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第1篇 物業(yè)機電部經(jīng)理崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
物業(yè)機電部經(jīng)理崗位職責(zé)及素質(zhì)要求
a、崗位職責(zé)
_對總經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報工作;
_負(fù)責(zé)本部門員工的績效考核;
_全面負(fù)責(zé)公司所管機電設(shè)備、設(shè)施的管理和維修保養(yǎng),保證設(shè)施、設(shè)備正常安全運轉(zhuǎn);
_負(fù)責(zé)本部門的消防安全管理工作;
_負(fù)責(zé)確定、培養(yǎng)本部門負(fù)責(zé)人及各崗位主管儲備人選;
_負(fù)責(zé)組織本部門相關(guān)人員識別并確定重要環(huán)境因素和需控制的風(fēng)險、擬訂本部門的qhse目標(biāo)和指標(biāo)以及hse管理方案;
_負(fù)責(zé)對本部門qhse管理體系的運行績效進(jìn)行測量及考評;
_負(fù)責(zé)督導(dǎo)本部門所有員工做好自身承擔(dān)的qhse管理方面的工作,完成本部門的各項工作目標(biāo)。
b、素質(zhì)要求
_理工類機電或相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷;
_具有工程類中級以上職稱;
_持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證;
_具有5年以上豐富的機電設(shè)備管理經(jīng)驗;
_熟悉機電設(shè)備各系統(tǒng)的配置,具有較強的協(xié)調(diào)組織能力和高度的責(zé)任感;
_熟悉iso9001、iso14001、ohsas18001管理體系方面的基礎(chǔ)知識;
_熟練應(yīng)用計算機,掌握物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)法律、法規(guī)和規(guī)定。
第2篇 大廈空調(diào)維修主管崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
大廈空調(diào)維修主管崗位職責(zé)及素質(zhì)要求
a、崗位職責(zé)
_對管理處主任負(fù)責(zé)并匯報工作;
_負(fù)責(zé)大廈的空調(diào)、給排水維修、安裝工作;
_負(fù)責(zé)大廈空調(diào)遺留工程的整改完善工作;
_負(fù)責(zé)大廈裝修工程的空調(diào)、給排水圖紙的審核、施工過程的質(zhì)量檢查、監(jiān)督及工程驗收;
_負(fù)責(zé)對屬下員工的專業(yè)培訓(xùn)工作,參與其績效考核、聘用工作;
_負(fù)責(zé)對本專業(yè)qhse管理體系的運行績效進(jìn)行測量及考評;
_負(fù)責(zé)做好自身承擔(dān)的qhse管理方面的工作,完成本部門的各項工作目標(biāo)。
b、素質(zhì)要求
_空調(diào)、制冷或暖通或相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷;
_至少持有iso9001、iso14001、ohsas18001中的一項內(nèi)審員培訓(xùn)合格證書;
_精通制冷及空調(diào)設(shè)備技術(shù),對中央空調(diào)的維修、保養(yǎng)、調(diào)節(jié)有5年以上工作經(jīng)驗;
_有一定的工程管理能力,善于溝通協(xié)調(diào)配合,有一定的組織、協(xié)調(diào)能力;
_熟悉工程預(yù)決算;
_持物業(yè)管理員上崗證;
_具有指導(dǎo)專業(yè)員工工作及培訓(xùn)的能力;
_熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),熟練使用計算機。
第3篇 物業(yè)空調(diào)技術(shù)員崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
物業(yè)空調(diào)技術(shù)員崗位職責(zé)及素質(zhì)要求
a、崗位職責(zé)
_對空調(diào)領(lǐng)班負(fù)責(zé)并匯報工作;
_完成空調(diào)維修、保養(yǎng)、安裝工作;
