制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常包括以下幾個(gè)核心部分：一是組織架構(gòu)和職位描述，明確各部門(mén)的職能和員工的職責(zé)；二是工作時(shí)間和休息規(guī)定，如工時(shí)制度、休假政策等；三是操作規(guī)程，規(guī)定各項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體流程和標(biāo)準(zhǔn)；四是績(jī)效管理，設(shè)定考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)體系；五是獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)員工積極表現(xiàn)；六是安全和健康規(guī)定，保障員工的工作環(huán)境和健康權(quán)益。
注意事項(xiàng)
制定工作制度時(shí)，需注意以下幾點(diǎn)：制度應(yīng)具有適應(yīng)性，能隨著企業(yè)的發(fā)展適時(shí)調(diào)整；要廣泛征求員工意見(jiàn)，確保制度的接受度和執(zhí)行力；制度的實(shí)施應(yīng)有監(jiān)督和反饋機(jī)制，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行修正；制度的培訓(xùn)和宣導(dǎo)同樣重要，確保員工充分理解并遵守。
制度格式
工作制度的格式一般包括標(biāo)題、正文和附件三個(gè)部分。標(biāo)題應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，反映制度的主題；正文部分按照上述內(nèi)容劃分章節(jié)，每章節(jié)下詳細(xì)列出具體規(guī)定；附件則可能包含相關(guān)表格、流程圖等輔助材料。此外，制度的版面設(shè)計(jì)應(yīng)清晰易讀，字體、字號(hào)和排版應(yīng)統(tǒng)一，以提高閱讀體驗(yàn)。
在實(shí)際操作中，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)和需求，靈活運(yùn)用這些原則，制定出既專(zhuān)業(yè)又實(shí)用的工作制度，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高管理效率，推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。
政策工作制度范文
第1篇 某區(qū)委政策研究室工作制度
區(qū)委政策研究室工作制度
區(qū)委政策研究室室負(fù)責(zé)區(qū)委、區(qū)委辦公室文件、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、典型材料、總結(jié)報(bào)告等文字的起草;負(fù)責(zé)區(qū)直部門(mén)代擬的區(qū)委文件、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)文稿和大型會(huì)議發(fā)言材料的把關(guān)定稿;積極開(kāi)展調(diào)查研究,及時(shí)反映情況,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),發(fā)揮參謀作用;圓滿(mǎn)完成市委和區(qū)委統(tǒng)一部署的調(diào)研活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)任務(wù);搞好區(qū)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)及其他會(huì)議、活動(dòng)服務(wù)工作。
一、文字材料的組織與起草
(一)文字材料起草必須學(xué)好有關(guān)文件,領(lǐng)會(huì)精神,了解領(lǐng)導(dǎo)意圖,收集有關(guān)資料,由集體或指定專(zhuān)人擬出寫(xiě)作提綱,經(jīng)區(qū)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或分管副主任、室主任審定。
(二)集體起草材料由分管副主任定稿,個(gè)人起草的材料由室主任或分管副主任定稿,然后送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。重要材料初稿完成后,要集體討論修改,做到觀(guān)點(diǎn)正確,實(shí)事求是,層次清晰,語(yǔ)言簡(jiǎn)煉,表達(dá)準(zhǔn)確,符合領(lǐng)導(dǎo)要求,符合工作實(shí)際。
(三)文字材料需要登《薛辦通報(bào)》或上報(bào)的,由分管副主任或辦公室主任審簽,重要內(nèi)容需經(jīng)區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)審定。
(四)材料校對(duì)要明確責(zé)任人,確保校對(duì)質(zhì)量,關(guān)鍵詞語(yǔ)和重要數(shù)據(jù)要把握準(zhǔn)確,不準(zhǔn)出現(xiàn)差錯(cuò)。
二、調(diào)查研究
(一)調(diào)查研究必須有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有專(zhuān)題。根據(jù)區(qū)委全年工作計(jì)劃、各階段的工作重點(diǎn),制定調(diào)研計(jì)劃,明確調(diào)研題目、完成時(shí)間、方法步驟和質(zhì)量要求。上級(jí)和區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性調(diào)研任務(wù),由分管主任具體安排?？剖颐考径戎辽僖纬梢黄{(diào)研文章,每人每年至少有一篇調(diào)研文章在市級(jí)以上刊物上刊登。
(二)調(diào)查研究必須做好充分準(zhǔn)備。調(diào)查前,由調(diào)查人員擬出調(diào)查提綱,確定調(diào)查范圍和方法步驟。調(diào)查中,必須深入實(shí)際,多方面聽(tīng)取意見(jiàn),摸清實(shí)情。調(diào)查后,對(duì)材料要去粗取精,去偽存真,由表及里地分析研究,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找準(zhǔn)問(wèn)題,提出對(duì)策和建議,形成高質(zhì)量的調(diào)研材料,能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
(三)在專(zhuān)題調(diào)查中,對(duì)發(fā)現(xiàn)的其它帶有傾向性的重大問(wèn)題也要調(diào)查清楚,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)口頭或書(shū)面匯報(bào);對(duì)干部群眾在政策方面存在的疑慮和誤解要及時(shí)做好宣傳解釋工作;對(duì)基層干部和群眾提出的正當(dāng)要求和反映出來(lái)的問(wèn)題,要及時(shí)與基層領(lǐng)導(dǎo)通氣,必要時(shí)要向辦公室領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
(四)對(duì)上級(jí)黨委統(tǒng)一部署的調(diào)研任務(wù),要積極做好組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作,并根據(jù)需要組織調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)工作。上級(jí)調(diào)研部門(mén)來(lái)我區(qū)調(diào)研,由分管副主任指定專(zhuān)人配合。配合人員負(fù)責(zé)上下聯(lián)系,搞好生活服務(wù),做好調(diào)研記錄,事后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)有關(guān)情況。
三、會(huì)議記錄及領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)整理
(一)區(qū)委召開(kāi)常委會(huì),要提前做好會(huì)議記錄準(zhǔn)備。對(duì)會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、參加人員、列席、缺席人員及會(huì)議內(nèi)容要認(rèn)真記錄在常委會(huì)議記錄專(zhuān)用簿上,會(huì)后2天內(nèi)完成對(duì)會(huì)議記錄的整理任務(wù),并形成會(huì)議紀(jì)要,年終立卷歸檔。
(二)其他重要會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)即席講話(huà),要及時(shí)整理,一般整理不過(guò)夜。
四、會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)服務(wù)
(一)對(duì)區(qū)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)以科室集體服務(wù)為主,文字材料和會(huì)議、活動(dòng)服務(wù),由室主任統(tǒng)籌安排,領(lǐng)導(dǎo)外出需要的隨員,由分管副主任或室主任負(fù)責(zé)指定。
(二)認(rèn)真辦理區(qū)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)委辦公室主任、副主任安排的其他有關(guān)事項(xiàng)。
五、專(zhuān)項(xiàng)督查和信息上報(bào)
(一)認(rèn)真執(zhí)行全員搞督查、辦信息制度,每月按照辦公室主任、分管副主任的安排,抓好組織落實(shí)。
(二)每一位工作人員都要積極撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告、信息材料或理論文章。其中,每人每月上報(bào)信息不少于2條,每年被市以上采用不少于4條。
(二)加強(qiáng)與上級(jí)和外地政策研究部門(mén)的聯(lián)系,及時(shí)搞好本地、本科室經(jīng)驗(yàn)、信息的對(duì)上報(bào)送,搞好文字材料和工作經(jīng)驗(yàn)的對(duì)外交流。
六、印章和文印管理
(一)印章要實(shí)行專(zhuān)人保管,嚴(yán)格審批和登記程序。使用區(qū)“四強(qiáng)”競(jìng)賽組委會(huì)印章,要經(jīng)分管副書(shū)記同意,由辦公室主任或分管副主任安排使用;使用區(qū)委政策研究室印章要經(jīng)分管副主任或室主任安排。
(二)區(qū)委文件要經(jīng)分管文字的辦公室副主任審稿后,由區(qū)委書(shū)記或副書(shū)記簽發(fā);區(qū)委辦公室文件要經(jīng)分管文字副主任審稿好,由辦公室主任簽發(fā);以區(qū)委辦公室名義發(fā)文、發(fā)函、發(fā)通知,由辦公室主任批準(zhǔn)。
(三)材料打印由分管文字副主任統(tǒng)一安排。凡需到打字室或商業(yè)打印社印制材料,要填寫(xiě)《區(qū)委辦公室材料打印簽批單》。
(四)全體人員要加強(qiáng)對(duì)微機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí),掌握辦公自動(dòng)化技術(shù);每人申請(qǐng)一個(gè)免費(fèi)郵箱,并公開(kāi)郵箱地址。日常工作所需文字材料原則上在本科室打印,也可自行打好后拷貝或發(fā)郵件至打字室輸出。時(shí)間要求緊、文字輸入量較大的材料,經(jīng)分管文字副主任同意后,到打字室打印。
七、例會(huì)和學(xué)習(xí)制度
(一)每月召開(kāi)一次全體人員會(huì)議,學(xué)習(xí)文件,相互談心,交流體會(huì),部署工作。每年組織兩次集中交流談心活動(dòng),開(kāi)展積極健康的批評(píng)和自我批評(píng),消除隔閡,化解矛盾,營(yíng)造和諧的工作氛圍。
(二)充分利用周六、周日或晚上的時(shí)間,集中組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)討論,每周開(kāi)展1次學(xué)習(xí)討論活動(dòng),系統(tǒng)學(xué)__理論和“____”重要思想,學(xué)習(xí)中央和省、市委文件,重要會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)精神、重要報(bào)刊文章,同時(shí)結(jié)合文字起草實(shí)踐,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高寫(xiě)作技巧。每人都要建立學(xué)習(xí)筆記、撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)。
