群眾工作方案 第1篇
閱讀提示：本篇共有866個(gè)字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)間為3分鐘，共有175位用戶關(guān)注，59人點(diǎn)贊！
一、征求意見和建議的要求
區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)班子及成員采取不同的方式，廣泛征求意見和建議，查找區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)班子及成員自身在“”方面存在的突出問題。
二、征求意見和建議的方式
（一）書面征求意見和建議（7月份起，區(qū)人民政府辦公室負(fù)責(zé)）
以區(qū)政府辦的名義下發(fā)書面征求意見通知，就進(jìn)一步貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、自治區(qū)黨委“兩規(guī)定一辦法”，反對形式主義、、享樂主義和奢靡之風(fēng)等方面，征求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道以及區(qū)直局級以上單位對區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的意見和建議。
（二）召開座談會(huì)聽取意見和建議（7月份起，區(qū)人民政府辦公室負(fù)責(zé)）
區(qū)長主持召開區(qū)政府班子領(lǐng)導(dǎo)成員座談會(huì)，就改進(jìn)工作作風(fēng)，反對“”等方面，聽取對區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的意見和建議。
（三）深入各聯(lián)系點(diǎn)聽取意見和建議（7月中旬完成，區(qū)人民政府辦公室和區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)兼任主要領(lǐng)導(dǎo)的單位負(fù)責(zé)）
區(qū)政府班子領(lǐng)導(dǎo)要深入各自教育實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)，通過到農(nóng)村田間地頭、企業(yè)生產(chǎn)車間、基層工作現(xiàn)場，以實(shí)地走訪、召開座談會(huì)、召開群眾大會(huì)等各種形式，分別聽取農(nóng)村（社區(qū)）、事業(yè)單位、合作社（公司、協(xié)會(huì)等）等不同領(lǐng)域、不同層次干部群眾的意見，了解基層干部群眾的期盼和愿望。召開座談會(huì)不少于2次，群眾大會(huì)選擇在1個(gè)村（社區(qū)）召開。
（四）深入分管部門和單位征求意見和建議（7月中旬完成，區(qū)人民政府辦公室和區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)兼任主要領(lǐng)導(dǎo)的單位負(fù)責(zé)）
區(qū)政府班子領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合工作分工，深入分管領(lǐng)域、單位和部門，就改進(jìn)工作作風(fēng)，反對“”等方面，聽取對區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的意見和建議。每個(gè)區(qū)政府班子領(lǐng)導(dǎo)到有關(guān)單位（部門）召開座談會(huì)不少于1次。
（五）面向社會(huì)公眾征求意見（6月起，區(qū)人民政府辦公室負(fù)責(zé)）
設(shè)立專門的電子郵箱：熱線電話：征求意見箱：設(shè)在區(qū)委區(qū)政府辦公大樓三樓，面向社會(huì)公開征求對區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)班子及成員在改進(jìn)工作作風(fēng)，反對“”等方面的意見和建議。設(shè)立的電子郵箱、熱線電話、征求意見箱情況以不同的形式向廣大人民群眾公布。
三、有關(guān)工作要求
（一）區(qū)人民政府辦公室下發(fā)書面征求意見通知，收集后并進(jìn)行梳理匯總。
群眾工作方案 第2篇
閱讀提示：本篇共計(jì)916個(gè)字，預(yù)計(jì)看完需要3分鐘，共有171位用戶關(guān)注，21人點(diǎn)贊！
根據(jù)《關(guān)于扎實(shí)抓好全區(qū)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)前幾項(xiàng)重點(diǎn)工作的通知》的通知精神，經(jīng)局黨組研究，我局已成立黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。為落實(shí)好其他幾項(xiàng)工作要求，現(xiàn)結(jié)合我局實(shí)際，現(xiàn)就啟動(dòng)工作安排如下，請認(rèn)真組織實(shí)施。
一、開展調(diào)查研究
1、摸清本單位領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍、黨組織和黨員的數(shù)量及分布情況。
2、2014年2月，各部門要聯(lián)系思想和工作實(shí)際，采取上門走訪、座談交流、個(gè)別訪談、問卷調(diào)查等方式，深入基層調(diào)查研究，廣泛聽取基層干部群眾對領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部在作風(fēng)建設(shè)方面存在突出問題的反映，廣泛征求對開展教育實(shí)踐活動(dòng)的意見建議。
二、整頓基層組織
1、結(jié)合年度考核、民主評議黨員，了解掌握領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍的思想狀況及存在的問題。
2、認(rèn)真排查、深入分析本單位基層黨組織狀況，對照先進(jìn)、對標(biāo)典型，抓緊對軟弱渙散的基層黨組織進(jìn)行整頓，對黨組織不健全、黨組織主要負(fù)責(zé)人不稱職的，盡快調(diào)整充實(shí)，配強(qiáng)力量，著力強(qiáng)化基層黨組織服務(wù)群眾、服務(wù)黨員能力。進(jìn)一步理順基層黨組織隸屬關(guān)系，明確教育實(shí)踐活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，形成順暢的工作體系。
三、制定活動(dòng)方案
2014年2月，根據(jù)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，研究制定教育活動(dòng)實(shí)施方案。
四、邊學(xué)邊查邊改
1、組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)系列重要講話和十屆三中全會(huì)、省委九屆十次全會(huì)、市委六屆六次全會(huì)以及區(qū)委三屆七次全會(huì)精神，結(jié)合2013年度民主生活會(huì)，安排1次以上專題學(xué)習(xí)。
2、針對黨員干部在先行先學(xué)習(xí)、先行調(diào)研、先行聽取意見中查找出來的“”方面的突出問題，明確責(zé)任，限期整改。
3、針對形式主義問題抓整改，認(rèn)真執(zhí)行“無會(huì)周”制度，嚴(yán)格清理、切實(shí)減少各類會(huì)議活動(dòng)，從嚴(yán)控制各類文件簡報(bào)和內(nèi)部刊物。
4、針對問題抓整改，集中開展“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”問題專項(xiàng)整治，倡導(dǎo)“馬上就辦、辦就辦好”，切實(shí)整治“庸懶散”，促進(jìn)工作提速、服務(wù)提效。
