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第1篇 心得體會:認真做好基礎工作努力改善警民關系
公安工作離不開群眾的支持，警民關系歸根到底是魚水關系。我們公安工作的性質(zhì)和特點決定了我們必須天天與人民群眾打交道。在公安工作中改善警民關系是改善執(zhí)法環(huán)境做好公安工作的關鍵所在，那么怎樣才能做好這項工作呢？我認為以下幾點十分重要：
一、改善自身形象，加強隊伍建設，改變工作作風和行業(yè)作風
這些年在公安隊伍中出現(xiàn)的“吃、拿、卡、要”和“冷硬、橫、推”在群眾面前抖威風、耍特權、利用手中的職權搞創(chuàng)收等等問題。群眾看在眼里，氣在心上。個別民警為了個人的一己私利而極大的損害了公安機關在群眾心目中的形象，極大的損害了警民關系。從而嚴重的影響了公安工作的正常開展，所以我們要加強隊伍建設切實解決問題。
二、切實做到嚴格執(zhí)法、公正執(zhí)法
群眾最不能理解的就是“執(zhí)法不公”。有的群眾雖然不太懂法，但他們懂得比較。如果比較一下就會認為你執(zhí)法不公或者偏袒。很自然的造成了警民關系的'緊張和不和諧。我們要著力解決執(zhí)法不嚴、執(zhí)法不公等問題，構建和諧警民關系。
三、堅決貫徹全心全意為人民服務的宗旨和切實落實人民公安為人民的思想
每名民警到要急群眾之所急，想群眾之所想熱情幫助有困難的群眾。人民群眾有問題找到警察是因為他們相信我們公安機關，相信人民警察。他們對警察有一種經(jīng)驗的信任感。所以我們的民警都應該全心全意為人民服務如果再冷眼相對、推三阻四我們的工作就出現(xiàn)大問題了。
四、實事求是、不搞形式主義
我們的各種工作、活動等最怕的就是走形式主義群眾的眼睛是亮的，形勢主義長期下去群眾就會對警察產(chǎn)生不信任感，會對公安工作采取不支持、不配合的態(tài)度，甚至產(chǎn)生反感和抵觸情緒。我們的工作就會受阻，各種活動就會產(chǎn)生反面效果。
五、提高自身業(yè)務素質(zhì)、樹立練好公安形象
民警深入了解群眾，嚴格按照規(guī)章制度辦事，使人民群眾對公安機關進一步增強信任感。提高民警自身素質(zhì)，牢記運用的各種法律、法規(guī)，熟練掌握運用法律程序。在面對法治觀念日益增強的群眾時才確保說的合理，說的合法。
總之，公安民警要放下架子，樹立以人為本的執(zhí)法理念，只要我們真正的融入到群眾之中。把人民的利益放在首位，公安機關的工作就會順利開展，為順利實施“十一五”規(guī)劃，全面建設小康社會，構建社會主義和諧社會做出新的貢獻。
第2篇 關于構建和諧警民關系工作心得
關于構建和諧警民關系工作心得
法制民警執(zhí)法工作量大面廣，執(zhí)法的范圍具有廣泛性。規(guī)范執(zhí)法的任務具有艱巨性。我們只有努力學習，不斷提高執(zhí)法水平，不斷提高綜合素質(zhì)，才能適應新時期社會發(fā)展的需要。民警只有在執(zhí)法中做到嚴格公正執(zhí)法，熱情貼心服務，正確處理好警群關系，才能化解執(zhí)法者與被執(zhí)法者的矛盾，服務社會，造福社會；也只有這樣才與提出的“構建和諧社會”的目標相一致?，F(xiàn)就構建和諧警民關系促進社會和諧談幾點意見：
