平安醫(yī)院管理組織職責(zé)怎么寫(xiě)
1. 引言
平安醫(yī)院的管理職責(zé)是確保醫(yī)療服務(wù)的高效、安全與質(zhì)量的核心環(huán)節(jié)。它涉及到多個(gè)部門(mén)和崗位，從醫(yī)療技術(shù)到行政管理，從患者服務(wù)到后勤保障，每個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。然而，對(duì)于新手管理者來(lái)說(shuō)，理解并明確這些職責(zé)可能是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。
2. 醫(yī)療服務(wù)部門(mén)的職責(zé)
2.1 醫(yī)生團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)診斷和治療患者，制定個(gè)性化治療方案，同時(shí)參與臨床教學(xué)和科研活動(dòng)。
2.2 護(hù)理部門(mén)：提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，確?；颊叩陌踩褪孢m，協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行診療工作。
2.3 檢驗(yàn)科：負(fù)責(zé)各種醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)，為臨床診斷提供科學(xué)依據(jù)。
3. 行政管理部門(mén)的職責(zé)
3.1 院長(zhǎng)辦公室：協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，制定醫(yī)院政策，處理對(duì)外聯(lián)絡(luò)事務(wù)。
3.2 財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)醫(yī)院的財(cái)務(wù)規(guī)劃、預(yù)算管理和審計(jì)，確保財(cái)務(wù)健康。
3.3 人力資源部：招聘、培訓(xùn)、考核員工，維護(hù)良好的工作環(huán)境和員工福利。
4. 患者服務(wù)與后勤保障
4.1 咨詢(xún)與預(yù)約服務(wù)：為患者提供信息查詢(xún)，安排診療時(shí)間。
4.2 后勤部門(mén)：維護(hù)醫(yī)院設(shè)施，保證環(huán)境衛(wèi)生，確保醫(yī)療設(shè)備正常運(yùn)行。
5. 質(zhì)量控制與安全管理
5.1 質(zhì)量管理部門(mén)：定期評(píng)估醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提出改進(jìn)措施，防止醫(yī)療事故的發(fā)生。
5.2 安全部門(mén)：負(fù)責(zé)醫(yī)院的安全管理，包括消防安全、治安維護(hù)等。
6. 面向新手的提示
新手管理者在編寫(xiě)管理職責(zé)時(shí)，可能會(huì)忽視細(xì)節(jié)或混淆職責(zé)邊界。確保每個(gè)職責(zé)清晰、具體，避免模糊表述。應(yīng)考慮實(shí)際操作中的可行性，避免設(shè)定過(guò)于理想化的任務(wù)。
注意事項(xiàng)
1. 明確各個(gè)職位的具體職責(zé)，避免職責(zé)重疊或空白。
2. 職責(zé)描述要簡(jiǎn)潔明了，便于理解和執(zhí)行。
3. 考慮到部門(mén)間的協(xié)同合作，避免職責(zé)割裂。
4. 需要考慮到法規(guī)要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保職責(zé)的合規(guī)性。
書(shū)寫(xiě)格式
1. 列出各個(gè)部門(mén)或崗位。
2. 對(duì)每個(gè)部門(mén)或崗位，詳細(xì)描述其主要職責(zé)。
3. 描述各職責(zé)之間的關(guān)聯(lián)，確保整體運(yùn)作的順暢。
4. 考慮到特殊情況和應(yīng)急處理，設(shè)定相應(yīng)的職責(zé)。
5. 確保職責(zé)與醫(yī)院的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相一致。
構(gòu)建平安醫(yī)院的管理職責(zé)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，需要不斷調(diào)整和完善，以適應(yīng)醫(yī)療環(huán)境的變化和醫(yī)院的發(fā)展需求。通過(guò)細(xì)致的工作和持續(xù)的學(xué)習(xí)，每一位管理者都能為提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和患者滿(mǎn)意度貢獻(xiàn)力量。
平安醫(yī)院管理組織職責(zé)范文
第一醫(yī)院管理組織職責(zé)
一、精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1.根據(jù)上級(jí)關(guān)于精神文明建設(shè)的部署和醫(yī)院實(shí)際,制訂醫(yī)院精神文明建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,制定年度計(jì)劃,安排階段性工作,并組織實(shí)施。
2.調(diào)查了解和掌握醫(yī)院各科室精神文明建設(shè)情況,研究探討新形勢(shì)下精神文明建設(shè)的理論與實(shí)踐問(wèn)題,及時(shí)提出指導(dǎo)性意見(jiàn)。
3.加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院各科室精神文明建設(shè)工作和創(chuàng)建活動(dòng)的指導(dǎo),及時(shí)總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)。做好對(duì)精神文明建設(shè)工作的檢查、驗(yàn)收、管理以及評(píng)比、表彰先進(jìn)等工作。
4.定期召開(kāi)精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議,研究本季度精神文明建設(shè)情況。
5.對(duì)醫(yī)院精神文明建設(shè)中存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議,并及時(shí)協(xié)調(diào)處理解決。
