維護(hù)醫(yī)院制度匯編10篇

有哪些內(nèi)容

醫(yī)院制度的維護(hù)涵蓋了多個層面，包括但不限于以下幾個核心部分：

1. 醫(yī)療服務(wù)規(guī)范：確保醫(yī)療人員遵循診斷、治療、護(hù)理的標(biāo)準(zhǔn)流程。

2. 質(zhì)量控制：定期評估醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療安全。

3. 員工行為準(zhǔn)則：規(guī)定員工的行為標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德和患者權(quán)益。

4. 設(shè)備管理：保證醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行和定期維護(hù)。

5. 信息管理：保護(hù)患者隱私，確保醫(yī)療信息的安全與準(zhǔn)確。

管理規(guī)范

醫(yī)院制度的管理需要遵循以下原則：

1. 明確職責(zé)：每個部門和員工應(yīng)清楚自己的職責(zé)范圍，確保責(zé)任落實(shí)到位。

2. 制度執(zhí)行：制度不應(yīng)只是紙面文字，需嚴(yán)格執(zhí)行，違反者應(yīng)有相應(yīng)處罰。

3. 定期審查：隨著醫(yī)療技術(shù)發(fā)展，制度應(yīng)適時更新，確保其適應(yīng)性。

4. 培訓(xùn)教育：定期對員工進(jìn)行制度培訓(xùn)，提高遵守意識。

5. 反饋機(jī)制：建立反饋渠道，收集意見，改進(jìn)制度。

重要意義

維護(hù)醫(yī)院制度對于醫(yī)療環(huán)境的重要性不言而喻：

1. 提升質(zhì)量：嚴(yán)格的制度保障了醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全性。

2. 維護(hù)秩序：良好的制度環(huán)境確保醫(yī)院運(yùn)營有序，減少混亂。

3. 保護(hù)權(quán)益：制度保護(hù)患者和員工的合法權(quán)益，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系。

4. 促進(jìn)發(fā)展：穩(wěn)定的制度為醫(yī)院的長期發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

規(guī)章制度

規(guī)章制度應(yīng)明確、具體，易于理解，例如：

- 病歷管理規(guī)定，確保病歷的完整性和保密性。 - 預(yù)約診療制度，優(yōu)化患者就診流程，減少等待時間。 - 應(yīng)急處理預(yù)案，面對突發(fā)情況能迅速響應(yīng)。 - 投訴處理程序，保證患者投訴能得到及時、公正解決。

醫(yī)院制度的維護(hù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要全面、細(xì)致的管理，以確保醫(yī)院的高效運(yùn)作和服務(wù)質(zhì)量。只有這樣，我們才能為患者提供最優(yōu)質(zhì)、最安全的醫(yī)療服務(wù)，同時提升醫(yī)院的整體形象和公信力。

維護(hù)醫(yī)院制度范文

第1篇 醫(yī)院計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)管理制度（2）

醫(yī)院計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)管理制度(二)

為了保證醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行和使用,維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序,促進(jìn)醫(yī)院計(jì)算的應(yīng)用和發(fā)展:特制定本條例。

1、建立預(yù)防性保養(yǎng)維護(hù)制度。維護(hù)區(qū)域負(fù)責(zé)人員定期對其區(qū)域內(nèi)的計(jì)算機(jī)及外設(shè)進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

2、當(dāng)計(jì)算機(jī)及外設(shè)發(fā)生故障時,使用部門應(yīng)及時報(bào)修。計(jì)算機(jī)維修人員接到報(bào)修電話后,及時通知維修區(qū)域負(fù)責(zé)人員趕赴現(xiàn)場予以維修。若計(jì)算機(jī)及外設(shè)處于保修期,應(yīng)及早與廠家聯(lián)系進(jìn)行保修;若在保修期外,則購置相應(yīng)零配件修復(fù)或送廠家維修;若維修周期較長,則先用備用機(jī)頂替,然后再進(jìn)行維修。維修完成后請使用部門填寫維修單。

3、待修設(shè)備必須掛待修標(biāo)簽,注明使用部門、房號、故障原因、經(jīng)辦人、維修日期。當(dāng)維修完成返回使用部門時,摘除待修標(biāo)簽,同時收回備用機(jī)。

4、備用機(jī)有專人負(fù)責(zé)管理。若需要出借備用機(jī),則必須登記,包括借用部門、房號、借用日期、經(jīng)辦人簽字。當(dāng)收回備用機(jī)時,則注銷出借記錄。

