- 目錄
包括什么內(nèi)容
本規(guī)程旨在規(guī)范軟件園區(qū)在面臨災(zāi)害性天氣時(shí)的應(yīng)對(duì)措施，確保園區(qū)內(nèi)人員安全、設(shè)施完好以及業(yè)務(wù)連續(xù)性。主要內(nèi)容包括：
1. 災(zāi)害天氣預(yù)警接收與傳達(dá)
2. 緊急預(yù)案啟動(dòng)與執(zhí)行
3. 園區(qū)安全疏散與人員安置
4. 設(shè)施保護(hù)與恢復(fù)工作
5. 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理
6. 后期評(píng)估與改進(jìn)
編制指南
1. 災(zāi)害天氣預(yù)警接收與傳達(dá)：設(shè)立專門的預(yù)警接收機(jī)制，通過(guò)官方氣象部門發(fā)布的預(yù)警信息，及時(shí)向園區(qū)內(nèi)各企業(yè)及員工通報(bào)。預(yù)警信息應(yīng)包括災(zāi)害類型、預(yù)計(jì)影響時(shí)間和程度。
2. 應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)與執(zhí)行：根據(jù)預(yù)警等級(jí)，預(yù)設(shè)不同級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃。啟動(dòng)預(yù)案時(shí)，需指定負(fù)責(zé)人，明確各部門職責(zé)，確保通信暢通。
3. 園區(qū)安全疏散與人員安置：制定疏散路線圖，定期進(jìn)行演練。災(zāi)害發(fā)生時(shí)，指導(dǎo)人員有序撤離至安全地點(diǎn)，必要時(shí)提供臨時(shí)避難所。
4. 設(shè)施保護(hù)與恢復(fù)工作：提前準(zhǔn)備防災(zāi)物資，如沙袋、防水布等，以保護(hù)重要設(shè)施。災(zāi)害過(guò)后，迅速評(píng)估損失，組織修復(fù)工作。
5. 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理：鼓勵(lì)企業(yè)制定業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃，確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)在災(zāi)害期間能夠持續(xù)運(yùn)行。提供備份電源和網(wǎng)絡(luò)連接，保障基礎(chǔ)設(shè)施。
6. 后期評(píng)估與改進(jìn)：災(zāi)害過(guò)后，對(duì)應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行全面評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)對(duì)策略。
復(fù)審規(guī)定
1. 本規(guī)程每年至少?gòu)?fù)審一次，以適應(yīng)氣候變化和園區(qū)實(shí)際情況。
2. 在經(jīng)歷災(zāi)害天氣事件后，應(yīng)立即進(jìn)行復(fù)審，針對(duì)不足之處進(jìn)行修訂。
3. 復(fù)審由園區(qū)管理部門主導(dǎo)，邀請(qǐng)企業(yè)代表參與，確保規(guī)程的實(shí)用性和有效性。
4. 修訂后的規(guī)程需經(jīng)過(guò)園區(qū)管理委員會(huì)批準(zhǔn)，并在全園區(qū)范圍內(nèi)公告實(shí)施。
本規(guī)程旨在為軟件園區(qū)提供一個(gè)基本的災(zāi)害天氣應(yīng)對(duì)框架，具體操作細(xì)節(jié)和措施需根據(jù)園區(qū)實(shí)際情況調(diào)整。各企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，細(xì)化應(yīng)急預(yù)案，確保在災(zāi)害天氣面前，園區(qū)能快速、有效地采取行動(dòng)，最大限度地減少損失。
軟件園災(zāi)害天氣處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度范文
