零售市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 第1篇
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中國石油 銷售分公司加管科：
根據(jù)加管字[2017]1號(hào)文件精神， 片區(qū)接到通知后，立即組織成立零售市場(chǎng)調(diào)查組，片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)十分重視本次調(diào)查工作，親自組織開展加油站競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)調(diào)查。
一.林西片區(qū)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況
片區(qū)所屬范圍內(nèi)無中石化加油站，但社會(huì)加油站憑借其地理位置和價(jià)格差異的優(yōu)勢(shì)對(duì)我系統(tǒng)內(nèi)加油站銷量沖擊比較嚴(yán)重。全縣共有社會(huì)加油站共計(jì)12座，2017年銷售總量8000噸，占林西銷售總量的18.6%?，F(xiàn)有的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有以下幾個(gè)：
1.東環(huán)路加油站
東環(huán)路加油站地理位置優(yōu)越，地處林西鎮(zhèn)內(nèi)東環(huán)路東南角，距離林西片區(qū)南出口加油站1公里，距離林西片區(qū)第九加油站3公里，2017年1月已經(jīng)開業(yè)，汽柴油銷售價(jià)格低于我系統(tǒng)0.2元/升，嚴(yán)重沖擊林西片區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)加油站的油品銷量。
2.統(tǒng)布永興加油站和二鐘加油站
永興加油站、二鐘加油站進(jìn)貨渠道廣泛，自己有油罐車，有一定運(yùn)輸能力，進(jìn)貨比較方便，經(jīng)常在遼寧錦州、阜新等煉化企業(yè)和河北中石化油庫購進(jìn)低價(jià)柴、汽油，在資源寬松時(shí)，其銷售價(jià)格低于林西經(jīng)營部0.14元/升左右，嚴(yán)重沖擊林西片區(qū)所屬統(tǒng)布、大水加油站的油品銷量。
3.新城子亨通加油站
亨通加油站地理位置優(yōu)越，處在省道s204線道邊，其進(jìn)貨渠道比較廣泛，經(jīng)常在遼寧錦州、阜新等煉化企業(yè)和中石化購進(jìn)低價(jià)柴汽油，在資源寬松時(shí)，其銷售價(jià)格低于林西片區(qū)系統(tǒng)內(nèi)加油站0.2元/升，嚴(yán)重影響林西片區(qū)雙井、古城加油站的銷售。
4.鑫安、大青牧場(chǎng)加油站
鑫安加油站、大青牧場(chǎng)加油站規(guī)模較小，進(jìn)貨渠道少，年銷售量較少，其油品銷售價(jià)格與我系統(tǒng)加油站基本一致，對(duì)我加油站的影響較小。
二.下一步具體的競(jìng)爭(zhēng)策略
1.深入開展市場(chǎng)調(diào)研分析，為營銷決策提供依據(jù)
進(jìn)入2017年，根據(jù)林西市場(chǎng)銷售情況，為做到從容應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，牢牢把握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)和市場(chǎng)信息。從1月份開始，我公司將組織人員對(duì)成品油市場(chǎng)進(jìn)行全面調(diào)研。主要走訪重點(diǎn)部門、重點(diǎn)用戶，對(duì)林西32戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)進(jìn)行全面走訪，對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目已經(jīng)開工14家進(jìn)行全面調(diào)研。布置做好重點(diǎn)用戶走訪調(diào)研工作、要求加油站掌握好所轄區(qū)域全部用戶資料，摸清本加油站車流量情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，周邊系統(tǒng)外價(jià)格情況，通過調(diào)研分析為銷售工作奠定基礎(chǔ)。
2.做好農(nóng)用柴油銷售，實(shí)施好農(nóng)業(yè)項(xiàng)目供應(yīng)工作
首先開展農(nóng)業(yè)用油大戶全面走訪，摸清農(nóng)機(jī)具數(shù)量，提前做好春耕柴油銷售庫存儲(chǔ)備工作，要求各加油站積極走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)春耕
生產(chǎn)用油需求數(shù)量，掌握第一手?jǐn)?shù)據(jù)，確保春耕生產(chǎn)用油的平穩(wěn)供應(yīng)。二是對(duì)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目和新農(nóng)村建設(shè)及重點(diǎn)農(nóng)機(jī)大戶進(jìn)行分片拉網(wǎng)式走訪，組織開展送油下鄉(xiāng)活動(dòng)，根據(jù)需求，啟用小油罐車將油品送到田間地頭,為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用油搞好服務(wù)。
3.做好客戶的開發(fā)，加強(qiáng)客戶分析維系工作
根據(jù)分公司制定并下發(fā)了客戶開發(fā)、維系責(zé)任方案，我們將全縣所有的客戶全部進(jìn)行登統(tǒng)造冊(cè)，并分布到各加油站，逐一落實(shí)責(zé)任人，經(jīng)營部正副經(jīng)理、行政股室負(fù)責(zé)人以及庫站經(jīng)理，都要承擔(dān)客戶開發(fā)和維系責(zé)任。每個(gè)人都有明確的開發(fā)和維系對(duì)象，做到千斤重?fù)?dān)大家挑，人人頭上有指標(biāo)。加大銷售和效益與薪酬掛鉤的力度，多勞多得。隨著生產(chǎn)恢復(fù)和新項(xiàng)目的開工建設(shè)，落實(shí)客戶開發(fā)責(zé)任，將全縣所有項(xiàng)目100%的分解落實(shí)到每個(gè)人，充分調(diào)動(dòng)了全員促銷積極性。
4.密切關(guān)注市場(chǎng)變化，準(zhǔn)確掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
林西地區(qū)現(xiàn)有加油站28座，其中社會(huì)加油站12座，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈的情況下，我們密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，準(zhǔn)確掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，如實(shí)掌握社會(huì)加油站的資源情況、進(jìn)貨渠道、購銷價(jià)格和促銷措施。經(jīng)營部要求周邊加油站密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，建立好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案，及時(shí)匯報(bào)經(jīng)營部，有針對(duì)性地調(diào)整營銷策略，
5. 落實(shí)規(guī)范、強(qiáng)化服務(wù)、樹立中油品牌形象，努力擴(kuò)大零售銷售。
加大加油站工作的考核和績(jī)效工資的執(zhí)行力度，調(diào)動(dòng)員工銷售積極性。一是以抓住客戶管理為核心，以站為單位，對(duì)供應(yīng)區(qū)內(nèi)的顧客需求 進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，全面掌握重點(diǎn)客戶的基本情況，保住老客戶、抓住機(jī)動(dòng)客戶、開發(fā)新客戶。二是加強(qiáng)加油站現(xiàn)場(chǎng)管理，要從小事作起，關(guān)注細(xì)節(jié)，使加油站每個(gè)管理細(xì)節(jié)做好、做細(xì)、做精。三是做好規(guī)范服務(wù)，以規(guī)范的服務(wù)來經(jīng)營我們的加油站，通過優(yōu)質(zhì)的油品、準(zhǔn)確的計(jì)量、優(yōu)美的環(huán)境、親情的服務(wù)和顧客交朋友，拉近與顧客距離，提高車輛進(jìn)站率和顧客回頭率及油箱加滿率，保證銷售持續(xù)增長。
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零售市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 第2篇
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在美國，提起沃爾弗林環(huán)球股份公司，幾乎家喻戶曉。它生產(chǎn)的“安靜的小狗”牌豬皮便鞋，很有聲譽(yù)。
這家公司早期曾生產(chǎn)馬皮勞動(dòng)鞋。三十年代末，由于馬匹逐漸減少，豬皮來源豐富，公司乃決定以豬皮代替馬皮。后發(fā)現(xiàn)，用豬皮制做勞動(dòng)鞋，分量太輕，于是又決定改制便鞋。公司認(rèn)為，豬皮經(jīng)過加工染色，光澤美觀，制成便鞋，具有輕便、舒適和透氣等優(yōu)點(diǎn)，潛在市場(chǎng)很大。
1957年，這家公司生產(chǎn)的第一批男式豬皮便鞋問世了，新產(chǎn)品僅3萬雙，只有一種款式，但配有 ll種不同的顏色，由零售商向全國農(nóng)村及小城鎮(zhèn)推銷。
1958年，為了打開銷路，公司改雇了一家廣告商。
廣告商抓的頭一件事就是市場(chǎng)測(cè)驗(yàn)：把100雙便鞋無償?shù)厮徒o100個(gè)顧客，經(jīng)八周試穿以后，通知顧客說，公司要收回鞋子，顧客想留下也行，但必須付款5美元。結(jié)果，絕大多數(shù)顧客愿把鞋子留下。當(dāng)然，公司最后并沒有真要他們付錢。公司的收獲是，它已確切地知道了，顧客是歡迎豬皮便鞋的，而且愿意支付5美元的價(jià)錢。
測(cè)驗(yàn)的結(jié)果大大鼓舞了廣告商，他決定著手第二步工作，給豬皮鞋起一個(gè)吸引人的牌號(hào)。為起一個(gè)好牌號(hào)，他們又進(jìn)行了一番調(diào)查：在洛杉磯和芝加哥走訪了300人，提出了6個(gè)可供選擇的名稱，其中包括“安靜的小狗”。這個(gè)名稱有個(gè)來源。在美國南部某些州里，每當(dāng)小狗叫喚時(shí)，人們就給它一塊吃的東西，并對(duì)它說：“別叫喚了，小狗！”小狗果然馬上就安靜下來了。盡管在調(diào)查過程中，對(duì)“安靜的小狗”這一名稱人們并不歡迎，但公司的銷售經(jīng)理卻大為贊賞。他認(rèn)為，用這個(gè)名稱做便鞋的牌號(hào)十分貼切，當(dāng)人們穿上豬皮便鞋時(shí)，他那疲乏的雙腳就會(huì)象小狗吃到東西一樣，頓時(shí)感到舒服，變得“安靜”起來。公司決定采用這個(gè)名稱。還特地配上一個(gè)有趣的商標(biāo)：一只眼神安詳、耷拉著長耳朵的矮腳獵狗。
開始，“安靜的小狗”牌便鞋的年銷售量并不大，在美國男鞋市場(chǎng)年銷售總量?jī)蓛|雙中只占極小份額。當(dāng)時(shí)皮鞋市場(chǎng)也比較穩(wěn)定，增長率不高，因?yàn)槿藗儞碛械暮托沦彽钠ば瑪?shù)量都有限。為了進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)，環(huán)球公司開始實(shí)施一系列有效的銷售戰(zhàn)略。
建網(wǎng)促銷策略
1958年，為推銷“安靜的小狗”牌便鞋，公司首先遇到了一個(gè)難題，即原有的推銷網(wǎng)已不能適應(yīng)新的需要。這個(gè)公司有57名推銷員，他們過去只走訪過小城鎮(zhèn)和農(nóng)村的零售點(diǎn)，卻很少到大城市或城郊開展推銷活動(dòng)，而且當(dāng)時(shí)推銷的產(chǎn)品是馬皮勞動(dòng)鞋，主要是賣給農(nóng)民，強(qiáng)調(diào)的是鞋子的抗酸性能?？墒乾F(xiàn)在，豬皮便鞋的市場(chǎng)轉(zhuǎn)到了城市和城郊，宣傳的重點(diǎn)也改變了，顯然，改進(jìn)原有的推銷網(wǎng)就成了當(dāng)務(wù)之急。為解決這個(gè)問題，公司采取了如下的戰(zhàn)略措施：
1．開辟新的零售點(diǎn)。公司董事會(huì)告訴銷售經(jīng)理，假如他能在六周之內(nèi)，在35個(gè)城市中開辟600個(gè)新的零售點(diǎn)，就可以批準(zhǔn)他將銷售額的17％用于廣告預(yù)算。銷售經(jīng)理接受了這項(xiàng)任務(wù)，并制定出了相應(yīng)的銷售計(jì)劃。
新的銷售計(jì)劃有兩項(xiàng)重要內(nèi)容：①充分利用報(bào)刊集中進(jìn)行宣傳。辦法是，在影響較大的《這一周》雜志的星期日增刊上刊登彩色廣告，連同當(dāng)天的報(bào)紙一起發(fā)行到35個(gè)城市。這種宣傳活動(dòng)一年進(jìn)行四次，即復(fù)活節(jié)、五月、八月、十二月各一次。②采取鼓勵(lì)零售商的方針。公司規(guī)定，凡零售商訂購“安靜的小狗”牌便鞋的數(shù)量達(dá)到最低限度標(biāo)準(zhǔn)者，其商號(hào)名字可以顯著地登在報(bào)刊星期日增刊的廣告欄中。后來的事實(shí)證明，這個(gè)銷售計(jì)劃獲得了成功。
2．培訓(xùn)推銷人員。公司將所有的推銷員從各地調(diào)回來，集訓(xùn)了一個(gè)多月，由銷售經(jīng)理授以推銷術(shù)，然后將他們分派到35個(gè)城市去開展各種推銷活動(dòng)。例如，推銷員帶著 ll種顏色的鞋樣，利用一套檢驗(yàn)器材當(dāng)場(chǎng)表演，來說明豬皮便鞋耐酸、防雨和防污的性能。又如，他們示以彩色廣告樣書，宣傳公司關(guān)于鼓勵(lì)零售商的規(guī)定。結(jié)果，僅在三周之內(nèi)，公司就收到了來自600個(gè)新的主要零售商店寄來的訂貨單，比原定計(jì)劃提前三周。
3．加強(qiáng)廣告宣傳。公司把全部廣告預(yù)算用于在《這一周》星期日增刊上刊登大幅廣告。廣告的內(nèi)容也別具一格。過去，絕大多數(shù)鞋店的廣告都只畫一只大鞋，而環(huán)球公司的畫面卻是把鞋穿在人的兩只腳上。公司還利用人們?cè)谑フQ節(jié)互贈(zèng)禮物的習(xí)俗，增加了一次季節(jié)性的廣告。由于注意廣告宣傳的效果，大部分的零售商幾天之內(nèi)就把全部便鞋存貨賣光了，公司一下子銷售出12萬雙鞋，每雙售價(jià)都是7．95美元。
以需應(yīng)變策略 公司繼續(xù)利用報(bào)刊作廣告，把宣傳活動(dòng)擴(kuò)充到另外50個(gè)新的市場(chǎng)，使銷售額增加了兩倍。到1961年，“安靜的小狗”牌豬皮便鞋在美國已經(jīng)成為名牌產(chǎn)品。但公司并未滿足于這一點(diǎn)，為了繼續(xù)擴(kuò)大和占領(lǐng)市場(chǎng)，公司又采取了新的戰(zhàn)略方針：
1．保證商販貨源，提高銷售價(jià)格。公司保證零售商備有適量存貨，并將鞋價(jià)提高到9．95美元。這樣做的好處是，有了更大的賺頭，既可滿足公司擴(kuò)展生產(chǎn)，增加廣告費(fèi)用的需要，又可調(diào)動(dòng)零售商推銷“安靜的小狗”牌豬皮便鞋的積極性。
2．增加產(chǎn)品種類，以招徠更多顧客。1960年公司開始生產(chǎn)高爾夫鞋，當(dāng)時(shí)高爾夫鞋每年在市場(chǎng)的銷售總量約10萬雙，而“安靜的小狗”牌高爾夫鞋第一年的銷售量就己達(dá)到94000雙。1961年，公司又設(shè)計(jì)出了女式鞋。到1963年，款式更加多樣化，五歲以上的家庭成員幾乎都可以買到適合自己穿的“安靜的小狗”牌豬皮鞋了。在此時(shí)期，鞋的銷售量急劇增長，利潤則增長得更快。
3．把開展對(duì)顧客的調(diào)查研究，作為下一步銷售戰(zhàn)略的依據(jù)。豬皮便鞋的銷售量為什么增長得這么快?消費(fèi)者為什么愿意買這種鞋?銷售經(jīng)理原以為，購買“安靜的小狗”牌便鞋的顧客都是中下層的人物，如服務(wù)站服務(wù)員等類每天要跑很多路的人。實(shí)際情況是否如此呢?公司總部并不清楚。
1963年，公司決定對(duì)消費(fèi)者開展一次調(diào)查研究，以便切實(shí)了解他們的情況和他們對(duì)豬皮便鞋的感受。公司一共進(jìn)行了20000次訪問和1000次深入調(diào)查。調(diào)查項(xiàng)目包括：性別、家庭收入情況、職業(yè)、文化教育程度、年齡，還另外調(diào)查了在男女買主中自購者和代購者分別所占的比重。調(diào)查結(jié)果表明，有61％的成年人知道有“安靜的小狗”這個(gè)牌子的便鞋，但其中只有10％的人買過一雙。這些買主的平均收入比較高，都有較高的文化水平，他們的職業(yè)一般是專業(yè)人員或技術(shù)工人。通過調(diào)查，公司不但了解到是些什么人購買了它生產(chǎn)的鞋子，而且了解到顧客之所以愿意買“安靜的小狗”牌豬皮便鞋，是因?yàn)檫@種鞋子輕便、舒適和耐穿。這些信息為公司制定下一步戰(zhàn)略方針提供了可靠的依據(jù)。
有的放矢策略
在掌握了消費(fèi)者的情況后，公司作出了新的決策，就是有針對(duì)性地開展宣傳，增加與銷售對(duì)象打交道的機(jī)會(huì)，具體措施如下：
1．利用多種廣告媒介進(jìn)行宣傳。公司連續(xù)地在重點(diǎn)銷售對(duì)象經(jīng)常觀看的“今日”和“今晚”等電視節(jié)目中放映廣告，使更多的人知道有“安靜的小狗”這種牌子的便鞋，著重宣傳豬皮鞋的舒適性。除此以外，公司還加強(qiáng)了報(bào)刊的宣傳作用。每個(gè)季度之初，利用《這一周》、《家庭》、《行列》和其它雜志的星期日增刊進(jìn)行廣告宣傳，被選用的雜志達(dá)13種之多。
2，在廣告措詞上下功夫。1964年廣告的宣傳重點(diǎn)是便鞋的舒適感，到1965年，公司在廣告措詞上換了一個(gè)形象化的提法：“穿上‘安靜的小狗’牌便鞋，人行道也會(huì)變得柔軟”。這一提法使宣傳的舒適感變得具體而親切，提高了廣告的效果。
零售市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 第3篇
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1.藥械市場(chǎng)監(jiān)管的重點(diǎn)內(nèi)容：一是加大對(duì)掛靠經(jīng)營、超方式、超范圍經(jīng)營，以及出租、出借、轉(zhuǎn)讓許可證，網(wǎng)上銷售藥品等違法行為的打擊力度；二是對(duì)多次被行政處罰，多次變更許可證以及gsp檢查發(fā)現(xiàn)問題較多的企業(yè)和2013年以來新開辦的藥械經(jīng)營企業(yè)加大檢查頻次和檢查力度；三是進(jìn)一步開展蛋白同化制劑、肽類激素等含興奮劑藥品的專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)對(duì)特殊藥品經(jīng)營單位的監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)2014年10月1日以后生產(chǎn)的含興奮劑目錄所列物質(zhì)的化學(xué)藥品、生物制品、中成藥的監(jiān)督檢查，其包裝標(biāo)簽或說明書上未標(biāo)注“運(yùn)動(dòng)員慎用”字樣的，從今年5月1日起，一律停止銷售；四是繼續(xù)加強(qiáng)麻黃堿管理，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)麻黃堿復(fù)方制劑的流向追蹤。貫徹實(shí)施即將頒布的《藥品類易制毒化學(xué)品管理辦法》，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位的監(jiān)管。
2.日常監(jiān)督檢查的時(shí)間安排：對(duì)藥品批發(fā)企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)每季度檢查一次，對(duì)藥包材生產(chǎn)企業(yè)每半年檢查一次，對(duì)藥品零售企業(yè)每年檢查一次以上，對(duì)重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象隨時(shí)檢查。注重將監(jiān)督檢查工作與藥品安全信用分類管理工作相結(jié)合，與繼續(xù)開展“全省萬店無假藥”行動(dòng)相結(jié)合，與換發(fā)變更藥械經(jīng)營許可證工作相結(jié)合，與gsp認(rèn)證及其跟蹤檢查相結(jié)合，形成完整的監(jiān)管檔案。
