住戶家庭安裝維修標準作業(yè)規(guī)程制度2

包括什么內容

本規(guī)程旨在規(guī)范住戶家庭的安裝與維修作業(yè)流程，確保服務質量和安全，主要內容包括：

1. 安裝前準備：評估環(huán)境，確認工具和材料。

2. 設備安裝步驟：詳細的操作指導，確保正確無誤。

3. 維修程序：故障診斷，部件更換，系統(tǒng)測試。

4. 安全規(guī)定：遵守電氣、燃氣等相關安全規(guī)范。

5. 清潔與保養(yǎng)：定期維護，延長設備使用壽命。

6. 用戶溝通：提供專業(yè)建議，解答用戶疑問。

7. 作業(yè)記錄：記錄安裝維修過程，便于后續(xù)追蹤。

編制指南

1. 技術熟練度：技術人員需具備相關資質，熟悉設備原理和操作流程。

2. 工具配備：攜帶齊全的工具箱，確保安裝維修工作的順利進行。

3. 安全防護：佩戴必要的安全裝備，如絕緣手套、安全帽等。

4. 環(huán)境評估：檢查工作區(qū)域，排除潛在的安全隱患。

5. 用戶協(xié)議：在開始作業(yè)前，與用戶簽訂服務協(xié)議，明確責任和權益。

6. 作業(yè)流程：按照規(guī)定的步驟進行，確保每個環(huán)節(jié)的質量控制。

7. 溝通技巧：保持禮貌，耐心解答用戶的問題，提供專業(yè)建議。

8. 文檔管理：記錄每次作業(yè)詳情，保存用戶資料和設備信息。

復審規(guī)定

1. 定期復審：每季度對規(guī)程進行一次全面審查，更新過時信息。

2. 反饋機制：收集用戶和員工反饋，改進規(guī)程中的不足。

3. 案例分析：分析過去作業(yè)中的問題，修訂規(guī)程以避免類似問題。

4. 培訓更新：根據(jù)規(guī)程修訂內容，對員工進行再培訓。

5. 合規(guī)性檢查：確保規(guī)程符合國家及地方的相關法規(guī)和標準。

6. 專家評審：邀請行業(yè)專家參與規(guī)程的復審，確保專業(yè)性。

7. 持續(xù)改進：鼓勵員工提出改進建議，促進規(guī)程的不斷完善。

本規(guī)程旨在為住戶家庭安裝維修提供標準化操作，提升服務質量，保障用戶安全，同時也為技術人員提供了清晰的工作指引。在執(zhí)行過程中，應靈活適應具體環(huán)境，結合實際情況進行調整，以達到最佳效果。

住戶家庭安裝維修標準作業(yè)規(guī)程制度2范文

住戶家庭安裝維修標準作業(yè)規(guī)程(二)

1.0目的

規(guī)范住戶家庭安裝/維修程序,確保高效率、高質量地完成住戶家庭的安裝/維修工作。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內住戶家庭的安裝/維修工作。

3.0職責

3.1機電維修部主管負責檢查住戶家庭安裝/維修工作。

3.2機電維修部組長負責住戶家庭安裝/維修工作的組織實施。

3.3機電維修部水電維修員具體負責住戶家庭的安裝/維修工作。

4.0程序要點

4.1水電維修員進住戶家進行安裝/維修時的基本要求

4.1.1水電維修員進行住戶家庭安裝/維修時,要嚴格遵守《物業(yè)管理處員工服務管理標準規(guī)程》。

4.1.2水電維修員進行住戶家庭安裝/維修時,要做到如下兩點:

a)自覺維護公司及住戶的權益,不做損害公司名譽的事;

b)不能不懂裝懂,遇到疑難問題要如實、詳細地匯報給機電維修組長或機電維修部主管,請求支援解決。

4.1.3水電為修員進行住戶家庭維修時應征詢住戶意見,盡量恢復維修前的原貌原樣,如有改動應征得住戶的同意方可進行。如果不能滿足住戶的要求,則應向住戶解釋清楚并表示歉意,盡量取得住戶的諒解。

