醫(yī)院門診操作規(guī)程有哪些
篇1
1. 預(yù)約掛號:患者可通過電話、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場進(jìn)行預(yù)約。
2. 簽到就診:患者按時到達(dá)門診部,憑身份證或預(yù)約憑證簽到。
3. 初診咨詢:醫(yī)生對患者進(jìn)行初步詢問和體格檢查。
4. 輔助檢查:根據(jù)需要開具化驗(yàn)單、影像檢查等。
5. 診斷治療:醫(yī)生根據(jù)檢查結(jié)果給出診斷,并開具處方或提供治療建議。
6. 結(jié)賬離院:患者在收費(fèi)處結(jié)算費(fèi)用,領(lǐng)取藥品或完成非藥物治療后離開。
篇2
一民醫(yī)院門診收費(fèi)工作站操作規(guī)程主要包括以下環(huán)節(jié):
1. 病人掛號:接待病人,確認(rèn)就診科室,辦理掛號手續(xù)。
2. 收費(fèi)結(jié)算:收取醫(yī)療費(fèi)用,包括掛號費(fèi)、診療費(fèi)、藥品費(fèi)等。
3. 退費(fèi)處理:處理病人退費(fèi)申請,核實(shí)原因,執(zhí)行退款操作。
4. 票據(jù)打印:出具正規(guī)醫(yī)療收據(jù),確保賬目清晰。
5. 數(shù)據(jù)錄入:將收費(fèi)信息準(zhǔn)確錄入系統(tǒng),確保財(cái)務(wù)記錄無誤。
6. 系統(tǒng)維護(hù):定期檢查和更新收費(fèi)系統(tǒng),確保其正常運(yùn)行。
篇3
附二醫(yī)院門診中藥房崗位操作規(guī)程主要包括以下內(nèi)容:
1. 藥品接收與驗(yàn)收:確保所有中藥品的來源合法,質(zhì)量合格,符合國家藥品標(biāo)準(zhǔn)。
2. 藥品存儲與管理:合理存放,保持藥品干燥、避光、通風(fēng),定期檢查庫存,防止過期。
3. 處方審核:對醫(yī)生開具的處方進(jìn)行細(xì)致審核,確認(rèn)無誤后進(jìn)行調(diào)配。
4. 中藥調(diào)配:嚴(yán)格按照醫(yī)囑配藥,保證劑量準(zhǔn)確,避免混淆。
5. 藥品發(fā)放:核對患者信息,正確發(fā)放藥品,并提供用藥指導(dǎo)。
6. 記錄與報(bào)告:完整記錄藥品的進(jìn)出庫情況,定期上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)。
篇4
附二醫(yī)院門診西成藥核對崗位工作操作規(guī)程主要包括以下環(huán)節(jié):
1. 接收處方:從醫(yī)生處接收完整的患者處方,確保處方上的藥品名稱、劑量、用法、用量清晰無誤。
2. 核對藥品信息:依據(jù)處方,核對藥房庫存中的西成藥品,確認(rèn)藥品批號、有效期、規(guī)格與處方一致。
3. 計(jì)量與分裝:按照處方要求準(zhǔn)確計(jì)量藥品,必要時進(jìn)行分裝,確保患者用藥安全。
4. 標(biāo)簽制作:為分裝的藥品制作并貼上包含患者姓名、藥品名稱、劑量、用法、用量等信息的標(biāo)簽。
5. 復(fù)核檢查:由另一名藥師進(jìn)行復(fù)核,確保藥品配發(fā)無誤。
6. 交待用藥指導(dǎo):向患者或家屬詳細(xì)說明藥品的使用方法、注意事項(xiàng)及副作用,解答相關(guān)疑問。
7. 記錄與歸檔:記錄核對過程及患者信息,將處方歸檔保存。
篇5
附二醫(yī)院門診藥房工作站主要包含以下幾個操作環(huán)節(jié):
1. 接收處方:從醫(yī)生處接收患者的電子或紙質(zhì)處方。
2. 核對處方:確認(rèn)處方上的藥品名稱、劑量、用法和患者信息無誤。
3. 藥品調(diào)配:根據(jù)處方內(nèi)容,從藥庫中取出相應(yīng)的藥品。
4. 質(zhì)量檢查:對調(diào)配好的藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查,確保藥品未過期、破損或變質(zhì)。
5. 包裝與標(biāo)識:將藥品進(jìn)行合理包裝,并貼上患者信息和用法說明。
6. 發(fā)藥:向患者發(fā)放藥品,并進(jìn)行用藥指導(dǎo)。
7. 記錄與歸檔:將上述操作記錄存檔,以備查詢。
篇6
附二醫(yī)院門診調(diào)劑操作規(guī)程
一、藥品接收與核對
1. 收到藥品供應(yīng)商的配送后,藥師需仔細(xì)核對藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期及有效期。
2. 核對無誤后,將藥品存入相應(yīng)儲位,確保標(biāo)識清晰,便于查找。
二、處方調(diào)配
3. 藥師接收到醫(yī)生開具的電子或紙質(zhì)處方后,進(jìn)行審核,確認(rèn)患者信息、藥品劑量、用法及禁忌癥。
4. 根據(jù)處方,從藥庫提取藥品,逐一核對,確保準(zhǔn)確無誤。
三、藥品包裝與貼簽
5. 將調(diào)配好的藥品裝入藥袋,每個藥袋內(nèi)附帶用藥說明。
6. 在藥袋上清晰打印患者姓名、藥品名稱、劑量、用法及服用時間,防止混淆。
四、發(fā)藥與咨詢