6.年終對(duì)全院的精神文明建設(shè)工作進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足、提出改進(jìn)建議。
二、綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1.院長(zhǎng)是綜合治理的責(zé)任人,負(fù)責(zé)全院綜合治理工作,年初與科主任簽訂《綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》,落實(shí)責(zé)任、目標(biāo)和措施。常設(shè)行政機(jī)構(gòu)是保衛(wèi)科。
2.開(kāi)展綜合治理工作的宣傳教育活動(dòng)。加強(qiáng)職工政治思想工作,組織職工開(kāi)展法制教育,提高全院職工的法制觀念和遵紀(jì)守法的自覺(jué)性,幫教輕微違法人員。
3.每季度召開(kāi)一次領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議,分析排查本單位社會(huì)治安形勢(shì),研究部署工作任務(wù)。
4.督促制定規(guī)章制度。制訂防火、防盜、防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性事件等處置預(yù)案,建立各應(yīng)急小組,并組織演練。重點(diǎn)部位落實(shí)人防、物防、技防措施。
5.督促建立完善信訪(fǎng)工作機(jī)制,及時(shí)處理各類(lèi)矛盾糾紛,把矛盾糾紛化解在基層,把不安全、不穩(wěn)定苗頭發(fā)現(xiàn)和消防在初始階段,牢筑社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線(xiàn)。
6.年初制定年度工作計(jì)劃,半年進(jìn)行工作小結(jié),年終進(jìn)行年度工作總結(jié)。
三、行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1.院長(zhǎng)是醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的責(zé)任人。行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的管理工作,常設(shè)行政機(jī)構(gòu)是監(jiān)察室。
2.積極貫徹上級(jí)部門(mén)關(guān)于行風(fēng)建設(shè)工作的指示和要求,負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)全院行風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育工作。
3.組織簽訂院、科年度行風(fēng)責(zé)任書(shū)。
4.進(jìn)行病人問(wèn)卷調(diào)查、設(shè)立舉報(bào)電話(huà)和投訴箱,主動(dòng)收集意見(jiàn)、建議,并研究整改。
5.聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員,組織召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議,聽(tīng)取意見(jiàn)、建議,研究整改措施,并督促整改。
6.組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)對(duì)各科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況的考評(píng)。
7.每季度召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議,研究本院行風(fēng)建設(shè)工作中存在的問(wèn)題和糾紛措施。
8.指導(dǎo)有關(guān)部門(mén)接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、調(diào)解醫(yī)患矛盾、調(diào)查處理有關(guān)問(wèn)題;對(duì)違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定的人員提出處理意見(jiàn)。
9.開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)宣傳工作,運(yùn)用各種載體,舉辦懇談會(huì)、專(zhuān)題講座、播放錄像片、信息宣傳等,把行風(fēng)建設(shè)工作抓實(shí)抓好。
四、院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全院的院務(wù)公開(kāi)工作。
2.研究確定公開(kāi)部門(mén)、公開(kāi)形式。
3.負(fù)責(zé)院務(wù)公開(kāi)的日常組織和協(xié)調(diào)工作。
4.督促各部門(mén)落實(shí)院務(wù)公開(kāi)工作制度情況,做好總結(jié)和匯報(bào)工作。
5.督促各部門(mén)做好具體公開(kāi)資料的收集,檔案的留存。
五、應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1.參加上級(jí)召開(kāi)的應(yīng)急管理工作會(huì)議,宣傳上級(jí)機(jī)構(gòu)的指令,抓好傳達(dá)貫徹和落實(shí)。
2.召開(kāi)應(yīng)急管理工作會(huì)議,分析院內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件,研究部署本院應(yīng)急管理工作。
3.定期評(píng)估各種應(yīng)急預(yù)案。
4.協(xié)調(diào)與應(yīng)急管理小組工作相關(guān)的工作。
六、臨床醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)職責(zé)
1.在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,應(yīng)用各種科學(xué)方法,按照醫(yī)療質(zhì)量的規(guī)律開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)療技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的管理。
