體系如何搭建
在構(gòu)建公司的制度體系時，首要任務(wù)是明確公司的核心價值觀和目標。
1. 制定清晰的使命和愿景，這是所有制度的出發(fā)點。
2. 分析各個部門的職能，確定每個部門的職責范圍，以便為它們定制相應(yīng)的規(guī)章制度。
3. 識別關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，確保制度覆蓋這些流程的每一個環(huán)節(jié)，確保運營的順暢。
體系框架
公司制度體系應(yīng)包括以下幾個主要部分：
4. 基本制度，如員工行為準則、道德規(guī)范；
5. 管理制度，涉及決策、審批、監(jiān)督等；
6. 操作規(guī)程，針對具體業(yè)務(wù)活動的步驟和標準；
7. 應(yīng)急預(yù)案，處理突發(fā)事件的指導原則。每一部分都需詳細明確，便于員工理解和執(zhí)行。
重要性和意義
公司制度不僅是規(guī)范行為的工具，更是塑造企業(yè)文化、提升效率的關(guān)鍵。
8. 它能減少決策的不確定性，提高工作效率；
9. 通過明確的責任分配，減少沖突，增強團隊協(xié)作；
10. 通過一致的標準，保障公平公正，提升員工滿意度。然而，制度并非一成不變，應(yīng)隨著公司發(fā)展適時調(diào)整，保持其適應(yīng)性和有效性。
制度格式
制定制度時，格式要求不容忽視。
11. 標題應(yīng)簡潔明了，反映制度主題；12. 內(nèi)容應(yīng)分段表述，每段不超過五行，便于閱讀理解；1
3. 使用專業(yè)術(shù)語，但要避免過于復雜，保證普通員工能理解；
1
4. 條款應(yīng)邏輯清晰，從一般到特殊，從總體到細節(jié)；
1
5. 結(jié)束時，提供實施日期和修訂記錄，確保制度的時效性。
在實際操作中，制度的執(zhí)行和反饋同樣重要，定期評估制度的效果，及時進行修訂和完善，以確保公司的健康發(fā)展。注重制度的人性化和實用性，使之成為推動公司前進的有力支撐。
業(yè)務(wù)制度范文
第1篇 物業(yè)公司財務(wù)清算業(yè)務(wù)制度
物業(yè)公司財務(wù)制度之清算業(yè)務(wù)
第一條 清算是指公司及所投資公司破產(chǎn)、解散和被撤銷,正常經(jīng)營活動終止,依照法定程序收回債權(quán)、清償債務(wù)、分配剩余財產(chǎn)的行為。
第二條 公司及所投資公司破產(chǎn)、解散和撤銷應(yīng)當成立清算機構(gòu),具體清算程序根據(jù)《公司法》等法律、法規(guī)和《公司章程》的相關(guān)規(guī)定辦理。
第三條 清算財產(chǎn)包括宣布清算時全部財產(chǎn)以及清算期間取得的資產(chǎn)。已作為擔保物的財產(chǎn)相當于擔保債務(wù)的部分,不屬于清算財產(chǎn),擔保物的價款超過所擔保的債務(wù)數(shù)額的部分,屬于清算財產(chǎn)。
第四條 清算的會計期間、財產(chǎn)清償順序按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
第五條 清算會計期間的開始,應(yīng)編制可實現(xiàn)凈值為基礎(chǔ)的清算開始日的清算資產(chǎn)負債表、凈資產(chǎn)變動表、清算財產(chǎn)表、清算財產(chǎn)分配表。清算期間跨年度的,應(yīng)于年度終了時編制相關(guān)報表。
第六條清算會計期間終了之前,清算組編制財產(chǎn)分配表,在清算程序中多次進行債務(wù)清償或財產(chǎn)分配的,還應(yīng)于每次清償債務(wù)或分配財產(chǎn)后編制財產(chǎn)分配表。
第2篇 公司企業(yè)業(yè)務(wù)員管理制度
公司(企業(yè))業(yè)務(wù)員管理制度
提高業(yè)務(wù)員工作責任心,端正工作態(tài)度,扭轉(zhuǎn)當前業(yè)務(wù)開展的不利局面,達到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì),提高工作績效,開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的,制定本制度。
一、勞紀及日常報表提交
1、出勤。每天在早上八點種以前在人力資源部簽到,簽到的過程中不許代簽、遲簽,因開展業(yè)務(wù)需要,需在業(yè)務(wù)場所滯留,須當日說明,對于不簽到且沒有提出請假/外出申請的視為曠工或者遲到,除按公司相關(guān)規(guī)定考核外,事業(yè)部考核20元/次。
2、日常報表提交。認真按時完成工作日報、周報表及各類總結(jié)計劃。日報表、周報表將各項事宜交代清楚,并于次日上午8:30前交辦公室,不能按時完成的按20元/次考核;早上填寫前日日報表的,按10元/次考核;字跡潦草、敷衍了事的,按10元/次考核并重新填寫,重新填寫后仍然達不到要求的按10元/次考核;月總結(jié)下月2日前交辦公室,遲交無論理由,考核30元/次,完成質(zhì)量按上述規(guī)定考核。
3、按時參加公司及事業(yè)部組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定考核外,事業(yè)部考核20元/次。
二、業(yè)務(wù)開展
1、信息收集
1)對業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)范圍暫作如下劃分:
羅攀:盤龍城一帶、金銀龍湖
朱黃剛:
第3篇 電氣工程有限公司維護業(yè)務(wù)請銷假制度
為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和本單位實際情況，特制定本制度。
一、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位。
二、上下班：因維護工作的特殊性，維護工作每天24小時都需正常開展。人員的具體值班安排，由各項目部項目經(jīng)理統(tǒng)一安排，報公司技術(shù)總監(jiān)、分管副總批準后執(zhí)行。因工作需要公司可以按國家規(guī)定調(diào)整工作時間，員工應(yīng)當服從。
三、各種假期規(guī)定
由于維護工作的特殊性，維護人員的假期遵循以下規(guī)定： ??? （一） 病假：
工作人員因病請假須出具醫(yī)院開具的病假證明單。
病假期間待遇：
1、若病假連續(xù)兩天以上，須憑區(qū)級以上醫(yī)院出具的員工不適合工作的病假證明。
2、在公司工作滿一年的員工，每年可享有3天的帶薪病假。
3、工作未滿一年的員工或滿一年超過三天以上部分，病假按以下標準扣發(fā)工資：
（1）1年內(nèi)累計3天以內(nèi)，扣發(fā)30%日基本工資和崗位工資；
（2）1年內(nèi)累計3天以上5天以內(nèi)時間，扣發(fā)50%日基本工資和崗位工資；
（3）1年內(nèi)累計5天以上部分，按實際天數(shù)扣發(fā)基本工資和崗位工資。
（4）1年內(nèi)病假累計超過30天及以上的，只發(fā)基本工資590元，停發(fā)崗位工資、績效工資和其他福利待遇。因身體原因，不具備工作條件的，公司可以對其崗位進行調(diào)整。