5、送廠家維修的設(shè)備有專人負(fù)責(zé)記錄,包括使用部門、房號、送修日期、廠家。當(dāng)設(shè)備維修好返回時,則注銷送修記錄。

6、信息中心建立基本備用的零配件倉庫,以保證維修需要。零配件有專人負(fù)責(zé)采購,堅(jiān)持質(zhì)量優(yōu)良、價格合理的采購原則,在保證質(zhì)量的前提下,最大限度為醫(yī)院節(jié)約。

7、若是網(wǎng)絡(luò)問題,根據(jù)先網(wǎng)絡(luò)設(shè)備后網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的原則,首先判斷網(wǎng)絡(luò)是否正常,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行是否良好。若網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)問題,則替換相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,然后通知廠家進(jìn)行維修。若沒有相應(yīng)的替換,則一方面通知相應(yīng)工作人員采用應(yīng)急狀態(tài)手工作業(yè),另一方面報(bào)告科主任,同時通知廠家進(jìn)行維修。

8、醫(yī)院計(jì)算機(jī)用戶必須同時遵守“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度”,保證網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全。

第2篇 人民醫(yī)院水泵維護(hù)管理制度

人民醫(yī)院水泵維護(hù)管理制度

1、水泵是生活供排水及消防重要設(shè)施,為保證能正常供排水和確保消防安全,必須加強(qiáng)水泵的日常維護(hù)管理工作。

2、建立《水泵維護(hù)管理記錄本》,由水泵維護(hù)人員認(rèn)真記錄水泵維護(hù)情況。每次修理結(jié)束,必須詳細(xì)記錄修理情況。定期將維護(hù)、修理記錄整理歸檔。

3、每天對生活水泵巡視檢查2次,上下午各1次。其它水泵每周2次,合理安排。巡視時要觀察水泵運(yùn)轉(zhuǎn)情況及控制操作部件是否正常,如有異常,應(yīng)采取相應(yīng)措施,確保水泵正常運(yùn)行。

4、對設(shè)有備用泵的供水設(shè)施,需每月各切換1次,降低水泵運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)械疲勞性,減少故障發(fā)生,保證設(shè)備正常運(yùn)行。

5、保持水泵及相關(guān)設(shè)備的清潔、完整,保持環(huán)境清潔,每半月做好設(shè)備的保養(yǎng)工作。

6、當(dāng)遇有水泵或控制設(shè)備有突發(fā)性故障時,應(yīng)及時到現(xiàn)場檢查處理,排除故障。在排障時如有不可預(yù)的情況,應(yīng)及時向科室匯報(bào),并與相關(guān)的修理人員聯(lián)系,協(xié)同處理。

第3篇 第三醫(yī)院醫(yī)院依法維護(hù)病人權(quán)利制度

第三人民醫(yī)院醫(yī)院依法維護(hù)病人權(quán)利的制度

1、 病人最基本的權(quán)利是有權(quán)獲得適宜的醫(yī)療診治

1.1 享受平等醫(yī)療權(quán),凡病人不分性別、國籍、民族、信仰、社會地位和病情輕重,都有權(quán)受到禮貌周到、耐心細(xì)致、合理連貫的診治服務(wù);

1.2 享受安全有效的診治,凡病情需要,有助于改善健康狀況的診斷方法、治療措施、護(hù)理?xiàng)l件,都有權(quán)獲得;

1.3 有權(quán)要求清潔、安靜的醫(yī)療環(huán)境,并有權(quán)知道經(jīng)管醫(yī)生及護(hù)士的姓名;

1.4 有權(quán)了解有關(guān)診斷、治療、處置及病情預(yù)后等確切內(nèi)容和結(jié)果,并有權(quán)要求對此做出通俗易懂的解釋。從醫(yī)療角度不宜相告的或當(dāng)時尚未明確診斷的,應(yīng)向其家屬解釋。

1.5 有權(quán)決定自己的手術(shù)及各種特殊診治手段,未經(jīng)病人及家屬的理解和同意,除緊急生命搶救者外,醫(yī)務(wù)人員不得私自進(jìn)行。

1.6 有權(quán)了解各種診治手段的有關(guān)情況,如有何副作用,對健康的影響,可能發(fā)生的意外及合并癥、預(yù)后等。

1、有拒絕治療的權(quán)利

2.1 病人在法律允許的范圍內(nèi)(精神病、傳染病患者的某些情況屬不允許范圍)可拒絕治療,也有權(quán)拒絕某些實(shí)驗(yàn)性治療。但醫(yī)生應(yīng)說明拒絕治療的危害。