5、針對享樂主義問題抓整改，完善公務(wù)接待制度，細(xì)化接待標(biāo)準(zhǔn)，治理“三公”經(jīng)費(fèi)使用不規(guī)范、領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)配備公務(wù)用車、違規(guī)持有會(huì)員卡等問題。
6、針對奢靡之風(fēng)問題抓整改，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)條例》，特別是在“兩節(jié)”期間，黨員干部要帶頭倡導(dǎo)移風(fēng)易俗、節(jié)儉廉潔、杜絕揮霍奢華、鋪張浪費(fèi)。
群眾工作方案 第3篇
閱讀提示：本篇共計(jì)1547個(gè)字，預(yù)計(jì)看完需要4分鐘，共有114位用戶關(guān)注，35人點(diǎn)贊！
推行領(lǐng)導(dǎo)干部掛牌、群眾點(diǎn)名接訪制度，要堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，以保障人民群眾民利，維護(hù)人民群眾切身利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，增強(qiáng)工作透明度，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部的工作責(zé)任，提高辦事效率，及時(shí)有效解決損害群眾利益的突發(fā)問題。
二、基本原則
一是方便群眾原則。暢通上訪渠道，改進(jìn)接訪方式，簡化接訪手續(xù)，方便群眾舉報(bào)投訴，使群眾的合理訴求得到及時(shí)解決，損害群眾切身利益的問題得到有效處理。
二是首問負(fù)責(zé)原則。落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，完善崗位要求，工作標(biāo)準(zhǔn)，限時(shí)辦結(jié)，注重疏導(dǎo)教育，及時(shí)解決群眾初訪問題。
三是依法處置原則。在辦理和舉報(bào)投訴過程中，按照領(lǐng)導(dǎo)分工和法律法規(guī)賦予的職責(zé)權(quán)限，堅(jiān)持依法接訪，逐級、就地、認(rèn)真解決群眾反映的問題。
三、適應(yīng)范圍
領(lǐng)導(dǎo)干部掛牌群眾點(diǎn)名接訪制度在全區(qū)各鄉(xiāng)、街道、部門黨政領(lǐng)導(dǎo)班子中全面推行。受理范圍按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“分級管理”的原則，主要受理群眾反映的關(guān)于本轄區(qū)、本系統(tǒng)、本行業(yè)管轄的人和事。
四、公示內(nèi)容和方式
（一）公示內(nèi)容：黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員的姓名、照片、職務(wù)、分管工作、聯(lián)系方式；點(diǎn)名接訪受理范圍；人的權(quán)利義務(wù)；點(diǎn)名接訪工作流程等。
（二）公示方式：各單位必須制作統(tǒng)一規(guī)格的領(lǐng)導(dǎo)干部掛牌群眾點(diǎn)名接訪公示牌，在單位辦公場所醒目位置予以懸掛。
五、接訪程序
（一）受理接訪
1、即時(shí)接訪。來訪群眾可根據(jù)公示的接訪領(lǐng)導(dǎo)名單及分工，自主選擇接訪領(lǐng)導(dǎo)，被選領(lǐng)導(dǎo)干部要及時(shí)接待來訪群眾。
2、預(yù)約接訪。如被點(diǎn)名領(lǐng)導(dǎo)因故不能及時(shí)接訪，可預(yù)約接訪，具體事宜由工作人員與上訪群眾商定。
3、委托接訪。被公示領(lǐng)導(dǎo)因故不能接訪的，可委托其他領(lǐng)導(dǎo)或工作人員代為接訪。
（二）處理問題
1、群眾反映的問題屬于本單位、本部門管轄的，接訪領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)按照規(guī)定時(shí)限及時(shí)安排協(xié)調(diào)調(diào)查處理；
2、屬于下級組織管轄的問題，要及時(shí)交辦，督促限時(shí)辦結(jié)；
3、屬于其他部門職責(zé)范圍的問題，接訪人員要向來訪群眾做好解釋說明工作，群眾確實(shí)有困難時(shí)，要幫助群眾與有關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)、督促辦理。
（三）回復(fù)結(jié)果
1、對群眾反映的問題，接訪領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)督促承辦機(jī)構(gòu)及時(shí)回復(fù)上訪群眾，來訪人應(yīng)對辦理結(jié)果簽署意見。
2、上訪群眾對處理結(jié)果仍有不滿的，要分析原因，多做工作，采取有效措施，減少重復(fù)訪、越級訪。
六、具體要求
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。全區(qū)各鄉(xiāng)街、部門要高度重視，精心部署，明確責(zé)任，切實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部掛牌群眾點(diǎn)名接訪制度的貫徹落實(shí)，必須于年12月20日前開展領(lǐng)導(dǎo)班子成員掛牌群眾點(diǎn)名接訪工作。
（二）加大宣傳力度。各單位要廣泛宣傳領(lǐng)導(dǎo)干部掛牌群眾點(diǎn)名接訪制度的主要內(nèi)容、基本程序、具體要求，引導(dǎo)廣大群眾通過正常渠道，合法合理地投訴舉報(bào)和反映問題，充分發(fā)揮這項(xiàng)制度在化解基層各種矛盾和維穩(wěn)問題中的功效。
（三）規(guī)范公示內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)干部掛牌群眾點(diǎn)名接訪工作必須制作統(tǒng)一的公示牌，規(guī)格為1.2米*2.0米，懸掛于單位醒目位置，便于群眾了解。公示牌公示內(nèi)容為單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員的姓名、照片、職務(wù)、分管工作、聯(lián)系電話（固定電話和移動(dòng)電話）；點(diǎn)名接訪受理范圍（鄉(xiāng)街由區(qū)紀(jì)委統(tǒng)一制定，部門根據(jù)《條例》結(jié)合各自工作職能自行制定）；舉報(bào)人的權(quán)利義務(wù)；點(diǎn)名接訪工作流程。
（四）建立健全檔案。根據(jù)點(diǎn)名接訪工作要求，區(qū)紀(jì)委制定了三項(xiàng)制度和四種表格，（即區(qū)群眾點(diǎn)名接訪制度、區(qū)群眾點(diǎn)名預(yù)約接訪制度、區(qū)點(diǎn)名接訪工作責(zé)任追究制度；領(lǐng)導(dǎo)干部掛牌群眾點(diǎn)名接訪受理登記表、群眾點(diǎn)名預(yù)約接訪登記表、群眾點(diǎn)名接訪情況報(bào)結(jié)審批表、群眾點(diǎn)名接訪情況答復(fù)征詢意見回訪表），各單位參照三項(xiàng)制度，結(jié)合自己實(shí)際，制定點(diǎn)名接訪相關(guān)制度。對群眾點(diǎn)名接訪反映的問題，在接待處理時(shí)要履行相關(guān)手續(xù)，填寫四種表格，所形成的文字表格材料納入領(lǐng)導(dǎo)干部掛牌群眾點(diǎn)名接訪專項(xiàng)工作檔案，統(tǒng)一管理，以備年終考核檢查。
群眾工作方案 第4篇
閱讀提示：本篇共計(jì)1233個(gè)字，預(yù)計(jì)看完需要4分鐘，共有255位用戶關(guān)注，34人點(diǎn)贊！
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力宣傳黨的十七屆五中全會(huì)關(guān)于改善民生的一系列政策，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的群眾工作。通過組織開展新一輪“大走訪”活動(dòng)，傾聽民意，了解民情，改善民生，了解民憂，維護(hù)民權(quán)，以實(shí)際行動(dòng)積極構(gòu)建和諧干群關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)和諧，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