軟件園災(zāi)害天氣處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
當(dāng)遇到雨雪天氣時(shí),能迅速組織人員快速、有效地對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,確保業(yè)戶出行安全以及園區(qū)環(huán)境整潔。
2.0適用范圍
適用于軟件園項(xiàng)目雨雪天氣處理作業(yè)。
3.0職責(zé)
※各部門主管在雨雪天氣多發(fā)季節(jié)應(yīng)隨時(shí)注意收聽收看天氣預(yù)報(bào)并提前做好準(zhǔn)備工作。
3.1庫(kù)房管理員負(fù)責(zé)提供清理雨雪用工具及防護(hù)警示用品。
3.2綠化保潔部負(fù)責(zé)組織實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)清理工作,需要時(shí)可向各部門抽調(diào)人員支援清掃工作。
3.3保安部負(fù)責(zé)警示標(biāo)識(shí)設(shè)置工作,隨時(shí)配合雨雪清理工作。
3.4客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)戶進(jìn)行雨雪天安全防范的告知,隨時(shí)配合雨雪清理工作。
3.5工程部負(fù)責(zé)各系統(tǒng)的安全運(yùn)行,隨時(shí)配合雨雪清理工作。
3.6夜間值班人員負(fù)責(zé)在夜間及節(jié)假日值班期間組織各部門值班人員實(shí)施雨雪天氣處理工作。
4.0程序
4.1接到雨雪天氣預(yù)報(bào)時(shí)(雨雪天來(lái)臨前):
4.1.1庫(kù)房管理員:
a.確保采購(gòu)到質(zhì)量合格、數(shù)量充足的雨雪清理工具及防護(hù)警示用品。
b.確保庫(kù)房及時(shí)向領(lǐng)用部門發(fā)放所需工具及用品。
4.1.2綠化保潔部主管:
a.(領(lǐng)取)準(zhǔn)備足夠數(shù)量有效的清理工具及防護(hù)用品以備使用。
b.夏季準(zhǔn)備好吸水機(jī)及防水浸用品。
c.冬季準(zhǔn)備好大雪鏟及方頭鐵鍬。
d.檢查對(duì)講機(jī)使用效果,確保通訊暢通。
e.做好戰(zhàn)前工作部署:劃分責(zé)任區(qū)、明確清理程序及標(biāo)準(zhǔn)、指派各區(qū)負(fù)責(zé)人。
4.1.3保安部主管:
a.(領(lǐng)取)準(zhǔn)備足夠數(shù)量有效的警示標(biāo)識(shí)及防滑墊。
b.確保對(duì)講機(jī)系統(tǒng)通訊暢通。
c.組織人員在各樓宇出入口及主要通道鋪設(shè)防滑墊,防滑墊注意做好固定,以免發(fā)生意外。
d.雨季檢查園區(qū)地勢(shì)較低部位有無(wú)防水淹措施,機(jī)地下機(jī)動(dòng)車場(chǎng)出入坡道是否有防倒灌措施,排水是否通暢,并及時(shí)通知工程部設(shè)置沙袋。
e.冬季檢查機(jī)動(dòng)車場(chǎng)是否有防滑措施,確保車輛出入安全。
f.組織機(jī)動(dòng)人員以備隨時(shí)支援配合綠化保潔部進(jìn)行清理工作。
4.1.4客戶服務(wù)部主管:
a.組織人員在各樓出入口及園區(qū)明顯位置張貼雨雪天氣通知,提醒業(yè)主關(guān)好門窗,將放置在陽(yáng)臺(tái)外、窗臺(tái)上的物品的收好。告知出行業(yè)戶帶好雨具并注意出行安全。
b.雨季
c.安排好人員在前臺(tái)值班,做好業(yè)戶來(lái)電、來(lái)訪的接待和記錄工作。
d.組織機(jī)動(dòng)人員以備隨時(shí)支援配合綠化保潔部進(jìn)行清理工作。
4.1.5工程部經(jīng)理:
a.負(fù)責(zé)確保園區(qū)內(nèi)排水設(shè)施的通暢,對(duì)隱患部們?cè)O(shè)置沙袋。
b.冬季做好管道防凍工作,保證供暖系統(tǒng)正常運(yùn)行。
c.雨季做好防水浸工作,在地勢(shì)較低機(jī)房出入口設(shè)置(準(zhǔn)備)足夠沙袋。
d.在雷電多發(fā)季節(jié),確保避雷裝置的正常工作。