2.2 在不違反法律規(guī)定的范圍內(nèi),有權(quán)自動出院,但必須向醫(yī)院和醫(yī)生做出對其出院及后果不負(fù)任何責(zé)任的聲明與簽字。

2、有要求保密的權(quán)利

3.1 病人在醫(yī)療過程中,對由于醫(yī)療需要而提供的個人的各種秘密或隱私,有要求保密的權(quán)利;

3.2 病人有權(quán)對接受檢查的環(huán)境要求具有合理的聲音、形象方面的隱蔽性。由異性醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行某些部位的體檢治療時,有權(quán)要求第三者在場;

3.3 在進(jìn)行涉及床邊會診、討論時,可要求不讓不涉及其醫(yī)療的人參加;有權(quán)要求其病案只能由直接涉及其治療或監(jiān)督病案質(zhì)量的人閱讀。

5. 病人在接受治療的過程中,對施治科室或個人各個環(huán)節(jié)的工作有權(quán)做出客觀、恰如其分的評價,無論由誰支付醫(yī)療費(fèi)用,病人有權(quán)審查其支付的帳單,并有權(quán)要求解釋各項(xiàng)支出的用途。

6. 病人在享有平等的醫(yī)療權(quán),在病人的醫(yī)療權(quán)利受到侵犯時,病人有權(quán)直接提出疑問及提出批評,要求有關(guān)醫(yī)療單位或人員改正錯誤,求得醫(yī)療。

7. 醫(yī)院要確定那些高危的、易出問題的或其它有創(chuàng)傷操作和治療,對這些操作和治療必須取得知情同意。醫(yī)院要列出這些操作和治療的目錄,并教育員工確保取得知情同意的程序是一致的。

8. 醫(yī)院為維護(hù)與尊重病人權(quán)益,制定服務(wù)規(guī)范文件與具體措施,對員工進(jìn)行維護(hù)與尊重病人權(quán)益的教育與培訓(xùn),措施具體,責(zé)任到人。

第4篇 人民醫(yī)院消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度

一、消防設(shè)施日常使用管理應(yīng)明確責(zé)任部門和責(zé)任人，每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔完好。

二、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測由維修部負(fù)責(zé)，按時檢查了解消防設(shè)備的運(yùn)行情況。

三、消防設(shè)施和消防設(shè)備定期測試：

1.煙、溫感報(bào)警系統(tǒng)的測試由防損和維修部共同負(fù)責(zé)組織實(shí)施，每個煙、溫感探頭至少每年輪測一次。

2.消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開泵一次。

3.正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)每半年檢測一次。

4.室內(nèi)消火栓、噴淋泄水每季度測試一次。

5.其它消防設(shè)備的測試，根據(jù)不同情況決定測試時間。

四、消防器材管理：

1.每年定期對滅火器進(jìn)行換粉打壓。

2.派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。

第5篇 人民醫(yī)院網(wǎng)站維護(hù)制度

人民醫(yī)院網(wǎng)站維護(hù)制度

為保證醫(yī)院網(wǎng)站正常運(yùn)作、及時反映醫(yī)院動態(tài)變化,向社會公眾公示各項(xiàng)醫(yī)療信息,特制定醫(yī)院網(wǎng)站維護(hù)制度。

一、醫(yī)院網(wǎng)站內(nèi)容包括:醫(yī)院簡介、科室介紹、專家介紹、醫(yī)療設(shè)備、就醫(yī)指南、醫(yī)院動態(tài)、物價公示、醫(yī)療常識、衛(wèi)生執(zhí)法、衛(wèi)生防疫、預(yù)防保健、社區(qū)服務(wù)、健康論壇、院長信箱、醫(yī)院院報(bào)等。

二、“醫(yī)院簡介”,由辦公室負(fù)責(zé)在簡介內(nèi)容發(fā)生變化的二個工作日內(nèi),提交變更內(nèi)容的電子文檔,計(jì)算機(jī)中心在一個工作日內(nèi)向網(wǎng)站上發(fā)布。

三、“科室介紹”、“專家介紹”,由醫(yī)教科負(fù)責(zé)在介紹內(nèi)容發(fā)生變化的二個工作日內(nèi),提交變更內(nèi)容的電子文檔,其中照片由編輯室負(fù)責(zé)掃描成彩色紅底jpg格式文件。計(jì)算機(jī)中心在一個工作日內(nèi)向網(wǎng)站上發(fā)布。

