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第1篇 某通信企業(yè)營(yíng)業(yè)廳安全管理規(guī)定
第一章 安全總則
第一條 為進(jìn)一步做好全省移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)廳安全防范和消防管理工作,確保營(yíng)業(yè)廳正常工作秩序和人身財(cái)產(chǎn)安全,特制定本規(guī)定。
(一)第二條 成立組織機(jī)構(gòu)
第一責(zé)任人:_____
組 長(zhǎng):______
成 員:_______________________
(二)職責(zé)
營(yíng)業(yè)廳各小組組長(zhǎng)在負(fù)責(zé)人的代領(lǐng)下負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳的日常安全的全面工作。負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)中的人員分組工作。對(duì)防火設(shè)施進(jìn)行檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患要以書面的形式進(jìn)行上報(bào)至相關(guān)部門。
第二章 營(yíng)業(yè)廳安全防范制度
第三條 營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員和保安應(yīng)牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想,積極做好安全防范,確保人身、資金、設(shè)備和有價(jià)卡及票據(jù)安全。
第四條 營(yíng)業(yè)廳的安全管理工作,本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,分管經(jīng)營(yíng)工作的領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人承擔(dān)管理責(zé)任;分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和安全管理部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)監(jiān)督檢查責(zé)任;營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)管理責(zé)任,負(fù)責(zé)督促并實(shí)施營(yíng)業(yè)廳的各項(xiàng)安全自查及隱患整改工作。
第五條 營(yíng)業(yè)廳員工應(yīng)不斷提高資金、設(shè)備、有價(jià)卡、消防等安全防范能力,做到會(huì)防搶、防盜、防騙,會(huì)識(shí)別假鈔,會(huì)報(bào)警。
第六條 嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)吸煙、飲食、閑談;嚴(yán)禁將各種與工作無關(guān)的書刊、報(bào)紙和其他物品帶入營(yíng)業(yè)廳。
第七條 值班人員嚴(yán)禁擅離工作崗位,確需臨時(shí)離開時(shí),應(yīng)委托其他員工代為看管,并將現(xiàn)金、各種有價(jià)卡物和營(yíng)業(yè)票據(jù)入柜落鎖,微機(jī)退出操作系統(tǒng)。
第八條 營(yíng)業(yè)廳應(yīng)安裝“110”報(bào)警裝置或聲響報(bào)警器。報(bào)警開關(guān)應(yīng)設(shè)在既隱蔽安全又利于啟動(dòng)報(bào)警的位置。
第九條 保安人員應(yīng)遵章守紀(jì),提高警惕,堅(jiān)守工作崗位,認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)廳的巡查工作,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)處理,重大情況及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門,保證安保監(jiān)控系統(tǒng)不間斷正常運(yùn)行。
第十條 嚴(yán)禁在業(yè)務(wù)受理計(jì)算機(jī)終端上運(yùn)行游戲程序及其它與工作無關(guān)的程序,業(yè)務(wù)受理計(jì)算機(jī)終端使用的軟盤要有嚴(yán)格的防病毒措施。
第十一條 如有上級(jí)單位或領(lǐng)導(dǎo)到營(yíng)業(yè)廳指導(dǎo)檢查工作,須由營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理陪同方可進(jìn)入后臺(tái)辦公區(qū)。
第十二條 公檢法等政府部門調(diào)查辦案需要查詢用戶資料的,須到安全管理部門辦理相關(guān)手續(xù),營(yíng)業(yè)廳不得直接受理查詢。
第三章 營(yíng)業(yè)安全管理
第十三條 票據(jù)管理
一、票據(jù)管理人員須將發(fā)票放置于有鎖的柜中,前臺(tái)員工領(lǐng)用票據(jù)后應(yīng)妥善保管。
二、前臺(tái)員工在工作過程中離開柜臺(tái),應(yīng)把票據(jù)放入專用安全柜或保險(xiǎn)柜中。
三、每天下班離開柜臺(tái)時(shí),必須檢查清點(diǎn)發(fā)票、收據(jù)及其他物品是否有遺漏。
四、領(lǐng)取發(fā)票及上交發(fā)票時(shí),前臺(tái)員工必須當(dāng)面清點(diǎn)交接,對(duì)遺失發(fā)票的情況應(yīng)嚴(yán)格按公司的有關(guān)規(guī)定處理。
第十四條 現(xiàn)金管理
一、前臺(tái)員工在收款時(shí)應(yīng)唱收唱付,做好本人當(dāng)班資金的管理。
二、前臺(tái)員工在收到現(xiàn)金時(shí),必須做好現(xiàn)金安全保管,百元現(xiàn)金必須存放投幣式保險(xiǎn)柜中。
三、當(dāng)日營(yíng)業(yè)收款要按規(guī)定及時(shí)存入銀行,嚴(yán)禁將營(yíng)業(yè)尾款放在營(yíng)業(yè)柜臺(tái)抽屜中過夜或帶回家。
第十五條 有價(jià)卡證管理
一、卡證管理員應(yīng)將所有的暫未使用的卡證放于保險(xiǎn)柜中。
二、每天負(fù)責(zé)卡證銷售的員工應(yīng)與卡證管理員當(dāng)面清點(diǎn)交接卡數(shù),做好相應(yīng)記錄。
三、前臺(tái)員工在銷售有價(jià)卡時(shí),須將有價(jià)卡證存放專用的安全柜中,不得將所有卡號(hào)直接交與客戶手中挑選號(hào)碼。
四、下班結(jié)帳后,未售出的卡證應(yīng)及時(shí)存放到保險(xiǎn)柜中保管。
第四章 防火安全管理
第十六條 營(yíng)業(yè)廳每位員工必須做到“三懂”、“三會(huì)”、“三能”。
“三懂”:懂得本崗位業(yè)務(wù)流程和設(shè)備的火災(zāi)危險(xiǎn)性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法;
“三會(huì)”:會(huì)使用消防器材,會(huì)處理事故,會(huì)報(bào)警;
“三能”:能自覺遵守消防安全規(guī)定,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn),能有效撲救初期火災(zāi)。
第十七條 保持生產(chǎn)、辦公場(chǎng)所的整潔,清除各類廢品、雜物,營(yíng)業(yè)前臺(tái)應(yīng)盡量減少各種資料的存放,不得擺放零食和食物,私人物品可置于私人衣柜中,營(yíng)業(yè)廳走道嚴(yán)禁擺放物品阻塞安全通道。
第十八條 電器設(shè)備附近嚴(yán)禁堆放紙張等易燃物品,特別是電腦顯示器及主機(jī)電源后面一定要保持干凈。
第十九條 營(yíng)業(yè)前臺(tái)下班后必須關(guān)閉主機(jī)及顯示器電源,并將桌面擺放整齊,不準(zhǔn)留有任何紙張及雜物。
第二十條 嚴(yán)禁使用不合格電器產(chǎn)品和電源接插設(shè)備,對(duì)年久失效的電器要堅(jiān)決淘汰。
第二十一條 嚴(yán)禁營(yíng)業(yè)廳內(nèi)亂拉亂接電源線、電源插板,所有電器設(shè)備不準(zhǔn)超負(fù)荷運(yùn)行。
第二十二條 滅火器材應(yīng)配置充足,擺放在明顯位置,并有專人負(fù)責(zé)定期檢查。
第五章 營(yíng)業(yè)廳滅火、治安案件應(yīng)急預(yù)案
第二十三條 營(yíng)業(yè)廳滅火應(yīng)急預(yù)案
一、營(yíng)業(yè)廳發(fā)現(xiàn)火情時(shí),第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即使用手提式滅火器進(jìn)行撲救,同時(shí)進(jìn)行呼叫,其他人員應(yīng)積極參加撲救。
二、在積極組織滅火的同時(shí),按下火警報(bào)警按鈕,組織疏散廳內(nèi)顧客和營(yíng)業(yè)人員,并及時(shí)搶救、保護(hù)好用戶資料和營(yíng)收款。
三、當(dāng)手提式滅火器撲救能量不足且火勢(shì)繼續(xù)蔓延時(shí),應(yīng)在切斷起火部位電源的前提下用水滅火。
四、迅速撥打119報(bào)警,報(bào)警時(shí)要講清單位、地址、大門方向、燃燒物質(zhì)及報(bào)警人姓名,并派人到路口引導(dǎo)。
五、消防隊(duì)趕到后,要有人盡快向消防隊(duì)介紹火場(chǎng)情況,并積極配合進(jìn)行滅火工作。
六、在煙氣較大的情況下滅火或撤離火場(chǎng)時(shí),最好用濕毛巾、濕衣服、布類等掩住口鼻。
七、在滅火中,一旦人身上著了火,千萬不能跑,如果衣服能撕裂脫下時(shí),應(yīng)盡可能地脫下浸入水中踩滅,如果來不及脫,可以就地打滾把火壓滅。三人以上同行時(shí),未著火的人要鎮(zhèn)定沉著地朝著火人身上潑水、撲打或幫其脫下衣服,但應(yīng)注意不宜用滅火器直接往著火人身上噴射。
第二十四條 填寫安全日志
第2篇 鐵路局營(yíng)業(yè)線施工及安全管理細(xì)則補(bǔ)充規(guī)定
第一章 總 則
第1條 為加強(qiáng)新線建設(shè)、既有線改造、地方工程等臨近營(yíng)業(yè)線的各類施工安全管理，根據(jù)鐵道部《鐵路營(yíng)業(yè)線施工安全管理辦法》（鐵運(yùn)〔2010〕51號(hào)），特制定本補(bǔ)充規(guī)定。
第2條 臨近營(yíng)業(yè)線施工納入營(yíng)業(yè)線施工安全管理范疇，主要指新建鐵路工程、既有線改造工程及地方工程等與既有線平行、交叉、接入，在既有線兩側(cè)一定范圍內(nèi)（包括上跨、下穿既有鐵路），涉及既有線安全和正常使用的施工。
第3條 本規(guī)定明確了各類臨近營(yíng)業(yè)線施工類別劃分、施工組織領(lǐng)導(dǎo)、施工方案和施工計(jì)劃管理、施工安全監(jiān)督、管理和考核等內(nèi)容。凡我局管內(nèi)進(jìn)行的各類臨近營(yíng)業(yè)線施工必須遵守本規(guī)定。
第二章 施工類別的劃分
第4條 臨近營(yíng)業(yè)線施工分為三類
1.臨近鐵路營(yíng)業(yè)線進(jìn)行以下影響營(yíng)業(yè)線設(shè)備穩(wěn)定、使用和行車安全的工程施工，列為臨近營(yíng)業(yè)線a類施工，必須納入施工計(jì)劃
（1）吊裝作業(yè)時(shí)侵入電氣化鐵路接觸網(wǎng)桿或接觸網(wǎng)帶電部分外側(cè)2米、非電氣化鐵路信號(hào)機(jī)立柱外側(cè)1米范圍（以下簡(jiǎn)稱“營(yíng)業(yè)線設(shè)備安全限界”）的施工。
（2）架設(shè)或拆除各類鐵塔、支柱及接觸網(wǎng)桿等在作業(yè)過程中侵入營(yíng)業(yè)線設(shè)備安全限界的施工。
（3）開挖路基、線路注漿、cfg樁等影響路基穩(wěn)定的施工。
（4）需要對(duì)臨近的營(yíng)業(yè)線進(jìn)行限速的施工。
（5）作業(yè)中侵入營(yíng)業(yè)線設(shè)備安全限界的其他施工。
2.臨近營(yíng)業(yè)線進(jìn)行以下可能因翻塌、墜落等意外而危及營(yíng)業(yè)線行車安全的工程施工，列為臨近營(yíng)業(yè)線b類施工。臨近營(yíng)業(yè)線b類施工應(yīng)設(shè)置防護(hù)設(shè)施并經(jīng)路局有關(guān)部門審批，確不能設(shè)置防護(hù)設(shè)施時(shí)，納入路局施工計(jì)劃。影響營(yíng)業(yè)線設(shè)備穩(wěn)定、使用和行車安全的防護(hù)設(shè)施設(shè)置必須納入路局施工計(jì)劃：
（1）使用高度或作業(yè)半徑大于吊車至營(yíng)業(yè)線設(shè)備安全限界之間距離的吊車吊裝作業(yè)。
（2）影響鐵路通信鐵塔、基站、通信信號(hào)中繼站及供電鐵塔、支柱等基礎(chǔ)穩(wěn)定的各類施工。
（3）臨近營(yíng)業(yè)線進(jìn)行現(xiàn)澆梁、鋼板樁、鋼管樁、搭設(shè)腳手架、膺架等施工的設(shè)備和材料翻落后侵入營(yíng)業(yè)線設(shè)備安全限界的施工。
（4）營(yíng)業(yè)線路塹地段有可能發(fā)生物體墜落，翻落侵入營(yíng)業(yè)線設(shè)備安全限界的施工。
3.臨近營(yíng)業(yè)線進(jìn)行以下可能影響鐵路路基穩(wěn)定、行車設(shè)備使用安全的施工，列為臨近營(yíng)業(yè)線c類施工：
（1）鏟車、挖掘機(jī)、推土機(jī)等施工機(jī)械作業(yè)。
（2）人工開挖基坑和人工挖孔樁施工。
（3）臨近通信、信號(hào)及供電光、電纜溝10米范圍內(nèi)的挖溝、取土、路基碾壓等施工。
（4）綁扎鋼筋、安裝拆除模板等未侵入限界的施工。
（5）路基填筑或棄土等施工。
（6）其他涉及營(yíng)業(yè)線行車設(shè)備穩(wěn)定的施工。
第三章 施工計(jì)劃
第5條 臨近營(yíng)業(yè)線a類及b類納入路局施工計(jì)劃的施工按照《南昌鐵路局營(yíng)業(yè)線施工及安全管理細(xì)則》（南鐵辦發(fā)〔2008〕222號(hào)）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第6條 臨近營(yíng)業(yè)線b類不納入路局施工計(jì)劃的施工以及c類施工由路局負(fù)責(zé)編制臨近營(yíng)業(yè)線施工安全監(jiān)督計(jì)劃，作為月度施工計(jì)劃的附件下發(fā)。納入臨近營(yíng)業(yè)線施工安全監(jiān)督計(jì)劃的各類施工不需申請(qǐng)、下達(dá)施工日計(jì)劃，不影響設(shè)備使用時(shí)不在車站辦理登銷記手續(xù)。
第7條 施工單位于每月15日前，將次月本單位臨近營(yíng)業(yè)線施工安全監(jiān)督計(jì)劃（格式見附件1），經(jīng)相關(guān)設(shè)備管理單位會(huì)簽后，上報(bào)路局主管業(yè)務(wù)處，其中，建設(shè)項(xiàng)目施工計(jì)劃應(yīng)先報(bào)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)預(yù)審（由地鐵代管的建設(shè)項(xiàng)目報(bào)地鐵辦預(yù)審，再報(bào)委托路內(nèi)的設(shè)備管理單位的主管業(yè)務(wù)處）。路局主管業(yè)務(wù)處牽頭組織審查匯總并批準(zhǔn)后，將匯總表于20日前向路局運(yùn)輸處提報(bào)，由路局施工領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)審批。提報(bào)程序按附件2規(guī)定的流程辦理。
