第1篇 某某物業(yè)公司管理規(guī)定總則
某物業(yè)公司管理規(guī)定:總則
第一章 總則
第一條 為規(guī)范公司運營,加強員工管理,提高工作效率,營造良好的工作氛圍,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合公司實際,特制定本《公司管理規(guī)定》(以下簡稱本規(guī)定)。
第二條 公司員工必須嚴格執(zhí)行本規(guī)定的各項制度(公司部分部門因工作特殊性質(zhì)所制定的其他管理規(guī)定,經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)批準后,按照該部門規(guī)定執(zhí)行)。
第三條 公司實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責(zé)制,總經(jīng)理根據(jù)董事會的決議和董事長之任命管理公司一切事務(wù),并設(shè)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理若干名,協(xié)助總經(jīng)理工作。
第四條 公司機構(gòu)設(shè)置:公司設(shè)置總經(jīng)理室、辦公室、財務(wù)部、保安部、清衛(wèi)綠化部、工程維修部、市場經(jīng)營部等部門,并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展開設(shè)分公司。
第五條 公司機構(gòu)設(shè)置圖(略)
第2篇 某物業(yè)公司培訓(xùn)風(fēng)險防范管理規(guī)定
物業(yè)公司培訓(xùn)風(fēng)險防范管理規(guī)定
1.目的
為規(guī)避公司培訓(xùn)風(fēng)險,加強培訓(xùn)工作的專業(yè)化管理
2.適用范圍
均豪全體員工。
3.職責(zé)
3.1公司行政人事部負責(zé)總部組織的培訓(xùn)風(fēng)險防范工作。
3.2項目部行政管理部負責(zé)項目內(nèi)部的培訓(xùn)風(fēng)險防范工作。
4.術(shù)語
5.程序
5.1風(fēng)險防范的培訓(xùn)項目
5.1.1由公司總部組織,聘請培訓(xùn)講師,由公司或項目部承擔(dān)培訓(xùn)費用的大培訓(xùn)項目。
5.1.2由項目部組織,聘請培訓(xùn)講師,由項目部承擔(dān)培訓(xùn)費用的培訓(xùn)項目。
5.1.3公司總部批準,由總部或項目部組織并承擔(dān)培訓(xùn)費用,取得物業(yè)(企業(yè))經(jīng)理上崗證書的培訓(xùn)項目。
5.2培訓(xùn)風(fēng)險防范的執(zhí)行程序
5.2.1總部組織的大培訓(xùn)
5.2.1.1參加總部組織的外派培訓(xùn)時,項目部參訓(xùn)人員必須經(jīng)項目部執(zhí)行總經(jīng)理或執(zhí)行經(jīng)理同意,總部人員必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,方可報名參加培訓(xùn)。
5.2.1.2在正式參加培訓(xùn)之前,受訓(xùn)人員必須與公司簽署《外派培訓(xùn)合同》,拒不簽署《外派培訓(xùn)合同》的人員不能參加此次培訓(xùn)。合同一式二份,合同中應(yīng)注明培訓(xùn)內(nèi)容、費用及時間,合同加蓋公司總部公章,公司及個人各執(zhí)一份。
5.2.1.3培總部行政人事部留存《外派培訓(xùn)合同》原件,項目部行政管理部留存復(fù)印件,培訓(xùn)經(jīng)理完成助理級別以上人員簽署外派培訓(xùn)合同的統(tǒng)計工作,各項目部行政管理部培訓(xùn)負責(zé)人完成主管級別以下(包括主管級別)人員簽署外派培訓(xùn)合同的統(tǒng)計工作。
5.2.1.4助理級別以上人員在辦理離職手續(xù)時,行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理必須根據(jù)外派培訓(xùn)合同的簽署情況在《員工離職通知單》上注明有無外派培訓(xùn)及費用,并簽字確認。
5.2.2項目部組織的培訓(xùn)
5.2.2.1參加項目部組織的外派培訓(xùn)時,參訓(xùn)人員必須經(jīng)項目部執(zhí)行總經(jīng)理或執(zhí)行經(jīng)理同意,方可參加培訓(xùn)。
5.2.2.2在正式參加培訓(xùn)之前,受訓(xùn)人員必須與公司簽署《外派培訓(xùn)合同》,拒不簽署《外派培訓(xùn)合同》的人員不能參加此次培訓(xùn)。合同一式二份,合同中應(yīng)注明培訓(xùn)內(nèi)容、費用及時間,合同必須到總部備案并加蓋公司公章,公司及個人各執(zhí)一份。
5.2.2.3項目部助理級別以上人員《外派培訓(xùn)合同》原件報總部行政人事部存檔,項目部保存復(fù)印件,由培訓(xùn)經(jīng)理統(tǒng)計簽署情況。主管級別以下人員的《外派培訓(xùn)合同》原件在項目部存檔,由項目部行政管理部培訓(xùn)負責(zé)人統(tǒng)計簽署情況。
5.2.2.4助理級別以上人員在辦理離職手續(xù)時,行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理必須根據(jù)外派培訓(xùn)合同的簽署情況在《員工離職通知單》上注明有無外派培訓(xùn)及費用,并簽字確認。主管級別以下(包括主管級別)人員在辦理離職手續(xù)時,項目部行政管理部培訓(xùn)負責(zé)人必須根據(jù)外派培訓(xùn)合同的簽署情況在《員工離職通知單》上注明有無外派培訓(xùn)及費用,并簽字確認。
5.2.3物業(yè)(企業(yè))經(jīng)理上崗證書的培訓(xùn)
5.2.3.1原則上助理級別以上人員的物業(yè)(企業(yè))經(jīng)理上崗證書的培訓(xùn)由總部行政人事部組織,由總部確定參訓(xùn)人員,并需經(jīng)項目部執(zhí)行總經(jīng)理、執(zhí)行經(jīng)理同或主管領(lǐng)導(dǎo)同意。
5.2.3.2在正式參加培訓(xùn)之前,受訓(xùn)人員必須與公司簽署《外派培訓(xùn)合同》,拒不簽署《外派培訓(xùn)合同》的人員不能參加此項培訓(xùn)。合同一式二份,合同中應(yīng)注明培訓(xùn)費用及時間,合同加蓋公司總部公章,公司及個人各執(zhí)一份。
5.2.3.3因特殊情況,以個人身份參加物業(yè)(企業(yè))經(jīng)理上崗證書培訓(xùn)的人員,必須經(jīng)項目部執(zhí)行總經(jīng)理、執(zhí)行經(jīng)理同意,撰寫專項申請報告,由公司報銷培訓(xùn)費用的,必須補簽《外派培訓(xùn)合同》。
5.2.3.4總部行政人事部留存《外派培訓(xùn)合同》原件,項目部行政管理部留存復(fù)印件,培訓(xùn)經(jīng)理完成助理級別以上人員簽署外派培訓(xùn)合同的統(tǒng)計工作,各項目部行政管理部培訓(xùn)負責(zé)人完成主管級別以下(包括主管級別)人員簽署外派培訓(xùn)合同的統(tǒng)計工作。
5.2.3.4助理級別以上人員在辦理離職手續(xù)時,行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理必須根據(jù)外派培訓(xùn)合同的簽署情況在《員工離職通知單》上注明有無外派培訓(xùn)及費用,并簽字確認。主管級別以下(包括主管級別)人員在辦理離職手續(xù)時,項目部行政管理部培訓(xùn)負責(zé)人必須根據(jù)外派培訓(xùn)合同的簽署情況在《員工離職通知單》上注明有無外派培訓(xùn)及費用,并簽字確認。
5.3 培訓(xùn)風(fēng)險管理的注意事項
5.3.1 培訓(xùn)風(fēng)險防范是每一位公司全體人員的責(zé)任和義務(wù)。
5.3.2 培訓(xùn)風(fēng)險防范需要項目部行政管理部相關(guān)人員的支持和配合。
5.3.3 培訓(xùn)風(fēng)險防范的管理及解釋在總部行政人事部。
5.3.4 凡應(yīng)簽署《外派培訓(xùn)合同》的培訓(xùn)項目而未簽署的,對有關(guān)責(zé)任人,按《培訓(xùn)獎懲管理制度》相關(guān)條款予以處罰。
6.監(jiān)督執(zhí)行
公司行政總監(jiān)
7.相關(guān)/支持性文件
《培訓(xùn)管理制度》
《外派培訓(xùn)管理規(guī)定》
《培訓(xùn)獎懲管理制度》
8.質(zhì)量記錄及表格
《外派培訓(xùn)合同》
《員工離職通知單》
第3篇 物業(yè)公司辦公環(huán)境管理規(guī)定-4
物業(yè)公司辦公環(huán)境管理規(guī)定(4)
