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制度包括哪些內容
工作制度通常包括以下幾個核心部分：1)組織架構和職位描述，明確各部門和崗位的職責；2)工作流程和程序，規(guī)定日常工作的步驟和標準；3)人力資源管理，涵蓋招聘、培訓、考核和晉升等方面；4)時間管理和考勤，規(guī)定工作時間和請假政策；5)行為規(guī)范和職業(yè)道德，強調員工的行為準則；6)獎懲制度，激勵員工的積極性和責任感。
注意事項
制定工作制度時，要注意以下幾點：1)合法性，確保制度符合國家法律法規(guī)；2)可行性，制度應實際可行，不能脫離組織的實際情況；3)公平性，制度應公平對待所有員工，避免歧視；4)溝通，充分征求員工意見，提高制度的接受度；5)定期評估，根據組織發(fā)展和員工反饋及時調整完善。
制度格式
工作制度的格式通常包含標題、正文和附件三部分。標題要明確，如“xx公司員工工作制度”。正文部分按照章節(jié)劃分，每項規(guī)定下可設子條款，便于閱讀和查找。附件則可以包含相關表格、流程圖等輔助材料。整體布局應清晰，語言簡潔明了，避免使用過于專業(yè)或復雜的術語。
通過以上闡述，我們理解了工作制度的重要性及其編寫要點。每個組織都需要一套完善的工作制度，以規(guī)范運作，提高效率，同時也為員工提供清晰的行為指南。在實際操作中，應結合自身特點，靈活運用，不斷優(yōu)化，以確保制度的有效性和適應性。
政工工作制度范文
第1篇 工廠行政工作制度模板
每一個大小型的工廠,為規(guī)范其工廠辦公的工作秩序,使各項工作都能夠順利開展等,都要制定工廠管理制度,以下整理了詳細的工廠行政管理制度模板,僅供參考。
(一)、辦公室管理規(guī)定
1、為了規(guī)范工廠辦公的工作秩序,樹立良好的辦公形象,使各方面工作得到順利展開,特訂本規(guī)定。
2、按時上下班制度,不得早退、遲到、有事先請假,不得中途離崗,如遇外出或公差,應向主管領導請示同意后方可,來不及請假的亦可電話請假。
3、不準在辦公室內下棋、玩紙牌及其他消遣活動。
4、不準玩電腦游戲,所有電腦游戲的程序應一律刪除。
5、不可隨地吐痰,垃圾、廢紙屑等應丟入廢紙桶內,不得隨地拋棄。
6、非休息時間不得在辦公室閑聊,做一些與工廠無關的事;更不允許大聲喧嘩,擾亂辦公的正常秩序。
7、辦公室內不得將小孩及無關人員帶入,妨礙他人工作,影響辦公效益。
8、做到文明用語,舉止端正,衣冠整潔,談工作談業(yè)務都要提倡使用標準普通話,不宜使用方言。
9、辦公室電話使用做到非公莫打,接聽私人電話一般不得超過5分鐘。
10、保持辦公室的整潔,辦公桌上文具及文件應嚴格按工廠要求整齊擺放,不得亂放亂扔。
11、辦公室的飲用水,用完后必須及時換上,嚴禁飲水機空燒。
12、所使用電話、傳真機、復印機、空調機、燈光、電腦及其他電器應按規(guī)定使用,下班前必須先切斷電源,關妥開關。桌上的東西定置定位的放好,離開桌位必須把椅子推進去,辦公桌要定時清潔。如有魚缸要定時清理、換水及喂養(yǎng)。
13、加強對外聯絡,拓展公關業(yè)務,促進工廠與社會各界的廣泛合作和友好往來,樹立良好的企業(yè)形象。
14、值日時間對照值日輪流表,各人所負責辦公區(qū),嚴格按“5s”管理查驗標準整理好,確保工廠的全面展開,創(chuàng)造良好的條件。
(二)、文件收發(fā)規(guī)定
1、工廠文件由廠長簽發(fā),業(yè)務文件由有關部門擬稿,部門負責人審核,由工廠廠長簽發(fā)。屬于秘密的文件,核稿人應該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,收專人印制、報送。
2、文件審批后由辦公室進行分類、編號,并打印初稿,由擬稿人較對后交文書打印、蓋章。
3、文件由辦公室負責存檔。確認送件人后,送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,并報告報送結果。
4、經簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
5、外來文件由辦公室文書負責簽收,并于接件日填寫閱辦單,按領導的要求送達有關部門,辦好文件閱辦;屬急件的,應在接件后即時報送。
(三)、印章管理制度
1、工廠公章、合同章由辦公室保管,由廠長簽字同意后,才能蓋章,由辦公室登記后方可放行。
2、刻制業(yè)務專用章須經廠長同意,并由部門負責人專人保管,部門經理對此負全部責任,財務章管理按財務制度執(zhí)行。
(四)、文印管理規(guī)定
1、私人資料,若因工作確實需要可以打印和傳真,其余不得在工廠打印、復印、或用工廠傳真機傳送,以免影響公司的正常工作。
2、文印(室)工作人員應認真做好本職工作,按時完成工作任務。對于收到的文件、資料等,應及時按規(guī)定辦理和保管,不得有誤。
3、文印(室)工作人員應樹立嚴格的保密觀念,不得隨意將打印、復印或傳真的資料中有關商業(yè)秘密或工廠管理中需保密的事項透露或復印給他人,不得截留任何文件和資料。
(五)、辦公用具、用品購置與管理
1、所有辦公用具、用品的購置由需用人填具《物品申購單》,報主管領導簽字后,經廠長批準,然后由采購員統(tǒng)一購置。
2、辦公室對辦公用具用品負責辦理登記領用手續(xù)、確保固定資產及帳物相符。
3、個人領用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,如有遺失,照價賠償。
4、各部門專用的表格、信箋等,由各部門制定格式,由辦公室統(tǒng)一訂制。
5、所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。
(六)、檔案、報表管理制度
1、檔案事務由辦公室負責。嚴格執(zhí)行檔案管理的保密、安全制度,確保檔案和案卷機密安全。
2、各部門應及時向工廠辦公室移交應歸檔的檔案并履行清交手續(xù)。
3、各部門應對本部門的檔案收集、建檔、保管、借閱和利用負責,各單位工作完成后及時向辦公室移交。
4、辦公室按外來文件、內部文件、工程文件、營銷文件及合同等分類存檔。財務文件由財務部按照財務制度單獨保管。
5、歸檔資料必須符合下列要求:
①、文件材料齊全完整;
②、根據檔案內容合并整理、立卷;
③、根據檔案內容的重要程度,應區(qū)別保存、分類、整理、立卷,案卷標題簡明確切,便于保管和利用。
6、檔案資料借閱履行登記、簽字手續(xù),重要資料借閱需先請示工廠廠長。
7、由辦公室定期組織各部門人員進行對超期檔案進行鑒定,提交檔案報告,并根據有關規(guī)定酌情處置。
8、加強檔案保管工作,做好防盜、防火、防蟲、防潮工作,定期檢查檔案保管工作。
(七)、衛(wèi)生管理制度
1、本廠工作場所內,均須保持干凈、整潔,不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生的垃圾,污辱或碎屑等。
2、各工作場所內之走道及階梯,至少須每日清掃一次,并須采用適當方法減少灰塵的飛揚。
3、各工作場所內,應嚴禁隨地吐痰。
4、洗手間、廁所、其他衛(wèi)生設施,必須特別保持清潔。
第2篇 物業(yè)公司行政工作制度保密規(guī)定怎么寫
物業(yè)公司行政工作制度:保密規(guī)定1保密規(guī)定為了加強對公司/管理處信息資料的綜合保護,完善公司辦公室/管理處工作規(guī)程管理,現根據國家有關保密管理規(guī)定及勞動法規(guī),結合公司/管理處運作之實際,特制定本規(guī)定。
1.1保密的范圍
1.1.1 本規(guī)定所指保密的范圍是指未經許可不能向他人透露的涉及公司/管理處各方面運作的所有信息資料,包括商業(yè)秘密、技術信息、業(yè)主資料、經營信息及公司/管理處認定為秘密的其他資料。
1.1.2 商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益,具有實用性的技術信息和經營信息;
或者是因被泄露而引致公司/管理處權益受損的內容。
技術信息和經營信息包括但不限于客戶/業(yè)主資料、合同資料、推廣計劃、管理策略、預算、薪酬制度、人事資料、財務計劃、會計資料、規(guī)劃設計圖紙、方案及計劃、程序軟件、技術參數、網絡信息以及與公司/管理處業(yè)務有關的資料。
1.2保密文件的控制
1.2.1 保密文件的界定
1.2.
1.1由物管公司經理/管理處主任根據文件的內容與時效性,界定本公司/管理處文件是否屬保密文件。
1.2.2 保密文件的保管
1.2.2 .1所有保密文件必須由專人負責保管。
1.2.2 .2保密文件派發(fā)時,須在文件上注明密件,不得復印字樣。
任何人如復印或抄錄保密文件,公司有權根據本規(guī)定追究其泄密責任。
1.2.2 .3對于尚在草擬或討論中的、未經最后確定及公布的方案或計劃,草案人必須在有關的討論會議后立即回收,以避免草案或計劃外泄,造成公司方面不必要的負面影響。
1.2.3 保密文件的傳遞
1.2.3 .1保密文件須以密封形式分發(fā)至接收人,并須于信封面注明發(fā)件人及收件人姓名,交由公司/管理處內的特別指定人送往。
1.2.3 .2對于需分別簽署審批的保密文件資料,經辦人可按簽署的先后順序在同一份文件中傳簽,無須復印多份,以減低密件外泄的風險。
1.2.4 保密文件的使用
1.2.
