是什么
巡邏崗工作規(guī)程是規(guī)范安全保衛(wèi)人員在指定區(qū)域進(jìn)行巡邏作業(yè)的詳細(xì)指南，旨在確保公共安全、預(yù)防犯罪和及時處理突發(fā)事件。規(guī)程涵蓋巡邏路線、頻率、觀察要點、報告程序、應(yīng)急處置等多個方面，旨在提升巡邏效率，保證巡邏人員的工作質(zhì)量。
模板
1. 巡邏路線：明確設(shè)定巡邏路線，包括主要通道、重要設(shè)施及高風(fēng)險區(qū)域，確保全面覆蓋。
2. 巡邏時間：根據(jù)安全需求和環(huán)境特點，制定合理的巡邏時間表，包括白天、夜間和特殊時段的巡邏。
3. 巡邏頻率：根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，確定各區(qū)域的巡邏頻率，確保高風(fēng)險區(qū)域得到足夠關(guān)注。
4. 觀察要點：列出需特別留意的跡象，如異常噪音、設(shè)備故障、可疑行為等，以便及時發(fā)現(xiàn)潛在問題。
5. 記錄與報告：巡邏人員應(yīng)詳細(xì)記錄巡邏過程，對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報，必要時附上照片或視頻證據(jù)。
6. 溝通與協(xié)作：巡邏人員應(yīng)與監(jiān)控中心保持通訊暢通，遇緊急情況迅速匯報并請求支援。
7. 應(yīng)急處置：為常見緊急情況制定預(yù)案，如火災(zāi)、醫(yī)療急救、防暴等，確?？焖夙憫?yīng)。
8. 培訓(xùn)與考核：定期對巡邏人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，考核其業(yè)務(wù)技能和應(yīng)急處理能力。
9. 個人裝備：配備必要的安全裝備，如警棍、對講機、急救包等，并確保其良好狀態(tài)。
10. 紀(jì)律與行為準(zhǔn)則：巡邏人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，保持專業(yè)形象，不得濫用職權(quán)。
標(biāo)準(zhǔn)
1. 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：巡邏人員必須嚴(yán)格按照規(guī)程執(zhí)行，不得擅自更改巡邏路線或頻率。
2. 反應(yīng)速度：對發(fā)現(xiàn)的問題或異常情況，巡邏人員應(yīng)迅速做出反應(yīng)，確保及時上報。
3. 溝通規(guī)范：使用統(tǒng)一的通訊術(shù)語，確保信息傳遞準(zhǔn)確無誤。
4. 記錄完整性：巡邏記錄應(yīng)詳實、準(zhǔn)確，無遺漏或虛假信息。
5. 安全意識：巡邏人員應(yīng)時刻保持警惕，確保自身安全，同時防止安全事故的發(fā)生。
6. 持續(xù)改進(jìn)：定期評估巡邏效果，根據(jù)實際情況調(diào)整規(guī)程，提高工作效率。
通過上述規(guī)程的實施，巡邏崗將能更有效地履行其職責(zé)，確保所負(fù)責(zé)區(qū)域的安全與秩序。在執(zhí)行過程中，巡邏人員應(yīng)結(jié)合實際情況靈活應(yīng)對，以實現(xiàn)最佳的安保效果。
巡邏崗工作規(guī)程范文
第1篇 別墅區(qū)域巡邏崗崗位工作規(guī)程
別墅區(qū)域巡邏崗崗位工作規(guī)程
1.0目的
為規(guī)范巡邏崗日常工作行為,維護(hù)責(zé)任區(qū)域的安全和良好的動作秩序,提高其工作效率。
2.0適用范圍
巡邏崗秩序維護(hù)員適用
3.0管理職責(zé)
3.1工作負(fù)責(zé)人:巡邏秩序維護(hù)員。
3.2秩序領(lǐng)班負(fù)責(zé)對巡邏秩序維護(hù)崗位工作給予指導(dǎo)、監(jiān)督。
4.0操作規(guī)程
4.1接班后立即檢查對講機、巡更卡是否完好,認(rèn)真查看值班記錄本,發(fā)現(xiàn)問題立即報告領(lǐng)班。
4.2按規(guī)定的巡更路線進(jìn)行巡查,早班8:00-20:00巡查次數(shù)不少于6次、晚班20:00-8:00巡查次數(shù)不少于8次;兩次巡查間隔休息時間不得超過20分鐘,晚20:00-7:50巡查時要配備手電。
4.3早班巡查前到消防值班中心領(lǐng)取消防檢查表,對每個區(qū)域進(jìn)行日常消防檢查及時發(fā)現(xiàn)消防隱患,檢查消防設(shè)施設(shè)備的正常使用,具體檢查的項目有消防栓、滅火器、對講電話、手動報警按鈕、疏散指示燈、消防通道等,下班前將檢查表填好送回監(jiān)控中心。