為了創(chuàng)造嚴肅、活潑、高效、和諧的現(xiàn)代化辦公環(huán)境,提高工作效率,特制定本管理規(guī)定:
1、工作人員必須按時上班;
2、工作時間應(yīng)按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝,并正確配帶名牌;服裝、儀容必須整潔、得體;
3、在辦公室內(nèi)坐姿要端正,不允許翹腿或身體歪斜,交頭接耳及大聲喧嘩,聊天;
4、上班時間不允許看報刊雜志及與工作無關(guān)的書籍,不準吃零食;不準在辦公室、會議室等公共場所內(nèi)吸煙、用餐;
5、在辦公室內(nèi)行走要輕,以免影響他人工作;
6、辦公時間、辦公桌上除茶杯、名牌、日歷外不允許擺放其它物品;
7、離開座位后應(yīng)及時將椅子歸位,下班后或外出辦事,要清理好自己的桌面,并將椅子歸位后離開,關(guān)好電腦方可下班。
8、所有來電,務(wù)必在三聲之內(nèi)接聽,接起電話時須做自我介紹,必要時要做好記錄,通話要點要問清。
9、辦公時間原則上不準打私人電話,家人有急事來電,應(yīng)從速簡潔結(jié)束通話,禁止當(dāng)著來客打私人電話、談家事或與工作無關(guān)的話題。
10、接待任何顧客來訪,應(yīng)熱情大方,以良好的萬科物業(yè)人精神風(fēng)貌接待顧客的來訪,對無法回答顧客的問題,應(yīng)及時向有關(guān)人員反映。
11、由行政后勤責(zé)任人負責(zé)定期檢查辦公區(qū)域衛(wèi)生、5s,將檢查結(jié)果通報,并與月考核掛鉤,各班組負責(zé)人作為辦公區(qū)域衛(wèi)生、5s監(jiān)督人。
本規(guī)定即日起生效,請各位自覺遵守執(zhí)行。
第4篇 某某物業(yè)公司薪酬管理政策規(guī)定
某物業(yè)公司薪酬管理政策
(1) 薪酬制度(略)
(2) 工資調(diào)整
公司對員工的工資一般每年會進行一次調(diào)整。工資調(diào)整的幅度將根據(jù)當(dāng)?shù)匦匠晔袌稣{(diào)查情況、物價指數(shù)、公司的效益以及員工當(dāng)年的工作表現(xiàn)評估結(jié)果而定。有特殊表現(xiàn)或貢獻的員工可由該員工所在部門提出具體方案,報人事行政部核準情況后,報總經(jīng)理批準,人事行政部發(fā)放'薪資調(diào)整通知單'。
(3) 工資保密
工資保密是公司的政策,知情人員以及員工本人不得以任何方式告訴他人有關(guān)薪金情況。違反此規(guī)定的員工將會受到相應(yīng)的警告處分,清潔嚴重或因此而造成不良后果將被公司解雇。
(4) 異地工資待遇
員工被派往國內(nèi)異地(非合同確定之工作地)工作,住宿由公司解決。員工出差,住宿自行解決。派出常駐人員可享受津貼,每人每天50元人民幣。
(5) 假期工資支付
1).員工按國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)批準依法享受休假、婚假、喪假期間,期間工資照發(fā);
2).女員工產(chǎn)假期間,在國家規(guī)定的產(chǎn)假期內(nèi),支付基本工資的100%;超過國家規(guī)定的產(chǎn)假期,按事假工資的辦法支付工資;
3).病假按半薪處理;
4).事假按無薪處理;
員工福利
(1)根據(jù)園區(qū)有關(guān)規(guī)定,公司正式管理層員工(包括維修工)所交公積金中含有住房公積金、醫(yī)療公積金、養(yǎng)老公積金等員工福利;
(2)公司所有員工在本公司服務(wù)期間均可享受國家規(guī)定的各項補貼、津貼。為便于計算,公司已將這些補貼、津貼計算在員工本人的工資之中;
(3)****物業(yè)管理有限公司正式聘用的全職員工享受定期體格檢查,一般每年檢查一次,以確保員工的健康狀況。
第5篇 物業(yè)公司總經(jīng)理信箱使用管理規(guī)定
物業(yè)公司總經(jīng)理信箱的使用和管理規(guī)定
為了廣泛聽取廣大客戶(員工)對改善企業(yè)管理、改進工作流程、提高工作績效和質(zhì)量、加強人才團隊建設(shè)、加強企業(yè)文化建設(shè)、對工作沖突、不良現(xiàn)象、投訴處理等方面的意見或建議,深圳zz物業(yè)管理有限公司特設(shè)立“總經(jīng)理信箱”,并置于管理中心一樓考勤機旁邊,歡迎大家積極建言獻策(請務(wù)必留下明確的聯(lián)系方式)。同時為規(guī)范總經(jīng)理信箱的使用和管理,特作如下規(guī)定:
一、目的
1、完善和暢通公司與客戶(員工)的溝通渠道,推動簡單、陽光、創(chuàng)新型企業(yè)文化建設(shè)。
2、鼓勵客戶(員工)發(fā)現(xiàn)和指出管理服務(wù)工作中存在的問題,推動問題能被及時處理或解決。
3、鼓勵客戶(員工)參與公司的管理建設(shè)和創(chuàng)新,對公司經(jīng)營管理各領(lǐng)域進行監(jiān)督和提出建議。
二、適用范圍
適用于深圳zz物業(yè)管理有限公司所有客戶和全體員工。
三、工作方法
1、公司行政人事部負責(zé)總經(jīng)理信箱管理辦法的制定和執(zhí)行。
2、總經(jīng)理信箱由總經(jīng)理秘書負責(zé)接收和登記,每周開啟一次,將所有投于信箱內(nèi)的書面材料進行整理并呈報總經(jīng)理。
3、根據(jù)來信的建議內(nèi)容或反映情況,總經(jīng)理秘書按總經(jīng)理的批示,轉(zhuǎn)交相關(guān)部門或項目進行處理,并負責(zé)跟進督導(dǎo)。
4、對于來信的處理情況,將被及時反饋至本人,或不定期公告。
5、客戶(員工)來信請務(wù)必采用署名的方式,以便深入溝通并及時反饋處理情況。在對來信進行處理時,來信的署名將被先隱去,并受到嚴格保護。除非征得本人同意,任何情況下都不會公開來信者的個人信息。
四、注意事項
1、為有效發(fā)揮總經(jīng)理信箱的效率,來信內(nèi)容應(yīng)具體、清楚、事實充分,以便于正確及時地對建議進行分析處理。對于內(nèi)容過于含糊空泛或閃爍其詞的來信,可能會無法得到及時處理。
2、總經(jīng)理信箱用于反映客戶(員工)意見、心聲之用,不得借以對公司、同事、上司、客戶等進行個人人身攻擊、誣陷、報復(fù)等,一經(jīng)查實,公司將根據(jù)相關(guān)規(guī)定對具有上述行為人員作嚴肅處理。
zz物業(yè)總經(jīng)理信箱自20**年7月6日起開通運行?？偨?jīng)理信箱是客戶(員工)參與和監(jiān)督公司管理事務(wù)的重要途徑,公司亦能籍此獲取發(fā)展的動力?？偨?jīng)理信箱運作過程中會出現(xiàn)一些不周到的地方,敬請諒解并歡迎提出批評和建議,以便改善工作程序和方法。
深圳zz物業(yè)管理有限公司
第6篇 物業(yè)公司統(tǒng)一配置工作制服管理規(guī)定
物業(yè)管理公司統(tǒng)一配置工作制服管理規(guī)定
物業(yè)管理公司是集團對外的一個重要窗口,為提高及樹立服務(wù)窗口的形象,公司為全體物業(yè)員工統(tǒng)一配置工作制服,并制定本管理規(guī)定。
一.工作制服的配置
1.公司管理工作人員、綠化清潔人員、保安人員均由公司統(tǒng)一配置工作制服,費用由公司統(tǒng)一支付。
2.各類人員分別配置夏裝二套、冬裝二套。
二.工作制服的使用管理
1.員工入職經(jīng)上崗培訓(xùn)合格后,由用人部門向辦公室申領(lǐng)工作制服并辦理登記手續(xù),由倉管員發(fā)放。
2.員工及保安人員離職時制服的辦理
(1)保安人員離職時,將全套制服退還辦公室后方可辦理離職手續(xù)。
(2).其他員工離職應(yīng)視制服使用時間進行處理:自領(lǐng)用之日起使用3個月內(nèi)離職,領(lǐng)用人負擔(dān)全部制服費用;使用3個月至半年離職,領(lǐng)用人負擔(dān)60%制服費用;使用半年以上一年以內(nèi)離職,領(lǐng)用人負擔(dān)30%制服費用;使用滿一年以上不負擔(dān)制服費用。
3.應(yīng)負擔(dān)工作制服費用的均由辦公室核準后交財務(wù)部在員工的崗位保證金或工資中扣除。
4.夏裝使用期一般為每年5月1 日至11月30日,其他為冬裝使用期(每年冬、夏裝使用日期如因氣候變化另行通知)。
5.員工制服在使用滿一年時,可由用人部門向辦公室申請換領(lǐng)新制服。
三.員工制服洗滌和保管
1.員工制服必須保證使用整潔并由個人定期洗滌。
2.員工制服在使用期內(nèi)若因遺失、損壞或污染而影響正常使用,須由個人向公司申請補發(fā),費用自理。
四.其他
1.員工因工作需要換崗,其在使用期內(nèi)制服須交還辦公室入倉后,由其部門批準重新領(lǐng)回新崗位制服。
2.隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展,增加新崗位制服管理規(guī)定參照相關(guān)條款執(zhí)行。