3.加強(qiáng)督促整改。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)違法違規(guī)行為，提出明確、具體的整改要求，監(jiān)督其限期整改就位，并向我局提交書面整改報(bào)告。有嚴(yán)重違法行為的生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，移送稽查部門依法查處。
二、繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)
1.擴(kuò)大配送范圍，延伸配送點(diǎn)。加快推進(jìn)農(nóng)村及社區(qū)藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，著力發(fā)揮大中型藥品批發(fā)企業(yè)在藥品直供配送方面的優(yōu)勢(shì)作用，扶持信譽(yù)好、服務(wù)優(yōu)的藥品批發(fā)企業(yè)，通過競(jìng)爭(zhēng)和招標(biāo)等形式向農(nóng)村和社區(qū)進(jìn)行配送。積極鼓勵(lì)藥品零售連鎖企業(yè)門店向農(nóng)村地區(qū)延伸。9月底前，確保全區(qū)100％的行政村實(shí)現(xiàn)藥品配送。充分發(fā)揮藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)在推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度和社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)中的作用，積極推進(jìn)基本藥物制度，普及安全用藥、合理用藥知識(shí)，力爭(zhēng)將符合條件的農(nóng)村藥品零售網(wǎng)點(diǎn)納入“新農(nóng)合”報(bào)銷范圍，使農(nóng)民得到更大的實(shí)惠。
2.鞏固完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮專協(xié)結(jié)合、群防群治作用。根據(jù)需要，對(duì)我區(qū)現(xiàn)有協(xié)管員、信息員進(jìn)行充實(shí)、調(diào)整，形成一個(gè)鎮(zhèn)有協(xié)管員、村村有信息員的完整網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)對(duì)協(xié)管員、信息員的培訓(xùn)、考核，建立完善的獎(jiǎng)勵(lì)制度，充分發(fā)揮其宣傳藥品安全知識(shí)。發(fā)現(xiàn)舉報(bào)違法違規(guī)行為、協(xié)助查處涉藥案件等多方面的作用。
3.規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥房管理，鞏固創(chuàng)建成果。首先是對(duì)通過“規(guī)范藥房”、“合格藥房”的醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施不定期的監(jiān)督檢查，鞏固創(chuàng)建成果。其次是繼續(xù)推進(jìn)社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)“合格藥房”的創(chuàng)建活動(dòng)，爭(zhēng)取100％的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站通過“合格藥房”驗(yàn)收。未達(dá)到“規(guī)范藥房”、“合格藥房”規(guī)范要求的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，必須限期整改，整改后仍不達(dá)標(biāo)的，由我局會(huì)同區(qū)衛(wèi)生行政部門嚴(yán)肅查處。
4.積極創(chuàng)建省級(jí)農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)示范縣。根據(jù)省、市局要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，由區(qū)政府組織實(shí)施創(chuàng)建工作，在今年10月底前，通過省級(jí)農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)示范縣驗(yàn)收。我局承擔(dān)日常工作，對(duì)創(chuàng)建工作適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
三、加強(qiáng)藥械市場(chǎng)監(jiān)管，促進(jìn)藥械流通業(yè)的健康發(fā)展
1.創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，全面推進(jìn)藥械經(jīng)營企業(yè)實(shí)行遠(yuǎn)程監(jiān)控。積極創(chuàng)造條件，著手構(gòu)建藥品醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程監(jiān)管系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)藥品批發(fā)、零售連鎖、零售企業(yè)以及醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)購、銷、存等情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控。在去年對(duì)城區(qū)藥品經(jīng)營企業(yè)實(shí)施遠(yuǎn)程監(jiān)控的基礎(chǔ)上，逐步擴(kuò)大遠(yuǎn)程監(jiān)控的覆蓋面，今年確保遠(yuǎn)程監(jiān)控覆蓋到全區(qū)藥品批發(fā)企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上藥品零售企業(yè)（村級(jí)除外）。同時(shí)開展對(duì)醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)實(shí)施遠(yuǎn)程監(jiān)控的試點(diǎn)工作。
2.嚴(yán)把藥械市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，促進(jìn)現(xiàn)代物流的健康發(fā)展。嚴(yán)格藥械市場(chǎng)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行省局《省開辦藥品零售企業(yè)驗(yàn)收實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》、《省醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)許可規(guī)定，提高藥品零售企業(yè)及醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)準(zhǔn)入門檻，防止低水平重復(fù)建設(shè)。建立藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)電子檔案，結(jié)合許可證換發(fā)、變更和日常監(jiān)管，實(shí)行行政審批行為公開，實(shí)行網(wǎng)上申報(bào)審批、網(wǎng)上監(jiān)督。在收集企業(yè)基本數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，建立健全全區(qū)藥械經(jīng)營企業(yè)誠信和監(jiān)督檔案。開展信用等級(jí)評(píng)定，依據(jù)“誰誠信，誰發(fā)展，誰失信，誰退出”的原測(cè)，促進(jìn)藥械市場(chǎng)的健康發(fā)展。
3.抓好gsp認(rèn)證及其跟蹤檢查，保證認(rèn)證工作質(zhì)量。認(rèn)真做好藥品gsp認(rèn)證指導(dǎo)工作和gsp認(rèn)證后跟蹤檢查工作。對(duì)轄區(qū)內(nèi)gsp認(rèn)證滿2年的藥品零售企業(yè)實(shí)行全面檢查，凡檢查不合格的，責(zé)令其進(jìn)行整改，整改后仍達(dá)不到要求的，依法查處。
4.加大廣告監(jiān)管的力度，保持高壓態(tài)勢(shì)。組織參與省局統(tǒng)一開展的“颶風(fēng)”行動(dòng)，集中打擊以公共人物名義為產(chǎn)品功效作證明等嚴(yán)重虛假違法廣告。對(duì)社會(huì)影響惡劣、情節(jié)嚴(yán)重的違法廣告，逐級(jí)上報(bào)省局對(duì)其采取暫停銷售的措施，對(duì)拒絕執(zhí)行暫停銷售的單位，依法從嚴(yán)查處。
四、強(qiáng)化藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)工作
零售市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 第4篇
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原因是敗壞行業(yè)信譽(yù)的人和事不斷出現(xiàn)：
1，大量的小公司通過oem的方式，加工一批產(chǎn)品參加展會(huì)，甚至找到熟悉的客戶，拿到首批訂單馬上消失；
2，廠家實(shí)力有限，在市場(chǎng)真正啟動(dòng)前就倒閉，商沒有辦法得到后續(xù)的市場(chǎng)支持和穩(wěn)定的貨源；
3，廠家在與商談判時(shí)，承諾的市場(chǎng)支持在實(shí)際運(yùn)作中不能兌現(xiàn)；
4，oem過程中，不能對(duì)制造商有效監(jiān)管，出現(xiàn)過多的產(chǎn)品質(zhì)量問題，拖累商在零售店的信譽(yù)；
5，廠家在各地的銷售人員為追求短期的銷量目標(biāo)，大量壓貨，庫存不合理；
等等層出不疊，使得日化商選擇越來越謹(jǐn)慎，他們更愿意選擇有實(shí)力，有水平的廠家（請(qǐng)見拙作《日化商如何選擇新品牌》）。
在如此的情況下，廠家如何開發(fā)商，利用商的資金和網(wǎng)絡(luò)將自己的產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者呢？ 通過與多個(gè)廠家銷售人員和商的溝通，總結(jié)出在實(shí)戰(zhàn)中證明有效的商實(shí)地開發(fā)方法。
一，廠家需要確定目標(biāo)商的標(biāo)準(zhǔn)，這樣實(shí)地操作的市場(chǎng)開發(fā)人員才有依據(jù)可循，有利于迅速確立目標(biāo)客戶。
1，資金水平，對(duì)于新進(jìn)入市場(chǎng)的品牌、資金不充足的廠家來說，這是最重要的標(biāo)準(zhǔn)。商能夠在本品牌投入的資金越多，可以投入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的費(fèi)用越多，市場(chǎng)啟動(dòng)就越順利；
2，零售網(wǎng)絡(luò)，與零售商店的關(guān)系如何，是否擁有多而優(yōu)質(zhì)的零售網(wǎng)絡(luò)，這也是與資金同等重要的標(biāo)準(zhǔn)，健全的零售網(wǎng)絡(luò)，有利于產(chǎn)品快速進(jìn)入零售渠道，爭(zhēng)取到好的陳列位置和面積，獲得有利的促銷場(chǎng)地，最終有效傳遞到消費(fèi)者手中；
3，對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度，重視不重視本品牌決定廠家與商是否能夠有效溝通，而合作雙方有效的溝通能夠促進(jìn)產(chǎn)品的良好銷售；
4，管理水平，商對(duì)自己公司的管理水平，對(duì)供貨商的管理水平，對(duì)零售網(wǎng)絡(luò)的管理水平都將影響到該商的生意，所以這也是一項(xiàng)重要的標(biāo)準(zhǔn)；
5，基礎(chǔ)設(shè)施，例如物流配送的車輛，倉庫，辦公地點(diǎn)等等，也需要考察。
二，確定下商標(biāo)準(zhǔn)，就可以進(jìn)行實(shí)地開發(fā)商。
第一階段，進(jìn)入市場(chǎng)初步調(diào)研階段
一、目標(biāo)：
進(jìn)入市場(chǎng)，并同時(shí)了解、觀察市場(chǎng)信息，競(jìng)品信息。通過前期了解，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行初訪，初次接觸商。
二、工作內(nèi)容
(一)、進(jìn)入市場(chǎng)進(jìn)行初期的調(diào)研工作。
1、目的：
了解競(jìng)品運(yùn)作成果，確定目標(biāo)商名單，確定市場(chǎng)開發(fā)方案。
2、方法：
a、詢問各大、中、小零售商店?duì)I業(yè)員、促銷、導(dǎo)購人員
b、詢問購買競(jìng)品或參與促銷的消費(fèi)者
c、詢問競(jìng)品銷售人員
（二）、當(dāng)?shù)亓闶凵痰暾{(diào)研
方法：
1、觀察競(jìng)品陳列貨品，生產(chǎn)日期、整齊、豐滿程度，及擺放方法。
2、堆頭擺放方法、位置及陳列品種、數(shù)量、面積。
3、默記產(chǎn)品價(jià)格、品種、著重注意特價(jià)產(chǎn)品。
4、向促銷導(dǎo)購人員提出產(chǎn)品質(zhì)疑，了解其專業(yè)程度。
5、向貨架主管了解競(jìng)品銷售代表的拜訪頻率及店內(nèi)規(guī)范陳列標(biāo)準(zhǔn)
6、向營業(yè)員或?qū)з徣藛T了解貨架補(bǔ)貨要求及每周淡旺季補(bǔ)貨頻率和其它情況。
7、拜訪終端采購負(fù)責(zé)人，了解進(jìn)店手續(xù)、費(fèi)用明細(xì)、折扣及其它情況并邀請(qǐng)向我們提供信譽(yù)、實(shí)力較好的供貨商名單。并探問競(jìng)品情況，索要負(fù)責(zé)人名片。
8、尋找競(jìng)品業(yè)務(wù)人員向其了解詳細(xì)情況。
第二階段，前期調(diào)查匯總、商篩選階段
一、目標(biāo)：
匯總前期調(diào)查結(jié)果，初步篩選出我們要求的商。
二、工作內(nèi)容
1，整理各種信息表格；
2，初步接觸商
1)準(zhǔn)備工作
企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品說明書、營業(yè)執(zhí)照、樣品、質(zhì)檢報(bào)告、衛(wèi)生許可報(bào)告、各種認(rèn)證、各城市調(diào)查報(bào)告等文件。
2)注意事項(xiàng)：
a)和商初次接觸不要談及雙方敏感的話題，像貿(mào)易條款、首批進(jìn)貨資金等。
b)要充分的講解公司的背景、產(chǎn)品的特點(diǎn)。
第三階段，談判簽約
一、進(jìn)行小組公關(guān)會(huì)
1、準(zhǔn)備;
企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品說明書、營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品上市方案、銷售計(jì)劃、商銷售合作方案、樣品、質(zhì)檢報(bào)告、衛(wèi)生許可報(bào)告、各種認(rèn)證、分銷政策、合同范本、年度媒體推廣計(jì)劃、年度終端促銷計(jì)劃和各城市調(diào)查報(bào)告
2、選擇地點(diǎn)：由市場(chǎng)部確定。
3、公關(guān)會(huì)人員：由市場(chǎng)部與當(dāng)?shù)劁N售人員共同確定。
4、講解內(nèi)容
銷售合作計(jì)劃、年度媒體投放計(jì)劃、年度終端促銷計(jì)劃、上市方案、商政策、銷售計(jì)劃
目的：
和商達(dá)成初步意向，進(jìn)行深入談判。
注意事項(xiàng)：儀容儀表、談吐、舉止規(guī)范；熟練掌握和運(yùn)用業(yè)務(wù)對(duì)答錄談判部分；
反復(fù)演練所展示內(nèi)容并靈活運(yùn)用
三、談判：
內(nèi)容：協(xié)議、銷售計(jì)劃、雙方責(zé)權(quán)。
目的：簽訂合同、明確雙方責(zé)權(quán)。
四、簽約、督促商打款進(jìn)貨。
注意：
零售市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 第5篇
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一、指導(dǎo)思想
以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹《食品安全法》，以建設(shè)食品最安全城市為目標(biāo)，堅(jiān)持政府領(lǐng)導(dǎo)、部門配合、鹽業(yè)主管的食鹽安全工作機(jī)制，緊緊圍繞市場(chǎng)流通、餐飲消費(fèi)、食品加工三個(gè)主要環(huán)節(jié)，推進(jìn)食鹽流通現(xiàn)代化、市場(chǎng)秩序規(guī)范化、執(zhí)法監(jiān)管法治化，建立健全“從準(zhǔn)入到餐桌”的全過程食鹽安全保障體系，確保質(zhì)量安全，維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定，促進(jìn)消費(fèi)和諧，著力打造“食在最安全”城市名牌，努力創(chuàng)建“全國食品最安全城市”。
二、工作目標(biāo)和要求
圍繞市政府和市鹽務(wù)局總體工作部署，建立條塊結(jié)合、責(zé)任明確、制度健全、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的食鹽安全監(jiān)管體制，通過上下的共同努力，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)營秩序根本好轉(zhuǎn)，食鹽專營健康發(fā)展，食鹽安全水平明顯提高，健全全過程食鹽安全保障體系，努力創(chuàng)建“全國食品最安全城市”消費(fèi)環(huán)境。
三、實(shí)施方法與步驟
今年食鹽安全整頓工作，從4月份開始，到12月份結(jié)束，共分三個(gè)階段。
第一階段：動(dòng)員部署階段（2012年4月）
（一）成立市鹽務(wù)局食鹽安全整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織領(lǐng)導(dǎo)全市食鹽安全整頓工作，制定《市鹽務(wù)局2012年食鹽安全整頓工作方案》。
（二）召開全體干部職工動(dòng)員大會(huì)，學(xué)習(xí)《市食品安全整頓工作方案》（平政辦發(fā)[2012]17號(hào)）、《市鹽務(wù)局食鹽安全整頓工作方案》（青鹽字[2012]41號(hào)）文件精神，動(dòng)員部署我市食鹽安全整頓工作。
（三）開展與公安、衛(wèi)生、工商、食品、廣電等有關(guān)部門的溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合這次食鹽安全整頓行動(dòng)，爭(zhēng)取執(zhí)法和輿論支持。
第二階段：實(shí)施整治階段（2012年5月—11月）
（一）嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入。認(rèn)真落實(shí)食鹽進(jìn)貨渠道、購銷臺(tái)賬、質(zhì)量承諾、索證索票、不合格食鹽退市等制度，加強(qiáng)倉儲(chǔ)、運(yùn)輸管理，確保購入和供應(yīng)食鹽質(zhì)量合格安全。加強(qiáng)對(duì)食鹽零售網(wǎng)點(diǎn)送銷登記簿管理，完善食鹽購銷臺(tái)帳記錄。
（二）嚴(yán)格食鹽零售經(jīng)營資格審查制度，加強(qiáng)對(duì)零售店的監(jiān)管，嚴(yán)查無證經(jīng)營。根據(jù)上級(jí)要求和網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)需要，換發(fā)食鹽零售許可證，建立完善的城鄉(xiāng)食鹽零售網(wǎng)絡(luò)。
（三）加強(qiáng)食鹽市場(chǎng)管理，維護(hù)食鹽市場(chǎng)秩序。圍繞餐飲消費(fèi)、食品加工、零售經(jīng)營三個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，著重打擊制售、購銷、使用假冒食鹽的違法行為，防止非食用鹽、非碘鹽和不合格食鹽流入市場(chǎng)、企業(yè)和餐桌。
1、餐飲業(yè)整頓的重點(diǎn)是學(xué)校、工廠、工地的食堂，大排檔、小食雜店。
五、七月份，聯(lián)合衛(wèi)生部門對(duì)全市工廠、工地食堂，大排檔、小食雜店、快餐店，中高檔飯店進(jìn)行一次食鹽安全檢查。
六、五月初與衛(wèi)生、教體部門聯(lián)合制定下發(fā)紅頭文件，夏、秋對(duì)全市學(xué)校食堂進(jìn)行兩次食鹽安全檢查，確保高考期間和秋季全體師生食鹽安全。
