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第1篇 物業(yè)公司對講機(jī)使用管理規(guī)定（3）
物業(yè)公司對講機(jī)使用管理規(guī)定(三)
第一章總則
第一條為加強(qiáng)各部門、管理處對講機(jī)的管理,正確使用對講機(jī)和提高對講機(jī)的使用質(zhì)量,延長使用年限,特制定本規(guī)定。
第二條適用范圍
本規(guī)定適用于公司所轄各部門、管理處。
第三條職責(zé)
公司采購部負(fù)責(zé)對講機(jī)的采購、發(fā)放、調(diào)換、維修。
第二章對講機(jī)使用管理
第四條保安人員使用對講機(jī)僅限于在值班執(zhí)勤時攜帶使用。嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個人攜帶外出。
第五條班組長須每半小時或1小時對本班組各崗位進(jìn)行聯(lián)絡(luò),以確保通信暢通和各項安全。
第六條班組交接班時,必須做好對講機(jī)的移交、驗收工作并簽字確認(rèn)。如未按交接班制度要求,出現(xiàn)故障無法確認(rèn)責(zé)任方時,由交接雙方班組或全體隊員共同承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。發(fā)現(xiàn)使用故障必須及時上報。
第七條使用方法
(一)按下發(fā)射鍵(也叫ptt鍵)并開始講話,講話完畢松開ptt鍵。
(二)對講機(jī)發(fā)射時,距離頭部或身體至少2.5厘米。
(三)講話時不必大聲,只需在距對講機(jī)5―10厘米處以正常音量講話即可
第八條操作行為管理
(一)嚴(yán)禁私自亂拆、亂調(diào)、拋扔、敲打等行為。
(二)不可將對講機(jī)放在極度多塵、潮濕環(huán)境。
(三)不可讓對講機(jī)受長時間的陽光直射及放置在加熱裝置附近。
(四)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用對講機(jī)。
(五)如果發(fā)現(xiàn)對講機(jī)發(fā)生異常氣味和冒煙,應(yīng)立即關(guān)閉電源,并取出電池,然后送保安部維修處理。
第三章對講機(jī)通話規(guī)范用語
第九條一般情況下:
呼叫方:__崗位或__呼叫__崗位或__人,聽到請回答(重復(fù)一次或數(shù)次)結(jié)束時用“完畢”。
被叫方:__崗位或__人聽到,請講。結(jié)束用“完畢”。
呼叫方:語氣平穩(wěn)把呼叫內(nèi)容講清(盡量簡明扼要),結(jié)束用“完畢”。
被叫方:__崗位__人明白,結(jié)束用完畢。
第十條緊急情況或緊急集合:
呼叫方:各崗位聽到請回答,__地方出現(xiàn)緊急情況,請馬上支援,(除固定崗?fù)馑醒策墠徚⒓粗г?。重復(fù)呼叫結(jié)束用“完畢”。
被叫方:__崗__人收到,馬上到達(dá),完畢。(聽到后立即跑步趕往現(xiàn)場,以最快方法并相互用對講機(jī)聯(lián)絡(luò),以免有其他人員未聽清,距離遠(yuǎn)通信不便時,要用接力方式傳達(dá)到位)。
1、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁亂調(diào)亂按其他頻率、將天線拆下來或隨意拆卸。
2、嚴(yán)格按對講機(jī)程序關(guān)電、更換電池,以保障對講機(jī)的性能,壽命和使用效果。
3、電池不能經(jīng)常更換,必須按規(guī)定時間(8-10小時)輪換使用,電池充電時間不能超過15小時。
4、不準(zhǔn)用對講機(jī)談?wù)撆c上班無關(guān)的事情和不文明的言語。
5、接班時,交機(jī)人要講明對講機(jī)當(dāng)班使用狀況,接班者當(dāng)場查驗,發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈立即報告組長或管理處主任。
6、遵守“誰使用,誰保管;誰損壞,誰負(fù)責(zé)”的原則。
第2篇 _酒店物業(yè)公司對講機(jī)管理規(guī)定
酒店物業(yè)公司對講機(jī)管理規(guī)定
1.對講機(jī)是供安防人員執(zhí)行工作任務(wù)使用的通訊工具,屬__酒店物業(yè)公司的公共財產(chǎn),每名員工都有責(zé)任、有義務(wù)保管好,防止遺失或損壞。
2.對講機(jī)只供工作時使用,嚴(yán)禁用作其他用途,特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可它用。
3.嚴(yán)禁將對講機(jī)轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個人攜帶外出,如確有需要,須報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
4.使用對講機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確操作,嚴(yán)禁私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其它頻率,否則按違紀(jì)處理,若損壞或丟失,視情節(jié)賠償。
5.交接班時,應(yīng)做好對講機(jī)交接驗收工作,以免出現(xiàn)問題時互相推脫責(zé)任。
6.對講機(jī)和充電器由使用人或崗位妥善保管,正確使用。
7.對講機(jī)由公司統(tǒng)一購置,由分包公司負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)領(lǐng)后,配備到安防各崗位。
