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第1篇 代理銀行保險業(yè)務工作心得體會
代理銀行保險業(yè)務心得體會
各位領導、同事以及銀行保險公司的朋友們：
非常感謝市行中間業(yè)務部、個人銀行部與保險公司的舉辦的這次保險業(yè)務知識培訓課，也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險代理業(yè)務的這個機會，我十分珍惜這次能與在座的各位領導、同事以及保險公司的朋友們進行近距離的交流和溝通。談不上什么經(jīng)驗，只是作為一名一線員工在代理銀行保險業(yè)務的時候，所感受到的一點點體會和想法。希望借此機會闡述一下個人的觀點，也希望能夠起個拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過我的這種形式，能夠充分調(diào)動和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開言路，多提寶貴意見和合理化建議，以促進我行保險代銷工作能夠迅速開展。
一、分析一下我行保險代銷工作的現(xiàn)狀：
我個人認為:我行尚處于銀行保險營銷的初級階段。為什么是初級階段，而不是發(fā)展階段或加速階段呢？我們來分析一下我行現(xiàn)階段的表現(xiàn)就知道了。
表現(xiàn)一：銷售額度小，市場占比小。
引用市行有關資料顯示：代理保險業(yè)務開展幾年來，在我行雖然得到大力發(fā)展，已成為我行中間業(yè)務中最具發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務品種之一。但是在__年＃＃＃市各家商業(yè)銀行及郵政儲蓄代理保險保費總額近1.7億元，其中：工商銀行銷售7652萬元；農(nóng)業(yè)銀行銷售1536萬元；中國銀行銷售1683萬元；郵政儲蓄銷售5600萬元，而我行只銷售了407萬元。占比還不到2.4%，連人家的零頭都不夠，今年的形勢仍不樂觀，上面這組數(shù)據(jù)足以說明我行代理保險業(yè)務存在的差距非常巨大。
表現(xiàn)二：保險代銷的投放入力度不夠，專業(yè)客戶經(jīng)理的隊伍尚未建成。根據(jù)我的了解，工行和農(nóng)行的網(wǎng)點都專設了一個柜臺，由專人進行保險業(yè)務的營銷，而且是開放式的營銷模式，即在柜臺外面增設個柜臺，可與客戶近距離、手把手的接觸，當面交流和溝通。而反觀我行，則多是由前臺儲蓄人員，隔著厚重的防彈玻璃、通過對講機與客戶講解，連具備保險代理人資格的營銷員都鳳毛麟角。這樣，無論服務水平還是營銷效果上看，都明顯落后，很難取得客戶的信任。并且由于營銷的專業(yè)人才極其匱乏和缺乏專門的營銷隊伍，而造成因人力不足而導致需要投保的客戶資源流失的現(xiàn)象，在我行屢見不鮮。前面提到的與其他專業(yè)行的銷售情況所顯示的數(shù)據(jù)進行比較，就說明了這個問題。
表現(xiàn)三：員工代銷保險業(yè)務的思想認識和工作積極性還不夠高。盡管市行領導為我們員工極力爭取到大幅度提高代理保險銷售的獎勵費用的機會，但目前尚未在我行員工中起到理想的效果，一個不容忽視的重要原因在于在我們員工當中仍存在不少思想認識方面的問題沒有得到真正解決，所以員工的積極性自然不高，并且加之銷售手段單一，宣傳力度不足等原因，都是造成銷售額度上不去的原因。另外由于我們的dcc業(yè)務剛剛上線，大家在此方面的業(yè)務還遠不夠熟練，就更加加劇了目前保險代銷工作停滯不前的阻力。
所以，根據(jù)以上表現(xiàn)，我個人以為，我行的保險代理工作目前的現(xiàn)狀就是尚處于銀行保險營銷的初級階段?，F(xiàn)狀是這樣的，我們作為建行的一員，該怎么辦呢？等、靠、要顯然不行，那么怎么辦？要想辦法解決！怎么解決問題呢，我覺得首先要找出問題的癥結在那？ 二、找出問題的癥結所在：
首先，我認為，我們對待銀行保險的認識上尚存在誤區(qū)。銀行柜面銷售的保險和普通的保險存在本質的區(qū)別，即普通保險是保戶由于擔心發(fā)生意外而作出的一種保障行為。而銀行保險的保戶的心態(tài)是為了獲取更多、更穩(wěn)定的收益而進行的一種投資行為。
其次，研究每日與我們所打交道的客戶都是什么類型的，那種會是銀行保險的潛在客戶，那種不是。
（一）研究什么樣的儲戶才能成為銀行保險的客戶？也就是說什么樣的客戶群體才能給我們帶來保費收入呢？我給大家介紹兩種類型的客戶供同志們參考：
1、有一定風險意識或遭受過重大損失的客戶群體，他們的保險意識強烈，是最佳的人選，這個的客戶你不需要多廢話，只需要告訴他，我這里也能辦理你需要的保險種類，就可以達成這筆生意。有的員工一定接待過主動來投保的客戶吧，這些人就是最佳的保險推薦人選。（可惜這樣的人太少）
2、有定期儲蓄傾向的客戶群體，他們的資金多數(shù)長期不動，放在銀行主要是為了保管，其次才是得點利息。這樣的客戶也是推
薦保險的優(yōu)質客戶。因為：首先，有閑錢，可減少退保的幾率。其次，有一定的投資意愿，希望獲得更多的收益，又不想承擔風險，最后，非常信任銀行，你說的話，他基本都認可。這樣的客戶群體將最有可能成為我們的銀行保險客戶群體。也是我推薦的最佳人選。
那么，什么樣的客戶不大可能成為銀行保險的客戶呢？也推薦兩種類型客戶與大家商討：
1、活期儲戶，保險說白了還是有錢的人才能買的產(chǎn)品，對窮人來說（—也就是說最需要做保險投資的人）來說，由于沒錢，保險只能是一種奢望。另外，保險是一項長期投資的產(chǎn)品，時間越長收益才能越高。作為短期投資者是不大可能成為保險公司的客戶的。這是保險的本質決定的。
2、閑錢不多，但又貪圖高收益的客戶。有人說，這樣的客戶也不錯啊，可以利用他的貪財心里，誘惑讓他買保險?？墒蔷褪沁@樣的客戶退保率最高，給銀行和保險公司造成的負面影響也最大。對待這樣的客戶，我們最忌諱的就是盲目夸大我們代銷產(chǎn)品的收益，你極有可能會惹禍上身，并給建行帶來麻煩。我建議你，接待這樣的客戶要慎重。
三、解決的辦法：
目前，我國的城鄉(xiāng)居民儲蓄存款突破100億元，而國家號召要大力發(fā)展直接融資，其中，重點就提到了保險業(yè)務的拓展，說明：我國銀行資金大量閑置，增加了銀行的利息負擔，增加了銀行的經(jīng)營風險。銀行資源配置的能力還很低下，，要想從根本上提高銀行資金的使用效率，代銷保險業(yè)務是個重要手段。而“代銷保險業(yè)務”又是實現(xiàn)銀行利潤最大化、增加網(wǎng)點中間業(yè)務收入的重要途徑之一，并且保險還是代客理財?shù)囊粋€重要手段。作為建行的新興業(yè)務產(chǎn)品和未來的中堅業(yè)務品種，我們只有切實提高網(wǎng)點代銷保險業(yè)務的銷售能力，促進代理保險費用收入快速增長，才能搶占市場份額，提高行業(yè)競爭力，這不論是長遠規(guī)劃還是近期要求都是急待解決的問題。對此，我談談個人的幾點建議：
