- 目錄
包括什么內(nèi)容
本規(guī)程旨在明確x軟件園在遭遇火警時(shí)的應(yīng)急處理流程，確保園區(qū)內(nèi)人員的生命安全，減少財(cái)產(chǎn)損失。內(nèi)容主要包括火警報(bào)警、初期滅火、人員疏散、消防聯(lián)動(dòng)及后期處理等環(huán)節(jié)的操作指引。
編制指南
1. 火警報(bào)警：
- 發(fā)現(xiàn)火源后，立即啟動(dòng)手動(dòng)報(bào)警裝置，撥打119報(bào)警，并向園區(qū)安全管理部門(mén)報(bào)告。
- 準(zhǔn)確描述火警位置、火勢(shì)大小、有無(wú)人員被困等情況。
2. 初期滅火：
- 現(xiàn)場(chǎng)人員使用最近的滅火器材進(jìn)行初期撲救，優(yōu)先保護(hù)生命安全。
- 若火勢(shì)無(wú)法控制，立即撤離現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)閉火源附近的電源和氣源。
3. 人員疏散：
- 啟動(dòng)廣播系統(tǒng)，通知全員緊急疏散，遵循最近的安全出口指示。
- 疏散過(guò)程中保持冷靜，避免擁擠，協(xié)助老弱病殘者撤離。
4. 消防聯(lián)動(dòng)：
- 安全管理部門(mén)協(xié)調(diào)園區(qū)內(nèi)專(zhuān)職消防隊(duì)，配合外部消防力量進(jìn)行滅火救援。
- 監(jiān)控中心實(shí)時(shí)更新火情信息，協(xié)助指揮調(diào)度。
5. 后期處理：
- 火警消除后，評(píng)估損失情況，統(tǒng)計(jì)傷亡人數(shù)。
- 進(jìn)行事故調(diào)查，查找起火原因，制定預(yù)防措施。
復(fù)審規(guī)定
1. 每年至少進(jìn)行一次全面的消防演練，以檢驗(yàn)火警處理規(guī)程的有效性。
2. 根據(jù)演練結(jié)果、火警案例分析或法規(guī)更新，適時(shí)修訂本規(guī)程。
3. 確保所有園區(qū)人員熟知并理解本規(guī)程，定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)。
4. 新入職員工必須接受消防安全培訓(xùn)，了解并掌握火警處理流程。
以上規(guī)程旨在提供指導(dǎo)，實(shí)際操作中應(yīng)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)具體情況靈活應(yīng)對(duì)。請(qǐng)各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人切實(shí)履行職責(zé)，確保火警應(yīng)急預(yù)案的順利執(zhí)行。在面對(duì)火警時(shí)，安全第一，快速、有序地采取行動(dòng)，以最大程度減少災(zāi)害影響。
x軟件園消防火警處理作業(yè)規(guī)程范文
軟件園項(xiàng)目管理中心應(yīng)急預(yù)案
――消防(火警)處理作業(yè)規(guī)程
1.0目的
當(dāng)火災(zāi)事故發(fā)生時(shí),物業(yè)公司各部門(mén)能夠做出及時(shí)、迅速的反應(yīng),最大限度的控制局面,降低人員生命及財(cái)產(chǎn)的損失。
2.0范圍
適用于軟件園項(xiàng)目火災(zāi)事故處理。
3.0職責(zé)
3.1保安部全面負(fù)責(zé)各部門(mén)協(xié)調(diào)工作及火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)撲救、人員逃生疏散的組織。
3.2工程部負(fù)責(zé)確保消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行,同時(shí)保障各系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.3客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主進(jìn)行安撫、救護(hù)以及事后的損失統(tǒng)計(jì)工作。
3.4
3.5綠化保潔部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的清理及環(huán)境恢復(fù)工作。
4.0程序
4.1火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)初始階段:
4.1.1保安部主管:
a.在接報(bào)火警時(shí),保安部主管迅速到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看并組織義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行撲救。
b.保安部主管立即通知工程部經(jīng)理切斷火災(zāi)影響范圍內(nèi)所有電源和氣源,同時(shí)用對(duì)講機(jī)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況,匯報(bào)內(nèi)容包括:起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)受困人員以及所采取的撲救措施。
b.保安部主管安排中控人員迅速通知各部門(mén)主管,匯報(bào)、通知內(nèi)容包括:起火時(shí)間、起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、現(xiàn)場(chǎng)人員及財(cái)產(chǎn)受困情況。
4.1.2客戶(hù)服務(wù)部主管:
a.在接到保安部火警通知后,及時(shí)快速、最大限度的掌握業(yè)主及物業(yè)情況后向火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)撲救指揮(保安部主管)進(jìn)行介紹。
