第1篇 稅務(wù)局推行精細(xì)管理模式提高后勤服務(wù)功能工作心得
稅務(wù)局推行精細(xì)管理模式提高后勤服務(wù)功能工作心得
后勤保障管理工作是國(guó)稅部門的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，更是稅收管理工作重中之重。對(duì)提高稅收工作質(zhì)量和效率具有重要作用，為稅收事業(yè)的發(fā)展提供有力的保障。為此，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)稅系統(tǒng)改革的不斷深入，后勤管理部門的任務(wù)越來越多，工作標(biāo)準(zhǔn)和要求越來越高，保障的作用也顯得越來越突出。筆者結(jié)合__縣國(guó)稅局在推行后勤精細(xì)化管理中的實(shí)踐，就進(jìn)一步創(chuàng)新后勤精細(xì)管理，提升后勤保障水平作些探討和思考。
一、實(shí)施后勤精細(xì)化管理的實(shí)踐
加強(qiáng)后勤精細(xì)化管理工作為稅收事業(yè)的發(fā)展提供有力的保障。近年來，我們將后勤精細(xì)化管理納入全局重要日程，并積極探索了后勤精細(xì)化管理的有效途經(jīng)，初步健全了“機(jī)制規(guī)范，精細(xì)管理，創(chuàng)新服務(wù)”精細(xì)化管理格局，其主要做法是：
1、建立健全管理制度。按照統(tǒng)一規(guī)范、勤儉節(jié)約、保障有力的原則，逐步將機(jī)關(guān)后勤保障工作納入到規(guī)范化、制度化管理，先后制定并完善了《__縣國(guó)家稅務(wù)局物業(yè)管理制度》，《__縣國(guó)家稅務(wù)局后勤接待管理制度》，《__縣國(guó)家稅務(wù)局車輛使用管理制度》、《__縣國(guó)家稅務(wù)局綜合治理管理制度》等10多個(gè)機(jī)關(guān)后勤工作規(guī)章制度，這不僅是國(guó)稅系統(tǒng)開展“管理提高年”的需要，也是__縣國(guó)稅事業(yè)今后發(fā)展的需要。在加強(qiáng)全縣國(guó)稅系統(tǒng)基礎(chǔ)工作的同時(shí)，在環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理等方面制度，進(jìn)一步完善了《__縣國(guó)家稅務(wù)局家屬住宅樓管理辦法》，《__縣國(guó)家稅務(wù)局辦公樓、家屬小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》，各項(xiàng)制度的制定出臺(tái)基本上涵蓋了后勤工作各個(gè)方面，真正達(dá)到了有章可循、有矩可依、違規(guī)必究，有力地支持和保證了稅收工作的開展和國(guó)稅系統(tǒng)文明和諧。
2、設(shè)立后勤服務(wù)機(jī)構(gòu)。在推行后勤規(guī)范化管理中，著力從細(xì)化分工入手，創(chuàng)新后勤管理服務(wù)工作。按照規(guī)范管理的要求，在20__年初，機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)調(diào)整中，從原辦公室中將后勤服務(wù)崗分離出來，單獨(dú)設(shè)立“服務(wù)中心”，主要職責(zé)包括制度制訂、后勤接待、資產(chǎn)管理、__產(chǎn)管理、水電管理、車輛管理、綜合治理、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生等項(xiàng)工作，全面履行后勤保障管理工作。
3、落實(shí)精細(xì)管理模式。為加強(qiáng)后勤精細(xì)管理體系建設(shè)，在全面梳理、修訂和完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度上，進(jìn)一步明確了后勤保障各個(gè)工作崗位的職責(zé)、權(quán)限及流程，明確了每名機(jī)關(guān)人員應(yīng)遵守的紀(jì)律和規(guī)定，實(shí)現(xiàn)了事先有目標(biāo)、過程有監(jiān)控、結(jié)果有考核、責(zé)任有追究的后勤管理體系，由于后勤體系的健全，后勤管理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化。近年來，后勤管理嚴(yán)格落實(shí)了各項(xiàng)規(guī)章制度，不僅提高了后勤工作質(zhì)量和效率，也節(jié)約了人力、物力、財(cái)力，在開展勤儉建局中取得了良好效果。
二、后勤管理中存在的問題