一、應提高網(wǎng)點員工代銷保險業(yè)務的思想認識和工作積極性
提高網(wǎng)點員工代銷保險業(yè)務的思想認識，首先應使網(wǎng)點員工在思想上充分認識到營銷保險業(yè)務是利國、利民、興行的優(yōu)質業(yè)務品種?？梢允箍蛻臬@得較好的投資收益、意外保障和新的投資渠道；可以使銀行網(wǎng)點獲得低成本、高收益的中間業(yè)務收入，增加效益；還可以使保險公司獲得資金，使之投入到資本市場，促進國家經(jīng)濟繁榮。其次是應克服員工普遍存在的畏難情緒。很多網(wǎng)點保險業(yè)務營銷開展的不好的一個重要因素就是員工有畏難情緒。應使員工要樹立信心，銀行精選的代理保險業(yè)務品種是針對銀行客戶的需求特別推出的，首要的就是保障客戶的利益；自己也應該喜歡上自己營銷的產(chǎn)品。連自己都說服不了的產(chǎn)品，如何去說服別人。在做保險業(yè)務的時候，要給自己樹立三心：即對自己營銷的產(chǎn)品要有信心，對客戶推銷的時候要有耐心，對任務指標的完成要有決心。 二、應提高網(wǎng)點員工代銷保險業(yè)務的營銷能力和專業(yè)技能
在咱們網(wǎng)點前臺保險營銷的員工中，還普遍存在專業(yè)性不強，缺乏對自己要銷售的保險險種的專業(yè)知識的理解和掌握，營銷手段單一，很難滿足投保戶需求的問題。因此我們要自覺進行保險專業(yè)知識的學習，這非常重要，因為保險代銷業(yè)務在不久的將來將成為我們的主營業(yè)務之一，如果能很好的掌握保險的銷售技能和營銷手段，無疑給我們自己的飯碗加上一道保險。并且你的個人收入也將會有翻天覆地的變化。另外還能從而避免因為無知而造成的違規(guī)營銷，還能完善我行的售后服務功能，將銀行柜臺變成保險公司的前臺，使客戶真正享受到銀行特有的增值服務。
熟練掌握dcc業(yè)務的操作技能，具體工作方法是：保險收據(jù)應視同重空憑證管理，實行現(xiàn)用現(xiàn)領的管理方式。并通過7002和7003內(nèi)部帳戶記帳，在內(nèi)部帳保險戶273000002中進行領入和支出。客戶的投?，F(xiàn)金入柜員尾箱，并掛入3140的保險費科目。再由儲蓄柜員發(fā)起，會計人員記帳，通過同城交換系統(tǒng)轉入到保險公司帳戶。并隨時登記《保險銷售登記簿》以便備查，《登記簿》的必備要素：序號、日期、保險單號、保險收據(jù)號、銷售金額、份數(shù)、險種、保戶姓名、聯(lián)系電話(本文章來源于“m.autismandartsattheauticenter.com)、住址及備注等11項內(nèi)容。并且按照代理保險的單位不同，可分別做帳。
三、應加大宣傳力度，解決銷售手法單一的不利局面
俗話說：酒香還怕巷子深那，何況現(xiàn)在人們的保險意識單薄，不加大宣傳力度，指望客戶主動找你買保險，顯然不現(xiàn)實。并且保險也不是你跟客戶一說，客戶就都立馬掏錢就買的，很多的客戶還是需要我們反復進行宣傳加說服，方能奏效的。我們在開發(fā)進行保險業(yè)務宣傳的時候是這樣的。首先，在營業(yè)廳的最明顯的地方，立上一張業(yè)務宣傳板，在上面用
極其精練的幾句話寫上要宣傳的保險種類（下崗職工不用愁，銀行保險解您憂。萬能險種新上市，讓您月月把紅收。）旁邊還附上該險種的宣傳單，下面把各個個月的分紅情況用紅粉筆標明。讓客戶一進來就能看到這個保險宣傳版。見有的客戶在宣傳版前仔細看，就主動跟客戶搭化，同志，這是我們新推出的平安保險，是個分紅產(chǎn)品，免利息稅，還有意外保障，有感興趣的，您就塞給他一張宣傳單。在保險業(yè)務宣傳上最忌諱說話“羅嗦”，組織語言一定要精練，那叫“上趕著不是買賣”就是這個意思。真感興趣的客戶你就把他拉到一邊再跟他詳細談。還有在營銷產(chǎn)品的時候要主次分明，你要想推銷他產(chǎn)品就重點講解一種產(chǎn)品，切不可在他的面前弄了一堆的業(yè)務宣傳單讓他挑，那他十有八九，會挑昏頭腦，然后說，我都拿回去研究研究，就一去不副返了。開始階段只給他推薦一種產(chǎn)品，如果他提出各種要求的話，你再順著他的意思，拿出其他產(chǎn)品，如說孩子你就給他看“世紀棟梁”，說老人，你就給他“##康鴻”，給愛人就是“國壽鴻豐”可以三倍意外保障等等。隨機應變。營銷技巧很多，但都不一定馬上成功，需要有耐心，這個不成我做下一個人，10個人中成一個，你就贏了。但是這里最重要的一個營銷技巧就是一個字：“快”。業(yè)務手法要利索，當客戶同意簽約的時候，你要馬上把保險單遞到他面前，并將表樣一起給他，讓他自己添，同時，我們要迅速的拿出保險收據(jù)進行填寫，他填完保險單你就應該把保險收據(jù)遞到他的手里，并告訴他，這筆業(yè)務辦完了，等3天后我通知您，來換正式的保單。至于其他的業(yè)務等客戶走后你再補充就是了，一定要讓客戶覺得辦份保險就跟平時存取款一樣方便快捷才行。否則，一磨蹭就容易跑單了。 四、應改善目前代銷保險業(yè)務的運作方式
由于銀行在收費和出具正式保單，收費和入賬，入賬和資金劃拔之間存在時間滯后的問題，這一系統(tǒng)環(huán)節(jié)均容易出現(xiàn)差錯，帶來風險，易引起客戶、銀行、保險公司三方面的不必要的風險損失和責任糾紛。應開發(fā)出一套完善、實用的操作規(guī)程。要使客戶在辦理投保時，像在辦理正常銀行業(yè)務一般的方便與快捷，包括退保、理賠等各個環(huán)節(jié)。充分考慮到客戶的各種需求，不能等出現(xiàn)問題就把客戶當“皮球”踢給保險公司。這樣既不利于業(yè)務的開展也有損銀行的形象和信譽。
五、應建立一只高素質的客戶經(jīng)理隊伍
由于我國的銀行保險市場正處于高速成長階段，保險正成為銀行中間業(yè)務收入的重要來源，隨著保險市場規(guī)模的不斷擴大，效益的客觀，銀行需要成立專職的保險代銷客服部門，建立一只高素質的客戶經(jīng)理隊伍，解決目前營銷人員專業(yè)性不強，不能協(xié)助客戶做好理財?shù)膯栴}。要知道，我們前臺的工作人員給客戶提供的是標準式的服務，而保險業(yè)務是屬于差別式服務的范疇。所以前臺人員很難、也沒時間去為客戶提供更全面的服務，更不可能為客戶去量身制作保單，而做不到這點就無法真正使銀行成為客戶金融服務的中心，這是今后建行有待解決的戰(zhàn)略問題。
六、應與保險公司攜手開發(fā)出具有銀行特點的客戶需要的保險險種是當務之急
當前的分紅型保險產(chǎn)品對客戶來講不具有足夠的吸引力。大多是儲蓄替代型產(chǎn)品，應根據(jù)不同投保客戶的需求，開發(fā)出真正屬于銀行客戶需要的險種是搶占客戶資源、占領銀行保險市場的戰(zhàn)略需求。
以上，是我個人作為一名一線員工對代理銀行保險業(yè)務時候，所感受到的一點點體會和想法。如有不當之處，還請各位領導、同志們批評指正。