3.本規(guī)定'管理工作人員'包括本部工作人員、管理處主任、副主任、管理員、收款員、機電工等工作崗位人員。
4.本規(guī)定'綠化清潔人員'包括綠化工、清潔工、廚工等。
5.本規(guī)定'保安工作人員'包括保安大隊長、副大隊長、保安隊長、保安副隊長、保安班長、保安員和監(jiān)控員。
五.本規(guī)定自二0**年七月一日起實施。
附:一、管理工作人員夏裝冬裝明細表;
二、綠化清潔人員夏裝冬裝明細表;
三、保安工作人員夏裝冬裝明細表。
第7篇 物業(yè)公司員工服裝管理規(guī)定
一、制作工作服的人員范圍:
1、管理員(或相當(dāng)于管理員)及以上管理人員;
2、駕駛員;
3、宿舍管理員;
4、活動中心管理員;
5、收發(fā)員;
6、安全管理員;
7、監(jiān)控員;
8、上述工種的正式員工、試用期員工、實習(xí)期限在3個月以上的人員。
保安、清潔、綠化、維修人員的工作服暫時不變。
二、制作工作服的費用分攤:
1、制作工作服的費用由公司承擔(dān)60%,個人承擔(dān)40%(分四次在工資中扣除)。
2、發(fā)放工作服后兩年內(nèi)離開公司的,除個人承擔(dān)40%外,還須按以下比例承擔(dān)原公司承擔(dān)的部分:
未滿3個月 100%
滿3個月未滿半年 80%;
滿1年未滿1年半40%
滿1年未滿2年20%
三、工作服一經(jīng)發(fā)放,不予退還。
第8篇 某某物業(yè)公司考勤休假管理規(guī)定
某物業(yè)公司考勤與休假管理規(guī)定
為規(guī)范員工考勤與休假管理,保證公司正常工作秩序,特制定本辦法。
1.0 主題內(nèi)容和適用范圍
1.1 本辦法規(guī)定了作息時間、員工考勤、休假等規(guī)定及有關(guān)處理
1.2本辦法適用于物業(yè)公司的全體員工。
2 .0 作息時間
2.1 公司客服部、管理人員、維修工施行每周6天工作制,環(huán)境保潔部每月2天公休。
2.2 工作時間
2.2.1 客服部、管理人員、維修人員工作時間
冬季: 上午 8:00-11:30 下午 14:00-17:30
夏季: 上午 8:00-11:30 下午 14:30-18:00
2.2.2 環(huán)境保潔部工作時間
冬季: 上午 7:30-11:00 下午 13:00-16:30
夏季: 上午 7:30-11:00 下午 14:00-17:30
2.2.3安全防范部工作時間 三班制:①0:00-8:00 ②8:00-16:00 ③16:00-0:00
3.0 考勤
3.1 公司考勤實行打卡簽到制。
3.2 每天打卡簽到4次,出勤以簽到記錄核實為準。
3.3 員工上下班須本人親自打卡簽到。
3.4 因工作或其它原因未能打卡簽到的:
3.4.1 主管及以上人員因工作而未打卡簽到者,需經(jīng)理為其出具證明;
3.4.2 班長及以下人員因工作需要而未打卡者,需部門主管提前為其出具證明,經(jīng)理確認。
3.4.3 事病假以部門主管或經(jīng)理批準的請假單為準。
4.0 考勤管理 人力行政部負責(zé)考勤的管理與監(jiān)督檢查。
5.0 考勤程序 每月26日,人力行政部匯總、確認《考勤表》,經(jīng)理簽字后報上級公司相關(guān)部門。
6.0 考勤相關(guān)規(guī)定
6.1 遲到:按規(guī)定上班時間計,晚到不超過30分鐘為遲到。
6.2 早退:按規(guī)定下班時間計,提前離崗不超過30分鐘為早退。
6.3 脫崗:工作期間離開工作崗位處理私事不超過30分鐘為脫崗。
6.4 曠工:
6.4.1 無故不上班,不履行請假手續(xù)或未經(jīng)公司批準的為曠工;
6.4.2 遲到、早退、脫崗30分鐘以上視為曠工。
6.5 離職:
6.5.1 曠工3日者為自動離職。
6.5.2 遲到、早退、脫崗累計6次的為自動、自愿離職
6.5.3 因個人原因,提出離職申請的,經(jīng)批準為自動、自愿離職。
6.5.4 用工協(xié)議(合同)到期的,為正常離職。
6.5.4 違反公司各項規(guī)章制度,給公司造成影響和損失的,為被動離職。
7.0 法定假日 公司根據(jù)相關(guān)法規(guī),結(jié)合服務(wù)行業(yè)特點,法定假日上班的員工,給予調(diào)休。
8.0 請假手續(xù)
8.1 員工請假、休假需提前由本人辦理書面手續(xù),填寫《請假申請單》,經(jīng)主管及經(jīng)理批準后由人力行政部備案。
8.2 原則上不許電話請假,特殊原因電話請假的,需經(jīng)主管、經(jīng)理的同意,事后應(yīng)補辦書面請假手續(xù),并出具特殊原因證明。
9.0 請假審批權(quán)限:
9.1 部門主管審批權(quán)限:1天公休。
9.2 1天以上的假期,應(yīng)說明理由由主管報上級分管經(jīng)理審批。
9.3 所有請假單必須及時報人力行政部備案。
10.0 加班 工作需要加班,須填寫加班申請單,經(jīng)主管、經(jīng)理助理、經(jīng)理批準后方可加班,及時報人力行政部備案。
11.0 有關(guān)處理規(guī)定
11.1 事、病假,經(jīng)批準的扣除事病假期間的工資。
11.2 曠工每天扣除3天工資,連續(xù)3天礦工者,按自動離職處理。
11.3 上下班不簽到,每次對本人扣除工資10元,記過一次。
11.4 簽到作弊者,每次對行為人扣除工資50元,記大過一次。
11.5 遲到、早退,每次扣除工資20元,記過一次。
11.6 遲到、早退第3次起,按曠工1天處理,給予警告;3次以上除按曠工處理外給予嚴重警告;6次給予自動離職處理。
11.7 脫崗每次扣除工資20元,給予記過;脫崗第3次起按曠工半天處理。屢教不改的解除用工協(xié)議(合同)。
12.0 附則
12.1 本辦法由人力行政部負責(zé)解釋。 12.2 本辦法由經(jīng)理簽發(fā),自發(fā)布之日起執(zhí)行。
第9篇 物業(yè)公司員工食堂管理規(guī)定3
物業(yè)公司員工食堂管理規(guī)定(三)
1、嚴格遵守公司的一切規(guī)章制度。服從組織安排,非就餐時間,未經(jīng)同意不得擅自出入。
2、炊事員要樹立全心全意為員工服務(wù)的思想,熱愛本職,認真負責(zé),做到飯熟菜香,味美可口。
3、加強食堂管理,辦公室專人嚴格控制成本核算,提高質(zhì)量,降低成本,保障員工吃飽、吃好。經(jīng)常聽取用餐人員對食堂工作的意見,不斷改進工作,實行民主化管理,以促進提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量。
4、經(jīng)常變換飯菜花樣,進行食物品種調(diào)節(jié),努力提高烹調(diào)質(zhì)量,加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念,做到員工滿意。
5、搞好成本核算,按時結(jié)算核對,實行月清點,賬目公開制度。計劃采購,嚴禁采購腐爛、變質(zhì)食物,防止食物中毒。
6、食堂炊事員須做好個人衛(wèi)生,做到勤洗手、剪指甲。工作期間穿戴工作服帽,勤換、勤洗工作服,堅持先洗手后操作,并嚴格遵守常規(guī)制度。
7、就餐人員須保持食堂的環(huán)境衛(wèi)生,用餐過后及時清理。垃圾要及時處理,確保食堂衛(wèi)生符合標(biāo)準。
8、使用炊事用具時要嚴格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生;嚴禁無關(guān)人員進入廚房;易燃、易爆物品要嚴格按規(guī)定放置,杜絕意外事故的發(fā)生;
9、離開食堂前,要關(guān)好門窗,檢查各類電源開關(guān)等。辦公室負責(zé)經(jīng)常督促、檢查,做好安全工作。
第10篇 物業(yè)公司人事管理工作時間考勤規(guī)定
物業(yè)公司人事管理之工作時間與考勤
2.工作時間與考勤
2.1.工作時間
2.1.1 員工每周工作6天。具體工作時間,根據(jù)業(yè)務(wù)開展及運作需要,由各部門編制交由人事行政部審核,報經(jīng)理審批后執(zhí)行。
2.1.2 特殊情況下工作時間如有變動,以人事行政部通知為準。
2.2.考勤
2.2.1 打卡制度
1)根據(jù)打卡的記錄資料及出勤解釋單和請假單,依據(jù)薪酬標(biāo)準按月薪制計算當(dāng)月工資;
2)每天按排班表或上班時間打卡;
3)如發(fā)現(xiàn)打錯卡或漏打卡或忘記打卡,又或者因業(yè)務(wù)工作需要外出而無法按時打卡者,應(yīng)于一個工作日內(nèi)填寫《出勤解釋單》,按程序報批。一般員工報部門負責(zé)人審批,部門負責(zé)人報經(jīng)理審批,并交人事行政部加簽核準。逾期不辦理者,視作缺勤處理。每月打錯卡或忘記打卡共超過5次者,扣20元;
4)人事行政部人事行政專員負責(zé)公司考勤管理、監(jiān)督工作,每月一日整理、統(tǒng)計出勤情況。
2.2.2 遲到與早退
1)工作時間開始后到崗為遲到;
