區(qū)域清潔工作應急處理規(guī)程匯編（15篇范文）

是什么

區(qū)域清潔工作應急處理規(guī)程是一套指導清潔人員在面對突發(fā)事件時，如意外污染、設備故障、人員受傷等，迅速、有序、安全地進行應急響應的規(guī)范。它旨在確保清潔工作的連續(xù)性，維護環(huán)境衛(wèi)生，保障員工安全，以及最小化可能的損失。

模板

1. 事件識別與報告

- 當清潔人員發(fā)現(xiàn)異常情況，如溢出物、破損設備或人員受傷，應立即停止工作，并通過指定通訊方式報告給上級或安全負責人。

2. 初步評估

- 管理層接到報告后，評估事件的嚴重性，確定是否需要啟動應急響應程序。

3. 現(xiàn)場隔離

- 如果事件可能對其他人造成危險，應立即設立警戒線，限制無關人員進入。

4. 應急處理

- 根據(jù)事件類型，參照應急預案執(zhí)行。例如，化學泄漏時，應穿戴防護裝備，使用專用工具清理；設備故障則需切斷電源，聯(lián)系維修人員。

5. 協(xié)調(diào)溝通

- 清潔人員與管理層、安全團隊和其他相關部門保持溝通，確保信息及時準確傳遞。

6. 恢復與清理

- 在安全條件下，進行必要的清理工作，恢復區(qū)域的正常狀態(tài)。

7. 記錄與反饋

- 記錄事件詳情，包括處理過程和結果，作為未來改進和培訓的參考。

8. 事后評估與改進

- 分析事件原因，評估應急響應的有效性，提出預防措施和流程優(yōu)化建議。

標準

1. 反應速度：從事件發(fā)生到啟動應急響應的時間不得超過5分鐘。

2. 安全優(yōu)先：所有行動必須遵循安全規(guī)定，確保人員安全。

3. 專業(yè)技能：清潔人員需接受定期培訓，熟悉各類應急處理方法。

4. 溝通效率：信息傳遞應在10分鐘內(nèi)完成，確?？焖夙憫?

5. 清理質(zhì)量：區(qū)域應在2小時內(nèi)恢復到可使用狀態(tài)，無殘留污染或損壞。

6. 持續(xù)改進：每次應急響應后，都應對流程進行評估，至少每季度進行一次流程更新。

此規(guī)程旨在確保區(qū)域清潔工作的高效、安全運行，通過標準化的應急處理，降低潛在風險，提升清潔服務質(zhì)量。清潔人員和管理層共同遵守并不斷優(yōu)化這一規(guī)程，將有助于創(chuàng)建更安全、更潔凈的工作環(huán)境。

區(qū)域清潔工作應急處理規(guī)程范文

第1篇 區(qū)域清潔工作應急處理規(guī)程

物業(yè)區(qū)域清潔工作應急處理規(guī)程

1目的

1.1明確清潔人員的應急事故處理職責和操作程序,配合管理處做好應急事故處理。

2適用范圍

2.1適用于__嘉園物業(yè)區(qū)域內(nèi)梅雨天、暴風雨、水管爆裂、突發(fā)火災事故的清潔作業(yè)管理。

3職責

3.1清潔分包單位負責按照本程序要求,配合管理處做好應急事故處理工作。

3.2客服中心負責組織清潔人員每季度進行一次應急事故處理培訓。

3.3管理處應急事故處理人員負責指揮根據(jù)應急事故處理的具體情況,指揮清潔人員實施相應的緊急措施。

4實施程序

4.1梅雨天氣

4.1.1梅雨季節(jié)大理石、地面磚、墻面出現(xiàn)反潮現(xiàn)象、造成地面積水、墻皮剝落等現(xiàn)象,清潔人員應采取以下措施。

4.1.2在大堂等人員出入頻繁的位置設置指示牌,提醒來往人員小心滑倒。

4.1.3加快工作速度和現(xiàn)場檢查指導,合理調(diào)配人員,及時清干地面墻面水跡。

4.1.4反潮現(xiàn)象嚴重,應在大堂鋪設一條防滑地毯,并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水。

4.1.5倉庫內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌,根據(jù)需要緊急調(diào)用。

4.2暴風暴雨天氣

4.2.1清潔主管加強巡查、督導各崗位清潔員的工作。

4.2.2天臺、裙樓或連接體平臺的明暗溝渠、地漏由專人檢查,特別是在風雨來臨前要巡查,如有堵塞及時疏通 。

4.2.3檢查雨水井、污水井,增加清理次數(shù),確保暢通無阻。

4.2.4各崗位清潔員配合安管員關好各樓層的門窗,防止風雨刮進樓內(nèi),淋濕墻面、地面或打碎玻璃。

4.2.5倉庫內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、電筒等應急備用工具、材料。

4.3樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂

4.3.1迅速關閉水管閥門并立刻通知維修人員前來救助。

4.3.2迅速掃清流入電梯廳附近的積水,控制不了時可將電梯開往上一樓層。

4.3.3工程值班人員切斷電源后,搶救房間、樓層內(nèi)的重要物資,如電腦、資料等。

4.3.4用垃圾斗將水盛到桶內(nèi)或掃入地漏,接好電源后,用吸水器吸干地面水分。

4.3.5打開門窗,用風扇吹干地面。

4.4突發(fā)火災事故

4.4.1要掌握火情,服從管理處整體安排,有計劃,有組織地做好人員、貴重物品、倉庫物資、文件等的疏散工作,并協(xié)助做好業(yè)主/業(yè)主/用戶單位人員的疏導工作。

4.5注意事項

4.5.1梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋作業(yè),以防滑倒。

4.5.2暴風雨天氣在室外作業(yè)要注意高空墜物。

4.5.3處理水管爆裂事故注意防止觸電。

4.5.4清理火災現(xiàn)場須經(jīng)有關部門調(diào)查結束后,才能進行。

第2篇 物業(yè)區(qū)域地面清潔操作規(guī)程制度

物業(yè)區(qū)域地面清潔操作規(guī)程

1.0 人員配備:地面每3000平方米面積配備一位清潔工人。

2.0 保潔地點:住宅小區(qū)紅線范圍內(nèi)(含綠化帶、汽車道、人行道、消防通道)保潔時間:早上6:00--晚上九點(十月份之二月份保潔到晚上八點)。

3.0 每天早上6:00-7:30對地面徹底清掃一遍,并協(xié)助清運公司清運垃圾,清掃垃圾房內(nèi)積水與垃圾。

4.0 每日6:00--21:00每隔一小時巡回清掃一次。

5.0 保潔時用鏟刀清除地面上的污漬、香口膠等雜物。

6.0 每日將地面的警語牌、指示牌等公共設施每天擦抹一次(雨過之后立即擦干表面水份)。

7.0每星期循環(huán)對裙樓三米以下的玻璃清刮一次。

8.0每隔10天使用水龍頭對地面沖刷一次。

9.0地面噴水池的清洗,夏季半月進行清洗一次,冬季每一個月清洗一次。

第3篇 物業(yè)區(qū)域墻面清潔作業(yè)規(guī)程怎么寫

物業(yè)區(qū)域墻面清潔作業(yè)規(guī)程

1.0程序要點

1.1瓷磚、噴涂、仿石和大理石墻面清潔

1.1.1 操作要領:a、先備用桶水,一桶清水、另一桶放入少量的(約200ml)洗潔精;

b、用鏟刀輕輕刮掉墻面的污漬;

c、把毛巾浸入放有洗潔劑的水里,擰干后沿著墻壁從上往下來回擦;

d、瓷磚縫要用小刷子刷洗;

e、用清水及毛巾將墻面徹底清抹兩遍;

f、用拖把拖干凈地面;

g、墻面清抹應每周進行一次,墻面清洗應每月進行一次。

1.1.2 清潔時應注意:a、用鏟刀刮除墻面污垢時,鏟刀要貼緊墻壁,以防刮花墻面;

b、嚴禁使用強堿、強酸類除污清潔墻面,以免損壞墻磚表面的光澤;

c、大理石、仿石墻面應先除舊蠟,再按此程序進行清潔,然后再封蠟(封蠟程序參照《地面清潔標準作業(yè)規(guī)程》)。

1.1.3 保潔標準應達到目視墻面干凈無污跡,室內(nèi)墻面清洗后用紙巾擦試50cm無明顯污染。

2. 1乳膠漆墻面的清潔

2.1.1 操作程序:a、 要清潔之處的門窗,在地面灑上一點水;

b、用雞毛撣子或干凈的棕、草掃把輕輕拂去墻面及頂部的灰塵;

c、用干毛巾清擦墻面污跡,擦不掉的污跡應用細砂布輕輕擦掉;

d、用鏟刀鏟除墻面上粘附的泥沙、痰跡;

e、掃干凈地面灰塵,再用拖把拖干凈地面;

f、上述工作每月重復做一次。

2.1.2 清潔時應注意:a、使用砂布和鏟刀作業(yè)時力度要輕,以免損壞墻壁;

b、作業(yè)時注意戴好帽子、口罩和眼鏡,并扎緊工作服的領口和袖口。

2.1.3 保潔標準應達到:目視墻面潔凈無污跡、無粘附物、無灰塵。

3. 1木質(zhì)墻面清潔3.