第8條 臨近營(yíng)業(yè)線b類不納入路局施工計(jì)劃的施工以及c類施工的施工安全協(xié)議書由施工單位與設(shè)備管理單位按施工項(xiàng)目分別簽訂，設(shè)備管理單位應(yīng)積極配合、及時(shí)簽訂。
第四章 施工安全管理責(zé)任
第9條 為加強(qiáng)營(yíng)業(yè)線施工安全的組織領(lǐng)導(dǎo)，路局成立施工領(lǐng)導(dǎo)小組,施工領(lǐng)導(dǎo)小組人員組成、工作職責(zé)、工作要求按照南鐵辦發(fā)〔2008〕222號(hào)文件有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。施工領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)將臨近營(yíng)業(yè)線施工納入施工安全管理范圍，加大對(duì)臨近營(yíng)業(yè)線施工安全監(jiān)督管理。
第10條 路局主管業(yè)務(wù)部門對(duì)臨近營(yíng)業(yè)線施工方案、安全措施、影響范圍，施工組織等要嚴(yán)格進(jìn)行審查，并對(duì)審查工作承擔(dān)責(zé)任。
第11條 臨近營(yíng)業(yè)線的各類施工均應(yīng)設(shè)置駐站聯(lián)絡(luò)員和現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)員。各類施工的防護(hù)辦法按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第五章 施工安全監(jiān)督
第12條 施工安全監(jiān)督組織機(jī)構(gòu)
1.路局施工安全監(jiān)督組
由路局安全監(jiān)察室牽頭組織有關(guān)業(yè)務(wù)處室組成。
2.區(qū)域施工安全監(jiān)督組
由各安全監(jiān)察隊(duì)牽頭組織有關(guān)建設(shè)、監(jiān)理、設(shè)備管理、行車組織單位組成。
3.設(shè)備管理單位、建設(shè)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)施工安全監(jiān)督組，由主管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)。
各有關(guān)部門、單位要高度重視施工安全監(jiān)督工作，指派專（兼）人員負(fù)責(zé)，并相對(duì)固定。
第13條 路局及區(qū)域施工安全監(jiān)督組工作制度及職責(zé)
1.對(duì)臨近營(yíng)業(yè)線施工安全監(jiān)督計(jì)劃進(jìn)行重點(diǎn)抽查。
2.負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)下級(jí)施工安全監(jiān)督組的施工安全監(jiān)督檢查工作。
3.定期總結(jié)分析臨近營(yíng)業(yè)線施工安全情況，定期組織有關(guān)部門、單位召開施工安全工作會(huì)議，并提出問題整改工作措施和要求。
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第14條 設(shè)備管理單位、建設(shè)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)施工安全監(jiān)督組工作制度及職責(zé)
1.設(shè)備管理單位施工安全監(jiān)督組負(fù)責(zé)對(duì)本單位范圍內(nèi)所有臨近營(yíng)業(yè)線施工進(jìn)行監(jiān)督把關(guān)。建設(shè)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)施工安全監(jiān)督組對(duì)建設(shè)管理的臨近營(yíng)業(yè)線施工項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)抽查，并督促監(jiān)理單位對(duì)營(yíng)業(yè)線施工進(jìn)行旁站監(jiān)理。
2.負(fù)責(zé)編制月度施工安全監(jiān)督檢查計(jì)劃。
3.負(fù)責(zé)組織對(duì)施工安全監(jiān)督人員培訓(xùn)，并對(duì)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。
4.每月3日前形成《施工安全監(jiān)督工作小結(jié)》報(bào)路局主管業(yè)務(wù)處和相關(guān)安全監(jiān)察隊(duì)，由主管業(yè)務(wù)處形成本部門《施工安全檢查小結(jié)》報(bào)安全監(jiān)察室。
第15條 施工安全監(jiān)督檢查工作要求
1.各施工安全監(jiān)督檢查人員要集中主要精力，開展施工安全監(jiān)督檢查工作。各施工安全監(jiān)督組要按照工作職責(zé)及要求，制定細(xì)化方案，明確人員分工及職責(zé)，確保各項(xiàng)監(jiān)督檢查工作有計(jì)劃、按步驟開展。
2.各施工安全監(jiān)督組應(yīng)全面掌握施工單位作業(yè)進(jìn)度和安排情況，突出重點(diǎn)，找準(zhǔn)關(guān)鍵，有針對(duì)性地開展施工安全監(jiān)督檢查工作，并編制每日施工安全監(jiān)督計(jì)劃。各施工安全監(jiān)督組組員每次施工監(jiān)控必須有工作寫實(shí)。
3.各建設(shè)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)、各設(shè)備管理單位應(yīng)積極配合，提供必要的交通工具。
第16條 責(zé)任追究制度
建設(shè)、施工、監(jiān)理、設(shè)備管理、行車組織單位及施工安全監(jiān)督人員要切實(shí)履行施工安全監(jiān)督檢查職責(zé)，轄區(qū)內(nèi)發(fā)生因施工造成的鐵路交通事故，由路局施工領(lǐng)導(dǎo)小組組織分析，因施工監(jiān)控不力的，要追究相關(guān)單位、施工安全監(jiān)督組及有關(guān)人員責(zé)任。
第17條 由路局施工領(lǐng)導(dǎo)小組每月對(duì)路局和區(qū)域施工安全監(jiān)督組工作進(jìn)行業(yè)績(jī)考核（考核辦法另文公布）。設(shè)備管理單位、建設(shè)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)要建立施工安全監(jiān)督組工作制度，明確檢查范圍、職責(zé)和權(quán)限，制定管理考核辦法，加強(qiáng)工作績(jī)效考核。
第18條 對(duì)瞞報(bào)、漏報(bào)施工項(xiàng)目，無計(jì)劃、超計(jì)劃、未按規(guī)定申報(bào)、違章蠻干和危及行車安全的行為，建設(shè)、施工、監(jiān)理、設(shè)備管理單位及各級(jí)安全監(jiān)督組要立即制止和糾正，違反鐵路相關(guān)法律、法規(guī)的施工行為，應(yīng)及時(shí)通知南昌鐵路安全監(jiān)督管理辦公室行政執(zhí)法部門，對(duì)其進(jìn)行行政處罰。
第六章 附則
第19條 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行，前發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化營(yíng)業(yè)線施工安全管理和監(jiān)控的通知》（南鐵安監(jiān)電〔2009〕588號(hào)）同時(shí)廢止。本規(guī)定未盡事宜按《技規(guī)》、《行規(guī)》、《南昌鐵路局營(yíng)業(yè)線施工及安全管理細(xì)則》（南鐵辦發(fā)〔2008〕222號(hào)）及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第20條 相關(guān)單位應(yīng)根據(jù)本規(guī)定，結(jié)合實(shí)際制定實(shí)施措施，確保對(duì)臨近營(yíng)業(yè)線施工的有效控制。
附件：1.臨近營(yíng)業(yè)線施工安全監(jiān)督計(jì)劃申報(bào)表格式
2.臨近營(yíng)業(yè)線施工安全監(jiān)督計(jì)劃提報(bào)流程圖
第3篇 關(guān)于加強(qiáng)營(yíng)業(yè)線施工安全管理的規(guī)定
鐵道部文件關(guān)于加強(qiáng)營(yíng)業(yè)線施工安全管理的規(guī)定鐵辦[2001]14號(hào)為適應(yīng)鐵路發(fā)展特別是提速列車安全的需要,進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)業(yè)線施工的安全管理,做到運(yùn)輸、施工統(tǒng)籌兼顧,確保行車安全,特制定本規(guī)定。一、營(yíng)業(yè)線施工必須把確保行車安全放在首位
1.營(yíng)業(yè)線施工包括:增建復(fù)線、新線引入、技術(shù)改造、電氣化工程、跨越營(yíng)業(yè)線上部的建筑物施工、影響路基穩(wěn)定的各種施工;自動(dòng)閉塞、電氣集中、線路大中修,路基、橋隧大修,使用大型養(yǎng)路機(jī)械進(jìn)行的線路作業(yè);其他影響營(yíng)業(yè)線行車安全的線路、橋隧、通信、信號(hào)、牽引供電接觸網(wǎng)、電力貫通線的維修等作業(yè)。
2.營(yíng)業(yè)線施工必須把確保行車安全放在首位,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,做到分工明確,責(zé)任清楚,措施具體,管理到位。建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位要牢固樹立安全意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)業(yè)線施工的各項(xiàng)規(guī)章制度,正確制定施工方案,建立健全安全責(zé)任制,落實(shí)安全措施和責(zé)任,千方百計(jì)減少對(duì)行車的影響,確保行車安全。行車組織部門要積極做好施工的配合工作,為施工創(chuàng)造條件。設(shè)備管理部門要加強(qiáng)對(duì)施工的監(jiān)督檢查,確保營(yíng)業(yè)線設(shè)備完好和行車安全。施工單位要與設(shè)備管理單位和行車組織單位分別簽訂施工安全協(xié)議書。安全協(xié)議書要明確雙方的責(zé)任和義務(wù)、施工責(zé)任地段和期限、安全防范內(nèi)容和措施、結(jié)合部安全分工、發(fā)生責(zé)任行車事故的處罰辦法、安全監(jiān)督配合費(fèi)用等。安全協(xié)議書簽訂后,大中型項(xiàng)目由上級(jí)主管部門批準(zhǔn),小型項(xiàng)目由上級(jí)主管部門核備后方可生效。
3.保證行車安全是建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、行車組織和設(shè)備管理單位和部門的共同責(zé)任,當(dāng)施工與行車安全發(fā)生矛盾時(shí),要嚴(yán)格遵循“安全第一”的原則,服從行車安全的需要。
二、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)線施工安全的組織領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制
4.增建復(fù)線、新線引入、技術(shù)改造、電氣化工程等營(yíng)業(yè)線大中型項(xiàng)目施工,應(yīng)視工程情況成立以鐵路局或鐵路分局主管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、有關(guān)業(yè)務(wù)處(分處)領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)、施工單位負(fù)責(zé)人參加的營(yíng)業(yè)線安全施工領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)審定施工計(jì)劃、施工過渡方案和安全措施。協(xié)調(diào)并解決施工中可能影響行車安全的問題。
5.基建、更新改造項(xiàng)目的施工,建設(shè)單位必須認(rèn)真審核施工、監(jiān)理單位的資質(zhì),嚴(yán)禁同體(本鐵路局)監(jiān)理,建設(shè)單位下屬的監(jiān)理公司不得對(duì)本部門施工的工程項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理。
6.施工單位對(duì)施工安全全面負(fù)責(zé)。要嚴(yán)格按審定的方案、范圍批準(zhǔn)的封鎖慢行計(jì)劃組織施工,施工中要認(rèn)真落實(shí)安全措施。對(duì)于因施工造成營(yíng)業(yè)線設(shè)備損壞和影響行車安全構(gòu)成行車事故的,視具體情況,施工單位要承擔(dān)全部或主要責(zé)任。因設(shè)計(jì)原因造成責(zé)任行車事故的,設(shè)計(jì)單位負(fù)主要責(zé)任,建設(shè)單位負(fù)重要責(zé)任;因擅自變更設(shè)計(jì)或施工方案造成行車事故的,由擅自變更的單位負(fù)主要責(zé)任,監(jiān)理單位負(fù)重要責(zé)任。因工程質(zhì)量不合格造成行車事故的,施工單位負(fù)主要責(zé)任、監(jiān)理單位負(fù)重要責(zé)任。
7.實(shí)行行車安全監(jiān)督制度。在營(yíng)業(yè)線施工時(shí),設(shè)備管理部門對(duì)施工單位的施工安全進(jìn)行全過程監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格及施工安全隱患要責(zé)令施工單位立即糾正,危及行車安全時(shí)有權(quán)責(zé)令其停止施工。對(duì)因未履行施工安全協(xié)議造成行車事故的,設(shè)備管理部門負(fù)主要責(zé)任;對(duì)于因監(jiān)督不力造成行車事故的,除追究施工、建設(shè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等單位責(zé)任外,同時(shí)要追究設(shè)備管理部門的責(zé)任,影響安全成績(jī)。
8.對(duì)運(yùn)輸影響較大的站場(chǎng)、橋隧、土石方爆破、線路撥接、接觸網(wǎng)、信聯(lián)閉等施工,行車指揮、設(shè)備管理等有關(guān)單位或部門的領(lǐng)導(dǎo)要到現(xiàn)場(chǎng),由鐵路局主管運(yùn)輸?shù)木珠L(zhǎng)或建設(shè)單位負(fù)責(zé)人組織協(xié)調(diào)、主管安全的局長(zhǎng)參加,共同做好安全把關(guān)工作,保證行車安全和施工任務(wù)的全面完成。行車組織部門應(yīng)嚴(yán)格按《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》的規(guī)定及非正常行車組織辦法指揮行車。
三、嚴(yán)格執(zhí)行施工申報(bào)審批制度,認(rèn)真落實(shí)綜合維修天窗
9.施工單位在營(yíng)業(yè)線上進(jìn)行影響行車或影響行車設(shè)備使用的施工,須將施工計(jì)劃經(jīng)設(shè)備管理部門會(huì)簽后報(bào)請(qǐng)行車組織部門批準(zhǔn),納入月度施工方案。影響跨局分界口列車交接的施工,應(yīng)由鐵路局提前報(bào)部審批,其他施工由鐵路局或分局審批,按《鐵路行車設(shè)備施工管理辦法》(鐵運(yùn)