b.如有必要與火災(zāi)影響范圍內(nèi)的業(yè)主取得聯(lián)系,通知在家的業(yè)主迅速撤離(外出的業(yè)主迅速返回)。
c.當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi),客戶(hù)服務(wù)部主管立即組織部門(mén)人對(duì)部門(mén)財(cái)產(chǎn)及檔案資料進(jìn)行搶救撤離。
4.1.3工程部經(jīng)理:
a.根據(jù)保安部主管的要求及時(shí)切斷火災(zāi)影響范圍內(nèi)所有電源和氣源,并留人值守消防泵房隨時(shí)做好啟動(dòng)消防水泵準(zhǔn)備。
b.組織部門(mén)義務(wù)消防員隨時(shí)準(zhǔn)備增援撲救工作。
c.當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi),工程部經(jīng)理組織人員迅速對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)及資料進(jìn)行搶救撤離。
4.1.4收費(fèi)組組長(zhǎng):(當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi))
a.迅速將不能轉(zhuǎn)移的重要財(cái)務(wù)票據(jù)、賬冊(cè)及現(xiàn)金鎖入保險(xiǎn)柜。
b.組織組員鎖好辦公桌及文件柜,攜帶必要物品迅速撤離。
c.收費(fèi)組組長(zhǎng)最后撤離時(shí),負(fù)責(zé)鎖好收費(fèi)處辦公室大門(mén)。
4.1.5綠化保潔部主管:(當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi))
a.迅速組織部門(mén)員工將部門(mén)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備轉(zhuǎn)移至安全空曠地帶。
b.將部門(mén)員工進(jìn)行集中點(diǎn)名,指定專(zhuān)人留守保管財(cái)產(chǎn),其余人員列隊(duì)待命。
4.1.6中控人員:
a.接到報(bào)火警時(shí),中控人員協(xié)助保安主管組織義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行撲救。
b.中控人員立即向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)向匯報(bào)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況,同時(shí)協(xié)同工程值班人員切斷火災(zāi)影響范圍內(nèi)所有電源和氣源,匯報(bào)內(nèi)容包括:起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)受困人員以及所采取的撲救措施。
c. 中控人員與工程值班人員迅速通知各部門(mén)主管,匯報(bào)、通知內(nèi)容包括:起火時(shí)間、起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、現(xiàn)場(chǎng)人員及財(cái)產(chǎn)受困情況。
d. 當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi),中控人員與工程值班人員迅速組織各部門(mén)人員將公司財(cái)產(chǎn)搶救至安全地帶,并安排人員看守以防丟失。
4.2火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)較大:
4.2.1保安部主管:
a.如果現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)較大、則根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況,由保安部主管通知工程部經(jīng)理啟動(dòng)消防泵和噴淋泵,并安排中控室打開(kāi)消防泵、噴淋泵的聯(lián)動(dòng)開(kāi)關(guān)。組織各部門(mén)義務(wù)消防員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)撲救。
b.安排中控室向受火勢(shì)影響范圍進(jìn)行消防應(yīng)急疏散廣播,廣播內(nèi)容如下:各位業(yè)主請(qǐng)注意!現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)火情,不要驚慌、不要擁擠、請(qǐng)您迅速通過(guò)安全通道前往安全地帶。不要乘坐電梯!。
c.安排保安員迅速到火災(zāi)影響范圍內(nèi)逃生路線的安全出口引導(dǎo)業(yè)主疏散逃生。
4.2.2客戶(hù)服務(wù)部主管:
a.根據(jù)保安部主管需要,客戶(hù)服務(wù)部主管安排本部門(mén)義務(wù)消防員攜帶對(duì)講機(jī)迅速到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助保安部主官進(jìn)行火勢(shì)撲救及人員疏散工作,隨時(shí)用對(duì)講機(jī)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況,匯報(bào)內(nèi)容包括:現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)控制情況、現(xiàn)場(chǎng)人員受困及疏散情況
b.如現(xiàn)場(chǎng)有人員受傷,則由客戶(hù)服務(wù)部主管組織人員搶救撤離,撥打急救電話120,電話內(nèi)容:地址、傷員傷勢(shì)情況、傷員數(shù)量、路段標(biāo)志物、聯(lián)系電話、撥打電話人姓名等?？蛻?hù)服務(wù)部主管安排人員在小區(qū)門(mén)口迎候急救車(chē)及急救人員進(jìn)行救護(hù)工作。
