- 目錄
第1篇 物業(yè)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負責(zé)公司平臺綜合服務(wù)(含前臺接待/客戶服務(wù)/會務(wù)服務(wù)等業(yè)務(wù))的統(tǒng)籌管理和支持;
2、負責(zé)綜合服務(wù)專業(yè)線策略研究、分解，及每月1次綜合服務(wù)專業(yè)線的資訊傳遞。
3、負責(zé)綜合服務(wù)專業(yè)線業(yè)務(wù)運營體系編制，保持運營體系更新、完善。
4、輔助、指導(dǎo)綜合服務(wù)業(yè)務(wù)運營體系于項目的復(fù)制及落地。
5、開展綜合服務(wù)專業(yè)線的質(zhì)量管理及督察工作，診斷綜合服務(wù)專業(yè)線問題并策劃實施質(zhì)量提升方案。
6、負責(zé)綜合服務(wù)專業(yè)線業(yè)務(wù)創(chuàng)新策劃，指導(dǎo)各項目對創(chuàng)新業(yè)務(wù)展開實施。
7、對項目進行綜合服務(wù)專業(yè)線日常工作指導(dǎo)，及臨時性業(yè)務(wù)支撐。
8、負責(zé)綜合服務(wù)專業(yè)線每季度至少1次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)策劃及實施。
9、輔助人力資源部門對綜合服務(wù)專業(yè)線人員的儲備及儲備人員業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)。
10、配合項目運營中心開展項目綜合服務(wù)專業(yè)線前期介入及籌建。
11、配合市場部開展前期勘察及綜合服務(wù)專業(yè)線業(yè)務(wù)評判。
12、完成其他上級下達的任務(wù)。
二、任職要求:
1、35周歲以下
2、大專以上學(xué)歷，
3、至少二年類似職能部門綜合服務(wù)管理經(jīng)驗
4、邏輯嚴密，思維清晰，具備一定的文字處理表達能力
5、高度的工作責(zé)任心，執(zhí)行力強，具備優(yōu)秀的組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、綜合應(yīng)變能力。
物業(yè)服務(wù)經(jīng)理崗位
第2篇 物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負責(zé)制定項目周、月、年度計劃，溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，整合內(nèi)外資源，按時保質(zhì)地完成工作計劃;
2、負責(zé)制定品質(zhì)提升計劃及措施并組織實施;統(tǒng)籌各類社區(qū)文化活動;通過客訴分析高效處理業(yè)主合理訴求等;
3、負責(zé)分析物業(yè)費收繳情況，制定物業(yè)費收繳計劃及措施，組織監(jiān)督實施;
4、負責(zé)協(xié)調(diào)并督促高效地完成業(yè)主報修，確保數(shù)據(jù)真實性;監(jiān)督落實設(shè)備維護保養(yǎng)工作;
5、負責(zé)監(jiān)督落實項目秩序、消防等工作，做到有防范、有預(yù)案、勤排查、重落實。
任職要求:
1、27歲-38歲，統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)7年及以上，5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，連續(xù)2年擔(dān)任項目負責(zé)人，且實際在管住宅區(qū)域建筑面積在25萬㎡以上;
2、具備物業(yè)專業(yè)知識，熟練運用office等日常辦公軟件;
3、擁有一定的團隊管理經(jīng)驗，具備組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌策劃、決策分析及社交領(lǐng)導(dǎo)能力。
物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位
第3篇 物業(yè)服務(wù)主管崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)服務(wù)主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負責(zé)按照公司作業(yè)流程完成醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生的清潔維護;
2、負責(zé)所轄區(qū)域員工的技能培訓(xùn)、員工保留;
3、負責(zé)現(xiàn)場質(zhì)量的監(jiān)督檢查、整改;
4、負責(zé)員工考勤排班、文檔處理;
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗;
2、良好的溝通能力、服務(wù)意識和敬業(yè)精神;
3、熟練使用office辦公軟件;
4、有酒店客房、pa管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
公司在鄭州人民醫(yī)院鄭東院區(qū)(東風(fēng)南路與創(chuàng)業(yè)路口)、鄭州兒童醫(yī)院有相同崗位招聘，我們將根據(jù)候選人家庭住址就近安排。
第4篇 物業(yè)服務(wù)管家崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)服務(wù)管家崗位職責(zé)