4.4巡查時要逐層、逐房進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)住戶門未關(guān)、門禁未關(guān)、消防設(shè)施、器材損壞,消防通道堵塞要立即匯報領(lǐng)班,并在值班本上記錄。
4.5當(dāng)值期間使用對講機應(yīng)佩戴耳機(無耳機的情況下,盡量把音量調(diào)小),盡量降低分貝,需回復(fù)呼叫盡量到稀少或無人的地方回復(fù)。在巡邏過程中,腳步要輕盈適度,關(guān)消防門時要避免聲音太響,輕開輕合。
4.6當(dāng)值期間遇有住戶和員工從旁邊經(jīng)過,應(yīng)側(cè)身讓路,并點微笑示意禮貌;在與住戶打交道過程中,要善于使用文明用語,如:先生/小姐、您好、請、對不起、謝謝、再見等。
4.6對未辦出入證而進(jìn)場的施工人員一律清理出小區(qū)并匯報領(lǐng)班;
4.7巡查時發(fā)現(xiàn)推銷、發(fā)卡片、閑逛或其他感覺可疑的人員要立即上前查問,并及時通知監(jiān)控中心和領(lǐng)班,對各施工現(xiàn)場的安全情況進(jìn)行記錄。
4.8未接到服務(wù)中心、工程部通知,禁止任何業(yè)主、住戶拆除小區(qū)物品,發(fā)現(xiàn)后立即制止并匯報領(lǐng)班。
4.9對未辦出入證而進(jìn)場的施工人員一律清理出小區(qū)并匯報領(lǐng)班;
4.10巡檢各處強電、弱電、管道井、電話井、水箱(池)門是否關(guān)鎖,發(fā)現(xiàn)問題給予記錄并通知領(lǐng)班處理。
4.11夜間0:00后巡查時在不影響監(jiān)控的情況下,關(guān)閉電梯間、走廊照明、各號樓梯和隔層關(guān)閉樓梯照明,白天巡查時隨手關(guān)閉樓梯照明。
4.12巡查時發(fā)現(xiàn)可疑物品嚴(yán)禁觸碰,立即報領(lǐng)班處理。
4.13接到消防監(jiān)控中心確認(rèn)火警的通知后必須立即趕往,3分鐘內(nèi)必須將情況反饋消防監(jiān)控中心。
4.14接班前20分鐘檢查崗位值勤用具和所有需交接的物品,詳細(xì)填寫交班記錄。
第2篇 別墅項目外圍巡邏崗位工作規(guī)程
別墅項目外圍巡邏崗位工作規(guī)程
1.0目的
為規(guī)范崗位操作崗秩序維護(hù)員日常工作行為,確保外圍設(shè)備設(shè)施完好及運作,維護(hù)公共秩序及安全。
2.0適用范圍
外圍巡邏崗位適用。
3.0管理職責(zé)
3.1工作負(fù)責(zé)人:外圍巡邏秩序維護(hù)員。
3.2秩序領(lǐng)班負(fù)責(zé)對外圍巡邏崗位工作給予指導(dǎo)、監(jiān)督。
4.0操作細(xì)則
4.1接班后立即檢查對講機是否完好。詢問交班隊員有無注意事項。
4.2巡邏方式,人機結(jié)合的交叉巡邏方式,以各固定簽到點為基準(zhǔn)向整個外圍輻射。
4.3每班次對外圍護(hù)欄最少要做全面檢查,檢查有無斷裂或認(rèn)為破壞的跡象。
4.4白天如有高空作業(yè)人員,檢查是否有安全防范設(shè)施及警戒標(biāo)識,報告領(lǐng)班安排巡邏隊員到樓頂檢查安全措施。
4.5維護(hù)外圍秩序,勸告游客不得損壞外圍公共設(shè)施設(shè)備、花草樹木和圍欄。
4.6掌握游客動態(tài),勸堵衣冠不整以及精神不正常的人進(jìn)入花園范圍對形跡可疑人員要注意監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)問題,及時上報領(lǐng)班。
4.7發(fā)現(xiàn)在責(zé)任區(qū)域內(nèi)買花、乞討及三無人員及時清理。
4.8接班前20分鐘檢查值勤用具,敬禮交班。
第3篇 小區(qū)保安巡邏崗工作規(guī)程（10）
小區(qū)保安巡邏崗工作規(guī)程(十)
1.0目的
監(jiān)視和巡查小區(qū)各樓層、走道,防止不安全事件發(fā)生。
2.0適用范圍
適用于凱旋新世界的保安員巡邏工作。
3.0 職責(zé)
3.1 當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)對小區(qū)及各樓層區(qū)域進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)不安全因素,及時報告領(lǐng)班,并采取措施處理。
3.2 當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督本班的巡邏工作質(zhì)量,并做好檢查記錄。
3.3保安部主管負(fù)責(zé)抽查員工的巡邏工作質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時提出改進(jìn)方法及提醒注意事項。
4.0 工作程序
4.1本崗位值勤規(guī)定。
