商品住宅保證書(14篇)

第1篇 福建省新建商品住宅質(zhì)量保證書（樣本）

題注 本著對住戶負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的原則，本公司對提供銷售的＿＿＿市＿

＿＿區(qū)＿＿＿路＿＿＿號＿＿＿小區(qū)＿＿＿幢＿＿＿室住宅，在其結(jié)構(gòu)、部

件、設(shè)施、配套、維修等方面作出下列質(zhì)量保證和承諾：

一、本住宅建筑面積為＿＿＿平方米，其中公共建筑面積分?jǐn)偅撸撸咂?/p>

方米。

二、本住宅系統(tǒng)具有相應(yīng)資質(zhì)單位設(shè)計，并經(jīng)政府有關(guān)部門審定。

三、本住宅通過＿＿＿市、區(qū)（縣）建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗收合格。

四、本住宅自簽約后交付之日起，在正常使用情況下，各部位、部件保

修內(nèi)容與保修期：

1.屋面防水層3年；

2.墻面、樓面（含廚房和衛(wèi)生間地面）、地下室、管道滲漏1年；

3.室內(nèi)墻面、頂棚抹灰層出現(xiàn)抹灰脫落、裂縫（頂層墻面溫度裂縫除

外）1年；

4.室內(nèi)地面空鼓開裂、大面積起砂1年；

5.門窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂、五金件損壞1年；

6.給排水、衛(wèi)生潔具、電器開關(guān)、類具半年；

7.管道堵塞2個月。

五、因住戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備管線位置和不正當(dāng)裝修而造

成的質(zhì)量問題，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任；造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失

的，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

六、住宅竣工后，在規(guī)定使用年限內(nèi)正常使用情況下，經(jīng)市有關(guān)專業(yè)主

管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還或調(diào)換。

七、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委

托物業(yè)管理公司及時給予書面答復(fù)和妥善處理。

八、如對本公司的答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的，向所有

地、市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)住宅配套建設(shè)質(zhì)量的，向所在

地、市住宅建設(shè)主管部門申請協(xié)調(diào)。

九、本公司愿承諾的其他內(nèi)容（略）。

十、本保證書在住宅交付用戶使用時提供，并作為住宅銷售合同的附

件，與合同具有同等法律效力。

保證單位：

法人代表：

日 期：

公司地址：

聯(lián) 系 人：

電 話：

郵政編碼：

物業(yè)管理公司：

聯(lián) 系 人：

聯(lián)系電話：

地 址：

題注 本著對住戶負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的原則，本公司對提供銷售的＿＿＿市＿

＿＿區(qū)＿＿＿路＿＿＿號＿＿＿小區(qū)＿＿＿幢＿＿＿室住宅，在其結(jié)構(gòu)、部

件、設(shè)施、配套、維修等方面作出下列質(zhì)量保證和承諾：

一、本住宅建筑面積為＿＿＿平方米，其中公共建筑面積分?jǐn)偅撸撸咂?/p>

方米。

二、本住宅系統(tǒng)具有相應(yīng)資質(zhì)單位設(shè)計，并經(jīng)政府有關(guān)部門審定。

三、本住宅通過＿＿＿市、區(qū)（縣）建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗收合格。

四、本住宅自簽約后交付之日起，在正常使用情況下，各部位、部件保

修內(nèi)容與保修期：

1.屋面防水層3年；

2.墻面、樓面（含廚房和衛(wèi)生間地面）、地下室、管道滲漏1年；

3.室內(nèi)墻面、頂棚抹灰層出現(xiàn)抹灰脫落、裂縫（頂層墻面溫度裂縫除

外）1年；

4.室內(nèi)地面空鼓開裂、大面積起砂1年；

5.門窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂、五金件損壞1年；

6.給排水、衛(wèi)生潔具、電器開關(guān)、類具半年；

7.管道堵塞2個月。

五、因住戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備管線位置和不正當(dāng)裝修而造

成的質(zhì)量問題，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任；造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失

的，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

六、住宅竣工后，在規(guī)定使用年限內(nèi)正常使用情況下，經(jīng)市有關(guān)專業(yè)主

管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還或調(diào)換。

七、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委

托物業(yè)管理公司及時給予書面答復(fù)和妥善處理。

八、如對本公司的答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的，向所有

地、市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)住宅配套建設(shè)質(zhì)量的，向所在

地、市住宅建設(shè)主管部門申請協(xié)調(diào)。

九、本公司愿承諾的其他內(nèi)容（略）。

十、本保證書在住宅交付用戶使用時提供，并作為住宅銷售合同的附

件，與合同具有同等法律效力。

保證單位：

法人代表：

日 期：

公司地址：

聯(lián) 系 人：

電 話：

郵政編碼：

物業(yè)管理公司：

聯(lián) 系 人：

聯(lián)系電話：

地 址：

福建省新建商品住宅質(zhì)量保證書（樣本） 福建省新建商品住宅質(zhì)量保證書（樣本）

第2篇 廣州市商品住宅質(zhì)量保證書

綜合驗收合格證書編號：穗建開驗字第______ 號 填發(fā)日期：

發(fā)展商電話地址郵編商品房項目名稱工作質(zhì)量等級竣工驗收時間交付使用時間年 月 日質(zhì)量保修受理部門聯(lián)系電話答復(fù)時限個工作日保修項目保修期限保修責(zé)任地基和主體結(jié)構(gòu)合理年限保修期內(nèi)如因設(shè)計或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、開裂、傾斜及主體結(jié)構(gòu)構(gòu)件開裂、變形、破損、超出國家設(shè)計規(guī)范的規(guī)定值時，發(fā)展商將無償進(jìn)行修復(fù)并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。屋面防水３年保修期如因防水材料、設(shè)計或施工質(zhì)量總是而導(dǎo)致天面滲水、滴漏，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。墻面、廚房的衛(wèi)生間地面、管道滲漏１年保修期內(nèi)如因施工質(zhì)量或所用材料的質(zhì)量問題而出現(xiàn)的墻面、廚房和衛(wèi)生間地面漏水。地下室滲漏及管道開裂、滲漏，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。墻面、頂棚抹灰層 脫落１年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的墻、頂棚抹灰層脫落，發(fā)展商將無償進(jìn)行修補(bǔ)。地面飾面空鼓、開裂１年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的地面飾面開裂，發(fā)展商將無償進(jìn)行修補(bǔ)。門窗翹裂、五金件損壞１年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的門窗翹裂、五金件損壞，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修。衛(wèi)生潔具１年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的衛(wèi)生潔具開裂，漏水問題，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修。燈具、電器及開關(guān)６個月保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的隨樓附送的燈具（不含光源）、電器及開關(guān)失靈問題，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修，但業(yè)主自行改動后不屬保修范圍。防盜及對講系統(tǒng)１年保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的防盜及對講系統(tǒng)失靈的問題，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修。管道堵塞２個月保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的管道堵塞問題，發(fā)展商將無償進(jìn)行疏通。

注：保修期是以收樓通知書上注明的收樓日作起始時間。凡業(yè)主接收所購買的商品房時，均應(yīng)與物業(yè)公司簽定交付驗收手續(xù)，各業(yè)主對住宅內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行要簽字認(rèn)可。業(yè)主驗收后自行添置及改動的設(shè)備、設(shè)施均由業(yè)主自行承擔(dān)維修責(zé)任。收樓后，業(yè)主自行裝修的，由于裝修造成的質(zhì)量問題及管道堵塞等，發(fā)展商一律不負(fù)保修責(zé)任，由業(yè)主自行維修；若因此造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶的損失，均由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第3篇 商品住宅的質(zhì)量保證書范文950字

尊敬的住戶:

感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅,為了保護(hù)您的合權(quán)益,促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量, 做好商品住宅售后服務(wù);同時也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅.我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》,實行商品住宅質(zhì)量保證和使用說明書制度,請您密切配合并歡迎您對我們的工作提出意見和建議.