四、“醫(yī)療設(shè)備”,對大型醫(yī)療設(shè)備正常使用一周內(nèi),由業(yè)務(wù)部組織編輯室攝影,并撰寫相關(guān)設(shè)備說明的電子文檔。計(jì)算機(jī)中心在一個工作日內(nèi)向網(wǎng)站上發(fā)布。

五、“就醫(yī)指南”,由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)在指南內(nèi)容發(fā)生變化的二個工作日內(nèi),提交變更內(nèi)容的電子文檔。計(jì)算機(jī)中心在一個工作日內(nèi)向網(wǎng)站上發(fā)布。

六、“醫(yī)院動態(tài)”是反映醫(yī)院最新消息的欄目,由促進(jìn)部負(fù)責(zé)收集二天內(nèi)發(fā)生的新聞,形成網(wǎng)上宣傳資料,并提交相應(yīng)的電子文檔,計(jì)算機(jī)中心在一個工作日內(nèi)向網(wǎng)站上發(fā)布。

七、“物價公示”是反映醫(yī)院中標(biāo)藥品的窗口,每批招標(biāo)藥品確定后,由物價員在二個工作日內(nèi)提交中標(biāo)藥品的電子文檔。計(jì)算機(jī)中心在二個工作日內(nèi)向網(wǎng)站上發(fā)布。

八、“醫(yī)療常識”是健康教育的知識窗口,由計(jì)算機(jī)中心從網(wǎng)站中收集,每周有針對性地新增三條以上。

九、“衛(wèi)生執(zhí)法”、“衛(wèi)生防疫”、“預(yù)防保健”,由防疫科安排專人負(fù)責(zé),對執(zhí)法任務(wù)完成后二個工作日內(nèi),寫相應(yīng)的新聞稿,交促進(jìn)部審閱簽字(一個工作日內(nèi)處理);對“預(yù)防保健”內(nèi)容,每周收集三條內(nèi)容。并提交相應(yīng)的電子文檔。計(jì)算機(jī)中心在一個工作日內(nèi)向網(wǎng)站上發(fā)布。

十、社區(qū)服務(wù)”由社區(qū)辦組織人員收集相關(guān)資料,反映社區(qū)健康情況。每周上交一篇文章,并提交相應(yīng)的電子文檔。計(jì)算機(jī)中心在一個工作日內(nèi)向網(wǎng)站上發(fā)布。

十一、“健康論壇”是網(wǎng)友與醫(yī)院交流的一個平臺,由計(jì)算機(jī)中心每天打印后交醫(yī)務(wù)科,醫(yī)務(wù)科安排專家三天內(nèi)答復(fù),并提交相應(yīng)電子文檔。計(jì)算機(jī)中心在一個工作日內(nèi)向網(wǎng)站上發(fā)布。

十二、“醫(yī)院院報(bào)”,每期院報(bào)定稿后,由促進(jìn)部在二個工作日內(nèi)提交相應(yīng)的電子文檔。計(jì)算機(jī)中心在二個工作日內(nèi)將院報(bào)內(nèi)容向網(wǎng)站上發(fā)布。

十三、“院長信箱”是收集廣大網(wǎng)友反映醫(yī)院各項(xiàng)工作的窗口,每周一由計(jì)算機(jī)中心人員收集整理,在一個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交辦公室處理。

十四、計(jì)算機(jī)中心人員負(fù)責(zé)網(wǎng)站日常更新、維護(hù),預(yù)防網(wǎng)絡(luò)病毒破壞院內(nèi)硬件和軟件。

第6篇 醫(yī)院信息系統(tǒng)維護(hù)制度

1. 醫(yī)院信息中心負(fù)責(zé)全院信息設(shè)備和工作站設(shè)備的管理和調(diào)配。

2. 系統(tǒng)管理員須每月對系統(tǒng)和系統(tǒng)工作站進(jìn)行檢修，對正常和不正常的結(jié)果均須記錄，以備系統(tǒng)出現(xiàn)故障時參閱。

3. 系統(tǒng)管理員根據(jù)工作站操作人員報(bào)告的情況，及時進(jìn)行解答和檢修。

4. 系統(tǒng)出現(xiàn)故障后系統(tǒng)管理員和相應(yīng)科室操作人員應(yīng)密切協(xié)作，在最短的時限內(nèi)解決問題。