4.1.4水電維修員進行住戶家庭安裝/維修前,首先應設計好方案或者進行仔細檢測、判斷出故障部位(元器件)。嚴禁盲目安裝或亂拆亂換,以免造成不必要的返工或引起住戶投訴。

4.1.5水電維修員接到住戶家庭安裝/維修通知后,應在15分鐘內準備好安裝/維修所需主要材料、輔助材料、施工工具及清潔用品(塑料袋、干凈抹布等),按與住戶約定的時間提前5分鐘趕到(特殊情況除外)。

4.1.6水電維修員來到住戶家門前,應先按門鈴(3次左右),如無門鈴時可用手輕輕敲門。見到住戶時要先問好,簡潔說明事由征得住戶同意后方可進入室內進行安裝/維修。

4.1.7水電維修員進行安裝/維修時,要把有礙操作的物品小心移開,并把一些可能受影響的物品遮蓋、包扎好(用塑料布廢報紙等)。盡量使噪音降到最低限度,嚴禁在室內高聲喧嘩、嬉笑取鬧。

4.1.8進入住戶家庭,應按公司規(guī)定在鞋上套一次性干凈套方可進入住戶家庭。

4.2家庭維修

4.2.1日光燈維修:

a)檢查測量日光管兩端電壓是否正常,如不正常則應檢修開關;

b)檢查啟輝器管腳接觸是否良好,否則應整修啟輝器座;檢查啟輝器電容是否已擊穿,玻璃管是否已發(fā)黑,如是則更換一個啟輝器;

c)檢查光管兩端是否較黑或燈絲已燒斷,如是則應更換同規(guī)格的光管;

d)檢查日光管管腳是否接觸良好,否則應整修日光燈管管座,整修后達不到要求的應更換;

e)檢查鎮(zhèn)流器是否燒斷、燒焦或存在短路現(xiàn)象,如是則應更換一個同規(guī)格的鎮(zhèn)流器;

f)維修工作完成后應開燈試驗,日光管閃爍應不超過3次就能點亮,否則應重新檢修,直至故障排除。

4.2.2開關維修:

a)計算用電負荷,如已超載則要求住戶相應減少負荷,否則應申請增容;

b)拉下總電源開關,用萬用表檢查有無短路故障,如有則應先對懷疑點進行檢查,然后再逐一檢查,直至故障排除;

c)拉下總電源開關,用500v搖表檢查線路絕緣情況,如果搖表指針“抬不起頭”,則表明線路漏電,此時應逐條線路檢查,直至故障排除;

d)故障全部排除后,換上一個同規(guī)格的開關;

e)試驗開關應開閉正常。

4.2.3電表維修:

a)計算住戶是否超載用電,如是則要求住戶增容;

b)對電表加負載試驗,如有下列任意一種情況則應更換一個經(jīng)供電局校驗后合格的電表;電表不轉、電表轉的異?？旎蚵?、電表里面冒煙、電表接線柱燒穿;

c)電表安裝應方正牢固、無傾斜、無松動,注意進、出線的正確接法;

d)安裝完畢后進行通電實驗,電表應轉動靈活,無異常噪音;

e)會同公共事物部管理員做好新舊電表底數(shù)的記錄。

4.2.4水咀、閘閥維修:

a)關掉水咀、閘閥前的閥門,排空管內的水,拆下水咀或閘閥;

b)擰開水咀或閘閥,如密封膠墊;如閘桿磨損嚴重則應更換一個同規(guī)格的水咀或閘閥;

c)在水咀或水管螺牙段纏繞水膠布(順時針方向),裝上水咀或閘閥;

d)開水試驗,螺牙連接處應不滲水,開關水咀或閘閥應靈活,水咀或閘閥關水后應漏水。

4.2.5水表維修:

a)關閉水表前的閘閥,排空管內的水,拆下水表;

b)拆開水表,檢查濾網(wǎng)是否被贓物堵住,如是則應清除贓物;清潔水表讀數(shù)盤,重新裝配好水表。如水表齒輪磨損嚴重應更換一個新水表;

c)裝回水表,應注意放好兩端密封膠圈,水表的水流方向應與供水方向一致。水表安裝應牢固無松動、水平無傾斜;

d)水表安裝完畢后進行通水試驗,接頭處應不滲水,水表應轉動靈活;

e)會同公共事物部管理員做好新舊水表啟用底數(shù)的記錄。

4.2.6煤氣熱水器維修:

a)開機時不著火:

--檢查電池電壓是否足夠,如果不夠則應更換同規(guī)格的電池;

--如果開機能夠聽到“吱吱”的打火聲,則說明打火部分正常否則

應更換電子打火總成;

--檢查氣路部分:一種情況是檢查煤氣瓶內是否有煤氣或煤氣瓶閥門是否擰開;第二種情況是檢查煤氣電磁閥是否卡住,如是則應拆開電磁閥檢修(擦除贓物、加潤滑油)。

b)開機時有“嘭”的爆炸聲:

--先關閉煤氣瓶閥門;

--用電風筒吹干高壓燈火線;

--調整點火間隙;

--開機時如能聽到清脆的電磁閥動作聲響,則表明電磁閥工作正常,否則應拆開電磁閥修理(加潤滑油、擦除贓物);

--打開煤氣瓶閥門。開機點火正常,反復試3-5次。

c)燃燒火焰為紅色應清除空氣進氣門贓物;

d)先導閥門控制的煤氣熱水器維修:

--開機時先導閥處未點火此時應修理先導閥;

--開機時先導閥處點火,但主電磁閥打不開,不能正常點火。此時應拆修主電流磁閥(活動閥芯多次,清除污物)。

> 4.2.7煤氣灶維修:

a)開機不著火:

--開機時如點火電極無火花則說明壓電陶瓷損壞,此時應更換點火器總成;

--清除空氣進氣門贓物。

b)燃燒火焰為紅色:

--清潔爐頭管路及爐頭贓物;

--清除空氣進氣門贓物。

c)漏煤氣:

--如軟管接頭處漏氣則應整改處理接頭處;

--如點火器總成漏煤氣則應拆換點火器總成。

4.2.8坐廁水箱維修:

a)水箱浮球閥漏水:

--用手輕輕抬高浮球閥桿如能止漏,則應調整浮球閥桿陰部位螺釘;

--用手輕輕抬高浮球閥桿如能止漏則應修整浮球閥封水位置;整修后仍漏水則應更換水箱配件總成。

b)水箱出水膠塞漏水:

--調整膠塞位置;

--如膠塞已老化或變形則應更換膠塞。

4.2.9電熱水器維修:

a)開關跳制:

--電熱棒生銹或老化導致漏電,此時應更換同規(guī)格的電熱棒;

--如是開關本身質量問題則應更換同規(guī)格的開關。

4.2.10抽油煙機維修:

a)檢查電容是否變形、膨脹或爆裂,如是則應更換一個同規(guī)格的電容;

b)檢查電動機是否漏電,如是則應更換一個同型號規(guī)格的電動機;

c)檢查電動機軸是否阻滯難轉動,如是則應對波絲加潤滑油;

d)檢查電動機溫度保護器是否燒壞,如燒壞則直接短接溫度保護器。

4.2.11空調器的維修:

a)詢問住戶關于空調器的故障情況;

b)檢查空調器有無異常聲響、有無異常氣味,如有則應查找出具體故障部位并進行相應的整改;

c)觀察電器元件、接線頭有無燒焦或松脫,如有則應進行相應整改;

d)觀察管路接頭處有無油污,如有則說明此部位泄漏,此時應將接頭處擰緊;

e)用手摸吸氣管,如果感覺吸氣管溫度跟環(huán)境溫度差不多,則說明空調器制冷劑不夠,此時應查找出制冷劑泄露部位并排除,然后再充注制冷劑;

f)觀察毛細管出口和蒸發(fā)器入口部分如有結霜,而其他部位有少量凝露或干燥無露,則表明空調器制冷劑不夠,系統(tǒng)有泄漏,此時應查找出泄露部位并排除;

