保險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)心得 第1篇
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根據(jù)局里的統(tǒng)一部署，我和另一位同事被安排到財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，雖然我曾在保險(xiǎn)行業(yè)工作過(guò)兩年多，但對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，特別是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)還不甚了解，這更加重了我用心學(xué)習(xí)的念頭，利用這一個(gè)月的時(shí)間，讓自己這個(gè)門(mén)外漢走出跨入門(mén)里的第一步。作為監(jiān)管部門(mén)，如果不了解行業(yè)、不了解業(yè)務(wù)，那么有效的監(jiān)管將無(wú)從談起。對(duì)于實(shí)習(xí)，中保財(cái)險(xiǎn)公司給予了充分的安排，一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，我將在從出單到理賠的各個(gè)崗位跟崗學(xué)習(xí)，同時(shí)我也為自己制定了一個(gè)簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)計(jì)劃，找到重點(diǎn)，分清主次，分清輕重緩急，以便自己在短時(shí)間內(nèi)了解到更多、學(xué)到更多。
出單中心是我來(lái)到公司實(shí)習(xí)的第一站，根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模出單中心分成了非車險(xiǎn)窗口和車險(xiǎn)窗口，非車險(xiǎn)部分關(guān)系到了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的方方面面，也有涉及人身的意外傷害保險(xiǎn)，車險(xiǎn)雖然沒(méi)有那么繁雜，但是卻占有銷售份額的70%，分量十足。為了更快的進(jìn)入角色，我拿起了條款，車輛保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等險(xiǎn)種類別眾多，根據(jù)承保標(biāo)的、承保責(zé)任的不同，使我對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有了更形象的認(rèn)識(shí)；跟著窗口人員禮貌接待客戶，了解客戶承保時(shí)需要準(zhǔn)備的各種材料、證件。在承保、核保、理賠的時(shí)候，我們都有需要關(guān)注的要件，要件的完整性、真實(shí)性就是重點(diǎn)。宏觀工作大處著眼，細(xì)節(jié)工作小處落手，我在今后的工作中也要找到自己工作的重點(diǎn)，關(guān)注重點(diǎn)，這樣才能將自己的工作做的完整，做的扎實(shí)，以便樹(shù)立正確的工作態(tài)度、確立有效的工作方法。
電銷中心是實(shí)習(xí)的第二站，主要是針對(duì)家庭自用車輛進(jìn)行電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售的后續(xù)出單、送單工作。電銷中心在操作上與出單中心的工作差異不大，但其作為新型銷售方式的組成部分，有著獨(dú)特的地位。在與電銷中心的負(fù)責(zé)人交談時(shí)，她將電銷中心的工作稱為服務(wù)落地。電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售的模式改變了傳統(tǒng)的銷售方式，將傳統(tǒng)的服務(wù)與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合，線上填寫(xiě)相關(guān)信息，線下出單，服務(wù)到家，為客戶提供更加周到、便捷的服務(wù)，提升了公司形象，擴(kuò)展了行業(yè)內(nèi)涵。保險(xiǎn)公司不僅是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與保障的公司，同樣也是提供服務(wù)的公司。保監(jiān)局不僅是保險(xiǎn)行業(yè)的監(jiān)管部門(mén)，同樣也是服務(wù)保險(xiǎn)行業(yè)的部門(mén)。作為公務(wù)員，更應(yīng)樹(shù)立一種服務(wù)的理念，在工作中切實(shí)地服務(wù)消費(fèi)者，服務(wù)保險(xiǎn)公司，服務(wù)保險(xiǎn)行業(yè)。
保險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)心得 第2篇
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農(nóng)行踐行文化理念學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡演講材料
一、高度重視，充分認(rèn)清學(xué)習(xí)宣傳先進(jìn)典型的重要意義
吳定富主席強(qiáng)調(diào)指出，偉大的事業(yè)需要崇高的精神，崇高的精神支撐和推動(dòng)著偉大的事業(yè)，保險(xiǎn)業(yè)的改革發(fā)展需要典型引路，先進(jìn)典型的事跡需要大力弘揚(yáng)。先進(jìn)典型所體現(xiàn)的精神，是新時(shí)期保險(xiǎn)業(yè)的寶貴精神財(cái)富，是推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)又好又快發(fā)展的強(qiáng)大思想動(dòng)力。
（一）學(xué)習(xí)宣傳先進(jìn)典型有利于廣大保險(xiǎn)從業(yè)人員樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，統(tǒng)一行業(yè)發(fā)展思想。先進(jìn)典型都能自覺(jué)做到無(wú)私奉獻(xiàn)、服務(wù)人民，都能著眼全局、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，都能牢記使命、加快發(fā)展。學(xué)習(xí)宣傳先進(jìn)典型，重點(diǎn)是要學(xué)習(xí)先進(jìn)典型的高尚品德，從而進(jìn)一步樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，切實(shí)把思想統(tǒng)一到會(huì)黨委的決策部署上來(lái)，把為經(jīng)濟(jì)社會(huì)服務(wù)作為保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展方向，把為廣大人民群眾對(duì)保險(xiǎn)的需求作為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，牢固樹(shù)立正確的效益觀念，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益相統(tǒng)一，遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律和保險(xiǎn)規(guī)律，努力做到速度、規(guī)模與質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、效益的有機(jī)統(tǒng)一。在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，把謀求社會(huì)效益的價(jià)值理念融入到公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)，做到既重視經(jīng)濟(jì)效益，又重視社會(huì)效益，當(dāng)好促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展的“助推器”和“穩(wěn)定器”。
（二）學(xué)習(xí)宣傳先進(jìn)典型，有利于廣大保險(xiǎn)從業(yè)人員強(qiáng)化誠(chéng)實(shí)守信、無(wú)私奉獻(xiàn)的職業(yè)操守，塑造行業(yè)良好形象。劉玉輝、雷產(chǎn)蓮等先進(jìn)典型，恪守做保險(xiǎn)先做人的職業(yè)操守，他們寧愿不做保險(xiǎn)，也決不弄虛作假、欺騙誤導(dǎo)。同時(shí)，堅(jiān)決制止親戚朋友騙保騙賠，對(duì)于員工的不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，輕則批評(píng)教育，重則開(kāi)除。學(xué)習(xí)宣傳先進(jìn)典型，要大力倡導(dǎo)廣大保險(xiǎn)從業(yè)人員自覺(jué)做到公開(kāi)、公平、有序競(jìng)爭(zhēng)，把功夫下在創(chuàng)新產(chǎn)品、改進(jìn)服務(wù)、塑造品牌上，堅(jiān)決抵制隨意擴(kuò)大保險(xiǎn)責(zé)任、降低保險(xiǎn)費(fèi)率、相互詆毀等惡性競(jìng)爭(zhēng)行為。強(qiáng)化依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，以滿足人民群眾不斷增長(zhǎng)的保險(xiǎn)需求為發(fā)展方向，以高質(zhì)量的服務(wù)贏得客戶、贏得市場(chǎng)、贏得信譽(yù)，進(jìn)一步樹(shù)立保險(xiǎn)業(yè)的良好形象。
（三）學(xué)習(xí)宣傳先進(jìn)典型有利于營(yíng)造濃厚的保險(xiǎn)文化氛圍，凝聚行業(yè)發(fā)展合力。文化是加快發(fā)展的可貴資源，它有利于凝聚人心，形成工作合力，某種程度上，是比硬實(shí)力還重要的精神動(dòng)力。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，保險(xiǎn)業(yè)初步形成了“服務(wù)大局，勇?lián)?zé)任，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為民分憂”的行業(yè)精神。先進(jìn)典型正是在各自平凡的崗位上努力踐行保險(xiǎn)文化，自覺(jué)把文化理念作為個(gè)人工作生活的指導(dǎo)原則，以良好的精神風(fēng)貌和工作作風(fēng)為保險(xiǎn)業(yè)加快發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。學(xué)習(xí)宣傳先進(jìn)典型，有利于弘揚(yáng)保險(xiǎn)行業(yè)文化，使保險(xiǎn)文化理念成為每個(gè)人的自覺(jué)言行，成為單位加強(qiáng)管理、凝聚人心的有力工具，有利于進(jìn)一步強(qiáng)化自律意識(shí)，自覺(jué)抵制違法違規(guī)行為，有利于增強(qiáng)大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展定位，凝聚行業(yè)發(fā)展合力。
二、把握關(guān)鍵，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)習(xí)宣傳先進(jìn)典型活動(dòng)
學(xué)習(xí)宣傳先進(jìn)典型事跡，要注重聯(lián)系單位和個(gè)人實(shí)際，把握好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)密組織好各項(xiàng)活動(dòng)，切實(shí)取得學(xué)習(xí)成效，真正讓先進(jìn)典型的精神、事跡入腦入心，努力營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍。
（一）抓宣傳，營(yíng)造氛圍。局黨委充分認(rèn)識(shí)到新時(shí)期學(xué)習(xí)宣傳先進(jìn)典型的重要意義，在組織公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加保監(jiān)會(huì)視頻會(huì)議的基礎(chǔ)上，經(jīng)會(huì)黨委同意，邀請(qǐng)保險(xiǎn)系統(tǒng)先進(jìn)典型事跡報(bào)告團(tuán)到濟(jì)南作事跡報(bào)告。保監(jiān)局全體人員、各公司班子成員、工作人員、營(yíng)銷人員共1400多人參加了報(bào)告會(huì)，濟(jì)南20多家新聞媒體跟蹤報(bào)道。與會(huì)人員被人保那曲支公司的同志們?cè)谏?jīng)營(yíng)保險(xiǎn)、服務(wù)人民的精神所震撼，被劉玉輝同志用人格做保險(xiǎn)，恪守做保險(xiǎn)先做人的高尚職業(yè)操守所感染，被雷產(chǎn)蓮?fù)緯r(shí)刻把黨和人民的利益放在第一位，直到生命最后一刻的事跡所打動(dòng)，會(huì)場(chǎng)上不時(shí)響起陣陣掌聲，領(lǐng)導(dǎo)們流淚了，員工們流淚了，就連會(huì)堂的服務(wù)員也感動(dòng)得流淚了。會(huì)后大家普遍反映，這是一次生動(dòng)的思想政治教育、實(shí)實(shí)在在的先進(jìn)事跡教育、催人奮進(jìn)的業(yè)績(jī)成就教育、生動(dòng)有效的人生楷模教育。大家都感到，用身邊人教育身邊人，真實(shí)有效，很有必要，都決心踐學(xué)踐行，壯大保險(xiǎn)業(yè)時(shí)代先鋒的群體隊(duì)伍，為保險(xiǎn)業(yè)的又好又快發(fā)展添光添彩。
（二）抓班子，做好表率。局黨委對(duì)各單位學(xué)習(xí)宣傳先進(jìn)典型活動(dòng)提出明確要求，要把學(xué)習(xí)宣傳先進(jìn)典型活動(dòng)擺上重要議事日程，周密組織、精心部署。各公司把這次報(bào)告會(huì)當(dāng)成深化教育活動(dòng)、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、促進(jìn)整體工作的大好機(jī)遇，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了精心組織。公司班子成員帶頭學(xué)習(xí)宣傳先進(jìn)典型，有的公司班子成員雖已參加了保監(jiān)會(huì)的視頻會(huì)議，但仍然積極參加報(bào)告會(huì)，有的公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，確保按時(shí)參加報(bào)告會(huì)。國(guó)壽山東分公司宋金平總經(jīng)理被先進(jìn)典型的事跡感動(dòng)得熱淚盈眶。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部身體力行，在思想上、作風(fēng)上、工作上積極向先進(jìn)典型看齊，切實(shí)發(fā)揮了帶頭作用，以自身良好的形象和行為，影響帶動(dòng)干部職工自覺(jué)學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)?shù)湫汀?/p>
（三）抓 督查，務(wù)求實(shí)效。各公司專門(mén)就學(xué)習(xí)宣傳先進(jìn)典型活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署，制訂活動(dòng)方案，提出各階段的計(jì)劃安排，并提出嚴(yán)格要求，確保學(xué)習(xí)活動(dòng)不斷推向深入。人保山東分公司、國(guó)壽山東分公司、太平洋壽險(xiǎn)山東分公司還分別邀請(qǐng)本系統(tǒng)典型到公司對(duì)全體員工作報(bào)告，交流工作的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。有的公司把先進(jìn)典型事跡材料印發(fā)給每一名員工，真正把材料學(xué)深學(xué)透，積極向先進(jìn)典型靠攏。有的公司把學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡進(jìn)一步細(xì)化，提出“為么學(xué)、學(xué)什么、怎么學(xué)”的學(xué)習(xí)思路，同時(shí)圍繞思想、工作、作風(fēng)等內(nèi)容發(fā)出“八學(xué)”典型的號(hào)召，要求員工對(duì)照先進(jìn)典型的事跡，自覺(jué)以先進(jìn)典型為標(biāo)準(zhǔn)，反思自身存在的不足，及時(shí)糾正改進(jìn)，真正做到干一行、愛(ài)一行，學(xué)一行、精一行。保監(jiān)局將對(duì)各單位學(xué)習(xí)宣傳先進(jìn)典型的活動(dòng)進(jìn)行督促檢查，并將及時(shí)總結(jié)、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、宣傳具有時(shí)代精神和保險(xiǎn)業(yè)特色的新典型，充分發(fā)揮典型的示范、引導(dǎo)作用，以點(diǎn)帶面，通過(guò)典型的示范效應(yīng)，用典型的力量促進(jìn)山東保險(xiǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。
三、聯(lián)系實(shí)際，抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)
學(xué)習(xí)先進(jìn)典型的目的，是要自覺(jué)以先進(jìn)典型為榜樣，始終以黨的事業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)大局為重，把先進(jìn)人物的思想和精神在我們的工作中加以體現(xiàn)和落實(shí)。
（一）圍繞又好又快發(fā)展的中心工作抓落實(shí)。學(xué)習(xí)宣傳典型事跡，就要認(rèn)真落實(shí)保監(jiān)會(huì)“強(qiáng)化責(zé)任、重在落實(shí)，居安思危、防范風(fēng)險(xiǎn)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、夯實(shí)基礎(chǔ)，凝聚力量、營(yíng)造環(huán)境”的總體要求，以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)，牢牢把握發(fā)展機(jī)遇，緊密聯(lián)系實(shí)際，立足于傳統(tǒng)骨干業(yè)務(wù)發(fā)展，尋求重點(diǎn)領(lǐng)域突破，拓寬保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大保險(xiǎn)覆蓋面，充分發(fā)揮保險(xiǎn)的功能和作用，為山東經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。多年來(lái)，山東保險(xiǎn)業(yè)緊緊圍繞這個(gè)中心來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)工作，積極發(fā)揮服務(wù)民生、改善民生、保障民生的作用，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。特別是山東今年遭受百年一遇的暴雨災(zāi)害后，各單位加快理賠工作進(jìn)展，積極調(diào)度資金，確保賠款及時(shí)足額到位，在抗災(zāi)救災(zāi)中樹(shù)立了保險(xiǎn)業(yè)的良好形象。省委常委、常務(wù)副省長(zhǎng)王仁元兩次對(duì)保險(xiǎn)理賠工作作出批示，充分肯定了保險(xiǎn)業(yè)在維護(hù)穩(wěn)定、保障經(jīng)濟(jì)中的積極作用。
保險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)心得 第3篇
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一、實(shí)習(xí)的目的和要求
畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是：接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：
1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題。
3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，形成熱愛(ài)專業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。
5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
參加了平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說(shuō)明會(huì)和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司安排我們到其中的一個(gè)部門(mén)——區(qū)域拓展部實(shí)地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險(xiǎn)的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務(wù)的理念，由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，就像一個(gè)流動(dòng)的門(mén)店一樣，將客戶與公司的關(guān)系透過(guò)一個(gè)渠道有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。區(qū)域服務(wù)工作是保險(xiǎn)和綜合服務(wù)金融工作。
根據(jù)《中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定，分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級(jí)展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個(gè)展業(yè)處、2個(gè)展業(yè)課和14個(gè)展業(yè)區(qū)。其中有17個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者，分別是1個(gè)展業(yè)處經(jīng)理、2個(gè)展業(yè)課長(zhǎng)和14個(gè)展業(yè)區(qū)主任。該部門(mén)共有117個(gè)區(qū)域服務(wù)專員（通稱“收展員”），所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過(guò)了保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)人。
到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：
1、參加部門(mén)的早會(huì)（星期一至星期五，早上8：30開(kāi)始），吸收新知。早會(huì)一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展專題講課，通知等。我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識(shí)，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。
2、虛心請(qǐng)教王小華經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，了解平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“平安愛(ài)心無(wú)限世紀(jì)天使”“平安鐘愛(ài)一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個(gè)步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報(bào)等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù)，就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會(huì)獲取新的銷售機(jī)會(huì)，新的銷售循環(huán)又開(kāi)始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險(xiǎn)，怎樣為客戶做保險(xiǎn)計(jì)劃，等等。
3、作為王小華經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計(jì)、制作部門(mén)會(huì)議室的大型板報(bào)——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競(jìng)賽成績(jī)表》，設(shè)計(jì)、張貼部門(mén)用于激勵(lì)員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等。同時(shí)，學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì)。