2)工作時間終了前離崗為早退;
3)遲到15分鐘以上,以曠工半日處理(因公外出及請假者除外);
4)無故提前15分鐘以上下班者,以曠工半日處理;
5)遲到或早退處罰措施:每次遲到或早退從當(dāng)月工資中扣罰10元,一個月出現(xiàn)一次即扣除當(dāng)月全勤獎,累計三次按曠工一日處理;
6)曠工處罰措施:曠工期間薪資不予計算,曠工半日除扣罰一日半工資(含基本工資及績效工資)外,并扣除當(dāng)月全勤獎;曠工一日除扣罰三日工資外,并扣除當(dāng)月全勤獎。連續(xù)曠工三日者作自動離職處理,不計發(fā)當(dāng)月薪資。一年內(nèi)累計曠工達十日者,作自動離職處理,不計發(fā)當(dāng)月薪資。
2.3.加班
2.3.1 本公司如因業(yè)務(wù)需要,可于辦公時間以外指定員工加班,被指定的員工,除因特殊情況經(jīng)上級主管批準外,不得拒絕,違者以不服從上級領(lǐng)導(dǎo)論處。
2.3.2 員工加班,事先由直接上級填寫《員工加班申請表》,報部門負責(zé)人及人事行政部主管核準(部門負責(zé)人須經(jīng)經(jīng)理批準)后方可加班,并須按規(guī)定打卡,否則不作加班處理(如因上級領(lǐng)導(dǎo)外出未能及時批準的,亦須事先以電話請示征得領(lǐng)導(dǎo)同意)。
2.3.3 本公司原則上除休息日加班先作補休處理外,其余加班(如延長時間加班及節(jié)假日加班)按規(guī)定計發(fā)加班費。因工作繁忙確實無法于六個月內(nèi)安排補休的,經(jīng)部門負責(zé)人及人事行政部主管核準報經(jīng)理批準后,方可計發(fā)加班工資。
2.3.4 加班工資計算及發(fā)放標(biāo)準:根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定及結(jié)合公司實際計發(fā)。
2.3.5 員工的加班必須以打卡記錄為依據(jù),未打卡而加班者不予計算加班費,加班時間按實計算。特殊原因無法打卡,須填寫《出勤解釋單》報主管領(lǐng)導(dǎo)簽名確認,并由人事行政部主管加簽核準后,方可視作加班。
2.3.6 員工的加班工資由公司財務(wù)部憑經(jīng)審批的《員工加班申請表》及員工 考勤記錄計發(fā)。
第11篇 物業(yè)公司行政獎罰管理規(guī)定
1.0目的
規(guī)范行政獎罰的標(biāo)準及獎罰程序,確保公司行政獎罰有法可依,適度合理。
2. 0適用范圍
適用于物業(yè)管理有限公司部門經(jīng)理(含)以人員的行政獎罰處理。
3. 0職責(zé)3.1總經(jīng)理負責(zé)公司機關(guān)員工和管理處員工記大過與記大功以下行政獎罰決定的審批。
3. 2管理處經(jīng)理負責(zé)管理處員工記大過與記大功(含)以下決定的審批。
3. 3人事部負責(zé)公司行政獎罰工作的組織實施與決定的復(fù)核。
3. 4各部門負責(zé)人負責(zé)本部門行政獎罰工作的提出。
4.0程序要點
4.1獎罰原則。
有功必獎,有過必罰;
依法管理,執(zhí)法必嚴;
獎罰面前,人人平等。
4.2獎罰形式。
4.2.1 獎勵:嘉獎、記小功、記大功、晉升工資、晉職。
4.2.2 處罰:警告、記小過、記大過、降級(薪)、解聘(勸退、解雇、自動離職)。
4.3獎罰標(biāo)準。
4.3.1 嘉獎1次獎1天崗位工資,警告1次扣1天崗位工資。
4.3.2 記小功1次獎3天崗位工資,記小過1次扣3天崗位工資。
4.3.3 記大功1次獎當(dāng)月崗位工資,記大過1次扣當(dāng)月崗位工資。
4.3.4 一年累計嘉獎3次者,加記小功1次;
一年累計記小功3次者,加記大功1次。
4.3.5 一年累計警告3次者,加記小過1次;
一年累計記小過3次者,加記大過1次。
4.3.6 一年累計記大功2次,晉升一級工次,一年累計記大過2次給予解雇
4.4獎罰條件。
4.4.1符合下列條之一者,可建議給予嘉獎、記小功、記大功的獎勵:
a)對提高公司信譽,做出顯著成績者;
b)發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時采取措施防止重大事故發(fā)生者;
c)為保護公司、員工和顧客生命財產(chǎn)安全,見義勇為者;
d)提出合理化建議,經(jīng)實施有顯著成績者;
e)嚴格控制費用,節(jié)約開支有顯著成績者;
f)拾金不昧,做好人好事事跡突出者;
g)在抗洪、滅火、防風(fēng)工作中有突出表現(xiàn)者;
h)接待業(yè)主及客人,受到一致好評者;
i)工作中任勞任怨、不計較個人得失,影響較大者;
j)有效舉報違法、違規(guī)行為者;
k)在公司的重大活動服務(wù)過程中表現(xiàn)突出者;
l)其它應(yīng)給予嘉獎、記小功、記大功的行為。
4.4.2符合下列條件之一者,可建議晉升、調(diào)薪獎勵:
a)表現(xiàn)優(yōu)異,半年之內(nèi)的月度績效考證分數(shù)有3次列本部門第一者;
b)工作有突了貢獻者;
c)有突出才能,為公司急需者;
d)為同行業(yè)競相爭取者。
4.4.3有下列行為之一者,要建議給予警告處罰:
a)上班時間處理私人事務(wù)者;
b)拖延執(zhí)行上級指令及時效制規(guī)定,影響工作進度,尚未造成損失者;
c)儀容不整,影響公司形象者;
d)在辦公室或公共場所發(fā)泄個人不滿情緒,造成不良影響者;
e)無故串崗、閑聊、亂丟果皮、雜物者;
f)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自調(diào)班、調(diào)休者;
g)使用 性或辱罵性語言者;
h)其他不認真工作、不文明、不道德行為,須給予警告處分者。
4.4.4 有下列行為之一者,可建議給予記小過處分:
a)一年內(nèi)給予警告處分3次者;
b)違反標(biāo)準規(guī)程,造成嚴重不良后果,尚未造成公司利益損失者;
c)捏造請假理由或偽造有薪假期證明,經(jīng)查證屬實者;
d)公司機關(guān)員工工作時間睡覺者;
e)未經(jīng)許可出借公司財物者;
f)辱罵同事或管理人員,情節(jié)嚴重者;
g)向他人誤傳個人或他人薪金數(shù)額者;
h)拾遺不報,造成不良影響者;
i)隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒簽卡1次者;
j)曠工1天者;
k)擅自挪用公款在1000元(含)以下者;
l)管理處員工對住戶服務(wù)時,違反時效制規(guī)定,造成住戶投訴者;
m)其他有礙生產(chǎn)安全或管理,但未造成經(jīng)濟損失,須給予記小過處分者。
4.4.5 有下列行為之一者,可
建議給予記大過處分:
a)一年內(nèi)給予記小過3次者;
b)造謠惑眾,挑撥是非,有事實證明但尚未造成惡劣影響者;
c)管理處員工工作時間睡覺者;
d)違反標(biāo)準作業(yè)規(guī)程,造成公司利益受損者;
e)私配辦公室、宿舍及營業(yè)區(qū)鑰匙者;
f)隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授者他人打卡,涂卡、冒簽卡2次以上者;
g)曠工2天者;
h)明知有病而有意拒絕接受公司指定體檢、治療或防疫注射者;
i)故意浪費公司財物者;
j)擅自挪用公款1000―2022元者;
k)服務(wù)態(tài)度差,遭住戶合理投訴者;
l)其他損害公司利益的行為,須給予記大過處分者。
4.4.6 有下列條件之一者,可建議給予降職、降薪處分:
a)管理不善者;
b)多次重復(fù)違反公司標(biāo)準作業(yè)規(guī)程,但未造成嚴重后果者;
c)一年內(nèi)記大過1次,記小過2次者;
d)績效考評連續(xù)兩個月考評分數(shù)均為末位者;
e)其他須給予降職、降薪的處分者。
4.4.7 有下列行為之一者,可建議給予勸退。
勸退人員如果在試用期的,公司無須提前即可通知員工辦理正常離職手續(xù)。
勸退人員屬公司正式員工(含聘用工),一般情況下應(yīng)提前一個月通知員工或一個月工資作補償后即刻辭退員工(勞動合同特殊約定的按《合同管理標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》辦理):
a)績效考評分數(shù)在60分以下者;
b)連續(xù)3個月考評分數(shù)均為末位者;
c)半年度或年度績效考評分數(shù)不合格者;
d)其他須給予勸退處分者。
4.4.8 有下列行為之一者,可建議給予解雇。
解雇員工無須提前通知,不給予工資以外的任何經(jīng)濟補償,給公司造成損失的,公司保留追究其有關(guān)責(zé)任的權(quán)利:
a)一年內(nèi)給予記大過處分2次者;
b)賭博、吸毒、盜竊或參與其違法活動,公司保留追究刑事責(zé)任者;
c)泄竊公司機密,貪污、挪用公款在2022元以上者;
d)在公司無理取鬧且先動手打人者;