各位領導、同事以及保險公司的朋友們：
非常感謝市行中間業(yè)務部、個人銀行部與保險公司的舉辦的這次保險業(yè)務知識培訓課，也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險代理業(yè)務的這個機會，我十分珍惜這次能與在座的各位領導、同事以及保險公司的朋友們進行近距離的交流和溝通。談不上什么經(jīng)驗，只是作為一名一線員工在代理銀行保險業(yè)務的時候，所感受到的一點點體會和想法。希望借此機會闡述一下個人的觀點，也希望能夠起個拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過我的這種形式，能夠充分調(diào)動和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開言路，多提寶貴意見和合理化建議，以促進我行保險代銷工作能夠迅速開展。
一、分析一下我行保險代銷工作的現(xiàn)狀：
我個人認為:我行尚處于銀行保險營銷的初級階段。為什么是初級階段，而不是發(fā)展階段或加速階段呢？我們來分析一下我行現(xiàn)階段的表現(xiàn)就知道了。
表現(xiàn)一：銷售額度小，市場占比小。
引用市行有關資料顯示：代理保險業(yè)務開展幾年來，在我行雖然得到大力發(fā)展，已成為我行中間業(yè)務中最具發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務品種之一。但是在__年＃＃＃市各家商業(yè)銀行及郵政儲蓄代理保險保費總額近1.7億元，其中：工商銀行銷售7652萬元；農(nóng)業(yè)銀行銷售1536萬元；中國銀行銷售1683萬元；郵政儲蓄銷售5600萬元，而我行只銷售了407萬元。占比還不到2.4%，連人家的零頭都不夠，今年的形勢仍不樂觀，上面這組數(shù)據(jù)足以說明我行代理保險業(yè)務存在的差距非常巨大。 表現(xiàn)二：保險代銷的投放入力度不夠，專業(yè)客戶經(jīng)理的隊伍尚未建成。根據(jù)我的了解，工行和農(nóng)行的網(wǎng)點都專設了一個柜臺，由專人進行保險業(yè)務的營銷，而且是開放式的營銷模式，即在柜臺外面增設個柜臺，可與客戶近距離、手把手的接觸，當面交流和溝通。而反觀我行，則多是由前臺儲蓄人員，隔著厚重的防彈玻璃、通過對講機與客戶講解，連具備保險代理人資格的營銷員都鳳毛麟角。這樣，無論服務水平還是營銷效果上看，都明顯落后，很難取得客戶的信任。并且由于營銷的專業(yè)人才極其匱乏和缺乏專門的營銷隊伍，而造成因人力不足而導致需要投保的客戶資源流失的現(xiàn)象，在我行屢見不鮮。前面提到的與其他專業(yè)行的銷售情況所顯示的數(shù)據(jù)進行比較，就說明了這個問題。
表現(xiàn)三：員工代銷保險業(yè)務的思想認識和工作積極性還不夠高。盡管市行領導為我們員工極力爭取到大幅度提高代理保險銷售的獎勵費用的機會，但目前尚未在我行員工中起到理想的效果，一個不容忽視的重要原因在于在我們員工當中仍存在不少思想認識方面的問題沒有得到真正解決，所以員工的積極性自然不高，并且加之銷售手段單一，宣傳力度不足等原因，都是造成銷售額度上不去的原因。另外由于我們的dcc業(yè)務剛剛上線，大家在此方面的業(yè)務還遠不夠熟練，就更加加劇了目前保險代銷工作停滯不前的阻力。
所以，根據(jù)以上表現(xiàn)，我個人以為，我行的保險代理工作目前的現(xiàn)狀就是尚處于銀行保險營銷的初級階段?，F(xiàn)狀是這樣的，我們作為建行的一員，該怎么辦呢？等、靠、要顯然不行，那么怎么辦？要想辦法解決！怎么解決問題呢，我覺得首先要找出問題的癥結在那？
二、找出問題的癥結所在：
首先，我認為，我們對待銀行保險的認識上尚存在誤區(qū)。銀行柜面銷售的保險和普通的保險存在本質的區(qū)別，即普通保險是保戶由于擔心發(fā)生意外而作出的一種保障行為。而銀行保險的保戶的心態(tài)是為了獲取更多、更穩(wěn)定的收益而進行的一種投資行為。
其次，研究每日與我們所打交道的客戶都是什么類型的，那種會是銀行保險的潛在客戶，那種不是。
（一）研究什么樣的儲戶才能成為銀行保險的客戶？也就是說什么樣的客戶群體才能給我們帶來保費收入呢？我給大家介紹兩種類型的客戶供同志們參考：
1、有一定風險意識或遭受過重大損失的客戶群體，他們的保險意識強烈，是最佳的人選，這個的客戶你不需要多廢話，只需要告訴他，我這里也能辦理你需要的保險種類，就可以達成這筆生意。有的員工一定接待過主動來投保的客戶吧，這些人就是最佳的保險推薦人選。（可惜這樣的人太少）
2、有定期儲蓄傾向的客戶群體，他們的資金多數(shù)長期不動，放在銀行主要是為了保管，其次才是得點利息。這樣的客戶也是推薦保險的優(yōu)質客戶。因為：首先，有閑錢，可減少退保的幾率。其次，有一定的投資意愿，希望獲得更多的收益，又不想承擔風險，最后，非常信任銀行，你說的話，他基本都認可。這樣的客戶群體將最有可能成為我們的銀行保險客戶群體。也是我推薦的最佳人選。
那么，什么樣的客戶不大可能成為銀行保險的客戶呢？也推薦兩種類型客戶與大家商討：
1、活期儲戶，保險說白了還是有錢的人才能買的產(chǎn)品，對窮人來說（—也就是說最需要做保險投資的人）來說，由于沒錢，保險只能是一種奢望。另外，保險是一項長期投資的產(chǎn)品，時間越長收益才能越高。作為短期投資者是不大可能成為保險公司的客戶的。這是保險的本質決定的。 2、閑錢不多，但又貪圖高收益的客戶。有人說，這樣的客戶也不錯啊，可以利用他的貪財心里，誘惑讓他買保險?？墒蔷褪沁@樣的客戶退保率最高，給銀行和保險公司造成的負面影響也最大。對待這樣的客戶，我們最忌諱的就是盲目夸大我們代銷產(chǎn)品的收益，你極有可能會惹禍上身，并給建行帶來麻煩。我建議你，接待這樣的客戶要慎重。
三、解決的辦法：
目前，我國的城鄉(xiāng)居民儲蓄存款突破100億元，而國家號召要大力發(fā)展直接融資，其中，重點就提到了保險業(yè)務的拓展，說明：我國銀行資金大量閑置，增加了銀行的利息負擔，增加了銀行的經(jīng)營風險。銀行資源配置的能力還很低下，，要想從根本上提高銀行資金的使用效率，代銷保險業(yè)務是個重要手
段。而“代銷保險業(yè)務”又是實現(xiàn)銀行利潤最大化、增加網(wǎng)點中間業(yè)務收入的重要途徑之一，并且保險還是代客理財?shù)囊粋€重要手段。作為建行的新興業(yè)務產(chǎn)品和未來的中堅業(yè)務品種，我們只有切實提高網(wǎng)點代銷保險業(yè)務的銷售能力，促進代理保險費用收入快速增長，才能搶占市場份額，提高行業(yè)競爭力，這不論是長遠規(guī)劃還是近期要求都是急待解決的問題。對此，我談談個人的幾點建議：
一、應提高網(wǎng)點員工代銷保險業(yè)務的思想認識和工作積極性