4、在王小華經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對(duì)客戶進(jìn)行了電話調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個(gè)展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動(dòng)日志》（里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式），然后根據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進(jìn)行溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識(shí)公司的某某收展員，收展員對(duì)客戶做了哪些服務(wù)，客戶對(duì)收展員的服務(wù)滿不滿意，客戶覺(jué)得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等。
三、實(shí)習(xí)結(jié)果
在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王小華經(jīng)理的指導(dǎo)，以及我的努力之下，我在平安的實(shí)習(xí)獲得了圓滿成功。
1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會(huì)都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等，我覺(jué)得我已經(jīng)融入到了平安這個(gè)溫暖的大家庭中。二是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，也是一種理財(cái)工具；保險(xiǎn)人是在幫助別人，同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒(méi)有捷徑，除了要有樂(lè)觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識(shí)（knowledge）、執(zhí)著的態(tài)度（attitude）、熟練的技巧（skill）和良好的習(xí)慣（habit）這四個(gè)專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2、鞏固了理論知識(shí)，提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險(xiǎn)學(xué)》《保險(xiǎn)法》等理論知識(shí)，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“平安愛(ài)心無(wú)限世紀(jì)天使”“平安鐘愛(ài)一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋《平安財(cái)富一生兩全保險(xiǎn)（分紅型）合同條款》《平安智富人生終身壽險(xiǎn)（萬(wàn)能型，b，xx）合同條款》等。
3、培養(yǎng)了從事保險(xiǎn)人工作的業(yè)務(wù)能力。實(shí)習(xí)中通過(guò)虛心學(xué)習(xí)，了解并熟悉了保險(xiǎn)人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險(xiǎn)人的工作能力。
4、提高了綜合素質(zhì)。（1）向部門(mén)優(yōu)秀員工請(qǐng)教，掌握了一些好的工作方法。（2）協(xié)助王小華經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作，不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評(píng)，而且提高了自己的創(chuàng)新能力。同時(shí)，獲得了一些管理團(tuán)隊(duì)的方法。（3）作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對(duì)客戶進(jìn)行了電話調(diào)查，提高了自己與人溝通的能力。
5、為以后就業(yè)做了模擬和演練。實(shí)習(xí)中，找到了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要之間的差距，如經(jīng)驗(yàn)不足、對(duì)事情的處理不夠果斷等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為未來(lái)的求職與正式工作做好充分的知識(shí)和能力準(zhǔn)備。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
實(shí)習(xí)的日子里，在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的氛圍中，我接受了鍛煉，獲得了提高。對(duì)于這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我的體會(huì)有很多，其中最深刻的有三點(diǎn)：
1、做保險(xiǎn)人首先是做人。我們同客戶打交道，首先要誠(chéng)信，要善于與人溝通，這樣客戶才會(huì)信任我們。只有“人”做好了，保險(xiǎn)才能做好。
2、做保險(xiǎn)人是做一項(xiàng)事業(yè)。區(qū)域服務(wù)專員是傳播保障福音的幸福天使，為廣大群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn)，讓每個(gè)家庭都擁有平安?！皫椭鷦e人、成就自己”，這是一項(xiàng)偉大的事業(yè)。同時(shí)，做保險(xiǎn)人是做一項(xiàng)不需要自己投入本錢(qián)的生意。所以我們要熱愛(ài)自己的工作，對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)懷抱著無(wú)比的信心。只有事業(yè)心強(qiáng)的人，才能做好保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)心得 第4篇
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保險(xiǎn)公司為激勵(lì)優(yōu)秀營(yíng)銷員營(yíng)銷技巧的傳承，通常還有一塊收入，用于獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷員建立自己的團(tuán)隊(duì)，并給予主任，經(jīng)理，督導(dǎo)等不同的頭銜，這樣就可以享受到團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提成的收入，團(tuán)隊(duì)越大，收入越高。 其他還有保險(xiǎn)公司按營(yíng)銷員職級(jí)不同提供的福利，包括意外醫(yī)療保險(xiǎn)，養(yǎng)老年金保險(xiǎn)等，按業(yè)績(jī)量不同提供的福利。親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!
保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)1這個(gè)假期里，我在__保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里，我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí)，并體驗(yàn)了一種新的生活。
第一天去見(jiàn)了主管的經(jīng)理，據(jù)說(shuō)口才是很棒的，初次見(jiàn)面，感覺(jué)她很干練。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒(méi)有感受過(guò)的東西。由于我沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組員一起。
在保險(xiǎn)公司，每天早上都會(huì)有晨會(huì)，晨會(huì)早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，遲到會(huì)扣錢(qián)的，但只是形式上的，一般會(huì)扣一塊錢(qián)的樣子，主要還是調(diào)動(dòng)大家的積極性。晨會(huì)由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理，但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會(huì)讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會(huì)首先會(huì)讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂(lè)的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作，會(huì)舒緩緊張的心情，還會(huì)讓沉睡中的身體舒展開(kāi)。記得第一天去公司，要讓我上臺(tái)作自我介紹，本來(lái)剛剛到的時(shí)候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒(méi)了，很從容的上臺(tái)作了自我介紹。在晨會(huì)中，還會(huì)公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績(jī)，給予鼓勵(lì)。從早會(huì)中，讓我看到了朝氣，想必開(kāi)完早會(huì)后一天的工作將會(huì)充滿激情。
這次實(shí)習(xí)中，公司召開(kāi)了兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì)，通過(guò)這兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì)，讓我對(duì)險(xiǎn)種有了新的認(rèn)識(shí)，而且懂得了什么叫有壓力才會(huì)有動(dòng)力。產(chǎn)說(shuō)會(huì)是有關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明會(huì)，各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)帶著自己邀請(qǐng)到的客戶來(lái)參加產(chǎn)說(shuō)會(huì)，由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況，讓客戶了解到該險(xiǎn)種的價(jià)值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤(rùn)，以便客戶選擇適合自己的險(xiǎn)種投保。通過(guò)講師生動(dòng)的講解，加上現(xiàn)場(chǎng)回饋獎(jiǎng)品，很多客戶都會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽單，所以說(shuō)，產(chǎn)說(shuō)會(huì)被保險(xiǎn)公司看作一個(gè)和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次產(chǎn)說(shuō)會(huì)，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)簽單的客戶并不多，有五六份吧。當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說(shuō)，還是因?yàn)槠眱r(jià)的問(wèn)題，因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太便宜，有時(shí)甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒(méi)有一種壓力，只是隨便邀請(qǐng)一個(gè)客戶來(lái)聽(tīng)便完事了，隨便邀請(qǐng)到的客戶又有幾個(gè)想真心來(lái)簽單的呢。在接下來(lái)的一場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)中，現(xiàn)場(chǎng)簽的都是上萬(wàn)元的單子，開(kāi)始時(shí)，只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說(shuō)明下，有越來(lái)越多的業(yè)務(wù)員購(gòu)買了票，就像那個(gè)經(jīng)理所說(shuō)的，只要買了票就一定能帶來(lái)客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來(lái)了客戶，而且有了不錯(cuò)的成績(jī)。
還有就是創(chuàng)說(shuō)會(huì)，公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng)，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)自己邀請(qǐng)的新進(jìn)人員來(lái)聽(tīng)創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)，之后有意者將會(huì)留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè)，首先必須通過(guò)從業(yè)資格考試，拿到資格證書(shū)，于是，新進(jìn)人員會(huì)進(jìn)行考試培訓(xùn)。考試內(nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識(shí)和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識(shí)，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識(shí)，收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號(hào)。在實(shí)際工作中，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力。他們?cè)诟髯云椒驳膷徫簧?，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿意，用真誠(chéng)的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值，也在為客戶創(chuàng)造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會(huì)中，經(jīng)理請(qǐng)來(lái)了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺(tái)交流的，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)能力，一上臺(tái)就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位五十多歲的女士，但是她的語(yǔ)氣，氣色，情緒，都無(wú)法讓人猜出她的實(shí)際年齡，感覺(jué)充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠(chéng)的魅力，無(wú)論任何人與她想出一段時(shí)間后，都會(huì)感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機(jī)活力。在激情的背后，她又不缺真誠(chéng)，所以很多客戶只對(duì)她所推薦的險(xiǎn)種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來(lái)越好。只要對(duì)自己工作充滿激情，我想任何工作都會(huì)變得有意義。
“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”，只有自己真誠(chéng)地對(duì)待別人，別人才有可能接納你，才會(huì)信任你，那樣工作也會(huì)變得順利。另一位上臺(tái)的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺(jué)很踏實(shí)，也很真誠(chéng)。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說(shuō)很快會(huì)升為副經(jīng)理。她不會(huì)充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，因?yàn)樗苏嬲\(chéng)，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來(lái)越多，而且，她關(guān)心每個(gè)同事。從她身上，我同樣看到了真誠(chéng)，我想在以后的生活中，無(wú)論從事什么工作，都要有對(duì)工作的熱情和待人的真誠(chéng)。
每個(gè)營(yíng)銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠(chéng)信熱情，要學(xué)會(huì)自我管理，要真正為客戶考慮問(wèn)題……每一個(gè)非保險(xiǎn)人也應(yīng)該對(duì)營(yíng)銷員多一些寬容、多一些理解，對(duì)保險(xiǎn)多點(diǎn)認(rèn)識(shí)，不要厭惡，不要恐懼，它只不過(guò)是一份契約而已。
堅(jiān)持是一種美德，而在保險(xiǎn)公司，正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因?yàn)閳?jiān)持不了，所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。無(wú)論從事任何職業(yè)，只有那些堅(jiān)持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn)，努力著，打開(kāi)自己成功的大門(mén)，堅(jiān)持著，走出屬于自己的明天。
保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)2一、前言
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中，它可以為我們提供了一個(gè)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì)。只有在實(shí)際工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于他們更全面地認(rèn)識(shí)自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。
我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法，我走進(jìn)了____財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司__分公司。在那里，我接受了更為有用的保險(xiǎn)知識(shí)，而每天細(xì)致的工作和經(jīng)常的培訓(xùn)活動(dòng)，又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。
我感覺(jué)，在“____”為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到的知識(shí)很多?！拔医裉鞂W(xué)到了什么內(nèi)容，我今天解決了什么問(wèn)題;我今天得到了什么啟事，我打算在今后如何使用;我首先要充分認(rèn)識(shí)自己，進(jìn)而不斷地去改造自己;我應(yīng)善于發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，又敢于接受批評(píng)彌補(bǔ)不足”------這就是我對(duì)自己實(shí)習(xí)的態(tài)度。感謝____保險(xiǎn)公司給我提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。
二、公司簡(jiǎn)介
____保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司是中國(guó)第一家以保險(xiǎn)為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年，總部位于深圳。截至20__年__月__日，集團(tuán)總資產(chǎn)為人民幣_(tái)_億元，權(quán)益總額為人民幣_(tái)_億元。20__年__月__日，公司市值超過(guò)__億港元，跨入國(guó)際大型金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)行列。
20__年，____保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司名列福布斯全球2000強(qiáng)企業(yè)第__名、中國(guó)入圍企業(yè)第x名(入圍的中資保險(xiǎn)企業(yè))，20__中國(guó)生命力百?gòu)?qiáng)企業(yè)排名第一，是超速成長(zhǎng)的典范企業(yè)。
____是中國(guó)金融保險(xiǎn)業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，擁有完善的治理架構(gòu)，國(guó)際化、專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)，公司控股設(shè)立____人壽保險(xiǎn)股份有限公司、____財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、平安健康保險(xiǎn)股份有限公司，并控股____保險(xiǎn)海外(控股)有限公司、平安信托投資有限責(zé)任公司。平安信托依法控股平安銀行有限責(zé)任公司、平安證券有限責(zé)任公司。
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是____保險(xiǎn)集團(tuán)長(zhǎng)期以來(lái)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的基矗自1988年成立以來(lái)，____產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模逐年攀升，業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健;在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面不斷創(chuàng)新，目前經(jīng)營(yíng)的險(xiǎn)種包括機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、飛機(jī)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、建筑工程險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)、醫(yī)療事故責(zé)任保險(xiǎn)等主險(xiǎn)127個(gè)，附加險(xiǎn)200個(gè)。近年適時(shí)開(kāi)發(fā)推出了個(gè)人抵押貸款房屋保險(xiǎn)、律師責(zé)任保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)師責(zé)任保險(xiǎn)、醫(yī)師責(zé)任保險(xiǎn)、公司董事及高級(jí)職員責(zé)任保險(xiǎn)、國(guó)內(nèi)貿(mào)易短期信用保險(xiǎn)、外派勞務(wù)人員履約保證保險(xiǎn)、旅行平安意外傷害保險(xiǎn)等70多個(gè)符合市場(chǎng)需求的新險(xiǎn)種。
嵌鑲于珠江三角洲腹地的__，歷史悠久，人杰地靈，曾是中國(guó)“四大名鎮(zhèn)”之一;曾有過(guò)商業(yè)鼎盛，街市繁華的輝煌;曾有過(guò)“南國(guó)陶都”、“南國(guó)紅豆”的美譽(yù)。有禪城、順德、南海、三水、高明五區(qū)，其中順德區(qū)和南海區(qū)分列20__中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)十強(qiáng)縣(市)第一和第六位。__正以無(wú)愧于祖國(guó)重托的自信和豪邁，走向繁榮，走向民-主，走向文明，走向現(xiàn)代化。
____財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司__分公司是經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，由____財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司作為發(fā)起人設(shè)立的。20__年公司三大業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，總保費(fèi)收入達(dá)到__萬(wàn)元，并以18%的市場(chǎng)占有率在__產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)上位列第二。公司業(yè)務(wù)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)管理、品質(zhì)、成本等各項(xiàng)指標(biāo)得到持續(xù)改善，在平安系統(tǒng)內(nèi)均穩(wěn)居前列。
三、實(shí)習(xí)成果
1.平安保險(xiǎn)公司的企業(yè)文化和管理模式
平安企業(yè)文化以中國(guó)傳統(tǒng)文化精華為基礎(chǔ)，以儒家文化之仁、義、禮、智、信為做人的基本準(zhǔn)則，融合西方先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn)，以專業(yè)、價(jià)值作為做事的基本準(zhǔn)則。
