物業(yè)轄區(qū)安全門崗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程3

包括什么內(nèi)容

本規(guī)程旨在明確物業(yè)轄區(qū)安全門崗的工作職責(zé)、操作流程和標(biāo)準(zhǔn)，以確保小區(qū)的安全與秩序。主要包括以下內(nèi)容：

1. 崗位職責(zé)與行為規(guī)范

2. 人員進(jìn)出管理

3. 車輛管理

4. 應(yīng)急處理與報(bào)告

5. 設(shè)備使用與維護(hù)

6. 交接班制度

編制指南

1. 崗位職責(zé)與行為規(guī)范：

- 安全門崗應(yīng)保持專業(yè)形象，嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，禮貌待人。

- 熟悉并遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，尤其在處理突發(fā)事件時，應(yīng)確保行動合法合規(guī)。

- 對出入人員進(jìn)行身份驗(yàn)證，確認(rèn)其權(quán)限，防止未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入。

2. 人員進(jìn)出管理：

- 居民應(yīng)憑有效證件進(jìn)出，訪客需登記并由業(yè)主確認(rèn)后放行。

- 對于攜帶大件物品的人員，應(yīng)詢問并記錄相關(guān)信息，必要時通知物業(yè)管理部門。

- 對于頻繁進(jìn)出的非居民，應(yīng)建立檔案并定期更新。

3. 車輛管理：

- 所有車輛必須在指定區(qū)域停放，門崗需確保車輛進(jìn)出有序，防止堵塞交通。

- 對于外來車輛，應(yīng)登記車牌號、車主信息，并收取臨時停車費(fèi)。

- 發(fā)現(xiàn)可疑車輛，應(yīng)及時上報(bào)并協(xié)助調(diào)查。

4. 應(yīng)急處理與報(bào)告：

- 發(fā)現(xiàn)火警、盜竊或其他緊急情況，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報(bào)警并通知相關(guān)部門。

- 對于小區(qū)內(nèi)的糾紛，應(yīng)保持中立，協(xié)助調(diào)解，必要時記錄事件經(jīng)過。

5. 設(shè)備使用與維護(hù)：

- 門崗應(yīng)熟練操作監(jiān)控系統(tǒng)、對講機(jī)等設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

- 定期檢查設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)損壞及時報(bào)修，防止安全隱患。

6. 交接班制度：

- 交接班時，詳細(xì)交接工作情況，包括未完成的任務(wù)、注意事項(xiàng)等。

- 確保交接班期間無安全漏洞，新接班人員熟悉當(dāng)前狀態(tài)。

復(fù)審規(guī)定

本規(guī)程每半年進(jìn)行一次全面復(fù)審，以適應(yīng)物業(yè)管理的新變化和需求。復(fù)審內(nèi)容包括但不限于崗位職責(zé)的更新、操作流程的優(yōu)化、安全標(biāo)準(zhǔn)的修訂等。復(fù)審結(jié)果應(yīng)及時傳達(dá)給所有門崗人員，并根據(jù)需要進(jìn)行培訓(xùn)。在日常工作中，如遇特殊情況，可由物業(yè)經(jīng)理即時調(diào)整規(guī)程，但調(diào)整后的規(guī)程需在一周內(nèi)進(jìn)行正式更新并備案。

請各門崗人員嚴(yán)格遵守此規(guī)程，共同維護(hù)小區(qū)的安全與和諧。任何疑問或建議，歡迎向物業(yè)管理部提出，我們將持續(xù)改進(jìn)，以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

物業(yè)轄區(qū)安全門崗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程3范文

物業(yè)轄區(qū)安全門崗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(三)

1.0目的

為了通過對項(xiàng)目出入人員、車輛的控制,確保項(xiàng)目的安全生活,特制定本規(guī)程。

2.0適用范圍

本規(guī)程適用于ss物業(yè)管理有限公司管轄區(qū)內(nèi)的門崗工作。

3.0職責(zé)

3.1門崗安全員熟悉本項(xiàng)目內(nèi)的人員、車輛情況;

3.2門崗安全員保證門前車道及周圍環(huán)境衛(wèi)生;