8.確保對講機(jī)充電器工作正常,嚴(yán)禁在對講機(jī)充電過程中進(jìn)行發(fā)送使用,充電時應(yīng)關(guān)機(jī)。
9.手持操作使用呼叫狀態(tài)時,須立于垂直位置,防止因誤操作損壞。
10.按照說明書正確使用對講機(jī)和充電器,將電池插在充電器的正確位置上。
11.0對話要求:
11.1呼叫對方時,先報自己崗位,再呼對方,并在最后講'收到請回答'。
11.2收接方回話后,叫呼方要簡明扼要地將情況說清楚,收接方收到后應(yīng)回答'清楚'或'明白'。
11.3用對講機(jī)通話時,須使用規(guī)范的文明禮貌用語,嚴(yán)禁用對講機(jī)開玩笑或做與工作無關(guān)的事情。
12.0對講機(jī)呼叫用語:舉例如下:
12.1呼叫語言:例'01,301呼叫,收到請回答。'
12.2回答語言:例'01收到。'或:'301請重復(fù)一遍。'
12.3對話語言:例'請叫一輛出租車到a大堂。'
12.4結(jié)束語言:例 '01明白!' '完畢。'作為整個通話的結(jié)束。
第3篇 物業(yè)公司對講機(jī)使用管理規(guī)定
1.各部門、區(qū)域要認(rèn)真保管維護(hù)好對講機(jī)及其設(shè)備,培訓(xùn)員工正確使用對講系統(tǒng),以確保小區(qū)內(nèi)通信信息的暢通。
2.對講機(jī)由管理處及保安部領(lǐng)用保管,遵守“誰領(lǐng)用,誰保管,誰損壞,誰負(fù)責(zé)”的原則,層層落實。
3.對講機(jī)由管理處統(tǒng)一編號管理,定期對使用情況進(jìn)行檢查。
4.各部門必須設(shè)立對講機(jī)使用登記薄,由部門每天統(tǒng)一發(fā)放、驗收,并做好對講機(jī)交接工作。
5.驗收對講機(jī)發(fā)現(xiàn)有損壞或故障,必須立即向使用人了解清楚情況,要求使用人提供書面報告,查明原因,根據(jù)實際情況處理,屬于人力損壞或遺失須負(fù)賠償責(zé)任,對蓄意損壞對講機(jī)者,視作嚴(yán)重違紀(jì)處分。
6.領(lǐng)用對講機(jī)后必須保持對講機(jī)處于開機(jī)狀態(tài),并注意及時更換電池,更換電池時,必須先關(guān)機(jī)后再更換電池,以保護(hù)和延長對講機(jī)使用壽命。
7.對講機(jī)僅供工作上的聯(lián)系,不準(zhǔn)用對講機(jī)講與工作無關(guān)的事情,不得用對講機(jī)講影響管理處形象的說話或泄漏管理處秘密。
8.在公眾場合注意控制對講機(jī)音量,避免對客人或業(yè)主造成滋擾。
9.對講機(jī)按區(qū)域分頻道使用,各部門需與其它部門聯(lián)系工作,可調(diào)到被呼叫部門的頻道(工程部)。
10.必須嚴(yán)格按對講機(jī)的操作規(guī)范使用,發(fā)話時,按信發(fā)話按鈕,發(fā)話完畢后松開發(fā)話按鈕接聽,嚴(yán)禁長時間按住發(fā)話按鈕或發(fā)出干擾聲,影響正常通話,如被發(fā)現(xiàn)視作違紀(jì)處分。
11.使用對講機(jī)時應(yīng)先報崗位,然后講要找崗位,再說具體事情;使用對講機(jī)時應(yīng)禮貌用語,要求別人辦事時應(yīng)多用“請”字;接收人收到后應(yīng)回復(fù)“收到”或不清楚時說“請重復(fù)”,檢查后回復(fù)所查情況,呼叫人回復(fù):“謝謝”。嚴(yán)禁用對講機(jī)講粗言。
12.對講機(jī)須隨身攜帶,小心愛護(hù),使用時應(yīng)小心輕放,嚴(yán)禁手提對講機(jī)天線,嚴(yán)禁用對講機(jī)敲擊硬物,因使用不當(dāng)造成損壞需賠償。
13.對講機(jī)由值班人員使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個人攜帶外出,如確有需要,須報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
14.對講機(jī)使用過程因接收信號不好,接收雙方聽不清楚時,呼叫三次無反應(yīng),其他同事立即轉(zhuǎn)呼并及時代為轉(zhuǎn)告。
15.員工在交接班時應(yīng)做好對講機(jī)交接驗收工作,以免出現(xiàn)問題時相互推脫責(zé)任。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)加以處理。
第4篇 某百貨公司對講機(jī)使用管理規(guī)定
百貨公司對講機(jī)使用管理規(guī)定
編號:營管03-012
一、對講機(jī)只供員工工作時使用,嚴(yán)禁用作其它用途(轉(zhuǎn)借他人、個人攜帶外出);
二、使用規(guī)定的頻道,嚴(yán)禁私自亂拆/亂調(diào);
三、通話時,應(yīng)將對講機(jī)靠近嘴邊通話;嚴(yán)禁對講機(jī)別在腰間直接通話;
四、員工工作持對講機(jī)時,應(yīng)保持良好的儀容、儀表,嚴(yán)禁用對講機(jī)指指點點等不文明行為;
五、對講機(jī)呼叫時,被呼叫方應(yīng)及時應(yīng)答;
六、呼叫稱謂必須使用規(guī)范用語:
1、部門+姓名
2、部門+姓氏+職務(wù)
3、崗位或崗位編號,例如:'一樓管理員'、'前門崗、后門崗'或'一號崗、二號崗'等
4、禁止用其它不規(guī)范用語;
七、使用文明語言如'請問…''麻煩你…''請稍等…''謝謝''收到'等;嚴(yán)禁使用不文明用語。
八、為了保障工作聯(lián)系的正常進(jìn)行,電池必須電量充足,下班時應(yīng)及時充電;
九、對不能使用的對講機(jī),應(yīng)及時通知相關(guān)部門維修;
十、因使用方法不當(dāng)?shù)热藶樵斐蓳p壞的或遺失,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)按價賠償。