2、食品加工環(huán)節(jié)整頓的重點(diǎn)是全市食品加工用鹽企業(yè)。對(duì)這些企業(yè)開展一次全面普查和全面檢查，并于腌制旺季（五、六、九、十月份）對(duì)部分企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤監(jiān)控，確保用鹽安全。
3、食鹽零售環(huán)節(jié)整頓的重點(diǎn)是全市食品、糧油農(nóng)副產(chǎn)品集貿(mào)市場(chǎng)，城、鎮(zhèn)、村食鹽零售店。
聯(lián)合公安、工商等部門，每月對(duì)城區(qū)貿(mào)易城、南京路批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行一次全面清查活動(dòng)。并根據(jù)情況進(jìn)行不定時(shí)突擊檢查。
各稽查中隊(duì)對(duì)所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市和食鹽零售店開展不定時(shí)執(zhí)法檢查。
第三階段：總結(jié)提高階段（2012年12月上旬）
各稽查中隊(duì)對(duì)這次整頓工作情況進(jìn)行總結(jié)，單位及時(shí)將全市食鹽整頓工作情況及食鹽安全管理總結(jié)上報(bào)市食安辦和主管局。
四、工作措施及要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
食鹽是人民生活的必需品，食鹽安全關(guān)系民生。各部門要高度重視食鹽安全工作，把這次整頓食鹽市場(chǎng)工作當(dāng)作落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的政治任務(wù)來抓。各部門負(fù)責(zé)人、中隊(duì)長是第一責(zé)任人，要狠抓落實(shí)，全面貫徹食鹽安全整頓工作方案，確保食鹽安全整頓工作取得實(shí)效。
（二）加大執(zhí)法力度。
要集中鹽政執(zhí)法力量，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)檢查；要加大日常監(jiān)管力度，加強(qiáng)對(duì)食鹽零售環(huán)節(jié)秩序監(jiān)管，提高對(duì)食鹽流通秩序的管理水平，確保食鹽流通環(huán)節(jié)安全。要加大對(duì)食品加工企業(yè)和餐飲消費(fèi)用鹽監(jiān)管，確保食鹽生產(chǎn)消費(fèi)環(huán)節(jié)安全。
要積極協(xié)調(diào)衛(wèi)生、公安、工商等有關(guān)部門，爭(zhēng)取工作支持，發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法和綜合執(zhí)法的優(yōu)勢(shì)，保持打擊涉鹽違法行為的高壓態(tài)勢(shì)。
（三）加強(qiáng)專營管理。
加強(qiáng)食鹽計(jì)劃管理、嚴(yán)格執(zhí)行國家食鹽計(jì)劃，保證按計(jì)劃從國家食鹽定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)銷合格食鹽；
加強(qiáng)對(duì)購入食鹽質(zhì)量監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)不合格食鹽，立即實(shí)行退市下架制度。對(duì)企業(yè)用鹽的，要立即調(diào)換，確保不誤企業(yè)生產(chǎn)，不影響企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。
（四）加強(qiáng)輿論宣傳。
要充分利用各種大眾媒體，宣傳鹽業(yè)法規(guī)和正確購食合格碘鹽的知識(shí)。在5月15日全國防治碘缺乏病宣傳日前后，5個(gè)執(zhí)法中隊(duì)、5個(gè)食鹽直供隊(duì)利用8天時(shí)間對(duì)全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市宣傳一遍，宣傳時(shí)，要設(shè)立固定宣傳點(diǎn)，配帶綬帶，發(fā)放宣傳材料，擺放看板，真假碘鹽對(duì)比等方法廣泛宣傳。
要加大大案要案的曝光力度，提高宣傳效果。
要走村入戶，深入學(xué)校、工地、企業(yè)、賓館等重點(diǎn)人群、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，宣傳普及碘鹽相關(guān)知識(shí)、方法，同時(shí)，對(duì)不合格碘鹽進(jìn)行置換，提高廣大人民群眾識(shí)別真假碘鹽抵制私假碘鹽的能力，維護(hù)人民群眾的身體健康。
（五）堅(jiān)持依靠群眾。
要積極發(fā)展舉報(bào)“眼線”，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，提高執(zhí)法的有效性和針對(duì)性，加大對(duì)涉鹽違法行為的打擊力度。
（六）堅(jiān)持依法行政。
要堅(jiān)持依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，依照《鹽政執(zhí)法行為規(guī)范和語言規(guī)范》規(guī)定，進(jìn)行執(zhí)法檢查，依法查處鹽業(yè)違法案件，堅(jiān)決杜絕錯(cuò)案和執(zhí)法過錯(cuò)案件發(fā)生。
(七)加強(qiáng)信息調(diào)度。
建立信息周報(bào)告制度。在食鹽安全整頓行動(dòng)期間實(shí)行周報(bào)告制度，各中隊(duì)要按照要求，認(rèn)真做好檢查記錄，及時(shí)填報(bào)周報(bào)表。確保信息暢通和能夠及時(shí)向上級(jí)報(bào)送。
零售市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 第6篇
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面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，大河發(fā)行公司經(jīng)過10年積淀，與時(shí)俱進(jìn)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)發(fā)行工作，實(shí)現(xiàn)了報(bào)網(wǎng)分離，提出由“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營”向“經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)”、由單一報(bào)刊發(fā)行向多報(bào)刊發(fā)行、由發(fā)行網(wǎng)向營銷網(wǎng)的轉(zhuǎn)變，整合網(wǎng)絡(luò)、客戶、品牌“三大資源”以及信息流、物流“兩大業(yè)務(wù)”，實(shí)現(xiàn)征訂網(wǎng)、多報(bào)刊零售網(wǎng)、商品配送網(wǎng)“三網(wǎng)合一”，提升網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作水平，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)的自我發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展能力，成功打造成覆蓋全省、運(yùn)作規(guī)范、管理統(tǒng)一、服務(wù)高效的河南報(bào)業(yè)發(fā)行第一網(wǎng)。
大河發(fā)行公司為充分整合大河網(wǎng)絡(luò)資源、做大做強(qiáng)多報(bào)刊發(fā)行，在鄭州零售總站的基礎(chǔ)上組建了大河發(fā)行報(bào)刊零售公司。零售公司成立后，以創(chuàng)新機(jī)制為突破口，按模擬公司化的運(yùn)作方式進(jìn)行業(yè)務(wù)整合，開展了規(guī)范鄭州市場(chǎng)、積極引進(jìn)多報(bào)刊、打造全省零售分銷網(wǎng)絡(luò)等工作。
規(guī)范零售市場(chǎng)，打造“鄭州模式”
零售公司一成立，就以整頓秩序和規(guī)范經(jīng)營為切入點(diǎn)，大刀闊斧地治理各種市場(chǎng)違規(guī)現(xiàn)象。一方面，針對(duì)商擅自變更報(bào)紙批發(fā)價(jià)格、內(nèi)外串通欺行霸市、以零售業(yè)務(wù)套取征訂費(fèi)率、變賣新報(bào)等惡劣現(xiàn)象，加大市場(chǎng)督察力度，嚴(yán)肅處理違規(guī)行為。在掌握了大量確實(shí)證據(jù)并多次警告和處罰后，公司解除了違規(guī)批發(fā)商的資格；另一方面，充分運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿，靈活上調(diào)厚報(bào)的批發(fā)價(jià)格，有效抑制原來的泡沫發(fā)行。與此同時(shí)，還通過與商簽訂《誠信經(jīng)營協(xié)議》等措施，促進(jìn)其職業(yè)道德方面的行為自律，從而有效強(qiáng)化了對(duì)零售市場(chǎng)的控制力和網(wǎng)絡(luò)的執(zhí)行力。通過加強(qiáng)市場(chǎng)整頓和管理，為報(bào)社大大節(jié)約了發(fā)行成本。
“鄭州模式”的成功打造，為以后在全省建立零售網(wǎng)絡(luò)提供了依據(jù)。
健全公司各項(xiàng)管理制度
零售公司成立以來，實(shí)行模擬公司化運(yùn)作。零售公司根據(jù)公司化的要求，結(jié)合市場(chǎng)情況及時(shí)健全和完善了各項(xiàng)制度，保證了工作順利開展。
1.公司內(nèi)部明確崗位，合理分工
零售公司根據(jù)業(yè)務(wù)的需要，分別設(shè)立財(cái)務(wù)部、集團(tuán)內(nèi)報(bào)刊部、外報(bào)外進(jìn)部、辦公室，辦公室兼管物流和倉庫。各部門明確分工，但又相互配合。為適應(yīng)多報(bào)刊的經(jīng)營，零售公司又重新完善了業(yè)務(wù)流程，合理的分工和完善的流程保證了外報(bào)外刊準(zhǔn)確無誤的發(fā)行，提高了工作效率，明確了責(zé)任。
2.與商簽訂了《誠信聯(lián)盟協(xié)議》
為了從制度上保證零售公司前期對(duì)鄭州市場(chǎng)的整頓成果，進(jìn)一步規(guī)范商的經(jīng)營行為，零售公司與商成立了誠信聯(lián)盟并簽訂了《誠信協(xié)議》。協(xié)議從日常規(guī)范、管理水平、業(yè)務(wù)和市場(chǎng)開發(fā)等方面對(duì)商進(jìn)行了規(guī)范。該協(xié)議的簽訂使零售公司在以后對(duì)商的管理中有法可依。實(shí)踐證明，該協(xié)議不僅維護(hù)了零售公司前期對(duì)鄭州市場(chǎng)的整頓成果，而且成為商自律的行為規(guī)則。
3.用市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)杠桿推進(jìn)零售工作開展
零售公司為了盡快建立覆蓋全省的零售分銷體系，先選擇條件較成熟的洛陽、新鄉(xiāng)、開封、許昌四地市進(jìn)行零售市場(chǎng)調(diào)查，請(qǐng)發(fā)行公司領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)各地實(shí)際情況研究適合地市的運(yùn)行辦法，然后把四地市站長和零售主管請(qǐng)到鄭州培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)“鄭州模式”。在運(yùn)作過程中，出現(xiàn)了零售網(wǎng)絡(luò)的啟動(dòng)打破各站現(xiàn)有格局、觸動(dòng)站里和商暫時(shí)既得利益的矛盾。零售公司及時(shí)調(diào)查研究，并建議發(fā)行公司出臺(tái)了扶持政策，使零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)由被動(dòng)到主動(dòng)，并且在較短時(shí)間內(nèi)取得了預(yù)期的效果。
組建覆蓋全省的多報(bào)刊零售網(wǎng)絡(luò)
“渠道制勝、終端為王”，零售網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模質(zhì)量是吸引上游報(bào)刊的關(guān)鍵，筑巢引鳳。多報(bào)刊經(jīng)營只有打造出一個(gè)覆蓋面廣、并具備影響力的龐大的網(wǎng)絡(luò)，才能在與上游報(bào)刊社的合作博弈中真正擁有話語權(quán)。在傾力打造零售網(wǎng)絡(luò)方面，零售公司先是在鄭州建立一個(gè)有示范意義的“鄭州模式”，此后將“鄭州模式”向全省推廣。為建立全省零售分銷網(wǎng)，零售公司進(jìn)行了為期1個(gè)多月的前期市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)各地實(shí)際情況制定了《地市零售網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行辦法》。去年10月16日召開了新鄉(xiāng)、洛陽、開封、許昌、安陽、平頂山六地市零售網(wǎng)絡(luò)籌備會(huì)，并對(duì)六地市站長和零售主管進(jìn)行了為期3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。第一批啟動(dòng)的六地市從去年12月初已開始正式運(yùn)營，部分地市已開始配合零售公司開展多報(bào)刊經(jīng)營。這樣，繼征訂網(wǎng)、速遞后，多報(bào)刊零售網(wǎng)絡(luò)又將成為發(fā)行公司又一新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
積極開展外報(bào)外刊引進(jìn)與經(jīng)營
零售公司成立以來，在完成對(duì)鄭州市場(chǎng)規(guī)范和積極組建全省的零售網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，引進(jìn)外報(bào)外刊。零售公司為了做好外報(bào)外刊的引進(jìn)，專門成立了外報(bào)外刊部，由專人負(fù)責(zé)前期對(duì)市場(chǎng)調(diào)查和上游報(bào)刊社聯(lián)系。建立了外報(bào)外刊信息數(shù)據(jù)庫，按類別把外報(bào)外刊在河南的發(fā)行渠道、發(fā)行量、發(fā)行政策備案管理，作為將來引進(jìn)產(chǎn)品和談判的依據(jù)。引進(jìn)產(chǎn)品時(shí)既關(guān)注一線品牌的引進(jìn)，不惜代價(jià)拿到市場(chǎng)暢銷產(chǎn)品的引進(jìn)，又尋找市場(chǎng)潛力大的二三線品牌。通過包銷加代銷的靈活方式，先在鄭州市場(chǎng)試銷，然后再向全省推廣。外報(bào)刊的發(fā)行還有效遏制了非法報(bào)刊的發(fā)行，凈化了河南文化市場(chǎng)。
“舊報(bào)換新刊”是零售公司2008年開展的一項(xiàng)以活動(dòng)促發(fā)行的新舉措，也是今年報(bào)刊發(fā)行中的新亮點(diǎn)。大河發(fā)行網(wǎng)絡(luò)一直開展舊報(bào)回收業(yè)務(wù)，僅2007年舊報(bào)回收量達(dá)700多萬噸，營業(yè)額達(dá)千萬元以上，里面蘊(yùn)含著巨大商機(jī)，把舊報(bào)回收款折合成新報(bào)刊款，不僅給客戶提供便利，也為發(fā)行員帶來雙向收入。2007年僅用2個(gè)月的時(shí)間，就把《今參考》等3種雜志各換回5000多套，2008年為把此項(xiàng)活動(dòng)更廣泛、深入開展起來，在刊社的強(qiáng)烈要求下，今年4月份，我們又推出了“春季精品刊物推介活動(dòng)”，精選了8種雜志，印制了60萬張推介手冊(cè)，隨大河報(bào)向訂戶投遞。
零售市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 第7篇
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南方都市報(bào)堪稱中國最厚的4開小報(bào)，它日均出版100多個(gè)版，最多時(shí)出到200多個(gè)版，最少時(shí)也有七八十個(gè)版。但它在市場(chǎng)上的零售價(jià)格過去一直都是1元錢，這個(gè)價(jià)格顯然不是最貴的，因?yàn)閺V州、深-圳市場(chǎng)上的同類報(bào)紙幾乎都是1元錢。作為一份最厚的小報(bào)，它卻不是最貴，顯然它并不正常。
以深圳為例，南方都市報(bào)深圳版2007年12月17日～23日的一周內(nèi)，每天的版數(shù)分別為：112版、120版、112版、168版、152版、104版、72版，平均下來，每天為120版。目前，報(bào)紙每個(gè)印張的印刷成本在0.17-0.20元之間，按此計(jì)算，每份南方都市報(bào)深圳版僅每天的印刷成本就達(dá)2.55～3元。加上每份報(bào)紙售價(jià)約36％的發(fā)行成本，僅印刷和發(fā)行兩項(xiàng)，南都深圳版每天每份報(bào)紙的成本就達(dá)2.91～3.36元。這還不算人工、采編及管理等成本。
南方都市報(bào)廣州版與深圳版的版數(shù)也不相上下，甚至更多。如2007年12月17日～23日這一周內(nèi)，南都廣州版就有周四和周五兩天的版數(shù)超過深圳版，分別為184版和168版。平均下來，其每份報(bào)紙的成本也應(yīng)超過3元。
3元多的成本意味著什么?若把其發(fā)行所獲得的收入與發(fā)行費(fèi)、采編、管理等支出的費(fèi)用抵消，每份報(bào)紙的成本只計(jì)為3元，按南方都市報(bào)2006年12月自己公布的數(shù)據(jù)，它的發(fā)行量為150萬份，2006年廣告額為13億元。150萬份報(bào)紙一年的成本為：150萬×3元×365天≈16億元。13億元收入－16億元成本=－3億元，即它每年要虧損3億元。南方都市報(bào)真的虧損嗎?當(dāng)然不是。因?yàn)檫@個(gè)發(fā)行量不真實(shí)，廣告營收額的水分也非常大(不過它目前確實(shí)是南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)最主要的經(jīng)濟(jì)來源之一)。但是，從這個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)算其實(shí)可以看出，南都的盈利壓力是非常大的。
按以上的數(shù)字，南都必須平均每天有450萬元的廣告收入，它才能不虧損。如果提高報(bào)紙售價(jià)，則可以減少廣告營收上的壓力。南都面臨兩種矛盾：一方面，它希望把報(bào)紙做厚、讓發(fā)行量達(dá)到最大化，另一方面，它越厚、發(fā)行量越大，成本會(huì)越高。在這種情況下，它也就不得不提價(jià)。顯然，南都提價(jià)絕非其所聲稱的“為了扭轉(zhuǎn)價(jià)值與價(jià)格倒掛的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)報(bào)紙價(jià)格向價(jià)值的回歸和靠攏”這個(gè)單純而堂皇的理由。南方報(bào)業(yè)傳媒內(nèi)部人士從各方面透露出來的信息表明，南都提價(jià)是因?yàn)槠滟Y金上出現(xiàn)了一些問題。雖然南都有關(guān)負(fù)責(zé)人否認(rèn)“漲價(jià)是出于經(jīng)營不善的被迫之舉”，不過，這些傳聞和內(nèi)幕消息卻絕非杜撰。
南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)最新出版的《南方傳媒研究》證實(shí)：“廣告實(shí)收款有所下降，再加上南都在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、印力加強(qiáng)，以及奧一網(wǎng)資金投入、數(shù)字報(bào)建設(shè)等方面重拳出擊，致使現(xiàn)金流出現(xiàn)一些困難。提價(jià)是增加回款、釋放壓力的應(yīng)急渠道?！币徽Z中的，這才是南都此次提價(jià)的真正原因。無論給提價(jià)戴上一個(gè)多么堂皇和美妙的大帽，顯然并不能回避和掩飾它在資金與經(jīng)營上遇到的問題。
提價(jià)前的深圳背景：對(duì)手也曾兩次提價(jià)
南都于2007年11月1日起，將深圳市場(chǎng)的零售價(jià)格由1元漲至2元，整訂價(jià)格則從每年360元漲至720元，但9～11月間整訂打8折，12月打9折。
南都在深圳漲價(jià)后，其在廣州市場(chǎng)的零售價(jià)格卻標(biāo)注為“定價(jià)2元，優(yōu)惠價(jià)1元”。也就是說，南都在廣州還是賣1元錢，南都只在深圳市場(chǎng)提了價(jià)，在其他地區(qū)并未提價(jià)。
南都為什么只在深圳提價(jià)?它為什么敢于在深圳提價(jià)?