地產(chǎn)開發(fā)公司地地址: 物業(yè)管理公司地址:

銷售聯(lián)系人: 物業(yè)管理處:

電 話: 電 話:

開發(fā)公司： (章) 管理公司: (章)

年 月 日 年 月 日

本公司對您購買的xx市***區(qū) 小區(qū) 棟樓 單元 室，建筑面積 m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾：

一、本商品住宅工程于 20 年 月 日通過了xx市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會組織的竣工驗收。

二、本商品住宅工程由xx市**區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計要求進(jìn)行施工。

三、本商品住宅工程自竣工驗收之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔(dān)保修期內(nèi)以下項目（見附表）的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。

四、根據(jù)國家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗收合格之日起計算；用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接拔打公司維修電話或認(rèn)真填寫附表“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄給我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修不當(dāng)以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題，不在我公司保修范圍內(nèi)。

五、住戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)管理公司）及時給予答復(fù)和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的工作不滿，可直接向本公司（或物業(yè)管理公司）投訴。我們將及時進(jìn)行處理。

六、如對本公司對有關(guān)商品住宅工程質(zhì)量問題的答復(fù)或處理有爭議，可根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)商品住宅室外配套問題，可根據(jù)國務(wù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政主管部門申請協(xié)調(diào)。對協(xié)調(diào)意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁。

七、經(jīng)省級及其以上資格的專業(yè)質(zhì)量鑒定部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險房屋，我公司將予以退房或調(diào)換。

八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

第4篇 天津市商品住宅質(zhì)量保證書

天津市商品住宅質(zhì)量保證書

在充滿活力，日益開放的今天，接觸并使用保證書的人越來越多，保證書的具體行文需依照一般書信的格式。其實寫保證書并沒有想象中那么難，以下是小編幫大家整理的.天津市商品住宅質(zhì)量保證書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

近日從天津市建委了解到新《天津市商品住宅質(zhì)量保證書》規(guī)定，商品住宅交付使用后，購房人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)重新核驗；經(jīng)核驗，確屬結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，購房人有權(quán)退房；給購房人造成損失的，開發(fā)企業(yè)須依法承擔(dān)賠償責(zé)任。正在使用的保證書關(guān)于購房人入住后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題來信來訪條款，沒有明確答復(fù)時間，修改后即將實施的保證書明確規(guī)定，接信、接待來訪３日內(nèi)，開發(fā)商必須直接或委托物業(yè)管理公司派員予以答復(fù)和檢修。

新保證書明確規(guī)定，自保證書簽發(fā)之日起，在購房人正常使用情況下，免費保修８個項目，具體包括：

１、供熱或供冷系統(tǒng)，保修兩個采暖期或供冷期。

２、電氣管線、給排水管道保修兩年。

３、墻面、頂棚抹灰層脫落保修１年。

４、地面空鼓開裂、大面積起沙保修１年。

５、門窗翹裂、五金件損壞保修１年。

６、管道堵塞保修兩個月。

７、衛(wèi)生潔具保修１年。

８、燈具、電器開關(guān)保修６個月。

第5篇 新建商品住宅質(zhì)量保證書參考

本著對住戶負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的原則，本公司對提供銷售的＿＿＿市＿＿＿區(qū)＿＿＿路＿＿＿號＿＿＿小區(qū)＿＿＿幢＿＿＿室住宅，在其結(jié)構(gòu)、部件、設(shè)施、配套、維修等方面作出下列質(zhì)量保證和承諾：

一、本住宅建筑面積為＿＿＿平方米，其中公共建筑面積分?jǐn)偅撸撸咂椒矫住?/p>

二、本住宅系統(tǒng)具有相應(yīng)資質(zhì)單位設(shè)計，并經(jīng)政府有關(guān)部門審定。

三、本住宅通過＿＿＿市、區(qū)（縣）建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗收合格。

四、本住宅自簽約后交付之日起，在正常使用情況下，各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：

1.屋面防水層3年；

2.墻面、樓面（含廚房和衛(wèi)生間地面）、地下室、管道滲漏1年；

3.室內(nèi)墻面、頂棚抹灰層出現(xiàn)抹灰脫落、裂縫（頂層墻面溫度裂縫除外）1年；

4.室內(nèi)地面空鼓開裂、大面積起砂1年；

5.門窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂、五金件損壞1年；

6.給排水、衛(wèi)生潔具、電器開關(guān)、類具半年；

7.管道堵塞2個月。

五、因住戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備管線位置和不正當(dāng)裝修而造成的質(zhì)量問題，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任；造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失的，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

六、住宅竣工后，在規(guī)定使用年限內(nèi)正常使用情況下，經(jīng)市有關(guān)專業(yè)主管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還或調(diào)換。

七、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時給予書面答復(fù)和妥善處理。

八、如對本公司的答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的，向所有地、市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)住宅配套建設(shè)質(zhì)量的，向所在地、市住宅建設(shè)主管部門申請協(xié)調(diào)。

九、本公司愿承諾的其他內(nèi)容（略）。

十、本保證書在住宅交付用戶使用時提供，并作為住宅銷售合同的附件，與合同具有同等法律效力。

保證單位：

法人代表：

日 期：

公司地址：

聯(lián) 系 人：

第6篇 商品住宅質(zhì)量保證書樣本

本著對住戶負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的原則，本公司對提供銷售的＿＿＿市＿

＿＿區(qū)＿＿＿路＿＿＿號＿＿＿小區(qū)＿＿＿幢＿＿＿室住宅，在其結(jié)構(gòu)、部

件、設(shè)施、配套、維修等方面作出下列質(zhì)量保證和承諾：

一、本住宅建筑面積為＿＿＿平方米，其中公共建筑面積分?jǐn)偅撸撸咂?/p>

方米。

二、本住宅系統(tǒng)具有相應(yīng)資質(zhì)單位設(shè)計，并經(jīng)政府有關(guān)部門審定。

三、本住宅通過＿＿＿市、區(qū)（縣）建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗收合格。

四、本住宅自簽約后交付之日起，在正常使用情況下，各部位、部件保

修內(nèi)容與保修期：

1.屋面防水層3年；

2.墻面、樓面（含廚房和衛(wèi)生間地面）、地下室、管道滲漏1年；

3.室內(nèi)墻面、頂棚抹灰層出現(xiàn)抹灰脫落、裂縫（頂層墻面溫度裂縫除

外）1年；

4.室內(nèi)地面空鼓開裂、大面積起砂1年；

5.門窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂、五金件損壞1年；

6.給排水、衛(wèi)生潔具、電器開關(guān)、類具半年；

7.管道堵塞2個月。

五、因住戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備管線位置和不正當(dāng)裝修而造

成的質(zhì)量問題，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任；造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失

的，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

六、住宅竣工后，在規(guī)定使用年限內(nèi)正常使用情況下，經(jīng)市有關(guān)專業(yè)主

管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還或調(diào)換。

七、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委

托物業(yè)管理公司(http://fanwen. 資料下載)及時給予書面答復(fù)和妥善處理。

八、如對本公司的答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的，向所有

地、市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)住宅配套建設(shè)質(zhì)量的，向所在

地、市住宅建設(shè)主管部門申請協(xié)調(diào)。

九、本公司愿承諾的其他內(nèi)容（略）。

十、本保證書在住宅交付用戶使用時提供，并作為住宅銷售合同的附

件，與合同具有同等法律效力。

保證單位：

法人代表：

日 期：

公司地址：

聯(lián) 系 人：

電 話：

郵政編碼：

物業(yè)管理公司

聯(lián) 系 人：

聯(lián)系電話：

地 址：

第7篇 山東省商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書試行辦法

山東省商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書試行辦法

頒布文號：魯建發(fā)[1998]30號 頒布日期：1998年6月30日

第一條 為規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的銷售行為，強(qiáng)化商品住宅售后服務(wù)，維護(hù)住房消 費者的合法權(quán)益，促進(jìn)住房消費市場的健康發(fā)展，根據(jù)國家、省有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定， 制定本辦法。?

第二條 本辦法適用于取得工商部門的營業(yè)執(zhí)照和省建委核發(fā)開發(fā)資質(zhì)證 書的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。?

第三條 本辦法所稱商品住宅包括別墅、高檔公寓等高檔住宅、普通商品 住宅、微利房(經(jīng)濟(jì)適用房)、安居工程住房等。?

第四條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶銷售(含預(yù)售)新建商品住宅時，必須 提供《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》。?

第五條 《商品住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承 擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按《商品住宅質(zhì)量保證書》的約定和承諾，承擔(dān)保 修責(zé)任。?

《商品住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)作為商品房購銷合同的附件。?

第六條 《商品住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：?

一、工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗定的工程質(zhì)量等級；?

二、住宅結(jié)構(gòu)按設(shè)計壽命終身保證使用；?

三、正常使用情況下各部位保修內(nèi)容與期限：?

1、屋面防水工程不短于3年；?

2、土建工程不短于1年，具體包括：?

墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏；?

墻面、頂棚抹灰層脫落；?

地面空鼓開裂、大面積起砂；?

門窗翹裂、五金件損壞；?

3、衛(wèi)生潔具，不短于1年；?

4、電氣管線、上下水管線安裝工程不短于6個月；?

5、管道堵塞，不短于2個月；?

6、供冷、供熱系統(tǒng)和設(shè)備為1個采暖期及供冷期；?

7、其他(由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定)；?

四、開發(fā)企業(yè)將商品住宅交付用戶和使用的具體時間；?

五、用戶報修的單位以及答復(fù)和處理的時限；?

六、因質(zhì)量原因退房的條件；?

七、因質(zhì)量保修引起糾紛的解決辦法。?