物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理/鳳凰管家崗位 碧桂園物業(yè) 廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)股份有限公司，碧桂園
任職要求:
1、物業(yè)管理、工程管理或其他管理類專業(yè)大?；蛞陨蠈W(xué)歷;
2、2年以上全國知名物業(yè)管理高端物業(yè)住宅小區(qū)客服團隊管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);
3、具有優(yōu)秀的語言表達能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力;
4、形象親和，有較強的服務(wù)意識和高度責(zé)任心。
第5篇 物業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)
物業(yè)服務(wù)策劃總監(jiān) 制訂和實施核心業(yè)務(wù)規(guī)劃:
1、通過行業(yè)動態(tài)、集團方針、地產(chǎn)產(chǎn)品研究，結(jié)合公司現(xiàn)狀及管控要求，創(chuàng)新住宅物業(yè)服務(wù)模式及標準;
2、結(jié)合現(xiàn)代服務(wù)集團整體戰(zhàn)略目標、年度策略，統(tǒng)籌規(guī)劃與編制公司業(yè)務(wù)體系管控目標與實施策略;
3、根據(jù)公司階段性管控重點及業(yè)務(wù)特性，系統(tǒng)性做好目標導(dǎo)向、過程控制與結(jié)果評價工作。
業(yè)務(wù)標準化建設(shè)與推動執(zhí)行:
1、配合制定或完善物業(yè)管理制度及服務(wù)標準、管理標準;
2、負責(zé)服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的統(tǒng)籌管理，對創(chuàng)新成果實施標準化轉(zhuǎn)化并推廣。
法律法規(guī)研究:
1、 收集物業(yè)服務(wù)涉及法律法規(guī)，包括但不限于對新頒布法律法規(guī)解析及政策研究、異地及 新城市經(jīng)營環(huán)境及政策法規(guī)研究，對項目業(yè)務(wù)風(fēng)險形成指導(dǎo)意見。
物業(yè)專項工作業(yè)務(wù)統(tǒng)籌及推動:
1、負責(zé)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集團物業(yè)管理專項工作(創(chuàng)優(yōu)、物業(yè)費調(diào)價、啟動維修資金、成立業(yè)委會/換屆、物業(yè)合同換簽等)的統(tǒng)籌及推進。
2、負責(zé)組織產(chǎn)品交付、專項工作完成后的后評價工作，形成后評價報告或知識成果并進行推廣;
3、負責(zé)項目交付后根據(jù)和駿計劃完成項目五大體系后評價;
4、物業(yè)經(jīng)營預(yù)審小組的管理(物業(yè)費定價、物業(yè)費調(diào)價、電費定價、啟動維修資金、創(chuàng)優(yōu)、新建停車場、品質(zhì)提升方案等)。 制訂和實施核心業(yè)務(wù)規(guī)劃:
1、通過行業(yè)動態(tài)、集團方針、地產(chǎn)產(chǎn)品研究，結(jié)合公司現(xiàn)狀及管控要求，創(chuàng)新住宅物業(yè)服務(wù)模式及標準;
2、結(jié)合現(xiàn)代服務(wù)集團整體戰(zhàn)略目標、年度策略，統(tǒng)籌規(guī)劃與編制公司業(yè)務(wù)體系管控目標與實施策略;
3、根據(jù)公司階段性管控重點及業(yè)務(wù)特性，系統(tǒng)性做好目標導(dǎo)向、過程控制與結(jié)果評價工作。
業(yè)務(wù)標準化建設(shè)與推動執(zhí)行:
1、配合制定或完善物業(yè)管理制度及服務(wù)標準、管理標準;
2、負責(zé)服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的統(tǒng)籌管理，對創(chuàng)新成果實施標準化轉(zhuǎn)化并推廣。
法律法規(guī)研究:
1、 收集物業(yè)服務(wù)涉及法律法規(guī)，包括但不限于對新頒布法律法規(guī)解析及政策研究、異地及 新城市經(jīng)營環(huán)境及政策法規(guī)研究，對項目業(yè)務(wù)風(fēng)險形成指導(dǎo)意見。
物業(yè)專項工作業(yè)務(wù)統(tǒng)籌及推動:
1、負責(zé)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集團物業(yè)管理專項工作(創(chuàng)優(yōu)、物業(yè)費調(diào)價、啟動維修資金、成立業(yè)委會/換屆、物業(yè)合同換簽等)的統(tǒng)籌及推進。
2、負責(zé)組織產(chǎn)品交付、專項工作完成后的后評價工作，形成后評價報告或知識成果并進行推廣;
3、負責(zé)項目交付后根據(jù)和駿計劃完成項目五大體系后評價;
4、物業(yè)經(jīng)營預(yù)審小組的管理(物業(yè)費定價、物業(yè)費調(diào)價、電費定價、啟動維修資金、創(chuàng)優(yōu)、新建停車場、品質(zhì)提升方案等)。
物業(yè)服務(wù)崗位