縱觀國(guó)稅系統(tǒng)后勤管理工作都是沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)濟(jì)條件下的一些體制和辦法。在特定的歷史條件下曾發(fā)揮了保障有力的作用。但在新時(shí)期下，原有管理體和管理模式在運(yùn)行中反映出許多矛盾和問題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、思想認(rèn)識(shí)不到位。長(zhǎng)期以來，由于國(guó)稅部門少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和大部分職工對(duì)后勤保障管理工作沒有充分認(rèn)識(shí)，片面地認(rèn)為后勤保障管理工作只是服務(wù)中心部門的事，這樣導(dǎo)致了后勤工作與稅收工作不相聯(lián)系，更是與國(guó)稅中心工作不能相提并論，其根源在于少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和大部分職工思想認(rèn)識(shí)不到位的內(nèi)在原因所在。
2、管理模式不創(chuàng)新。在國(guó)稅部門機(jī)構(gòu)改革和稅收征管改革等因素的影響下，我們對(duì)后勤保障管理進(jìn)行了改革和探索，促使了后勤保障管理向社會(huì)化的方向發(fā)展。經(jīng)過多年探索和嘗試，內(nèi)部機(jī)構(gòu)多次調(diào)整，后勤服務(wù)曾幾次從辦公室分離出來，設(shè)立“服務(wù)中心”行使后勤保障管理工作事項(xiàng)，但仍沒能全面實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的管理模式，也沒能完全擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的管理模式，改革的收效甚微。
3、服務(wù)理念不增強(qiáng)。由于人們對(duì)后勤保障管理工作的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，所以后勤工作人員相應(yīng)對(duì)后勤服務(wù)理念意識(shí)淡化，并在日常后勤管理事務(wù)中，只求維持現(xiàn)狀，不講創(chuàng)新管理方式，更不提倡為全局性稅收中心工作提供后勤保障服務(wù)。不能滿足國(guó)稅部門正常工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，更不能適應(yīng)社會(huì)常態(tài)化后勤管理需要。
三、加強(qiáng)后勤精細(xì)化管理的建議
古人語：“兵馬未動(dòng)，糧草先行”。為加強(qiáng)后勤精細(xì)管理工作，除建立健全后勤管理制度外，必須進(jìn)一步強(qiáng)化后勤崗責(zé)體系，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化技能培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，提升服務(wù)功能等系列措施，是服務(wù)和保障全局性中心工作的重要前提。
1、加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)，著力提高管理能力。為建立高素質(zhì)的.后勤管理隊(duì)伍，要始終堅(jiān)持以人為本的方針，著眼于后勤保障工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，不斷提高后勤人員素質(zhì)。一是加強(qiáng)思想道德教育，提高后勤保障服務(wù)意識(shí)。由于后勤工作頭緒多、壓力大，加強(qiáng)思想道德教育十分必要。要經(jīng)常組織后勤工作人員進(jìn)行思想和職業(yè)道德教育，讓大家感悟社會(huì)公德、職業(yè)道德和為人美德，讓大家認(rèn)識(shí)到后勤管理和服務(wù)工作也需要講政、講大局、講奉獻(xiàn)，要做好后勤保障工作必須要牢固樹立熱愛國(guó)稅、奉獻(xiàn)國(guó)稅的思想，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，自覺做到文明服務(wù)，規(guī)范流程，精細(xì)管理，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。努力打造一支工作作風(fēng)一流，提升服務(wù)水平，保障有力的后勤隊(duì)伍。以全心全意為機(jī)關(guān)服務(wù)為宗旨，樹立窗口意識(shí)，自覺維護(hù)國(guó)稅形象，增強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)。