第七條 開發(fā)企業(yè)預(yù)售的商品住宅，在竣工驗收交付使用之前，應(yīng)當(dāng)接受 用戶對其建設(shè)過程中的監(jiān)督檢查。?

第八條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時，應(yīng)當(dāng)有一周的時間由用 戶驗收。在驗收期間，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行的質(zhì)量問題應(yīng)及時予以解決。?

第九條 《商品住宅使用說明書》應(yīng)當(dāng)對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位(部 件)類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等作出說明，并提出使用注意事項，一般應(yīng)包含以下內(nèi)容：?

1、開發(fā)單位、設(shè)計單位、施工單位，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理單位；?

2、結(jié)構(gòu)類型；?

3、裝飾、裝修注意事項；?

4、上水、下水、電、燃?xì)?、熱力、通訊閉路電視等設(shè)施配置的說明；?

5、有關(guān)設(shè)施安裝預(yù)留位置的說明和安裝注意事項；?

6、門、窗類型，使用注意事項；?

7、配電負(fù)荷；?

8、其他需說明的問題。?

第十條 住宅中配置的設(shè)備、設(shè)施另有使用說明書的，應(yīng)附于《商品住宅 使用說明書》中。?

第十一條 《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》應(yīng)在住宅 交付用戶的同時提供給用戶。?

第十二條 《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》以套、幢 發(fā)放，每套、幢住宅均應(yīng)附有各自的《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》。 ?

第十三條 住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將住宅交付用戶使用之日起計算，保修 期限不應(yīng)低于本辦法第五條規(guī)定的期限。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以延長保修期。?

第十四條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《商品住宅使用說明書》中對住戶合理使用 、保養(yǎng)和維護(hù)住宅應(yīng)有提示，因用戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成 的質(zhì)量問題，開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)保修責(zé)任；因住戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)，造成房屋質(zhì)量受 損或其他用戶損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。?

第十五條 經(jīng)省級以上有資格的鑒定、檢測部門的鑒定，住宅結(jié)構(gòu)質(zhì)量不 合格且無法修復(fù)的住宅應(yīng)予以退房。?

第十六條 其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本辦法執(zhí)行。?

第十七條 本辦法由省建委負(fù)責(zé)解釋。?

第十八條 本辦法從1998年7月1日起施行。

山東省商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書試行辦法

山東省商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書試行辦法

第8篇 新《天津市商品住宅質(zhì)量保證書》

新《天津市商品住宅質(zhì)量保證書》 近日從天津市建委了解到新《天津市商品住宅質(zhì)量保證書》規(guī)定，商品住宅

交付使用后，購房人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)

量檢測機(jī)構(gòu)重新核驗；經(jīng)核驗，確屬結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，購房人有權(quán)退房；給購

房人造成損失的，開發(fā)企業(yè)須依法承擔(dān)賠償責(zé)任。正在使用的保證書關(guān)于購房人

入住后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題來信來訪條款，沒有明確答復(fù)時間，修改后即將實施的保證

書明確規(guī)定，接信、接待來訪３日內(nèi)，開發(fā)商必須直接或委托物業(yè)管理公司派員

予以答復(fù)和檢修。

新保證書明確規(guī)定，自保證書簽發(fā)之日起，在購房人正常使用情況下，免費

保修８個項目，具體包括：

１、供熱或供冷系統(tǒng)，保修兩個采暖期或供冷期。

２、電氣管線、給排水管道保修兩年。

３、墻面、頂棚抹灰層脫落保修１年。

４、地面空鼓開裂、大面積起沙保修１年。

５、門窗翹裂、五金件損壞保修１年。

６、管道堵塞保修兩個月。

７、衛(wèi)生潔具保修１年。

８、燈具、電器開關(guān)保修６個月。

新《天津市商品住宅質(zhì)量保證書》

新《天津市商品住宅質(zhì)量保證書》

第9篇 廣州市商品住宅質(zhì)量保證書及使用說明書（范本）

住宅質(zhì)量保證書

綜合驗收合格證書編號：穗建開驗字第______ 號 填發(fā)日期：發(fā)展商電話 地址 郵編 商品房項目名稱 工作質(zhì)量等級 竣工驗收時間 交付使用時間年 月 日質(zhì)量保修受理部門 聯(lián)系電話 答復(fù)時限個工作日保修項目保修期限保修責(zé)任地基和主體結(jié)構(gòu)合理年限保修期內(nèi)如因設(shè)計或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、開裂、傾斜及主體結(jié)構(gòu)構(gòu)件開裂、變形、破損、超出國家設(shè)計規(guī)范的規(guī)定值時，發(fā)展商將無償進(jìn)行修復(fù)并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。屋面防水３年保修期如因防水材料、設(shè)計或施工質(zhì)量總是而導(dǎo)致天面滲水、滴漏，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。墻面、廚房的衛(wèi)生間地面、管道滲漏１年保修期內(nèi)如因施工質(zhì)量或所用材料的質(zhì)量問題而出現(xiàn)的墻面、廚房和衛(wèi)生間地面漏水。地下室滲漏及管道開裂、滲漏，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。墻面、頂棚抹灰層 脫落１年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的墻、頂棚抹灰層脫落，發(fā)展商將無償進(jìn)行修補(bǔ)。地面飾面空鼓、開裂１年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的地面飾面開裂，發(fā)展商將無償進(jìn)行修補(bǔ)。門窗翹裂、五金件損壞１年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的門窗翹裂、五金件損壞，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修。衛(wèi)生潔具１年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的衛(wèi)生潔具開裂，漏水問題，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修。燈具、電器及開關(guān)６個月保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的隨樓附送的燈具（不含光源）、范文top100電器及開關(guān)失靈問題，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修，但業(yè)主自行改動后不屬保修范圍。防盜及對講系統(tǒng)１年保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的防盜及對講系統(tǒng)失靈的問題，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修。管道堵塞２個月保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的管道堵塞問題，發(fā)展商將無償進(jìn)行疏通。注：保修期是以收樓通知書上注明的收樓日作起始時間。凡業(yè)主接收所購買的商品房時，均應(yīng)與物業(yè)公司簽定交付驗收手續(xù)，各業(yè)主對住宅內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行要簽字認(rèn)可。業(yè)主驗收后自行添置及改動的設(shè)備、設(shè)施均由業(yè)主自行承擔(dān)維修責(zé)任。收樓后，業(yè)主自行裝修的，由于裝修造成的質(zhì)量問題及管道堵塞等，發(fā)展商一律不負(fù)保修責(zé)任，由業(yè)主自行維修；若因此造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶的損失，均由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

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商品房名稱 結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)類型框架主體結(jié)構(gòu) 標(biāo)準(zhǔn)層大面積部分采用預(yù)應(yīng)力無梁樓板結(jié)構(gòu)使用活荷載標(biāo)準(zhǔn)值（kpa）廳、房廚房衛(wèi)生間陽臺 磚砌體容量 給排水所用管材 管道敷設(shè)形式 廚房 衛(wèi)生間 設(shè)備設(shè)置或預(yù)留 消防 供電配電負(fù)荷 配電形式 線路敷設(shè) 通訊 有線電視 燃?xì)?門、窗 空調(diào)機(jī)位 煙囪 防水層 商品房項目名稱 開發(fā)單位名稱 地址 電話 設(shè)計單位名稱 地址 電話 施工單位名稱 地址 電話 監(jiān)理單位名稱 地址 電話主體結(jié)構(gòu)所有外墻不能拆除、移動，分戶墻不能拆除，主體結(jié)構(gòu)的鋼筋砼梁、板、柱、墻不能開鑿拆除，改動非承重墻的位置應(yīng)經(jīng)有關(guān)部門審查同意方可進(jìn)行。裝修裝飾須按照物業(yè)管理部門提供的注意事項進(jìn)行。墻體外墻不能拆除、移動，分戶墻不能拆除，改支非承重墻的位置，應(yīng)經(jīng)物業(yè)管理部門審查同意方可進(jìn)行。上水、下水所有給排水主立管不能移動，接分叉或毀壞；復(fù)式住戶應(yīng)注意平時私家天溝及地漏清疏，避免排水不暢和?*濾?。供悼c枋┡淶綹漢剎荒芨畝補(bǔ)┡淶縞枋５緇安荒芨畝饌ㄑ渡枋?。公共天线不能府€夤蔡煜呱枋?，不娜O米栽黽郵夷謔丈韁斬?。栌孁请遵守煤气公司有关供气规定，不能钢\碭墓芑蚍獍浩薌懊浩懟ｏ啦荒芷蘋迪郎枋?，不要阻碍消穭讪店@蛘諮諳郎枋?，犯[烙猛靜灰孟浪礎(chǔ)ｃ擰⒋案髯』р壞盟嬉獗潿糯暗奈恢沒蚶┐蟆⑺跣∶糯暗某嘰紓騁煌飭⒚媯壞盟嬉飧畝梁轄鶇暗難丈?。穸i由柩秈ǜ絞羯枋┍匭氬揮跋焱馇攪⒚婧凸膊糠值姆綹?。防水掺b郎瀆グ寮拔菝姘逕櫨蟹浪?，装修时注意不要铺O擔(dān)繅蛞抵韉腦蛟斐陜┧?，该由业主负喳W薷礎(chǔ)ｑ檀巡灰諮痰攔萇峽?、打膨胀螺丝，不要封堵烟叼?？盞骰徊灰胖貿(mào)盞骰獾鈉淥鍥坊蚋淖魎茫盞骰匭氚滄霸謚付ǖ目盞骰弧?a href='/' target='_blank' title='酷貓寫作范文網(wǎng)'>酷貓寫作范文網(wǎng)電線、供水管業(yè)主裝修時，未經(jīng)審批不得隨意改動暗裝管線。防盜電控門不要改動戶外電控門設(shè)施，避免戶內(nèi)電控門線路出現(xiàn)短路現(xiàn)象。復(fù)式天面女兒墻不要在天面女兒墻上搭設(shè)任何構(gòu)筑物。電梯電梯的使用應(yīng)遵守電梯的有關(guān)管理規(guī)定。注：本注意事項如與政府有關(guān)規(guī)定相抵觸，以現(xiàn)行規(guī)定為準(zhǔn)。如因使用不當(dāng)或裝修造成房屋結(jié)構(gòu)和設(shè)備損壞，由業(yè)主負(fù)責(zé)。

