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制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常涵蓋以下幾個(gè)核心部分：
1. 工作職責(zé)：明確各部門和個(gè)人的職責(zé)范圍，包括日常任務(wù)和臨時(shí)任務(wù)。
2. 工作時(shí)間：規(guī)定工作日、休息日、節(jié)假日以及加班政策。
3. 操作流程：描述業(yè)務(wù)流程，確保工作流程標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
4. 員工行為規(guī)范：規(guī)定員工在工作場所的行為準(zhǔn)則，如著裝、禮儀等。
5. 績效管理：設(shè)定績效指標(biāo)和評估方法，以及與之相關(guān)的晉升、獎(jiǎng)勵(lì)和處罰機(jī)制。
6. 安全與健康：制定安全操作規(guī)程，保障員工健康和工作場所的安全。
注意事項(xiàng)
制定工作制度時(shí)，需注意以下幾點(diǎn)：
1. 法規(guī)遵從：確保制度符合國家勞動(dòng)法規(guī)和其他相關(guān)法律法規(guī)。
2. 平等公正：制度應(yīng)公平對待所有員工，避免歧視和不公。
3. 可執(zhí)行性：制度內(nèi)容必須實(shí)際可行，避免過于理想化或難以執(zhí)行的規(guī)定。
4. 溝通反饋：在制定過程中廣泛征求員工意見，確保制度的接受度和實(shí)施效果。
5. 定期審查：制度應(yīng)隨組織發(fā)展和外部環(huán)境變化適時(shí)更新。
制度格式
工作制度的格式一般包括以下幾個(gè)部分：
1. 封面：標(biāo)明制度名稱、制定日期及修訂歷史。
2. 引言：簡述制度的目的和適用范圍。
3. 主體：詳細(xì)闡述各項(xiàng)規(guī)定，按邏輯順序排列。
4. 附錄：可能包含參考文件、表格或其他輔助材料。
5. 簽署頁：由負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，表示對制度的認(rèn)可。
通過以上內(nèi)容，我們可以理解工作制度是組織運(yùn)營的基礎(chǔ)，它不僅規(guī)定了工作流程，還塑造了組織文化。制定時(shí)需兼顧實(shí)際需求和法規(guī)要求，確保制度的有效執(zhí)行，為員工提供清晰的行為指南。
停車場工作制度范文
第1篇 停車場車輛管理工作程序制度
停車場車輛管理的工作程序
(一)車輛進(jìn)場
當(dāng)有車輛駛?cè)氲貛?地面停車場),應(yīng)立即開啟車擋。
迅速準(zhǔn)確地在《車輛出入登記表》上記錄車牌號(hào)及其它項(xiàng)目(在道口崗已登記的車輛如無要求可以不登記)。
指引車輛緩行安全停放在自己的車位上。
提醒司機(jī)關(guān)鎖車輛門、窗,并檢查是否漏水漏油。
(二)保管
1、每小時(shí)巡視檢查一次車輛,是否正常,如有車被損壞、車門未關(guān)、車未上鎖、漏油漏水等情況應(yīng)即時(shí)通知車主處理。未通知到車主時(shí),做好《交接班記錄》,同時(shí)報(bào)班長或管理處。
2、清點(diǎn)車庫內(nèi)車輛,與《車輛出入登記表》上是否一致。
3、嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告班長或管理處即時(shí)處理。
(三)車輛出場(庫)
1、當(dāng)車輛駛出車庫時(shí),應(yīng)首先仔細(xì)核對出場的車輛和駕駛員。
2、查對無誤后,值班員開啟車擋,并迅速在《車輛出入登記表》上做好登記。
3、若對出場車輛和司機(jī)有疑問時(shí),應(yīng)立即到車擋前面向司機(jī)敬禮,再向司機(jī)盤問核對有關(guān)情況。
4、在盤問和核對中發(fā)現(xiàn)有問題,應(yīng)立即扣留車輛,機(jī)智地應(yīng)付司機(jī),并用對講機(jī)報(bào)告車管負(fù)責(zé)人和管理處。
第2篇 酒店式大廈停車場保安安全工作程序制度
酒店式大廈停車場保安安全程序
1室外停車場(地面)
地面停車收費(fèi):每小時(shí)人民幣二元正。
地面停車時(shí)限:一般客戶三小時(shí),貴賓不設(shè)限制。
地面出入管理:
1.1設(shè)保安員兩名于入口站崗,負(fù)責(zé)登記及放行所進(jìn)入營業(yè)大樓之車輛。