2、強(qiáng)化基本技能培訓(xùn)，著力提高服務(wù)素質(zhì)。結(jié)合局系統(tǒng)開展崗位練兵活動(dòng)，有計(jì)劃、分層次地開展崗位培訓(xùn)，有效地提高后勤保障隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)后勤工作人員對(duì)縣情、稅情等方面知識(shí)的了解和學(xué)習(xí)，使每名后勤工作人員在本職崗位上更能勝任工作。后勤接待工作人員包括駕駛?cè)藛T，都能較熟練地掌握本縣地理概況，歷史文化、自然景觀、
交通旅游線路以及國(guó)稅工作概況，展示較高的后勤接待工作人員素質(zhì)，充分體現(xiàn)本局獨(dú)特的接待風(fēng)格。
3、創(chuàng)新先進(jìn)管理模式，著力實(shí)施精細(xì)管理。按照精細(xì)化管理的要求，必須用先進(jìn)管理模式，實(shí)現(xiàn)超前服務(wù)、安全服務(wù)、貼近服務(wù)，不斷提高后勤保障工作質(zhì)量和效率。一是增強(qiáng)超前服務(wù)意識(shí)。按照關(guān)口前移的原則，事先把內(nèi)外部條件、主客觀因素都考慮到，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和主動(dòng)性，減少和避免工作失誤。例如，機(jī)關(guān)辦公樓、家屬樓、辦稅服務(wù)廳、用電遇到供電部門檢修用電線路時(shí)，實(shí)施停電，給國(guó)稅工作帶來諸多不便，特別是在征稅期間，要及時(shí)通知到辦稅服務(wù)廳（各單位）及各納稅人，告知納稅人辦稅時(shí)間更改，不讓納稅人跑冤枉路，以確保機(jī)關(guān)各單位工作不因外部因素受到影響；再如，環(huán)境衛(wèi)生、綜合治理、計(jì)劃生育等項(xiàng)工作都在日常工作中要增強(qiáng)工作的預(yù)見性。二是增強(qiáng)安全服務(wù)意識(shí)。在抓好后勤保障管理工作的同時(shí)要把安全工作放在第一位。在后勤服務(wù)工作中灌輸安全服務(wù)的理念。向地方招聘保安人員，對(duì)辦公大樓和宿舍區(qū)實(shí)施24小時(shí)值班制，有效地保障機(jī)關(guān)人員工作和生活安全，為國(guó)稅系統(tǒng)干部職工提供良好生活和工作環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)公務(wù)用車管理。在車輛駕駛時(shí)，杜絕超速行駛、疲勞駕駛和酒后駕駛現(xiàn)象，實(shí)行安全行車提醒制；特別是接送級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和陪伴客人瀏覽景區(qū)，經(jīng)常性提醒客人注意安全，時(shí)時(shí)刻刻增強(qiáng)安全意識(shí)。三是倡導(dǎo)貼近服務(wù)觀念。后勤保障管理工作事無巨細(xì)，繁冗雜亂，更需要后勤工作人員做有心人、貼心人。要通過開展貼近式服務(wù)，解決大家關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，滿足不同層次和方面的需要。當(dāng)前，稅收征管改革的進(jìn)一步深化，機(jī)構(gòu)收縮等諸多因素的變化，工作秩序要理順。除做好干部職工思想工作外，還在后勤保障上下功夫。必須加大招待所管理力度，著力干部職工的早上就餐問題，讓干部職工安心工作，舒心工作。四是開展勤儉建局活動(dòng)。國(guó)稅部門要把勤儉建局為一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)來抓，切實(shí)抓出成效來。要把節(jié)約機(jī)制引入辦公經(jīng)費(fèi)管理，從細(xì)節(jié)抓起，從小處著手，保持發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的光榮傳統(tǒng)，使全局干部職工樹立起“節(jié)約每度電、節(jié)約每滴水、節(jié)約每張紙、節(jié)約每分錢，從點(diǎn)滴做起，從我做起”的節(jié)約理念，共同推進(jìn)勤儉建局深入開展。加強(qiáng)機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)管理。配合財(cái)務(wù)部門進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)內(nèi)部調(diào)撥、領(lǐng)用、報(bào)廢報(bào)損手續(xù)。