編輯：付昱

廣州市商品住宅質(zhì)量保證書及使用說明書（范本）

廣州市商品住宅質(zhì)量保證書及使用說明書（范本）

第10篇 2022商品住宅質(zhì)量保證書

住宅質(zhì)量保證書

綜合驗收合格證書編號：穗建開驗第______ 號 填發(fā)日期： 發(fā)展商 電話 地址 郵編 商品房項目名稱 工作質(zhì)量等級 竣工驗收時間 交付使用時間年 月 日質(zhì)量保修受理部門 聯(lián)系電話 答復(fù)時限個工作日保修項目保修期限保修責(zé)任地基和主體結(jié)構(gòu)合理年限保修期內(nèi)如因設(shè)計或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、開裂、傾斜及主體結(jié)構(gòu)構(gòu)件開裂、變形、破損、超出國家設(shè)計規(guī)范的規(guī)定值時，發(fā)展商將無償進(jìn)行修復(fù)并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。屋面防水３年保修期如因防水材料、設(shè)計或施工質(zhì)量總是而導(dǎo)致天面滲水、滴漏，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。墻面、廚房的衛(wèi)生間地面、管道滲漏１年保修期內(nèi)如因施工質(zhì)量或所用材料的質(zhì)量問題而出現(xiàn)的墻面、廚房和衛(wèi)生間地面漏水。地下室滲漏及管道開裂、滲漏，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。墻面、頂棚抹灰層 脫落１年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的墻、頂棚抹灰層脫落，發(fā)展商將無償進(jìn)行修補(bǔ)。地面飾面空鼓、開裂１年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的地面飾面開裂，發(fā)展商將無償進(jìn)行修補(bǔ)。門窗翹裂、五金件損壞１年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的門窗翹裂、五金件損壞，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修。衛(wèi)生潔具１年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的衛(wèi)生潔具開裂，漏水問題，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修。燈具、電器及開關(guān)６個月保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的隨樓附送的燈具（不含光源）、電器及開關(guān)失靈問題，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修，但業(yè)主自行改動后不屬保修范圍。防盜及對講系統(tǒng)１年保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的防盜及對講系統(tǒng)失靈的問題，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修。管道堵塞２個月保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的管道堵塞問題，發(fā)展商將無償進(jìn)行疏通。 注：保修期是以收樓通知書上注明的收樓日作起始時間。凡業(yè)主接收所購買的商品房時，均應(yīng)與物業(yè)公司簽定交付驗收手續(xù)，各業(yè)主對住宅內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行要簽認(rèn)可。業(yè)主驗收后自行添置及改動的設(shè)備、設(shè)施均由業(yè)主自行承擔(dān)維修責(zé)任。收樓后，業(yè)主自行裝修的，由于裝修造成的質(zhì)量問題及管道堵塞等，發(fā)展商一律不負(fù)保修責(zé)任，由業(yè)主自行維修；若因此造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶的損失，均由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

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商品房名稱 結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)類型框架主體結(jié)構(gòu) 標(biāo)準(zhǔn)層大面積部分采用預(yù)應(yīng)力無梁樓板結(jié)構(gòu)使用活荷載標(biāo)準(zhǔn)值（kpa）廳、房廚房衛(wèi)生間陽臺 磚砌體容量 給排水所用管材 管道敷設(shè)形式 廚房 衛(wèi)生間 設(shè)備設(shè)置或預(yù)留 消防 供電配電負(fù)荷 配電形式 線路敷設(shè) 通訊 有線電視 燃?xì)?門、窗 空調(diào)機(jī)位 煙囪 防水層 商品房項目名稱 開發(fā)單位名稱 地址 電話 設(shè)計單位名稱 地址 電話 施工單位名稱 地址 電話 監(jiān)理單位名稱 地址 電話 主體結(jié)構(gòu)所有外墻不能拆除、移動，分戶墻不能拆除，主體結(jié)構(gòu)的鋼筋砼梁、板、柱、墻不能開鑿拆除，改動非承重墻的位置應(yīng)經(jīng)有關(guān)部門審查同意方可進(jìn)行。裝修裝飾須按照物業(yè)管理部門提供的注意事項進(jìn)行。墻體外墻不能拆除、移動，分戶墻不能拆除，改支非承重墻的位置，應(yīng)經(jīng)物業(yè)管理部門審查同意方可進(jìn)行。上水、下水所有給排水主立管不能移動，接分叉或毀壞；復(fù)式住戶應(yīng)注意平時私家天溝及地漏清疏，避免排水不暢和堵塞下水口。供電設(shè)施配電負(fù)荷不能改動公共供配電設(shè)施。電話不能改動戶外通訊設(shè)施。公共天線不能改動戶外公共天線設(shè)施，不能擅自增加室內(nèi)收社終端。燃?xì)庹堊袷孛簹夤居嘘P(guān)供氣規(guī)定，不能改表改管或封包煤氣管及煤氣表。消防不能破壞消防設(shè)施，不要阻礙消防通道或遮掩消防設(shè)施，非消防用途不要動用消防水源。門、窗各住戶不得隨意變動門窗的位置或擴(kuò)大、縮小門窗的尺寸，為統(tǒng)一外立面，不得隨意改動鋁合金窗的顏色。陽臺加設(shè)陽臺附屬設(shè)施必須不影響外墻立面和公共部分的風(fēng)格。防水層衛(wèi)生間樓板及屋面板設(shè)有防水層，裝修時注意不要破壞，如因業(yè)主的原因造成漏水，該由業(yè)主負(fù)責(zé)修復(fù)。煙囪不要在煙道管上開孔、打膨脹螺絲，不要封堵煙道?？照{(diào)機(jī)位不要放置除空調(diào)機(jī)外的其它物品或改作它用，空調(diào)機(jī)必須安裝在指定的空調(diào)機(jī)位。電線、供水管業(yè)主裝修時，未經(jīng)審批不得隨意改動暗裝管線。防盜電控門不要改動戶外電控門設(shè)施，避免戶內(nèi)電控門線路出現(xiàn)短路現(xiàn)象。復(fù)式天面女兒墻不要在天面女兒墻上搭設(shè)任何構(gòu)筑物。電梯電梯的使用應(yīng)遵守電梯的有關(guān)管理規(guī)定。注：本注意事項如與政府有關(guān)規(guī)定相抵觸，以現(xiàn)行規(guī)定為準(zhǔn)。如因使用不當(dāng)或裝修造成房屋結(jié)構(gòu)和設(shè)備損壞，由業(yè)主負(fù)責(zé)。