_完成日常性維修保養(yǎng)工作的相關(guān)記錄;
_負(fù)責(zé)對本崗位qhse管理體系的運行績效進(jìn)行測量及考評;
_負(fù)責(zé)做好自身承擔(dān)的qhse管理方面的工作,完成本專業(yè)的各項工作目標(biāo)。
b、素質(zhì)要求
_中技或高中以上學(xué)歷,持空調(diào)上崗證;
_具有三年以上空調(diào)維修、安裝、保養(yǎng)工作經(jīng)驗;
_具有較強的動手能力;
_熟悉iso9001、iso14001、ohsas18001管理體系方面的基礎(chǔ)知識;
_熟悉專業(yè)工種的有關(guān)技術(shù)資料。
第4篇 物業(yè)公司軟件工程師崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
物業(yè)公司軟件工程師崗位職責(zé)及素質(zhì)要求
a、崗位職責(zé)
_對弱電主管負(fù)責(zé)并匯報工作;
_負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)的維護(hù)、升級檢查工作;
_領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它系統(tǒng)的維護(hù)工作
b、素質(zhì)要求
_大學(xué)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷;
_有3年以上軟硬件開發(fā)編程工作經(jīng)驗;
_熟悉大型數(shù)據(jù)庫的安裝、配置和數(shù)據(jù)管理工作
_熟悉物業(yè)公司基本工作流程
第5篇 物業(yè)電梯技術(shù)員崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
物業(yè)電梯技術(shù)員崗位職責(zé)及素質(zhì)要求
a、崗位職責(zé)
_對電梯主管負(fù)責(zé)并匯報工作;
_負(fù)責(zé)大廈電梯的正常運行、維護(hù)、保養(yǎng);
_負(fù)責(zé)對本崗位qhse管理體系的運行績效進(jìn)行測量及考評;
_負(fù)責(zé)做好自身承擔(dān)的qhse管理方面的工作,完成本部門的各項工作目標(biāo)。
b、素質(zhì)要求
_中(專)技以上學(xué)歷,持有中級電梯工崗位資質(zhì)證書;
_能獨立作業(yè),兩年以電梯維修工作經(jīng)驗;
_熟悉iso9001、iso14001、ohsas18001管理體系方面的基礎(chǔ)知識;
_熟悉otis、thysses電梯。
第6篇 物業(yè)機電部內(nèi)務(wù)文員崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
物業(yè)機電部內(nèi)務(wù)文員崗位職責(zé)及素質(zhì)要求
a、崗位職責(zé)
_對機電管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報工作;
_負(fù)責(zé)部門內(nèi)文秘工作;
_負(fù)責(zé)機電設(shè)備檔案和工程技術(shù)資料的收集、整理、歸檔;
_負(fù)責(zé)對本崗位qhse管理體系的運行績效進(jìn)行測量及考評;
_負(fù)責(zé)做好自身承擔(dān)的qhse管理方面的工作,完成本部門的各項工作目標(biāo)。
b、素質(zhì)要求
_設(shè)備類或相關(guān)專業(yè)中專及以上學(xué)歷;
_具有較強的專業(yè)文秘水平,2年以上工作經(jīng)驗;
_熟悉iso9001、iso14001、ohsas18001管理體系方面的基礎(chǔ)知識;
_熟練操作辦公自動化軟件;
_熟悉機電設(shè)備系統(tǒng)及設(shè)備文檔管理工作。
第7篇 景區(qū)酒店通道值班室警衛(wèi)崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
景區(qū)酒店通道值班室警衛(wèi)崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
通道值班室警衛(wèi):
部門名稱:安全部
報告上級:安全部領(lǐng)班
督導(dǎo)下級:
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對從后面通道出入酒店人員的控制管理;
2、檢查管理出入通道人員攜帶物品的狀況,按規(guī)定進(jìn)行檢查;