4.1.1本崗位實行走動式,按巡邏規(guī)定路線對樓層及外圍進(jìn)行巡查。早班、中班、夜班分區(qū)巡邏,按照自t27-t30和t6-t1的巡邏路線進(jìn)行巡檢。
4.1.2巡邏時認(rèn)真巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時報告當(dāng)值領(lǐng)班,并做好記錄。
4.2 本崗位責(zé)任范圍
4.2.1 負(fù)責(zé)小區(qū)范圍內(nèi)的巡查。
4.3 交接班(崗)
4.3.1遵守《交接班(崗)管理規(guī)定》進(jìn)行交接,由各第一班巡邏隊員負(fù)責(zé)檢查保安部的公共物品,檢查內(nèi)容包括:
a.檢查對講機是否能正常使用,完好無損。
b.檢查保安部的設(shè)施設(shè)備是否齊全完好,衛(wèi)生是否良好。
c.檢查保安部交接班的公共物品是否齊全。
4.3.2 交接崗?fù)戤?接崗保安員應(yīng)將交接情況報告領(lǐng)班。
4.4 巡邏次數(shù)
4.4.1 小區(qū)樓層巡邏:早班、中班各5次、夜班7次。
4.4.2 走火梯夜班巡一次,時間為00:00-01:00.
4.4.3 加強巡邏崗:每天09:00-10:00、13:00-14:00、15:00-16:00,巡邏崗隊員對小區(qū)外圍加強巡查3次。
4.4.4 中班巡邏崗07:00時開始對已下班的施工單元進(jìn)行清場、鎖門,有加班的施工單位樓層應(yīng)及時清場。
4.5 巡邏要求
4.5.1巡邏保安要做到三輕(即動作輕,語言輕,腳步輕), 三多(即多看、多聽、多嗅),以確保完成巡樓工作任務(wù)。
4.5.2按要求正確使用巡更器,并對固定巡邏點做好讀卡工作,遇意外情況及時反映給相關(guān)部門人員。
4.5.3巡視除上樓外,其它巡邏不能乘坐電梯,要采取步行方式巡查。
4.6 巡邏內(nèi)容
4.6.1檢查樓層治安、防火、防盜、漏水等情況,發(fā)現(xiàn)問題,立即處理,并通知領(lǐng)班及消防監(jiān)控中心。
4.6.2檢查消防設(shè)備,設(shè)施(即煙感、噴淋頭、破玻按鈕、消防栓、滅火器、正壓送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈等)是否完好。
4.6.3星期六和星期日,應(yīng)做好檢查清場工作,按規(guī)定對加班人員進(jìn)行登記,檢查樓層業(yè)主/住戶房有否鎖好門,如發(fā)現(xiàn)忘記鎖門的住戶,應(yīng)即時通知領(lǐng)班,待領(lǐng)班趕到查看后,通知業(yè)主鎖好門,才能離開。若業(yè)主家沒有人,要祥細(xì)的進(jìn)行檢查確認(rèn)、經(jīng)業(yè)主/住戶檢查正常后,并要求業(yè)主/住戶在《客戶忘記鎖門處理單》上簽名確認(rèn)。
4.6.4發(fā)現(xiàn)可疑被盜現(xiàn)場情況,應(yīng)即守護(hù)現(xiàn)場,制止人員出入,并迅速用對講機報告領(lǐng)班,但不得擅自進(jìn)入業(yè)主/住戶房內(nèi),以免破壞現(xiàn)場,妨礙案件偵查。
4.6.5檢查防火門是否關(guān)閉(回門器有否損壞)、機房門、管井門等是否鎖好及有無損壞。
4.6.6在樓層巡查時,發(fā)現(xiàn)有可疑人員,應(yīng)前往禮貌查詢或盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品,屬三無人員,應(yīng)請出大廈,屬推銷人員應(yīng)勸其離開大廈。如遇到犯罪分子,應(yīng)即時通知相關(guān)人員,將其擒獲并交相關(guān)單位處理。
4.6.7巡查時按規(guī)定做好巡更記錄。如遇巡更讀卡器出現(xiàn)故障,則使用巡邏簽到卡做好記錄。
4.6.8巡邏完畢后將巡樓發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真填寫在《保安巡邏記錄表》上,對需跟進(jìn)處理的事項及時上報領(lǐng)班處理。
第4篇 華聯(lián)中心安保巡邏崗工作規(guī)程
金融中心安保巡邏崗工作規(guī)程
1目的
全方位巡查管理區(qū)域,維持良好的工作和生活秩序。
2適用范圍
管理處安保巡邏。
3準(zhǔn)備工作
按《安保員儀容儀表規(guī)定》和《安保員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作和交接工作。
4內(nèi)容
4.1工作時間安排
4.1.1值班崗保安實行24小時值班制;
4.1.2白班8:00-19:00,晚班19:00-次日8:00,白、晚班二班每兩天依次輪換一次。
4.1.3公共照明開關(guān)時間:冬季:18:30開啟,22:30關(guān)閉;夏季:19:30開,22:30關(guān)閉,并在巡邏中發(fā)現(xiàn)故障及時報工作檢修。