把管理使用的責(zé)任落實(shí)到每個(gè)股（室）單位和干部個(gè)人，責(zé)任到人。五是加強(qiáng)公務(wù)接待管理。本著既熱情又節(jié)儉的原則，嚴(yán)格公務(wù)接待申請(qǐng)、審批制度和接待標(biāo)準(zhǔn)。由接待的職能科室、單位填寫《來客接待聯(lián)系審批單》，報(bào)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人和分管局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由服務(wù)中心負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排到指定地點(diǎn)就餐。并原則上在縣局食堂就餐，確需到城區(qū)飯店就餐的，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)審批后，由服務(wù)中心負(fù)責(zé)人預(yù)訂食宿。六是加強(qiáng)物業(yè)管理。配備專門人員進(jìn)行專職負(fù)責(zé)。在整個(gè)物業(yè)管理中，保養(yǎng)和維修的任務(wù)很重。要有水電工對(duì)大樓供電、供水、電梯、空調(diào)等系統(tǒng)使用中的維護(hù)保養(yǎng)工作。同時(shí)對(duì)場(chǎng)地綠化及時(shí)，施肥澆水、除草除蟲、整枝修剪等護(hù)理工作。
第2篇 積極作好基層稅務(wù)局一把手的工作心得
新形勢(shì)下，基層稅務(wù)機(jī)關(guān)一把手應(yīng)具備“智識(shí)”這一基本素質(zhì)，所謂“智識(shí)”就是在全方位掌握稅收法律知識(shí)、組織管理知識(shí)、現(xiàn)代信息知識(shí)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用智慧來駕馭知識(shí)，通過對(duì)知識(shí)的靈活運(yùn)用，全面、系統(tǒng)地處理復(fù)雜問題，完成組織上交給的各項(xiàng)任務(wù)。筆者認(rèn)為，從單位一把手的目標(biāo)定位來講，主要分為三大目標(biāo)。
一、多出主意，善出主意，實(shí)現(xiàn)科學(xué)、民主決策
行政決策是一個(gè)提出問題、分析問題、解決問題的動(dòng)態(tài)過程，在行政決策過程中，應(yīng)堅(jiān)持以下三項(xiàng)原則：
（一）客觀性原則
這是衡量決策正確性的重要標(biāo)志。任何一項(xiàng)決策必須要從實(shí)際出發(fā)，分析現(xiàn)有人力、物力、財(cái)力、科學(xué)技術(shù)能力等主客觀條件，分析發(fā)展過程中可能產(chǎn)生的種種變化，包括決策實(shí)施后可能產(chǎn)生的利弊等，經(jīng)過慎重論證、周密審定、評(píng)估，確定其可行性。這樣的決策，才有可能成為科學(xué)決策。
作為基層單位的一把手，首先應(yīng)摸清本單位的發(fā)展規(guī)律，從單位的發(fā)展進(jìn)程中厘清本單位存在的問題。摸清本單位發(fā)展的規(guī)律是進(jìn)行科學(xué)決策的前提，如我局在走訪各基層單位時(shí)，大家普遍反映人少事多的現(xiàn)實(shí)困境，為了提升管理績(jī)效、實(shí)現(xiàn)兩個(gè)減負(fù)，一方面通過人事調(diào)整，增加基層人員比重；另一方面選擇杏林分局開展優(yōu)化稅源管理的試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)資源的重新整合，達(dá)到兩個(gè)減負(fù)目的。在杏林分局試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上，再向集美區(qū)全面推廣。
（二）系統(tǒng)性原則
系統(tǒng)性原則強(qiáng)調(diào)在決策時(shí)，把整體與局部、內(nèi)部條件與外部環(huán)境、當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、主要目標(biāo)與次要目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)思考、綜合分析，以免顧此失彼、因小失大，造成比例失調(diào)、影響全局。同時(shí)，還應(yīng)注意事物的因果關(guān)系和事物發(fā)展的客觀規(guī)律。黨的十七大明確指出，科學(xué)發(fā)展觀的根本方法就是統(tǒng)籌兼顧，而統(tǒng)籌兼顧的觀點(diǎn)就是系統(tǒng)思考原則的具體要求。