二、活動(dòng)安排
（一）做好創(chuàng)城宣傳工作。發(fā)放《關(guān)于人人爭當(dāng)文明市民的倡議書》并在村顯要位置張貼，引導(dǎo)村民學(xué)習(xí)并遵守城市文明行為規(guī)范，促進(jìn)從村民向市民的意識轉(zhuǎn)變，同時(shí)，做好未成年人思想道德建設(shè)，進(jìn)一步提高全民思想道德水平，極力將創(chuàng)城工作打造成一項(xiàng)惠民利民工程。
（二）做好兩封信發(fā)放工作。發(fā)放《關(guān)于為民辦實(shí)事致全區(qū)人民的一封信》和《全區(qū)暢通為民服務(wù)渠道致廣大群眾的一封信》，面對面解釋、宣傳區(qū)、鎮(zhèn)各級黨委、政府為民辦實(shí)事的決心和舉措，傾聽群眾的意見建議并做好記錄。
（三）做好勞動(dòng)力基本情況統(tǒng)計(jì)工作。按照區(qū)委、區(qū)政府解決城鄉(xiāng)勞動(dòng)力就業(yè)問題的工作部署，做好前期統(tǒng)計(jì)摸底工作，建立健全《區(qū)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力基本情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳》和《區(qū)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力未就業(yè)人員基本情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳》。
（四）做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策解答工作。各包村干部要熟知并掌握新型農(nóng)村合作醫(yī)療相關(guān)政策規(guī)定，在逐戶發(fā)放《新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策解答》的過程中，做好相關(guān)政策的解釋工作，對群眾提出的問題要做好記錄及落實(shí)工作，切實(shí)解決群眾實(shí)際困難，讓群眾滿意。
（五）做好僑情調(diào)查和“低保戶核查”工作。根據(jù)市、區(qū)僑辦、僑聯(lián)的有關(guān)工作要求，開展一次僑情調(diào)查登記工作，特別對重點(diǎn)對象，即在政治上有影響，社會(huì)上有地位，經(jīng)濟(jì)上有實(shí)力，專業(yè)上有造詣的重點(diǎn)歸僑、海外華僑華人、港澳同胞和他們眷屬的情況；對重點(diǎn)人士后代及在國（境）外出生的海外華僑華人和港澳同胞新生代中的優(yōu)秀人才情況，要重點(diǎn)調(diào)查了解。做好低保戶核查工作，根據(jù)《鎮(zhèn)低保戶核實(shí)表》，逐戶了解、核查低保戶情況，對不符實(shí)情況要認(rèn)真反饋、上報(bào)，確保所包村低保戶信息完整、屬實(shí)。
三、活動(dòng)要求
（一）提高認(rèn)識，確保按時(shí)完成任務(wù)。此次群眾大走訪活動(dòng)旨在進(jìn)一步宣傳各項(xiàng)惠民政策，發(fā)現(xiàn)并解決群眾實(shí)際困難，是開展為民辦實(shí)事工程的又一重要舉措，時(shí)間緊，任務(wù)重，全鎮(zhèn)干部應(yīng)提高認(rèn)識，加強(qiáng)配合，確保2月23日至3月2日全部完成工作任務(wù)。此次走訪活動(dòng)落實(shí)情況將與機(jī)關(guān)干部考核掛鉤。
（二）注意細(xì)節(jié)，確保彰顯活動(dòng)實(shí)效。此次大走訪活動(dòng)要真正做到“逐戶走訪、當(dāng)面講解、挨個(gè)解答”，每名干部要以耐心、細(xì)心、愛心的工作態(tài)度將各項(xiàng)政策宣傳到位，各項(xiàng)工作落實(shí)到位，群眾反映的問題反饋到位，彰顯走訪活動(dòng)實(shí)效。
（三）搞好配合，確保增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。在走訪過程中，要加強(qiáng)村與村的溝通協(xié)調(diào)，對反映出的同類問題，共同探討解決，形成成熟、統(tǒng)一的解決意見；要加強(qiáng)村與鎮(zhèn)的溝通協(xié)調(diào)，對不能立即解答的問題，要迅速咨詢鎮(zhèn)相關(guān)部門，形成符合政策規(guī)定的解答意見；要加強(qiáng)鎮(zhèn)與區(qū)的溝通協(xié)調(diào)，積極與區(qū)相關(guān)部門聯(lián)系，咨詢政策、法規(guī)，反饋?zhàn)咴L進(jìn)度，落實(shí)解答意見。
群眾工作方案 第5篇
閱讀提示：本篇共計(jì)2122個(gè)字，預(yù)計(jì)看完需要6分鐘，共有246位用戶關(guān)注，41人點(diǎn)贊！
在20*年專項(xiàng)治理工作基礎(chǔ)上，深入治理公共服務(wù)行業(yè)侵害群眾消費(fèi)權(quán)益問題，力求在解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題上有新突破、在建立健全制度機(jī)制上有新成效、在源頭防治不正之風(fēng)上有新進(jìn)展，促進(jìn)公共服務(wù)行業(yè)依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營、健康發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量，為群眾創(chuàng)造和諧、舒心的消費(fèi)環(huán)境,確保群眾反映的突出問題得到有效解決，社會(huì)滿意度明顯提高。
二、方法步驟
專項(xiàng)治理工作采取自查自糾、監(jiān)督檢查和情況匯總的方法組織實(shí)施。
（一）工作部署階段（5月）
各單位要結(jié)合實(shí)際制定本部門具體的實(shí)施方案，明確專項(xiàng)治理的工作內(nèi)容、方法步驟、目標(biāo)任務(wù)、完成時(shí)段、工作要求。
（二）自查自糾階段（6-8月）
各單位緊密聯(lián)系實(shí)際，圍繞“六查、六糾、六建”開展自查自咎。
1、查經(jīng)營服務(wù)收費(fèi)，糾正亂收費(fèi)行為，建立健全價(jià)格聽證、審批制度。對照國家及省確定的經(jīng)營服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、范圍和標(biāo)準(zhǔn)，對公共服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行清查，糾正超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，堅(jiān)決取締未經(jīng)物價(jià)審批的經(jīng)營服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，禁止重復(fù)收費(fèi)、只收費(fèi)不服務(wù)，嚴(yán)肅查處和糾正各種亂收費(fèi)行為。嚴(yán)格實(shí)行價(jià)格聽證、審批制度，合理定價(jià)，依法收費(fèi)。
2、查服務(wù)質(zhì)量，糾正服務(wù)質(zhì)量差的問題，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制。對辦事拖拉、推諉扯皮、效率低下、程序繁瑣、態(tài)度蠻橫等問題要及時(shí)糾正，典型問題要嚴(yán)肅處理。嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制，全面推行“一站式”服務(wù)、“一窗式”管理等便民利民措施，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式、豐富服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)水平。