4.1保密文件原則上不得借閱,如因特殊情況需內部借閱,須獲管理處主任/物管公司總經理批準并于指定地點方可查閱,不得超出指定參閱范圍及指定地點,更不允許擅自進行復印;
管理處/部門間的借閱,須經被借部門主管/管理處主任批準,并指定主管或以上職級的人員方可參閱,被借部門/管理處如有正當的理由,有權謝絕相關密件的借閱。
1.2.5 保密文件的銷毀
1.2.
5.1如因特殊原因須復印密件,經辦人須嚴格控制復印的份數,如復印錯誤或有多印份數,須立即作銷毀處理,不得用作二次紙循環(huán)再用。
1.2.6 網絡保密文件的控制
1.2.
6.1對于在網絡上傳輸的保密文件,員工必須加具密碼儲存,并將有關的密碼告知主管。
1.2.
6.2通過網絡傳送的保密文件,在接收后須立即進行保密存放,并確保存放安全后,馬上進行網絡密件的刪除處理。
1.2.
6.3為加強網絡保密文件的安全,加具的密碼應避免告知其他無關人員。
1.2.
6.4網絡系統(tǒng)打印輸出的保密文件,應當即時取回和保管好文件。
1.3員工保密的義務
1.3.1 員工負有對公司/管理處上述信息及資料保密的義務,不得以任何手段或方式向第三方披露公司/管理處有關保密資料。
1.3.2 員工在使用保密范圍內的信息時,應當取得公司/管理處的許可,并應妥善保存有關資料,以保證不被外泄。
1.3.3 員工應當遵守公司/管理處的保密制度,不得違反公司/管理處有關的保密規(guī)定;
不得以盜竊、利誘、協(xié)迫或其他不正當手段獲取公司/管理處的保密資料;
不得披露、使用或幫助他人獲取公司/管理處的保密資料。
1.3.4 員工有責任對工作過程中所接觸到的敏感資料或保密文件做出特別處理與控制,以避免保密文件的泄露甚至流失。
1.3.5 員工不論是以何種原因離開公司/管理處的,以后必須對公司/管理處的保密資料承擔保密義務。
1.3.6 員工不得在公眾場合談論有關屬公司/管理處保密信息或資料的內容。
1.4員工泄密的后果與處理
1.4.1 若因員工泄密而造成公司/管理處損失的,該員工須承擔連帶責任,公司/管理處同時有權追繳其違法所得。
1.4.2 對于涉及互聯網的泄密行為,公司/管理處有權根據有關法律法規(guī)進行處理與追究。
1.4.3 在職員工如違反本保密規(guī)定,公司/管理處有權依據勞動法有關規(guī)定即時解除與員工的勞動合同,且不給予任何經濟補償;
造成公司損失的,公司/管理處有權要求員工賠償。
1.4.4 對于泄露公司/管理處資料,無論員工是否有意,公司/管理處同樣會對員工做出紀律處分或保留追究其法律責任的權利。
第3篇 組織行政工作制度
每一個用人單位組織都有各種管理制度,行政管理制度,財務管理制度等。用人單位的規(guī)章制度是用人單位制定的組織勞動過程和進行勞動管理的規(guī)則和制度的總和。也稱為內部勞動規(guī)則,是企業(yè)內部的“法律”。以下整理了組織行政管理制度范本,可供參考。
一、辦公室管理制度
為完善公司的行政管理機制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。下面列舉了一關于公司管理制度的方面的范本。
(一)、文件收發(fā)規(guī)定
1、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后,屬董事會的由董事長簽發(fā),屬公司的由總經理簽發(fā),屬黨內的由黨支部書記簽發(fā)。
業(yè)務文件由有關部門擬稿,分管副總經理或總工程師審核、簽發(fā)。
屬于秘密的文件,核稿人應該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報送。
2、已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按不同類別編號后,按文印規(guī)定處理。
文件由擬稿人校對,審核后方能復印、蓋章。
3、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,并報告報送結果。
秘密文件由專人按核定的范圍報送。
4、經簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
5、外來的文件由辦公室文書負責簽收,并于接件當日填寫閱辦單,按領導批示的要求送達有關部門,辦好文件閱辦;屬急件的,應在接件后即時報送。
6、文件閱辦部門或個人,對有閱辦要求的文件,應在三日內辦理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的,應向辦公室說明原因。以上列舉的都是關于一些公司管理制度方面應該規(guī)定的內容。
(二)、文印管理規(guī)定
7、所有文印人員應遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
8、打印正式文件,必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經理簽署意見,送信息中心打印。各部門草擬的文件、合同、資料等,由各部門自行打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記,以備查驗。
9、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務,不得積壓延誤。工作任務繁忙時,應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應及時與有關人員校對清楚。
10、文件、傳真等應及時發(fā)送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當事人的責任。
11、嚴禁擅自為私人打印、復印材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
(三)、辦公用品購置領用規(guī)定
12、公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品,由辦公室填寫《資金使用審批表》,報總經理審批后購置。實行經濟責任制考核的部門所需購置辦公用品,到辦公室領用,辦理出入庫手續(xù),明確金額。需購置的,由部門負責人填寫《資金使用審批表》,報總經理審批后由辦公室購置。大額資金的使用,由總經理審核并報董事長批準后辦理。
13、辦公用品購置后,須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單,到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的,財務部不予報銷。
14、各部門所用的專用表格等印刷品,由部門自行制定格式,按規(guī)定報總經理審批后,由辦公室統(tǒng)一印制。
15、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。
16、所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。
(四)、電話使用規(guī)定
17、公司各部門電話費均按月包干使用。具體標準如下:辦公室120元/月,投資發(fā)展部100元/月,財務部60元/月,城建資產部100元/月,市場營銷部200元/月,項目技術部130元/月,會議中心50元/月。
18、若有超出當月包干標準的,從超額部門的工資中扣出。當月節(jié)余部分累計到本部門下月話費中使用。以上是關于公司管理制度中辦公室管理方面的規(guī)定。
二、公司管理制度之考勤制度
1、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
2、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務前,須經本部門負責人同意。
3、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排,市場營銷部、項目技術部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排,報分管領導批準后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負責人填寫加班審批表,報分管領導批準后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
4、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天),由部門負責人批準;3天以內的(含3天),由副總經理批準;3天以上的,報總經理批準。副總經理和部門負責人請假,一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
5、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。
6、1個月內遲到、早退累計達3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,扣發(fā)當月15天的基本工資;累計達10次以上者,扣發(fā)當月的基本工資。
7、曠工半天者,扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金,并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金,并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者,扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金,并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天),予以辭退。