（二）事假 ??? 1、員工因私請假一般先使用正常休假，可以向部門經(jīng)理請事假；超過正常休假天數(shù)期間不發(fā)薪資。
2、員工因違反制度而被暫時停職的，停發(fā)薪資。
3、一年內(nèi)事假相加超過正常休假30天的，停發(fā)崗位工資、績效工資和其他福利待遇。
（三） 婚假 ??? 1、合同期員工在領(lǐng)取結(jié)婚證書后可享有15天的帶薪婚假，包含當月的正常休假。
2、婚假應(yīng)一次性連續(xù)享用，如遇法定假日、計入假期總天數(shù)，不另扣除。
（四） 產(chǎn)假
1、在符合計劃生育政策前提下，男性享有5天帶薪護理假。
2、產(chǎn)假期間如遇法定假、公休假，計入假期總天數(shù)，不另扣除。
（五）喪假 ?? 員工如遇父母（岳父母）、配偶、子女去世，可申請一次為期3天的帶薪喪假。如遇祖父母（外）、兄弟、姐妹去世，可申請一次為期2天的帶薪喪假。其余情況按事假處理；若去外地奔喪，另加往返路程假時間。
（六）正常休假
員工在一個月內(nèi)，正常有四天帶薪休假，一般為兩個月安排回家休假一次，合計為8天，其余在崗位休息，員工所休假天數(shù)應(yīng)在2個月平衡一次，原則上休假天數(shù)不再向下一個月轉(zhuǎn)移。各項目部由項目經(jīng)理統(tǒng)一調(diào)配，在各項目部每個月上報公司的維護計劃中詳列，如發(fā)生變更，須履行變更手續(xù)，向技術(shù)總監(jiān)、分管副總匯報，批準后執(zhí)行。
（七）相關(guān)規(guī)定
由于維護項目的重要性及維護工作的特殊性，維護項目部所有員工享受以上所有假期均須履行本制度規(guī)定的請假程序，否則視為擅自離崗，具體處理根據(jù)《江蘇中壓電氣工程有限公司橋梁維護人員薪酬標準及績效考核辦法（試行）》執(zhí)行。
具體有：
1、項目部有值班人員脫崗，項目經(jīng)理、副經(jīng)理一次扣5分；
2、兼職會計未經(jīng)批準擅自離崗的，一次扣10分；一年中未經(jīng)批準，擅自離崗三次及以上的，公司將對其予以免職。
3、維護人員及駕駛員未經(jīng)批準擅自離崗的，一次扣5分，在值班過程中，未經(jīng)批準擅自離崗的，一次扣15分。一年中五次及以上未經(jīng)批準擅自離崗的，公司將予以辭退。
四、請假審批權(quán)限 ?? （一）項目經(jīng)理、副經(jīng)理請假程序? 項目經(jīng)理向分管副總請銷假，同時向技術(shù)總監(jiān)備案；項目副經(jīng)理和一般管理技術(shù)人員向技術(shù)總監(jiān)請銷假，由技術(shù)總監(jiān)向分管副總備案。如請假超出規(guī)定休假天數(shù)3天以上的，必須再向上一級領(lǐng)導請假。 ??? 1、準備材料：（1）請假原因及證明（如需要）。（2）請假后項目部的工作安排情況。
2、項目經(jīng)理請假程序：（1）將準備材料上報技術(shù)總監(jiān)，技術(shù)總監(jiān)在了解具體請假事由及工作安排情況后，技術(shù)總監(jiān)經(jīng)過判斷，批準后，再由項目經(jīng)理上報分管副總審批，批準后，請假方可生效。（2）項目經(jīng)理請假須得到分管副總批準后，方可有效。（3）請假正常情況下，須書面請假，如遇緊急、特殊情況，可先電話履行請假手續(xù)，事后將書面請假材料上報，電話請假批準后1個月內(nèi)，沒有將書面請假材料補充好的，視按照未履行請假手續(xù)執(zhí)行。
3、項目副經(jīng)理請假程序：（1）將準備材料上報項目經(jīng)理，項目經(jīng)理批準后，由技術(shù)總監(jiān)審批后生效。（2）副經(jīng)理請假須得到技術(shù)總監(jiān)批準后生效。（3）請假正常情況下，須書面請假，如遇緊急、特殊情況，可先電話履行請假手續(xù)，事后將書面請假材料上報，電話請假批準后1個月內(nèi)，沒有將書面請假材料補充好的，視按照未履行請假手續(xù)執(zhí)行。
（二）駕駛員、兼職會計請假程序
1、準備材料：請假原因及證明（如需要）。（在正常休假假期范圍內(nèi)，項目經(jīng)理批準，超出正常規(guī)定的休假的，要向分管理副總請假）。
2、請假程序：（1）將準備材料上報項目經(jīng)理，項目經(jīng)理批準后，由技術(shù)總監(jiān)審批，通過后，由分管副總批準后生效。（2）請假須得到項目經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、分管副總批準后，方可有效。（3）請假正常情況下，須書面請假，如遇緊急、特殊情況，可先電話履行請假手續(xù)，事后將書面請假材料上報，電話請假批準后1個月內(nèi)，沒有將書面請假材料補充好的，視按照未履行請假手續(xù)執(zhí)行。
（三）值班人員請假程序（正常休假由個人申請，項目經(jīng)理安排，超出的技術(shù)總監(jiān)審批。）
1、準備材料：（1）請假原因及證明（如需要）。（2）請假后值班人員的工作安排情況。
2、請假程序：（1）將準備材料上報項目經(jīng)理，項目經(jīng)理批準后，由技術(shù)總監(jiān)審批。（2）請假須得到項目經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)批準后，方可有效。（3）請假正常情況下，須書面請假，如遇緊急、特殊情況，可先電話履行請假手續(xù)，事后將書面請假材料上報，電話請假批準后1個月內(nèi)，沒有將書面請假材料補充好的，視按照未履行請假手續(xù)執(zhí)行。
（四）其他維護人員請假程序
1、準備材料：請假原因及證明（如需要）。
2、請假程序：（1）將準備材料上報項目經(jīng)理，項目經(jīng)理批準后生效，由技術(shù)總監(jiān)備案。（2）請假須得到項目經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)批準后，方可有效。（3）請假正常情況下，須書面請假，如遇緊急、特殊情況，可先電話履行請假手續(xù)，事后將書面請假材料上報，電話請假批準后1個月內(nèi)，沒有將書面請假材料補充好的，視按照未履行請假手續(xù)執(zhí)行。
（五）其他規(guī)定
在本條規(guī)定中，項目部未履行上述請假程序，項目經(jīng)理、副經(jīng)理、兼職會計對項目部項目人員考勤不實、虛報、瞞報、弄虛作假等行為，項目經(jīng)理、副經(jīng)理、兼職會計扣發(fā)當月基本工資和績效工資。
五、加強考勤記錄 ??? 各項目部應(yīng)嚴格加強考勤記錄，并于次月1日前將人員考勤匯總表交技術(shù)總監(jiān)，待技術(shù)總監(jiān)核定簽字后，報分管副總審批后，交相關(guān)部門處理。同時技術(shù)總監(jiān)每月將定期、不定期對各項目部進行巡查，并在項目部中進行相關(guān)調(diào)研，并將巡查記錄和調(diào)研情況報分管副總。
六、遲到
（一）值班時間開始后5分鐘至10分鐘內(nèi)未辦理交接班，按遲到論處。一次遲到扣發(fā)半天基本工資。