(三)個(gè)人要加強(qiáng)經(jīng)常性學(xué)習(xí),掌握上級(jí)政策,熟悉本區(qū)情況,了解外地經(jīng)驗(yàn),深入思考,多提建議,當(dāng)好參謀。特別是對(duì)全區(qū)人口、自然、政治、經(jīng)濟(jì)基本狀況和主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要切實(shí)掌握;對(duì)全區(qū)各系統(tǒng)、各行業(yè)典型單位的基本情況、主要經(jīng)驗(yàn)要經(jīng)常了解、基本掌握;對(duì)各項(xiàng)工作中的新典型要注意發(fā)現(xiàn),認(rèn)真總結(jié),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);對(duì)各自分工的工作,要熟悉基本情況和工作進(jìn)展情況,熟悉典型的情況和基本經(jīng)驗(yàn)。
八、內(nèi)務(wù)工作
(一)文件管理和資料收集。對(duì)發(fā)來(lái)的各級(jí)文件要及時(shí)登記,嚴(yán)格按照傳閱手續(xù)送分管主任和全室人員傳閱,傳閱后要妥善保管。對(duì)重要報(bào)刊做好收集、保存、歸檔工作;對(duì)基層單位上報(bào)的各種統(tǒng)計(jì)數(shù)字、簡(jiǎn)報(bào)、材料要分類(lèi)、歸檔,做到隨用隨取。每人都要建立工作檔案,保存區(qū)委和辦公室文件、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、典型總結(jié)等各種文字材料。
(二)嚴(yán)格首問(wèn)責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)或基層單位請(qǐng)求辦理的事項(xiàng),凡有時(shí)限要求的,必須在時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。沒(méi)有明確時(shí)限要求的,要立足于早辦、快辦,向前趕,爭(zhēng)主動(dòng)。努力提高工作效率,按照完成工作任務(wù),做到事事有著落,件件有回音。
(三)內(nèi)勤工作制度。工作日要提前10分鐘到辦公室,在上班時(shí)間前完成打水、打掃衛(wèi)生等工作。辦公室內(nèi)要做到窗明幾凈,物品擺放有序;辦公樓內(nèi)分工公共區(qū)域要清潔衛(wèi)生。每天認(rèn)真做好迎往接待、電話(huà)記錄、文件資料的寄發(fā)等其他工作。除公務(wù)活動(dòng)外,工作時(shí)間一般不在辦公室內(nèi)會(huì)客,嚴(yán)禁帶閑雜人員進(jìn)入辦公場(chǎng)所。
(四)請(qǐng)銷(xiāo)假和公休日值班制度。一般工作人員請(qǐng)假,臨時(shí)性外出由室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),請(qǐng)假兩天以?xún)?nèi)由分管副主任批準(zhǔn),超過(guò)兩天由主任批準(zhǔn);室負(fù)責(zé)人請(qǐng)假一天以?xún)?nèi)由分管副主任批準(zhǔn),超過(guò)一天由主任批準(zhǔn);副主任請(qǐng)假由主任批準(zhǔn)。請(qǐng)假時(shí)要說(shuō)明事由,假期結(jié)束后要及時(shí)銷(xiāo)假。杜絕無(wú)故遲到早退,不打招呼擅自離崗。節(jié)假日、公休日輪流值班,并隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)暢通。
(五)要嚴(yán)守保密紀(jì)律,對(duì)接觸到的重要文件、情況,領(lǐng)導(dǎo)批示信件和常委會(huì)決議等有關(guān)機(jī)密,要守口如瓶,不得擴(kuò)散,不得攜帶回家,杜絕失泄密現(xiàn)象。
(六)增強(qiáng)組織紀(jì)律觀(guān)念。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,任何時(shí)候、任何情況下都不能打著領(lǐng)導(dǎo)旗號(hào)辦私事,利用在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的影響謀私利。堅(jiān)持個(gè)人服從組織、少數(shù)服從多數(shù),下級(jí)服從上級(jí),對(duì)集體作出的決定和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),要不折不扣地貫徹執(zhí)行,確保政令暢通。
科室全體人員都要強(qiáng)化政治意識(shí)、創(chuàng)優(yōu)意識(shí)、窗口意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、服從意識(shí)、協(xié)作意識(shí),嚴(yán)格自我教育、自我約束、自我管理,以一流的形象、一流的作風(fēng)、一流的紀(jì)律爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。違反紀(jì)律、制度以及其他失職瀆職現(xiàn)象的,要視情節(jié)輕重分別給予批評(píng)教育、誡勉談話(huà)、紀(jì)律處分。
第2篇 關(guān)于在“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作中完善“民情家訪(fǎng)”制度的實(shí)施意見(jiàn)
關(guān)于在“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作中完善“民情家訪(fǎng)”制度的實(shí)施意見(jiàn)
各縣（市、區(qū)）委、開(kāi)發(fā)區(qū)黨委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)（“送政策、送溫暖、送服務(wù)”）工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市委各部門(mén)、市直及駐市各單位黨組（黨委）、各人民團(tuán)體黨組創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)（“送政策、送溫暖、送服務(wù)”）工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各系統(tǒng)（行業(yè)）創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)（“送政策、送溫暖、送服務(wù)”）工作指導(dǎo)小組，市委“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作督查組辦公室，市委“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作宣傳組辦公室：
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、密切黨群干群關(guān)系、加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作，建立健全干部聯(lián)系和服務(wù)群眾的長(zhǎng)效機(jī)制，根據(jù)《省委辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)<；省委組織部關(guān)于在全省建立市、縣、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部“民情家訪(fǎng)”制度的意見(jiàn)（試行）>；通知》（贛辦字[2011] 58號(hào)）精神和市第四次黨代會(huì)提出的“弘揚(yáng)親民務(wù)實(shí)的干部作風(fēng)”的要求，結(jié)合實(shí)際，現(xiàn)就在“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作中完善“民情家訪(fǎng)”制度提出如下實(shí)施意見(jiàn)。
一、“民情家訪(fǎng)”的工作任務(wù)
1．了解社情民意。引導(dǎo)干部深入到農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等基層一線(xiàn)，采取上門(mén)家訪(fǎng)、面對(duì)面交流等方式，了解群眾需求、百姓疾苦、群眾意愿，掌握群眾思想動(dòng)態(tài)、群眾關(guān)注熱點(diǎn)、基層各種矛盾糾紛。
2．聽(tīng)取意見(jiàn)建議。引導(dǎo)干部深入基層，深入群眾，變?nèi)罕娚显L(fǎng)為干部下訪(fǎng)，拜人民為師，甘當(dāng)小學(xué)生，把政治智慧的增長(zhǎng)、執(zhí)政本領(lǐng)的增強(qiáng)，深深扎根于人民的創(chuàng)造性實(shí)踐之中。通過(guò)對(duì)群眾意見(jiàn)建議的分析研究，進(jìn)一步調(diào)整完善政策，增強(qiáng)政策制定的預(yù)見(jiàn)性、針對(duì)性、可行性，不斷提高服務(wù)基層，服務(wù)群眾，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展能力水平。
3．宣講政策法律。引導(dǎo)干部采取當(dāng)面講解、集中講解、專(zhuān)題授課、分發(fā)傳單等方式，向基層群眾宣傳黨的路線(xiàn)、方針政策、國(guó)家的法律法規(guī)和各級(jí)黨委、政府的決策部署，幫助群眾提高對(duì)政策法規(guī)的理解力、執(zhí)行力，增強(qiáng)群眾的法治意識(shí)，引導(dǎo)廣大群眾學(xué)會(huì)用法律武器維護(hù)自身權(quán)益。
4．化解矛盾糾紛。引導(dǎo)干部下移工作重心，前移工作關(guān)口， 特別是深入到土地征用、房屋征收、權(quán)屬糾紛、勞動(dòng)社保、移 民安置、環(huán)境污染等矛盾多、糾紛多、信訪(fǎng)案件多的地方，與 矛盾糾紛當(dāng)事人進(jìn)行法、理、情的溝通交流，最大限度激發(fā)社 會(huì)活力，最大限度增加和諧因素，最大限度減少不和諧因素， 促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，協(xié)調(diào)利益關(guān)系，化解矛盾糾紛。
5．解決實(shí)際問(wèn)題。引導(dǎo)干部到偏遠(yuǎn)艱苦的地方去，到困難 多的地方去，到工作推不開(kāi)的地方去，以保障和改善民生為重 點(diǎn)，幫助發(fā)展生產(chǎn)，解決好群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn) 題。通過(guò)切實(shí)幫助解決一批群眾所盼、所需、所難的實(shí)際問(wèn)題，解民憂(yōu)、疏民怨，贏(yíng)得人民群眾的信任、擁護(hù)和支持。
6．增進(jìn)群眾感情。引導(dǎo)干部與當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù)（居民）同吃、同 住、同勞動(dòng)，讓干部與群眾零距離接觸、零距離溝通、零距離 交流、零距離服務(wù)，切身體會(huì)群眾冷暖疾苦，感受群眾艱辛困 苦，強(qiáng)化群眾觀(guān)念，增強(qiáng)宗旨意識(shí)，增長(zhǎng)工作本領(lǐng)。
二、“民情家訪(fǎng)”的參與人員、家訪(fǎng)對(duì)象和主要形式
1．參與人員。進(jìn)行“民情家訪(fǎng)”的人員為參加“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作所有干部。其中，市領(lǐng)導(dǎo)和市直（駐市） 單位領(lǐng)導(dǎo)平均每月至少1次，縣（市、區(qū)）縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)平均每月 至少2次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）科級(jí)干部平均每月至少3次，市直（駐 市）、縣直（駐縣）的其他干部至少每半年走訪(fǎng)1次、每季度聯(lián) 系1次，深入群眾進(jìn)行“民情家訪(fǎng)”。各級(jí)干部要充分利用農(nóng)民（居民）空閑時(shí)間進(jìn)行家訪(fǎng)，切實(shí)做到不擾民。
2．家訪(fǎng)對(duì)象。各級(jí)“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作干部的“民情家訪(fǎng)”對(duì)象主要為本人“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作聯(lián)系幫扶的重點(diǎn)戶(hù)。