8、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的,按曠工2天處理;當月累計3次的,按曠工3天處理。
9、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經批準擅自不參加的,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理。
10、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時,必須憑有關證明資料報總經理批準;未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
11、經總經理或分管領導批準,決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的,每個補助10元;節(jié)日值班每天補助40元。未經批準,值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者,按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。
12、員工的考勤情況,由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查,部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工,取消本年度先進個人的評比資格。這部分表述的是關于公司管理制度中考勤方面的規(guī)定。
第4篇 醫(yī)院行政工作制度-院長辦公會議制度
醫(yī)院行政工作制度--院長辦公會議制度
1、會議由院長主持召開,全體院領導和有提案的相關職能科室負責人參加,必要時各職能科室負責人全部參加。
2、會議內容:主要是傳達、貫徹上級指示、文件精神,聽取各職能科室匯報工作,研究討論醫(yī)院管理、行政事務、人事調動、調配等方面的問題。對醫(yī)院重要規(guī)章制度、發(fā)展規(guī)劃、年度計劃、改革方案和管理措施、人事獎懲等作出相應的決議。
3、部門需要提交院長辦公會討論的問題,必須事先提交議案,根據政策依據提出初步意見,經分管領導審核同意后,由院長決定。
4、院辦公室負責院長辦公會議的各項準備和組織工作,匯總各部門需要提請會議討論決定的問題,并做好會議記錄,必要時編印會議紀要,并負責督促檢查各部門貫徹執(zhí)行會議決議。
5、會議決定的事項,由辦公室發(fā)出具體通知,送達有關部門貫徹落實。
6、參會人員要嚴格遵守會議紀律,按時參會,無特殊情況,不得遲到、早退,有事不能出席者必須事先向會議組織者請假。
7、特殊情況下,可臨時召開院領導碰頭會討論決定有關事宜。
第5篇 物業(yè)公司行政工作制度保密規(guī)定
物業(yè)公司行政工作制度:保密規(guī)定
1保密規(guī)定
為了加強對公司/管理處信息資料的綜合保護,完善公司辦公室/管理處工作規(guī)程管理,現根據國家有關保密管理規(guī)定及勞動法規(guī),結合公司/管理處運作之實際,特制定本規(guī)定。
1.1保密的范圍
1.1.1本規(guī)定所指保密的范圍是指未經許可不能向他人透露的涉及公司/管理處各方面運作的所有信息資料,包括商業(yè)秘密、技術信息、業(yè)主資料、經營信息及公司/管理處認定為秘密的其他資料。
1.1.2商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益,具有實用性的技術信息和經營信息;或者是因被泄露而引致公司/管理處權益受損的內容。技術信息和經營信息包括但不限于客戶/業(yè)主資料、合同資料、推廣計劃、管理策略、預算、薪酬制度、人事資料、財務計劃、會計資料、規(guī)劃設計圖紙、方案及計劃、程序軟件、技術參數、網絡信息以及與公司/管理處業(yè)務有關的資料。
1.2保密文件的控制
1.2.1保密文件的界定
1.2.1.1由物管公司經理/管理處主任根據文件的內容與時效性,界定本公司/管理處文件是否屬保密文件。
1.2.2保密文件的保管
1.2.2.1所有保密文件必須由專人負責保管。
1.2.2.2保密文件派發(fā)時,須在文件上注明密件,不得復印字樣。任何人如復印或抄錄保密文件,公司有權根據本規(guī)定追究其泄密責任。
1.2.2.3對于尚在草擬或討論中的、未經最后確定及公布的方案或計劃,草案人必須在有關的討論會議后立即回收,以避免草案或計劃外泄,造成公司方面不必要的負面影響。
1.2.3保密文件的傳遞
1.2.3.1保密文件須以密封形式分發(fā)至接收人,并須于信封面注明發(fā)件人及收件人姓名,交由公司/管理處內的特別指定人送往。
1.2.3.2對于需分別簽署審批的保密文件資料,經辦人可按簽署的先后順序在同一份文件中傳簽,無須復印多份,以減低密件外泄的風險。
1.2.4保密文件的使用
1.2.4.1保密文件原則上不得借閱,如因特殊情況需內部借閱,須獲管理處主任/物管公司總經理批準并于指定地點方可查閱,不得超出指定參閱范圍及指定地點,更不允許擅自進行復印;管理處/部門間的借閱,須經被借部門主管/管理處主任批準,并指定主管或以上職級的人員方可參閱,被借部門/管理處如有正當的理由,有權謝絕相關密件的借閱。
1.2.5保密文件的銷毀
1.2.5.1如因特殊原因須復印密件,經辦人須嚴格控制復印的份數,如復印錯誤或有多印份數,須立即作銷毀處理,不得用作二次紙循環(huán)再用。
1.2.6網絡保密文件的控制
1.2.6.1對于在網絡上傳輸的保密文件,員工必須加具密碼儲存,并將有關的密碼告知主管。
1.2.6.2通過網絡傳送的保密文件,在接收后須立即進行保密存放,并確保存放安全后,馬上進行網絡密件的刪除處理。
1.2.6.3為加強網絡保密文件的安全,加具的密碼應避免告知其他無關人員。
1.2.6.4網絡系統(tǒng)打印輸出的保密文件,應當即時取回和保管好文件。
1.3員工保密的義務
1.3.1員工負有對公司/管理處上述信息及資料保密的義務,不得以任何手段或方式向第三方披露公司/管理處有關保密資料。
1.3.2員工在使用保密范圍內的信息時,應當取得公司/管理處的許可,并應妥善保存有關資料,以保證不被外泄。
1.3.3員工應當遵守公司/管理處的保密制度,不得違反公司/管理處有關的保密規(guī)定;不得以盜竊、利誘、協(xié)迫或其他不正當手段獲取公司/管理處的保密資料;不得披露、使用或幫助他人獲取公司/管理處的保密資料。
1.3.4員工有責任對工作過程中所接觸到的敏感資料或保密文件做出特別處理與控制,以避免保密文件的泄露甚至流失。
1.3.5員工不論是以何種原因離開公司/管理處的,以后必須對公司/管理處的保密資料承擔保密義務。
1.3.6員工不得在公眾場合談論有關屬公司/管理處保密信息或資料的內容。
1.4員工泄密的后果與處理
1.4.1若因員工泄密而造成公司/管理處損失的,該員工須承擔連帶責任,公司/管理處同時有權追繳其違法所得。
1.4.2對于涉及互聯網的泄密行為,公司/管理處有權根據有關法律法規(guī)進行處理與追究。
1.4.3在職員工如違反本保密規(guī)定,公司/管理處有權依據勞動法有關規(guī)定即時解除與員工的勞動合同,且不給予任何經濟補償;造成公司損失的,公司/管理處有權要求員工賠償。
1.4.4對于泄露公司/管理處資料,無論員工是否有意,公司/管理處同樣會對員工做出紀律處分或保留追究其法律責任的權利。
第6篇 幼兒園行政工作制度
一個幼兒園有各項管理制度,如會議制度,薪酬制度,檔案管理制度,家長聯系制度等,以下是詳細的幼兒園行政管理制度的范本,僅供參考。
一、幼兒園會議制度
1、準時參加政治學習、業(yè)務學習及教學研究和進修活動。
2、學習前要按要求做好準備,學習時要思想集中,遵守紀律。
3、不看與學習內容無關的書刊,不講與學習內容無關閑話,不做與會議無關的事。
4、參加會議要帶筆記本,并認真記好筆記。
5、學習時要圍繞主題,聯系實際,積極參加討論發(fā)言。
6、按時到會,不無故缺席,無遲到、早退、中途退場現象。
7、全學期學習和會議無故缺席三次者,扣發(fā)當學期部分全勤獎。
二、教職工大會管理制度
1、教職工大會制度是學校民主管理的基本形式,是校務公開的主要載體,是學校民主政治建設的基本制度。
2、教職工大會制度在學校黨支部的領導下,正確處理國家、學校和職工的利益關系,依法行使職權。
3、教職工大會堅持民主集中制,其決議、決定和重要議案,都要執(zhí)行少數服從多數的原則,以全體教職工半數及以上同意為有效。
4、按期換屆選舉(屆期三年),每年召開一至兩次教職工大會。
5、教職工大會的決議、決定,全體教職工都應遵守。
6、教職工大會要尊重和支持園長行使職權,維護園長的指揮權威。園長要尊重和支持教職工大會參與管理幼兒園工作的權利,定期向教職工大會報告工作,自覺接受教職工大會的民主監(jiān)督。
三、幼兒園辦公制度
1、教職工嚴格遵守園內作息時間,不遲到、不早退、不曠工、請假必須經領導批準。
2、教師要做好充分的帶班準備,準時進教室。帶班時精神飽滿,語言規(guī)范,態(tài)度和藹、耐心,嚴禁體罰或變相體罰幼兒。
3、為保證幼兒的安全和有效的工作,在工作時間內不閑逛、不扎堆、不串班、不辦私
事等與工作無關的活動。
4、帶班時間沒有重要的事情不接、不打私人電話。
5、不用孩子的東西,不吃孩子的食品,不占用幼兒園水、電辦私事,不拿集體公物。
6、教師間互相尊重,互相幫助,團結合作,不諷刺挖苦他人。