（二）遲到超過10分鐘以上者，一次扣發(fā)半天基本工資和崗位工資。提前10分鐘以上下班者，按早退論處，一次扣發(fā)半天基本工資和崗位工資。
（三）項目部中一個月累計有三次遲到或早退或未辦理交接班手續(xù)，三次扣發(fā)項目經(jīng)理一天基本工資和崗位工資，三次以上，一次扣發(fā)項目經(jīng)理一天基本工資和崗位工資。
（四）項目部中在遲到、早退上有弄虛作假的，參與者扣發(fā)當月基本工資和崗位工資。項目經(jīng)理、副經(jīng)理、兼職會計參與的，扣發(fā)當月基本工資、崗位工資及績效工資；項目經(jīng)理、副經(jīng)理、兼職會計未參與的，扣發(fā)當月五天基本工資。
七、其它規(guī)定
（一）外出：由于維護工作的特殊性，值班員工在值班時間不得擅離工作崗位外出，不得私自變動班次。值班員工外出15分鐘以上，2個小時以內(nèi)，須報經(jīng)項目經(jīng)理批準方可，同時項目經(jīng)理應(yīng)調(diào)度安排人員頂替其工作，以保證工作正常運行。值班員工請假時間2個小時以上，須按照本規(guī)定第四條規(guī)定履行相關(guān)程序，否則視為擅自離崗。
（二）不值班人員，不履行請假手續(xù)不得離開經(jīng)營區(qū)域（45分鐘之內(nèi)能趕到現(xiàn)場），否則視為擅自離崗。
（三）維護員工未按請假程序請假，或超越審批權(quán)限的，視為無效假期，按無效假期天數(shù)扣發(fā)基本工資和崗位工資，另發(fā)書面警告，同時按擅自離崗處理，根據(jù)績效考核辦法扣發(fā)相應(yīng)的年度績效工資。
（四）發(fā)生以下情況之一的，視為擅自離崗：
1、未經(jīng)批準擅自缺勤；
2、謊報、偽造證明，以不正當手段騙取假期；
3、請假期滿仍未復工且無合理證明。
（五）工作時間或在工作場所禁止打牌、下棋、喝酒等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者，視同擅自離崗。
（六）參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，視為遲到和早退，按照本制度規(guī)定處理。未經(jīng)批準擅自不參加的，扣發(fā)當月基本工資。
（七）本制度待江蘇中壓維護管理有限公司成立后，自動轉(zhuǎn)為新公司的請銷假制度。
（八）本制度由總經(jīng)理制定，由分管副總、技術(shù)總監(jiān)解釋。
（九）本制度自2008年7月6日起實施。
第4篇 廣告公司業(yè)務(wù)管理制度
為保證本公司在國家法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)進行正常的經(jīng)濟活動，加強自身管理，樹立良好的公司形象，根據(jù)《廣告法》的規(guī)定，制定以下四項制度。
一、廣告業(yè)務(wù)承接登記制度
公司對承接的廣告業(yè)務(wù)應(yīng)先指定專人負責登記，并根據(jù)廣告的內(nèi)容和廣告客戶提出的宣傳要求，按照廣告法第二十四條、第三十四條規(guī)定，收取以下廣告證明。
1、營業(yè)執(zhí)照以及其他生產(chǎn)、經(jīng)營資格的證明文件;
2、質(zhì)量檢驗機構(gòu)對廣告中有關(guān)商品質(zhì)量內(nèi)容出具的證明文件：
3、確認廣告內(nèi)容真實性的其他證明文件：
4、法律、行政法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當進行審查的廣告，應(yīng)提供廣告審查機關(guān)批準文件。
沒有提交廣告證明的，公司登記員須向廣告客戶索要。
二、廣告業(yè)務(wù)審核制度
登記并收取了廣告證明之后，由公司審查人員進行審查。根據(jù)《廣告法》第二十七條規(guī)定，查驗有關(guān)證明文件，核實廣告內(nèi)容，廣告審查人員要把廣告內(nèi)容、廣告證明和廣告管理法規(guī)進行對照和全面審查。
廣告審查的內(nèi)容：
1、審查廣告客戶的主體資格是否合法。內(nèi)容是否符合《廣告法》第二十二條規(guī)定，廣告客戶是否真實合法的組織。
2、審查廣告是否真實。
依據(jù)《廣告法》第三條、第四條規(guī)定，應(yīng)注意審查以下幾個方面內(nèi)容：
a.廣告的語言文字要真實，畫面表現(xiàn)也要真實，廣告構(gòu)思符合客觀事實。
b.注意廣告中有無虛構(gòu)或隱瞞事實真相，夸大宣傳。
c.廣告內(nèi)容不得使消費者產(chǎn)生誤解，以致誤導消費。
3、審查廣告的合法性。注意廣告內(nèi)容和廣告表現(xiàn)形式是否合法。
a.審查廣告中有無廣告管理法規(guī)規(guī)定禁止出現(xiàn)的內(nèi)容，也就是廣告中有無涉及到《廣告法》第七條、第八條、第十四條、第十七條、第十九條、第三十二條等規(guī)定中禁止出現(xiàn)的情形。
b.審查廣告宣傳的表現(xiàn)形式是否合法，根據(jù)《廣告法》第十三條規(guī)定，不得以新聞報導形式發(fā)布廣告。
c.審查承攬的廣告是否是規(guī)定禁止使用的媒介,是否違反《廣告法》中第十八條規(guī)定。
d.審查廣告是否違反其它法律、法規(guī)規(guī)定。在審查時，有疑問的，審查人員應(yīng)主動向廣告監(jiān)督部門征求意見，了解有關(guān)規(guī)定。
e、審查人員審查后提出審查意見，交復查人員進行復查。
4、復查。
廣告負責人或廣告復審人員對廣告和廣告證明復查，確認手續(xù)齊全的，由負責人簽字，并指定專人負責，向工商管理部門辦理有關(guān)廣告的審批手續(xù)后，方可投入制作。確認手續(xù)不全的交由審查人員通知廣告客戶補充提交證明或不予承接。
三、廣告合同管理制度
1、廣告合同管理人員應(yīng)領(lǐng)會依法簽訂廣告合同的意見
2、在簽訂廣告合同中，必須做到認真細致，明確各方面的權(quán)利、義務(wù)。一方面是維護廣告市場正常秩序的保證，另一方面也是保護當事人合法權(quán)益不受損害的必要措施。
3、廣告合同管理人員必須認真做好如下廣告合同的內(nèi)容和種類：
內(nèi)容：
a、數(shù)量或質(zhì)量;b、價款或酬金; c、履行的期限、地點、方式; d、違約責任;e、糾紛的解決方式
種類
：a、廣告發(fā)布業(yè)務(wù)合同;b、廣告制作合同;c、廣告市場調(diào)查合同; d、廣告代理協(xié)議書 。
四、廣告檔案管理制度
1、廣告檔案管理人員應(yīng)有高度責任感，認真負責管理好廣告檔案
2、廣告檔案是廣告活動當事人分類保存的廣告樣件及相關(guān)證明、文件和資料，廣告檔案管理人員應(yīng)該管理好如下內(nèi)容：a、設(shè)計、制作、代理、發(fā)布的廣告樣件;b、廣告合同;c、承接登記記錄;d、全部有關(guān)證明文件和有其有效復制件;e、廣告審查員和審查意見;f、在條件許可下爭取建立發(fā)布效果及反饋的記錄;g、其他與該廣告有關(guān)的文件資料。
3、定期檔案檢查、清點、歸納、妥善保管，方便查閱。
4、廣告檔案資料保存時間一般自廣告最后發(fā)布之日起保存兩年。