這里有必要先來介紹一下南都在深圳市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手晶報(bào)。
晶報(bào)是深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)主辦的一份綜合性都市類日?qǐng)?bào)。它2001年8月1日創(chuàng)辦時(shí)，只有32個(gè)版，在零售市場(chǎng)上賣5角錢。2001年9月，隨著美國“9?11”事件的發(fā)生，晶報(bào)借對(duì)此事件及其他事件的報(bào)道，半年后即一躍而成為發(fā)行量達(dá)50萬份的報(bào)紙，零售量和總發(fā)行量均為當(dāng)時(shí)深圳市場(chǎng)第一。但是，隨后晶報(bào)自己進(jìn)行的讀者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，晶報(bào)當(dāng)時(shí)的讀者結(jié)構(gòu)中，二線關(guān)(特區(qū)邊防線)外工廠打工仔等購買力不強(qiáng)的讀者占了較高的比例。為了提升讀者結(jié)構(gòu)層次、增加有效發(fā)行、提高報(bào)紙品位、降低成本，晶報(bào)分別于2002年6月1日和2003年9月1日，將零售價(jià)由5角提高至8角、再由8角提高至1元錢。經(jīng)過兩次提價(jià)，晶報(bào)主動(dòng)收縮戰(zhàn)線，控制發(fā)行，使有效發(fā)行最大化，廣告額迅速攀升，創(chuàng)刊兩年即實(shí)現(xiàn)盈利。
可以說，在深圳市場(chǎng)，正是因?yàn)橛羞^晶報(bào)這樣一份通過提價(jià)過上“好日子”的報(bào)紙的先例，后來者才敢一而再、再而三地提價(jià)。如深圳晚報(bào)也曾隨之提過價(jià)。
在晶報(bào)人的理念里，報(bào)紙厚、發(fā)行量大并不一定就是好。晶報(bào)總是努力在適當(dāng)?shù)暮穸扰c豐富的內(nèi)容、合適的發(fā)行量與恰當(dāng)?shù)淖x者結(jié)構(gòu)之間尋找平衡點(diǎn)。晶報(bào)認(rèn)為，如果不計(jì)成本地?zé)o限擴(kuò)版，并不利于報(bào)紙的良性發(fā)展。
秉持著“簡(jiǎn)約精致”這樣一種辦報(bào)理念，晶報(bào)連續(xù)多年一直保持零售價(jià)1元、每天出報(bào)約64個(gè)版的規(guī)模，報(bào)紙平穩(wěn)快速發(fā)展。2006年，晶報(bào)實(shí)現(xiàn)廣告額4億余元，而自實(shí)現(xiàn)盈利以來每年上交集團(tuán)的利潤也相當(dāng)可觀，甚至不亞于南都每年以厚報(bào)和高發(fā)行量所獲得的利潤。
在很長一段時(shí)間里，晶報(bào)與南都雖然也有競(jìng)爭(zhēng)，但多數(shù)時(shí)候都相安無事。彼時(shí)南都發(fā)行量約與晶報(bào)相當(dāng)。晶報(bào)主動(dòng)收縮戰(zhàn)線后，南都發(fā)行量比晶報(bào)略高。但南都顯然并不滿足于此，它還對(duì)晶報(bào)以較少的投入就能獲得比它更高的收益而耿耿于懷。
為了抵御“外敵”的入侵，做強(qiáng)做大本地都市類報(bào)紙，2007年初，根據(jù)深圳市委的部署，深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)決定投入1500萬元，用于支持晶報(bào)的二次創(chuàng)業(yè)。
有了強(qiáng)大資金和政策的支持，晶報(bào)開始改擴(kuò)版。經(jīng)過數(shù)月準(zhǔn)備，晶報(bào)對(duì)部門設(shè)置、人員配備進(jìn)行了一次全面的調(diào)整和改革，2007年4月18日，晶報(bào)實(shí)行了創(chuàng)刊以來規(guī)模最大的一次改擴(kuò)版。改擴(kuò)版后的晶報(bào)，市場(chǎng)反映良好，發(fā)行量和廣告量都有明顯上升。
南都開始坐不住了。
就在晶報(bào)在2007年下半年展開第二輪讀者調(diào)查、醞釀第二次改擴(kuò)版之時(shí)，南都也搶先亮出了它的應(yīng)對(duì)措施：改擴(kuò)版并提價(jià)。 應(yīng)該說，2元錢的報(bào)紙?jiān)谏钲诓⒉凰阕钯F。在深圳二線關(guān)外的龍崗和寶安，南都提價(jià)之前，南都和晶報(bào)都曾經(jīng)被流動(dòng)報(bào)販炒賣到2元甚至3元，這一價(jià)格在少部分地區(qū)其實(shí)長期存在。而在深圳羅湖區(qū)及福田區(qū)靠近口岸的地方，多年來香港發(fā)行量靠前的東方日?qǐng)?bào)、星島日?qǐng)?bào)等報(bào)紙，一直在報(bào)攤上偷偷擺賣著，其零售的價(jià)格就是每份6-13元，但其在深圳的發(fā)行量仍達(dá)每天數(shù)千份。比較而言，南都2元的零售價(jià)不過是小兒科。
主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手晶報(bào)的應(yīng)對(duì)
2007年11月1日，南都在深圳提價(jià)
第一天，晶報(bào)除了派出發(fā)行公司和有關(guān)人員密切觀察市場(chǎng)反映、迅速掌握有關(guān)數(shù)據(jù)外，也做好了充分應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。
當(dāng)天，晶報(bào)在頭版醒目位置刊登了《晶報(bào)敬告讀者》書，提醒讀者晶報(bào)也將全面擴(kuò)版改版，并且明確告訴讀者“在當(dāng)今漲價(jià)成風(fēng)的情勢(shì)下，擴(kuò)版改版加厚了的晶報(bào)，整訂、零售價(jià)格均保持原價(jià)”。之所以這樣做，是因?yàn)榫?bào)要與讀者“一起分享發(fā)展成果”，并且，“我們承諾做得更好”。
2007年11月13日，晶報(bào)正式實(shí)施第二次改擴(kuò)版。改擴(kuò)版后的晶報(bào)平均每天版面擴(kuò)大到70多個(gè)。內(nèi)容上，每天新增加了一個(gè)社論版，與原來就有的每天一個(gè)時(shí)評(píng)版一起前移至第4、5版，新創(chuàng)設(shè)了每天4個(gè)左右的實(shí)用資訊板塊，專門刊登出行、招聘、考試、菜價(jià)、水電氣、演出、電影電視、健康資訊、氣象等信息另外，新增設(shè)了一疊城區(qū)新聞版，用于刊登深圳各區(qū)的街區(qū)信息，報(bào)道社區(qū)有趣的、有益的、有意味的百姓和草根故事。本地新聞方面，則強(qiáng)化了“現(xiàn)場(chǎng)”、“線料”和“調(diào)查”等板塊，向讀者關(guān)心的社會(huì)、民生熱點(diǎn)新聞和突發(fā)事件新聞進(jìn)行傾斜，開設(shè)了“真相”、“獨(dú)家暗訪”、“記者體驗(yàn)”等專欄。此外，還新設(shè)立了心理咨詢、校園、香港股市等專版，并從周一至周日每天推出一個(gè)周刊，內(nèi)容涉及娛樂、人文、奧運(yùn)、休閑、時(shí)尚、時(shí)事。
晶報(bào)第二次改擴(kuò)版推出后，馬上受到讀者認(rèn)可。在2007年11月1日南都漲價(jià)致其零售量節(jié)節(jié)敗退的“大好形勢(shì)”下，晶報(bào)零售量卻不斷攀升，一周內(nèi)零售量上升了4萬余份。兩個(gè)月來，晶報(bào)因零售量提升過快，導(dǎo)致印力不足，集團(tuán)不得不協(xié)調(diào)印刷資源，以騰出充足的印刷機(jī)和時(shí)間來用于晶報(bào)的印刷。
但與此同時(shí)，晶報(bào)零售量的上升也讓晶報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人產(chǎn)生了憂慮：過高的發(fā)行量將導(dǎo)致成本增加。由于深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)對(duì)各報(bào)實(shí)行的是利潤考核，晶報(bào)不得不開始考慮是否需要重新控制發(fā)行量，以降低成本。
一場(chǎng)受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手歡迎的提價(jià)
南都提價(jià)從―開始就遭到了它的不少讀者的反對(duì)。在網(wǎng)上，不僅僅它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)主辦的網(wǎng)站深圳新聞網(wǎng)上眾多網(wǎng)友齊聲聲討，就連它自己主辦的網(wǎng)站奧一網(wǎng)上，也是一片罵聲：“南都把我們深圳人都當(dāng)傻子了?！薄澳隙家詾樯钲谌硕际莿P子，腦子被門夾了?同樣厚度的報(bào)紙，廣州賣1元錢，深圳就賣2元，就憑這一點(diǎn)就該拒絕它?！薄拔覀冇媚_投票?！?/p>
最直接的反應(yīng)當(dāng)然首先體現(xiàn)在零售量上。南都公開承認(rèn)的數(shù)字是，2007年11月1日南都提價(jià)首日投放到深圳零售市場(chǎng)的報(bào)紙減少了二成。雖然南都有關(guān)負(fù)責(zé)人宣稱，“提價(jià)后的市場(chǎng)零售量在可接受和可控制的范圍內(nèi)?！辈贿^，據(jù)筆者在多個(gè)報(bào)攤零售點(diǎn)隨機(jī)抽樣調(diào)查的情況看，其零售量絕不僅僅只減少了三成。據(jù)多方調(diào)查后的市場(chǎng)推測(cè)，南都在深圳市場(chǎng)下降份額應(yīng)在50％～60％。而與此同時(shí)，晶報(bào)的零售量則直線上升了40％～50％。晶報(bào)零售量的上升還同時(shí)帶動(dòng)了深圳特區(qū)報(bào)和深圳商報(bào)零售量的小幅上升。
深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)近日組成的專門調(diào)查隊(duì)調(diào)查的結(jié)果表明，南都在深圳市場(chǎng)的零售量由原來的11萬余份下降到目前的約7萬份左右。加上其約9萬份的整訂量，南都在深圳的總發(fā)行量?jī)H約16萬份。 據(jù)傳，由于南都總部執(zhí)意執(zhí)行提價(jià)政策，南都深圳發(fā)行部負(fù)責(zé)人無法完成發(fā)行任務(wù)，已掛冠而去。
而近期更傳來消息稱，南都在深圳執(zhí)行2元零售價(jià)兩個(gè)月來，因發(fā)行量大幅萎縮，廣告商也開始逐漸減少對(duì)南都的廣告投放，2元零售價(jià)已無法執(zhí)行下去，南都可能將價(jià)格下調(diào)為1.5元。
零售市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 第8篇
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第一條根據(jù)商務(wù)部《成品油市場(chǎng)管理辦法》，結(jié)合我省的實(shí)際，制定本實(shí)施細(xì)則（以下簡(jiǎn)稱細(xì)則）。
第二條在江蘇省境內(nèi)從事成品油批發(fā)、零售及倉儲(chǔ)經(jīng)營活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守本細(xì)則。
第三條國家對(duì)成品油經(jīng)營實(shí)行許可制度。江蘇省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱省經(jīng)貿(mào)委）負(fù)責(zé)制定江蘇省轄區(qū)內(nèi)加油站和倉儲(chǔ)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)全省成品油經(jīng)營活動(dòng)的監(jiān)督管理。省轄市、縣（市）成品油市場(chǎng)主管部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)成品油經(jīng)營活動(dòng)的監(jiān)督管理。
第四條本細(xì)則所稱成品油是指汽油、煤油、柴油及其他符合國家產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、具有相同用途的乙醇汽油和生物柴油等替代燃料。
第五條本細(xì)則所稱成品油批發(fā)經(jīng)營，是指利用油庫等經(jīng)營設(shè)施，向成品油零售企業(yè)、批發(fā)企業(yè)銷售成品油或向終端用戶批量銷售成品油的經(jīng)營行為。成品油倉儲(chǔ)經(jīng)營，是指利用油庫等經(jīng)營設(shè)施，向其他單位提供成品油儲(chǔ)存、周轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)營行為。成品油零售經(jīng)營，是指利用加油站（點(diǎn)、船）從事成品油終端銷售的經(jīng)營行為。
第二章成品油經(jīng)營企業(yè)基本條件
第六條申請(qǐng)成品油批發(fā)經(jīng)營資格的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
（一）具有長期、穩(wěn)定的成品油供應(yīng)渠道：
1、擁有符合國家產(chǎn)業(yè)政策、原油一次加工能力100萬噸以上、符合國家產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的汽油和柴油年生產(chǎn)量在50萬噸以上的煉油企業(yè)，或者
2、具有成品油進(jìn)口經(jīng)營資格的進(jìn)口企業(yè)，或者
3、與具有成品油批發(fā)經(jīng)營資格且成品油年經(jīng)營量在20萬噸以上的企業(yè)簽訂1年以上的與其經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的成品油供油協(xié)議，或者
4、與成品油年進(jìn)口量在10萬噸以上的進(jìn)口企業(yè)簽訂1年以上的與其經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的成品油供油協(xié)議；
（二）申請(qǐng)主體應(yīng)具有中國企業(yè)法人資格，且注冊(cè)資本不低于3000萬元人民幣；
（三）申請(qǐng)主體是中國企業(yè)法人分支機(jī)構(gòu)的，其法人應(yīng)具有成品油批發(fā)經(jīng)營資格；
（四）擁有庫容不低于10000立方米的成品油油庫，油庫建設(shè)符合城鄉(xiāng)規(guī)劃及土地利用總體規(guī)劃、油庫布局規(guī)劃，并通過成品油市場(chǎng)主管部門、國土資源、規(guī)劃建設(shè)、安全監(jiān)管、公安消防、環(huán)境保護(hù)、氣象、質(zhì)監(jiān)等部門的驗(yàn)收；
（五）擁有接卸成品油的輸送管道或鐵路專用線或公路運(yùn)輸車輛或1萬噸以上的成品油水運(yùn)碼頭等設(shè)施。
第七條申請(qǐng)成品油倉儲(chǔ)經(jīng)營資格的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
（一）擁有庫容不低于10000立方米的成品油油庫，油庫建設(shè)符合城鄉(xiāng)規(guī)劃及土地利用總體規(guī)劃、油庫布局規(guī)劃，并通過成品油市場(chǎng)主管部門、國土資源、規(guī)劃建設(shè)、安全監(jiān)管、公安消防、環(huán)境保護(hù)、氣象、質(zhì)監(jiān)等部門的驗(yàn)收；
（二）申請(qǐng)主體應(yīng)具有中國企業(yè)法人資格，且注冊(cè)資本不低于1000萬元人民幣；
（三）擁有接卸成品油的輸送管道或鐵路專用線或公路運(yùn)輸車輛或1萬噸以上的成品油水運(yùn)碼頭等設(shè)施;
（四）申請(qǐng)主體是中國企業(yè)法人分支機(jī)構(gòu)的，其法人應(yīng)具有成品油倉儲(chǔ)經(jīng)營資格。
第八條申請(qǐng)成品油零售經(jīng)營資格的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
（一）符合《成品油零售企業(yè)管理技術(shù)規(guī)范》（sbt10390-2004）要求；
（二）具有長期、穩(wěn)定的成品油供應(yīng)渠道，與具有成品油批發(fā)經(jīng)營資格的企業(yè)，簽訂3年以上的與其經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的成品油供油協(xié)議；
（三）加油站的設(shè)計(jì)、施工符合相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)，并通過成品油市場(chǎng)主管部門、國土資源、規(guī)劃建設(shè)、安全監(jiān)管、公安消防、環(huán)境保護(hù)、氣象、質(zhì)監(jiān)等部門的驗(yàn)收，銷售成品油的計(jì)量器具必須安裝稅控裝置；
（四）具有成品油檢驗(yàn)、計(jì)量、儲(chǔ)運(yùn)、消防、安全生產(chǎn)等專業(yè)技術(shù)人員。
第九條設(shè)立外商投資成品油經(jīng)營企業(yè)，應(yīng)當(dāng)遵守本細(xì)則及國家有關(guān)政策、外商投資法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。
同一外國投資者在中國境內(nèi)從事成品油零售經(jīng)營超過30座及以上加油站的（含投資建設(shè)加油站、控股和租賃站），銷售來自多個(gè)供應(yīng)商的不同種類和品牌的成品油的，不允許外方控股。
第三章成品油經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立
第十條成品油批發(fā)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立，應(yīng)當(dāng)符合商務(wù)部成品油批發(fā)經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃要求；成品油倉儲(chǔ)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立、成品油批發(fā)企業(yè)新建油庫應(yīng)符合《江蘇省成品油倉儲(chǔ)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求。
第十一條成品油零售經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立，應(yīng)當(dāng)符合下列要求：
（一）符合《江蘇省加油站行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，并與城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃相銜接。其中，從事船用成品油經(jīng)營的水上加油站和岸基加油點(diǎn)，除符合上述規(guī)定外，還應(yīng)當(dāng)符合《江蘇省水上加油站發(fā)展規(guī)劃原則》（蘇經(jīng)貿(mào)商改〔2005〕539號(hào)）和港口、水上交通安全、防止水域污染等有關(guān)規(guī)定；面向農(nóng)村、只銷售柴油、煤油的加油點(diǎn)，按照《江蘇省農(nóng)村加油點(diǎn)設(shè)置管理辦法》（蘇經(jīng)貿(mào)商改〔2006〕650號(hào)）規(guī)定的條件執(zhí)行；
（二）列入加油站年度發(fā)展計(jì)劃并經(jīng)省經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)；
（三）加油站設(shè)置的間距應(yīng)符合以下要求：
1、省轄市、縣（市）城區(qū)加油站設(shè)置的服務(wù)半徑不少于1.5公里;
2、國道、省道及縣、鄉(xiāng)道路加油站的設(shè)置間距不少于15公里。與緊鄰的該道路沿線城區(qū)型、鄉(xiāng)鎮(zhèn)型加油站間距不低于3公里;
3、高速公路加油站的設(shè)置應(yīng)在高速公路服務(wù)區(qū)內(nèi)，每百公里兩對(duì)。特殊情況下，可根據(jù)國家和省交通部門對(duì)服務(wù)區(qū)設(shè)置的要求，最多不超過三對(duì);