廈門市政府實(shí)施城鄉(xiāng)、島內(nèi)外建設(shè)一體化的發(fā)展戰(zhàn)略，作為承接島內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要著力點(diǎn)的集美區(qū)，未來五年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)將非常迅猛，地方經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展對(duì)我局各項(xiàng)事業(yè)必將提出新的要求，我們必須提前做出準(zhǔn)確的預(yù)見，從人員編制、組織架構(gòu)、辦公場(chǎng)所的設(shè)置、現(xiàn)代技術(shù)手段的有效運(yùn)用等方面加以全方位規(guī)劃，以應(yīng)對(duì)未來發(fā)展的要求。要充分考慮集美區(qū)大發(fā)展的時(shí)代背景，以構(gòu)建稅收征管系統(tǒng)工作為目標(biāo)，抓好重點(diǎn)項(xiàng)目稅源管理；要借力集美文教區(qū)資源，著力提升干部業(yè)務(wù)素質(zhì)、提升納稅人守法遵從度，營(yíng)造和諧的稅企關(guān)系。
（三）集體決策原則
集體決策原則是指民主集中制原則在決策中的應(yīng)用，要求決策者在拍板時(shí)必須集體討論，要善于發(fā)揮專家學(xué)者組成的智囊機(jī)構(gòu)的作用，實(shí)行民主表決。
我局在行政決策過程中始終堅(jiān)持集體決策原則，在聽取、掌握相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮民主決策的機(jī)制，對(duì)相關(guān)制度的出臺(tái)始終堅(jiān)持自下而上的反饋路徑，在擴(kuò)大員工知情度的基礎(chǔ)上，廣泛傾聽員工對(duì)相關(guān)政策的反饋意見和建議，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充和完善，集中正確的意見，進(jìn)行科學(xué)決策。通過采取自下而上、由上而下的信息采集閉合方式，為我局各項(xiàng)工作制度的有效執(zhí)行奠定了廣泛的群眾基礎(chǔ)，提升干部的遵從度。
二、具備識(shí)才之眼、用人之略、育才之道
一把手作為集體領(lǐng)導(dǎo)中一切互動(dòng)的組織者和指揮者，既要團(tuán)結(jié)先鋒分子、干部群眾，還要團(tuán)結(jié)班子成員?？陀^上要求一把手要具備識(shí)才之眼、用人之略、育才之道。
（一）識(shí)才之眼
古人云“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，作為一把手就是要善于挖掘他人的長(zhǎng)處。但如何才能發(fā)現(xiàn)他人的長(zhǎng)處呢？筆者認(rèn)為，首先，應(yīng)當(dāng)解放思想，打破陳規(guī)選才，沖破論資排輩、求全責(zé)備、遷就照顧、任人唯親等觀念的束縛；其次，確立正確的德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄鹊臉?biāo)準(zhǔn)；再次，堅(jiān)持工作實(shí)績(jī)突出、群眾認(rèn)可度高、領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)價(jià)好的三項(xiàng)原則；最后，應(yīng)著力構(gòu)建有利于人才脫穎而出的選才機(jī)制，變伯樂相馬為賽場(chǎng)選馬，為人才提供一個(gè)平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，使更多的人主動(dòng)參與，增加用人的透明度，嚴(yán)格執(zhí)行選拔任命組織程序。
（二）用人之略
一要大膽使用，也就是要有用才之膽。一把手要賦予所用干部與其職責(zé)相應(yīng)的權(quán)力，創(chuàng)造施展才干的舞臺(tái)，放手讓他們履行自己的職責(zé)，最大限度地發(fā)揮他們的聰明才智。二要知人善任，也就是要有盡才之能。人盡其才、才盡其用是一把手的重要職責(zé)。而人盡其才，先要人適其才。一把手在用人時(shí)，要注重研究干部的年齡、知識(shí)、專業(yè)和特長(zhǎng)等基本情況，以安排適合其才能發(fā)揮的合適崗位。特別要重視群體配合，搞好領(lǐng)導(dǎo)班子優(yōu)化組合，使其成為整體素質(zhì)優(yōu)良、成員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的堅(jiān)強(qiáng)集體。三要愛惜人才，也就是有愛才之心?！咽忠獰o私坦蕩、開懷大度，對(duì)干部的表現(xiàn)，要?dú)v史地、全面地、辯證地分析和看待，不以一時(shí)一事論英雄，不以一眚掩大德，為干部施展才干營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的環(huán)境；在愛惜人才的同時(shí)，也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)干部的監(jiān)督和管理。