7. 發(fā)藥時,藥師應(yīng)與患者面對面確認(rèn)身份,并詳細(xì)講解用藥方法、注意事項(xiàng)及可能的副作用。
8. 對患者提出的問題,藥師需耐心解答,必要時提供書面資料。
五、處方留存與記錄
9. 保存所有調(diào)配過的處方,以備查詢和審計(jì)。
10. 記錄每日藥品調(diào)配情況,包括藥品種類、數(shù)量、調(diào)配時間等信息。
篇7
康眾醫(yī)院門診藥房操作規(guī)程
1. 藥品接收與驗(yàn)收
2. 藥品儲存與管理
3. 處方審核
4. 藥品調(diào)配
5. 發(fā)藥與用藥指導(dǎo)
6. 庫存盤點(diǎn)與報(bào)損
7. 數(shù)據(jù)記錄與報(bào)告
8. 安全衛(wèi)生管理
9. 應(yīng)急處理與投訴管理
篇8
附二醫(yī)院門診西成藥配方崗位工作操作規(guī)程主要包括以下幾個方面:
1. 接收處方:接收醫(yī)生開具的西成藥處方,確保處方清晰、完整,并核對患者基本信息。
2. 藥品調(diào)配:依據(jù)處方,準(zhǔn)確無誤地選取所需藥品,避免混淆相似藥物。
3. 核對復(fù)審:完成藥品調(diào)配后,進(jìn)行二次核對,確保藥品種類、劑量與處方一致。
4. 包裝標(biāo)識:將調(diào)配好的藥品進(jìn)行包裝,并貼上患者姓名、用法用量等相關(guān)標(biāo)識。
5. 用藥指導(dǎo):向患者或家屬詳細(xì)解釋藥品的使用方法、注意事項(xiàng)及可能的副作用。
6. 記錄管理:記錄處方調(diào)配過程,包括藥品名稱、數(shù)量、患者信息等,以便追溯。
7. 清潔維護(hù):保持工作區(qū)域整潔,定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀況,確保藥品儲存條件符合標(biāo)準(zhǔn)。
一民醫(yī)院門診收費(fèi)工作站操作規(guī)程范文
人民醫(yī)院門診收費(fèi)工作站操作規(guī)程
一、每天開始工作前收費(fèi)員必須做好工作前準(zhǔn)備,如:票據(jù)整理、零鈔對換等。
二、進(jìn)入收費(fèi)系統(tǒng)后,系統(tǒng)會自動提示當(dāng)前發(fā)票號碼,一定要認(rèn)真核對無誤后在開始計(jì)價(jià)。
三、收費(fèi)操作應(yīng)正確快捷,對門診醫(yī)生所開的各種處置、檢查及藥品處方,認(rèn)真核對,不清楚地方要問周圍同事和開方醫(yī)生,切不可自作主張,以免發(fā)生醫(yī)療事故和多收少收費(fèi)用。
四、在處理退費(fèi)病人賬務(wù)時,應(yīng)保管好退費(fèi)發(fā)票,以免賬款不符。病人不能交回原發(fā)票的,原則上不允許退費(fèi)。
五、操作人員不得隨意使用他人的用戶名和密碼進(jìn)行收費(fèi)操作,不得隨意拿他人發(fā)票進(jìn)行計(jì)價(jià)。
六、操作人員不得回收病人發(fā)票紅單,拿回做退款操作,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按貪污處理,金額達(dá)到一定數(shù)量,送公安局處理。
七、操作人員不得隨意改變病人的收費(fèi)類別,漏收相關(guān)費(fèi)用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按照“漏多少,罰多少”,并對責(zé)任人進(jìn)行相關(guān)行政處罰。
八、每日下午四點(diǎn)打印當(dāng)天報(bào)表,上交賬款給銀行,應(yīng)認(rèn)真核對賬款是否相符,若不相符千萬不要打印報(bào)表,自己無法查正時,應(yīng)通知計(jì)算機(jī)中心人員協(xié)助查正。
九、發(fā)生票據(jù)錯號、漏號時,先進(jìn)入發(fā)票維護(hù)程序進(jìn)行調(diào)正,對漏掉票號應(yīng)補(bǔ)錄一些費(fèi)用然后做廢票處理,這樣便于票據(jù)管理的完整性。
十、下屬門診部因?yàn)槭褂脝螜C(jī)收費(fèi),應(yīng)額外學(xué)習(xí)代碼維護(hù)模塊和門診報(bào)表子系統(tǒng),能對新增藥品和禁用藥品做相應(yīng)處理,能在月底打印本門診部月報(bào)表。
十一、當(dāng)醫(yī)院服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障后,收費(fèi)員應(yīng)根據(jù)當(dāng)時病人狀況,及計(jì)算機(jī)中心人員通知,原則上5分鐘內(nèi)網(wǎng)絡(luò)不能恢復(fù)正常,則自行啟用單機(jī)收費(fèi)系統(tǒng),此時切記核對當(dāng)前發(fā)票號碼,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時,應(yīng)先將單機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)上載到網(wǎng)絡(luò)后,再核對一次發(fā)票號碼是否連續(xù),確定無誤后再開始網(wǎng)絡(luò)收費(fèi),切不可慌亂,造成票據(jù)混亂。