c.客戶(hù)服務(wù)部主管隨時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)及人員救助情況,并隨時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。
4.2.3工程部經(jīng)理:
a.負(fù)責(zé)根據(jù)保安部主管要求開(kāi)啟消防泵及噴淋泵。
b.組織部門(mén)義務(wù)消防員增援保安部撲救工作。
c.當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi),工程部經(jīng)理組織人員迅速對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)及資料進(jìn)行搶救撤離。
4.2.4綠化保潔部主管:
a.組織部門(mén)員工配合保安部維持火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
b.安排人員留守隨時(shí)聽(tīng)候調(diào)遣。
c.當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi),綠化保潔部主管組織人員迅速對(duì)財(cái)產(chǎn)及資料進(jìn)行搶救撤離。
4.2.5中控人員:
a.在保安部主管未在場(chǎng)的情況下,如果現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)較大、則根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況,由中控人員通知工程值班人員啟動(dòng)消防泵和噴淋泵,并打開(kāi)消防泵、噴淋泵的聯(lián)動(dòng)開(kāi)關(guān)。組織各部門(mén)義務(wù)消防員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)撲救。
b.中控值班人員向受火勢(shì)影響范圍進(jìn)行消防應(yīng)急疏散廣播,廣播內(nèi)容如下:各位業(yè)主請(qǐng)注意!現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)火情,不要驚慌、不要擁擠、請(qǐng)您迅速通過(guò)安全通道前往安全地帶。不要乘坐電梯!。
c.安排保安員迅速到火災(zāi)影響范圍內(nèi)逃生路線的安全出口引導(dǎo)業(yè)主疏散逃生。
4.3火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)失控時(shí):
4.3.1保安部主管:
a.立即向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)示是否播打火警電話:119,如果項(xiàng)目經(jīng)理同意報(bào)警,保安部主管馬上播打火警電話,報(bào)警內(nèi)容包括:火災(zāi)地址、起火時(shí)間、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員及財(cái)產(chǎn)受困及傷亡情況、采取的應(yīng)急措施、消防車(chē)進(jìn)入位置、報(bào)警人的姓名和職位。
b.報(bào)警后,保安部主管組織現(xiàn)場(chǎng)人員迅速撤退到安全地帶,同時(shí)安排人員對(duì)消防通道進(jìn)行清
理并到消防車(chē)必經(jīng)路段進(jìn)行迎候.
c.待消防車(chē)到達(dá)后,保安部主管向消防人員介紹現(xiàn)場(chǎng)情況并協(xié)助消防部門(mén)進(jìn)行撲救工作。
d.安排人員加強(qiáng)治安巡邏,嚴(yán)防不法分子趁火打劫。
4.3.2客戶(hù)服務(wù)部主管:
a.組織人員配合保安部維持秩序,確保業(yè)主不圍觀,不影響撲救工作。
b.安撫情緒激動(dòng)業(yè)主,對(duì)老弱病殘?jiān)羞M(jìn)行妥善安置及照顧。
c.安排人員留守值班,隨時(shí)應(yīng)對(duì)業(yè)主來(lái)電來(lái)訪。
d.當(dāng)火災(zāi)影響物業(yè)公司辦公地時(shí),安排人員在安全地帶看守財(cái)產(chǎn)及資料。
4.3.3工程部經(jīng)理:
a.配合消防部門(mén)、保安部撲救工作提供工程技術(shù)支持。
b.組織人員協(xié)助各部門(mén)看守財(cái)產(chǎn)及維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
4.3.4收費(fèi)組組長(zhǎng):
a.組織組員看守財(cái)政資產(chǎn)。
4.3.5綠化保潔部主管:
a.組織部門(mén)人員看守財(cái)產(chǎn)。
4.3.6中控人員:
a.在保安部主管不在場(chǎng)的情況下,立即向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)示是否播打火警電話:119,如果項(xiàng)目經(jīng)理同意報(bào)警,中控人員馬上播打火警電話,報(bào)警內(nèi)容包括:火災(zāi)地址、起火時(shí)間、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員及財(cái)產(chǎn)受困及傷亡情況、采取的應(yīng)急措施、消防車(chē)進(jìn)入位置、報(bào)警人的姓名和職位。
b.報(bào)警后,中控人員組織現(xiàn)場(chǎng)人員迅速撤退到安全地帶,同時(shí)安排人員對(duì)消防通道進(jìn)行清理并到消防車(chē)必經(jīng)路段進(jìn)行迎候.