編輯：付昱

廣州市商品住宅質(zhì)量保證書及使用說明書（范本）

商品住宅質(zhì)量保證書樣本 2022商品住宅質(zhì)量保證書（2）

本著對住戶負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的原則，本公司對提供銷售的＿＿＿市＿

＿＿區(qū)＿＿＿路＿＿＿號＿＿＿小區(qū)＿＿＿幢＿＿＿室住宅，在其結(jié)構(gòu)、部

件、設(shè)施、配套、維修等方面作出下列質(zhì)量保證和承諾：

一、本住宅建筑面積為＿＿＿平方米，其中公共建筑面積分?jǐn)偅撸撸咂?/p>

方米。

二、本住宅系統(tǒng)具有相應(yīng)資質(zhì)單位設(shè)計，并經(jīng)政府有關(guān)部門審定。

三、本住宅通過＿＿＿市、區(qū)（縣）建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗收合格。

四、本住宅自簽約后交付之日起，在正常使用情況下，各部位、部件保

修內(nèi)容與保修期：

1.屋面防水層3年；

2.墻面、樓面（含廚房和衛(wèi)生間地面）、地下室、管道滲漏1年；

3.室內(nèi)墻面、頂棚抹灰層出現(xiàn)抹灰脫落、裂縫（頂層墻面溫度裂縫除

外）1年；

4.室內(nèi)地面空鼓開裂、大面積起砂1年；

5.門窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂、五金件損壞1年；

6.給排水、衛(wèi)生潔具、電器開關(guān)、類具半年；

7.管道堵塞2個月。

五、因住戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備管線位置和不正當(dāng)裝修而造

成的質(zhì)量問題，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任；造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失

的，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

六、住宅竣工后，在規(guī)定使用年限內(nèi)正常使用情況下，經(jīng)市有關(guān)專業(yè)主

管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還或調(diào)換。

七、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委

托物業(yè)管理公司(down. 資料下載)及時給予書面答復(fù)和妥善處理。

八、如對本公司的答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的，向所有

地、市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)住宅配套建設(shè)質(zhì)量的，向所在

地、市住宅建設(shè)主管部門申請協(xié)調(diào)。

九、本公司愿承諾的其他內(nèi)容（略）。

十、本保證書在住宅交付用戶使用時提供，并作為住宅銷售合同的附

件，與合同具有同等法律效力。

保證單位：

法人代表：

日 期：

公司地址：

聯(lián) 系 人：

電 話：

郵政編碼：

物業(yè)管理公司(down. 資料下載)：

聯(lián) 系 人：

聯(lián)系電話：

地 址：

商品住宅質(zhì)量保證書 2022商品住宅質(zhì)量保證書（3）

尊敬的住戶:

感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅,為了保護(hù)您的合權(quán)益,促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量, 做好商品住宅售后服務(wù);同時也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅.我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》,實行商品住宅質(zhì)量保證和使用說明書制度,請您密切配合并歡迎您對我們的工作提出意見和建議.

地產(chǎn)開發(fā)公司地地址: 物業(yè)管理公司地址:

銷售聯(lián)系人: 物業(yè)管理處:

電 話: 電 話:

開發(fā)公司： (章) 管理公司: (章)

年 月 日 年 月 日

本公司對您購買的西安市***區(qū) 小區(qū) 棟樓 單元 室，建筑面積 m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾：

一、本商品住宅工程于 20 年 月 日通過了西安市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會組織的竣工驗收。

二、本商品住宅工程由西安市**區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計要求進(jìn)行施工。

三、本商品住宅工程自竣工驗收之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔(dān)保修期內(nèi)以下項目（見附表）的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。

四、根據(jù)國家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗收合格之日起計算；用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接拔打公司維修電話或認(rèn)真填寫附表“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄給我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修不當(dāng)以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題，不在我公司保修范圍內(nèi)。

五、住戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)管理公司）及時給予答復(fù)和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的工作不滿，可直接向本公司（或物業(yè)管理公司）投訴。我們將及時進(jìn)行處理。

六、如對本公司對有關(guān)商品住宅工程質(zhì)量問題的答復(fù)或處理有爭議，可根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)商品住宅室外配套問題，可根據(jù)國務(wù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政主管部門申請協(xié)調(diào)。對協(xié)調(diào)意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁。

七、經(jīng)省級及其以上資格的專業(yè)質(zhì)量鑒定部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險房屋，我公司將予以退房或調(diào)換。

八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

附表：

號序

維修項目

國家規(guī)定

的保修期

公司承諾

的保修期

問題處理

期限

1

屋面防水

5年

2

墻面、廚房和衛(wèi)生間地面滲漏

5年

3

墻面、頂棚抹灰脫落

2年

4

地面空鼓開裂、大面積起砂

2年

5

管道堵塞

6個月

6

供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備

2個采暖供冷期

7

衛(wèi)生潔具

2年

8

電器管線

2年

商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書試行辦法 商品住宅質(zhì)量保證書（4）

山東省商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書試行辦法

頒布文號：魯建發(fā)[1998]30號 頒布日期：1998年6月30日

第一條 為規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的銷售行為，強(qiáng)化商品住宅售后服務(wù)，維護(hù)住房消 費者的合法權(quán)益，促進(jìn)住房消費市場的健康發(fā)展，根據(jù)國家、省有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定， 制定本辦法。?

第二條 本辦法適用于取得工商部門的營業(yè)執(zhí)照和省建委核發(fā)開發(fā)資質(zhì)證 書的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。?

第三條 本辦法所稱商品住宅包括別墅、高檔公寓等高檔住宅、普通商品 住宅、微利房(經(jīng)濟(jì)適用房)、安居工程住房等。?

第四條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶銷售(含預(yù)售)新建商品住宅時，必須 提供《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》。?

第五條 《商品住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承 擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按《商品住宅質(zhì)量保證書》的約定和承諾，承擔(dān)保 修責(zé)任。?

《商品住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)作為商品房購銷合同的附件。?

第六條 《商品住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：?

一、工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗定的工程質(zhì)量等級；?

二、住宅結(jié)構(gòu)按設(shè)計壽命終身保證使用；?

三、正常使用情況下各部位保修內(nèi)容與期限：?

1、屋面防水工程不短于3年；?

2、土建工程不短于1年，具體包括：?

墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏；?

墻面、頂棚抹灰層脫落；?

地面空鼓開裂、大面積起砂；?

門窗翹裂、五金件損壞；?

3、衛(wèi)生潔具，不短于1年；?

4、電氣管線、上下水管線安裝工程不短于6個月；?

5、管道堵塞，不短于2個月；?

6、供冷、供熱系統(tǒng)和設(shè)備為1個采暖期及供冷期；?

7、其他(由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定)；?

四、開發(fā)企業(yè)將商品住宅交付用戶和使用的具體時間；?

五、用戶報修的單位以及答復(fù)和處理的時限；?

六、因質(zhì)量原因退房的條件；?

七、因質(zhì)量保修引起糾紛的解決辦法。?

第七條 開發(fā)企業(yè)預(yù)售的商品住宅，在竣工驗收交付使用之前，應(yīng)當(dāng)接受 用戶對其建設(shè)過程中的監(jiān)督檢查。?

第八條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時，應(yīng)當(dāng)有一周的時間由用 戶驗收。在驗收期間，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行的質(zhì)量問題應(yīng)及時予以解決。?

第九條 《商品住宅使用說明書》應(yīng)當(dāng)對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位(部 件)類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等作出說明，并提出使用注意事項，一般應(yīng)包含以下內(nèi)容：? 1、開發(fā)單位、設(shè)計單位、施工單位，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理單位；?

2、結(jié)構(gòu)類型；?

3、裝飾、裝修注意事項；?

4、上水、下水、電、燃?xì)?、熱力、通訊閉路電視等設(shè)施配置的說明；? 5、有關(guān)設(shè)施安裝預(yù)留位置的說明和安裝注意事項；?

6、門、窗類型，使用注意事項；?

7、配電負(fù)荷；?

8、其他需說明的問題。?

第十條 住宅中配置的設(shè)備、設(shè)施另有使用說明書的，應(yīng)附于《商品住宅 使用說明書》中。?

第十一條 《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》應(yīng)在住宅 交付用戶的同時提供給用戶。?

第十二條 《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》以套、幢 發(fā)放，每套、幢住宅均應(yīng)附有各自的《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》。 ?

第十三條 住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將住宅交付用戶使用之日起計算，保修 期限不應(yīng)低于本辦法第五條規(guī)定的期限。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以延長保修期。?

第十四條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《商品住宅使用說明書》中對住戶合理使用 、保養(yǎng)和維護(hù)住宅應(yīng)有提示，因用戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成 的質(zhì)量問題，開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)保修責(zé)任；因住戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)，造成房屋質(zhì)量受 損或其他用戶損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。?

第十五條 經(jīng)省級以上有資格的鑒定、檢測部門的鑒定，住宅結(jié)構(gòu)質(zhì)量不 合格且無法修復(fù)的住宅應(yīng)予以退房。?

第十六條 其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本辦法執(zhí)行。?

第十七條 本辦法由省建委負(fù)責(zé)解釋。?