第5篇 公交公司業(yè)務(wù)工作制度
公交公司業(yè)務(wù)工作制度
一、各車隊根據(jù)分公司要求建立業(yè)務(wù)工作臺帳,統(tǒng)一歸類存放指定的柜內(nèi),以便分公司管理及總公司有關(guān)部門檢查。
二、分公司將根據(jù)營運需要對車隊線路的時刻表調(diào)整,會提前聽取車隊意見,車隊在實際工作中需對營運時刻表進行調(diào)整,要預(yù)打報告到分公司,說明原因及調(diào)整方案,由分公司同意后,統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
三、各車隊做好信訪工作。
1. 總公司及上級部門反饋的各類投訴,由分公司登記后交車隊,限時處理。
2. 各車隊接到的各類投訴,由車隊自行處理,并將處理結(jié)果登入臺帳(不列入對車隊考核)。
3. 如車隊在處理過程中,需分公司協(xié)調(diào)的,須在規(guī)定時間內(nèi)與分公司匯報,以便及時協(xié)調(diào)解決。
第6篇 快遞公司業(yè)務(wù)員管理制度
快遞公司業(yè)務(wù)員管理制度
1、早上8:30上班派件,下午15:30攬收快件,攬件結(jié)束不得早于晚上18:30,不得遲到、早退,嚴禁無故曠工、缺勤,遲到至少10元/次處罰。
2、派送和攬件快件時要衣著整潔,文明用語,禮貌待人,確?？旒陌踩?、完好性和時效性,當天的快件必須當天送完。
3、在檢查快件時如有疑問,及時交與處理部處理,禁止對快件扔、摔、踢、踏,嚴禁偷盜快件,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除,情節(jié)嚴重者交公安機關(guān)處理。
4、業(yè)務(wù)員必須當日無條件派送完轄區(qū)內(nèi)所有快件,不允許不簽字就將快件交與客戶,并及時把回單帶回公司,問題件必須在面單上注明原因交與處理部。
5、業(yè)務(wù)員所攬收的快件必須簽名,現(xiàn)付必須標注價格,不得“大頭小尾”,禁止買單、賣單和逃單。
6、業(yè)務(wù)員及時回收各項應(yīng)收款,并按規(guī)定時間與財務(wù)結(jié)賬。否則作挪用公款處理。因業(yè)務(wù)員沒有及時收取應(yīng)收款致使爛帳,由業(yè)務(wù)員自行負責。
7、上班時間內(nèi)不得飲酒,行車注意安全,遵守交通法規(guī),保持電話隨時暢
8、所有業(yè)務(wù)員必須維護公司的利益和形象,不得浪費公司任何材料(如面單、塑料袋等)。
9、所有業(yè)務(wù)員必須尊重領(lǐng)導,服從領(lǐng)導工作安排、服從調(diào)動,不得拉幫結(jié)派,不得打架斗毆,不得違反國家法律、法規(guī)及公司制度。
第7篇 公司業(yè)務(wù)合同管理制度
某公司業(yè)務(wù)合同的管理制度
一、適用范圍
本規(guī)定適用于廣深公司所有業(yè)務(wù)部門及其駐外地辦事處、平臺機構(gòu)和其他公司駐廣深公司的平臺業(yè)部門。
二、合同分類和具體適用門
第一類 常規(guī)合同
1、合同--用于簽訂網(wǎng)訊廣告的合同
2、網(wǎng)絡(luò)廣告合同--用于簽訂網(wǎng)站廣告的合同
3、技術(shù)服務(wù)合同--為客戶建網(wǎng)站的合同
4、設(shè)計制作服務(wù)合同--代理客戶設(shè)計、制作廣告宣傳品
第二類 建議使用的合同(包括但不限于)
1、信息服務(wù)協(xié)議--網(wǎng)訊訂閱協(xié)議
2、廣告換展位協(xié)議
3、網(wǎng)站鏈接協(xié)議
第三類 非常規(guī)合同
只適用于某個業(yè)務(wù)部門或某段時期的特殊性合同;在使用時,需要即時制作其合同范本。
三、合同制作
第一類 常規(guī)合同
常規(guī)合同的合同范本由公司運營中心法律部統(tǒng)一制作,統(tǒng)一印刷。各部門對外開展網(wǎng)訊廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、建網(wǎng)技術(shù)服務(wù)、設(shè)計制作服務(wù)必須使用其相應(yīng)的合同范本。
第二類 建議使用的合同
建議使用的合同由運營中心法律部制作參考范本并放在內(nèi)部網(wǎng)上供下載,各部門可以根據(jù)自身的實際情況對建議使用的合同進行適當?shù)淖兏?并報運營中心法律部審核、備案。
第三類 非常規(guī)合同
非常規(guī)合同由使用該合同的部門制作合同范本,并報運營中心法律部審核;或由提請使用該合同的部門會同運營中心法律部及相關(guān)部門聯(lián)合制作,重要合同或金額巨大的合同由公司總經(jīng)理審核批準。
四、合同領(lǐng)取
第一類 常規(guī)合同
常規(guī)合同由運營中心法律部統(tǒng)一印刷,統(tǒng)一編號,統(tǒng)一發(fā)放給各商務(wù)網(wǎng)。各部門需要領(lǐng)取合同,應(yīng)提前一天填制《領(lǐng)取合同申請表》報法律部。
第二類 建議使用合同
建議使用的合同由需要使用該合同的部門從公司內(nèi)部網(wǎng)上下載,由運營中心法律部按照公司統(tǒng)一編號規(guī)則進行編號。各部門可以從本部門的實際情況出發(fā),自行制定部門內(nèi)部的合同管理辦法,并報運營中心法律部備案。
第三類 非常規(guī)合同
非常規(guī)合同制作出合同范本后,由使用該合同的部門提請運營中心法律部按照公司統(tǒng)一編號規(guī)則進行編號。
五、合同管理的原則
1、發(fā)生業(yè)務(wù),必須同客戶簽訂合同或合作協(xié)議(包括免費廣告);
2、業(yè)務(wù)合同,必須按照公司統(tǒng)一編號規(guī)則進行編號;
3、蓋合同章,必須經(jīng)過部門經(jīng)理審查和法律部審查;
六、業(yè)務(wù)審查
1、常規(guī)合同由各部門總經(jīng)理業(yè)務(wù)助理以上管理人員(或部門總經(jīng)理授權(quán)的主管以上的人員)對合同中涉及業(yè)務(wù)的內(nèi)容進行審查,審查人應(yīng)對其審查結(jié)果簽字確認。
2、非常規(guī)合同由各部門總經(jīng)理對合同中涉及業(yè)務(wù)的內(nèi)容進行審查。如有事項重大、合同金額巨大等特殊情形,需由公司總經(jīng)理對其進行全面審查,審查人應(yīng)對其審查結(jié)果簽字確認。
七、法律審查
1、公司建立廣告審查員制度,選派的廣告審查員同時負責本商務(wù)網(wǎng)業(yè)務(wù)員所簽合同的審查工作。
2、各部門總經(jīng)理(總經(jīng)理助理或業(yè)務(wù)主管)負有審查本部門業(yè)務(wù)員所簽合同的責任,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有問題,應(yīng)該及時和業(yè)務(wù)員進行溝通,并及時補救。
3、公司的運營管理中心指派專門法務(wù)人員對業(yè)務(wù)合同進行審查并加蓋公司的業(yè)務(wù)合同專用章,如果負責審查的法務(wù)人員對合同內(nèi)容的合法性、合理性有異議,應(yīng)簽署書面法律意見。同時可對存在較大問題的合同不予蓋章,并對有關(guān)問題進行解釋。