e.確保各樓宇出入口及通道的照明正常。
f.確保對(duì)講系統(tǒng)通訊暢通。
g.組織機(jī)動(dòng)人員以備隨時(shí)支援綠化保潔部進(jìn)行雨雪的清理工作。
4.2雨雪天氣發(fā)生時(shí):
4.2.1庫(kù)房管理員:
a.確保隨時(shí)能夠根據(jù)需要補(bǔ)充采購(gòu)清理工具及防護(hù)警示用品。
b.確保庫(kù)房及時(shí)向領(lǐng)用部門發(fā)放所需工具及用品。
4.2.2綠化保潔部主管:
a.根據(jù)具體情況制定清理方案,全面負(fù)責(zé)雨雪天現(xiàn)場(chǎng)清理工作的指揮協(xié)調(diào)。
b.組織本部門人員進(jìn)行雨雪天現(xiàn)場(chǎng)清理工作。
c.在人員力量不足情況下,可直接向各部門主管要求增援。
d.隨時(shí)掌握并向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況。
4.2.3保安部主管:
a.負(fù)責(zé)組織人員不斷檢查現(xiàn)場(chǎng)警示標(biāo)識(shí)及防滑墊是否正常使用,確保業(yè)戶安全。
b.必要時(shí)組織機(jī)動(dòng)人員參與現(xiàn)場(chǎng)清理工作,現(xiàn)場(chǎng)工作聽從綠化保潔部經(jīng)理安排。
c.安排人員做好園區(qū)及機(jī)動(dòng)車的疏導(dǎo)工作。
d.雨天注意觀察是否有受困人員,并對(duì)受困人員及時(shí)進(jìn)行解救。
4.2.4客戶服務(wù)部主管:
a.值班人員在前臺(tái)做好業(yè)戶來(lái)電、來(lái)訪問(wèn)的接待和記錄工作。
b.妥善處理并安撫受困人員。
c.隨時(shí)掌握小區(qū)情況以備通知業(yè)戶。
d.必要時(shí)組織機(jī)動(dòng)人員參與現(xiàn)場(chǎng)清理工作,現(xiàn)場(chǎng)工作聽從綠化保潔部主管安排。
4.2.5工程部經(jīng)理:
a.值班人員堅(jiān)守崗位確保各系統(tǒng)正常運(yùn)行。
b.組織人員應(yīng)對(duì)突發(fā)維修工作。
c.雨天隨時(shí)對(duì)機(jī)房進(jìn)行監(jiān)控,確保無(wú)水浸事件發(fā)生。
d.雪天隨時(shí)檢查水管道情況,防止管道凍裂,并及時(shí)采取措施。
e.必要時(shí)組織機(jī)動(dòng)人員參與現(xiàn)場(chǎng)清理工作,現(xiàn)場(chǎng)工作聽從綠化保潔部主管安排。
4.3雨雪天氣結(jié)束后:
4.3.1庫(kù)房管理員:
a.負(fù)責(zé)及時(shí)對(duì)損耗工具及用品做好統(tǒng)計(jì)工作。
b.落實(shí)需要補(bǔ)充工具及用品的采購(gòu)工作。
4.3.2綠化保潔部主管:
a.及時(shí)清點(diǎn)回收雨雪清理工具及防護(hù)用品。
b.做好本部門物資(清理工具及用品)清理及保存工作,以備隨時(shí)取用。
c.負(fù)責(zé)跟進(jìn)本部門缺損物資的補(bǔ)充工作。
d.做好總結(jié)工作。
4.3.3保安部主管:
a.及時(shí)清點(diǎn)回收警示標(biāo)識(shí)及防滑墊。
b.做好本部門物資(警示標(biāo)識(shí)及防滑墊)的清理及保存工作,以備隨時(shí)取用。
c.負(fù)責(zé)跟進(jìn)本部門缺損物資的補(bǔ)充工作。
d.做好各項(xiàng)總結(jié)工作。
4.3.4客戶服務(wù)部主管:
a.及時(shí)回收已張貼的雨雪天氣通知。
b.做好業(yè)戶的走訪或回訪工作,反饋業(yè)戶意見。
c.做好各項(xiàng)總結(jié)工作。
4.3.5工程部經(jīng)理:
a.對(duì)各項(xiàng)系統(tǒng)、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真檢查,確保無(wú)安全隱患。
b.做好各項(xiàng)總結(jié)工作。
5.0相關(guān)支持文件:
5.1《緊急突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(緊急預(yù)案)》