c.待消防車(chē)到達(dá)后,中控人員向消防人員介紹現(xiàn)場(chǎng)情況并協(xié)助消防部門(mén)進(jìn)行撲救工作。
d.安排人員加強(qiáng)治安巡邏,嚴(yán)防不法分子趁火打劫。
4.3火災(zāi)結(jié)束后:
4.3.1保安部主管:
a.如已報(bào)火警,則待消防部門(mén)撲救結(jié)束后,保安部主管組織人員對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù),以配合消防部門(mén)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行勘查,調(diào)查起火原因,統(tǒng)計(jì)火災(zāi)受損情況。
b.如未報(bào)火警,火勢(shì)被撲滅后,則由保安部主管對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查,調(diào)查起火原因、統(tǒng)計(jì)火災(zāi)受損情況。
c.安排人員協(xié)助綠化保潔部、工程部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理、恢復(fù)工作。
d.做好各項(xiàng)總結(jié)工作,擬寫(xiě)火災(zāi)事故報(bào)呈報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。
4.3.2客戶(hù)服務(wù)部主管:
a.統(tǒng)計(jì)業(yè)主在火災(zāi)事故中的受損情況,反饋?zhàn)咴L意見(jiàn)。
b.統(tǒng)計(jì)本部門(mén)在火災(zāi)事故中的受損情況,及時(shí)反饋公司。
c.配合各部門(mén)做好火災(zāi)后的各項(xiàng)恢復(fù)工作。
4.3.3工程部經(jīng)理:
a.對(duì)在火災(zāi)撲救過(guò)程中啟用的消防工程設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行全面檢修,以備啟用。
b.統(tǒng)計(jì)本部門(mén)在火災(zāi)事故中的受損情況,及時(shí)反饋公司。
c.配合各部門(mén)做好火災(zāi)后的各項(xiàng)恢復(fù)工作。
4.3.4綠化保潔部主管:
a.配合保安部做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的恢復(fù)工作。
b.統(tǒng)計(jì)本部門(mén)在火災(zāi)事故中的受損情況,及時(shí)反饋公司。
4.3.5收費(fèi)組組長(zhǎng):
a.統(tǒng)計(jì)收費(fèi)處在火災(zāi)事故中的受損情況,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋情況。
b.統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目中心在火災(zāi)事故中的受損情況。
4.3.6中控人員:
a.配合保安部主管做好火災(zāi)事故的調(diào)查及總結(jié)工作。
5.0相關(guān)文件:
5.1《消防(火警)處理流程》
第2篇 軟件園消防火警處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度
軟件園消防(火警)處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
當(dāng)火災(zāi)事故發(fā)生時(shí),物業(yè)公司各部門(mén)能夠做出及時(shí)、迅速的反應(yīng),最大限度的控制局面,降低人員生命及財(cái)產(chǎn)的損失。
2.0范圍
適用于軟件園項(xiàng)目火災(zāi)事故處理。
3.0職責(zé)
3.1保安部全面負(fù)責(zé)各部門(mén)協(xié)調(diào)工作及火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)撲救、人員逃生疏散的組織。
3.2工程部負(fù)責(zé)確保消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行,同時(shí)保障各系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.3客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主進(jìn)行安撫、救護(hù)以及事后的損失統(tǒng)計(jì)工作。
3.4
3.5綠化保潔部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的清理及環(huán)境恢復(fù)工作。
4.0程序
4.1火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)初始階段:
4.1.1保安部主管:
a.在接報(bào)火警時(shí),保安部主管迅速到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看并組織義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行撲救。