1.2 當(dāng)車輛駛?cè)霑r(shí),分住戶車輛,一般客戶車輛及上落貨車輛三大類。
1.3 住戶車輛必須貼上有效泊車證,泊車證上有司機(jī)照片,保安員核對清楚后才能放行,司機(jī)及乘客均須出示員工證,并須登記其進(jìn)入時(shí)間。
1.4上落貨車輛進(jìn)入前,保安部應(yīng)得到事前通知,保安員必須核對其公司名稱、車輛牌編號(hào)、司機(jī)之身份證號(hào)碼及進(jìn)入時(shí)間等,并檢查有無危險(xiǎn)物品,發(fā)出臨時(shí)泊車票,再放行及引導(dǎo)其行車路線。
1.5客戶車輛一概只許使用地面停車位,特別賓客車輛除外,保安員必須登記其車輛牌編號(hào)及進(jìn)入時(shí)間,并發(fā)出有效臨時(shí)泊車證予司機(jī)才可放行并須引導(dǎo)其泊車位置。
1.6上落貨車輛離開時(shí),保安員必須核對送貨單上簽收資料,包括有效蓋章再核對清楚其公司名稱及司機(jī)身份證號(hào)碼,登記其車牌編號(hào)及收回臨時(shí)泊車票方可放行。
1.7 客戶車輛離開時(shí)須收回臨時(shí)泊車證,依證上時(shí)間收取適當(dāng)泊車費(fèi)用,登記車牌編號(hào)方可放行。
2 室內(nèi)停車場
2.1私家車
2.1.1所有私家車位均為住戶或貴賓/重要客戶專用車位,所有車輛進(jìn)入大樓時(shí),由地面保安員負(fù)責(zé)放行工作。
2.1.2本公司建議地庫一層停車場入口設(shè)有自動(dòng)管理 系統(tǒng),加強(qiáng)保安。
2.1.3各用戶均獲配給一張磁咭及個(gè)人密碼,當(dāng)車輛到達(dá)自動(dòng)電閘前,由攝像機(jī)拍下車輛號(hào)碼,員工使用磁咭擦過讀咭機(jī),然后按入私人密碼,由于該車輛資料已預(yù)先輸入電腦系統(tǒng),電腦核對資料無誤后自動(dòng)升起電閘放行。
2.1.4車輛到達(dá)地庫三層時(shí)必須停泊指定位置,其車牌編號(hào)已預(yù)先用油漆寫在車位當(dāng)眼處,固定停車位方案有助增加秩序及控制車位用量及用途。
2.1.5車輛離開地庫停車場時(shí),必須使用磁咭重覆步驟一次,電腦核對資料無誤后自動(dòng)升起電閘放行。
2.1.6車輛離開大樓時(shí)由保安員登記車牌編號(hào)后放行。
2.1.7遺失磁咭須馬上向管理處登記,由管理處職員將資料輸入電腦令磁膠咭無效。
2.1.8每張磁咭將配上不同私人密碼,以增強(qiáng)保安效果。
1.9地下停車庫將由二名保安員負(fù)責(zé)不斷巡邏及維 持車庫秩序。
2.2自行車
2.2.1職員自行車車頭須掛上管理處發(fā)出的有效泊車證,于廣場入口處由保安人員檢查員工證件后放行。
2.2.2自行車應(yīng)使用指定通道,用手推往地庫停車處。
2.2.3自行車不設(shè)固定車位,但必須限于自行車車架上。
2.2.4離開車庫時(shí)亦應(yīng)用手推自行車到地面離開。
3貨車
3.1上落貨車進(jìn)入大廈范圍前必須預(yù)先通知管理處下列資料:
-申請部門
-運(yùn)貨公司資料
-運(yùn)貨公司負(fù)責(zé)人資料
-貨車車牌編號(hào)
-貨物資料
-送貨時(shí)間
-所須時(shí)間
以上資料由該部門主管簽核,有關(guān)表格式樣后附。
3.2 貨車進(jìn)入大樓范圍時(shí),由保安員登記及核對其資料無誤后放行并引導(dǎo)其往地庫上落貨區(qū)。
3.3 本公司建議地庫入口亦須安裝自動(dòng)電閘系統(tǒng)。
3.4貨車進(jìn)入車庫前,按掣取票,車票顯示有車輛進(jìn)入時(shí)間、日期及車位安排編號(hào),貨車須根據(jù)車位編號(hào)有系統(tǒng)的停泊車輛。
3.5落貨完畢后由地下停車場出口之當(dāng)值保安員核對送貨公司及司機(jī)身份證等資料。取回臨時(shí)泊車票及登記其離開時(shí)間及車輛編號(hào)等資料后開閘放行。
附件為停車場管理流程圖(草案)及貨車出入放行申請表(樣本)
第3篇 z購物中心停車場收費(fèi)員工作規(guī)程制度
購物中心停車場收費(fèi)員工作規(guī)程
1.目的
確保車場內(nèi)停放的車輛安全、出入有序,防止事故發(fā)生。
2.適用范圍
各管理處收費(fèi)崗。管理處可根據(jù)各大廈出入口及收費(fèi)機(jī)器的不同自行編制規(guī)程,報(bào)安全部審批后執(zhí)行。
3.工作程序
