突發(fā)性公共衛(wèi)生應(yīng)急處理作業(yè)規(guī)程范本

包括什么內(nèi)容

本規(guī)程旨在規(guī)范面對(duì)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件時(shí)的應(yīng)對(duì)流程，主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 事件識(shí)別與預(yù)警

2. 應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)

3. 資源調(diào)配與協(xié)調(diào)

4. 現(xiàn)場(chǎng)控制與管理

5. 信息溝通與發(fā)布

6. 后續(xù)恢復(fù)與評(píng)估

編制指南

1. 事件識(shí)別與預(yù)警：

- 建立監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，及時(shí)捕捉可能的公共衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)。

- 制定預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)，明確何時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。

- 定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，預(yù)測(cè)潛在的公共衛(wèi)生威脅。

2. 應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)：

- 設(shè)立應(yīng)急指揮中心，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)行動(dòng)。

- 制定詳細(xì)應(yīng)急計(jì)劃，包括人員分工、職責(zé)分配等。

- 快速動(dòng)員資源，確保醫(yī)療、物資等保障到位。

3. 資源調(diào)配與協(xié)調(diào)：

- 根據(jù)事件性質(zhì)，合理調(diào)配醫(yī)療、防疫、后勤等資源。

- 與相關(guān)部門(mén)建立溝通機(jī)制，確保信息暢通。

- 針對(duì)突發(fā)事件，靈活調(diào)整應(yīng)急預(yù)案。

4. 現(xiàn)場(chǎng)控制與管理：

- 實(shí)施隔離措施，防止疾病傳播。

- 進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查，追蹤密切接觸者。

- 提供現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療援助，確?；颊叩玫郊皶r(shí)救治。

5. 信息溝通與發(fā)布：

- 建立公開(kāi)透明的信息發(fā)布機(jī)制，定期更新事件進(jìn)展。

- 配合媒體，做好公眾教育，消除恐慌情緒。

- 接受社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切。

6. 后續(xù)恢復(fù)與評(píng)估：

- 恢復(fù)受影響地區(qū)的正常生活秩序，提供心理疏導(dǎo)。

- 對(duì)應(yīng)急處理進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

- 完善應(yīng)急預(yù)案，提高未來(lái)應(yīng)對(duì)能力。

復(fù)審規(guī)定

- 每年至少進(jìn)行一次全面的規(guī)程復(fù)審，確保其時(shí)效性。 - 在發(fā)生重大公共衛(wèi)生事件后，立即進(jìn)行規(guī)程修訂，汲取經(jīng)驗(yàn)。 - 鼓勵(lì)各部門(mén)提出修改建議，促進(jìn)規(guī)程的持續(xù)改進(jìn)。

本規(guī)程旨在為各級(jí)管理者提供指導(dǎo)，但實(shí)際情況可能因地域、資源等因素有所不同，需結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況靈活運(yùn)用。在執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)保持冷靜、專(zhuān)業(yè)，以科學(xué)的方法和決策，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件。

突發(fā)性公共衛(wèi)生應(yīng)急處理作業(yè)規(guī)程范本

1 目的

建立行之有效的突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理體系,保證顧客的生命安全。

2 適用范圍

適用于各公司服務(wù)區(qū)域內(nèi)的突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急工作。

3 職責(zé)

3.1各管理處根據(jù)所管轄區(qū)依據(jù)本規(guī)程成立應(yīng)急處理小組,明確分工,保證突發(fā)性公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí),通訊暢通,應(yīng)急處理小組成員能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),各負(fù)其責(zé),有條不紊地開(kāi)展工作。

3.2突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理小組應(yīng)包括管理處所有成員,分成指揮組、隔離警戒組、消毒排查組、后勤組。

4 工作規(guī)程

4.1突發(fā)性公共衛(wèi)生事件是指突然發(fā)生,造成或者可能造成社會(huì)公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件。

4.2指揮組:

4.2.1組員:管理處主任、主任助理、各部門(mén)主管

4.2.2職責(zé):負(fù)責(zé)向管理處各部門(mén)布置警戒,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采取隔離措施,同時(shí)立即公司行政辦公室報(bào)告突發(fā)性公共衛(wèi)生事件,公司行政辦公室應(yīng)及時(shí)向政府相關(guān)部門(mén)報(bào)告。

4.2.3操作規(guī)程:

a) 組長(zhǎng)應(yīng)保證通訊暢通。

b) 掌握突發(fā)性公共衛(wèi)生事件發(fā)展情況,確定主要隔離區(qū)域,及時(shí)召集力量;向各組明確布置任務(wù),檢查執(zhí)行情況。

c) 組長(zhǎng)應(yīng)第一時(shí)間以電話(huà)形式向公司行政辦公室匯報(bào)發(fā)生緊急異變情況。

e) 醫(yī)療救護(hù)隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),及時(shí)向救護(hù)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況,服從統(tǒng)一指揮,按照統(tǒng)一部署,帶領(lǐng)組員執(zhí)行。

4.3隔離警戒組:

4.3.1組員:秩序維護(hù)隊(duì)所有成員

4.3.2職責(zé):負(fù)責(zé)確定隔離區(qū)域,核實(shí)隔離人員、隔離情況,維護(hù)隔離現(xiàn)場(chǎng)的公共秩序,同時(shí)保障隔離區(qū)的安全以及通道和道路的暢通。

4.3.3操作規(guī)程:

a) 采用公司統(tǒng)一印制的“安全隔離帶”將現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行隔離,并派專(zhuān)人控制現(xiàn)場(chǎng),未經(jīng)組長(zhǎng)同意嚴(yán)禁人員出入隔離區(qū)域;

b)由秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)及時(shí)將隔離情況上報(bào)組長(zhǎng);

c) 為保證醫(yī)護(hù)人員的順利到達(dá),應(yīng)打開(kāi)道路上設(shè)置的消防路樁,高層樓宇需控制消防梯作應(yīng)急使用,同時(shí)派專(zhuān)人到小區(qū)路口接應(yīng)救護(hù)車(chē)。

d) 現(xiàn)場(chǎng)人員必須統(tǒng)一佩帶合格口罩。

4.4消毒排查組:

4.4.1組員:管理員、消殺員

4.4.2職責(zé):負(fù)責(zé)對(duì)隔離現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清潔消毒,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)人員進(jìn)行排查。

4.4.3操作規(guī)程:

a) 消殺公司負(fù)責(zé)對(duì)隔離區(qū)域進(jìn)行消毒,消毒人員必須身著隔離服;

b) 消毒范圍包括隔離區(qū)域以及隔離區(qū)域以外15米以?xún)?nèi)的范圍;

c) 消毒人員負(fù)責(zé)填寫(xiě)《消毒工作記錄表》,由客服人員驗(yàn)收并在《消毒工作記錄表》上簽字確認(rèn);

d) 管理員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)人員進(jìn)行排查,及時(shí)向組長(zhǎng)匯報(bào)排查的情況。

4.5后勤組:

4.5.1組員:各管理處各部門(mén)員工

4.5.2職責(zé):負(fù)責(zé)對(duì)隔離區(qū)域內(nèi)的人員并做好宣傳和咨詢(xún)工作。

4.5.3操作規(guī)程:

a) 在管理處設(shè)置24小時(shí)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件專(zhuān)線咨詢(xún)電話(huà),客戶(hù)主管負(fù)責(zé)解答客戶(hù)的疑難問(wèn)題等,并做好記錄;

b) 管理處應(yīng)將隔離區(qū)域、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件以書(shū)面形式在告示欄或宣傳欄張貼告示,同時(shí)送達(dá)業(yè)主委員會(huì)。

4.6突發(fā)性公共衛(wèi)生警報(bào)解除后,管理處應(yīng):

4.6.1 立即檢查并統(tǒng)計(jì)情況,將情況填寫(xiě)在《緊急突發(fā)事件報(bào)告》上

5 相關(guān)文件和記錄