八、審查內(nèi)容
1、審查客戶主體資格及責任能力;
2、審查客戶發(fā)布的廣告是否屬于其經(jīng)營范圍以及營業(yè)執(zhí)照是否在本公司備案;
3、專利產(chǎn)品的廣告審查客戶的專利證書及其是否在本公司備案;
4、審查客戶代理證、資格證及其他資信證明文件及其在本公司備案情況。
九、蓋章具備的條件
1、主要條款齊備;合同的內(nèi)容,包括但不限于標的、履行方式等符合法律的規(guī)定。
2、合同的主體合法(對方必須是能夠獨立承擔法律責任的主體)。
3、合同所涉及的經(jīng)營活動未超出合同各方的經(jīng)營范圍、權(quán)限范圍。
4、合同不存在顯失公平的內(nèi)容。
5、合同中不存在損害公司利益的條款。
6、履行了必要的業(yè)務(wù)審查、法律審查手續(xù),并且有相關(guān)審查人員的簽字認可。
十、空白合同蓋章
空白合同,一律不予蓋章。如果有特殊情況需要為空白廣告合同加蓋合同專用章的,須由申請人填寫《空白合同蓋章申請單》,注明申請時間、申請事由,并經(jīng)過部門審批,經(jīng)法定代表人或總經(jīng)理批準。法律部要同時做好空白合同蓋章登記工作,事后及時監(jiān)督該合同的使用情況。凡遺失已蓋章空白合同者,視情節(jié)輕重,予以當事人(合同領(lǐng)用人)50-500元罰款,如果沒有具體相關(guān)人員,則處罰該部門的主管和經(jīng)理。
十一、實物抵廣告合同
客戶以實物折抵廣告費的合同,對外按照正常的廣告合同簽定,明確合同金額及客戶付款時間,由各部門總經(jīng)理或被其授權(quán)的業(yè)務(wù)負責人簽字后方可蓋章。對內(nèi)制作《實物抵廣告單》,并經(jīng)總經(jīng)理簽字認可。
十二、標的巨大的廣告
合同標的超過10萬元(含10 萬元)以上,由公司總經(jīng)理簽字認可方可蓋章。公司駐外地辦事處(使用加蓋合同章的空白合同書)在簽訂標的額巨大合同前應(yīng)先向當?shù)刎撠熑藚R報情況,由當?shù)刎撠熑艘暻闆r請示商務(wù)網(wǎng)總經(jīng)理,獲認可后方可簽訂合同。
十三、合同章的保管
合同章由公司運營中心指定專人保管。
十四、合同的編號
(一)編號管理
1、合同、網(wǎng)絡(luò)廣告合同、技術(shù)服務(wù)合同(建網(wǎng)合同)、設(shè)計制作服務(wù)合同由運營中心編號;
2、廣告換展會合同、訂閱合同、網(wǎng)站鏈接協(xié)議等由各部門站進行編號管理;
3、各部門指派專人對本商務(wù)網(wǎng)的所有對外簽訂的合同進行管理編號,并按照運營中規(guī)定的編號規(guī)則進行。
(二)編號規(guī)則
現(xiàn)行的合同編號位碼共九位:
1、部門代號分別表示:
01-電子部,02-電腦部,03-安防部,04-汽車部,05-酒店部,06-影音部,07-包裝印刷部,08-廣電部,09-教育部,10-水工業(yè),11-暖通部,12-醫(yī)藥網(wǎng),13-醫(yī)療器械……
20-軟件銷售
2、區(qū)域分別表示:1-深圳,2-廣州,3-北京,4-上海。
3、合同類別分別表示:
1-合同(網(wǎng)刊廣告),2-網(wǎng)絡(luò)廣告合同,3-網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同(建網(wǎng)),4-設(shè)計制作服務(wù)合同,5-信息服務(wù)合同(訂閱合同),6--廣告換展位合同,7--網(wǎng)站鏈接協(xié)議,8非常規(guī)合同
4、年份分別表示為:1-2001年 ;2-2002年……依次類推。
5、月份分別表示為:01-1月; 02-2月……依次類推。
6、序號分別表示:當月發(fā)放合同的序號。
十五、合同的保管
各部門將已經(jīng)生效的一式三份的合同(適用于簽訂網(wǎng)刊廣告),一份交客戶保管,一份存留于本商務(wù)網(wǎng)站備案,一份交財務(wù)部專人保管。如合同是傳真件,應(yīng)該將其復印一式三份,以達長期保存的目的。
十六、合同的登記
1、領(lǐng)取登記
運營中心法律部發(fā)放合同時應(yīng)進行登記,記錄各部門領(lǐng)取合同的時間、合同種類、份數(shù)、領(lǐng)取人等;各部門的行政助理或文員在給業(yè)務(wù)人員發(fā)放合同時,也要一一進行登記,明確記錄業(yè)務(wù)人員姓名、領(lǐng)取合同的種類、編號編號等。
2、蓋章登記
公司所有與經(jīng)營活動有關(guān)的合同均由運營中心法律部專門負責管理合同專用章的人員加蓋合同專用章。蓋章時,申請蓋章的人員需虛心接受法律部提出的關(guān)于合同簽訂和履行的法律意見和建議。
3、作廢、遺失、毀損登記
業(yè)務(wù)人員從公司領(lǐng)取的各類合同因各種原因作廢時,不得私自銷毀,應(yīng)一式三份歸還所屬部門的合同管理人,由合同管理人統(tǒng)一交回運營中心法律部;如業(yè)務(wù)人員所領(lǐng)取的各類合同因各種原因遺失、毀損時,應(yīng)及時向所屬商務(wù)網(wǎng)站報告,由所屬部門的合同管理人員進行登記,并及時向運營中心法律部報告。
第8篇 園林綠化工程公司業(yè)務(wù)員管理制度
園林綠化工程公司業(yè)務(wù)員管理制度
一、遵守國家的法規(guī)法紀和公司的各項規(guī)章制度,貫徹落實公司的文件、指示、精神,加強自身修養(yǎng)、素質(zhì)和氣質(zhì)。樹立集體主義觀念,樹立天緣公司和天緣人的形象。
二、熱愛本職工作,吃苦耐勞,努力學習業(yè)務(wù)知識和園林景觀知識,盡職盡責完成業(yè)務(wù)拓展工作,并填寫好記錄回單,做好工作日記和每月的述職報告。
三、工作時間著裝整齊,佩戴公司胸牌,遵守作息時間,按時向部門經(jīng)理匯報工作和反饋信息。
四、要作風正派,清正廉潔,不損公肥私,不營私舞弊,態(tài)度和藹,言語有禮,誠實守信,胸懷坦蕩,要具有良好的語言表達能力和宣傳能力,吃苦耐勞,勇創(chuàng)佳績。
五、要制訂出月計劃、周計劃,有計劃有目的地拜訪客戶,勇于實踐,善于學習,善于總結(jié),使之立于不敗之地。
六、在工作中團結(jié)協(xié)作,互相幫助,注意安全,杜絕隱患,樹立團隊精神,聽從領(lǐng)導,服從分配,響應(yīng)公司的號召,按時參加公司、部門主持的會議和各項活動。
z園林綠化工程有限公司
第9篇 物流公司業(yè)務(wù)操作流程和安全生產(chǎn)管理制度
一、公司業(yè)務(wù)受理：
1、按照公司的運營資質(zhì)，規(guī)定范圍受理承運業(yè)務(wù)。
2、認真核實受理承運的危險貨物是否按照《汽車危險貨物運輸規(guī)則》（jt617-2004）規(guī)定包裝。托運、承運的相關(guān)規(guī)定是否符合要求。
3、對委托方所托運的危險貨物（介質(zhì)）、名稱、理化特性、防范措施的安全技術(shù)說明書或書面材料受理，確認工作。