4.2外圍巡邏
4.2.1巡邏周期:白天2次、晚上3次,每次巡邏應(yīng)在簽到點簽到。
4.2.2巡邏規(guī)律:制定固定路線,不留死角、偏角。
4.2.3巡邏內(nèi)容:
a)巡視廣場有無亂停亂放自行車及摩托車,如發(fā)現(xiàn)及時進(jìn)行清理,廣場不準(zhǔn)有大型車輛或超重車輛上廣場,如發(fā)現(xiàn)及時要求離開。
b)巡視1號坡道、3號坡道及地下車庫內(nèi)有無亂停亂放車輛,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時清理。
c)巡視各區(qū)域有無可疑人員和異常情況,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),及時詢問聯(lián)系處理。
d)檢查各區(qū)域消防設(shè)施、設(shè)備是否完好,有無堵塞消防通道現(xiàn)象,有無消防隱患。
e)設(shè)備、設(shè)施是否完好,如遭破壞及時進(jìn)行制止并進(jìn)行處理,并上報領(lǐng)導(dǎo)。
f)其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
4.3樓內(nèi)巡邏
4.3.1巡邏周期:白天3次、晚上4次。
4.3.2巡邏規(guī)律:自上而下,逐層巡邏到地下室,最后到室外。
4.3.3巡視內(nèi)容:
a)巡視各區(qū)域有無可疑人員和異常情況,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),及時詢問聯(lián)系處理。
b)檢查各區(qū)域消防設(shè)施、設(shè)備是否完好,有無堵塞消防通道現(xiàn)象,有無消防隱患。
c)設(shè)備、設(shè)施是否完好,如遭破壞及時進(jìn)行制止并進(jìn)行處理,并上報領(lǐng)導(dǎo)。
d)照明是否定時進(jìn)行關(guān)閉,晚間消防梯是否定時關(guān)閉,早間是否定時開啟。
e)樓內(nèi)門窗是否按要求進(jìn)行關(guān)閉。
f)其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
4.4檢查各崗位執(zhí)勤情況:日常巡視檢查執(zhí)勤情況由領(lǐng)班和管理處領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
4.4.1交接班時,交接雙方領(lǐng)班要到各崗位檢查:交接是否認(rèn)真,手續(xù)是否辦妥,儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,并做好記錄;
4.4.2每班次巡邏領(lǐng)班到各崗位巡視不少2次,至少1次記錄檢查巡邏情況;
4.4.3巡查時,發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真或違紀(jì)等情況,要及時糾正,做好記錄并上報;
4.4.4本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時,領(lǐng)班應(yīng)立即到場,按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決時報告管理處領(lǐng)導(dǎo)處理。
相關(guān)質(zhì)量記錄:
1.《安保(中控室)值班日志》zc-11/b09
第5篇 （大廈小區(qū)）巡邏崗安全員工作規(guī)程
小區(qū)(大廈)巡邏崗安全員工作規(guī)程
1目的
全方位監(jiān)視和巡查管理區(qū)域,保證管區(qū)的安全和良好秩序。
2適用范圍
各管理處巡邏崗安全工作。
3職責(zé)
3.1維持轄區(qū)內(nèi)的治安秩序。
3.2協(xié)助班長處理緊急事件。
3.3做好巡邏記錄。
4工作程序:
4.1值班制度:同大堂崗
4.2巡查各崗位執(zhí)勤情況:
4.2.1交接班時,巡邏班長到各崗位巡查一遍,檢查各崗位交接是否清楚,手續(xù)是否完備,安全員的著裝、儀容儀表等是否符合規(guī)定,發(fā)現(xiàn)問題馬上糾正。
4.1.2每一小時巡邏班長到各崗位巡視一次。
4.1.3巡查時,發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真執(zhí)勤或違紀(jì)、違章等情況,要及時糾正,并做好值班記錄,上報管理處。
4.1.4本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時,班長應(yīng)立即到場,按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決時,報管理處處理,并做好記錄。