3、負(fù)責(zé)管理各營業(yè)點、辦公區(qū)、庫房區(qū)鑰匙領(lǐng)發(fā)、登記、清核工作;
4、按鑰匙編號,建立鑰匙管理總冊;
5、提前5分鐘到班,檢查儀表、儀容著裝;
6、了解當(dāng)日工作重點內(nèi)容接受當(dāng)日領(lǐng)班的工作安排,領(lǐng)取對講機;
7、接班清點鑰匙并簽字;
8、按規(guī)定發(fā)放鑰匙,領(lǐng)用人必須是使用部門上報的人員,并按要求登記鑰匙編號、時間、姓名;
9、接受歸還鑰匙時,要檢查鑰匙是否完好,按要求讓使用人簽名,注明歸還時間。
10、非酒店工作人員從通道進(jìn)入要攔阻并禮貌的詢問,無正當(dāng)理由請其離開,因工作關(guān)系代其電話聯(lián)系;
11、查到私帶酒店物品、食品的人員,要查明部門、姓名,報告領(lǐng)班,根據(jù)《員工手冊》有關(guān)條例處理;
12、攜帶酒物品、食品須有所在部門經(jīng)理或指定人員簽字方可放行;
13、清點鑰匙,做好當(dāng)班記錄,集中點名下班;
素質(zhì)技能要求:
7、心理素質(zhì):精力充沛,機智靈活、作風(fēng)正派,堅持原則,以身作則,頭腦冷靜;辦事敏捷、言行謹(jǐn)慎;
8、自然條件:20-35周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊
9、文化程度:高中文化程度,有一定的溝通技巧,能書寫有關(guān)調(diào)查報告;懂得一般的現(xiàn)場保護(hù)、現(xiàn)場勘察等有關(guān)知識,
10、外語水平:有進(jìn)行日常英語會話,能用外語解答客人的簡單提問;
11、工作經(jīng)驗:具有酒店安全工作經(jīng)驗,善于識別和發(fā)現(xiàn)各類閑雜人員,能處理一般應(yīng)急事件,熟知酒店消防知識和程序,受過公安、保安培訓(xùn)、兵役訓(xùn)練者;
12、特殊要求:了解《治安管理處罰條例》;有一定的語言文字表達(dá)能力;熟悉酒店結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備分布情況,熟悉酒店人員情況;
第8篇 景區(qū)酒店安全部領(lǐng)班崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
景區(qū)酒店安全部領(lǐng)班崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
部門名稱:安全部
報告上級:警衛(wèi)主管
督導(dǎo)下級:安全警衛(wèi)
工作職責(zé):
1、帶頭執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度和部門決定,處處起表率作用;
2、合理調(diào)整安排班組成員的工作,加強對班組的行政管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)組織班組員工對酒店各部位執(zhí)勤和安全巡護(hù),隨時了解各崗位動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題立即到場,并即使向主管、經(jīng)理報告;
4、當(dāng)值班期間,本關(guān)'賓客至上,安全第一'的原則,認(rèn)真調(diào)查處理各類糾紛和各種違法案件;
5、定期召集班組會議,研究工作和解決問題,及時掌握班組員工思想動態(tài);
6、填寫當(dāng)班錄,檢查各崗位當(dāng)日工作情況和填寫的各項記錄和交班情況;提前10分鐘到班,記錄當(dāng)日客情,vip接待情況;
7、與上班進(jìn)行工作交接,處理未盡事宜,交接通訊設(shè)備;
8、提前5分鐘點名,檢查出勤儀表、儀容是否符合要求,布置分配當(dāng)日工作;
9、檢查各崗接崗的工作狀態(tài),巡查酒店警衛(wèi)各崗和重點防范部位;
10、賓客進(jìn)出高峰時要到大廳和廣場積極指揮疏導(dǎo),每班抽查巡邏情況不少于4次,并做好記錄;
11、每班夜班檢查員工宿舍一次,有無違章使用電器,妨礙宿舍正常秩序,如有指出,嚴(yán)重者及時上報處理;
12、安排好當(dāng)班人員輪休和用餐;
13、接到報失要及時到場按規(guī)定進(jìn)行記錄和保護(hù)好現(xiàn)場并逐級上報;
14、檢查糾正職工違紀(jì)現(xiàn)象,根據(jù)《員工手冊》的要求,勸阻各類違紀(jì)行為,記下姓名、部門、地點上報處理;
15、積極上報和處理各種糾紛。有效的組織處理各類突發(fā)事件,并有詳細(xì)的記錄;