4、必須驗收確認其單證、貨物無誤、核實貨物（介質(zhì)）的裝卸地點、時間。同時要核準本次批承運危險貨物是否符合承運車輛的運輸資質(zhì)。
5、在受理承運工作過程中，一旦發(fā)現(xiàn)托運方不按規(guī)定如實提供危險貨物單據(jù)或不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險貨物時，應(yīng)予拒絕承運。
6、在承運特殊危險貨物時，應(yīng)具有公安部門審定、核發(fā)的公路運輸通行證。
二、運輸車輛安全檢查
1、標志燈、牌是否牢固齊全和符合規(guī)定、安裝要求。
2、車輛連接點、燃油管油箱與技架是否牢固，輪胎磨損面、氣壓是否正常，螺絲是否堅固完整，備用胎是否完整合格。
3、油路、氣壓管是否滲漏斷路、電路、各種燈光、轉(zhuǎn)向信號燈、儀表、后視鏡、雨刮器、喇叭是否齊全、安全有效。
4、制動、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)球頭等關(guān)鍵部位是否松動，鎖正角度各部位是否存在不良現(xiàn)象，操作是否符合要求、可靠。滅火器、消除靜電力裝置，防火安全罩是否符合規(guī)格和有效期內(nèi)。
5、gps衛(wèi)星定位儀裝置終端信息傳輸是否開通完好，隨車從業(yè)人員，車輛運輸資質(zhì)證件、技術(shù)安全卡、公路通行證等是否攜帶齊全。
三、營運管理
1、車輛調(diào)度必須準護承運計劃的嚴肅性，要合理調(diào)節(jié)好車流量、貨運量的平衡度，投入運力成本和運營效益的統(tǒng)一性。
2、按公司危貨承運規(guī)定范圍實行專用車輛調(diào)運，不得超規(guī)調(diào)度，如有同類、項相關(guān)的承運任務(wù)，也需經(jīng)安全考證，確認在承運、防護能力相適應(yīng)的情況下方可按規(guī)定進入調(diào)度工作程序。
3、車輛營運必須符合下列工作要求
（1）確認本次批承運貨物是否符合公司運營的資質(zhì)范圍，一切配載，承運危貨必須按調(diào)度單指令進入承運程序。
（2）確認本次批危貨從業(yè)人員，車輛的資質(zhì)要求和必備安全條件，所配載貨物數(shù)量和調(diào)運車輛的核載量是否相適應(yīng)。
（3）嚴格執(zhí)行調(diào)度工作紀律、確保安全第一的原則，不得用任何理由、借口、調(diào)用有事故隱患的“病況”車和未達標車上路。
四、裝載管理
1、隨車裝載人員必須熟悉并撐握車輛核定裝載貨物的理化特性，裝載原則、事故預(yù)防應(yīng)急措施及現(xiàn)場處理的防范工作方法。
2、裝卸作業(yè)前，車輛發(fā)動機應(yīng)熄滅并切斷總電源（需從車輛上取得動力的除外），在有坡度的場地裝卸貨物時，應(yīng)采取防止車輛溜坡。
3、裝卸作業(yè)前應(yīng)對照運單，核對危險品貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、并認真檢查貨物包裝，貨物的安全說明書，安全標簽、標識、標志等與運單不符合或包裝破損，包裝不符合有關(guān)規(guī)定的貨物應(yīng)拒絕裝車。
4、車輛裝卸作業(yè)時，裝卸作業(yè)現(xiàn)場要遠離熱源，通風良好，電氣設(shè)備應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定要求，嚴禁使用明火照明，照明燈應(yīng)具有防爆性能。
五、運輸管理
1、在運輸途中駕駛員應(yīng)根據(jù)道路交通狀況控制車速，禁止超速和強行超車，會車。
2、運輸途中應(yīng)盡量避免緊急剎車，轉(zhuǎn)彎時車輛應(yīng)減速。
3、通過逐道、涵洞、立交橋時，要注意標高，限速。
4、運輸過程中如發(fā)生事故時，駕駛?cè)藛T和押運人員應(yīng)立即向當?shù)毓膊块T及安全生產(chǎn)管理部門、環(huán)保部門、質(zhì)檢部門報告，并應(yīng)看好車輛貨物，共同配合采取一切可能的警示、救援措施。
5、運輸過程中如遇天氣異變，道路路面狀況發(fā)生變化，應(yīng)根據(jù)所裝載危險貨物危險性，及時采取安全防護措施。
六、從業(yè)人員管理
駕駛員：
1、持有和招聘崗位相適應(yīng)的“機動車駕駛證”三年以上。
2、持有相應(yīng)的從業(yè)資格證。
3、三年內(nèi)無重大道路交通責任事故記錄。
4、具有高中（相當于）以上文化程度，年齡一般不超過50周歲。
5、身體健康、無職業(yè)禁忌癥，有較好穩(wěn)定的心理素質(zhì)。
6、掌握安全知識、應(yīng)急救援知識，了解?；返男再|(zhì)，特征和發(fā)生意外時的應(yīng)急措施。
派送員、裝卸員
1、具有高中（相當于）以上文化程序、年齡一般不超過50周歲。
2、身體健康、無職業(yè)禁忌癥，有較好穩(wěn)定的心理素質(zhì)，能勝任押運、裝卸工作。
3、掌握安全知識，應(yīng)急救援知識，了解?；返男再|(zhì)、特征和發(fā)生意外時的應(yīng)急措施。
4、入崗位后，試用學習期一般為3個月，簽訂安全行車責任書，安全目標管理書等。
5、應(yīng)聘人員在試用實習期內(nèi)，凡有下列不良行為的可以終止協(xié)議予以辭退。
第10篇 公司業(yè)務(wù)員管理制度
一.在公司上班期間注意事項
1.上下班：每天早上8:30上班，17:30下班。出勤以打卡為準。
2.上班時：
⑴每天要打30個電話，拜訪新客戶(以電話記錄為準
(2)每天約了10來面試(以面試登記表為準)
(3)洽談幾家客戶;
(4)哪些比較有意向;客戶實力口碑如何;成交機會如何;有哪些需要解決;
3.熟記行業(yè)知識、簡單操作方法、市場賣點、了解公司與市場基本情況。熟知現(xiàn)貨優(yōu)勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。
4.上班時嚴守自己的崗位不得與其他同事打鬧。
5.因公因私不能上班時實行書面請假制度。
二.業(yè)務(wù)員工作職責
1.認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。
2.熱愛本職工作，服從公司的工作安排，根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況和國家的相關(guān)政策，搞好市場預(yù)測及時調(diào)整銷售策略，確定主攻方向和目標。
3.注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作。
4.嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等商業(yè)機密，不得泄露與他人。
5.廣泛搜集信息，掌握市場動態(tài)，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng)造成交機會。
6.必須全面了解交易所的歷史及優(yōu)點和發(fā)展方向，掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款;