2.開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育,不斷牢固樹(shù)立全員“以患者為中心,以質(zhì)量為核心”的思想作風(fēng),充分調(diào)動(dòng)各部門(mén)和全院職工關(guān)心醫(yī)療工作質(zhì)量的積極性。
3.制訂各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、信息與制度,做好病區(qū)、門(mén)診、急診、醫(yī)技和后勤各方面工作控制影響醫(yī)療質(zhì)量的各種因素,以保證和不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,滿(mǎn)足人民對(duì)醫(yī)療的合理要求
4.指導(dǎo)和督促評(píng)估下設(shè)的醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、院感、輸血、門(mén)急診和病歷質(zhì)控小組的工作,確保質(zhì)量管理體系的過(guò)程得到建立和保持。
5.制訂質(zhì)量管理總體規(guī)劃,完成年度總結(jié),向領(lǐng)導(dǎo)層報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī),表彰醫(yī)療質(zhì)量管理工作中成績(jī)顯著的集體和個(gè)人,查處違反管理制度的集體和個(gè)人。
七、臨床護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)職責(zé)
1.制定和修改護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),建立科學(xué)、有效的護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,確立質(zhì)量控制方法,確保護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)定與持續(xù)改進(jìn)。
2.負(fù)責(zé)醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)測(cè)和控制,定期分析監(jiān)控結(jié)果,查找缺陷原因,提出改進(jìn)意見(jiàn)。
3.指導(dǎo)各科找出目前最嚴(yán)重或最頻繁的影響護(hù)理質(zhì)量的問(wèn)題,督促各科及時(shí)解決問(wèn)題直到符合整改要求,提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。
4.指導(dǎo)危重患者護(hù)理程序的規(guī)范實(shí)施,監(jiān)督檢查危重患者護(hù)理措施的落實(shí),分析總結(jié)危重患者護(hù)理工作中存在的問(wèn)題,提高危重患者的護(hù)理質(zhì)量。
5.負(fù)責(zé)全院護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)工作的實(shí)施,促進(jìn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)工作的順利進(jìn)行。
6.負(fù)責(zé)全院護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理工作,查找出現(xiàn)存在或潛在的風(fēng)險(xiǎn)主客觀因素,預(yù)測(cè)、評(píng)估、監(jiān)控護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。
7.對(duì)護(hù)理缺陷、事故進(jìn)行分析、討論、鑒定,提交處理意見(jiàn)。
八、醫(yī)療安全管理委員會(huì)職責(zé)
1.在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,制定醫(yī)療安全管理計(jì)劃和實(shí)施辦法,確定全面安全管理工作目標(biāo),督促、指導(dǎo)全院醫(yī)療安全管理工作。
2.組織開(kāi)展醫(yī)療安全教育培訓(xùn)、學(xué)習(xí),提高安全意識(shí),增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全責(zé)任感。
3.制定醫(yī)院全面醫(yī)療安全管理工作與持續(xù)改進(jìn)方案,落實(shí)醫(yī)療安全監(jiān)督、分析、評(píng)價(jià)和改進(jìn)工作,評(píng)估院長(zhǎng)履行質(zhì)量管理與改進(jìn)工作效果,保證醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。
4.研究布置醫(yī)院全面醫(yī)療安全管理工作,收集、整理、分析醫(yī)院醫(yī)療安全管理信息資料,指導(dǎo)臨床工作,提出改進(jìn)意見(jiàn),推行標(biāo)準(zhǔn)化管理。
5.組織開(kāi)展醫(yī)療安
全檢查和考核,提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn),確保醫(yī)療安全管理體系的過(guò)程得到建立和保持。
九、醫(yī)療事故處理小組職責(zé)
1.醫(yī)療事件處理小組組長(zhǎng)由分管副院長(zhǎng)擔(dān)任,成員由院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)療質(zhì)量部門(mén)及臨床高級(jí)職稱(chēng)的資深科主任組成。
2.醫(yī)療事件處理小組每季度召開(kāi)一次會(huì)議,負(fù)責(zé)全院安全醫(yī)療制度的制定、落實(shí)、監(jiān)督工作,保障全院安全醫(yī)療工作有序進(jìn)行;聽(tīng)取和審議醫(yī)務(wù)科關(guān)于季度醫(yī)療投訴信息的反饋,分析全院季度醫(yī)療安全形勢(shì),提出持續(xù)改進(jìn)措施,消除安全醫(yī)療隱患。
3.發(fā)生醫(yī)療爭(zhēng)議或重大醫(yī)療糾紛時(shí),醫(yī)療安全處理小組隨時(shí)召集成員討論爭(zhēng)議病例,必要時(shí)投票表決醫(yī)療診療過(guò)程是否符合診療規(guī)范、是否需要進(jìn)行醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定或法院訴訟,并組織相關(guān)成員將討論結(jié)論答復(fù)病人或家屬。