平安文化通過(guò)每日晨會(huì)、司歌，以及平安禮儀、日常用語(yǔ)改變員工外在狀態(tài)和內(nèi)在精神，讓平安人沿襲中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，寬容、仁愛(ài)、謙和、誠(chéng)信，從而贏得客戶的尊重與信賴。同時(shí)平安又遵循保險(xiǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)法則，努力進(jìn)取，并為之建立起一整套行之有效的管理規(guī)則?！叭?、義、禮、智、信、廉”背后的人文精神，是平安企業(yè)文化的精神，現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的工作模式和經(jīng)營(yíng)理念，是平安企業(yè)文化的物化準(zhǔn)則，孔子和牛頓分別代表的中西方文化精神在平安融匯貫通，化為獨(dú)特的平安文化，進(jìn)而化入平安日常管理，形成龐大而有效的管理機(jī)器。
平安的管理模式簡(jiǎn)單地可以概括為“一個(gè)中心，三個(gè)系列。三個(gè)保證”，即以目標(biāo)管理為中心，劃分為業(yè)務(wù)管理系列、行政管理系列和營(yíng)銷系列，通過(guò)考核制度、評(píng)分制度和內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制發(fā)實(shí)保證各項(xiàng)工作均有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們竭力學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)業(yè)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，大膽創(chuàng)新，獨(dú)具一格;在行政管理方面，平安建立了一套完整嚴(yán)格的規(guī)章制度，保證了各項(xiàng)工作都能按照預(yù)定的工作流程進(jìn)行高效運(yùn)轉(zhuǎn)。行政制度與業(yè)務(wù)配套，規(guī)范員工的行為，使公司的經(jīng)營(yíng)管理正常運(yùn)作，保證公司的發(fā)展，沿著預(yù)定的軌道井然有序地進(jìn)行。
我覺(jué)得平安給我影象最深的應(yīng)該是其“晨會(huì)制度”。每天早晨，公司各單位集中全體員工于大廳，每個(gè)員工輪流主持晨會(huì)，齊唱公司司歌，誦讀公司訓(xùn)導(dǎo)，使“平安精神”時(shí)刻銘記在每個(gè)員工心中，通過(guò)晨會(huì)強(qiáng)化員工人社會(huì)責(zé)任感和工作責(zé)任心，起到團(tuán)結(jié)、溝通、振作士氣、增強(qiáng)凝聚力的作用。
公司積極為員工營(yíng)造一個(gè)整潔舒適且人際關(guān)系輕松和-諧的內(nèi)部工作環(huán)境，使員工對(duì)公司有強(qiáng)烈歸屬感和自豪感。同時(shí)注意使員工與各界建立和保持良好的交往，以尋求必要的關(guān)心，支持和幫助。
2.車險(xiǎn)承保流程及費(fèi)率計(jì)算
我在____財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司__分公司的實(shí)習(xí)崗位是車險(xiǎn)核保崗，主要從事的是車輛保險(xiǎn)的承保工作。通俗的說(shuō)，就是當(dāng)業(yè)務(wù)員拉來(lái)了一份或一批保單時(shí)，我們對(duì)承保標(biāo)的(也就是車輛)進(jìn)行車況的分析，然后根據(jù)公司的相關(guān)政策對(duì)其進(jìn)行費(fèi)率的計(jì)算，最后確定該車保費(fèi)。總的來(lái)說(shuō)就是兩點(diǎn)，即：(1)，該車我們能不能承保?因?yàn)閷?duì)于一些風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)集中或高風(fēng)險(xiǎn)的車輛(如賓利、法拉利、保時(shí)捷、奔馳跑車、奧迪a8等)，我們公司一般是不與承保的;(2)，若該車符合公司的承保政策，我們應(yīng)該以什么樣的費(fèi)率來(lái)承保?這就牽涉到費(fèi)率的計(jì)算了。
____財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款由：車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、全車盜搶險(xiǎn)和附加險(xiǎn)四部分組成。附加險(xiǎn)又包括玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車輛停駛損失險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、新增加設(shè)備損失險(xiǎn)、代步車費(fèi)用險(xiǎn)、車身劃痕損失險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、車上貨物責(zé)任險(xiǎn)、無(wú)過(guò)錯(cuò)損失補(bǔ)償險(xiǎn)、車載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)、全車盜搶附加高爾夫球具盜竊險(xiǎn)和交通事故精神損害賠償險(xiǎn)。其費(fèi)率計(jì)算公式為：
(1)車輛損失險(xiǎn)的保費(fèi)計(jì)算：車輛損失險(xiǎn)基準(zhǔn)保費(fèi)=固定保險(xiǎn)費(fèi)+車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)金額×基準(zhǔn)費(fèi)率車輛損失險(xiǎn)實(shí)際保費(fèi)=基準(zhǔn)保費(fèi)×c1×c2×??cn
(2)第三者責(zé)任險(xiǎn)的保費(fèi)計(jì)算：第三者責(zé)任險(xiǎn)簽單保費(fèi)=基準(zhǔn)保費(fèi)×c1×c2×??cn
(3)全車盜搶險(xiǎn)的保費(fèi)計(jì)算：全車盜搶險(xiǎn)簽單保費(fèi)=基準(zhǔn)保費(fèi)×c1×c2×??cn
(4)附加險(xiǎn)保費(fèi)計(jì)算附加險(xiǎn)簽單保費(fèi)=基準(zhǔn)保費(fèi)×c1×c2×??cn
(5)投保車輛應(yīng)支付的簽單保費(fèi)為：簽單保費(fèi)=車輛損失險(xiǎn)簽單保費(fèi)+第三者責(zé)任險(xiǎn)簽單保費(fèi)+全車盜搶險(xiǎn)簽單保費(fèi)+附加險(xiǎn)簽單保費(fèi)
3.其他收獲
一般而言，保險(xiǎn)公司招收實(shí)習(xí)生時(shí)比較傾向于具有計(jì)算機(jī)、金融等專業(yè)背景的學(xué)生，因?yàn)樗麄兙邆湎嚓P(guān)的專業(yè)知識(shí)，比較容易適應(yīng)工作。保險(xiǎn)公司對(duì)實(shí)習(xí)生的要求通常是一種綜合素質(zhì)的要求，其中接受能力以及人際關(guān)系的處理等尤為重要?？己藘?nèi)容不僅局限于工作質(zhì)量及完成數(shù)量，還會(huì)注意其基本技能。對(duì)實(shí)習(xí)生的評(píng)估是依據(jù)其在工作中體現(xiàn)出的綜合能力來(lái)進(jìn)行的。
在____財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司__分公司的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)原來(lái)學(xué)校學(xué)習(xí)知識(shí)雖然并不能馬上完全的體現(xiàn)在日常的工作當(dāng)中，但與我們學(xué)習(xí)的知識(shí)會(huì)有很大的聯(lián)系，運(yùn)用知識(shí)的能力尤為重要。例如在工作中，我們車險(xiǎn)核保崗經(jīng)常要對(duì)各種數(shù)據(jù)做一些統(tǒng)計(jì)，并制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表。這不正是我們統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的人拿手的嗎?但后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，他們是用一種公司自制的軟件來(lái)完成這些工作的，如果不能很好的理解和掌握該軟件，我們?cè)瓉?lái)學(xué)習(xí)的統(tǒng)計(jì)知識(shí)就根本沒(méi)有用武之地。
團(tuán)隊(duì)意識(shí)的增強(qiáng)是我的另一個(gè)收獲。在工作中，一般都是以小組或團(tuán)隊(duì)的形式去迎接問(wèn)題并解決問(wèn)題，各個(gè)小組之間既競(jìng)爭(zhēng)，又合作，這樣既提高了大家工作的積極性，又提高了工作效率。
四、心得
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)真的是一個(gè)非常難得的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，也給我提供了一個(gè)感受平安企業(yè)文化、了解保險(xiǎn)市場(chǎng)的寶貴機(jī)會(huì)。我們?cè)诠ぷ鳌⑸睢⑷穗H交往等方面都有許多的體會(huì)，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以將自己所掌握的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際，加深對(duì)書(shū)本知識(shí)的理解和鞏固，提高在理論知識(shí)的指導(dǎo)下觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力。了解工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等。初步完成從理想到現(xiàn)實(shí)的心理轉(zhuǎn)換和從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)換。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，要多思考、多比較，用心體會(huì)，多嘗試把所學(xué)的書(shū)本知識(shí)應(yīng)用于工作實(shí)際;認(rèn)真及時(shí)地總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和心得，尤其是對(duì)實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題，要多分析、多請(qǐng)教，找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，并努力克服，不斷提高。
保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)3隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售憑借其方便、快捷及節(jié)約成本等優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)被越來(lái)越多的領(lǐng)域所采用，當(dāng)然也包括保險(xiǎn)業(yè)。
一、實(shí)習(xí)單位
我所實(shí)習(xí)的單位是__保險(xiǎn)集團(tuán)。之所以選擇它是因?yàn)?，保險(xiǎn)業(yè)在我國(guó)屬于新興行業(yè)，其擁有著廣闊的發(fā)展前景。而__保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由__集團(tuán)公司、__集團(tuán)公司等大型企業(yè)集團(tuán)于20__年發(fā)起組建，注冊(cè)資本金__億元人民幣。x年來(lái)，__保險(xiǎn)集團(tuán)取得了相當(dāng)大的成就。截至20__年底，集團(tuán)當(dāng)年保費(fèi)收入超過(guò)__億元，行業(yè)排名第8位，集團(tuán)總資產(chǎn)突破__億元。__保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，踐行“共同成長(zhǎng)”的使命和“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，致力于成為世界級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)。
二、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐，目的是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，接觸實(shí)際，了解社會(huì)。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、識(shí)別和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí)，也希望能帶來(lái)一些啟示，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是一門(mén)專業(yè)實(shí)踐課，是我們?cè)趯W(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它對(duì)于培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力有很大的意義，同時(shí)也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售模式與現(xiàn)代保險(xiǎn)銷售模式之間的差別。畢業(yè)實(shí)習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
20__年x月----20__年x月
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我所在的部門(mén)是__財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中車輛保險(xiǎn)的電話銷售中心。我們的實(shí)習(xí)分為幾個(gè)階段。
(一)崗前培訓(xùn)
在進(jìn)入工作崗位之前公司對(duì)我們進(jìn)行了為期10天的系統(tǒng)培訓(xùn)。包括專業(yè)知識(shí)、銷售流程、話術(shù)及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作。通過(guò)培訓(xùn)我了解了車險(xiǎn)的各個(gè)險(xiǎn)種主要分兩大塊：交通事故強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)。而商業(yè)保險(xiǎn)有可以細(xì)分為車輛損失險(xiǎn)，第三者責(zé)任保險(xiǎn)，車上座位責(zé)任險(xiǎn)，盜搶險(xiǎn)，玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，自燃險(xiǎn)，劃痕險(xiǎn)，不計(jì)免賠等險(xiǎn)種;前四個(gè)是商業(yè)險(xiǎn)中的主險(xiǎn)，后四個(gè)是商業(yè)險(xiǎn)中的附加險(xiǎn)。我們還了解了怎樣用開(kāi)場(chǎng)白去和客戶進(jìn)行近一步的溝通，如何進(jìn)行異議處理并及時(shí)的進(jìn)行促成等等。總之，10天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了。
(二)考核通關(guān)
滿滿的培訓(xùn)結(jié)束了，等待我們的是考驗(yàn)，是決定你能否留下的關(guān)鍵——考核?？己朔謨刹糠诌M(jìn)行筆試和話術(shù)通關(guān)。筆試是對(duì)我們專業(yè)知識(shí)的檢查，并不可怕。讓人緊張的是話術(shù)的通關(guān)，這可是對(duì)我們這些天所學(xué)的所有東西的綜合運(yùn)用，而且是一對(duì)一的面對(duì)考官，還要把他們當(dāng)客戶。幸運(yùn)的是我們大部分人都順利過(guò)關(guān)了。
(三)進(jìn)團(tuán)隊(duì)
考核結(jié)束后我們被分到了不同的團(tuán)隊(duì)。原以為過(guò)五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對(duì)客戶了，可沒(méi)想到進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的第一件事還是培訓(xùn)，這次是有針對(duì)性的培訓(xùn)，因?yàn)槲覀儞艽虻氖莀_項(xiàng)目所以我們必須了解__的核保政策，于是又是一番培訓(xùn)考核。逐一通過(guò)后竟還沒(méi)讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續(xù)學(xué)習(xí)。
(四)上線
幾天的學(xué)習(xí)結(jié)束后我們終于可以正式上線了，有了自己的座位和工號(hào)。懷著無(wú)比激動(dòng)的心情我撥打了第一通電話：關(guān)機(jī)!心情有些緊張了，第二個(gè)被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地?fù)艽螂娫?，跟客戶?bào)價(jià)，介紹陽(yáng)光的服務(wù)，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新振作繼續(xù)撥打，雖然有時(shí)候心里覺(jué)得委屈但卻依然堅(jiān)持著。
五、實(shí)習(xí)心得
這次實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多課本上根本沒(méi)有東西，讓我覺(jué)得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會(huì)到保險(xiǎn)業(yè)所謂的“剩者為王”，更讓我明白保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè)。
(一)我覺(jué)得如果真想把保險(xiǎn)做好、長(zhǎng)久地做下去，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力。如果沒(méi)有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)。當(dāng)然，做保險(xiǎn)被拒絕是很平常的事，慢慢就習(xí)慣了。其實(shí)挫折多了，經(jīng)驗(yàn)也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶撥打量，慢慢總是會(huì)有成績(jī)出現(xiàn)的。
(二)我覺(jué)得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說(shuō)我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打?qū)ο螅罅康嘏懦切┥匙?，盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽(tīng)和分析，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有購(gòu)買欲望;或者說(shuō)，對(duì)方有欲望買什么樣的保險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)對(duì)他有沒(méi)有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒(méi)有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。
(三)當(dāng)然個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要。盡管現(xiàn)在外呼營(yíng)銷系統(tǒng)方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。都說(shuō)電話銷售有一個(gè)“大數(shù)法則”，只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。
(四)電話銷售雖然改變了我們保險(xiǎn)行業(yè)以往的銷售模式。事實(shí)上不能單純的說(shuō)改變了，應(yīng)該說(shuō)是優(yōu)化了。但是我們熱情不能減，勤奮的態(tài)度不能改變。盡管現(xiàn)在人們的保險(xiǎn)意識(shí)有所提高，但很多時(shí)候跟客戶進(jìn)行一次通話還是不夠的，還需要我們一而再，再而三的去跟進(jìn)，去推敲他的需求。當(dāng)然，方法對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是十分重要的。比如，時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶，讓他能想起你，想起你是個(gè)賣保險(xiǎn)的。當(dāng)他有需求的時(shí)候，就會(huì)第一時(shí)間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶買保險(xiǎn)，要根據(jù)客戶的態(tài)度來(lái)決定預(yù)約的時(shí)間間隔。我們要將銷售的概念模糊化，在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個(gè)人，跟客戶做朋友，我們常說(shuō)“銷售首先推銷的是你這個(gè)人”就是這個(gè)道理。
總之，這次實(shí)習(xí)將會(huì)是我人生中的一筆寶貴財(cái)富，任誰(shuí)也奪不走。
保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)4我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?社會(huì)上都說(shuō)當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”，以前在學(xué)校時(shí)聽(tīng)到這樣的評(píng)論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會(huì)到這句話說(shuō)得其實(shí)沒(méi)錯(cuò)。
初到公司，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)知之甚少，對(duì)于工作內(nèi)容一無(wú)所知，對(duì)于組訓(xùn)工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫(huà)。我充滿期待的實(shí)習(xí)就這樣開(kāi)始了。我于2017年4月6日走進(jìn)了中國(guó)大地保險(xiǎn)股份有限公司珠海分公司進(jìn)行我的實(shí)踐活動(dòng)。在那里，我接受了更為有用的保險(xiǎn)知識(shí)，而每天展業(yè)和演練活動(dòng)，又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力，使我邁出了成功的一步。
我的實(shí)習(xí)工作首先是從“保單行政部”開(kāi)始的，一聽(tīng)名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國(guó)際法”一樣。實(shí)際上，用公司的話說(shuō)就叫新契約，字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方。雖說(shuō)這個(gè)名字很普實(shí)，但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小，我就從我制做保險(xiǎn)合同說(shuō)起。
在新契約的第一天我是對(duì)著兩樣?xùn)|西度過(guò)的：一樣是那臺(tái)只能開(kāi)機(jī)別無(wú)用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù)(__版)。無(wú)聊是有一點(diǎn)，不過(guò)也好，我可以先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟悉一下。現(xiàn)在看來(lái)，我當(dāng)時(shí)還是對(duì)的，至少我如果再去某個(gè)部門(mén)，我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開(kāi)始幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天開(kāi)始了我和打孔機(jī)、融釘機(jī)的“不解之緣”。因?yàn)閺哪翘煲恢钡轿译x開(kāi)，每個(gè)認(rèn)識(shí)我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對(duì)著那兩臺(tái)機(jī)器呢。特別是后來(lái)到了業(yè)務(wù)員沖單的日子，我恨我媽沒(méi)把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來(lái)兩百多份合同是常事。那時(shí)我就納悶了：以前這里沒(méi)實(shí)習(xí)生時(shí)新契約在沖單的日子是如何過(guò)來(lái)的?