一、轉變執(zhí)法觀念，改變執(zhí)法方式，樹立良好形象。公安工作從根本上說就是群眾工作，人民群眾是公安工作的重要依托和力量源泉。構建和諧社會，必須始終把最廣大人民的根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，群眾利益至上、群眾利益無小事的觀念，要切實認識到交警的執(zhí)法，事關穩(wěn)定大局，事關和諧大局，不能脫離社會的效果而孤立的看待執(zhí)法問題。為此，在思想上要打牢執(zhí)法為民的根基，把執(zhí)法為民作為執(zhí)法的目的，做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，事為民所辦。在執(zhí)法辦案中傾聽群眾呼聲，感受群眾艱辛，了解群眾愿望，真正把“壓事故、保暢通”和保護人民生命財產(chǎn)統(tǒng)一起來，為構建和諧社會增加積極因素，確保執(zhí)法嚴格、公正、文明。
二是加強對群眾的法制宣傳教育，轉變?nèi)罕姷姆ㄖ朴^念，增強群眾的法制意識。同時要加強輿論引導，樹好良好形象。要加強與新聞媒體、互聯(lián)網(wǎng)站的聯(lián)系，從構建和諧社會出發(fā)，從弘揚主旋律著眼，多宣傳公安法制工作業(yè)績，多宣傳公安法制民警的好人好事，形成正確的輿論導向。要盡可能地把平時與媒體的溝通做細做扎實，形成共識，對負面的、個案的東西盡可能不作報道，將負面影響控制到最低限度。要繼續(xù)提高公安法制工作透明度，深化警務公開、做好陽光執(zhí)法，自覺全方位地接受社會各界和廣大群眾的監(jiān)督，爭取群眾的理解、支持和信任，促進和諧警民關系，不斷深化。認真分析研究每個環(huán)節(jié)，積極改進完善，提高服務質(zhì)量和效能，做到最大限度地方便群眾，最大限度地精簡高效，最大限度地熱情周到，最大限度地讓群眾滿意。
三是嚴格、公正、文明執(zhí)法，嚴格落實責任追究。要進一步加強法制系統(tǒng)規(guī)范執(zhí)法工作，開展文明、規(guī)范執(zhí)法教育，規(guī)范民警的執(zhí)法活動，努力取得執(zhí)法法律效果和社會效果統(tǒng)一。首先要強化民警的教育培訓，大力開展法律法規(guī)“一口清”活動，使民警對有關法律法規(guī)熟記于胸，準確理解法的精神，熟練操作法律事務，具有較強的證據(jù)意識、程序意識、人權保護意識，把好執(zhí)法每個環(huán)節(jié)，確保不出疏漏。作為人民的警察，還要樹立“以人為本”的思想，做到理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法，讓群眾滿意，讓老百姓認可。要通過深化“大走訪”愛民實踐活動，傾聽群眾呼聲，了解社情民意，及時掌握公安執(zhí)法存在的突出問題，及時開展整治行動，確保整治效果，提升群眾安全感和滿意度，讓群眾能切身感受到公安工作的成果。
總之，新時期法制民警必須要站在人民利益重于泰山的高度去執(zhí)法、去服務，加強警民之間的溝通，用理性、平和、文明、規(guī)范的執(zhí)法，消除一切不和諧因素，構建和諧警民關系，只有警民關系和諧才能有效地促進社會大局的和諧穩(wěn)定。
關于構建和諧警民關系工作心得
第3篇 構建和諧警民關系的工作心得體會
構建和諧警民關系的工作心得體會
構建和諧警民關系，是我們黨的根本宗旨對公安工作的本質(zhì)要求，也是做好新形勢下社會穩(wěn)定工作的根本保證?？v觀公安工作歷史，哪里警民關系好，哪里的公安工作就上得去，哪里的老百姓就滿意，哪里的社會治安就穩(wěn)定。警民和諧至關重要，不容置疑，特別是今年公安部全面開展“三項建設”，對構建和諧警民關系提出了更高要求?？h級公安局作為與人民群眾打交道最密切、最直接、最廣泛的基層公安機關，怎樣處理好新形勢下的警民關系尤為重要，是我們一線從警人員面臨的一個嚴肅的課題。筆者結合工作實際，從一些現(xiàn)象分析入手，探討和諧警民關系構建的途徑，以期拋磚引玉。
一、高素質(zhì)的警察隊伍是構建和諧警民關系的基礎