（三）育才之道
育才之道要做到三個(gè)強(qiáng)化：一要強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)理論，武裝頭腦，堅(jiān)定政治方向和政治立場(chǎng)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，提高運(yùn)用黨的基本理論、基本路線解決實(shí)際問題的能力。二要強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn)。采取送學(xué)校深造、開展崗位培訓(xùn)、組織自學(xué)等方式，有計(jì)劃、有目的地組織干部學(xué)習(xí)，使他們精通本崗位的專業(yè)知識(shí)。在干部培訓(xùn)中還應(yīng)注重個(gè)性化、差別化的培訓(xùn)方式，從而解決目前培訓(xùn)中“有教無類”的困擾，實(shí)現(xiàn)各取所需、增長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力的組織目的。三要強(qiáng)化實(shí)踐鍛煉。對(duì)年輕干部要重在基層鍛煉，把他們放到艱苦和困難多的地方磨煉，使他們積累經(jīng)驗(yàn)、增長(zhǎng)才干。通過對(duì)干部多崗位的鍛煉，給他們壓擔(dān)子，培養(yǎng)其在各種環(huán)境下駕馭全局的領(lǐng)導(dǎo)能力，為他們?cè)缛粘砷L(zhǎng)、走向領(lǐng)導(dǎo)崗位奠定扎實(shí)的心理素質(zhì)。
三、強(qiáng)化制度建設(shè)，切實(shí)推進(jìn)工作落實(shí)
作為基層單位的一把手，應(yīng)著力構(gòu)建有效的制度建設(shè)，通過制度設(shè)計(jì)來推進(jìn)工作落實(shí)。筆者認(rèn)為，應(yīng)從以下三個(gè)方面入手：
（一）制度面前無特權(quán)，人格表率當(dāng)先鋒
設(shè)計(jì)良好的制度是為了讓全體干部職工認(rèn)真遵守和貫徹執(zhí)行，因此作為一把手更應(yīng)從思想上牢固樹立制度面前無特權(quán)的指導(dǎo)思想，通過自己的實(shí)際行動(dòng)，樹立良好的人格風(fēng)范，爭(zhēng)當(dāng)遵守制度的模范和先鋒。
一個(gè)人的思想道德修養(yǎng)水平，往往體現(xiàn)他的思想境界、人格魅力。一把手要注意從自身做起；拒腐蝕，防微杜漸，慎始、慎終、慎獨(dú)要不斷提高思想境界，努力做到光明磊落、胸襟開闊，公道正派，待人以誠(chéng)，特別是要做到嚴(yán)于律己、寬以待人；要通過自身的表率作用和卓有成效的工作，在干部隊(duì)伍中，形成專心事業(yè)、一切為人民、扶正祛邪的良好風(fēng)尚。
（二）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，構(gòu)建團(tuán)結(jié)、和諧的團(tuán)隊(duì)
領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)關(guān)鍵在于一把手，一把手必須致力于建立和健全政治生活和民主生活制度，模范執(zhí)行民主集中制。一把手在抓班子的民主集中工作時(shí)，要注意兩個(gè)問題：一要有強(qiáng)烈的民主意識(shí)和良好的民主作風(fēng)。做到對(duì)班子成員平等相待、一視同仁、放手使用、充分尊重、主動(dòng)交心、溝通思想、建立感情。二要處理好分工負(fù)責(zé)與集體領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。一把手應(yīng)做到“總攬而不包攬、果斷而不武斷、信任而不放任、大度而不失度”；班子成員應(yīng)做到“服從而不盲從、到位而不越位、補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)、分工而不分家”。