4.3巡樓
4.1每班巡樓一至兩次。
4.2巡樓安全員乘電梯到天臺,從上至下認(rèn)真仔細(xì)地巡視一遍,發(fā)現(xiàn)不安全因素或問題及時處理,并報告班長或管理處,做好值班記錄。
4.3巡查電梯機房和水箱等門邊暗角,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時和電梯工、水工等聯(lián)系處理,并做好記錄。
4.4從天臺走后樓梯逐層巡查至地下室。
4.5每巡查樓層應(yīng)做好巡樓記錄(有電子巡更系統(tǒng)的按規(guī)定時間打卡)。
4.6巡查每層樓時,要眼睛多看有無異常情況,耳朵多聽有無異常響動,鼻子多嗅有無異常氣味等等,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有住戶室內(nèi)冒煙并伴有焦糊味,歹徒撬門行劫行兇,可疑人員在樓道徘徊,室內(nèi)有水溢出門外,住戶房門大開,呼叫無人應(yīng)答,住戶室內(nèi)有打鬧、哭叫、呼救聲等情況時,應(yīng)立即采取行動來控制事件。
4.7及時發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患。巡邏時要仔細(xì)檢查房屋本體、公共設(shè)施和消防、防盜設(shè)施是否完好無損,若有損壞或異常情況要填寫故障通知單,情況嚴(yán)重的要馬上報告班長或管理處及時處理,并做好值班記錄。
4.8仔細(xì)巡查地下室各機房重地,包括:發(fā)電機房、水泵房、高低壓配電房、消防控制中心等重點部位,發(fā)現(xiàn)不安全因素,迅速與值班人員取得聯(lián)系,及時消除隱患。特別是臺風(fēng)暴雨期間,更要加強巡查,做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
4.4巡檢車庫(場)
4.4.1指揮車輛慢速行駛,引導(dǎo)車輛停在指定車位,嚴(yán)禁亂停亂放,若發(fā)現(xiàn)行車通道、消防通道及非停車位有車輛停放,及時進(jìn)行查處糾正,并做好記錄。
4.4.2巡查車況,發(fā)現(xiàn)有未關(guān)鎖門、窗和漏水、漏油等情況及時通知司機,并做好記錄,上報管理處及時處理。
第6篇 華粵物業(yè)巡邏崗工作規(guī)程
粵華物業(yè)巡邏崗工作規(guī)程
1.0目的
監(jiān)視和巡查大廈各樓層、走道,防止不安全事件發(fā)生。
2.0適用范圍
適用于__集團(tuán)大廈的保安員巡邏工作。
3.0職責(zé)
3.1當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)對大廈及各樓層區(qū)域進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)不安全因素,及時報告領(lǐng)班,并采取措施處理。
3.2當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督本班的巡邏工作質(zhì)量,并做好檢查記錄。
3.3保安部部長負(fù)責(zé)抽查員工的巡邏工作質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時提出改進(jìn)方法及提醒注意事項。
4.0工作程序
4.1本崗位值勤規(guī)定。
4.1.1本崗位實行走動式,按巡邏規(guī)定路線對樓層及外圍進(jìn)行巡查。早班、中班走z字型從34樓巡至負(fù)1層;夜班分走火梯巡邏和辦公層巡邏。
4.1.2巡邏時認(rèn)真巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時報告當(dāng)值領(lǐng)班,并做好記錄。
4.2本崗位責(zé)任范圍
4.2.1 負(fù)責(zé)大廈區(qū)域范圍內(nèi)的巡查。
4.3 交接班(崗)
4.3.1遵守《交接班(崗)管理規(guī)定》進(jìn)行交接,由各第一班巡邏隊員負(fù)責(zé)檢查保安部的公共物品,檢查內(nèi)容包括:
a.檢查對講機是否能正常使用,完好無損。
b.檢查保安部的設(shè)施設(shè)備是否齊全完好,衛(wèi)生是否良好。
c.檢查保安部交接班的公共物品是否齊全。
4.3.2 交接崗?fù)戤?接崗保安員應(yīng)將交接情況報告領(lǐng)班。
4.4巡邏次數(shù)
4.4.1 辦公樓層巡邏:早班、中班各7次,夜班7次。
4.4.2 走火梯夜班巡一次,時間為0:00-1:00。
4.4.3 加強巡邏崗:每天13:00-14:00,由1號崗摩托車管理員配合巡邏崗隊員對辦公樓層加強巡查一次。