1.1操作程序:a、用撣子撣凈墻壁的灰塵;

b、用微濕的布擦試墻壁;

c、木板墻上蠟時將少許固體蠟涂于清潔布上,輕微用力涂抹在墻面上;

另用一條清潔布用力地擦試,達到拋光效果。

3.1.2木質(zhì)墻面保潔注意事項:a、不要用太濕的毛巾擦試木墻,以免木墻受潮發(fā)黑;

b、木質(zhì)墻面上蠟前應先用起蠟水加百潔布起蠟后用清水清潔后再上蠟,將舊蠟用鏟刀鏟除后再按此程序進行清潔,清潔后再封蠟。

4.1墻毯清潔

4.1.1清潔前,先用吸塵機對墻毯吸塵:a、用地氈除漬劑對特別臟的地方進行除漬;

b、擦地機的打泡箱內(nèi)加入地氈清潔劑(兌水量參照《清潔劑使用標準作業(yè)規(guī)程》),連接喉管手刷接通電源;

c、啟動打泡箱的電源開關,手拿毛刷待泡沫從喉管內(nèi)排出,然后對墻毯進行刷洗;

d、吸水機的水箱裝滿清水,連接喉管、吸頭,接通電源;

e、啟動吸水機電源開關,吸頭緊貼墻毯,一邊噴水一邊吸水,反復進行,把水大部分吸干。

4.1.2掛式墻毯清潔:a、將墻毯取下放在干凈的地面上進行吸塵;

b、用地毯除漬劑對特殊臟的地方進行除跡;

c、地毯清潔劑稀釋后,(兌水量參照《清潔劑使用標準作業(yè)規(guī)程》),裝入噴壺內(nèi),將噴咀調(diào)至霧狀,將地毯清潔劑均勻地噴在墻毯上;

d、擦地機裝上針盤和棉墊對墻毯進行刷洗;

e、機器刷完后待30分鐘左右,用吸塵機吸去泡沫,用上述方法清潔墻毯,不會使墻毯因潮濕而引起收縮,適用于羊毛等高檔的墻毯。

4.1.3清洗后的墻毯應達到無污跡、斑點、氈毛松軟、色澤光鮮。

5.1墻紙清潔

5.1.1用撣子撣凈墻紙上的灰塵。

5.1.2將全能水(兌水量參照《清潔劑使用標準作業(yè)規(guī)程》噴在墻紙上用半濕的布用力擦拭)。

5.1.3洗擦不掉污跡的地方應用清潔膏再進行擦拭。

5.1.4另用一條濕布擦試墻紙兩遍。

5.1.5最后用干布擦干。

第4篇 物業(yè)區(qū)域玻璃燈具不銹鋼清潔作業(yè)規(guī)程

物業(yè)區(qū)域玻璃、燈具、不銹鋼清潔作業(yè)規(guī)程

1.0程序要點

1.1玻璃清潔

1.1.1準備伸縮桿、玻璃刮、毛頭、小鏟刀、玻璃水(兌水比例參照《清潔劑使用標準作業(yè)規(guī)程》:

a、先用鏟刀鏟除玻璃上的污跡及邊緣上的污垢;

b、將毛頭浸入玻璃水中;

c、把毛頭按在玻璃上并上下洗抹;

d、用玻璃刮刮去玻璃上的水分,玻璃刮和玻璃平面應保持一定的角度;

e、當玻璃的位置和地面較接近時,應把毛頭或玻璃刮作橫向移動;

f、用干毛巾抹去玻璃框上的水珠,然后用拖把抹凈地面上的污水;

g、清潔高處玻璃時應把玻璃刮或毛頭套在伸縮桿上;

h、操作時應注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。

1.1.2玻璃清潔標準:

a、玻璃面上無污跡、水跡;

b、用紙巾擦試室內(nèi)玻璃面50cm,紙巾無明顯污染。

2.1燈具清潔

2.1.1準備梯子、鏍絲刀、抹布、兩桶水,其中一桶放入少量(約200ml)洗潔劑:

a、關閉電源;

b、架好梯子,人站在梯子上一手托罩,一手拿鏍絲刀擰松燈罩的固定鏍絲取下燈罩;

c、將燈罩放在有洗潔劑的水中,用布洗擦燈罩內(nèi)外的污跡,再用清水洗一遍,然后用干布抹干水分;

d、將抹干凈的燈罩裝上并用鏍絲刀擰緊固定鏍絲;

e、清潔日光燈具時應先將電源關閉,用手壓住蓋板取下蓋板、燈管,然后用抹布分別把燈管和燈具蓋板擦抹干凈再重新裝好。

2.2.2清潔燈具注意事項:

a、在梯子上作業(yè)時,應注意安全,防止摔傷;

b、清潔前,首先關閉燈具電源,以防觸電;

c、人在梯子上作業(yè)時,應注意防止燈具和工具掉下碰傷行人;

d、用鏍絲刀擰緊鏍釘,固定燈罩時,應將鏍釘固定到位,但不要用力過大、防止損壞燈罩。

2.2.3燈具清潔標準應達到:目視燈具、燈管無灰塵,燈具內(nèi)無蚊蟲,燈蓋、燈罩明亮清潔。

3.1不銹鋼的清潔

3.1.1日常的清潔保養(yǎng)

a、用已稀釋的全能水擦拭不銹鋼表面;

b、用半干濕的毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠再用干布擦干;

c、置少許不銹鋼擦亮劑于毛巾上,對不銹鋼表面進行抹試;

d、不銹鋼表面面積大的可用手動噴霧槍或噴壺(調(diào)試至霧狀)將不銹鋼擦亮劑噴于不銹鋼表面,然后用干布試抹。

3.1.2特殊污漬、銹跡的清潔:

a、用金屬除漬劑倒在微濕的布上輕擦污漬;

b、用濕毛巾擦試干凈,干布擦干;

c、抹上不銹鋼擦亮劑。

3.1.3操作時應注意:

a、清潔不銹鋼應使用無絨毛巾,以免毛巾脫絨遺留在不銹鋼表面上影響光亮度;

b、上不銹鋼油時不宜太多,防止沾污他人衣物;

c、應使用干凈的干毛巾,以防砂粒劃傷不銹鋼表面。

第5篇 室內(nèi)公共區(qū)域清潔標準作業(yè)規(guī)程

室內(nèi)公共區(qū)域清潔標準作業(yè)規(guī)程

1.0目的

規(guī)范室內(nèi)清潔作業(yè)程序,確保室內(nèi)衛(wèi)生清潔效果。

2.0適用范圍

適用于__接管衛(wèi)生的所有樓棟清潔、保潔工作。

3.0職責

3.1物業(yè)經(jīng)理對室內(nèi)保潔工作進行監(jiān)督指導檢查。

3.2站長負責對室內(nèi)保潔計劃的制定、監(jiān)督檢查、質(zhì)量監(jiān)控及檢

查記錄。

3.3管家負責室內(nèi)清潔計劃的組織實施及實施情況的檢查。

3.4清潔工負責依照本規(guī)程具體進行室內(nèi)衛(wèi)生清潔工作。

4.0程序要點

4.1梯間、通道、車庫的保潔

4.1.1操作要領

1)清掃順序:單元門→一層→電梯內(nèi)→頂層→次頂層→依次往下樓道;

2)擦拭清潔順序:用專用的摸布擦拭單元門→樓內(nèi)通知欄→電梯門→大理石門框→轎廂內(nèi)部→頂層所有設施→次頂層→依次到一層→車庫所有設施;

3)清潔頻次:保持電梯轎箱內(nèi)地面的清潔,每天保潔1次;對電梯門、轎箱的內(nèi)側(cè)、裝飾物每天擦拭1次,每天清掃1次各樓層通道和并進行巡回保潔;

4)用干凈的毛巾擦抹單元對講門和各層電梯門、樓梯扶手,保證每天保潔1次;通道的防火門、消防栓、燈具、護欄、墻面、墻根部分地腳線、指示牌、樓道內(nèi)管道等公共設施,應保證每周循環(huán)保潔1次(周五前完成);地下室管道頂部、空置房及閑置房住戶門、單元玻璃窗、車庫門每月保潔1次(每月1日前完成)。

4.2.2墻壁污跡隨時清理。樓道的玻璃每季度擦拭一次。

4.2.3室內(nèi)保潔注意事項

1)擦拭工具分開使用,對于不銹鋼制品和玻璃制品用麂皮類進行擦拭,避免擦拭后留下痕跡;

2)拖洗樓道時,注意防止水流入電梯門和住戶門內(nèi);

3)清潔工具不能放在梯間通道、電梯內(nèi);

4)在清潔過程中遇到業(yè)主從樓梯經(jīng)過即停止工作,避免把雜物或水噴濺到業(yè)主衣物上;

5)清潔電梯時盡量避免業(yè)主出入高峰期,如有乘客搭乘電梯應暫時停止保潔工作;

6)禁止使用強酸、強堿清潔劑;