后來(lái)知道是保全的劉哥經(jīng)常上來(lái)幫忙的。我突然想起來(lái)，第一次劉哥見(jiàn)我時(shí)我正訂合同呢，他對(duì)著我微微一笑，還說(shuō)聲“你好”，我這才明白劉哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長(zhǎng)啊。
裝訂合同看起來(lái)簡(jiǎn)單，不對(duì)，看起來(lái)聽(tīng)起來(lái)都會(huì)覺(jué)得很簡(jiǎn)單，其實(shí)，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對(duì)好、蓋過(guò)合同章的一份散裝合同就會(huì)遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。
研究了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說(shuō)：經(jīng)我過(guò)手的合同，印章模糊率不超過(guò)5%，合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會(huì)關(guān)系到客戶對(duì)公司印象的好壞。
后來(lái)，小賴姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量。
沖單的日子過(guò)去后，我開(kāi)始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票，這個(gè)是比較簡(jiǎn)單的，除了一開(kāi)始打的格式有點(diǎn)問(wèn)題重新來(lái)過(guò)之外，其后的工作就輕車熟路了。
保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)5在工作期間我明白到，服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。因此，我從未放松過(guò)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求和服務(wù)技能的提高。按照總公司“統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一柜面、統(tǒng)一形象”的要求。使客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)感覺(jué)到更專業(yè)、更方便、更溫馨，全面提升了服務(wù)質(zhì)量和公司的形象。我堅(jiān)持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒(méi)有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過(guò)難關(guān)。
我在做好服務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)格按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合自身實(shí)際，引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列行之有效的規(guī)章制度和考核辦法。在制訂各種考核辦法時(shí)，始終遵循突出效益和長(zhǎng)期盈利能力評(píng)價(jià)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核原則，努力調(diào)整險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)，使之從規(guī)模型向效益型轉(zhuǎn)變。同時(shí)加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度，努力降低經(jīng)營(yíng)成本，在日常管理中，嚴(yán)格執(zhí)行《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理辦法》、《核保實(shí)務(wù)》等一系列規(guī)章、辦法，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核。
在這期間無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，立足崗位，積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
工作上能和同事和睦相處，互幫互助，認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)教，善于思考，能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議，虛心接納聽(tīng)取。
實(shí)習(xí)以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外人到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的工作中，我會(huì)表現(xiàn)得更出色!
保險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)心得 第5篇
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述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況，評(píng)議自己任職能力，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。述職報(bào)告的寫(xiě)法依據(jù)報(bào)告的場(chǎng)合和對(duì)象而定，一般來(lái)說(shuō)采用總結(jié)式寫(xiě)法。下面小編給大家整理的保險(xiǎn)營(yíng)銷員年度述職報(bào)告，希望大家喜歡！
保險(xiǎn)營(yíng)銷員年度述職報(bào)告范文1
大家好！非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次表現(xiàn)自己，和大家一起交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我是20_年7月份進(jìn)入我們公司保險(xiǎn)這行業(yè)工作的，之前我一直都是自己開(kāi)廠搞汽車修理廠的，受公司領(lǐng)導(dǎo)重視，我有幸被聘用并擔(dān)任公司車險(xiǎn)核價(jià)崗的工作，這一年多來(lái)我經(jīng)手處理過(guò)多起重大案件以及推定全損一次性定損案件，并且對(duì)汽車零配件的市場(chǎng)價(jià)格及4s店價(jià)格的浮動(dòng)及時(shí)了解、及時(shí)反饋。下面我把這一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)單匯報(bào)如下，如有不妥之處，還請(qǐng)大家諒解，同時(shí)多多指導(dǎo)，我一定努力改正，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，謝謝大家！
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論知識(shí)和工作思想
做保險(xiǎn)這一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，以鄧小平理論知識(shí)和黨的“”精神為指導(dǎo)方針，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，把其思想認(rèn)真貫徹和落實(shí)到工作中去，不斷提高認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)自己政治敏感力和廉政意識(shí)，結(jié)合自己分管的車險(xiǎn)工作制定了客戶拜訪、調(diào)查、收集信息等工作計(jì)劃，嚴(yán)格要求自己，帶頭遵守保險(xiǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、處事公道、團(tuán)結(jié)同志、待人誠(chéng)實(shí)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的湖南保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化工作方式，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，為天安保險(xiǎn)湖南省分公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平和技巧，不斷倡導(dǎo)行業(yè)作風(fēng)
在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人不斷加強(qiáng)本崗位工作的學(xué)習(xí)，從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)和能力，為更好的適應(yīng)工作要求。首先我認(rèn)真遵守企業(yè)的規(guī)章制度，在民主生活會(huì)議上，積極做自我批評(píng)、自我檢討，深入部門(mén)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，接受廣大干部職員的監(jiān)督與指導(dǎo)，堅(jiān)守本崗位的職責(zé)。由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和復(fù)雜化，我深知責(zé)任重大，我除了積極參加公司組織的各種培訓(xùn)課程，還利用大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)、法律法規(guī)、營(yíng)銷邊緣理論及金融專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真對(duì)自己客戶進(jìn)行詳細(xì)分析，將計(jì)劃，總結(jié)、考核分析納入工作中，同時(shí)積極加大宣傳保險(xiǎn)對(duì)社會(huì)的作用。
三、近年社會(huì)及保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，汽車作為了現(xiàn)代化的交通運(yùn)輸工具，已使人類實(shí)現(xiàn)了對(duì)移動(dòng)、自由和身份的渴望，汽車進(jìn)入家庭已經(jīng)從夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。近幾年，尤其是在生產(chǎn)力水平不斷提高的大中城市，汽車保有量大幅攀升，一家一輛或多輛私家車已經(jīng)成為了一種時(shí)尚。但隨著機(jī)動(dòng)車的迅速增加，道路交通基礎(chǔ)設(shè)施的薄弱，交通運(yùn)輸管理的滯后，人們的法制意識(shí)不強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)事故所造成的損失也越來(lái)越大，對(duì)人類社會(huì)的危害也越來(lái)越嚴(yán)重。機(jī)動(dòng)車輛在使用過(guò)程中遭受自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)生意外事故的概率較大，特別是在發(fā)生第三者責(zé)任的事故中，其損失賠償是難以通過(guò)自我補(bǔ)償?shù)摹?/p>
從我國(guó)情況來(lái)看，隨著積極的財(cái)政政策的實(shí)施，道路交通建設(shè)的投入越來(lái)越多，汽車保有量逐年遞增。在過(guò)去的十幾年里，汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入每年都以較快的速度增長(zhǎng)。在國(guó)內(nèi)各保險(xiǎn)公司中，汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入占其財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總保費(fèi)收入的60%以上，汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的“吃飯險(xiǎn)種”。其經(jīng)營(yíng)的盈虧，直接關(guān)系到整個(gè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。可以說(shuō)，汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的效益已成為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司效益的“晴雨表”。
四、所取得的成績(jī)
在公司擔(dān)任理賠中心核價(jià)崗這一年來(lái)，我不斷努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，自身管理水平和經(jīng)驗(yàn)得到了很大的提高，積極做好科學(xué)合理的計(jì)劃，同時(shí)及時(shí)完成整理客戶不同險(xiǎn)種的資料，并按要求開(kāi)展了各項(xiàng)分析工作。特別是擔(dān)任理賠中心核價(jià)崗這一年來(lái)，我經(jīng)手處理過(guò)多起重大案件以及推定全損一次性定損案件，并且對(duì)汽車零配件的市場(chǎng)價(jià)格及4s店價(jià)格的浮動(dòng)及時(shí)了解，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，為確保車險(xiǎn)根深蒂固每個(gè)車友腦海，我加大了宣傳力度。通過(guò)各項(xiàng)宣傳工作的開(kāi)展和走訪客戶的意見(jiàn)記錄整理，提高了人們的保險(xiǎn)安全意識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)了我公司與社會(huì)的相互間的交流，進(jìn)一步加強(qiáng)了聯(lián)系，拓展了業(yè)務(wù)范圍。積極以精神建設(shè)為指導(dǎo)理念，樹(shù)立黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。努力倡導(dǎo)“誠(chéng)信為民、服務(wù)社會(huì)”的服務(wù)體系，同時(shí)積極收集和整理客戶意見(jiàn)，對(duì)客戶的反映問(wèn)題及時(shí)給予回訪，及時(shí)解決客戶的后顧之憂，也為以后各項(xiàng)工作開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)，得到了上級(jí)的充分肯定和廣大同事的信任。
五、不足之處
工作中我也存在很多不足之處，由于分管業(yè)務(wù)較多，考慮問(wèn)題不夠深入細(xì)致，深入客戶不夠，有時(shí)工作急于求成，和同志們溝通交流時(shí)間少、經(jīng)驗(yàn)不足等，希望大家多給予意見(jiàn)及建議。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì)，隊(duì)伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，希望和同志們一起并肩作戰(zhàn)，共同努力，把我公司業(yè)務(wù)發(fā)展推向更高層面。
六、未來(lái)發(fā)展方向
成績(jī)的取得離不開(kāi)的大家的支持與幫助，而未來(lái)我們將面臨更大的挑戰(zhàn)與困難。在未來(lái)的日子里，首先積極做好個(gè)人人檔案管理工作及時(shí)做好信息通報(bào)工作；其次建立了完善的表報(bào)制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性；第三是推行“兩個(gè)規(guī)范”，為業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。希望在今后的工作中也依然能得到大家的支持與幫助，我也將一如既往的堅(jiān)守本崗位，努力提高自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變工作方法，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)水平的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持多學(xué)習(xí)，多思考，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)各位同事，揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足，更加勤奮工作，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事的信任。努力將我們保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)揚(yáng)廣大。
保險(xiǎn)營(yíng)銷員年度述職報(bào)告范文2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好：
我的工作是協(xié)助主任抓_險(xiǎn)，主要負(fù)責(zé)投保錄入、單證管理。2019年以來(lái)，在公司上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在保險(xiǎn)社主任的帶領(lǐng)下，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面就工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們做如下匯報(bào)，不妥之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、積極主動(dòng)，完成保費(fèi)收入
為了完成保費(fèi)任務(wù)，在工作中我和同事們經(jīng)常加班加點(diǎn)，尤其學(xué)生平安保險(xiǎn)錄入期間，由于入保的學(xué)生多，時(shí)間緊，我們起早貪黑，廢寢忘食，幾乎每天都要加班到十點(diǎn)以后。我和同事們?nèi)蝿谌卧?，毫無(wú)怨言，我們的共同心愿就是希望我們的公司越來(lái)越好。由于我和大家認(rèn)真主動(dòng)的工作，20_年，我們順利完成了公司商險(xiǎn)的各項(xiàng)保費(fèi)任務(wù)共_萬(wàn)元，其中：機(jī)動(dòng)車商業(yè)險(xiǎn)_元、交強(qiáng)險(xiǎn)_元等。2019年上半年，我們也已完成全年保費(fèi)的65%，力爭(zhēng)年底全面完成公司商險(xiǎn)的各項(xiàng)保費(fèi)任務(wù)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能
為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，我時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧。同時(shí)認(rèn)真鉆研保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)，精益求精，全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，努力做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。于此同時(shí)，也積極貫徹總公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司的《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開(kāi)展工作，在業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了較好的成績(jī)。
除了投保錄入工作，我還負(fù)責(zé)單證管理。在單證管理上嚴(yán)格按照總公司單證管理辦法執(zhí)行，保證單證安全，防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范使用，仔細(xì)認(rèn)真做好各個(gè)細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)的整理工作。在工作中嚴(yán)格按照規(guī)章制度操作，堅(jiān)決杜絕違章、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
三、認(rèn)真工作，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量
作為一個(gè)出單員，每天擺在面前的總是那平平凡凡的保險(xiǎn)單，看起來(lái)工作是枯燥無(wú)味，但我深知，每一筆錄入，每一次出單，都和保險(xiǎn)社全年任務(wù)的完成、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一起的。每出一份保單，要填50多個(gè)空，稍不注意就容易填錯(cuò)。比如有時(shí)候容易把車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)看錯(cuò)，有時(shí)候容易把起保日期搞錯(cuò)，有時(shí)候容易把客戶的身份證號(hào)碼填錯(cuò)……因?yàn)槊刻靵?lái)的客戶情況各不相同，所以每天的工作量也是不同的。有時(shí)一天來(lái)的客戶只有是幾個(gè)人而已，相對(duì)錄單就沒(méi)有那么繁忙和混亂。但如果遇到一天的客戶流量很大，就會(huì)讓自己手忙腳亂，為了保證每一筆錄入的準(zhǔn)確性，我每時(shí)每刻都在提醒自己要認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作的認(rèn)真使我每次都能順利的完成保單錄入，沒(méi)有失誤，這個(gè)讓我感到很欣慰。同時(shí)我在一定程度上加大對(duì)原有客戶的重視程度，掌握續(xù)保業(yè)務(wù)的分布情況，提前做好續(xù)保準(zhǔn)備工作，爭(zhēng)取早聯(lián)系、早溝通、早簽單，盡量避免因疏忽和時(shí)間延誤而造成業(yè)務(wù)損失。以誠(chéng)實(shí)守信、主動(dòng)熱情、服務(wù)周到面對(duì)每一位客戶。
四、工作不足及今后打算
一年來(lái)，我憑著對(duì)工作的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，但還有很多不足。首先我還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控制度的學(xué)習(xí)，遠(yuǎn)離合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)；其次在工作上要向先進(jìn)的保險(xiǎn)社學(xué)習(xí)，加強(qiáng)內(nèi)業(yè)整理。
在下半年的工作中，我將和同事們共同努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，做好日常工作。我會(huì)在工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
最后祝愿我們公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的共同努力下，再上臺(tái)階，再創(chuàng)輝煌。
謝謝大家！
保險(xiǎn)營(yíng)銷員年度述職報(bào)告范文3
1、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)20_年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)__地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20_年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄垃圾保費(fèi)
今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的垃圾業(yè)務(wù)