5. 技術(shù)人員對發(fā)現(xiàn)不能維修的故障，要及時上報(bào)，并提請有關(guān)技術(shù)部門支援。

第7篇 人民醫(yī)院消防設(shè)施器材維護(hù)管理制度

一、消防設(shè)施日常使用管理應(yīng)明確責(zé)任部門和責(zé)任人,每日檢查消防設(shè)施的使用狀況,保持設(shè)施整潔完好。

二、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測由維修部負(fù)責(zé),按時檢查了解消防設(shè)備的運(yùn)行情況。

三、消防設(shè)施和消防設(shè)備定期測試:

1.煙、溫感報(bào)警系統(tǒng)的測試由防損和維修部共同負(fù)責(zé)組織實(shí)施,每個煙、溫感探頭至少每年輪測一次。

2.消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開泵一次。

3.正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)每半年檢測一次。

4.室內(nèi)消火栓、噴淋泄水每季度測試一次。

5.其它消防設(shè)備的測試,根據(jù)不同情況決定測試時間。

四、消防器材管理:

1.每年定期對滅火器進(jìn)行換粉打壓。

2.派專人管理,定期巡查消防器材,保證處于完好狀態(tài)。

第8篇 平安醫(yī)院維護(hù)與尊重患者權(quán)益制度

第一醫(yī)院維護(hù)與尊重患者權(quán)益制度

(一)維護(hù)患者合法權(quán)益的管理規(guī)定

為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本,提高醫(yī)院自律行為,更好地維護(hù)患者的合法權(quán)益,增進(jìn)醫(yī)患間的信任和理解,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,推進(jìn)文明行業(yè)創(chuàng)建工作。特制定本規(guī)定,醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵照執(zhí)行。

1. 制定維護(hù)與尊重患者權(quán)益的相關(guān)制度和服務(wù)規(guī)范。如:醫(yī)患溝通制度、遵守保護(hù)患者的隱私規(guī)定、尊重民族的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰規(guī)定、患者的權(quán)利及義務(wù)告知書、平陽縣人民醫(yī)院病歷質(zhì)量監(jiān)控管理辦法。告知患者,患者有醫(yī)療權(quán)、知情權(quán)、決定權(quán)、隱私權(quán)、申訴權(quán)。

2. 患者對病情、預(yù)后、醫(yī)療有知情權(quán),患者有選擇和同意治療計(jì)劃的權(quán)利。在入院72小時、手術(shù)前、有創(chuàng)檢查、化療、輸血、病情變化及采用新方法治療等情況時,充分與患者及家屬溝通談話并簽署意見。制定需要簽署知情同意的診療操作項(xiàng)目名錄,經(jīng)醫(yī)院倫理委員會審定。

3. 履行告知義務(wù)必須由患者的主管醫(yī)師或進(jìn)行相關(guān)診療施術(shù)者負(fù)責(zé),必要時由上級醫(yī)師負(fù)責(zé),并在病歷中記錄。

4. 在手術(shù)、麻醉及高危診療操作等特殊診療前,由施術(shù)者或第一助手負(fù)責(zé)履行書面知情同意手續(xù),大中型手術(shù)或全麻等高危麻醉應(yīng)由主治醫(yī)師及以上人員負(fù)責(zé)。

5. 特殊診療必須在履行知情同意手續(xù)后進(jìn)行,緊急搶救又無法簽署知情同意的按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 根據(jù)2010年版病歷書寫基本規(guī)范第十條:對需取得患者書面同意方可進(jìn)行的醫(yī)療活動,應(yīng)當(dāng)由患者本人簽署知情同意書。患者不具備完全民事行為能力時,應(yīng)當(dāng)由其法定代理人簽字;患者因病無法簽字時,應(yīng)當(dāng)由其授權(quán)的人員簽字;為搶救患者,在法定代理人或被授權(quán)人無法及時簽字的情況下,可由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或者授權(quán)的負(fù)責(zé)人簽字。

因?qū)嵤┍Ｗo(hù)性醫(yī)療措施不宜向患者說明情況的,應(yīng)當(dāng)將有關(guān)情況告知患者近親屬,由患者近親屬簽署知情同意書,并及時記錄?；颊邿o近親屬的或者患者近親屬無法簽署同意書的,由患者的法定代理人或者關(guān)系人簽署同意書。

6. 明確告知患者在危及生命安全時緊急處置的必要性和規(guī)定,緊急處置應(yīng)及時記錄并由處置主持人確認(rèn)。

7. 為了監(jiān)督、保障告知義務(wù)的落實(shí),將維護(hù)患者和家屬權(quán)益的情況列為患者滿意度調(diào)查的重要內(nèi)容。