我局在工作中努力堅(jiān)持以人為本的理念、創(chuàng)新的思維、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、全力打造團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍為遠(yuǎn)景目標(biāo)的工作風(fēng)格，在工作中通過班子的團(tuán)結(jié)、協(xié)作，引導(dǎo)各分局和職能科室領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)本科室人員形成目標(biāo)一致、團(tuán)結(jié)一致、步調(diào)一致的工作團(tuán)隊(duì)，從而構(gòu)建快樂工作、工作快樂的和諧隊(duì)伍。
（三）制度的有效落實(shí)
推進(jìn)制度的有效落實(shí)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：一是加強(qiáng)制度設(shè)計(jì)的科學(xué)性；二是全面調(diào)動(dòng)黨、工、青、婦各級(jí)組織的積極性，強(qiáng)化協(xié)調(diào)，通過不同的組織成員營(yíng)造對(duì)制度遵守的協(xié)同性；三是及時(shí)總結(jié)制度落實(shí)的成效和表?yè)P(yáng)制度執(zhí)行過程中的先進(jìn)典型，形成科學(xué)設(shè)計(jì)——有效執(zhí)行——總結(jié)提高的制度運(yùn)行復(fù)合鏈條；四是通過稅務(wù)文化建設(shè)在單位中逐步培養(yǎng)趨同的價(jià)值觀來引導(dǎo)干部對(duì)制度遵從的榮譽(yù)感，將組織文化、領(lǐng)導(dǎo)與群眾的情感交流作為制度落實(shí)的內(nèi)在推動(dòng)器。
我局從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、稅務(wù)文化建設(shè)入手，積極打造集體歸屬感，通過組織文化的建設(shè)，營(yíng)造和諧的內(nèi)外部環(huán)境，力求讓員工實(shí)現(xiàn)尊重的需求。我們力求為員工提供一個(gè)適宜且喜歡的工作崗位，通過工作崗位發(fā)揮員工最大的才華、能力和潛在素質(zhì)，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，形成組織的核心價(jià)值觀——依法聚財(cái)、彰顯和諧。期待全體干部職工保持良好的身心健康，在努力工作的同時(shí)不斷自我創(chuàng)造和發(fā)展。
第3篇 稅務(wù)局檔案工作心得體會(huì)
稅務(wù)局檔案工作心得體會(huì)范文
今年__月份，我開始接觸檔案工作，成為__縣地方稅務(wù)局一名兼職檔案工作者。五個(gè)月的經(jīng)歷很短暫，但五個(gè)月的感受很豐富。
檔案工作具有記載歷史、服務(wù)現(xiàn)實(shí)和放眼未來的功能，它關(guān)系著每一項(xiàng)重大事件的記錄，關(guān)系著涉及民生資料的查找，作為檔案工作者的我們所承受的社會(huì)期望越來越多，責(zé)任也越來越重，及時(shí)做好檔案工作至關(guān)重要。而檔案工作恰同其工作者一般，沒有耀眼的光芒，其價(jià)值更多的時(shí)候體現(xiàn)在幕后。在眾人眼中，檔案工作，是平凡而又單調(diào)的。而當(dāng)我融入這項(xiàng)工作后，我發(fā)現(xiàn)了這項(xiàng)工作的獨(dú)特性和不可比擬性，檔案工作與檔案工作者們，雖平凡卻不平庸。
一臺(tái)器械，使用的零部件越多，正好說明每一項(xiàng)零部件，無論形狀大小，外觀如何，都對(duì)這臺(tái)器械的整體起著越為不可或缺的作用。檔案工作也一樣，繁瑣、復(fù)雜，規(guī)范性、嚴(yán)格性和保密性要求較高，檔案資料不是一份份文件的簡(jiǎn)單拼湊，而是檔案工作者們利用一定的知識(shí)，遵循一定的規(guī)則，采用一定的方式將它們有規(guī)律地存儲(chǔ)起來。因而，文件的原始面貌、檔案工作者的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、檔案室的`硬件設(shè)施、檔案工作的人文環(huán)境等都關(guān)系著檔案工作的成效。檔案是各單位各部門工作運(yùn)行的真實(shí)紀(jì)錄，它不但記載著縣局近十幾年來所取得的成績(jī)，也見證著縣局對(duì)檔案工作的不斷重視及檔案工作方式的不斷創(chuàng)新。如果沒有檔案工作，一件過去發(fā)生的重大事項(xiàng)就沒有紀(jì)錄，因而就無從考證，歷史就有可能被割裂；如果沒有檔案工作，以往的工作經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)都無從得知，因而就不能總結(jié)提高，取得更大的進(jìn)步。檔案工作就像未來的一面鏡子，我們可以更為清楚地看到自身工作的進(jìn)展、成效和不足，可以從中汲取養(yǎng)分，更好地服務(wù)社會(huì)發(fā)展。檔案工作，雖平凡卻不平庸，雖幕后但不落后。