g)用手摸干燥過濾器,正常時應比環(huán)境溫度過高,如果手摸干燥過濾器發(fā);涼的感覺,則說明干燥過濾器臟堵,此時應更換干燥過濾器;

h)用復合壓力表測量空調器高低壓力,如果低壓低于0.4mpa,則說明空調器有泄漏,此時應查找出故障部位并排除。空調器正常時的高低壓為(30℃):低壓為0.49-0.54mpa,高壓為1.17-1.37mpa;

i)用鉗形表測量運轉電流,比較測量值與額定值是否有較大的偏差,如有則應分析產(chǎn)生的原因,并排除故障;

j)全部工作完成后,啟動空調器試運轉,如仍有故障則應繼續(xù)查找原因直至故障排除,

4.3空調器的安裝

4.3.1窗式空調器安裝:

a)在窗口或墻壁上開一個孔(如果有預留孔則不用重開),其孔的大小空調器的外形尺寸決定;

b)根據(jù)空調器的外形尺寸,用40×40mm的鋁角鋼制作一個支撐架;

c)根據(jù)支撐架螺栓孔位置用沖擊鉆,在墻壁上鉆孔,用膨脹螺栓固定支撐架;

d)將窗式空調器安裝在支撐架上,務必使窗式空調器外殼室內側比室外高5-10mm;

e)窗式空調器的室外部分的上面應裝上一塊傾斜的遮陽板伸出窗式空調器約20mm;

f)用軟泡或硬泡絕熱材料塞住空調器四周空隙并在四周大上玻璃膠;

g)試運轉窗式空調器,確認一切正常。

4.3.2分體式空調器的安裝:

a)根據(jù)室外機的外形尺寸,用40×40mm的鋁角鋼制作一個支撐架(應考慮室外機距墻為250mm為宜);

b)打墻洞,墻洞的大小以能穿過連接管的護管為原則,墻洞應向室外側向下傾斜;

c)室內機組的安裝:

--用水平儀測量掛板是否平直,如平直則根據(jù)掛板上固定螺栓孔的位置在內墻上作出相應的記號;

--根據(jù)記號在內墻上用沖擊鉆鉆孔,在孔內裝入膠粒;

--重新用水平儀測定掛板是否平直,平直后用螺栓固定掛板;

--掛上室內機組,務必使室內機組平直、牢固。

d)室外機組的安裝:

--根據(jù)支撐螺栓孔的位置,在外墻或水泥支撐板上用沖擊鉆鉆孔;

--用膨脹螺栓固定支撐架架;

--把室外機組安裝在支撐架上。

e)室內外機組的管路連接:

--喇叭口連接時,一定要將兩管同心對正,然后用手將螺母套入,最后用扳手緊固。緊固時應一把扳手固定,一把扳手旋轉。緊固時應注意用力力度(φ16mm銅管,如果用20

第2篇 物業(yè)轄區(qū)住戶家庭安裝維修標準作業(yè)規(guī)程制度

物業(yè)轄區(qū)住戶家庭安裝、維修標準作業(yè)規(guī)程

一、目的

規(guī)范住戶家庭安裝/維修程序,確保高效率、高質量地完成住戶家庭的安裝/維修工作。

二、適用范圍

適用于物業(yè)管理處轄區(qū)內住戶家庭的安裝/維修工作。

三、職責

1、機電維修部主管負責檢查住戶家庭安裝/維修工作的實施情況,負責住戶家庭安裝/維修工作的組織實施。

2、機電維修部水電維修員具體負責住戶家庭的安裝/維修工作。

四、程序要點

1、水電維修員進住戶家進行安裝/維修時的基本要求

(1)水電維修員進行住戶家庭安裝/維修時,要嚴格遵守《物業(yè)管理處員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程》。

(2)水電維修員進行住戶家庭安裝/維修時,要做到如下兩點:

a、自覺維護公司及住戶的權益,不做損害公司名譽的事;

b、不能不懂裝懂,遇到疑難問題要如實、詳細地匯報給機電維修組長,請求支援解決。

(3)水電維修員進行住戶家庭維修時應征詢住戶意見,盡量恢復維修前的原貌原樣,如有改動應征得住戶的同意方可進行。如果不能滿足住戶的要求,則應向住戶解釋清楚并表示歉意,盡量取得住戶的諒解。