第十八條 本辦法從1998年7月1日起施行。

山東省商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書試行辦法

第11篇 商品住宅質(zhì)量的保證書

《商品住宅質(zhì)量保證書》是本房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)。為確保住房消費者的合法權(quán)益，完善商品住宅售后服務(wù)制度，促進(jìn)房地產(chǎn)市場的健康發(fā)展，特制定本質(zhì)量保證書。

一、該工程保證為合格工程，工程質(zhì)量等級最終以質(zhì)監(jiān)部門驗收為準(zhǔn)，本住宅樓質(zhì)量等級為 工程。

二、住宅結(jié)構(gòu)設(shè)計壽命為 年，住宅結(jié)構(gòu)按設(shè)計壽命終身保證使用。

三、用戶在正常使用情況下，保修期限及內(nèi)容：

(一)屋面防水工程自交房之日算起 3年 內(nèi)保修。

(二)土建工程自交房之日算起 1年 內(nèi)保修。

(三)衛(wèi)生潔具自交房之日算起 1年 內(nèi)保修。

(四)電器管線、上下水管線安裝工程自交房之日算起6 個月內(nèi)保修。

(五)管道堵塞自交房之日算起 2 個月內(nèi)保修。

(六)供熱(冷)系統(tǒng)及設(shè)備自交房之日算起保修一個采暖期(供冷期)。

四、用戶在保修期內(nèi)正常使用情況下，房屋及其設(shè)施出現(xiàn)質(zhì)量問題，請及時到 聯(lián)系維修， 日之內(nèi)進(jìn)行處理，處理結(jié)果由用戶簽字滿意為止。聯(lián)系地址： 聯(lián)系電話：

用戶在保修期內(nèi)正常使用情況下，房屋及其設(shè)施出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶須及時采取保護(hù)措施，不得擅自維修，否則公司將不予保修，責(zé)任由用戶自負(fù)。

五、如用戶因住宅結(jié)構(gòu)質(zhì)量原因提出退房，必須經(jīng)省級及其以上工程質(zhì)量監(jiān)督部門鑒定，確認(rèn)質(zhì)量問題無法居住時，公司將扣除折舊費用后予以退房。

六、公司在預(yù)售商品房后，預(yù)購單位在不影響房屋正常施工的情況下，可以對在建工程進(jìn)行監(jiān)督檢查。

七、交接房屋時公司交接人員與用戶同時對商品住宅交接驗收，公司根據(jù)交接登記時存在的問題及時進(jìn)行維修。

八、在保修期限內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，按國家、省有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的規(guī)定進(jìn)行處理。

九、房屋及其設(shè)施由于住戶使用不當(dāng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，由住戶負(fù)責(zé)，開發(fā)單位不予保修。

十、本商品住宅出現(xiàn)質(zhì)量問題，住戶對公司的答復(fù)和處理有爭議時，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的，可向原發(fā)證的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請裁決;凡有關(guān)住宅配套質(zhì)量的，可向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)開發(fā)主管部門申請裁決，若仍有異議時，可直接向人民法院提起訴訟。

十一、本住宅質(zhì)量保證書作為住宅銷售合同的附件，具有與合同等同的法律約束力。

(章)

年 月 日

第12篇 商品住宅質(zhì)量保證書

【題注】

本著對住戶負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的原則，本公司對提供銷售的＿＿＿市＿

＿＿區(qū)＿＿＿路＿＿＿號＿＿＿小區(qū)＿＿＿幢＿＿＿室住宅，在其結(jié)構(gòu)、部

件、設(shè)施、配套、維修等方面作出下列質(zhì)量保證和承諾：

一、本住宅建筑面積為＿＿＿平方米，其中公共建筑面積分?jǐn)偅撸撸咂?/p>

方米。

二、本住宅系統(tǒng)具有相應(yīng)資質(zhì)單位設(shè)計，并經(jīng)政府有關(guān)部門審定。

三、本住宅通過＿＿＿市、區(qū)（縣）建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗收合格。

四、本住宅自簽約后交付之日起，在正常使用情況下，各部位、部件保

修內(nèi)容與保修期：

1.屋面防水層3年；

2.墻面、樓面（含廚房和衛(wèi)生間地面）、地下室、管道滲漏1年；

3.室內(nèi)墻面、頂棚抹灰層出現(xiàn)抹灰脫落、裂縫（頂層墻面溫度裂縫除

外）1年；

4.室內(nèi)地面空鼓開裂、大面積起砂1年；

5.門窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂、五金件損壞1年；

6.給排水、衛(wèi)生潔具、電器開關(guān)、類具半年；

7.管道堵塞2個月。

五、因住戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備管線位置和不正當(dāng)裝修而造

成的質(zhì)量問題，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任；造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失

的，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

六、住宅竣工后，在規(guī)定使用年限內(nèi)正常使用情況下，經(jīng)市有關(guān)專業(yè)主

管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還或調(diào)換。

七、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委

托物業(yè)管理公司及時給予書面答復(fù)和妥善處理。

八、如對本公司的答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的，向所有

地、市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)住宅配套建設(shè)質(zhì)量的，向所在

地、市住宅建設(shè)主管部門申請協(xié)調(diào)。

九、本公司愿承諾的其他內(nèi)容（略）。

十、本保證書在住宅交付用戶使用時提供，并作為住宅銷售合同的附

件，與合同具有同等法律效力。

保證單位：

法人代表：

日 期：

公司地址：

聯(lián) 系 人：

電 話：

郵政編碼：

物業(yè)管理公司：

聯(lián) 系 人：

聯(lián)系電話：

地 址：

【題注】

本著對住戶負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的原則，本公司對提供銷售的＿＿＿市＿

＿＿區(qū)＿＿＿路＿＿＿號＿＿＿小區(qū)＿＿＿幢＿＿＿室住宅，在其結(jié)構(gòu)、部

件、設(shè)施、配套、維修等方面作出下列質(zhì)量保證和承諾：

一、本住宅建筑面積為＿＿＿平方米，其中公共建筑面積分?jǐn)偅撸撸咂?/p>

方米。

二、本住宅系統(tǒng)具有相應(yīng)資質(zhì)單位設(shè)計，并經(jīng)政府有關(guān)部門審定。

三、本住宅通過＿＿＿市、區(qū)（縣）建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗收合格。

四、本住宅自簽約后交付之日起，在正常使用情況下，各部位、部件保

修內(nèi)容與保修期：

1.屋面防水層3年；

2.墻面、樓面（含廚房和衛(wèi)生間地面）、地下室、管道滲漏1年；

3.室內(nèi)墻面、頂棚抹灰層出現(xiàn)抹灰脫落、裂縫（頂層墻面溫度裂縫除

外）1年；

4.室內(nèi)地面空鼓開裂、大面積起砂1年；

5.門窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂、五金件損壞1年；

6.給排水、衛(wèi)生潔具、電器開關(guān)、類具半年；

7.管道堵塞2個月。

五、因住戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備管線位置和不正當(dāng)裝修而造

成的質(zhì)量問題，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任；造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失

的，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

六、住宅竣工后，在規(guī)定使用年限內(nèi)正常使用情況下，經(jīng)市有關(guān)專業(yè)主

管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還或調(diào)換。

七、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委

托物業(yè)管理公司及時給予書面答復(fù)和妥善處理。

八、如對本公司的答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的，向所有

地、市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)住宅配套建設(shè)質(zhì)量的，向所在

地、市住宅建設(shè)主管部門申請協(xié)調(diào)。

九、本公司愿承諾的其他內(nèi)容（略）。

十、本保證書在住宅交付用戶使用時提供，并作為住宅銷售合同的附

件，與合同具有同等法律效力。

保證單位：

法人代表：

日 期：

公司地址：

聯(lián) 系 人：

電 話：

郵政編碼：

物業(yè)管理公司：

聯(lián) 系 人：

聯(lián)系電話：

地 址：

福建省新建商品住宅質(zhì)量保證書（樣本）

商品住宅質(zhì)量保證書

尊敬的住戶:

感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅,為了保護(hù)您的合權(quán)益,促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量, 做好商品住宅售后服務(wù);同時也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅.我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》,實行商品住宅質(zhì)量保證和使用說明書制度,請您密切配合并歡迎您對我們的工作提出意見和建議.