3.3門崗安全員嚴(yán)格執(zhí)行來訪人員、車輛登記出入制度;對賓客及車輛進(jìn)行指引分流,勸阻無關(guān)人員不得進(jìn)入項(xiàng)目;

3.4門崗安全員嚴(yán)格執(zhí)行物品搬遷及人員出入管理;

4.0程序要點(diǎn)

4.1接崗時,雙方敬禮交換位置。

a)著裝規(guī)定:

--執(zhí)勤時必須著裝整齊,標(biāo)志齊全,大沿帽須配戴端正;前沿離眉一指,上衣扣、風(fēng)紀(jì)扣及被扣要扣齊。

--上崗執(zhí)勤必須扎武裝帶,系帶方法為右肩左挎,肩帶從右肩袢下穿過,不得壓肩袢,系腰帶為外衣下襟1至2扣之間。

--著秋裝時,里面應(yīng)套穿統(tǒng)一規(guī)定的襯衣,扎統(tǒng)一規(guī)定的領(lǐng)帶(領(lǐng)帶系于襯衣領(lǐng)內(nèi),下擺不得露出外衣)。

b)坐姿要求:上身保持正直,雙手自然放于桌面,頭要正、肩要平,雙腿并攏。

c)站姿要求:

--站立:兩腳靠攏并齊,腳尖向外分開約60度,兩腿挺直,小腹微收,自然挺直,上體正直,微向前傾,兩肩要平,背向后張,兩臂下垂自然伸直,手指并攏自然彎屈,拇指貼于時指第二關(guān)節(jié),中指貼于褲縫。頭要正,頸要直,口要閉,下頜微收,兩眼平視前方。

--跨立:兩腳與肩同寬,兩手背到身后貼于腰際,左手抓住右手腕。兩腿挺直,上體保持正直,兩眼目視前方。

d)崗?fù)?nèi)要保持整潔,閑雜人員不許入內(nèi),禁止在崗?fù)?nèi)聚集數(shù)人,吃零食、抽煙、會客、閑聊、看書報(bào)等做與工作無關(guān)的事。

4.2人員及車輛出入管理

4.2.1安全員應(yīng)熟悉本責(zé)任區(qū)域內(nèi)用戶的基本情況,對出入人員是否本項(xiàng)目居民及車輛能準(zhǔn)確實(shí)別,必要時應(yīng)掌握用戶全面情況,包括:相貌特征、姓名、樓號、人口情況、車輛情況、常規(guī)出入時間以及性格特點(diǎn)等。

4.2.2凡進(jìn)入項(xiàng)目的外來人員需出示有效證件(裝修人員持臨時出入證),登記后方可入內(nèi)。

4.2.3進(jìn)入項(xiàng)目的外來人員及車輛需登記,必要時由服務(wù)中心向用戶聯(lián)系得到允許方可入內(nèi),推銷、廣告或其他閑雜人等謝絕進(jìn)入。

4.2.4進(jìn)入項(xiàng)目的外來車輛,需在門崗換證,并對其車牌、駕駛證號碼、出入時間作詳細(xì)記錄;已辦理區(qū)內(nèi)固定停車手續(xù)的車輛,應(yīng)將有效憑證置于前車窗玻璃左側(cè),并在出入項(xiàng)目時由門崗進(jìn)行登記管理。

4.2.5凡裝有易燃、易爆、劇毒物或有污染物品的車輛和5噸以上貨車,禁止駛?cè)腠?xiàng)目。

4.2.6檢查出入證、車輛(出租車、貨車)、出入物品時使用禮貌用語,態(tài)度和藹,說話和氣,糾正違章先敬禮,后說話,以理服人,公司或集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)出入時,要敬禮。

4.2.7遇到用戶或上級領(lǐng)導(dǎo)帶有重物進(jìn)出困難時,應(yīng)主動提供幫助。

4.2.8若遇到蠻橫無理、拒不出示證件的來人或車輛,應(yīng)耐心做好解釋工作,盡可能消除其不滿情緒,必要時可上報(bào)安全部主管協(xié)調(diào)解決。

5.0相關(guān)記錄

《車輛出入登記表》

《外來人員登記表》

《物品出門檢查放行》

6.0相關(guān)支持文件