16、檢查各崗位工作記錄,處理未盡事宜,集體點各下班,做好與下一班的工作交接;
17、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作;
素質(zhì)技能要求:
1、心理素質(zhì):精力充沛,機智靈活、辦事公正、頭腦冷靜;辦事敏捷、言行謹(jǐn)慎;
2、自然條件:20-35周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊
3、文化程度:高中文化程度,有一定的溝通技巧與文字表達(dá)能力,能書寫有關(guān)調(diào)查報告、案情材料;懂得一般的現(xiàn)場保護(hù)、現(xiàn)場勘察等有關(guān)知識,
4、外語水平:有一定英語會話能力,能用外語解答客人的簡單提問;
5、工作經(jīng)驗:具有酒店安全管理工作經(jīng)驗,有一定的理解和判斷能力和處理突發(fā)事件的能力;熟知酒店消防知識和程序,掌握一般刑偵手段,能夠受理一般案件;受過公安、保安培訓(xùn)、兵役訓(xùn)練者;
6、特殊要求:了解《治安管理處罰條例》;有一定的語言文字表達(dá)能力;有一定的組織、領(lǐng)導(dǎo)能力;熟悉酒店結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備分布情況,熟悉酒店人員情況;
第9篇 物業(yè)弱電主管崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
物業(yè)弱電主管崗位職責(zé)及素質(zhì)要求
a、崗位職責(zé)
_對機電部經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報工作;
_負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)的安全運行管理、日常維護(hù)保養(yǎng)工作;
_負(fù)責(zé)對本專業(yè)qhse管理體系的運行績效進(jìn)行測量及考評;
_負(fù)責(zé)做好自身承擔(dān)的qhse管理方面的工作,完成本專業(yè)的各項工作目標(biāo)。
b、素質(zhì)要求
_網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用專業(yè)大學(xué)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷;
_熟悉大型數(shù)據(jù)庫的安裝、配置和數(shù)據(jù)管理工作;
_至少持有iso9001、iso14001、ohsas18001中的一項內(nèi)審員培訓(xùn)合格證書;
_熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),具有指導(dǎo)員工工作及培訓(xùn)的能力。
第10篇 物業(yè)給排水技術(shù)員崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
物業(yè)給排水技術(shù)員崗位職責(zé)及素質(zhì)要求
a、崗位職責(zé)
_對空調(diào)給排水主管負(fù)責(zé)并匯報工作;
_完成日常性給排水維修、保養(yǎng)、安裝工作;
_完成日常性維修保養(yǎng)工作的相關(guān)記錄;
_負(fù)責(zé)對本崗位qhse管理體系的運行績效進(jìn)行測量及考評;
_負(fù)責(zé)做好自身承擔(dān)的qhse管理方面的工作,完成本專業(yè)的各項工作目標(biāo)。
b、素質(zhì)要求
_中技或高中以上學(xué)歷,或具有特別豐富的維修保養(yǎng)經(jīng)驗,持有水工證或其它特殊證件;
_具有三年以上給排水維修、保養(yǎng)、安裝工作經(jīng)驗;
_具有較強的動手能力;
_熟悉iso9001、iso14001、ohsas18001管理體系方面的基礎(chǔ)知識;
_熟悉專業(yè)工種的有關(guān)技術(shù)資料。
第11篇 大廈電氣技術(shù)員崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
大廈電氣技術(shù)員崗位職責(zé)及素質(zhì)要求
a、崗位職責(zé)
_對綜合類維修主管負(fù)責(zé)并匯報工作;
_完成大廈公共區(qū)域和業(yè)戶戶內(nèi)的日常性電氣維修、安裝工作;
_完成日常性維修工作的相關(guān)記錄;