4.4.4中班巡邏崗7:00時開始對已下班的辦公樓層進(jìn)行清場關(guān)燈、鎖門,有客戶加班的辦公樓層由下個小時巡邏崗相繼跟進(jìn)此項工作,直至客戶全部離場將門全部鎖完。
4.5巡邏要求
4.5.1巡邏保安要做到三輕(即動作輕,語言輕,腳步輕), 三多(即多看、多聽、多嗅),以確保完成巡樓工作任務(wù)。
4.5.2按要求正確使用巡更器,并對固定巡邏點做好讀卡工作,遇意外情況及時反映給相關(guān)部門人員。
4.5.3巡視非辦公層外,其它巡邏不能乘坐電梯,要采取步行方式巡查(非辦公時間除外)。
4.6 巡邏內(nèi)容
4.6.1檢查樓層治安、防火、防盜、漏水等情況,發(fā)現(xiàn)問題,立即處理,并通知領(lǐng)班及消防監(jiān)控中心。
4.6.2檢查消防設(shè)備,設(shè)施(即煙感、噴淋頭、破玻按鈕、消防栓、滅火器、正壓送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈等)是否完好。
4.6.3非辦公時間內(nèi),應(yīng)做好檢查清場工作,按規(guī)定對加班人員進(jìn)行登記,檢查樓層辦公室有否鎖好門,如發(fā)現(xiàn)忘記鎖門的辦公室,應(yīng)即通知領(lǐng)班,待領(lǐng)班趕到查看后,通知客戶回來鎖門或按客戶指示臨時上鎖或貼上封條后,才能離開。若客戶指示臨時上鎖,待次日客戶回來后將門打開,經(jīng)客戶檢查正常后投入使用,并要求客戶在《客戶忘記鎖門處理單》上簽名確認(rèn)。
4.6.4協(xié)助機動崗為加班的客戶及時提供電梯、公共照明等服務(wù),按消防規(guī)定打開雙邊防火門(指開鎖)。
4.6.5發(fā)現(xiàn)可疑被盜現(xiàn)場情況,應(yīng)即守護(hù)現(xiàn)場,制止人員出入,并迅速用對講機報告領(lǐng)班,但不得擅自進(jìn)入辦公室內(nèi),以免破壞現(xiàn)場,妨礙案件偵查。
4.6.6檢查防火門是否關(guān)閉(回門器有否損壞)、機房門、管井門等是否鎖好及有無損壞。
4.6.7在樓層巡查時,發(fā)現(xiàn)有可疑人員,應(yīng)前往禮貌查詢或盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品,屬三無人員,應(yīng)請出大廈,屬推銷人員應(yīng)勸其離開大廈。如遇到犯罪分子,應(yīng)即通知相關(guān)人員,將其擒獲并交相關(guān)單位處理。
4.6.8巡查時按規(guī)定做好巡更記錄。如遇巡更讀卡器出現(xiàn)故障,則使用巡邏簽到卡做好記錄。
4.6.9巡邏完畢后將巡樓發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真填寫在《保安巡邏記錄表》上,對需跟進(jìn)處理的事項及時上報領(lǐng)班處理。
5.0相關(guān)文件
5.1《交接班(崗)管理規(guī)定》wi05-01-03
6.0記錄
6.1 《保安巡邏記錄表》qr/gr-285
6.2 《客戶忘記鎖門處理單》qr/gr-259
第7篇 物業(yè)轄區(qū)車場巡邏崗工作規(guī)程
物業(yè)轄區(qū)車場巡邏崗工作規(guī)程
1.0目的
為規(guī)范車場巡邏秩序維護(hù)員日常工作行為,確保地下停車場內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備和停放車輛的安全,保證車輛整齊有序。
2.0適用范圍
地庫車場巡邏崗適用
3.0管理職責(zé)
3.1工作負(fù)責(zé)人:車場巡邏秩序維護(hù)員。
3.2秩序維護(hù)員巡邏時要眼勤、腿勤、手勤、口勤,要有敏銳的洞察力和高度警惕性。
3.3秩序領(lǐng)班負(fù)責(zé)對地庫車場巡邏崗工作給予指導(dǎo)、監(jiān)督。
4.0操作細(xì)則
4.1接班時當(dāng)面檢查對講機完好情況,詢問交班隊員有無注意事項。
4.2接班后立即逐輛檢查車輛情況(后半小時或隨時詳細(xì)檢查車輛情況)(1)檢查車身、車燈、車窗玻璃、輪胎是否有損壞情況;(2)檢查車門、車窗是否有未關(guān)情況;未關(guān)在主管未到達(dá)前嚴(yán)禁私自進(jìn)入車內(nèi)檢查(3)檢查是否有漏油情況,發(fā)現(xiàn)異常情況立即通知領(lǐng)班,并記錄好。
4.3熟悉公司有關(guān)停車場的管理規(guī)定,熟悉停放車輛的情況(車牌號碼、車位號、車主、所住單位等)。
4.4當(dāng)值時要在崗位區(qū)域內(nèi)勤走動、維持車庫停車秩序,指導(dǎo)進(jìn)入車庫的車輛按規(guī)定的位置停放,在車庫車位停滿時,要積極疏導(dǎo)、指揮車輛合理停放,指揮車輛停放時應(yīng)選擇適當(dāng)位置,防止被車撞傷。
4.5禮貌地為車上的人員指引行走路線。
