物業(yè)秩序維護(hù)員交接班管理作業(yè)規(guī)程6

包括什么內(nèi)容

1. 崗位職責(zé)理解：秩序維護(hù)員需明確自身職責(zé)，包括但不限于維護(hù)小區(qū)安全、交通疏導(dǎo)、監(jiān)控設(shè)施操作及異常情況處理。

2. 交接班程序：詳細(xì)描述交接班的流程，確保工作連續(xù)性和責(zé)任傳遞。

3. 交接班內(nèi)容：涵蓋重要事項記錄、設(shè)備檢查、未完成任務(wù)交接等方面。

4. 緊急情況處理：規(guī)定在交接班期間遇到緊急情況的應(yīng)對措施。

編制指南

1. 交接班前準(zhǔn)備：秩序維護(hù)員應(yīng)在交接班前完成當(dāng)班工作記錄，整理好工作區(qū)域，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

2. 實(shí)施交接：交接雙方應(yīng)面對面進(jìn)行，口頭說明和書面記錄相結(jié)合，確保信息無遺漏。

3. 交接內(nèi)容確認(rèn)：接班人員需核實(shí)設(shè)施狀態(tài)、待辦事項、異常報告等，有疑問及時提出，確保雙方達(dá)成共識。

4. 交接班簽字：完成交接后，雙方在交接班記錄表上簽字確認(rèn)，以示責(zé)任轉(zhuǎn)移。

復(fù)審規(guī)定

1. 定期復(fù)審：每月至少一次對交接班記錄進(jìn)行審核，評估執(zhí)行效果，查找改進(jìn)點(diǎn)。

2. 不定期抽查：物業(yè)管理部門有權(quán)進(jìn)行隨機(jī)抽查，確保秩序維護(hù)員遵守交接班規(guī)定。

3. 反饋與改進(jìn)：發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的情況，應(yīng)及時反饋給秩序維護(hù)員，督促其改正，并更新管理規(guī)程。

秩序維護(hù)員交接班管理作業(yè)規(guī)程旨在保證物業(yè)小區(qū)的安全管理和服務(wù)質(zhì)量。每位秩序維護(hù)員都應(yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)程，確保工作的連續(xù)性和高效性。在日常工作中，要時刻保持警惕，以專業(yè)的態(tài)度和行動，保障業(yè)主的生活安全和小區(qū)的和諧秩序。對于規(guī)程的執(zhí)行情況，管理層將持續(xù)關(guān)注并適時調(diào)整，以適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境和需求。

物業(yè)秩序維護(hù)員交接班管理作業(yè)規(guī)程6范文

物業(yè)秩序維護(hù)員交接班管理作業(yè)規(guī)程(六)

1目的

規(guī)范秩序維護(hù)員各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確。

2適用范圍

適用于小區(qū)秩序維護(hù)各崗位,及報警控制中心每天每次的交接工作。

3職責(zé)

3.1當(dāng)班班長負(fù)責(zé)本班的交接班工作及交接班工作的講評。

4作業(yè)規(guī)程

4.1各秩序維護(hù)班、報警控制中心在經(jīng)秩序管理部同意的情況下,可根據(jù)實(shí)際工作需要安排執(zhí)勤(上崗)班次。

4.2秩序維護(hù)員接班前的集合

4.2.1嚴(yán)格執(zhí)行《秩序維護(hù)員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗。

4.2.2所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合:

a)注意自身形象,不可相互追逐、打鬧;

b)保持站立姿勢,不可蹲坐。

4.2.3整理著裝,當(dāng)班班長按《秩序維護(hù)員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)程檢查秩序維護(hù)員的著裝情況。

4.2.4當(dāng)班班長集合隊伍,點(diǎn)名并統(tǒng)計、做好記錄。

4.2.5當(dāng)班班長下達(dá)工作指令,交待有關(guān)工作注意事項。

4.2.6集合過程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成。

4.3秩序維護(hù)人員的接班

4.3.1所有執(zhí)勤人員提前5分鐘趕到各自崗位進(jìn)行崗位交接工作。

4.3.2交接班人員相互敬禮并問好。

4.3.3接班人員清點(diǎn)崗位上所有公物,如:對講機(jī)、滅火器、水帶、巡更棒、探照燈(電筒)、橡膠警棍、充電器及電板等,如發(fā)現(xiàn)損壞、缺遺應(yīng)立即向班組長提出,并要求上一班執(zhí)勤人員說明物品去向及做好記錄。

4.3.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄,以便跟進(jìn)。

4.3.5交班人員交班后,接班人員在上崗一小時內(nèi)如發(fā)現(xiàn)有異常情況,應(yīng)讓上一班班長前來做出解釋、處理及做好記錄。

4.3.6交接雙方在確認(rèn)無誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開始接崗值勤。

4.4秩序維護(hù)員的交班

4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作:

a)保持地面無明顯積塵,無煙頭、紙屑、果皮等雜物,無痰跡;

b)物品擺放整齊有序;

c)桌、椅、柜櫥須干凈無灰塵、無雜物。

4.4.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作證據(jù)。

4.4.3在接班人員到達(dá)崗位時,主動向?qū)Ψ骄炊Y并問好。

4.4.4將本班的重點(diǎn)工作和未完成的工作向接班人員交待清楚。

4.4.5互相簽名后,方可離崗。并及時趕往集合地點(diǎn)。

4.4.6接班隊員未到崗時,交班隊員不準(zhǔn)下崗。

4.5秩序維護(hù)員交班后的集合

4.5.1當(dāng)班班長在全部崗位交接清楚后集合隊伍、清點(diǎn)人數(shù)。

4.5.2各區(qū)域的班、組長對區(qū)域值班情況進(jìn)行講評工作。

4.5.3當(dāng)班班長講評本班次的整體工作表現(xiàn),批評或指出不足,提出改正措施或意見。

4.6秩序維護(hù)員替換吃飯時的崗位交接

4.6.1替換人員及時到達(dá)各自崗位接崗,替換執(zhí)勤隊員吃飯。

4.6.2執(zhí)勤人員用膳時間為30分鐘以內(nèi),用膳后及時返回崗位繼續(xù)值勤或替換吃飯。

4.6.3具體的交接按本規(guī)程4.2款執(zhí)行。

4.7報警控制中心報警員的交接班

4.7.1接班的報警員須提前10分鐘上崗接班,并在交接班情況記錄表上記錄接班的時間。

4.7.2接班時,接班人員須對報警中心的電話機(jī)、對講機(jī)、充電器、電板、監(jiān)控電腦、火災(zāi)報警控制器等設(shè)施設(shè)備、器材進(jìn)行檢查,經(jīng)確認(rèn)(使用)運(yùn)行無異常情況后才能簽名。

4.7.3接班時,接班人員須認(rèn)真查閱上一班的值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄,以便跟進(jìn)。

4.7.4交班時,交班人員應(yīng)在交班前15分鐘把報警中心的設(shè)施設(shè)備、桌椅、地面的衛(wèi)生清理干凈。特別是在擦拭監(jiān)視器等儀器設(shè)備時,應(yīng)使用干布或毛刷進(jìn)行,嚴(yán)禁沾水擦拭。

4.7.5交班時,交班人員應(yīng)認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)工作證據(jù);向接班人員如實(shí)交待清楚尚未完成的工作,并在交接班情況記錄表上簽名。

4.7.6接班人員未到崗時,交班人不準(zhǔn)下崗。

4.7.7接班人員驗收時發(fā)現(xiàn)的問題,由交班人員承擔(dān)責(zé)任;接班人員簽字后由其承擔(dān)責(zé)任。