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)置一個(gè)加油站，設(shè)置兩個(gè)以上加油站的，其服務(wù)半徑應(yīng)不少于1.5公里。
第十二條從事成品油批發(fā)、倉儲(chǔ)、零售經(jīng)營涉及用地及占用挖掘公路、在公路上增設(shè)平面交叉道口、公路建筑控制區(qū)管理或者利用港口、航道設(shè)施等的，應(yīng)當(dāng)符合《土地管理法》、《公路法》、《港口法》、《江蘇省土地管理?xiàng)l例》、《江蘇省公路條例》、《江蘇省高速公路條例》、《內(nèi)河交通安全管理?xiàng)l例》、《航道管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的規(guī)定。
第四章成品油經(jīng)營許可申報(bào)程序
第十三條成品油批發(fā)、倉儲(chǔ)經(jīng)營許可申報(bào)程序：
（一）成品油批發(fā)、倉儲(chǔ)經(jīng)營資格的申報(bào)程序：
申請(qǐng)成品油批發(fā)、倉儲(chǔ)經(jīng)營資格的企業(yè)，應(yīng)向省經(jīng)貿(mào)委提出申請(qǐng)，省經(jīng)貿(mào)委根據(jù)情況委托省轄市成品油市場(chǎng)主管部門初核；經(jīng)省經(jīng)貿(mào)委審查，符合條件的，將初步審查意見和申請(qǐng)材料上報(bào)商務(wù)部。
（二）成品油批發(fā)、倉儲(chǔ)經(jīng)營企業(yè)遷建、擴(kuò)建、改造油庫等倉儲(chǔ)設(shè)施的申報(bào)程序：
成品油批發(fā)、倉儲(chǔ)經(jīng)營企業(yè)遷建、擴(kuò)建、改造油庫等倉儲(chǔ)設(shè)施，應(yīng)向省轄市成品油市場(chǎng)主管部門提出申請(qǐng)，省經(jīng)貿(mào)委根據(jù)情況委托省轄市成品油市場(chǎng)主管部門初步審查后，組織會(huì)審。對(duì)符合規(guī)定條件的在省經(jīng)貿(mào)委網(wǎng)站上進(jìn)行公示，無異議的給予遷建、擴(kuò)建、改造油庫批復(fù)，并報(bào)商務(wù)部備案；對(duì)不符合條件的，省經(jīng)貿(mào)委將不予遷建、擴(kuò)建、改造油庫的決定及理由通過最初受理機(jī)關(guān)書面通知申請(qǐng)人。
省經(jīng)貿(mào)委同意成品油批發(fā)、倉儲(chǔ)經(jīng)營企業(yè)遷建、擴(kuò)建、改造油庫等倉儲(chǔ)設(shè)施的批復(fù)下達(dá)后，企業(yè)應(yīng)在18個(gè)月內(nèi)建設(shè)竣工，并具文向省轄市成品油市場(chǎng)主管部門提出驗(yàn)收申請(qǐng)。
（三）成品油批發(fā)、倉儲(chǔ)經(jīng)營批準(zhǔn)證書遺失補(bǔ)辦的申報(bào)程序：
成品油批發(fā)、倉儲(chǔ)經(jīng)營企業(yè)遺失成品油批發(fā)、倉儲(chǔ)經(jīng)營批準(zhǔn)證書，應(yīng)及時(shí)在省級(jí)主要報(bào)紙上刊登啟示申明作廢，再向所在地省轄市成品油市場(chǎng)主管部門提出申請(qǐng)，經(jīng)省轄市成品油市場(chǎng)主管部門初核、省經(jīng)貿(mào)委審查后，將初步審查意見及申請(qǐng)材料上報(bào)商務(wù)部。
第十四條成品油零售經(jīng)營許可申報(bào)程序：
（一）成品油零售經(jīng)營資格的申報(bào)程序：
申請(qǐng)成品油零售經(jīng)營資格的企業(yè)，應(yīng)按省轄市成品油市場(chǎng)主管部門在當(dāng)?shù)刂饕獔?bào)紙上的加油站年度發(fā)展計(jì)劃公告，在規(guī)定的期限內(nèi)選定計(jì)劃發(fā)展項(xiàng)目，向省轄市成品油市場(chǎng)主管部門提出申請(qǐng)；省轄市成品油市場(chǎng)主管部門，對(duì)申請(qǐng)成品油零售經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行資格審查，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，向企業(yè)告知審查結(jié)果，并將審查符合條件的企業(yè)名單提供給當(dāng)?shù)貒凉芾聿块T。
國土管理部門在當(dāng)?shù)毓裁襟w近期計(jì)劃發(fā)展加油站土地出讓公告，并通過招標(biāo)、拍賣、掛牌方式，向通過資格審查、符合條件的申請(qǐng)企業(yè)出讓土地使用權(quán)。取得土地使用權(quán)的企業(yè)，按程序向當(dāng)?shù)乜h（市）成品油市場(chǎng)主管部門提出新建加油站申請(qǐng)，縣（市）成品油市場(chǎng)主管部門初核后，對(duì)符合條件和要求的，具文向省轄市成品油市場(chǎng)主管部門申報(bào)。省轄市成品油市場(chǎng)主管部門受理后進(jìn)行初審，并現(xiàn)場(chǎng)勘察，必要時(shí)組織聽證，對(duì)符合條件和要求的，具文向省經(jīng)貿(mào)委申報(bào)。
省經(jīng)貿(mào)委受理后進(jìn)行審查，并組織會(huì)審。對(duì)符合條件、手續(xù)齊全的加油站申請(qǐng)項(xiàng)目在省經(jīng)貿(mào)委網(wǎng)站上公示，無異議的下達(dá)批復(fù)，同意建設(shè)；對(duì)不符合條件的，將不予許可的決定及理由通過最初受理機(jī)關(guān)書面通知申請(qǐng)人，同時(shí)抄送當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上國土管理部門。
經(jīng)省經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)的加油站建設(shè)項(xiàng)目，申請(qǐng)企業(yè)憑項(xiàng)目批復(fù)辦理各項(xiàng)建設(shè)手續(xù)，并應(yīng)在批復(fù)下達(dá)后的12個(gè)月內(nèi)建設(shè)竣工。項(xiàng)目竣工后，應(yīng)具文向當(dāng)?shù)爻善酚褪袌?chǎng)主管部門提出驗(yàn)收申請(qǐng)。當(dāng)?shù)爻善酚褪袌?chǎng)主管部門，應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)部門對(duì)新建加油站進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，企業(yè)應(yīng)按要求填報(bào)《成品油零售企業(yè)經(jīng)營資格申請(qǐng)表》，并按項(xiàng)目建設(shè)的申報(bào)程序，向省經(jīng)貿(mào)委申領(lǐng)成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書。省經(jīng)貿(mào)委審查后，對(duì)申報(bào)材料齊全、手續(xù)完備的，頒發(fā)成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書。
（二）成品油零售經(jīng)營企業(yè)遷建加油站的申報(bào)程序：
因城市或道路建設(shè)需要，成品油零售經(jīng)營企業(yè)所屬加油站必須遷建的，企業(yè)應(yīng)持縣級(jí)以上人民政府出具的拆遷文件和拆遷協(xié)議，向當(dāng)?shù)爻善酚褪袌?chǎng)主管部門提出申請(qǐng)；經(jīng)省轄市成品油市場(chǎng)主管部門同意，在取得當(dāng)?shù)爻善酚土闶劢?jīng)營規(guī)劃網(wǎng)點(diǎn)土地使用權(quán)或土地使用批準(zhǔn)文件后，具文向省經(jīng)貿(mào)委提出申請(qǐng)；省經(jīng)貿(mào)委受理后進(jìn)行審查，對(duì)符合規(guī)定條件的在省經(jīng)貿(mào)委網(wǎng)站上進(jìn)行公示，無異議的下達(dá)同意遷建批復(fù)；對(duì)不符合條件的，省經(jīng)貿(mào)委將不予加油站遷建的決定及理由通過最初受理機(jī)關(guān)書面通知申請(qǐng)人。
經(jīng)省經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)遷建的加油站建設(shè)項(xiàng)目，申請(qǐng)企業(yè)應(yīng)在批復(fù)下達(dá)后的12個(gè)月內(nèi)建設(shè)竣工，并具文向當(dāng)?shù)爻善酚褪袌?chǎng)主管部門提出驗(yàn)收申請(qǐng)。項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，企業(yè)應(yīng)按遷建的申報(bào)程序，向省經(jīng)貿(mào)委申領(lǐng)成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書。省經(jīng)貿(mào)委審查后，對(duì)申報(bào)材料齊全、手續(xù)完備的，給予申請(qǐng)企業(yè)換發(fā)遷建新址的成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書。
（三）成品油零售經(jīng)營企業(yè)擴(kuò)建、改造加油站的申報(bào)程序：
成品油零售經(jīng)營企業(yè)需要擴(kuò)建、改造加油站，應(yīng)向當(dāng)?shù)乜h（市）成品油市場(chǎng)主管部門提出申請(qǐng)，經(jīng)縣（市）成品油市場(chǎng)主管部門初核、省轄市成品油市場(chǎng)主管部門初審合格后，將初核、初審意見及申請(qǐng)材料上報(bào)省經(jīng)貿(mào)委；省經(jīng)貿(mào)委受理后進(jìn)行審查，對(duì)符合規(guī)定條件的下達(dá)同意擴(kuò)建、改造的批復(fù)；對(duì)不符合條件的，省經(jīng)貿(mào)委將不予加油站擴(kuò)建、改造的決定及理由通過最初受理機(jī)關(guān)書面通知申請(qǐng)人。加油站改造項(xiàng)目，凡不涉及增加土地、儲(chǔ)油罐、油罐容量和加油機(jī)的，可由省轄市成品油市場(chǎng)主管部門負(fù)責(zé)審核批準(zhǔn)，并報(bào)省經(jīng)貿(mào)委備案。
經(jīng)省經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)擴(kuò)建、改造的加油站建設(shè)項(xiàng)目，申請(qǐng)企業(yè)應(yīng)在批復(fù)下達(dá)后的6個(gè)月內(nèi)建設(shè)竣工，并具文向當(dāng)?shù)爻善酚褪袌?chǎng)主管部門提出驗(yàn)收申請(qǐng)。當(dāng)?shù)爻善酚褪袌?chǎng)主管部門，應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)部門對(duì)建成后的加油站進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。企業(yè)在擴(kuò)建、改造項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，應(yīng)按要求及時(shí)準(zhǔn)備好相關(guān)材料，并按項(xiàng)目擴(kuò)建、改造的申報(bào)程序，向省經(jīng)貿(mào)委申請(qǐng)領(lǐng)回成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書。省經(jīng)貿(mào)委審查后，對(duì)申報(bào)材料齊全、手續(xù)完備的擴(kuò)建、改造項(xiàng)目，發(fā)還成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書。
（四）成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書遺失補(bǔ)辦的申報(bào)程序：
成品油零售經(jīng)營企業(yè)遺失成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書，應(yīng)及時(shí)在當(dāng)?shù)厥≥犑兄饕獔?bào)紙上刊登啟示申明作廢，再向當(dāng)?shù)乜h（市）成品油市場(chǎng)主管部門提出補(bǔ)領(lǐng)申請(qǐng)，經(jīng)縣（市）成品油市場(chǎng)主管部門初核和省轄市成品油市場(chǎng)主管部門初審?fù)夂?，將初核、初審意見及申?qǐng)材料上報(bào)省經(jīng)貿(mào)委。省經(jīng)貿(mào)委受理后進(jìn)行審查，對(duì)符合規(guī)定條件的在省經(jīng)貿(mào)委網(wǎng)站上進(jìn)行公示，無異議的補(bǔ)發(fā)新的成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書。
第十五條外商投資企業(yè)涉及成品油經(jīng)營業(yè)務(wù)的申報(bào)程序：
（一）外商投資企業(yè)從事成品油經(jīng)營，包括新設(shè)立成品油經(jīng)營企業(yè)、已設(shè)立外商投資企業(yè)增加成品油經(jīng)營范圍、在原批復(fù)限制數(shù)量基礎(chǔ)上增加加油站數(shù)量、并購境內(nèi)成品油經(jīng)營企業(yè)，需要分別得到外資進(jìn)入許可和成品油市場(chǎng)準(zhǔn)入許可。
（二）成品油市場(chǎng)準(zhǔn)入許可申報(bào)程序：
外商投資企業(yè)在取得外資進(jìn)入許可，辦理好工商、稅務(wù)登記后，再執(zhí)商務(wù)部有關(guān)成品油經(jīng)營的核準(zhǔn)文件和《外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書》，按《成品油市場(chǎng)管理辦法》和本細(xì)則規(guī)定的條件及申報(bào)程序，向省經(jīng)貿(mào)委提出申請(qǐng)。成品油批發(fā)、倉儲(chǔ)經(jīng)營申請(qǐng)，經(jīng)省經(jīng)貿(mào)委審核后，將初步審查意見及申請(qǐng)材料上報(bào)商務(wù)部，由商務(wù)部作出是否批準(zhǔn)的決定；成品油零售經(jīng)營申請(qǐng)，經(jīng)省經(jīng)貿(mào)委審核、組織會(huì)審并公示無異議，報(bào)商務(wù)部備案后，作出是否批準(zhǔn)的決定。
第十六條申請(qǐng)成品油經(jīng)營許可應(yīng)提交的材料：
（一）申請(qǐng)成品油批發(fā)經(jīng)營應(yīng)提交的材料：
1、申請(qǐng)成品油批發(fā)經(jīng)營資格應(yīng)提交的材料：《成品油批發(fā)企業(yè)經(jīng)營資格申請(qǐng)表》；企業(yè)出具的申請(qǐng)文件；供油協(xié)議；注冊(cè)資本不低于3000萬元人民幣的證明文件或驗(yàn)資報(bào)告；營業(yè)執(zhí)照或《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》；法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份證明及相關(guān)證明文件；全資或50%(不含50%)以上控股擁有10000立方米以上成品油油庫的法律證明文件；油庫《國有土地使用證》或國有土地使用權(quán)出讓合同；油庫《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》；油庫《建筑工程施工許可證》；油庫《建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核意見書》、《建筑工程消防驗(yàn)收意見書》；油庫環(huán)境影響報(bào)告書（表）的批復(fù)和環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收合格文件；油庫《防雷裝置驗(yàn)收合格證》或防雷裝置檢測(cè)報(bào)告；油庫安全審查意見書、《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證》；油庫計(jì)量器具檢定驗(yàn)收合格證書；省經(jīng)貿(mào)委同意新建油庫的批復(fù)；擁有接卸成品油的輸送管道或鐵路專用線或公路收發(fā)油設(shè)施或10000噸以上成品油水運(yùn)碼頭等設(shè)施所有權(quán)的法律文件；項(xiàng)目可行性研究報(bào)告；油庫所在地現(xiàn)狀圖；現(xiàn)場(chǎng)勘察表等。通過招標(biāo)、拍賣、掛牌方式取得油庫土地使用權(quán)的，還應(yīng)提交國有土地使用權(quán)招標(biāo)、拍賣、掛牌成交確認(rèn)書、國有土地使用權(quán)出讓合同；審核機(jī)關(guān)要求的其它材料。
從事水上成品油批發(fā)經(jīng)營的企業(yè)，應(yīng)提供全資或50%以上（不含50%）控股擁有水上成品油儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施累計(jì)10000立方米以上的法律證明文件及與其所在地域航道條件、儲(chǔ)運(yùn)能力相適應(yīng)的成品油水運(yùn)接卸設(shè)施所有權(quán)的法律文件。
申請(qǐng)主體是中國企業(yè)法人分支機(jī)構(gòu)的，還應(yīng)提交企業(yè)負(fù)責(zé)人的身份證明文件，以及母公司同意其申請(qǐng)的書面證明文件、《成品油批發(fā)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》原件及復(fù)印件、注冊(cè)資本證明文件或驗(yàn)資報(bào)告。
外商投資企業(yè)還應(yīng)提交商務(wù)部核發(fā)的成品油經(jīng)營核準(zhǔn)文件和《外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書》。
2、成品油批發(fā)經(jīng)營企業(yè)申請(qǐng)遷建油庫等倉儲(chǔ)設(shè)施應(yīng)提交的材料：企業(yè)出具的申請(qǐng)文件（包括申請(qǐng)內(nèi)容及理由、原規(guī)模和現(xiàn)規(guī)模等基本情況）；所在地縣以上人民政府對(duì)油庫拆遷的正式文件及拆遷通知書；《成品油批發(fā)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》正副本復(fù)印件；《國有土地使用證》或國有土地使用權(quán)出讓合同；現(xiàn)有油庫《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》或規(guī)劃部門確認(rèn)文件；項(xiàng)目可行性研究報(bào)告；法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份證明及相關(guān)證明文件；擬建油庫所在地現(xiàn)狀圖；現(xiàn)場(chǎng)勘察表；供油協(xié)議等有關(guān)材料。
3、成品油批發(fā)經(jīng)營企業(yè)申請(qǐng)擴(kuò)建、改造油庫等倉儲(chǔ)設(shè)施應(yīng)提交的材料：企業(yè)出具的申請(qǐng)文件（包括申請(qǐng)內(nèi)容及理由、原規(guī)模和現(xiàn)規(guī)模等基本情況）；《成品油批發(fā)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》正副本復(fù)印件；《國有土地使用證》或國有土地使用權(quán)出讓合同；油庫《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》或規(guī)劃部門確認(rèn)文件；項(xiàng)目可行性研究報(bào)告；法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份證明及相關(guān)證明文件；油庫所在地現(xiàn)狀圖；現(xiàn)場(chǎng)勘察表；供油協(xié)議等有關(guān)材料。