7、教職工言談舉止文明,不兩手抱肩不叉腰、不背手、不叉兜。衣著整潔大方,帶班時不穿高跟鞋和拖鞋,不帶戒指、耳環(huán),不梳披肩發(fā)。公共場合儀態(tài)儀表端莊,接待家長熱情、和藹、謙虛。
8、每天保持本班教室的清潔衛(wèi)生、玩具、用品等各類物品放置整齊,有序。
9、正確使用,妥善整理、保管好各類教學用具及辦公用品。
10、做好辦公室值日生,保持辦公室整潔有序。
四、教師請假制度
1、病假:
(1)教職工因病請假要及時辦理請假手續(xù),除急診外,必須持有醫(yī)院醫(yī)生開具的病假證明,報告園領導后方可病休,休息時間以看病之日起計算。特殊情況先口頭請假,病后及時遞交病假證明。
(2)教職工如中途看病,需經園長室同意,并且不影響帶班。時間:一個月累計看病時間不超過二小時。
2、事假:
(1)教職工如有事需請事假,應事先安排好自己的工作,并向園領導提出申請,經批準后方可離崗,且要做好登記。
(2)事假超過一天,需填寫好請假單,并經校長室批準。
3、婚喪假:
(1)婚假:教職工本人符合婚姻法結婚,填寫好請假單,可享受三天婚假;晚婚者可享受十天婚假。
(2)喪假:教職工父母、公婆死亡后,需要教職工本人料理喪事的,由學校批準,給予3天喪假;祖父母、外祖父母可給予1天喪假。
4、產假:
(1)產假:按上級有關規(guī)定執(zhí)行。
(2)人工流產:提前向學校領導提出申請,經領導同意后辦理請假手續(xù),憑醫(yī)院證明享受國家規(guī)定的休假。
(3)裝、取節(jié)育環(huán):提前向學校領導提出申請,經領導同意后辦理請假手續(xù),憑醫(yī)院證明享受國家規(guī)定的休假。
5、調休假:
教職工每學期有一天調休假。使用調休假必須事先請假,經領導批準后,安排好好自己的課務,方可離崗。
6、銷假和續(xù)假:
凡上述假期未滿,提前上班者,應辦理銷假手續(xù);假期滿后人仍不能上班者,需按上述要求做好續(xù)假手續(xù)。
7、假期計算:
假期從批準之日起計算,國定假和寒暑假如在請假期間,均作請假計算。
8、嚴格請假制度,因病、因事請假一律應事先征得領導同意,如遇特殊情況,臨時不能趕回來請假者,事后要主動補假,并說明理由,否則按曠工論。教職工如無正當理由不上班,或不請而假、不準而假者一律按曠工處理。
五、業(yè)務檔案管理制度
1、認真學習檔案工作有關文件和基本知識,努力提高檔案人員自身政治思想素質,業(yè)務素質,認真接受上級領導檢查,不斷改進工作。
2、做好文書材料的整理歸檔、收文、發(fā)文登記工作。業(yè)務檔案每學期整理一次,教職工業(yè)務檔案和幼兒檔案,及時歸類整理、入檔。
3、管理好檔案,切實做好防潮、防濕、防蛀、安全工作。
4、嚴格執(zhí)行檔案借閱和檔案保密制度,防止人為散失、泄密和缺損,確保檔案完整、安全。
六、家長聯系制度
1、建立家長委員會,定期召開會議,每學期兩次,并向家長委員會匯報幼兒園工作計劃和工作情況,虛心聽取意見,不斷改進工作。
2、各班設立“家園聯系本”,及時與家長交換意見,共同教育好幼兒。
3、園內和各班設立“家長園地”,宣傳科學育兒的知識。
4、各班定期向家長開放半日活動(每學期1次),讓家長了解幼兒生活、學習情況,并虛心聽取家長意見,改進本班工作。
5、園長定期接待家長,及時聽取家長意見和要求。
6、保教人員定期有計劃有目的進行家訪,了解幼兒在家生活和行為習慣情況,并征求家長意見。
7、園內設立征求家意見的“意見箱”,隨時聽取家長要求和建議。
第7篇 物業(yè)行政工作任務單使用辦法工作制度
物業(yè)行政工作制度:《工作任務單》使用辦法13《工作任務單》使用辦法
13.1目的加快工作效率、避免工作延誤,把每一項工作明確到人和完成時間,以保證成本、效率、質量、態(tài)度均使客戶得到滿意
13.2使用說明:
1
3.2.1 每一張工作任務單只有一項工作內容,一個編號;
1
3.2.2 工作任務單共3聯:第一聯為白色,由下單部門保管;
第二聯為紅色,由接單部門保管;
第三聯為藍色,由倉庫保管;
1
3.2.3 接待人(客戶服務中心前臺)在接到報單人的電話時,需馬上詳細記錄、填寫報單人姓名、報單時間和報單內容;
若報單人到客戶服務中心前臺,則請報單人親自填寫
1
3.2.4 接待人在確認報單內容后,需填寫接待人、發(fā)單人、發(fā)單時間要求完成時間欄內容,并在4小時內交接單部門
(一)接單部門不得以任何理由拒簽工作任務單,接單人為接單部門的主管
(二)接單人需填寫接單時間、維修人員,并在4小時內交維修人員
(三)維修人員填寫所需材料,憑工作任務單到倉庫領料
(四)維修人員需填寫到達時間、完成時間或未完成工作情況反饋、工時、工價總費用
(五)在完成工作以后,屬于有償服務的,馬上需請業(yè)主在有償收費確認欄簽名;
并把工作任務單交客戶服務中心確認,由客戶服務中心前臺評分后,分別送下單部門主管、管理處主任進行評分;
由客戶服務中心前臺進行統(tǒng)計保管,每月25日把工作任務單統(tǒng)計表交人事行政助理進行績效考評
1
3.2.5 當任務單的任務沒有完成時,逾期一天,報管理處主任;
逾期三天,報公司秘書轉總經理。
13.3《工作任務單》管理制度
1
3.3.1 《工作任務單》統(tǒng)一客戶服務部前臺接待助理及客服主管發(fā)單,由工程部主管統(tǒng)一接單,如工程部主管休假,由工程部領班統(tǒng)一接單,發(fā)單內容需簡明清晰,如有與業(yè)主預約時間,必須寫上預約好的時間。
新發(fā)出的任務單由客服部前臺統(tǒng)一編號并登記臺帳。
1
3.3.2 發(fā)單后,第一聯由客服部保管,第二、三聯交由工程部保管,并由工程部主管或領班按實際情況派單工作,《工作任務單》必須由責任部門保管好,不可遺失。
1
3.3.3 工程部接單人在完成該項任務后,第一時間回復前臺,前臺按相關的單號做好記錄。
工程部每天已完成的任務單于當日中班19:00到客服部前臺回單。
1
3.3.4 前臺在接到回單后,先檢查回單上有否維修人員完成工作后的簽名,再收集三聯《工作任務單》一同簽名。
簽名確認后第二聯返還接單部門保管,第一聯由發(fā)單部門存檔,第三聯由客服部門次日轉行政部存檔。
如屬公共維修,次日由管區(qū)的高級助理現場核查后,在第一、三聯簽名確認。
1
3.3.5 客服中班助理在當天上班前致電相關業(yè)主回訪《任務單》完成情況,并將業(yè)主反饋的情況記錄在第一、三聯單上。
1
3.3.6 每周一由客服部前臺匯總未完成工作任務單交工程部主管核對后,書面反饋客服部跟進完成情況。
未完成的任務單由工程部主管跟進落實,并每單完成后由具體處理人即時回復客服前臺登記。
1
3.3.7 如遇維修需待料處理,由工程部與行政采購員協(xié)商購買事項,并將預計完成時間回復客服部前臺,在購料完成維修后該單才作為完成單返回客服部作回單處理。
1
3.3.8 如工程部按與業(yè)主約定的時間到場業(yè)主不在,立即回復客服部重新約定時間,客服跟進該單處理過程,但不再重新發(fā)單。
1
3.3.9 如客服部在回訪業(yè)主及在檢查時發(fā)現已完成《工作任務單》有謊報的情況,客服前臺書面將單號給予工程部主管核查情況后,由工程部主管書面回復前臺處理結果,并抄送管理處主任和行政部。
如因謊報造成較大的負面影響或較嚴重后果的,由管理處對當事人給予行政處罰并上報公司人事部。
第8篇 醫(yī)院行政工作制度行政議事規(guī)則
醫(yī)院行政工作制度--行政議事規(guī)則為規(guī)范醫(yī)院行政行為,保證醫(yī)院科學民主決策,根據上級的有關決定,特制定本議事規(guī)則。
1、 醫(yī)院實行院長負責制。院長主持醫(yī)院行政全面工作,副院長協(xié)助院長按分工負責處理分管工作,同時要關心醫(yī)院全面工作,對于重要情況要及時向院長報告;對于工作中帶有普遍性的矛盾和問題,要認真調查研究,向院長提出解決問題的意見和建議,涉及其他副院長分管的工作,要同有關副院長商量決定。
2、 院長辦公會議是醫(yī)院行政議事決策的主要形式,醫(yī)院工作中的重大事項,必須經院長辦公會議討論決定。
3、 院長辦公會議由院長召集和主持,或由院長委托的院領導召集和主持,全體院領導出席,有議題的相關科室負責人列席會議。一般每月召開2-3次。會議的主要議題是:
(1) 傳達貫徹上級的指示、決定和重要會議精神;
(2) 部屬醫(yī)院行政工作;
⑶ 研究討論醫(yī)院管理、行政事務、人事調動和調配等方面的問題;
(4) 討論和審議醫(yī)院重要規(guī)章制度、發(fā)展規(guī)劃、年度計劃、改革方案和管理措施、人事獎懲等并作出相應決議;
(5) 討論需報上級審批的重要事項;
(6) 聽取各職能科室匯報工作;
(7) 其他重要事項。
4、 院長辦公會必須堅持民主集中制原則,充分發(fā)揚民主,實行正確集中。院長辦公會半數以上組成成員出席方能舉行,半數以上組成成員同意方能對討論的事項形成決議。
5、 院長辦公會的議題由院長提出,或由副院長和有關職能部門提出,由院長決定。
6、 院長辦公會凡討論涉及與會人員本人及其親屬的問題,本人必須回避。
7、 院領導如因故不能出席會議,必須向院長或主持人請假,對在會議上形成的決議要認真執(zhí)行。出席會議的所有人員對討論中不宜公開的情況要嚴格保密。
8、 醫(yī)院辦公室負責院長辦公會議的各項準備和組織工作,一般在前一天將院長辦公會召開的時間和議題通知與會人員,并送傳討論的有關資料,同時負責做好會議記錄以及督促檢查各科室、各部門貫徹執(zhí)行會議決議。
9、 醫(yī)院行政決策接受黨委和職工代表大會的監(jiān)督,對于事關醫(yī)院發(fā)展全局和職工群眾根本利益的重大舉措、重大改革方案以及有重大影響的基本建設項目,在作出決策前必須充分論證,并根據需要通過召開座談會等形式,直接聽取干部職工的意見和建議,或提交職工代表大會討論決定。