提高網(wǎng)點員工代銷保險業(yè)務的思想認識，首先應使網(wǎng)點員工在思想上充分認識到營銷保險業(yè)務是利國、利民、興行的優(yōu)質業(yè)務品種?？梢允箍蛻臬@得較好的投資收益、意外保障和新的投資渠道；可以使銀行網(wǎng)點獲得低成本、高收益的中間業(yè)務收入，增加效益；還可以使保險公司獲得資金，使之投入到資本市場，促進國家經(jīng)濟繁榮。其次是應克服員工普遍存在的畏難情緒。很多網(wǎng)點保險業(yè)務營銷開展的不好的一個重要因素就是員工有畏難情緒。應使員工要樹立信心，銀行精選的代理保險業(yè)務品種是針對銀行客戶的需求特別推出的，首要的就是保障客戶的利益；自己也應該喜歡上自己營銷的產(chǎn)品。連自己都說服不了的產(chǎn)品，如何去說服別人。在做保險業(yè)務的時候，要給自己樹立三心：即對自己營銷的產(chǎn)品要有信心，對客戶推銷的時候要有耐心，對任務指標的完成要有決心。
二、應提高網(wǎng)點員工代銷保險業(yè)務的營銷能力和專業(yè)技能
在咱們網(wǎng)點前臺保險營銷的員工中，還普遍存在專業(yè)性不強，缺乏對自己要銷售的保險險種的專業(yè)知識的理解和掌握，營銷手段單一，很難滿足投保戶需求的問題。因此我們要自覺進行保險專業(yè)知識的學習，這非常重要，因為保險代銷業(yè)務在不久的將來將成為我們的主營業(yè)務之一，如果能很好的掌握保險的銷售技能和營銷手段，無疑給我們自己的飯碗加上一道保險。并且你的個人收入也將會有翻天覆地的變化。另外還能從而避免因為無知而造成的違規(guī)營銷，還能完善我行的售后服務功能，將銀行柜臺變成保險公司的前臺，使客戶真正享受到銀行特有的增值服務。
熟練掌握dcc業(yè)務的操作技能，具體工作方法是：保險收據(jù)應視同重空憑證管理，實行現(xiàn)用現(xiàn)領的管理方式。并通過7002和7003內(nèi)部帳戶記帳，在內(nèi)部帳保險戶273000002中進行領入和支出?？蛻舻耐侗，F(xiàn)金入柜員尾箱，并掛入3140的保險費科目。再由儲蓄柜員發(fā)起，會計人員記帳，通過同城交換系統(tǒng)轉入到保險公司帳戶。并隨時登記《保險銷售登記簿》以便備查，《登記簿》的必備要素：序號、日期、保險單號、保險收據(jù)號、銷售金額、份數(shù)、險種、保戶姓名、聯(lián)系電話(本文章來源于“http://114wm.cn”!)、住址及備注等11項內(nèi)容。并且按照代理保險的單位不同，可分別做帳。 三、應加大宣傳力度，解決銷售手法單一的不利局面
俗話說：酒香還怕巷子深那，何況現(xiàn)在人們的保險意識單薄，不加大宣傳力度，指望客戶主動找你買保險，顯然不現(xiàn)實。并且保險也不是你跟客戶一說，客戶就都立馬掏錢就買的，很多的客戶還是需要我們反復進行宣傳加說服，方能奏效的。我們在開發(fā)進行保險業(yè)務宣傳的時候是這樣的。首先，在營業(yè)廳的最明顯的地方，立上一張業(yè)務宣傳板，在上面用極其精練的幾句話寫上要宣傳的保險種類（下崗職工不用愁，銀行保險解您憂。萬能險種新上市，讓您月月把紅收。）旁邊還附上該險種的宣傳單，下面把各個個月的分紅情況用紅粉筆標明。讓客戶一進來就能看到這個保險宣傳版。見有的客戶在宣傳版前仔細看，就主動跟客戶搭化，同志，這是我們新推出的平安保險，是個分紅產(chǎn)品，免利息稅，還有意外保障，有感興趣的，您就塞給他一張宣傳單。在保險業(yè)務宣傳上最忌諱說話“羅嗦”，組織語言一定要精練，那叫“上趕著不是買賣”就是這個意思。真感興趣的客戶你就把他拉到一邊再跟他詳細談。還有在營銷產(chǎn)品的時候要主次分明，你要想推銷他產(chǎn)品就重點講解一種產(chǎn)品，切不可在他的面前弄了一堆的業(yè)務宣傳單讓他挑，那他十有八九，會挑昏頭腦，然后說，我都拿回去研究研究，就一去不副返了。開始階段只給他推薦一種產(chǎn)品，如果他提出各種要求的話，你再順著他的意思，拿出其他產(chǎn)品，如說孩子你就給他看“世紀棟梁”，說老人，你就給他“##康鴻”，給愛人就是“國壽鴻豐”可以三倍意外保障等等。隨機應變。營銷技巧很多，但都不一定馬上成功，需要有耐心，這個不成我做下一個人，10個人中成一個，你就贏了。但是這里最重要的一個營銷技巧就是一個字：“快”。業(yè)務手法要利索，當客戶同意簽約的時候，你要馬上把保險單遞到他面前，并將表樣一起給他，讓他自己添，同時，我們要迅速的拿出保險收據(jù)進行填寫，他填完保險單你就應該把保險收據(jù)遞到他的手里，并告訴他，這筆業(yè)務辦完了，等3天后我通知您，來換正式的保單。至于其他的業(yè)務等客戶走后你再補充就是了，一定要讓客戶覺得辦份保險就跟平時存取款一樣方便快捷才行
。否則，一磨蹭就容易跑單了。
四、應改善目前代銷保險業(yè)務的運作方式
由于銀行在收費和出具正式保單，收費和入賬，入賬和資金劃拔之間存在時間滯后的問題，這一系統(tǒng)環(huán)節(jié)均容易出現(xiàn)差錯，帶來風險，易引起客戶、銀行、保險公司三方面的不必要的風險損失和責任糾紛。應開發(fā)出一套完善、實用的操作規(guī)程。要使客戶在辦理投保時，像在辦理正常銀行業(yè)務一般的方便與快捷，包括退保、理賠等各個環(huán)節(jié)。充分考慮到客戶的各種需求，不能等出現(xiàn)問題就把客戶當“皮球”踢給保險公司。這樣既不利于業(yè)務的開展也有損銀行的形象和信譽。
五、應建立一只高素質的客戶經(jīng)理隊伍
由于我國的銀行保險市場正處于高速成長階段，保險正成為銀行中間業(yè)務收入的重要來源，隨著保險市場規(guī)模的不斷擴大，效益的客觀，銀行需要成立專職的保險代銷客服部門，建立一只高素質的客戶經(jīng)理隊伍，解決目前營銷人員專業(yè)性不強，不能協(xié)助客戶做好理財?shù)膯栴}。要知道，我們前臺的工作人員給客戶提供的是標準式的服務，而保險業(yè)務是屬于差別式服務的范疇。所以前臺人員很難、也沒時間去為客戶提供更全面的服務，更不可能為客戶去量身制作保單，而做不到這點就無法真正使銀行成為客戶金融服務的中心，這是今后建行有待解決的戰(zhàn)略問題。 六、應與保險公司攜手開發(fā)出具有銀行特點的客戶需要的保險險種是當務之急
當前的分紅型保險產(chǎn)品對客戶來講不具有足夠的吸引力。大多是儲蓄替代型產(chǎn)品，應根據(jù)不同投?？蛻舻男枨?，開發(fā)出真正屬于銀行客戶需要的險種是搶占客戶資源、占領銀行保險市場的戰(zhàn)略需求。
以上，是我個人作為一名一線員工對代理銀行保險業(yè)務時候，所感受到的一點點體會和想法。如有不當之處，還請各位領導、同志們批評指
第2篇 代理記賬工作實習心得
代理記賬工作實習心得
下面是小編給大家整理的代理記賬工作實習心得的相關內(nèi)容，希望能給你帶來幫助!