[1999]19號(hào))實(shí)行分級(jí)管理。未經(jīng)申報(bào)批準(zhǔn)的項(xiàng)目嚴(yán)禁施工,擅自施工或擅自擴(kuò)大施工內(nèi)容和范圍的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要立即停工并追究施工單位責(zé)任,視情節(jié)輕重比照本規(guī)定27條進(jìn)行處理。
10.認(rèn)真落實(shí)“天窗”修制度。工務(wù)、電務(wù)、供電等部門在營(yíng)業(yè)線的大修、中修及可能影響行車安全的維修施工要全部納入施工“天窗”?！疤齑啊睍r(shí)間規(guī)定如下:(1)大型養(yǎng)路機(jī)械施工作業(yè)的線路大中修施工“天窗”不應(yīng)少于180分鐘;(2)各部門可綜合利用的電化檢修“天窗”雙線不應(yīng)少于90分鐘,單線不應(yīng)少于60分鐘;(3)每站每月必須確保一次30分鐘的電務(wù)維修點(diǎn),并納入月度施工方案。對(duì)突發(fā)性的設(shè)備故障和災(zāi)害,設(shè)備管理部門提出臨時(shí)封鎖要點(diǎn)緊急搶修時(shí),行車組織部門應(yīng)立即安排。行車調(diào)度部門要將天窗兌現(xiàn)率作為月考核項(xiàng)目,嚴(yán)格進(jìn)行考核。
11.行車組織部門在實(shí)施封鎖施工時(shí)應(yīng)根據(jù)線路通過能力和施工需要,統(tǒng)籌兼顧,精心安排。各施工單位要做好充分準(zhǔn)備集中力量采取平行作業(yè)方法,綜合利用好施工“天窗”,確保施工質(zhì)量,按時(shí)開通線路。
四、搞好施工過渡方案,加強(qiáng)施工安全控制
12.施工過渡方案是增建復(fù)線、新線引入、技術(shù)改造、電氣化工程等營(yíng)業(yè)線大中型建設(shè)項(xiàng)目組織施工和運(yùn)輸配合的重要環(huán)節(jié);設(shè)計(jì)單位要在設(shè)計(jì)中提出施工過渡設(shè)計(jì)方案,并根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況及施工需要制定安全的過渡措施。施工過渡具體實(shí)施方案由施工單位編制,建設(shè)、行車組織、設(shè)備管理、設(shè)計(jì)和監(jiān)理等單位和部門參加審定,報(bào)安全施工領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后實(shí)施。
13.設(shè)備管理部門應(yīng)積極協(xié)助設(shè)計(jì)和施工單位核查既有設(shè)備情況,提供地下管、線、電纜等設(shè)施的準(zhǔn)確位置。無法提供準(zhǔn)確位置時(shí),設(shè)計(jì)單位應(yīng)會(huì)同施工、設(shè)備管理單位共同探查、核實(shí);劃定防護(hù)范圍,并簽訂安全協(xié)議,明確各方安全責(zé)任。設(shè)計(jì)和施工單位對(duì)既有設(shè)施應(yīng)有可靠的防護(hù)措施,防止施工中造成損壞。因提供的設(shè)施位置不準(zhǔn)確或遺漏造成損壞,設(shè)計(jì)單位應(yīng)負(fù)主要責(zé)任,并按規(guī)定予以賠償;提供的設(shè)施位置準(zhǔn)確,因施工造成的損壞,施工單位應(yīng)負(fù)主要責(zé)任,并按規(guī)定予以賠償。施工單位和設(shè)備管理部門要經(jīng)常監(jiān)視既有設(shè)備,發(fā)現(xiàn)異常必須立即停工處理,確認(rèn)對(duì)既有設(shè)備無影響后,方可繼續(xù)施工。
14.在施工地段既有設(shè)備發(fā)生損壞時(shí),施工單位應(yīng)及時(shí)組織搶修,設(shè)備管理部門要積極配合,盡快恢復(fù)正常使用。
五、狠抓重點(diǎn),嚴(yán)密防范,杜絕易發(fā)事故
15.施工單位要嚴(yán)格執(zhí)行《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》、《施工規(guī)范》和《鐵路工務(wù)安全規(guī)則》等各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)定。對(duì)于施工前超范圍準(zhǔn)備,施工中挖斷電纜,爆破損壞線路或行車設(shè)備,作業(yè)車輛溜逸,軌道車輛違章行駛,施工后線路未達(dá)到放行列車條件違章放行列車,機(jī)械和料具侵限,違章使用封聯(lián)線、手搖把等易發(fā)事故和可能發(fā)生危及行車安全的問題,要制定各項(xiàng)“卡死”制度,堅(jiān)決杜絕。施工料具要集中管理,必要時(shí)派人看守。對(duì)影響行車的各個(gè)環(huán)節(jié),必須加強(qiáng)管理,落實(shí)措施,嚴(yán)密防范,確保行車安全。
六、建立健全施工安全保證體系和監(jiān)督體系,形成確保行車安全兩道防線
16.施工單位要建立健全安全保證體系。施工單位必須提高安全意識(shí)、經(jīng)常對(duì)全員進(jìn)行遵章守紀(jì)安全教育,建立施工單位內(nèi)部的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安全責(zé)任制,制定施工安全措施,加強(qiáng)日常檢查。施工負(fù)責(zé)人應(yīng)具備必需的施工安全素質(zhì);安全員、防護(hù)員、爆破員和工班長(zhǎng)必須經(jīng)過培訓(xùn)考試合格后方能上崗。施工前,要做好充分準(zhǔn)備,并向設(shè)備管理部門進(jìn)行技術(shù)交流,特別是影響行車安全的工程和隱蔽工程。施工中,要嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工藝流程,嚴(yán)禁超范圍作業(yè),確保施工質(zhì)量。施工完成后,必須達(dá)到放行列車條件并經(jīng)設(shè)備管理單位確認(rèn)后,施工單位方可申請(qǐng)開通線路。施工單位要接受運(yùn)輸、設(shè)備管理部門安全檢查人員的監(jiān)督檢查,對(duì)檢查出的問題要立即整改。封鎖施工后新開通的線路,施工單位與設(shè)備管理部門要共同加強(qiáng)檢查和整修;開通慢行的線路應(yīng)盡快恢復(fù)正常速度,并按有關(guān)規(guī)定盡快辦理交接。對(duì)不能預(yù)先壓道的地段及通行正式列車的過渡工程,經(jīng)靜態(tài)檢驗(yàn)合格可不壓道先開通,開通后第一趟列車不準(zhǔn)為旅客列車,開通二十四小時(shí)經(jīng)過規(guī)定的慢行或施工單位整修達(dá)到《工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》后,由運(yùn)營(yíng)單位接管。
17.設(shè)備管理單位要建立施工行車安全監(jiān)督體系。設(shè)備管理單位應(yīng)根據(jù)工程規(guī)模和專業(yè)性質(zhì),委派熟悉業(yè)務(wù)的安全檢查人員,對(duì)各種施工在涉及行車安全方面實(shí)行全程監(jiān)督檢查,安全監(jiān)督檢查(配合)費(fèi)用納入概算,按規(guī)定支付;對(duì)違章作業(yè)、安全措施不落實(shí)危及行車安全的施工,有權(quán)停止作業(yè);封鎖施工要根據(jù)施工質(zhì)量,最終確認(rèn)滿足放行列車條件(信、聯(lián)、閉的施工必須通過聯(lián)鎖試驗(yàn)確認(rèn)正確)后,方可開通線路,并對(duì)需要慢行的速度、距離和時(shí)間進(jìn)行審定。
18.要提高施工單位科技裝備水平,加快大型養(yǎng)路機(jī)械在營(yíng)業(yè)線施工作業(yè)的比重,加大對(duì)營(yíng)業(yè)線設(shè)備的投入,從根本上確保營(yíng)業(yè)線安全。
19.建設(shè)單位或負(fù)責(zé)大修、中修、維修施工項(xiàng)目的管理單位要定期組織行車組織、設(shè)備管理、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位和部門對(duì)營(yíng)業(yè)線施工安全進(jìn)行聯(lián)合檢查。
七、搞好工程驗(yàn)收交接
20.營(yíng)業(yè)線基建、更新改造項(xiàng)目的施工必須遵照“建成一段,投產(chǎn)一段”的原則,及時(shí)驗(yàn)收交接、撥接開通。未經(jīng)驗(yàn)收合格的工程不得開通使用。
21.施工單位要嚴(yán)格按批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)文件和施工方案進(jìn)行施工,確保工程質(zhì)量?；?、更新改造項(xiàng)目必須達(dá)到《設(shè)計(jì)規(guī)范》、《施工規(guī)范》和《工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》要求、竣工資料齊全后方可申請(qǐng)驗(yàn)交開通。工程檢查后,糾正工程的缺點(diǎn)和缺陷工作未完成的,不準(zhǔn)驗(yàn)收。行車組織、設(shè)備管理部門要提前做好各項(xiàng)接管準(zhǔn)備工作,對(duì)新增人員提前進(jìn)行培訓(xùn),提前調(diào)配到位。建設(shè)單位對(duì)達(dá)到驗(yàn)收開通標(biāo)準(zhǔn)的工程,要及時(shí)組織驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后辦理交接手續(xù)并開通使用。凡正式辦理驗(yàn)交手續(xù)的線路及設(shè)備,均應(yīng)由設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)維修養(yǎng)護(hù),并使其盡快達(dá)到規(guī)定的允許列車速度。電氣集中及區(qū)間閉塞設(shè)備的施工必須進(jìn)行聯(lián)鎖試驗(yàn),合格后方可開通使用。八、加強(qiáng)勞務(wù)工的管理
22.參加營(yíng)業(yè)線施工的勞務(wù)工必須由正式職工帶領(lǐng)。對(duì)勞務(wù)工要進(jìn)行施工安全培訓(xùn)、法制教育,加強(qiáng)治安管理,先培訓(xùn),后上崗。營(yíng)業(yè)線施工的軌道、橋隧、信號(hào)、接觸網(wǎng)等技術(shù)復(fù)雜、可能危及行車安全的作業(yè)項(xiàng)目,嚴(yán)禁分包給不具備相應(yīng)資質(zhì)的單位承擔(dān)。勞務(wù)工不能擔(dān)任營(yíng)業(yè)線施工的爆破工、施工安全防護(hù)員等工種,不準(zhǔn)單獨(dú)使用各類作業(yè)車輛。由于對(duì)勞務(wù)工使用管理不嚴(yán)造成行車事故的,列施工單位責(zé)任事故,追究施工單位責(zé)任。
九、加強(qiáng)施工中的防洪工作和道口安全
23.切實(shí)加強(qiáng)雨季施工安全工作。營(yíng)業(yè)線施工要認(rèn)真執(zhí)行《鐵路實(shí)施〈中華人民共和國(guó)防汛條例〉細(xì)則》,落實(shí)防洪措施。施工中必須保持營(yíng)業(yè)線排水系統(tǒng)的暢通,對(duì)可能影響營(yíng)業(yè)線路基、橋涵、隧道等設(shè)施設(shè)備穩(wěn)定的任何作業(yè),必須有足夠可靠的安全防護(hù)措施,防患于未然。建設(shè)單位要及時(shí)組織設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理和設(shè)備管理等單位和部門,對(duì)施工地段聯(lián)合進(jìn)行汛前防洪檢查,發(fā)現(xiàn)問題由設(shè)計(jì)、施工單位及時(shí)處理。凡可能影響安全度汛的施工地段,施工單位要認(rèn)真接受防洪部門的防洪檢查和建議,按要求認(rèn)真落實(shí)責(zé)任,安排好搶險(xiǎn)的人力、物資、機(jī)具和設(shè)備。
24.施工用的臨時(shí)道口必須報(bào)經(jīng)分局以上的道口管理部批準(zhǔn)。施工單位在臨時(shí)道口設(shè)置期間要設(shè)人看守,并按規(guī)定日期拆除。施工單位在施工中必須保證道口(含臨時(shí)道口)設(shè)備符合標(biāo)準(zhǔn),并按鐵路道口管理有關(guān)規(guī)定的要求進(jìn)行管理。對(duì)因復(fù)線工程造成道口不符合要求的,要修改道口設(shè)計(jì),達(dá)到道口標(biāo)準(zhǔn)后啟用,防止道口事故。
十、嚴(yán)格事故報(bào)告和安全獎(jiǎng)懲制度
25.對(duì)在營(yíng)業(yè)線施工保證行車安全作出貢獻(xiàn)的人員和單位,要給予獎(jiǎng)勵(lì)。
26.運(yùn)營(yíng)和施工部門要嚴(yán)格執(zhí)行《鐵路行車事故處理規(guī)則》,發(fā)生行車事故必須按系統(tǒng)逐級(jí)及時(shí)上報(bào),不得隱瞞。
27.在營(yíng)業(yè)線施工作業(yè)中,對(duì)發(fā)生行車責(zé)任事故的施工單位要按事故性質(zhì)進(jìn)行處罰。處罰的方式可采用停工整頓、罰款、辭退責(zé)任施工單位并停止該責(zé)任施工單位上級(jí)工程主管單位在一定期限內(nèi)對(duì)鐵路工程項(xiàng)目的投標(biāo)權(quán)等。發(fā)生責(zé)任行車大事故的停止半年投標(biāo)權(quán),發(fā)生責(zé)任行車重大事故的停止一年投標(biāo)權(quán)。具體處罰辦法應(yīng)在施工單位與設(shè)備管理部門的施
工安全協(xié)書中予以明確。運(yùn)營(yíng)部門在施工中發(fā)生行車事故按《鐵路行車事故處理規(guī)則》及有關(guān)規(guī)定處罰。由于建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理部門的原因造成的行車責(zé)任事故,應(yīng)按《鐵路行車事故處理規(guī)則》及有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償和處罰。
28.發(fā)生事故,要按照《鐵路行車事故處理規(guī)則》,本著“三不放過”的原則,對(duì)事故進(jìn)行聯(lián)合調(diào)查,認(rèn)真分析,查明原因;對(duì)事故責(zé)任者或責(zé)任單位要嚴(yán)肅處理,追究其經(jīng)濟(jì)、行政、法律責(zé)任。
十一、有關(guān)說明及要求
29.本規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)行,鐵道部原發(fā)《既有線施工確保行車安全的幾項(xiàng)規(guī)定》(鐵辦〔1994〕27號(hào))同時(shí)廢止。其他有關(guān)施工管理規(guī)定與本規(guī)定相抵觸的,一律以本規(guī)定為準(zhǔn)。
30.各鐵路局應(yīng)根據(jù)本規(guī)定,結(jié)合實(shí)際情況,制定實(shí)施細(xì)則。
第4篇 學(xué)校超市營(yíng)業(yè)員管理規(guī)定
學(xué)校物業(yè)超市營(yíng)業(yè)員管理規(guī)定
(一)每天早上7:00,營(yíng)業(yè)員需著工裝進(jìn)入賣場(chǎng),禁止涂抹指甲、披散頭發(fā)、濃妝艷抹。
(二)營(yíng)業(yè)員到崗后首先需整理貨架,整理賣場(chǎng)倉庫的相關(guān)產(chǎn)品以防止積壓,清理貨架商品灰塵。
(三)交接班前,當(dāng)班營(yíng)業(yè)員應(yīng)將所負(fù)責(zé)貨架商品補(bǔ)滿,并將之整理、歸類擺放,包括牛奶、飲料、面包等有廠家理貨員的商品也要上滿,同時(shí)要和晚班營(yíng)業(yè)員交接好本貨架剩余其他商品的存放位置。