當前，我們的隊伍中還存在著許多影響和諧的人和事。有的不會辦事也辦不好事，有的人辦事態(tài)度惡劣，是“門難進、臉難看、事難辦”的“三難”民警，更有甚者把“五條禁令”當耳邊風違法亂紀。象今年2月13日，云南省紅河州蒙自縣公安局發(fā)生一起民警酒后開槍致人死亡案件，在社會上就造成了十分惡劣的影響，嚴重損害了公安機關和人民警察的形象。這些現(xiàn)象雖然是個別現(xiàn)象，也僅是個別民警素質(zhì)差的問題，但“好事不出門，壞事傳千里”，個別民警的個別行為在人民群眾眼中卻成了所有民警及整個公安機關的問題，嚴重影響公眾對公安工作的整體評價。
俗話說：打鐵還須自身硬。從警民關系的內(nèi)涵外延看，警方處于警民關系的主導地位，是影響警民關系的主動因素。因此只有最大限度地在警方自身上做文章，全力打造嚴謹高效的公安隊伍，才能最大限度地促進警民關系的不斷改善和密切。一是思想要嚴抓。要緊密結合開展深入學習實踐科學發(fā)展觀和“大學習”、“大討論”活動，進一步增強黨的宗旨觀念，牢固樹立馬克思主義群眾觀，積極引導廣大公安民警從根本上解決“為誰掌權、為誰執(zhí)法、為誰服務”的問題，真正把黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上作為永恒追求，永葆忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律的政治本色，不斷增進同人民群眾的感情，始終把人民群眾的安全感和滿意度作為檢驗公安工作的根本標準，真正做到人民公安為人民。二是素質(zhì)要苦練。全面推行民警上崗和首任必訓、職務和警銜晉升必訓、每年基層和一線民警實戰(zhàn)必訓的“三個必訓”制度，積極探索“戰(zhàn)訓合一”模式，著力提高民警能辦事、會辦事、辦好事的能力，不斷滿足人民群眾對公安工作的新期待、新需求。三是隊伍要嚴管?！凹毠?jié)決定成敗”、“隊伍建設抓養(yǎng)成教育，業(yè)務工作重平日積累”。對公安工作的日常管理要精細化，實行周清月結、平日考核、按季兌現(xiàn)、年終總評的考核機制，工作好壞用數(shù)字說話。對治警更要從嚴，“五條禁令”等“高壓線”的警鐘要常敲，違規(guī)違紀的要嚴處，絕不能因為怕“家丑外傳”而心慈手軟，造成“一粒老鼠屎打壞一缸醋”的被動局面。
二、打擊與服務并重是構建和諧警民關系的關鍵
當前，我們民警中有一部分人對公安工作中的“嚴格執(zhí)法”與“熱情服務”關系存在認識偏差。他們認為：公安機關作為國家暴力機關，除了“嚴打”“嚴管”還是“嚴打”“嚴管”，與服務挨不到邊。這恰恰是人民群眾最反感的。老百姓的要求是：違法犯罪要“嚴打”“嚴管”，日常服務要跟上。也就是說人民群眾期待我們打擊與服務兩手并舉，這既是群眾的心聲，也是公安工作的需要，更是構建和諧警民關系的關鍵。
其實，“嚴格執(zhí)法”與“熱情服務”并不矛盾。打擊違法犯罪人民群眾拍手稱快，找公安辦事得到優(yōu)質(zhì)服務人民群眾交口稱贊。只有這樣，人民群眾才能相信公安、支持公安、配合公安，許多公安難點問題才能迎刃而解。為此，公安機關要堅持打擊與服務兩手抓、兩手都要硬。首先是切實履行職能，立足主業(yè)，嚴厲打擊各類違法犯罪行為，努力讓群眾安心。打擊違法犯罪是公安工作的主業(yè)，也是人民群眾最迫切的期待。公安機關要圍繞人民群眾最關心、最關注的治安難點、熱點問題，以增強人民群眾安全感為工作目標，通過百分之百破命案、竭盡全力打盜搶、想方設法斬毒魔、嚴防嚴守掃“黃、賭”、千方百計擒逃犯、重拳出擊除“黑惡”、突出重點保建設等手段，持續(xù)保持對違法犯罪的高壓態(tài)勢，努力營造安祥、和諧的社會治安環(huán)境，保證人民群眾的安居樂業(yè)。