b.保安部主管立即通知工程部經(jīng)理切斷火災(zāi)影響范圍內(nèi)所有電源和氣源,同時(shí)用對(duì)講機(jī)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況,匯報(bào)內(nèi)容包括:起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)受困人員以及所采取的撲救措施。
b.保安部主管安排中控人員迅速通知各部門(mén)主管,匯報(bào)、通知內(nèi)容包括:起火時(shí)間、起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、現(xiàn)場(chǎng)人員及財(cái)產(chǎn)受困情況。
4.1.2客戶(hù)服務(wù)部主管:
a.在接到保安部火警通知后,及時(shí)快速、最大限度的掌握業(yè)主及物業(yè)情況后向火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)撲救指揮(保安部主管)進(jìn)行介紹。
b.如有必要與火災(zāi)影響范圍內(nèi)的業(yè)主取得聯(lián)系,通知在家的業(yè)主迅速撤離(外出的業(yè)主迅速返回)。
c.當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi),客戶(hù)服務(wù)部主管立即組織部門(mén)人對(duì)部門(mén)財(cái)產(chǎn)及檔案資料進(jìn)行搶救撤離。
4.1.3工程部經(jīng)理:
a.根據(jù)保安部主管的要求及時(shí)切斷火災(zāi)影響范圍內(nèi)所有電源和氣源,并留人值守消防泵房隨時(shí)做好啟動(dòng)消防水泵準(zhǔn)備。
b.組織部門(mén)義務(wù)消防員隨時(shí)準(zhǔn)備增援撲救工作。
c.當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi),工程部經(jīng)理組織人員迅速對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)及資料進(jìn)行搶救撤離。
4.1.4收費(fèi)組組長(zhǎng):(當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi))
a.迅速將不能轉(zhuǎn)移的重要財(cái)務(wù)票據(jù)、賬冊(cè)及現(xiàn)金鎖入保險(xiǎn)柜。
b.組織組員鎖好辦公桌及文件柜,攜帶必要物品迅速撤離。
c.收費(fèi)組組長(zhǎng)最后撤離時(shí),負(fù)責(zé)鎖好收費(fèi)處辦公室大門(mén)。
4.1.5綠化保潔部主管:(當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi))
a.迅速組織部門(mén)員工將部門(mén)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備轉(zhuǎn)移至安全空曠地帶。
b.將部門(mén)員工進(jìn)行集中點(diǎn)名,指定專(zhuān)人留守保管財(cái)產(chǎn),其余人員列隊(duì)待命。
4.1.6中控人員:
a.接到報(bào)火警時(shí),中控人員協(xié)助保安主管組織義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行撲救。
b.中控人員立即向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)向匯報(bào)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況,同時(shí)協(xié)同工程值班人員切斷火災(zāi)影響范圍內(nèi)所有電源和氣源,匯報(bào)內(nèi)容包括:起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)受困人員以及所采取的撲救措施。
c.中控人員與工程值班人員迅速通知各部門(mén)主管,匯報(bào)、通知內(nèi)容包括:起火時(shí)間、起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、現(xiàn)場(chǎng)人員及財(cái)產(chǎn)受困情況。
d.當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi),中控人員與工程值班人員迅速組織各部門(mén)人員將公司財(cái)產(chǎn)搶救至安全地帶,并安排人員看守以防丟失。
4.2火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)較大:
4.2.1保安部主管:
a.如果現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)較大、則根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況,由保安部主管通知工程部經(jīng)理啟動(dòng)消防泵和噴淋泵,并安排中控室打開(kāi)消防泵、噴淋泵的聯(lián)動(dòng)開(kāi)關(guān)。組織各部門(mén)義務(wù)消防員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)撲救。