7)地下室排水溝如有堵塞現(xiàn)象,應及時疏通;

8)清潔高處時和需登梯作業(yè)時要注意安全。

5.0清潔作業(yè)標準及注意事項:

5.1.1單元門的清潔標準;

1)門板無膠漬、無漆點;

2)門沿頂部目視無塵土;

3)門板干凈,無粘附物;

4)門框底部干凈,無死角,無積塵;

5)玻璃目視無手印、無污漬、窗框干凈;

6)智能化面板無積塵、污跡。

5.1.2單元門清潔的注意事項:

1)應使用干凈的毛巾,防止砂粒劃傷不銹鋼表面;

2)玻璃清潔不徹底;

3)門框溝槽存在積塵;

4)智能化設施污跡較多;

5)看見業(yè)主應停止工作主動讓路,并且主動問好。

5.2.1電梯清潔標準:

1)玻璃鏡面、不銹鋼表面無灰塵、無污跡、無手印;

2)轎箱四壁、天花板、燈具干凈,無灰塵、蜘蛛網(wǎng);

3)地面無污跡;

4)電梯塑料膠條門軌無灰塵,砂粒;

5)轎箱內(nèi)無亂張?zhí)麖V告;

6)門機板、顯示屏干凈無無塵;

7)看見業(yè)主主動問好,并且停止工作主動讓路。

5.2.2電梯清潔的注意事項和經(jīng)常存在的問題

1)保潔電梯的時間;

2)告示牌要放于電梯門前以示工作;

3)清潔工具的使用(用無絨毛的布清潔電梯門及不銹鋼部分,應使用干凈的毛巾,防止砂粒劃傷不銹鋼表面,用微濕的布抹電梯門的塑料和膠條部分門軌及電梯按鈕);

4)清潔電梯轎箱的頂部及燈飾(蜘蛛網(wǎng));

5)清潔工具存放(不能放在梯間通道)。

5.3.1樓道清潔標準

1)樓道內(nèi)無垃圾雜物;

2)梯間頂面無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵,箱體無亂張?zhí)麖V告;

3)樓梯扶手、護欄、擋板無灰塵;

4)地面梯階潔凈、無污漬、水漬、無灰塵;

5)地腳線干凈無灰塵、污跡;

6)樓內(nèi)消防栓等公共設施目視無污漬,手摸無明顯灰塵,無雜物堆放。

5.3.2樓道清潔的注意事項

1)禁止起煙塵、拖洗水流入帶電設施;

2)清潔時注意不要影響住戶的出入;

3)積極配合其它部門檢查各類設施設備的完好情況及業(yè)主違章情況。

5.4.1窗戶的清潔標準

1)玻璃光亮、無污點、無塵土、無手印;

2)邊框干凈、無污漬;

3)窗臺無水跡、無污點;

4)窗紗干凈,無塵土;

5)擦拭頻率(按照規(guī)程要求操作)。

5.4.2窗戶清潔的注意事項

1)接管后拓荒保潔不夠徹底;

2)高層安全。

5.5室內(nèi)清潔、保潔工作檢查

5.5.1保潔人員在巡回保潔時發(fā)現(xiàn)設備設施有損壞現(xiàn)象時要及時報告主管或物業(yè)服務中心。

6.0記錄。

6.1《保潔巡查記錄表》。

第6篇 物業(yè)區(qū)域中控室清潔規(guī)程制度7

物業(yè)區(qū)域中控室清潔規(guī)程(七)

1.0目的

確保中控室整潔、干凈。

2.0適用范圍

適用于中控室的清潔。

3.0職責

清潔員負責中控室的清潔。

4.0內(nèi)容

序號 階段內(nèi)容

1準備工具:掃把、拖把、水桶、毛巾、雞毛掃、潔而亮

2操作程序

1)每周一、周四對中控室進行清潔。

2)首先用半干濕毛巾對臺面、公共設施等進行全面清潔,如有污跡時,視污漬的性質(zhì)使用相應的清潔劑擦試,直到干凈為止。

3)如管理處要求對監(jiān)控閉路電視進行清潔時,須有中控室值班秩序維護員在場,清潔時用雞毛掃或干毛巾輕輕拍打電視表面灰塵。

4)桌、臺面清潔完后,再由內(nèi)到外清掃地面一遍,然后濕拖地面,拖地前拖把必須擰干水跡,濕拖后地面不能有水痕出現(xiàn)。

5)清潔完畢后,收集工具,對清潔效果進行自查,是否有在清潔時沒有清潔到位的地方進行二次清潔,直到無任何異?，F(xiàn)象方可離開。

3注意事項1)清潔監(jiān)控設備時,必須由中控室值班人員在場。

2)清潔帶電設施、設備時,應使用干毛巾、或雞毛撣進行清潔除塵。

第7篇 物業(yè)區(qū)域外墻清潔操作規(guī)程制度9

物業(yè)區(qū)域外墻清潔操作規(guī)程(九)

1.氣候條件:外墻清潔必須在良好的氣候條件下進行,風力應小于5級,5級風以上應停止工作,工作前應測定風力,尤其是高空風力。下雨、有霧能見度差以及高溫(35℃以上)等條件都不允許進行外墻清潔作業(yè)。

2.外墻清潔工作必須有良好的身體條件和心理素質(zhì),年齡應在40歲以下,血壓正常,視力良好,無恐高癥。每一個被招用的外墻清潔工都必須經(jīng)過嚴格的身體檢查和定期復查,發(fā)現(xiàn)有不適合的疾病應立即停止工作。身體合格的外墻工還必須經(jīng)過專門的培訓,取得國家勞動部門核發(fā)的高空作業(yè)證書,并在有效期內(nèi)方可上崗,確保高空作業(yè)的安全。工人上崗前不得飲酒,有感冒等身體不適癥狀應暫停高空作業(yè)。

3.設備條件:外墻清潔的設備必須處于良好的工作狀態(tài),擦窗機必須定期檢查保養(yǎng),每次工作前必須對鋼絲繩、傳動部位和保險裝置進行檢查,發(fā)現(xiàn)故障或原因不明的不正?，F(xiàn)象應停止使用,用吊板工作的也應對吊繩、吊板等固定用具進行認真檢查,凡吊繩有發(fā)毛、部分絲股斷裂等現(xiàn)象應立即更換新繩。

4.準備工作

4.1天氣情況。天氣預報無大風、雨雪及高溫、低溫報告,現(xiàn)場測試風力小于5級。

4.2擦窗機檢查狀態(tài)良好,符合工作要求,現(xiàn)場無障礙物,工作位置地面設置好遮攔,防止行人下面穿行。

4.3作人員穿戴勞動防護衣、安全帽、工作鞋,扎好安全帶,自鎖器鎖于安全繩上。

4.4清潔劑、玻璃刮板、抹布、水槍等準備完好。

4.5安全員到位,進行不間斷現(xiàn)場監(jiān)督。

4.6在以上準備均到位后,操作人員進行擦窗機規(guī)定站位,系好安全帶。

5.操作進行

5.1啟動擦窗機,作上下左右移動,確認正常后,將擦窗機開至工作位置,輕輕下放,當藍內(nèi)人員達到工作面后停止。

5.2先用水槍噴射墻面,除去浮塵,然后將清潔劑涂于墻面,稍后用刮片上下和左右刮凈玻璃墻面(其它墻面用抹布擦拭),邊角位子再用抹布擦拭干凈。

5.3一個位置結束后將擦窗機放至下部同一位置進行清潔,當縱向從上到下一個位置清潔完畢后,再向左或右移動至相鄰一個位置從上到下清潔。

5.4在整個操作過程中應注意:

5.4.1操作人員應在規(guī)定站位進行操作,保持平臺負重平衡,不得妨礙負重平衡的動作。

5.4.2特別注意妨礙擦窗機升降的建筑物外伸部位和物體,并作出適當處理。

5.4.3正常運行中,不應用于手動制動器控制平臺平衡;當擦窗機出現(xiàn)故障自動制動裝置及安全裝置失效時,可作用手動制動裝置。

5.4.4擦窗機運行至行程一端觸及限位器而停止運行時,應隨即操縱作反向運動,以脫離與限位器的接觸。

5.4.5在運行中,不得隨意卸開各種裝置護罩、封門及其它任何裝置。

5.4.6擦窗機發(fā)生故障或不正?？梢涩F(xiàn)象時應用對講機或內(nèi)線電話與領班或安全員進行聯(lián)系,并在其指揮、指導下處理。

5.4.7作業(yè)中遇天氣突然惡化,應立即收工。

5.4.8作業(yè)中遇突然停電,應立即關閉電源開關,以防恢復供電時未注意而發(fā)生意外。

5.5清潔結束,將擦窗機移至規(guī)定位置平放。

6.操作結束

6.1切斷電源,鎖好操縱裝置,并將懸掛裝置按規(guī)定方法予以鎖定。

6.2進行對設備的清潔保養(yǎng),清除灰塵、滴漏的液體以及可能打滑的其它物質(zhì)。

6.3對因故障待修的設備,掛上標志牌,在恢復正常狀態(tài)前禁止使用。

第8篇 商場區(qū)域地面清潔操作規(guī)程制度

商場區(qū)域地面清潔操作規(guī)程

1.0保潔范圍:商場四周(含汽車道、人行道、消防通道、花園及人造景點等)。

2.0清潔工配置:根據(jù)商場流動人員多,進出車輛多特點,要求靈活機動地安排保潔人員,平均2500平米配置一名清潔工。

工作時間:時間為早上7時至晚上商場關門后。

3.0作業(yè)程序:每天早晨一上班先將外圍地面徹底清掃一次,協(xié)助清運公司清倒垃圾,沖洗垃圾房、垃圾桶、掃凈地面積水和雜物。日常保潔,不間斷巡回清掃地面雜物、樹葉、清除地面污漬,香口膠等。對地面警語牌、指示牌每天清潔一次(不銹鋼表面,雨過后立即抹其表面水珠)。