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和___部門(mén)、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄保險(xiǎn)員工個(gè)人述職報(bào)告保險(xiǎn)員工個(gè)人述職報(bào)告。我們不僅對(duì)20_年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20_年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。
__地區(qū)現(xiàn)有10家（中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦、匯豐）經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險(xiǎn)）在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而__地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)__地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定
真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜保險(xiǎn)員工個(gè)人述職報(bào)告工作報(bào)告。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得回流業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門(mén)是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
保險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)心得 第6篇
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根據(jù)局里的統(tǒng)一部署，我和另一位同事被安排到財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，雖然我曾在保險(xiǎn)行業(yè)工作過(guò)兩年多，但對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，特別是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)還不甚了解，這更加重了我用心學(xué)習(xí)的念頭，利用這一個(gè)月的時(shí)間，讓自己這個(gè)門(mén)外漢走出跨入門(mén)里的第一步。作為監(jiān)管部門(mén)，如果不了解行業(yè)、不了解業(yè)務(wù)，那么有效的監(jiān)管將無(wú)從談起。對(duì)于實(shí)習(xí)，中保財(cái)險(xiǎn)公司給予了充分的安排，一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，我將在從出單到理賠的各個(gè)崗位跟崗學(xué)習(xí)，同時(shí)我也為自己制定了一個(gè)簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)計(jì)劃，找到重點(diǎn)，分清主次，分清輕重緩急，以便自己在短時(shí)間內(nèi)了解到更多、學(xué)到更多。
出單中心是我來(lái)到公司實(shí)習(xí)的第一站，根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模出單中心分成了非車險(xiǎn)窗口和車險(xiǎn)窗口，非車險(xiǎn)部分關(guān)系到了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的方方面面，也有涉及人身的意外傷害保險(xiǎn)，車險(xiǎn)雖然沒(méi)有那么繁雜，但是卻占有銷售份額的70%，分量十足。為了更快的進(jìn)入角色，我拿起了條款，車輛保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等險(xiǎn)種類別眾多，根據(jù)承保標(biāo)的、承保責(zé)任的不同，使我對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有了更形象的認(rèn)識(shí)；跟著窗口人員禮貌接待客戶，了解客戶承保時(shí)需要準(zhǔn)備的各種材料、證件。在承保、核保、理賠的時(shí)候，我們都有需要關(guān)注的要件，要件的完整性、真實(shí)性就是重點(diǎn)。宏觀工作大處著眼，細(xì)節(jié)工作小處落手，我在今后的工作中也要找到自己工作的重點(diǎn)，關(guān)注重點(diǎn)，這樣才能將自己的工作做的完整，做的扎實(shí)，以便樹(shù)立正確的工作態(tài)度、確立有效的工作方法。
電銷中心是實(shí)習(xí)的第二站，主要是針對(duì)家庭自用車輛進(jìn)行電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售的后續(xù)出單、送單工作。電銷中心在操作上與出單中心的工作差異不大，但其作為新型銷售方式的組成部分，有著獨(dú)特的地位。在與電銷中心的負(fù)責(zé)人交談時(shí)，她將電銷中心的工作稱為服務(wù)落地。電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售的模式改變了傳統(tǒng)的銷售方式，將傳統(tǒng)的服務(wù)與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合，線上填寫(xiě)相關(guān)信息，線下出單，服務(wù)到家，為客戶提供更加周到、便捷的服務(wù)，提升了公司形象，擴(kuò)展了行業(yè)內(nèi)涵。保險(xiǎn)公司不僅是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與保障的公司，同樣也是提供服務(wù)的公司。保監(jiān)局不僅是保險(xiǎn)行業(yè)的監(jiān)管部門(mén)，同樣也是服務(wù)保險(xiǎn)行業(yè)的部門(mén)。作為公務(wù)員，更應(yīng)樹(shù)立一種服務(wù)的理念，在工作中切實(shí)地服務(wù)消費(fèi)者，服務(wù)保險(xiǎn)公司，服務(wù)保險(xiǎn)行業(yè)。
保險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)心得 第7篇
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大家好！我叫，現(xiàn)年歲，中共黨員，2004年月畢業(yè)于西北第二民族學(xué)院法律系法學(xué)專業(yè)，本科學(xué)歷學(xué)士學(xué)位，2004年9月加入人保財(cái)險(xiǎn)市分公司，就職于下屬支公司，從事最基層的收付費(fèi)和統(tǒng)計(jì)工作，2005年10月調(diào)入市分公司擔(dān)任統(tǒng)計(jì)崗，2007年擔(dān)任95518專線主管，2008年到車險(xiǎn)部從事業(yè)務(wù)管理，2014年1月提升為車險(xiǎn)部經(jīng)理助理。我很高興能和大家見(jiàn)面，因?yàn)榻窈笪覀兙鸵嗑墼谝黄?，共同為公司的保險(xiǎn)事業(yè)和我們自己的幸福生活而努力工作。作為公司老員工，我從事保險(xiǎn)工作已有10年，從一名最普通的基層員工成長(zhǎng)為中層管理干部，向大家談?wù)勛约旱某砷L(zhǎng)經(jīng)歷和感悟體會(huì)，與大家共勉，共同把工作做好，既促進(jìn)公司又好又快發(fā)展，創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益；又為自己釀造幸福生活，邁向更加美好的明天。
一、堅(jiān)定理想信念，打造過(guò)硬思想政治素質(zhì)
一個(gè)人要成長(zhǎng)起來(lái)，干一番事業(yè)，有所成就，光彩自己的人生，必須堅(jiān)定理想信念，或者說(shuō)堅(jiān)定職業(yè)信念。俗話說(shuō)“三十六行，行行出狀元”，“做一行，怨一行”。“三十六行，行行出狀元”，這句話告訴我們，職業(yè)不分高下低賤，只要努力去做，每個(gè)職業(yè)都可以干出成績(jī)，按古語(yǔ)說(shuō)“可以出人頭地”?！白鲆恍?，怨一行”，這句話告訴我們，每個(gè)職業(yè)都有辛酸，沒(méi)有辛酸的職業(yè)不存在，要干工作就得吃苦耐老。保險(xiǎn)行業(yè)是朝陽(yáng)行業(yè)，保險(xiǎn)是社會(huì)穩(wěn)定器，從事保險(xiǎn)職業(yè)在社會(huì)上不算低，在眾人的眼光中是有地位的。因此，走進(jìn)了保險(xiǎn)行業(yè)，要堅(jiān)定自己的理想和職業(yè)信念，熱愛(ài)保險(xiǎn)行業(yè)，熱愛(ài)保險(xiǎn)崗位，以“千里之行，始于足下”的意志和勇氣，從最基層、最普通的崗位做起，認(rèn)真做好自己的本職工作，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓客戶滿意。要時(shí)刻以“三十六行，行行出狀元”鼓勵(lì)自己做出成績(jī)，要時(shí)刻以“做一行，怨一行”激勵(lì)自己克服前進(jìn)道路中的困難，要用自己的聰明智慧走好人生保險(xiǎn)職業(yè)道路，要用自己的辛勤汗水書(shū)寫(xiě)人生保險(xiǎn)職業(yè)輝煌。我參加保險(xiǎn)工作10年來(lái)，始終堅(jiān)定自己的理想和職業(yè)信念，從來(lái)沒(méi)有懷疑和動(dòng)搖過(guò)，一直在為自己的選擇而驕傲，為自己的追求而努力，始終跋涉在保險(xiǎn)各個(gè)崗位的道路上。在我從事保險(xiǎn)職業(yè)的年份中，曾經(jīng)有人勸我趁年輕考取公務(wù)員離開(kāi)保險(xiǎn)行業(yè)，覺(jué)得我在企業(yè)會(huì)影響個(gè)人前途，但我謝絕了這些好心人的勸告，熱愛(ài)保險(xiǎn)事業(yè)，熱愛(ài)分公司這個(gè)大家庭，我常想，也常對(duì)別人說(shuō)：“只要認(rèn)真干，就會(huì)有成績(jī)的，有成績(jī)就必然有前途。我在保險(xiǎn)行業(yè)中努力工作，一定會(huì)干出成績(jī)，一定會(huì)有光明的前途?！?0年來(lái)，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培下，在同事們的支持幫助下，我認(rèn)真努力、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置下達(dá)的工作任務(wù)，取得了良好的工作成績(jī)，從一名普通員工成長(zhǎng)為中層管理干部。
進(jìn)入公司工作，要完成任務(wù)、取得成績(jī)，獲得領(lǐng)導(dǎo)的肯定、同事的贊揚(yáng)和客戶的滿意，除了堅(jiān)定理想信念外，還要打造過(guò)硬思想政治素質(zhì)。在打造過(guò)硬思想政治素質(zhì)中，我樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，熱愛(ài)分公司，熱愛(ài)保險(xiǎn)事業(yè)，做到在思想上、工作上、行動(dòng)上和分公司保持一致，始終忠于分公司，維護(hù)分公司的利益，努力為分公司做好每一項(xiàng)工作，為分公司的發(fā)展殫精竭慮、奉獻(xiàn)力量。我嚴(yán)守公司的紀(jì)律，懂得紀(jì)律是做好工作、完成任務(wù)、取得成績(jī)的首要條件和根本保證，按公司的工作精神和決策部署開(kāi)展工作，決不允許在貫徹執(zhí)行公司的工作精神和決策部署上打折扣、做選擇、搞變通，做到忠誠(chéng)履職、恪盡職守，完成全部工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績(jī)，讓公司放心。我主動(dòng)向黨組織靠攏，積極參加“黨員談心”、“保持黨員先進(jìn)性教育”等活動(dòng)，多次撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)，向組織匯報(bào)思想，獲得黨組織的認(rèn)可和信任，成為一名入黨積極分子，后來(lái)又相繼成為預(yù)備黨員和正式黨員，愿意為黨的事業(yè)奮斗終生，在保險(xiǎn)職業(yè)崗位上，貫徹落實(shí)黨的十精神，樹(shù)立“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的時(shí)代精神，當(dāng)一名思想、政治、技術(shù)全面過(guò)硬的青年干部，為分公司的發(fā)展和壯大，作出自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
二、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)
古代知識(shí)分子是“十年寒窗無(wú)人問(wèn)，一舉成名天下知”；工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)人讀十幾年書(shū)，才夠用一輩子；知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)人必須學(xué)習(xí)一輩子，才能跟上時(shí)代前進(jìn)的腳步；當(dāng)今信息化時(shí)代，一個(gè)人一刻停止學(xué)習(xí)，就會(huì)被時(shí)代和社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的拋在身后。當(dāng)前，我國(guó)進(jìn)入了全面建成小康社會(huì)的新時(shí)代，要實(shí)現(xiàn)提出的“國(guó)家富強(qiáng)，民族振興，人民幸福”的中國(guó)夢(mèng)，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)員工來(lái)說(shuō)，需要現(xiàn)代化的科學(xué)知識(shí)，需要國(guó)家法律法規(guī)和政策精神，需要扎實(shí)的業(yè)務(wù)工作技能，這就更加需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。保險(xiǎn)行業(yè)員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握科學(xué)文化知識(shí)和業(yè)務(wù)工作技能，才能得心應(yīng)手、高效率、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得優(yōu)異工作成績(jī)，助推全面建成小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)。
古人有言：“立身以立學(xué)為先，立學(xué)以讀書(shū)為本”。這些古代至理名言告訴我們讀書(shū)學(xué)習(xí)的重要性：學(xué)習(xí)是人立身處世的根本，貫穿于我們每個(gè)人的一生，是取得工作成績(jī)、確保事業(yè)成功的關(guān)鍵。因此，我們保險(xiǎn)行業(yè)員工要明確學(xué)習(xí)的重要性，切實(shí)抓好學(xué)習(xí)，以政治上高標(biāo)準(zhǔn)、思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高成效為目標(biāo)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，講求學(xué)習(xí)實(shí)效，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，做到學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以長(zhǎng)才，把自己打造成學(xué)習(xí)型員工。在學(xué)習(xí)中要明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十精神和有關(guān)中國(guó)夢(mèng)的論述，提高自己的政治思想覺(jué)悟；認(rèn)真學(xué)習(xí)中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化和倫理道德，加強(qiáng)思想情操、職業(yè)道德、社會(huì)公德和個(gè)人品德建設(shè)，做到崇德修身，明禮誠(chéng)信；認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、經(jīng)濟(jì)、金融、環(huán)保、計(jì)算機(jī)等多方面知識(shí)，提高自己的工作業(yè)務(wù)能力，為促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，作出自己的應(yīng)有努力和貢獻(xiàn)。
“書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟?！睂W(xué)習(xí)是一項(xiàng)艱苦的腦力勞動(dòng)，沒(méi)有任何捷徑可走，來(lái)不得半點(diǎn)虛假，只有不斷學(xué)習(xí)、刻苦學(xué)習(xí)，才能攀登知識(shí)的頂峰，成為一名知識(shí)大家。為了抓好學(xué)習(xí)，取得學(xué)習(xí)成效，我們保險(xiǎn)行業(yè)員工要有古人“懸梁刺股”、“鑿壁偷光”的精神，以“繩鋸木斷，水滴石穿”的毅力去發(fā)憤學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)上做到一個(gè)勤字，一個(gè)苦字。勤就是利用一切業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一切有用的知識(shí)，做到開(kāi)卷有益，提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。苦就是每天晚上要擠出時(shí)間學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作理論書(shū)籍，鉆研工作實(shí)務(wù)問(wèn)題，不斷更新知識(shí)內(nèi)容，鞏固學(xué)到的知識(shí)內(nèi)容?！叭诵校赜形?guī)煛?，要搞好學(xué)習(xí)，取得學(xué)習(xí)成效，要堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的理念。要與同事們一起學(xué)習(xí)，切磋琢磨，取長(zhǎng)補(bǔ)短，加深對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和理解；要與同事們互相探討工作熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，做到去偽存真，去粗存精，共同取得進(jìn)步，把學(xué)習(xí)獲得的知識(shí)與理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能力，促進(jìn)工作又好又快發(fā)展。
我知道保險(xiǎn)工作是一項(xiàng)專業(yè)性、技術(shù)性很強(qiáng)的工作，要做好保險(xiǎn)工作，取得工作成績(jī)，必須認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)。我進(jìn)入公司后就始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作水平，做到在學(xué)習(xí)中工作，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。起初，我被安排做支公司統(tǒng)計(jì)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事的幫助下，通過(guò)學(xué)習(xí)，我很快熟悉了公司主要保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的條款內(nèi)容，掌握了公司統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)的使用方法，向上級(jí)公司報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表從未出現(xiàn)延時(shí)和錯(cuò)誤，并根據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)撰寫(xiě)業(yè)務(wù)分析，為支公司領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確詳細(xì)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任。由于統(tǒng)計(jì)工作出色，我很快被調(diào)入市分公司負(fù)責(zé)全轄的統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。調(diào)入市分公司后，我先后擔(dān)任統(tǒng)計(jì)崗、95518專線主管崗以及車險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理崗，這些不同的崗位都需要新的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能，我加倍努力學(xué)習(xí)，盡快掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能，全面了解公司每個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，以適應(yīng)工作崗位的需要。近10年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)理論和文化知識(shí)全面提高，業(yè)務(wù)能力明顯增強(qiáng)，為完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為公司范圍內(nèi)各方面素質(zhì)比較全面的員工。同時(shí)，我專業(yè)是法學(xué)，工作后繼續(xù)進(jìn)修法學(xué)，完成了河北省委黨校法學(xué)專業(yè)的研究生函授學(xué)習(xí)，進(jìn)一步豐富了自己的法律知識(shí)，特別是加深了對(duì)《保險(xiǎn)法》的認(rèn)識(shí)和理解，函授畢業(yè)論文——《論我國(guó)保險(xiǎn)法的發(fā)展方向》被評(píng)為省委黨校當(dāng)屆的優(yōu)秀畢業(yè)論文。
三、刻苦勤奮工作，努力干出工作成績(jī)
自2005年調(diào)入市分公司以來(lái)，無(wú)論是在統(tǒng)計(jì)崗位和95518專線崗位，還是在車險(xiǎn)部業(yè)務(wù)管理崗和擔(dān)任車險(xiǎn)部經(jīng)理助理，我始終腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)、刻苦勤奮工作，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，努力完成每一項(xiàng)任務(wù)，力爭(zhēng)取得更大成績(jī)，為分公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。