地產(chǎn)開發(fā)公司地地址: 物業(yè)管理公司地址:

銷售聯(lián)系人: 物業(yè)管理處:

電 話: 電 話:

開發(fā)公司： (章) 管理公司: (章)

年 月 日 年 月 日

本公司對您購買的西安市***區(qū) 小區(qū) 棟樓 單元 室，建筑面積 m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾：

一、本商品住宅工程于 20 年 月 日通過了西安市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會組織的竣工驗收。

二、本商品住宅工程由西安市**區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計要求進(jìn)行施工。

三、本商品住宅工程自竣工驗收之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔(dān)保修期內(nèi)以下項目（見附表）的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。

四、根據(jù)國家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗收合格之日起計算；用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接拔打公司維修電話或認(rèn)真填寫附表“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄給我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修不當(dāng)以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題，不在我公司保修范圍內(nèi)。

五、住戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)管理公司）及時給予答復(fù)和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的工作不滿，可直接向本公司（或物業(yè)管理公司）投訴。我們將及時進(jìn)行處理。

六、如對本公司對有關(guān)商品住宅工程質(zhì)量問題的答復(fù)或處理有爭議，可根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)商品住宅室外配套問題，可根據(jù)國務(wù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政主管部門申請協(xié)調(diào)。對協(xié)調(diào)意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁。

七、經(jīng)省級及其以上資格的專業(yè)質(zhì)量鑒定部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險房屋，我公司將予以退房或調(diào)換。

八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

附表：

號序

維修項目

國家規(guī)定

的保修期

公司承諾

的保修期

問題處理

期限

1

屋面防水

5年

2

墻面、廚房和衛(wèi)生間地面滲漏

5年

3

墻面、頂棚抹灰脫落

2年

4

地面空鼓開裂、大面積起砂

2年

5

管道堵塞

6個月

6

供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備

2個采暖供冷期

7

衛(wèi)生潔具

2年

8

電器管線

2年

商品住宅質(zhì)量的保證書

《商品住宅質(zhì)量保證書》是本房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)。為確保住房消費者的合法權(quán)益，完善商品住宅售后服務(wù)制度，促進(jìn)房地產(chǎn)市場的健康發(fā)展，特制定本質(zhì)量保證書。

一、該工程保證為合格工程，工程質(zhì)量等級最終以質(zhì)監(jiān)部門驗收為準(zhǔn)，本住宅樓質(zhì)量等級為 工程。

二、住宅結(jié)構(gòu)設(shè)計壽命為 年，住宅結(jié)構(gòu)按設(shè)計壽命終身保證使用。

三、用戶在正常使用情況下，保修期限及內(nèi)容：

(一)屋面防水工程自交房之日算起 3年 內(nèi)保修。

(二)土建工程自交房之日算起 1年 內(nèi)保修。

(三)衛(wèi)生潔具自交房之日算起 1年 內(nèi)保修。

(四)電器管線、上下水管線安裝工程自交房之日算起6 個月內(nèi)保修。

(五)管道堵塞自交房之日算起 2 個月內(nèi)保修。

(六)供熱(冷)系統(tǒng)及設(shè)備自交房之日算起保修一個采暖期(供冷期)。

四、用戶在保修期內(nèi)正常使用情況下，房屋及其設(shè)施出現(xiàn)質(zhì)量問題，請及時到 聯(lián)系維修， 日之內(nèi)進(jìn)行處理，處理結(jié)果由用戶簽滿意為止。聯(lián)系地址： 聯(lián)系電話：

用戶在保修期內(nèi)正常使用情況下，房屋及其設(shè)施出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶須及時采取保護(hù)措施，不得擅自維修，否則公司將不予保修，責(zé)任由用戶自負(fù)。

五、如用戶因住宅結(jié)構(gòu)質(zhì)量原因提出退房，必須經(jīng)省級及其以上工程質(zhì)量監(jiān)督部門鑒定，確認(rèn)質(zhì)量問題無法居住時，公司將扣除折舊費用后予以退房。

六、公司在預(yù)售商品房后，預(yù)購單位在不影響房屋正常施工的情況下，可以對在建工程進(jìn)行監(jiān)督檢查。

七、交接房屋時公司交接人員與用戶同時對商品住宅交接驗收，公司根據(jù)交接登記時存在的問題及時進(jìn)行維修。

八、在保修期限內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，按國家、省有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的規(guī)定進(jìn)行處理。

九、房屋及其設(shè)施由于住戶使用不當(dāng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，由住戶負(fù)責(zé)，開發(fā)單位不予保修。

十、本商品住宅出現(xiàn)質(zhì)量問題，住戶對公司的答復(fù)和處理有爭議時，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的，可向原發(fā)證的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請裁決;凡有關(guān)住宅配套質(zhì)量的，可向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)開發(fā)主管部門申請裁決，若仍有異議時，可直接向人民法院提起訴訟。

十一、本住宅質(zhì)量保證書作為住宅銷售合同的附件，具有與合同等同的法律約束力。

(章)

年 月 日

商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書試行辦法

山東省商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書試行辦法

頒布文號：魯建發(fā)[1998]30號 頒布日期：1998年6月30日

第一條 為規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的銷售行為，強(qiáng)化商品住宅售后服務(wù)，維護(hù)住房消 費者的合法權(quán)益，促進(jìn)住房消費市場的健康發(fā)展，根據(jù)國家、省有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定， 制定本辦法。?

第二條 本辦法適用于取得工商部門的營業(yè)執(zhí)照和省建委核發(fā)開發(fā)資質(zhì)證 書的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。?

第三條 本辦法所稱商品住宅包括別墅、高檔公寓等高檔住宅、普通商品 住宅、微利房(經(jīng)濟(jì)適用房)、安居工程住房等。?

第四條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶銷售(含預(yù)售)新建商品住宅時，必須 提供《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》。?

第五條 《商品住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承 擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按《商品住宅質(zhì)量保證書》的約定和承諾，承擔(dān)保 修責(zé)任。?

《商品住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)作為商品房購銷合同的附件。?

第六條 《商品住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：?

一、工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗定的工程質(zhì)量等級；?

二、住宅結(jié)構(gòu)按設(shè)計壽命終身保證使用；?

三、正常使用情況下各部位保修內(nèi)容與期限：?

1、屋面防水工程不短于3年；?

2、土建工程不短于1年，具體包括：?

墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏；?

墻面、頂棚抹灰層脫落；?

地面空鼓開裂、大面積起砂；?

門窗翹裂、五金件損壞；?

3、衛(wèi)生潔具，不短于1年；?

4、電氣管線、上下水管線安裝工程不短于6個月；?

5、管道堵塞，不短于2個月；?

6、供冷、供熱系統(tǒng)和設(shè)備為1個采暖期及供冷期；?

7、其他(由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定)；?

四、開發(fā)企業(yè)將商品住宅交付用戶和使用的具體時間；?

五、用戶報修的單位以及答復(fù)和處理的時限；?

六、因質(zhì)量原因退房的條件；?

七、因質(zhì)量保修引起糾紛的解決辦法。?

第七條 開發(fā)企業(yè)預(yù)售的商品住宅，在竣工驗收交付使用之前，應(yīng)當(dāng)接受 用戶對其建設(shè)過程中的監(jiān)督檢查。?

第八條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時，應(yīng)當(dāng)有一周的時間由用 戶驗收。在驗收期間，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行的質(zhì)量問題應(yīng)及時予以解決。?

第九條 《商品住宅使用說明書》應(yīng)當(dāng)對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位(部 件)類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等作出說明，并提出使用注意事項，一般應(yīng)包含以下內(nèi)容：? 1、開發(fā)單位、設(shè)計單位、施工單位，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理單位；?

2、結(jié)構(gòu)類型；?

3、裝飾、裝修注意事項；?

4、上水、下水、電、燃?xì)?、熱力、通訊閉路電視等設(shè)施配置的說明；? 5、有關(guān)設(shè)施安裝預(yù)留位置的說明和安裝注意事項；?

6、門、窗類型，使用注意事項；?

7、配電負(fù)荷；?

8、其他需說明的問題。?

第十條 住宅中配置的設(shè)備、設(shè)施另有使用說明書的，應(yīng)附于《商品住宅 使用說明書》中。?

第十一條 《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》應(yīng)在住宅 交付用戶的同時提供給用戶。?

第十二條 《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》以套、幢 發(fā)放，每套、幢住宅均應(yīng)附有各自的《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》。 ?

第十三條 住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將住宅交付用戶使用之日起計算，保修 期限不應(yīng)低于本辦法第五條規(guī)定的期限。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以延長保修期。?

第十四條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《商品住宅使用說明書》中對住戶合理使用 、保養(yǎng)和維護(hù)住宅應(yīng)有提示，因用戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成 的質(zhì)量問題，開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)保修責(zé)任；因住戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)，造成房屋質(zhì)量受 損或其他用戶損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。?

第十五條 經(jīng)省級以上有資格的鑒定、檢測部門的鑒定，住宅結(jié)構(gòu)質(zhì)量不 合格且無法修復(fù)的住宅應(yīng)予以退房。?

第十六條 其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本辦法執(zhí)行。?

第十七條 本辦法由省建委負(fù)責(zé)解釋。?