(4)水電維修員進行住戶家庭安裝/維修前,首先應設計好方案或者進行仔細檢測、判斷出故障部位(元器件)。嚴禁盲目安裝或亂拆亂換,以免造成不必要的返工或引韋住戶投訴。

(5)水電維修員接到住戶家庭安裝/維修通知單后,應在15分鐘內準備好安裝/維修所需主要材料、輔助材料、施工工具及清潔用品(塑料袋、干凈抹布等),按與住戶約定的時間提前5分鐘趕到(特殊情況除外)。

(6)水電維修員來到住戶家門前,應先按門鈴(3次左右),如無門鈴時可用手輕輕敲門。見到住戶時要先問好,簡潔說明事由征得住戶同意后方可進入室內進行安裝/維修。

(7)水電維修員進行安裝/維修時,要把有礙操作的物品小心移開,并把一些可能受影響的物品遮蓋、包扎好(用塑料布或廢報紙等)。盡量例噪音降到最低限度,嚴禁在室內高聲喧嘩、嘻笑取鬧。

(8)進入住戶家庭,應將住戶準備好的鞋換好后方可進入住戶家庭。

2、家庭維修

(1)日光燈維修:

a、檢查測量日光管兩端電壓是否正常,如不正常則應檢修開關;

b、檢查啟輝器管腳接觸是否良好,否則應整修啟輝器座;檢查啟輝器電容是否已擊穿,玻璃管是否已發(fā)黑,如是則更換一個啟輝器;

c、檢查光管兩端是否較黑或燈絲已燒斷,如是則應更換同規(guī)格的光管;

d、檢查日光管管腳是否接觸良好,否則應整修日光管理管座,整修后達不到要求的應更換;

e、檢查鎮(zhèn)流器是否燒斷、燒焦或存在短路現(xiàn)象,如是則應更換一個同規(guī)格的鎮(zhèn)流器;

f、維修工作完成后應開燈試驗,日光管閃爍應不超過3次就能點亮,否則應重新檢修,直至故障排除。

(2)開關維修:

a、計算用電負荷,如已超載則要求住戶相應減少負荷,否則應申請增容;

b、拉下總電源開關,用萬用表檢查有無短路故障,如有則應先對懷疑點進行檢查,多面手再逐一檢查,直至故障排除;

c、拉下總電源開關,用500v搖表檢查線路絕緣情況,如果搖表指針“抬不起頭”,則表明線路漏電,此時就逐條線路檢查,直至故障排除;

d、故障全部排除后,換上一個同規(guī)格的開關;

e、試驗開頭應開閉正常。

(3)電表維修:

a、計算住戶是否超載用電,如是則要求住戶增容;

b、對電表加負載試驗,如有下列任意一種情況則應更換一個經(jīng)供電局校驗后合格的電表;電表不轉、電表轉得異?？旎蚵?、電表里面冒煙、電表接線柱燒穿;

c、電表安裝應方正牢固、無傾斜、無松坳,注意進、出線的正確接法;

d、安裝完畢后進行通電實驗,電表應轉動靈活,無異常噪音;

e、會同服務中心管理員做好新舊電表底數(shù)的記錄。

(4)水咀、閘閥維修:

a、關掉水咀、閘閥前的閥門,排空管內的水,拆下水咀或閘閥:

b、擰開水咀或閘閥,如密封膠墊損壞則應更換一個同規(guī)格的密封膠墊;如閥桿磨損嚴重則應更換一個同規(guī)格的水咀或閘閥;

c、在水咀或水管螺絲牙段纏繞水膠布(順時針方向),裝上水咀或閘閥;

d、開水試驗,螺牙連拉處應不滲水,開關水咀或閘閥應靈活,水咀或閘閥關水后應不漏水。

(5)水表維修:

a、關閉水表前的閘閥,排空管內的水,拆下水表;

b、拆開水表,檢查濾網(wǎng)是否被臟物堵住,如是則應清除臟物;清潔水表讀數(shù)盤,重新裝配好水表。如水表齒輪磨損嚴重應更換一個新水表;

c、裝回水表,應注意放好兩端密封膠圈,水表的水流方向應與供水方向一致。水表安裝應牢固無松動、水平無傾斜;

d、水表安裝完畢后進行通水試驗,接頭處應不滲水,水表應轉動靈活;

e、會同服務中心管理員做好新舊水表啟用底數(shù)的記錄。

(6)煤氣熱水器維修:

a、開機時不著火:

――檢查電池電壓是否足夠,如果不夠則應更換同規(guī)格的電池;

――如果開機能夠聽到“吱吱”的打火聲,則說明打火部分正常否則應更換電子打火電廠總成;

――檢查氣路部分:一種情況是檢查煤氣瓶內是否有煤氣或煤氣瓶子閥門是否擰開;第二種情況是檢查煤氣電磁閥是否卡住,如是則應拆開電磁閥檢修(擦除臟物、加潤滑油)。

b、開機時有“嘭”的爆炸聲:

――先關閉煤氣瓶閥門;

――用電風筒吹干高壓打火線;

――調整點火間隙:

――開機時如能聽到清脆的電磁閥動作聲響,則表明電磁閥工作正常,否則應拆開電磁閥修理(加潤滑油、擦除臟物);

――打開煤氣瓶閥六。開機點火正常,反復試3-5次。

c、燃燒火焰為紅色應清除空氣進氣門臟物;

d、先導閥門控制的煤氣熱水器維修:

――開機時先導閥處未點火此時應修理先導閥;

――開機時先導閥處點火,但主電磁閥打不開,不能正常點火。此時應拆修主電磁閥(活動閥芯多次,清除污物)。

(7)煤氣灶維修:

a、開機不著火:

――開機時如點火電

極無火花則說明壓電陶瓷損壞,此時應更換點火器總成;

――清除空氣進氣門臟物。

b、燃燒火焰為紅色:

――清潔爐頭管路及爐頭臟物;

――清除空氣進門臟物。

c、漏煤氣:

――如軟管拉頭處漏氣則應整改處理接頭處;

――如點火器總成漏煤氣則應拆換點火器總成。

(8)坐而水箱維修:

a、水箱浮球閥漏水:

――用手輕輕抬高浮球閥桿如能止漏,則應調整浮球閥桿陰位螺釘;

――用手輕輕抬高浮球閥桿如不能止漏則應修整浮球閥封水位置;整修后如仍漏水則應更換水箱配件總成。

b、水箱出水膠塞位置;

――電熱棒生銹或老化導致漏電,此時應更換同規(guī)格的電熱棒;

――如膠塞已老化或變形則應更換膠塞。

(9)電熱水器維修:

a、開關跳制:

――電熱棒生銹或老化導致漏電,此時應更換同規(guī)格電熱棒;

――如是開關本身質量問題則應更換同規(guī)格的開關。

b、電熱水器不熱水。如經(jīng)查是電熱棒燒斷,此時應更換一根同規(guī)格的電熱棒。

(10)抽油煙機維修:

a、檢查電容是否變形、膨脹或爆裂,如是則應更換一個同規(guī)格的電容;

b、檢查電動機是否漏電,如是則應更換一個同型號規(guī)格的電動機;

c、檢查電動機軸是否阻滯難轉動,如是則應對波絲加潤滑油;

d、檢查電動機溫度保護器是否燒壞,如燒壞則直接短接溫度保護器。

(11)空調器的維修:

a、詢問住戶關于空調器的故障情況;

b、檢查空調器有無異常聲響、有無異常氣味,如有則應查找出具體故障部位并進行相應的整改;

c、觀察電器元件、接線頭有無燒焦或松脫,如有則應進行相應整改;

d、觀察管路接頭處有無油污,如有則說明此部份泄漏,此時應將接頭處擰緊;

e、用手摸吸氣管,如果感覺吸氣管溫度跟環(huán)境溫度差不多,則說明空調器制冷劑不夠,此時應查找出制冷劑泄漏部位并排除,然后再充注制冷劑;