3．主要形式?！懊袂榧以L(fǎng)”主要采取以下方式進(jìn)行：
(1)上門(mén)家訪(fǎng)。各級(jí)“送政策、送溫暖、送服務(wù)”干部按規(guī)定的次數(shù)，上門(mén)走訪(fǎng)自己的家訪(fǎng)對(duì)象，與其零距離接觸，面對(duì)面交流，廣泛聽(tīng)取他們對(duì)黨委、政府的意見(jiàn)建議，幫助解決家訪(fǎng)對(duì)象在生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際問(wèn)題和利益訴求。
(2)定點(diǎn)接訪(fǎng)。各級(jí)“送政策、送溫暖、送服務(wù)”干部定時(shí)到所聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村、社區(qū)）便民服務(wù)中心（便民服務(wù)站）接待群眾，面對(duì)面聽(tīng)取群眾訴求反映，當(dāng)面解決或答復(fù)來(lái)訪(fǎng)人員反映的問(wèn)題。
(3)重點(diǎn)約訪(fǎng)。在家訪(fǎng)、接訪(fǎng)的基礎(chǔ)上，有重點(diǎn)、有針對(duì)性地約請(qǐng)群眾征求意見(jiàn)，深入了解情況，協(xié)調(diào)解決疑難問(wèn)題和復(fù)雜矛盾，理順群眾情緒。
(4)定期回訪(fǎng)。定期到家訪(fǎng)、接訪(fǎng)或約訪(fǎng)對(duì)象家中進(jìn)行回訪(fǎng)，了解所反映問(wèn)題的處理過(guò)程和結(jié)果，聽(tīng)取群眾對(duì)問(wèn)題解決的滿(mǎn)意度，對(duì)群眾反映問(wèn)題解決不到位的要作好記錄，及時(shí)整改落實(shí)。
三、“民情家訪(fǎng)”的工作程序
1．民情收集。各級(jí)“送政策、送溫暖、送服務(wù)”干部在上 門(mén)家訪(fǎng)、定點(diǎn)接訪(fǎng)、重點(diǎn)約訪(fǎng)、定期回訪(fǎng)過(guò)程中，要及時(shí)全面 記錄收集群眾反映的意見(jiàn)建議，記好“送政策、送溫暖、送服 務(wù)”工作“民情日記”，分門(mén)別類(lèi)建立“送政策、送溫暖、送服 務(wù)”工作“民情臺(tái)賬”。同時(shí)，要采取張貼“聯(lián)系牌”、發(fā)放征求意見(jiàn)表、公開(kāi)電子郵箱、設(shè)立群眾意見(jiàn)箱、公布電話(huà)、召開(kāi)征求意見(jiàn)會(huì)、填寫(xiě)“連心冊(cè)”方式，不斷拓寬民意訴求渠道，收集群眾意見(jiàn)建議。
2．梳理辦理。按照“誰(shuí)接訪(fǎng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)處理”的原則， 實(shí)行訪(fǎng)辦一體的工作負(fù)責(zé)制。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)能解決的問(wèn)題，由家訪(fǎng)的 “送政策、送溫暖、送服務(wù)”干部當(dāng)場(chǎng)給予明確答復(fù)；對(duì)需要較長(zhǎng)時(shí)間解決的，要按照“一事一表”和“不過(guò)夜”的原則，填寫(xiě)《“送政策、送溫暖、送服務(wù)”干部“民情家訪(fǎng)”情況登記表》一式二份，填好后2天內(nèi)報(bào)至家訪(fǎng)對(duì)象所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在收到送來(lái)的《“送政策、送溫暖、送服務(wù)”干部“民情家訪(fǎng)”情況登記表》后，要及時(shí)編號(hào)分類(lèi)，屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）范圍內(nèi)解決的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公窒明確并分送本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的相關(guān)責(zé)任部門(mén)；屬縣（市、區(qū)）范圍內(nèi)解決的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報(bào)縣（市、區(qū)）黨委“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，縣（市、區(qū)）黨委“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)收到《“送政策、送溫暖、送服務(wù)”干部“民情家訪(fǎng)”情況登記表》進(jìn)行分類(lèi)編號(hào)后，分送到本縣（市、區(qū)）的責(zé)任部門(mén)?？h（市、區(qū)）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）責(zé)任部門(mén)在收到轉(zhuǎn)來(lái)的《“送政策、送溫暖、送服務(wù)”干部“民情家訪(fǎng)”情況登記表》之后，要明確責(zé)任人，按照一般問(wèn)題1個(gè)星期內(nèi)辦理，重要訴求1個(gè)月內(nèi)辦理的規(guī)定時(shí)限處理完成。對(duì)暫不具備條件解決的問(wèn)題，責(zé)任部門(mén)要作出書(shū)面說(shuō)明，指定專(zhuān)人會(huì)同家訪(fǎng)干部耐心細(xì)致合情合理地向反映問(wèn)題的群眾作好解釋工作，穩(wěn)定群眾情緒。縣（市、區(qū)）難以解決需上級(jí)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，由縣（市、區(qū)）黨委“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將《“送政策、送溫暖、送服務(wù)”干部“民情家訪(fǎng)”情況登記表》上報(bào)市委“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，由市里協(xié)調(diào)解決。
3．反饋通報(bào)?？h（市、區(qū)）或鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）責(zé)任部門(mén)在處理完結(jié)后，填寫(xiě)《“民情家訪(fǎng)”部門(mén)處理回執(zhí)單》一式四份，分別報(bào)送本級(jí)黨委“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、“送政策、送溫暖、送服務(wù)”家訪(fǎng)干部、問(wèn)題反映人以及問(wèn)題反映人所在村（社區(qū)）。對(duì)群眾普遺關(guān)心的共性問(wèn)題和各界關(guān)注程度高的意見(jiàn)的辦理情況，縣（市、區(qū)）或鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室可以通過(guò)召開(kāi)代表座談會(huì)、張貼公告、在基層黨務(wù)公開(kāi)欄中公開(kāi)等方式，進(jìn)行公開(kāi)、集中反饋。對(duì)“送政策、送溫暖、送服務(wù)”干部“民情家訪(fǎng)”中群眾反映的問(wèn)題未按上述時(shí)限反饋的，由縣（市、區(qū)）或鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室移交本級(jí)“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作督查組，由督查組發(fā)出督辦通知。在督辦時(shí)限內(nèi)仍未辦理的，由督查組下發(fā)督查通報(bào)。
4．歸檔備案。各級(jí)“送政策、送溫暖、送服務(wù)”干部的家訪(fǎng)情況，包括家訪(fǎng)的時(shí)間、家訪(fǎng)地點(diǎn)、家訪(fǎng)對(duì)象、家訪(fǎng)人數(shù)、問(wèn)題收集、處理過(guò)程、處理結(jié)果、群眾反響等資料，要按照“家（接）訪(fǎng)一戶(hù)（人）建立一臺(tái)賬”或“處理一事建立一臺(tái)賬”的方法進(jìn)行分類(lèi)匯總成冊(cè)，立案歸檔，備案?jìng)洳椤?/p>
四、工作機(jī)制
1．健全辦事機(jī)構(gòu)和工作例會(huì)制度。各級(jí)黨委要設(shè)立“民情家訪(fǎng)”工作辦公機(jī)構(gòu)，與本級(jí)黨委“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室合署辦公。市、縣（市、區(qū)）黨委至少每季度、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨委至少每月召開(kāi)1次“送政策、送溫暖、送服務(wù)”干部“民情家訪(fǎng)”工作例會(huì)，聽(tīng)取“送政策、送溫暖、送服務(wù)”干部家訪(fǎng)情況匯報(bào)，尤其是解決實(shí)際問(wèn)題情況，掌握工作動(dòng)態(tài)，交流工作經(jīng)驗(yàn)，分析研究解決問(wèn)題。
2．建立家訪(fǎng)公告、接訪(fǎng)公示制度。各級(jí)“送政策、送溫暖、送服務(wù)”干部原則上要掛牌、定點(diǎn)、定時(shí)開(kāi)展“民情家訪(fǎng)”工作。家訪(fǎng)、接訪(fǎng)前，要提前1-2天通知有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）等單位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）要掛牌公示，將“民情家訪(fǎng)”干部的姓名、工作單位和職務(wù)、聯(lián)系電話(huà)、接訪(fǎng)時(shí)間、接訪(fǎng)地點(diǎn)等進(jìn)行公示，方便群眾反映問(wèn)題。
3．建立“民情日記”制度。按照人手一本的原則，發(fā)放“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作“民情日記”?！八驼摺⑺蜏嘏?、送服務(wù)”工作“民情日記”要隨身攜帶，記錄每次家訪(fǎng)、接訪(fǎng)、約訪(fǎng)、回訪(fǎng)情況，重點(diǎn)記錄家訪(fǎng)、接訪(fǎng)、約訪(fǎng)、回訪(fǎng)的對(duì)象，聽(tīng)取的意見(jiàn)建議，解決的實(shí)際困難和問(wèn)題。市委“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作督查組采取不定期抽查方式，對(duì)各級(jí)“送政策、送溫暖、送服務(wù)”干部的“民情日記”進(jìn)行抽查，并在全市范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。各級(jí)黨委“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作督查組也要對(duì)本轄區(qū)內(nèi)“送政策、送溫暖、送服務(wù)”干部的“民情日記”進(jìn)行抽查，并進(jìn)行通報(bào)。
4．建立考評(píng)督查制度。各級(jí)黨委要把“送政策、送溫暖、送服務(wù)”干部“民情家訪(fǎng)”工作納入本地黨委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)考評(píng)范圍，作為干部參與“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作考核的重要內(nèi)容。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，帶頭落實(shí)“民情家訪(fǎng)”工作要求，并加強(qiáng)對(duì)班子成員和下級(jí)班子主要領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督、檢查，重點(diǎn)調(diào)度掌握解決了哪些問(wèn)題，辦了哪些實(shí)事。市、縣（市，區(qū)）委“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作督查組要不定期對(duì)“送政策、送溫暖、送服務(wù)”干部“民情家訪(fǎng)”工作進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查。
第3篇 區(qū)委政策研究室工作制度
