環(huán)境配置; 4、了解主流虛擬化技術(shù)以及存儲備份設(shè)備，熟悉vmware產(chǎn)品配置管理; 5、熟悉windows、linu_的安裝與配置、集群服務(wù)器管理經(jīng)驗(yàn); 以下條件優(yōu)先 1.熟悉ai_ 或 uni_操作系統(tǒng)。、熟悉華為服務(wù)器的故障分析和排除。 2、熟悉華為存儲設(shè)備的基本操作，熟悉存儲設(shè)備的日志收集和錯誤分析。 3、熟悉華為san交換機(jī)的基本操作與配置。
emc售后工程師崗位
第8篇 視訊售后工程師崗位職責(zé)任職要求
視訊售后工程師崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
負(fù)責(zé)視頻會議產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐氖酆蠹夹g(shù)支持工作。
1、負(fù)責(zé)視頻會議系統(tǒng)的演示和測試工作;
2、負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝和售后技術(shù)工作;
職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷;計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信工程等專業(yè)畢業(yè);
2、2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉網(wǎng)絡(luò)知識，熟悉視頻會議產(chǎn)品，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、能承受工作壓力，吃苦耐勞，有開拓精神;
4、有較強(qiáng)的溝通能力和自學(xué)能力;
5、有網(wǎng)絡(luò)、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第9篇 制冷售后工程師崗位職責(zé)任職要求
制冷售后工程師崗位職責(zé)
售后服務(wù)~制冷維修工程師 萬嘉酒店設(shè)備 杭州萬嘉酒店設(shè)備有限公司，萬嘉 具有電工證制冷相關(guān)證件，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，原因上門服務(wù)，精神面貌佳，肯吃苦，愿意加班等。
制冷售后工程師崗位
第10篇 暖通售后工程師崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)的團(tuán)隊(duì)管理和技術(shù)支持；
2、制訂并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成年度售后服務(wù)目標(biāo)及指標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)到場或定期對客戶的水暖系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、供水排水系統(tǒng)、供熱通風(fēng)排風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行狀態(tài)監(jiān)控、日常維護(hù)等；
4、負(fù)責(zé)處理客戶的暖通設(shè)備在運(yùn)行維護(hù)中突發(fā)事故的技術(shù)處理工作；
5、診斷修復(fù)客戶暖通設(shè)施系統(tǒng)故障，處理突發(fā)時間，確保設(shè)施按時按質(zhì)運(yùn)行，維護(hù)客戶工作生產(chǎn)環(huán)境達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)安全生產(chǎn)工作模式；
6、 制作維護(hù)保養(yǎng)工作計劃，完善設(shè)施管理相關(guān)文檔；
7、協(xié)調(diào)維修維護(hù)工作所需大型工具、零件和發(fā)運(yùn)等事宜。
8、簽訂維修合同、協(xié)議，并跟蹤回收維修款項(xiàng)。
職位要求：
1、暖通空調(diào)、制冷、給排水、機(jī)電等相關(guān)專業(yè)；
2、暖通現(xiàn)場維修服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)三年以上；
3、具有暖通空調(diào)設(shè)備售后服務(wù)、維修方案設(shè)計、維修預(yù)算、現(xiàn)場維修管理等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、熟悉各種中央空調(diào)機(jī)組及運(yùn)行方式；
5、有較好的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力；
6、能吃苦耐勞，為人本分。喜歡技術(shù)工作，勤奮好學(xué)，善于思考，能承受壓力；
7、工作積極主動，良好的溝通技能和適應(yīng)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作能力；
工作環(huán)境及待遇：
1、基本工資+獎金+補(bǔ)貼；
2、繳納社會保險；
3、日常假期+法定假日；
4、每年身體體檢；
5、每年組織員工旅游。
第11篇 銷售售后工程師崗位職責(zé)任職要求
銷售售后工程師崗位職責(zé)
售后銷售工程師 微覺視檢測技術(shù)(蘇州)有限公司 微覺視檢測技術(shù)(蘇州)有限公司，微覺視 job responsibilities:
1. 使用多渠道方式回訪老客戶達(dá)到二次銷售的目的，引導(dǎo)老客戶繼續(xù)購買我司的售后服務(wù)或者新的產(chǎn)品;
2. 通過提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提升客戶對品牌和產(chǎn)品的滿意度;
