- 目錄
有哪些
內勤人員制度主要包括以下幾個方面:
1. 崗位職責:明確每個內勤人員的日常工作內容和責任范圍。
2. 工作流程:規(guī)定各項任務的執(zhí)行步驟,確保工作有序進行。
3. 考勤管理:設定上下班時間、請假審批等規(guī)定。
4. 溝通協作:建立內部溝通機制,促進團隊合作。
5. 培訓與發(fā)展:提供必要的技能培訓和職業(yè)發(fā)展路徑。
6. 行為準則:設定職業(yè)道德和行為規(guī)范,維護公司形象。
內容是什么
內勤人員制度的內容應詳細而具體,例如在崗位職責部分,需要詳細列出每個崗位的日常任務,如數據錄入、文件整理、客戶對接等。工作流程部分則需清晰描述每個任務的開始、執(zhí)行和結束階段,以便員工理解和執(zhí)行??记诠芾響ê灥街贫?、加班申請和假期審批流程。溝通協作部分應設立例會制度,鼓勵員工提出建議和反饋。培訓與發(fā)展則應涵蓋新員工入職培訓及定期技能提升課程。行為準則部分應強調誠信、尊重和專業(yè),以維護良好的工作環(huán)境。
規(guī)范
制定內勤人員制度時,需遵守以下規(guī)范:
- 制度應公平公正,對所有內勤人員一視同仁。 - 內容應簡潔明了,避免含糊不清的表述。 - 定期更新,以適應公司發(fā)展和市場變化。 - 制度執(zhí)行應有監(jiān)督機制,確保其有效實施。 - 提供反饋渠道,允許員工對制度提出建議和意見。
重要性
內勤人員制度的重要性不容忽視:
1. 提升效率:明確的職責和流程能提高內勤工作的效率,減少混亂和延誤。
2. 維護秩序:通過考勤和行為規(guī)范,保持良好的工作秩序和紀律。
3. 促進成長:培訓和發(fā)展機會有助于員工提升技能,推動個人和公司的共同進步。
4. 建立文化:制度是塑造公司文化的重要工具,反映公司的價值觀和期望。
5. 提高滿意度:當員工清楚了解期望和規(guī)則時,他們的工作滿意度和忠誠度也會提高。
完善的內勤人員制度對于企業(yè)的日常運營和長期發(fā)展至關重要。管理者應當重視制度的制定與執(zhí)行,不斷優(yōu)化以適應不斷變化的內外部環(huán)境。
內勤人員制度范文
第1篇 信用社內勤人員考核制度
為進一步推動我社“雙建”工作,強化制度執(zhí)行和內控管理,增強我社員工合規(guī)經營意識,督促其不斷完善內控制度,實現各項業(yè)務及時完成,防范和化解操作風險,特制定本辦法。
一、本辦法考核對象為泰銀信用社內勤人員。
二、實行“百分制考核”,采用扣分制,依據各級行、社檢查發(fā)現存在的問題及各項業(yè)務完成情況,對相關人員進行考評,按扣分值扣發(fā)當月績效工資。
(一)存款(60分)
(二)月均業(yè)務筆數(20分)
(三)內控制度執(zhí)行(20分)
對以上所定考核分值,根據各項任務完成比率進行扣分,與當月績效工資掛鉤,如年底完成全年任務的將返回所扣發(fā)的績效工資。
三、本辦法由泰銀信用社制定、解釋和修改。
四、本辦法自____________年1月1日起執(zhí)行。信用社
_____年_____月_____日
第2篇 商貿內勤人員規(guī)章制度怎么寫
商貿內勤人員規(guī)章制度
為了公司的發(fā)展和維護公司的利益,讓公司員工有一個公開公平的工作環(huán)境,根據國家法律法規(guī),制定本公司的規(guī)章制度。
____商貿公司內勤人員的規(guī)章制度,共分為行為規(guī)則和工作紀律兩方面。
行為規(guī)則:
1、遵守國家政策、法令和公司規(guī)章制度,遵守公司各項管理規(guī)定。
2、熱愛本職工作,全心全意為公司服務,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,全面提高自身素質。
3、服從分配,服從領導,工作認真負責,堅守崗位,盡忠職守,保守業(yè)務秘密。
4、關心集體,團結協作,互相幫助,維護集體利益和公司信譽。
5、愛護公司財物,不浪費,不化公為私;
6、努力學習文化、業(yè)務技術知識,認真做好本職工作,提供優(yōu)質服務,虛心聽取意見,不斷改進工作。
7、對本職工作應爭取時效,不拖延,不積壓。
8、待人接物態(tài)度謙和,營造良好的工作環(huán)境和公司形象。
9、公司任何人不允許把情緒帶到工作中,如對公司有意見者,當面和領導提出。
10、不得損害他人利益,不得用公司便利條件進行個人行為。
11、不得從事第二職業(yè),如經公司調查屬實罰款1000元。
12、公司實行“工齡工資”制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著工齡的增長高逐步提高員工的工資、待遇,并對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
13、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