_按本崗位qhse管理體系的運行要求進(jìn)行工作,接受綜合類維修主管的績效測量、考評和培訓(xùn);
_負(fù)責(zé)做好自身承擔(dān)的qhse管理方面的工作,完成本班組的各項工作目標(biāo)。
b、素質(zhì)要求
_中專(技)或以上學(xué)歷;
_持電工操作證或中級工以上執(zhí)業(yè)資格;
_具有較強的動手操作能力;
_熟悉電氣專業(yè)工種的有關(guān)技術(shù)資料;
_熟悉iso9001、iso14001、ohsas18001管理體系方面的基礎(chǔ)知識;
_具有3年以上電氣維修、安裝工作經(jīng)驗。
第12篇 景區(qū)酒店配樓警衛(wèi)崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
景區(qū)酒店配樓警衛(wèi)崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
配樓警衛(wèi):
部門名稱:安全部
報告上級:安全部領(lǐng)班
督導(dǎo)下級:
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)維護(hù)配樓大廳和配樓客房區(qū)域的安全秩序,大廳值班時按《大廳警衛(wèi)工作職責(zé)》進(jìn)行;
2、巡邏時按《巡邏警衛(wèi)工作職責(zé)》進(jìn)行;
3、向下一班交接有關(guān)事項后下崗,集體點名下班;
素質(zhì)技能要求:
1、心理素質(zhì):精力充沛,機智靈活、作風(fēng)正派,堅持原則,以身作則,頭腦冷靜;辦事敏捷、言行謹(jǐn)慎;
2、自然條件:20-35周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊
3、文化程度:高中文化程度,有一定的溝通技巧,能書寫有關(guān)調(diào)查報告;懂得一般的現(xiàn)場保護(hù)、現(xiàn)場勘察等有關(guān)知識。
4、外語水平:有進(jìn)行日常英語會話,能用外語解答客人的簡單提問;
5、工作經(jīng)驗:具有酒店安全工作經(jīng)驗,善于識別和發(fā)現(xiàn)各類閑雜人員,能處理一般應(yīng)急事件,熟知酒店消防知識和程序,受過公安、保安培訓(xùn)、兵役訓(xùn)練者;
6、特殊要求:了解《治安管理處罰條例》;有一定的語言文字表達(dá)能力;熟悉酒店結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備分布情況,熟悉酒店人員情況;
第13篇 專職司機的崗位職責(zé)與工作要求
專職小車司機（系指為公司領(lǐng)導(dǎo)開公務(wù)車的專職駕駛員，以下簡稱“專職司機”），是在公司總經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)著公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門用車任務(wù)的人員。
崗位職責(zé)
1、承擔(dān)主管領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)活動用車任務(wù)。
2、承擔(dān)車隊隊長、保衛(wèi)監(jiān)督部經(jīng)理、總經(jīng)理所安排的業(yè)務(wù)用車任務(wù)。
3、愛護(hù)車輛設(shè)施，嚴(yán)格遵守一日三檢--出車前、行車中、收車后認(rèn)真檢查制度，以確保車輛的安全正常行使。
4、對所駕車輛技術(shù)狀況了如指掌，及時提醒車隊隊長辦理車輛相關(guān)手續(xù)以保證車輛使用合法有效。
5、嚴(yán)格遵守各項車輛管理規(guī)定和工作流程，認(rèn)真、如實填寫相關(guān)出車記錄，配合車輛管理人員工作。
6、車輛的日常維護(hù)、清潔工作。出車前后，須做好保養(yǎng)、加油、車輛內(nèi)外的清潔與衛(wèi)生等工作。
7、努力提高安全駕駛水平，注意節(jié)約油料，降低車輛消耗。
工作要求：
1、愛崗敬業(yè)，提高“安全第一，服務(wù)至上”的工作意識，樹立良好的工作作風(fēng)。
2、注重禮儀和禮表。穿著整齊大方，干凈利落，工作時間不得穿短褲、拖鞋、背心上崗。
3、熱情為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，一切以領(lǐng)導(dǎo)滿意為宗旨。對領(lǐng)導(dǎo)提出的各項任務(wù)和要求，應(yīng)全力以赴完成。一切工作都要在保證領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)活動用車的前提下進(jìn)行。