3.1車輛進(jìn)崗
3.1.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)有外來車輛需進(jìn)入車場,應(yīng)指揮其停放在車位上。
3.1.2等司機(jī)下車后,遞上收費(fèi)單同時(shí)說:先生(小姐)請保管好收費(fèi)單,并做好車輛登記,同時(shí)迅速檢查車輛外觀,對發(fā)現(xiàn)的破損之處提醒車主(司機(jī))予以注意并共同確認(rèn)。
3.1.3遇到公安、民警等執(zhí)行公務(wù)的車輛進(jìn)入時(shí),查證后放行。
3.2車輛出崗
3.2.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛駛出車位時(shí),即上前立正并說:先生(小姐)您好,請交還收費(fèi)單,并核對車牌號(hào)。
3.2.2按停車時(shí)間計(jì)算金額并收取保管費(fèi),隨手給發(fā)票并找零說謝謝,收費(fèi)手續(xù)完畢后放行。
3.2.3若后面有車輛緊跟,應(yīng)立即擋在車前示意停下,并說:對不起,久等了,再按上述規(guī)定處理。
3.3留意進(jìn)入車場的車輛情況,對載有危險(xiǎn)物品的車輛禁止駛?cè)搿?/p>
3.4值班中發(fā)生的情況應(yīng)及時(shí)記錄,下班前做好交接班記錄工作。
3.5每班下班前,將停車場設(shè)備衛(wèi)生打掃干凈。
3.5每班下班后,統(tǒng)計(jì)本班收入,將發(fā)票存根號(hào)及收入總數(shù)報(bào)安護(hù)主管。
第4篇 停車場管理工作標(biāo)準(zhǔn)制度
1.0儀容儀表
1.1著裝整接,佩戴胸卡(左胸上衣口袋位置)。
1.2 對車主的態(tài)度要親切禮貌,用語規(guī)范文明。
1.3 工作時(shí),嚴(yán)禁喝酒、吃零食;禁止會(huì)客、看書報(bào),大聲喧嘩;禁止所有與職責(zé)不符的其他行為。
2.0接班要求
2.1 提前15分鐘到崗,準(zhǔn)備交接班。
2.2 交班人員須在交班前將崗位周邊環(huán)境的清潔搞好,再行交接。車場內(nèi)須保持無垃圾、雜物。
2.3 交班人員要將當(dāng)班停放車輛的數(shù)量、車況、車場設(shè)施狀況、注意事項(xiàng)等,向接班人員交代清楚,并將工作記錄本及臨時(shí)的保管費(fèi)移交接班人。
2.4 接班人員應(yīng)仔細(xì)檢查工作記錄本和車輛停放卡掛放牌,并清點(diǎn)車輛數(shù)量、檢查車況、車場設(shè)施狀況,如無異議,移交的臨時(shí)保管費(fèi)又相符,雙方簽名確認(rèn),責(zé)任隨之移交。如有異議,應(yīng)立即向當(dāng)班中隊(duì)長匯報(bào)。上一班須跟進(jìn)的工作下一班繼續(xù)跟進(jìn)。
2.5臨時(shí)保管費(fèi)由班次收費(fèi)員每天繳回保安部。財(cái)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)車輛日收費(fèi)情況登記表的數(shù)量核定應(yīng)收費(fèi)用,并簽名確認(rèn)。
3.0工作服務(wù)要求
3.1 保安部保安員24小時(shí)分三班執(zhí)勤。
3.2 車輛停車保管,執(zhí)勤人員必須現(xiàn)場到位,按場內(nèi)交通標(biāo)志、標(biāo)線有序指揮停泊車輛停放。停定后檢查停放車輛車況,進(jìn)行車輛登記。
3.3 嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)卡、收卡制度,停車發(fā)卡,取車收卡。月保車憑繳款單發(fā)給月卡,在繳費(fèi)月內(nèi)使用;臨時(shí)的機(jī)動(dòng)車按保管時(shí)間計(jì)費(fèi)收取,非機(jī)動(dòng)車按次收費(fèi)。
3.4 執(zhí)勤人員當(dāng)班期間,必須不間斷進(jìn)行巡邏、檢查,以防保管車輛被損、被盜。發(fā)現(xiàn)問題要立即通知當(dāng)班中隊(duì)長。在夜間,可立即召集保安員,進(jìn)行處理。發(fā)現(xiàn)被人盜竊保管車輛物件,盡可能追拿盜竊者。由保安部通知車主,商討處理辦法。將發(fā)生的一切情況(包括時(shí)間、發(fā)生的問題、處理結(jié)果等),記錄在案。并由保安部向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3.5 車況檢查內(nèi)容:
3.5.1漏水、漏油、易燃、易爆危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛不得進(jìn)場保管。
3.5.2提醒車主車內(nèi)不要放置貴重物品,須隨身攜帶。
3.5.3督促車主鎖好車門,打開防盜系統(tǒng)。摩托車、自行車要鎖上防盜鎖。機(jī)動(dòng)車停車后要關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)、大燈。
3.5.4檢查車輛有無備胎。車輛如有破損,須當(dāng)場指出,并請車主確認(rèn)。
3.6 禁止停放車輛在車場內(nèi)給車輛加油、加電池水、清洗和維修,禁止車場內(nèi)吸煙、動(dòng)火和拋棄垃圾、雜物。
4.0 收車程序
4.1 車輛進(jìn)入車場或車庫,應(yīng)指揮車輛進(jìn)入指定車位。
4.2 《保安部值班記錄》中登記車輛車況情況。
5.0 放車程序
5.1 收回發(fā)給車主的車卡。
5.2 臨保的按保管時(shí)間長短進(jìn)行收費(fèi)。
5.3 指揮車輛,放道口閘,車輛駛出園區(qū)。
6.0 非常事故的處理
6.1 對造成停車場設(shè)施、設(shè)備損毀的肇事者,應(yīng)當(dāng)面交涉,記錄在案,追討賠償。嚴(yán)重的應(yīng)立即通知管理處領(lǐng)導(dǎo)。
6.2 在車庫、露天車輛場所范圍內(nèi)發(fā)生交通事故,應(yīng)按政府有關(guān)交通事故的規(guī)定進(jìn)行處理。必要時(shí),撥打交通事故報(bào)警電話:122。
6.3 在車庫、露天車輛場所發(fā)生火災(zāi),消防專員應(yīng)立即攜帶滅火筒前往滅火。同時(shí),應(yīng)立即通知物業(yè)公司。事態(tài)嚴(yán)重的,應(yīng)立即撥打火警電話:119,::并協(xié)助事后事故的調(diào)查和處理。
6.4 露天車輛場所出現(xiàn)水浸情況,要積極做好排水處理工作。并將有可能被水淹的摩托車抬上高處,事后做好車主的解釋工作。
6.5 保管車輛被損,要將肇事者姓名、工作單位、住址、身份證號(hào)碼等進(jìn)行登記,肇事者簽名確認(rèn)。應(yīng)與保安部負(fù)責(zé)人和車主一道商討賠償事宜。
第5篇 停車場工作規(guī)程制度
1.車場保安員需負(fù)責(zé)整個(gè)停車區(qū)域的安全巡視工作,特別加強(qiáng)對各走火通道及偏僻區(qū)域的巡察,注意盤查可疑及閑散人員。
2.巡邏中嚴(yán)格落實(shí)四多,即多看、多嗅、多聽、多問,及時(shí)發(fā)現(xiàn)清除安全及消防隱患并即報(bào)上司。
3.嚴(yán)格檢查登記地下及室外車場車輛有關(guān)情況,發(fā)現(xiàn)有車輛未鎖車門時(shí),應(yīng)立即通知上司跟進(jìn)聯(lián)系有關(guān)車主,然後守護(hù)車輛旁,等候上司到來進(jìn)行處理。
4.監(jiān)管車庫內(nèi)及室外車位所有工程裝修防火情況,督促施工人員做好各項(xiàng)防范措施。
5.協(xié)助車場當(dāng)值人員對各種停放車輛的管理。
6.有車輛停泊於所屬區(qū)域車位時(shí),應(yīng)立即跟進(jìn)檢查車輛情況,檢查所停泊車位是否相符。檢查車輛有無任何損壞、擦痕,如有任何損壞,都應(yīng)詳盡登記於車輛情況登記表上,并要求車主(司機(jī))簽名認(rèn)可。
7.負(fù)責(zé)所在區(qū)域所有車輛的停放情況,制止亂停亂放現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)違例泊車即申請鎖車。
8.負(fù)責(zé)巡查所屬區(qū)域之停放情況,發(fā)現(xiàn)異情,及時(shí)登記上報(bào)。
9.仔細(xì)登記車輛有關(guān)情況,如車牌號(hào)碼、車型、車位進(jìn)出時(shí)間等。
10.認(rèn)真做好交接班工作,交接班時(shí)所屬區(qū)域之車輛一并交接清點(diǎn)無異後簽名。
11.發(fā)現(xiàn)有人拆零部件或維修車輛時(shí),應(yīng)立即制止并檢查當(dāng)事人有關(guān)證件。
12.做好區(qū)域內(nèi)安全防火工作,制止任何人員在車場內(nèi)吸煙或動(dòng)火作業(yè)。