(四)晚班營(yíng)業(yè)員在閉店前應(yīng)根據(jù)貨架整理后的實(shí)際情況,提出所管理貨架的要貨單,當(dāng)天晚上交給組長(zhǎng)。
(五)營(yíng)業(yè)員應(yīng)每日檢查商品的保質(zhì)期,并根據(jù)'先進(jìn)先出'原則調(diào)整貨架商品擺放順序,先進(jìn)的商品擺放在前面,補(bǔ)貨從后面開始;除面包、牛奶外,商品有效期剩余一個(gè)月的商品和破損商品應(yīng)及時(shí)下架,做返貨處理。
(六)營(yíng)業(yè)員在整理返貨時(shí),應(yīng)按照供應(yīng)商將返貨分家裝袋、返庫。
(七)營(yíng)業(yè)員在崗如不需補(bǔ)貨、整理貨架時(shí),應(yīng)勤巡場(chǎng),努力防止商品的丟失和破損。
(八)工作期間,嚴(yán)禁營(yíng)業(yè)員大聲喧嘩、嬉笑打鬧、聚堆閑談與工作無關(guān)的話題,不得隨意到賣場(chǎng)外面活動(dòng)。
(九)賣場(chǎng)的兩個(gè)門應(yīng)時(shí)刻有人把守,在看門時(shí)應(yīng)注意嚴(yán)禁同學(xué)攜帶本賣場(chǎng)同類商品進(jìn)入,嚴(yán)禁吸煙者進(jìn)入,提示攜帶商品出門的顧客主動(dòng)出示結(jié)賬小票,具體人員由組長(zhǎng)安排。
(十)營(yíng)業(yè)員不得與顧客發(fā)生沖突,出現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)請(qǐng)店長(zhǎng)、組長(zhǎng)解決。
(十一)顧客在選購商品時(shí)如有疑問,營(yíng)業(yè)員應(yīng)主動(dòng)熱情的幫助解決。
(十二)營(yíng)業(yè)員應(yīng)隨時(shí)注意貨架商品余缺情況,隨時(shí)補(bǔ)充貨架商品,當(dāng)前面的商品陳列面出現(xiàn)空缺時(shí),應(yīng)將后面的商品挪到前面,保證貨架商品豐滿。
(十三)營(yíng)業(yè)員擺放貨架商品時(shí),應(yīng)將所有商品正面朝外,按序擺放,每一種商品都不能被其他商品擋住視線;商品擺放時(shí)應(yīng)注意陳列高度,方便顧客取拿。
(十四)賣場(chǎng)內(nèi)禁止吸煙,營(yíng)業(yè)員應(yīng)加強(qiáng)防火安全監(jiān)督。每日下班前在打掃衛(wèi)生時(shí)應(yīng)確認(rèn)店內(nèi)無顧客、無煙頭,關(guān)燈后組長(zhǎng)應(yīng)再巡視賣場(chǎng)兩遍,確認(rèn)無火災(zāi)隱患方可閉店。
(十五)c區(qū)賣場(chǎng)由組長(zhǎng)將電源、水龍頭關(guān)閉;b區(qū)賣場(chǎng)由組長(zhǎng)檢查水龍頭的關(guān)閉情況。
(十六)營(yíng)業(yè)員的吃飯時(shí)間由各賣場(chǎng)視具體情況而定,但個(gè)人吃飯時(shí)間不得超過半小時(shí)。
(十七)營(yíng)業(yè)員嚴(yán)禁在賣場(chǎng)接打私人手機(jī);營(yíng)業(yè)員不得進(jìn)收銀臺(tái)。
(十八)營(yíng)業(yè)員無班時(shí)不得來賣場(chǎng)。
(十九)營(yíng)業(yè)員應(yīng)監(jiān)督廠家業(yè)務(wù)員在賣場(chǎng)的理貨情況,嚴(yán)禁業(yè)務(wù)員隨意調(diào)整商品擺放情況,營(yíng)業(yè)員不得和廠家業(yè)務(wù)員嬉笑打鬧。
(二十)營(yíng)業(yè)員每周有一天帶薪休假日,每月累計(jì)不超過四天,當(dāng)月無病、事假正常出勤者視為滿勤,發(fā)放滿勤工資;連續(xù)請(qǐng)假超過四天者,按實(shí)際出勤計(jì)算工資。
(二十一)嚴(yán)禁營(yíng)業(yè)員隨意串班,如確實(shí)需要應(yīng)事先向店長(zhǎng)請(qǐng)示。
(二十二)營(yíng)業(yè)員如需購買經(jīng)銷商商品,需報(bào)至店長(zhǎng)處,由店長(zhǎng)統(tǒng)一安排購買。
(二十三)營(yíng)業(yè)員如要離崗需提前兩周通知店長(zhǎng)。
(二十四)當(dāng)班營(yíng)業(yè)員如需購買賣場(chǎng)內(nèi)商品必須由組長(zhǎng)代為購買。
(二十五)非休息期間,嚴(yán)禁營(yíng)業(yè)員在賣場(chǎng)內(nèi)任何地方坐著。
第5篇 移動(dòng)公司大樓營(yíng)業(yè)廳消防管理規(guī)定
移動(dòng)公司大樓營(yíng)業(yè)廳消防管理規(guī)定
為了加強(qiáng)消防工作,保護(hù)國(guó)有財(cái)產(chǎn)和廣大使用人與客戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防條例》和市府有關(guān)消防規(guī)定,特制訂本規(guī)定,望各使用人與客戶積極支持、互相配合、共同遵守。
一、辦公樓消防安全由物業(yè)管理部安保部門負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào),部主任是責(zé)任人,管理部全體人員都是義務(wù)消防員。
二、樓內(nèi)各單位按使用樓層實(shí)行防火責(zé)任制,并由各單位領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任防火責(zé)任人,負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的防火安全工作。消防工作要貫徹'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的方針。
三、各使用人與客戶應(yīng)指定義務(wù)消防員。防火責(zé)任人和義務(wù)消防員的職責(zé)是:
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級(jí)有關(guān)消防工作指示,開展防火宣傳,普及消防知識(shí)。
2.經(jīng)常檢查防火安全工作,特別是辦公用房的安全工作,糾正消防違章,整改火險(xiǎn)隱患。
3.管理消防器材設(shè)備,特別是室內(nèi)消防器材,定期檢查,確保各類器材和裝置處于良好狀態(tài)。安全防火通道要時(shí)刻保持暢通。
4.管理部工程設(shè)備部門負(fù)責(zé)管理好消防泵與消防電梯等,定期運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng),使之處于良好狀態(tài)。
5.管理部安保部負(fù)責(zé)管理好消防監(jiān)控中心,實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。
6.使用人、客戶與管理部定人、定時(shí)、定措施,組織制訂緊急狀態(tài)下的疏散方案。接到火災(zāi)報(bào)警后,在向消防機(jī)關(guān)準(zhǔn)確報(bào)警的同時(shí),迅速啟用消防設(shè)施進(jìn)行撲救,并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原因。
四、樓梯走道和出口必須保持暢通無阻,任何單位或個(gè)人不得占用或封堵。嚴(yán)禁在通道上停放車輛和堆放物品,辦公樓防煙門應(yīng)經(jīng)常關(guān)閉。
五、不得損壞消防設(shè)備和器材,妥善維護(hù)樓梯、走道和出口的安全疏散指示和事故照明設(shè)施。
六、辦公樓內(nèi)嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)和貯存煙花、爆竹、炸藥、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品以及各類劇毒物品,不得在辦公樓內(nèi)燃放煙花、爆竹。
七、辦公室內(nèi)煙頭及火柴余燼要隨時(shí)弄熄。
八、遵守安全用電管理規(guī)定,嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器,以免發(fā)生事故。
九、各使用人與客戶進(jìn)行室內(nèi)裝修,必須向管理部工程設(shè)備部門提出書面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可動(dòng)工。需要增設(shè)電器線路時(shí),必須符合安全規(guī)定,嚴(yán)禁亂接臨時(shí)用電線路。裝修應(yīng)采用阻燃材料,使用易燃或可燃材料的,必須經(jīng)消防機(jī)關(guān)批準(zhǔn),按規(guī)定進(jìn)行防火處理。
十、需要進(jìn)行燒焊等動(dòng)火作業(yè)的,應(yīng)向工程設(shè)備部門、安保部門提出申請(qǐng)。經(jīng)批準(zhǔn)后,在辦公樓工程設(shè)備部門人員的監(jiān)護(hù)下,持有明火操作證的人員,方可作業(yè)。
十一、晚上辦公樓內(nèi)嚴(yán)禁施工,特別是動(dòng)用明火。
十二、發(fā)現(xiàn)火警,應(yīng)立即告知管理部或撥火警電話119,并關(guān)閉電氣閘和門窗,迅速離開工作場(chǎng)所,切勿從電梯逃生,應(yīng)徒步從樓梯下去。
十三、根據(jù)市消防管理暫行規(guī)定,有下列情形之一的,視情況處以罰款,并可處以行政處理:
1.占用或封堵樓梯、走道或安全疏散出口的;
2.封閉或損壞安全疏散指示、事故照明設(shè)施或消防標(biāo)志的;
3.使用電爐、電熱鍋、電熱杯等的;
4.亂拉、亂接電器線路的;
5.擅自挪用滅火工具、器材或消防備用水源的。
十四、有下列情形之一的,責(zé)令停止作業(yè),并分別情況,處單位罰款:
1.未辦理申報(bào)審批手續(xù)即進(jìn)行室內(nèi)裝修的;
2.室內(nèi)裝修所用材料不符合防火要求,又不進(jìn)行防火處理的;
3.未辦理申報(bào)審批手續(xù)即進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)的;
4.燒焊、用火、用電作業(yè)時(shí),防火安全措施不落實(shí)的。
十五、各使用人與客戶必須服從消防機(jī)關(guān)和管理部安保人員有關(guān)防火方面的管理,對(duì)刁難、辱罵或以暴力、威脅等手段妨礙消防監(jiān)督人員工作的有關(guān)人員,根據(jù)情況,或處罰款,或處行政拘留,直至依法追究刑事責(zé)任。
十六、使用人與客戶如對(duì)辦公樓消防管理有意見、建議等,可到辦公樓內(nèi)投訴點(diǎn)書面投訴,或直接到辦公樓管理部投訴。
第6篇 賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)設(shè)施裝修改造工程管理規(guī)定
關(guān)于賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)設(shè)施、裝修改造工程的管理規(guī)定
一、申報(bào)審批程序
1、各商品部、租賃柜臺(tái)、聯(lián)營(yíng)專柜、形象專柜,凡需裝修、改造的,必須以書面形式逐級(jí)申報(bào)。
2、報(bào)告中要注明施工位置、面積、工程內(nèi)容、工藝、時(shí)間要求等,并附有平面圖、立面圖、施工圖及效果圖(包括裝修及改造所涉及的水電、空調(diào)、消防等一切公用設(shè)備設(shè)施)。
3、審批程序:部門主管--主管領(lǐng)導(dǎo)(特殊的要報(bào)常務(wù)副總經(jīng)理或總經(jīng)理批示)。經(jīng)批示后,報(bào)知物業(yè)部,方可進(jìn)場(chǎng)實(shí)施。
4、賣場(chǎng)內(nèi)特殊位置城報(bào)常務(wù)副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批簽字。
二、費(fèi)用分配形式
1、所有租賃柜臺(tái)、聯(lián)營(yíng)專柜、形象專柜的裝修費(fèi)用由廠家自理。
2、也可委托物業(yè)部統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作,費(fèi)用由廠家自理。
3、也可租用賣場(chǎng)內(nèi)的統(tǒng)一柜臺(tái)、貨架,費(fèi)用由廠家自理。
4、商品部?jī)?nèi)部柜臺(tái)、貨架改造費(fèi)用由商品部、公司各承擔(dān)一半。
5、心對(duì)裝修、改造所發(fā)生費(fèi)用不詳?shù)墓こ?必須持常務(wù)副總經(jīng)理或總經(jīng)理的批示,否則不能施工。
三、裝修工程的工藝要求
1、所有裝修改造工程,應(yīng)確保材料和施工質(zhì)量的優(yōu)良,裝修材料必須使用阻燃材料,施工完畢后并涂刷防火涂料。
2、柜臺(tái)、貨架裝修的色彩、造型應(yīng)與賣場(chǎng)內(nèi)總體形象相協(xié)調(diào),以達(dá)到美觀、
通透的最佳效果。
3、部分精品專柜的裝修,裝修材料必須使用國(guó)內(nèi)外的知名品牌,設(shè)計(jì)可保留自己的造型風(fēng)格,色彩,但必須符合公司物業(yè)方面的有關(guān)要求和有關(guān)規(guī)定。
4、不得拆改原房屋的墻、柱、梁等主體結(jié)構(gòu)部件。
5、不得鑿穿地面和房屋的墻、柱、梁等主體結(jié)構(gòu)部件。
6、不得破壞原有的裝飾墻面和地面。
四、柜臺(tái)改造、維修管理辦法
1、對(duì)商品部?jī)?nèi)部柜臺(tái)、貨架的改造、維修、拆除時(shí),需填寫申請(qǐng)報(bào)告,經(jīng)部門主管、主管領(lǐng)導(dǎo)批示后,同物業(yè)部統(tǒng)一實(shí)施。費(fèi)用由公司、商品部名承擔(dān)一半。
2、聯(lián)營(yíng)專柜、形象專柜的裝修改造費(fèi)用全部由廠家承擔(dān),所有公共設(shè)施、設(shè)備的維修、維護(hù)、保養(yǎng)由物業(yè)部統(tǒng)一安排實(shí)施,費(fèi)用由公司承擔(dān)。
五、裝修改造期間的用電管理
1、裝修改造期間凡進(jìn)場(chǎng)施工的單位、集體必須將其使用用電設(shè)備、設(shè)施的總功率報(bào)知物業(yè)部``經(jīng)批準(zhǔn)后,方可使用。
2、施工期間凡進(jìn)場(chǎng)施工的單位、集體必須繳納水、電費(fèi),具體繳納辦法、數(shù)量詳見《關(guān)于收繳水、電費(fèi)的管理規(guī)定》。
六、廣告燈箱的管理
1、所有柱子、墻面、公用空間的廣告燈箱、由物業(yè)部統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作,費(fèi)用由用戶承擔(dān)。
2、廣告發(fā)布費(fèi)由廣告部確定,財(cái)務(wù)部收取,燈箱所發(fā)生的電費(fèi)由物業(yè)部收取
3、對(duì)形象專柜廣告燈箱及現(xiàn)有的燈箱應(yīng)由物業(yè)部驗(yàn)收合格后,按賣場(chǎng)統(tǒng)一形象、統(tǒng)一要求接通電源。廣告燈箱使用材料必須是阻燃、防火材料,內(nèi)部必須涂刷防火涂料,電線要求是阻燃線,線徑不小于1.5mm2,并穿阻燃線管,使用國(guó)際電子鎮(zhèn)流器及成套日光燈。
七、外界單位進(jìn)場(chǎng)施工須知
1、所有外界進(jìn)場(chǎng)施工單位必須經(jīng)物業(yè)部、保衛(wèi)部允許,方可進(jìn)場(chǎng)施工。
2、進(jìn)場(chǎng)前要填寫進(jìn)場(chǎng)施工報(bào)告單,經(jīng)保衛(wèi)人員檢查核實(shí)后,方可進(jìn)場(chǎng)施工。
3、賣場(chǎng)內(nèi)的施工時(shí)間一般不超過三天。
4、工程完畢后,需報(bào)知保衛(wèi)部、物業(yè)部經(jīng)檢查核實(shí)后,方可離開賣場(chǎng)。