3、查經(jīng)營行為，糾正強(qiáng)制交易等不正當(dāng)競爭行為，建立公共服務(wù)行業(yè)經(jīng)營行為長效監(jiān)管機(jī)制。對市場檢查中發(fā)現(xiàn)的、消費(fèi)者舉報(bào)的公共服務(wù)行業(yè)利用特殊地位和管理優(yōu)勢推行強(qiáng)制服務(wù)、指定消費(fèi)、限制競爭、與民爭利等侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，要及時(shí)予以制止和糾正，嚴(yán)重違法案件要依法查處，公開曝光。
4、查格式合同，糾正違法格式合同，建立公共服務(wù)行業(yè)格式合同備案審查機(jī)制。對各類格式合同進(jìn)行一次全面檢查、審查，及時(shí)糾正和清除故意限制消費(fèi)者權(quán)利、違反公平原則的不平等“霸王”條款，堅(jiān)決打擊設(shè)置合同陷阱、騙取合同保證金等違法行為。
5、查廣告宣傳，糾正虛假欺詐行為，建立健全廣告內(nèi)部審查責(zé)任制度。對公共服務(wù)廣告、服務(wù)承諾和宣傳進(jìn)行檢查、監(jiān)測，監(jiān)督兌現(xiàn)宣傳的承諾，糾正和查處虛假違法廣告宣傳。公共服務(wù)行業(yè)要建立廣告內(nèi)容審查責(zé)任制度，保障廣告宣傳的內(nèi)容真實(shí)、合法。
6、查消費(fèi)者的投訴處理情況，糾正漠視消費(fèi)者投訴的行為，建立高效的消費(fèi)者投訴處理機(jī)制。對公共服務(wù)行業(yè)及其網(wǎng)點(diǎn)受理、處理消費(fèi)者投訴情況進(jìn)行檢查，糾正對投訴推諉、拖延等行為。各公共服務(wù)行業(yè)要建立處理消費(fèi)者投訴的機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)消費(fèi)者投訴的處理和監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)投訴處理工作，網(wǎng)點(diǎn)要有專（兼）職投訴處理人員。要建立投訴處理制度，明確處理時(shí)限、質(zhì)量要求和相應(yīng)責(zé)任。
各單位要根據(jù)本部門的特點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)問題開展自查自糾。特別是對去年在治理公共服務(wù)行業(yè)利用特殊地位和管理優(yōu)勢限制消費(fèi)者權(quán)利，設(shè)置“服務(wù)陷阱”、推行強(qiáng)制服務(wù)、指定消費(fèi)和亂收費(fèi)等損害消費(fèi)權(quán)益的問題，以及建立和完善解決涉及服務(wù)質(zhì)量和亂收費(fèi)問題的治本措施和制度建設(shè)要進(jìn)行回頭看，看問題是否解決、措施是否得力、制度是否建立健全。
（三）監(jiān)督檢查階段（9-10月）
城管局專項(xiàng)治理公共服務(wù)行業(yè)損害群眾消費(fèi)權(quán)益工作領(lǐng)導(dǎo)小組將組織督查組對各單位自查自糾的情況和解決群眾反映的突出問題進(jìn)行督查，幫助各單位完善相關(guān)制度，堵塞管理漏洞。對自查自糾階段整改不合格的，要予以通報(bào)批評；對拒不整改或問題嚴(yán)重的，要嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
（四）情況匯總階段（11月）
各單位要分析總結(jié)專項(xiàng)治理工作情況，特別是專項(xiàng)治理的做法、成效、發(fā)現(xiàn)和糾正的主要問題以及專項(xiàng)治理工作中存在的問題、下步打算，于11月初報(bào)報(bào)城管局專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立城管局深入開展公共服務(wù)行業(yè)侵害群眾消費(fèi)權(quán)益專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員如下：
*
四、工作要求
（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。深入開展專項(xiàng)治理公共服務(wù)行業(yè)侵害群眾消費(fèi)權(quán)益是維護(hù)群眾切身利益、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的一項(xiàng)重要舉措，各單位要充分認(rèn)識做好這項(xiàng)工作重要性和必要性。要嚴(yán)格按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)專項(xiàng)治理工作，確保今年能解決一批群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，工作目標(biāo)所涉及內(nèi)容有新的明顯階段性成效。
各單位要結(jié)合實(shí)際制定本部門具體的治理方案，為加強(qiáng)工作聯(lián)系，請各單位于5月18日之前將治理方案和承辦人聯(lián)系方式報(bào)城管局專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。在專項(xiàng)治理工作中要及時(shí)向城管局專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送工作動(dòng)態(tài)信息和經(jīng)驗(yàn)做法，并分別于5、8、10月下旬報(bào)送階段工作進(jìn)展情況。
（二）標(biāo)本兼治，綜合治理。各單位要結(jié)合本單位的工作實(shí)際，要把糾兼并舉貫穿于專項(xiàng)治理工作始終。在糾正和查處侵害群眾消費(fèi)權(quán)益問題的同時(shí)，要針對存在的問題和漏洞認(rèn)真剖析產(chǎn)生不正之風(fēng)的體制、機(jī)制性原因，以改革創(chuàng)新的方法深化公共服務(wù)行業(yè)內(nèi)部管理，制定解決影響服務(wù)質(zhì)量和亂收費(fèi)問題的治本措施，制定科學(xué)嚴(yán)密、具有可操作性的政策規(guī)定，完善制度，建立從源頭上治理的長效機(jī)制,積極探索糾正公共服務(wù)行業(yè)損害群眾利益的不正之風(fēng)的有效措施，提高公共服務(wù)質(zhì)量。
群眾工作方案 第6篇
閱讀提示：本篇共計(jì)1576個(gè)字，預(yù)計(jì)看完需要4分鐘，共有118位用戶關(guān)注，39人點(diǎn)贊！
一、督導(dǎo)組工作職責(zé)
1、傳達(dá)中央、省委、市委、縣委、工委有關(guān)精神及工作要求，督促抓好落實(shí)；
2、參加所督導(dǎo)社區(qū)黨支部教育實(shí)踐活動(dòng)的重要會(huì)議和重要活動(dòng)；
3、了解掌握教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)展情況，督促抓好每個(gè)環(huán)節(jié)各項(xiàng)工作落實(shí)；
4、全程參加所督導(dǎo)社區(qū)黨支部的組織生活會(huì)；
5、總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和分析存在的問題，按照分級負(fù)責(zé)的原則，切實(shí)督促解決；
6、及時(shí)向工委教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組反映情況，提出意見建議。
二、督導(dǎo)工作主要步驟
（一）前期準(zhǔn)備工作
1、督導(dǎo)組與所督導(dǎo)社區(qū)黨支部溝通，商定動(dòng)員大會(huì)召開時(shí)間等事宜。
（二）學(xué)習(xí)教育、聽取意見環(huán)節(jié)工作