f、觀察毛細管出口和蒸發(fā)器入口部分如有結霜,而其他部位有少量凝露或干燥無露,則表明空調器制冷劑不夠,系統(tǒng)有泄漏,此時應查找出泄漏部位并排除;

g、用手摸干燥過濾器,正常時應比環(huán)境溫度稍高,如果手摸干燥過濾器有發(fā)涼的感覺,則說明干燥過濾器臟堵,此時應更換干燥過濾器;

h、用復合壓力表測量空調器高低壓力,如果低壓低于0.4mpa,則說明空調器有泄漏,此時應查找出故障部位并排除?？照{器正常時的高低壓為(30。c);低壓為0.49-0.54mpa,高壓為1.17-1.37mpa;

i、用鉗形表測量運轉電流,比較測量值與額定值是否有較大偏差,如有則應分析產(chǎn)生的原因,并排除故障;

j、全部工作完成后,啟動空調器試運轉,如仍有故障則應繼續(xù)查找原因直至故障排除。

3、給水管的安裝

(1)根據(jù)現(xiàn)場情況確定出最佳管路走向(綜合考慮如下因素:住戶要求、美觀效果、最省材料以及最省人力)。

(2)安裝水管前的準備工作:

a、根據(jù)《住戶家庭安裝/維修通知單》領取所需的主要材料(如水管、直通、彎頭、三通、閘閥、水龍頭、活接等);

b、輔助材料(如水膠帶、白色的油漆或涂料、管碼、膠粒等);

c、借用所需的公用工具(如三輪車、開牙機等)。

(3)給水管安裝要領:

a、整個給水管路安裝只允許有一個活接頭,并盡量留在接駁進水口處;

b、給水管應盡量緊貼陰角、陽角或墻壁;

c、給水管每米垂直偏差應<2mm,橫向偏差應<1mm(吊線尺量);

d、冷、熱水管的安裝要求是:當冷熱水管上下平行安裝時,熱水管必須在冷水管上面;當冷熱水管垂直安裝時,熱水管應冷水管面向的左側;

e、給水管每兩米及拐彎處應加管碼固定;

f、刷白色的油漆或白色涂料(如住戶需要的話);

g、試水時應整個管有一處滲漏水。

4、安裝/維修工作完成后,水電維修員應及時清掃工作場地:小的工作垃圾裝入塑料袋內,大的工作垃圾(如泥沙、磚頭、紙箱等)要搬到附近的垃圾桶(箱)邊止。用干凈的抹布擦拭弄臟了的各部位(如桌椅、墻壁、地面等)?；謴透魑锲返脑瓉頎顟B(tài)(位置)。

5、全部工作完成后,水電維修員要實驗安裝/維修后的效果給住戶看,實驗次數(shù)不少于3次;同時要給住戶講解應注意的事項,如果住戶有不滿意的地方(合理的要求),則應及時進行整改直至住戶滿意為止。

6、確認一切正常后,水電維修員應禮貌地請住戶在《住戶家庭安裝/維修通知單》上簽名確認。如果住戶對此次安裝/維修收費有異議,水電維修員應根據(jù)《機電維修部制作維修項目收費規(guī)定》向住戶作出詳盡的解釋,消除住戶不必要的疑慮。

7、水電維修員離開住戶時,應禮貌地向住戶道別、謝謝住戶的支持、配合與諒解。

8、水電維修員回到機電維修部后要及時在《住戶家庭安裝/維修通知單》上做好維修記錄,記錄內容包括:維修內容、所用主要材料、施工工時等,然后簽上水電維修人員姓名以備日后查詢。

9、機電維修部做好《住戶家庭安裝/維修通知單》登記工作。

10、公共場及收樓遺留的水電安裝/維修項目可按上述程序要點實施,完工后由水電維修員做好《維修整改工作音》與《公共設備設施維修(制作)通知單》的記錄。

五、記錄

1、《住戶家庭安裝/維修通知單登記表》

2、《公共設備設施維修(制作)通知單登記表》

3、《維修整改工作單登記表》

六、相關支持文件