區(qū)委政策研究室室負(fù)責(zé)區(qū)委、區(qū)委辦公室文件、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、典型材料、總結(jié)報(bào)告等文字的起草；負(fù)責(zé)區(qū)直部門(mén)代擬的區(qū)委文件、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)文稿和大型會(huì)議發(fā)言材料的把關(guān)定稿；積極開(kāi)展調(diào)查研究，及時(shí)反映情況，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，發(fā)揮參謀作用；圓滿(mǎn)完成市委和區(qū)委統(tǒng)一部署的調(diào)研活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)任務(wù)；搞好區(qū)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)及其他會(huì)議、活動(dòng)服務(wù)工作。
一、文字材料的組織與起草
（一）文字材料起草必須學(xué)好有關(guān)文件，領(lǐng)會(huì)精神，了解領(lǐng)導(dǎo)意圖，收集有關(guān)資料，由集體或指定專(zhuān)人擬出寫(xiě)作提綱，經(jīng)區(qū)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或分管副主任、室主任審定。
（二）集體起草材料由分管副主任定稿，個(gè)人起草的材料由室主任或分管副主任定稿，然后送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。重要材料初稿完成后，要集體討論修改，做到觀(guān)點(diǎn)正確，實(shí)事求是，層次清晰，語(yǔ)言簡(jiǎn)煉，表達(dá)準(zhǔn)確，符合領(lǐng)導(dǎo)要求，符合工作實(shí)際。
（三）文字材料需要登《薛辦通報(bào)》或上報(bào)的，由分管副主任或辦公室主任審簽，重要內(nèi)容需經(jīng)區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)審定。
（四）材料校對(duì)要明確責(zé)任人，確保校對(duì)質(zhì)量，關(guān)鍵詞語(yǔ)和重要數(shù)據(jù)要把握準(zhǔn)確，不準(zhǔn)出現(xiàn)差錯(cuò)。
二、調(diào)查研究
（一）調(diào)查研究必須有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有專(zhuān)題。根據(jù)區(qū)委全年工作計(jì)劃、各階段的工作重點(diǎn)，制定調(diào)研計(jì)劃，明確調(diào)研題目、完成時(shí)間、方法步驟和質(zhì)量要求。上級(jí)和區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性調(diào)研任務(wù)，由分管主任具體安排?？剖颐考径戎辽僖纬梢黄{(diào)研文章，每人每年至少有一篇調(diào)研文章在市級(jí)以上刊物上刊登。
（二）調(diào)查研究必須做好充分準(zhǔn)備。調(diào)查前，由調(diào)查人員擬出調(diào)查提綱，確定調(diào)查范圍和方法步驟。調(diào)查中，必須深入實(shí)際，多方面聽(tīng)取意見(jiàn)，摸清實(shí)情。調(diào)查后，對(duì)材料要去粗取精，去偽存真，由表及里地分析研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)問(wèn)題，提出對(duì)策和建議，形成高質(zhì)量的調(diào)研材料，能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
（三）在專(zhuān)題調(diào)查中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的其它帶有傾向性的重大問(wèn)題也要調(diào)查清楚，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)口頭或書(shū)面匯報(bào)；對(duì)干部群眾在政策方面存在的疑慮和誤解要及時(shí)做好宣傳解釋工作；對(duì)基層干部和群眾提出的正當(dāng)要求和反映出來(lái)的問(wèn)題，要及時(shí)與基層領(lǐng)導(dǎo)通氣，必要時(shí)要向辦公室領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
（四）對(duì)上級(jí)黨委統(tǒng)一部署的調(diào)研任務(wù)，要積極做好組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作，并根據(jù)需要組織調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)工作。上級(jí)調(diào)研部門(mén)來(lái)我區(qū)調(diào)研，由分管副主任指定專(zhuān)人配合。配合人員負(fù)責(zé)上下聯(lián)系，搞好生活服務(wù)，做好調(diào)研記錄，事后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)有關(guān)情況。
三、會(huì)議記錄及領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)整理
（一）區(qū)委召開(kāi)常委會(huì)，要提前做好會(huì)議記錄準(zhǔn)備。對(duì)會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、參加人員、列席、缺席人員及會(huì)議內(nèi)容要認(rèn)真記錄在常委會(huì)議記錄專(zhuān)用簿上，會(huì)后2天內(nèi)完成對(duì)會(huì)議記錄的整理任務(wù)，并形成會(huì)議紀(jì)要，年終立卷歸檔。
（二）其他重要會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)即席講話(huà)，要及時(shí)整理，一般整理不過(guò)夜。
四、會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)服務(wù)
（一）對(duì)區(qū)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)以科室集體服務(wù)為主，文字材料和會(huì)議、活動(dòng)服務(wù)，由室主任統(tǒng)籌安排，領(lǐng)導(dǎo)外出需要的隨員，由分管副主任或室主任負(fù)責(zé)指定。
（二）認(rèn)真辦理區(qū)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)委辦公室主任、副主任安排的其他有關(guān)事項(xiàng)。
五、專(zhuān)項(xiàng)督查和信息上報(bào)
（一）認(rèn)真執(zhí)行全員搞督查、辦信息制度，每月按照辦公室主任、分管副主任的安排，抓好組織落實(shí)。
（二）每一位工作人員都要積極撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告、信息材料或理論文章。其中，每人每月上報(bào)信息不少于2條，每年被市以上采用不少于4條。
（二）加強(qiáng)與上級(jí)和外地政策研究部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)搞好本地、本科室經(jīng)驗(yàn)、信息的對(duì)上報(bào)送，搞好文字材料和工作經(jīng)驗(yàn)的對(duì)外交流。
六、印章和文印管理
（一）印章要實(shí)行專(zhuān)人保管，嚴(yán)格審批和登記程序。使用區(qū)“四強(qiáng)”競(jìng)賽組委會(huì)印章，要經(jīng)分管副書(shū)記同意，由辦公室主任或分管副主任安排使用；使用區(qū)委政策研究室印章要經(jīng)分管副主任或室主任安排。
（二）區(qū)委文件要經(jīng)分管文字的辦公室副主任審稿后，由區(qū)委書(shū)記或副書(shū)記簽發(fā)；區(qū)委辦公室文件要經(jīng)分管文字副主任審稿好，由辦公室主任簽發(fā)；以區(qū)委辦公室名義發(fā)文、發(fā)函、發(fā)通知，由辦公室主任批準(zhǔn)。
（三）材料打印由分管文字副主任統(tǒng)一安排。凡需到打字室或商業(yè)打印社印制材料，要填寫(xiě)《區(qū)委辦公室材料打印簽批單》。
（四）全體人員要加強(qiáng)對(duì)微機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握辦公自動(dòng)化技術(shù)；每人申請(qǐng)一個(gè)免費(fèi)郵箱，并公開(kāi)郵箱地址。日常工作所需文字材料原則上在本科室打印，也可自行打好后拷貝或發(fā)郵件至打字室輸出。時(shí)間要求緊、文字輸入量較大的材料，經(jīng)分管文字副主任同意后，到打字室打印。
七、例會(huì)和學(xué)習(xí)制度
（一）每月召開(kāi)一次全體人員會(huì)議，學(xué)習(xí)文件，相互談心，交流體會(huì)，部署工作。每年組織兩次集中交流談心活動(dòng)，開(kāi)展積極健康的批評(píng)和自我批評(píng)，消除隔閡，化解矛盾，營(yíng)造和諧的工作氛圍。
（二）充分利用周六、周日或晚上的時(shí)間，集中組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)討論，每周開(kāi)展1次學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)鄧小平理論和“____”重要思想，學(xué)習(xí)中央和省、市委文件，重要會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)精神、重要報(bào)刊文章，同時(shí)結(jié)合文字起草實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高寫(xiě)作技巧。每人都要建立學(xué)習(xí)筆記、撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)。
（三）個(gè)人要加強(qiáng)經(jīng)常性學(xué)習(xí)，掌握上級(jí)政策，熟悉本區(qū)情況，了解外地經(jīng)驗(yàn)，深入思考，多提建議，當(dāng)好參謀。特別是對(duì)全區(qū)人口、自然、政治、經(jīng)濟(jì)基本狀況和主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要切實(shí)掌握；對(duì)全區(qū)各系統(tǒng)、各行業(yè)典型單位的基本情況、主要經(jīng)驗(yàn)要經(jīng)常了解、基本掌握；對(duì)各項(xiàng)工作中的新典型要注意發(fā)現(xiàn)，認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；對(duì)各自分工的工作，要熟悉基本情況和工作進(jìn)展情況，熟悉典型的情況和基本經(jīng)驗(yàn)。
八、內(nèi)務(wù)工作
（一）文件管理和資料收集。對(duì)發(fā)來(lái)的各級(jí)文件要及時(shí)登記，嚴(yán)格按照傳閱手續(xù)送分管主任和全室人員傳閱，傳閱后要妥善保管。對(duì)重要報(bào)刊做好收集、保存、歸檔工作；對(duì)基層單位上報(bào)的各種統(tǒng)計(jì)數(shù)字、簡(jiǎn)報(bào)、材料要分類(lèi)、歸檔，做到隨用隨取。每人都要建立工作檔案，保存區(qū)委和辦公室文件、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、典型總結(jié)等各種文字材料。
（二）嚴(yán)格首問(wèn)責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)或基層單位請(qǐng)求辦理的事項(xiàng)，凡有時(shí)限要求的，必須在時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。沒(méi)有明確時(shí)限要求的，要立足于早辦、快辦，向前趕，爭(zhēng)主動(dòng)。努力提高工作效率，按照完成工作任務(wù)，做到事事有著落，件件有回音。
（三）內(nèi)勤工作制度。工作日要提前10分鐘到辦公室，在上班時(shí)間前完成打水、打掃衛(wèi)生等工作。辦公室內(nèi)要做到窗明幾凈，物品擺放有序；辦公樓內(nèi)分工公共區(qū)域要清潔衛(wèi)生。每天認(rèn)真做好迎往接待、電話(huà)記錄、文件資料的寄發(fā)等其他工作。除公務(wù)活動(dòng)外，工作時(shí)間一般不在辦公室內(nèi)會(huì)客，嚴(yán)禁帶閑雜人員進(jìn)入辦公場(chǎng)所。