8. 定期對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行知情同意和告知相關(guān)能力與技巧的培訓(xùn)。通過院長查房、運(yùn)行和歸檔病歷檢查,評價職工對尊重與維護(hù)患者權(quán)益認(rèn)識的知曉程度和落實(shí)情況。

(二)患者的權(quán)利和義務(wù)告知書

醫(yī)學(xué)是技術(shù)與倫理的統(tǒng)一,醫(yī)學(xué)的科學(xué)價值是建立在為患者服務(wù)這一倫理基礎(chǔ)上的,離開了醫(yī)學(xué)的倫理價值,其科學(xué)價值便失去了根基。因此,醫(yī)療活動的成功與否不僅取決于醫(yī)學(xué)科學(xué)自身的發(fā)展水平,而且還與患者與醫(yī)務(wù)人員的權(quán)利及義務(wù)、責(zé)任享有與履行有著密切的關(guān)系。明晰醫(yī)患之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系,是防范醫(yī)療糾紛的關(guān)鍵。因此,結(jié)合我院的實(shí)際情況,制定本告知書,希認(rèn)真學(xué)習(xí),做好宣傳和告知。

1. 患者享有的權(quán)利

(1)醫(yī)療權(quán)

您選擇到我院就醫(yī)時,有權(quán)得到與我院等級相適應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)。

(2)知情權(quán)

①您有權(quán)知道您所患疾病的現(xiàn)況,醫(yī)師的初步診斷和為您制訂的檢查治療計(jì)劃,以及您所患疾病經(jīng)治療的預(yù)后。

②您有權(quán)知道您所患疾病的處方藥物名稱、治療作用、用法、用量及有可能產(chǎn)生的副作用。您有權(quán)在藥理作用類似的多種藥物中,選擇自己經(jīng)濟(jì)能力能夠負(fù)擔(dān)和既往使用過的有效藥物。(但您作出類似的選擇應(yīng)取得醫(yī)師的同意)

③您有權(quán)知道規(guī)定的醫(yī)療、護(hù)理護(hù)理項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

④您有權(quán)獲知有關(guān)自己的病情及治療方面的部分病歷資料。

⑤您可以復(fù)印、復(fù)制以下病歷資料:門診病歷、住院病例、體溫單、醫(yī)囑單、化驗(yàn)單(檢驗(yàn)報(bào)告)、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)及麻醉記錄單、病理資料、護(hù)理記錄等。

⑥醫(yī)務(wù)人員在對您做一些危險(xiǎn)性、試驗(yàn)性或是比較昂貴的檢查、治療,必須征得您的同意。

(3)決定權(quán)

①您有權(quán)接受或者拒絕任何檢查、檢驗(yàn)、藥物或治療方法,并承擔(dān)所做決定引起的不良后果。您的意愿會受到尊重,但您需要在相應(yīng)的文件上簽字后方可行使此項(xiàng)權(quán)利。

②您有權(quán)征求其他醫(yī)師的意見。您在我院接受的治療,是由一組醫(yī)務(wù)人員實(shí)施。但如果您覺得需要征求其他醫(yī)師的意見,您有權(quán)向您的醫(yī)師提出請求會診的申請。

(4)隱私權(quán)

①您的隱私權(quán)、人格尊嚴(yán)、宗教信仰及文化信念會得到尊重。您的個人信仰及意愿,在不損害其他患者、醫(yī)院及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)利的情況下,會受到尊重。我院也會依法保護(hù)您的隱私權(quán)和人格尊嚴(yán)不受侵犯。在您感到上述權(quán)利受到侵犯時,您可以向醫(yī)務(wù)人員提出。

②醫(yī)院將對您的病情資料予以保密未經(jīng)您的同意,除涉及保護(hù)國家和公共衛(wèi)生利益需要外,院方不會將您的病情資料向他人透露。

(5)申訴權(quán)

我院投訴科、醫(yī)務(wù)科、門診部等是處理您口頭或書面作出正式投訴的部門。醫(yī)院會在合理的時段內(nèi),就您投訴作出明確答復(fù),并說明已采取或?qū)⒉扇〉奶幚泶胧?/p>

2. 患者應(yīng)盡的義務(wù)