4、遵守工作紀(jì)律，恪守職業(yè)道德，具備良好的職業(yè)修養(yǎng)。為領(lǐng)導(dǎo)開車的專職司機要謙虛謹(jǐn)慎，嚴(yán)守公司機密，維護(hù)公司利益。不泄露領(lǐng)導(dǎo)談話內(nèi)容。
5、嚴(yán)格遵守各項勞動制度、主動配合管理人員的工作。服從工作安排，不得擅自出車，不應(yīng)以任何主、客觀理由拒絕執(zhí)行車隊隊長和總經(jīng)理辦有關(guān)管理人員的指揮調(diào)度（除身體條件外）。
6、熱情服務(wù)，禮貌待人。不得發(fā)生無故延誤工作的現(xiàn)象。
7、嚴(yán)禁以車謀私。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得私自將車輛外借，不得向用車單位或個人索取額外的錢、財、物或提出無理用餐要求。
8、增強法制觀念，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和各項規(guī)章制度，嚴(yán)守行業(yè)規(guī)范。嚴(yán)守“安全第一”的工作意識和駕駛作風(fēng)。嚴(yán)禁酒后開車，嚴(yán)禁將車交給無照人員駕駛等嚴(yán)重違章行為。
9、發(fā)生違章或交通事故，應(yīng)立即向車隊隊長和有關(guān)管理人員報告，不得隱瞞。
10、堅守工作崗位，遵守勞動紀(jì)律、有事提前請假。出車時要做到守時、正點?；剀嚭笙蜍囮犼犻L報告。無行車任務(wù)時，須將車輛停放在單位，保證車輛隨用隨到。節(jié)假日無特殊任務(wù)或領(lǐng)導(dǎo)出差在外期間，所有車輛必須停放于單位，不得私自挪用。不得發(fā)生因?qū)Ｂ毸緳C脫崗而延誤用車的現(xiàn)象。
11、維護(hù)專職司機隊伍的集體榮譽，樹立專職司機的良好形象。在辦公室待命時要著裝整齊，不粗俗輕浮、不打磕睡睡覺、打電腦游戲、大聲喧嘩影響正常辦公。
第14篇 景區(qū)酒店后勤主管崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
景區(qū)酒店后勤主管崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
部門名稱:安全部
報告上級:安全部經(jīng)理、經(jīng)理助理
督導(dǎo)下級:宿舍清潔員
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)主持后勤組的日常工作;
2、定期對宿舍清潔員的工作進(jìn)行評估、獎懲和培訓(xùn),制定后勤組的工作計劃;
3、根據(jù)部門工作要求,制定各項制度、規(guī)定、計劃,并督促落實;
4、建立健全員工宿舍、更衣室管理制度,做好各種檔案和資料的收集、積累;
5、合理調(diào)整安排班組成員的工作,加強對班組的行政管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn);
6、定期召集班組會議,研究工作和解決問題,及時掌握班組員工的思想動態(tài);
7、負(fù)責(zé)檢查、督促員工宿舍、更衣室管理員的工作,保障正常的秩序;
8、負(fù)責(zé)員工宿舍、更衣室的安全。防火、防盜和設(shè)備設(shè)施的安全使用;
9、負(fù)責(zé)員工宿舍、更衣室、衛(wèi)生間、浴室衛(wèi)生的監(jiān)督檢查。
10、根據(jù)宿舍、員工情況的變化和特點,妥善修訂調(diào)整宿舍,以適應(yīng)變化的情況;
11、積極調(diào)解和處理員工投訴,受理員工報失案件的調(diào)查處理工作,并寫出書面報告;
12、安排對宿舍進(jìn)行24小時值班;迅速、認(rèn)真地調(diào)查處理工作中發(fā)現(xiàn)的問題。
13、負(fù)責(zé)宿舍出入口安全管理工作,對進(jìn)出酒店的人員和物資進(jìn)行管理;
14、完成上級指派、交辦的其他工作。
素質(zhì)技能要求
1、心理素質(zhì):精力充沛,機智靈活、頭腦清醒;辦事敏捷、言行謹(jǐn)慎,辦事公正,工作任勞任怨、能吃苦耐勞,愛崗敬業(yè);
2、自然條件:22-35周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊
3、文化程度:中專以上或受過中等教育,有一定的溝通技巧與文字表達(dá)能力,能書寫計劃、報告;懂得一般的現(xiàn)場保護(hù)、現(xiàn)場勘察等有關(guān)知識,