代理記賬工作實習心得（一）
我在___代理記賬公司實習差不多有兩個月了，以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的會計人員，應該沒問題了。經(jīng)過這兩個多月的實習工作我才發(fā)現(xiàn)，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!會計就是做賬。
會計工作一般要求連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。其次，會計的每一筆賬務都有依有據(jù)，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，再次，在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎，體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。
我在_______代理記賬公司的實際工作中運用到的登賬的方法：取得原始憑證的兩個地方，一、要根據(jù)銀行存款對賬單上所發(fā)生的明細業(yè)務，到銀行領取業(yè)務回單;二、再到客戶的公司收取費用成本類以及現(xiàn)金收入的單據(jù)，將這兩個地方獲得的原始憑證審核無誤之后，記入記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結轉其成本后，根據(jù)總賬合計，填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就我在_______代理記賬公司的做賬的流程，也是會計操作的一般順序和基本流程。
一月份的我們公司代理的每家小規(guī)模納稅人公司，都要準備報季報，基本上每天我都是下午兩點過才能吃飯，而且每天都要加班，但是我一點兒也不覺得辛苦，每天都覺得很充實。這個月報稅壓力很大，要把每家公司的帳做出來，將數(shù)據(jù)結轉出來才能算出20__年第四季度每家公司的所得稅是多少。
而且我的手上又接了一家新的小規(guī)模納稅人企業(yè)，名字叫___建筑工程有限公司，由于這家公司的主營范圍是工程建設，所以我只需要到___地稅局去給這家公司報到。通過替這家公司報到，我知道了新戶報到需要準備：有銀行開戶許可證原件、稅務登記證原件、營業(yè)執(zhí)照副本原件、組織機構代碼副本原件股東身份證復印件、財務負責人的身份證及會計從業(yè)證復印件、驗資報告一份、小規(guī)模納稅人信息采集表一份、房東身份證房產(chǎn)證及房屋租賃合同復印件一份等。要先到稅務大廳幫房東繳納一年的房產(chǎn)稅，將房產(chǎn)稅的稅票和之前準備的資料帶到專管員那里核定稅種就算完成了。但是就是這樣簡單的流程卻讓我這個“新人”，幾乎跑斷了腿，就是每一份文件上都必須蓋有我新報到的這家公司的公章，可是這家公司的老板把公章帶走了，我又無可奈何的回公司蓋章，所以大家一定要記住出門給公司辦事兒，一定要把資料準備齊全，還要把該蓋章的地方都蓋上。
到了這二月份我們公司的事兒就相對少了，但是還是要按照流程把每家公司的帳做好，稅報好?？傊欢路菸矣謱W到了很多東西，我很感謝我現(xiàn)在的公司能給我這個實習的平臺，我現(xiàn)在學到的點點滴滴必將在我以后的工作中發(fā)揮更大的作用。
代理記賬工作實習心得（二）
一、實習單位及崗位簡介
(一)實習單位的簡介
深圳市飛美達科技有限公司是集化工涂料生產(chǎn)，節(jié)能技術開發(fā)，工程施工為一體的高新技術企業(yè)。
長期以來，公司在注重產(chǎn)品質量的同時，也在不斷的加強施工隊伍的素質管理。目前，公司現(xiàn)有各類工程技術人員30多名，在編技術工人400多名，所屬員工均接受過專業(yè)的培訓和考核。另外公司還長期聘用國內(nèi)外有關專家作為技術顧問。經(jīng)過多年努力，公司已完全打造出了一支技藝精湛，作風過硬的工程施工隊伍，可承接不同領域的各種涂裝施工及外墻保溫工程。目前，飛美達公司已在全國20多個省市完成外墻涂裝200多萬平方米。在北京、上海、南京、廣州、長沙、武漢、成都﹑福建等國內(nèi)大中型城市相繼建立了數(shù)十個營銷網(wǎng)點。公司以其科學的管理、卓越的品質、驕人的業(yè)績、優(yōu)質的服務，贏得的業(yè)內(nèi)人士及用戶的好評和肯定。
(二)實習崗位的簡介
本人在工作崗位是負責會計部門的工作。我們部門有一個會計師，一個出納， 兩個會計員。而負責教導我的是我們部門的老會計師，周前輩。進入工作崗位， 我主要是學習會計的基礎知識，運用所學的會計知識，幫助會計師做好一些簡單 的工作。比如用原始憑證做記賬憑證，以記賬憑證來做銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬 等。
會計師主要是負責公司的主要賬目，出納的工作就是負責日常的現(xiàn)金庫和銀 行的存款工作，而會計的工作主要是負責公司一些簡單的賬目。
我還是在學習的階段，所以一般比較簡單的工作都是由我負責，比較復雜的 都會交給部門的老前輩們來做，主要還是以學習的態(tài)度來進行實習。
我們主要的工作流程也就是做好公司每個月的賬目，讓公司領導知道每個月 所得的利潤和虧損。
1、負責編制公司會計憑證，審核、裝訂及保管各類會計憑證，登記及保管 各類賬簿。
2、按月編制會計報表(資產(chǎn)負債表、損益表等)，并進行分析匯總，報公 司領導備案決策。
3、負責監(jiān)督公司財務運作情況，及時與出納核對現(xiàn)金、應收(付)款憑證、 應收(付)票據(jù)，做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。
二、實習內(nèi)容及過程
本人于20__年2月9日至20__年4月4日在上海子迪實業(yè)公司福州分公司 會計部進行實習，主要提高自己的實際操作技能，學習、豐富實際工作和社會經(jīng)驗。
在實習期間，我很幸運，跟了一個從業(yè)10多年，做7家以上會計經(jīng)驗豐富
的會計師。雖然自己也是會計專業(yè)，但缺少實踐經(jīng)驗，而且有一些就算是在學校
也學不到的。就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。在兩個月的實習中，雖然只 學了基礎的會計知識，但也能把整個會計報表做出來，也算是很大的收獲了。同 時也了解了很多關于會計報表以外的知識。
