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售票崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):59

售票崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程

有哪些

售票崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程

一、崗位職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)售票工作,準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行票務(wù)銷售。

2. 熟練掌握各類票種、票價(jià)及優(yōu)惠政策。

3. 保持售票窗口整潔,確保服務(wù)質(zhì)量和效率。

4. 及時(shí)處理票務(wù)相關(guān)問題,解答旅客疑問。

5. 遵守安全規(guī)定,確保個(gè)人及旅客安全。

二、操作流程

1. 開窗前檢查售票設(shè)備,確保正常運(yùn)行。

2. 準(zhǔn)確輸入旅客信息,打印車票,核對無誤后交予旅客。

3. 接收現(xiàn)金或電子支付,務(wù)必核實(shí)金額,避免錯(cuò)收。

4. 定期盤點(diǎn)票款,確保賬實(shí)相符。

5. 關(guān)閉窗口后,清點(diǎn)剩余票券,做好交接班記錄。

三、安全措施

1. 保持工作區(qū)域整潔,防止滑倒、絆倒事故。

2. 使用設(shè)備時(shí),遵守操作規(guī)程,避免觸電、燙傷等風(fēng)險(xiǎn)。

3. 學(xué)習(xí)應(yīng)急處理知識(shí),如遇火警、疏散等情況,能迅速應(yīng)對。

4. 保護(hù)個(gè)人隱私,不泄露旅客信息。

5. 遇到可疑人物或異常情況,及時(shí)上報(bào)上級。

目的和意義

本操作規(guī)程旨在明確售票崗位的工作職責(zé),規(guī)范操作流程,強(qiáng)調(diào)安全措施,以提升工作效率,保障旅客權(quán)益,維護(hù)車站秩序,防止安全事故的發(fā)生,從而營造一個(gè)安全、有序、高效的售票環(huán)境。

注意事項(xiàng)

1. 售票員需始終保持專注,避免因疏忽導(dǎo)致錯(cuò)誤。

2. 嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律,不得私自挪用票款。

3. 與旅客交流時(shí),保持禮貌,耐心解答問題。

4. 在緊急情況下,應(yīng)優(yōu)先保證人員安全,遵循應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。

5. 不得在工作時(shí)間進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng),保持專業(yè)形象。

售票崗位的安全生產(chǎn)操作規(guī)程是確保車站日常運(yùn)營的重要環(huán)節(jié),每位售票員都應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行,共同維護(hù)公共安全,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

售票崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程范文

(1)先打開微機(jī)、照明燈光、電源、電線、是否正常、安全、經(jīng)確認(rèn)安全后開始工作。

(2)按旅客次序依次售票,對插隊(duì)現(xiàn)象使用文明用語加以提醒。

(3)嚴(yán)格按照微機(jī)班次信息發(fā)售客票,售票過程中,要對聲明攜帶免票兒童乘車信息做好記錄,不售超員票。

(4)及時(shí)向站長匯報(bào)客流流向、流量、流時(shí)的變化情況,提出增開班次的要求。

(5)按照營收票款日清日結(jié)制度,清點(diǎn)客票收入,及時(shí)交款。對不能及時(shí)交清的尾款、票據(jù)和零星周轉(zhuǎn)金必須交存車站公安值勤室入庫保管。

(6)按規(guī)定關(guān)閉微機(jī),鎖好票箱、票柜,搞好室內(nèi)衛(wèi)生,關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)窗。

第2篇 售票崗位安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程

(1)先打開微機(jī)、照明燈光、電源、電線、是否正常、安全、經(jīng)確認(rèn)安全后開始工作。

(2)按旅客次序依次售票,對插隊(duì)現(xiàn)象使用文明用語加以提醒。

(3)嚴(yán)格按照微機(jī)班次信息發(fā)售客票,售票過程中,要對聲明攜帶免票兒童乘車信息做好記錄,不售超員票。

(4)及時(shí)向站長匯報(bào)客流流向、流量、流時(shí)的變化情況,提出增開班次的要求。

(5)按照營收票款日清日結(jié)制度,清點(diǎn)客票收入,及時(shí)交款。對不能及時(shí)交清的尾款、票據(jù)和零星周轉(zhuǎn)金必須交存車站公安值勤室入庫保管。

(6)按規(guī)定關(guān)閉微機(jī),鎖好票箱、票柜,搞好室內(nèi)衛(wèi)生,關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)窗。

售票崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程

有哪些售票崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程一、崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)售票工作,準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行票務(wù)銷售。2.熟練掌握各類票種、票價(jià)及優(yōu)惠政策。3.保持售票窗口整潔,確保服務(wù)質(zhì)量和效率。4.及時(shí)
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