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第1篇 酒店前廳部經理職位描述崗位要求
酒店前廳部經理職位描述、崗位要求
崗位職責
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。
2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。
3、使客房達到最高出租率,獲取___的客房收入。
4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。
5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。
6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。
崗位要求
1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。
2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。
3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5、英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。
6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識。
第2篇 酒店前廳部經理崗位職責任職要求
酒店前廳部經理崗位職責
樓層經理、洗衣房經理、公共區(qū)域經理，房務部總監(jiān)，客房部經理，預定經理，總機經理，前廳部經理，總經理助理，酒店店長 宜貸普惠(天津)經濟信息咨詢有限公司 宜貸普惠(天津)經濟信息咨詢有限公司，宜貸普惠職責描述:
1.主持客房部所有工作，對總經理負責。即通過有效的計劃、指揮，執(zhí)行和監(jiān)督部門工作，為賓客提供優(yōu)質的服務。
2.為客人和酒店員工提供清潔、怡人的公共區(qū)域和綠化，以較低的客房支出，贏取高的客服標準和經濟效益，以工作成效對上級總經理負責。
3.參加店級經理會議，主持客房部管理例會和有關員工會議，傳達布置、執(zhí)行會議決和上級指令，負責計劃、組織指揮客房部工作，檢查上級指令的完成情況。
任職要求:
1.具有客房管理，企業(yè)管理，服務管理，飯店管理等相關專業(yè)知識。
2.熟悉賓館所有客房的清潔和保養(yǎng)工作，熟悉客房營銷運營與管理，熟悉賓館內各部門溝通流程。
3.熟悉酒店客房管理整體運作流程及運營管理，熟悉客房各部位的操作規(guī)范和程序。
第3篇 前廳部經理崗位職責職位要求
職責描述：
崗位職責：
1.負責前廳部的全面工作，對總經理負責。
2.對員工素質、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任。
3.負責本部門的財政預算，對部門的工作策劃、督導等負有重要責任。
4.工作策劃：
(1)負責策劃本部門的工作。
(2)制定本部門的財政預算。
(3)主持部門業(yè)務會議，進行業(yè)務溝通。
(4)向部屬下達工作指標和工作任務，并指導工作。
(5)負責與酒店管理系統(tǒng)進行業(yè)務聯(lián)系與溝通。
(6)協(xié)調與糾正部門之間出現(xiàn)的工作矛盾和偏差。
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第4篇 前廳部經理崗位職責任職要求
前廳部經理崗位職責
前廳部經理(杭州鉑曼)) 上海鉑曼醫(yī)療美容門診部有限公司 上海鉑曼醫(yī)療美容門診部有限公司，鉑曼 杭州鉑曼醫(yī)療美容門診部有限公司是一家從事高端醫(yī)療整形美容的醫(yī)療機構。醫(yī)院下設4個科室，整形美容科，皮膚美容科，口腔美容科，中醫(yī)美容科。鉑曼坐落在杭州市上城區(qū)中山中路558號10層，期待您的加入!
該崗位工作職責:
1、負責醫(yī)院前廳部的接待管理工作，確保前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài);
2、負責前廳環(huán)境維護，營造整潔溫馨的就診環(huán)境，及時調整光線、溫濕度、及時清潔管理等;
3、負責制定服務規(guī)則，優(yōu)化服務流程，確?？蛻敉对V的及時處理，規(guī)范管理并監(jiān)督醫(yī)院前廳相關人員待客禮儀、規(guī)范性操作等各項日常行為規(guī)范;
4、根據(jù)醫(yī)院的需求，完成每年度醫(yī)院培訓體系的搭建與管理，針對客戶服務、禮儀接待、儀容儀表等方面制定各個不同時期的培訓計劃(包括新員工入職培訓、員工在職培訓計劃及全員范圍內的周期性培訓)，負責培訓結果的評估、跟蹤、監(jiān)督及反饋;
5、保持良好的客際關系，確保能有效的處理客戶投訴;
6、協(xié)助做好新客戶的接待、登記及服務管理工作;
7、協(xié)助醫(yī)院與更高一級領導妥善處理突發(fā)事件。
任職資格要求
1、30-40周歲;
2、工商管理、酒店管理等相關專業(yè)，大專及以上;
3、英語4級以上，口語流利，能與外賓進行日常的溝通交流;
4、熟練使用電腦及相關辦公軟件;
5、5年以上相關工作經驗，五星級酒店等高端服務行業(yè)經驗者優(yōu)先;
6、五官端正，形象好，有良好的服務意識。
前廳部經理崗位