第十八條 本辦法從1998年7月1日起施行。

山東省商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書試行辦法

第13篇 廣州市商品住宅質(zhì)量的保證書

廣州市商品住宅質(zhì)量的保證書

綜合驗收合格證書編號：穗建開驗字第______ 號 填發(fā)日期：

發(fā)展商電話地址郵編商品房項目名稱工作質(zhì)量等級竣工驗收時間交付使用時間年 月 日質(zhì)量保修受理部門聯(lián)系電話答復(fù)時限個工作日保修項目保修期限保修責(zé)任地基和主體結(jié)構(gòu)合理年限保修期內(nèi)如因設(shè)計或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、開裂、傾斜及主體結(jié)構(gòu)構(gòu)件開裂、變形、破損、超出國家設(shè)計規(guī)范的規(guī)定值時，發(fā)展商將無償進(jìn)行修復(fù)并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。屋面防水３年保修期如因防水材料、設(shè)計或施工質(zhì)量總是而導(dǎo)致天面滲水、滴漏，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。墻面、廚房的衛(wèi)生間地面、管道滲漏１年保修期內(nèi)如因施工質(zhì)量或所用材料的質(zhì)量問題而出現(xiàn)的墻面、廚房和衛(wèi)生間地面漏水。地下室滲漏及管道開裂、滲漏，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。墻面、頂棚抹灰層 脫落１年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的墻、頂棚抹灰層脫落，發(fā)展商將無償進(jìn)行修補(bǔ)。地面飾面空鼓、開裂１年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的地面飾面開裂，發(fā)展商將無償進(jìn)行修補(bǔ)。門窗翹裂、五金件損壞１年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的門窗翹裂、五金件損壞，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修。衛(wèi)生潔具１年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的衛(wèi)生潔具開裂，漏水問題，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修。燈具、電器及開關(guān)６個月保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的隨樓附送的燈具（不含光源）、電器及開關(guān)失靈問題，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修，但業(yè)主自行改動后不屬保修范圍。防盜及對講系統(tǒng)１年保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的防盜及對講系統(tǒng)失靈的問題，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修。管道堵塞２個月保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的管道堵塞問題，發(fā)展商將無償進(jìn)行疏通。

注：保修期是以收樓通知書上注明的收樓日作起始時間。凡業(yè)主接收所購買的.商品房時，均應(yīng)與物業(yè)公司簽定交付驗收手續(xù)，各業(yè)主對住宅內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行要簽字認(rèn)可。業(yè)主驗收后自行添置及改動的設(shè)備、設(shè)施均由業(yè)主自行承擔(dān)維修責(zé)任。收樓后，業(yè)主自行裝修的，由于裝修造成的質(zhì)量問題及管道堵塞等，發(fā)展商一律不負(fù)保修責(zé)任，由業(yè)主自行維修；若因此造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶的損失，均由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第14篇 商品住宅質(zhì)量保證書及使用說明書（范本）

商品住宅質(zhì)量保證書及使用說明書（范本）

住宅質(zhì)量保證書

綜合驗收合格證書編號：穗建開驗字第______ 號 填發(fā)日期： 發(fā)展商 電話 地址 郵編 商品房項目名稱 工作質(zhì)量等級 竣工驗收時間 交付使用時間年 月 日質(zhì)量保修受理部門 聯(lián)系電話 答復(fù)時限個工作日保修項目保修期限保修責(zé)任地基和主體結(jié)構(gòu)合理年限保修期內(nèi)如因設(shè)計或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、開裂、傾斜及主體結(jié)構(gòu)構(gòu)件開裂、變形、破損、超出國家設(shè)計規(guī)范的規(guī)定值時，發(fā)展商將無償進(jìn)行修復(fù)并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。屋面防水３年保修期如因防水材料、設(shè)計或施工質(zhì)量總是而導(dǎo)致天面滲水、滴漏，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。墻面、廚房的衛(wèi)生間地面、管道滲漏１年保修期內(nèi)如因施工質(zhì)量或所用材料的質(zhì)量問題而出現(xiàn)的墻面、廚房和衛(wèi)生間地面漏水。地下室滲漏及管道開裂、滲漏，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。墻面、頂棚抹灰層 脫落１年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的墻、頂棚抹灰層脫落，發(fā)展商將無償進(jìn)行修補(bǔ)。地面飾面空鼓、開裂１年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的地面飾面開裂，發(fā)展商將無償進(jìn)行修補(bǔ)。門窗翹裂、五金件損壞１年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的門窗翹裂、五金件損壞，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修。衛(wèi)生潔具１年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的衛(wèi)生潔具開裂，漏水問題，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修。燈具、電器及開關(guān)６個月保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的隨樓附送的燈具（不含光源）、電器及開關(guān)失靈問題，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修，但業(yè)主自行改動后不屬保修范圍。防盜及對講系統(tǒng)１年保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的防盜及對講系統(tǒng)失靈的問題，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修。管道堵塞２個月保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的管道堵塞問題，發(fā)展商將無償進(jìn)行疏通。 注：保修期是以收樓通知書上注明的收樓日作起始時間。凡業(yè)主接收所購買的商品房時，均應(yīng)與物業(yè)公司簽定交付驗收手續(xù)，各業(yè)主對住宅內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行要簽字認(rèn)可。業(yè)主驗收后自行添置及改動的設(shè)備、設(shè)施均由業(yè)主自行承擔(dān)維修責(zé)任。收樓后，業(yè)主自行裝修的，由于裝修造成的質(zhì)量問題及管道堵塞等，發(fā)展商一律不負(fù)保修責(zé)任，由業(yè)主自行維修；若因此造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶的損失，均由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

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商品房名稱 結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)類型框架主體結(jié)構(gòu) 標(biāo)準(zhǔn)層大面積部分采用預(yù)應(yīng)力無梁樓板結(jié)構(gòu)使用活荷載標(biāo)準(zhǔn)值（kpa）廳、房廚房衛(wèi)生間陽臺 磚砌體容量 給排水所用管材 管道敷設(shè)形式 廚房 衛(wèi)生間 設(shè)備設(shè)置或預(yù)留 消防 供電配電負(fù)荷 配電形式 線路敷設(shè) 通訊 有線電視 燃?xì)?門、窗 空調(diào)機(jī)位 煙囪 防水層 商品房項目名稱 開發(fā)單位名稱 地址 電話 設(shè)計單位名稱 地址 電話 施工單位名稱 地址 電話 監(jiān)理單位名稱 地址 電話 主體結(jié)構(gòu)所有外墻不能拆除、移動，分戶墻不能拆除，主體結(jié)構(gòu)的鋼筋砼梁、板、柱、墻不能開鑿拆除，改動非承重墻的位置應(yīng)經(jīng)有關(guān)部門審查同意方可進(jìn)行。裝修裝飾須按照物業(yè)管理部門提供的注意事項進(jìn)行。墻體外墻不能拆除、移動，分戶墻不能拆除，改支非承重墻的位置，應(yīng)經(jīng)物業(yè)管理部門審查同意方可進(jìn)行。上水、下水所有給排水主立管不能移動，接分叉或毀壞；復(fù)式住戶應(yīng)注意平時私家天溝及地漏清疏，避免排水不暢和堵塞下水口。供電設(shè)施配電負(fù)荷不能改動公共供配電設(shè)施。電話不能改動戶外通訊設(shè)施。公共天線不能改動戶外公共天線設(shè)施，不能擅自增加室內(nèi)收社終端。燃?xì)庹堊袷孛簹夤居嘘P(guān)供氣規(guī)定，不能改表改管或封包煤氣管及煤氣表。消防不能破壞消防設(shè)施，不要阻礙消防通道或遮掩消防設(shè)施，非消防用途不要動用消防水源。門、窗各住戶不得隨意變動門窗的位置或擴(kuò)大、縮小門窗的尺寸，為統(tǒng)一外立面，不得隨意改動鋁合金窗的顏色。陽臺加設(shè)陽臺附屬設(shè)施必須不影響外墻立面和公共部分的風(fēng)格。防水層衛(wèi)生間樓板及屋面板設(shè)有防水層，裝修時注意不要破壞，如因業(yè)主的原因造成漏水，該由業(yè)主負(fù)責(zé)修復(fù)。煙囪不要在煙道管上開孔、打膨脹螺絲，不要封堵煙道。空調(diào)機(jī)位不要放置除空調(diào)機(jī)外的其它物品或改作它用，空調(diào)機(jī)必須安裝在指定的空調(diào)機(jī)位。電線、供水管業(yè)主裝修時，未經(jīng)審批不得隨意改動暗裝管線。防盜電控門不要改動戶外電控門設(shè)施，避免戶內(nèi)電控門線路出現(xiàn)短路現(xiàn)象。復(fù)式天面女兒墻不要在天面女兒墻上搭設(shè)任何構(gòu)筑物。電梯電梯的使用應(yīng)遵守電梯的有關(guān)管理規(guī)定。注：本注意事項如與政府有關(guān)規(guī)定相抵觸，以現(xiàn)行規(guī)定為準(zhǔn)。如因使用不當(dāng)或裝修造成房屋結(jié)構(gòu)和設(shè)備損壞，由業(yè)主負(fù)責(zé)。

編輯：付昱

廣州市商品住宅質(zhì)量保證書及使用說明書（范本）