1、了解教育實(shí)踐活動(dòng)準(zhǔn)備情況。聽取所督導(dǎo)社區(qū)黨支部的情況匯報(bào)，了解前期準(zhǔn)備工作和開展活動(dòng)的總體考慮，提出意見建議。
2、參加教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。動(dòng)員大會(huì)由所督導(dǎo)社區(qū)黨支部主要負(fù)責(zé)人主持會(huì)議并作動(dòng)員講話；督導(dǎo)組組長講話，傳達(dá)上級有關(guān)精神，提出有關(guān)要求。督導(dǎo)組全體成員參加。
3、個(gè)別談話聽取意見。動(dòng)員大會(huì)后，督導(dǎo)組進(jìn)行面上個(gè)別談話。談話范圍一般為：社區(qū)黨員。談話口徑為：請對社區(qū)黨組織如何提高服務(wù)組織能力，改進(jìn)工作措施提出意見和建議，對搞好教育實(shí)踐活動(dòng)的意見建議等。
4、督促抓好學(xué)習(xí)教育。督促指導(dǎo)搞好學(xué)習(xí)宣傳和思想教育，重點(diǎn)看是不是保證了學(xué)習(xí)時(shí)間，突出了學(xué)習(xí)重點(diǎn)；是不是聯(lián)系實(shí)際學(xué)、帶著問題學(xué)，進(jìn)行了有深度的集中學(xué)習(xí)、專題討論和互動(dòng)交流。
5、了解征求意見情況。督促指導(dǎo)緊扣作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)能力建設(shè)，廣泛聽取意見并原汁原味地梳理干部群眾意見，梳理形成意見建議和整改工作臺(tái)賬。
（三）查擺問題、開展批評環(huán)節(jié)工作
1、通報(bào)情況，談話提醒。督導(dǎo)組根據(jù)民主評議、征求干部群眾的意見和個(gè)別談話等情況，形成通報(bào)情況和談話提醒的正式材料。
2、審閱對照檢查材料。組織生活會(huì)召開前，社區(qū)黨支部的對照檢查材料送督導(dǎo)組審閱，督導(dǎo)組提出修改完善的意見建議，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒。
3、召開組織生活會(huì)。督促召開社區(qū)黨支部組織生活會(huì)，開展民主評議黨員工作，針對存在問題提出改進(jìn)措施和辦法，并進(jìn)行對照檢查。組織生活會(huì)期間，無特殊情況，黨員不得請假。
（四）整改落實(shí)、建章立制環(huán)節(jié)工作
1、審核整改方案、專項(xiàng)治理工作方案和相關(guān)制度。各社區(qū)黨支部要就提升服務(wù)群眾能力，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)組織活力等突出問題，研究制定整改方案、專項(xiàng)治理工作方案和相關(guān)制度，督導(dǎo)組要審閱把關(guān)，提出意見。同時(shí)，督促各黨支部建立整改工作臺(tái)帳，逐一銷號整改。指導(dǎo)各黨支部組織群眾對整改結(jié)果進(jìn)行測評，把好銷號關(guān)，對群眾滿意率低于85%的不得“銷號”。
2、提出正風(fēng)肅紀(jì)意見建議。督導(dǎo)組要對所督導(dǎo)黨支部找準(zhǔn)問題、集中整治情況進(jìn)行深入了解，提出進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)的意見建議。
3、督促檢查制度建設(shè)情況。督促指導(dǎo)完善黨員干部直接聯(lián)系群眾、暢通群眾訴求反映渠道等制度措施，推動(dòng)改進(jìn)工作作風(fēng)和密切聯(lián)系群眾常態(tài)化長效化，鞏固教育實(shí)踐活動(dòng)成果。
（五）總結(jié)工作
適時(shí)召開教育實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)大會(huì)，對教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。
督導(dǎo)工作結(jié)束后，督導(dǎo)組要對所督導(dǎo)黨支部的教育實(shí)踐活動(dòng)情況和督導(dǎo)工作進(jìn)行總結(jié)，提出進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)基層組織能力、作風(fēng)建設(shè)的意見建議。
三、督導(dǎo)工作要求
1、把握定位，認(rèn)真履責(zé)。督導(dǎo)組要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級精神，充分認(rèn)識開展教育實(shí)踐活動(dòng)的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)政治意識、大局意識和責(zé)任意識。要嚴(yán)格按照中央、省委、市委、縣委、工委提出的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求和方法步驟，明確任務(wù)，立足實(shí)際，積極主動(dòng)開展督導(dǎo)工作。
2、突出重點(diǎn)，嚴(yán)督實(shí)導(dǎo)。督導(dǎo)組要督促指導(dǎo)所督導(dǎo)黨支部做好各環(huán)節(jié)工作，切實(shí)把“規(guī)定動(dòng)作”做扎實(shí)做到位，確保教育實(shí)踐活動(dòng)切合實(shí)際、解決問題、取得實(shí)效。要始終堅(jiān)持嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)的措施、嚴(yán)的紀(jì)律，督促社區(qū)黨支部全面理解和貫徹落實(shí)中央、省委、市委、縣委和工委有關(guān)精神，做到思想認(rèn)識到位、活動(dòng)安排到位、征求意見到位、對照檢查到位、整改落實(shí)到位。
群眾工作方案 第7篇
閱讀提示：本篇共計(jì)3181個(gè)字，預(yù)計(jì)看完需要8分鐘，共有259位用戶關(guān)注，26人點(diǎn)贊！
一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)
以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以改進(jìn)基層站所的作風(fēng)為核心，以解決損害群眾利益、不依法行政、工作效率低下和服務(wù)質(zhì)量差等突出問題為重點(diǎn)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，采取多種形式、多種渠道，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)群眾對基層站所進(jìn)行評議，全面真實(shí)地反映各基層站所的政風(fēng)行風(fēng)情況。通過評議工作，及時(shí)總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，建立健全群眾評議政風(fēng)行風(fēng)的長效機(jī)制，擴(kuò)大群眾的參與度，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，使群眾評議工作逐步走向規(guī)范化、經(jīng)?；?，不斷增強(qiáng)依法行政意識、宗旨意識、服務(wù)意識，扎實(shí)推進(jìn)基層站所作風(fēng)建設(shè)，樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。
二、評議對象
基層站所。分三種類別，一類是行政執(zhí)法類，指地稅分局、派出所、工商分局、司法所、國土所、計(jì)生辦、林管站；二類是綜合管理類，指街道的財(cái)政所、農(nóng)技站、果業(yè)站、農(nóng)機(jī)站、民政所、勞動(dòng)保障所、文化站、水利站、綜治辦、農(nóng)醫(yī)所、畜牧畜醫(yī)站等部門；三類是公共服務(wù)類，指駐街道的金融分支機(jī)構(gòu)（信用社、西華信用社）、供電所、七中、五小、衛(wèi)生院等部門。