10、 特殊情況下,院長可臨時召開院領導碰頭會討論決定有關事項。
第9篇 物業(yè)公司文件格式的管理規(guī)定行政工作制度
物業(yè)公司行政工作制度:文件格式的管理規(guī)定
6文件格式的管理規(guī)定
6.1適用對象
本規(guī)定適用于公司/管理處所有對內和對外文件,包括打印版本和手寫版本的文件。
6.2.公司標志
公司標志在文件上端的最左邊,具體如下:
6.3文件編號的規(guī)則:
1)文件編號由:物管公司/項目物管處/發(fā)文部門/文件種類/檔號組成
例如:g80/rms/cw/m1/0001
檔號
文件種類
發(fā)文部門
項目物管處
物管公司
詮釋:
物管公司 g80文件類型內部工作聯系單w
項目物管處時代rma備忘錄m
嶺南rms會議紀要mu
逸彩rmy電子郵件e
發(fā)文部門資源部zy傳真f
財務部cw物管公司0
工程部gc項目管理中心1
客服部kf合作公司2
保安部ba往來公司3
檔號 `0001始
6.3日期的格式統(tǒng)一有以下兩種
6.3.1中文式___年_月_日,例如:二零零五年一月三十一日(以下簡稱為中文
文字日期)、或2005年1月31日(簡稱為中文式數字日期)。
6.2.2英文式--年/月/日,例如:2005/1/31。
6.3使用規(guī)定
6.3.1對外的公文、信函、內部的備忘錄等正式文件,其最后落款的文件日期,統(tǒng)一使用上述之中文式文字日期;正文內容提及到的日期,則可選擇上述格式中的任一種。
6.3.2其他種類文件(包括電子郵件),其正文內容提及的日期和文件的日期,則可選擇上述格式中的一種。
第10篇 某市房地產管理局行政工作制度
z房地產管理局行政工作制度
為使我局行政管理工作更加制度化、規(guī)范化,提高機關依法行政和優(yōu)質服務的水平,切實轉變工作作風和建立高效有序的辦事機制,特制定本制度。
一、領導制度
㈠ 市房地產管理局是市委、市政府賦予城市房地產業(yè)行政管理職能的事業(yè)單位,受市委、市政府和市建設局領導,也受省建設廳的業(yè)務指導。
㈡ 局長負責主持局的全面工作,對全局的行政工作負總責。對需要集體決定的重大事項、重大決策,由局長提交局長會議討論決定。
㈢ 副局長協(xié)助局長工作,對所分管的工作范圍和局長委托的其他任務事項負責,并及時向局長匯報工作情況。凡在分工職權范圍內的事項,分管副局長應及時作出決策;需要協(xié)商解決的事項,要與有關分管副局長商定后作出決策;協(xié)商不一致的,報局長決定或提交局長會議決定。
㈣ 局長出訪、出差期間,由局長指定的一位副局長代行局長職責;副局長出訪、出差期間,由局長或局長指定的其他副局長代行職責。代行職責應同時通知局辦公室。
㈤ 辦公室主任負責組織協(xié)調局機關日常工作;室、科、所、司的正職領導主持本單位的全面工作,副職領導協(xié)助正職領導工作。室、科、所、司內部在開展工作中意見不一致時,由正職領導決定。涉及其他科室的工作,應主動會辦或協(xié)商解決;協(xié)商不一致的,由有關分管副局長協(xié)調后或報局長決定。
二、請示、報告制度
㈠ 局重要情況、緊急情況、各項計劃執(zhí)行情況以及按規(guī)定需要上報的,應及時向市委、市政府和上級行政主管部門報告。重要情況報告由局辦公室具體負責。
㈡ 下列事項由各室、科、所、司向局請示和報告:
1、處理本單位職權范圍外的重大問題,應事先請示、事后報告結果;
2、處理職權范圍內的一些重大事項的結果;
3、年度或季度工作計劃、工作總結,專題工作報告;
4、單位之間,經會辦或協(xié)商后仍有異議或意見不統(tǒng)一的事項;
5、購置固定資產及辦公用品;
6、需要請示或報告的其他事項。
㈢ 局實行逐級請示制度;緊急情況下可越級請示,但事后須向越過的機關或行政領導匯報。
三、會議制度
㈠ 局實行局務會議、局長辦公會、局長碰頭會和局干部大會制度。
㈡ 有關局務會議、局長辦公會、局長碰頭會的規(guī)定,詳見局議事決策制度。
㈢ 局干部大會,由局長根據需要決定召開,由局長或副局長主持,局全體干部參加。局干部大會主要傳達上級有關文件精神,對全體干部進行思想動員和教育等。
㈣ 以上會議一般以電話或口頭通知,并對受話人進行記錄。局務會議、局長辦公會由辦公室主任或局長指定的人員負責記錄。對會議討論研究的各項內容,與會人員須按照保密規(guī)定保守秘密,未經批準不得自行傳達和擴散。
四、督促檢查制度
㈠ 局辦公室負責對局機關及下屬單位的工作進行協(xié)調指導、檢查督促。
㈡ 檢查督促的內容包括:
1、上級重大決策和重大工作部署或交辦的需由我局執(zhí)行的事項;
2、局長會議決策的督查事項;
3、局長交辦的督查事項;
4、局制度要求貫徹執(zhí)行的日常督查事項;
5、其他需由我局檢查督促的事項。
㈢ 督促檢查工作的程序如下:
1、立項。根據上級文件、交辦件或局會議決定要求,確定督查事項,明確主辦單位、協(xié)辦單位和辦理要求。
2、催辦。督辦事項確定后,督查部門應向主辦單位進行催辦。主辦單位要抓緊辦理,協(xié)辦單位應大力支持。
3、報告。各主辦單位在辦理督辦事項過程,應在規(guī)定的時限內向局領導和督辦單位匯報辦理情況,必要時應形成書面報告材料。
4、辦結歸檔。督查部門對有關單位送來的辦理情況報告,要認真處理并報告有關領導,達到要求的,予以辦結;不符合要求的,退回補辦、重辦。督查事項辦結后,要將有關材料歸檔。
五、辦公制度
㈠ 各室、科、所、司的工作人員要明確本單位的工作職責和任務,盡職盡責,做好本職工作。
㈡ 工作人員要按作息時間上下班,不遲到,不早退,不曠工。
㈢ 辦公場所要保持整潔衛(wèi)生,辦公用具擺放要整齊有序,工作人員應注重形象,著裝樸實大方,實行佩證上崗。要愛護公物,愛惜電腦設備,自覺節(jié)約水電。
㈣ 工作人員要自覺遵守機關秩序,不得在辦公場所大聲喧嘩,不得無故到其他科室、單位影響他人工作。
㈤ 工作人員離開本局外出須向本單位負責人報告,單位負責人外出應向分管副局長報告,局領導外出應告知辦公室。
㈥ 工作人員對來局辦事的群眾,應禮貌熱誠,辦事要做到認真及時。對一時不能辦好的事要解釋清楚,說明原因,不得借故刁難或拖延不辦。
六、請銷假制度、車輛管理制度、公文處理規(guī)定、財務管理制度另行規(guī)定。
本規(guī)定自發(fā)文之日起實施。
第11篇 醫(yī)院行政工作制度-行政總值班制度
醫(yī)院行政工作制度--行政總值班制度
一、醫(yī)院行政總值班制度是指醫(yī)院行政干部在非正常工作時間內代表院長行使全院行政指揮權,以保證醫(yī)院正常運行而設的一種管理制度。行政總值班由醫(yī)院領導和各職能科室中層干部輪流擔任,由醫(yī)院辦公室負責安排值班。
二、行政總值班的主要職責
1、處理非辦公時間的醫(yī)務、行政、后勤和臨時事宜,來訪接待,來電記錄、回復及與醫(yī)院業(yè)務、行政管理有關的咨詢工作。
2、負責傳達上級的重要指示和通知精神,并負責處理有關事宜。
3、組織、協(xié)調全院性的重大搶救,緊急的院內外會診等突發(fā)性重大緊急醫(yī)療工作。
4、處理臨床、醫(yī)技科室的請示報告,解決緊迫的后勤保障問題。
5、檢查各科工作人員午間、夜間工作情況,以及全院水、電、治安等工作。
6、對于在值班時間內發(fā)生的重大工傷、交通事故、大批中毒或特定傳染病、緊急傷病情況等,在組織處理的同時應立即報告院長;對緊急的重大手術、醫(yī)療事故等應及時報告院長并通知有關部門作出相應安排。
7、派車只限于接急診及醫(yī)療、救護用車。
三、行政總值班人員必須認真履行職責,按制度辦事,做好值班記錄和交接班工作,凡本班未處理的重要事情,應對下一班明確交待,并及時報告院長責成有關部門處理或由下一班負責組織處理。
四、值班期間保持通信暢通,電話保持24小時開機。
五、有關行政總值班順序和要求詳見醫(yī)院辦公室有關規(guī)定,行政副院長為總值班分工領導,院辦負責組織實施。
第12篇 物業(yè)公司表格格式的管理規(guī)定行政工作制度
物業(yè)公司行政工作制度:表格格式的管理規(guī)定
5表格格式的管理規(guī)定
5.1適用范圍
5.1.1公司(廣州zz物業(yè)管理有限公司)及公司轄下各管理處、各部門所使用的表格。
5.1.2不包括只在部門內部使用的表格。
5.2表格格式
5.2.1表頭
5.2.1.1內容:公司標志,加廣州zz物業(yè)管理有限公司,下款是表格名稱。
5.2.1.2位置:公司標志在表頭的最左邊,其右邊為廣州zz物業(yè)管理有限公司和表格名稱(兩行上下排列、緊靠標志的右邊)。
例:
5.2.1.3字體:廣州zz物業(yè)管理有限公司用隸書,字號為三號;表格名稱用華文楷體,字號為小三號。
5.2.2表尾
5.2.2.1內容:表格編號和頁號數
5.2.2.2表格編號的規(guī)則:
1)表格編號由:制表部門/表格編號(以用途分類)/版次/生效日期組成
例如:資源/人事08/版1/
2)編號的字體:宋體,9號。
3)表格編號的位置:在表尾的左邊。
5.2.2.3頁號數的規(guī)則(適用于總頁數在1頁以上的表格;對于只有1頁的表格,不需加頁號數):
1)頁號數內容:第頁,共頁。
2)頁號數的字體:宋體,9號。
3)頁號數的位置:在表尾的中間。
5.2.3表格的正文
5.2.3.1字體版:華文楷體。
5.2.3.2字體大小:根據具體表格的排版而自行確定。
5.3表格管理
5.3.1表格的編制
各部門負責編制相應的表格,應指定專人負責,并將編制好的表格報資源部,如有更新,應及時告知資源部。
5.3.2表格的管理
資源部負責表格編號分類、登記及檢查、督促等管理工作。