3. 做好客戶的咨詢與投訴處理，與工程團(tuán)隊(duì)的溝通并移交工程部門處理;
4. 不斷搜集客戶需求和意見，競爭對手的售后服務(wù)策略，研究對策，推陳出新;
5. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)質(zhì)量的跟蹤搜集、匯總、分析;
6. 配合銷售部門，參加各類展會活動。
qualifications:
1. 本科及以上學(xué)歷，男女不限;
2. 有售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售工作經(jīng)驗(yàn)
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通、理解和表達(dá)能力;
4. 具備良好的學(xué)習(xí)能力;
5. 性格溫和，有耐心，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
銷售售后工程師崗位
第12篇 it售后工程師崗位職責(zé)it售后工程師職責(zé)任職要求
it售后工程師崗位職責(zé)
售后工程師it類 中天云圖科技 北京中天云圖科技有限公司，中天云圖職位描述:
1、要求3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，至少一年以上存儲，虛擬化或者超融合工作經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉vmware等虛擬化產(chǎn)品(服務(wù)器虛擬化經(jīng)驗(yàn)+桌面虛擬化經(jīng)驗(yàn))
3、熟悉或了解私有云(熟悉超融合技術(shù)或產(chǎn)品優(yōu)先)
4、熟悉或了解軟件定義網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
5、熟悉主流存儲產(chǎn)品及技術(shù)(netapp經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先)
6、有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，動手能力，解決問題能力
7、有良好客戶溝通和客戶培訓(xùn)能力及經(jīng)驗(yàn)
8、身體健康，可以出差
9、有過nas，san存儲，光纖交換機(jī)，ibm小機(jī)等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
第13篇 硬件售后工程師崗位職責(zé)任職要求
硬件售后工程師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、電子、通信類專業(yè);
2、電子產(chǎn)品調(diào)試、維修經(jīng)驗(yàn)三年以上;
2、熟練表貼元件的焊接，熟練使用三用電表、示波器等常用測試儀器/工具;
3、具有電子線路分析能力和較強(qiáng)的動手能力，熟悉常用電子元器件原理、性能;
4、具有編寫相關(guān)文檔和資料的能力;
5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致、勤奮、有條理性，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和良好的職業(yè)道德。
硬件售后工程師崗位
第14篇 技術(shù)支持/售后工程師崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
崗位職責(zé)：
1 售前demo測試；
2 售中設(shè)備move in（新機(jī)臺導(dǎo)入）；
3 點(diǎn)燈設(shè)備安裝調(diào)試；
4 點(diǎn)燈軟件安裝調(diào)試（參數(shù)優(yōu)化）；
5 進(jìn)行客戶培訓(xùn)；
6 售后技術(shù)支持（設(shè)備維護(hù)維修）；
7 有歐姆龍、康耐視工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
工作經(jīng)驗(yàn)：
1.設(shè)備維護(hù)維修相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（機(jī)械、電氣）
2.管理檢測設(shè)備各項(xiàng)文檔資料（主要是設(shè)備圖紙）
3 設(shè)備安裝調(diào)試經(jīng)驗(yàn)
4 點(diǎn)燈軟件安裝調(diào)試
5 有無塵室環(huán)境工作經(jīng)歷為佳
6.機(jī)械工程及其自動化專業(yè)優(yōu)先考慮
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第15篇 空壓機(jī)售后工程師崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
崗位職責(zé)
1、專業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示；
3、參與培訓(xùn)用戶，提供現(xiàn)場指導(dǎo)、故障處理等售后技術(shù)支持工作；
4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣；
5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，機(jī)電專業(yè)；
2、相關(guān)專業(yè)，有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3、待人誠實(shí)可信，具有親和力，語言表達(dá)能力和動手能力強(qiáng)；
4、有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)及駕照者優(yōu)先。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