一項(xiàng)繁瑣的工作想要落實(shí)開來，必然需要一個(gè)充滿活力而又認(rèn)真細(xì)致的工作者。從事檔案工作五個(gè)月來，我認(rèn)為，要想將檔案工作做得出色，檔案工作者必須擁有“真心”、“耐心”和“細(xì)心”。
“真心”，是一種工作態(tài)度。檔案分類保管時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些所屬機(jī)構(gòu)、年限劃分等模棱兩可的問題，這時(shí)候，如果檔案工作者們?yōu)闇p輕工作壓力，盡早完成工作任務(wù)，選其一而用之，認(rèn)為資料一旦保管了，就總是能夠被查找到，這樣的一個(gè)小舉動(dòng)，可能會(huì)使今后查閱該檔案資料的人耗費(fèi)較多的時(shí)間和精力，造成工作的延誤，甚至直接影響到工作成效。作為檔案工作者的我們，應(yīng)該抱著為借閱者短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)精確查找的目的，向同行人員取經(jīng)，甚至可以請(qǐng)求檔案局的工作人員給予幫助，使得文件資料能夠得到精準(zhǔn)地歸類，并做好歸類記錄。在歸檔的月份，如果檔案工作者們因?yàn)槁毼坏淖儎?dòng)，而未能齊全地收集好文件登記薄上所記錄的文件，因此便放棄對(duì)丟失文件的尋找，那就有可能會(huì)對(duì)今后局內(nèi)的工作產(chǎn)生較大的影響。對(duì)于確定要收文的文件，應(yīng)該把握其來龍去脈，我們不必對(duì)每個(gè)部門每個(gè)單位進(jìn)行詢問、查找，我們可以憑借文件通常情況下的部門分類、性質(zhì)類型來確定查找對(duì)象，縮小查找范圍，并盡快地將文件收集歸檔。因此，對(duì)于整個(gè)檔案工作而言，檔案工作者們不能貪求一時(shí)的輕松，而始終應(yīng)以高度的責(zé)任感和真摯的責(zé)任心來對(duì)待。
檔案工作離不開“耐心”。任何繁瑣的工作，都不是一氣呵成的。相反，能夠一氣呵成的工作，大體是些簡(jiǎn)單而又具體的事項(xiàng)。檔案管理工作是將一堆雜亂無章的文本資料，按照其形成的規(guī)律和特點(diǎn)，經(jīng)過系統(tǒng)分類、整理，組成一個(gè)整體，便于保管和利用。因此，檔案工作既包括制度建設(shè)，如各項(xiàng)系統(tǒng)的檔案規(guī)章制度的建立、檔案管理手冊(cè)的形成，也包括各方面信息的收集和整理。作為一名檔案工作者，要注重日常接收文件、資料和征集資料信息，凡已處理完備的文檔、圖紙、實(shí)物等要及時(shí)放入指定的位置；要做到在歸檔前，對(duì)檔案資料的真實(shí)性、完整性、時(shí)限性、可用性和保密程度進(jìn)行分類鑒定和處理，進(jìn)而有利于對(duì)其實(shí)施動(dòng)態(tài)管理；也要在歸檔時(shí)，按規(guī)定的分類柜位置存放，確保檔案目錄、檔案名稱、檔案編號(hào)、檔案存放位置、計(jì)算機(jī)管理總目錄協(xié)調(diào)一致，以便于查找、使用檔案；更要在檔案入庫(kù)后，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)檔案的保管、保衛(wèi)和保密工作。檔案工作的任何一個(gè)步驟都離不開工作者的“耐心”與“恒心”。
“細(xì)心”是我們做好每一項(xiàng)工作的前提。如果缺乏細(xì)心，工作可能半途而廢，也可能事倍功半。因而對(duì)于檔案工作而言，細(xì)心必不可少。在浩瀚的文檔知識(shí)海洋里，因?yàn)闀r(shí)間和精力的限制，我們不可能將所有的知識(shí)消化和領(lǐng)會(huì)掉，于是在工作中可能會(huì)遇到各種各樣的問題和狀況，這個(gè)時(shí)候，如果我們能多點(diǎn)細(xì)心，就會(huì)少一點(diǎn)工作上的失誤，多一份工作上的成效。
一個(gè)能夠?qū)⒎彪s的工作重復(fù)做好的人，是一個(gè)平凡卻絲毫不平庸的人。一份看似簡(jiǎn)單單一卻滲透著工作者們諸多汗水和辛勞的工作，也是獨(dú)特而有價(jià)值的工作。工作五個(gè)月，雖然并沒有經(jīng)歷太多的繁忙和辛勞，但我也始終明白，檔案工作不是一氣呵成的，它不僅需要一顆平常心，更需要一份恒心和責(zé)任心！