e)造謠惑從,挑撥是非或以強暴手段唆使他人怠工或罷工,情節(jié)嚴重者;
f)利用職務(wù)之便,收取他人賄賂為自已牟取私利者;
g)利用社會不良分子解決公司內(nèi)部問題者;
h)擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽者;
i)故意損壞公司設(shè)備、工具、原材料及重要文件者;
j)遇非常事變,借故逃避義務(wù),致使公司財物蒙受損失者;
k)對公司員工及其家屬實施威脅、暴行者;
l)長期遲到、早退者;
m)疏于職守,給公司造成較大損失者;
n)向公司提供虛假證明或資料者;
o)服務(wù)態(tài)度惡劣,損害住戶利益,影響公司聲譽者;
p)竊取公司機密、技術(shù)資料或財物者;
q)其他嚴懲違反公司規(guī)定,須給予解雇者。
4.5獎罰程序。
4.5.1 部門負責(zé)人向人事部提出,人事部給予《員工獎罰通知單》。
452審核。
部門依據(jù)獎罰條件或(及)《績效考評管理標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》進行以下審核,并將審核意見記錄在“部門意見”欄,并簽名確認:
a)建議內(nèi)容是否真實、清楚、完整;
b)獎罰標(biāo)準是否恰當(dāng)。
4.5.3 人事部復(fù)核。
人事部經(jīng)理依照用人部門上述程序進行復(fù)核,并將復(fù)核結(jié)果記錄在“人事意見”欄,并簽名確認:
a) 部門意見真實、獎罰恰當(dāng)?shù)陌凑Ｊ掷m(xù)辦理;
b) 經(jīng)核查,用人部門意見不真實或獎罰標(biāo)準欠恰當(dāng)?shù)?經(jīng)與部門溝通后,由部門重新填寫《員工獎罰通知單》。
部門堅持已見的,人事部須將調(diào)查情況附于《員工獎罰通知單》后一齊報總經(jīng)理審批。
4.5.4 審批。
管理處經(jīng)理負責(zé)管理處員工記大過與記大功以下決定的審批。
總經(jīng)理負責(zé)其他決定的審批。
a)用人部門和人事部意見統(tǒng)一時,總經(jīng)理發(fā)(管理處經(jīng)理)在1日內(nèi)給予審批意見,由人事部按正常手續(xù)辦理;
b)用人部門和人事部門意見不統(tǒng)一時,總經(jīng)理(管理處經(jīng)理)在2日內(nèi)給予審批意見。
4.5.5 資料處理。
a)涉及調(diào)薪的資料處理:
----人事部將審批后的《員工獎罰通知單》復(fù)印一份,復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);
----原件附在《轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪表》后,按《轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》處理。
b)勸退、解雇、自動離職人員資料的處理:
----人事部將審批后的《員工獎罰通知單》復(fù)印一份,復(fù)印件公布在“員工公告欄”
內(nèi);
----原件附在《員工離職表》。
后按《員工離職、內(nèi)部調(diào)職標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》辦理。
c)嘉獎、記小功、記大功、警告、記小過、記大過人員資料的處理:
----人事部將審批后將《員工獎罰通知單》復(fù)印兩份,原件存入員工本人人事檔案記錄;
----一份復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);
----一份復(fù)印件于次月初報財務(wù)部核發(fā)獎罰工資。
456員工對獎罰有異議的按《員工投訴與行政復(fù)議標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》處理。
4.5.7 記錄
a)人事部文員將員工獎罰情況記錄在《員工花名冊》及員工人事檔案的《員工記錄表》內(nèi);
b)人事部文員將員工獎罰情況記錄在人事月報的《當(dāng)月獎罰統(tǒng)計表》內(nèi),并于次月初與《獎罰單》一齊報財務(wù)部核發(fā)獎罰工資。
4.6本規(guī)程作業(yè)員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級、調(diào)薪、勸退、解雇等人事處理工作的依據(jù)之一。
5.0記錄
《員工獎罰通知單》。
6. 0相關(guān)支持文件
6.1《轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》。
6.2《員工離職、調(diào)職標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》。
6.3《員工投訴與行政復(fù)議標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》。
6.4《人事月報管理標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》。
員工獎懲通知
第12篇 某物業(yè)公司計算機信息系統(tǒng)管理規(guī)定
物業(yè)公司計算機信息系統(tǒng)管理規(guī)定
第一章總則
第一條本規(guī)定旨在加強公司計算機信息管理工作,推進公司計算機信息化建設(shè),保證計算機信息系統(tǒng)標(biāo)準化和規(guī)范化管理,促使計算機信息工作更好地為公司各項經(jīng)營活動和管理、決策等工作服務(wù)。
第二條本規(guī)定所稱'公司'系指'物業(yè)管理有限公司';本規(guī)定所稱'各部門'包括公司各職能部門、管理中心(處)。
第三條本規(guī)定所稱的計算機信息管理工作,是指涉及計算機信息系統(tǒng)規(guī)劃、開發(fā)、應(yīng)用、維護、安全等相關(guān)內(nèi)容的工作。
第四條本規(guī)定所稱的計算機信息系統(tǒng),是指由計算機及其相關(guān)的和配套的設(shè)備、設(shè)施(含網(wǎng)絡(luò))的硬件系統(tǒng),和按照一定的應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則對數(shù)據(jù)信息進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的軟件系統(tǒng)所構(gòu)成的系統(tǒng)。
第五條本規(guī)定所稱的計算機及相關(guān)it類設(shè)備,是指由電腦主機、顯示器及相關(guān)配件組成的電腦整體以及噴墨打印機、激光打印機、掃描儀、刻錄機等電腦外設(shè)。電腦消耗品是指墨盒、硒鼓、光碟、磁盤等。
第二章管理職責(zé)
第六條公司行政與人力資源部在計算機信息管理方面的主要職責(zé)是:
(一)組織并構(gòu)建公司計算機管理信息系統(tǒng),滿足公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的使用需求,保證計算機信息系統(tǒng)正常安全、穩(wěn)定運行。
(二)制定、實施公司計算機信息管理工作的規(guī)章制度。
(三)負責(zé)設(shè)備選型、管理、購置和維護公司及各部門計算機系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備。
(四)管理公司計算機信息系統(tǒng)文檔。
(五)根據(jù)需求和行業(yè)發(fā)展,負責(zé)電腦硬件和軟件的升級。
(六)協(xié)調(diào)各部門的計算機系統(tǒng)管理工作。
第七條各部門在計算機信息管理方面的主要職責(zé)是:
(一)管理本部門計算機管理信息系統(tǒng),保證計算機信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行。
(二)主動配合計算機信息系統(tǒng)主管部門的工作,制定、落實本部門計算機信息管理工作的規(guī)則,提出系統(tǒng)需求。
(三)指派專人負責(zé)保管本部門所使用的計算機及相關(guān)it設(shè)備,保證本部門所使用的計算機硬件及資料的安全,主動向公司計算機系統(tǒng)主管部門提出本部門計算機系統(tǒng)使用情況、建議和要求。
第八條行政與人力資源部和各部門應(yīng)加強聯(lián)系,互通情況。
第三章計算機信息系統(tǒng)維護及使用人員管理
第九條計算機系統(tǒng)信息維護及使用人員必須遵守公司員工守則,對工作盡職盡責(zé)。
第十條對數(shù)據(jù)輸入工作要嚴肅、認真、負責(zé),數(shù)據(jù)輸入要準確、及時、完整。
第十一條使用人員在正式使用有關(guān)系統(tǒng)前,須先接受培訓(xùn)。并在使用實踐中通過學(xué)習(xí)不斷提高和更新相關(guān)知識。