5.3.3所有表格均由資源部統(tǒng)一公布適用。凡未經資源部公布的表格,均不發(fā)生效力。
第13篇 小企業(yè)行政工作制度
各個小企業(yè)在對員工的檔案管理,合同管理等方面都要制定哪些行政管理制度呢根據大多數企業(yè)的行政管理措施,以下整理了相應的小企業(yè)行政管理制度的范本,可供參考。
(一)總則
第一條:為加強公司行政事務管理,理順公司內部關系,使各項管理標準化、制度化,提高辦事效率,特制定本規(guī)定。
第二條:本規(guī)定所指行政事務包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。
(二)檔案管理
第三條:歸檔范圍:
公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學技術、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。
第四條:檔案管理要指定專人負責,明確責任,保證原始資料及單據齊全完整,密級檔案必須保證安全。
第五條:檔案的借閱與索取:
1.總經理、副總經理、總經理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù),直接提檔;
2.公司其他人員需借閱檔案時,要經主管副總經理批準,并辦理借閱手續(xù);3.借閱檔案必須愛護,保持整潔,嚴禁涂改,注意安全和保密,嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失,如確屬工作需要摘錄和復制,凡屬密級檔案,必須由總經理批準方可摘錄和復制,一般內部檔原因總經理辦公室主任批準方可摘錄和復制。
第六條:檔案的銷毀:
1.任何組織或個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料;
2.若按規(guī)定需要銷毀時,凡屬密級檔案須經總經理批準后方可銷毀,一般內部檔案,須經公司辦公室主任批準后方可銷毀。
3.經批準銷毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單,由專人監(jiān)督銷毀。
(三)印鑒管理
第七條:公司印鑒由總經理辦公室主任負責保管。
第八條:公司印鑒的使用一律由主管副總經理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章,如違反此項規(guī)定造成的后果由直接責任人員負責。
第九條:公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文,應統(tǒng)一編號登記,以備查詢,存檔。
第十條:公司一般不允許開具空白介紹信,證明如因工作需要或其它特殊情況確需開具時,必須經主管副總經理簽字批條方可開出,持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的用途,未使用的必須交回。
第十一條:蓋章后出現的意外情況由批準人負責。
(四)公文打印管理
第十二條:公司公文的打印工作由總經理辦公室負責。
第十三條:各部室打印的公文或其他資料須經本部門負責人簽字,交電腦部打印,按價計費。
第十四條:公司各部、室所有打印公文、文件,必須一式三份,交總經理辦公室留底存檔。
(五)辦公及勞保用品的管理
第十五條:辦公用品的購發(fā):
1.每月月底前,各部、室負責人將該部門所需要的辦公用品制定計劃提交總經理辦公室;
2.總經理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預算;經主管副總經理審批后負責將辦公用品購回,根據實際工作需要有計劃的分發(fā)給各個部、室。由部室主任簽字領回;
3.除正常配給的辦公用品外,若還需用其它用品的須經總經理辦公室主任批準方可領用;
4.公司新聘工作人員的辦公用品,辦公室根據部室負責人提供的名單和用品清單,負責為其配齊,以保證新聘人員的正常工作;
5.負責購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質優(yōu)、庫存合理、開支適當、用品保管好;
6.負責購發(fā)辦公用品的人員要建立帳本,辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領取人員簽字;
7.辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規(guī)章制度辦事,不允許非工作人員進入庫房。
第十六條:勞保用品的購發(fā):
勞保用品的配給,由總經理辦公室根據各部、室的實際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。
(六)庫房管理
第十七條:庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號分別建立帳卡。
第十八條:采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單,收票時要當面點清數目,檢查包裝是否完好,如發(fā)現短缺或損壞,應立即拆包清點數目,如發(fā)現實物與入庫單數量、規(guī)格不符時,庫房保管員應向交貨人提出并通知有關負責人。
第十九條:物資入庫后,應當日填寫帳卡。
第二十條:嚴格執(zhí)行出入庫手續(xù),物資出庫必須填寫出庫單,經公司辦公室主任批準后方可出庫。
第二十一條:庫房物資一般不可外借,特殊情況須由總經理或副總經理批準,辦理外借手續(xù)。
第二十二條:嚴格管理帳單資料,所有帳冊、帳單要填寫整潔、清楚、計算準確,不得隨意涂改。
第二十三條:庫房內嚴禁吸煙,禁止無關工作人員入內,庫內必須配備消防設施,做到防火、防盜、防潮。
(七)報刊及郵發(fā)管理
第二十四條:報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預算,負責辦理有關訂閱手續(xù)。
第二十五條報刊管理人員每日負責將報刊取回并進行處理、分類、登記,并分別送到有關部門。有關部門處理后,一周內交回辦公室由報刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。
第二十六條:任何人不得隨意將報刊挪作他用,若需處理,需經總經理辦公室主任批準。
(八)附則
第二十七條:公司辦公室負責為各部室郵發(fā)信件、郵件。
(一)私人信件,一律實行自費,貼足郵票,交辦公室或自己送往郵局。
(二)所有公發(fā)信件、郵件一律不封口,由收發(fā)員登記,統(tǒng)一封口,負責寄發(fā);(三)控制各類掛號信凡因公需掛號者,須經各部室主任批準,總經理辦公室登記后方可郵發(fā)。
第二十八條:本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應工作需要的,各部門可提出修改意見交總經理辦公室研究并提請總經理批復。
第二十九條:本規(guī)定解釋權歸總經理辦公室。
第三十條:本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
第14篇 衛(wèi)生院行政工作制度
不管城市還是鄉(xiāng)村,都有大大小小的衛(wèi)生院,每一個衛(wèi)生院如何進行行政管理,都有不同的行政管理制度。以下整理的某衛(wèi)生院行政管理制度的資料,僅供參考。
一、醫(yī)院領導干部深入科室制度
1、經常深入科室調查研究
1.1醫(yī)院領導干部要經常深入所分管的科室,調查研究,直接掌握情況,抓好典型,協(xié)助總結推廣先進經驗。
1.2深入科室,重點抓醫(yī)療、護理、教學、科研、后勤保證以及服務質量、病人生活等工作。聽取病員和醫(yī)務人員的意見,表揚好人好事,改進工作。
1.3院領導要參加部分業(yè)務實踐,如查房、重大手術、疑難病例的會診、危重病員的搶救及其他有關業(yè)務活動等。
2醫(yī)院領導行政查房
2.1醫(yī)院領導至少每月主持一次行政查房,各相關職能科室負責人參加,深入到一線科室,重點檢查醫(yī)療、護理、科技、教學、后勤保障等方面的工作情況,聽取病員和臨床科室職工的意見和要求,發(fā)現問題及時解決。
2.2行政查房前,相關職能科室要到基層了解情況,聽取意見反映,作好準備。每次查房要確定主題,圍繞主題展開。
2.3行政查房所涉及的內容,需要形成書面簡報,相關科室必須限期給予答復和反饋,并在下一次查房時作匯報。
3領導班子集體專題研究醫(yī)療質量與安全管理工作
3.1醫(yī)院領導班子集體至少每季度一次,專題研究醫(yī)療質量與安全管理的工作會議,并有記錄文件。
3.2緊密圍繞醫(yī)療質量與安全管理的重點與目標,對存在的不良事件與缺陷,要從管理的體系、運行機制與制度程序中提出有針對性的整改意見,形成良好的醫(yī)院安全文化氛圍。
3.3每年至少召開一次有醫(yī)院領導班子集體參加的“醫(yī)療質量與安全管理”全院專題工作會議,以及不同層次多種形式的工作會議。
(注:制度標題后括號內的前二位表示原制度82/92版本,后者為原序號)
二、會議制度(82-2)
1、院辦公室會:由院長主持,副院長、機關各科負責人和有關人員參加。每周一次,傳達上級指示,研究和安排工作。
2、院周會:由正、副院長主持,科主任(負責人)、護士長及各科負責人參加。每周一次,傳達上級指示,小結上周工作,布置本周工作。
3、科主任會:由正、副院長主持,科(室)主任或負責人參加,匯報研究及交流醫(yī)療、管理、科研、教學等工作情況。
4、科周會:由科室正、副主任主持,病房、門診負責醫(yī)師等和護士長參加。每周一次,傳達上級指示,研究和安排本周工作。