5、賣場(chǎng)內(nèi)客商如撤離賣場(chǎng)時(shí),需以書面形式報(bào)知物業(yè)部,經(jīng)物業(yè)部檢查核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)設(shè)施后,方可離開。
第7篇 物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)費(fèi)管理規(guī)定
物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)費(fèi)管理規(guī)定
為了規(guī)范財(cái)務(wù)管理,使經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)費(fèi)的支出真正達(dá)到為生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)的目的;根據(jù)'小額、合理、必須、節(jié)約'的原則,結(jié)合本公司的實(shí)際,特制訂本規(guī)定。
第一條經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)費(fèi)的開支范圍:經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)費(fèi)的開支范圍包括兩部分,一部分為招待費(fèi),另一部分為業(yè)務(wù)費(fèi)用。本公司僅指招待費(fèi)用,招待費(fèi)用是指公司為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的合理需要而支付的用餐費(fèi)用和用餐費(fèi)用以外的其它應(yīng)酬費(fèi)用,其它應(yīng)酬費(fèi)用主要包括:禮品費(fèi)用、陪客娛樂、旅游等費(fèi)用。
第二條業(yè)務(wù)招待費(fèi)按年度預(yù)算確定,日常由總經(jīng)理控制。
第三條經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)費(fèi)的列支內(nèi)容:公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)費(fèi)不得以'活動(dòng)費(fèi)'、'會(huì)務(wù)費(fèi)'、'禮品'、'培訓(xùn)費(fèi)'等方式開具發(fā)票,而因按消費(fèi)的類別予以明細(xì)反映,如:用餐費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、資料費(fèi)、授課費(fèi)、門票等。禮品的領(lǐng)用必須寫明物品名稱,附上清單,以利于經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)費(fèi)的歸集和分類核算。
第四條經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)費(fèi)的核算辦法:根據(jù)本公司的實(shí)際情況,發(fā)生的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)費(fèi)直接計(jì)入管理費(fèi)用科目中的交際應(yīng)酬費(fèi)項(xiàng)目中,但必須登記備查帳,明確交際應(yīng)酬費(fèi)的基本內(nèi)容。
第五條經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)費(fèi)報(bào)銷和控制辦法:公司發(fā)生的招待費(fèi)用必須經(jīng)經(jīng)辦人、證明人簽字,報(bào)綜合部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)者批準(zhǔn)后方可報(bào)銷,一次性支出超過1000元的,出差在外需一次性支出在2000元以上的需在發(fā)生前向總經(jīng)理提出申請(qǐng),報(bào)銷時(shí)應(yīng)附上申請(qǐng)批準(zhǔn)依據(jù),支出的報(bào)銷,均以簽字有效。超過標(biāo)準(zhǔn)額度的支出須由公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
第六條附則:
1、本制度的解釋權(quán)屬公司財(cái)務(wù)部。
2、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行,原制度有抵觸的同時(shí)廢止。
第8篇 某物業(yè)營(yíng)業(yè)性停車場(chǎng)管理規(guī)定
物業(yè)營(yíng)業(yè)性停車場(chǎng)管理規(guī)定
一、地下停車場(chǎng)管理規(guī)定
1、除使用月卡的車輛外,其他進(jìn)入地下停車場(chǎng)的車輛必須在道口崗?fù)せ虻叵峦＼噲?chǎng)進(jìn)口處接受檢查、登記,并請(qǐng)駕駛員領(lǐng)取管理處的id卡或停車出入卡后方可放入。
2、車輛入場(chǎng)后,id卡或停車出入卡由車主隨身攜帶,妥善保管,作為出入地下車場(chǎng)存、取車憑證。
3、車位原則上屬專位專車,如果使用車位的車主要改停不同牌號(hào)車輛,必須事先到管理處辦理登記手續(xù)。凡與車位登記卡號(hào)不同的車輛不得停放在地下車場(chǎng)。
4、車主不得把貴重物品放在車內(nèi),離開時(shí)要及時(shí)關(guān)(鎖)好車門、窗。
5、車管員必須嚴(yán)格履行車輛出入登記手續(xù),認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定,對(duì)可疑情況要及時(shí)報(bào)告。
6、車主停車證(一卡通)一旦遺失,要立即向管理處申明并要求補(bǔ)辦,否則后果自負(fù)。
7、出場(chǎng)車輛必須在停車場(chǎng)出口驗(yàn)證id卡或停車場(chǎng)出入卡,車管員在對(duì)車輛、駕駛員、停車證等查驗(yàn)無誤后方可放行。
二、地面停車場(chǎng)管理規(guī)定
地面停車場(chǎng)為業(yè)主/住戶或臨時(shí)停車提供方便,不實(shí)行收費(fèi)。
三、其他
1、除公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)檢查人員和管理處領(lǐng)導(dǎo)外,其他人無權(quán)查閱相關(guān)記錄或資料。
2、如發(fā)生車輛丟失等緊急情況,管理處領(lǐng)導(dǎo)須在第一時(shí)間內(nèi),安排相關(guān)人員寫出情況說明,同時(shí)收集其他證據(jù),并盡快報(bào)告公司、財(cái)務(wù)審計(jì)部或公司主管領(lǐng)導(dǎo),并按照規(guī)定時(shí)間、規(guī)定方式、規(guī)定程序,向公司統(tǒng)一投保的承保第三者責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司報(bào)告,要求其提供出險(xiǎn)理賠服務(wù),并積極給予配合,力求將損失減至最低程度。
第9篇 營(yíng)業(yè)現(xiàn)金管理規(guī)定
營(yíng)業(yè)現(xiàn)金的管理規(guī)定
為規(guī)范營(yíng)業(yè)現(xiàn)金管理,保證公司物流資金的安全性,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,特制定本制度。
(一)各直營(yíng)店?duì)I業(yè)現(xiàn)金需指定專人負(fù)責(zé)管理,不得與備用金混合。各直營(yíng)店的現(xiàn)金收入主要 為銷售商品收入以及其他零星收入。
(二)各直營(yíng)店每日應(yīng)在打烊后將當(dāng)日收到的營(yíng)業(yè)現(xiàn)金收銀機(jī)中的收入系統(tǒng)相核時(shí),確認(rèn)無誤 后,交由百貨出納手中,百貨出納收到的實(shí)際現(xiàn)金必需與直營(yíng)店收銀機(jī)的收入系統(tǒng)以及收銀單相核 對(duì),確認(rèn)無誤后,在現(xiàn)金收入憑證上簽名.若無百貨出納的,應(yīng)在次日的10點(diǎn)前,將當(dāng)日的營(yíng)業(yè)款存入 指定銀行,并將當(dāng)日的電腦收入數(shù)據(jù)及時(shí)傳輸給總部相關(guān)人員,并及時(shí)通知公司總出納,以便確認(rèn).收 銀差錯(cuò)率核定為不超過千分之二,超過部分當(dāng)事人應(yīng)全額賠償。
(三)各直營(yíng)店所發(fā)生的廢品收入,應(yīng)在店長(zhǎng)的監(jiān)督下銷售,并要求對(duì)方提供相應(yīng)的發(fā)票,店長(zhǎng) 及經(jīng)手人確認(rèn)后交由百貨出納,若無百貨出納的直接存入指定銀行,并及時(shí)通知公司總出納,以便確 認(rèn)。
(四)收銀機(jī)的操作注意事項(xiàng):pos系統(tǒng)的收銀工作只能由當(dāng)班的收銀員操作,收銀員對(duì)銷售數(shù) 據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé).若確實(shí)因某筆銷售輸入錯(cuò)誤并且已打印出售單,收銀員沒有取消pos系統(tǒng)某筆交易 的權(quán)限,需由值班經(jīng)理或店長(zhǎng)只有本人知道自己的權(quán)限口令.每天結(jié)束營(yíng)業(yè)前,當(dāng)班經(jīng)理必須核對(duì)總 營(yíng)業(yè)額pos收銀電腦是否一致.結(jié)束營(yíng)業(yè)后,打印出當(dāng)天的日?qǐng)?bào)表一式兩聯(lián),一聯(lián)交財(cái)務(wù)部,一聯(lián)餐廳 留底備查.當(dāng)實(shí)際銷售情況與pos機(jī)系統(tǒng)顯示不一致時(shí),應(yīng)及時(shí)填寫原因,說明當(dāng)天銷售數(shù)據(jù)出現(xiàn)差 異的原因,上報(bào)公司財(cái)務(wù)部。
第10篇 用電營(yíng)業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核管理辦法規(guī)定
為充分調(diào)動(dòng)各供電所、班組及廣大用電職工的工作積極性,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí),分公司決定對(duì)各單位的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行全面的考核,以達(dá)到降損增收、規(guī)范營(yíng)業(yè)行為、提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。
基本模式:
各所、班組及職工的收入與工作業(yè)績(jī)掛鉤,通過指標(biāo)考核的形式,兌現(xiàn)個(gè)人收入。同時(shí)根據(jù)《承德供電公司崗位動(dòng)態(tài)管理辦法》的規(guī)定,按照任務(wù)指標(biāo)完成情況,實(shí)現(xiàn)崗位的動(dòng)態(tài)管理。
一、線損責(zé)任制考核
(一)考核總體原則:
為了進(jìn)一步細(xì)化線損管理,更好地落實(shí)線損管理責(zé)任制,對(duì)各供電所采取所包線路、人包變臺(tái)的管理辦法。
供電所的線損考核按照電壓等級(jí)分為:35kv、10kv、0.4kv。所包線路即將分公司運(yùn)行管理范圍內(nèi)的6條35kv、41條10kv公用線路按供電所進(jìn)行劃分,以供電所、供電線路、臺(tái)區(qū)為單位進(jìn)行線損承包。由用電科將線損考核指標(biāo)以線路為單位對(duì)供電所下達(dá);人包變即將公用線路劃分到所后,各供電所抄表員按用電科下達(dá)的低壓線損率進(jìn)行承包(城關(guān)所由用電科將臺(tái)區(qū)直接下達(dá)到抄表員,其他所由供電所拿出分配方案并報(bào)用電科審批)。由抄表員負(fù)責(zé)承包范圍內(nèi)各條線路公用變(綜變)下所有用戶的抄表工作。其線損率按用電科下達(dá)的低壓線損率進(jìn)行考核。
對(duì)各供電所承包范圍內(nèi)的線損考核實(shí)行按年承包,分月計(jì)算,每月進(jìn)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。
抄表員在抄表時(shí)必須保證按照分公司規(guī)定的抄表到位率進(jìn)行抄表,要求居民照明用戶實(shí)抄率達(dá)到98%及以上,其他用戶100%,其抄表到位率由各供電所內(nèi)兼職稽查員或用電檢查(稽查)大隊(duì)的專職稽查員負(fù)責(zé)進(jìn)行檢查。
(二)線損獎(jiǎng)罰考核辦法
所有抄表員對(duì)所屬供電所負(fù)責(zé),各所對(duì)分公司負(fù)責(zé)。對(duì)完成承包考核線損指標(biāo)的所及抄表員可按規(guī)定兌現(xiàn)位工資及各項(xiàng)獎(jiǎng)金。對(duì)完不成承包考核線損指標(biāo)的所及抄表員,將視其線路供電量的多少按以下辦法進(jìn)行考核。
1、35kv線損的考核:實(shí)行只罰不獎(jiǎng),以考核指標(biāo)為基礎(chǔ),按照超出指標(biāo)的多損失電量,以0.01元/kwh計(jì)算,考核兌現(xiàn)。
2、10kv線損的考核:
(1)高壓線損按月均購電量分為三個(gè)檔次,月均供電量在30萬千瓦時(shí)以下者為第一檔;30—70萬千瓦時(shí)為第二檔;70萬千瓦時(shí)以上者為第三檔。
(2)第一檔,線損每降低1個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)責(zé)任人每人50元,每升高一個(gè)百分點(diǎn)扣責(zé)任人每人扣責(zé)任人每人60元;第二檔,線損每降低1個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)責(zé)任人每人70元,每升高一個(gè)百分點(diǎn)扣責(zé)任人每人80元;第三檔,線損每降低1個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)責(zé)任人每人100元,每升高一個(gè)百分點(diǎn)扣責(zé)任人每人120元。
3、線損實(shí)行月考核月兌現(xiàn),所長(zhǎng)40%,用電專責(zé)40%,其他人員20%。
4、低壓線損的考核:
(1)低壓線損按所考核,被考核人為供電所所長(zhǎng)及營(yíng)業(yè)站長(zhǎng)(城關(guān)所為各片抄表員),村電工考核指標(biāo)由各營(yíng)業(yè)站分解、考核。
(2)各站總低壓線損不得超過指標(biāo)值,每升降一個(gè)百分點(diǎn)扣或獎(jiǎng)勵(lì)責(zé)任人100元,單臺(tái)超10%的臺(tái)區(qū)不得多于總臺(tái)數(shù)的5%,每多超一臺(tái)扣責(zé)任人50元。
5、計(jì)量外勤班長(zhǎng)按分公司綜合線損每升降一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)罰25元。
6、用電檢查班李韶華承擔(dān)興隆、北水泉、孤山子、藍(lán)旗營(yíng)供電所10kv線損的考核,李明偉承擔(dān)半壁山、城關(guān)、蘑菇峪、大杖子供電所10kv線損的考核,程浩承擔(dān)掛蘭峪、大水泉、六道河供電所10kv線損的考核,考核標(biāo)準(zhǔn)按各供電所10kv實(shí)際完成線損考核金額的10%進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