第十二條任何人不得在單位計算機設(shè)備上安裝、使用來歷不明或未經(jīng)公司授權(quán)許可的軟件。否則,由此造成的一切后果由使用人承擔(dān)。
第十三條在工作時間任何人不可以利用計算機設(shè)備從事與工作無關(guān)的事項。
第十四條各部門所有工作人員都有保護部門計算機設(shè)備、數(shù)據(jù)信息安全的責(zé)任,除非得到許可,否則不得讓他人特別是公司以外的任何人使用自己的電腦。
第十五條需要使用公用電腦或手提電腦的個人或部門自行保存電腦內(nèi)的重要數(shù)據(jù)和文件,并在使用后及時刪除,否則,由此造成的泄密或文件丟失等責(zé)任由使用者自行承擔(dān)。
第四章計算機設(shè)備管理
硬件管理
第十六條公司各部門電腦及相關(guān)it設(shè)備由行政與人力資源部統(tǒng)一管理。
第十七條各部門應(yīng)指派專人對本部門的電腦及相關(guān)it設(shè)備進行管理登記,由行政與人力資源部提供指引。各部門之間的設(shè)備調(diào)動須得到公司領(lǐng)導(dǎo)的書面同意。
第十八條員工調(diào)離公司時,需經(jīng)行政與人力資源部核實使用的電腦及相關(guān)設(shè)備已經(jīng)歸還并配置完好,并在《員工離職會簽表》上注明意見。沒有行政與人力資源部意見,員工不得辦理調(diào)離手續(xù)。
采購管理
第十九條公司各部門在每年10月31日前向計劃財務(wù)部、企業(yè)管理與培訓(xùn)部及行政與人力資源部申報第二年的電腦及相關(guān)設(shè)備采購計劃,經(jīng)計劃財務(wù)部、企業(yè)管理與培訓(xùn)部及行政與人力資源部核準后由計劃財務(wù)部匯總年度采購計劃,上報公司經(jīng)理辦公會審批。如因業(yè)務(wù)發(fā)展或人員變化嚴重偏離計劃時,可于當(dāng)年的6月份提出計劃變更申報。
第二十條對公司各部門計劃內(nèi)電腦整機或打印機設(shè)備采購,由部門直接填寫《采購申請表》,經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)、行政與人力資源部、計劃財務(wù)部及企業(yè)管理與培訓(xùn)部簽字后,并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可采購。
第二十一條由行政與人力資源部根據(jù)各部門實際業(yè)務(wù)需要對電腦及相關(guān)it設(shè)備選型、購買。
第二十二條公司行政與人力資源部負責(zé)對電腦消耗品及電腦維護部件的采購,并負責(zé)電腦維護部件及電腦消耗品的發(fā)放及領(lǐng)取登記。
第二十三條計劃財務(wù)部每季度匯總各部門電腦及相關(guān)it設(shè)備采購費用的使用情況并提出警示,必要時可以每月進行。
第五章數(shù)據(jù)信息管理
第二十四條公司各部門員工都有保證數(shù)據(jù)真實性的責(zé)任。
第二十五條加強對計算機信息系統(tǒng)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)和工作能力的培訓(xùn),鼓勵其參加有關(guān)繼續(xù)教育,不斷提高本單位的信息技術(shù)管理和應(yīng)用水平。
第二十六條辦公自動化系統(tǒng)和網(wǎng)站、郵件的使用管理,另行制定管理辦法。
第六章安全管理
第二十七條注意對計算機信息系統(tǒng)工作人員的職業(yè)道德教育,加強主要崗位工作人員的錄用、考核制度,不適宜的人員必須及時調(diào)離。
第二十八條計算機信息系統(tǒng)工作人員調(diào)離時,須移交全部技術(shù)手冊及有關(guān)資料,并更新有關(guān)口令和密匙。
第二十九條計算機信息系統(tǒng)安全管理主要包括對于硬件設(shè)備、軟件、數(shù)據(jù)信息和網(wǎng)絡(luò)的安全管理,主要內(nèi)容有:
(一)監(jiān)控計算機病毒。為每臺計算機安裝防病毒軟件,并定期更新。
(二)系統(tǒng)用戶密碼管理,系統(tǒng)管理員級用戶密碼須定期更新。
(三)數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)及保存。
第三十條公司網(wǎng)絡(luò)如與國際互聯(lián)網(wǎng)相聯(lián)時,應(yīng)采用防火墻等手段進行隔離。
第七章附則
第三十一條本規(guī)定由公司行政與人力資源部、計劃財務(wù)部負責(zé)解釋。
第三十二條本規(guī)定經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會議審議通過后實施。
第13篇 物業(yè)公司對講機使用管理規(guī)定3
物業(yè)公司對講機使用管理規(guī)定(三)
第一章總則
第一條為加強各部門、管理處對講機的管理,正確使用對講機和提高對講機的使用質(zhì)量,延長使用年限,特制定本規(guī)定。
第二條適用范圍
本規(guī)定適用于公司所轄各部門、管理處。
第三條職責(zé)
公司采購部負責(zé)對講機的采購、發(fā)放、調(diào)換、維修。
第二章對講機使用管理
第四條保安人員使用對講機僅限于在值班執(zhí)勤時攜帶使用。嚴禁轉(zhuǎn)借他人,嚴禁個人攜帶外出。
第五條班組長須每半小時或1小時對本班組各崗位進行聯(lián)絡(luò),以確保通信暢通和各項安全。
第六條班組交接班時,必須做好對講機的移交、驗收工作并簽字確認。如未按交接班制度要求,出現(xiàn)故障無法確認責(zé)任方時,由交接雙方班組或全體隊員共同承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。發(fā)現(xiàn)使用故障必須及時上報。
第七條使用方法
(一)按下發(fā)射鍵(也叫ptt鍵)并開始講話,講話完畢松開ptt鍵。
(二)對講機發(fā)射時,距離頭部或身體至少2.5厘米。
(三)講話時不必大聲,只需在距對講機5―10厘米處以正常音量講話即可
第八條操作行為管理
(一)嚴禁私自亂拆、亂調(diào)、拋扔、敲打等行為。
(二)不可將對講機放在極度多塵、潮濕環(huán)境。
(三)不可讓對講機受長時間的陽光直射及放置在加熱裝置附近。
(四)嚴格按規(guī)定頻率正確使用對講機。
(五)如果發(fā)現(xiàn)對講機發(fā)生異常氣味和冒煙,應(yīng)立即關(guān)閉電源,并取出電池,然后送保安部維修處理。
第三章對講機通話規(guī)范用語
第九條一般情況下:
呼叫方:**崗位或**呼叫**崗位或**人,聽到請回答(重復(fù)一次或數(shù)次)結(jié)束時用“完畢”。
被叫方:**崗位或**人聽到,請講。結(jié)束用“完畢”。
呼叫方:語氣平穩(wěn)把呼叫內(nèi)容講清(盡量簡明扼要),結(jié)束用“完畢”。
被叫方:**崗位**人明白,結(jié)束用完畢。
第十條緊急情況或緊急集合:
呼叫方:各崗位聽到請回答,**地方出現(xiàn)緊急情況,請馬上支援,(除固定崗?fù)馑醒策墠徚⒓粗г?。重復(fù)呼叫結(jié)束用“完畢”。
被叫方:**崗**人收到,馬上到達,完畢。(聽到后立即跑步趕往現(xiàn)場,以最快方法并相互用對講機聯(lián)絡(luò),以免有其他人員未聽清,距離遠通信不便時,要用接力方式傳達到位)。
1、嚴格按規(guī)定頻率使用,嚴禁亂調(diào)亂按其他頻率、將天線拆下來或隨意拆卸。
2、嚴格按對講機程序關(guān)電、更換電池,以保障對講機的性能,壽命和使用效果。
3、電池不能經(jīng)常更換,必須按規(guī)定時間(8-10小時)輪換使用,電池充電時間不能超過15小時。
4、不準用對講機談?wù)撆c上班無關(guān)的事情和不文明的言語。
5、接班時,交機人要講明對講機當(dāng)班使用狀況,接班者當(dāng)場查驗,發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈立即報告組長或管理處主任。
6、遵守“誰使用,誰保管;誰損壞,誰負責(zé)”的原則。
第14篇 物業(yè)公司檔案管理規(guī)定
物業(yè)公司檔案管理規(guī)定(試行)
第一章總則
第一條為加強公司的檔案管理,實現(xiàn)檔案管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準化和現(xiàn)代化,充分發(fā)揮檔案在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用,根據(jù)****工業(yè)區(qū)、**地產(chǎn)控股的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實際情況,特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所稱檔案,是指公司總部及各屬下公司在生產(chǎn)經(jīng)營、管理過程中形成的對本單位、公司和社會具有保存價值以備查考利用的各種文字、圖表、聲像資料和實物等不同形式的歷史記錄。