工作紀律:
1、按時上下班,不遲到不早退,不得曠工和無故請事假。
遲到早退每次罰款 元,事假超過3天,扣雙倍工資,特殊情況除外。
2、上班時間應保持環(huán)境的安靜,不要高聲喧嘩、閑談和播放音樂,以免影響他人工作。
違反規(guī)定每次罰款 元。
3、工作時間內,不得擅自離開工作崗位,如確因工作需要外出,要經主管人員批準。
違反規(guī)定每次罰款 元。
4、上崗工作要注意儀表,不得披頭散發(fā),穿拖鞋和躺臥在床上。
違反規(guī)定每次罰款 元。
5、不準隨地吐痰、亂丟果皮紙屑,自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。
6、接電話須用禮貌用語,通話力求簡明扼要,禁止用電話或電腦聊天、發(fā)短信或長時間占用電話。
違反規(guī)定每次罰款 元。
7、嚴守公司機密、廉潔奉公,維護集體利益和公司聲譽。
8、認真做好錄入單據工作,實時調整公司進、銷、存記錄,認真做好門市客戶接待和外埠客戶的電詢工作,記錄和確認客戶訂單,準確開據提貨單,并做好客戶、消費者反饋記錄。
9、勤儉辦公,節(jié)約用水、用電,杜絕一切浪費現象。
違反規(guī)定每次罰款 元。
10、保管各類文件檔案,及時登記清理客戶檔案
11、要做到貨款一致,不得貪污公款。
如有違反,公司將處以罰款 元,并追究刑事責任。
12、對銷售明細賬與應收款賬進行記錄,并作好處理與未處理的標記,與上級主管進行核對。
違反規(guī)定每次罰款 元。
13、認真做好電腦、打印等設備管理與維護工作。
設備因保養(yǎng)不當引起的故障,公司將對責任人罰款50――200元不等,并賠償公司損失。
14、對于不服從領導,屢教不改者,公司將處以罰款100――500元不等,并有權對其開除處理。
以上管理制度作為內勤人員的考評標準,對于完成情況好,對公司作出貢獻的同志,公司視情況給與獎勵,對于完成情況差并且給公司造成損失的同志,公司會根據情節(jié)給與經濟處罰。
____商貿有限責任公司
第3篇 商貿內勤人員規(guī)章制度
商貿內勤人員規(guī)章制度
為了公司的發(fā)展和維護公司的利益,讓公司員工有一個公開公平的工作環(huán)境,根據國家法律法規(guī),制定本公司的規(guī)章制度。__商貿公司內勤人員的規(guī)章制度,共分為行為規(guī)則和工作紀律兩方面。
行為規(guī)則:
1、遵守國家政策、法令和公司規(guī)章制度,遵守公司各項管理規(guī)定。
2、熱愛本職工作,全心全意為公司服務,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,全面提高自身素質。
3、服從分配,服從領導,工作認真負責,堅守崗位,盡忠職守,保守業(yè)務秘密。
4、關心集體,團結協作,互相幫助,維護集體利益和公司信譽。
5、愛護公司財物,不浪費,不化公為私;
6、努力學習文化、業(yè)務技術知識,認真做好本職工作,提供優(yōu)質服務,虛心聽取意見,不斷改進工作。
7、對本職工作應爭取時效,不拖延,不積壓。
8、待人接物態(tài)度謙和,營造良好的工作環(huán)境和公司形象。
9、公司任何人不允許把情緒帶到工作中,如對公司有意見者,當面和領導提出。
10、不得損害他人利益,不得用公司便利條件進行個人行為。
11、不得從事第二職業(yè),如經公司調查屬實罰款1000元。
12、公司實行“工齡工資”制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著工齡的增長高逐步提高員工的工資、待遇,并對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
13、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
工作紀律:
1、按時上下班,不遲到不早退,不得曠工和無故請事假。遲到早退每次罰款 元,事假超過3天,扣雙倍工資,特殊情況除外。
2、上班時間應保持環(huán)境的安靜,不要高聲喧嘩、閑談和播放音樂,以免影響他人工作。違反規(guī)定每次罰款 元。
3、工作時間內,不得擅自離開工作崗位,如確因工作需要外出,要經主管人員批準。違反規(guī)定每次罰款 元。
4、上崗工作要注意儀表,不得披頭散發(fā),穿拖鞋和躺臥在床上。違反規(guī)定每次罰款 元。
5、不準隨地吐痰、亂丟果皮紙屑,自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。
6、接電話須用禮貌用語,通話力求簡明扼要,禁止用電話或電腦聊天、發(fā)短信或長時間占用電話。違反規(guī)定每次罰款 元。
7、嚴守公司機密、廉潔奉公,維護集體利益和公司聲譽。