5、科務會:由科室正、副主任主持,全科人員參加。每月一次,檢查各項制度和工作人員職責的執(zhí)行情況,總結和布置工作。
6、護士長例會:由護理部正、副主任或正、副總護士長主持,各科室、病區(qū)護士長參加。每周一次,總結上周護理工作,布置本周護理工作。
7、門診例會:由醫(yī)務科或門診部正、副主任主持,所有在門診工作的各科負責人參加,每月一次,研究解決醫(yī)療質量、工作人員的服務態(tài)度、急診搶救、病人就診以及門、急診管理等有關問題,協(xié)調各科工作。
8、晨會:由病房負責醫(yī)師或護士長主持,全病房人員參加。每晨上班十五分鐘內召開,進行交接班,聽取值班人員匯報,解決醫(yī)療、護理以及管理工作中存在的主要問題,布置當日工作。
9、住院患者座談會:由病房護士長或指定專人召開,患者代表參加。院每季一次,科室一般每月一次,聽取并征求住院病員及家屬的意見,相互溝通,增進了解和信任,改進工作。
10、醫(yī)、護、技聯席會議:由業(yè)務院長主持,相關職能管理與醫(yī)療、護理、醫(yī)技科(室)主任或負責人參加,匯報對診療服務流程中存在的缺陷,提出整改與協(xié)調的意見與措施
三、請求報告制度(82-3)
凡有下列情況,必須及時向院領導或有關部門請求報告:
1、嚴重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病及必須動員全院力量搶救的病員時;
2、凡有重大手術、重要臟器切除、截肢、首次開展的新手術、新療法、新技術和自制藥品首次臨床應用時;
3、緊急手術而病員的單位領導和家屬不在時;
4、發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重差錯,損壞或丟失貴重器材和貴重藥品,發(fā)現成批藥品變質時;
5、收治涉及法律和政治問題以及有自殺跡象的病員時;
6、購買貴重醫(yī)療器械及重大經濟開支報批時;
7、增補、修改醫(yī)院規(guī)章制度、技術操作常規(guī)時;
8、工作人員因公出差、院外會診、參加會診、接受院外任務時;
9、參加院外進修學習,接受來院進修人員等。
10、國內、外學者來院訪問、交流、開展臨床診療活動。
四、院總值班制度(82-4)
1、院總值班由院級領導、職能部門和有關人員參加,負責處理非辦公時間的醫(yī)務、行政和臨時事宜,及時傳達、處理上級指示和緊急通知,簽收重要文件,承接未辦事項。負責檢查夜間各崗位工作人員的工作情況。
2、三級醫(yī)院及二級甲等醫(yī)院根據醫(yī)療(救治危重病人)工作量需要,可在夜間及節(jié)假日增設醫(yī)療總值班,由醫(yī)療管理職能部門及臨床、醫(yī)技科室負責人員參加。
3、總值班應掌握全院重患情況,對病?；颊?要到床前了解病情及治療監(jiān)護情況,協(xié)調處理有關會診搶救問題,掌握外轉病人的情況,了解轉診原因,根據規(guī)定做出決定,做好記錄,交班時報醫(yī)療管理部門和業(yè)務副院長。
4、醫(yī)院要確定總值班人員的職責與權限,做好值班記錄,認真交接班,不得擅自離開崗位。
五、衛(wèi)生工作制度(82-5)
1、把愛國衛(wèi)生運動列入醫(yī)院工作的議事日程。成立愛國衛(wèi)生運動委員會或小組,每年至少開會四次。
2、為服務人群提供衛(wèi)生與健康宣傳教育服務,提高衛(wèi)生與健康意識,增進服務人群的身體健康素質
3、要認真搞好室內、環(huán)境和個人衛(wèi)生,切實貫徹飲食衛(wèi)生“五、四”制,認真執(zhí)行隔離消毒制度,搞好污水、污物、垃圾處理,防止污染和交叉感染。
4、堅持突擊與經常相結合,建立每日清掃和每周大清掃的衛(wèi)生制度,節(jié)假日大搞突擊衛(wèi)生運動。
5、認真抓好衛(wèi)生檢查、競賽、評比,定期公布檢查結果。
6、有計劃地植草、種樹,美化環(huán)境。
7、認真做好環(huán)境保護工作,按國家規(guī)定,對“三廢”(廢水、廢氣、廢渣)進行無害化處理。
六、病歷管理制度(82-6)
1、醫(yī)院應加強病歷管理,嚴格遵循《醫(yī)療機構管理條例》和《醫(yī)療事故處理條例》《醫(yī)療機構病歷管理規(guī)定》等法規(guī),保證病歷資料客觀、真實、完整,嚴禁任何人涂改、偽造、隱匿、銷毀、搶奪、竊取病歷。
2、醫(yī)院必須設置專門部門或者配備專(兼)職人員,負責全院病案(門診、急診、住院)的收集、整理和保管工作。至少要為醫(yī)療與工傷保險、急診留觀與住院患者建立病歷及保存病案。有條件的醫(yī)院應為所有患者建立與保存病歷。
3、對病歷應有適宜的編號系統(tǒng),病歷編號是患者在本院就診病歷檔案唯一及永久性的編號。
4、醫(yī)院要求醫(yī)師按照《病歷書寫基本規(guī)范(試行)》的規(guī)定書寫病歷,并加強病歷的內涵質量管理,重點是住院病歷的環(huán)節(jié)質量監(jiān)控,為提高醫(yī)療質量與病人安全管理持續(xù)改進提供支持。
5、病員出院(死亡)時,由醫(yī)師按規(guī)定的格式填寫首頁后,由病案管理人員在出院(死亡)后24至72小時內回收病歷,并注意檢查首頁各欄及病歷的完整性,不得對回收的病歷進行任何形式修改,同時要做好疾病與手術名稱的分類錄入,依序整理裝訂病歷,并按號排列后上架存檔。
6、除涉及對患者實施醫(yī)療活動的醫(yī)務人員及醫(yī)療服務質量監(jiān)控人員外,其他任何機構和個人不得擅自查閱該患者的病歷,借閱病案要辦理借閱手續(xù),按期歸還,應妥善借用病歷保管和愛護,不得涂改、轉借、拆散和丟失。除公、檢、法、醫(yī)保、衛(wèi)生行政單位外,其它院外單位一般不予外借,持介紹信,經醫(yī)療管理部門核準,可以摘錄病史,
7、有病歷的安全管理制度、設施與具體措施能到位,病歷封存,或提供病歷復印服務應符合《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療機構病歷管理規(guī)定》等法規(guī)的規(guī)定。
8、本院醫(yī)師經醫(yī)療管理部門批準后,方可借閱死亡及有醫(yī)療爭議等特定范圍內的病歷,但不得借閱本人親屬及與本人存在利益關系的患者病歷。
9、住院病歷原則上應永久保存,門診病歷至少保存15年,住院病歷至少保存30年,涉及患者個人隱私的內容應按照《統(tǒng)計法》予以保密。
10、二級甲等及以上醫(yī)院專門從事住院病歷管理的人員與醫(yī)院病床位比不得少于1:50;專門從事門診病歷管理的人員與醫(yī)院日均門診量的比不得少于1:300。
七、醫(yī)療統(tǒng)計制度(82-7)
1、醫(yī)院必須建立和健全登記、統(tǒng)計制度。
2、各種醫(yī)療登記,要填寫完整、準確,字跡清楚,并妥善保管。
2.1臨床各科要填寫好病案首頁、出院卡片、出入院登記,并按時填報病員流動日報。
2.2門診各科應填寫好病員流動情況和門診登記。
2.3醫(yī)技科室應做好各項工作的數量和質量登記。
3、醫(yī)療質量統(tǒng)計,至少應包括出入院數、治愈率、病死率、床位使用率、床位周轉次數、平均住院天數、病員疾病分類、初診與最后診斷符合率、臨床與病理診斷符合率、手術前后診斷符合率、無菌手術化膿感染率、手術并發(fā)癥,以及醫(yī)技科室工作數量、質量等。
4、醫(yī)院應根據統(tǒng)計指標,定期分析醫(yī)療效率和醫(yī)療質量,從中總結經驗,發(fā)現問題,改進工作。
5、統(tǒng)計員要督促檢查各科室醫(yī)療統(tǒng)計工作,按期完成各項統(tǒng)計報表,經領導審閱后,上報衛(wèi)生行政部門
6、醫(yī)院應逐步做到通過醫(yī)院信息hs系統(tǒng)進行統(tǒng)計工作。
八、醫(yī)學圖書管理制度(82-8)
1、圖書室開放時間,除每日辦公時間外,每星期日及晚上亦要適當開放。
2、凡院內職工、進修、實習人員借書,必須遵守圖書室一切規(guī)定,持借書證辦理借閱手續(xù)。離院時,必須辦理好還書手續(xù)。
3、每次借書不得超過規(guī)定借閱的數量和時間。規(guī)定在圖書室內閱覽的圖書、報刊或是其它資料,不得拿出室外。
4、必須妥善保管圖書,不得在書刊上批畫、撕剪、涂寫,不得損壞或丟失,否則應按規(guī)定賠償。
5、圖書室工作人員應定期購買、登記、整理、收集、分類編號、裝訂圖書、雜志和報紙等。
6、建立圖書目錄索引卡片,方便查閱。
7、圖書室必須保持清潔、安靜和應有的照度(不得低于50勒克習)。有條件的醫(yī)院圖書室和閱覽室應分別開設。
8、密切配合醫(yī)療、預防、教學、科研等各項任務,主動提供有關資料,定期介紹新書刊內容。
9、有條件的醫(yī)院逐步為員工提供文獻檢索、電子圖書、網絡及外院資料查閱、打印復印等服務。
九、進修工作制度(82-9)
1、進修工作由各級衛(wèi)生行政部門根據有關規(guī)定要求及醫(yī)院實際能力統(tǒng)一計劃安排。
2、醫(yī)院要有專人負責進修工作,認真執(zhí)行進修工作的有關規(guī)定,嚴格掌握進修人員條件。各科要選派有經驗的醫(yī)務人員指導進修。帶教者應根據進修人員具體情況擬定計劃,定期檢查,努力完成。
3、進修人員要遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,不得自行調換進修科目,不得中途退學,不得隨意延長學習時間。進修期間不安排探親假。
4、醫(yī)療、護理科目進修人員應是經選送醫(yī)院注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師(助理醫(yī)師)與注冊護師。進修人員的普通處方權,由指導醫(yī)師提出科主任同意,報請醫(yī)療管理部門批準授權,進修結束自動終止。