3.1每隔7天使用水龍頭對地面沖刷一次。并對地面果皮箱清理、抹凈、擺放整齊。

3.2路燈燈罩每隔半月徹底清抹保潔一遍。

第9篇 物業(yè)室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程怎么寫

物業(yè)室內(nèi)公共區(qū)域清潔標準作業(yè)規(guī)程

1.0目的規(guī)范室內(nèi)清潔作業(yè)程序,確保室內(nèi)衛(wèi)生清潔效果。

2. 0適用范圍適用于物業(yè)管理公司管轄的室內(nèi)衛(wèi)生的清潔、保潔工作。

3. 0職責3.1客戶服務中心主管負責室內(nèi)清潔計劃的制定、組織實施和質(zhì)量監(jiān)控。

3. 2客戶服務中心領班負責協(xié)助主管檢查、組織實施清潔保潔工作。

3. 3清潔工負責依照本規(guī)程進行室內(nèi)保潔工作。

4.0程序要點

4.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔計劃的制定。

4.1.1客戶服務中心主管應根據(jù)節(jié)假日客流量、氣候等規(guī)律制定出每月工作計劃。

4.1.2室內(nèi)公共區(qū)域計劃應包含以下內(nèi)容:a)一般情況下的清潔頻率及人手配備;

b)節(jié)假日、下雨天清潔頻率及人員組織。

4.2大堂。

4.2.1 日間保潔:a)每天早上用地拖把大堂門口拖洗干凈;

b)用塵推將地板推塵,每天數(shù)次視客流量而定;

c)擦拭茶幾、臺面及擺設、沙發(fā)、燈座及指示牌等公共設施;

d)及時更換有煙頭的煙灰缸并清洗干凈;

e)下雨天門口要放防滑告示牌和增加拖擦次數(shù);

f)下班前應把垃圾清倒干凈;

g)每周擦墻面1次。

4.2.2 夜間清潔:a)每天晚上用地拖將地板拖洗1次,干后用清潔蠟對地板進行清潔和拋光;

b)每季度將地板的舊蠟起掉,重新上蠟;

c)每月兩次對大堂進行消殺工作。

4.2.3 保潔標準:a)大堂內(nèi)擺放的煙灰缸內(nèi)煙頭存放量不得超過3個;

b)垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過一半;

c)保持大理石地板無污漬、無垃圾,每平方米地板的腳印不得2個;

d)玻璃大門無手印和灰塵,保持光亮、干凈;

e)大堂的墻面、臺、沙發(fā)、不銹鋼等保持光亮整潔、無灰塵;

f)保持空氣清新無異味。

4.3梯間通道的保潔。

4.3.1 操作要領:a)每天清掃1次各樓層通道和樓梯臺階并拖洗干凈;

b)將垃圾收集運到垃圾桶內(nèi);

c)用干凈的毛巾擦抹各層和通道的防火門、電梯門、消防栓柜、玻璃窗內(nèi)側(cè)、燈具、樓梯扶手、護欄、墻面、墻根部分地腳線、指示牌等公共設施,應保證每周循環(huán)保潔1次;

d)清理電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)的垃圾和煙頭。

4.3.2 各梯間、通道的壁面、天花板應每周進行1次除塵。

4.3.3 水磨石地面和水泥地面應每月刷洗1次。

4.3.4 大理石地面應每月打蠟1次,每周拋光1次。

4.3.5 注意事項:a)洗刷樓道時,注意防止水流人電梯門和住戶門內(nèi);

b)清潔工具不能放在梯間通道。

4.3.6 清潔作業(yè)標準:a)地面、梯級潔凈、無污漬、水漬、灰塵;

b)樓梯扶手護欄干凈,用干凈紙巾擦拭100cm后,紙巾沒有明顯臟污。

c)鐵欄油漆完好無脫皮;

d)梯間頂面無蜘蛛網(wǎng)、灰塵e)地腳線干凈無灰塵f)大理石地面目視干凈、無污漬;

g)水磨石地面和水泥地面目視干凈無雜物、污跡。

4.4電梯。

4.4.1日間保潔:a)保持電梯轎箱地的清潔,每天要用吸塵機吸塵;

b)每天早上更換1次地毯,必要時增加更換次數(shù);

c)對電梯門、轎箱的不銹鋼、鏡面裝飾物進行循環(huán)保潔;

d)大堂、會所的電梯每天應巡回保潔;

e)住宅樓電梯每天保潔1次。

4.4.2夜間對電梯內(nèi)的墻面和地面進行全面的擦拭拖抹:a)打開電梯控制箱,按動指定按鈕使電梯停止運作;

b)把暫停使用的告示牌擺放于電梯門前以示工作;

c)用吸塵機吸邊角位和電梯門軌的沙、灰塵;

d)清潔玻璃鏡面;

e)用微濕的布抹電梯門的塑料和膠條部分、門軌及電梯按鈕;

f)關上電梯門,用不銹鋼擦亮劑清潔電梯門及不銹鋼部分;

g)對地毯吸塵;

h)收拾好作業(yè)工具及暫停使用的告示牌;

i)把控制按鈕恢復原位,關上控制箱,恢復電梯正常運行。

4.4.3電梯地板拋光應每周1次。

4.4.4 清潔轎箱的頂部及燈飾每周1次,清潔應夜間進行。

4.4.5 注意事項:a)日間保潔吸塵時應先按動指定的電梯按鈕,待電梯停止運行后再進行吸塵;

b)應避免客人多的時候保潔電梯,如有客乘搭電梯應暫時停止保潔工作。

4.4.6 清潔標準:a)玻璃鏡面光亮無手印、污跡;

b)地毯干凈無污跡;

c)不銹鋼表面無灰塵、污跡;

d)燈具天花無灰塵、蜘蛛網(wǎng);

e)塑料膠條門軌無灰塵、砂土;

f)轎箱四壁干凈無灰塵,用紙巾擦拭50cm無明顯污塵。

4.5衛(wèi)生間的保潔。

4.5.1 每日早、午、晚對公用衛(wèi)生間進行保潔3次:a)打開門窗通風,用水沖洗大小便器、洗干凈煙灰缸;

b)清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋后放回原處;

c)用洗潔精均勻噴灑在洗手盆及大、小便器上,用毛球洗刷大、小便器(如是座廁,注意清潔兩塊蓋板及底座衛(wèi)生),用快潔布擦洗洗手盆,然后用清水沖干凈;

d)用毛巾從門開始順時針方向依次將墻面、臺面、開關、門窗標牌等抹一遍;

e)先用濕布擦窗玻璃和鏡,然后用干毛巾擦干凈;

f)用拖把拖干凈地面;

g)補充卷紙、擦手紙和洗手液;

h)適量噴灑香水或空氣清新劑,小便器內(nèi)放置香球;

i)應每小時保潔1次,清理地面垃圾,抹干凈臺面水跡;

j)每天早上保潔后用消毒水對洗手盆及大小便器、地板進行消毒。

4.5.2 每周1次用玻璃清潔工具清潔洗手間的玻璃鏡。

4.5.3 每月1次用毛巾擦燈具、清掃天花板。

4.5.4 每月2次對洗手間進行消殺工作。

4.5.5 發(fā)現(xiàn)墻壁有字應即時清潔。

4.5.6 保潔標準:a)天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng);

b)目視墻壁干凈、便器潔凈無黃漬;

c)室內(nèi)無異味、臭味;

d)地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。

4.5.7 注意事項:a)禁止使用強酸、強堿清潔劑,以免損傷瓷面;

b)下水如有堵塞現(xiàn)象,應及時疏通;

c)用潔廁水時,應戴膠手套,防止損傷皮膚。

4.6家居保潔服務操作。

4.6.1 到住戶家保潔前,清潔工應先接受崗前檢查,檢查標準依照《物業(yè)管理處員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程》。