4.6發(fā)現(xiàn)無關(guān)可疑人員后應(yīng)立即通知主管并嚴(yán)密監(jiān)控,必要時上前查問,讓其離開,若有緊急情況立即報告領(lǐng)班。以防止不發(fā)分子盜車行兇。
4.7嚴(yán)密注意車輛情況和駕駛員行為,若遇醉酒駕車者,應(yīng)盡力勸
第8篇 巡邏崗護(hù)衛(wèi)工作規(guī)程
巡邏崗護(hù)衛(wèi)工作規(guī)程
1.目的:全方位監(jiān)視和巡查管理區(qū)域,保證管區(qū)的安全和良好秩序。
2.適用范圍:管理處巡邏崗護(hù)衛(wèi)工作。
3.作業(yè)前準(zhǔn)備:同大堂崗
4.作業(yè)規(guī)程:
4.1值班制度:同大堂崗
4.2巡查各崗位執(zhí)勤情況:
4.2.1交接班時,巡邏班長到各崗位巡查一遍,檢查各崗位交接是否清楚,手續(xù)是否完備,護(hù)衛(wèi)員的著裝、儀容儀表等是否符合規(guī)定,發(fā)現(xiàn)問題馬上糾正。
4.2.2每一小時巡邏班長到各崗位巡視一次。
4.2.3巡查時,發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真執(zhí)勤或違紀(jì)、違章等情況,要及時糾正,并做好值班記錄,上報管理處。
4.2.4本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時,班長應(yīng)立即到場,按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決時,報管理處處理,并做好記錄。
4.3巡樓
4.3.1每班巡樓一至兩次。
4.3.2巡樓護(hù)衛(wèi)員乘電梯到天臺,從上至下認(rèn)真仔細(xì)地巡視一遍,發(fā)現(xiàn)不安全素或問題及時處理,并報告班長或管理處,做好值班記錄。
4.3.3巡查電梯機房和水箱等門邊暗角,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時和電梯工、水工等聯(lián)系處理,并做好記錄。
4.3.4從天臺走后樓梯逐層巡查至地下室。
4.3.5每巡查五層樓到電表房打卡一次(無打卡鐘的應(yīng)做好巡樓記錄),打卡間隔時間至少五分鐘。
4.3.6巡查每層樓時,要眼睛多看有無異常情況,耳朵多聽有無異常響動,鼻子多嗅有無異常氣味等等,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有住戶室內(nèi)冒煙并伴有焦糊味,歹徒撬門行劫行兇,可疑人員在樓道徘徊,室內(nèi)有水溢出門外,住戶房門大開,呼叫無人應(yīng)答,住戶室內(nèi)有打鬧、哭叫、呼救聲等情況時,應(yīng)立即采取行動,按wi/b-034、wi/b-035、wi/b-037、wi/b-039等有關(guān)規(guī)定處理。
4.3.7及時發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患。巡邏時要仔細(xì)檢查房屋本體、公共設(shè)施和消防、防盜設(shè)施是否完好無損,若有損壞或異常情況要填寫故障通知單,情況嚴(yán)重的要馬上報告班長或管理處及時處理,并做好值班記錄。
4.3.8仔細(xì)巡查地下室各機房重地,包括:發(fā)電機房、水泵房、高低壓配電房、消防控制中心等重點部位,發(fā)現(xiàn)不安全因素,迅速與值班人員取得聯(lián)系,及時消除隱患。特別是臺風(fēng)暴雨期間,更要加強巡查,做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
4.4巡檢車庫(場)
4.4.1指揮車輛慢速行駛,引導(dǎo)車輛停在指定車位,嚴(yán)禁亂停亂放,若發(fā)現(xiàn)行車通道、消防通道及非停車位有車輛停放,及時進(jìn)行查處糾正,并做好記錄。
4.4.2巡查車況,發(fā)現(xiàn)有未關(guān)鎖門、窗和漏水、漏油等情況及時通知司機,并做好記錄,上報管理處及時處理。
4.4.3一旦發(fā)現(xiàn)有形跡可疑人員、斗毆事件或醉酒者、精神病人等情況,按wi/b-036、wi/b-037、wi/b-038等有關(guān)規(guī)定處理,做好值班記錄并上報。
第9篇 花園物業(yè)小區(qū)巡邏崗工作規(guī)程
花園小區(qū)巡邏崗工作規(guī)程
1.0 目的:全方位監(jiān)視和巡查小區(qū),保證小區(qū)的安全和良好秩序。
2.0適用范圍:巡邏員崗工作。
3.0 作業(yè)前準(zhǔn)備:按《護(hù)衛(wèi)員服式及著裝規(guī)定》和《護(hù)衛(wèi)員交接班制度》要求,做好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作和交接班工作。