4、成品油批發(fā)經(jīng)營企業(yè)遷建、擴(kuò)建、改造油庫驗(yàn)收應(yīng)提交的材料：省經(jīng)貿(mào)委同意遷建、擴(kuò)建、改造油庫的批復(fù)；《成品油批發(fā)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》正副本復(fù)印件；油庫《國有土地使用證》或國有土地使用權(quán)出讓合同；油庫《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》；油庫《建筑工程施工許可證》；油庫《建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核意見書》、《建筑工程消防驗(yàn)收意見書》；油庫新的環(huán)境影響報(bào)告書（表）的批復(fù)和環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收合格文件；油庫《防雷裝置驗(yàn)收合格證》或防雷裝置檢測(cè)報(bào)告；油庫安全審查意見書、《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證》；油庫用于貿(mào)易交接的計(jì)量器具檢定驗(yàn)收合格證書；擁有接卸成品油的輸送管道或鐵路專用線或公路收發(fā)油設(shè)施或10000噸以上成品油水運(yùn)碼頭等設(shè)施所有權(quán)的法律文件；審核機(jī)關(guān)要求的其它材料。
（二）申請(qǐng)成品油倉儲(chǔ)經(jīng)營應(yīng)提交的材料：
1、申請(qǐng)成品油倉儲(chǔ)經(jīng)營資格應(yīng)提交的材料：企業(yè)出具的申請(qǐng)文件；注冊(cè)資本不低于1000萬元人民幣的證明文件或驗(yàn)資報(bào)告；規(guī)劃部門許可文件；危險(xiǎn)化學(xué)品儲(chǔ)存企業(yè)設(shè)立批準(zhǔn)文件；項(xiàng)目可行性研究報(bào)告；法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份證明及相關(guān)證明文件；油庫所在地現(xiàn)狀圖；現(xiàn)場(chǎng)勘察表等審核機(jī)關(guān)要求的其它材料。
2、申領(lǐng)成品油倉儲(chǔ)經(jīng)營批準(zhǔn)證書應(yīng)提交的材料：《成品油倉儲(chǔ)企業(yè)經(jīng)營資格申請(qǐng)表》；企業(yè)出具的申請(qǐng)文件；法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份證明及相關(guān)證明文件；注冊(cè)資本不低于1000萬元人民幣的證明文件或驗(yàn)資報(bào)告；營業(yè)執(zhí)照或《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》；全資或50%（不含50%）以上控股擁有10000立方米以上成品油油庫的法律證明文件；油庫《國有土地使用證》或國有土地使用權(quán)出讓合同；油庫《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》；油庫《建筑工程施工許可證》；油庫《建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核意見書》、《建筑工程消防驗(yàn)收意見書》；油庫環(huán)境影響報(bào)告書（表）的批復(fù)和環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收合格文件；油庫《防雷裝置驗(yàn)收合格證》或防雷裝置檢測(cè)報(bào)告；油庫安全審查意見書、《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證》；油庫計(jì)量器具驗(yàn)收合格證書；省經(jīng)貿(mào)委同意新建油庫的批復(fù)；擁有接卸成品油的輸送管道或鐵路專用線或公路收發(fā)油設(shè)施或10000噸以上成品油水運(yùn)碼頭等設(shè)施所有權(quán)的法律文件等。通過招標(biāo)、拍賣、掛牌方式取得油庫土地使用權(quán)的，還應(yīng)提供國有土地使用權(quán)招標(biāo)、拍賣、掛牌成交確認(rèn)書、國有土地使用權(quán)出讓合同；審核機(jī)關(guān)要求的其它材料。
申請(qǐng)主體是中國企業(yè)法人分支機(jī)構(gòu)的，還應(yīng)提交企業(yè)負(fù)責(zé)人的身份證明文件，以及母公司同意其申請(qǐng)的書面證明文件、《成品油批發(fā)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》原件及復(fù)印件、注冊(cè)資本證明文件或驗(yàn)資報(bào)告。
外商投資企業(yè)還應(yīng)提交商務(wù)部核發(fā)的成品油經(jīng)營核準(zhǔn)文件和《外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書》。
3、成品油倉儲(chǔ)經(jīng)營企業(yè)申請(qǐng)遷建油庫等倉儲(chǔ)設(shè)施應(yīng)提交的材料：企業(yè)出具的申請(qǐng)文件（包括申請(qǐng)內(nèi)容及理由、原規(guī)模和現(xiàn)規(guī)模等基本情況）；所在地縣以上人民政府對(duì)油庫拆遷的正式文件及拆遷通知書；《成品油倉儲(chǔ)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》正副本原件及復(fù)印件；《國有土地使用證》或國有土地使用權(quán)出讓合同；現(xiàn)有油庫《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》或規(guī)劃確認(rèn)文件；項(xiàng)目可行性研究報(bào)告；法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份證明及相關(guān)證明文件；油庫所在地現(xiàn)狀圖；現(xiàn)場(chǎng)勘察表等有關(guān)材料。
4、成品油倉儲(chǔ)經(jīng)營企業(yè)申請(qǐng)擴(kuò)建、改造油庫等倉儲(chǔ)設(shè)施應(yīng)提交的材料：企業(yè)出具的申請(qǐng)文件（包括申請(qǐng)內(nèi)容及理由、原規(guī)模和現(xiàn)規(guī)模等基本情況）；《成品油倉儲(chǔ)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》正副本原件；油庫《國有土地使用證》或國有土地使用權(quán)出讓合同；油庫《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》；項(xiàng)目可行性研究報(bào)告；法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份證明及相關(guān)證明文件；油庫所在地現(xiàn)狀圖；現(xiàn)場(chǎng)勘察表等有關(guān)材料。
5、成品油倉儲(chǔ)經(jīng)營企業(yè)遷建、擴(kuò)建、改造油庫驗(yàn)收應(yīng)提交的材料：省經(jīng)貿(mào)委同意遷建、擴(kuò)建、改造油庫的批復(fù)；《成品油倉儲(chǔ)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》正副本復(fù)印件；油庫《國有土地使用證》或國有土地使用權(quán)出讓合同；油庫《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》；油庫《建筑工程施工許可證》；油庫《建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核意見書》、《建筑工程消防驗(yàn)收意見書》；油庫新的環(huán)境影響報(bào)告書（表）的批復(fù)和環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收合格文件；油庫《防雷裝置驗(yàn)收合格證》或防雷裝置檢測(cè)報(bào)告；油庫安全審查意見書、《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證》；油庫計(jì)量器具驗(yàn)收合格證書；擁有接卸成品油的輸送管道或鐵路專用線或公路收發(fā)油設(shè)施或10000噸以上成品油水運(yùn)碼頭等設(shè)施所有權(quán)的法律文件；審核機(jī)關(guān)要求的其它材料。
（三）申請(qǐng)成品油零售經(jīng)營應(yīng)提交的材料：
1、申請(qǐng)新建加油站應(yīng)提交的材料：企業(yè)出具的申請(qǐng)文件；企業(yè)營業(yè)執(zhí)照；法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份證明及相關(guān)證明文件；省轄市成品油市場(chǎng)主管部門年度發(fā)展計(jì)劃公告；國土管理部門對(duì)該宗土地招標(biāo)拍賣掛牌公告；《國有土地使用證》或國有土地使用權(quán)招標(biāo)拍賣掛牌成交確認(rèn)書、國有土地使用權(quán)出讓合同；《建設(shè)項(xiàng)目選址意見書》；項(xiàng)目可行性研究報(bào)告；項(xiàng)目所在地段成品油零售網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀圖（城區(qū)型和鄉(xiāng)鎮(zhèn)型加油站為2公里半徑內(nèi)，公路型加油站為道路兩側(cè)、前后各20公里范圍內(nèi)，并標(biāo)明間距。下同）；現(xiàn)場(chǎng)勘察表；與年檢合格的成品油批發(fā)企業(yè)簽訂的3年以上的成品油供油協(xié)議及該批發(fā)企業(yè)的《成品油批發(fā)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》復(fù)印件和其它有關(guān)材料。
2、申請(qǐng)成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書應(yīng)提交的材料：《成品油零售企業(yè)經(jīng)營資格申請(qǐng)表》；企業(yè)出具的申請(qǐng)文件；企業(yè)營業(yè)執(zhí)照；法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份證明及相關(guān)證明文件；省經(jīng)貿(mào)委同意新建加油站批復(fù)；加油站《國有土地使用證》或國有土地使用權(quán)出讓合同；加油站《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》；加油站《建筑工程施工許可證》（投資30萬元以下或者建筑面積在300平方米以下的可以不提供此證）；加油站《建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核意見書》、《建筑工程消防驗(yàn)收意見書》；加油站《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證》；加油站《加油機(jī)計(jì)量檢定合格證》；加油站環(huán)境影響報(bào)告書（表）的批復(fù)和環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收合格文件；加油站《防雷裝置驗(yàn)收合格證》或防雷裝置檢測(cè)報(bào)告；加油站名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書；與年檢合格的成品油批發(fā)企業(yè)簽訂的3年以上的成品油供油協(xié)議及供油批發(fā)企業(yè)的《成品油批發(fā)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》復(fù)印件；成品油檢驗(yàn)、計(jì)量、消防、安全生產(chǎn)等專業(yè)技術(shù)人員的資格證明；加油站建設(shè)竣工驗(yàn)收材料等相關(guān)材料。
水上加油站（船）還需提交船舶所有權(quán)證明、有效的檢驗(yàn)證書及滿足水域管理部門準(zhǔn)入條件的證明文件；外商投資企業(yè)還應(yīng)提交商務(wù)部核發(fā)的成品油經(jīng)營核準(zhǔn)文件和《外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書》；審核機(jī)關(guān)要求的其它材料。
3、申請(qǐng)加油站遷址建設(shè)應(yīng)提交的材料：企業(yè)出具的申請(qǐng)文件（包括申請(qǐng)內(nèi)容及理由、原規(guī)模和現(xiàn)規(guī)模等基本情況）；企業(yè)營業(yè)執(zhí)照；法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份證明及相關(guān)證明文件；所在地縣以上人民政府對(duì)零售經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)拆遷的正式文件、拆遷通知書和拆遷協(xié)議；加油站《國有土地使用證》或國有土地使用權(quán)招標(biāo)拍賣掛牌成交確認(rèn)書、國有土地使用權(quán)出讓合同；《建設(shè)項(xiàng)目選址意見書》；項(xiàng)目可行性研究報(bào)告；項(xiàng)目所在地段成品油零售網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀圖（同上）；現(xiàn)場(chǎng)勘察表；與年檢合格的成品油批發(fā)企業(yè)簽訂的3年以上的成品油供油協(xié)議及該批發(fā)企業(yè)的《成品油批發(fā)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》復(fù)印件；原經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的《成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書》正副本原件和其它有關(guān)材料。
4、申請(qǐng)加油站擴(kuò)建、改造應(yīng)提交的材料：企業(yè)出具的申請(qǐng)文件（包括申請(qǐng)內(nèi)容及理由、原規(guī)模和現(xiàn)規(guī)模等基本情況）；法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份證明及相關(guān)證明文件；加油站《國有土地使用證》或國有土地使用權(quán)出讓合同；加油站《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》；項(xiàng)目可行性研究報(bào)告；《成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書》正副本原件；所在地段成品油零售網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀圖（同上）。
（四）外商投資企業(yè)申請(qǐng)成品油經(jīng)營應(yīng)提交的材料：
外商投資企業(yè)申請(qǐng)成品油批發(fā)、倉儲(chǔ)、零售經(jīng)營，除應(yīng)提供國內(nèi)企業(yè)所應(yīng)提交的材料外，還需提交外資進(jìn)入許可的有關(guān)材料，主要包括商務(wù)部核準(zhǔn)企業(yè)設(shè)立、并購或增加成品油經(jīng)營范圍的文件以及核發(fā)的《外商投資企業(yè)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》等文件材料。
（五）補(bǔ)辦成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書應(yīng)提交的材料：
企業(yè)關(guān)于證書遺失的申請(qǐng)說明文件；工商營業(yè)執(zhí)照；成品油批發(fā)、倉儲(chǔ)企業(yè)提交省級(jí)主要報(bào)紙刊登的遺失聲明；成品油零售企業(yè)提交當(dāng)?shù)厥≥犑幸陨现饕獔?bào)紙刊登的遺失聲明；司法部門或省轄市以上成品油市場(chǎng)主管部門出具的證書丟失或被盜證明文件。
第五章成品油經(jīng)營申請(qǐng)的受理審查及期限
第十七條成品油市場(chǎng)主管部門在申請(qǐng)人申請(qǐng)材料齊全、符合法定形式，或者申請(qǐng)人按照要求提交全部補(bǔ)正申請(qǐng)材料時(shí)，應(yīng)當(dāng)受理成品油經(jīng)營許可申請(qǐng)。
成品油市場(chǎng)主管部門受理成品油經(jīng)營許可申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)出具加蓋本行政機(jī)關(guān)專用印章和注明日期的書面憑證。
不受理成品油經(jīng)營許可申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)出具加蓋本行政機(jī)關(guān)專用印章、說明不受理理由和注明日期的書面憑證，并告知申請(qǐng)人享有依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)利。
第十八條接受申請(qǐng)的成品油市場(chǎng)主管部門認(rèn)為申請(qǐng)材料不齊全或者不符合規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)或在收到申請(qǐng)5個(gè)工作日內(nèi)，一次性告知性申請(qǐng)人所需補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容。逾期不告知的，自收到申請(qǐng)材料之日起即為受理。
第十九條受理申請(qǐng)的成品油市場(chǎng)主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)申請(qǐng)人提交的材料認(rèn)真審核，提出處理意見，將初步審查意見及申請(qǐng)材料按程序上報(bào)上一級(jí)成品油市場(chǎng)主管部門。
第二十條省經(jīng)貿(mào)委收到成品油批發(fā)、倉儲(chǔ)經(jīng)營申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在20個(gè)工作日內(nèi)完成審查，并將初步審查意見及申請(qǐng)材料上報(bào)商務(wù)部。
第二十一條成品油零售經(jīng)營申請(qǐng)的受理，省內(nèi)各省轄市成品油市場(chǎng)主管部門可根據(jù)工作實(shí)際，委托縣（市）成品油市場(chǎng)主管部門初核?？h（市）成品油市場(chǎng)主管部門收到成品油零售經(jīng)營申請(qǐng)后，將初核意見及申請(qǐng)材料上報(bào)省轄市成品油市場(chǎng)主管部門。
省轄市成品油市場(chǎng)主管部門收到成品油零售經(jīng)營申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在20個(gè)工作日內(nèi)完成審查，并將初步審查意見及申請(qǐng)材料上報(bào)省經(jīng)貿(mào)委。
省經(jīng)貿(mào)委自收到省轄市成品油市場(chǎng)主管部門上報(bào)的材料之日起，20個(gè)工作日內(nèi)完成審核。對(duì)符合規(guī)定條件的申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)給予成品油零售經(jīng)營許可，并頒發(fā)《成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書》；對(duì)不符合條件的，將不予許可的決定及理由通過最初受理機(jī)關(guān)書面通知申請(qǐng)人。在20個(gè)工作日內(nèi)不能做出決定的，經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長10個(gè)工作日，并將延長期限的理由通知申請(qǐng)人。
第二十二條省經(jīng)貿(mào)委審批受理成品油經(jīng)營許可申請(qǐng)時(shí)間，為每個(gè)月的前五個(gè)工作日。各級(jí)成品油市場(chǎng)主管部門根據(jù)省經(jīng)貿(mào)委的受理時(shí)間確定本級(jí)部門受理時(shí)間。