7、調(diào)度室考核各變電站35kv各關(guān)口、10kv各關(guān)口表的功率因數(shù),生產(chǎn)科考核35kv和10kv線路功率因數(shù),考核標(biāo)準(zhǔn)為變電站0.95,35kv線路0.90,10kv線路0.90?？己私痤~按合格率的百分?jǐn)?shù)計(jì)算,每降低一個(gè)百分點(diǎn)扣罰責(zé)任人20元。
(三)特殊情況的處理:
當(dāng)線路和臺(tái)區(qū)線損率低于理論值較多時(shí),除補(bǔ)發(fā)的普查電量或因線路運(yùn)行方式等技術(shù)原因外,對(duì)承包人停發(fā)獎(jiǎng)金,待查明原因后,視調(diào)查結(jié)果對(duì)承包人兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
對(duì)于線損率較高的線路或線損率較高的臺(tái)區(qū),由用電科下達(dá)限期降損任務(wù),由所長(zhǎng)負(fù)責(zé),采取一切手段,找出線損高的原因,將臺(tái)區(qū)線損降至合理水平。至期限未能完成的,加倍處罰。
長(zhǎng)期低于線損正?？己朔秶木€路由分公司核實(shí)后視具體情況后再予以處理。
(四)電費(fèi)回收責(zé)任制考核:
電費(fèi)回收率做為一項(xiàng)重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo),直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、職工的切身利益,為了全面完成電費(fèi)回收任務(wù),分公司決定加大考核獎(jiǎng)懲力度,根據(jù)工作業(yè)績(jī)的不同,從收入上拉開距離,充分調(diào)動(dòng)廣大收費(fèi)人員的積極性,確保完成電費(fèi)回收任務(wù)。
(一)考核總體原則:
以實(shí)現(xiàn)電費(fèi)結(jié)零為目的,本著任務(wù)到人、責(zé)任到人、考核到人、獎(jiǎng)勵(lì)到人的原則,強(qiáng)化電費(fèi)回收及上繳。各供電所必須保證每月發(fā)行電費(fèi)按期結(jié)零,保證電費(fèi)回收率達(dá)到100%。對(duì)各供電所管轄范圍內(nèi)的用戶(包括綜變低壓用戶、專變卡表用戶及其他用戶)電費(fèi)回收工作實(shí)行分月計(jì)算,每月獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。
供電所長(zhǎng)在抓好班組站綜合管理的同時(shí),要對(duì)收費(fèi)人員的工作給予指導(dǎo)和幫助,協(xié)助他們完成分公司下達(dá)的電費(fèi)回收指標(biāo)。所長(zhǎng)對(duì)完成電費(fèi)回收指標(biāo)負(fù)全責(zé)。
(二)電費(fèi)回收考核辦法:
1、各供電所務(wù)于當(dāng)月23日前將本所的農(nóng)村低壓發(fā)行電費(fèi)結(jié)零上繳。每遲繳一天扣該所50元。不能按規(guī)定日期如數(shù)上繳,按欠費(fèi)總額扣該所。
2、各供電所轄區(qū)內(nèi)的專變(廠礦)客戶電費(fèi)務(wù)于當(dāng)月31日前結(jié)清。未按規(guī)定日期結(jié)清電費(fèi)的,扣該所欠費(fèi)總額的30%。
3、各供電所轄區(qū)內(nèi)的卡表客戶,因某些原因造成欠費(fèi),由該所負(fù)責(zé)催繳,次月5日前結(jié)清。未按規(guī)定日期結(jié)清電費(fèi)的,扣該所欠費(fèi)總額的20%。
4、對(duì)客戶累計(jì)欠電費(fèi)的,按客戶累計(jì)欠費(fèi)額50%扣該所。
三、配套指標(biāo)考核(二級(jí)考核)
此考核為用電科經(jīng)濟(jì)責(zé)任制二級(jí)考核,分4個(gè)專業(yè)班組,按照電費(fèi)回收和線損率各項(xiàng)小指標(biāo)為依據(jù)進(jìn)行考核,其他方面按照各項(xiàng)管理辦法中規(guī)定完成的工作質(zhì)量進(jìn)行考核。
1、抄表率考核
抄表必須到位,不得估抄、代抄、漏抄,抄的表止數(shù)要求準(zhǔn)確,必須完成抄表率。(動(dòng)力戶抄表率完成100%,居民照明戶完成100%。)抄表不到位,每發(fā)現(xiàn)一次扣10元。抄表率每降低1個(gè)百分點(diǎn)扣20元。
2、營(yíng)業(yè)差錯(cuò)率考核
抄表人員及核算人員,抄表及核算中出現(xiàn)錯(cuò)、漏現(xiàn)象,造成電量多計(jì)或少計(jì);電費(fèi)及各類加價(jià)費(fèi)用多收或少收。(1)重大差錯(cuò):一次造成電量差錯(cuò)在十萬千瓦時(shí)及以上金額在五萬元及以上者,扣500元。(2)二類差錯(cuò):一次造成電量差錯(cuò)在五萬千瓦時(shí)及以上或金額差錯(cuò)在兩萬元及以上者扣200元。(3)三類差錯(cuò):一次造成電量差錯(cuò)在五萬千瓦時(shí)及以下金額差錯(cuò)在兩萬元以下者扣100元。
3、用電直屬班組小指標(biāo):
(1)計(jì)量?jī)?nèi)勤
考核指標(biāo)項(xiàng)目
指標(biāo)
獎(jiǎng)懲
大電力客戶和各級(jí)關(guān)口電能表調(diào)前合格率
100%
每降低一個(gè)百分點(diǎn)扣內(nèi)勤負(fù)責(zé)人50元
(2)計(jì)量外勤
考核指標(biāo)項(xiàng)目
指標(biāo)
獎(jiǎng)懲
電能計(jì)量裝置各項(xiàng)誤差合格率
100%
檢查發(fā)現(xiàn)一戶達(dá)不到要求扣外勤負(fù)責(zé)人50元
各級(jí)電壓母線電量不平衡率
±2%
每超過±1個(gè)百分點(diǎn)扣外勤責(zé)任人50元
電能計(jì)量裝置接線正確率
100%
每發(fā)現(xiàn)一起接線錯(cuò)誤,依據(jù)責(zé)任及造成的后果扣100-500元。
(3)用電檢查
考核指標(biāo)項(xiàng)目
指標(biāo)
獎(jiǎng)懲
用電稽查率
用電稽查月計(jì)劃
每小組未按規(guī)定時(shí)間完成稽查工作和稽查率達(dá)不到要求扣每組每人50元
用電檢查指標(biāo)任務(wù)
40萬元
超額完成按超額部分的10%給予獎(jiǎng)勵(lì),完不成指標(biāo),按差額部分的5%扣罰
(4)客戶服務(wù)中心
考核指標(biāo)項(xiàng)目
指標(biāo)
獎(jiǎng)懲
電費(fèi)上繳率
日清月結(jié)
未及時(shí)上繳,每發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人100元;私自轉(zhuǎn)借,每發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人200元;發(fā)現(xiàn)第二次當(dāng)事人下崗處理。
客戶滿意程度
100%
發(fā)生與客戶吵架一次扣當(dāng)事人50元;有客戶投訴的扣當(dāng)事人300元。
差錯(cuò)率
0
每發(fā)現(xiàn)一起錯(cuò)誤,依據(jù)責(zé)任類別分別為一類扣500元,二類扣200元,三類扣100元
第11篇 通信企業(yè)營(yíng)業(yè)廳安全管理規(guī)定
第一章 安全總則
第一條 為進(jìn)一步做好全省移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)廳安全防范和消防管理工作，確保營(yíng)業(yè)廳正常工作秩序和人身財(cái)產(chǎn)安全，特制定本規(guī)定。
（一）第二條 成立組織機(jī)構(gòu)
第一責(zé)任人：_____
組????? 長(zhǎng)：______
成????? 員：_______________________
（二）職責(zé)
營(yíng)業(yè)廳各小組組長(zhǎng)在負(fù)責(zé)人的代領(lǐng)下負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳的日常安全的全面工作。負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)中的人員分組工作。對(duì)防火設(shè)施進(jìn)行檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患要以書面的形式進(jìn)行上報(bào)至相關(guān)部門。
第二章 營(yíng)業(yè)廳安全防范制度
第三條 營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員和保安應(yīng)牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，積極做好安全防范，確保人身、資金、設(shè)備和有價(jià)卡及票據(jù)安全。
第四條 營(yíng)業(yè)廳的安全管理工作，本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，分管經(jīng)營(yíng)工作的領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人承擔(dān)管理責(zé)任；分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和安全管理部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)監(jiān)督檢查責(zé)任；營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)管理責(zé)任，負(fù)責(zé)督促并實(shí)施營(yíng)業(yè)廳的各項(xiàng)安全自查及隱患整改工作。
第五條 營(yíng)業(yè)廳員工應(yīng)不斷提高資金、設(shè)備、有價(jià)卡、消防等安全防范能力，做到會(huì)防搶、防盜、防騙，會(huì)識(shí)別假鈔,會(huì)報(bào)警。
第六條 嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)吸煙、飲食、閑談；嚴(yán)禁將各種與工作無關(guān)的書刊、報(bào)紙和其他物品帶入營(yíng)業(yè)廳。
第七條 值班人員嚴(yán)禁擅離工作崗位，確需臨時(shí)離開時(shí)，應(yīng)委托其他員工代為看管，并將現(xiàn)金、各種有價(jià)卡物和營(yíng)業(yè)票據(jù)入柜落鎖，微機(jī)退出操作系統(tǒng)。
第八條 營(yíng)業(yè)廳應(yīng)安裝“110”報(bào)警裝置或聲響報(bào)警器。報(bào)警開關(guān)應(yīng)設(shè)在既隱蔽安全又利于啟動(dòng)報(bào)警的位置。
第九條 保安人員應(yīng)遵章守紀(jì)，提高警惕，堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)廳的巡查工作，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)處理，重大情況及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門，保證安保監(jiān)控系統(tǒng)不間斷正常運(yùn)行。
第十條 嚴(yán)禁在業(yè)務(wù)受理計(jì)算機(jī)終端上運(yùn)行游戲程序及其它與工作無關(guān)的程序，業(yè)務(wù)受理計(jì)算機(jī)終端使用的軟盤要有嚴(yán)格的防病毒措施。
第十一條 如有上級(jí)單位或領(lǐng)導(dǎo)到營(yíng)業(yè)廳指導(dǎo)檢查工作，須由營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理陪同方可進(jìn)入后臺(tái)辦公區(qū)。
第十二條 公檢法等政府部門調(diào)查辦案需要查詢用戶資料的，須到安全管理部門辦理相關(guān)手續(xù)，營(yíng)業(yè)廳不得直接受理查詢。
第三章 營(yíng)業(yè)安全管理
第十三條 票據(jù)管理
一、票據(jù)管理人員須將發(fā)票放置于有鎖的柜中，前臺(tái)員工領(lǐng)用票據(jù)后應(yīng)妥善保管。
二、前臺(tái)員工在工作過程中離開柜臺(tái),應(yīng)把票據(jù)放入專用安全柜或保險(xiǎn)柜中。
三、每天下班離開柜臺(tái)時(shí),必須檢查清點(diǎn)發(fā)票、收據(jù)及其他物品是否有遺漏。
四、領(lǐng)取發(fā)票及上交發(fā)票時(shí)，前臺(tái)員工必須當(dāng)面清點(diǎn)交接,對(duì)遺失發(fā)票的情況應(yīng)嚴(yán)格按公司的有關(guān)規(guī)定處理。
第十四條 現(xiàn)金管理
一、前臺(tái)員工在收款時(shí)應(yīng)唱收唱付，做好本人當(dāng)班資金的管理。
二、前臺(tái)員工在收到現(xiàn)金時(shí),必須做好現(xiàn)金安全保管，百元現(xiàn)金必須存放投幣式保險(xiǎn)柜中。
三、當(dāng)日營(yíng)業(yè)收款要按規(guī)定及時(shí)存入銀行，嚴(yán)禁將營(yíng)業(yè)尾款放在營(yíng)業(yè)柜臺(tái)抽屜中過夜或帶回家。
第十五條 有價(jià)卡證管理
一、卡證管理員應(yīng)將所有的暫未使用的卡證放于保險(xiǎn)柜中。
二、每天負(fù)責(zé)卡證銷售的員工應(yīng)與卡證管理員當(dāng)面清點(diǎn)交接卡數(shù)，做好相應(yīng)記錄。
三、前臺(tái)員工在銷售有價(jià)卡時(shí)，須將有價(jià)卡證存放專用的安全柜中，不得將所有卡號(hào)直接交與客戶手中挑選號(hào)碼。
四、下班結(jié)帳后，未售出的卡證應(yīng)及時(shí)存放到保險(xiǎn)柜中保管。
第四章 防火安全管理
第十六條 營(yíng)業(yè)廳每位員工必須做到“三懂”、“三會(huì)”、“三能”。
“三懂”：懂得本崗位業(yè)務(wù)流程和設(shè)備的火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法；
“三會(huì)”：會(huì)使用消防器材，會(huì)處理事故，會(huì)報(bào)警；
“三能”：能自覺遵守消防安全規(guī)定，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)，能有效撲救初期火災(zāi)。
第十七條 保持生產(chǎn)、辦公場(chǎng)所的整潔，清除各類廢品、雜物，營(yíng)業(yè)前臺(tái)應(yīng)盡量減少各種資料的存放，不得擺放零食和食物，私人物品可置于私人衣柜中，營(yíng)業(yè)廳走道嚴(yán)禁擺放物品阻塞安全通道。
第十八條 電器設(shè)備附近嚴(yán)禁堆放紙張等易燃物品，特別是電腦顯示器及主機(jī)電源后面一定要保持干凈。
第十九條 營(yíng)業(yè)前臺(tái)下班后必須關(guān)閉主機(jī)及顯示器電源，并將桌面擺放整齊，不準(zhǔn)留有任何紙張及雜物。
第二十條 嚴(yán)禁使用不合格電器產(chǎn)品和電源接插設(shè)備，對(duì)年久失效的電器要堅(jiān)決淘汰。
第二十一條 嚴(yán)禁營(yíng)業(yè)廳內(nèi)亂拉亂接電源線、電源插板，所有電器設(shè)備不準(zhǔn)超負(fù)荷運(yùn)行。
第二十二條 滅火器材應(yīng)配置充足，擺放在明顯位置，并有專人負(fù)責(zé)定期檢查。
第五章 營(yíng)業(yè)廳滅火、治安案件應(yīng)急預(yù)案
第二十三條 營(yíng)業(yè)廳滅火應(yīng)急預(yù)案
一、營(yíng)業(yè)廳發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即使用手提式滅火器進(jìn)行撲救，同時(shí)進(jìn)行呼叫，其他人員應(yīng)積極參加撲救。