凡是總部及各屬下公司在生產(chǎn)經(jīng)營和職能活動中形成的,具有保存價值的原始材料,包括收發(fā)文、電、內(nèi)部資料、會議文件、會議記錄或紀要、本單位編印的出版物原稿與印本、印模、錄像帶、錄音帶、照片、計算機軟盤、光盤等,都屬于文件材料的歸檔范圍。
人事檔案、會計檔案由各相關(guān)各部門歸檔保管。
第三條在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理的原則下,總部綜合管理部負責(zé)總部檔案的收集、整理和保管,并指導(dǎo)、監(jiān)督各屬下公司檔案管理工作;各屬下公司檔案由各單位行政管理部門負責(zé)收集、整理、保管。
第四條各屬下公司必須配備固定的檔案管理人員,負責(zé)各公司檔案立卷、歸檔和保管。各屬下公司的檔案管理工作是年終績效考核的重要內(nèi)容。
第二章歸檔責(zé)任和要求
第五條總部及各屬下公司應(yīng)將文件材料的立卷歸檔工作列入有關(guān)人員的職責(zé)范圍,分管領(lǐng)導(dǎo)要督促檢查承辦人員做好立卷歸檔工作,確保檔案的齊全、完整、準確。各種文件材料須在規(guī)定時間內(nèi)完成立卷歸檔,不得積存。
第六條歸檔要求:
(一)歸檔的文件材料,應(yīng)以保持文件之間的歷史聯(lián)系為原則,反映出各公司工作的歷史真實面貌;
(二)案卷內(nèi)的文件應(yīng)按照文件的問題、時間順序或重要程度作系統(tǒng)排列。擬定案卷題名要簡明確切,概括反映卷內(nèi)文件內(nèi)容。填好案卷封面,編寫卷內(nèi)文件目錄、張?zhí)?、劃分保管期?以便查找利用;
(三)歸檔案卷應(yīng)依照一定方案排列,按照保管期限分開年度編制案卷目錄;
(四)歸檔的文件材料原則上須是原件(即定稿及其打印正本),沒有原件的可以復(fù)印件歸檔,但須加注說明;
(五)需歸檔保存的文件材料,應(yīng)將底稿隨同印本同時歸入案卷。需長期保存,但使用頻繁的文件可留復(fù)印件一至二份,供日常借閱使用,以減少原件的磨損。
(六)項目合同、公司制度建設(shè)以及有關(guān)公司股權(quán)的重要文件應(yīng)單獨存放,如與其他文件共同存放,必須列出單獨目錄,以便查找。
(七)公司發(fā)文過程中形成的初稿、修改稿應(yīng)同終稿合并存放。
第七條如發(fā)現(xiàn)歸檔的文件材料的作者、標(biāo)題、年月日、印章、頁次等標(biāo)志有錯誤,立卷人員不得在原文上涂改增刪,應(yīng)在備考表中加以說明。
第三章檔案管理和利用
第八條各屬下公司要定期檢查檔案保管狀況,對損壞或變質(zhì)的檔案應(yīng)及時修補、復(fù)制或采取其他保護措施。
第九條檔案保管期限分為永久、長期(十六年~五十年)和短期(五年~十五年)三種,檔案數(shù)量不多的單位可只分為長期、短期兩種,對超過保管期限的檔案,必須進行鑒定。鑒定工作由分管領(lǐng)導(dǎo)、工作人員共同進行,經(jīng)過鑒定,對失去使用、保管價值的檔案,必須編制銷毀清冊,經(jīng)負責(zé)檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后,由工作人員銷毀。
第十條總部及各屬下公司行政部門應(yīng)根據(jù)工作需要,編制必要的目錄、卡片、索引等檢索工具,有條件的單位應(yīng)使用電腦儲存和檢索檔案,逐步實現(xiàn)檔案檢索電子化。
第十一條總部及屬下各公司行政部門應(yīng)建立檔案的借閱、保密制度。
第十二條各屬下公司或臨時機構(gòu)因各種原因被撤銷,應(yīng)在撤銷前指定專人,將該機構(gòu)在各項工作活動中形成與收集的具有保存利用價值的文件材料進行分類整理、立卷、填寫案卷目錄,在規(guī)定時間內(nèi)向公司總部移交。
第四章附則
第十七條本規(guī)定由總部綜合管理部負責(zé)解釋、修訂。
第十八條本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行。
附件1:文書檔案立卷歸檔辦法
第15篇 某某物業(yè)公司行政管理規(guī)定
某物業(yè)公司行政管理規(guī)定
第五章 行政管理規(guī)定
第一節(jié)值班規(guī)定
第一條 為加強對節(jié)假日的值班管理,確保公司各項工作正常開展,為業(yè)主提供滿意服務(wù),特指定本規(guī)定。
第二條 值班人員
公司總部由部門經(jīng)理以上人員構(gòu)成;
管理處由主任、管理員、內(nèi)勤、保安隊長構(gòu)成;
工程維修部根據(jù)工作規(guī)章 制度,安排水、電等維修工、電梯工值班;
第三條 職責(zé)
1、接待節(jié)假日來訪的業(yè)主,對業(yè)主提出的問題及要求做到熱情接待,耐心解釋、處理及時;
2、了解、監(jiān)督節(jié)假日在崗人員履行工作職責(zé)和遵守紀律的情況;
3、指揮處理突發(fā)事件,及時報告公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);
4、認真填寫《值班記錄》。
第四條 程序
1、公司總部值班人員負責(zé)處理值班期間公司各部門發(fā)生的情況,負責(zé)指揮協(xié)調(diào)公司各崗位值班人員的工作,員工應(yīng)服從其安排。每天必須對公司物業(yè)轄區(qū)進行一次巡查,檢查下級的值班情況;
2、管理處值班人員負責(zé)處理本轄區(qū)發(fā)生的情況;
3、保安人員實行24小時值班;
4、值班人員負責(zé)當(dāng)班期間物業(yè)轄區(qū)的全面管理,發(fā)生緊急情況時執(zhí)行《緊急情況處理程序》。考慮到物業(yè)管理工作的特殊性,各管理處主任、職能部門負責(zé)人在放假期間需保持通信暢通,遇有緊急情況需及時返回公司進行處理。
第五條 值班時間和編排
1、值班時間:執(zhí)行正常上下班時間;
2、辦公室每月一日編制公司當(dāng)月節(jié)假日值班表,值班人員按班值班;
3、凡已排班的值班人員如遇特殊情況本人不能值班的可以換班,但事先必須在辦公室備案。
第二節(jié)公章 管理規(guī)定
第一條 公司對外簽訂的合同、協(xié)議一律須蓋公司行政章 ,報總理批準后方可以蓋章 ,并寫《公章 使用登記表》。
第二條 各部門的圖章 由本部門負責(zé)人或指定專人保管,須經(jīng)部門負責(zé)人批準方可蓋章 ,并只能在本部門轄區(qū)范圍內(nèi)有效,超出范圍所造成的后果,由公章 使用批準人承擔(dān)。
第三條 公章 如需攜帶外出,必須辦理出借手續(xù)。
第四條 公章 必須妥善保管,保持清潔、完好、清晰。
第五條 加蓋公司行政章 的合同、協(xié)議必須在辦公室存檔。
第三節(jié)文檔管理規(guī)定
第一條 為提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量,充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導(dǎo)作用,制定本規(guī)定。
第二條 本公司所有文件均由辦公室辦理。
第三條 文件處理包括發(fā)文處理、收文處理、文書處理三個環(huán)節(jié)的管理。
第四條 所有文件填寫《文件登記薄》,重要文件由辦公室予以嚴格保管。
第五條 發(fā)文處理
1、凡公司發(fā)文,由發(fā)文部門擬稿,辦公室按照發(fā)文格式對草擬的文稿進行審查、修改,經(jīng)總經(jīng)理審閱后,由總經(jīng)理批準后簽發(fā),文稿一經(jīng)簽發(fā)即成定稿,據(jù)此生效。
2、辦公室負責(zé)文件的編號,確定份數(shù),對打印好的文件加蓋公章 。
第六條 收文處理
1、辦公室對收到的文件須進行登記,登記的內(nèi)容為:順序號、收文日期、來文單位、標(biāo)題、備注等。
2、文件處理的基本原則是'及時'、'準確',并明確文件處理的責(zé)任者。
3、辦公室應(yīng)將來文按照文件性質(zhì)送到相應(yīng)部門處理,須輪閱的填寫《文件閱覽登記表》。如遇性質(zhì)不明的,請領(lǐng)導(dǎo)對應(yīng)辦的文件由誰或哪一部門辦理及如何辦理寫出指示性意見。
4、辦公室應(yīng)對文件辦理情況進行督促、檢查,提醒相關(guān)人員加快辦文速度。
第七條 辦公室將每年度的重要文件進行匯總,分編裝訂成冊,存入檔案。
第八條 將文件分類別確定保存期限
反映本公司主要職能活動和基本歷史面貌的,列入永久保存;
反映公司一般工作活動,在相當(dāng)時間內(nèi)需要查考的,列入長期保存;