首先，談談所得稅匯算清繳。由于所得稅涉及的面很廣，審計的重點很多都
都是接觸英語。但在這兩個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高，看過會 計的一些書，里面的很多成本，資金，固定資產(chǎn)等等的會計科目都不懂，但卻在 這實習中得到了操作，慢慢的也讓自己感覺到得心應手了。第二，工作不比在學 都是接觸英語。但在這兩個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高，看過會 計的一些書，里面的很多成本，資金，固定資產(chǎn)等等的會計科目都不懂，但卻在 這實習中得到了操作，慢慢的也讓自己感覺到得心應手了。第二，工作不比在學 校。畢竟工作的環(huán)境不比在學校的輕松，每天都要按規(guī)定的時間上班下班，有時 候工作需要還得加班，在學校上課下課都是準時得很。第三，工作交際。在工作 候工作需要還得加班，在學校上課下課都是準時得很。第三，工作交際。在工作 所得稅匯算清繳有查帳征收和核定征收(如帶征)之分，再加上外商投資企業(yè)和 外國企業(yè)的所得稅匯算清繳的不同，所以，所得稅匯算清繳的具體審計也就不同。 會計的內(nèi)容如做帳，納稅申報等公司的業(yè)務在事務所是有限的。接觸過兩個
都是接觸英語。但在這兩個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高，看過會 計的一些書，里面的很多成本，資金，固定資產(chǎn)等等的會計科目都不懂，但卻在 這實習中得到了操作，慢慢的也讓自己感覺到得心應手了。第二，工作不比在學 校。畢竟工作的環(huán)境不比在學校的輕松，每天都要按規(guī)定的時間上班下班，有時 候工作需要還得加班，在學校上課下課都是準時得很。第三，工作交際。在工作 過和所里會計師和同學交流學習，我學到了一種比較簡單快捷編制現(xiàn)金流量表的 方法----五步倒擠法。步驟如下：第一、從資產(chǎn)負債表找到貨幣資金期末和期初 都是接觸英語。但在這兩個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高，看過會 計的一些書，里面的很多成本，資金，固定資產(chǎn)等等的會計科目都不懂，但卻在 這實習中得到了操作，慢慢的也讓自己感覺到得心應手了。第二，工作不比在學 校。畢竟工作的環(huán)境不比在學校的輕松，每天都要按規(guī)定的時間上班下班，有時 候工作需要還得加班，在學校上課下課都是準時得很。第三，工作交際。在工作 凈額。第五、填經(jīng)營活動的現(xiàn)金流量明細。這種方法只是大概能掌握現(xiàn)金流量的 粗略，不能做到精確，也算是一種經(jīng)驗的職業(yè)判斷吧。
制好憑證就進入記賬程序了。雖說記賬看上去有點像小學生都會做的事，可都是接觸英語。但在這兩個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高，看過會 計的一些書，里面的很多成本，資金，固定資產(chǎn)等等的會計科目都不懂，但卻在 這實習中得到了操作，慢慢的也讓自己感覺到得心應手了。第二，工作不比在學 校。畢竟工作的環(huán)境不比在學校的輕松，每天都要按規(guī)定的時間上班下班，有時 候工作需要還得加班，在學校上課下課都是準時得很。第三，工作交際。在工作 這實習中得到了操作，慢慢的也讓自己感覺到得心應手了。
代理記賬工作實習心得（三）
突然發(fā)現(xiàn)時間過得好快，轉眼間三月份已經(jīng)接近尾聲了，離我們論文答辯的日子越來越近了?；叵脒@些實習期間的日子，雖然有苦過，但是在______代理記賬公司實習期間的`點點滴滴將成為我記憶中最珍貴的部分。
這個三月份相對來說比較忙，因為除了要到每家客戶的公司及開戶銀行去收取相關的票據(jù)外，還要著手核查每家客戶是否需要申請企業(yè)所得稅核定征收，如果某些客戶之前企業(yè)所得稅是以查賬征收的，那符合企業(yè)所得稅核定征收情況的企業(yè)，就要向主管稅務機關申請。
從這個月月初開始要著手幫每家客戶到每家主管稅務機關送報企業(yè)所得稅年報，送報年報分為查賬征收和核定征收，查賬征收的企業(yè)報送年報相對核定征收的企業(yè)來說比較復雜。而我手上的客戶大多數(shù)是企業(yè)所得稅核定征收，相對來說難度不是很大，只需要登陸每家客戶20__年的帳套，將每家客戶20__年全年發(fā)生余額明細表導出來，確認無誤之后將相應的數(shù)據(jù)填入b類企業(yè)所得稅年度申報表中，加蓋客戶公司公章，交稅務機關即可。而查賬征收除了要將相應的數(shù)據(jù)填入a類企業(yè)所得稅年度申報表中，加蓋客戶公司公章之外，還要準備稅務機關要求核查的其他資料，比如企業(yè)的年度資產(chǎn)負債表、利潤表等等。每天我都覺得時間不夠用，前半個月幾乎每天白天都要奔波于客戶公司、客戶開戶銀行及客戶主管稅務機關，每天晚上下班后幾乎都要加班。把每家客戶的記賬憑證全部錄進電腦，將每家客戶的利潤表導出，記賬憑證全部打印出來附上原始憑證，統(tǒng)一放入每家客戶的檔案盒內(nèi)。
在_____代理記賬公司實習期間我有好多次都想放棄，因為事情太多太雜了，但是我一想到在代理記賬公司能接觸不同行業(yè)的賬目，這是在別的企業(yè)里做不到的。就是因為這點才讓我忍下了所有的辛苦，堅持在這個公司實習著，況且會計這個行業(yè)就是要熬得住。在這個公司實習讓我知道了我是真的長大了，踏出了校園，我不再是學生，要學著一個社會人的思維方式來思考解決問題。要學會應付客戶失約，不守信等等令人頭疼的事，但是對于我們來說就絕對不能對客戶失約，否則我們失的不止是自己的人品，還會失掉客戶對我們的信任，進而失去的就是客戶源。通過這段時間的實習工作，我已經(jīng)漸漸習慣了這樣的生活了，明白了人生不止是一個積累知識經(jīng)驗的過程，更是一個忍受的過程，古人說“吃得苦中苦，方為人上人”大概就是這么個意思吧。
在_______代理記賬公司實習的這幾個月，學到了太多太多書本上學不到的為人處世方法，這些東西在我今后的生活工作中有太重要的意義。我真的很感謝成都小蜜蜂代理記賬公司的所有同事，在我不懂的地方給以我最大的指導幫助。
第3篇 保監(jiān)局治理保險兼業(yè)代理市場的工作心得
保監(jiān)局治理保險兼業(yè)代理市場的工作心得