二、在積極組織滅火的同時(shí)，按下火警報(bào)警按鈕，組織疏散廳內(nèi)顧客和營(yíng)業(yè)人員,并及時(shí)搶救、保護(hù)好用戶資料和營(yíng)收款。
三、當(dāng)手提式滅火器撲救能量不足且火勢(shì)繼續(xù)蔓延時(shí)，應(yīng)在切斷起火部位電源的前提下用水滅火。
四、迅速撥打１１９報(bào)警，報(bào)警時(shí)要講清單位、地址、大門方向、燃燒物質(zhì)及報(bào)警人姓名，并派人到路口引導(dǎo)。
五、消防隊(duì)趕到后，要有人盡快向消防隊(duì)介紹火場(chǎng)情況，并積極配合進(jìn)行滅火工作。
六、在煙氣較大的情況下滅火或撤離火場(chǎng)時(shí)，最好用濕毛巾、濕衣服、布類等掩住口鼻。
七、在滅火中，一旦人身上著了火，千萬不能跑，如果衣服能撕裂脫下時(shí)，應(yīng)盡可能地脫下浸入水中踩滅，如果來不及脫，可以就地打滾把火壓滅。三人以上同行時(shí)，未著火的人要鎮(zhèn)定沉著地朝著火人身上潑水、撲打或幫其脫下衣服，但應(yīng)注意不宜用滅火器直接往著火人身上噴射。
第二十四條 填寫安全日志
第12篇 營(yíng)業(yè)廳安全管理規(guī)定
一、營(yíng)業(yè)廳應(yīng)安裝與公安機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)的防搶、防盜報(bào)警器,較大的營(yíng)業(yè)廳應(yīng)安裝閉路監(jiān)控設(shè)施并配保安人員巡視。收話費(fèi)臺(tái)席應(yīng)安裝防彈玻璃隔斷。
二、營(yíng)業(yè)人員凡是接觸現(xiàn)金、各種業(yè)務(wù)卡的一律要配備投幣式金柜。
三、營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)期間除找零現(xiàn)金外,大額現(xiàn)金一律投放到金柜中,金柜密碼要撥亂,鑰匙不準(zhǔn)放在金柜上,不得將大額現(xiàn)金放在抽屜內(nèi),若發(fā)現(xiàn)一次扣罰200元人民幣,兩次以上將予以辭退。
四、營(yíng)業(yè)員不準(zhǔn)提前或延時(shí)營(yíng)業(yè),營(yíng)業(yè)終了不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)席間逗留。
五、營(yíng)業(yè)廳邊門要隨時(shí)上鎖,不得隨意進(jìn)出,特別是非營(yíng)業(yè)人員和外來人員,有領(lǐng)導(dǎo)檢查,需要開邊門,必須有保衛(wèi)人員陪同或認(rèn)可,否則,一律不準(zhǔn)接待。
第13篇 仁園小區(qū)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理規(guī)定
荔園小區(qū)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理規(guī)定
(一)本物業(yè)服務(wù)區(qū)域各營(yíng)業(yè)單位、店主應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及小區(qū)各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)規(guī)定,合法經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)商、維護(hù)秩序、不噪聲擾民。提高安全防范意識(shí),主動(dòng)配合物業(yè)服務(wù)中心工作。
(二)保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的整潔及走道暢通。自覺遵守有關(guān)清潔衛(wèi)生方面的規(guī)定,做好'門前三包';(包市容衛(wèi)生、包環(huán)境秩序、包綠化美化)。
(三)營(yíng)業(yè)單位不得占用公共場(chǎng)地和消防通道,不得將貨物、垃圾、雜物堆放于公共走道或商鋪門外。
(四)營(yíng)業(yè)單位的招牌、廣告應(yīng)遵守《廣告及招牌管理規(guī)定》,不得在物業(yè)服務(wù)區(qū)域亂設(shè)置招牌、廣告牌。不得在小區(qū)內(nèi)張貼、散發(fā)各種廣告、傳單等。
(五)不得侵害消費(fèi)者的權(quán)益,不得出售假冒偽劣產(chǎn)品。
(六)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)安全用電,加強(qiáng)防火措施,配置消防設(shè)施和器材,及時(shí)消除火災(zāi)隱患,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《消防安全管理規(guī)定》
(七)各營(yíng)業(yè)單位在夜晚、特別節(jié)假日應(yīng)安排人員在店內(nèi)留守值班。貴重物品要妥善保管,店內(nèi)不存放大量現(xiàn)金。
(八)進(jìn)行裝修,必須嚴(yán)格遵守本小區(qū)《裝飾裝修管理規(guī)定》,禁止隨意改動(dòng)房屋結(jié)構(gòu),拆改水電設(shè)施、消防器具及其它公共設(shè)施等。
第14篇 酒店辦公及營(yíng)業(yè)區(qū)域鑰匙管理規(guī)定
酒店辦公及營(yíng)業(yè)區(qū)域鑰匙管理規(guī)定
1、酒店所有鑰匙統(tǒng)一由保安部輸?shù)怯?、分配或更換手續(xù),由各部門保管使用
2、保安部建立鑰匙發(fā)放登記檔案,將鑰匙發(fā)出、更換日期、使用地點(diǎn)、數(shù)量領(lǐng)取者姓名、所屬部門及領(lǐng)取原因等,逐項(xiàng)登記,并由登記人、領(lǐng)取人同時(shí)簽字;
3、領(lǐng)取鑰匙由所需要部門鑰匙申領(lǐng)單,經(jīng)部門經(jīng)理簽字后從安全部領(lǐng)取;
4、鑰匙丟失或被客人帶走時(shí),所需鑰匙部門應(yīng)配制鑰匙單,經(jīng)本部經(jīng)理和安全部經(jīng)理批準(zhǔn)后,到安全部領(lǐng)取務(wù)用鑰匙,后到工程部配制,配好后,使用部門將鑰匙申領(lǐng)單上的項(xiàng)目完整后與務(wù)用鑰匙一起退回安全部備查;
5、凡屬安全部配發(fā)的鑰匙,如已磨損不能使用,或其他原因需報(bào)廢必須由部門經(jīng)理開具證明并將鑰匙一并交安全部更換;
6、全店各部門、崗位凡涉及到錢款、貨物、設(shè)備存放和售貨部門的大門鑰匙、柜門鑰匙(保險(xiǎn)柜鑰匙除外),每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后,必須將鑰匙交安全部保管,不得私自攜帶外出或回家。各部門指定專人每天取、還鑰匙,并進(jìn)行登記;
7、安全部設(shè)置鑰匙柜一個(gè),放于辦公室以存放備用鑰匙,所有公共通道門鑰匙由安全部掌管;
8、客房總鑰匙必須有編號(hào),必須有固定的領(lǐng)取鑰匙登記本(鑰匙編號(hào)、領(lǐng)取時(shí)間、交還時(shí)間、領(lǐng)取人、批準(zhǔn)人或受權(quán)人等)一般由總經(jīng)理、客房部經(jīng)理、值班經(jīng)理各持一把,由保安部輸發(fā)放登記手續(xù);
9、客房部經(jīng)理要經(jīng)常檢查客房鑰匙和工作鑰匙,如果發(fā)現(xiàn)丟失鑰匙立即通知安全部,迅速采取有效的防范措施;
10、各部門必須制度本部門鑰匙管理制度。
第15篇 中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全管理規(guī)定
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范和加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全管理，預(yù)防、消除安全生產(chǎn)與治安防范風(fēng)險(xiǎn)，保障營(yíng)業(yè)場(chǎng)所人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)與安全保衛(wèi)工作的法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及集團(tuán)公司相關(guān)安全管理規(guī)章制度，制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定所稱營(yíng)業(yè)場(chǎng)所是指各公司自建、購買或租賃房產(chǎn)，經(jīng)工商部門登記注冊(cè)，自行設(shè)立或委托運(yùn)營(yíng)管理，面向公眾開展?fàn)I銷服務(wù)活動(dòng)的固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。
第三條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全管理，應(yīng)堅(jiān)持 “安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，落實(shí)安全管理責(zé)任，遵守有關(guān)安全生產(chǎn)與安全保衛(wèi)工作的法律、法規(guī)和規(guī)章制度，完善安全生產(chǎn)與治安防范條件，有效預(yù)防和處置生產(chǎn)安全事故、社會(huì)安全事件和自然災(zāi)害等突發(fā)事件。
第四條 本規(guī)定適用于各省、自治區(qū)、直轄市公司對(duì)直營(yíng)店、委托經(jīng)營(yíng)店的安全管理。帶店加盟店、授權(quán)代理店等渠道店面以及集團(tuán)公司各直屬單位和專業(yè)公司設(shè)立的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，可參照本規(guī)定執(zhí)行。
第五條 各公司應(yīng)按照本規(guī)定，履行對(duì)委托經(jīng)營(yíng)店和外包合作柜臺(tái)的安全管理職責(zé)，提供必要的安全保障條件。委托經(jīng)營(yíng)和引商入柜合作單位（或承包人）應(yīng)服從中國(guó)移動(dòng)相關(guān)部門的管理，落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施。
第二章 安全管理工作職責(zé)
第六條 各公司應(yīng)按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”的要求，嚴(yán)格落實(shí)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全生產(chǎn)責(zé)任。公司黨政主要負(fù)責(zé)人是營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全管理工作的第一責(zé)任人，對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全管理工作全面負(fù)責(zé)；其他負(fù)責(zé)人按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)分管范圍內(nèi)的安全管理工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第七條 公司內(nèi)部各部門應(yīng)按照管理職責(zé)分工，履行工作范圍內(nèi)的安全管理職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的安全管理責(zé)任：
（一）計(jì)劃部門負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所建設(shè)項(xiàng)目的計(jì)劃管理，按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃配置營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全設(shè)施，確保營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全設(shè)施建設(shè)資金到位。
（二）安全管理部門負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和考核；負(fù)責(zé)組織制訂營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全生產(chǎn)與安全保衛(wèi)管理規(guī)章制度；負(fù)責(zé)開展?fàn)I業(yè)場(chǎng)所的安全監(jiān)督檢查；負(fù)責(zé)生產(chǎn)安全事故、社會(huì)安全事件的應(yīng)急處置和調(diào)查處理；配合工程建設(shè)部門開展工程建設(shè)項(xiàng)目的安全管理；負(fù)責(zé)或配合行政事務(wù)部門做好各類安全設(shè)施的維護(hù)管理。
（三）工程建設(shè)部門負(fù)責(zé)與營(yíng)業(yè)場(chǎng)所相關(guān)的建設(shè)項(xiàng)目的安全管理，負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)國(guó)家和集團(tuán)公司有關(guān)工程建設(shè)項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理的法律法規(guī)和規(guī)章制度，協(xié)助安全管理部門開展工程建設(shè)生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急處置和調(diào)查處理。
（四）營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理部門配合計(jì)劃部門開展?fàn)I業(yè)場(chǎng)所安全設(shè)施的規(guī)劃配置，確保安全設(shè)施的配置符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求；負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的日常安全管理，負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)相關(guān)安全管理規(guī)章制度；負(fù)責(zé)制定營(yíng)收款項(xiàng)、有價(jià)卡、手機(jī)終端等公司財(cái)物的安全管理制度及其他與本專業(yè)相關(guān)的安全生產(chǎn)操作規(guī)程;配合工程建設(shè)部門開展工程建設(shè)項(xiàng)目的安全管理；負(fù)責(zé)對(duì)承租柜臺(tái)及相關(guān)人員的現(xiàn)場(chǎng)安全管理；負(fù)責(zé)開展日常的安全自查；負(fù)責(zé)組織班組安全教育和安全應(yīng)急演練；配合安全管理部門開展生產(chǎn)安全事故、社會(huì)安全事件的應(yīng)急處置和調(diào)查處理。
（五）行政事務(wù)部門負(fù)責(zé)或配合安全管理部門做好各類安全設(shè)施的維護(hù)管理。
（六）其他相關(guān)部門負(fù)責(zé)本部門工作范圍內(nèi)的安全管理。