(1)您有準(zhǔn)確提供醫(yī)療資料的義務(wù)。

您有義務(wù)盡自己所知提供現(xiàn)病史、過去史、住院史、用藥史及其它有關(guān)情況的準(zhǔn)確而完整的資料,并有義務(wù)向負(fù)責(zé)您的主管醫(yī)生報(bào)告意外的病情變化。

(2)您有在醫(yī)生指導(dǎo)下對治療作出負(fù)責(zé)任決定的義務(wù)。

為尊重您的知情權(quán)和決定權(quán),我院的醫(yī)務(wù)人員會根據(jù)您的病情交代治療方案,請您或您的委托人及時做出選擇,并為之承擔(dān)一定程度的責(zé)任。

(3)您在同意治療后有義務(wù)遵循醫(yī)囑。

您有義務(wù)遵照醫(yī)生為您所采取的治療措施和檢查安排執(zhí)行醫(yī)囑。如果不能遵約,則要及時報(bào)告給主管醫(yī)生或有關(guān)人員。

(4)您有遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度與規(guī)定的義務(wù)。

請您協(xié)助醫(yī)院控制和減少噪音、保持清潔安靜、不吸煙、減少探親來訪人員、不用違禁電器等,并遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。

(5)您有尊重醫(yī)務(wù)人員及其它患者的義務(wù)。

醫(yī)患之間、患者之間都應(yīng)互相尊重。不應(yīng)輕視醫(yī)務(wù)人員及其他患者,尊重他們的人格,更不能相互打罵、侮辱。

(6)您有按時、按數(shù)支付醫(yī)療費(fèi)用的義務(wù)。

不論您以何種方式支付醫(yī)療費(fèi),都有責(zé)任按時按數(shù)交付,或督促單位前往醫(yī)院交付。

(7)您有在病愈后及時出院的義務(wù)。

我院的床位和醫(yī)療資源很緊張,只有及時周轉(zhuǎn)才能保證廣大患者對醫(yī)療的

需求,因而您病愈后應(yīng)及時出院。

(8)您有協(xié)助醫(yī)院進(jìn)行隨訪工作的義務(wù)。

我院會對部分出院患者進(jìn)行跟蹤隨訪,以觀察了解治療效果,這是醫(yī)院對患者負(fù)責(zé)的表現(xiàn),請您給予配合。

(三)診療知情同意制度及工作流程

診療知情同意是患者行使有關(guān)知情權(quán)、選擇權(quán)的具體體現(xiàn),也是醫(yī)務(wù)人員依法告知的責(zé)任和義務(wù)。為切實(shí)貫徹和落實(shí)此項(xiàng)制度,規(guī)定如下:

1. 72小時談話制度

(1)主要指非手術(shù)病人自入院當(dāng)天后72小時內(nèi),經(jīng)管醫(yī)師必須與患者進(jìn)行一次病情、診療措施的告知同意談話,并以書面的形式記錄在病程錄中。

(2)記錄內(nèi)容包括:患者入院后的主要病情、重要的體格檢查結(jié)果、輔助檢查結(jié)果、診斷、已采取的醫(yī)療措施、進(jìn)一步的診療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、重要或主要藥物的嚴(yán)重不良反應(yīng)、并發(fā)癥及預(yù)后、患者本人或家屬應(yīng)注意的事項(xiàng)、患者簽名、醫(yī)師簽名、談話日期等。

2. 術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后談話制度

(1)手術(shù)前主刀醫(yī)師或經(jīng)治醫(yī)師必須向患者或其授權(quán)委托人就手術(shù)方案、危險(xiǎn)性、并發(fā)癥、預(yù)后以及術(shù)前準(zhǔn)備、防范措施等進(jìn)行說明和解釋。在患者或其授權(quán)委托人充分了解病情、風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)后以及醫(yī)師所采取的防范措施后,由患者或其授權(quán)委托人和主刀醫(yī)師和經(jīng)治醫(yī)師共同簽署手術(shù)知情同意書。大、中型手術(shù)或全麻等高危麻醉應(yīng)由主治醫(yī)師及以上人員負(fù)責(zé)。

(2)手術(shù)進(jìn)行過程中若發(fā)現(xiàn)新情況、新問題或需改變手術(shù)方案,必須及時與患者家屬解釋說明,征求其意見;談話內(nèi)容必須在病歷上有記載,并有患方代表簽字,并應(yīng)及時向科主任和上級醫(yī)師匯報(bào)。