（四）請(qǐng)銷(xiāo)假和公休日值班制度。一般工作人員請(qǐng)假，臨時(shí)性外出由室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，請(qǐng)假兩天以?xún)?nèi)由分管副主任批準(zhǔn)，超過(guò)兩天由主任批準(zhǔn)；室負(fù)責(zé)人請(qǐng)假一天以?xún)?nèi)由分管副主任批準(zhǔn)，超過(guò)一天由主任批準(zhǔn)；副主任請(qǐng)假由主任批準(zhǔn)。請(qǐng)假時(shí)要說(shuō)明事由，假期結(jié)束后要及時(shí)銷(xiāo)假。杜絕無(wú)故遲到早退，不打招呼擅自離崗。節(jié)假日、公休日輪流值班，并隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)暢通。
（五）要嚴(yán)守保密紀(jì)律，對(duì)接觸到的重要文件、情況，領(lǐng)導(dǎo)批示信件和常委會(huì)決議等有關(guān)機(jī)密，要守口如瓶，不得擴(kuò)散，不得攜帶回家，杜絕失泄密現(xiàn)象。
（六）增強(qiáng)組織紀(jì)律觀(guān)念。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，任何時(shí)候、任何情況下都不能打著領(lǐng)導(dǎo)旗號(hào)辦私事，利用在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的影響謀私利。堅(jiān)持個(gè)人服從組織、少數(shù)服從多數(shù)，下級(jí)服從上級(jí)，對(duì)集體作出的決定和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，要不折不扣地貫徹執(zhí)行，確保政令暢通。
科室全體人員都要強(qiáng)化政治意識(shí)、創(chuàng)優(yōu)意識(shí)、窗口意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、服從意識(shí)、協(xié)作意識(shí)，嚴(yán)格自我教育、自我約束、自我管理，以一流的形象、一流的作風(fēng)、一流的紀(jì)律爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。違反紀(jì)律、制度以及其他失職瀆職現(xiàn)象的，要視情節(jié)輕重分別給予批評(píng)
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教育、誡勉談話(huà)、紀(jì)律處分。
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第4篇 a區(qū)委政策研究室工作制度
區(qū)委政策研究室室負(fù)責(zé)區(qū)委、區(qū)委辦公室文件、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、典型材料、總結(jié)報(bào)告等文字的起草;負(fù)責(zé)區(qū)直部門(mén)代擬的區(qū)委文件、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)文稿和大型會(huì)議發(fā)言材料的把關(guān)定稿;積極開(kāi)展調(diào)查研究,及時(shí)反映情況,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),發(fā)揮參謀作用;圓滿(mǎn)完成市委和區(qū)委統(tǒng)一部署的調(diào)研活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)任務(wù);搞好區(qū)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)及其他會(huì)議、活動(dòng)服務(wù)工作。
一、文字材料的組織與起草
(一)文字材料起草必須學(xué)好有關(guān)文件,領(lǐng)會(huì)精神,了解領(lǐng)導(dǎo)意圖,收集有關(guān)資料,由集體或指定專(zhuān)人擬出寫(xiě)作提綱,經(jīng)區(qū)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或分管副主任、室主任審定。
(二)集體起草材料由分管副主任定稿,個(gè)人起草的材料由室主任或分管副主任定稿,然后送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。重要材料初稿完成后,要集體討論修改,做到觀(guān)點(diǎn)正確,實(shí)事求是,層次清晰,語(yǔ)言簡(jiǎn)煉,表達(dá)準(zhǔn)確,符合領(lǐng)導(dǎo)要求,符合工作實(shí)際。
(三)文字材料需要登《薛辦通報(bào)》或上報(bào)的,由分管副主任或辦公室主任審簽,重要內(nèi)容需經(jīng)區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)審定。
(四)材料校對(duì)要明確責(zé)任人,確保校對(duì)質(zhì)量,關(guān)鍵詞語(yǔ)和重要數(shù)據(jù)要把握準(zhǔn)確,不準(zhǔn)出現(xiàn)差錯(cuò)。
二、調(diào)查研究
(一)調(diào)查研究必須有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有專(zhuān)題。根據(jù)區(qū)委全年工作計(jì)劃、各階段的工作重點(diǎn),制定調(diào)研計(jì)劃,明確調(diào)研題目、完成時(shí)間、方法步驟和質(zhì)量要求。上級(jí)和區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性調(diào)研任務(wù),由分管主任具體安排。科室每季度至少要形成一篇調(diào)研文章,每人每年至少有一篇調(diào)研文章在市級(jí)以上刊物上刊登。
(二)調(diào)查研究必須做好充分準(zhǔn)備。調(diào)查前,由調(diào)查人員擬出調(diào)查提綱,確定調(diào)查范圍和方法步驟。調(diào)查中,必須深入實(shí)際,多方面聽(tīng)取意見(jiàn),摸清實(shí)情。調(diào)查后,對(duì)材料要去粗取精,去偽存真,由表及里地分析研究,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找準(zhǔn)問(wèn)題,提出對(duì)策和建議,形成高質(zhì)量的調(diào)研材料,能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
(三)在專(zhuān)題調(diào)查中,對(duì)發(fā)現(xiàn)的其它帶有傾向性的重大問(wèn)題也要調(diào)查清楚,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)口頭或書(shū)面匯報(bào);對(duì)干部群眾在政策方面存在的疑慮和誤解要及時(shí)做好宣傳解釋工作;對(duì)基層干部和群眾提出的正當(dāng)要求和反映出來(lái)的問(wèn)題,要及時(shí)與基層領(lǐng)導(dǎo)通氣,必要時(shí)要向辦公室領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
(四)對(duì)上級(jí)黨委統(tǒng)一部署的調(diào)研任務(wù),要積極做好組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作,并根據(jù)需要組織調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)工作。上級(jí)調(diào)研部門(mén)來(lái)我區(qū)調(diào)研,由分管副主任指定專(zhuān)人配合。配合人員負(fù)責(zé)上下聯(lián)系,搞好生活服務(wù),做好調(diào)研記錄,事后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)有關(guān)情況。
三、會(huì)議記錄及領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)整理
(一)區(qū)委召開(kāi)常委會(huì),要提前做好會(huì)議記錄準(zhǔn)備。對(duì)會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、參加人員、列席、缺席人員及會(huì)議內(nèi)容要認(rèn)真記錄在常委會(huì)議記錄專(zhuān)用簿上,會(huì)后2天內(nèi)完成對(duì)會(huì)議記錄的整理任務(wù),并形成會(huì)議紀(jì)要,年終立卷歸檔。
(二)其他重要會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)即席講話(huà),要及時(shí)整理,一般整理不過(guò)夜。
四、會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)服務(wù)
(一)對(duì)區(qū)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)以科室集體服務(wù)為主,文字材料和會(huì)議、活動(dòng)服務(wù),由室主任統(tǒng)籌安排,領(lǐng)導(dǎo)外出需要的隨員,由分管副主任或室主任負(fù)責(zé)指定。
(二)認(rèn)真辦理區(qū)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)委辦公室主任、副主任安排的其他有關(guān)事項(xiàng)。
五、專(zhuān)項(xiàng)督查和信息上報(bào)
(一)認(rèn)真執(zhí)行全員搞督查、辦信息制度,每月按照辦公室主任、分管副主任的安排,抓好組織落實(shí)。
(二)每一位工作人員都要積極撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告、信息材料或理論文章。其中,每人每月上報(bào)信息不少于2條,每年被市以上采用不少于4條。
(二)加強(qiáng)與上級(jí)和外地政策研究部門(mén)的聯(lián)系,及時(shí)搞好本地、本科室經(jīng)驗(yàn)、信息的對(duì)上報(bào)送,搞好文字材料和工作經(jīng)驗(yàn)的對(duì)外交流。
六、印章和文印管理
(一)印章要實(shí)行專(zhuān)人保管,嚴(yán)格審批和登記程序。使用區(qū)“四強(qiáng)”競(jìng)賽組委會(huì)印章,要經(jīng)分管副書(shū)記同意,由辦公室主任或分管副主任安排使用;使用區(qū)委政策研究室印章要經(jīng)分管副主任或室主任安排。
(二)區(qū)委文件要經(jīng)分管文字的辦公室副主任審稿后,由區(qū)委書(shū)記或副書(shū)記簽發(fā);區(qū)委辦公室文件要經(jīng)分管文字副主任審稿好,由辦公室主任簽發(fā);以區(qū)委辦公室名義發(fā)文、發(fā)函、發(fā)通知,由辦公室主任批準(zhǔn)。
(三)材料打印由分管文字副主任統(tǒng)一安排。凡需到打字室或商業(yè)打印社印制材料,要填寫(xiě)《區(qū)委辦公室材料打印簽批單》。
(四)全體人員要加強(qiáng)對(duì)微機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí),掌握辦公自動(dòng)化技術(shù);每人申請(qǐng)一個(gè)免費(fèi)郵箱,并公開(kāi)郵箱地址。日常工作所需文字材料原則上在本科室打印,也可自行打好后拷貝或發(fā)郵件至打字室輸出。時(shí)間要求緊、文字輸入量較大的材料,經(jīng)分管文字副主任同意后,到打字室打印。
七、例會(huì)和學(xué)習(xí)制度
(一)每月召開(kāi)一次全體人員會(huì)議,學(xué)習(xí)文件,相互談心,交流體會(huì),部署工作。每年組織兩次集中交流談心活動(dòng),開(kāi)展積極健康的批評(píng)和自我批評(píng),消除隔閡,化解矛盾,營(yíng)造和諧的工作氛圍。