其次是采取更多優(yōu)質(zhì)服務措施，以人為本，便民利民讓群眾得實惠，努力讓群眾舒心。目前，各級公安機關都出臺了一系列便民利民措施，基層公安機關要結合本地實際，進一步完善軟、硬件設施建設，盡可能多的為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務。特別是針對群眾意見比較大的窗口服務問題，在戶政管理、出入境管理、車駕管理等窗口單位廣泛推行便民、利民優(yōu)質(zhì)服務制度，并將服務逐步前移至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、至社區(qū)、至村組，延伸公安工作管理與服務的觸角。這對于象安化這樣地域寬廣的貧困山區(qū)縣來說尤其重要，一些邊遠山村群眾來縣城辦事非常不便，而且費用開支也較高。近年來，我們就通過服務延伸措 施，采取派出所設窗口、民警進村入戶上門服務等手段，既規(guī)范了公安工作，又方便了群眾，減輕了群眾負擔，一舉兩得，實現(xiàn)雙贏，深受當?shù)卣叭罕姷暮迷u。
三、創(chuàng)新警務機制是構建和諧警民關系的保障
近年來，各級公安機關加強“三基”建設，警務機制得到了很大的改善，正逐步朝著適應新形勢下公安工作需要的方向完善。但仍然存在著不少問題，特別是經(jīng)濟欠發(fā)達的中西部貧困縣，基層公安機關的警務機制存在機構設置不合理、警力緊張、經(jīng)費短缺、裝備落后等問題，在現(xiàn)實中表現(xiàn)為：一線實戰(zhàn)警力吃緊、辦案重處罰輕教育、接處警不及時、辦案辦事效率低等現(xiàn)象，群眾意見很大，嚴重制約和諧警民關系的構建。
警務機制是公安機關的硬件建設，當它也成為和諧警民關系構建的重大障礙時，這不得不引起各級黨委、政府及公安機關的高度重視。首先是各級公安機關要千方百計爭取黨委、政府對警務機制的保障。要從公安編制、民警職級、經(jīng)費保障上努力，這是保證基層一線警力、消除以罰代刑與民爭利、保障警務機制的根本。特別是中西部貧困縣，在當?shù)刎斦o張的情況下，各級公安機關更要多匯報、多爭取，逐步化解警務保障瓶頸。警力足了、經(jīng)費到位了、民警的后顧之憂解決了，公安機關才能真正做到放開手腳辦案，一心一意為民辦事。同時，要力爭在信息化建設、派出所建設、社區(qū)、農(nóng)村警務室建設、警民聯(lián)手巡防建設等基礎設施建設上的投入，強化公安工作基礎建設，為全面推進公安各項管理與服務工作提供堅強后盾，為構建和諧警民關系提供物質(zhì)基礎，使公安警務機制不斷適應和諧警民關系構建的新需求。其次是各級公安機關要想方設法創(chuàng)新適應和諧警民關系構建的警務機制。保障與和諧警民關系構建相適應的警務機制，黨委、政府的重視重要，公安自身的內(nèi)部創(chuàng)新同樣重要。基層公安機關要立足自身、立足現(xiàn)實，從便民、利民、保民、為民的角度出發(fā)，創(chuàng)新適應和諧警民關系構建的警務機制。一是要內(nèi)部挖潛保警力。要合理設置機構，精減機關充實基層，向機關要警力；要強化業(yè)務訓練，提高民警工作能力，向技能要警力；要加強科技創(chuàng)新，提升信息化水平，向科技要警力；要倡導群防群治模式，警民聯(lián)手防控，向社會要警力。二是厲行節(jié)約保經(jīng)費。要嚴格控制各項費用開支，要有過苦日子、過緊日子的打算，厲行節(jié)約每一分錢來保公安工作的正常運轉。三是轉變執(zhí)法理念保民生。要轉變重處罰輕教育的執(zhí)法理念，倡導教育為主處罰為輔的執(zhí)法思維，在合法的前提下盡可能的做到執(zhí)法合情、合理，盡最大可能地減少與群眾的對立面，增加與群眾的和諧度。
