- 目錄
包括什么內(nèi)容
1.1 故障識別與報告 1.2 人員安全疏散 1.3 應(yīng)急救援啟動 1.4 專業(yè)救援團隊介入 1.5 事故后續(xù)處理與預(yù)防措施
編制指南
2.1 確保所有園區(qū)員工了解電梯安全知識 2.2 設(shè)立電梯應(yīng)急響應(yīng)小組,明確職責(zé)分工 2.3 定期進行電梯安全檢查和維護保養(yǎng) 2.4 建立電梯困人應(yīng)急預(yù)案,定期演練 2.5 提供清晰的電梯內(nèi)部應(yīng)急通訊設(shè)備及使用說明 2.6 加強與專業(yè)救援服務(wù)單位的合作與溝通
復(fù)審規(guī)定
3.1 每年至少一次全面復(fù)審本規(guī)程,確保其時效性和適用性 3.2 在發(fā)生電梯困人事件后,立即進行規(guī)程審查,更新改進措施 3.3 根據(jù)新的法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),適時修訂規(guī)程 3.4 復(fù)審過程需涉及管理、技術(shù)、安全等多部門參與 3.5 復(fù)審結(jié)果應(yīng)形成書面報告,存檔備查
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1.1 故障識別與報告 當(dāng)電梯停止運行,且乘客無法自行離開時,被困人員應(yīng)保持冷靜,使用電梯內(nèi)的緊急通話裝置向物業(yè)或監(jiān)控中心報告。
1.2 人員安全疏散 若電梯位于較低樓層,物業(yè)應(yīng)迅速組織人員在確保安全的前提下,嘗試打開電梯門協(xié)助被困者撤離。封鎖電梯區(qū)域,防止無關(guān)人員接近。
1.3 應(yīng)急救援啟動 接到報告后,電梯應(yīng)急響應(yīng)小組應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,封鎖相關(guān)樓層,通知專業(yè)維修人員,并安撫被困人員情緒。
1.4 專業(yè)救援團隊介入 由專業(yè)電梯維修公司進行救援操作,非專業(yè)人員不得擅自嘗試。物業(yè)人員應(yīng)協(xié)助維持現(xiàn)場秩序,記錄事件經(jīng)過。
1.5 事故后續(xù)處理與預(yù)防措施 事故解決后,進行詳細記錄,分析原因,制定整改措施。對電梯進行全面檢查,確保恢復(fù)正常運行。開展安全教育,提高員工應(yīng)對類似事件的能力。
本規(guī)程旨在規(guī)范軟件園內(nèi)電梯困人事故的處理流程,確保人員安全,減少事故影響。所有相關(guān)人員務(wù)必熟知并嚴格執(zhí)行,共同營造安全的工作環(huán)境。
軟件園電梯困人事故處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度范文
軟件園電梯困人事故處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
當(dāng)發(fā)生電梯困人事故時,最大限度的控制事態(tài)發(fā)展,明確責(zé)任及分工,盡量減少負面影響,能迅速、果斷、有效地進行處理,及時解救被困人員。
2.0范圍
適用于軟件園項目電梯困人事故處理工作。
3.0職責(zé)
3.1工程部全面負責(zé)電梯困人事故處理過程的組織與協(xié)調(diào)工作。
3.2保安部負責(zé)協(xié)助工程部對電梯受困人員進行解救,維持現(xiàn)場秩序。
3.3客戶服務(wù)部負責(zé)對業(yè)主進行安撫、解釋,配合解救被困人員。
3.4綠化保潔部負責(zé)現(xiàn)場的清理及環(huán)境恢復(fù)工作。
4.0程序
4.1工程部