(二)充分利用周六、周日或晚上的時(shí)間,集中組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)討論,每周開(kāi)展1次學(xué)習(xí)討論活動(dòng),系統(tǒng)學(xué)__理論和“____”重要思想,學(xué)習(xí)中央和省、市委文件,重要會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)精神、重要報(bào)刊文章,同時(shí)結(jié)合文字起草實(shí)踐,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高寫(xiě)作技巧。每人都要建立學(xué)習(xí)筆記、撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)。
(三)個(gè)人要加強(qiáng)經(jīng)常性學(xué)習(xí),掌握上級(jí)政策,熟悉本區(qū)情況,了解外地經(jīng)驗(yàn),深入思考,多提建議,當(dāng)好參謀。特別是對(duì)全區(qū)人口、自然、_、經(jīng)濟(jì)基本狀況和主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要切實(shí)掌握;對(duì)全區(qū)各系統(tǒng)、各行業(yè)典型單位的基本情況、主要經(jīng)驗(yàn)要經(jīng)常了解、基本掌握;對(duì)各項(xiàng)工作中的新典型要注意發(fā)現(xiàn),認(rèn)真總結(jié),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);對(duì)各自分工的工作,要熟悉基本情況和工作進(jìn)展情況,熟悉典型的情況和基本經(jīng)驗(yàn)。
八、內(nèi)務(wù)工作
(一)文件管理和資料收集。對(duì)發(fā)來(lái)的各級(jí)文件要及時(shí)登記,嚴(yán)格按照傳閱手續(xù)送分管主任和全室人員傳閱,傳閱后要妥善保管。對(duì)重要報(bào)刊做好收集、保存、歸檔工作;對(duì)基層單位上報(bào)的各種統(tǒng)計(jì)數(shù)字、簡(jiǎn)報(bào)、材料要分類(lèi)、歸檔,做到隨用隨取。每人都要建立工作檔案,保存區(qū)委和辦公室文件、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、典型總結(jié)等各種文字材料。
(二)嚴(yán)格首問(wèn)責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)或基層單位請(qǐng)求辦理的事項(xiàng),凡有時(shí)限要求的,必須在時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。沒(méi)有明確時(shí)限要求的,要立足于早辦、快辦,向前趕,爭(zhēng)主動(dòng)。努力提高工作效率,按照完成工作任務(wù),做到事事有著落,件件有回音。
(三)內(nèi)勤工作制度。工作日要提前10分鐘到辦公室,在上班時(shí)間前完成打水、打掃衛(wèi)生等工作。辦公室內(nèi)要做到窗明幾凈,物品擺放有序;辦公樓內(nèi)分工公共區(qū)域要清潔衛(wèi)生。每天認(rèn)真做好迎往接待、電話(huà)記錄、文件資料的寄發(fā)等其他工作。除公務(wù)活動(dòng)外,工作時(shí)間一般不在辦公室內(nèi)會(huì)客,嚴(yán)禁帶閑雜人員進(jìn)入辦公場(chǎng)所。
(四)請(qǐng)銷(xiāo)假和公休日值班制度。一般工作人員請(qǐng)假,臨時(shí)性外出由室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),請(qǐng)假兩天以?xún)?nèi)由分管副主任批準(zhǔn),超過(guò)兩天由主任批準(zhǔn);室負(fù)責(zé)人請(qǐng)假一天以?xún)?nèi)由分管副主任批準(zhǔn),超過(guò)一天由主任批準(zhǔn);副主任請(qǐng)假由主任批準(zhǔn)。請(qǐng)假時(shí)要說(shuō)明事由,假期結(jié)束后要及時(shí)銷(xiāo)假。杜絕無(wú)故遲到早退,不打招呼擅自離崗。節(jié)假日、公休日輪流值班,并隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)暢通。
(五)要嚴(yán)守保密紀(jì)律,對(duì)接觸到的重要文件、情況,領(lǐng)導(dǎo)批示信件和常委會(huì)決議等有關(guān)機(jī)密,要守口如瓶,不得擴(kuò)散,不得攜帶回家,杜絕失泄密現(xiàn)象。
(六)增強(qiáng)組織紀(jì)律觀(guān)念。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,任何時(shí)候、任何情況下都不能打著領(lǐng)導(dǎo)旗號(hào)辦私事,利用在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的影響謀私利。堅(jiān)持個(gè)人服從組織、少數(shù)服從多數(shù),下級(jí)服從上級(jí),對(duì)集體作出的決定和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),要不折不扣地貫徹執(zhí)行,確保政令暢通。
科室全體人員都要強(qiáng)化_意識(shí)、創(chuàng)優(yōu)意識(shí)、窗口意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、服從意識(shí)、協(xié)作意識(shí),嚴(yán)格自我教育、自我約束、自我管理,以一流的形象、一流的作風(fēng)、一流的紀(jì)律爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。違反紀(jì)律、制度以及其他失職瀆職現(xiàn)象的,要視情節(jié)輕重分別給予批評(píng)教育、誡勉談話(huà)、紀(jì)律處分。
第5篇 w區(qū)委政策研究室工作制度
區(qū)委政策研究室室負(fù)責(zé)區(qū)委、區(qū)委辦公室文件、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、典型材料、總結(jié)報(bào)告等文字的起草;負(fù)責(zé)區(qū)直部門(mén)代擬的區(qū)委文件、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)文稿和大型會(huì)議發(fā)言材料的把關(guān)定稿;積極開(kāi)展調(diào)查研究,及時(shí)反映情況,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),發(fā)揮參謀作用;圓滿(mǎn)完成市委和區(qū)委統(tǒng)一部署的調(diào)研活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)任務(wù);搞好區(qū)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)及其他會(huì)議、活動(dòng)服務(wù)工作。
一、文字材料的組織與起草
(一)文字材料起草必須學(xué)好有關(guān)文件,領(lǐng)會(huì)精神,了解領(lǐng)導(dǎo)意圖,收集有關(guān)資料,由集體或指定專(zhuān)人擬出寫(xiě)作提綱,經(jīng)區(qū)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或分管副主任、室主任審定。
(二)集體起草材料由分管副主任定稿,個(gè)人起草的材料由室主任或分管副主任定稿,然后送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。重要材料初稿完成后,要集體討論修改,做到觀(guān)點(diǎn)正確,實(shí)事求是,層次清晰,語(yǔ)言簡(jiǎn)煉,表達(dá)準(zhǔn)確,符合領(lǐng)導(dǎo)要求,符合工作實(shí)際。
(三)文字材料需要登《薛辦通報(bào)》或上報(bào)的,由分管副主任或辦公室主任審簽,重要內(nèi)容需經(jīng)區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)審定。
(四)材料校對(duì)要明確責(zé)任人,確保校對(duì)質(zhì)量,關(guān)鍵詞語(yǔ)和重要數(shù)據(jù)要把握準(zhǔn)確,不準(zhǔn)出現(xiàn)差錯(cuò)。
二、調(diào)查研究
(一)調(diào)查研究必須有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有專(zhuān)題。根據(jù)區(qū)委全年工作計(jì)劃、各階段的工作重點(diǎn),制定調(diào)研計(jì)劃,明確調(diào)研題目、完成時(shí)間、方法步驟和質(zhì)量要求。上級(jí)和區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性調(diào)研任務(wù),由分管主任具體安排?？剖颐考径戎辽僖纬梢黄{(diào)研文章,每人每年至少有一篇調(diào)研文章在市級(jí)以上刊物上刊登。
(二)調(diào)查研究必須做好充分準(zhǔn)備。調(diào)查前,由調(diào)查人員擬出調(diào)查提綱,確定調(diào)查范圍和方法步驟。調(diào)查中,必須深入實(shí)際,多方面聽(tīng)取意見(jiàn),摸清實(shí)情。調(diào)查后,對(duì)材料要去粗取精,去偽存真,由表及里地分析研究,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找準(zhǔn)問(wèn)題,提出對(duì)策和建議,形成高質(zhì)量的調(diào)研材料,能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
(三)在專(zhuān)題調(diào)查中,對(duì)發(fā)現(xiàn)的其它帶有傾向性的重大問(wèn)題也要調(diào)查清楚,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)口頭或書(shū)面匯報(bào);對(duì)干部群眾在政策方面存在的疑慮和誤解要及時(shí)做好宣傳解釋工作;對(duì)基層干部和群眾提出的正當(dāng)要求和反映出來(lái)的問(wèn)題,要及時(shí)與基層領(lǐng)導(dǎo)通氣,必要時(shí)要向辦公室領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
(四)對(duì)上級(jí)黨委統(tǒng)一部署的調(diào)研任務(wù),要積極做好組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作,并根據(jù)需要組織調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)工作。上級(jí)調(diào)研部門(mén)來(lái)我區(qū)調(diào)研,由分管副主任指定專(zhuān)人配合。配合人員負(fù)責(zé)上下聯(lián)系,搞好生活服務(wù),做好調(diào)研記錄,事后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)有關(guān)情況。
三、會(huì)議記錄及領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)整理
(一)區(qū)委召開(kāi)常委會(huì),要提前做好會(huì)議記錄準(zhǔn)備。對(duì)會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、參加人員、列席、缺席人員及會(huì)議內(nèi)容要認(rèn)真記錄在常委會(huì)議記錄專(zhuān)用簿上,會(huì)后2天內(nèi)完成對(duì)會(huì)議記錄的整理任務(wù),并形成會(huì)議紀(jì)要,年終立卷歸檔。
(二)其他重要會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)即席講話(huà),要及時(shí)整理,一般整理不過(guò)夜。
四、會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)服務(wù)
(一)對(duì)區(qū)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)以科室集體服務(wù)為主,文字材料和會(huì)議、活動(dòng)服務(wù),由室主任統(tǒng)籌安排,領(lǐng)導(dǎo)外出需要的隨員,由分管副主任或室主任負(fù)責(zé)指定。
(二)認(rèn)真辦理區(qū)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)委辦公室主任、副主任安排的其他有關(guān)事項(xiàng)。
五、專(zhuān)項(xiàng)督查和信息上報(bào)