三、評議內(nèi)容
對基層站所評議的內(nèi)容主要是：依法行政、政務(wù)公開、履行職責(zé)、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、工作作風(fēng)、勤政廉潔、制度建設(shè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作實(shí)績、服務(wù)質(zhì)量等情況。具體為以下4個(gè)方面：
1、依法行政。是否堅(jiān)持依法行政，公正執(zhí)法，文明執(zhí)法；是否做好政務(wù)公開，增加工作透明度，方便群眾辦事；是否存在執(zhí)法不公、亂攤派、亂收費(fèi)、亂罰款、不作為、慢作為、亂作為和人情案等現(xiàn)象。
2、服務(wù)態(tài)度。崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、失職追究制、跟蹤服務(wù)制等制度是否按照要求建立并落實(shí)到位；是否存在“生、冷、硬、頂”和“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象；是否主動(dòng)為企業(yè)、為基層、為群眾辦實(shí)事、辦好事，主動(dòng)為基層和企業(yè)排憂解難，依法經(jīng)營，誠信服務(wù)；群眾反映的突出問題是否得到妥善解決。
3、辦事效率。是否做到行政審批“3個(gè)縮減30%”；是否做到“告之承諾”，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成工作任務(wù)；是否存在辦事程序繁瑣、推諉扯皮、承諾不兌現(xiàn)的問題；是否認(rèn)真解決群眾舉報(bào)、投訴問題；有無因作風(fēng)等問題延誤工作造成不良后果等。
4、勤政廉潔。是否遵守各項(xiàng)廉政規(guī)定和紀(jì)律要求，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約；是否存在“小鬼難纏”、“吃拿卡要”、弄虛作假、等不良行為；是否存在損害群眾合法權(quán)益、違紀(jì)政紀(jì)的問題。
四、評議工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
成立街道群眾評議基層站所政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道辦事處主任歐陽效桂任組長，街道黨工委委員、紀(jì)檢書記林元平任常務(wù)副組長，街道黨工委委員、辦事處副主任陳祥海、組織委員余文、辦事處副主任楊麗、人大聯(lián)絡(luò)辦副主任林傳湘、辦事處主任助理李菁任副組長，成員由劉小龍、肖暉、朱新國組成，下設(shè)辦公室，辦公室主任由林元平書記兼任，成員由劉小龍、肖暉、朱新國、吉學(xué)方、謝文生組成。
五、評議的時(shí)間安排
這次評議工作從5月底開始至8月底結(jié)束，分三個(gè)階段，5月底至6月10日為宣傳發(fā)動(dòng)階段；6月11日至8月10日為組織實(shí)施階段；8月11日到8月31日為總結(jié)提高階段。
六、評議的方法
采取日常評議、集中評議、問卷測評相結(jié)合的方式進(jìn)行，強(qiáng)化日常評議。堅(jiān)持邊評邊改、評改結(jié)合，把落實(shí)整改、解決問題貫穿于評議工作的全過程。
（一）日常評議
街道將建立15個(gè)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)測點(diǎn)，每個(gè)監(jiān)測點(diǎn)選聘1名監(jiān)督評議員。監(jiān)督評議員將由工作熱情高、參政議政能力強(qiáng)、密切聯(lián)系群眾、公道正派的人員擔(dān)任，并在街道評議領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下積極做好評議工作。監(jiān)督評議員要經(jīng)常性地對基層站所進(jìn)行明查暗訪，及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問題向街道反映。街道將針對反映的問題認(rèn)真研究，逐一下達(dá)整改通知，責(zé)令相關(guān)的基層站所整改，并組織監(jiān)督評議員對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查。
（二）集中評議
街道每月召開一次監(jiān)督評議員和各基層站所負(fù)責(zé)人面對面的評議會(huì)，將監(jiān)督評議員收集的群眾意見、建議和平時(shí)掌握的情況反饋給基層站所，要求基層站所領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面解答或解決，不能當(dāng)時(shí)解決的要明確解決時(shí)限，逾期未解決的，將向市政府糾風(fēng)辦反饋，由市糾風(fēng)辦與其主管單位協(xié)調(diào)，以達(dá)到最終解決問題的目的。
（三）問卷測評
1、8月1日至10日街道將采取問卷測評的方式，組織150名各界群眾發(fā)放問卷測評表（樣式見附件1），集中進(jìn)行現(xiàn)場測評。參加測評的人員分監(jiān)督評議員和群眾代表兩個(gè)層次，監(jiān)督評議員的評分占綜合得分的20%；群眾代表是指村干部代表、人大代表、政協(xié)委員、黨員代表、村民代表（人數(shù)要占50%以上）等，其評分占綜合得分的80%。街道測評時(shí)，將做到“三個(gè)現(xiàn)場、三個(gè)統(tǒng)一、不缺一人”，即：現(xiàn)場發(fā)卷、現(xiàn)場測評、現(xiàn)場封卷，統(tǒng)一地點(diǎn)、統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一計(jì)分，人手一卷；測評后，對群眾反映的意見和建議進(jìn)行梳理，下發(fā)整改通知書，責(zé)成相關(guān)的基層站所限期整改到位，并跟蹤督辦，給群眾一個(gè)滿意答復(fù)。測評分計(jì)算公式：測評分=監(jiān)督評議員的評議分（滿意票數(shù)×0.9+基本滿意票數(shù)×0.7+不滿意票數(shù)×0.4）×20%+群眾代表的評議分（滿意票數(shù)×0.9+基本滿意票數(shù)×0.7+不滿意票數(shù)×0.4）×80%。
2、實(shí)行一票否決制和倒扣分制。對有群眾投訴或在明查暗訪中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)查實(shí)存在損害群眾合法權(quán)益、違紀(jì)政紀(jì)等問題，并造成不良社會(huì)影響的基層站所，給予一票否決，直接列為不滿意基層站所。對在市紀(jì)委、監(jiān)察局投訴，經(jīng)查屬實(shí)的基層站所，在全年測評總分中每次扣除2分。對不落實(shí)整改通知，未在限期內(nèi)完成整改的基層站所，在全年測評總分中每次扣除2分。鼓勵(lì)各基層站所及其主管單位自查自糾，對能主動(dòng)整改的問題，不扣分。
3、排名方法。街道將對評分情況在街道轄區(qū)內(nèi)橫向排名，同時(shí)將各站所評分情況上報(bào)至市政府糾風(fēng)辦，由市按行政執(zhí)法類、綜合管理類、公共服務(wù)類等三大類分別排名和在系統(tǒng)、行業(yè)內(nèi)縱向排名。凡是不滿意票數(shù)占總票數(shù)達(dá)20%以上的基層站所，定為群眾不滿意基層站所。
（四）總結(jié)提高
街道將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新群眾評議的方式方法，完善工作機(jī)制，更廣泛地征求群眾意見，及時(shí)了解基層站所存在的問題，督促整改落實(shí)，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
七、評議結(jié)果的運(yùn)用