4.6.2 家居保潔時必須由領班監(jiān)控全過程。

4.6.3 打開住戶房門,將正在清潔牌掛于門鎖上。

4.6.4 由里至外順序清潔作業(yè)。

4.6.5 臥房、客廳的保潔:a)將床單、毛毯或棉被鋪疊整齊;

b)微濕布擦拭家私、桌椅、茶幾后,用干布擦凈;

c)沙發(fā)除塵后,擺好沙發(fā)巾、靠墊;

d)干布擦拭電視機及其他電器;

e)對擺設物品茶具除塵;

f)用撣子撣凈四周墻壁;

g)擦干凈地板。

4.6.6 如有打蠟、拋光、吸塵、洗地毯、油煙機清洗等項工作,具體操作依照相關的作業(yè)規(guī)程。

4.6.7 門窗的保潔:a)擦拭門鎖及門面;

b)拉開窗簾用玻璃清潔劑擦拭玻璃并用干布抹凈;

c)擦拭內(nèi)外窗框、軌道;

d)保潔完畢應關好門窗、拉上窗簾。

4.6.8 廚房的保潔:a)用全能水擦拭電冰箱、消毒柜;

b)用清潔劑洗擦廚具,過清水后用干布抹凈;

c)擺放好廚具物品,擦洗砧板刀具;

d)倒掉垃圾桶內(nèi)垃圾;

e)廚房地面的保潔。

4.6.9 衛(wèi)生間的保潔:a)用毛刷刷洗臉盆、浴缸及壁面瓷片,然后用干布抹凈;

b)用毛球刷洗馬桶,擦拭兩塊蓋板及底座;

c)干布抹凈鏡面及衛(wèi)生間擺設物品;

d)倒掉紙簍內(nèi)的垃圾。

4.6.1 0家居保潔工作應注意的事項:a)禁止拉開住戶的抽屜、衣柜;

b)禁止拿取房內(nèi)任何物品;

c)盡量不動住戶家的擺設布局,如妨礙清潔需移開物品應先請示住戶后,再作移動,移動時應輕拿輕放,保潔完畢后應及時復原;

d)保潔完畢,應注意關好照明開關、水龍頭開關;

e)請住戶在《特約服務工作單》上簽名確認。

4.6.1 1家居保潔作業(yè)標準:a)臥房整潔、床務干凈、物品潔凈;

b)客廳內(nèi)家私光亮無塵,沙發(fā)、茶幾及擺設物品干凈,地板、天花、壁面無塵;

c)廚房潔凈、廚具抽煙機、冰箱等表面干凈;

d)衛(wèi)生間三缸干凈無異味,鏡面、墻壁瓷片干凈無塵,無水漬;

e)門窗潔凈;

f)業(yè)主滿意。

4.6.1 2家居保潔工作完畢后,應復查1遍,確保工作無遺漏時收拾好作業(yè)工具。

4.6.1 3摘下正在清潔牌,鎖好住戶房門。

4.7辦公室的保潔。

4.7.1 辦公室的清潔需派專人負責,保證每天清潔1次:a)整理好臺面文件,用微濕布擦拭臺面后再用干布抹干;

b)清理室內(nèi)的煙灰缸和垃圾;

c)擦拭門、椅、柜等室內(nèi)設施和室內(nèi)裝飾物品;

d)清潔地面,將各類物品擺回原位并擺放整齊;

e)噴灑適量空氣清新劑;

f)辦公室消殺工作應每月進行2次。

4.7.2 辦公室保潔時應注意:a)不得翻動辦公室內(nèi)所有物品、文件,辦公用品應輕拿輕放;

b)不應扔掉有記錄的紙張;

c)吸塵時不準動用電腦插座,擦抹電腦、電器時須用干毛巾。

4.7.3 保潔標準:a)玻璃門窗目視無明顯污跡、手印;

b)地面干凈無污漬、無垃圾;

c)燈具擺設品用紙巾擦拭無明顯灰塵、污跡;

d)室內(nèi)空氣清新無異味。

4.8室內(nèi)車庫和地下室的保潔。

4.8.1 操作要領:a)每天應清掃1次室內(nèi)車庫、地下室內(nèi)的紙屑和垃圾;

b)將墻面以及所有箱柜和器具上的灰塵撣掉,用濕布擦拭干凈;

c)及時清除地下室進出口處的垃圾,以免下水道堵塞;

d)用拖把拖去灰塵保持場地清潔。

e)發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡時,應即時用清潔劑擦洗干凈。

4.8.2 每周打開1次車庫集水溝蓋板和排水溝蓋板,應徹底疏通、沖刷一次。

4.8.3 每月用清潔劑、毛巾擦拭1遍消防栓、指示牌、指示燈、車位檔、防火門等公共設施。

4.8.4 每兩月清掃1次地下室的管線。

4.8.5 地下室、車庫的消殺工作應每月進行2次。

4.8.6 注意事項:a)清潔車庫時,應注意進出車輛,以防撞傷;

b)清潔時應小心細致,垃圾車和工具不要碰到客戶車輛。

4.8.7 衛(wèi)生標準:a)目視地面無垃圾、果皮、紙屑,無積水、污跡和雜物;

b)管道標識清楚,油漆鮮亮,無脫落、無銹跡;

c)標識指示牌等公共設施目視無明顯灰塵;

d)目視墻面、管線無污跡、無灰塵。

4.9會所保潔。

4.9.1 每天對會所的衛(wèi)生應徹底清潔一次:a)地毯吸塵,門口地墊上的樹葉、雜物應先撿起后再進行吸塵;

b)將有地板的地方用全能水(稀釋量依照《清潔劑使用標準作業(yè)規(guī)程》)拖洗干凈;

c)用清潔玻璃工具清潔會所的所有玻璃;

d)用半濕的抹布擦拭會所的木門、裝飾擺設品、地腳線、消防栓、柜、臺、椅等以及公共娛樂配套的設備、設施;

e)下班前清倒垃圾。

4.9.2 循環(huán)保潔會所衛(wèi)生:a)及時清理煙灰缸的煙頭、垃圾;

b)擦拭玻璃門、電梯門、轎箱四壁上的手印;

c)地板推塵。

4.9.3 會所消殺工作應每月進行2次。

4.9.4 清潔娛樂配套設施用品,如卡拉ok的話筒、點歌機、公用電話等應每天消毒1次。

4.9.5 衛(wèi)生標準:a)天花、燈具、出風口等無蜘蛛網(wǎng)、灰塵;

b)玻璃、鏡面光亮無水沖痕跡;

c)墻面潔凈無浮塵;

d)地毯(板)干凈無污跡、紙屑;

e)金屬件表面光亮;

f)器械整潔無浮塵、污跡;

g)飾柜產(chǎn)品整潔無浮塵;

h)保持環(huán)境舒適、整潔、空氣清新。

4.10室內(nèi)清潔、保潔工作檢查。

4.10.1客戶服務中心領班應按相關規(guī)程標準檢查清潔工的工作情況并將檢查情況記錄于每天的工作檢查表中。

4.10.2客戶服務中心主管應每天至少檢查室內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生1次,并將檢查情況記錄于客戶服務中心工作日記中。

4.10.3客戶服務中心主管每周應根據(jù)工作檢查記錄和領班工作檢查表對員工進行工作質(zhì)量評估。

該質(zhì)量評估連同相關工作日記將作為清潔工績效考評的依據(jù)之一。

4.11值班室、崗亭的清潔。

4.1

1.1每天對管理處各值班室和治安、車輛崗亭徹底清潔一次:a)備抹布、膠桶(裝水)、玻璃刷、雞毛撣、拖把等工具以及洗潔精;

b)按從上往下、由里到外的程序進行清潔;

c)用雞毛撣子掃去墻上的灰塵和蜘蛛網(wǎng),再掃去桌椅上的灰塵;

d)用掃把打掃地面,用濕抹布擦抹值班桌椅,洗干凈抹布,再抹門、窗及崗亭外墻;

e)用干凈抹布重抹一次桌椅和門、窗、玻璃;

f)用洗干凈的拖把拖抹地面及過道;

g)值班室如有其他辦公設備時同時清潔;

h)清潔崗亭后用抹布擦抹道閘;

i)有污跡時,倒少許洗潔精用抹布擦洗。

4.1

1.2清潔標準:a)目視應無灰塵、無污跡、無煙頭、無雜物,門窗玻璃透明,無污跡;

b)每天清潔一次。

4.1

1.3注意事項:清潔道閘時注意行駛車輛,防止撞人。

4.12員工食堂的清潔(若有)。

4.12.1操作要領:a)早餐后清抹臺面、椅子;

b)用放有洗潔精的溫水拖洗食堂地面,來回拖洗兩次,最后用干拖把拖干凈;

c)清理水池內(nèi)的沉淀物,用清水沖洗兩遍;

d)清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾,清洗垃圾桶后套上黑色垃圾袋放回原處待用;

e)用洗潔精洗廚具及門、窗;

f)下午上班之后工作程序同上;

g)定期對食堂進行滅蠅、滅嶂螂、老鼠消殺。

4.12.2清潔標準:a)天花板、燈口無污跡、無蜘蛛網(wǎng);

b)門窗玻璃清晰、明亮,墻壁無浮塵、污跡;

c)地面無積水、油污、紙屑、牙簽、煙頭等雜物;

d)餐后無油污,椅子干凈無塵;

e)柜架、臺、盆光亮無油跡;

f)溝渠無雜物;

g)每周消殺一次。

4.12.3注意事項:a)生食、熟食分開保管;

b)消殺噴藥時注意藥液不要噴在食品和廚具上,防止食物中毒。

5.0記錄

5.1《樓宇清潔日/月/周檢查表》。

6. 0相關支持文件

6.1《清潔劑使用標準作業(yè)規(guī)程》。

6.2《住戶有償保潔服務標準作業(yè)規(guī)程》。

第10篇 物業(yè)區(qū)域中控室清潔規(guī)程制度

物業(yè)區(qū)域中控室清潔規(guī)程

(七)