四、強化警民互動關系是構建和諧警民關系的保證
辭海上解釋說：和諧是指配合得適當和勻稱。既然是配合，那就至少要有兩個以上的個體，誰單方面的運作，都不是配合，更談不上和諧。警民和諧關系的構建是同樣的道理，需要公安機關和人民群眾的相互配合，只有形成良好的警民互動關系，才能共建和諧。但目前，許多地方、許多人在強調(diào)和諧警民關系時，往往只偏面地強調(diào)公安機關要如何如何，卻忽視了人民群眾在和諧警民關系構建中的主觀能動性。這種偏見正是去年貴州甕安群體性事件發(fā)生的罪魁禍首。
的確，少了人民群眾的參與，構建和諧警民關系無從談起。公安機關要從以下三個方面著力，強化警民互動關系，充分發(fā)揮人民群眾在和諧警民關系構建中的主觀能動性。一是進萬家門大走訪，解民難、化民憂、暖民心，讓人民群群眾自覺融入警民和諧構建中來。自20__年開始，安化縣公安局推出公安民警“進萬家門，贏大從心”活動，改過去被動服務為主動上門服務。民警們深入千家萬戶，走訪了各屆人士，回訪了近年來的案件受害人、案件當事人，聽取了人大代表、政協(xié)委員和形象監(jiān)督員的意見與建議，收集了群眾關心的公安熱點、難點問題，黨政通心會、警民連心會、法制宣傳會等更是拉近了公安機關與公眾的距離，贏得了民心。在20__年的全省“社會治安狀況和公安隊伍形象”公眾評價中，安化縣局排名全省第28位，名列全市第一名，安化公安工作得到了公眾的充分肯定?！斑M萬家門，贏大眾心”活動與當前公安機關正在開展的“大走訪”愛民實踐活動不謀而合，是一個“察民情、順民意、保民安、贏民心”的絕佳平臺。各級公安機關要總結經(jīng)驗，將“大走訪”活動作為一項融洽警民關系、促進工作發(fā)展的重要手段長期堅持下去，讓理解、支持、配合公安工作的人越來越多，讓人民群眾自覺地融入到和諧警民關系構建中來。二是正確輿論導向，提高公安執(zhí)法公信力，讓群眾自愿融入警民和諧構建中來。公安機關壞事不能捂，好事更要傳。要充分利用辦案、走訪、接訪等平臺，采取發(fā)放宣傳畫報、設立警務公開欄、宣傳板報、發(fā)放手機短信及新聞媒體報道等宣傳手段，加大對典型單位、典型人物和典型事例的宣傳報道，多渠道向人民群眾宣傳公安工作，提升公安在公眾中的良好形象，讓稱贊公安的聲音從群眾口中自愿發(fā)出。同時，要強化應急處置信息公開工作，正確掌握群體性事件處置的“火候”，主動、透明、及時公布真相，保障民眾知情權，消除民眾猜疑，澄清事實，止住謠言，平息沖突。而不能不尊重民眾的知情權，甚至動用警力強制民眾接受結果，無疑只會讓矛盾更加激化，讓警民和諧化為泡影。三是大力開展警民互動活動，增強公安工作透明度，讓群眾自發(fā)融入警民和諧構建中來。要大力開展表彰獎勵見義勇為人員的活動，鼓勵更多的人民群眾積極參與維護社會治安，壯大與違法犯罪作斗爭的社會力量。要結合群眾性精神文明創(chuàng)建活動，發(fā)動公安機關廣泛開展創(chuàng)建“安全文明小區(qū)”、“平安大道”、“暢通工程”、“警營一日”等活動。要大力加強公安文化建設，開展豐富多彩、形式多樣的公安文化活動，進一步溝通公安機關與社會各界的聯(lián)系。要強化公安監(jiān)督機制，自覺接受人民群眾及社會各屆的監(jiān)督，最大限度地增強公安工作的透明度，從而更好地取得人民群眾的支持，激發(fā)人民群眾構建和諧警民關系的自發(fā)性和主動性。
總之，走群眾路線的“楓橋經(jīng)驗”經(jīng)歷史檢驗是成功的。今天我們提出和諧警民關系構建，其實質(zhì)是群眾路線的與時俱進再發(fā)展，是新時期做好公安工作的法寶，是各級公安機關的指針和目標。有了和諧的警民關系，才會有和諧的公安發(fā)展，才會有和諧發(fā)展的社會大局。