我忠實(shí)履行自己的工作職責(zé)，全面執(zhí)行上級(jí)的工作精神和決策部署，刻苦勤奮，盡心盡職工作，帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，為各項(xiàng)工作發(fā)展，取得良好工作成績(jī)作出貢獻(xiàn)。我圍繞工作目標(biāo)任務(wù)，緊密結(jié)合自身崗位實(shí)際，踐行“我的崗位我負(fù)責(zé)、我在崗位您放心”，全面做好工作，促進(jìn)工作發(fā)展。在工作中，我具有勤業(yè)務(wù)實(shí)精神，做到腳踏實(shí)地、勤奮努力工作，不敷衍塞責(zé)，不做表面文章，增強(qiáng)崗位責(zé)任心，勇于承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)真做好每一件工作；要講究工作成果，按時(shí)正確、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，做到日清月結(jié)，努力實(shí)現(xiàn)工作的高效；要強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)，做到人在崗位一分鐘，辛勤工作60秒，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率和工作進(jìn)度，促進(jìn)工作提速增效。比如2005年年底，上級(jí)公司要求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)升級(jí)，適逢本公司信息技術(shù)部人員下基層服務(wù)，我只能自己獨(dú)立完成系統(tǒng)升級(jí)。在對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)知識(shí)不十分了解的情況下，我積極與信息技術(shù)人員聯(lián)系溝通，完成了升級(jí)任務(wù)。但在隨后的統(tǒng)計(jì)報(bào)表匯總上報(bào)過(guò)程中，還是出現(xiàn)了各種各樣的問(wèn)題，我果斷放棄了回家休息，一直在公司加班到凌晨4點(diǎn)，終于將統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)存在的問(wèn)題一一化解，確保第二天準(zhǔn)確無(wú)誤按時(shí)上報(bào)了全轄的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為此受到了上級(jí)公司的充分肯定和高度贊揚(yáng)。
我牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真努力做好服務(wù)工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，確保讓客戶滿意，樹(shù)立公司的良好社會(huì)形象，增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。比如：2007年95518專線尚未省集中，我擔(dān)任了95518專線主管，為了改變我公司專線考核指標(biāo)落后的局面，我認(rèn)真學(xué)習(xí)95518專線業(yè)務(wù)技巧，努力研究提高專線工作效率的方法，通過(guò)定期聽(tīng)取坐席錄音、全天候監(jiān)控坐席工作狀態(tài)、合理排班、每天學(xué)習(xí)討論、嚴(yán)格考核等方法，使我公司95518專線工作效率由全省倒數(shù)上升到前五名的好成績(jī)，并且實(shí)現(xiàn)了2007年專線全年零投訴。在擔(dān)任專線主管期間，我心中始終樹(shù)立一個(gè)理念，既然組織上讓我從事這份工作，我就要出以公心，不計(jì)私利，兢兢業(yè)業(yè)，全力做好工作，不辜負(fù)組織的期望；做到愛(ài)崗敬業(yè)，履行職責(zé)，率先垂范，嚴(yán)以律己，吃苦在前，享樂(lè)在后，努力成為作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、熟悉各項(xiàng)工作的行家能手，干出優(yōu)異工作成績(jī)，促進(jìn)95518專線工作又好又快發(fā)展。為此，我努力與專線員打成一片，切實(shí)考慮各位專線員的工作感受，在十一長(zhǎng)假和春節(jié)期間，主動(dòng)安排家住外縣的專線員回家過(guò)節(jié)，并放棄自己的休假時(shí)間，代替她們值班工作，既確保了每位專線員都得到了休假，又保證了公司接報(bào)案工作的正常運(yùn)行。
2008年調(diào)入車險(xiǎn)部后，我感受到了強(qiáng)大的壓力，因?yàn)檐囯U(xiǎn)業(yè)務(wù)是我公司的吃飯險(xiǎn)種，占據(jù)全部保費(fèi)收入的70%，是全公司經(jīng)營(yíng)的最主要險(xiǎn)種。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)員工素質(zhì)的要求特別高，對(duì)業(yè)務(wù)管理崗的要求更高，但這些要求都比不上我對(duì)自己本身的要求，我始終都能認(rèn)識(shí)到自己的不足，認(rèn)識(shí)到自己的素質(zhì)和我公司未來(lái)發(fā)展要求的差距。為此，我抓住一切空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)車險(xiǎn)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)知識(shí)以及國(guó)家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)保監(jiān)會(huì)及保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)下發(fā)的各項(xiàng)文件，提高自己的業(yè)務(wù)技能，確保不辜負(fù)公司的期望，把車險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作做好，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展。我負(fù)責(zé)公司車險(xiǎn)續(xù)保業(yè)務(wù)之后，殫精竭慮、認(rèn)真努力工作，完成了全部任務(wù)，取得良好成績(jī)，使我公司的車險(xiǎn)總續(xù)保率和優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率連續(xù)2年位居全省前三名，并始終保持高續(xù)保率同比不下降。在車險(xiǎn)部工作中，我始終認(rèn)為創(chuàng)新是做好工作、取得工作成績(jī)的基礎(chǔ)；沒(méi)有創(chuàng)新，意味思維僵化、工作守舊，不可能促進(jìn)工作發(fā)展，取得工作成績(jī)。我把創(chuàng)新看成一種責(zé)任，不斷解放思想、實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，勇于突破舊框框，重新思考，重新探索，大膽提出新思路、新舉措，以實(shí)踐不斷推動(dòng)創(chuàng)新。在領(lǐng)導(dǎo)的充分信任下，我以創(chuàng)新意識(shí)參與了公司的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)承保政策制定、手續(xù)費(fèi)差異化配置政策和多項(xiàng)考核辦法的制定，促進(jìn)了公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，我掌握了較為全面的保險(xiǎn)知識(shí)，熟悉車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，由我撰寫(xiě)的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況分析為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供了有益的參考，多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
四、認(rèn)真努力鉆研，展示內(nèi)訓(xùn)師崗位風(fēng)采
在提高自身業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，我還不忘將自己的知識(shí)和大家一起共享，2009年經(jīng)過(guò)上級(jí)公司的考評(píng)，我被聘任為省級(jí)內(nèi)訓(xùn)師。我想自己既然有了內(nèi)訓(xùn)師的稱號(hào)，就要不負(fù)內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)，認(rèn)真努力鉆研，掌握授課技巧，全面做好內(nèi)訓(xùn)工作，取得內(nèi)訓(xùn)工作的實(shí)效，展示內(nèi)訓(xùn)師崗位風(fēng)采。5年來(lái)，我參加大大小小的業(yè)務(wù)培訓(xùn)不下數(shù)十次，連續(xù)3年為公司新入司員工做車險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每次授課都獲得新入司員工和廣大學(xué)員的一致好評(píng)，大家都稱贊我講課條例清楚，貼合實(shí)際，對(duì)工作有直接的指導(dǎo)意義。
2010-2011年，我受市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)多次邀請(qǐng)，擔(dān)任市保險(xiǎn)行業(yè)擬任責(zé)任人培訓(xùn)班的保險(xiǎn)法授課講師，在全市保險(xiǎn)行業(yè)獲得了好評(píng)，并得到保監(jiān)會(huì)唐山分局各位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。2012年我受河北省分公司指派，參加總公司第一期團(tuán)隊(duì)實(shí)驗(yàn)室講師培訓(xùn)班，在學(xué)習(xí)期間，我積極參加班上的各項(xiàng)活動(dòng)，被總公司教育培訓(xùn)部評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。在做好行業(yè)內(nèi)部?jī)?nèi)訓(xùn)工作的同時(shí)，我積極承擔(dān)起對(duì)外宣傳保險(xiǎn)知識(shí)的的責(zé)任，多次受邀為4s店、郵政、銀行等外部合作機(jī)構(gòu)，講授車險(xiǎn)保險(xiǎn)知識(shí)，宣傳我公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)等，為提高我公司的社會(huì)形象和外部評(píng)價(jià)做出了一定的貢獻(xiàn)。
2013年在產(chǎn)假休息期間，我接到了公司委派的任務(wù)，與我市交通廣播976頻率的新節(jié)目《汽車聯(lián)盟》合作，制作幾期關(guān)于車險(xiǎn)知識(shí)的節(jié)目。想到這是擴(kuò)大宣傳、促進(jìn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的好時(shí)機(jī)，我放棄了休假，提前回到工作崗位，認(rèn)真查找資料，積極準(zhǔn)備文稿，順利完成了與廣播電臺(tái)的合作。流暢準(zhǔn)確的回答，貼心的安全駕駛提醒和車險(xiǎn)購(gòu)買提示，使我們的節(jié)目受到了廣大熱心聽(tīng)眾的歡迎和好評(píng)，在全市范圍提升了人保公司的形象，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
五、樹(shù)立健康心態(tài)，快樂(lè)舒暢工作幸福人生
我進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)工作，處處感受分公司這個(gè)大家庭的溫暖，比如：公司里每位同事如家人般的相處模式讓我感覺(jué)到快樂(lè)；每次主持公司的春節(jié)聯(lián)歡會(huì)，看到大家因?yàn)槲覀兊拿钫Z(yǔ)連珠放聲大笑，讓我感覺(jué)到快樂(lè)；和公司的姐妹一起編排節(jié)目，一起參加各種比賽并取得成績(jī)，讓我感覺(jué)到快樂(lè)；公司從來(lái)不忘記對(duì)員工的人文關(guān)懷，讓我感覺(jué)到快樂(lè)。但是，在感受公司大家庭溫暖的同時(shí)，我也不否認(rèn)，在當(dāng)前保險(xiǎn)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，每個(gè)保險(xiǎn)員工都面臨一定的工作壓力，造成精神萎靡不振，身體筋疲力竭。這種不佳的工作心態(tài)和身體狀況，對(duì)工作不利，長(zhǎng)久下去，勢(shì)必影響保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和工作發(fā)展。所以，我們保險(xiǎn)員工必須樹(shù)立健康心態(tài)，快樂(lè)舒暢工作幸福人生。
一是融入心態(tài)。作為一名保險(xiǎn)員工，我們要融入公司大家庭，具有團(tuán)隊(duì)精神，熱愛(ài)和喜歡自己的本職工作，以一種快樂(lè)喜悅的情懷和其樂(lè)融融的集體心態(tài)做工作，感染周圍的每一個(gè)人，包括我們自己的員工，也包括我們的客戶，使我們公司團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)活潑向上，永遠(yuǎn)充滿健康活力和吸引力。
二是欣賞心態(tài)。我們保險(xiǎn)員工要用積極陽(yáng)光的心態(tài)去對(duì)待人和事，多想想和學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)去欣賞和贊賞別人。有了欣賞心態(tài)，就會(huì)感覺(jué)到我們的工作環(huán)境多么溫馨，我們的同事多么可愛(ài)，我們的客戶多么友善，工作起來(lái)自然激情澎湃，快樂(lè)幸福。
三是包容心態(tài)。我們保險(xiǎn)員工要有一種大肚的心態(tài)和寬大的心胸去包容別人，包容內(nèi)部同事，正確應(yīng)對(duì)和處理同事之間矛盾糾葛，不要太多地計(jì)較得失與對(duì)錯(cuò)。要去包容客戶，即使是少數(shù)比較麻煩、刁鉆或素質(zhì)低下的客戶，我們也需要包容，為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，耐心作細(xì)致解釋工作，以寬容的心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和春風(fēng)細(xì)雨般的柔情去感化和爭(zhēng)取他們。
四是感恩心態(tài)。我們感恩父母給予我們生命并養(yǎng)育了我們，感恩那些曾經(jīng)給我們幫助的人，感恩公司給了我們工作崗位，還特別要感恩每一個(gè)客戶，是他們的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)支撐我們公司的生存和發(fā)展，無(wú)論是極細(xì)小的客戶，還是大業(yè)務(wù)大老板，都是我們要感受恩的人。沒(méi)有大大小小的一個(gè)個(gè)客戶，就沒(méi)有我們公司的發(fā)展，也就沒(méi)有我們穩(wěn)定、安康的生活。
五是平常心態(tài)。萬(wàn)物需要平常，不平常則失衡則亂。一個(gè)人有了平常心態(tài)，能安心踏實(shí)地工作，能保持自己的廉潔操守。如果沒(méi)有平常心態(tài)，心理失衡，整天不切實(shí)際地東想西想，就不可能把心思集中到工作上，容易出現(xiàn)工作差錯(cuò)，特別是我們保險(xiǎn)員工整天與客戶打交道，更需要一種平常心態(tài)。
保險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)心得 第8篇
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一、基本做法
（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組，營(yíng)造氣氛。為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，單位成立了以分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理x同志為組長(zhǎng)、x同志為副組長(zhǎng)、各部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，統(tǒng)籌安排我公司的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)?；顒?dòng)一開(kāi)始，單位就制定了詳實(shí)的實(shí)施方案，召開(kāi)了開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。會(huì)后，公司利用內(nèi)網(wǎng)大力宣傳，設(shè)立專欄，及時(shí)報(bào)道、總結(jié)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的推進(jìn)，及時(shí)編發(fā)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)，營(yíng)造了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的良好氛圍。
（二）采用多種形式，開(kāi)展學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)階段，我們組織全體干部職工以多種形式開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)：集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、集體討論與個(gè)人交流相結(jié)合、寫(xiě)筆記與寫(xiě)心得相結(jié)合，先后學(xué)習(xí)了十七大報(bào)告、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神、上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)在開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的講話、以及有關(guān)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀輔導(dǎo)資料等。通過(guò)學(xué)習(xí)，廣大員工落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性、堅(jiān)定性明顯增強(qiáng)，解決問(wèn)題的能力明顯提高。
（三）全面分析排查，整改提高。我們找準(zhǔn)了存在的突出問(wèn)題，查清了問(wèn)題根源，提出了思路對(duì)策，形成了分析報(bào)告，具體做法是：
一是廣泛征求群眾意見(jiàn)集民智。公司領(lǐng)導(dǎo)親自到基層公司進(jìn)行調(diào)研，指導(dǎo)開(kāi)展活動(dòng)，同時(shí)征求意見(jiàn)，分公司與基層公司互動(dòng)。針對(duì)公司發(fā)展中的某些薄弱環(huán)節(jié)，通過(guò)采取召開(kāi)座談會(huì)、打電話、組織干部職工建言獻(xiàn)策，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)建議等方式找出解決問(wèn)題的辦法和舉措，并加以落實(shí)。
二是理清思路制訂措施。針對(duì)意見(jiàn)建議情況，公司黨委組織部撰寫(xiě)專題報(bào)告，就當(dāng)前存在的問(wèn)題，制定了工作措施。
三是督促落實(shí)解決問(wèn)題。針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展和車險(xiǎn)保效益這兩個(gè)主體，結(jié)合征求到的意見(jiàn)，公司始終堅(jiān)持兩個(gè)“不松懈”：一是，很抓業(yè)務(wù)發(fā)展不松懈。在大力拓展市場(chǎng)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)制度的有效實(shí)施等方面下重拳；二是，很抓車險(xiǎn)盈利能力建設(shè)不松懈。全力拓展車險(xiǎn)市場(chǎng)，很抓車險(xiǎn)理賠管控。為此，市分公司專門(mén)召開(kāi)理賠管控大會(huì)，用“鐵心、鐵面、鐵腕、鐵紀(jì)”抓理賠管控，強(qiáng)調(diào)做到“反復(fù)抓抓反復(fù)、長(zhǎng)期抓抓長(zhǎng)期、警鐘長(zhǎng)鳴不松懈”，不斷提高服務(wù)水平。
二、主要成效
積極謀劃公司發(fā)展。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，單位充分發(fā)動(dòng)廣大員工集思廣益，班子成員也多次調(diào)研，理順關(guān)系，積極爭(zhēng)取各級(jí)政府和社會(huì)各界對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的支持，積極探索發(fā)展的新思路，確定了：一、強(qiáng)化以效益為中心堅(jiān)定不移；二、加強(qiáng)承保管理和風(fēng)險(xiǎn)管控，把承保質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)管控放在重要位置；三、加強(qiáng)理賠管控，服務(wù)效益第一的目標(biāo)。
有效開(kāi)展“增收節(jié)支，開(kāi)源節(jié)流”工作。教育員工堅(jiān)持科學(xué)節(jié)能和自我環(huán)保，降低辦公成本，節(jié)約每一分錢(qián)用于發(fā)展業(yè)務(wù)上。在對(duì)全體干部職工進(jìn)行節(jié)約用電用水教育的同時(shí)，對(duì)單位用電用水進(jìn)行專人統(tǒng)一管理。
三、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
（一）堅(jiān)持自覺(jué)能動(dòng)與完善機(jī)制相結(jié)合，在增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展觀理論學(xué)習(xí)的持久性上下功夫。在充分發(fā)揮個(gè)人能動(dòng)性的同時(shí)，我們不斷完善監(jiān)督考評(píng)機(jī)制，對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀各項(xiàng)活動(dòng)在內(nèi)網(wǎng)上及時(shí)報(bào)道，做到了對(duì)集體學(xué)習(xí)內(nèi)容、熱點(diǎn)問(wèn)題討論、個(gè)人學(xué)習(xí)體會(huì)、民主評(píng)議情況等進(jìn)行公開(kāi)報(bào)道，受到全體員工的好評(píng)。
（二）堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，在增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的實(shí)效性上下功夫。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀理論武裝頭腦，促使廣大干部職工樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，既學(xué)政治理論、學(xué)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵，又學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位技能等。
（三）堅(jiān)持理論研討與學(xué)習(xí)實(shí)踐相結(jié)合，在增強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)的創(chuàng)新性上下功夫。要對(duì)公司的發(fā)展意識(shí)、發(fā)展成就、發(fā)展方向，查找思想觀念上的差距，形成爭(zhēng)做開(kāi)拓創(chuàng)新急先鋒和謀求單位理性科學(xué)新發(fā)展的共識(shí)，并把先進(jìn)的科學(xué)的方法運(yùn)用到業(yè)務(wù)發(fā)展工作中。
（四）堅(jiān)持民主與集中相結(jié)合，進(jìn)一步提高了單位領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，確保集體決策都能夠建立在民主的科學(xué)的基礎(chǔ)之上，并得以貫徹落實(shí)。
四、今后思路
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實(shí)到工作的各個(gè)方面。在具體工作中，注意處理好各方面的關(guān)系，找準(zhǔn)發(fā)展的突破點(diǎn)，力爭(zhēng)在新的年度內(nèi)使各項(xiàng)工作有大的進(jìn)步，把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀與具體工作相結(jié)合。
(一)、把實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司、提高全員綜合素質(zhì)相結(jié)合