7.在工作中，搞好團結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成銷售任務(wù)。
8.在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題，及時向主管和部門經(jīng)理匯報，提出個人建議。
9.認真為新老客戶服務(wù)，提高客戶和服務(wù)中心對公司的美譽度和信譽度。
10.認真做好售后服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時進行調(diào)查，提出解決方案，請示領(lǐng)導同意后實施。
11.完成公司領(lǐng)導交辦的臨時工作。
12.不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。
三·業(yè)務(wù)員出差制度
1·凡出差之前業(yè)務(wù)員必須向公司申請，批準后方可。
2·具體出差時間及地點由公司統(tǒng)一安排、確定有效。
3·出差前計劃多少天，每天多少本資料及證件要一并帶齊方可批準(如出現(xiàn)其他事項費用自負)。
4.費用支出：出差前只能預(yù)支車費。
5.以上條款還望各位員工自覺遵守，不能有作弊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后果一切自負。四.業(yè)務(wù)員出差在外期間所需注意事項：
⑴出差每到一個地方業(yè)務(wù)員必須用當?shù)毓潭娫捪蚬緢蟮?，以示其真實性?/p>
⑵業(yè)務(wù)員出差期間，不得關(guān)機，否則每一次關(guān)機罰款10元。
⑶出差期間應(yīng)合理安排工作時間，要有工作計劃，出差日記要有客戶詳細檔案，分析競爭對手信息，每星期要按時傳回公司，以作為支出費用憑證。
⑷每月出差回公司后，應(yīng)積極遞交出差總結(jié)、名片、客戶名單表、票據(jù)經(jīng)老板核對批準后交與財務(wù)方可報銷。
第11篇 公司業(yè)務(wù)人員遠控制度
h公司業(yè)務(wù)人員遠控制度
1、 公司各級員工每天必須記工作日志。
2、 工作日志內(nèi)容包括當天的工作內(nèi)容,工作總結(jié),當日工作心得,存在的問題和教訓,第二天工作計劃,合理化建議。
3、 級對下級工作日志要定期檢查、點評。
4、 干部要以身作則,帶頭做好工作日志。a)業(yè)務(wù)經(jīng)理將進行定期與不定期的市場調(diào)查,如發(fā)現(xiàn)有欺騙公司的。b)情況,將視為不可原諒之過失,停發(fā)工資,就地解聘。
5、 工資管理制度采用多勞多得,獎優(yōu)罰劣的原則。
6、 區(qū)域主管考核制度。主要進行素質(zhì)考核及業(yè)務(wù)考核。a)定期檢查其工作進展情況。b)每月按時完成工作任務(wù)。
7、 財務(wù)管理制度a)因私人問題需預(yù)支工資的,必須書面申請,由綜合部部長簽字,報總經(jīng)理簽字后生效,否則無效,不予批準。b)因公事需資金進行口頭或書面申請,事情緊急,可直接找總經(jīng)理審批。c)業(yè)務(wù)員所簽業(yè)務(wù)訂單,自送貨之日起,三日內(nèi)回全款,按正常業(yè)務(wù)提成提取,超過七日到十五日扣除全部提成20%作為處罰,十五日到三十日內(nèi)回全款,扣除提成50%作為處罰,三十日之后回款扣除提成50%,業(yè)務(wù)員此訂單剩余提成到年終結(jié)算時一并結(jié)清。d)因款未及時收回而影響公司正常業(yè)務(wù)的,由公司酌情給予業(yè)務(wù)員一定處罰(包括行政處罰及經(jīng)濟處罰)e)由業(yè)務(wù)員簽定的訂單收款由本業(yè)務(wù)員負責,出現(xiàn)經(jīng)濟糾紛,如因公司服務(wù)及產(chǎn)品不到位而產(chǎn)生由公司負責,否則由業(yè)務(wù)員個人承擔,從業(yè)務(wù)員月工資的(包括獎金、提成、保底)50%扣除相抵,直到全部還清欠款。注:因不按公司制度行事造成一定的比較壞的影響的,公司有權(quán)處以50元以下不等罰款,而不需向業(yè)務(wù)員解釋。(本制度是勞動合同的配套制度)(注:以上制度是根據(jù)本公司性質(zhì)以及管理現(xiàn)況而制定。)
第12篇 公司銷售業(yè)務(wù)制度
公司銷售業(yè)務(wù)制度(二)
1.銷售業(yè)務(wù)人員必須詳細登記客戶資料。
2.銷售業(yè)務(wù)人員必須同客戶確定好售價、付款方式、送貨方式以有關(guān)事項。
3.客戶需增值稅發(fā)票必須簽訂正式合同,并留財務(wù)部門存檔。
4.業(yè)務(wù)人員必須根據(jù)客戶訂單確定生產(chǎn),如樣品需有客戶簽字辦單或訂單。
5.業(yè)務(wù)人員給客戶價格優(yōu)惠必須經(jīng)經(jīng)理審批,并留財務(wù)部門存檔。
6.業(yè)務(wù)人員必須負責客戶全套服務(wù),包括客戶對產(chǎn)品的要求,送還貨期,貨款追回。
7.產(chǎn)品生產(chǎn)完成后立即打送貨單。
8.發(fā)貨時必須由發(fā)貨人在送貨單上簽字,并由各戶簽字。
第13篇 公司銷售業(yè)務(wù)財務(wù)管理制度
公司銷售業(yè)務(wù)財務(wù)管理制度(三)
1、目的:公司銷售業(yè)務(wù)人員能從大局出發(fā),從部門間工作的協(xié)調(diào)性出發(fā);通過財務(wù)管理能為銷售業(yè)務(wù)的工作效率、工作質(zhì)量作出評價;為公司管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。
2、銷售業(yè)務(wù)前財務(wù)管理:a)銷售對方的況狀的評估,主要是財政況狀因素的評估:(定性分析),其次是同行業(yè)竟爭對手的情況(對手強則信用標準低,對手弱則信用標準高),再者是企業(yè)承受違約風險的能力(自身承受力),最后是客戶的資信程度(6s)具體為客戶的信用品質(zhì)、償付能力、資本、抵押品、經(jīng)濟狀況、持續(xù)性。b)銷售對方信用標準確立:(定量分析)。首先估計客戶拒付賬款的風險即壞賬損失率,其次確定客戶的信用等級,以作為給予或拒絕客戶信用額度的依據(jù),再者設(shè)立信用等級的評價標準,利用客戶的財務(wù)報表數(shù)據(jù),計算各自的標準,并與標準相比較,最后對客戶進行風險排隊。總之是“自身的眼光衡量銷售對方”。
3、銷售業(yè)務(wù)中財務(wù)管理:發(fā)貨由業(yè)務(wù)部通知倉儲部發(fā)貨,倉管部出庫單上必須注明合同編號。業(yè)務(wù)部合同管理明細表上標明已發(fā)貨數(shù)量、末發(fā)貨數(shù)量、發(fā)貨日期,以便及時通知各相關(guān)部門做好履行合同的生產(chǎn)工作。比如:離發(fā)貨期間時間、原料缺補時間的推算。倉儲部根據(jù)出庫單及時登記貨物出庫數(shù)量,將出庫單財務(wù)聯(lián)及時報財務(wù)部登記,以便應(yīng)收賬款的確認。