(一)認(rèn)真執(zhí)行全員搞督查、辦信息制度,每月按照辦公室主任、分管副主任的安排,抓好組織落實(shí)。
(二)每一位工作人員都要積極撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告、信息材料或理論文章。其中,每人每月上報(bào)信息不少于2條,每年被市以上采用不少于4條。
(二)加強(qiáng)與上級(jí)和外地政策研究部門(mén)的聯(lián)系,及時(shí)搞好本地、本科室經(jīng)驗(yàn)、信息的對(duì)上報(bào)送,搞好文字材料和工作經(jīng)驗(yàn)的對(duì)外交流。
六、印章和文印管理
(一)印章要實(shí)行專(zhuān)人保管,嚴(yán)格審批和登記程序。使用區(qū)“四強(qiáng)”競(jìng)賽組委會(huì)印章,要經(jīng)分管副書(shū)記同意,由辦公室主任或分管副主任安排使用;使用區(qū)委政策研究室印章要經(jīng)分管副主任或室主任安排。
(二)區(qū)委文件要經(jīng)分管文字的辦公室副主任審稿后,由區(qū)委書(shū)記或副書(shū)記簽發(fā);區(qū)委辦公室文件要經(jīng)分管文字副主任審稿好,由辦公室主任簽發(fā);以區(qū)委辦公室名義發(fā)文、發(fā)函、發(fā)通知,由辦公室主任批準(zhǔn)。
(三)材料打印由分管文字副主任統(tǒng)一安排。凡需到打字室或商業(yè)打印社印制材料,要填寫(xiě)《區(qū)委辦公室材料打印簽批單》。
(四)全體人員要加強(qiáng)對(duì)微機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí),掌握辦公自動(dòng)化技術(shù);每人申請(qǐng)一個(gè)免費(fèi)郵箱,并公開(kāi)郵箱地址。日常工作所需文字材料原則上在本科室打印,也可自行打好后拷貝或發(fā)郵件至打字室輸出。時(shí)間要求緊、文字輸入量較大的材料,經(jīng)分管文字副主任同意后,到打字室打印。
七、例會(huì)和學(xué)習(xí)制度
(一)每月召開(kāi)一次全體人員會(huì)議,學(xué)習(xí)文件,相互談心,交流體會(huì),部署工作。每年組織兩次集中交流談心活動(dòng),開(kāi)展積極健康的批評(píng)和自我批評(píng),消除隔閡,化解矛盾,營(yíng)造和諧的工作氛圍。
(二)充分利用周六、周日或晚上的時(shí)間,集中組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)討論,每周開(kāi)展1次學(xué)習(xí)討論活動(dòng),系統(tǒng)學(xué)__理論和“____”重要思想,學(xué)習(xí)中央和省、市委文件,重要會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)精神、重要報(bào)刊文章,同時(shí)結(jié)合文字起草實(shí)踐,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高寫(xiě)作技巧。每人都要建立學(xué)習(xí)筆記、撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)。
(三)個(gè)人要加強(qiáng)經(jīng)常性學(xué)習(xí),掌握上級(jí)政策,熟悉本區(qū)情況,了解外地經(jīng)驗(yàn),深入思考,多提建議,當(dāng)好參謀。特別是對(duì)全區(qū)人口、自然、政治、經(jīng)濟(jì)基本狀況和主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要切實(shí)掌握;對(duì)全區(qū)各系統(tǒng)、各行業(yè)典型單位的基本情況、主要經(jīng)驗(yàn)要經(jīng)常了解、基本掌握;對(duì)各項(xiàng)工作中的新典型要注意發(fā)現(xiàn),認(rèn)真總結(jié),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);對(duì)各自分工的工作,要熟悉基本情況和工作進(jìn)展情況,熟悉典型的情況和基本經(jīng)驗(yàn)。
八、內(nèi)務(wù)工作
(一)文件管理和資料收集。對(duì)發(fā)來(lái)的各級(jí)文件要及時(shí)登記,嚴(yán)格按照傳閱手續(xù)送分管主任和全室人員傳閱,傳閱后要妥善保管。對(duì)重要報(bào)刊做好收集、保存、歸檔工作;對(duì)基層單位上報(bào)的各種統(tǒng)計(jì)數(shù)字、簡(jiǎn)報(bào)、材料要分類(lèi)、歸檔,做到隨用隨取。每人都要建立工作檔案,保存區(qū)委和辦公室文件、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、典型總結(jié)等各種文字材料。
(二)嚴(yán)格首問(wèn)責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)或基層單位請(qǐng)求辦理的事項(xiàng),凡有時(shí)限要求的,必須在時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。沒(méi)有明確時(shí)限要求的,要立足于早辦、快辦,向前趕,爭(zhēng)主動(dòng)。努力提高工作效率,按照完成工作任務(wù),做到事事有著落,件件有回音。
(三)內(nèi)勤工作制度。工作日要提前10分鐘到辦公室,在上班時(shí)間前完成打水、打掃衛(wèi)生等工作。辦公室內(nèi)要做到窗明幾凈,物品擺放有序;辦公樓內(nèi)分工公共區(qū)域要清潔衛(wèi)生。每天認(rèn)真做好迎往接待、電話(huà)記錄、文件資料的寄發(fā)等其他工作。除公務(wù)活動(dòng)外,工作時(shí)間一般不在辦公室內(nèi)會(huì)客,嚴(yán)禁帶閑雜人員進(jìn)入辦公場(chǎng)所。
(四)請(qǐng)銷(xiāo)假和公休日值班制度。一般工作人員請(qǐng)假,臨時(shí)性外出由室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),請(qǐng)假兩天以?xún)?nèi)由分管副主任批準(zhǔn),超過(guò)兩天由主任批準(zhǔn);室負(fù)責(zé)人請(qǐng)假一天以?xún)?nèi)由分管副主任批準(zhǔn),超過(guò)一天由主任批準(zhǔn);副主任請(qǐng)假由主任批準(zhǔn)。請(qǐng)假時(shí)要說(shuō)明事由,假期結(jié)束后要及時(shí)銷(xiāo)假。杜絕無(wú)故遲到早退,不打招呼擅自離崗。節(jié)假日、公休日輪流值班,并隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)暢通。
(五)要嚴(yán)守保密紀(jì)律,對(duì)接觸到的重要文件、情況,領(lǐng)導(dǎo)批示信件和常委會(huì)決議等有關(guān)機(jī)密,要守口如瓶,不得擴(kuò)散,不得攜帶回家,杜絕失泄密現(xiàn)象。
(六)增強(qiáng)組織紀(jì)律觀(guān)念。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,任何時(shí)候、任何情況下都不能打著領(lǐng)導(dǎo)旗號(hào)辦私事,利用在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的影響謀私利。堅(jiān)持個(gè)人服從組織、少數(shù)服從多數(shù),下級(jí)服從上級(jí),對(duì)集體作出的決定和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),要不折不扣地貫徹執(zhí)行,確保政令暢通。
科室全體人員都要強(qiáng)化政治意識(shí)、創(chuàng)優(yōu)意識(shí)、窗口意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、服從意識(shí)、協(xié)作意識(shí),嚴(yán)格自我教育、自我約束、自我管理,以一流的形象、一流的作風(fēng)、一流的紀(jì)律爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。違反紀(jì)律、制度以及其他失職瀆職現(xiàn)象的,要視情節(jié)輕重分別給予批評(píng)教育、誡勉談話(huà)、紀(jì)律處分。
第6篇 房產(chǎn)局落實(shí)私房政策工作制度
z房地產(chǎn)管理局落實(shí)私房政策工作制度
一、政策依據(jù)
_中央中辦發(fā)[1980]75號(hào)文件和廣東省人民政府粵府[1981]79號(hào)文件、粵府[1982]288號(hào)文件、粵辦發(fā)[1984]24號(hào)文件、粵辦發(fā)[1983]28號(hào)文件、潮府[1993]47號(hào)文件、潮府[1994]28號(hào)文件。
二、申請(qǐng)及審批程序
1、書(shū)面申請(qǐng),持交房屋紅白契證及其他依據(jù)和證明資料;
2、登記查檔;
3、查證核實(shí),由轄管房管所填寫(xiě)審批表并提出處理意見(jiàn),報(bào)產(chǎn)權(quán)科審核;
4、局領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論確定后上報(bào)市政府批準(zhǔn)(屬僑房的應(yīng)先報(bào)市落實(shí)僑房政策領(lǐng)導(dǎo)小組審批通過(guò));
5、按政府批準(zhǔn)結(jié)果通知申請(qǐng)人。
三、落實(shí)產(chǎn)權(quán)事后處理
1、與原租戶(hù)簽訂退遷合約;
2、屬補(bǔ)償?shù)?簽訂補(bǔ)償協(xié)議;
3、與原租戶(hù)結(jié)算租金;
4、資料歸檔。
四、咨詢(xún)和投訴
咨詢(xún)電話(huà):__
投訴電話(huà):__
第7篇 q區(qū)委政策研究室工作管理制度
區(qū)委政策研究室室負(fù)責(zé)區(qū)委、區(qū)委辦公室文件、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、典型材料、總結(jié)報(bào)告等文字的起草;負(fù)責(zé)區(qū)直部門(mén)代擬的區(qū)委文件、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)文稿和大型會(huì)議發(fā)言材料的把關(guān)定稿;積極開(kāi)展調(diào)查研究,及時(shí)反映情況,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),發(fā)揮參謀作用;圓滿(mǎn)完成市委和區(qū)委統(tǒng)一部署的調(diào)研活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)任務(wù);搞好區(qū)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)及其他會(huì)議、活動(dòng)服務(wù)工作。
一、文字材料的組織與起草
(一)文字材料起草必須學(xué)好有關(guān)文件,領(lǐng)會(huì)精神,了解領(lǐng)導(dǎo)意圖,收集有關(guān)資料,由集體或指定專(zhuān)人擬出寫(xiě)作提綱,經(jīng)區(qū)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或分管副主任、室主任審定。
(二)集體起草材料由分管副主任定稿,個(gè)人起草的材料由室主任或分管副主任定稿,然后送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。重要材料初稿完成后,要集體討論修改,做到觀(guān)點(diǎn)正確,實(shí)事求是,層次清晰,語(yǔ)言簡(jiǎn)煉,表達(dá)準(zhǔn)確,符合領(lǐng)導(dǎo)要求,符合工作實(shí)際。
(三)文字材料需要登《薛辦通報(bào)》或上報(bào)的,由分管副主任或辦公室主任審簽,重要內(nèi)容需經(jīng)區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)審定。
(四)材料校對(duì)要明確責(zé)任人,確保校對(duì)質(zhì)量,關(guān)鍵詞語(yǔ)和重要數(shù)據(jù)要把握準(zhǔn)確,不準(zhǔn)出現(xiàn)差錯(cuò)。
二、調(diào)查研究