4.1.1接到電梯困人報警后,工程部經(jīng)理必須親自到現(xiàn)場查看,了解事故發(fā)生原因,并向項目經(jīng)理匯報現(xiàn)場情況及處理措施。
4.1.2工程部經(jīng)理在組織工程專業(yè)人員解救被困者同時,應(yīng)通知電梯公司或消防局人員前來協(xié)助救援。
a.切斷電梯機房總電源,并掛上正在維修的標(biāo)識牌。
b.檢查電梯機房內(nèi)情況是否一切正常,確定轎廂停放的位置。
c.如果轎廂停于接近廳門的位置,且高于或低于樓面不超過0.5米:
1)用專用廳門匙開啟廳門;
2)轎頂用人力開啟轎廂門;
3)協(xié)助乘客離開轎廂;
4)重新將門關(guān)妥。
d.如果轎廂停于遠離層門位置時,應(yīng)先將轎廂移至樓近層門,然后按上述步驟救出乘客,移動轎廂之方法如下:
1)利用對講系統(tǒng)通知乘客保持安靜,并說明轎廂隨時可能移動,不可將身體任何
部分探出轎廂外,以免發(fā)生危險,同時如果轎廂門處于半開閉狀態(tài),則應(yīng)將其完全關(guān)閉,確保乘客安全。
2)使用放油壓桿或打油壓桿前:
※確保電梯總開關(guān)已切斷;
※確保所有廳門、轎門已關(guān)好。
3)再次提醒乘客救援工作在進行中,然后慢慢絞動轎廂以防發(fā)生意外;
4)慢慢提升或下降轎廂,直到接近緊急門匙孔的廳門。
e.使用緊急門匙開啟門前,必須確保轎廂地坎與廳門地坎相差小于100毫米才能讓乘客離開轎廂。
f.當(dāng)所有乘客離開電梯后必須把廳門關(guān)好并鎖緊。
g.操作時尚應(yīng)注意:
h.如轎廂停于最上層廳門以上或最下層廳門以下,應(yīng)使轎廂向正方向移動。
i.使用緊急門匙開啟門前,必須確保轎廂地坎與廳門地坎相差小于100毫米才能讓乘客離開轎廂。
j.當(dāng)所有乘客離開電梯后必須把廳門關(guān)好并鎖緊。
k.操作時尚應(yīng)注意:如轎廂停于最上層廳門以上或最下層廳門以下,應(yīng)使轎廂向正方向移動。
4.1.3工程部經(jīng)理在電梯恢復(fù)運行24小時內(nèi)向公司總經(jīng)理提交書面報告。
4.2保安部
4.2.1保安部主管在收到中控人員電梯困人事故的報警后,立即通知工程部、客戶服務(wù)部及綠化保潔部迅速到達事故現(xiàn)場了解現(xiàn)場情況,安排保安人員疏散現(xiàn)場圍觀人員。
4.2.2保安部主管應(yīng)安排監(jiān)控室人員通過監(jiān)控攝頭掌握被困人員情況,并隨時向參與解救人員通報。
4.3客戶服務(wù)部
4.3.1客戶服務(wù)部經(jīng)理接到電梯困人事故報警,立即到達現(xiàn)場了解現(xiàn)場被困人員情況,提供被困人員檔案資料。被困人員中如有老人、孕婦及小孩應(yīng)特別留意,必要情況下隨時與附近醫(yī)療機構(gòu)取得聯(lián)系。
4.3.2客戶服務(wù)部主管應(yīng)安排客戶服務(wù)人員通過電梯內(nèi)置通話器向其說明:您好,工程人員正在搶修,請保持鎮(zhèn)靜、不要驚慌,靜侯解救,切勿自行離開轎箱,以免發(fā)生危險,以穩(wěn)定其情緒,安慰被困人員。
4.3.3待被困者被救出后,客戶服務(wù)部人員應(yīng)主動向其致歉及慰問,并查看被困者是否有不適或需要幫助等。
4.3.4事后,應(yīng)組織人員對業(yè)戶進行回訪,收集業(yè)戶意見、建議。
4.4綠化保潔部
4.4.1綠化保潔部主管接到電梯困人報警后,應(yīng)迅速到達現(xiàn)場,了解現(xiàn)場情況,隨時調(diào)派人員協(xié)調(diào)解救被困人員,事故處理完畢后,負責(zé)安排人員對現(xiàn)場進行清理。
5.0相關(guān)文件
5.1《緊急突發(fā)事件處理預(yù)案工作流程(緊急預(yù)案)》
6.0相關(guān)記錄