第二十三條受理成品油零售經(jīng)營許可申請(qǐng)的審查要求。
（一）嚴(yán)格按規(guī)定審核成品油零售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。審核的主要內(nèi)容：新建網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃、選址、間距、項(xiàng)目投資主體等是否符合要求：
（二）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)審核。省轄市及縣（市）成品油市場(chǎng)主管部門對(duì)申報(bào)的成品油零售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，并做好現(xiàn)場(chǎng)審核記錄。通過現(xiàn)場(chǎng)審核確定擬建網(wǎng)點(diǎn)的類型是否屬實(shí)，選址是否符合規(guī)定的間距要求。
（三）加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收。成品油零售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的驗(yàn)收，由省轄市成品油市場(chǎng)主管部門負(fù)責(zé)，縣（市）成品油市場(chǎng)主管部門組織相關(guān)部門參加。在驗(yàn)收中，要對(duì)照省經(jīng)貿(mào)委的建站批復(fù)，檢查企業(yè)是否按照核定的建設(shè)地址和建設(shè)規(guī)模進(jìn)行施工建設(shè)。對(duì)建設(shè)地址與批復(fù)不符或擅自擴(kuò)大建設(shè)規(guī)模的，不予驗(yàn)收，同時(shí)要責(zé)令企業(yè)限期整改。對(duì)建設(shè)周期超過12個(gè)月，未經(jīng)省經(jīng)貿(mào)委同意的，不予驗(yàn)收。
第二十四條對(duì)申請(qǐng)人提出的成品油經(jīng)營許可申請(qǐng)，接受申請(qǐng)的成品油市場(chǎng)主管部門認(rèn)為需要舉行聽證的，應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公告并舉行聽證。
第二十五條成品油經(jīng)營企業(yè)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)按照本細(xì)則規(guī)定，另行辦理申請(qǐng)手續(xù)。
第六章成品油經(jīng)營證書的頒發(fā)與變更
第二十六條成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書由商務(wù)部統(tǒng)一印制?！冻善酚团l(fā)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》、《成品油倉儲(chǔ)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》由商務(wù)部頒發(fā)；《成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書》由省經(jīng)貿(mào)委頒發(fā)。
第二十七條成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書變更申報(bào)程序：
（一）成品油批發(fā)、倉儲(chǔ)經(jīng)營批準(zhǔn)證書變更的申報(bào)程序：
成品油批發(fā)、倉儲(chǔ)經(jīng)營企業(yè)要求變更《成品油批發(fā)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》或《成品油倉儲(chǔ)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》事項(xiàng)的，應(yīng)向省經(jīng)貿(mào)委提出申請(qǐng)，省經(jīng)貿(mào)委根據(jù)情況委托省轄市成品油市場(chǎng)主管部門初核；省經(jīng)貿(mào)委審查符合條件的，將初步審查意見和申請(qǐng)材料上報(bào)商務(wù)部；對(duì)具備繼續(xù)從事成品油批發(fā)或倉儲(chǔ)經(jīng)營條件的，由商務(wù)部換發(fā)變更的《成品油批發(fā)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》或《成品油倉儲(chǔ)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》。
（二）成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書變更的申報(bào)程序：
成品油零售經(jīng)營企業(yè)要求變更《成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書》事項(xiàng)的，應(yīng)向當(dāng)?shù)乜h（市）成品油市場(chǎng)主管部門提出申請(qǐng)，經(jīng)縣（市）成品油市場(chǎng)主管部門初核和省轄市成品油市場(chǎng)主管部門初審合格后，將初核、初審意見及申請(qǐng)材料上報(bào)省經(jīng)貿(mào)委。省經(jīng)貿(mào)委受理后進(jìn)行審查，對(duì)具備繼續(xù)從事成品油零售經(jīng)營條件的在省經(jīng)貿(mào)委網(wǎng)站上進(jìn)行公示，無異議的由省經(jīng)貿(mào)委換發(fā)《成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書》；對(duì)不符合條件的，將不予變更的決定及理由通過最初受理機(jī)關(guān)書面通知申請(qǐng)人。
（三）成品油經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)營設(shè)施投資主體發(fā)生變化的，原成品油經(jīng)營企業(yè)應(yīng)辦理相應(yīng)經(jīng)營資格的注銷手續(xù)，交回原成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書；新的經(jīng)營單位應(yīng)按成品油新企業(yè)設(shè)立條件，重新申辦成品油經(jīng)營資格。
第二十八條成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書變更應(yīng)提交的材料：
（一）企業(yè)名稱變更應(yīng)提交的材料：
《成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書變更登記表》；成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書正副本原件；《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》或船籍管理部門的船舶名稱變更證明；油庫或加油站及其配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)證明文件。
（二）企業(yè)地址變更應(yīng)提交的材料：
《成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書變更登記表》；成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書正副本原件。不涉及油庫和加油站遷移的經(jīng)營地址變更，應(yīng)提交經(jīng)營場(chǎng)所合法使用權(quán)證明；涉及油庫及加油站遷移的經(jīng)營地址變更，還應(yīng)提供省經(jīng)貿(mào)委核發(fā)的油庫或加油站規(guī)劃確認(rèn)文件和相關(guān)部門的驗(yàn)收合格證明。
（三）企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人變更應(yīng)提交的材料：
《成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書變更登記表》；成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書正副本原件；新法定代表人或負(fù)責(zé)人的任職證明及其身份證明；加油站租賃經(jīng)營、合伙人出資比例調(diào)整等變更企業(yè)法人或負(fù)責(zé)人的，還應(yīng)提供租賃合同、新的出資協(xié)議等法律證明文件。
（四）股份制企業(yè)還應(yīng)提交董事會(huì)同意變更的書面決議；企業(yè)分支機(jī)構(gòu)還應(yīng)提交母公司同意其變更的書面文件。
第二十九條外商投資成品油經(jīng)營企業(yè)，申請(qǐng)變更企業(yè)名稱、地址、法定代表人（負(fù)責(zé)人）、投資主體等事項(xiàng)的，還應(yīng)提交商務(wù)部外商投資企業(yè)變更核準(zhǔn)。
第七章成品油經(jīng)營企業(yè)歇業(yè)、經(jīng)營資格注銷及撤銷
第三十條成品油經(jīng)營企業(yè)歇業(yè)或終止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)?shù)桨l(fā)證機(jī)關(guān)辦理經(jīng)營資格暫?；蜃N手續(xù)。成品油批發(fā)和倉儲(chǔ)企業(yè)停歇業(yè)不應(yīng)超過18個(gè)月，成品油零售經(jīng)營企業(yè)停歇業(yè)不應(yīng)超過6個(gè)月。無故不辦理停歇業(yè)手續(xù)或停歇業(yè)超過規(guī)定期限的，由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷其成品油經(jīng)營許可，注銷成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書，并通知有關(guān)部門。
對(duì)因城市規(guī)劃調(diào)整、道路拓寬等原因需拆遷的成品油零售企業(yè)，經(jīng)省經(jīng)貿(mào)委同意，可適當(dāng)延長歇業(yè)時(shí)間。拆除前未按規(guī)定辦理歇業(yè)手續(xù)的，不得辦理遷建。
（一）成品油經(jīng)營企業(yè)暫時(shí)歇業(yè)的辦理程序：
成品油批發(fā)、倉儲(chǔ)經(jīng)營企業(yè)辦理暫時(shí)歇業(yè)手續(xù)，應(yīng)向省經(jīng)貿(mào)委提交申請(qǐng)，交回成品油批發(fā)、倉儲(chǔ)經(jīng)營批準(zhǔn)證書。省經(jīng)貿(mào)委審核同意后，在《成品油經(jīng)營企業(yè)暫時(shí)歇業(yè)/注銷申請(qǐng)表》上簽署審核意見、加蓋單位公章。成品油批發(fā)、倉儲(chǔ)經(jīng)營企業(yè)歇業(yè)期結(jié)束后，可持省經(jīng)貿(mào)委同意蓋章的《成品油經(jīng)營企業(yè)暫時(shí)歇業(yè)/注銷申請(qǐng)表》，到省經(jīng)貿(mào)委領(lǐng)回成品油批發(fā)、倉儲(chǔ)經(jīng)營批準(zhǔn)證書。
成品油零售經(jīng)營企業(yè)辦理暫時(shí)歇業(yè)手續(xù)，應(yīng)向省轄市成品油市場(chǎng)主管部門提交申請(qǐng)，交回成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書。省轄市成品油市場(chǎng)主管部門審核同意后，在《成品油經(jīng)營企業(yè)暫時(shí)歇業(yè)/注銷申請(qǐng)表》上簽署審核意見、加蓋單位公章。成品油零售經(jīng)營企業(yè)歇業(yè)期結(jié)束后，可持省轄市成品油市場(chǎng)主管部門同意蓋章的《成品油經(jīng)營企業(yè)暫時(shí)歇業(yè)/注銷申請(qǐng)表》，到省轄市成品油市場(chǎng)主管部門領(lǐng)回成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書。
（二）注銷成品油經(jīng)營資格的申報(bào)辦理程序：
成品油批發(fā)、倉儲(chǔ)經(jīng)營企業(yè)終止經(jīng)營，應(yīng)向省經(jīng)貿(mào)委提交成品油批發(fā)或倉儲(chǔ)經(jīng)營資格的注銷申請(qǐng)，交回成品油批發(fā)、倉儲(chǔ)經(jīng)營批準(zhǔn)證書。省經(jīng)貿(mào)委初審后，將初審意見及全部申請(qǐng)材料上報(bào)商務(wù)部辦理成品油經(jīng)營資格的注銷手續(xù)。商務(wù)部審核同意后，在《成品油經(jīng)營企業(yè)暫時(shí)歇業(yè)/注銷申請(qǐng)表》上簽署審核意見、加蓋單位公章，完成成品油批發(fā)、倉儲(chǔ)經(jīng)營資格的注銷手續(xù)，并將已注銷的企業(yè)名單上網(wǎng)進(jìn)行公示，通告工商、稅務(wù)管理部門。
成品油零售經(jīng)營企業(yè)終止經(jīng)營，應(yīng)向省轄市成品油市場(chǎng)主管部門提交注銷申請(qǐng)，交回成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書。省轄市成品油市場(chǎng)主管部門初審后，將初審意見及全部申請(qǐng)材料上報(bào)省經(jīng)貿(mào)委辦理成品油零售經(jīng)營資格的注銷手續(xù)。省經(jīng)貿(mào)委審核同意后，在《成品油經(jīng)營企業(yè)暫時(shí)歇業(yè)/注銷申請(qǐng)表》上簽署審核意見、加蓋單位公章，完成成品油零售企業(yè)的注銷手續(xù)，并將已注銷的企業(yè)名單上網(wǎng)進(jìn)行公示，通告工商、稅務(wù)管理部門。
（三）撤銷成品油經(jīng)營資格的申報(bào)辦理程序：
對(duì)違反《成品油市場(chǎng)管理辦法》第四十條有關(guān)規(guī)定的成品油批發(fā)、倉儲(chǔ)經(jīng)營企業(yè)，經(jīng)省經(jīng)貿(mào)委或商務(wù)部查證屬實(shí)后，依法由商務(wù)部依法撤銷其成品油批發(fā)、倉儲(chǔ)經(jīng)營資格，注銷《成品油批發(fā)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》、《成品油倉儲(chǔ)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》。商務(wù)部將已撤銷的成品油批發(fā)、倉儲(chǔ)企業(yè)名單上網(wǎng)進(jìn)行公示，并通告企業(yè)及工商、稅務(wù)管理部門。
對(duì)違反本細(xì)則第四十條有關(guān)規(guī)定的成品油零售經(jīng)營企業(yè)，經(jīng)查證屬實(shí)后，依法由省經(jīng)貿(mào)委撤銷其成品油零售經(jīng)營資格，注銷《成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書》。省經(jīng)貿(mào)委將已撤銷的成品油零售企業(yè)名單上網(wǎng)進(jìn)行公示，并通告企業(yè)及工商、稅務(wù)管理部門。
（四）成品油經(jīng)營企業(yè)歇業(yè)、經(jīng)營資格注銷及撤銷應(yīng)提交的材料：
成品油經(jīng)營企業(yè)辦理暫時(shí)歇業(yè)或注銷經(jīng)營資格應(yīng)提交的材料：《成品油經(jīng)營企業(yè)暫時(shí)歇業(yè)/注銷申請(qǐng)表》；成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書正副本原件和企業(yè)出具的申請(qǐng)文件。申請(qǐng)文件需說明企業(yè)基本情況，申請(qǐng)歇業(yè)或注銷的具體原因；股份制企業(yè)還應(yīng)提交董事會(huì)同意暫時(shí)歇業(yè)或注銷經(jīng)營資格的書面決議。
撤銷成品油經(jīng)營資格應(yīng)提交的材料：成品油市場(chǎng)主管部門的撤銷申請(qǐng)，包括企業(yè)的基本情況、撤銷的原因及處理意見等；支持撤銷經(jīng)營資格的相關(guān)證明材料；成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書正副本原件。
第三十一條外商投資企業(yè)辦理成品油經(jīng)營資格注銷、撤銷的，還應(yīng)按照外商投資法律法規(guī)辦理其他相關(guān)手續(xù)。
第八章監(jiān)督管理
第三十二條各級(jí)成品油市場(chǎng)主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)本轄區(qū)成品油市場(chǎng)的監(jiān)督檢查，對(duì)成品油經(jīng)營企業(yè)的違規(guī)行為進(jìn)行查處。
第三十三條各級(jí)成品油市場(chǎng)主管部門實(shí)施成品油經(jīng)營許可及市場(chǎng)監(jiān)督管理，不得收取費(fèi)用。擅自收費(fèi)的，由其上級(jí)行政機(jī)關(guān)或監(jiān)察機(jī)關(guān)責(zé)令退還非法收取的費(fèi)用，并對(duì)主管人員和直接責(zé)任人員給予行政處分。成品油市場(chǎng)管理經(jīng)費(fèi)由成品油市場(chǎng)主管部門向同級(jí)財(cái)政部門申請(qǐng)。
第三十四條各級(jí)成品油市場(chǎng)主管部門應(yīng)當(dāng)在辦公場(chǎng)所公示成品油經(jīng)營許可申請(qǐng)的條件、程序、期限以及需提交的材料目錄和申請(qǐng)書規(guī)范文本。
第三十五條省經(jīng)貿(mào)委應(yīng)當(dāng)將取得成品油經(jīng)營資格的企業(yè)名單以及變更、撤銷情況進(jìn)行公示。
第三十六條成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書不得偽造、涂改，不得買賣、出租、轉(zhuǎn)借或者以任何其他形式轉(zhuǎn)讓。
已變更或注銷的成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書應(yīng)交回發(fā)證機(jī)關(guān)，其他任何單位和個(gè)人不得私自收存。
第三十七條成品油專項(xiàng)用戶的專項(xiàng)用油，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的用量、用項(xiàng)及供應(yīng)范圍使用，不得對(duì)系統(tǒng)外銷售。
第三十八條成品油經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營，禁止下列行為：
（一）無證無照、證照不符或超范圍經(jīng)營；
（二）成品油零售網(wǎng)點(diǎn)未按規(guī)定使用稅控燃油加油機(jī)的；
（三）使用未經(jīng)檢定、超過檢定周期或檢定不合格和不符合防爆要求的稅控燃油加油機(jī)，擅自改動(dòng)稅控燃油加油機(jī)或利用其他手段進(jìn)行計(jì)量作弊的；
（四）摻雜摻假、以假充真、以次充好；
（五）銷售國家明令淘汰或質(zhì)量不合格的成品油；
（六）經(jīng)營走私或非法煉制成品油；
（七）違反國家成品油價(jià)格政策，哄抬油價(jià)或低價(jià)傾銷的；
（八）國家法律法規(guī)禁止的其他經(jīng)營行為。
第三十九條成品油批發(fā)企業(yè)不得向不具備成品油經(jīng)營資格的企業(yè)銷售用于經(jīng)營用途的成品油。
成品油倉儲(chǔ)企業(yè)為其他單位代儲(chǔ)成品油，應(yīng)當(dāng)驗(yàn)證成品油的合法來源及委托人的合法證明。
成品油零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)從具有成品油批發(fā)經(jīng)營資格的企業(yè)購進(jìn)成品油。
成品油零售企業(yè)不得為不具備成品油批發(fā)經(jīng)營資格的單位代銷成品油。
第四十條有下列情況之一的，作出成品油經(jīng)營許可決定的成品油市場(chǎng)主管部門或者上一級(jí)成品油市場(chǎng)主管部門，根據(jù)利害關(guān)系人的請(qǐng)求或依據(jù)職權(quán)，應(yīng)當(dāng)撤銷許可決定：