b.安排中控室向受火勢(shì)影響范圍進(jìn)行消防應(yīng)急疏散廣播,廣播內(nèi)容如下:各位業(yè)主請(qǐng)注意!現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)火情,不要驚慌、不要擁擠、請(qǐng)您迅速通過(guò)安全通道前往安全地帶。不要乘坐電梯!。
c.安排保安員迅速到火災(zāi)影響范圍內(nèi)逃生路線的安全出口引導(dǎo)業(yè)主疏散逃生。
4.2.2客戶(hù)服務(wù)部主管:
a.根據(jù)保安部主管需要,客戶(hù)服務(wù)部主管安排本部門(mén)義務(wù)消防員攜帶對(duì)講機(jī)迅速到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助保安部主官進(jìn)行火勢(shì)撲救及人員疏散工作,隨時(shí)用對(duì)講機(jī)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況,匯報(bào)內(nèi)容包括:現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)控制情況、現(xiàn)場(chǎng)人員受困及疏散情況
b.如現(xiàn)場(chǎng)有人員受傷,則由客戶(hù)服務(wù)部主管組織人員搶救撤離,撥打急救電話120,電話內(nèi)容:地址、傷員傷勢(shì)情況、傷員數(shù)量、路段標(biāo)志物、聯(lián)系電話、撥打電話人姓名等。客戶(hù)服務(wù)部主管安排人員在小區(qū)門(mén)口迎候急救車(chē)及急救人員進(jìn)行救護(hù)工作。
c.客戶(hù)服務(wù)部主管隨時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)及人員救助情況,并隨時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。
4.2.3工程部經(jīng)理:
a.負(fù)責(zé)根據(jù)保安部主管要求開(kāi)啟消防泵及噴淋泵。
b.組織部門(mén)義務(wù)消防員增援保安部撲救工作。
c.當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi),工程部經(jīng)理組織人員迅速對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)及資料進(jìn)行搶救撤離。
4.2.4綠化保潔部主管:
a.組織部門(mén)員工配合保安部維持火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
b.安排人員留守隨時(shí)聽(tīng)候調(diào)遣。
c.當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi),綠化保潔部主管組織人員迅速對(duì)財(cái)產(chǎn)及資料進(jìn)行搶救撤離。
4.2.5中控人員:
a.在保安部主管未在場(chǎng)的情況下,如果現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)較大、則根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況,由中控人員通知工程值班人員啟動(dòng)消防泵和噴淋泵,并打開(kāi)消防泵、噴淋泵的聯(lián)動(dòng)開(kāi)關(guān)。組織各部門(mén)義務(wù)消防員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)撲救。
b.中控值班人員向受火勢(shì)影響范圍進(jìn)行消防應(yīng)急疏散廣播,廣播內(nèi)容如下:各位業(yè)主請(qǐng)注意!現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)火情,不要驚慌、不要擁擠、請(qǐng)您迅速通過(guò)安全通道前往安全地帶。不要乘坐電梯!。
c.安排保安員迅速到火災(zāi)影響范圍內(nèi)逃生路線的安全出口引導(dǎo)業(yè)主疏散逃生。
4.3火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)失控時(shí):
4.3.1保安部主管:
a.立即向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)示是否播打火警電話:119,如果項(xiàng)目經(jīng)理同意報(bào)警,保安部主管馬上播打火警電話,報(bào)警內(nèi)容包括:火災(zāi)地址、起火時(shí)間、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員及財(cái)產(chǎn)受困及傷亡情況、采取的應(yīng)急措施、消防車(chē)進(jìn)入位置、報(bào)警人的姓名和職位。
b.報(bào)警后,保安部主管組織現(xiàn)場(chǎng)人員迅速撤退到安全地帶,同時(shí)安排人員對(duì)消防通道進(jìn)行清理并到消防車(chē)必經(jīng)路段進(jìn)行迎候.