4.聽(tīng)取醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或法院訴訟情況匯報(bào),對(duì)發(fā)生醫(yī)療爭(zhēng)議的原因、性質(zhì)進(jìn)行分析、評(píng)議,根據(jù)有關(guān)規(guī)定討論相關(guān)責(zé)任人或當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任程度并作出評(píng)判意見(jiàn)。
5.小組決議時(shí)要公平、公正,不遲到、早退。缺席次數(shù)在3次以上,成員資格自動(dòng)取消。
6.討論其他需要在醫(yī)療事件處理小組討論通過(guò)的事項(xiàng)。
7.必要時(shí)可由組長(zhǎng)根據(jù)醫(yī)療事件發(fā)生的情況邀請(qǐng)其它臨床醫(yī)技專(zhuān)家參加。
十、醫(yī)師考核委員會(huì)職責(zé)
1.制定醫(yī)院醫(yī)師考核工作制度。
2.負(fù)責(zé)醫(yī)師定期考核的組織、實(shí)施、檢查、指導(dǎo)工作。
3.確定考核評(píng)定結(jié)果,對(duì)考核不合格人員提出處罰意見(jiàn),堅(jiān)持客觀、科學(xué)、公平、公正、公開(kāi)的考核原則,保證考核工作規(guī)范進(jìn)行。
4.不定期召開(kāi)會(huì)議,研究落實(shí)醫(yī)師定期考核工作中遇到的問(wèn)題。
十一、醫(yī)院感染管理委員會(huì)職責(zé)
1.認(rèn)真貫徹醫(yī)院感染管理方面的法律法規(guī)及技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),制定本醫(yī)院預(yù)防和控制醫(yī)院感染的規(guī)章制度、醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施。
2.根據(jù)預(yù)防醫(yī)院感染和衛(wèi)生學(xué)要求,對(duì)本醫(yī)院的建筑設(shè)計(jì)、重點(diǎn)科室建設(shè)的基本標(biāo)準(zhǔn)、基本設(shè)施和工作流程進(jìn)行審查并提出意見(jiàn)。
3.研究并確定本醫(yī)院的醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃,并對(duì)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。
4.研究并確定本醫(yī)院的醫(yī)院感染重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)流程、危險(xiǎn)因素以及采取的干預(yù)措施,明確各有關(guān)部門(mén)、人員在預(yù)防和控制醫(yī)院感染工作中的責(zé)任。
5.研究并制定本醫(yī)院發(fā)生醫(yī)院感染暴發(fā)及出現(xiàn)不明原因傳染性疾病或者特殊病原體感染病例等事件時(shí)的控制預(yù)案。
6.建立會(huì)議制度,定期研究、協(xié)調(diào)和解決有關(guān)醫(yī)院感染管理方面的問(wèn)題。
7.根據(jù)本醫(yī)院病原體特點(diǎn)和耐藥現(xiàn)狀,配合藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì)提出合理使用抗菌藥物的指導(dǎo)意見(jiàn)。
8.其他有關(guān)醫(yī)院感染管理的重要事宜。
十二、學(xué)術(shù)委員會(huì)職責(zé)
1.在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,指導(dǎo)開(kāi)展全院的教學(xué)科研、專(zhuān)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、咨詢(xún)工作。
2.參與制定、審議醫(yī)院發(fā)展及業(yè)務(wù)建設(shè)、中遠(yuǎn)期規(guī)劃和年度研究計(jì)劃。定期檢查規(guī)劃和計(jì)劃執(zhí)行情況。
3.研究科研經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃,審查科研經(jīng)費(fèi)的專(zhuān)款專(zhuān)用、獨(dú)立核算、臺(tái)賬管理情況。
4.監(jiān)督、檢查重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展規(guī)劃和學(xué)科帶頭人培養(yǎng)計(jì)劃的執(zhí)行情況,并協(xié)助調(diào)整在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的重大問(wèn)題。
5.指導(dǎo)、審議科教科、繼續(xù)教育分中心制訂對(duì)在職職工業(yè)務(wù)繼續(xù)教育計(jì)劃,并定期檢查落實(shí)情況。
6.指導(dǎo)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格有效的業(yè)務(wù)考核。
7.參與對(duì)各類(lèi)醫(yī)務(wù)人員的教育培訓(xùn)教材,資格認(rèn)可。職稱(chēng)評(píng)定、聘任、晉升和人才流動(dòng)的研究,并向院長(zhǎng)提出建議。
8.向院部提議對(duì)醫(yī)務(wù)人員在教研教學(xué)工作中的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。
9.參與醫(yī)院科技人才的管理,發(fā)現(xiàn)、選拔人才,培養(yǎng)、造就人才,管理、使用人才。
10.監(jiān)督檢查醫(yī)院科技檔案管理、建立健全相應(yīng)的管理制度,以保證科技檔案完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、規(guī)范和保存良好。
十三、教學(xué)管理委員會(huì)職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理系統(tǒng)的教學(xué)工作。