1、評議工作結(jié)束后，街道將在公開欄公布本轄區(qū)內(nèi)基層站所的測評分及排名情況。
2、街道站所在全市行政執(zhí)法類、綜合管理類、公共服務(wù)類綜合排名中位列前3名的，系統(tǒng)、行業(yè)內(nèi)縱向排名第一的或被評為群眾滿意基層站所的，街道評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組將在全街道通報(bào)表彰。
3、對群眾不滿意基層站所，責(zé)令其主要負(fù)責(zé)人說明情況，以一定方式向社會(huì)公開承諾，明確整改措施，限期整改。
4、街道站所在全市行政執(zhí)法類、綜合管理類、公共服務(wù)類綜合排名中位列后3名的，街道評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組將在全街道進(jìn)行通報(bào)批評，并列入第二年的重點(diǎn)監(jiān)管單位。
5、對在街道轄區(qū)內(nèi)橫向排名后3名的基層站所，由街道分管領(lǐng)導(dǎo)對其主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話。
6、對出現(xiàn)在系統(tǒng)、行業(yè)內(nèi)縱向排名最后一名的轄區(qū)站所，在全市按類別排名在后3名，并且是群眾不滿意的基層站所，街道評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組將按干部管理權(quán)限，責(zé)令或建議其主管單位對其主要負(fù)責(zé)人給予免職。
八、工作制度
1、督查督辦制度。建立全程評議監(jiān)督落實(shí)體系，街道將全程跟蹤督查基層站所落實(shí)整改的情況，使評議工作取得實(shí)效。
2、責(zé)任追究制度。對排名靠后的基層站所將給予通報(bào)批評，對其主要負(fù)責(zé)人給予誡勉談話或免職處分。
九、工作要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高度重視。各站所要把開展評議工作與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)結(jié)合起來，提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，高度重視，通過群眾評議，聽取群眾意見，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境；街道將認(rèn)真研究開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新情況、新特點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制。
2、認(rèn)真部署，宣傳發(fā)動(dòng)。各站所要結(jié)合實(shí)際，制定好本站所評議工作方案（工作方案于6月28日前交至街道評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室），成立領(lǐng)導(dǎo)小組，召開動(dòng)員會(huì)議，進(jìn)行動(dòng)員部署。要充分利用黑板報(bào)、簡報(bào)、橫幅、標(biāo)語等媒體廣泛宣傳，公開投訴電話，使廣大群眾知曉并積極參與到評議中來。
群眾工作方案 第8篇
閱讀提示：本篇共計(jì)955個(gè)字，預(yù)計(jì)看完需要3分鐘，共有195位用戶關(guān)注，35人點(diǎn)贊！
1.參與范圍。全局機(jī)關(guān)干部為主體，組織機(jī)關(guān)干部全員參與服務(wù)群眾，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)干部全參與、全覆蓋。
2.聯(lián)系對象。以我局“掛、包、幫”活動(dòng)幫扶村小院鎮(zhèn)楊家村、定點(diǎn)聯(lián)系社區(qū)社區(qū)、“走基層”活動(dòng)聯(lián)系村鎮(zhèn)村及“兩新”企業(yè)為主體，重點(diǎn)以3個(gè)聯(lián)系村的困難群眾為主要對象，側(cè)重聯(lián)系本區(qū)基層職工群眾和服務(wù)對象，通過干部和困難群眾一起努力，使困難群眾早日實(shí)現(xiàn)脫貧致富。
3.組織形式。以結(jié)對幫扶為主要形式，根據(jù)食藥局的特點(diǎn)和實(shí)際，認(rèn)真做好聯(lián)系服務(wù)、扶貧幫困、排憂解難等工作，形成與困難群眾經(jīng)常的、緊密的思想聯(lián)系、工作聯(lián)系和情感聯(lián)系。
4.工作原則。以直接聯(lián)系為基本原則，重點(diǎn)開展人對人、人對戶、面對面的結(jié)對聯(lián)系幫扶活動(dòng)，出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，先眼前困難，解決脫貧問題，后長遠(yuǎn)規(guī)劃，產(chǎn)業(yè)發(fā)展，幫助致富。
二、主要任務(wù)
1.走訪群眾，了解民情民意。帶著感情、帶著責(zé)任進(jìn)農(nóng)村，把進(jìn)農(nóng)村作為這次活動(dòng)的重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)全覆蓋，主動(dòng)進(jìn)村入戶，主要采取“人對人、面對面”的走訪形式，廣泛收集社情民意，全面了解群眾在生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難和問題，對查擺出來的問題，要逐一剖析原因，分層分類建立聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題臺(tái)賬，實(shí)行臺(tái)賬動(dòng)態(tài)式管理。
2.集中民智，推動(dòng)責(zé)任整改。結(jié)合問題臺(tái)賬，有針對性的制定整改方案，明確整改措施、整改責(zé)任、整改時(shí)限，認(rèn)真研究解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題，帶著問題進(jìn)行走訪，堅(jiān)持解決問題的方案從群眾中來、辦法到群眾中找，從群眾的具體建議中發(fā)現(xiàn)破解難題的“金點(diǎn)子”，在群眾創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗(yàn)中尋找推動(dòng)發(fā)展的思路對策。
3.為民辦事，真誠服務(wù)群眾。建成長效解決聯(lián)系和服務(wù)群眾“最后一公里”問題的制度體系，以群眾滿意為目標(biāo)，著眼于解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，分析研究在惠民政策不完善、不配套、不落實(shí)，基層基礎(chǔ)保障薄弱以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、便民利民服務(wù)、基層教育衛(wèi)生、社會(huì)治安管理等方面存在的“最后一公里”問題，圍繞群眾增收致富，幫助群眾理清發(fā)展思路，破解發(fā)展難題，科學(xué)制定發(fā)展規(guī)劃，從根本上增強(qiáng)自我發(fā)展能力。
三、活動(dòng)要求
1.堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，廣泛參與。局主要負(fù)責(zé)人是活動(dòng)的第一責(zé)任人，要率先垂范，帶頭深入基層，深入群眾，加強(qiáng)與群眾面對面的溝通交流，帶頭為群眾解決實(shí)際問題。廣大機(jī)關(guān)干部要踴躍參加，結(jié)合實(shí)際，找準(zhǔn)崗位職能與服務(wù)群眾的結(jié)合點(diǎn)，真正把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)到深入基層、服務(wù)群眾上來。
群眾工作方案 第9篇