4、銷售業(yè)務(wù)后的財務(wù)管理:a)以客戶的交易量和交易金分析。該客戶在一年中在公司總交易額的數(shù)量和金額比例以及品種結(jié)構(gòu)比例。b)客戶占用資金情況分析。指客戶通過與公司的交易占用公司的實際資金,它對下一步公司資金的籌劃利用有重要的意義。一般情況下,客戶占用的資金越多,公司的效益就會進一步地下滑,以后經(jīng)營籌資的風險越高。但對待新客戶或是為了市場占有率等原因除外。
5、銷售人員業(yè)績考評體系:a)營銷能力考評,b)客戶發(fā)展能力的考評c)銷售業(yè)績考評。具體考核指標與該業(yè)務(wù)員工資掛鉤:實發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資_(1-實際本月收款總額/預(yù)定本月收款總額)_(1-實際訂單貢獻總額/實際訂單財務(wù)貢獻總額)_(年初客戶核對占用資金總額/實際客戶占用資金總額_100%
6、業(yè)務(wù)員個人的應(yīng)發(fā)工資=(底薪+補貼+手機費補貼+伙食費補貼)_出勤率
7、本制度由總經(jīng)理簽字后即日生效并執(zhí)行。
第14篇 公司業(yè)務(wù)員管理制度一
對于公司員工管理者而言,在對待不同崗位的員工時,掌握的管理技巧也應(yīng)不同。那么,如何管理業(yè)務(wù)員呢以下是一份公司業(yè)務(wù)員管理制度范本,僅供各位參考,希望大家從中得到啟發(fā)。
提高業(yè)務(wù)員工作責任心,端正工作態(tài)度,扭轉(zhuǎn)當前業(yè)務(wù)開展的不利局面,達到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì),提高工作績效,開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的,制定本制度。
一、勞紀及日常報表提交
1、出勤。每天在早上八點種以前在人事管理部簽到,簽到的過程中不許代簽、遲簽,因開展業(yè)務(wù)需要,需在業(yè)務(wù)場所滯留,須當日說明,對于不簽到且沒有提出請假/外出申請的視為曠工或者遲到,除按公司相關(guān)規(guī)定考核外,事業(yè)部考核20元/次。
2、日常報表提交。認真按時完成工作日報、周報表及各類總結(jié)計劃。日報表、周報表將各項事宜交代清楚,并于次日上午8:30前交辦公室,不能按時完成的按20元/次考核;早上填寫前日日報表的,按10元/次考核;字跡潦草、敷衍了事的,按10元/次考核并重新填寫,重新填寫后仍然達不到要求的按10元/次考核;月總結(jié)下月2日前交辦公室,遲交無論理由,考核30元/次,完成質(zhì)量按上述規(guī)定考核。
3、按時參加公司及事業(yè)部組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定績效考核外,事業(yè)部考核20元/次。
二、業(yè)務(wù)開展
1、信息收集
1)對業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)范圍暫作如下劃分:
羅攀:盤龍城一帶、金銀龍湖
朱黃剛:奓山、陽邏一帶
榮天祥:吳家山、陽邏
龔波:磨山工業(yè)園、漢陽王家灣一帶至漢口
黃方敏:王家灣沌口開發(fā)區(qū)至漢南
朱自佳:江夏至武昌火車站
海興嘯:江夏至武昌火車站
彭國祥負責武漢市及周邊其他區(qū)域,并對其他業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)開展情況跟蹤抽查。業(yè)務(wù)員按劃分的業(yè)務(wù)區(qū)域開展業(yè)務(wù)活動,除各人已上報目前跟蹤重點項目外,業(yè)務(wù)活動原則上不得過界。
2)各業(yè)務(wù)員對負責區(qū)域所在建或籌建樓盤、廠房信息應(yīng)有全面了解。本制度下發(fā)一個月內(nèi)完成對所負責區(qū)域所有信息的收集,每遲一天考核10元,不封頂。此前每周須提交跟蹤到的信息及計劃下周開發(fā)的新信息數(shù)量。未完成上周計劃的考核10元,150%達成計劃的獎勵10元。信息收集完成后,由辦公室會同業(yè)務(wù)部對業(yè)務(wù)員信息收集情況進行考察,對虛假或有明顯遺漏的,一處考核30元。
2、業(yè)績。獎勵及處罰制度按公司下發(fā)《公司營銷人員獎懲規(guī)定》及《員工獎罰制度》之相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。
三、本制度涉及考核項,均由業(yè)務(wù)員收到考核單后三天內(nèi)將罰款交至辦公室,三天內(nèi)不交則罰款翻倍從當月工資中扣除。
第15篇 公司業(yè)務(wù)外返流程及處罰制度
公司業(yè)務(wù)外返流程及其處罰制度
一、業(yè)務(wù)外出/返回流程:
1、業(yè)務(wù)人員外出,必須由所屬部門領(lǐng)導審批簽字,否則自行外出以曠工計算。
2、業(yè)務(wù)人員返回公司,在外出審批單上簽字確認回公司時間,以便進行其他工作。否則以曠工半日計算。
3、業(yè)務(wù)人員下午必須回公司參加當天總結(jié)會議。除特殊情況由本部門領(lǐng)導證明以外,均屬曠工行為,考勤以曠工半日計算。
4、外地出差人員必須在下班之前以電話或短信向公司相關(guān)領(lǐng)導匯報當天工作進程與情況,否則扣除當天出差補助10元。
二、物品申領(lǐng)程序:
1、業(yè)務(wù)人員申領(lǐng)所寄物品:
第一步:以清單詳細列出所需資料及所需物品。
第二步:所屬部門主管審批(試用裝需向總經(jīng)理審批)
第三步:將清單交至行政部備案。
第四步:直接在庫房登記領(lǐng)取。
第五步:自行填寫信封上所寄對方地址信息。
第六步:交至行政部統(tǒng)一郵寄。
2、郵寄時間:當天10點后16點前郵件當天寄出;當天下午16:00以后郵件,次日10點前寄出?？爝f當天寄出。
三、請假工作流程:
1、請假應(yīng)先到行政部門領(lǐng)取《請假單》。
2、請假人在《請假單》上填明日期、假別、事由等事項后,依序呈請總經(jīng)辦理核準。
3、將經(jīng)核準的《請假單》,交行政部門備案。
4、請假結(jié)束,須在上班當天到行政部門辦理銷假手續(xù)。
5、如不能親自辦理請假手續(xù)者,須于當日以電話口頭請假,而后補辦請假手續(xù)。
四、打字復印流程:
1、準備所需資料申請單
2、部門領(lǐng)導簽字審核
3、交至行政部留檔
4、行政部打印處理
5、直接交至申請人
五、公司會議及總結(jié):
1、由各部門領(lǐng)導負責統(tǒng)一召開部門會議。
2、會議期間必須將提前完成的總結(jié)按時交至部門領(lǐng)導處,否則罰款10元。
3、每天下午17:30準時召開各部門當天總結(jié)會,除有關(guān)領(lǐng)導證明有特殊原因外。無故不參會罰款10元。
4、每周六下午17:00準時召開公司總結(jié)會,除出差人員外,其他人員必須主動將保質(zhì)保量的本周總結(jié)交至主管領(lǐng)導處,準時參加公司周總結(jié)會議,過時、無總結(jié)或無故不參加周會的,罰款20元。
5、每月最后一周星期六下午17:00召開全體職工會議,除特殊原因外,全體員工必須參加,否則扣除當月全勤獎金。