5、進修人員須在上級醫(yī)師(護師)指導下執(zhí)業(yè),不得獨立值班執(zhí)業(yè),不得獨立出具診斷證明及診斷報告。
6、進修人員書寫的各類醫(yī)療、護理記錄文件,需經指導醫(yī)師(護師)簽名確認。
7、醫(yī)療、護理管理部門領導要經常了解進修人員思想情況,關心他們的學習和生活,定期召開座談會,征求意見,改進工作。
8、進修人員在醫(yī)療工作中有特殊貢獻者應給予表揚。醫(yī)療作風惡劣或犯有嚴重錯誤者,由醫(yī)院提出意見后,連同材料和本人一起送回單位處理。
9、進修期滿,應做好考核和書面鑒定,辦妥離院手續(xù)。
十、入、出院工作制度(82-12)
1、醫(yī)院有各種各類疾病有收入住院治療的標準、制度或程序。由本院具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的醫(yī)師通過病情診斷來決定住院。
2、醫(yī)師在實踐中還要依據醫(yī)院現有醫(yī)療資源(人力、技術、設備等)能夠承受的程度來決定,是否可收入住院,還是應及時轉往上級醫(yī)院診療。
3、每一個病人從門診、急診收入院時均有完整的記錄,應都包含有明確的住院目、入院時的病人身體狀態(tài),精神狀況的評價,向病人進行說明,取得理解與同意。
4、醫(yī)院有急危重癥及預約手術的患者優(yōu)先收住的具體規(guī)定及辦法,各病區(qū)可保持1—2張急診床位。
5、對于需收住重癥監(jiān)護病房等特殊治療的,應明確地向患者及其家屬告知收住的理由、預期效果及費用,取得理解與同意,患者運送途中要保障其安全
6、危重癥患者轉院前應明確地向患者及其家屬告知轉院的理由、可能的后果、途中可能的意外,取得理解與同意,有轉院記錄,并與上級醫(yī)院取得聯系,必要時可派醫(yī)務人員護送。
7、患者出院應由本科的主治醫(yī)師或上級醫(yī)師查房決定,并提前一天通知住院處辦理出院手續(xù)。病房護理人員應賃結帳單發(fā)給出院證、出院小結等文件,并清點收回病員住院期間所用醫(yī)院的物品。
8、醫(yī)師、護士有責任根據病情為出院病人給予必要的服藥指導、營養(yǎng)指導、康復訓練指導、生活或工作中的注意事項等信息服務。
9、每一位出院病人都有出院小結的副本,主要內容有入院時情況、診斷名稱、治療方法、效果、出院帶藥、出院的注意事項以及康復指導等。
10、逐步做到由負責治療病人的醫(yī)師或上級醫(yī)師進行首次出院隨訪,通過病歷記錄向社區(qū)醫(yī)療服務機構介紹診療情況,以保持服務連貫性。
11、病情不宜出院而病員或家屬要求自動出院者,醫(yī)師應加以勸阻,充分說明可能造成的不良后果,如說服無效者應報請科主任批準,則由病員或其家屬在病歷中簽署相關知情文件后辦理出院手續(xù),方可離院。經主治醫(yī)師通知出院而不出院者,通知所在單位或有關部門接回或送回。
十一、住院處工作制度(82-13)
1、出入院病員統(tǒng)一由住院處辦理手續(xù)。根據病情,合理收住病員。病房無空床不得預辦住院手續(xù)。
2、病員憑醫(yī)師開具之住院證、門急診病歷、公費醫(yī)療證、醫(yī)療保險證到住院處辦理手續(xù),自費者按規(guī)定預交住院費,住院處再通知病區(qū)。危重病員可先住院后補辦手續(xù)。
3、病員住院應登記其聯系人的姓名、住址、電話號碼、身份證號等病歷首頁欄目,進行必要的衛(wèi)生處理。傳染病員住院必須嚴格進行衛(wèi)生處理。醫(yī)務人員要主動、熱情地接待住院病員,介紹住院規(guī)則及病房有關制度。
4、住院處應每日與病區(qū)聯系,了解病床使用及周轉情況。
5、對一時不能入院的病員要耐心解釋,請其等床住院。
6、病員辦理出院手續(xù),一般于出院前一日由病區(qū)將住院醫(yī)囑全部送至住院處進行核算,開具結帳單及明細清單。病員或家屬來住院處結清后,將結帳單交其拿回病區(qū)辦理出院手續(xù)。
7、公示住院收費標準,并應采用多種形式主動征求出院病人對醫(yī)院服務的意見及改進建議。
十二、探視、陪伴制度(82-14)
1、探視病員要按規(guī)定時間,每次探視要領取探視證(牌),每次兩人。學齡前兒童不得帶入病房。傳染病員一般不得探視和陪伴。
2、探視危重病員,可持病危通知單,隨時給予探視。
3、陪伴需嚴格控制,確需要陪伴者由醫(yī)師決定,值班護士發(fā)給陪伴證。陪伴停止,將證收回。
4、探陪人員必須遵守院規(guī),聽從醫(yī)務人員的指導,不得擅自翻閱病歷和其他醫(yī)療記錄,不得私自將病員帶出院外,不要談論有礙病員健康和治療的事宜,不要吃病員的食品和使用病員的用具,不在病員床上睡覺。要保持病房整潔安靜,不準吸煙。要愛護公物,節(jié)約水電。
5、凡探視、陪伴人員損壞、丟失醫(yī)院物品,應負責賠償。
十三、掛號工作制度(82-19)
1、門診患者,應先掛號后診病(危重搶救例外),對出診的科室的各級醫(yī)師有公示欄。
2、掛號室分科掛號,開診前半小時即應掛號。
3、掛號室工作人員要態(tài)度和藹,初診病歷要填齊首頁上端各欄,包括姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、住址、就診日期,由醫(yī)院建檔的應復寫入檔或將信息輸入掛號卡。復診病員憑掛號證,找出病歷,分別送至就診科室。
4、復診病員遺失掛號證者,應代為查閱卡片,找到門診號碼,抽出病案,送至就診科室。
5、同時就診兩個科室或轉科病員,重新掛號,會診例外。
6、掛號診病當日一次有效,繼續(xù)就診應重新掛號。
7、初診、復診病歷,均應直接送至就診科室,不能由病員攜帶。
8、下班前取回當日就診病歷,依次整理上架歸檔,自行保管者將門診病歷交至患者本人。
9、按病案號及時將各種檢驗報告貼到病歷頁上。
十四、醫(yī)院職工培訓制度(92-4)
(一)崗前教育制度(92-4)
1、醫(yī)院要對每年新分配到崗的職工實行上崗前教育。崗前集中培訓的時間不
得少于一周。
2、上崗前職業(yè)教育主要內容:政治思想與理念教育;醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的方針政策教育;醫(yī)學倫理與職業(yè)道德教育;醫(yī)院工作制度、操作常規(guī)、醫(yī)療安全措施及各類人員崗位職責;醫(yī)學文件(病歷)書寫的基本規(guī)范與質量標準;心肺復蘇的基本技能;當地醫(yī)療衛(wèi)生工作概況及所在醫(yī)院情況;現代醫(yī)院管理和發(fā)展等有關內容。
3、崗前教育要經院方考核合格者方可上崗。
4、其他新上崗的職工,要依照本制度進行自學和考核。
5、崗前教育集中培訓應與試用期教育結合起來。新上崗的醫(yī)務人員在試用期內,除進行專業(yè)技術培訓外,仍須堅持崗位教育培訓,并在轉正前作出評價。
第15篇 房地產行政工作制度
但凡公司,在進行員工管理方面都要有各方面的管理制度,但公司的類型不同,其管理制度都不同。以下整理的是房地產行政管理制度,僅供參考。
一.出勤制度
上午:8:30--12:00
下午:14:30--18:00
1、早8:15分前到崗,開始做清掃工作,8:30分正式進入工作狀態(tài),午休時間為工作彈性時間,但必須預留值班人員在崗。
2、考勤反映一位員工最基本素質和工作態(tài)度,因此考勤是員工綜合考評重要依據之一。
3、對銷售部銷售人公司根據銷售制定的排班表及上下班時間進行考勤記錄。
4、嚴禁委托其他人代請假或代打卡。
5、在保證每周工作六天作息時間的前提下,銷售人員可以自行選擇調休時間(周六、日除外),調休當周內有效。特殊情況的調休,必須經銷售經理批準。
二、衛(wèi)生制度
1、銷售部必須安排固定的銷售人員進行衛(wèi)生清掃,其余銷售部人員都應本著團積友愛的原則積極參加;
2、范圍:門工作的地面衛(wèi)生、桌面衛(wèi)生、窗臺衛(wèi)生,保持室內空氣清新、干凈整潔、物品擺放整齊;
3、負責電源、門窗的開啟與關閉工作。
4、隨時注意保持現場環(huán)境整齊清潔。個人物品及銷售物品由要指定存放,柜臺桌面隨時保持整齊、干凈。
5、各項銷售道具、設備應熟知正確使用方法,注意維護,如有損壞或故障,應及時通知廠商或業(yè)主盡快修護。
三、儀容儀表制度
1、工作時間著裝應端莊、大方、得體,時刻保持整潔、干凈的儀容儀表;
2、工作時間售樓部全體銷售人員必須身著工作服并佩戴胸卡,如外出市調可穿休閑裝;
3、男士頭發(fā)應整齊利落,長度適中,不留胡須、不剃光頭;女士頭發(fā)梳理整齊,修飾簡潔,淡妝上崗;
4、保持指甲清潔,不留長指甲,染有色指甲等;
5、新進人員未訂制服前,依最接近上述方式穿著。衣著清潔、頭發(fā)整齊、儀態(tài)端莊、精神飽滿、隨時注意公司及業(yè)主形象。
四、用餐制度
由銷售經理分配定點時分輪流用餐,餐后用具及時收拾,并及時打掃衛(wèi)生。
五、休假制度
1、每星期每人有一天的公休時間
2、銷售人員在公休期間手機必須處于開機狀態(tài),以便公司有事聯系。
3、銷售人員公休時,應作好工作交接。
4、銷售人員公休當天下午4:30必須致電售樓處,了解當日情況
六、請假制度
1、銷售人員如有事需要請假時,必須以請假條的書面形式上報銷售經理。
2、讓別人轉告者,視為曠工。
七、工裝制度
為規(guī)范、統(tǒng)一項目形象,項目全體工作人員統(tǒng)一著工作服裝,具體規(guī)定如下:
一、銷售部負責根據統(tǒng)一規(guī)格為員工購制工服,工服不扣取工裝費,在其離職時要及時交還工服。
二、所有員工須身著工裝,并佩帶統(tǒng)一標識上崗。
三、每位工作人員必須愛惜工裝,隨時保持工裝的整潔。