閱讀提示：本篇共計(jì)906個(gè)字，預(yù)計(jì)看完需要3分鐘，共有145位用戶關(guān)注，60人點(diǎn)贊！
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，適應(yīng)時(shí)代要求和群眾期待，緊密結(jié)合農(nóng)建聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)、支部結(jié)對共建共創(chuàng)等工作，扎實(shí)開展干部群眾結(jié)對認(rèn)親活動(dòng)，深入訪民情、解民憂、順民意、助民安、促民富，實(shí)現(xiàn)群眾工作全覆蓋，著力解決人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，實(shí)現(xiàn)黨群政群干群關(guān)系和諧，促進(jìn)跨越發(fā)展和長治久安。
二、按照群眾工作要求，抓好轉(zhuǎn)段工作
總結(jié)前一階段群眾工作的經(jīng)驗(yàn)和不足，積極探索創(chuàng)新群眾工作新機(jī)制，不斷豐富群眾工作活動(dòng)載體，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系。按照“登門認(rèn)親、走親訪親、親情融合”三個(gè)階段目標(biāo)和“全面推、重點(diǎn)推、深度推”三個(gè)步驟要求，以走親戚問冷暖，敘真情解難事為重心，達(dá)到干群關(guān)系有新變化、群眾思想有新提升，干部作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變，和諧范圍有新改善。
三、完善群眾工作信息登記、管理制度
嚴(yán)格執(zhí)行《縣群眾訴求反饋辦理工作制度》，第一時(shí)間掌握民情民意，及時(shí)化解矛盾，強(qiáng)力深化干部群眾聯(lián)動(dòng)機(jī)制，將工作前置，了解他們的思想狀況和困難訴求，協(xié)調(diào)力量解決問題。積極向結(jié)對認(rèn)親群眾宣傳轉(zhuǎn)段會(huì)議精神和國家法律法規(guī)、民族宗教政策聽取他們的意見和建議等。
四、深化結(jié)對認(rèn)親常態(tài)化工作模式
實(shí)行“結(jié)對認(rèn)親小分隊(duì)常訪加結(jié)對認(rèn)親干部月訪”工作模式，按照“尊重群眾，服務(wù)群眾，交心談心，宣傳政策，傾聽呼聲、反映問題，幫困解困、建立感情”原則，將結(jié)對認(rèn)親小分隊(duì)任務(wù)細(xì)化到每個(gè)月，落實(shí)到每個(gè)人，確保工作前計(jì)劃，結(jié)束后有小結(jié)，每批有交接。認(rèn)真開展落實(shí)“六必訪”和“每月電話問候1次，每月發(fā)送1條溫馨短信，每逢春節(jié)和藏歷新年問候1次”的三個(gè)一活動(dòng)，每月定期將結(jié)對認(rèn)親小分隊(duì)的工作情況和干部職工為民辦事的情況反饋到杵坭鄉(xiāng)群眾工作站和縣群領(lǐng)辦，確保蠶業(yè)局干部職工結(jié)對認(rèn)親常態(tài)化模式執(zhí)行有力、落實(shí)到位。
五、認(rèn)真抓好黨支部共建共創(chuàng)工作
廣泛開展黨員承諾踐諾活動(dòng)，提升黨員綜合素質(zhì)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，增強(qiáng)黨員帶頭致富和帶領(lǐng)群眾共同致富的能力，全面了解結(jié)對黨支部黨員的思想動(dòng)態(tài)，開展交心談心，并全面掌握群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，及時(shí)排查影響社會(huì)穩(wěn)定、涉及群眾切身利益的矛盾糾紛。積極探索開展共建共創(chuàng)活動(dòng)的新方法，努力幫助共建支部抓好組織建設(shè)工作。
群眾工作方案 第10篇
閱讀提示：本篇共計(jì)835個(gè)字，預(yù)計(jì)看完需要3分鐘，共有166位用戶關(guān)注，42人點(diǎn)贊！
一、指導(dǎo)思想
按照“掛、包、幫”活動(dòng)要求，推動(dòng)機(jī)關(guān)工作人員到聯(lián)系村和居住社區(qū)“雙報(bào)到”制度落實(shí)，進(jìn)一步暢通群眾利益訴求表達(dá)渠道，著力幫助解決群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，化解各類社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
二、聯(lián)系對象
統(tǒng)計(jì)局的“掛、包、幫”鄉(xiāng)鎮(zhèn)是和興鎮(zhèn)，具體“掛、包、幫”村為華嚴(yán)村。經(jīng)過與鎮(zhèn)村干部商量結(jié)合該村的實(shí)際，決定統(tǒng)計(jì)局每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員均負(fù)責(zé)聯(lián)系2戶群眾（具體名單附后）。局班子成員重點(diǎn)聯(lián)系對象為孤、殘、留守學(xué)生、低收入家庭等，并制訂幫扶計(jì)劃與措施，密切黨群、干群關(guān)系。
三、工作要求
（一）建立幫扶對子。機(jī)關(guān)工作人員要加強(qiáng)與聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村社的溝通，結(jié)合單位工作和個(gè)人能力實(shí)際，確定機(jī)關(guān)工作人員與聯(lián)系群眾的幫扶對子，切實(shí)幫助解決實(shí)際困難和問題。機(jī)關(guān)工作人員要定期與聯(lián)系群眾進(jìn)行溝通交流，每年深系戶走訪不得少于6次，幫助解決實(shí)際困難和問題等實(shí)事事項(xiàng)不少于2件。
（二）設(shè)置《干部群眾連心卡》。統(tǒng)計(jì)局將制作《干部群眾連心卡》，連心卡主要包括聯(lián)系干部的姓名、職務(wù)、電話，聯(lián)系對象的姓名、家庭住址等內(nèi)容，方便群眾聯(lián)系?！陡刹咳罕娺B心卡》原則上每年進(jìn)行一次審核，對情況有變化的要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
（三）加強(qiáng)政策宣講。機(jī)關(guān)工作人員在直接聯(lián)系群眾的過程中，要加強(qiáng)國家法律法規(guī)和各項(xiàng)惠民政策的宣傳，特別是與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的計(jì)生、保險(xiǎn)、醫(yī)療、教育等政策法規(guī)，提高他們的政策法規(guī)水平。同時(shí)要及時(shí)通報(bào)市委、市政府的重點(diǎn)工作動(dòng)向，積極爭取大群眾的支持和理解。
（四）記好民情日記。機(jī)關(guān)工作人員在直接聯(lián)系群眾的過程中，要詳細(xì)記錄每次走訪的具體時(shí)間、走訪中了解到的具體情況、幫助聯(lián)系對象解決困難的具體措施辦法、辦結(jié)時(shí)限等。同時(shí)，要積極分析研究聯(lián)系對象反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)反映社情民意并提出合理化意見和建議。
四、工作措施
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立統(tǒng)計(jì)局機(jī)關(guān)工作人員直接聯(lián)系群眾制度領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，紀(jì)紀(jì)檢長劉理鉑是具體負(fù)責(zé)人。局屬各科室、隊(duì)、中心負(fù)責(zé)人要搞好組織協(xié)調(diào)，安排好具體的走訪聯(lián)絡(luò)。