1.0目的確保中控室整潔、干凈。

2. 0適用范圍適用于中控室的清潔。

3. 0職責清潔員負責中控室的清潔。

4.0內(nèi)容序號 階段內(nèi)容1準備工具:掃把、拖把、水桶、毛巾、雞毛掃、潔而亮2操作程序

1)每周

一、周四對中控室進行清潔。

2)首先用半干濕毛巾對臺面、公共設施等進行全面清潔,如有污跡時,視污漬的性質(zhì)使用相應的清潔劑擦試,直到干凈為止。

3.)如管理處要求對監(jiān)控閉路電視進行清潔時,須有中控室值班秩序維護員在場,清潔時用雞毛掃或干毛巾輕輕拍打電視表面灰塵。

4)桌、臺面清潔完后,再由內(nèi)到外清掃地面一遍,然后濕拖地面,拖地前拖把必須擰干水跡,濕拖后地面不能有水痕出現(xiàn)。

5)清潔完畢后,收集工具,對清潔效果進行自查,是否有在清潔時沒有清潔到位的地方進行二次清潔,直到無任何異常現(xiàn)象方可離開。

3注意事項1)清潔監(jiān)控設備時,必須由中控室值班人員在場。

2)清潔帶電設施、設備時,應使用干毛巾、或雞毛撣進行清潔除塵。

第11篇 寫字樓樓層公共區(qū)域衛(wèi)生間清潔規(guī)程檢查標準

寫字樓樓層公共區(qū)域、衛(wèi)生間清潔規(guī)程及檢查標準

一、目的

保證樓層內(nèi)的衛(wèi)生,使整體形象處于最佳狀態(tài),更好的為客戶服務。

二、范圍

整個樓層包括公共衛(wèi)生間、電梯間、休息區(qū)、樓梯間等設施。

三、職責

保潔員按各自崗位工作程序具體實施日常清潔工作。

保潔領班、主管、經(jīng)理負責對保潔工作進行指導、巡查。

四、規(guī)程

1、每日寫字樓內(nèi)業(yè)主上班前將樓層所轄區(qū)域的衛(wèi)生全部清掃完畢,全天不斷巡視保潔,重點清理公用衛(wèi)生間。

2、清潔電梯間外門及軌道。

3、用掃把清掃樓道內(nèi)的雜物、地毯吸塵(不影響業(yè)主正常工作的情況下)

4、清倒不銹鋼垃圾桶,洗凈后放回原處。

5、用毛巾擦拭防火門、消防設施、開關盒、踢腳線等設施。

6、玻璃門外部擦拭。

7、平時各區(qū)域至少半小時巡檢一次。

五、清潔標準及檢查標準

(一)公共走廊

1、地面無雜物、無污物,墻面無明顯灰塵,天花板清潔、無明顯灰塵(目視無明顯污漬、雜物)

2、風機罩百葉窗光潔、無污漬、無雜物、送風口無黑印。(用手觸30cm,手掌無明顯污漬)

3、不銹鋼門窗、玻璃擦拭干凈,門扶手保持光潔無灰塵、污漬。(用手觸30cm,手掌無明顯污漬)

4、開關盒擦拭干凈、無塵、無明顯污漬。(用手觸30cm,手掌無明顯污漬)

5、防火門擦拭干凈、無污漬。(用手觸30cm,手掌無明顯污漬)

6、消防器材保持干凈、無污漬、柜門干凈、無灰塵,滅火器箱靠墻放好無塵、無污漬。(目視無明顯污漬)

(二)電梯間

1、地面潔凈、無雜物、污漬,墻面光潔、無明顯污漬,天花板清潔、無污漬。(目視無明顯污漬,墻面用手觸30cm,手掌無明顯污漬)

2、電梯門、門框、軌道保持锃亮、無灰塵、無污漬。(用手觸30cm,手掌無明顯污漬)

3、不銹鋼垃圾桶標準同大廳清潔規(guī)程中1.5.8

4、花盆標準同大廳清潔規(guī)程中1.5.3

(三)公共衛(wèi)生間

1、地面、墻面光潔,無雜物、無明顯污漬。(目視無明顯雜物,無明顯污漬)

2、門、隔板兩面光潔,無污漬、無灰塵,扶手光亮、無手印,標牌完好,光潔。(目視無明顯污漬,用手觸30cm,手掌無明顯污漬)

3、洗手盆光潔、無污漬、水漬,水龍頭光潔、無水漬,臺面光潔,無明顯污漬、水漬。皂液盒位于洗手臺旁的墻壁上,需定期補充洗手液。鏡面光潔、無污漬、無灰塵、手印。(目視無明顯污漬,用手觸30cm,手掌無明顯污漬)

4、小便池光潔、無污漬。池內(nèi)無雜物,防止球狀清潔劑,感應器使用自如,保持光亮、無污漬。小便池內(nèi)不銹鋼件無污物,無水堿、尿堿。(目視無雜物、無污漬,無異味)

5、座便器、水箱光潔,無污漬、無灰塵,沖洗干凈。恭桶每日消毒,桶圈光潔、無污漬、水漬。(目視無雜物、無污漬、無異味)

6、廢紙簍置于座便器右后方,內(nèi)襯垃圾袋,廢紙不超過一半。

7、茶葉桶置于門口處,筒內(nèi)雜物及時清倒,桶壁保持光潔,無明顯污漬。

8、自動干手機、手紙盒架表面光潔,無污漬、水漬。手紙上好,撕口留在外側(cè)。(用手觸30cm,手掌無明顯污漬)

9、空調(diào)出風口、外露管道、排風扇保持光潔、無污漬、無塵土。(目視無明顯污漬)

(四)工具間、墩布池

1、地面、墻面、頂光潔、無灰塵、無污漬、無積水。(地面無雜物無灰塵,墻面用手觸30cm,手掌無明顯污漬)

2、墩布池表面無明顯污漬,水漬,墩布池使用正常。(目視無明顯污漬)

3、外露管道保持清潔、無灰塵、地漏通暢。

(五)樓層休息區(qū)

1、地毯無明顯污漬、無紙屑等雜物。(目視無明顯雜物、污漬)

2、窗臺及窗框保持干凈,無明顯灰塵。(目視無明顯灰塵)

3、不銹鋼垃圾桶標準同大廳清潔規(guī)程中1.5.8

4、桌椅、沙發(fā)光亮無污漬,無雜物。(目視無明顯灰塵。用手觸30cm,手掌無明顯污漬)

5、花盆標準同大廳清潔規(guī)程中1.5.3

(六)步行梯、消防通道

1、地面、臺階保持干凈、無污漬、無明顯灰塵、無積水、無紙屑、煙頭等雜物。(穆世武明顯污漬、雜物)

2、扶手保持干凈、光亮、無灰塵、手印。(用手觸30cm。手掌無明顯污漬)

3、垃圾桶擺放位置正確,桶周圍地面清潔無紙屑等雜物,桶壁保持外表無明顯污漬、無灰塵、無垃圾粘附物。

第12篇 物業(yè)室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程制度3

物業(yè)室外公共區(qū)域清潔標準作業(yè)規(guī)程(三)

1.0目的

規(guī)范室外公共區(qū)域清潔工作,確保公共場地衛(wèi)生良好、環(huán)境整潔。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)公共場地的環(huán)境清潔管理。