4.0 作業(yè)規(guī)程:
4.1 值班制度:
4.1.1實行三班輪流,二十四小時全天候值班制:早班8:00到16:00時,中班16:00時到0:00時,夜班0:00到次日8:00。特殊情況可由管理處自行調(diào)整。
4.1.2 早、中、晚三班每十天輪換一次,即:每月1日、11日、21日為輪換日,特殊情況可由管理處自行調(diào)整。
4.2 巡查崗執(zhí)勤情況
4.2.1本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時,巡邏員應(yīng)立即到場,按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決時,報管理處處理,并做好記錄。
4.3 巡樓
4.3.1 巡邏崗按巡邏路線圖巡樓,巡樓時15層以下樓宇不準(zhǔn)乘電梯上下,從一個單元上樓至另一個單元下樓。從上至下認(rèn)真仔細(xì)地巡視每層,發(fā)現(xiàn)不安全因素或問題及時處理,并在《小區(qū)管理日志》上做好記錄,處理不了的采取措施及時報上級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,力爭盡快處理,如本班處理不完可交下一班護(hù)衛(wèi)員跟蹤至情況處理完畢。
4.3.2 巡查電梯機房和水箱等門邊暗角,發(fā)現(xiàn)不安全因素報護(hù)衛(wèi)主管并及時和維修人員取得聯(lián)系,力爭盡快處理,并在《小區(qū)管理日志》上做好記錄,如本班處理不完可交下一班護(hù)衛(wèi)員跟蹤至情況處理完畢。
4.3.4 每巡查至簽到處簽到一次,早班簽到一次,中班簽到一次,晚班簽到兩次。
4.3.5 巡查每層樓時,要眼睛多看有無異常情況,耳朵多聽有無異常響動,鼻子多嗅有無異常氣味等等,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有顧客室內(nèi)冒煙并伴有焦糊味,歹徒撬門打劫行兇,可疑人員在樓道徘徊,室內(nèi)有水溢出門外,顧客房門大開,呼叫無人應(yīng)答,顧客室內(nèi)有打鬧、哭叫、呼救聲等情況時,應(yīng)立即采取行動,按《應(yīng)急處理程序》處理。
4.3.6及時發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患。巡邏時要仔細(xì)檢查房屋本體、公共設(shè)施和消防、防盜設(shè)施是否完好無損,若有損壞或異常情況要填寫《巡樓登記表》,立即處理,處理不了的由護(hù)衛(wèi)主管報管理處處理,并跟蹤處理結(jié)果。
4.3.7仔細(xì)巡查地下室各機房重地,包括:發(fā)電機房、水泵房、高低壓配電房、消防控制中心等重點部位,發(fā)現(xiàn)不安全因素,迅速與值班人員取得聯(lián)系, 及時消除隱患。特別是臺風(fēng)暴雨期間,更要加強巡查,做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
4.4 巡檢車庫(場)
4.4.1指揮車輛慢速行駛,引導(dǎo)車輛停在指定車位,嚴(yán)禁亂停亂放,若發(fā)現(xiàn)行車通道、消防通道及非停車位有車輛停放,及時進(jìn)行查處糾正,并在《小區(qū)管理日志》上做好記錄。
4.4.2一旦發(fā)現(xiàn)有形跡可疑人員、斗毆事件或醉酒者、精神病人等情況,按《應(yīng)急處理程序》有關(guān)規(guī)定處理。
4.4.3 隨時詳細(xì)檢查車輛車況,發(fā)現(xiàn)漏水(油),未關(guān)好車門(窗)或未上鎖等情況及通知車主處理,并在《值班記錄表》、《小區(qū)管理日志》上做好記載,及時報告護(hù)衛(wèi)主管處理。
4.4.4 隨時清點車輛并和道口崗?fù)と〉寐?lián)系,核對數(shù)量,確保車輛安全。
4.4.5嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報告護(hù)衛(wèi)主管或管理處及時處理,避免發(fā)生交通事故。
4.4.6每月至少啟動檢查一次防火卷簾門,每班及時檢查消防栓和滅火器等防火(盜)設(shè)施,發(fā)現(xiàn)異常情況須在《小區(qū)管理日志》上做好記載并及時處理,處理不了的由護(hù)衛(wèi)主管及時報管理處立即處理。
4.4.7 禁止用消防水源洗車,經(jīng)勸阻不聽者按《應(yīng)急處理程序》有關(guān)規(guī)定處理。
5.0相關(guān)文件與記錄
qr-031《小區(qū)管理日志》
qr-019aq《值班記錄表》
qr-002aq《巡樓登記表》
wi/aq-018《護(hù)衛(wèi)員服式及著裝規(guī)定》
wi/aq-010《護(hù)衛(wèi)員交接班制度》