8、認真做好錄入單據工作,實時調整公司進、銷、存記錄,認真做好門市客戶接待和外埠客戶的電詢工作,記錄和確認客戶訂單,準確開據提貨單,并做好客戶、消費者反饋記錄。
9、勤儉辦公,節(jié)約用水、用電,杜絕一切浪費現象。違反規(guī)定每次罰款 元。
10、保管各類文件檔案,及時登記清理客戶檔案
11、要做到貨款一致,不得貪污公款。如有違反,公司將處以罰款 元,并追究刑事責任。
12、對銷售明細賬與應收款賬進行記錄,并作好處理與未處理的標記,與上級主管進行核對。違反規(guī)定每次罰款 元。
13、認真做好電腦、打印等設備管理與維護工作。設備因保養(yǎng)不當引起的故障,公司將對責任人罰款50――200元不等,并賠償公司損失。
14、對于不服從領導,屢教不改者,公司將處以罰款100――500元不等,并有權對其開除處理。
以上管理制度作為內勤人員的考評標準,對于完成情況好,對公司作出貢獻的同志,公司視情況給與獎勵,對于完成情況差并且給公司造成損失的同志,公司會根據情節(jié)給與經濟處罰。
__商貿有限責任公司
第4篇 商貿內勤人員規(guī)章制度格式怎樣的
商貿內勤人員規(guī)章制度
為了公司的發(fā)展和維護公司的利益,讓公司員工有一個公開公平的工作環(huán)境,根據國家法律法規(guī),制定本公司的規(guī)章制度。
____商貿公司內勤人員的規(guī)章制度,共分為行為規(guī)則和工作紀律兩方面。
行為規(guī)則:
1、遵守國家政策、法令和公司規(guī)章制度,遵守公司各項管理規(guī)定。
2、熱愛本職工作,全心全意為公司服務,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,全面提高自身素質。
3、服從分配,服從領導,工作認真負責,堅守崗位,盡忠職守,保守業(yè)務秘密。
4、關心集體,團結協作,互相幫助,維護集體利益和公司信譽。
5、愛護公司財物,不浪費,不化公為私;
6、努力學習文化、業(yè)務技術知識,認真做好本職工作,提供優(yōu)質服務,虛心聽取意見,不斷改進工作。
7、對本職工作應爭取時效,不拖延,不積壓。
8、待人接物態(tài)度謙和,營造良好的工作環(huán)境和公司形象。
9、公司任何人不允許把情緒帶到工作中,如對公司有意見者,當面和領導提出。
10、不得損害他人利益,不得用公司便利條件進行個人行為。
11、不得從事第二職業(yè),如經公司調查屬實罰款1000元。
12、公司實行“工齡工資”制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著工齡的增長高逐步提高員工的工資、待遇,并對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
13、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
工作紀律:
1、按時上下班,不遲到不早退,不得曠工和無故請事假。
遲到早退每次罰款 元,事假超過3天,扣雙倍工資,特殊情況除外。
2、上班時間應保持環(huán)境的安靜,不要高聲喧嘩、閑談和播放音樂,以免影響他人工作。
違反規(guī)定每次罰款 元。
3、工作時間內,不得擅自離開工作崗位,如確因工作需要外出,要經主管人員批準。
違反規(guī)定每次罰款 元。
4、上崗工作要注意儀表,不得披頭散發(fā),穿拖鞋和躺臥在床上。
違反規(guī)定每次罰款 元。
5、不準隨地吐痰、亂丟果皮紙屑,自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。
6、接電話須用禮貌用語,通話力求簡明扼要,禁止用電話或電腦聊天、發(fā)短信或長時間占用電話。
違反規(guī)定每次罰款 元。
7、嚴守公司機密、廉潔奉公,維護集體利益和公司聲譽。
8、認真做好錄入單據工作,實時調整公司進、銷、存記錄,認真做好門市客戶接待和外埠客戶的電詢工作,記錄和確認客戶訂單,準確開據提貨單,并做好客戶、消費者反饋記錄。
9、勤儉辦公,節(jié)約用水、用電,杜絕一切浪費現象。
違反規(guī)定每次罰款 元。
10、保管各類文件檔案,及時登記清理客戶檔案
11、要做到貨款一致,不得貪污公款。
如有違反,公司將處以罰款 元,并追究刑事責任。
12、對銷售明細賬與應收款賬進行記錄,并作好處理與未處理的標記,與上級主管進行核對。
違反規(guī)定每次罰款 元。
13、認真做好電腦、打印等設備管理與維護工作。
設備因保養(yǎng)不當引起的故障,公司將對責任人罰款50――200元不等,并賠償公司損失。
14、對于不服從領導,屢教不改者,公司將處以罰款100――500元不等,并有權對其開除處理。
以上管理制度作為內勤人員的考評標準,對于完成情況好,對公司作出貢獻的同志,公司視情況給與獎勵,對于完成情況差并且給公司造成損失的同志,公司會根據情節(jié)給與經濟處罰。
____商貿有限責任公司