4、外語水平:有一定英語會話能力;
5、工作經(jīng)驗:有一定的管理經(jīng)驗;有一定的理解和判斷能力和處理突發(fā)事件的能力;受過公安、保安培訓(xùn)、兵役訓(xùn)練者;
6、特殊要求:熟悉酒店人員情況;了解有關(guān)酒店安全工作的相關(guān)政策、法規(guī),有一定的語言文字表達(dá)能力;敢于嚴(yán)格管理,遇事設(shè)法解決問題,不推托、不等待、不計較個人得失;
第15篇 酒店安全部經(jīng)理崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
酒店安全部經(jīng)理崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
部門名稱:安全部
報告上級:總經(jīng)理
督導(dǎo)下級:經(jīng)理助理、警衛(wèi)主管、后勤主管、內(nèi)勤
工作職責(zé):
1、在上級領(lǐng)導(dǎo)和公安部門的指導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)飯店安全工作,維護(hù)內(nèi)部治安秩序,防火、防盜、防各類事故和事件的發(fā)生;保障客人和飯店職工的人身及財產(chǎn)安全;
2、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)條例。根據(jù)飯店的特點和實際情況,協(xié)助上級制定和實施飯店的各項安全管理規(guī)章制度及員工宿舍、員工更衣室的規(guī)章制度;
3、主持安全部的日常工作,組織、布置、協(xié)調(diào)酒店安全工作;
4、指導(dǎo)和督促各部門的安全管理工作,協(xié)助各部門建立健全各項安全規(guī)章制度;
5、接待、解決、處理客人有關(guān)安全方面的投訴;
6、及時、公正地處理在飯店內(nèi)發(fā)生的一般性安全事故和事件,對重大安全事故保護(hù)現(xiàn)場,迅速組織調(diào)查,并上報領(lǐng)導(dǎo)和公安機關(guān);
7、對酒店員工進(jìn)行安全知識教育、組織防火演習(xí)、安全素質(zhì)考核;
8、對外代表酒店負(fù)責(zé)與有關(guān)政府機構(gòu)、國家安全部門,公安部門、消防部門等進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系,配合、協(xié)調(diào)有關(guān)工作與業(yè)務(wù)來往;
9、負(fù)責(zé)招聘、考核、安排、檢查、評估下屬的工作并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),部署、檢查下屬的工作,對部門員工有表揚、獎勵、批評和處理的權(quán)力,有知才、育才、用才的管理方法;
10、負(fù)責(zé)制定、部署重要人物的警衛(wèi)方案和工作任務(wù);
11、制定本部門全年費用預(yù)算,并監(jiān)督實施;
12、定期向總經(jīng)理呈報酒店內(nèi)安全情況;
13、完成上級布置的其他工作。
素質(zhì)技能要求:
1、心理素質(zhì):有較強的毅力,能吃苦耐勞,富有獻(xiàn)身精神,有較強的事業(yè)心、進(jìn)取心,工作責(zé)任心強,辦事公正,反應(yīng)靈敏;
2、自然條件:25-45周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊
3、文化程度:大專文化程度或接受過(公安、司法)專業(yè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn),懂得心理學(xué)、行為科學(xué)、犯罪心理學(xué)以及現(xiàn)場保護(hù)、安全、保衛(wèi)、偵破等有關(guān)知識,
4、外語水平:英語達(dá)到中級水平,能用外語同國外客人就有關(guān)安全問題進(jìn)行對話;
5、工作經(jīng)驗:具有三年以上高級酒店安全管理工作經(jīng)歷,接受過高級酒店安全管理培訓(xùn),有較強的管理經(jīng)驗;有較強的理解和判斷能力和處理突發(fā)事件的能力;受過公安、保安培訓(xùn)、兵役訓(xùn)練者;
6、特殊要求:會辦公電腦操作,了解有關(guān)酒店安全工作的政策、法規(guī);了解《治安管理處罰條例》;有較強的語言文字表達(dá)能力;有較強的組織、領(lǐng)導(dǎo)能力;