通過(guò)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，市分公司黨委充分認(rèn)識(shí)到面對(duì)當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)、金融和保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展形勢(shì)，開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)有著重要的實(shí)際意義，符合國(guó)際、國(guó)內(nèi)、人保的發(fā)展趨勢(shì)。雖然現(xiàn)在我市業(yè)務(wù)發(fā)展和改革創(chuàng)新的任務(wù)很重，但都要自我加壓,認(rèn)真學(xué)習(xí),勤于實(shí)踐.無(wú)論工作多忙,市分公司黨委都要把學(xué)習(xí)馬列主義、思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及黨和國(guó)家的方針政策等政治理論提上重要的議事日程，特別是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，以達(dá)到切實(shí)增強(qiáng)“踐行科學(xué)發(fā)展，再創(chuàng)人保輝煌”的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)和依法合規(guī)、防范風(fēng)險(xiǎn)的觀念。以科學(xué)發(fā)展觀進(jìn)一步完善《黨委中心組理論學(xué)習(xí)制度》、《市分公司本部學(xué)習(xí)制度》、《市分公司系統(tǒng)政治理論學(xué)習(xí)制度》，各黨支部也要落實(shí)“”制度。市分公司黨委中心組理論學(xué)習(xí)每月至少集中半天進(jìn)行學(xué)習(xí)，市分公司本部規(guī)定每周的星期三下午為本部固定的學(xué)習(xí)日、星期五下午為黨、團(tuán)學(xué)習(xí)活動(dòng)日，遇到特殊情況時(shí)間順延。通過(guò)結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和工作實(shí)際，達(dá)到學(xué)以致用、講求實(shí)效的目的，切實(shí)做到兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)；通過(guò)采取個(gè)人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)、專題輔導(dǎo)、聽(tīng)報(bào)告、看錄像、上黨課、采用多種載體，搭建學(xué)習(xí)討論、交流思想的平臺(tái)等形式，豐富學(xué)習(xí)交流內(nèi)容；通過(guò)實(shí)行學(xué)習(xí)簽到制度，明確學(xué)習(xí)紀(jì)律和考勤制度，抓實(shí)學(xué)習(xí)。各基層單位根據(jù)本單位的實(shí)際情況，制定了具體的學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到了時(shí)間、人員和內(nèi)容三落實(shí)。市分公司黨委不定期對(duì)各單位和員工個(gè)人的學(xué)習(xí)情況特別是深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)情況進(jìn)行督查和抽查，并把抽查的情況作為各單位年終考核考評(píng)的依據(jù)之一，做到在基本理論和對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)內(nèi)涵的掌握、理解和運(yùn)用上深入而不浮淺，系統(tǒng)而不零碎，聯(lián)系實(shí)際而不空談，提高市分公司黨委領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀理論分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力和自覺(jué)性，增強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性，使員工的素質(zhì)、能力與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)公司的發(fā)展后勁。
(二)、把實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀與促進(jìn)業(yè)務(wù)健康、可持續(xù)發(fā)展相結(jié)合
在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，市分公司黨委領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)貫徹集團(tuán)公司黨委提出的“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)”工作主基調(diào)方面存在的問(wèn)題、公司業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際和黨內(nèi)外群眾和基層公司的意見(jiàn)、建議，要求全體員工緊緊圍繞“踐行科學(xué)發(fā)展、再創(chuàng)人保輝煌”這一主題，緊密聯(lián)系公司工作實(shí)際和思想實(shí)際，組織開(kāi)展解放思想討論，認(rèn)真查找自己在思想觀念上的不足，致力于解決影響和制約可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題。要通過(guò)對(duì)速度與效益、規(guī)模與利潤(rùn)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)與業(yè)務(wù)管控等問(wèn)題展開(kāi)的討論，努力破除制約和影響公司發(fā)展的各種舊觀念、舊思維，著力轉(zhuǎn)變不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，著力解決不符合科學(xué)發(fā)展觀的突出問(wèn)題，以解放思想促科學(xué)發(fā)展，貫徹十七大精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，形成新思路、拿出新辦法。通過(guò)思想上的洗禮、觀念上的重塑和思維方式上的更新，牢固樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立觀念（科學(xué)發(fā)展觀念、市場(chǎng)觀念、改革觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、服務(wù)觀念、客戶至上觀念、創(chuàng)新觀念、學(xué)習(xí)觀念），轉(zhuǎn)變片面追求業(yè)務(wù)規(guī)模、增長(zhǎng)率和市場(chǎng)份額的觀念，注重提高承保質(zhì)量、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)效益與規(guī)模同步增長(zhǎng)，不斷增強(qiáng)我公司的實(shí)力、活力和競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)、把實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀與規(guī)范經(jīng)營(yíng)結(jié)合
對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管工作會(huì)議精神和《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序工作方案》,
認(rèn)真學(xué)習(xí)王銀成總裁的講話精神，嚴(yán)格執(zhí)行總公司統(tǒng)一法人制度和“六條禁令”，準(zhǔn)確把握保險(xiǎn)監(jiān)管政策，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，防范違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)的重要性，在規(guī)范中謀發(fā)展、求效益，推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。要結(jié)合“混亂與規(guī)范、發(fā)展與規(guī)范、效益與規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)與規(guī)范”四個(gè)方面的關(guān)系和公司實(shí)際工作，認(rèn)清形勢(shì)，打破習(xí)慣思維，消除僥幸心理，消除“誰(shuí)先規(guī)范誰(shuí)先死”的意識(shí)，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)變化，以科學(xué)發(fā)展觀和規(guī)范經(jīng)營(yíng)統(tǒng)籌好當(dāng)前與今后的工作，切實(shí)提高公司執(zhí)行力，切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，努力將財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)監(jiān)管挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)換成公司進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)遇，借助規(guī)范經(jīng)營(yíng)的東風(fēng)，實(shí)現(xiàn)全年實(shí)收保費(fèi)任務(wù)的完成。為營(yíng)造一個(gè)公平、規(guī)范、有序競(jìng)爭(zhēng)的保險(xiǎn)市場(chǎng)、促進(jìn)人保財(cái)險(xiǎn)又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
(四)、把實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀與成本管控相結(jié)合
結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，圍繞目前保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境中我公司不適應(yīng)保險(xiǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制與機(jī)制問(wèn)題，探索建立和完善相關(guān)體制與機(jī)制，促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展的制度和措施。通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)與實(shí)現(xiàn)全年理賠工作目標(biāo)、任務(wù)和“車險(xiǎn)保效益”的工作要求相結(jié)合，從公司實(shí)際出發(fā)，著手完善理賠管理體制和機(jī)制，建立理賠中心與市區(qū)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的良性互動(dòng)機(jī)制（理賠中心與市區(qū)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)理賠共管機(jī)制）、理賠中心各崗位責(zé)任考核與追究制度，落實(shí)理賠管控職能和舉措，提高理賠服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、降低服務(wù)成本，促進(jìn)市區(qū)業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。通過(guò)繼續(xù)管控好應(yīng)收保費(fèi)，完善應(yīng)收保費(fèi)清收責(zé)任制，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制；加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，完善承保管理，提高承保質(zhì)量、防范承保風(fēng)險(xiǎn)；增強(qiáng)全員節(jié)約意識(shí)，完善管理制度，加強(qiáng)監(jiān)督與制約；加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、嚴(yán)格成本管控等措施，促進(jìn)公司健康可持續(xù)發(fā)展。
保險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)心得 第9篇
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可以這么說(shuō)，這半年來(lái)我學(xué)習(xí)到的東西比我之前在學(xué)校學(xué)習(xí)到的知識(shí)還要多，我相信生活就是一個(gè)大舞臺(tái)，只要自己努力去適應(yīng)，就會(huì)在這個(gè)舞臺(tái)上越走越好！很多的現(xiàn)實(shí)的事情都是在不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步中慢慢的形成的，這些都是我們一直以來(lái)不斷的成長(zhǎng)的結(jié)果，相信我會(huì)在公司中越做越好！
自××年7月8日，我和中大的兩個(gè)同事坐福哥的車來(lái)到江門(mén)，下午就和××支公司車險(xiǎn)部經(jīng)理李剛來(lái)到××支公司。在××支公司7-10三個(gè)月在意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入，理賠，填寫(xiě)保險(xiǎn)單等一系列工作。很多人認(rèn)為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因?yàn)檫@些工作的處理好壞，直接影響到我們對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險(xiǎn)部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月過(guò)去了，××年10月1日后，我被安排到非車險(xiǎn)部學(xué)習(xí)，一直到現(xiàn)在。在非車險(xiǎn)主要也是了解整個(gè)部門(mén)工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門(mén)同事和非車險(xiǎn)經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機(jī)會(huì)。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時(shí)，李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo)，使我真正體會(huì)到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。
以前，我總以為自己對(duì)保險(xiǎn)很了解，很懂，但經(jīng)過(guò)這半年在意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到“保險(xiǎn)”這兩個(gè)字的內(nèi)涵。感覺(jué)到做個(gè)真正的“保險(xiǎn)人”真的很不容易，因?yàn)樗?要求我們具備各方面的知識(shí)，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，要有一顆敢于面對(duì)失敗挫折的心，而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。
經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習(xí)后，我感覺(jué)我的頭腦更清晰了，目標(biāo)更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國(guó)保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財(cái)險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持----因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒?，更專業(yè)。
始終相信：努力也許會(huì)不成功，但放棄肯定失?。皇冀K相信：我會(huì)全力以赴，把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會(huì)；始終相信：我會(huì)用我的成績(jī)?nèi)セ貓?bào)一路上陪伴我的人，一路上溫暖過(guò)我的人。
每一次在回頭的時(shí)候，我總是看到很多人在逐漸的落后，逐漸的脫離隊(duì)伍，逐漸的不再適應(yīng)公司的工作，逐漸的被公司淘汰。競(jìng)爭(zhēng)就是這樣的，不去努力一定會(huì)失敗，我相信我會(huì)在不斷的生活中做到最好，我相信我會(huì)在不斷的發(fā)展中得到更多的進(jìn)步，相信自己一定會(huì)做好。我一定不會(huì)在公司的發(fā)展中迷失自己的方向，逐漸的發(fā)展自己！
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保險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)心得 第10篇
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述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況，評(píng)議自己任職能力，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。述職報(bào)告的寫(xiě)法依據(jù)報(bào)告的場(chǎng)合和對(duì)象而定，一般來(lái)說(shuō)采用總結(jié)式寫(xiě)法。下面就讓小編帶你去看看保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員述職報(bào)告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好：
我的工作是協(xié)助主任抓____險(xiǎn)，主要負(fù)責(zé)投保錄入、單證管理。2019年以來(lái)，在公司上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在保險(xiǎn)社主任的帶領(lǐng)下，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面就工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們做如下匯報(bào)，不妥之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、積極主動(dòng)，完成保費(fèi)收入
為了完成保費(fèi)任務(wù)，在工作中我和同事們經(jīng)常加班加點(diǎn)，尤其學(xué)生平安保險(xiǎn)錄入期間，由于入保的學(xué)生多，時(shí)間緊，我們起早貪黑，廢寢忘食，幾乎每天都要加班到十點(diǎn)以后。我和同事們?nèi)蝿谌卧梗翢o(wú)怨言，我們的共同心愿就是希望我們的公司越來(lái)越好。由于我和大家認(rèn)真主動(dòng)的工作，20____年，我們順利完成了公司商險(xiǎn)的各項(xiàng)保費(fèi)任務(wù)共____萬(wàn)元，其中：機(jī)動(dòng)車商業(yè)險(xiǎn)____元、交強(qiáng)險(xiǎn)____元等。2019年上半年，我們也已完成全年保費(fèi)的65%，力爭(zhēng)年底全面完成公司商險(xiǎn)的各項(xiàng)保費(fèi)任務(wù)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能
為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，我時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧。同時(shí)認(rèn)真鉆研保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)，精益求精，全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，努力做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。于此同時(shí)，也積極貫徹總公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司的《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開(kāi)展工作，在業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了較好的成績(jī)。
除了投保錄入工作，我還負(fù)責(zé)單證管理。在單證管理上嚴(yán)格按照總公司單證管理辦法執(zhí)行，保證單證安全，防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范使用，仔細(xì)認(rèn)真做好各個(gè)細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)的整理工作。在工作中嚴(yán)格按照規(guī)章制度操作，堅(jiān)決杜絕違章、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
三、認(rèn)真工作，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量
作為一個(gè)出單員，每天擺在面前的總是那平平凡凡的保險(xiǎn)單，看起來(lái)工作是枯燥無(wú)味，但我深知，每一筆錄入，每一次出單，都和保險(xiǎn)社全年任務(wù)的完成、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一起的。每出一份保單，要填50多個(gè)空，稍不注意就容易填錯(cuò)。比如有時(shí)候容易把車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)看錯(cuò)，有時(shí)候容易把起保日期搞錯(cuò)，有時(shí)候容易把客戶的身份證號(hào)碼填錯(cuò)……因?yàn)槊刻靵?lái)的客戶情況各不相同，所以每天的工作量也是不同的。有時(shí)一天來(lái)的客戶只有是幾個(gè)人而已，相對(duì)錄單就沒(méi)有那么繁忙和混亂。但如果遇到一天的客戶流量很大，就會(huì)讓自己手忙腳亂，為了保證每一筆錄入的準(zhǔn)確性，我每時(shí)每刻都在提醒自己要認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作的認(rèn)真使我每次都能順利的完成保單錄入，沒(méi)有失誤，這個(gè)讓我感到很欣慰。同時(shí)我在一定程度上加大對(duì)原有客戶的重視程度，掌握續(xù)保業(yè)務(wù)的分布情況，提前做好續(xù)保準(zhǔn)備工作，爭(zhēng)取早聯(lián)系、早溝通、早簽單，盡量避免因疏忽和時(shí)間延誤而造成業(yè)務(wù)損失。以誠(chéng)實(shí)守信、主動(dòng)熱情、服務(wù)周到面對(duì)每一位客戶。
四、工作不足及今后打算
一年來(lái)，我憑著對(duì)工作的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，但還有很多不足。首先我還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控制度的學(xué)習(xí)，遠(yuǎn)離合規(guī)風(fēng)險(xiǎn);其次在工作上要向先進(jìn)的保險(xiǎn)社學(xué)習(xí)，加強(qiáng)內(nèi)業(yè)整理。
在下半年的工作中，我將和同事們共同努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，做好日常工作。我會(huì)在工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
最后祝愿我們公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的共同努力下，再上臺(tái)階，再創(chuàng)輝煌。
謝謝大家!