第八條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的工作人員（含引商入柜合作單位工作人員）應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度，能夠識(shí)別營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)存在的各類危險(xiǎn)源（營(yíng)業(yè)場(chǎng)所常見危險(xiǎn)源見附件一），正確執(zhí)行本崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程，服從管理，正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品，對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任。
第九條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所店面負(fù)責(zé)人是現(xiàn)場(chǎng)安全管理的第一責(zé)任人。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)設(shè)立兼職安全員，協(xié)助營(yíng)業(yè)場(chǎng)所店面負(fù)責(zé)人貫徹落實(shí)各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度、開展本班組的安全宣傳教育、排查安全隱患和落實(shí)隱患整改工作、及時(shí)報(bào)告事故和案件情況。
第十條 委托經(jīng)營(yíng)和引商入柜合作單位（或承包人）應(yīng)嚴(yán)格遵守中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全規(guī)章制度；配合相關(guān)部門做好各類安全設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)和維護(hù)；負(fù)責(zé)開展日常的安全自查并落實(shí)隱患整改工作；配合安全管理部門開展生產(chǎn)安全事故、社會(huì)安全事件的應(yīng)急處置和調(diào)查處理。
第十一條 與其他社會(huì)單位或個(gè)人產(chǎn)權(quán)共有或租賃合用建筑物的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，應(yīng)按照產(chǎn)權(quán)歸屬或?qū)嶋H使用、管理范圍明確各方安全管理責(zé)任。
第三章? 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所建設(shè)安全要求
第十二條 設(shè)置營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)充分考慮建筑物及周邊環(huán)境的安全狀況并符合以下要求：
（一）營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的建筑物應(yīng)符合建筑工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，房屋應(yīng)有當(dāng)?shù)刈〗ú块T頒發(fā)的《中華人民共和國(guó)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證》。
（二）不宜設(shè)置在《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（gb50016-2014）規(guī)定的甲、乙類廠（庫）房，甲、乙、丙類液體儲(chǔ)罐，可燃?xì)怏w儲(chǔ)罐和可燃材料堆場(chǎng)附近。
（三）不應(yīng)設(shè)置在地下三層及以下樓層。
（四）不應(yīng)設(shè)置在燃油或燃?xì)忮仩t房和柴油發(fā)電機(jī)房的上一層、下一層或貼臨。
（五）營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全出口和疏散門的數(shù)量和布置應(yīng)符合《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（gb50016--2014）的有關(guān)規(guī)定。
第十三條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的建筑設(shè)計(jì)和施工，必須符合國(guó)家現(xiàn)行建筑工程消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；消防、安防等安全設(shè)施的配置應(yīng)符合國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求（詳見附件二）。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所未達(dá)到安全運(yùn)營(yíng)條件要求、未依法經(jīng)政府相關(guān)主管機(jī)構(gòu)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的，禁止投入使用。
第十四條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的裝修應(yīng)符合《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（gb50222-95）的要求；內(nèi)部裝修不宜做吊頂裝飾；裝修不應(yīng)改變疏散門的開啟方向、減少安全出口和疏散出口的數(shù)量及其凈寬度、影響安全疏散暢通。
第十五條 營(yíng)業(yè)臺(tái)席及營(yíng)銷設(shè)備、設(shè)施的布置應(yīng)做到布局合理、人流順暢。主要疏散走道應(yīng)直通安全出口，凈寬度不應(yīng)小于2.0m；其他疏散走道的凈寬度不應(yīng)小于1.5m。
第十六條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的下列部位應(yīng)設(shè)置應(yīng)急照明：
（一）營(yíng)業(yè)臺(tái)席內(nèi)側(cè)營(yíng)業(yè)員工作場(chǎng)地。
（二）疏散走道。
（三）公共出入口處。
第十七條 應(yīng)急照明燈具宜設(shè)置在墻面的上部、頂棚或出口的頂部。
第十八條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)疏散走道的地面上應(yīng)設(shè)置視覺連續(xù)的蓄光型輔助疏散指示標(biāo)志，疏散指示標(biāo)志應(yīng)指向最近的疏散出口；安全出口和疏散門的正上方應(yīng)采用“安全出口”作為指示標(biāo)志；各類消防安全標(biāo)志的樣式應(yīng)符合《消防安全標(biāo)志第一部分：標(biāo)志》（gb13495.1-2015）的規(guī)定。
第十九條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的疏散門應(yīng)向疏散方向開啟，疏散門不應(yīng)設(shè)置門檻和其他影響疏散的障礙物，其凈寬度不應(yīng)小于1.4m，且緊靠門口內(nèi)外各1.4m范圍內(nèi)不應(yīng)設(shè)置踏步。
第二十條營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的電纜井、管道井等豎向管道井，井壁上的檢查門應(yīng)采用丙級(jí)防火門。
第二十一條營(yíng)業(yè)場(chǎng)所在建筑物一層的玻璃幕墻，應(yīng)至少采用以下一種防護(hù)措施：
（一）使用防砸玻璃作幕墻。
（二）在內(nèi)側(cè)安裝金屬防護(hù)網(wǎng)，欄桿鋼筋直徑應(yīng)不小于14mm，網(wǎng)格間距應(yīng)不大于100mm×250mm。
（三）安裝卷簾窗，卷簾窗應(yīng)加裝防盜鎖。
（四）玻璃幕墻內(nèi)側(cè)粘貼防爆膜，膜厚應(yīng)不小于0.275mm。
第二十二條營(yíng)業(yè)場(chǎng)所與外界地面、平臺(tái)或走道高差5m以下的窗戶應(yīng)在內(nèi)側(cè)安裝金屬防護(hù)欄或在窗戶玻璃內(nèi)側(cè)粘貼防爆膜（已安裝防砸玻璃的除外）。金屬防護(hù)欄網(wǎng)格間距應(yīng)不大于100mm ×250mm；膜厚應(yīng)不小于0.275mm。
第二十三條營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)安裝入侵報(bào)警系統(tǒng)，報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)覆蓋營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的出入口、財(cái)務(wù)室、存放現(xiàn)金和（或）手機(jī)終端等重要物品的庫房等部位，入侵報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)有統(tǒng)一的報(bào)警信息響應(yīng)及處置機(jī)制。
第二十四條營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)按照以下要求設(shè)置安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)：
（一）營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的出入口，主要疏散走道、營(yíng)業(yè)臺(tái)席、自助服務(wù)區(qū)、財(cái)務(wù)室、存放現(xiàn)金和（或）手機(jī)終端等重要物品的庫房等部位應(yīng)安裝視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)，回放圖像應(yīng)能清晰顯示控制區(qū)域內(nèi)人員的活動(dòng)情況，出入口的回放圖像應(yīng)能清晰辨別進(jìn)出人員的體貌特征。
（二）視頻圖像保存時(shí)間不少于30天。
（三）視頻監(jiān)控系統(tǒng)主機(jī)應(yīng)放置在封閉的房間內(nèi)，系統(tǒng)宜接入本單位安全監(jiān)控中心（室）。
（四）安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝和維護(hù)保養(yǎng)，應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《安全防范技術(shù)規(guī)范》（gb50348）和《安全防范系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范》（ga1081）的規(guī)定。
第二十五條 門廳、走道、室外坡道等經(jīng)常有大量人員走動(dòng)的區(qū)域，以及容易受潮濕、結(jié)露等影響的地面應(yīng)采用防滑、耐磨的塊材面層或水泥類整體面層。
第四章 安全生產(chǎn)管理
第一節(jié) 生產(chǎn)安全管理
第二十六條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的工作人員（含承租及合作單位人員）應(yīng)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，明確崗位安全職責(zé)；工作人員應(yīng)掌握和具備以下安全知識(shí)和技能：
（一）了解本崗位工作流程和工作環(huán)境中的危險(xiǎn)源，熟悉本崗位安全操作規(guī)程；熟悉與崗位有關(guān)的生產(chǎn)設(shè)備和儀器儀表的正確操作方法；熟悉營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全管理制度要求。
（二）懂得預(yù)防火災(zāi)、觸電等生產(chǎn)安全事故的措施，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)安全事故隱患；懂得火災(zāi)撲救的方法和保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，能正確使用滅火器材撲救初期火災(zāi)，會(huì)報(bào)警。
（三）熟悉應(yīng)急疏散流程和疏散路線，會(huì)組織引導(dǎo)人員有序疏散。
（四）熟練掌握防搶報(bào)警、監(jiān)控設(shè)施及護(hù)衛(wèi)器械的正確使用方法。
（五）會(huì)正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品；掌握觸電、燒傷、燙傷、扭傷、出血、休克等常見急癥的現(xiàn)場(chǎng)急救基本知識(shí)。
（六）其他應(yīng)掌握的安全常識(shí)。
第二十七條 電腦終端等營(yíng)銷設(shè)備，交換機(jī)、服務(wù)器、光端機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及安防、消防設(shè)施應(yīng)明確維護(hù)責(zé)任人，建立設(shè)備維護(hù)登記臺(tái)帳，明確設(shè)備、設(shè)施故障報(bào)修流程，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
第二十八條 各公司應(yīng)與委托經(jīng)營(yíng)店和外包合作柜臺(tái)的受托方、承租方簽訂安全管理協(xié)議，或者在委托管理協(xié)議、租賃合同中約定各自的安全管理職責(zé)。協(xié)議或約定內(nèi)容應(yīng)包含以下安全管理事項(xiàng)：
（一）管理區(qū)域及相應(yīng)的安全生產(chǎn)與治安防范工作職責(zé)，在安全生產(chǎn)與治安防范方面各自享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。
（二）應(yīng)當(dāng)遵守的安全生產(chǎn)與治安防范規(guī)章制度，對(duì)違反安全規(guī)章制度的行為及安全責(zé)任事故（事件）的處罰。
（三）安全設(shè)備、設(shè)施的配備及維護(hù)管理責(zé)任。
第二十九條 營(yíng)業(yè)臺(tái)席及營(yíng)銷設(shè)備、設(shè)施應(yīng)安裝穩(wěn)固，可能與人員接觸的部位應(yīng)避免鋒利、尖銳的凸起或棱角。
第三十條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所廣告設(shè)施和招牌標(biāo)識(shí)的設(shè)置要求：
（一）廣告設(shè)施和招牌標(biāo)識(shí)應(yīng)使用不燃材料或難燃材料進(jìn)行制作。
（二）設(shè)置在屋頂、墻面的廣告設(shè)施和招牌標(biāo)識(shí)，除考慮設(shè)施自身強(qiáng)度外，還應(yīng)考慮廣告設(shè)施和招牌標(biāo)識(shí)的荷載對(duì)原有建筑物的影響，其荷載應(yīng)按現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《建筑結(jié)構(gòu)荷載規(guī)范》（gb50009）的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（三）廣告設(shè)施和招牌標(biāo)識(shí)與建筑物應(yīng)連接可靠。
（四）廣告設(shè)施和招牌標(biāo)識(shí)應(yīng)定期維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)整治安全隱患，確保使用安全。
第三十一條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所開展促銷和業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，應(yīng)根據(jù)場(chǎng)地的疏散能力核定容納人數(shù)，采取防止發(fā)生擁擠踩踏的措施。