保險兼業(yè)代理機構是保險市場的重要組成部分，近年來業(yè)務發(fā)展迅猛。但由于保險兼業(yè)代理機構點多面廣，從業(yè)人員參差不齊，違規(guī)手段較為隱蔽，成為保險市場監(jiān)管的難點。__保監(jiān)局經(jīng)過深入調(diào)研，把規(guī)范保險兼業(yè)代理市場作為一項系統(tǒng)工程，以清理保險兼業(yè)代理機構為抓手，以規(guī)范保險公司兼業(yè)代理業(yè)務為重點，多管齊下構建保險兼業(yè)代理市場監(jiān)管的長效機制，取得明顯成效。
一、統(tǒng)籌安排，徹底清理整頓保險兼業(yè)代理市場
為做好清理整頓工作，__保監(jiān)局制定印發(fā)了《清理整頓保險兼業(yè)代理市場秩序工作方案》，專門召開了全省保險兼業(yè)代理工作會議，確定清理整頓工作按保險公司、銀郵類、非銀郵三種機構分類分步展開。
（一）自查與抽查相結合，規(guī)范保險公司兼業(yè)代理業(yè)務。一是保險公司、銀郵類機構由上至下通過文件、會議、培訓等形式，將清理整頓的要求傳達到基層公司以及合作的兼業(yè)代理機構。二是各保險公司對自身的兼業(yè)代理業(yè)務，從健全管理制度、規(guī)范委托合同、強化遠程出單管理、完善代理業(yè)務臺賬等四個方面，進行自查自糾。三是保監(jiān)局對照各公司自查自糾報告，結合現(xiàn)場檢查工作，對地市中支的清理整頓工作進行督導，對保險公司所反映的問題進行抽查核實，督促保險公司加強對保險兼業(yè)代理業(yè)務的管控。
（二）清理與催繳監(jiān)管費相結合，整頓保險兼業(yè)代理機構。一是保險公司對有合作關系的所有非銀郵類兼業(yè)代理機構的16個方面情況進行摸底調(diào)查，填制調(diào)查表，反映保險兼業(yè)代理機構的基本情況、管理制度建設以及違法違規(guī)情況。二是各銀郵類機構對所屬網(wǎng)點持有《保險兼業(yè)代理業(yè)務許可證》、從業(yè)人員持有《保險代理從業(yè)人員資格證書》情況進行梳理統(tǒng)計，對管理制度加以完善。三是將繳納監(jiān)管費與清理工作相結合，分類繳納監(jiān)管費，各銀郵類保險兼業(yè)代理機構由省級分行或法人機構統(tǒng)一辦理繳納，非銀郵類保險兼業(yè)代理機構委托保險公司代辦繳納。四是保監(jiān)局根據(jù)保險公司與銀郵機構的自查報告，將經(jīng)審核未列入清理范圍的機構進行公示，要求保險公司從違法違規(guī)、拖欠保費單證等方面，對公示的保險兼業(yè)代理機構提出意見。五是經(jīng)公示、審核合格的保險兼業(yè)代理機構，依據(jù)規(guī)定收繳監(jiān)管費，清繳率達到100％；依法對名存實亡、經(jīng)查實違法違規(guī)嚴重、拒絕繳納監(jiān)管費的1500余家機構進行清理，登報予以注銷。從清理結果來看，銀郵類機構留存率為80％，清理對象主要為撤并機構；車商類機構留存率為48％，清理對象主要為一些規(guī)模較小、運作不規(guī)范的機構；其余類機構留存率較低，主要原因為主業(yè)與保險業(yè)不夠密切，監(jiān)管費起到了一定的進入門檻作用。
通過清理整頓，一方面規(guī)范了保險公司的兼業(yè)代理業(yè)務，另一方面將一批有實力、有活力的保險兼業(yè)代理機構留在了市場中。
二、改進監(jiān)管方式，構建規(guī)范兼業(yè)代理市場的長效機制
在清查規(guī)范的同時，__保監(jiān)局抓住重點領域，針對突出問題，從制度和機制上逐步解決造成市場不規(guī)范的深層次問題。
（一）逐步加大直接監(jiān)管力度。為加強對銀郵機構的監(jiān)管，__保監(jiān)局逐步轉變監(jiān)管方式，從間接監(jiān)管逐步轉變?yōu)橹苯颖O(jiān)管。一是要求銀郵機構在清理整頓工作中，直接向保監(jiān)局匯報自查自糾情況，與此同時建立了季度報表制度，提高了非現(xiàn)場監(jiān)管的可靠性；二是銀郵機構的保險兼業(yè)代理資格，由保險公司代為申報，轉變?yōu)橛摄y郵省級機構或法人機構直接向保監(jiān)局申報，有利于理順監(jiān)管關系；三是銀郵機構的監(jiān)管費必須由銀郵機構自行繳納，不得委托保險公司代辦，避免了保險公司代替其繳納監(jiān)管費；四是召開全省銀郵保險兼業(yè)代理工作會議，直接向銀郵機構傳達全國保險監(jiān)管工作會議精神，以及其他方面的監(jiān)管政策，保證了監(jiān)管政策的順暢傳達。
（二）前移監(jiān)管防線，加強事前監(jiān)管。一是在申報兼業(yè)代理資格環(huán)節(jié)，實[文秘站－中國最強免費！]行監(jiān)管提示制度，促使其完善代理保險業(yè)務的制度和操作規(guī)程，明確監(jiān)管高壓線，在從業(yè)之初就樹立依法合規(guī)經(jīng)營意識。二是從源頭上切實防范銀郵機構的銷售誤導，在銀郵機構的《保險兼業(yè)代理業(yè)務許可證》上明示，銷售投連、萬能產(chǎn)品的`從業(yè)人員必須持有代理資格證書；為銀郵機構提供專門的培訓和考試服務，以提高從業(yè)人員的持證率；要求銀郵機構必須在其代辦保險的網(wǎng)點，全文張貼保監(jiān)會發(fā)布的《關于投保新型人身保險產(chǎn)品風險提示的公告》。
（三）完善監(jiān)管、自律、聯(lián)合執(zhí)法相結合的保險兼業(yè)代理市場監(jiān)管機制。一是建立保險兼業(yè)代理機構、保險公司遠程出單點信息披露制度。對于合格的保險兼業(yè)代理機構和遠程出單點及時在有關媒體網(wǎng)站進行披露，以利于社會監(jiān)督。二是要求地市行業(yè)自律組織加強對遠程出單點的管理。針對保險公司在一些市縣車管所周圍違規(guī)設置遠程出單點行為，要求地市行業(yè)自律組織對違規(guī)遠程出單點進行現(xiàn)場清理，關閉非法遠程出單點，同時建議行業(yè)協(xié)會為某一規(guī)模較大的機構申請保險兼業(yè)代理資格，將所有保險公司的遠程出單點集中在該兼業(yè)代理機構，既便于管理，也有利于遏制手續(xù)費的惡性競爭。三是建立溝通協(xié)調(diào)機制，加大聯(lián)合檢查執(zhí)法力度。針對被取消兼業(yè)代理資格機構的后續(xù)監(jiān)管，以及車管所周圍機構無證經(jīng)營等問題，保監(jiān)局與省工商局建立聯(lián)合執(zhí)法機制，開展聯(lián)合檢查、集中整頓，加大監(jiān)管震懾力度，提高監(jiān)管效率。