(3)手術(shù)記錄及術(shù)后病程記錄必須在手術(shù)后及時完成,手術(shù)記錄必須有主刀醫(yī)師簽名;手術(shù)后經(jīng)治醫(yī)師必須就手術(shù)情況、術(shù)后可能的并發(fā)癥及防范措施、注意事項(xiàng)等向患者或其家屬交代清楚。并有患方代表簽字。

3. 特殊檢查(治療)、創(chuàng)傷性診治活動知情同意制度

特殊檢查、特殊治療同意書是指在實(shí)施特殊檢查、特殊治療(包括輸血)前,經(jīng)治醫(yī)師向患者告知特殊檢查、特殊治療的相關(guān)情況、并由患者簽署同意檢查、治療的醫(yī)學(xué)文書。內(nèi)容包括特殊檢查、特殊治療項(xiàng)目名稱、目的、可能出現(xiàn)的并發(fā)癥及風(fēng)險(xiǎn)、注意事項(xiàng)及防范措施、醫(yī)療替代方案、患者簽名、醫(yī)師簽名等。特殊檢查、特殊治療是指具有下列情形之一的診斷、治療活動:

(1)有一定危險(xiǎn)性,可能產(chǎn)生不良后果的檢查和治療(特別是創(chuàng)傷性診療活動)。

(2)由于患者體質(zhì)特殊或者病情危篤,可能對患者產(chǎn)生不良后果的危險(xiǎn)的檢查和治療。

(3)臨床試驗(yàn)性檢查和治療。

(4)收費(fèi)可能對患者造成較大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的檢查和治療。

4. 麻醉談話制度

(1)麻醉科醫(yī)師必須在手術(shù)前會診病人,與患者或其授權(quán)委托人共同簽署麻醉知情同意書。

(2)內(nèi)容包括介紹麻醉方式及圍手術(shù)期必須注意與配合的事項(xiàng),可能出現(xiàn)的并發(fā)癥、風(fēng)險(xiǎn)及防范措施。

5. 輸血談話制度

見特殊檢查(治療)、創(chuàng)傷性診治活動知情同意制度。

6. 在實(shí)際工作中,發(fā)生下列等情況(如醫(yī)生對患者的診斷、治療方案有修改,患者病情發(fā)生突然變化,特殊用藥,嚴(yán)重的藥物毒副反應(yīng))時,可根據(jù)醫(yī)療需要進(jìn)行知情同意談話、記錄。

(四)保護(hù)患者隱私的相關(guān)規(guī)定

第9篇 中醫(yī)院官方微博網(wǎng)站運(yùn)營維護(hù)制度

中醫(yī)院官方微博、網(wǎng)站運(yùn)營維護(hù)制度

一、網(wǎng)站及官方微博宣傳一定要堅(jiān)持正面引導(dǎo)、激勵先進(jìn)的方針,與黨和政府保持一致,緊密圍繞醫(yī)院中心工作展開宣傳,要與本單位的戰(zhàn)略管理目標(biāo)保持高度一致。

二、網(wǎng)站及官方微博管理設(shè)專人負(fù)責(zé),網(wǎng)頁內(nèi)容定期更換,信息內(nèi)容真實(shí),形式生動活潑,篇幅短小精悍,避免差錯。

三、網(wǎng)站及官方微博登載信息要嚴(yán)格把關(guān),重要信息要經(jīng)過院主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),完善相關(guān)登記手續(xù)。

四、嚴(yán)格保密制度,防止泄密。

五、加強(qiáng)安全管理,上傳信息及密碼由專人負(fù)責(zé)。

第10篇 醫(yī)院綠化維護(hù)制度-2

醫(yī)院綠化維護(hù)制度(二)

1、院內(nèi)綠化由醫(yī)院物業(yè)管理處負(fù)責(zé)管理,由院聘花木工具體落實(shí)養(yǎng)護(hù)工作。

2、全院醫(yī)護(hù)人員都要愛護(hù)院內(nèi)的花草樹木及相關(guān)設(shè)施。

3、不得在綠化帶內(nèi)堆放物品,嚴(yán)禁往花草樹木上潑污水及其它有害物品,不得在綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告牌,張貼廣告字畫。

4、不得在綠化地擅自移植,修剪綠化草木,不得侵占綠地或?qū)⒕G地隨意改作它用。

5、嚴(yán)禁攀摘院內(nèi)的花木。

6、花工定期對醫(yī)院內(nèi)花草樹木進(jìn)行澆水、施肥、殺蟲、補(bǔ)種、修剪等,做好綠化養(yǎng)護(hù)工作。