在較短時間內(nèi)本公司需要查考的各種資料,列入短期保存。
第九條 保存期滿或在保存期內(nèi)沒有必要繼續(xù)保存的文件,應(yīng)及時予以廢除或銷毀。廢除必須經(jīng)有關(guān)部門合議,報總經(jīng)理認可,由辦公室執(zhí)行。如對廢除沒有異議,應(yīng)立即予以銷毀。
第十條 文件的歸檔
1、歸檔的文件必須按年度立卷,公司承辦部門或人員應(yīng)保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整,并及時交辦公室保存,工作變動或因故離職后應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交待清楚,不得擅自帶走或銷毀。
2、歸檔范圍:
重要的會議材料;
上級機關(guān)來文中與本公司有關(guān)的決定、決議、指示、命令、計劃等文件材料;
本公司的請示與上級機關(guān)的批復(fù);
本公司的各種計劃、總結(jié)、會議記錄、統(tǒng)計報表及簡報;
本公司與有關(guān)單位簽訂的合同、協(xié)議書等文件材料;
本公司職工勞動、工資、福利方面的文件材料;
本公司的歷史沿革、大事記及反映本公司重要活動的簡報、照片、錄像等。
3、各部門、管理處應(yīng)建立健全平時歸卷制度。
4、案卷質(zhì)量總的要求是遵循文件的形成規(guī)律和特點,保持文件之間的有機聯(lián)系,區(qū)別不同的價值,便于保管和利用。
5、永久、長期、短期案卷必須按規(guī)定的格式填寫卷內(nèi)文件目錄,并放在卷首。
第十一條 檔案管理規(guī)定
1、文書處理完畢后,由辦公室歸檔保存,經(jīng)辦部門根據(jù)實際需要留存,如因業(yè)務(wù)需要原稿須由經(jīng)辦部門保管,應(yīng)由辦公室同意后妥善保管,辦公室以復(fù)印件存檔。
2、檔案管理人員應(yīng)注意維護檔案清潔,防止損毀,每年年終整理一次。
3、保管期限屆滿的文件中,部分經(jīng)核定仍有保存價值的,檔案管理人員應(yīng)注明'參考'字樣,供員工參考。
4、借閱檔案(文件、資料)必須進行《文件檔案借閱登記表》登記后方可借閱。
5、案卷不準外借,只供在辦公室查閱,未歸檔的文件及資料可外借。
6、借閱檔案的人員必須愛護檔案,要保護檔案的安全和保密。
7、外單位借閱檔案,應(yīng)持單位介紹信,并經(jīng)總經(jīng)理或相關(guān)負責(zé)人批準,但不得以任何形式(復(fù)印、拷貝、照相、電子郵件等)將檔案帶離公司。
第四節(jié)會議管理規(guī)定
第一條 為改進工作作風(fēng),提高會議質(zhì)量,特制定本規(guī)定。
第二條 公司會議基本上歸納為:總經(jīng)理辦公會議、部門經(jīng)理會議、部門
會議、員工大會、(半)年度會議、臨時會議等。
第三條 組織召開會議的部門、責(zé)任人要做好相應(yīng)的會前準備工作,并做好會議記錄,對會議期間所使用的文件資料以及會議期間形成的文件進行收集、清理、立卷和歸檔。
第四條 會議紀律
參加會議的人員不得遲到、早退。如不到會,必須事先請假,并說明原因。與會人員應(yīng)統(tǒng)一公司著裝、佩戴工作牌。
開會期間,將手機、bp機等通訊工具調(diào)至震動或關(guān)機,如有來電,到室外接聽,避免影響會議進程;會議進行途中不得隨意離場;
對會議內(nèi)容有異議的應(yīng)舉手示意,經(jīng)會議主持人認可后公開討論,不得私下交頭接耳,影響會議秩序。
以上如有違反,每條 處以當(dāng)事人10元。
第五條 會議時間、地點由組織部門提前通知。
第六條 總經(jīng)理辦公會議
由總經(jīng)理主持,參加人員:副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理。
第七條 部門經(jīng)理會議
1、每月召開一次,時間定在每月的1日上午8:00,遇節(jié)假日順延。
2、會議內(nèi)容:工作匯報、工作安排。
3、參加人員:總經(jīng)理、各職能部門負責(zé)人及管理處主任。
4、會議程序
會議開始,上次會議遺留問題處理情況進展報告;
各部門負責(zé)人及管理處主任工作匯報;
會議提及事項當(dāng)場解決,形成決議;
下步工作安排。
5、要求各與會人員作好充分準備,發(fā)言突出重點,簡介明了,多提建設(shè)性意見和建議。
第八條 部門會議
職能部門每月一次,管理處每周一次,由部門主管主持;
參加人員:各部門員工。
第八條 全體員工大會
每半年一次,由總經(jīng)理或副總經(jīng)理主持。
第九條 (半)年工作會議
1、半年度工作會議、年度工作會議基本上分別于當(dāng)年的7月和次年1月中旬召開,時間為1-2天。
2、參加人員:總經(jīng)理、各職能部門負責(zé)人及各管理處主任。
3、會議由辦公室負責(zé)組織,包括會議場所、日程的安排,相關(guān)人員的通知以及相關(guān)資料的準備工作。
4、各職能部門負責(zé)人及各管理處主任作工作總結(jié)及計劃匯報,財務(wù)部要提供有關(guān)詳實數(shù)據(jù),公布財務(wù)測算結(jié)果。
5、年度會議上討論通過各管理處及承包責(zé)任部門下年度管理目標(biāo)、經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任書,并與公司簽訂協(xié)議。
第十條 臨時會議
1、凡公司有重大情況發(fā)生或臨時性工作布置時,召開臨時會議,臨時會議不受時間、次數(shù)的約束,均可由發(fā)起人經(jīng)總經(jīng)理同意而召集有關(guān)人員開會商討。
第16篇 物業(yè)公司員工工服管理規(guī)定三
物業(yè)服務(wù)公司員工工服管理規(guī)定(三)
為規(guī)范員工工服管理,統(tǒng)一著裝,樹立公司良好的服務(wù)形象,特制定本員工工服管理規(guī)定。
一、員工工服作為公司的品牌形象,由公司統(tǒng)一購買。
二、員工工服分為行政管理人員工服、秩序維護員工服、工程人員工服、保潔員、綠化工工服。
三、行政人事部為員工工服管理的職能部門,負責(zé)員工工服的采購、管理,并監(jiān)督員工工服的使用、著裝情況。
四、員工工服的采購按照《公司的采購管理制度》執(zhí)行。
五、行政服裝按照個人體型、身高量身定做。其它員工工服均采用套碼方式進行采購。
六、員工服制作完畢后,由行政人事部負責(zé)按原定樣板、合同內(nèi)容、要求等進行驗收。對于驗收不合格的服裝,由行政人事部聯(lián)系制作單位進行修改或重新制作,并按合同內(nèi)容、要求做相應(yīng)的處理。
七、員工工服僅限本人使用,不得轉(zhuǎn)借他人。
八、全體員工上班時間內(nèi)必須穿工服并佩戴工牌。男員工必須穿黑色皮鞋、深色襪子,女員工穿黑色皮鞋、淺色襪子。
九、員工著裝必須規(guī)范。男員工應(yīng)把襯衣束在褲內(nèi)。
十、員工工服應(yīng)經(jīng)常洗滌、熨燙整齊,保持工服整潔。
十一、員工工服未到報廢期丟失、人為損壞等,均由員工自費購買。
十二、工服的保管、發(fā)放、回收由倉庫管理員具體經(jīng)辦。
十三、倉庫保管員要定期檢查倉庫工服保管情況,確保工服保管完好。
十四、倉庫管理員憑行政管理部出具的工服發(fā)放通知單按出倉程序辦理領(lǐng)用手續(xù)。
十五、秩序維護員、保潔員、綠化工、工程人員離職后必須將工服退回,退回的工服必須洗凈曬干。
十六、管理人員工服領(lǐng)用后不予退還。自發(fā)放之日起,使用滿兩年,歸員工所有。否則,按時間長短扣款。
十七、具體折價扣款辦法:
1、行政人員為公司服務(wù)滿2年免收員工服裝折舊費。若未服務(wù)滿2年則按服務(wù)月份給予扣除,服裝歸員工所有。計算公式:工服總費用÷24個月×(24個月-實際服務(wù)月份)
2、維修技工為公司服務(wù)滿1年免收員工服裝折舊費。若未為公司服務(wù)滿1年則按服務(wù)月份給予扣除,服裝退回公司。計算公式:工服總費用÷12個月×(12個月-實際服務(wù)月份)
3、秩序維護人員免收員工服裝折舊費。但離職時須向公司繳納50元的服裝干洗費。
4、清潔綠化工免收員工服裝折舊費。但離職時須向公司繳納30元的服裝干洗費。
5、若員工離職時不辦理離職手續(xù)而擅自離職不給予退還員工服裝保證金。
6、不規(guī)范著裝工服每次給予扣罰2元/次,當(dāng)班期間不著裝工服每次給予扣罰10元/次,并要求即時離崗,更換工服。離崗更換工服一律按請事假半天處理。
十八、工服在使用期限內(nèi)因工作原因造成服裝破損或無法使用時,經(jīng)總經(jīng)理批準后可以換發(fā)。
十九、員工入職一個月后,須向公司繳納員工服裝保證金。繳納標(biāo)準為:行政管理人員:200元/人,維修技工、秩序維護員:100元/人,保潔綠化工:50元/人