> c.待消防車(chē)到達(dá)后,保安部主管向消防人員介紹現(xiàn)場(chǎng)情況并協(xié)助消防部門(mén)進(jìn)行撲救工作。
d.安排人員加強(qiáng)治安巡邏,嚴(yán)防不法分子趁火打劫。
4.3.2客戶(hù)服務(wù)部主管:
a.組織人員配合保安部維持秩序,確保業(yè)主不圍觀,不影響撲救工作。
b.安撫情緒激動(dòng)業(yè)主,對(duì)老弱病殘?jiān)羞M(jìn)行妥善安置及照顧。
c.安排人員留守值班,隨時(shí)應(yīng)對(duì)業(yè)主來(lái)電來(lái)訪。
d.當(dāng)火災(zāi)影響物業(yè)公司辦公地時(shí),安排人員在安全地帶看守財(cái)產(chǎn)及資料。
4.3.3工程部經(jīng)理:
a.配合消防部門(mén)、保安部撲救工作提供工程技術(shù)支持。
b.組織人員協(xié)助各部門(mén)看守財(cái)產(chǎn)及維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
4.3.4收費(fèi)組組長(zhǎng):
a.組織組員看守財(cái)政資產(chǎn)。
4.3.5綠化保潔部主管:
a.組織部門(mén)人員看守財(cái)產(chǎn)。
4.3.6中控人員:
a.在保安部主管不在場(chǎng)的情況下,立即向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)示是否播打火警電話:119,如果項(xiàng)目經(jīng)理同意報(bào)警,中控人員馬上播打火警電話,報(bào)警內(nèi)容包括:火災(zāi)地址、起火時(shí)間、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員及財(cái)產(chǎn)受困及傷亡情況、采取的應(yīng)急措施、消防車(chē)進(jìn)入位置、報(bào)警人的姓名和職位。
b.報(bào)警后,中控人員組織現(xiàn)場(chǎng)人員迅速撤退到安全地帶,同時(shí)安排人員對(duì)消防通道進(jìn)行清理并到消防車(chē)必經(jīng)路段進(jìn)行迎候.
c.待消防車(chē)到達(dá)后,中控人員向消防人員介紹現(xiàn)場(chǎng)情況并協(xié)助消防部門(mén)進(jìn)行撲救工作。
d.安排人員加強(qiáng)治安巡邏,嚴(yán)防不法分子趁火打劫。
4.3火災(zāi)結(jié)束后:
4.3.1保安部主管:
a.如已報(bào)火警,則待消防部門(mén)撲救結(jié)束后,保安部主管組織人員對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù),以配合消防部門(mén)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行勘查,調(diào)查起火原因,統(tǒng)計(jì)火災(zāi)受損情況。
b.如未報(bào)火警,火勢(shì)被撲滅后,則由保安部主管對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查,調(diào)查起火原因、統(tǒng)計(jì)火災(zāi)受損情況。
c.安排人員協(xié)助綠化保潔部、工程部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理、恢復(fù)工作。
d.做好各項(xiàng)總結(jié)工作,擬寫(xiě)火災(zāi)事故報(bào)呈報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。
4.3.2客戶(hù)服務(wù)部主管:
a.統(tǒng)計(jì)業(yè)主在火災(zāi)事故中的受損情況,反饋?zhàn)咴L意見(jiàn)。
b.統(tǒng)計(jì)本部門(mén)在火災(zāi)事故中的受損情況,及時(shí)反饋公司。
c.配合各部門(mén)做好火災(zāi)后的各項(xiàng)恢復(fù)工作。
4.3.3工程部經(jīng)理:
a.對(duì)在火災(zāi)撲救過(guò)程中啟用的消防工程設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行全面檢修,以備啟用。
b.統(tǒng)計(jì)本部門(mén)在火災(zāi)事故中的受損情況,及時(shí)反饋公司。
c.配合各部門(mén)做好火災(zāi)后的各項(xiàng)恢復(fù)工作。
4.3.4綠化保潔部主管:
a.配合保安部做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的恢復(fù)工作。
b.統(tǒng)計(jì)本部門(mén)在火災(zāi)事故中的受損情況,及時(shí)反饋公司。
4.3.5收費(fèi)組組長(zhǎng):
a.統(tǒng)計(jì)收費(fèi)處在火災(zāi)事故中的受損情況,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋情況。
b.統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目中心在火災(zāi)事故中的受損情況。
4.3.6中控人員:
a.配合保安部主管做好火災(zāi)事故的調(diào)查及總結(jié)工作。
5.0相關(guān)文件:
5.1《消防(火警)處理流程》