第4篇 校園代理兼職工作實踐心得
校園代理兼職工作實踐心得
__年10月1號，我找到了大學中的第一份社會兼職-----校園代理。我所在的是廣州市再創(chuàng)匯科技有限公司，任務是代理銷售電腦和手機，并可進一步發(fā)展自己的高校銷售團隊。截至__年7月1號，我的第一個兼職階段結束，在此期間，我售出16臺筆記本電腦，8部手機，還有若干電腦配件，并初步組成了自己的銷售團隊。這份兼職不僅讓我賺到了一筆生活費，更讓我體會到許多課本中不曾學到的東西。
大學生活多姿多彩，對于剛從高考的高壓中解放的我，是接近天堂般的享受。但如此輕松的生活，我覺得需要一點調(diào)味料-----一份可以發(fā)展自我的兼職。大學生做兼職是常事，但要找到一份好的兼職卻并非易事。
社會實踐的作用在于增強大學生的社會責任感，通過積極參加社會各種活動，增加大學生社會閱歷、職業(yè)閱歷，并提高大學生就業(yè)競爭能力。憑著這條理念，我選擇了做校園代理，隨即參加了公司的面試，并成功得到這份兼職。
有公司做靠山后，我就可以名正言順地宣傳，做我的校園代理了。我很清楚，國慶期間肯定有很多學生要購機，其中不乏我的同學、朋友?？墒牵麄冊敢獬蔀槲业牡谝晃活櫩蛦幔慨吘构P記本是幾千塊錢的東西，買到不滿意的怎么辦？我?guī)麄內(nèi)ベI，也就多了代理這位中間人，公司要額外給我提成，那價格會不會更貴呢？
有太多太多的疑問，也有很多同學勸我放棄，找別的兼職，他們說也只有朋友會找你買，還有誰會找你埃他們說的也不是沒有道理，可是我這人就是這樣，我不干則已，一干我就要干出名堂來。而且我進一步了解到，我所在的公司是__年創(chuàng)立的，屬于大學生自主創(chuàng)業(yè)，__年再創(chuàng)匯公司被評為“百腦匯十佳商家”與 “誠信單位”，成為廣州diy組裝電腦最火爆的幾家公司之一，在學生市場的影響力也日益提升。 __年3月份，公司日零售裝機量最高突破420臺大關。
總之，當我了解了公司老總的創(chuàng)業(yè)之路后，我很有感覺，因為我一直對創(chuàng)業(yè)二字很敏感，我也想成為一個成功的創(chuàng)業(yè)人，又從網(wǎng)上了解到校園代理也是學生自主創(chuàng)業(yè)的一種途徑，所以我更加堅定了我成為一名優(yōu)秀校園代理的決心。
“作為一個代理，當你的賺朋友的錢的時候，你會不會覺得過意不去呢？這是很多還沒出現(xiàn)社會工作的學生都共同擁有的心理，但作為生意人的立場，或是客觀點來想這個問題，如果你的朋友你的同學出去外面買，那么他也是給別人賺了這些錢，而買到的產(chǎn)品不一定就是好的，而你帶他買，那他肯定可以買到一臺滿意的機子，這我想比任何理由都要來得重要，再者，以后你以后出社會，可能是自己做生意，或是工作，你的第一批客戶可能就是你所謂的熟人，只要你賣的價格合理，產(chǎn)品正規(guī)，你帶他過來買也要車費，也要付出精力，賺錢是應該的，也是必須的！１
這是公司老總在高校代理手冊中寫給我們的`一段話，他說得很有道理。所以我告訴自己，作為一個校園代理，你要自信，不要覺得這個兼職低人一等，要去求人來買你的東西。無論多么難，都要撐下去，但不要喪失尊嚴！
我想組織一次國慶團購，于是我向還沒有買電腦的好友發(fā)出邀請函，但那時學校的勤儉部上門推銷筆記本，還免費送貨上門，所以我有好多同學都成為了勤儉部的顧客。
有一個同學還不確定要不要買勤儉部的，我看時機到了，就上門去游說她，哪知倒被她的舍友弄得無話可說，她們說百腦匯那邊都是翻新機，信不過的。我說不會吧，百腦匯__、__連續(xù)兩年被專業(yè)權威媒體評為全國連鎖電腦城第一名，證明百腦匯多年來的成功營運經(jīng)驗已獲得各地商家和消費者的肯定?？墒钱吘构巡粩潮?，于是我灰溜溜地走了，第一單生意泡湯。
目標轉向我的兩位高中同學和一位大學同學，雖說她們相信我，可是不相信公司埃這點我完全可以理解，所以我向她們保證，我們看完機子，問好價格，不滿意再到別的公司，畢竟百腦匯有282家公司嘛；還有，公司給我的提成是每臺電腦100，我們每人50吧。其實這期間我打了無數(shù)個電話給公司的負責人，要她們要的資料，還有一些瑣碎的情況也要跟他說，比如那邊有沒有工行的取款機啊，我們是學生啊，你要給個實惠價啊，等等。
我的這位初中同學帶了他的姐姐和姐姐的同學過去，他姐姐最后還幫我介紹了一個顧客，是她的同學，也就是大四的師姐。這臺電腦還不知道什么時候成交，他們又給我撥下了希望的種子。
我相信那句話，希望越大，失望越大，在一月份時候，潮州朋友的2臺電腦和師姐的那臺電腦也泡湯了。談了很久的，最后還是未能成交，倒不是我的問題，是一些客觀因素，這對我的打擊還是挺大的，我覺得自己辦事能力確實不強。我一心想要做一個優(yōu)秀的代理，可是確實很難。
心情不好的時候，我喜歡跑到圖書館啃小說，啃得天昏地暗，連飯都省了。
不過還算好運，在12月份的時候還成交了一部手機，在一月份的時候也成交了另外2臺筆記本，這確實是我始料未及的。雖然還是沒能達到我這學期的銷量目標，不過很接近啦，我還是很高興的。有的時候為了自己的銷量目標，覺得虧錢也要賣。
一月份的2臺筆記本一臺是高中同學的室友的，一臺是我的代理的。12月31號晚上我和同桌要到大學城科技中心倒數(shù)，高中的同學來電話，說她的室友要買電腦，問我賣不賣。這哪有不賣的道理，馬上跟她侃了幾句，說提成拿后一定要一起去吃個飯啊，這是我一貫的原則，錢是用來一起花的，但前提是我要給顧客好的產(chǎn)品，讓他們買得開心，用得放心。而且同學這么信任我，我也要好好招待她埃
第二天，她把現(xiàn)金3500交給我，要我?guī)退龓Щ貋?。顧客的要求，還有我以往的經(jīng)驗，加上公司負責人的指點，我?guī)退龓Щ亓艘慌_她覺得“還不錯哦”的電腦。只要顧客滿意我也很高興的。
我的代理的這臺電腦我要千里迢迢把它運回揭陽，還要先跟同學借錢，因為我的卡里只有__塊，不夠買一臺電腦。哈哈，還真的很好玩，一口氣帶了2臺筆記本回揭陽。
大一的第二學期，我通過努力，售出了8臺筆記本電腦和7部手機，還有很多3臺mp4、2臺mp3及很多其他電腦手機周邊產(chǎn)品。我依舊跟上學期一樣熱愛著這個代理工作，依舊跟顧客帶來好產(chǎn)品。
大一結束，我自己售出16臺筆記本電腦、8部手機、mp3、mp4、u盤、電腦手機周邊配件等。我感到很開心，我不僅鍛煉了自己的努力，還賺取了不少生活費。在百腦匯的這段社會兼職經(jīng)歷是很難忘的，我學到了很多銷售經(jīng)驗，積累了很多人脈，認識了很多事情，學習了很多電腦手機知識，進一步接觸了社會，很好很值得。