3.0職責

3.1客戶服務中心主管負責室外衛(wèi)生清潔計劃的制定、組織實施和質(zhì)量監(jiān)控。

3.2保潔組領班負責協(xié)助主管檢查、組織實施清潔作業(yè)工作。

3.3清潔工負責依照本規(guī)程具體進行室外衛(wèi)生清潔工作。

3.4維修部負責窨井、化糞池疏通工作。

4.0程序要點

4.1室外分公共區(qū)域清潔計劃的制定。

4.1.1客戶服務中心主管應根據(jù)氣候變化、小區(qū)的衛(wèi)生狀況等制定出每月清潔計劃。

4.1.2室外公共區(qū)域計劃應包含以下內(nèi)容:

a)不同天氣情況保潔頻率;

b)重點路段的保潔頻率;

c)重點保潔工作措施;

d)清潔費用的預算。

4.2道路的清潔、保潔。

4.2.1每天對小區(qū)的道路、兩側(cè)行人路定時清掃2遍。

4.2.2每次清掃工作必須在當天6:30、16:00前完畢。

4.2.3對主干路段除定時清掃外,應安排固定人員巡回保潔。

4.2.4巡回保潔的路線擬定不要太長,往返時間以1小時為宜。

4.2.5下雨天應及時清掃路面,確保路面無積水。

4.2.6旱季時每月沖洗1次路面,雨季每周沖洗1次。

4.2.7發(fā)現(xiàn)路面有油污應即時用清潔劑清潔。

4.2.8用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。4.2.9道路的清潔標準:

a)目視地面無雜物、積水、無明顯污漬、泥沙;

b)道路、人行道無污漬,每200平方米痰跡控制在1個以內(nèi);

c)行人路面干凈無浮塵、無雜物、垃圾和痰漬;

d)路面垃圾滯留時間不能超過1小時。

4.3中庭花園、廣場的清潔、保潔。

4.3.1花園、廣場應有專人負責循環(huán)清潔、保潔。

4.3.2清掃廣場花園里的浮塵、果皮、樹葉及紙屑、煙頭等垃圾。

4.3.3及時清除地面的油污漬、粘附物。

4.3.4每天擦拭1次花園的建筑小品。

4.3.5發(fā)現(xiàn)花園的水池內(nèi)有垃圾應馬上撈起。

4.3.6廣場、花園的保潔標準:

a)地面潔凈無積塵、無污漬、無垃圾;

b)花壇外表潔凈無污漬;

c)廣場、花園里的垃圾滯留時間不能超過1小時。

4.4綠化帶的清潔。

4.4.1用掃把仔細清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹葉等垃圾。

4.4.2對煙頭、棉簽等用掃把不能打掃起來的小雜物,應撿起放在垃圾斗內(nèi)。

4.4.3每天清潔綠化帶兩次,秋冬季節(jié)或落葉較多時應增加清潔次數(shù)。

4.4.4每天擦拭1次花池立面、平面,保證外觀潔凈。

4.4.5綠化帶的清潔標準:

a)目視綠化帶無明顯垃圾、落葉;

b)每100平方米煙頭控制在1個以內(nèi);c)花壇外表潔凈無污漬。

4.5地下管井的疏通。

4.5.1每月對地下管井清理1次:

a)用鐵鉤打開井蓋;

b)用撈篩撈起井內(nèi)的懸浮物;

c)清除井內(nèi)的沉沙,用鐵鏟把粘在井內(nèi)壁的雜物清理干凈;

d)清理完畢蓋好井蓋;

e)用水沖洗地面。

4.5.2每半年對地下管道徹底疏通1次:

a)打開井蓋后,用長竹片捅搗管內(nèi)的粘附物;

b)用壓力水槍沖刷管道內(nèi)壁;

c)清理管道的垃圾;

d)清理完畢必須蓋好井蓋;

e)用水沖洗地面。

4.5.3地下管井清潔標準:

a)目視管道內(nèi)壁無粘附物,井底無沉淀物;

b)水流暢通,井蓋上無污漬、污物。

4.5.4注意事項:

a)掀開井蓋后,地面要豎警示牌,必要時加圍欄,并有專人負責監(jiān)護以防行人跌人;

b)作業(yè)時,應穿連身衣褲、戴膠手套;

c)必須有2人以上同時作業(yè)。

4.6化糞池的清理。

4.6.1化糞池的清潔每年清理1次。

4.6.2清理工作一般委外進行。

4.6.3清理時:

a)客戶服務中心主管應指派專人監(jiān)督整個清理過程、工作質(zhì)量;

b)作業(yè)時應防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物;

c)人勿下池工作,防止人員中毒或陷入水中。

4.6.4清理完畢后應隨手蓋好井蓋,以防行人或小孩掉入井內(nèi)發(fā)生意外。

4.6.5化糞池清理后應達到:

a)目視井內(nèi)無積物浮于面上,出入口暢通;

b)化糞池蓋無污漬、污物。

4.7噴水池的清潔。

4.7.1清潔工應每天用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈保潔。

4.7.2噴水池清潔每月1次。

4.7.3噴水池清潔前客戶服務中心主管應先通知園林綠化部將魚撈出,并通知維修部作好停電、停水工作,然后再對噴水池進行清洗:

a)打開噴水池排水閥門放水,等池水放去2/3時,清潔工入池清潔;

b)用長柄手刷、加適量的清潔劑由上向下刷洗水池的瓷磚;

c)用毛巾抹洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線,大石表層的青苔、污垢;

d)排盡池內(nèi)污水,用吸水機吸盡池內(nèi)臟物,并及時清除垃圾;-

e)關閉排水閥門、打開進水閥門,通知維修部供水供電,并清洗水他周圍地面污跡;

f)清洗完畢進水后通知園林綠化部將魚放回池里。

4.7.4池底鵝卵石每季度清洗1次。

4.7.5清潔噴水池時應注意:

a)清洗時應斷開電源,以防觸電;

b)擦洗電線、燈飾不可用力過大以免損壞;

c)清潔時不要擺動噴

頭,以免影響噴水觀賞效果;

d)清洗池底后應將鵝卵石塊理平;

e)注意防滑、跌倒。

4.7.6噴水池清潔標準:應達到目視水池清澈見底,水面無雜物、池底無沉淀物、池邊無污跡。

4.8游樂設施的清潔。

4.8.1轉(zhuǎn)椅、滑梯等兒童游樂設施應每天保潔1次:

a)用抹布擦拭娛樂設施表面上灰塵;

b)用清潔劑擦拭污漬后用水清洗干凈、再用干布抹干;

c)清掃游樂場內(nèi)及周圍的紙屑、果皮樹葉等垃圾;

d)擦拭附近的石椅石凳。

4.8.2保潔時應注意:

a)在擦拭兒童游樂設施時,發(fā)現(xiàn)設備設施脫焊、斷裂、脫漆或有安全隱患時,應及時匯報維修部;

b)發(fā)現(xiàn)游樂的人特別是小孩未按規(guī)定使用游樂設施時,應予以制止、糾正。

4.8.3游樂設施清潔標準:

a)游樂設施表面干凈光亮,無灰塵污漬、銹跡;

b)目視游樂場周圍整潔干凈、無果皮、紙屑等垃圾。

4.9路燈的保潔。

4.9.1路燈應每月保潔1次。

4.9.2路燈的保潔應在白天滅燈斷電時進行,作業(yè)前客戶服務中心主管應通知機電維修部斷開電源。

4.9.3路燈保潔方法具體依照《玻璃、燈具、不銹鋼的清潔標準作業(yè)規(guī)程》操作。

4.9.4路燈保潔因需踩梯工作,必須2人同時作業(yè)(1人扶梯)。

4.9.5擦拭燈罩時,應注意力度,以免用力過猛導致燈罩破裂,發(fā)現(xiàn)燈罩有裂紋或其他安全隱患時,應及時匯報客戶服務中心主管。

4.10雕塑裝飾物、標識、宣傳牌的清潔。

4.10.1雕塑裝飾物的清潔:

a)備長柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具;

b)先用掃把打掃裝飾物上的灰塵,再用濕抹布從上往下擦抹1遍;

c)有污跡時應用清潔劑涂在污跡處,用抹布擦拭,然后用水清洗,不銹鋼裝飾物依照《玻璃、燈具、不銹鋼清潔保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》方法進行操作。

4.10.2宣傳標識牌的清潔:

a)有廣告紙時應先撕下紙后再用濕抹布從上往下擦抹,然后用干布抹干凈,如有污跡應用清潔劑進行清洗;

b)宣傳牌、標示牌等應每天擦拭1遍。

4.10.3清潔時應注意:

a)梯子放平穩(wěn),人不能爬上裝飾物以防摔傷;

b)清潔工具不要損傷被清潔物;

c)清潔宣傳欄玻璃時,小心劃傷手。

4.10.4清潔后檢查應無污漬、無積塵。

4.11天臺和雨篷的清潔。

4.11.1準備好梯子、編織袋、掃把、垃圾鏟、鐵桿等工具:

a)將梯子放穩(wěn),人沿梯子爬上雨篷,先將雨篷或天臺的垃圾清理裝入編織袋;

b)將垃圾袋提下并將垃圾倒人垃圾車內(nèi),將較大的雜物一并搬運土垃圾車;

c)用鐵桿將雨篷、天臺上排水口(管)疏通積水;

d)天臺、雨篷每半月清掃1次。

4.11.2清潔時應注意:

a)清潔工上下梯時應注意安全,必須有2人同時操作,防止摔傷;

b)雜物、垃圾袋和工具不要往下丟,以免砸傷行人、損壞工具;

c)清掃時應避開人員出入頻繁的時間。

4.11.3清潔標準:應達到目視天臺、雨篷無垃圾、雜物,無積水、青苔。

4.12垃圾筒、果皮箱的清潔。

4.12.1垃圾筒、果皮箱應每天清運兩次。

4.12.2垃圾筒、果皮箱每周清洗1次,遇特殊情況應增加清洗次數(shù)。

4.12.3清洗垃圾筒、果皮箱應在夜間進行,防止影響住戶使用。

4.12.4清洗前應先倒凈垃圾筒、果皮箱內(nèi)的垃圾,除去垃圾袋,并集中運到指定的地方清洗。

4.12.5先將垃圾筒、果皮箱的表面沖洗一遍,然后用清潔劑反復擦拭。

4.12.6將油漬、污漬洗干凈后,用清水沖洗干凈,用布抹干。

4.12.7清洗完畢應及時將垃圾筒、果皮箱運回原處,并套好垃圾袋。

4.12.8清潔標準應達到:

a)目視垃圾筒、果皮箱無污跡、無油跡;

b)垃圾筒、果皮箱周圍無積水。

4.13排水溝的清潔

4.13.1排水溝的清潔應每天進行1次:

a)用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾;

b)拔除溝里生長的雜草,保證排水溝的暢通;

c)用水沖洗排水溝,發(fā)現(xiàn)溝邊有不干凈的地方應用鏟刀鏟除。

4.13.2每周1次用洗潔精擦洗排水溝。

4.13.3排水溝的清潔標準:應達到目視干凈無污跡、無青苔、雜草,排水暢通無堵塞、無積水、臭味。

4.14游泳池區(qū)域的衛(wèi)生。

4.14.1游泳池區(qū)域的衛(wèi)生每天清理1次。

4.14.2用掃把將游泳池區(qū)域的地面打掃1次。

4.14.3用快潔布加清潔劑擦洗池邊瓷片。

4.14.4用水管沖洗臺、椅及沙灘床,并用干布抹干凈。

4.14.5游泳池的更衣室衛(wèi)生間的清潔依照《室內(nèi)公共區(qū)域清潔標準作業(yè)規(guī)程》之衛(wèi)生間的清潔進行操作。

4.14.6清潔時應注意:

a)清潔時注意回避客人;

b)使用清潔劑時應注意防止擴散以免污染池水。

4.14.7衛(wèi)生標準應達到:

a)臺、椅無灰塵污跡,地面無積水、垃圾;

b)更衣室內(nèi)天花、燈具、出風口潔凈無蜘蛛網(wǎng)灰塵,玻璃鏡面光亮無污跡,地面墻面整潔無浮塵。

4.15信報箱的清潔。

4.15.1每周擦拭住戶信報箱2次。

4.15.2擦拭后的信報箱應干凈無灰塵、無污跡。

4.16監(jiān)控探頭。

4.16.1監(jiān)控探頭每周擦拭1次:

a)用鏡頭專用紙擦拭探頭鏡片;

b)用微濕的毛巾擦拭探頭的外表

4.16.2擦拭探頭的玻璃鏡片時必須使用鏡頭擦紙,以免有毛塵和刮傷鏡面。

4.16.3清潔后應達到鏡頭光亮潔凈、探頭外表干凈無灰塵。

4.17室外清潔、保潔工作

檢查。

4.17.1保潔組領班應按相關規(guī)程標準檢查清潔工的工作情況并將檢查情況記錄于每天的工作日記中。

4.17.2管理員應每天檢查一次室外公共區(qū)域的衛(wèi)生并將檢查情況記錄于清潔日檢表和工作日記中作日記中。

4.17.3客戶服務中心主管每周應根據(jù)工作檢查記錄和領班工作檢查表對員工進行工作質(zhì)量評估。該質(zhì)量評估連同相關工作日記將作為員工績效考評的依據(jù)之一。

5.0記錄

5.1《環(huán)衛(wèi)清潔綠化日/周/月檢查表》。

6.0相關支持文件

6.1《清潔劑使用標準作業(yè)規(guī)程》。

第13篇 小區(qū)公共區(qū)域外圍清潔規(guī)程制度

小區(qū)公共區(qū)域外圍清潔規(guī)程

1.0目的

確保小區(qū)公共區(qū)域的整潔、干凈。

2.0適用范圍

適用于小區(qū)公共區(qū)域的清潔。

3.0職責

3.1清潔員負責小區(qū)公共區(qū)域的清潔。

4.0內(nèi)容

序號范圍操作方法備注

1掃地1)員工在上班時首先將公共區(qū)域路面用竹掃進行全面清掃一遍,

2)將垃圾掃成一堆集中放入垃圾桶內(nèi)。

3)保證地面無明顯紙、煙頭、雜物等掃把、拖布、清潔布、桶、清潔劑

2椅子1)先用毛巾用清水擰干后擦洗公共區(qū)域的椅子。

2)發(fā)現(xiàn)椅子上有污漬的放入適量的清潔劑進行清洗,然后再用清水擦洗。

3)確保椅子干凈,衛(wèi)生、無灰塵。掃把、拖布、清潔布、桶、清潔劑

3掛燈1)發(fā)現(xiàn)有蜘蛛網(wǎng)的地方先將蜘蛛網(wǎng)進行全部清理后進行燈具的清潔,

2)將毛巾用水打濕后擰干,將毛巾疊成四方形擦洗燈罩,

3)擦洗燈罩時應從上到下進行清潔。

4)保潔人員每周必須對燈具進行清潔一次,每天保潔1次。

5)保證燈具無明顯灰塵與蜘蛛網(wǎng)、雜物等。掃把、拖布、清潔布、桶、清潔劑

4大理石面1)將拖把放入清水中打濕后擰干,沿著大理石面從里到外進行清潔,

2)必要時加少量清潔劑進行清洗,可去污漬也增光澤。

3)保證大理石面清潔無灰塵。掃把、拖布、清潔布、桶、清潔劑

5游樂場的清潔1)首先對游樂場地面進行全面清掃一遍。

2)用雞毛掃將游樂場設備全部刷一遍。

3)將毛巾用清水打濕擰干后將設備從上到下,從里到外進行清潔。

4)將地面清掃干凈后用拖布進行清潔,保證地面無雜物。

5)如有污漬需用適量清潔劑進行清洗。

6)發(fā)現(xiàn)游樂場設施設備不安全時請立即通知班長及時與管理處相關人員聯(lián)系,確保游樂場設施設備的安全使用。掃把、拖布、清潔布、桶、清潔劑

6垃圾桶1)先備用垃圾袋、毛巾,將垃圾桶內(nèi)垃圾提出包裝好放入一邊由機動人員進行清理。

2)先用洗潔精對水將垃圾桶內(nèi)清洗,后用清水進行沖洗,沖洗后用干毛巾將桶內(nèi)水份擦干凈再套上垃圾袋。

3)用濕毛巾將垃圾桶外面進行清潔,后用干毛巾擦干凈,保證垃圾桶無污漬、無異味。掃把、拖布、清潔布、桶、清潔劑

7地面巡視1)定期巡檢區(qū)域范圍內(nèi)地面。

2)發(fā)現(xiàn)地面有污漬需及時進行處理。

3)巡視中發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域內(nèi)公共設施設備有明顯雜物或灰塵需及時進行清潔。掃把、拖布、清潔布、桶、清潔劑

8小區(qū)門每天早上對小區(qū)門清插一次。清潔布、桶、清潔劑

第14篇 公共區(qū)域走廊清潔工作規(guī)程

公共區(qū)域走廊清潔操作規(guī)程

1.目的

為公共區(qū)域提供清潔服務

2.范圍

每日例行工作

3.職責

由保潔主管負責安排,由保潔員負責執(zhí)行

4.操作規(guī)程

工作流程圖說明記錄

1、清倒立式煙缸內(nèi)廢紙及垃圾。

2、用濕布對金屬表面進行全面擦拭,去污。

3、用不銹鋼清潔劑對金屬表面進行拋光。

4、裝飾物清潔抹塵。

5、玻璃表面刮洗、擦拭。

6、清潔風口及天花鋁條。

7、燈罩清潔。

8、墻面抹塵清潔。

9、地面清潔推塵。

10、最后清潔一下墻與地面的邊角及難清潔部位。

第15篇 物業(yè)區(qū)域標準層清潔操作規(guī)程制度

物業(yè)區(qū)域標準層清潔操作規(guī)程

1.0 配備人員:三十二層的高層樓宇每棟配備二位清潔工人,地下首層17層為一人,18層──32層(含天臺)配一人,樓高18層或19層的樓宇,每棟樓宇配備一人,多層帶電梯的每四個單元配備一人。

2.0 保潔范圍:從地下室到大廈頂層天臺所有的公共部分。

3.0 保潔時間:早晨5:30-11:00, 下午1:30-17:00

4.0 每天早晨5:30對標準層的生活垃圾收集至地面垃圾周轉(zhuǎn)站,清洗垃圾桶,套上垃圾袋放回相應的樓層。首先清潔干凈首層大堂地面,電梯廳內(nèi)地面的衛(wèi)生之后,然后再用掃把對樓層各通道及后樓梯踏步臺階清掃一遍。

5.0 用地拖拖抹通道地面及樓梯臺階。再用清潔毛巾對樓層的公共設備,包括通道防火門、消防栓、平開窗、樓道燈罩、開關、排風口、樓梯扶手、樓層墻面、后樓梯管線等擦抹一遍。

6.0 樓層所有燈具每星期用干凈的白毛巾擦拭一遍。

7.0 每月對樓層通道地磚用去污粉清洗一次;每月至少對后樓梯頂面掃塵、除蛛網(wǎng)一次。

8.0 每半月對各棟樓宇首層大堂大理石地面清洗上蠟拋光一次。并根據(jù)大理石磨損情況不定時進行補蠟保養(yǎng)。