保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員述職報(bào)告2大家好!非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次表現(xiàn)自己，和大家一起交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我是20____年7月份進(jìn)入我們公司保險(xiǎn)這行業(yè)工作的，之前我一直都是自己開(kāi)廠搞汽車修理廠的，受公司領(lǐng)導(dǎo)重視，我有幸被聘用并擔(dān)任公司車險(xiǎn)核價(jià)崗的工作，這一年多來(lái)我經(jīng)手處理過(guò)多起重大案件以及推定全損一次性定損案件，并且對(duì)汽車零配件的市場(chǎng)價(jià)格及4s店價(jià)格的浮動(dòng)及時(shí)了解、及時(shí)反饋。下面我把這一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)單匯報(bào)如下，如有不妥之處，還請(qǐng)大家諒解，同時(shí)多多指導(dǎo)，我一定努力改正，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，謝謝大家!
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論知識(shí)和工作思想
做保險(xiǎn)這一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，把其思想認(rèn)真貫徹和落實(shí)到工作中去，不斷提高認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)自己政治敏感力和廉政意識(shí)，結(jié)合自己分管的車險(xiǎn)工作制定了客戶拜訪、調(diào)查、收集信息等工作計(jì)劃，嚴(yán)格要求自己，帶頭遵守保險(xiǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、處事公道、團(tuán)結(jié)同志、待人誠(chéng)實(shí)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的湖南保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化工作方式，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，為天安保險(xiǎn)湖南省分公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平和技巧，不斷倡導(dǎo)行業(yè)作風(fēng)
在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人不斷加強(qiáng)本崗位工作的學(xué)習(xí)，從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)和能力，為更好的適應(yīng)工作要求。首先我認(rèn)真遵守企業(yè)的規(guī)章制度，在民主生活會(huì)議上，積極做自我批評(píng)、自我檢討，深入部門(mén)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，接受廣大干部職員的監(jiān)督與指導(dǎo)，堅(jiān)守本崗位的職責(zé)。由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和復(fù)雜化，我深知責(zé)任重大，我除了積極參加公司組織的各種培訓(xùn)課程，還利用大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)、法律法規(guī)、營(yíng)銷邊緣理論及金融專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真對(duì)自己客戶進(jìn)行詳細(xì)分析，將計(jì)劃，總結(jié)、考核分析納入工作中，同時(shí)積極加大宣傳保險(xiǎn)對(duì)社會(huì)的作用。
三、近年社會(huì)及保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，汽車作為了現(xiàn)代化的交通運(yùn)輸工具，已使人類實(shí)現(xiàn)了對(duì)移動(dòng)、自由和身份的渴望，汽車進(jìn)入家庭已經(jīng)從夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。近幾年，尤其是在生產(chǎn)力水平不斷提高的大中城市，汽車保有量大幅攀升，一家一輛或多輛私家車已經(jīng)成為了一種時(shí)尚。但隨著機(jī)動(dòng)車的迅速增加，道路交通基礎(chǔ)設(shè)施的薄弱，交通運(yùn)輸管理的滯后，人們的法制意識(shí)不強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)事故所造成的損失也越來(lái)越大，對(duì)人類社會(huì)的危害也越來(lái)越嚴(yán)重。機(jī)動(dòng)車輛在使用過(guò)程中遭受自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)生意外事故的概率較大，特別是在發(fā)生第三者責(zé)任的事故中，其損失賠償是難以通過(guò)自我補(bǔ)償?shù)摹?/p>
從我國(guó)情況來(lái)看，隨著積極的財(cái)政政策的實(shí)施，道路交通建設(shè)的投入越來(lái)越多，汽車保有量逐年遞增。在過(guò)去的十幾年里，汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入每年都以較快的速度增長(zhǎng)。在國(guó)內(nèi)各保險(xiǎn)公司中，汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入占其財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總保費(fèi)收入的60%以上，汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的“吃飯險(xiǎn)種”。其經(jīng)營(yíng)的盈虧，直接關(guān)系到整個(gè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。可以說(shuō)，汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的效益已成為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司效益的“晴雨表”。
四、所取得的成績(jī)
在公司擔(dān)任理賠中心核價(jià)崗這一年來(lái)，我不斷努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，自身管理水平和經(jīng)驗(yàn)得到了很大的提高，積極做好科學(xué)合理的計(jì)劃，同時(shí)及時(shí)完成整理客戶不同險(xiǎn)種的資料，并按要求開(kāi)展了各項(xiàng)分析工作。特別是擔(dān)任理賠中心核價(jià)崗這一年來(lái)，我經(jīng)手處理過(guò)多起重大案件以及推定全損一次性定損案件，并且對(duì)汽車零配件的市場(chǎng)價(jià)格及4s店價(jià)格的浮動(dòng)及時(shí)了解，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，為確保車險(xiǎn)根深蒂固每個(gè)車友腦海，我加大了宣傳力度。通過(guò)各項(xiàng)宣傳工作的開(kāi)展和走訪客戶的意見(jiàn)記錄整理，提高了人們的保險(xiǎn)安全意識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)了我公司與社會(huì)的相互間的交流，進(jìn)一步加強(qiáng)了聯(lián)系，拓展了業(yè)務(wù)范圍。積極以精神建設(shè)為指導(dǎo)理念，樹(shù)立黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。努力倡導(dǎo)“誠(chéng)信為民、服務(wù)社會(huì)”的服務(wù)體系，同時(shí)積極收集和整理客戶意見(jiàn)，對(duì)客戶的反映問(wèn)題及時(shí)給予回訪，及時(shí)解決客戶的后顧之憂，也為以后各項(xiàng)工作開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)，得到了上級(jí)的充分肯定和廣大同事的信任。
五、不足之處
工作中我也存在很多不足之處，由于分管業(yè)務(wù)較多，考慮問(wèn)題不夠深入細(xì)致，深入客戶不夠，有時(shí)工作急于求成，和同志們溝通交流時(shí)間少、經(jīng)驗(yàn)不足等，希望大家多給予意見(jiàn)及建議。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì)，隊(duì)伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，希望和同志們一起并肩作戰(zhàn)，共同努力，把我公司業(yè)務(wù)發(fā)展推向更高層面。
六、未來(lái)發(fā)展方向
成績(jī)的取得離不開(kāi)的大家的支持與幫助，而未來(lái)我們將面臨更大的挑戰(zhàn)與困難。在未來(lái)的日子里，首先積極做好個(gè)人人檔案管理工作及時(shí)做好信息通報(bào)工作;其次建立了完善的表報(bào)制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性;第三是推行“兩個(gè)規(guī)范”，為業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。希望在今后的工作中也依然能得到大家的支持與幫助，我也將一如既往的堅(jiān)守本崗位，努力提高自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變工作方法，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)水平的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持多學(xué)習(xí)，多思考，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)各位同事，揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足，更加勤奮工作，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事的信任。努力將我們保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)揚(yáng)廣大。
保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員述職報(bào)告3剛來(lái)到公司就參加了短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我象回到了年少時(shí)代，作回了教室，我認(rèn)真聽(tīng)取所學(xué)的知識(shí)，好用于以后的實(shí)踐中。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后我被分到業(yè)務(wù)部，得到了同事們對(duì)我的幫忙，使我備感親切，我認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化，業(yè)務(wù)知識(shí)，熟記險(xiǎn)種條款、保險(xiǎn)職責(zé)范圍、職責(zé)免除范圍，學(xué)習(xí)投保單的填寫(xiě)，做到不懂就問(wèn)，學(xué)習(xí)上有了極大的進(jìn)步。
要出去展業(yè)了，我想營(yíng)銷員是公司的先鋒兵，是代表公司形象的體現(xiàn)，必須要牢記公司禮貌禮貌用語(yǔ)，按照公司儀表要求著裝，把公司的良好形象傳遞給客戶。第一個(gè)客戶成為我追求的第一個(gè)目標(biāo)，我記得跟第一個(gè)客戶接觸，向客戶介紹天安文化、條款險(xiǎn)種、特色服務(wù)后，得到的是拒絕，我失望、沮喪，經(jīng)過(guò)同事們對(duì)我精神上的鼓勵(lì)，透過(guò)再與客戶接觸，最后得到了信任。由最初與客戶接觸、懷疑、拒絕、再接觸、憂慮、信任，最后得到了支持理解，使我邁開(kāi)了成功的第一步。透過(guò)對(duì)第一個(gè)客戶宣傳天安，讓第二個(gè)……讓更多的客戶了解天安、認(rèn)可天安。
四月份牡丹花會(huì)期間，我用心到舉辦車展中去宣傳天安文化，車險(xiǎn)條款，售后服務(wù)，讓洛陽(yáng)市民了解天安、認(rèn)可天安，進(jìn)而選取天安。八月份用心參加客戶溫馨活動(dòng)月，更好地為客戶服務(wù)，個(gè)性是車險(xiǎn)售后特色服務(wù)，如：“小額賠款現(xiàn)場(chǎng)賠付”、“重大賠案限時(shí)賠付”、“事故車輛自主擇廠修理”受到了客戶青睞。
夏天天空象小孩的臉說(shuō)變就變，我為了及時(shí)能把保單交給客戶，冒著大雨，不留意路上滑了一跤，但是想到不影響客戶審車，必須要把保單送到，客戶見(jiàn)了我很是感動(dòng)，說(shuō)我太認(rèn)真。當(dāng)今世界，客戶決定企業(yè)的發(fā)展和生存，使客戶滿意，是我就應(yīng)做的。
認(rèn)真學(xué)習(xí)陳總《以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持規(guī)模、品牌、效益的有機(jī)統(tǒng)一，把公司發(fā)展推向品牌建設(shè)新階段》的重要講話，使我意識(shí)到品牌是一種無(wú)形的財(cái)富，品牌塑造就能擁有此刻，擁抱未來(lái)。認(rèn)真鉆研《業(yè)務(wù)員展業(yè)手冊(cè)》，虛心向同事們學(xué)習(xí)，體會(huì)到一名營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)獲得知識(shí)越多，展業(yè)成功的機(jī)會(huì)就越大。
今年出去展業(yè)，也遇到不少挫折，有的客戶不理睬，有的客戶不信任，但我不會(huì)向困難低頭，我相信勞動(dòng)的付出會(huì)有報(bào)答，我相信最完美的詞就是“自信”。從事保險(xiǎn)的十個(gè)月期間，每周都給自己下計(jì)劃，按計(jì)劃一家家單位去宣傳，業(yè)務(wù)也有大的進(jìn)展，先后承保了幾家單位車險(xiǎn)。每當(dāng)我簽下一張保單，我的情緒個(gè)性高興，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，能得到客戶的信任，能給客戶帶來(lái)方便的同時(shí)，自己也覺(jué)得很充實(shí)。感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的幫忙，感謝客戶對(duì)我工作的支持。
透過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)文化，使我由一個(gè)沒(méi)有從事過(guò)保險(xiǎn)業(yè)，沒(méi)有朝氣的我轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、用心進(jìn)取的人，公司發(fā)展了，員工才有好的未來(lái)。企業(yè)文化也無(wú)時(shí)無(wú)刻都在激勵(lì)著我，使我感到青春、主動(dòng)、進(jìn)取，要對(duì)事認(rèn)真，對(duì)人感恩，對(duì)物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化，說(shuō)我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，在這個(gè)變化中也給公司進(jìn)行了傳播。
透過(guò)學(xué)習(xí)省公司會(huì)議精神，以后三年天安公司七個(gè)目標(biāo)、八個(gè)意識(shí)，使我看到了公司的發(fā)展和未來(lái)。我為自己是一名天安員工而高興。在公司我為天安人用心向上拼搏精神所感染，和同事們相處的互幫互愛(ài)完美日子里，我很快就發(fā)自內(nèi)心寫(xiě)了一首詩(shī)《真好》——記我的同事們。今年當(dāng)選為“優(yōu)秀員工”，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我極高的評(píng)價(jià)和厚愛(ài)，同時(shí)覺(jué)得自己很慚愧，自己離一名合格的營(yíng)銷人員還相差的太多，今后更加努力學(xué)習(xí)和工作。艱辛與期望同在，我將用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開(kāi)拓新的領(lǐng)域，迎接完美未來(lái)。
保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員述職報(bào)告41、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)20____年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)____地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20____年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄
垃圾保費(fèi)
今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的 垃圾 業(yè)務(wù)
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和______部門(mén)、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄保險(xiǎn)員工個(gè)人述職報(bào)告保險(xiǎn)員工個(gè)人述職報(bào)告。我們不僅對(duì)2015年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20____年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。
____地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦、匯豐)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而____地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)____地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定
真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜保險(xiǎn)員工個(gè)人述職報(bào)告工作報(bào)告。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得回流業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門(mén)是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面
根據(jù)____當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與______、城市執(zhí)法部門(mén)聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員述職報(bào)告5一、工作方面
1、作為公司出納，負(fù)責(zé)公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)督三個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),真正做到了每筆賠款無(wú)差錯(cuò)，給客戶提供了最好的服務(wù)，維護(hù)了公司的形象。
2、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)賬)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
3、換崗擔(dān)任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項(xiàng)的及時(shí)進(jìn)出賬。
4、整理歷史未解決的款項(xiàng)明細(xì)，并積極向分公司相關(guān)部門(mén)請(qǐng)教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項(xiàng)的清理。
5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時(shí)檢查每日當(dāng)日的財(cái)務(wù)憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。
二、學(xué)習(xí)方面
1、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。作為一名中共預(yù)備黨員，我時(shí)刻用一個(gè)共產(chǎn)黨員的要求嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺(jué)按章操作，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。
2、通過(guò)日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公司的海上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