(一)調(diào)查研究必須有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有專(zhuān)題。根據(jù)區(qū)委全年工作計(jì)劃、各階段的工作重點(diǎn),制定調(diào)研計(jì)劃,明確調(diào)研題目、完成時(shí)間、方法步驟和質(zhì)量要求。上級(jí)和區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性調(diào)研任務(wù),由分管主任具體安排?？剖颐考径戎辽僖纬梢黄{(diào)研文章,每人每年至少有一篇調(diào)研文章在市級(jí)以上刊物上刊登。
(二)調(diào)查研究必須做好充分準(zhǔn)備。調(diào)查前,由調(diào)查人員擬出調(diào)查提綱,確定調(diào)查范圍和方法步驟。調(diào)查中,必須深入實(shí)際,多方面聽(tīng)取意見(jiàn),摸清實(shí)情。調(diào)查后,對(duì)材料要去粗取精,去偽存真,由表及里地分析研究,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找準(zhǔn)問(wèn)題,提出對(duì)策和建議,形成高質(zhì)量的調(diào)研材料,能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
(三)在專(zhuān)題調(diào)查中,對(duì)發(fā)現(xiàn)的其它帶有傾向性的重大問(wèn)題也要調(diào)查清楚,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)口頭或書(shū)面匯報(bào);對(duì)干部群眾在政策方面存在的疑慮和誤解要及時(shí)做好宣傳解釋工作;對(duì)基層干部和群眾提出的正當(dāng)要求和反映出來(lái)的問(wèn)題,要及時(shí)與基層領(lǐng)導(dǎo)通氣,必要時(shí)要向辦公室領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
(四)對(duì)上級(jí)黨委統(tǒng)一部署的調(diào)研任務(wù),要積極做好組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作,并根據(jù)需要組織調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)工作。上級(jí)調(diào)研部門(mén)來(lái)我區(qū)調(diào)研,由分管副主任指定專(zhuān)人配合。配合人員負(fù)責(zé)上下聯(lián)系,搞好生活服務(wù),做好調(diào)研記錄,事后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)有關(guān)情況。
三、會(huì)議記錄及領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)整理
(一)區(qū)委召開(kāi)常委會(huì),要提前做好會(huì)議記錄準(zhǔn)備。對(duì)會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、參加人員、列席、缺席人員及會(huì)議內(nèi)容要認(rèn)真記錄在常委會(huì)議記錄專(zhuān)用簿上,會(huì)后2天內(nèi)完成對(duì)會(huì)議記錄的整理任務(wù),并形成會(huì)議紀(jì)要,年終立卷歸檔。
(二)其他重要會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)即席講話(huà),要及時(shí)整理,一般整理不過(guò)夜。
四、會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)服務(wù)
(一)對(duì)區(qū)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)以科室集體服務(wù)為主,文字材料和會(huì)議、活動(dòng)服務(wù),由室主任統(tǒng)籌安排,領(lǐng)導(dǎo)外出需要的隨員,由分管副主任或室主任負(fù)責(zé)指定。
(二)認(rèn)真辦理區(qū)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)委辦公室主任、副主任安排的其他有關(guān)事項(xiàng)。
五、專(zhuān)項(xiàng)督查和信息上報(bào)
(一)認(rèn)真執(zhí)行全員搞督查、辦信息制度,每月按照辦公室主任、分管副主任的安排,抓好組織落實(shí)。
(二)每一位工作人員都要積極撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告、信息材料或理論文章。其中,每人每月上報(bào)信息不少于2條,每年被市以上采用不少于4條。
(二)加強(qiáng)與上級(jí)和外地政策研究部門(mén)的聯(lián)系,及時(shí)搞好本地、本科室經(jīng)驗(yàn)、信息的對(duì)上報(bào)送,搞好文字材料和工作經(jīng)驗(yàn)的對(duì)外交流。
六、印章和文印管理
(一)印章要實(shí)行專(zhuān)人保管,嚴(yán)格審批和登記程序。使用區(qū)“四強(qiáng)”競(jìng)賽組委會(huì)印章,要經(jīng)分管副書(shū)記同意,由辦公室主任或分管副主任安排使用;使用區(qū)委政策研究室印章要經(jīng)分管副主任或室主任安排。
(二)區(qū)委文件要經(jīng)分管文字的辦公室副主任審稿后,由區(qū)委書(shū)記或副書(shū)記簽發(fā);區(qū)委辦公室文件要經(jīng)分管文字副主任審稿好,由辦公室主任簽發(fā);以區(qū)委辦公室名義發(fā)文、發(fā)函、發(fā)通知,由辦公室主任批準(zhǔn)。
(三)材料打印由分管文字副主任統(tǒng)一安排。凡需到打字室或商業(yè)打印社印制材料,要填寫(xiě)《區(qū)委辦公室材料打印簽批單》。
(四)全體人員要加強(qiáng)對(duì)微機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí),掌握辦公自動(dòng)化技術(shù);每人申請(qǐng)一個(gè)免費(fèi)郵箱,并公開(kāi)郵箱地址。日常工作所需文字材料原則上在本科室打印,也可自行打好后拷貝或發(fā)郵件至打字室輸出。時(shí)間要求緊、文字輸入量較大的材料,經(jīng)分管文字副主任同意后,到打字室打印。
七、例會(huì)和學(xué)習(xí)制度
(一)每月召開(kāi)一次全體人員會(huì)議,學(xué)習(xí)文件,相互談心,交流體會(huì),部署工作。每年組織兩次集中交流談心活動(dòng),開(kāi)展積極健康的批評(píng)和自我批評(píng),消除隔閡,化解矛盾,營(yíng)造和諧的工作氛圍。
(二)充分利用周六、周日或晚上的時(shí)間,集中組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)討論,每周開(kāi)展1次學(xué)習(xí)討論活動(dòng),系統(tǒng)學(xué)__理論和“____”重要思想,學(xué)習(xí)中央和省、市委文件,重要會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)精神、重要報(bào)刊文章,同時(shí)結(jié)合文字起草實(shí)踐,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高寫(xiě)作技巧。每人都要建立學(xué)習(xí)筆記、撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)。
(三)個(gè)人要加強(qiáng)經(jīng)常性學(xué)習(xí),掌握上級(jí)政策,熟悉本區(qū)情況,了解外地經(jīng)驗(yàn),深入思考,多提建議,當(dāng)好參謀。特別是對(duì)全區(qū)人口、自然、政治、經(jīng)濟(jì)基本狀況和主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要切實(shí)掌握;對(duì)全區(qū)各系統(tǒng)、各行業(yè)典型單位的基本情況、主要經(jīng)驗(yàn)要經(jīng)常了解、基本掌握;對(duì)各項(xiàng)工作中的新典型要注意發(fā)現(xiàn),認(rèn)真總結(jié),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);對(duì)各自分工的工作,要熟悉基本情況和工作進(jìn)展情況,熟悉典型的情況和基本經(jīng)驗(yàn)。
八、內(nèi)務(wù)工作
(一)文件管理和資料收集。對(duì)發(fā)來(lái)的各級(jí)文件要及時(shí)登記,嚴(yán)格按照傳閱手續(xù)送分管主任和全室人員傳閱,傳閱后要妥善保管。對(duì)重要報(bào)刊做好收集、保存、歸檔工作;對(duì)基層單位上報(bào)的各種統(tǒng)計(jì)數(shù)字、簡(jiǎn)報(bào)、材料要分類(lèi)、歸檔,做到隨用隨取。每人都要建立工作檔案,保存區(qū)委和辦公室文件、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、典型總結(jié)等各種文字材料。
(二)嚴(yán)格首問(wèn)責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)或基層單位請(qǐng)求辦理的事項(xiàng),凡有時(shí)限要求的,必須在時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。沒(méi)有明確時(shí)限要求的,要立足于早辦、快辦,向前趕,爭(zhēng)主動(dòng)。努力提高工作效率,按照完成工作任務(wù),做到事事有著落,件件有回音。
(三)內(nèi)勤工作制度。工作日要提前10分鐘到辦公室,在上班時(shí)間前完成打水、打掃衛(wèi)生等工作。辦公室內(nèi)要做到窗明幾凈,物品擺放有序;辦公樓內(nèi)分工公共區(qū)域要清潔衛(wèi)生。每天認(rèn)真做好迎往接待、電話(huà)記錄、文件資料的寄發(fā)等其他工作。除公務(wù)活動(dòng)外,工作時(shí)間一般不在辦公室內(nèi)會(huì)客,嚴(yán)禁帶閑雜人員進(jìn)入辦公場(chǎng)所。
(四)請(qǐng)銷(xiāo)假和公休日值班制度。一般工作人員請(qǐng)假,臨時(shí)性外出由室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),請(qǐng)假兩天以?xún)?nèi)由分管副主任批準(zhǔn),超過(guò)兩天由主任批準(zhǔn);室負(fù)責(zé)人請(qǐng)假一天以?xún)?nèi)由分管副主任批準(zhǔn),超過(guò)一天由主任批準(zhǔn);副主任請(qǐng)假由主任批準(zhǔn)。請(qǐng)假時(shí)要說(shuō)明事由,假期結(jié)束后要及時(shí)銷(xiāo)假。杜絕無(wú)故遲到早退,不打招呼擅自離崗。節(jié)假日、公休日輪流值班,并隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)暢通。
(五)要嚴(yán)守保密紀(jì)律,對(duì)接觸到的重要文件、情況,領(lǐng)導(dǎo)批示信件和常委會(huì)決議等有關(guān)機(jī)密,要守口如瓶,不得擴(kuò)散,不得攜帶回家,杜絕失泄密現(xiàn)象。
(六)增強(qiáng)組織紀(jì)律觀(guān)念。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,任何時(shí)候、任何情況下都不能打著領(lǐng)導(dǎo)旗號(hào)辦私事,利用在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的影響謀私利。堅(jiān)持個(gè)人服從組織、少數(shù)服從多數(shù),下級(jí)服從上級(jí),對(duì)集體作出的決定和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),要不折不扣地貫徹執(zhí)行,確保政令暢通。
科室全體人員都要強(qiáng)化政治意識(shí)、創(chuàng)優(yōu)意識(shí)、窗口意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、服從意識(shí)、協(xié)作意識(shí),嚴(yán)格自我教育、自我約束、自我管理,以一流的形象、一流的作風(fēng)、一流的紀(jì)律爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。違反紀(jì)律、制度以及其他失職瀆職現(xiàn)象的,要視情節(jié)輕重分別給予批評(píng)教育、誡勉談話(huà)、紀(jì)律處分。