（一）對(duì)不具備資格或者不符合法定條件的申請(qǐng)人作出準(zhǔn)予許可決定的；
（二）超越法定職權(quán)作出準(zhǔn)予許可決定的；
（三）成品油經(jīng)營企業(yè)不再具備《成品油市場(chǎng)管理辦法》第七條、第八條、第九條相應(yīng)規(guī)定條件的；
（四）未參加或未通過年檢的；
（五）以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得經(jīng)營許可的；
（六）隱瞞有關(guān)情況、提供虛假材料或者拒絕提供反映其經(jīng)營活動(dòng)真實(shí)材料的；
（七）依法可以撤銷行政許可的其他情形。
第四十一條成品油經(jīng)營企業(yè)有下列行為之一的，法律、法規(guī)有具體規(guī)定的，從其規(guī)定；如法律、法規(guī)未做規(guī)定的，由所在地縣級(jí)以上人民政府成品油市場(chǎng)主管部門視情節(jié)依法給予警告、責(zé)令停業(yè)整頓、處違法所得3倍以下或30000元以下罰款處罰：
（一）涂改、倒賣、出租、出借或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書的；
（二）成品油專項(xiàng)用戶違反規(guī)定，擅自將專項(xiàng)用油對(duì)系統(tǒng)外銷售的；
（三）違反本細(xì)則規(guī)定的條件和程序，未經(jīng)許可擅自新建、遷建、擴(kuò)建和改造成品油零售網(wǎng)點(diǎn)或油庫的；
（四）采取摻雜摻假、以假充真、以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品等手段銷售成品油，或者銷售國家明令淘汰并禁止銷售的成品油的；
（五）銷售走私成品油的；
（六）擅自改動(dòng)加油機(jī)或利用其他手段克扣油量的；
（七）成品油批發(fā)企業(yè)向不具備成品油經(jīng)營資格的企業(yè)銷售用于經(jīng)營用途成品油的；
（八）成品油零售企業(yè)從不具有成品油批發(fā)經(jīng)營資格的企業(yè)購進(jìn)成品油的；
（九）超越經(jīng)營范圍進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)的；
（十）違反有關(guān)技術(shù)規(guī)范要求的；
（十一）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他違法行為。
第四十二條企業(yè)申請(qǐng)從事成品油經(jīng)營有下列行為之一的，成品油市場(chǎng)主管部門應(yīng)當(dāng)作出不予受理或者不予許可的決定，并給予警告；申請(qǐng)人在一年內(nèi)不得為同一事項(xiàng)再次申請(qǐng)成品油經(jīng)營許可。
（一）隱瞞真實(shí)情況的；
（二）提供虛假材料的；
（三）違反有關(guān)政策和申請(qǐng)程序，情節(jié)嚴(yán)重的。
第四十三條已取得商務(wù)部、省經(jīng)貿(mào)委頒發(fā)的成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書但尚不符合本細(xì)則第六條、第七條、第八條規(guī)定條件的企業(yè)，成品油批發(fā)和倉儲(chǔ)企業(yè)應(yīng)于本《細(xì)則》實(shí)施之日起18個(gè)月內(nèi)、成品油零售企業(yè)應(yīng)于6個(gè)月內(nèi)進(jìn)行整改；對(duì)于期滿尚不符合條件的成品油經(jīng)營企業(yè)，由行政許可機(jī)關(guān)撤銷成品油經(jīng)營許可，注銷成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書。
第四十四條根據(jù)商務(wù)部《成品油市場(chǎng)管理辦法》，省及市、縣成品油市場(chǎng)主管部門，每年組織對(duì)從事成品油經(jīng)營的企業(yè)進(jìn)行成品油經(jīng)營資格年度檢查。成品油批發(fā)、倉儲(chǔ)經(jīng)營企業(yè)和成品油零售經(jīng)營企業(yè)高速公路零售網(wǎng)點(diǎn)由省經(jīng)貿(mào)委負(fù)責(zé)年檢；其它成品油零售經(jīng)營企業(yè)零售網(wǎng)點(diǎn)的年檢，由省經(jīng)貿(mào)委委托各省轄市成品油市場(chǎng)主管部門負(fù)責(zé)。年檢工作在下年度年初開始，第一季度內(nèi)完成，3月底前省轄市成品油市場(chǎng)主管部門將上年度成品油經(jīng)營企業(yè)年檢結(jié)果及工作總結(jié)報(bào)省經(jīng)貿(mào)委。4月份省經(jīng)貿(mào)委將省內(nèi)上年度成品油經(jīng)營企業(yè)的檢查結(jié)果報(bào)商務(wù)部。
零售市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 第9篇
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“神秘顧客”調(diào)查模式
業(yè)內(nèi)首次公布的中國家電品牌零售終端競(jìng)爭(zhēng)力監(jiān)測(cè)報(bào)告，不僅表明中國家電企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)開始由“決勝價(jià)格”轉(zhuǎn)向“決勝終端”，也從另一個(gè)側(cè)面反映出家電產(chǎn)品供應(yīng)商和連鎖銷售商之間的競(jìng)合怪圈。
據(jù)介紹，中國家電品牌零售終端競(jìng)爭(zhēng)力課題組采用目前國際通行的零售終端調(diào)查方式――“神秘顧客”調(diào)查模式，根據(jù)中國家電市場(chǎng)的實(shí)際情況，提出了適合國情的中國家電零售終端賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力測(cè)評(píng)指標(biāo)體系和評(píng)估模型。調(diào)查歷時(shí)3個(gè)月，覆蓋了全國29個(gè)省、自治區(qū)及直轄市，涉及洗衣機(jī)、冰箱、電視機(jī)、空調(diào)4個(gè)主要家電行業(yè)，被調(diào)查的品牌數(shù)量達(dá)到80多個(gè)，覆蓋了中國市場(chǎng)上所有的一線家電品牌。
研究報(bào)告顯示，海爾在中國電冰箱和空調(diào)兩個(gè)行業(yè)零售終端競(jìng)爭(zhēng)力排行第一，小天鵝與海爾則并獲洗衣機(jī)行業(yè)零售終端競(jìng)爭(zhēng)力第一，長虹獲電視行業(yè)零售終端競(jìng)爭(zhēng)力第一。
在空調(diào)領(lǐng)域，海爾以7.60的競(jìng)爭(zhēng)力總體表現(xiàn)指數(shù)力壓群雄，成為中國家電零售終端賣場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)空調(diào)品牌，顯示出了海爾空調(diào)強(qiáng)大的市場(chǎng)影響力和號(hào)召力。在產(chǎn)品展示、展臺(tái)、促銷員等各項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)中，海爾空調(diào)都處于領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，且在品牌覆蓋率的調(diào)查中，海爾空調(diào)以82.6％的覆蓋率獨(dú)占鰲頭，而獲得前十名的其余品牌是美的、格力、奧克斯、海信、lg、格蘭仕、春蘭、志高、新科。洗衣機(jī)行業(yè)則是老牌勁旅小天鵝、海爾并列第一位，他們和松下、西門子、lg、三星、三洋、伊萊克斯、惠而浦、榮事達(dá)一起成為中國家電零售終端賣場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)洗衣機(jī)品牌前十名。中國家電零售終端賣場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)電視機(jī)品牌則是長虹、康佳、海信、創(chuàng)維、海爾、tcl、三洋、三星、lg和索尼的天下。在冰箱行業(yè)，海爾同樣以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)獲得冰箱行業(yè)零售終端競(jìng)爭(zhēng)力排行榜的第一名，而科龍/容聲、新飛、西門子、伊萊克斯、美菱、三星、lg、松下、榮事達(dá)則分列第二至第十位。
中外家電銷售差異大
中國家電業(yè)正處于一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期。經(jīng)過20多年的高速發(fā)展，家電業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，從產(chǎn)品、價(jià)格、促銷方式到渠道，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)滲透到營銷的各個(gè)方面。面對(duì)技術(shù)趨同、產(chǎn)品同質(zhì)、產(chǎn)能過剩的局面，加上市場(chǎng)需求趨于平緩，導(dǎo)致家電企業(yè)對(duì)渠道尤其是賣場(chǎng)終端的依賴越來越大，“決勝終端”已成為中國家電企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)之一。
在家電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，終端銷售是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它對(duì)擴(kuò)張品牌陣容、豐富品牌內(nèi)涵，從而擴(kuò)大品牌覆蓋率，提升品牌整體銷售起著至關(guān)重要的作用，因此，終端競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱也反映出品牌的整體實(shí)力。零售終端工作的好壞，影響著商品被顧客接受的程度、銷售目標(biāo)的完成，因此，對(duì)零售終端的規(guī)范和管理是銷售工作中最基礎(chǔ)的工作內(nèi)容，也是銷售力最基本的體現(xiàn)。
不過，中國家電品牌零售終端競(jìng)爭(zhēng)力課題組的研究報(bào)告顯示，中外家電品牌在賣場(chǎng)終端表現(xiàn)出較大的差異，國外品牌非常重視“展臺(tái)表現(xiàn)”，即不同城市的賣場(chǎng)都執(zhí)行同一套視覺表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，另外，國外品牌在“賣區(qū)位置”上的表現(xiàn)也較好；而國內(nèi)品牌則在“產(chǎn)品展示、現(xiàn)場(chǎng)吸引客流、價(jià)格表現(xiàn)、促銷信息”等方面具有明有明顯優(yōu)勢(shì)。
眾所周知，國外品牌多年來占據(jù)著中國家電產(chǎn)品的高端市場(chǎng)，而國內(nèi)品牌除了海爾、長虹、小天鵝等領(lǐng)導(dǎo)品牌外，多數(shù)只能在中、低端市場(chǎng)苦拼。在此次調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，國外品牌占據(jù)高端市場(chǎng)不僅靠品牌和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，還在于其獨(dú)特的終端市場(chǎng)建設(shè)。
零售終端的建設(shè)在很大程度上決定著消費(fèi)者的最終購買。反之，如果零售終端建設(shè)不力，則有可能導(dǎo)致“臨門一腳的失誤”。因此，中國家用電器協(xié)會(huì)副秘書長徐東生指出，家電企業(yè)應(yīng)在抓好技術(shù)創(chuàng)新、品牌建設(shè)、售后服務(wù)、人才培養(yǎng)的同時(shí)，重視零售終端的建設(shè)，賣場(chǎng)終端的競(jìng)爭(zhēng)將左右著今后中國家電品牌的格局。
家電終端競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)滯后
零售終端對(duì)每一家企業(yè)來說都非常重要，對(duì)于家電企業(yè)尤其如此，因?yàn)榧译娖髽I(yè)正是依靠強(qiáng)勢(shì)的渠道和終端力量取得了令人矚目的成績(jī)。不過銷售門店的增長也使家電廠家在終端上的投入巨大；另外，家電連鎖繁重的進(jìn)店費(fèi)，也使得廠家不堪重負(fù)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，龐大的家電連鎖門店在提升零售終端競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，也給廠家?guī)韮煞N結(jié)果：其一，零售終端的急速增加，使促銷資源利用處于過度狀態(tài)，造成廠家在銷售上對(duì)價(jià)格、促銷禮品、促銷表演等行為的過度依賴；其二，連鎖賣場(chǎng)令廠家之間在零售終端上的競(jìng)爭(zhēng)更加面對(duì)面，更加激烈，甚至為了搶奪終端資源而發(fā)生惡性競(jìng)爭(zhēng)。
除此之外，國家信息中心市場(chǎng)處處長蔡瑩表示，目前國內(nèi)家電連鎖企業(yè)的發(fā)展依然處在起步和逐步發(fā)展階段，與國外大型連鎖企業(yè)相比，國內(nèi)電器經(jīng)營店手段相對(duì)比較單一，從內(nèi)部組織到為消費(fèi)者服務(wù)方式都存在著一定差距。從這幾年國內(nèi)家電連鎖企業(yè)的發(fā)展軌跡來看，雖然擴(kuò)張速度非常快，但主要的競(jìng)爭(zhēng)武器則是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。這一利器效果明顯，但是很難長久。另外，高速擴(kuò)張帶來的一系列問題也開始顯現(xiàn)，對(duì)家電連鎖企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展將會(huì)有負(fù)面影響。
零售市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 第10篇
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市場(chǎng)羅盤是國內(nèi)首家企業(yè)零售大數(shù)據(jù)可視化平臺(tái)，這一產(chǎn)品的推出標(biāo)志著奧維云網(wǎng)大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型落地的第一步，是奧維由傳統(tǒng)零研分析公司向大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型的重要節(jié)點(diǎn)。
重新定義數(shù)據(jù)報(bào)告
市場(chǎng)零售數(shù)據(jù)分析對(duì)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位、營銷決策有著至關(guān)重要的參考作用，在家電行業(yè)，以往的數(shù)據(jù)報(bào)告通常以excel或ppt形式呈現(xiàn)，數(shù)字堆砌嚴(yán)重，報(bào)表繁多，關(guān)鍵信息隱沒在繁雜的表格中，想要快速找出有用信息需在多個(gè)表格間進(jìn)行比對(duì)才能得出，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且對(duì)讀數(shù)工作人員還有較高的行業(yè)要求。
奧維云網(wǎng)和奧維萬象聯(lián)合首推明星產(chǎn)品――市場(chǎng)羅盤，是針對(duì)企業(yè)“報(bào)表繁多，信息分散，看數(shù)難”、“差旅會(huì)議、歷史郵件，查看數(shù)據(jù)，不方便”和“不同角色，關(guān)注點(diǎn)不同，數(shù)據(jù)再加工，效率低”這三大難點(diǎn)量身定制的一款企業(yè)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)可視化產(chǎn)品。該產(chǎn)品不僅能為企業(yè)提供實(shí)時(shí)市場(chǎng)數(shù)據(jù)，而且還能提供可視化界面，讓企業(yè)隨時(shí)隨地掌控市場(chǎng)情況。
用戶通過一個(gè)賬號(hào)登錄市場(chǎng)羅盤，即可查看不同周期、各個(gè)維度的數(shù)據(jù)，相較傳統(tǒng)excel報(bào)告，市場(chǎng)羅盤具有便利性、針對(duì)性、實(shí)用性、及時(shí)性和專業(yè)性五大優(yōu)勢(shì)，從根本上解決了報(bào)告多、數(shù)據(jù)亂、查找難等問題，幫助企業(yè)將報(bào)告數(shù)據(jù)化繁為簡(jiǎn)、分類呈現(xiàn)、信息聚焦。奧維萬象副總經(jīng)理郭梅德在介紹產(chǎn)品性能時(shí)這樣表示。
市場(chǎng)羅盤具有七大功能模塊，可以滿足不同角色：企業(yè)總裁、銷售管理、企劃研發(fā)、分司老總和電商運(yùn)營對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的不同需求。
目前，市場(chǎng)羅盤已開放日、周、月數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)在線更新，企業(yè)可隨時(shí)隨地瀏覽最新數(shù)據(jù)，及時(shí)了解本品市場(chǎng)表現(xiàn)，掌控行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)品動(dòng)向。
市場(chǎng)羅盤作為國內(nèi)首個(gè)企業(yè)零售大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，在公測(cè)階段就得到了家電業(yè)多家標(biāo)桿企業(yè)的一致認(rèn)可，相信憑借奧維萬象對(duì)家電領(lǐng)域的認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)，以及秉持“讓企業(yè)決策更智慧更高效”的品牌理念，市場(chǎng)羅盤一定會(huì)助力零售企業(yè)更上一層樓。
可視化平臺(tái)提供便捷服務(wù)
市場(chǎng)羅盤具有每日市場(chǎng)、行業(yè)總覽、渠道規(guī)模、品牌排名、價(jià)格動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品分析、區(qū)域經(jīng)營七大功能模塊，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)銷售額、銷售量、價(jià)格、品牌占比、產(chǎn)品及技術(shù)趨勢(shì)、分區(qū)域市場(chǎng)等各類信息的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，并可添加關(guān)注的品牌進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)比，自動(dòng)生成可視化報(bào)表，滿足不同角度對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的不同需求。
結(jié)合奧維云網(wǎng)此前上線的奧維日?qǐng)?bào)數(shù)據(jù)，市場(chǎng)羅盤已將最短數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)縮短到了天，用戶可隨時(shí)瀏覽最新數(shù)據(jù)，及時(shí)了解市場(chǎng)表現(xiàn)，調(diào)整產(chǎn)品策略，掌控行業(yè)動(dòng)態(tài)，為企業(yè)市場(chǎng)布局提供數(shù)據(jù)支持，掌握競(jìng)品動(dòng)向，隨時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略，做到有的放矢。
